【精選】競聘演講稿范文集合五篇
演講稿在寫作上具有一定的格式要求。隨著社會一步步向前發(fā)展，演講稿的使用越來越廣泛，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編精心整理的競聘演講稿6篇，歡迎大家分享。
競聘演講稿 篇1
尊敬的領導、同志們：
大家好!首先，感謝大家一直以來對我的幫助和支持，使我與其他競爭者一樣走上今天的講臺，來參加。我愿意把這次競聘當成爭取多盡一份責任的機遇，下面我從三個方面做簡短發(fā)言，希望能贏得大家的信任和支持。
一、工作簡歷：
我叫xxx，個人簡歷。
二、我競爭具有以下優(yōu)勢：
(一)、具有精細化的工作方法及管理水平：
日常工作中我養(yǎng)成了“細節(jié)決定安全”的管理理念，對安全卡控的各個環(huán)節(jié)和細節(jié)在思想上高度重視，在卡控制度的建立上不斷細化完善，在落實中對各個環(huán)節(jié)細致檢查。通過運用這種精細的工作方法，有效地實現(xiàn)了自己所管理的部門安全生產(chǎn)工作穩(wěn)定有序。
(二)、具有扎實的業(yè)務功底和較強的工作經(jīng)驗。
不管崗位，我都沒有放棄過學習，從而使自己的專業(yè)知識面不斷擴大，工作經(jīng)驗不斷增強，能夠解決生產(chǎn)中遇到的各類生產(chǎn)難題，從而為我今天參加競聘奠定了堅實的基礎。
(三)、從事空調(diào)定檢、運用等各方面的工作經(jīng)歷，使我有較強的協(xié)調(diào)能力。
在多個不同工作性質的車間任職的工作經(jīng)歷，這些豐富的工作經(jīng)驗為我今后解決空調(diào)檢修、運用中的各類問題，協(xié)調(diào)和理順各個車間、部門安全生產(chǎn)關系提供了平臺。
(四)、具有較強的領會、貫徹上級要求，狠抓落實的能力。
自走上工作崗位以來，我政治上要求進步，從未放松過思想上“三觀”的改造，對各個時期上級的要求主動學習，更重要的是在行動上加以落實。
三、工作設想：
(一)、擺正位置。
如果我競聘成功，將努力做好行政工作。一是協(xié)助領導安排好工作布局，根據(jù)不同時期的工作重點，提出可行的參考意見;二是在領導決策前做好各項準備工作，收集、提供領導決策所必須的信息和資料，決策執(zhí)行中，注意督辦并根據(jù)工作開展情況，及時提出補充性的調(diào)整意見，決策后要認真總結工作經(jīng)驗;三是認真檢查廠各個時期重點工作安排后的落實情況，及時向領導反饋各項工作實情。
(二)、督促加快“安全保障體系”的修訂和完善。
為保證客車空調(diào)安全的長治久安，對安全卡控、質量控制等已建立的保障體系，著手進行修訂，避免這些制度僅僅停留在紙面上。
(三)、嚴抓干部作風協(xié)助廠領導對干部量化指標完成情況進行檢查把關，以促進管理人員轉變工作作風，發(fā)揮干部現(xiàn)場盯控的作用。
(四)、嚴抓職工兩紀一是抓生產(chǎn)兩紀。
(五)、抓好班組安全管理能力的提高。
一是推行自控型班組建設。
二是進一步完善班組的講評制度。
三是建立班組質量控制制度，完善質量卡控辦法在班組的實施和落實。
(六)、嚴抓各個階段重點工作的落實：
對每年的春運、暑運、黃金周、春整、秋整等各階段重點工作，根據(jù)廠的部署安排，在各車間落實過程中，做到隨時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決問題，不斷督促指導各部門高標準完成廠部署的各項工作。
我的演講完畢，謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、同事們：
大家好，我叫xxx，xx歲，本科學歷，職稱會計師。xxx年參加工作，xxx年進入xxx銀行xxx分行工作先后從事儲蓄、會計、信貸工作，并先后擔任xxx分理處主任，xxx辦事處存匯科付科長，零售業(yè)務部付主任，主任。我競聘的是業(yè)務發(fā)展部主任。
在我參加工作的十八個年頭當中不論是做普通員工還是管理工作始終堅持勤懇兢業(yè)、開拓進取、認真負責的工作態(tài)度和作風。自從01年支行開始把消費信貸確定為xxx支行的工作重點，我作為零售業(yè)務部的付主任，義不容辭的承擔了開拓消費信貸業(yè)務的重任，當時我們?nèi)藛T少、沒場所、沒資金，沒經(jīng)驗，在這樣白手起家的條件下，我們硬是從其他行里搶來了業(yè)務，占領了一定市場，走在了其他支行的前列，并且收息率連續(xù)三年達到了100%，在分行的消費信貸各項考核中始終排在第一名。為xxx支行持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展做出了自己的貢獻。
20xx年6月份開始負責零售業(yè)務的全面工作后，面對時間緊任務重的巨大壓力，我沒有退縮而是知難而進，確定了清晰的發(fā)展思路及工作措施。人民幣儲蓄存款提前50天超額完成了全年任務指標；特別是消費信貸余額到去年7月底就突破了一億元大關，現(xiàn)在已經(jīng)達到了1.6億元是xxx分行第一個消費信貸余額突破億元大關的支行，并提前一個月超額完成了消費信貸的全年任務。自己的努力得到了領導和同志們的認可，去年底被黨組織確定為入黨積極分子。
多年的工作經(jīng)歷以及消費信貸從0到億元大關的突破，為我從事業(yè)務發(fā)展部的管理工作及對市場的開拓積累了寶貴的經(jīng)驗。如果我當選業(yè)務發(fā)展部主任，我的工作思路是：抓住源頭、努力開拓、深化管理、加強服務。
首先是抓住源頭、努力開拓。明年將是中行股改上市的關鍵一年也是xxx分行各項改革的關鍵一年。作為基層支行的業(yè)務發(fā)展部門，按照部門主要職能突出重點，加大營銷力度，改善服務水平，及早的開展工作。一是抓住我市的經(jīng)濟發(fā)展的大好形勢的有利時機，深入廠礦機關進行宣傳營銷。二是抓住明年國企改制的有利時機及時跟進，三是加大國際結算、中間業(yè)務、各項代理業(yè)務的營銷力度。四是抓住同業(yè)機構調(diào)整的有利時機，加大業(yè)務拓展力度，積極搶占市場份額。
其次就是深化管理、加強服務。
一、深化各項管理。首先在思想上、行動上要堅定不移地緊跟黨委步伐，認真貫徹執(zhí)行分支行各項方針政策，確保思想不松懈、行動不走偏，切實做到自身認識到位、管理到位。其次是加強內(nèi)控制度建設以及檢查監(jiān)督力度，從制度上約束業(yè)務人員必須按照規(guī)章制度辦理業(yè)務，防范各種風險及案件的發(fā)生。
二、逐步推進客戶經(jīng)理制，完善激勵約束機制，促進業(yè)務的快速發(fā)展。
三、通過“個性化、差別化、人性化”的優(yōu)質服務，搞好親情營銷、友情營銷，吸引更多的客戶來中行辦理業(yè)務。四、做好與其他部室的協(xié)調(diào)聯(lián)動為客戶提供全方位的服務。落實認真、雷厲風行、樂于奉獻、精益求精”的十六字精神
一份自信，一個目標，嚴謹?shù)淖黠L，塌實的態(tài)度，開拓的精神，我想在分支行的正確領導下，在同志們的努力下，只要我們勤勞的工作、艱辛的付出，一定能實現(xiàn)我們的宏偉目標，業(yè)務發(fā)展部的各項業(yè)務指標也一定能在xxx分行排名前列，為xxx支行的跨越式發(fā)展做出自己新的貢獻。謝謝大家！
競聘演講稿 篇3
各位領導、同志們，大家好：
我非常有幸地走上這三尺演講臺，與這么多年青上進的稅務干部一起展示才華，證明能力，闡述觀點。
首先我簡單介紹一下我的個人經(jīng)歷，我是（……經(jīng)歷）。幾年來，無論是稅政管理、征收管理、稅務稽查，還是紀檢糾風，無論是在市局，還是在州局，本人都能嚴格要求自己，認真履行職責，加強自身政治思想及業(yè)務知識的學習，秉公執(zhí)法，嚴格律己，熱情服務于納稅人。
地稅分設以來，本人多次被為（……獎勵）。
本人這次參加競聘的第一志愿是稅政法規(guī)科科長，讓本人填報這個崗位的直接原因是本人有能力、有信心在現(xiàn)有的基礎上將稅政法規(guī)科的工作做的更好。
在談本人競聘稅政法規(guī)科科長職務的優(yōu)勢和工作思路之前，本人想先談談競聘這一職務的`劣勢。
年齡相對較大是本人參加此次競聘的主要劣勢，年齡的問題在本人參聘之初可以說是最大的心理障礙。在看到區(qū)局機構改革和人員分流的文件時，本人也想過不參加競聘或者享受區(qū)局的優(yōu)惠條件告老還鄉(xiāng)。
接下來我將從五個方面談談本人參加此次競聘的優(yōu)勢和今后的工作思路。
一、老馬識途，輕車熟路。
本人參加工作以來，從事財會工作19年，從事稅收工作13年，在稅務工作期間，主要從事稅政法規(guī)管理和稅收征收管理，可以說對這方面的工作非常熟悉，本人在市局工作時主要負責集體財務管理、營業(yè)稅、企業(yè)所得稅、個人所得稅等地方各稅的稅政管理，主持制定了《博樂市地稅局非國有企業(yè)財務管理辦法》、《博樂市地稅局關于加強客貨運輸市場稅收征管辦法》等規(guī)定，使市局的稅收征管更趨完善，到州局后主持修訂了企業(yè)所得稅、個人所得稅等考核管理辦法。
二、德能雙過硬，一顆赤誠心。
稅收工作是一項執(zhí)法行為，稅收工作直接面對的是納稅人，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，公民法律意識的提高，稅收工作越來越貼近人們的生活，稅務人員的執(zhí)法形象、工作作風和工作態(tài)度，直接反映了稅務部門的形象，越來越受到整個社會的關注，因此僅有過硬的業(yè)務素質和業(yè)務能力是不夠的，必須要做到業(yè)務素質和道德素質雙過硬。本人從參加稅務工作以來始終不忘加強自身的政治思想道德素質建設，自覺地將自己的形象作為稅務部門一個窗口，自己要對自己所承擔的那份形象負責。在執(zhí)法工作中嚴格遵守稅務人員十五不準的各項規(guī)定，廉潔奉公，秉公執(zhí)法。對待納稅人熱情細致、耐心周到，始終堅持善待納稅人就是善待自已的觀點。如果此次本人競聘稅政法規(guī)科科長成功，本人將一如既往地追求思想道德素質和業(yè)務素質雙過硬這一目標，并且會嚴格要求本科室人員加強思想道德素質和業(yè)務素質的提高，使整個科室成員都成為德能雙過硬，適應形勢，符合時代發(fā)展的新時期稅務人。
本人是一名中國共產(chǎn)黨黨員，從在黨旗下莊嚴宣誓的那一刻起，就將這顆滾燙的赤誠之心獻給黨的事業(yè)，無論在任何時刻，任何工作崗位上，也無論此次競聘的結果如何，本人一顆赤誠之心都將獻給我所熱愛的稅收事業(yè)。
三、融合征管查，協(xié)調(diào)上下級。
稅政法規(guī)科的工作在區(qū)局的文件中歸納為八項，這些都是稅政法規(guī)科所必須做的本職內(nèi)的工作，但在實際工作，稅政法規(guī)科的工作則遠遠不止這些。除此之外，稅政法規(guī)科的工作還必須體現(xiàn)"融合征管查，協(xié)調(diào)上下級"的特性，這是征管法和現(xiàn)行征管體制所要求的。稅政法規(guī)科負責地方各稅的政策業(yè)務管理，不只是簡單說明對什么征稅，按多少征的問題，還要搞清如何征、怎么查。
隨著新征管軟件的啟用，網(wǎng)絡運行的深入，信息工作將成為各項工作的先行軍，稅政法規(guī)科應當將最新的稅收法規(guī)通過信息科公布，將稅政法規(guī)管理與信息管理有機結合，相互促進發(fā)揮更大作用。按照稅政法規(guī)科的職能要求，就必須將稅政法規(guī)科放在一個洞察全局、高屋建瓴的位置上去展開工作，因此，稅政法規(guī)科的工作將不再是過去的一種簡單配合，而是將各業(yè)務性科室融合起來。同時，稅政法規(guī)科還負責對區(qū)局稅政法規(guī)工作的上傳下達，報表總結報送，接受上級檢查，對下級局的稅政法規(guī)工作進行檢查督導等工作，因此協(xié)調(diào)上下級也是稅政法規(guī)科的一項重要工作。這種上下級關系協(xié)調(diào)處理的好壞將影響××整體的稅收工作。
四、傳教幫學帶，點撥后進人。
××稅收工作的進步關鍵體現(xiàn)在縣市局工作的進步上。而縣市局工作的進步則最終要落實到一大批熱愛稅收事業(yè)，道德素質高、業(yè)務水平強的中、青年干部肩上，做為稅政法規(guī)科的科長更有責任和義務，將自己的工作經(jīng)驗傳授給他們，同時要擅于學習、總結、汲取他人的工作經(jīng)驗，其他地州的先進經(jīng)驗和工作做法，并將這些經(jīng)驗及時的傳教給基層干部，如果本人此次競聘成功，本人將親自定期到縣市局蹲點督促檢查指導工作，開展調(diào)查研究，與縣市局的干部共同工作，互相學習，共同使博州地稅系統(tǒng)的稅收業(yè)務工作邁向一個新臺階。一個人在一個崗位上不可能干一輩子，工作經(jīng)驗是一點一滴積累總結出來的，經(jīng)驗是自己的，也是大家的，在位時，應當毫無保留地傳給別人，承上啟下，承前啟后，這樣才能使我州的稅收工作持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展，才能使我州稅收工作不落后于其他地州。今天，我在競聘演講中提出"傳教幫學帶，點撥后進人"，是對我今后工作的一個要求，同時也把這句話送給所有經(jīng)驗豐富的稅務干部，讓我們共同關心、支持、幫助身邊的同事，讓不強的變強，讓強的更強，在整個博州地稅系統(tǒng)營造一種"傳教幫學帶，后進趕先進"的積極向上、團結一致、好學實干的工作、學習氛圍
五、老驥伏櫪忘天命，無須揚鞭自奮蹄。
在市局、州局任職多年，但真正的參加競聘還是頭一回，心里的緊張不亞于參加競聘的每一位，以前站在這里講，是給納稅人講課，別人從我這里學到知識，解決疑惑，今天站在這里講是演講，是介紹自己，闡述觀念，接受評委和大家的點評。從徘徊不定到?jīng)Q定應聘，從不自信到自信，多少也有一些"壯犢搏虎易，老驥伏櫪難"的感悟�？傊徽摯舜问欠衲軌蚋偲干�，都對我本人是一個歷練，從某種意義上講，參加競聘本身就意味著一種成功。既使我沒有競聘上，我也決心一如既住地在任何工作崗位上做好本職工作，支持年青干部做好各項工作，"老驥伏櫪，志在千里"，在工作中應當忘掉自己已是知天命的年齡，要敢于和年青人比拼，畢竟稅收工作是我最熱愛事業(yè)，我愿永遠為之奮斗！
謝謝大家
競聘演講稿 篇4
我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。
做為領導，必須先做好人。一個領導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領導，則是危險品。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不搞小動作，這么多年來沒有和任何人當面紅過臉，背后搞過人。始終認為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"
在個人修養(yǎng)上，認為一個人的高尚情操和修養(yǎng)不是憑空與生俱來的，而是經(jīng)過不斷學習，修練培養(yǎng)而來的，所以，平時我只要有空在不影響工作的前提下，讀書，習字畫，從不教一日閑過。努力使自己成為一個有高尚情操有修養(yǎng)的人。 在工作作風中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過，假公濟私，與人爭名利。領導布置的工作總是盡力去做，從不無故推諉。91年新婚后一周，即被領導派往肥西搞社教活動，沒說一名怨言。
我第二個有利條件是：
我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開展社教活動時，一個人負責有幾千人的一個大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動員，查對財目，公開選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務，受到當?shù)厝罕姷臒崃覛g迎和領導的表揚。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關系，沒有出現(xiàn)過大失誤。
我第三個有利條件是：
具有熟悉各科具體業(yè)務和具有一定的通信專業(yè)知識。十幾年來從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過工作，各部門業(yè)務和人員都比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在通院學的專業(yè)是人防通信指揮，并參加了20xx年全國人防通信站長培訓班，在平時工作中也積累了不少政秘、通信等專業(yè)知識，具有通信站干部必須具有的專業(yè)知識和素質。在這次20xx年全省單邊帶電臺演練中，就專業(yè)地、有條不紊的指揮了整個網(wǎng)上演練。順利地完成了這次演練任務。
第四個有利條件是：
具有較好文字綜合能力。
誠然人無完人，在肯定有利條件的同時，我也清醒地認識到自己存在一些不足之處：與領導、大家交心、交流思想不夠。有時工作缺乏主動性，謹慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
對所競聘崗位的認識和上崗后的設想。
一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標，我理想概括為2xxxx字"搞好服務，穩(wěn)定大局、內(nèi)強素質，外樹形象，開拓發(fā)展，自強不息"。
具體為以下幾點：
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機關搞好服務。通信站的天職是服務，本質是服務，體現(xiàn)的價值也是服務。目前重點任務就是抓好話務、電臺、環(huán)境衛(wèi)生，指揮所指揮大廳和窗口服務質量和水平。
2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間，"發(fā)展是硬道理"通信站只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現(xiàn)通信站的生存價值和個人價值，同時才能更好解決目前站里事少人多的局面。站長目前的網(wǎng)站建設以及向地下指揮所要項目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機會加大培訓力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人同的綜合素質，以適應不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質文化需要。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對財務、文檔統(tǒng)計、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設備維護、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機制。尺有所長、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長，從而使我站人人有崗位、人人有事做，機構健全，人崗適宜，定位準確。作為副手，一切都有要以站長的工作思路和目標為中心開展做好自己的工作。
二、擺正位置，做好配角、當好參謀。
副職的主要職責，對站里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供站長參考，向站長提供各種建議和主張，幫助站長順利作出決策，其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當好站里的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當站長注意外務活動時，自己要堅守內(nèi)部事務，當站長轉向內(nèi)部事務時，自己則承擔對處的交涉，彌補站長所不能的面面俱到，當站長因工作需要回避責任時，自己則要站出來承擔惡名，自覺維護一把手的形象。
總而言之，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
三、天時不如地利，地利不如人和，家和萬事興。只有團結，工作才能形成合力。平時工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助站長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個相互信任、相互幫助、相互理解的人際關系，和諧的工作環(huán)境，一個"即有民主，又有高度集中，又有個人心情舒暢"的工作氛圍。
四、上崗后要以服務為目的，不以爭取為目的，我始終認為當領導就意味著要吃苦在前，享樂在后，只有奉獻，不能索取，不能有任何私心雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題上，多為群眾爭取，盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力，做好表率作用．孔子在《論語》中就有"其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。"這句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣，以身示范。
我的座右銘就是："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"。
最后，我表個態(tài)，如果領導和大家把我推上這個崗位，我將珍惜這個機會，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡現(xiàn)。無論結果如何，我都始終會"老老實實做人，扎扎實實做事。"言必信，行必果。
謝謝大家！
演講人：王天宇
二○XX年三月六日
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領導們給我這次機會讓我站在這里，來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專學歷，……。學院中文專業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……。移動分公司，就任……區(qū)域中心臨時負責人。在上級的正確領導下，我們成立了……。移動營業(yè)廳、推廣了商務20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來，移動公司先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負著四大職責，即銷售、服務、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務，基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司，如何適應市場經(jīng)濟的規(guī)律，在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看，我認為只有以市場為導向，以客戶為中心，以網(wǎng)絡為依托，全面提高移動通信的服務水平。立足服務求生存，立足創(chuàng)新促發(fā)展，立足品牌拓市場，立足管理增效益，力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地�？蛻羰侵袊苿拥纳嬷荆⻊帐侵袊苿拥纳�，市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務水平、改善服務質量、打造服務品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務。“服務”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標準來衡量。因此，我們必須要有服務創(chuàng)新意識和服務創(chuàng)新的措施才能提高服務水平，改善服務質量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務的價值感受，最終在基層區(qū)域實現(xiàn)中國移動“服務與業(yè)務領先”的戰(zhàn)略目標。我的具體認識是：
一、通過服務創(chuàng)新實現(xiàn)服務領先。中國移動通信的服務理念是“溝通從心開始”。我認為：要切實做好“溝通從心開始”，必須要做到“溝通從？新？開始”和“溝通從？行？開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務創(chuàng)新的意識，而且更重要的是要將這種服務創(chuàng)新的意識應用到實際工作中去。在目前，移動通信市場的競爭中，服務已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來
二、打造服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先。打造服務品牌這就要求我們的服務不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務工作的業(yè)務流程，要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶服務的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務品牌實現(xiàn)業(yè)務領先的戰(zhàn)略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制�；A管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化，問題也就會慢慢浮出水面，如服務不好、統(tǒng)計不實、素質不高、考核不嚴等等。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領導關心員工，員工關心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展；加強對權力的監(jiān)督；防止個人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動者，是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務者。所以說在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個人得失，追求著企業(yè)的追求，幸福著企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶的口碑，金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨�？傊�，只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒，齊奏市場的樂章，合唱服務的主旋律，中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動的時間不長，但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來，請相信我。給我一點陽光吧！我會更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
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