班長競聘演講稿范文450字
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡明。在日常生活和工作中，演講稿應(yīng)用范圍愈來愈廣泛，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編為大家收集的班長競聘演講稿范文450字，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班長競聘演講稿范文450字1
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家下午好！
我是王卓然。很高興能站在講臺上談自己的想法。希望大家聽了能夠支持我，我這次競聘的是班長。
我們四一班，是一個優(yōu)秀的班集體，是個一百多人的大班，需要加強管理。我會發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點，更會發(fā)現(xiàn)缺點，讓我們這個班集體變得更優(yōu)秀！班長，在我心中是一個很重要的職位，它可以起到模范帶頭作用，所以我會以我的實際行動證明我能行，我能勝任這份神圣而艱巨的任務(wù)！
如果我能當上班長，首先我會讓老師和同學(xué)們多給我提寶貴意見。其次，我會成為老師和同學(xué)們溝通的橋梁，幫助大家搞好師生關(guān)系。第三，團結(jié)其他班干部，同心協(xié)力搞好班級紀律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)等。第四，動員組織小組長和成績好的同學(xué)去幫助成績稍差的同學(xué)，特別是作文寫作，讓大家共同提高！第五，我會同身作則，上課認真聽講，下課文明禮貌，認真完成作業(yè)。第六，我可以和同學(xué)們和睦相處，用幽默的語言去跟他們講道理。如果學(xué)習(xí)得累了，我會彈首鋼琴曲，或和大家唱首歌，陪大家做游戲，讓大家像生活在一個大家庭里一樣快樂。最后，我還會成為老師的好幫手，管理好班級，給大家創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
如果我競選不上也沒關(guān)系。不過我有信心競選上班長，希望大家投我一票，謝謝大家！
班長競聘演講稿范文450字2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們：
大家好！
今天，我很高興能夠參加這次競選。首先讓我對參加競聘會的領(lǐng)導(dǎo)、評委、同志們表示衷心的感謝！感謝組織給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會！中層干部實行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我公司深化人事制度改革的一項重大舉措。我不但擁護支持，更是積極參與。我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會，勇敢地走上臺來，接受大家的考驗。
我叫#####，現(xiàn)年28歲，1996年畢業(yè)于獨山子技校，當年分配到我公司從事鍋爐運行工作。我的主要任務(wù)是維護我電廠鍋爐的安全正常運行，為汽機提供合格的過熱蒸汽，給予我公司乙烯及煉油所需蒸汽的需求。在工作中我愛崗敬業(yè)，遵紀守法，遵守總公司和分公司的各項規(guī)章制度，發(fā)揚主人翁精神，嚴守職業(yè)道德，團結(jié)群眾，不弄虛作假，確保蒸汽品質(zhì)的合格可靠。
我所競聘的職位是：鍋爐車間運行班長一職。
假如我能在此次競爭中脫穎而出走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，我一定不負眾望，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持下，努力學(xué)習(xí)，開拓進取，解放思想，大膽創(chuàng)新，緊緊圍繞總公司的中心工作，不斷提高我車間的產(chǎn)品品質(zhì)，為石油事業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。因此我打算從以下幾個方面來開展工作：
一、加強蒸汽品質(zhì)管理做好蒸汽品質(zhì)控制工作
1、蒸汽品質(zhì)的控制放于首位。電力是工業(yè)生命的源泉，蒸汽是產(chǎn)生電力及化學(xué)反映的動力之源，蒸汽的好壞關(guān)系到我公司正常生產(chǎn)的首要，嚴把蒸汽品質(zhì)關(guān)，保證蒸汽參數(shù)穩(wěn)定、準確、可靠，讓整個公司生產(chǎn)正常運行。因此，堅持質(zhì)量第一的方針。當任務(wù)數(shù)量與檢驗質(zhì)量發(fā)生矛盾時，堅持質(zhì)量第一。
2、配合車間壓紅線制度，保證設(shè)備安全運行及較高鍋爐熱效率。雖然蒸汽品質(zhì)是我們控制的根本目標，但是設(shè)備的安全運行也是非常重要的，我們在正常的生產(chǎn)中要不斷的學(xué)習(xí)并總結(jié)經(jīng)驗，在保證產(chǎn)品質(zhì)量合格的基礎(chǔ)上，保證鍋爐的經(jīng)濟性運行，例如：提高鍋爐熱效率、提高員工環(huán)保意識等，因為只有效益才有收入。
3、對鍋爐運行事故的判斷、分析、解決具有一定的經(jīng)驗。當突發(fā)事故時能夠快速的到達現(xiàn)場進行判斷分析，根據(jù)現(xiàn)場情況判斷應(yīng)及時進行處理，快速準確判斷，指導(dǎo)班組人員迅速處理。
嚴格按照《鍋爐車間新版規(guī)程》的要求進行事故處理，不斷對事故現(xiàn)象積累和體會。如鍋爐“三管”泄漏、制粉系統(tǒng)事故等等
二、加強理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
隨著大發(fā)展工程的不斷建設(shè)，技術(shù)人員的不斷調(diào)出，我車間人員資源也緊跟不斷緊缺，所以說提高員工素質(zhì)及技術(shù)水平，提高個人勞動力，在如今因該是首當其沖的一個問題。而抓緊新分員工的職教工作，對予我車間人員資源的不斷緊張的局面，盡快使新分員工順利快速的成長，作為緩解人員問題是一可行辦法，并應(yīng)及時重視。在日常的生活中，及時了解他們的生活動向及學(xué)習(xí)進度，不斷摸索快速提高培訓(xùn)質(zhì)量的方法。對于人員培訓(xùn)方面我有如下幾個方面的觀點：
1、3＃－－5＃爐DCS的改造問題
因為現(xiàn)今我車間有大部分還是年長職工，對于計算機的控制不是太為了解，面臨當前自動化的不斷改進，適應(yīng)新事物是他們的當務(wù)之急，所以現(xiàn)在應(yīng)該利用1＃2＃爐的現(xiàn)有資源，進行換崗學(xué)習(xí)，跳高職工學(xué)習(xí)觀念做到自主反復(fù)學(xué)習(xí)，提高員工自身勞動能力。
2、盡快讓20xx年新分員工走進內(nèi)操崗位。
作為理論基礎(chǔ)比較強的新分員工，接受能力及學(xué)習(xí)速度都較為強勁。不但可以改進班組的文化氣息，還可以該我們內(nèi)操團體帶來新鮮血液，所以這個也應(yīng)該放在重要的部位。我認為應(yīng)該選取個別責(zé)任心較強，辦事能力強的作為重點安排有較強經(jīng)驗的主操監(jiān)護培養(yǎng)。
3、對20xx年新分員工的培訓(xùn)工作提早計劃，選定培訓(xùn)師父，手把手教會，并列入考核項目。
4、做好6＃爐人員培訓(xùn)計劃。首先對其主要對象進行理論知識培訓(xùn)，在允許情況下到現(xiàn)場進行實際學(xué)習(xí)，配合車間的培訓(xùn)計劃，將培訓(xùn)責(zé)任落實到個人，對學(xué)習(xí)好的抽出進行學(xué)習(xí)心得交流，對學(xué)習(xí)優(yōu)秀人員抽出可組成班組培訓(xùn)班，配合班組培訓(xùn)工作，起到一個帶頭作用，以提高員工學(xué)習(xí)積極性。
5、每輪班對運行人員進行一次事故案例應(yīng)急演練、及事故安全預(yù)案方面操作要點及操作方式等知識進行集中討論學(xué)習(xí)。參照運行規(guī)程，共同研究解決模糊不清的技術(shù)問題，每輪班組織短期專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，根據(jù)需要派專業(yè)人員參加有關(guān)學(xué)術(shù)交流會，不斷提高專業(yè)水平。定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。
6、在我班內(nèi)部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本班人員好學(xué)上進積極性，挖掘技術(shù)人員的潛
電廠班組班長競聘演講稿第2頁
力，讓人盡其材，人盡其能，為石油事業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
7.人員資源恢復(fù)后可以進行競爭上崗等一系列措施，以稍加員工工作壓力，刺激學(xué)習(xí)觀念，以更好的進行工作。
三、加強安全教育，提高安全意識
常言道：安全高于生命，責(zé)任重于泰山。我車間鍋爐為高壓鍋爐，工作環(huán)境為高壓高溫狀態(tài)，極易對工作人員造成人身傷害，所以安全對于我們使個非常重要的環(huán)節(jié)，對于這方面我會嚴抓，做好人員的安全培訓(xùn)，讓每個人在工作前做好事故預(yù)想，并熟悉事故處理方法，做到無事故安全生產(chǎn)。
四、擺正位置，做好配角、當好參謀
首先對本班里的工作，要盡職盡責(zé)，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，要有統(tǒng)籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數(shù)人的意愿。當主任外出時，自己要堅守崗位，妥善處理內(nèi)部事務(wù)工作，尤其當本班計算機系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，更能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
五、團結(jié)同志，虛心學(xué)習(xí)，協(xié)作發(fā)展
天時不如地利，地利不如人和，團結(jié)就是力量。只有團結(jié)，工作才能形成合力。協(xié)助主任拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關(guān)心同志，設(shè)身處地為同志著想，努力創(chuàng)造寬松、和諧、愉快的工作環(huán)境。兼聽則明，偏信則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和同志，同志和同志之間的協(xié)調(diào)工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍，尤其重視民族之間的關(guān)系調(diào)節(jié)。
六、服務(wù)奉獻，勇爭一流
上崗后，要把為人民服務(wù)放于首位。我始終認為當領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不能索取，公正廉明。同時努力學(xué)習(xí)，用自己的人格魅力，做好表率�？鬃釉凇墩撜Z》中就有“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。這句話深刻地揭示了“為官一任，造福一方”；它諄諄告誡我們必須培養(yǎng)正氣，以身示范。律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。
如果我能競選上這個職位，我將珍惜這個機會，以踏實的工作作風(fēng)、求真的工作態(tài)度、進取的工作精神，用心，用情、用智慧干好本職工作。希望大家能助我一“筆”之力，讓我的理想騰飛！
謝謝大家！
班長競聘演講稿范文450字3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：大家好！
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次展示自己的機會，今天我競聘的崗位是熟食車間原料工序班長一職，我的報告分為三個部分。
第一、個人簡歷
我叫**，畢業(yè)于周口商水一高，93年11月進入雙匯，93--98年包裝車間從事裝箱工作，98年底調(diào)到原料車間，XX年調(diào)到熟食車間至今。
第二、對班組長的認識
作為一名班長，我認為一定要做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，職工安心自己，無愧于此崗。班長，兵頭將尾，在生產(chǎn)中是最基層的管理者，一定要做到上傳下達，上情下報，保持信息暢通，再以班長要腿勤手快，嘴多說，有眼力，有發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，和職能部門多溝通，能協(xié)調(diào)生產(chǎn)中的難題，盡量做到防范未然，少出問題，少扣分，使生產(chǎn)順暢。李總說過：說實話，辦實事，敢擔(dān)當。我覺得很實在，班組長少給錯誤找借口，俯下身去，腳踏實地的去干工作。
第三、工作思路
如果是成為原料組長，首先要做到以下幾點：
�。�1）做好周計劃。對美洲的周計劃認真核算，合理安排上架原料數(shù)量，杜絕反復(fù)解凍，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及原料利用率。
（2) 利用小班組會議，向職工灌輸十大紅線的重要性和不能跨越的條條框框，天天說，天天講，讓職工從思想上改變對質(zhì)量的認識，讓正確的操作規(guī)范成為一種習(xí)慣。
�。�3）制定班組工作鏈，頭發(fā)聯(lián)保制度，讓職工利用接班前5分鐘檢查自己所承包的衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生，頭發(fā)互查，然后再投入生產(chǎn)中，并在工作期間落實職工30分鐘互檢的效果，是否流于形式。如剛檢查過頭發(fā)，班長再去復(fù)查時，誰身上有頭發(fā)，對聯(lián)保人每次處罰5元。
�。�4）安全工作不能忽視，對班組職工多講安全知識，安全要點，本班組的安全注意事項，每天給他們講一個安全事例，讓職工真正懂得安全的重要性。因為“不知道 ”的后果是很可怕的！
�。�5）對班組的網(wǎng)絡(luò)化管理區(qū)域要責(zé)任到人，不要有盲區(qū)，保證區(qū)區(qū)有人管，片片有責(zé)任人，把分廠推行的6s工作做好
（6）人員管理。人家常說，家和萬事興，班組的管理業(yè)是一樣。對于不同的職工，要用不同的管理方法，從而達到班組的穩(wěn)定性。
（7）原料工序。原料利用率是要做好的首要工作。XX年上半年，我們有幾種原料不達標，下半年我們控制解凍程序，限制上架量，解凍時間，精修薄削，向刀尖要效益。截止12月上旬，除雞胸不達標外，其余原料全部達標，雞胸也由以前的96%上升到98.82%，與定額僅差0.18%
以上是我的認識和工作思路，何有很多的認識不到位和想不到的地方，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和啟蒙。如果我競聘成功，我會取別人之長補其之短，認認真真，兢兢業(yè)業(yè)的去配合馬主任為首的熟食車間領(lǐng)導(dǎo)班子，把熟食車間原料工序修切班長一職干好，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和認可！
謝謝！
班長競聘演講稿范文450字4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委：
大家好！ 我叫￥￥￥，31歲 現(xiàn)任除灰班安全員、大專學(xué)歷，從94年參加工作至今，我 所競聘的職務(wù)是：除灰副班長一職。我認為副班長首先要有一顆勇于承擔(dān)班組 責(zé)任的心，有很強的協(xié)調(diào)管理能力，熟悉如何同班組成員及技術(shù)工進行溝通學(xué) 習(xí)，以提高班組整體技術(shù)水平；二是要以身作則，遵守紀律，工作能力強，除 了自己能勤奮刻苦以外，也要善于與班長進行溝通，了解責(zé)任并勝任這份工作； 第三，注重班組建設(shè)，創(chuàng)建和諧的團隊精神，有強烈的上進心與自信心！綜述 以上幾點，我有信心能勝任副班長這個職務(wù)，當然行動勝于雄辯，我會用我的 行動來證明，如果勝任副班長后，我會付出比現(xiàn)在更多的精力，一定會突出自 己的相關(guān)優(yōu)勢把除灰班的工作做的更好！ 這次競聘上崗，對我來說是一個很好的學(xué)習(xí)和鍛煉機會。我想就競聘 副班 長這一崗位談?wù)勎业墓ぷ髟O(shè)想：
第一、加強理論學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平
隨著市場競爭加劇，除灰班技術(shù)臨工的不斷流動調(diào)出以及老師傅離退休，班組 人員資源也緊跟著不斷緊缺，所以提高員工素質(zhì)及技術(shù)水平，提高個人勞動力， 在如今應(yīng)該是首當其沖的一個問題。而抓緊提升新進及轉(zhuǎn)崗員工的技術(shù)培訓(xùn)， 并重視，從而緩解人員資源不斷緊張的局面。在日常的生活中，及時了解他們 的生活及學(xué)習(xí)進度，不斷摸索快速提高培訓(xùn)質(zhì)量的.方法。
第二：要具有較強的執(zhí)行能力和工作熱情
工作中對于班長及領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù) 盡自己最大的努力保質(zhì)保量的完成它！遇到工作不能解決的問題，能與兄弟單 位建立良好的溝通處理環(huán)境，從而保證工作安全及工作效率！做事不論大小， 干工作著重細節(jié)，良好的工作態(tài)度會讓我們的工作水準達到另一個提升。
第三：要加強和諧的團隊精神，與班組成員正面溝通，對于存在的問題，以及如何處理，并積極改進，爭取在短時間內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個層次！
第四：努力向其他班組學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗，以便更好地提高班組水平，同時還要有強烈的競爭意識，定一個班組目標，爭取在一定的時間內(nèi)超越，我相信以這種積極上進的思想，一定可以達成目標，同時在目標之內(nèi)完成使命，一切只因為相信自己！
我想通過這次競聘，讓自己得到更多鍛煉機會，為班組集體爭得更多的榮譽，也讓自己變得充實！我深信，知難而進，勇于挑戰(zhàn)，開闊創(chuàng)新是全面完成任務(wù)的保證
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尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我叫×××，今年28歲，大專文化，現(xiàn)為××道班一名路基養(yǎng)護工人。公路路基養(yǎng)護工作已伴隨我度過了。。七年，寶貴豐富的七年工作經(jīng)歷，在人生的長河中不過是短暫一瞬，但對于我一個年輕的小資輩來講，每走過一步都凝結(jié)了自己不懈的努力，品嘗了酸甜苦辣，讓我受益匪淺、終身難忘。走出校門就投入到公路養(yǎng)護工作中，到今天能有獻身公路事業(yè)的志向、扎根公路事業(yè)的氣魄、無私奉獻的精神；能有立足崗位，求實進取，為我局的公路事業(yè)奉獻自己一份力量的覺悟和行動，是我身邊同志們那種不講索取、只講奉獻的精神一直在深深地感動著我，是他們那種把自己的青春抑或畢生融于公路事業(yè)中去的執(zhí)著，讓我決心在平凡的工作崗位上實現(xiàn)]。'。。自己的人生價值。借此機會，向所有關(guān)心、支持我成長的領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！
自20xx年參加養(yǎng)護工作至今，我能夠自覺擁護黨的路線、方針和政策；能夠立足本崗，恪盡職守，樂于奉獻，敢干敢想，積極探索，努力開拓工作思路。除以上幾點外，我覺得這次參與競聘公路路基養(yǎng)護道班班長，我還具備以下優(yōu)勢：
一是我具有較強的工作能力。參加工作至今，每次局里組織的養(yǎng)護職業(yè)技能培訓(xùn)與競賽，我都能夠被安排參加，并有幸于20xx年參加了全省干線公路養(yǎng)護工職業(yè)技能競賽。在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養(yǎng)，同事之間和睦相處，對待領(lǐng)導(dǎo)敬之以禮。經(jīng)過自己的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力等都有了很大的提高，完全能夠勝任班長一職。
二是我具有較好的年齡優(yōu)勢。有人說：年輕就是最大的資本，年輕沒有失敗。而我正值身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強的年齡階段，能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作當中去。
三是我具有較強的創(chuàng)新精神。在工作中，我潛心鉆研公路養(yǎng)護專業(yè)知識，將理論知識靈活運用到創(chuàng)新實踐工作。七年的實踐錘煉，使我善于會參善謀、善于發(fā)散思維、善于創(chuàng)新工作，也使我初步具備了駕馭全局和獨擋一面的能力。
基于以上優(yōu)勢，我現(xiàn)在正式投標濟源市路發(fā)養(yǎng)護工程處，競聘××道班班長，下面是我對道班。取的管理方案及措施，歡迎大家批評指正！
一、人員管理方面
1、職工將。取擇優(yōu)錄用制。
2、被錄用為道班成員，無論在思想、行動上都必須處處為。體利益著想，通過組織學(xué)習(xí)，逐漸培養(yǎng)為公路事業(yè)奉獻終身的高尚道德情操，要不畏艱辛、勇往直前。
3、道班將制定一套實用可行、精細化的管理辦法，一條務(wù)實的工作思路及措施，并予以落實，去不斷提高工作檔次和效率。
4、定期在業(yè)務(wù)技能和政治學(xué)習(xí)上下功夫，切實培養(yǎng)全體職工的。體素質(zhì)。積極參加局內(nèi)的各項培訓(xùn)，并定期組織開展養(yǎng)護技能比賽，堅持“訓(xùn)練在崗位、比賽在崗位、提高在崗位”的原則，致力把轄區(qū)公路養(yǎng)護管理的事情做到最好。
二、內(nèi)部管理方面
1、進一步完善百分考核辦法，使內(nèi)部管理逐漸與道班新制定的管理制度接軌。
2、規(guī)范化管理，充分調(diào)動職工們的勞動積極性，劃分責(zé)任路段承包給職工。根據(jù)月工作量完成情況，評分定等。
3、在管理上內(nèi)部挖潛、外部節(jié)支，增強道班養(yǎng)護的科技含量，降低養(yǎng)護成本。
三、質(zhì)量控制方面
1、按照GBM工程標準，保證路肩無車轍、坑洼、隆起、沉陷、缺口；并確保路肩橫坡合乎要求，邊緣順適，表面平、堅實、潔，與路面接茬平順。邊坡要經(jīng)常。修，保持穩(wěn)定、堅固、平順無沖溝，坡度符合要求。經(jīng)常保持邊溝、橋涵暢通無淤塞，排水良好。全面加強路面養(yǎng)護，提升路面服務(wù)功能，橋面的清掃頻率應(yīng)適當加大，牢固樹立道班職工路面養(yǎng)護全面保潔理念，變被動養(yǎng)護為主動養(yǎng)護，積極。取有效措施預(yù)防路面病害發(fā)生。其次，還須經(jīng)常保持邊溝外平臺及綠化范圍內(nèi)的干凈。潔平。無雜物。
2、特殊情況及汛期前對路基各部分進行全面檢查和養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，最大限度地減輕雪、水對公路的危害。如雨汛、大雪天氣、特大水毀、塌方，尤其應(yīng)該加強公路巡查力度，發(fā)現(xiàn)險情及時上報，避免相互推諉扯皮。
3、工資與合格工作量直接掛鉤，針對以上兩條，對相關(guān)路段責(zé)任人實行獎罰制。堅持實行日查、旬檢、月評比，切實增強職工做好養(yǎng)護工作的責(zé)任感和緊迫感。
四、安全管理方面
1、定期組織學(xué)習(xí)安全教育，讓職工將安全牢記心中。
2、養(yǎng)護職工在工作崗位上必須穿標志服，在危險搶修施工地點需設(shè)標志的路段，必須先設(shè)標志，確保施工及職工的安全。
五、機械、工具管理方面
機械設(shè)備、養(yǎng)護工具要分配到人，定期檢查與維修，確保能正常使用。機械、工具凡是人為故意損壞，將由當事人自費維修或更新，視情況嚴重程度，予以經(jīng)濟或紀律處罰。
六、職工承諾方面
1、伙食要做到飯菜多樣化，保證職工吃到可口的飯菜。
2、在完成上級下達的各項任務(wù)之外，道班將每年拿出部分節(jié)余經(jīng)費，提高職工福利待遇。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，給我一次機會，我將還你十分精彩！如果我這次中標了，我將把美好的想法化為堅實的行動，把工作思路付諸于工作實踐，并不斷使之科學(xué)可行。我將不斷地加強學(xué)習(xí)鍛煉，堅決服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排，言行與上級領(lǐng)導(dǎo)高度一致，顧全大局，維護團結(jié)，維護形象，調(diào)動道班成員的工作積極性，力爭在工作中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在與同事交往中凝聚合力。如果我這次落標了，我不會因為這次的受挫，而自墜其志。依然會把自己的全部身心交給公路養(yǎng)護事業(yè)，努力去拼搏、奉獻，一如既往地高標準、嚴要求自己，用自己的實際行動贏得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任與贊許。
謝謝大家！
班長競聘演講稿范文450字6
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做個自我介紹。我叫xx，漢族，今年33歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任龍門分局副分局長。時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競聘已經(jīng)過去了整整三年的時間。三年前，我通過競聘，走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天，我再次站在這里，競聘一個新的崗位：營業(yè)客服班長。
XX營業(yè)廳是我們縣電信分公司唯一的一個三級營業(yè)廳，是我們公司的招牌，每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上，用心服務(wù)”的理念，以發(fā)展為主線，以服務(wù)為本職，才能充分發(fā)揮營業(yè)廳的優(yōu)勢，服務(wù)好用戶。競聘營業(yè)客服中心主任這個崗位，我覺得我有以下優(yōu)勢：
一.豐富的基層管理經(jīng)驗
我從進入電信公司以來，工作總結(jié)一直工作在一線，從山區(qū)到丘陵，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城，所以我了解一線營業(yè)員所需，熟知一線用戶所想。對于營業(yè)員，要嚴格按照公司的各項規(guī)定來要求他們。營業(yè)廳陳設(shè)，服務(wù)用語，工作態(tài)度，衣著打扮，資料錄入，資金歸集等等，樣樣都要做細做精。對于用戶，我們要耐心介紹各項業(yè)務(wù)，推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們，能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。
二.熟悉業(yè)務(wù)流程
boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知，能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項主營業(yè)務(wù)的政策我都熟知，能夠及時準確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。
三.有較強的語言溝通能力和寫作能力
因為一直以來長期工作在基層，長年累月面對不同類型的客戶，經(jīng)過長期的鍛煉，在面對各種客戶挑剔的時候可以從容不迫的應(yīng)對。我是南漳作家協(xié)會會員，業(yè)余時間還可以用文來報道各種典型的案例和先進事跡。
以上是我個人參加此次競聘的優(yōu)勢。如果我今天的競聘成功了，我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒有成功，我會找出不足，加強自身的學(xué)習(xí)，期待下次的成功。
謝謝大家！
班長競聘演講稿范文450字7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委：
大家好！首先感謝客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機會。我叫××，來自××營業(yè)廳。我參加的是××營業(yè)班長競聘演講稿。從0×年進入電信公司至今已經(jīng)5年了，我從一個初出校門對電信業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名精通營業(yè)廳所開展的各項電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干，因為有個信念支持著我，那就是“干一行愛一行”，只要熱愛自己的工作，在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)同事，積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動，在各次考試評比中成績名列前茅，并且多次獲得單項獎勵，在業(yè)務(wù)上遇到難題會和大家虛心請教，當有新同事請教我時更是傾囊傳授，所以她們不僅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上嚴格要求自己，堅持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力，經(jīng)常閱讀書報充實自己的人生閱歷。
我認為我班長競聘報告具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入電信公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的電信通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、無私奉獻，8年時間里，使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。
二、組織協(xié)調(diào)能力強、辦事效率高。
5年營業(yè)班長競聘演講稿的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識，工作靈活果斷，無論是和客戶、市公司檢查人員，還是和其他部門間，總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好，確保了營業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時效觀念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！
營收班長是管理者，更是執(zhí)行者，上傳下達，不僅要貫徹執(zhí)行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動全體營業(yè)員積極性，確保工作的有力實施。堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營業(yè)員作為工作的出發(fā)點和落腳點。
5年來的班長競聘演講稿范文工作經(jīng)驗告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系，如何和客戶進行溝通，在處理和溝通的過程中讓我學(xué)到了更豐富的社會經(jīng)驗，同時我也讓客戶更堅定的信任：“中國電信”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運營商。
做為營業(yè)廳營收班長，光有良好的品行和客戶緣是遠遠不夠的。營業(yè)廳要運營、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會根據(jù)每月公司下達業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內(nèi)容及完成目標記錄在案，給每位營業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個營業(yè)員樹立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營業(yè)廳班長競選演講稿，應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛，及時發(fā)現(xiàn)營業(yè)員的發(fā)光點，培養(yǎng)其善長處，以一個公正、公平的形象樹立在營業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會突飛猛進，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務(wù)也會遇到客戶的投訴。首先讓用戶說，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案，同時不急不躁，微笑地去和用戶交流，在其提出無法辦的事情或無理的要求時會巧妙的避開話題，轉(zhuǎn)向主題，果斷處理問題。其實把用戶的投訴解決好了，自己的信心也會大大增強了。
人們常說是養(yǎng)兵千日用兵一時，現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機會，我愿意嘗試一下。雖然說班長這個職位不算官，可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實到基層都要靠班組長帶領(lǐng)大家去完成，所以競聘成功的話我打算從以下幾方面去做：
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為競聘班長演講稿必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平，以身作則、身先士卒，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，用自己的實際行動去感染、影響班組成員，激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。
第二、加強日常管理，努力當領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
在日常工作中當好現(xiàn)任班長的助手，協(xié)助班長搞好工作安排，人員調(diào)配，績效考核，早晚班會等各項工作的開展，多了解員工的思想狀況，及時和班長溝通，做好班長的參謀助手。
第三、繼續(xù)強化營業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。
一是加大營業(yè)員的培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執(zhí)行各項制度，規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé)，合理分工，抓好每一個環(huán)節(jié)，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動服務(wù)意識，營業(yè)廳的工作要無條件地適應(yīng)客戶需要。
我若能競崗演講成功，我一定不甘落后，積極進取，努力學(xué)習(xí)新知識，不斷提高完善自己，積極發(fā)揮聰明才智，盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻。
我的競選演講稿演講完畢，謝謝大家！
班長競聘演講稿范文450字8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同事們：
大家好！
我叫劉**，現(xiàn)任**移動通信分公司財務(wù)部主任，中共—黨員，xx年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學(xué)校財會專業(yè)中專；xx年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學(xué)財會專業(yè)大專；20xxx年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學(xué)院財會專業(yè)本科；其間xx年10月考取了助理會計師資格；20xx年5月考取了會計師資格。
在部隊服役期間：多次受到連團嘉獎，并獲得軍旗前照像獎勵一次。
在黑龍江省郵電學(xué)校學(xué)習(xí)期間：擔(dān)任黨支部書記兼班長。我們班學(xué)習(xí)成績在全學(xué)年名列前茅，而且在各項文體活動中也取得優(yōu)異成績，改變了以往財會班能文不能武的狀況，我也曾多次被學(xué)校評為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。
一、公司副總經(jīng)理即是管理者，同時又是執(zhí)行者。
副總經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務(wù)，制定計劃、方案并指導(dǎo)工作的有力實施。又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲，堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為群眾服務(wù)”的原則，做好協(xié)調(diào)工作。
二、副總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面，關(guān)系到員工的切身利益。
副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領(lǐng)導(dǎo)分移動公司憂和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)，服務(wù)圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)各項工作目標更明確，重點更突出。
做為負責(zé)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護的副總經(jīng)理，對內(nèi)代表客戶想法，對外代表公司技術(shù)形象，是展示公司網(wǎng)絡(luò)實力和精神面貌的主要一員，副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個公司運轉(zhuǎn)速度的快慢，網(wǎng)絡(luò)指標的完成與否經(jīng)營的成敗，因此副總經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)管理、對報表分析等能力之外，還應(yīng)該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識，也就是說應(yīng)該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預(yù)，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的為企業(yè)服務(wù)，實現(xiàn)自身的價值：
一、多年的財務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng)
我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力。多年的財務(wù)管理實踐，使我具備了很強的財務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導(dǎo)配合工作的實際經(jīng)驗，熟悉國家財經(jīng)法規(guī)和公司財經(jīng)制度。并在實際財務(wù)工作中，養(yǎng)成了嚴格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正質(zhì)檢班長競聘氣，為人正派，廉潔自律的踏實作風(fēng)，使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。
二、我有熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神。
能承擔(dān)繁重而復(fù)雜的工作。自加入移動公司的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的移動通信事業(yè)。工作起來不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻。在財務(wù)部工作的近兩年時間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基矗
三、具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學(xué)習(xí)理論學(xué)習(xí)，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求的落實能力，最好調(diào)動相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作要求。在長期的財務(wù)實踐工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗。實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手，我知道了要在最關(guān)鍵的時刻向領(lǐng)導(dǎo)提出最合理化的建議。
四、有較強的創(chuàng)新意識
我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學(xué)習(xí)、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。
五、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力
在**生活三十多年，對**地區(qū)政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深收費班長競聘入了解，并建立了廣泛密切的人際關(guān)系，尤其對郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務(wù)等上級業(yè)務(wù)管理部門更加了解，能夠做到知彼知已，百戰(zhàn)不殆。
坦誠地說，我關(guān)注競聘結(jié)果，渴望參與成功。但我更重視參與的過程，因為對于我來說，參與的過程有時可能比結(jié)果更為重要，因為人生的成功就是在于不斷的參與與嘗試，哪怕是面對失敗也要義無反顧。我想無論今天競聘成功與否，都不會改變我對事業(yè)的執(zhí)著，更不會改變我對在座各位的尊重與熱愛。
空談?wù)`事，實干興邦。雖然，我今天沒有發(fā)表什么豪言壯語，也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山，同時我也清楚的認識到自己也有一些不足，可能有的人比我更適合擔(dān)任這個職位。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱職的×經(jīng)理。
班長競聘演講稿范文450字9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
在這激情夏日，我滿懷信心走上了質(zhì)管科科長的講臺，我叫***，今年**歲，本科學(xué)歷，已經(jīng)在***工作10多年了，親身經(jīng)歷了從醫(yī)院的一個科室發(fā)展到如今轄*縣*市，年收入近400萬的獨立單位。在此期間，作為***的一份子，經(jīng)歷了很多事情，也學(xué)到了很多東西，對***的深厚感情難以用語言來表達。我相信在座的很多同志都和我有共同的想法，這也是我為什么來競聘質(zhì)管科科長的原因。
下面我簡單的介紹一下我對質(zhì)管科的認識和我競聘質(zhì)管科科長的優(yōu)勢：
第一，隨著新的《***管理辦法》的出臺，國家對***的質(zhì)量管理提出了新的要求。特別提出了今年是“質(zhì)量年”，質(zhì)管科科長配合站領(lǐng)導(dǎo)做好質(zhì)量管理工作，也自然成為今年***工作重點之一。
第二，我來競聘質(zhì)管科科長一職，主要考慮到我在***工作的時間比較長，在***多個業(yè)務(wù)科室都工作過，對各個崗位的工作都比較熟悉。
第三，尤其是到質(zhì)管科任副科長以來，直接參與質(zhì)管科的管理工作，與科長***配合默契，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。所有說我能勝任質(zhì)管科科長這一重擔(dān)。
如果得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，讓我擔(dān)任質(zhì)管科科長，我將無條件的完成質(zhì)管科的工作目標和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
下面是如何完成工作目標的具體措施：
1、經(jīng)常與管理者代表溝通，匯報本單位質(zhì)量體系的運行狀況，寫出匯總報告，提供一些有參考價值的數(shù)據(jù)和材料；
2、針對現(xiàn)有的質(zhì)量方針與目標，結(jié)合本次部門的重組與調(diào)整，按ISO9000的要求，對本單位現(xiàn)行的質(zhì)量手冊、程序文件、標準操作程序等受控文件進行重新編制、審核、發(fā)放，確保各部門在采供血活動過程中有法可依、有章可循，保證質(zhì)量體系的正常運行。
3、按質(zhì)量手冊要求，每年制定管理評審、內(nèi)部審核各一次，若發(fā)現(xiàn)問題及時改正，保證體系運行的適宜性、有效性。
4、對涉及輸血安全的過程如：血液采集、制備、分離、檢驗和發(fā)放等要嚴格執(zhí)行***體系文件進行全過程質(zhì)量控制，確保發(fā)往臨床的**及**制品100％符合要求。
5、質(zhì)管科對**、原輔材料、工藝衛(wèi)生和儀器設(shè)備的質(zhì)控工作已取得了很好的效果，極大的提高了**質(zhì)量。今后在保證完成以上工作任務(wù)的同時進一步開展一些新的項目：如熱原檢測、疑難血型鑒定、抗體篩選等新項目。
6、按有關(guān)規(guī)定制定職工任職要求。每月至少組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作需要采取請本單位有才華的職工和聘請專家來站授課的形式。
7、建立抱怨處理制度（也就是投訴制度），并協(xié)同相關(guān)部門進行調(diào)查，二個工作日內(nèi)要向顧客反饋調(diào)查及處理結(jié)果。
8、要經(jīng)常性深入到各用**單位與***工作人員、臨床醫(yī)生溝通。宣傳***與臨床相關(guān)的政策和制度。為****提供有關(guān)安全****的資料，以利于提高各***單位的業(yè)務(wù)水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：以上是我對質(zhì)管科今后工作的一些思路和看法，不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評指正。如果這次競爭成功，我一定要發(fā)揚愛崗敬業(yè)、一絲不茍的精神，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實的把質(zhì)管科工作做好，一定不會辜負各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信任和期望。如果競聘不成功，我也不氣餒，以后無論在任何崗位，我都會一如既往地努力工作，為***的發(fā)展奉獻自己的微薄力量。
班長競聘演講稿范文450字10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我是客服代表，我叫xx。在進入主題之前我先做一下自我介紹。我是08年5月進入公司工作，在近2年的工作中，我覺得我的個人價值得到了前所未有的體現(xiàn)：作為公司的一名員工，工作中在為公司樹立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻，并在工作效率和質(zhì)量方面以實際的成績量化了自己的貢獻，在公司的各項評比中取得了成績。作為一位為客戶服務(wù)的專業(yè)人員，在工作中幫助用戶解決用戶在使用中的疑難、故障，理解用戶情緒，及時安撫用戶，運用自己的各項能力將優(yōu)勢服務(wù)與工作數(shù)量有機統(tǒng)一。作為我本人，個人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn)，實現(xiàn)了自我價值，并從客戶那里得到精神回報，從公司得到物質(zhì)回報。
對于班長職務(wù)的認知：在整個呼叫中心，班是最小的工作單位，每個班的成績會直接影響呼叫中心的工作整體成績提升，班長的能力決定整個小組的能力發(fā)揮，所以班長是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。班長是連接客服代表與呼叫中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵，各級領(lǐng)導(dǎo)頒布新的動向與計劃，將主要情況分派給班長，具體的內(nèi)容與實施是由班長去執(zhí)行，所以班長的理解能力、表達能力與執(zhí)行力才是直接作用于各個客服代表。班長的思維正確與否，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)精神是否正確被傳達、正確被執(zhí)行。班長的作用不容小覷。
優(yōu)勢：
總結(jié)歸納能力：能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運用到實際工作當中，并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案，使得在工作中形成自有體系，對提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進作用。
理解能力與溝通能力：在電話中與用戶溝通，不能借助肢體語言的情況下，能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容，用戶并不是專業(yè)人員，不能用太專業(yè)的術(shù)語向我描述他實際使用中的困難、故障，這時候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語，理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后，以工作經(jīng)驗會提供給用戶解決方法，但用戶也不都是年輕人，簡單的描述老人可能不能理解，溝通能力就顯得舉足輕重，針對各種用戶情況組織不同的表達內(nèi)容，使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問題，還不能影響工作效率與質(zhì)量。
適應(yīng)能力：在實施了優(yōu)化方案后，以第一名的成績參加了派單崗的輪換，在派單過程中取得了優(yōu)秀派單員的成績；回到話務(wù)崗后，在最短時間內(nèi)調(diào)換角色，使得第一名的成績沒有旁落。足以說明適應(yīng)能力在工作中重要的作用，在進入新的崗位后，避免長時間的適應(yīng)過程。
組織能力與領(lǐng)導(dǎo)能力：這次公司組織的交流活動中，在本班班長因病缺席的情況下，帶領(lǐng)組內(nèi)人員，組織節(jié)目內(nèi)容、組織排練，并在最后的表演中取得了優(yōu)勝；在交流活動的過程中，擔(dān)當了領(lǐng)導(dǎo)、組織者的角色。
劣勢：由于進入公司時間尚短，威信方面是最大的劣勢，但是我相信沒有什么是絕對的，如果給我機會，我一定能將劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢，把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力，這樣才能與小組成員加強溝通，加強了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。
工作方向：話務(wù)員的工作中，我經(jīng)常想象：要是我的班長……就好了。我國給我當班長的機會，我一定會朝著我的期望去實現(xiàn)工作的方向。比如：幫話務(wù)員分擔(dān)工作壓力，具體表現(xiàn)就是多幫助話務(wù)員解決客戶投訴的問題，這是一個班長加強小組凝聚力的最好方法。讓組員知道有人在關(guān)注他們的困難。第二就是幫助話務(wù)員及時反映在實際工作中遇到的問題，得到解答后第一時間傳達給大家，避免出現(xiàn)不必要的投訴。第三就是協(xié)調(diào)組員和質(zhì)檢的關(guān)系。
提升團隊績效的步驟、如何提高員工滿意度
我選擇這兩個題目來進行發(fā)言是因為我覺得，這兩個題目的內(nèi)容是相輔相成、不能獨立看待的。對于員工的滿意度是由兩個方面來體現(xiàn)的：物質(zhì)方面和精神方面。而物質(zhì)方面是和績效的提升分不開的。提升團隊的績效首先要提升每個人的績效，所以我覺得提高員工滿意度第一步是提升績效成績。針對這一項，我有一些淺顯的想法：績效分為幾個部分：
第一，話務(wù)量。話務(wù)量的提升關(guān)鍵是運用好整個在崗時間，使得有效接聽電話的時間增加，這主要是在于員工的積極性，如何調(diào)動積極性就成了關(guān)鍵問題。針對不同水平的話務(wù)員使用不同的方法，一般每組有10名話務(wù)員，可以通過話務(wù)量成績分成3個梯隊，對于第一梯隊，一般是個人能力，個人榮譽感較強，這一類員工以激勵的方法就能達到調(diào)動積極性的目的，第三梯隊多半是有方法問題，是以輔導(dǎo)為主，在座位的安排上，穿插安排先進幫帶，在接電話的過程中達到潛移默化的作用，相當于聽語音，聽方法。中間4名在方法上沒有問題，一般只是小問題，班長的作用就是通過數(shù)據(jù)分析找出問題，解決問題；
第二，語音質(zhì)檢。大多數(shù)人都覺得接聽電話的質(zhì)量與數(shù)量是矛盾的，其實也不盡然。依然是找出語音成績高的人的經(jīng)驗，比如說在同一種情況下哪一種方式能夠讓用戶更好的接受話務(wù)員傳達的信息，將優(yōu)秀語音中可以借鑒的語句當做示范語音借鑒學(xué)習(xí)。
第三，績效考試。首先將績效考試的所占比重讓話務(wù)員心中有數(shù)，這樣才能讓話務(wù)員重視每次考試。重視起來了，成績提高就只剩時間問題了。
這樣一步步將績效成績提高，我想員工的滿意度也就有了經(jīng)濟基礎(chǔ)了。接下來就是從工作態(tài)度上感染組員，比如主動接聽疑難用戶來電，避免造成用戶不滿、話務(wù)員壓力和不必要的投訴。及時查詢故障小區(qū)，避免話務(wù)員做無用排查、建單甚至回撥用戶。積極聽取組員意見，等。從精神方面關(guān)心員工，我想滿意度的問題可以迎刃而解了。
班長競聘演講稿范文450字11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：
大家好!為配合我廠崗位競聘、深化完善內(nèi)部分配制度改革的順利實施，現(xiàn)根據(jù)我廠《關(guān)于員工競聘班組長》通知要求，我將競聘保衛(wèi)科巡查組組長的職位，并做如下競聘報告，請各位評委審議：
一、本人的基本情況
我叫王恩權(quán)，生于1982年7月，20xx年07月畢業(yè)于中央廣播電子大學(xué)，1999年12月參加工作，現(xiàn)為大專學(xué)歷，中國***黨員，現(xiàn)擔(dān)任永寧采油廠保衛(wèi)科巡查組代組長一職。
二、競聘優(yōu)勢
我認為我競聘本職位具有以下優(yōu)勢：
本人從事保衛(wèi)工作8年，有擔(dān)任石油管護的工作經(jīng)歷，熟悉石油管護工作流程，有獨特的協(xié)調(diào)能力，有良好的群眾基礎(chǔ)，參加工作至今先后被永寧采油廠評為20xx年度“工作突出貢獻獎”，20xx年度“先進個人獎”，20xx年度“先進個人獎”榮譽稱號。.這些年來，我立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，有幸得到了領(lǐng)導(dǎo)的認肯和同事們的關(guān)懷和幫助，借此機會，向關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心地感謝。
下面，我借這次機會，把我擔(dān)任保衛(wèi)科巡查組代組長以來在班組管理方面的一些經(jīng)驗和心得向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委作一次匯報，并同各位班組長進行交流，有不對的地方起批評指正。
1、班組管理方面：班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。而一個班組是否有活力，有戰(zhàn)斗力，多取決于班組中的領(lǐng)導(dǎo)者——班組長，班組長是班組生產(chǎn)管理的直接指揮和組織者，也是企業(yè)中最基層的負責(zé)人，屬于兵頭將尾，因此，我個人認為要作為一名合格的石油管護管理者，應(yīng)該是一個能充分發(fā)揮全班組人員的主觀能動性和生產(chǎn)積極性的調(diào)動者;是一個能團結(jié)協(xié)作，合理地組織人力、物力，充分地利用各方面信息，使班組生產(chǎn)均衡有效地進的指揮者，;是一個能做到按質(zhì)、按量、如期、安全地完成上級下達的各項計劃指標的執(zhí)行者。所以，我個人認為要擔(dān)任好班組長應(yīng)該具備以下幾點：
一、強烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感是我擔(dān)任本職務(wù)所具備的首要條件。只有從心底熱愛這項工作才能把工作做好作踏實。
二、堅持黨性、堅持原則，辦事公開、公平、公正。也是擔(dān)任本職務(wù)所具備的必要條件。我多年從事保衛(wèi)科的工作，對公司的石油管護比較熟悉，只有不斷的完善自己，提高自己的業(yè)務(wù)水平，才能真正的把工作做到盡善盡美。
三、工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。也能團結(jié)同志，以大局為重，全力支持分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作。這都是一個班組長應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
三.我的目標和措施是：
如果在此次競崗中得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持，得以擔(dān)任保衛(wèi)科班組長一職，我的工作目標重要有一下幾點;
(一)、繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，積極進取，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)，提高工作質(zhì)量。明確自身責(zé)權(quán)，在班組管理中不墨守成規(guī)，不斷提出新的設(shè)想和辦法，努力提高安全管理水平。
(二)、當好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)。及時準確地掌握各方面的工作動態(tài)，及時地向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，主動為領(lǐng)導(dǎo)獻計獻策，對各種情況進行科學(xué)的分析和判斷，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的依據(jù)。
(三)、搞好綜合協(xié)調(diào)，妥善處理方方面面關(guān)系。及時傳達貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的決策，加強檢查督導(dǎo)和指導(dǎo)，促進各項決策的落實。團結(jié)保衛(wèi)科人員，調(diào)動大家的積極性，認真、科學(xué)地搞好員工之間的溝通協(xié)調(diào)工作，避免出現(xiàn)工作空檔，防止互相扯皮、推諉現(xiàn)象發(fā)生，力爭在實際工作中證明自己的能力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力，在協(xié)調(diào)中凝聚合力。
謝謝大家!
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