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競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2020-09-21 08:09:39 競(jìng)聘演講稿 我要投稿

【精華】競(jìng)聘演講稿匯編七篇

  通過對(duì)演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。在學(xué)習(xí)、工作生活中,需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多,還是對(duì)演講稿一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的競(jìng)聘演講稿7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

【精華】競(jìng)聘演講稿匯編七篇

競(jìng)聘演講稿 篇1

  競(jìng)聘演講稿是競(jìng)聘某一職位的競(jìng)聘描述,是一種極有針對(duì)性的文書,為表明自己勝任某一職務(wù),演講者要介紹自己的經(jīng)歷、闡述自己的優(yōu)勢(shì)和工作設(shè)想,因此,在寫作過程中,要具有強(qiáng)烈的“角色意識(shí)”,競(jìng)聘演講的“角色意識(shí)”。

  一、要體現(xiàn)角色責(zé)任感

  責(zé)任感是做好工作的動(dòng)力源泉,一個(gè)缺乏責(zé)任感的人,即使有再大的才能,也不能贏得人們的信任和尊重。因此,競(jìng)聘演講稿中應(yīng)該體現(xiàn)出強(qiáng)烈的責(zé)任感。例如:

  這次經(jīng)深圳赴香港考察回來,親愛的顧客朋友:您好!歡迎您來到演講稿之家(中國演講網(wǎng)),如果您有撰寫演講稿、總結(jié)等稿件的需求,特別是上個(gè)星期六下午聽了陳總經(jīng)理的動(dòng)員后,感觸很深。我們身為黨和國家的干部,面對(duì)大改革、大開放的挑戰(zhàn),應(yīng)敢于抓住有利時(shí)機(jī),以實(shí)際行動(dòng)迅速地匯入商品經(jīng)濟(jì)的大潮流,為咱們古老鹽業(yè)的全面振興做出更大的貢獻(xiàn)!因此,我競(jìng)選當(dāng)股份公司經(jīng)理。

  作者開篇從自己的身份地位出發(fā),闡述了積極投身改革開放、建設(shè)商品經(jīng)濟(jì)、振興古老鹽業(yè)的責(zé)任感,同時(shí)也說明了自己參加競(jìng)聘的原因,具體實(shí)在,令人信服。

  二、要寫出對(duì)角色的理解

  既然申論具有“工作研究”的性質(zhì),那么,根據(jù)實(shí)踐中“工作研究”的類型,結(jié)合多年來申論考試命題的情況及筆者的研究和預(yù)測(cè),本文從內(nèi)容和形式的結(jié)合上將申論劃分為以下幾種題型。

  對(duì)角色的理解,體現(xiàn)了一個(gè)人的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,也決定了他的工作思路、工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),秘書工作《競(jìng)聘演講的“角色意識(shí)”》。例如:

  能參加今天的演講深感榮幸。審判長,是一個(gè)莊嚴(yán)而又神圣的職位。審判長,意味著一種責(zé)任,一種執(zhí)法為民的責(zé)任;意味著一副擔(dān)子,一副為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定服務(wù)的擔(dān)子;意味著一種使命,一種維護(hù)法律尊嚴(yán)的光榮使命,這就是我對(duì)審判長的理解。新的世紀(jì)、新的形勢(shì)、新的任務(wù),給了我平等競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái),為我們提供了一展才華的天地。參與審判長的競(jìng)選,我愿意,也有信心履行好這個(gè)責(zé)任,擔(dān)負(fù)起這副擔(dān)子,完成好這一使命。

  例文中作者用一個(gè)判斷句、三個(gè)排比句表明了自己對(duì)“審判長”這個(gè)角色的深刻理解,讓人覺得有思想,有見解,可信賴,增強(qiáng)了演講的說服力。

  三、要抒發(fā)對(duì)角色的熱愛

  有人說,成功的起點(diǎn)是熱愛自己的職業(yè),有了愛,工作才有激情,有動(dòng)力。在競(jìng)聘演講稿中也應(yīng)該體現(xiàn)自己對(duì)職業(yè)的熱愛。例如:

  在學(xué)校工作的xx個(gè)春秋里,不論是當(dāng)教員,還是當(dāng)校長,我始終沒有放棄過教學(xué)。當(dāng)一個(gè)教師在物質(zhì)上也許并不富有,可在精神上卻非常富足。每當(dāng)我把一批一批的學(xué)生送到財(cái)稅工作崗位上,又一次一次傳來了他們建功立業(yè)的喜訊時(shí),我就看到了自己人生存在的價(jià)值。記得在慶祝省財(cái)校建校xx周年的大會(huì)上,目睹新老校友歡聚一堂,暢談人生事業(yè),我撫今追昔,感慨萬千,即興賦詩一首:

  創(chuàng)業(yè)艱辛十五年,故舊重逢話變遷。

  忘我躬耕終無悔,講壇三尺盡桃園。

  今逢盛世宏圖好,寄語校友更加鞭。

  待到神州騰飛日,桃李春風(fēng)奏凱旋。

競(jìng)聘演講稿 篇2

  各位領(lǐng)導(dǎo):

  首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)!肮_、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競(jìng)聘對(duì)我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競(jìng)爭(zhēng),無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。

  我競(jìng)聘的崗位是**店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競(jìng)聘演講。

  一、個(gè)人簡(jiǎn)介

  我叫高強(qiáng),現(xiàn)年30歲,?茖W(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器**店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,**店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績(jī),尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

  二、對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)

  我競(jìng)聘的崗位是國美電器**店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制,在不斷滿足顧客需求的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本 文本 客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

  同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營成本,使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得更大的優(yōu)勢(shì)。

  我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,提高我公司運(yùn)營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):

  1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場(chǎng)的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

  2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場(chǎng)促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。

  3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢(shì)及合理利潤并制定針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)隨手靈活、階段性的對(duì)策。

  4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。

  5、對(duì)樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。

  6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對(duì)員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。

  7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對(duì)結(jié)果反饋、分析。

  以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。

  三、工作設(shè)想

  如果這次我能夠順利競(jìng)聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):

  1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作

  我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對(duì)部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。

  2、努力完善自我,提高工作能力

  雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí),做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。

  3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對(duì)外協(xié)作

  店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。

  我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識(shí),共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。

  4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效

  作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè),我們?cè)跒橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢(shì),為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。

  眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對(duì)后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營成本。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上是我對(duì)自己基本情況和工作思路的匯報(bào),不足之處,請(qǐng)批評(píng)指正。

  謝謝大家!

競(jìng)聘演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們:

  大家好!

  我叫xxx,出生于上世紀(jì)70年代末,大專學(xué)歷,中共黨員,參加工作,此前在任副站長一職。12年來在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的關(guān)心下煙草崗位競(jìng)聘演講,兢兢業(yè)業(yè),先后做過煙技員、倉庫保管員、報(bào)賬會(huì)計(jì)、縣系統(tǒng)管理員、基層站副站長等職位,12年我體到會(huì)了從事這份工作的責(zé)任和光榮,也體會(huì)到了其中的艱辛和不易,更為能夠在這個(gè)隊(duì)伍中一天天成長起來、成熟起來而倍感自豪。

  在競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天,我問過自己:我還能為公司做些什么?適逢這次競(jìng)爭(zhēng)上崗,我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)和提高的目的走上了今天的演講臺(tái),希望能尋找到下一步人生的目標(biāo)。我要感謝這個(gè)時(shí)代,是時(shí)代給了我又一次機(jī)會(huì);也要感謝在坐的各位,是你們給我無比的勇氣和信心。

  五年前,我站在這里挑戰(zhàn)了一回自己,從一名普通職工走上煙站副站長的管理崗位。今天,我又要向自己提出一個(gè)新的挑戰(zhàn),我要競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)新的崗位:客戶服務(wù)分部副主任。國際成功大師卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)!毕旅嫖蚁虼蠹彝其N一下自己,經(jīng)過綜合權(quán)衡,我認(rèn)為在這次競(jìng)聘中自己有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì):

  一、我認(rèn)為,只有具備共產(chǎn)黨員的博大胸懷,才能做到顧全大局、淡泊名利;只有具備“大事講原則,小事講風(fēng)格”的團(tuán)結(jié)精神,才能營造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍;只有創(chuàng)造一個(gè)心齊氣順的工作環(huán)境,才能充分調(diào)動(dòng)人的工作積極性,只有讓每個(gè)人的潛力得到發(fā)揮,股室的工作才能更上一層樓。所以我做到尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,關(guān)心他人。

  二、有豐富的基礎(chǔ)工作經(jīng)驗(yàn),有良好的工作作風(fēng)。我從進(jìn)入煙草行業(yè),多年煙草一線的錘煉使我積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),讓我對(duì)煙草的各個(gè)方面都有著較為深刻的了解;十多年的基層工作磨練,從領(lǐng)導(dǎo)和同事身上潛移默化的學(xué)到不少知識(shí),也養(yǎng)成了及時(shí)總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)的良好習(xí)慣,不斷開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神,又培養(yǎng)了我令行禁止的工作作風(fēng)。

  三、具有吃苦耐勞,堅(jiān)定不移的堅(jiān)強(qiáng)性情。我今年33歲,正處于干事創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)期,同時(shí),通過以前的工作也表現(xiàn)出了我思想活躍、喜歡創(chuàng)新的工作精神。客戶分部責(zé)任重大,工作過程需要具有思維縝密、頭腦活躍、處事能夠果斷、干練;所有這一切我都具備,相信我能干好此項(xiàng)工作。作為副職,必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo),全面可靠地保障政令的暢通無阻,作為副手,一切都有要以部門領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和目標(biāo)為中心開展做好自己的工作。

  四、做過信息系統(tǒng)管理員,懂電腦,懂系統(tǒng)流程,對(duì)無紙化辦公能熟練操作。

  當(dāng)然,我也有很多不足的地方,現(xiàn)在這10分鐘之內(nèi),我實(shí)在無法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)具體工作怎樣組織。,但已經(jīng)明確了今后努力的方向,希望能以工作實(shí)績(jī)相報(bào),不辜負(fù)各位的厚望。如真能成功入圍,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面入手去做好我的本職工作:

  第一,我要胸懷全局,搞好團(tuán)結(jié)。多年的工作經(jīng)歷告訴我,同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己,胸懷全局,我會(huì)尊重分部主任的領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán),不越位;積極思考,建言獻(xiàn)策;團(tuán)結(jié)股室所有同志,共同做好分部工作。

  第二,我要以身作則,提高自身素質(zhì)。打鐵先要自身硬。如果我能夠競(jìng)聘成功,我將努力加強(qiáng)自身修養(yǎng),勤奮學(xué)習(xí),不斷加強(qiáng)自我創(chuàng)新能力與自我約束能力,不斷提高工作能力和管理能力,增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)客戶分部工作融理論性、政策性、業(yè)務(wù)性于一體,對(duì)工作人員的素質(zhì)要求較高。今后一定加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),向書本學(xué),向周圍的行家手里學(xué)。在坐的各位過去是我的老師,今后還是我的老師。在奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,自覺經(jīng)受考驗(yàn),在紛繁復(fù)雜的社會(huì)里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一顆赤誠的心奉獻(xiàn)給我心愛的煙草事業(yè)。

  第三,我要與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。樹立全新的服務(wù)理念,我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一個(gè)民族沒有創(chuàng)新,她就不能進(jìn)步;一個(gè)單位沒有創(chuàng)新,她就不能前進(jìn)。我將努力推進(jìn)分部各項(xiàng)工作的創(chuàng)新

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,今天,站在這里的我,恰如在站臺(tái)等候上車的旅客,手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n,但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道,自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車。最后,我表個(gè)態(tài),如果領(lǐng)導(dǎo)和大家還是一如既往的對(duì)我以支持和信任,請(qǐng)投我一票吧,我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),用心,用情、用信干好工作。反之,我也將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結(jié)果如何,我都始終會(huì)堅(jiān)守承諾,扎實(shí)做事。在此預(yù)祝各位同臺(tái)展示自我的同事們心想事成。

競(jìng)聘演講稿 篇4

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  時(shí)間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!

  在畢業(yè)那年,在親朋好友的鼓勵(lì)下,我來到電信,擔(dān)任電信客服,剛開始以為,客服僅是接接電話,其實(shí)不然,這之間承擔(dān)好大的責(zé)任,其中包括了解電信繁瑣的業(yè)務(wù),懂得與客戶交流,明白如何幫客戶解決使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。當(dāng)然如果是純粹的業(yè)務(wù)咨詢就謝天謝地了,最主要的是投訴電話,這其中包括有理投訴與無理投訴,對(duì)于有理投訴,我學(xué)會(huì)了冷靜認(rèn)真傾聽客戶反映的問題,運(yùn)用和客戶融為一體,站在客戶的角度思考問題,為之解釋,為之處理,聽到客戶點(diǎn)頭時(shí),我知道成功地解決了客戶的問題,對(duì)于那些無理投訴,我更是沉著應(yīng)戰(zhàn),換位思考,仔細(xì)想想客戶肯定是使用電信產(chǎn)品時(shí)遇到困難了,這更要發(fā)揚(yáng)我的同理心,也許有時(shí)候還是會(huì)換來客戶的大喊大叫,我也不會(huì)慌張,因?yàn)槲铱梢赃\(yùn)用工單再次為用戶反映處理,直到用戶滿意為止。

  當(dāng)然,作為客服,我確實(shí)做到了盡心盡力,那些成績(jī),那些收獲也都屬于過去,更重要的是展望未來,人往高處走!終于,單位給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),我覺得我能勝任值班長這個(gè)工作,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  首先,在學(xué)校,我擔(dān)任過班長此職務(wù),有一定的協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),以便提高業(yè)績(jī) 第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長進(jìn)行溝通了解班長該有的職責(zé),每天記錄并反饋客戶代表反映的問題,并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,如果實(shí)在無法解決,主動(dòng)攔截,為之處理,而不影響話務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率! 第三,注重班組業(yè)績(jī),創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神,隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息,從而取長補(bǔ)短!

  以上幾點(diǎn),我有信心能勝任值班長這個(gè)職務(wù),當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯,我會(huì)用我的行動(dòng)來證明,如果勝任值班長后,對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo),我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力,一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì),所謂新官上任三把火!

  第一方面,我先加強(qiáng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神,與被管理者正面溝通對(duì)于存在的問題,以及如何處理,并積極改進(jìn),爭(zhēng)取在一兩個(gè)月內(nèi)在原來的基礎(chǔ)上提高一個(gè)層次,我相信我有這個(gè)實(shí)力!第二方面,我會(huì)努力再向其他班長學(xué)習(xí)更多關(guān)于管理方面的經(jīng)驗(yàn),以便更好地提高班組水平,還要有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),定一個(gè)班組為自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,爭(zhēng)取在某一個(gè)月內(nèi)超越,我相信以我這種積極上進(jìn)的思想,一定可以達(dá)成目標(biāo),同時(shí)在目標(biāo)之內(nèi)完成使命,一切只因?yàn)橄嘈抛约?

  人生道路還很長,我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多,對(duì)于這一次的挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì),因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了,所以,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì),謝謝大家!

競(jìng)聘演講稿 篇5

  尊敬的各位面試考官:

  下午好, 我很高興能參與競(jìng)聘柳州市工業(yè)博物館中文講解員這個(gè)崗位,這對(duì)于我來說,是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),也是一個(gè)提升自身素質(zhì)的學(xué)習(xí)良機(jī)。在此我懷著激動(dòng)的心情,坦誠地向各位考官陳述我應(yīng)聘此職位的意向,并提出我擬聘后的工作設(shè)想,請(qǐng)各位考官提出寶貴意見。

  我叫ZJH,祖籍陜西,戶口在河南,但是廣西對(duì)我最親,因?yàn)榈膼廴嗽趶V西,在柳州,柳州是我的第二故鄉(xiāng),也我從黃河水利職業(yè)技術(shù)學(xué)院交通工程系公路與橋梁專業(yè)畢業(yè),懷著滿腔激情投入到了工作崗位,在國企效力7年。期間20xx年通過學(xué)習(xí)從長安大學(xué)成教學(xué)院道橋與渡河工程專業(yè)畢業(yè)。一直以為生活的理想就是為了理想的生活,可是仔細(xì)想想我才發(fā)現(xiàn),我已經(jīng)已經(jīng)把自己出賣給了單位,用自己的青春換取那微薄的薪水,工作占據(jù)了生活的全部。將是我的家,因?yàn)槲蚁矚g它。1983年,我出生在陜西省一個(gè)農(nóng)民的家里,短暫地享受過三口之家的美好,但是這種美好在后來的第5年和第8年,被我兩個(gè)親愛的弟弟給打亂了,我所擁有的,僅剩身為長兄對(duì)弟弟的.責(zé)任和義務(wù)。20xx年,伴隨著高考的結(jié)束,我實(shí)現(xiàn)了自己人生理想的第一步:走出陜西。3年后,

  生活不該一成不變,所以我站在了這里。我必須很努力,以實(shí)現(xiàn)兒時(shí)吹過的牛,要不然真的很對(duì)不起他們。我經(jīng)歷過半工半讀的艱苦,也體驗(yàn)過聲色犬馬的浮華;在身處領(lǐng)導(dǎo)崗位時(shí)吆五喝六過,也在擺地?cái)倳r(shí)被人排擠嘲笑過。我不缺乏藝術(shù)的熏陶,也不缺少必備的文化素養(yǎng),不缺少謙遜和寬容,也不缺少信心和勇氣,我缺的,只是你們那一份對(duì)我的了解,一片讓我飛翔的天空,我渴望得到你們的信任,能給我一次改變的機(jī)會(huì)和展示自己的平臺(tái)。

  博物館,在大部人的心目中就是一個(gè)死氣沉沉的舊物陳列館,甚至沒有多少人喜歡去。為什么呢?因?yàn)樗恢,每一件陳舊破碎的展品,都是的歷史見證,她的背后隱藏一個(gè)生動(dòng)的、鮮為人知的故事,她以自己僅存的全部,無言地訴說著那些過去的故事,曾經(jīng)的美好和苦楚。

  記得看那些收藏類節(jié)目時(shí)常聽到一句話:物件兒因?yàn)橛辛斯适露袃r(jià)值?墒钦蛊纷陨聿粫(huì)說話,這就需要一個(gè)講解員代言。講解員不是導(dǎo)游,也不是播音員,不需要甜美的嗓音和靚麗的外表,需要的是對(duì)文物全面細(xì)致的了解,和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識(shí),以及尊重歷史的責(zé)任感。通過自身對(duì)各個(gè)展品的細(xì)致研究和挖掘,發(fā)現(xiàn)并把這些深藏的故事傳達(dá)給每一位參觀者,讓他們通過參觀,從中學(xué)到很多自己原本不知道知識(shí)。一個(gè)好的講解員,不止是自己因?yàn)橄埠没蛘吖ぷ餍枰獊硌芯空蛊,拓展學(xué)習(xí),而是通過自己的講解,能帶動(dòng)每一個(gè)參觀者對(duì)展品產(chǎn)生濃厚的興趣,對(duì)其歷史價(jià)值進(jìn)行考證和進(jìn)一步了解。

  者帶入那曾經(jīng)的過往中,一同感受往昔,追憶先賢。

  我的演講結(jié)束,謝謝各位我如果有幸獲此職位,將以真摯的熱情投入工作,以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度學(xué)習(xí)和研究相關(guān)專業(yè)知識(shí),努力做好本職工作,做一個(gè)歷史的轉(zhuǎn)述者和推廣者,將每一位參觀!

競(jìng)聘演講稿 篇6

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家好!

  今天能有機(jī)會(huì)參與競(jìng)聘,我心情非常激動(dòng)。在這里,非常感謝縣局(分公司)黨組給我們創(chuàng)造了這次公開、公正、公平的競(jìng)聘機(jī)會(huì),讓我們可以在這里展現(xiàn)自己的風(fēng)采,也給了我們一次交流的機(jī)會(huì)。同時(shí),更要感謝多年來一直關(guān)心、幫助和愛護(hù)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,是你們給了我信心和勇氣,讓我敢于站到這個(gè)演講臺(tái)上暢想未來。結(jié)合地區(qū)局(公司)、縣局(分公司)機(jī)改,同時(shí)也是再次對(duì)我人生的一次考驗(yàn),經(jīng)過深刻的思考,我決定競(jìng)聘客戶經(jīng)理這一崗位。首先,讓我感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我一次在物流分庫掛職副主任展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì),讓我在人生舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,讓我在掛職間學(xué)習(xí)、鍛煉,提升自我。

  一、 工作回顧

  20xx年7月加入煙草系統(tǒng)這個(gè)大家庭以來,先后在xxx等擔(dān)任個(gè)不同的工作崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作。特別是到物流分庫以來,我用自己的大半時(shí)間在工作上,周末和其他時(shí)間,辦公室里都能見到我的身影。

  二、競(jìng)聘客戶經(jīng)理的先決條件

  1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長石、馬場(chǎng)擔(dān)任過不同的工作崗位,對(duì)各片區(qū)的客戶進(jìn)貨、線路情況相當(dāng)?shù)牧私猓貏e是在物流分庫掛職以來,每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪或參與送貨,走遍了全縣36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),進(jìn)一步增加了對(duì)客戶的了解。

  2、我只有近六年?duì)I銷工作經(jīng)驗(yàn),但我個(gè)人認(rèn)為并不是工作年限的長短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件,所以我有堅(jiān)定的信心去當(dāng)一個(gè)合格的客戶經(jīng)理。

  3、我營銷員四級(jí)證書于20xx年就獲得,有擔(dān)任客戶經(jīng)理的理論基礎(chǔ)。

  4、多次參加過省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習(xí),于20xx年獲得縣局(分公司)“先進(jìn)工作者”,20xx年獲縣局(分公司)舉辦的卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)“優(yōu)秀學(xué)員”。

  5、我有過硬的計(jì)算機(jī)操作知識(shí),懂得計(jì)算機(jī)各種表冊(cè)的制作,更加熟悉卷煙營銷系統(tǒng)。

  6、我正年輕,“俗話說年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。

  7、我愛崗敬業(yè),對(duì)工作負(fù)責(zé),工作近六年以來,每從事一個(gè)崗位,我都兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)認(rèn)真真地做,特別是在物流分庫工作以來,我只要是接到辦公室或各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的電話,我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。

  三、 競(jìng)聘客戶經(jīng)理上崗后的工作打算及思路

  1、根據(jù)客戶經(jīng)理工作質(zhì)責(zé),完善客戶信息資料,實(shí)施客戶評(píng)價(jià),提出客戶等級(jí)變更的建議,收集市場(chǎng)信息,了解客戶需求,撰寫市場(chǎng)報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行品牌培育方案,實(shí)施卷煙品牌的培育工作。

  2、按照客戶分類及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為零售客戶提供服務(wù)。認(rèn)真開展客戶維護(hù),實(shí)施客戶等級(jí)提升。

  3、用足夠的時(shí)間與客戶促膝長談,和客戶“零距離”接觸,認(rèn)真為客戶服務(wù),克服形式主義,真正深入到客戶當(dāng)中,在務(wù)實(shí)上下功夫,把當(dāng)前貨源情況、促銷政策、營銷技巧等及時(shí)送到客戶身邊;

  4、在服務(wù)時(shí)間上爭(zhēng)取差異,每天走訪市場(chǎng),能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┘皶r(shí)地、周到的服務(wù),盡量在零售客戶訂貨頭天或訂貨當(dāng)天走訪該片區(qū)客戶以便對(duì)零售客戶做出相應(yīng)的指導(dǎo)。

  6、和客戶溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達(dá)給零售客戶,以保障零售客戶的利益。

  7、學(xué)會(huì)雙贏思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏的角度去想問題,更要想客戶所沒有想到的,站在客戶的角度來想問題。只要你的建議符合了客戶的心思,自然就成功了一半。

  8、把零售客戶當(dāng)作我的親戚、我的朋友一樣的對(duì)待,為客戶提供“溫曖般”的服務(wù)。

  9、對(duì)客戶采用個(gè)性化服務(wù),提高客戶滿意度。針對(duì)不同類型的客戶,提供不同服務(wù)。

  總之,要作一名好的客戶經(jīng)必須學(xué)會(huì)和客戶溝通,溝通滲透在與客戶交往中的每一個(gè)環(huán)節(jié),沒有了溝通,就沒有了人與人之間的交互作用,溝通無時(shí)不在。對(duì)于客戶經(jīng)理來說,溝通有時(shí)候要比技能更為重要,因此在與客戶溝通交流中要時(shí)刻把握語言的如何運(yùn)用,只有運(yùn)用得當(dāng),溝通中才能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思,也能得到自己想要得到的信息。所以,我堅(jiān)信我能成為一名合格的客戶經(jīng)理,希望各級(jí)領(lǐng)和各位同事相信,給我一次展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。如果我能競(jìng)聘到客戶經(jīng)理這一工作崗位,我將努力學(xué)習(xí),認(rèn)真執(zhí)行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)精神,按照我競(jìng)聘客戶經(jīng)理的工作思路去開展工作;如果我競(jìng)聘失敗了也不氣妥,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長,將工作做得更好、更實(shí)。

競(jìng)聘演講稿 篇7

  做為電力企業(yè)的一名普通職工,今天,我站到這里,心情很激動(dòng),也很復(fù)雜。因?yàn),?duì)我們而言,“三為”服務(wù)不是形式主義的口號(hào),而是年復(fù)一年,日復(fù)一日的切實(shí)行動(dòng)!所以,今天與其說是演講,不如說是吶喊!是電力職工默默奉獻(xiàn)的豪言的吶喊!喊出了我們對(duì)電力工作的一腔濃情,喊出了我們對(duì)“三為”服務(wù)的無怨無悔,甘心奉獻(xiàn)!

  招遠(yuǎn)縣光華油廠從青島引進(jìn)24kw柴油發(fā)電機(jī)組,什么概念?一小時(shí)供電24度。如同一個(gè)嬰兒呱呱墜地,招遠(yuǎn)電力事業(yè)誕生了,并且茁壯成長,遍地開花!現(xiàn)在我們平均每小時(shí)對(duì)外供電17萬度。這里面凝聚著我們電力職工多少血汗?!風(fēng)餐露宿、翻山越嶺、爬山涉水,為的是架桿拉線, 為的是村村通電,戶戶通電。一幕幕,濃重的仿佛就在面前……

  放眼金都大地,那矗立的電線桿,那橫空飛架的銀線,無不是我們電力工人默默奉獻(xiàn)的誓言!

  有人說,你們電力工人收入高、福利多,我沉默無語。因?yàn)槲抑烂刻烀鎸?duì)的是看不見、摸不到的老虎,輕者傷、重者傷亡!有人說,你們電力工人是“電老虎”,有特權(quán),我悄悄走開。因?yàn)槲乙?shí)現(xiàn)公司的承諾:四十五分鐘到達(dá)用戶的故障現(xiàn)場(chǎng)。

  “五一”長假,黃金周里,祖國的大好河山,沒有我們的腳步;大年三十,灑酒焚香的祖墳前,沒有我們本應(yīng)跪下的膝蓋,不是我們無意,更不是我們無情……因?yàn),我們選擇了電力,我們就選擇了無悔的奉獻(xiàn)!

  看吧!節(jié)假日里,團(tuán)圓夜里,人們的歡聲笑語是我們的贊歌;國民經(jīng)濟(jì)飛轉(zhuǎn)的車輪里,流淌著的是我們的血液;神舟六號(hào)騰飛的一剎那按鈕按下的,首先通過的是電流!小草平凡,卻可以撐起一片碧綠的草原;我們無聲,亦有一個(gè)感人至深的腳步!

  城西站改造,我們調(diào)度的領(lǐng)導(dǎo),每天都要去工作現(xiàn)場(chǎng),甚至下班也要去,一句話,為了安全!從9月20號(hào),設(shè)備投入開始,王俊勝站長吃、住都在站上,白天同值班人員完成操作幾十次;晚上要挑燈學(xué)習(xí)新設(shè)備的性能。已屆退休年齡的他,憑著對(duì)無聲崗位的熱愛,選擇了無聲的執(zhí)著,忘卻了家庭……

  今年9月的一天,深夜二點(diǎn)五十五分,一陣急促的電話鈴聲打破了張星站張渙達(dá)的酣夢(mèng);全站停電,速歸!妻子脈脈地叮囑道:路上小心點(diǎn)!沒有任何的羅唆。因?yàn),她知道丈夫的工作字典里永遠(yuǎn)沒有下班、休班的概念,停電就是軍情!就是沖鋒號(hào)!也許,此時(shí)此刻,心靈的祈禱是最好的無言的祝福!

  外面,淫雨綿綿,惦記送電,走的匆忙,忘卻了穿雨衣,秋風(fēng)瑟瑟,打濕的衣服貼在身上,常年瀝風(fēng)沐雨的膝蓋冷得透心……突然,摩托車大燈熄滅了,恍若掉進(jìn)無底的深淵,那白天熟悉的樹木、房屋無影無蹤,怎么辦?沒有一絲猶豫,借助前方淋濕的路面偶爾反射的凄涼的光,前進(jìn)……一個(gè)趔趄,摔倒了,爬起來,從十幾米的地方摸索到頭盔盔,蹲下身,拉直了摔彎的腳后閘,強(qiáng)忍疼痛,啟動(dòng)馬達(dá)……

  前方,不是誘人的金礦,只是我們的一個(gè)無聲戰(zhàn)線奉獻(xiàn)者的責(zé)任!

  奧斯特洛夫斯在他的《鋼鐵是怎樣煉成的》一書中寫過這樣一句話:人的一生可以燃燒,也可能腐朽!我們電力工作者,選擇了燃燒!在平凡的崗位不平凡的燃燒!因?yàn)椋覀兩钪覀冸娏と耸且粔K塊不起眼的紅磚,挺起默默奉獻(xiàn)的脊梁,筑起了“三為”服務(wù)的高樓大廈 。

  不羨慕鮮花,因?yàn)槲覀冞x擇了無聲戰(zhàn)線的奉獻(xiàn)!也許,此時(shí)此刻,我們電力工人最大的安慰和鼓勵(lì),就是您們熱烈的掌聲。

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