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客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿(合集15篇)
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在當(dāng)今社會(huì)生活中,很多地方都會(huì)使用到演講稿,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,下面是小編為大家整理的客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿,歡迎大家分享。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
大家好!
今天,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì)。這是一次難得的鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我叫XXX,XX歲,XX年分配農(nóng)業(yè)銀行工作,目前在營(yíng)業(yè)中心任高柜柜員。
年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多做人做事的經(jīng)驗(yàn),本著提高自己,改變自己人生的舞臺(tái),今天我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
我對(duì)客戶經(jīng)理的認(rèn)識(shí):
客戶經(jīng)理改變了銀行過去等客上門的服務(wù)方式,開始主動(dòng)出擊,從客戶需求出發(fā),為客戶提供全方位的金融服務(wù),營(yíng)銷銀行產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現(xiàn)銀行自身效益的最大化。近年來,泰順支行的客戶經(jīng)理不斷增加,也足以證明我行黨委、行長(zhǎng)室對(duì)該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。世界在改變,銀行業(yè)也在改變,隨著小商業(yè)銀行不斷發(fā)展,外商銀行的進(jìn)入,銀行之間的爭(zhēng)霸戰(zhàn)勢(shì)在必行,而客戶經(jīng)理恰恰是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中非常的重要的強(qiáng)大武器。也許未來有一天,會(huì)以客戶經(jīng)理隊(duì)伍實(shí)力論英雄。作為一名新到崗位的客戶經(jīng)理要有一種吃苦耐勞的學(xué)習(xí)力和對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力,去挖掘市場(chǎng),不負(fù)眾望。
參加今天的競(jìng)聘,我認(rèn)為自己有以下優(yōu)勢(shì):
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。做到干一行愛一行,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì)關(guān)系。本人性格直爽,從不畏首畏尾,具有較強(qiáng)的獨(dú)立處事的能力。在自己生活中,處了不少的朋友,我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好客戶經(jīng)理這項(xiàng)工作。
這次競(jìng)聘如果成功,首先我要做到思維的轉(zhuǎn)變,真正在思想上改變自己,盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換,做一名合格的經(jīng)理人。其次業(yè)務(wù)技能的熟練掌握,如果說客戶經(jīng)理是銀行的武器,那么業(yè)務(wù)技能便是客戶經(jīng)理的武器,客戶經(jīng)理和客戶關(guān)系不是一種單純的業(yè)務(wù)關(guān)系,而是一種人與人的關(guān)系,不管是業(yè)務(wù)操作,還是營(yíng)銷技巧,我們都要熟悉掌握,這樣才能面對(duì)形形色色的客戶時(shí)立于不敗之地。最后就是關(guān)系維護(hù),不論是新老客戶,還是房管、工商、稅務(wù)等等,都要建立深厚的感情,只有我們不斷加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),才能保證營(yíng)銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì)發(fā)達(dá)。
以上是我的競(jìng)聘報(bào)告,不妥之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)委指正,如果這次競(jìng)聘成功,我將履行諾言,以優(yōu)良的工作作風(fēng)開展新的局面,如果不能,說明我的工作能力還有待提高,我將在以后的工作中加倍努力,為我農(nóng)行貢獻(xiàn)自己的一份力量。我的報(bào)告完了,謝謝!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)及同事們:
大家下午好!
我是xxx,目前在我行工作已經(jīng)有x年了,是個(gè)老員工了,今天我們銀行舉行這一次的客戶經(jīng)理的競(jìng)聘演講,我抱著很大的信心來參加,感謝銀行的領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次機(jī)會(huì),這對(duì)我而言是很大的榮譽(yù)了。
我在我行做過前臺(tái)柜員,再到客戶經(jīng)理的助理,每一個(gè)職業(yè)都有做過不短的時(shí)間,我深知自己想要的是什么;蛟S之前我要是來競(jìng)聘客戶經(jīng)理,我可能沒有任何的勝算,但是在我做了許多的工作,積累了許多讀的經(jīng)驗(yàn),且都是很豐富的經(jīng)驗(yàn)了。我相信自己是可以做好我銀行客戶經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的。我這樣自信的原因是:
第一,我早前就喜歡跟客戶打交道,不管是在做柜員的時(shí)候,還是客戶經(jīng)理助理的時(shí)候,我都能去掌握到客戶的喜好,充分了解客戶的業(yè)務(wù)需求,同時(shí)我自己工作多年,也是有一定的客戶資源的,且一直都有著聯(lián)系。我知道一個(gè)客戶經(jīng)理要做的就是把客戶服務(wù)好,讓客戶心甘情愿的購買我行的理財(cái)產(chǎn)品,而我要去為銀行的業(yè)務(wù)做宣傳,讓更多的客戶來我行辦理要去業(yè)務(wù)。第二,我后來跟著前任客戶經(jīng)理工作,作為他的助理,我在工作期間不斷的向他學(xué)習(xí),努力去輔助他跟客戶保持聯(lián)系,隨時(shí)追蹤客戶情況,盡可能的維護(hù)客戶的利益,讓客戶感受到我的責(zé)任心和誠信。我在跟著他工作的期間,我積累了很多跟客戶交談的經(jīng)驗(yàn),知道怎么才能讓客戶對(duì)我們的業(yè)務(wù)辦理給予信心,讓銀行的業(yè)務(wù)走出去。
最后,就是我是一個(gè)有上進(jìn)心的人,即使在銀行已經(jīng)工作許久,我依然保持對(duì)銀行的工作的熱情,現(xiàn)在就算已經(jīng)有了很多的經(jīng)驗(yàn),我也還在繼續(xù)學(xué)習(xí),因?yàn)槲抑乐R(shí)永遠(yuǎn)都會(huì)學(xué)不完,只有一直學(xué)習(xí),才能掌握到更多對(duì)自己有用的東西,也才能在自己的崗位上做出令人滿意的成績(jī)來。這么多年,各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作應(yīng)該都是有些考量的,我明白自己如果真的擔(dān)任客戶經(jīng)理,未來要接受的挑戰(zhàn)會(huì)更加的大,但是我一點(diǎn)都不怕,相反我很激動(dòng),我想要去突破自己,想要在更大的領(lǐng)域里有更好的成績(jī),所以我想抓取各種機(jī)會(huì),只希望自己在為銀行貢獻(xiàn)的時(shí)候還能有更好的發(fā)展,這也算是對(duì)自己的一種自我提升了。請(qǐng)大家相信我能做好此工作,若能擔(dān)任,定不辜負(fù)大家。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿3
大家好!
今天我競(jìng)聘的崗位是個(gè)人客戶經(jīng)理(六級(jí))。首先衷心的感謝行領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次競(jìng)聘的舞臺(tái),對(duì)我來說,這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機(jī)會(huì)。我將以良好的心態(tài),盡我所能參加此次競(jìng)聘,接受組織的挑選。
工作簡(jiǎn)歷
我現(xiàn)年XX
競(jìng)聘理由
。ㄒ唬┪宜鶎W(xué)的專業(yè)中,涉及市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、客戶心理學(xué)等知識(shí),為相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論基礎(chǔ),并在實(shí)際工作中與營(yíng)銷結(jié)合起來,從評(píng)估客戶需求,到營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品,再到維系客戶。
。ǘ﹥赡陙恚趥(gè)人業(yè)務(wù)顧問崗位的工作中,熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)客戶常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點(diǎn)及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),熟悉電子銀行、自助設(shè)備等營(yíng)銷服務(wù)渠道的功能及其應(yīng)用,較好地為客戶提供綜合化、專業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
記得總行在近幾年形成的“五統(tǒng)一”的服務(wù)規(guī)范中,有一項(xiàng)就是“統(tǒng)一的客戶經(jīng)理選拔標(biāo)準(zhǔn)”。可見,這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要,以及同業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求,我愿意在這一崗位上為建行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
三、擬聘后的工作設(shè)想
如果我在這次競(jìng)聘中,能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持,我將在支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下,認(rèn)真履行個(gè)人客戶經(jīng)理的職責(zé),努力完成各項(xiàng)指標(biāo)。
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營(yíng)銷技能。樹立市場(chǎng)觀念,客戶觀念,營(yíng)銷觀念,為客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),任何服務(wù)和營(yíng)銷都無從談起,更談不上客戶的開發(fā)。作為一名黨員,我也時(shí)刻提醒自己,不斷加強(qiáng)自身的政治素養(yǎng),強(qiáng)化對(duì)金融政策和法規(guī)的學(xué)習(xí),能夠按照全行的思路,開創(chuàng)性的開展工作!皩W(xué)無止境,厚積薄發(fā)”,只有平時(shí)不斷充實(shí)自己,才能高效地服務(wù)于客戶,從而提升客戶的滿意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財(cái)師年會(huì),那是一座匯集學(xué)養(yǎng)、啟迪智慧、傳承文化、開闊格局的知識(shí)殿堂。今后有機(jī)會(huì),我依然會(huì)熱情參與,融入理財(cái)師團(tuán)隊(duì),以此定期鼓勵(lì)、鞭策自己,精進(jìn)專業(yè)。
第二,提升理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷技能和客戶關(guān)系營(yíng)銷技能,做到“留住客戶,贏得客戶,拓展客戶”。
1、理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷。建設(shè)銀行的產(chǎn)品與服務(wù)不斷跨越傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域,以滿足不同群體客戶的需求。為了更好地服務(wù)客戶,好多產(chǎn)品我都會(huì)身先試用,比如網(wǎng)銀中投資理財(cái)?shù)你y行存管、電話銀行的福彩投注、手機(jī)銀行中萬易通商城的特價(jià)機(jī)票和福彩投注等,在上星期車爆胎,因持有汽車卡,還享受了一次免費(fèi)的道路救援。我想,建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務(wù),應(yīng)該與更多的人去分享,去應(yīng)用。因?yàn)橛H身體驗(yàn),偶爾會(huì)與客戶交流心得體會(huì),這樣也增加了親和力,客戶關(guān)系也能進(jìn)一步深入。
2、客戶關(guān)系營(yíng)銷?蛻絷P(guān)系的營(yíng)銷是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越,反映了一種新型的營(yíng)銷文化,從本質(zhì)上體現(xiàn)了對(duì)“以客戶為中心”理念的認(rèn)同。無論是維護(hù)老客戶,還是開發(fā)新客戶,都要樹立客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)自己的事情來辦。在實(shí)際工作中,我們每天都會(huì)面對(duì)形形色色的客戶,每一個(gè)走進(jìn)建行的客戶,并不一定是我的客戶,也許他的大部分資金都在他行,但是我要努力把他留住。(舉實(shí)例:保險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)銀行卡、電子銀行、汽車卡。)我們與客戶的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系,如果我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待客戶,那么我們換來的就不只是單個(gè)產(chǎn)品的買單,而是客戶對(duì)我們的信任和選擇,最終成為我的客戶。
第三,關(guān)注市場(chǎng),掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。作為個(gè)人客戶經(jīng)理,應(yīng)時(shí)刻注重研究市場(chǎng),關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),因?yàn)檠芯渴袌?chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境,在把握客戶環(huán)境的前提下研究客戶,分析客戶心理,從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行。同時(shí),應(yīng)深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,掌握我區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力,及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù)。
第四,認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),重點(diǎn)維護(hù)VIP客戶,并轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn),圓滿完成任務(wù)?傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型二代指引(08)――深化二代轉(zhuǎn)型推廣工作的指導(dǎo)意見》中提到,目前我行向VIP客戶提供的服務(wù)更多地還是傳統(tǒng)金融服務(wù),內(nèi)容和形式比較單一,客戶體驗(yàn)更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價(jià)格優(yōu)惠上。截至20xx年末,占個(gè)人存量客戶2%的VIP客戶貢獻(xiàn)了47%的金融資產(chǎn),其銀行卡,理財(cái)產(chǎn)品,基金,黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠(yuǎn)高于大眾客戶,是對(duì)我行零售業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度的客戶群體。因此熟練掌握各個(gè)系統(tǒng)的應(yīng)用,尤其是OCRM等系統(tǒng)的應(yīng)用,對(duì)客戶實(shí)行綜合化、差別化、個(gè)性化的服務(wù)顯得尤為重要。我的銷售服務(wù)模式并非“只重結(jié)果,不重過程”,相反,我覺得過程更重要。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿4
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
大家好!
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的信任,使我有機(jī)會(huì)在這里發(fā)表競(jìng)聘演講,演講題目是:勇挑重?fù)?dān),竭誠奉獻(xiàn),努力爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行客戶經(jīng)理。
這次我競(jìng)聘銀行客戶經(jīng)理有四個(gè)原因:
一是我有較好的工作業(yè)績(jī)。我現(xiàn)年歲,大學(xué)本科文化,擁有xx金融理財(cái)師持證資格證,銀行從業(yè)資格證,保險(xiǎn)證,基金從業(yè)證,參加工作已有年,熟悉銀行業(yè)務(wù),努力為客戶做好服務(wù)工作,完成工作任務(wù),取得較好工作業(yè)績(jī),曾獲得十佳服務(wù)標(biāo)兵,分行業(yè)務(wù)競(jìng)賽全能三等獎(jiǎng),省建行十佳服務(wù)明星等榮譽(yù)稱號(hào)。
二是客戶優(yōu)勢(shì),在客戶基礎(chǔ)上,工作責(zé)任心和使命感比較強(qiáng)。自從參加參加建行柜員工作以來,我始終干一行、愛一行,鉆一行,精一行,求真務(wù)實(shí),建功立業(yè)。經(jīng)過自己近幾年的努力,與廣大客戶建立了比較深厚的情誼,并且熟悉基層網(wǎng)點(diǎn)工作,可以說熟悉轄區(qū)情況,有一定的客戶基礎(chǔ)、人脈基礎(chǔ)、和群眾基礎(chǔ)。
三是在事業(yè)面前有股闖勁。當(dāng)前,我行正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期?s頭不前不行,求穩(wěn)怕亂不行,工作不怕干,要的就是一種敢闖、敢作、敢為的精神。因此我愿為農(nóng)行奉獻(xiàn)我的一切。相對(duì)來講,知識(shí)面不廣,管理經(jīng)驗(yàn)不足是我的短板,但我想只要積極進(jìn)取的思想不滑坡,只要踏實(shí)認(rèn)真的行事風(fēng)格不松懈,通過領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助,強(qiáng)化學(xué)習(xí),就可以在不斷實(shí)踐的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速學(xué)習(xí)能力、分析能力,能夠快速適應(yīng)各種工作環(huán)境。在湖東路支行我經(jīng)歷了標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,歷練了我,我的業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都得到了很大的提高。
在工作中我始終堅(jiān)持“學(xué)以致用”的原則,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!“我今天的演講主題是“放飛夢(mèng)想,點(diǎn)燃激情”。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),感謝同事們對(duì)我一直以來的支持。
在這充滿生機(jī)和激情的新世紀(jì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我常常捫心自問:“我還該不該有自己的夢(mèng)想,我還有沒有夢(mèng)想,我的夢(mèng)想在哪里?”我深思過,也彷徨過、惆悵過。但我相信,每個(gè)人都有把握機(jī)會(huì)的權(quán)利,于是就在今天,我堅(jiān)定的站上了這個(gè)競(jìng)聘的舞臺(tái)。
這次競(jìng)聘對(duì)我人生來說,是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我非常珍惜這次展示自己、提高自己的機(jī)會(huì),積極參與這次競(jìng)聘,并將勇敢地接受大家的批判。
那么下面我將從以下六個(gè)方面來向大家展示我自己。
在這里我先做個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。
畢業(yè)后我找到了國(guó)美電器銷售數(shù)碼產(chǎn)品的工作,XX年為了提高自己,我競(jìng)聘到四川背背佳科技有限公司人力資源部從事培訓(xùn)師工作,1年后因?yàn)樽约撼錾墓ぷ鳂I(yè)績(jī)被調(diào)配到天津總公司擔(dān)任市場(chǎng)企劃一職。XX年7月,為了再次提升自己的業(yè)務(wù)水平,我回到了成都,找到了我的第三份工作,在成都爍華經(jīng)貿(mào)有限公司擔(dān)任業(yè)務(wù)員。一年后,因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不善而倒閉,我再次面臨失業(yè)的困境。就在XX年10月,一次郫縣人才市場(chǎng)的招聘會(huì)中我無意中看到了公司的招聘,抱著試一試的態(tài)度去投報(bào)了簡(jiǎn)歷參加了面試,沒有想到在一周后我竟然被選中。在公司雖然只工作有半年時(shí)間,但是公司的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫、人文化管理和公司為我們的成長(zhǎng)所付出的心血都深深的打動(dòng)了我,同時(shí)公司還提供很多的發(fā)展空間都讓我覺得公司是一個(gè)可以讓我付出所有的團(tuán)隊(duì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)里有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,同事的幫助,你永遠(yuǎn)不會(huì)感覺到孤獨(dú)。我很慶幸當(dāng)初的選擇,我很慶幸我加入了這個(gè)大家庭。
工作的五年來,我經(jīng)歷了我職業(yè)生涯的四個(gè)階段,憑著自己的學(xué)習(xí)能力和堅(jiān)持不懈的努力不斷的完善自我,尋求創(chuàng)新。在一次次的挫折中積累經(jīng)驗(yàn),從一名營(yíng)業(yè)員到培訓(xùn)師再到現(xiàn)在的sa客戶經(jīng)理,從一名基層執(zhí)行者到基層管理者再到現(xiàn)在的綜合素質(zhì)工作者。十年磨一劍,在這五年里,我完成了人生最重要的角色轉(zhuǎn)變過程,而現(xiàn)在的我就如一柄鋒利的寶劍,隨時(shí)可以投入到充滿挑戰(zhàn)、充滿激情的工作當(dāng)中。
通過前面的分享,我想大家一定對(duì)我也有一個(gè)全面的了解了,那么接下來就讓我們來談?wù)勈裁词菂^(qū)域主管。
區(qū)域主管顧名思義是一名地區(qū)的負(fù)責(zé)人,但是又不是單純的管理人員。在我的認(rèn)識(shí)中,首先作為一名區(qū)域主管要明確自己的工作職責(zé)既是對(duì)自己的工作進(jìn)行合理的定位:區(qū)域經(jīng)理既是一名一線營(yíng)銷拓展員即營(yíng)銷人員,又是一名營(yíng)銷管理人員。
1。作為一名區(qū)域一線營(yíng)銷拓展人員,就應(yīng)該具備全局觀念,從區(qū)域的整體利益出發(fā)時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)了解市場(chǎng)信息,一切從企業(yè)利益出發(fā),代表本公司利益;發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù),開拓移動(dòng)市常
2。作為一名營(yíng)銷管理人員要有組織,協(xié)調(diào)能力,對(duì)下屬有足夠的控制力,并充分調(diào)動(dòng)他們的積極性;協(xié)調(diào)集團(tuán),個(gè)人,營(yíng)業(yè)等各方面的工作。
3。與每個(gè)員工進(jìn)行良好的溝通 ,鼓勵(lì)員工互相交換信息以尋求共同的利益、達(dá)成組織目標(biāo)
總之作為一名區(qū)域主管首先要有組織,協(xié)調(diào)能力,要時(shí)時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)需求, 積極搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,根據(jù)本片區(qū)情況具有針對(duì)性的開拓市場(chǎng),和拓寬現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)渠道。
同時(shí)在工作過程當(dāng)中團(tuán)結(jié)同事,認(rèn)真聽取各位員工的意見進(jìn)行整理總結(jié),不斷鼓勵(lì)員工調(diào)動(dòng)大家的積極性員,及時(shí)了解客戶需求,積極推廣移動(dòng)業(yè)務(wù)
然后我們來看看什么是區(qū)域主管助理,由于工作時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)區(qū)域宏觀的把控還很不到位,所以一方面要在協(xié)助區(qū)域主管中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),另一方面要將自己定位于儲(chǔ)備區(qū)域主管來提升自己的各項(xiàng)能力。那我我將從以下三個(gè)方面去定位區(qū)域主管助理一職:
1、協(xié)助區(qū)域主管對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,協(xié)助客戶經(jīng)理完成公司下達(dá)的目標(biāo)。
2、收集運(yùn)營(yíng)中心各項(xiàng)資料,整理分析然后上報(bào)區(qū)域主管。
3、協(xié)助區(qū)域主管及時(shí)同移動(dòng)公司溝通、協(xié)調(diào)。
這是我對(duì)崗位的一些理解,雖然不是很全面,但是我會(huì)在以后的工作中不斷完善自我,那么我該如何勝任這份困難而又賦有挑戰(zhàn)性的工作呢?那么我先來談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì)。首先是愛崗敬業(yè),具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,能確保本職各項(xiàng)工作出色完成。正所謂干一行愛一行,愛崗敬業(yè)和業(yè)務(wù)能力是作為一個(gè)基層管理者的必要條件。自從進(jìn)入公司以來,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是在工作崗位上一直是任勞任怨,各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī),并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。然后,作為一名管理者,不光要有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,還必須具有良好的協(xié)調(diào)能力和組織能力,能與同事相處融洽。因?yàn)閷?duì)于一名領(lǐng)導(dǎo)者來說團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)比表現(xiàn)個(gè)人能力要重要很多,因?yàn)閭(gè)人的能力再強(qiáng)也是有限的,只有團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造無限的可能。第三,我有豐富的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的基矗從剛才對(duì)自己工作經(jīng)歷的介紹中就可以看出,自從畢業(yè)參加工作便以最基礎(chǔ)的工作做起,擔(dān)任過營(yíng)業(yè)員、業(yè)務(wù)員、培訓(xùn)師和市場(chǎng)企劃。通過不斷的努力一步步提升著自己的能力,并在實(shí)際的工作中能夠從實(shí)際出發(fā)為團(tuán)體指標(biāo)的完成出謀劃策。
當(dāng)然人無完人,我也有不少的缺點(diǎn),我在平時(shí)的工作中都盡量在避免和改正這些錯(cuò)誤,希望能做到更好,也歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事隨時(shí)的監(jiān)督和指正。說到這里我要特別提出感謝一個(gè)人,那就是郫縣運(yùn)營(yíng)中心的主管梁源梁主管。因?yàn)槊慨?dāng)我在工作中出現(xiàn)問題時(shí),他總是很耐心的給我指出問題,并幫助我解決,對(duì)我的工作開展起到了很大的幫助。所以我要在這里向你說聲“謝謝”。
下面我給大家講講我的工作計(jì)劃,如果能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任,在這次競(jìng)聘中我能有幸當(dāng)選的話,我將會(huì)從以下三個(gè)方面著手工作:第一是開拓發(fā)展,第二是內(nèi)外接合,第三是加強(qiáng)管理。
首先我們來看第一點(diǎn)開拓發(fā)展。曾經(jīng)有位偉人說過:“發(fā)展才是硬道理!” 我們要從發(fā)展入手,拓寬銷售渠道,加大銷售力度。以郫縣為例,在周邊有工業(yè)港北片區(qū),南片區(qū)和安德片區(qū)三大工業(yè)生產(chǎn)集中區(qū)域,其中有很多空心地帶沒有被移動(dòng)公司所開發(fā),同時(shí)還在不斷的增加建設(shè)新公司,而且在周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)也有一些類似工業(yè)港這樣的小型工業(yè)集中區(qū)域。所以潛力非常巨大。在不斷開發(fā)新集團(tuán)客戶的前提下,同時(shí)著手對(duì)已建客戶和存量客戶的二次營(yíng)銷以及整合營(yíng)銷,逐個(gè)溝通、逐個(gè)推進(jìn)、逐個(gè)攻破,爭(zhēng)取達(dá)到銷量的最大化。使銷售業(yè)績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。
第二,內(nèi)外結(jié)合。在分析和整合公司內(nèi)部信息資料的同時(shí),與移動(dòng)公司建立良好的互助關(guān)系,并從移動(dòng)公司獲取更多有用的集團(tuán)信息和通訊錄,用以加快渠道的建設(shè)和完成公司下達(dá)的指標(biāo)。至于和移動(dòng)公司建立良好互助關(guān)系的`方法有一下兩種方式:
1、全力完成移動(dòng)公司下達(dá)的所有主要指標(biāo)。
2、全力完成移動(dòng)公司下達(dá)的額外指標(biāo)。
第三,加強(qiáng)管理。俗話說得好:沒有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì)有生機(jī),不會(huì)有活力。因此,要切實(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,進(jìn)一步完善規(guī)章制度和培訓(xùn)計(jì)劃,加強(qiáng)紀(jì)律監(jiān)督,定期組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高所有工作人員的業(yè)務(wù)水平,加大考核力度。使每個(gè)員工都做到紀(jì)律嚴(yán)明,形象良好,談吐適度,使運(yùn)營(yíng)中心成為一個(gè)更加團(tuán)結(jié),更具戰(zhàn)斗力的一個(gè)集體。
空談?wù)`事,實(shí)干興邦。我雖然沒有什么豪言壯語,也沒有什么搏大精深的施政綱領(lǐng)。但我深知事業(yè)如山,同時(shí)我也清楚自己還有不適應(yīng)這個(gè)職位的另一面。但我相信有在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力出色地做好這項(xiàng)工作,當(dāng)好一名稱職的區(qū)域主管。
我的演講至此,也接近尾聲,我想借此機(jī)會(huì)再次向一直關(guān)心、支持、幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示最真誠的謝意。最后,衷心預(yù)祝參加這次競(jìng)聘的同事們,人人都有一個(gè)光輝的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿6
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
本人XXX,今年26歲,在XX支行工作,大學(xué)本科學(xué)歷。
首先我要感謝行領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì),不論這次成功與否,我都將獲益匪淺,對(duì)我今后做好本職工作都有很大的幫助。
我是XX年進(jìn)入的中行,XX年XX月以前在XX支行做綜合柜員,后調(diào)入XX支行至今,工作一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)。我一直要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)、好學(xué)上進(jìn)”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。同時(shí),在工作之余,我總是抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)充電,努力補(bǔ)充與豐富自己的理論知識(shí)。在閑暇時(shí),依然沒有忘記加緊練習(xí)業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練。在工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),熟悉各項(xiàng)對(duì)私業(yè)務(wù)技能,在快速高效的辦理業(yè)務(wù)同時(shí)注重文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過這一年來在雙城門和武都路的工作實(shí)踐,我的工作經(jīng)驗(yàn)日漸豐富,理論知識(shí)日益扎實(shí),人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗(yàn),我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名銀行客戶經(jīng)理,能做好應(yīng)履行的職責(zé)。
對(duì)于客戶經(jīng)理這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識(shí)的:客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)既是銀行與客戶關(guān)系的代表,又是銀行對(duì)外業(yè)務(wù)的代表。做為一名合格的客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)全面了解客戶需求并向其營(yíng)銷產(chǎn)品、爭(zhēng)攬業(yè)務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)和組織全行各有關(guān)專部門及機(jī)構(gòu)為客戶提供全方位的金融服務(wù);做為一名客戶經(jīng)理,還應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地防范金融風(fēng)險(xiǎn),努力建立和保持與客戶的長(zhǎng)期密切聯(lián)系。
我們應(yīng)為客戶送去我們的關(guān)懷與服務(wù)!客戶的利益和需求將是我們工作的永恒出發(fā)點(diǎn),面對(duì)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn),我們有負(fù)責(zé)為其量身定做與推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求,我們更要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,努力探索與開發(fā)相關(guān)專用產(chǎn)品。對(duì)現(xiàn)有的客戶,與之保持經(jīng)常的聯(lián)系是我們應(yīng)盡的義務(wù),而對(duì)潛在的客戶,我們更要極目遠(yuǎn)眺,積極地去開發(fā)。同時(shí),我們力求在協(xié)調(diào)前臺(tái)業(yè)務(wù)窗口與二線業(yè)務(wù)部門、各專業(yè)部門之間、上下級(jí)部門、資源合理分配的基礎(chǔ)上,保證每位客戶的每一筆業(yè)務(wù)都能在我們銀行中及時(shí)、順暢、準(zhǔn)確地完成。善于引導(dǎo)客戶、努力滿足客戶業(yè)務(wù)需求,為客戶提供“一站式”服務(wù),這些將是我們每位客戶經(jīng)理永恒的要求與追求!
在去年的各項(xiàng)競(jìng)賽中,我竭盡全力,完成存款任務(wù)500多萬,信用卡40張,基金、三方、人民幣理財(cái)均完成任務(wù),同時(shí)也在為今年的任務(wù)做準(zhǔn)備。截至目前,攬存180萬,后續(xù)還有100多萬的個(gè)人存款到賬。在今后將積極營(yíng)銷,發(fā)揮自己最大的能力,主動(dòng)出擊,拓展?fàn)I銷渠道,全方位開展攬儲(chǔ)增存的工作。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿7
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年過去,邁進(jìn)20xx年,在這辭舊迎新的時(shí)刻,面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代,看著我們聯(lián)通合肥分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展,取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利,我覺得作為一名公司員工,要樹立遠(yuǎn)大志向,為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展,做出新的成績(jī),貢獻(xiàn)自己的全部力量。為此,特要求競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理,有關(guān)競(jìng)聘情況報(bào)告如下:
一、取得的主要工作業(yè)績(jī)。
本人于20xx年xx月進(jìn)入公司,分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作,后公司成立四區(qū)營(yíng)銷中心,我被調(diào)入瑤海區(qū)營(yíng)銷中心從事銷售工作。20xx年10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部,從四區(qū)三縣抽調(diào)人員,我有幸加入其中,一直在該部門工作至今。我參加工作以來,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,積極打開營(yíng)銷局面,取得了良好的工作業(yè)績(jī),獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。由是,20xx年被評(píng)為部門優(yōu)秀員工,20xx年獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng),同年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工,20xx年參加安徽聯(lián)通集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn),以優(yōu)秀成績(jī)準(zhǔn)予結(jié)業(yè),20xx年xx月至xx月,我出賬收入達(dá)到xx元。
二、對(duì)政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
政企客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展公司業(yè)務(wù),提高公司經(jīng)濟(jì)效益,具有重要作用,我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性,具有堅(jiān)定工作信心,去開辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí),我工作已有10年,經(jīng)驗(yàn)豐富,加上性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好政企客戶經(jīng)理工作,并取得良好工作業(yè)績(jī)。。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿8
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
過去,邁進(jìn),在這辭舊迎新的時(shí)刻,面對(duì)充滿生機(jī)和活力、挑戰(zhàn)和希望并存的偉大時(shí)代,看著我們聯(lián)通分公司業(yè)務(wù)日新月異的蓬勃發(fā)展,取得一個(gè)又一個(gè)偉大的勝利,我覺得作為一名公司員工,要樹立遠(yuǎn)大志向,為聯(lián)通合肥分公司的健康、持續(xù)發(fā)展,做出新的成績(jī),貢獻(xiàn)自己的全部力量。為此,特要求競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理,有關(guān)競(jìng)聘情況報(bào)告如下:
一、取得的主要工作業(yè)績(jī)
本人于10月進(jìn)入公司,分配在大客戶部從事大客戶的維護(hù)和服務(wù)工作,后公司成立四區(qū)營(yíng)銷中心,我被調(diào)入?yún)^(qū)營(yíng)銷中心從事銷售工作。10月合肥分公司成立集團(tuán)客戶部,從四區(qū)三縣抽調(diào)人員,我有幸加入其中,一直在該部門工作至今。我參加工作以來,加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力工作,積極打開營(yíng)銷局面,取得了良好的工作業(yè)績(jī),獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定與客戶的滿意。
于是,被評(píng)為部門優(yōu)秀員工,獲得校園活動(dòng)突出個(gè)人獎(jiǎng),同年被評(píng)為公司優(yōu)秀員工,參加集團(tuán)客戶經(jīng)理技能培訓(xùn),以優(yōu)秀成績(jī)準(zhǔn)予結(jié)業(yè),1月至10月,我個(gè)人的出賬收入達(dá)到52.34萬元。
工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?/p>
1、金融行業(yè):證券、證券、信托(發(fā)展業(yè)務(wù):50戶)
2、保險(xiǎn)行業(yè):中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、中國(guó)出口信用保險(xiǎn)、泰康人壽(發(fā)展業(yè)務(wù):戶)
3、企業(yè)單位:商貿(mào)有限公司、大酒店、世紀(jì)開發(fā)公司、有限公司、雅客、(發(fā)展業(yè)務(wù):110戶)
二、對(duì)政企客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)
政企客戶經(jīng)理對(duì)發(fā)展公司業(yè)務(wù),提高公司經(jīng)濟(jì)效益,具有重要作用,政企客戶經(jīng)理應(yīng)具有一定的專業(yè)知識(shí)和協(xié)調(diào)能力,善于搭建客戶關(guān)系并有能力深化提升客戶關(guān)系,善于引導(dǎo)客戶,不斷挖掘客戶需求,選擇正確的項(xiàng)目切入點(diǎn)和契機(jī)。善于將需求轉(zhuǎn)化成商機(jī)直至訂單,有能力化解客戶的抱怨,能幫助客戶提升自身價(jià)值,我充分認(rèn)識(shí)政企客戶經(jīng)理崗位的重要性,具有堅(jiān)定工作信心,去開辟各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí),我工作已有,經(jīng)驗(yàn)豐富,加上性格活潑,熱情大方,善于交際,能夠做好政企客戶經(jīng)理工作,并取得良好工作業(yè)績(jī)。
三、競(jìng)聘成功后的工作思路及打算
1、抓好自身建設(shè)。我要根據(jù)政企客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作任務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí),努力實(shí)踐,提高自己的業(yè)務(wù)工作技能,以新時(shí)期“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),做一名優(yōu)秀的政企客戶經(jīng)理。
2、做好服務(wù)工作。做好政企客戶經(jīng)理工作,關(guān)鍵是要服務(wù)好客戶。我要注重綜合知識(shí)的積累,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度以及如何與客戶溝通交流的技巧,用專業(yè)取信客戶。我要全面了解客戶,針對(duì)不同的客戶,不同的性格和不同的服務(wù)需求施以不同的營(yíng)銷策略,務(wù)必爭(zhēng)取到客戶。我要充分尊重客戶,維護(hù)客戶,為客戶提供最優(yōu)的服務(wù),用真誠贏得客戶。我要不知疲憊地奔走,上下游說,攻堡壘,守陣地,用自己的執(zhí)著攬住客戶。通過這些服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)。
3、交出滿意答卷。作為一名政企客戶經(jīng)理,我要在服務(wù)客戶,提高服務(wù)質(zhì)量上做出新成績(jī)、新貢獻(xiàn),努力獲得客戶的滿意。同時(shí),我要訂立自己的工作目標(biāo),一是堅(jiān)決完成公司布置下達(dá)我的工作任務(wù),爭(zhēng)取超額完成;二是在,我出賬收入要達(dá)到萬元;以自己的頑強(qiáng)拼搏、辛勤努力,向公司交出一份滿意的答卷。
以上是我競(jìng)聘政企客戶經(jīng)理的報(bào)告,望公司根據(jù)我的決心和實(shí)際情況予以批準(zhǔn),我不勝感激萬分。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:
卡耐基說過:不要怕推銷自己,只要你認(rèn)為自己有才華,你就應(yīng)認(rèn)為自己有資格擔(dān)任這個(gè)或那個(gè)職務(wù)。憑著這句話,也憑著4年的銀行工作經(jīng)驗(yàn),今天我滿懷信心和激情的走到演講臺(tái)上參加客戶經(jīng)理的競(jìng)聘,自信有能力挑起這份重?fù)?dān)。
下面,我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
我叫xx,xx出生,團(tuán)員,現(xiàn)任xx銀行xx支行屬下網(wǎng)點(diǎn)xx支行現(xiàn)金柜員。我于xx年從xx市xx成人中等專業(yè)學(xué)校畢業(yè),xx年進(jìn)入港灣支行,xx年進(jìn)入xx支行工作。
今天之所以走上講臺(tái),參加競(jìng)聘,并非僅僅只是受到拿破侖那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵的名言所激勵(lì),更主要的是覺得作為一名有理想抱負(fù)和責(zé)任感的當(dāng)代青年,一名有志于為金融事業(yè)建功立業(yè)的青年,我應(yīng)該義不容辭地站出來,接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的挑選。當(dāng)然,如果有可能的話,希望在新的崗位上施展才能,為推進(jìn)建行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
一、我的競(jìng)聘條件有
1、我具有較強(qiáng)的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力.
我性格外向,喜歡和人溝通,語言表達(dá)能力較強(qiáng)。通過幾年來的鍛煉,使我具備了較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí),我能夠?qū)Ω鞣N應(yīng)急事件和矛盾,做出及時(shí)、妥善的處理,對(duì)潛在客戶我也能主動(dòng)的上前溝通,及時(shí)了解客戶的需求,并盡力滿足客戶的需求。因此,從溝通、組織、協(xié)調(diào)能力而言,作為客戶經(jīng)理,我可能算是一塊可造之才。
2、我年輕好學(xué),具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力。
我年輕,有活力,并且勤學(xué)好問,悟性較強(qiáng)。在實(shí)際工作中,勤于思考,善于鉆研,十分注重在實(shí)踐中不斷豐富和擴(kuò)充自己的知識(shí)體系,使自己很快地適應(yīng)了不同的工作崗位的需要。自己雖然學(xué)歷不高,但由于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累,使我拓寬了思路、開闊了眼界,具備了客戶經(jīng)理工作所必需的豐富的理論知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)技能。我相信,擁有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和旺盛的精力,我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。
3、我具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密扎實(shí)高效的工作作風(fēng)。
工作四年來,使我養(yǎng)成了良好的工作態(tài)度,培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng),這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。
金無足赤,人無完人。在這里,我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認(rèn)識(shí)到的不足之處匯報(bào)給評(píng)委。那就是我年輕,處理矛盾的經(jīng)驗(yàn)不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),虛心求教,加以彌補(bǔ)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信,既然我自己能認(rèn)識(shí)到這些不足,也就一定能努力克服,不斷完善自己的人格。
二、如果競(jìng)聘成功,我將勤奮開展工作,努力從以下三個(gè)方面做好客戶經(jīng)理工作
1、真誠講團(tuán)結(jié)。
多年的工作經(jīng)歷,使我認(rèn)識(shí)到同事之間,支持、諒解和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我一定要擺正位置,正確認(rèn)識(shí)和看待自己。在生活上多關(guān)心同事,做到多理解,多鼓勵(lì)、多支持。努力把客戶部的員工隊(duì)伍帶好,團(tuán)結(jié)他們一道工作。
2、抓營(yíng)銷。
促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。我的初步設(shè)想是做好五個(gè)一。這五個(gè)一是,打牢一個(gè)基礎(chǔ),即業(yè)務(wù)基礎(chǔ);堅(jiān)持一個(gè)中心,即以優(yōu)質(zhì)客戶為中心;做好一篇文章就是做好優(yōu)質(zhì)客戶營(yíng)銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防火墻;達(dá)到一個(gè)目的就是要達(dá)到建設(shè)銀行與客戶的雙贏。
3、做好服務(wù)營(yíng)銷工作。
在與高端客戶的交道的過程中,服務(wù)營(yíng)銷已越來越顯得重要了,怎么做好服務(wù)營(yíng)銷工作至關(guān)重要。為此,我將根據(jù)目前我行的情況,樹立全新的服務(wù)理念。我們的所有工作都應(yīng)始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務(wù)緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品。一切服務(wù)先于需求而動(dòng),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷工作的重視程度,把服務(wù)營(yíng)銷提到一個(gè)重要議程。另外,我還將加大挖掘潛在客戶的力度,培養(yǎng)自己和員工發(fā)掘潛在客戶的敏銳性,為做好服務(wù)營(yíng)銷工作提高保障。
記得香港首富李嘉誠說過,他在用人方面不喜歡大材小用,也不喜歡量才適用,而是喜歡小材大用。因?yàn)榇蟛男∮眉儗倮速M(fèi),量才適用容易讓人自滿、使人懶惰,只有小材大用才有利于激發(fā)員工的潛能,促進(jìn)工作的創(chuàng)新,從而達(dá)到事業(yè)和個(gè)人的共同發(fā)展的目的。如果各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同仁給我一個(gè)小材大用的機(jī)會(huì),我將盡我所能,做好客戶經(jīng)理的工作!請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)信任我,考驗(yàn)我。
謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿10
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我是xx,xx年xx月進(jìn)入公司,這次競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。做為一名新兵來參加競(jìng)聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國(guó)移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè),中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績(jī),而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因?yàn),我有如下?yōu)勢(shì):
一、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富,善于觀察市場(chǎng),熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作
xx到xx年,我在集團(tuán)基建用品配套公司工作了兩年,從一名營(yíng)業(yè)員做起,歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務(wù)后,擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里,我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力,初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、電腦知識(shí)豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件
xx到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長(zhǎng)達(dá)x年。這x年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學(xué)會(huì)了電腦知識(shí),現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運(yùn)用Word、WPS、Excel、后臺(tái)BOSS等辦公軟件,還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
三、工作作風(fēng)頑強(qiáng),善于學(xué)習(xí),勤于思考,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì)
我進(jìn)入xx公司x個(gè)月以來,在學(xué)中干,在干中學(xué),現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營(yíng)銷工作中做出了驕人的成績(jī):x個(gè)月中,放號(hào)xxx余張,手機(jī)賣了xx部左右,手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成,建立集團(tuán)兩個(gè),社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng),如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我競(jìng)聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品也越來越豐富、營(yíng)銷方式必將有大改變的情況下,為適應(yīng)新形式需要,我要依托社區(qū)服務(wù)站,以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn),以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿11
一、目標(biāo),加強(qiáng)決心,制定細(xì)致事情籌劃,落實(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí);
二、抓好你想套餐簽約,作為生存量的無力武器,落實(shí)三級(jí)拆機(jī)挽留步伐,拓展同鄉(xiāng)網(wǎng)市場(chǎng),實(shí)驗(yàn)業(yè)務(wù)添補(bǔ);
三、展開固話印
以業(yè)務(wù)支出同比正增長(zhǎng)為象代價(jià)宣傳、長(zhǎng)話包月宣傳、新寬帶節(jié)點(diǎn)宣傳,進(jìn)步用戶感知度;
四、提拔渠道營(yíng)銷辦事本領(lǐng),加強(qiáng)客戶眷注,實(shí)驗(yàn)上門營(yíng)銷、派單營(yíng)銷;五、加速客戶材料網(wǎng)絡(luò)、整理、美滿,進(jìn)一步細(xì)分客戶;加強(qiáng)一線客戶司理的培訓(xùn),確切加強(qiáng)員工營(yíng)銷議價(jià)本領(lǐng),提拔業(yè)務(wù)程度、辦事水溫和營(yíng)銷本領(lǐng);進(jìn)步簽約有用性;以商店、工場(chǎng)的話務(wù)謀劃為主線進(jìn)一步進(jìn)步低價(jià)
值客戶在各支局業(yè)務(wù)支出中的比重;
六、加強(qiáng)業(yè)務(wù)職員自動(dòng)營(yíng)銷、自動(dòng)宣傳認(rèn)識(shí)和本領(lǐng),要求業(yè)務(wù)職員肯定要對(duì)每一位前來辦理、征詢、交費(fèi)的用戶,實(shí)檀越動(dòng)營(yíng)銷,并針對(duì)性派發(fā)
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶的激活事情,要憑據(jù)支局的現(xiàn)實(shí)環(huán)境,制定行之有用的營(yíng)銷政策,激活“零”次用戶,造就用戶利用德律風(fēng)的風(fēng)俗。
以業(yè)務(wù)支出同比正增長(zhǎng)為第二方面美滿渠道設(shè)置裝備擺設(shè),實(shí)驗(yàn)分類引導(dǎo),進(jìn)步員工實(shí)行力,促準(zhǔn)確營(yíng)銷的程度。
營(yíng)銷渠道設(shè)置裝備擺設(shè)的目標(biāo)是收縮與客戶的間隔、仔細(xì)眷注各種客戶、進(jìn)步客戶相應(yīng)速率。公客室重要賣力社區(qū)、業(yè)務(wù)以及社會(huì)代庖渠道,為此我們應(yīng)該從以下幾個(gè)方面去高興:
一是社區(qū)司理渠道要加強(qiáng)維護(hù)目標(biāo)達(dá)標(biāo)、做好辦事質(zhì)量提拔,實(shí)驗(yàn)“分田到戶,守土有責(zé)”,強(qiáng)化前端員工樹立維護(hù)也是謀劃、維護(hù)也是辦事認(rèn)識(shí);將運(yùn)維上風(fēng)轉(zhuǎn)化為營(yíng)銷上風(fēng)。
完成社區(qū)司理“三合一”的形式;抓社區(qū)司理營(yíng)銷體系使用,引導(dǎo)、培訓(xùn)、創(chuàng)建社區(qū)司理的主干(焦點(diǎn))步隊(duì),利用社區(qū)司理獨(dú)立的事情方法和日積月累的客戶干系舉行維護(hù)中的
“時(shí)機(jī)營(yíng)銷”。
二是業(yè)務(wù)渠道要加強(qiáng)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及辦事本領(lǐng)培訓(xùn),進(jìn)步業(yè)務(wù)職員的“四力”(即自動(dòng)營(yíng)銷本領(lǐng)、業(yè)務(wù)受理本領(lǐng)、辦事親和力、現(xiàn)場(chǎng)辦理本領(lǐng)),加強(qiáng)業(yè)務(wù)營(yíng)收款實(shí)時(shí)存行上劃。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿12
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!我是xx,xx年xx月進(jìn)入公司,這次競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。做為一名新兵來參加競(jìng)聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為xx通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè),xx是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績(jī),而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因?yàn)椋矣腥缦聝?yōu)勢(shì):
一、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富,善于觀察市場(chǎng),熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作
xx到xx年,我在集團(tuán)基建用品配套公司工作了兩年,從一名營(yíng)業(yè)員做起,歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務(wù)后,擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里,我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力,初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、電腦知識(shí)豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件
xx到xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長(zhǎng)達(dá)8年。這8年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學(xué)會(huì)了電腦知識(shí),現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運(yùn)用Word、WPS、Excel、后臺(tái)BOSS等辦公軟件,還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
三、工作作風(fēng)頑強(qiáng),善于學(xué)習(xí),勤于思考,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì)
我進(jìn)入xx分公司8個(gè)月以來,在學(xué)中干,在干中學(xué),現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營(yíng)銷工作中做出了驕人的成績(jī):8個(gè)月中,放號(hào)600余張,手機(jī)賣了50部左右,手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成,建立集團(tuán)兩個(gè),社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng),如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我競(jìng)聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、xx的產(chǎn)品也越來越豐富、營(yíng)銷方式必將有大改變的情況下,為適應(yīng)新形式需要,我要依托社區(qū)服務(wù)站,以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn),以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿13
各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、各位同事:
上午好!
今日,我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競(jìng)聘大會(huì),客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機(jī)會(huì)。我叫XXX,現(xiàn)年38歲,中專文化程度,中共黨員,會(huì)計(jì)員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營(yíng)業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營(yíng)業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員,F(xiàn)在支行營(yíng)業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實(shí)踐,讓我精通了銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù),也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗(yàn)和關(guān)系,曾多次被評(píng)為先進(jìn)工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。今日,我競(jìng)聘客戶部客戶經(jīng)理一職。
第一、我先來談一談對(duì)客戶經(jīng)理一職的認(rèn)識(shí)。
我國(guó)加入WTO以后,銀行業(yè)首當(dāng)其沖,迅速和國(guó)際接軌。目前正進(jìn)入以利率市場(chǎng)化為起點(diǎn)的銀行業(yè)市場(chǎng)化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。這是現(xiàn)實(shí)的客觀需要和激烈競(jìng)爭(zhēng)的要求?梢哉f,客戶經(jīng)營(yíng)的好,銀行的貸款回收就能得到保證,銀行的效益也就能隨之提高;客戶經(jīng)營(yíng)失敗,銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶,誰就贏得了市場(chǎng),贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭(zhēng)的蛋糕。建立以客戶為中心,滿足客戶的各種金融服務(wù)需求,提高服務(wù)質(zhì)量,推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務(wù)。它是一種以市場(chǎng)為先導(dǎo),以客戶為中心,滿足客戶多元化、層次化金融需求,追求更加直接、明確的效益和風(fēng)險(xiǎn)控制目標(biāo)的新型營(yíng)銷服務(wù)體制?蛻艚(jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務(wù)和市場(chǎng)需求的橋梁,擔(dān)負(fù)著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),為銀行拓展信貸營(yíng)銷,為經(jīng)營(yíng)管理決策和金融創(chuàng)新提供準(zhǔn)確、有效的信息的重要職責(zé),競(jìng)聘演講稿《客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿》。我愿意在這一崗位上為農(nóng)行的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
第二、如果組織和領(lǐng)導(dǎo)聘任我擔(dān)任客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個(gè)方面開展工作:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn),樹立市場(chǎng)觀念、客戶觀念、營(yíng)銷觀念,為全方位對(duì)客戶服務(wù)打定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我計(jì)劃這一年加強(qiáng)六項(xiàng)內(nèi)容的學(xué)習(xí)。
1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大報(bào)告,明確方向,領(lǐng)會(huì)精神,提高政治素質(zhì)。
2、是強(qiáng)化對(duì)金融政策和法律法規(guī)的學(xué)習(xí),為依法開展客戶的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)。
3、是認(rèn)真學(xué)習(xí)行里的工作安排,按全行的工作思路,創(chuàng)造性的開展工作。
4、是取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短,學(xué)習(xí)借鑒同行、同業(yè)的有效經(jīng)驗(yàn)和做法,擬定符合實(shí)際的工作思路。
5、是不斷學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論,研究和熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律。
6、是學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)管理理論,學(xué)習(xí)營(yíng)銷公關(guān)技巧,不斷提高自身的組織公關(guān)能力。
二、認(rèn)真履行客戶經(jīng)理的職責(zé),積極拓展信貸營(yíng)銷,發(fā)展客戶。廣泛宣傳農(nóng)行的金融服務(wù)政策、內(nèi)容、特色,熱情向客戶介紹、推薦行里的業(yè)務(wù),使客戶在了解我行的金融政策和服務(wù)的基礎(chǔ)上優(yōu)先考慮采用;并運(yùn)用一切手段為客戶提供綜合性的金融服務(wù),圓滿完成各類基本業(yè)務(wù)的交易;挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場(chǎng),為客戶提供咨詢和理財(cái)服務(wù),行使金融顧問的職責(zé),密切與客戶的關(guān)系,更好地把銀行產(chǎn)品營(yíng)銷和為客戶服務(wù)兩方面職責(zé)緊密結(jié)合起來。
三、分析研究市場(chǎng),加強(qiáng)對(duì)客戶的研究,建立客戶資料檔案,根據(jù)客戶的實(shí)際狀況,客觀、公正地評(píng)價(jià)客戶等級(jí),不斷調(diào)整服務(wù)措施,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。廣泛搜集客戶資金、財(cái)務(wù)信息,捕捉金融需求信息和金融風(fēng)險(xiǎn)變化情況、收集、掌握同業(yè)對(duì)客戶的競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),及時(shí)反饋客戶對(duì)銀行服務(wù)的意見和建議等,為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據(jù);深入進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析,掌握轄區(qū)客戶特點(diǎn)和結(jié)構(gòu),進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;比較分析各類客戶市場(chǎng)的特點(diǎn),對(duì)確定和調(diào)整全行的目標(biāo)市場(chǎng)提出意見和建議;研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、獲利能力及市場(chǎng)滲透能力,提出改進(jìn)本行產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)意見。歡迎來到演講稿范文網(wǎng)。
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿14
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我今天競(jìng)聘的崗位是xx區(qū)信用社客戶經(jīng)理。首先請(qǐng)?jiān)试S我向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹,我叫xxx,現(xiàn)年x歲,畢業(yè)于xx大學(xué)金融系,本科學(xué)歷。20xx參加信用社工作;先后在xx區(qū)營(yíng)業(yè)部,xx信用社,xx信用社擔(dān)任過儲(chǔ)蓄、復(fù)核、公存、崗位的任職,通過大學(xué)期間對(duì)金融專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)以及柜面的一年期的學(xué)習(xí)和實(shí)踐工作,使我個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐操作更加有機(jī)的結(jié)合在一起,從而,為我日后從事信用社客戶經(jīng)理工作奠定了較為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在本次競(jìng)聘中我優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在
一、有較強(qiáng)的事業(yè)心,進(jìn)取心和開拓創(chuàng)新意識(shí)
本人熱愛本職工作,珍惜自己的崗位,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,認(rèn)認(rèn)真真做好每項(xiàng)工作。在工作中能夠舉一反三,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題善于分析,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題,對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感,能夠創(chuàng)造性開展工作,并且有信心,有決心,也有能力在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,圓滿完成上級(jí)分配的各項(xiàng)任務(wù)。
二、具備一定客戶經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)
20xx年末,參加聯(lián)社公司業(yè)務(wù)部培訓(xùn),在培訓(xùn)中積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度、法律文件、崗位職責(zé)以及與信貸業(yè)務(wù)相關(guān)的各類文件和資料,不斷完善自己對(duì)信用社客戶經(jīng)理崗位職責(zé)以及各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)規(guī)章制度的初步學(xué)習(xí)。后經(jīng)頭區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)考察,于20xx年x月任職xx區(qū)客戶經(jīng)理。進(jìn)入信貸部門后,在能較快的適應(yīng)新環(huán)境、新崗位的同時(shí),也較為迅速的掌握了農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理所應(yīng)具備的各項(xiàng)基本業(yè)務(wù)技能。截止至20xx年x月x日,先后授理并完成了個(gè)人貸款577萬元的投放;公司類貸款2250萬元貸款的投放,其中xx市xx城市建設(shè)實(shí)業(yè)有限公司1500流動(dòng)資金貸款;xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司400萬項(xiàng)目貸款;進(jìn)出口有限責(zé)任公司350萬元流動(dòng)資金貸款。完成2928萬元銀行承兌匯票的簽發(fā)。各項(xiàng)貸款業(yè)務(wù)都能做到貸前認(rèn)真調(diào)查,貸中迅速完成貸款操作,貸后認(rèn)真做好五級(jí)分類工作。通過七個(gè)月以來的工作,使我的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,從而更加堅(jiān)定了我從事客戶經(jīng)理工作的信心。
在將來客戶經(jīng)理工作中需要改善的地方
一、在營(yíng)銷貸款時(shí)與客戶溝通能力較弱,需在平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)出去營(yíng)銷客戶時(shí)多聽,多記,能夠多學(xué)習(xí)多借鑒領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷技巧。
二、目前聯(lián)社每年都在不斷新增許多新的貸款業(yè)務(wù),例如保兌倉業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)性物業(yè)貸款業(yè)務(wù)等,我還需不斷接受新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),需要不斷完善自己貸款業(yè)務(wù)的空缺。
如果我這次能成功競(jìng)聘xx區(qū)信用社客戶經(jīng)理,我將來的工作目標(biāo)是:不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。
一、切實(shí)做到自身認(rèn)識(shí)到位、貸前調(diào)查到位、貸后管理到位、日常服務(wù)到位。
二、加強(qiáng)日常各項(xiàng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),在已經(jīng)理解的貸款業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,不斷學(xué)習(xí)新的貸款業(yè)務(wù),不斷充實(shí)自己的貸款理論,填補(bǔ)公司類貸款知識(shí)的空白面。
三、明天xx鋼材市場(chǎng)的成立預(yù)示著xx區(qū)的公司類貸款業(yè)務(wù)會(huì)逐漸增加,xx區(qū)將來會(huì)有許多潛力客戶有待開發(fā),作為xx區(qū)客戶經(jīng)理應(yīng)該突破自己今年的成績(jī),為xx區(qū)信用社明年的發(fā)展注入更強(qiáng)有力的動(dòng)力。
“直掛云帆濟(jì)滄海,長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)!弊詈,感謝市聯(lián)社以及xx區(qū)信用社領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì),我會(huì)以平和的心態(tài)面對(duì)競(jìng)聘的結(jié)果,將滿腔的熱情投入到今后的工作當(dāng)中,力爭(zhēng)在xx區(qū)信用社改革和發(fā)展的道路上貢獻(xiàn)自己的力量!
我的講話完畢,謝謝大家!
客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
我叫XX,20xx年x月進(jìn)入公司,是中國(guó)移動(dòng)的一名新兵;我頭上沒有大學(xué)生那道閃耀的光環(huán),畢業(yè)于本縣最高學(xué)府——XXXX;也沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過電信業(yè)務(wù)知識(shí),我的業(yè)務(wù)水平完全是八個(gè)月的速成。但是這不影響我對(duì)中國(guó)移動(dòng)的熱愛,沒有降低我對(duì)本職工作的熱情,從最初的懵懵懂懂,到現(xiàn)在的全身心投入,我發(fā)現(xiàn):自己已經(jīng)愛上這項(xiàng)工作。因此我尤其珍惜公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),來競(jìng)聘區(qū)域客戶經(jīng)理的崗位。下面,我把自己一些不成熟的想法向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
做為一名新兵來參加競(jìng)聘,我是經(jīng)過深思熟慮的。我深知:做為中國(guó)移動(dòng)通訊兩大運(yùn)營(yíng)商之一的世界五百強(qiáng)企業(yè),中國(guó)移動(dòng)是不會(huì)讓一個(gè)碌碌無為者擔(dān)任基層負(fù)責(zé)人的。在其位就要謀其政,就要做出一番成績(jī),而我,希望成為這些成就的創(chuàng)造者之一,因?yàn),我有如下?yōu)勢(shì):
1、營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富,善于觀察市場(chǎng),熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)工作。20xx到20xx年,我在XX集團(tuán)XXX基建用品配套公司工作了兩年,從一名營(yíng)業(yè)員做起,歷任門市部負(fù)責(zé)人、倉庫管理員,通過不懈的努力,熟悉業(yè)務(wù)后,擔(dān)任了公司經(jīng)營(yíng)經(jīng)理。在那里,我學(xué)習(xí)到了南方企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)理念,鍛煉出敏銳的市場(chǎng)觀察力,初通企業(yè)財(cái)務(wù)工作。走出去,不僅開闊了我的視野,更重要的是為我實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、電腦知識(shí)豐富,能夠熟練使用各種辦公軟件。20xx到20xx年從事電腦配套產(chǎn)品銷售工作長(zhǎng)達(dá)x年。這x年間,一直接觸電腦的中低端配套產(chǎn)品,耳濡目染中,學(xué)會(huì)了電腦知識(shí),現(xiàn)在,我不僅能夠熟練運(yùn)用word、wPS、Excel、后臺(tái)BoSS等辦公軟件,還學(xué)習(xí)了電腦軟硬件安裝。
3、工作作風(fēng)頑強(qiáng),善于學(xué)習(xí),勤于思考,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),提高自身素質(zhì)。我進(jìn)入中國(guó)移動(dòng)慶安分公司x個(gè)月以來,在學(xué)中干,在干中學(xué),現(xiàn)在已掌握公司所有業(yè)務(wù)流程,并且在營(yíng)銷工作中做出了驕人的成績(jī):8個(gè)月中,放號(hào)600余張,手機(jī)賣了50部左右,手機(jī)報(bào)、飛信、手機(jī)證券等各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)全部完成,建立集團(tuán)兩個(gè),社區(qū)服務(wù)站兩個(gè)。
以上就是我的優(yōu)勢(shì)和專長(zhǎng),如果蒙領(lǐng)導(dǎo)信任,我競(jìng)聘到區(qū)域客戶經(jīng)理的職務(wù),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、中國(guó)移動(dòng)的產(chǎn)品也越來越豐富、營(yíng)銷方式必將有大改變的情況下,為適應(yīng)新形式需要,我要依托社區(qū)服務(wù)站,以服務(wù)用戶為出發(fā)點(diǎn),以小區(qū)宣傳為主要形式,以落實(shí)優(yōu)惠政策為手段,從而達(dá)到以點(diǎn)帶面,促進(jìn)放號(hào)、終端銷售、各種數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的開展。
一是
對(duì)現(xiàn)有的社區(qū)服務(wù)站進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì),了解服務(wù)站營(yíng)銷成績(jī),進(jìn)而整合資源,調(diào)整布局,消滅城鎮(zhèn)死角,力爭(zhēng)達(dá)到分布合理、競(jìng)爭(zhēng)有序,從而增加公司效益。
二是
加大小區(qū)宣傳投入,增加小區(qū)宣傳密度,開展多種形式的小區(qū)宣傳,讓移動(dòng)公司的所有業(yè)務(wù)真正深入人心。宣傳中,不僅要宣傳新資費(fèi)和新政策,還要把中國(guó)移動(dòng)歷年來所開展的業(yè)務(wù)解釋給廣大用戶;不僅要從公司效益出發(fā)考慮問題,還要把公司的政策落實(shí)到社區(qū)服務(wù)站。這樣才能實(shí)現(xiàn)公司和服務(wù)站的雙贏,才真正達(dá)到小區(qū)宣傳的目的。
三是
宣傳要轉(zhuǎn)變思想,要做到以人為本。在XX公司工作的幾個(gè)月里,最常聽到的是:“給我整張卡,便宜點(diǎn)。漫游多少錢?長(zhǎng)途多少錢?”那個(gè)時(shí)候我感覺到悲哀,為我們的宣傳工作感到悲哀?蛻糍徺I手機(jī)卡的無目的性,正是我們以往工作的缺憾。而我所說的要“以人為本”,就是要轉(zhuǎn)變思想,改變方式,比如:在我們的宣傳板上,要把我們的客戶放在首位,按照其消費(fèi)水平和消費(fèi)方式分成各種群體,為每個(gè)群體設(shè)計(jì)幾種資費(fèi)方式,客戶就可以自己對(duì)號(hào)入座,不會(huì)再說:“給我整張卡,便宜點(diǎn)。”那時(shí)候我們就可以大聲地說:“選擇中國(guó)移動(dòng),總有一種資費(fèi)適合您、總有一種優(yōu)惠送給您、總有一種業(yè)務(wù)滿足您!”
各位領(lǐng)導(dǎo),這就是我的競(jìng)聘演講,一些粗淺的看法,還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)斧正。
如果這次沒能競(jìng)聘上區(qū)域客戶經(jīng)理崗位,我也不會(huì)氣餒,依然會(huì)在本職工作中做出一番成績(jī),因?yàn),我深愛著這個(gè)集體,深愛著這個(gè)職業(yè)!
再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次機(jī)會(huì),謝謝!
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