銀行停電應急預案

時間：2020-09-08 16:04:05 應急預案我要投稿

銀行停電應急預案范文

　　在學習、工作、生活中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，總歸要預先編制應急預案。那么優(yōu)秀的應急預案是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的銀行停電應急預案范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行停電應急預案范文

　　為應對市政電網(wǎng)的檢修停電與突然停電，保證分行營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務及營業(yè)正常運行，防止數(shù)據(jù)傳輸?shù)闹袛嗯c丟失，特制定本預案。

　　一、處置原則

　　發(fā)生停電時，事發(fā)分行行長為停電現(xiàn)場第一負責人，應在第一時間迅速按規(guī)定采取應對措施；各相關部門處理停電情況應任務明確，相互配合，保證在最短時間內(nèi)恢復供電，防止業(yè)務與營業(yè)中斷。

　　二、組織指揮

　　針對突發(fā)停電，分行成立了由行長任組長，辦公室、財務會計部、公司業(yè)務部、個人金融部、營業(yè)部等部門負責人為成員的突發(fā)事件處理指揮領導小組，負責突發(fā)事件的組織指揮、決策有關事宜。

　　三、相關部門職責

　　1、分行辦公室負責調(diào)配各類應急資源，統(tǒng)一指揮應急處理；安排人員對供電設施的日常檢修與應急處理；負責發(fā)電機及UPS等物品的日常保養(yǎng)與及時配送；保障支行通訊線路的順暢。

　　2、營業(yè)部負責安排人員做好業(yè)務處理與客戶服務工作。

　　四、處置方法

　�。ㄒ唬⒕W(wǎng)點停電時：

　　1、分行相關負責人在接到停電通知后，應迅速做好正常營業(yè)的應急措施。

　　2、辦公室或其他指定負責人要迅速與供電部門取得聯(lián)系，確定停電原因及恢復供電時間，并視情況向總行信息技術部、行政保衛(wèi)部等相關部門報告。同時派人檢查網(wǎng)點UPS電源，關閉除營業(yè)室與監(jiān)控室以外的其他電源，保障營業(yè)與安保的正常用電，必要的時候減少營業(yè)窗口。

　　3、突發(fā)停電后，相關部門及部門負責人需第一時間向辦公室提出發(fā)電機使用申請，同時清理發(fā)電機擺放位置、發(fā)電電纜鋪設通道。發(fā)電機工作時，會產(chǎn)生噪音、廢氣并釋放一定熱量，應確保合適的位置擺放，并協(xié)調(diào)保安人員，配合發(fā)電機供應商的.技術人員做好發(fā)電現(xiàn)場的設備及電纜的保護工作。

　　4、在辦理業(yè)務的過程中停電時，經(jīng)辦員要在來電后第一時間內(nèi)查詢該筆業(yè)務是否成功，防止重復入賬。

　　5、如停電時間超過一天，辦公室負責人或其他制定負責人需聯(lián)系場地解決發(fā)電機夜間存放問題，并加強夜間安保措施。

　　5、營業(yè)廳內(nèi)組織人員做好客戶引導、解釋與安撫工作。

　　6、停電期間原則上不允許縮短營業(yè)時間，特殊情況需報總行相關部門批示，并提前做好公告。

　　（二）分行辦公室接到停電通知后：

　　1、根據(jù)網(wǎng)點描述停電原因等，快速響應，安排人員協(xié)助網(wǎng)點及時準確弄清停電原因；

　　2、網(wǎng)點自身原因造成停電的，快速搶修，及時安排專業(yè)的維修人員搶修電路故障，恢復正常營業(yè)；

　　3、他方原因造成我行網(wǎng)點停電的，指定負責人應督促他方快速維修電路故障并監(jiān)督施工質(zhì)量，恢復網(wǎng)點正常營業(yè)。若他方維修不積極導致?lián)p失，由網(wǎng)點相關負責人測算損失，分行辦公室協(xié)助事故網(wǎng)點追索賠償；

　�。ㄈ┓中斜Ｐl(wèi)人員接到停電通知后：

　　1、迅速查看停業(yè)網(wǎng)點要害崗位監(jiān)控錄像，圖像與聲音是否清晰；聯(lián)系報警服務公司確保報警系統(tǒng)工作正常。

　　2、停電期間加強網(wǎng)點安全防范；如遇夜間停電，加強網(wǎng)點巡查，確保有2名以上保安人員同時在崗值勤，保證網(wǎng)點安全。

　　3、因停電無法正常營業(yè)時，保干部要立即報告轄區(qū)公安機關等相關部門，做好應對突發(fā)事件準備，防止擠兌、盜搶等趁火打劫的事件發(fā)生。