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旅館滅火應(yīng)急預(yù)案范文
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,有時(shí)會(huì)有一些突發(fā)事件出現(xiàn),為降低事故造成的損失,時(shí)常需要預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么應(yīng)當(dāng)如何編制應(yīng)急預(yù)案呢?以下是小編幫大家整理的旅館滅火應(yīng)急預(yù)案范文,希望對(duì)大家有所幫助。
旅館滅火應(yīng)急預(yù)案范文1
一、演練目的:
此次,xxx酒店在20xx年xx月xx日開(kāi)展消防演練,此次消防演練的直接目的在于,讓廣大酒店員工能深入意識(shí)到消防安全的重要性,并能深入了解消防逃生知識(shí),切實(shí)樹(shù)立起消防意識(shí),真正掌握好消防安全知識(shí),并具備自救互救的能力,提高抗擊突發(fā)事件的應(yīng)變能力,能有組織、迅速地引導(dǎo)客人安全、快速地疏散,學(xué)會(huì)正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。
二、酒店消防演練時(shí)間與地點(diǎn):
時(shí)間:xxxxx
地點(diǎn):xxx酒店
三、演練內(nèi)容:
(1)火情報(bào)警;
(2)滅火器滅火流程;
(3)客房遇到火災(zāi)時(shí)的安全疏散。
四、組織領(lǐng)導(dǎo):
xxxxxx(省略)
五、講解消防知識(shí)及使用滅火器滅火流程:
。ǎ保┚频陠T工在主樓停車(chē)場(chǎng),學(xué)習(xí)消防知識(shí)及觀看滅火器滅火流程;
。ǎ玻┯杀0膊恐鞴苓M(jìn)行講解消防知識(shí)及滅火器使用方法;
。ǎ常缁鸾M在主樓停車(chē)場(chǎng)位置生起四堆煙火;
(4)抽調(diào)個(gè)別員工進(jìn)行滅火操作;
(5)滅火演練完成,滅火組清理火情現(xiàn)場(chǎng)。
六、演練現(xiàn)場(chǎng)組織:
總指揮:xxx
現(xiàn)場(chǎng)指揮:xxx
報(bào)警員:xxx
客房疏散
a組:xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。餐廳疏散
b組:xxx負(fù)責(zé)客人及員工疏散。
七、疏散演練步驟:
。ǎ保┯删频觐I(lǐng)導(dǎo)宣布消防演練開(kāi)始。
。ǎ玻└鞑块T(mén)負(fù)責(zé)人指揮整理好演練隊(duì)伍;
。ǎ常﹛xx模擬講解撥打"119"火警電話(huà):"xxx酒店向119報(bào)告:我酒店發(fā)生火警,請(qǐng)迅速前來(lái)?yè)尵,?bào)警人:xxx";演練地點(diǎn):主樓客房及二樓餐廳;著火點(diǎn):主樓三樓疏散組的負(fù)責(zé)人要穩(wěn)定客人的情緒,指揮客人及員工保持鎮(zhèn)靜,按疏散線(xiàn)路有秩序地進(jìn)行疏散,逃生時(shí)要注意用濕毛巾(濕手帕)捂住口鼻,彎著腰撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道,引導(dǎo)客人及員工疏散到酒店正門(mén)停車(chē)場(chǎng)集合;
。ǎ矗┫姥菥毻瓿。
八、提前準(zhǔn)備的.事項(xiàng):
(1)滅火組:準(zhǔn)備燃油、木塊、燃燒的器皿(或鐵桶)、滅火器等;
。ǎ玻└鞑块T(mén):包括各部門(mén)負(fù)責(zé)人在內(nèi)各抽調(diào)五人參加疏散演練,通知員工疏散線(xiàn)路、方向等各項(xiàng)要求,并準(zhǔn)備好毛巾,教育員工,撤離時(shí)要用濕毛巾捂住口鼻,彎腰從各消防通道靠右邊撤離,撤離時(shí)不要擁擠,避免踩踏的事件發(fā)生;
。ǎ常┟拦ぃ褐谱鳌20xx年xxx黎酒店消防演練》的橫幅,做好攝影記錄的準(zhǔn)備工作;
。ǎ矗┕こ滩浚貉菥毊(dāng)天提前懸掛《20xx年xxx酒店消防演練》的橫幅,待演練結(jié)束后拆卸下來(lái);
旅館滅火應(yīng)急預(yù)案范文2
一、組織機(jī)構(gòu)
總指揮:行政總經(jīng)理
下設(shè)滅火組、通訊組、疏散組、救護(hù)組,其成員由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。
二、報(bào)警和接警程序
消防控制中心值班人員發(fā)現(xiàn)報(bào)警后,必須在第一時(shí)間通過(guò)消防廣播系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)通知樓層值班的義務(wù)消防隊(duì)員檢查;廣播通知時(shí)必須說(shuō)清報(bào)警點(diǎn)的樓層、位置。
樓層值班人員接到控制中心火警通知后,就近值班隊(duì)員應(yīng)迅速趕到報(bào)警地點(diǎn)查看,如確認(rèn)有火情,必須在一分鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或消防專(zhuān)用電話(huà)與控制中心聯(lián)系,報(bào)告有火情。
酒店任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi),應(yīng)立即呼救,酒店消防中心值班電話(huà):“27362551”,內(nèi)線(xiàn)電話(huà):“3999”,對(duì)講機(jī)頻道:“8”,同時(shí)視情況及時(shí)撥打“119”報(bào)警,講清楚起火的單位名稱(chēng)(本單位報(bào)警地址為:深圳寶安前進(jìn)一路164號(hào)華邦大酒店)、地址、火災(zāi)事故的部位、燃燒什么物品,火勢(shì)大小等有關(guān)情況,并留下聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼,專(zhuān)人等候。酒店接警人員應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),立即組織員工和義務(wù)消防隊(duì)救火。同時(shí)根據(jù)情況迅速報(bào)告酒店有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo),酒店保安部負(fù)責(zé)保障消防通道暢通。
三、應(yīng)急疏散程序及措施
一旦發(fā)生火災(zāi),接到報(bào)警后,消防隊(duì)長(zhǎng)和義務(wù)消防隊(duì)人員應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展工作,首先組織人員迅速疏散到露天空曠地面或其他安全地帶,先救人、后救物。工作人員疏散前應(yīng)快速、冷靜地處理好手上的工作并切斷工作場(chǎng)所總電源及其他燃燒源。
平時(shí)工作通道禁止堆放物品,保障消防通道的順暢;在各樓層設(shè)置人員疏散指示牌、應(yīng)急燈。
四、撲救初起火災(zāi)程序及措施
酒店接到報(bào)警后,滅火組人員要馬上趕到現(xiàn)場(chǎng),切斷電源、燃燒源,各種氣體閥門(mén),緊急轉(zhuǎn)移各種易燃、易爆物品;組織員工和義務(wù)消防隊(duì)員撲救初起火災(zāi),快速了解清楚燃燒什么物品,以便采取不同的滅火撲救措施。并要了解附近有無(wú)對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)造成威脅的物品;要根據(jù)火場(chǎng)情況,采取速戰(zhàn)速?zèng)Q的滅火方法或先控制,后滅火的方法進(jìn)行;要采取有效措施,防止火災(zāi)的蔓延而造成更大損失。
義務(wù)消防隊(duì)員和員工在參加滅火時(shí),要隨手帶上自己就近地點(diǎn)的.滅火器材,火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)地點(diǎn)滅火器材不夠時(shí),酒店樓層各個(gè)區(qū)域范圍都布有消防栓、水帶和各種滅火器材,可以解決一般火災(zāi)撲救所需的器械。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施
通訊聯(lián)絡(luò):報(bào)警時(shí)使用的火警聯(lián)絡(luò)電話(huà),由專(zhuān)人守候、保障聯(lián)絡(luò)暢通。通訊聯(lián)絡(luò)工作由通訊組具體組織實(shí)施。
火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的防護(hù):在火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),要安排專(zhuān)人觀察整個(gè)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,發(fā)現(xiàn)不安全情況及時(shí)通報(bào),以便采取相應(yīng)對(duì)策;對(duì)受到火勢(shì)威脅的易燃易爆物質(zhì)等應(yīng)做好防爆措施,如疏散到安全地帶等,若爆炸不可避免時(shí),應(yīng)及時(shí)撤離全部在場(chǎng)人員,確保火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員的生命安全。
火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的救護(hù):要迅速將傷員撤離危險(xiǎn)地帶,在現(xiàn)場(chǎng)采取應(yīng)急救護(hù)措施后,迅速將需要進(jìn)一步救治的傷員送往醫(yī)院。安全防護(hù)救護(hù)工作由救護(hù)組具體組織實(shí)施。全體員工要以對(duì)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的精神,做好火災(zāi)的預(yù)防工作。一旦發(fā)生火災(zāi),要沉著應(yīng)對(duì),做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)警、早撲救,把火災(zāi)事故損失減少到最低程度。
旅館滅火應(yīng)急預(yù)案范文3
一、指導(dǎo)思想
消防工作是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要組成部分,為了加強(qiáng)消防安全工作,貫徹“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害,加強(qiáng)應(yīng)急救援工作,提高全員消防意識(shí),增強(qiáng)自防自救能力,及時(shí)有效地?fù)渚然馂?zāi),最大限度的減少損失,保護(hù)國(guó)家、酒店和賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全;使全體酒店員工在遇到火災(zāi)發(fā)生時(shí),能做到各司其職、忙而不亂。根據(jù)國(guó)家《消防法》,結(jié)合酒店的實(shí)際情況,特制定此消防安全應(yīng)急預(yù)案。
二、組織機(jī)構(gòu)
1、酒店消防安全工作由酒店消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé),消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由酒店法人代表?yè)?dān)任,副組長(zhǎng)由分管消防安全的副總經(jīng)理?yè)?dān)任。
2、酒店各部門(mén)成立義務(wù)消防隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)由各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人擔(dān)任,隊(duì)員按本部門(mén)員工總數(shù)的25%來(lái)進(jìn)行組建,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全和安保工作。
3、消防保安部負(fù)責(zé)日常的消防安全和安保工作,消防保安部?jī)?nèi)外隊(duì)員是專(zhuān)職的消防隊(duì)員,負(fù)責(zé)酒店的消防、搶險(xiǎn)、救災(zāi)和安保工作。
三、撲救火災(zāi)的原則
1、在火災(zāi)撲救過(guò)程中要堅(jiān)持救人第一的指導(dǎo)思想,切實(shí)把人身安全放在第一位:做到先救人后救火,盡量避免人身傷亡。
2、在火災(zāi)撲救中,首先要疏散火場(chǎng)附近易燃易爆的化學(xué)物品,避免火勢(shì)的進(jìn)一步擴(kuò)散、蔓延。
四、各崗位的應(yīng)急救災(zāi)程序
1、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員的報(bào)警和滅火
。1)、當(dāng)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí),應(yīng)立即向酒店消防監(jiān)控中心報(bào)警;并說(shuō)明自己的身份、失火的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種燃燒物燃燒、有無(wú)人員被困等情況。
。2)、立即按下離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最近的手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕或消火栓箱內(nèi)的手動(dòng)火災(zāi)報(bào)警按鈕。
。3)、利用離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)最近的消防器材(滅火器或消火栓)進(jìn)行滅火,阻止火勢(shì)蔓延、擴(kuò)大。
2、消防監(jiān)控中心監(jiān)控員
。1)、當(dāng)接到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的火災(zāi)報(bào)警電話(huà)時(shí),要問(wèn)清楚情況:包括報(bào)警人的身份、失火的地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種燃燒物燃燒、有無(wú)人員被困等情況;立即用對(duì)講機(jī)通知巡邏隊(duì)員和當(dāng)值領(lǐng)班趕赴火災(zāi)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng);同時(shí)做好記錄。
。2)、當(dāng)接到火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器發(fā)出的報(bào)警時(shí),應(yīng)立即查明報(bào)警部位并安排一名值班人員攜帶對(duì)講機(jī)到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),對(duì)火警進(jìn)行確認(rèn)并向消防監(jiān)控中心反饋信息;同時(shí)進(jìn)行消音處理和做好報(bào)警記錄,以便日后查詢(xún)。
。3)、如果現(xiàn)場(chǎng)反饋回來(lái)的信息是誤報(bào)或是假火警,應(yīng)對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器進(jìn)行復(fù)位處理。
。4)、如果現(xiàn)場(chǎng)反饋回來(lái)的信息是真實(shí)火警時(shí),必須立即用對(duì)講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班和巡邏隊(duì)員以及其他消防隊(duì)員用最短的時(shí)間攜帶通訊設(shè)備和滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行火災(zāi)撲救工作。
。5)、利用火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警器控制盤(pán)將電梯迫降至一樓,同時(shí)開(kāi)啟防煙、排煙系統(tǒng),將消防控制器聯(lián)動(dòng)設(shè)備打到“自動(dòng)”狀態(tài),開(kāi)啟消防水泵。
(6)、撥打“119”向消防部門(mén)報(bào)警,請(qǐng)求消防隊(duì)的援助。
(7)、用對(duì)講機(jī)連續(xù)呼叫兩遍各持對(duì)講機(jī)隊(duì)員堅(jiān)守好自己的崗位,同時(shí)要求大門(mén)口維持好交通的秩序,控制無(wú)關(guān)車(chē)輛的進(jìn)出,以備消防車(chē)和救護(hù)車(chē)到來(lái)之時(shí)保持道路暢通無(wú)阻;之后通知其他崗位的消防安保隊(duì)員在2分鐘內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),在宿舍休息的隊(duì)員5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。
。8)、電話(huà)通知消防安保部經(jīng)理和當(dāng)日總值經(jīng)理,報(bào)告起火的時(shí)間、火災(zāi)的大小、何種燃燒物燃燒、有無(wú)人員被困等情況。根據(jù)火勢(shì)的大小,再電話(huà)通知酒店副總經(jīng)理、總經(jīng)理;并要求前臺(tái)電話(huà)通知各部門(mén)經(jīng)理、主管,做好酒店客人的疏散、安頓和解釋工作。
。9)、根據(jù)火勢(shì)大小,啟動(dòng)消防廣播。廣播時(shí)要吐詞清楚,重復(fù)播放。(內(nèi)容如下:尊敬的賓客請(qǐng)注意,這里是消防廣播,本樓層發(fā)生火災(zāi)正處于緊急疏散狀態(tài),請(qǐng)您不要驚慌,為了各位的安全,電梯已迫降一樓,大家不要乘坐電梯;請(qǐng)您關(guān)好房門(mén),帶上房間內(nèi)準(zhǔn)備的防毒面具或用濕毛巾掩住鼻口,按安全指示標(biāo)示的方向或跟從服務(wù)員走樓梯靠墻有序撤離,謝謝合作。┗?qū)⑹孪蠕浿坪玫闹杏⑽模磸?fù)播放。
。10)、時(shí)刻注意火勢(shì)情況,把監(jiān)控?cái)z像打開(kāi)并作好記錄,記錄內(nèi)容如下:
(一)、發(fā)生火災(zāi)的具體位置;
。ǘ、火災(zāi)的大小及其嚴(yán)重程度;
(三)、火災(zāi)燃燒物質(zhì)的種類(lèi)和性質(zhì);
(四)、有無(wú)傷亡損失;
(五)、救災(zāi)人員到位情況;
(六)、火災(zāi)的整個(gè)撲救和處理過(guò)程。
以便事后以書(shū)面形式向上級(jí)和有關(guān)部門(mén)進(jìn)行匯報(bào)。
3、巡邏隊(duì)員
。1)、當(dāng)接到消防監(jiān)控中心的通知后,必須在最短的時(shí)間內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火災(zāi)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)。
(2)、到達(dá)火災(zāi)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)后立即進(jìn)行查看,確認(rèn)火警的真假,如果確認(rèn)為誤報(bào)或假報(bào),應(yīng)對(duì)樓層火災(zāi)顯示盤(pán)進(jìn)行消音和復(fù)位處理;并及時(shí)向消防監(jiān)控中心匯報(bào)火警誤報(bào)或假報(bào)的原因。
。3)、經(jīng)查看確認(rèn)為真實(shí)火警時(shí),應(yīng)在第一時(shí)間通知消防監(jiān)控中心并按響最近的火災(zāi)手動(dòng)按鈕報(bào)警器,報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒、有無(wú)人員被困等情況。
。4)、火勢(shì)較小時(shí),應(yīng)立即用身邊最近的消防器材(如干粉滅火器、室內(nèi)消火栓等)進(jìn)行滅火。
。5)、火勢(shì)較大時(shí),應(yīng)采取措施先隔離周?chē)锲诽貏e是易燃易爆物品,并會(huì)同前來(lái)救火的同事一起參加救火工作,聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)指揮者的指揮。
(6)、事后以書(shū)面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)。
4、大門(mén)崗隊(duì)員
。1)、負(fù)責(zé)維持大門(mén)口和停車(chē)場(chǎng)的'秩序,做好車(chē)輛的疏散和指揮工作,保持道路暢通等候消防車(chē)的到來(lái)。
。2)、禁止無(wú)關(guān)人員和車(chē)輛進(jìn)入大堂和停車(chē)場(chǎng)。
(3)、為從宿舍趕來(lái)救火的人員指引方向并報(bào)告火情。
。4)、當(dāng)消防車(chē)或救護(hù)車(chē)到來(lái)時(shí),及時(shí)引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況。
。5)、時(shí)刻注意電視臺(tái)和報(bào)社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)適度制止并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),以便做出及時(shí)必要的安排。
(6)、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
5、內(nèi)門(mén)崗隊(duì)員
。1)、負(fù)責(zé)維護(hù)內(nèi)車(chē)場(chǎng)和通道的車(chē)輛秩序,保持消防車(chē)通道暢通無(wú)阻。
。2)嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi),防止不法分子趁機(jī)破壞和渾水摸魚(yú)。
(3)、及時(shí)為疏散出來(lái)的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部門(mén)的同事做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。
。4)、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
6、消防保安部不當(dāng)班人員
。1)、不當(dāng)班人員在接到消防滅火通知后,5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),到消防控制中心換好消防服列隊(duì)集合,聽(tīng)從有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排和指揮。
(2)、不當(dāng)班的領(lǐng)班到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)分派任務(wù),按有關(guān)人員指引的方向,帶領(lǐng)隊(duì)員攜帶相關(guān)滅火器材趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火工作。
。3)、如果是火情重大,不當(dāng)班人員應(yīng)聽(tīng)從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或最高指揮者的分配,趕赴火場(chǎng)周?chē)M(jìn)行戒備,并組織其他部門(mén)人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)钠鞑慕M織客人進(jìn)行疏散。
7、消防保安部經(jīng)理
。1)、在接到火警報(bào)告后,2分鐘內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
。2)、組織當(dāng)班消防隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
。3)、火勢(shì)較大時(shí),要沉著冷靜,合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)蔓延、擴(kuò)大,同時(shí)要求監(jiān)控中心通知前臺(tái)通知各部門(mén)做好人員疏散準(zhǔn)備。
(4)、如總經(jīng)理、副總經(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)擔(dān)負(fù)起組織和指揮滅火的責(zé)任,并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況和采取撲救措施。
8、前臺(tái)
(1)、前臺(tái)接到火災(zāi)報(bào)警電話(huà)通知后,應(yīng)通知各部門(mén)經(jīng)理、主管;根據(jù)需要再通知副總經(jīng)理、總經(jīng)理。
(2)、當(dāng)接到火災(zāi)電話(huà)通知后,值班接待員必須把最新入住的客人身份資料打印出來(lái),并把客人的登記卡收齊和客人的身份資料放在一起帶到疏散客人集合的地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。
(3)、火災(zāi)發(fā)生后,如果有客人查問(wèn)表示關(guān)切,在沒(méi)有得到領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理的特殊指示下,值班人員應(yīng)對(duì)客人做好委婉的解釋工作。
。4)、前臺(tái)工作人員必須熟記酒店領(lǐng)導(dǎo)的電話(huà)號(hào)碼,以便隨時(shí)取得聯(lián)系。
。5)、前臺(tái)必須留人堅(jiān)守崗位,等待指揮者的最新指示或撤離通知。
9、禮賓員
。1)、負(fù)責(zé)維護(hù)好大堂門(mén)口的車(chē)輛和人員的秩序,保持消防車(chē)道暢通。
。2)、嚴(yán)格控制閑雜人員進(jìn)入酒店內(nèi),防止不法分子趁機(jī)破壞或渾水摸魚(yú)。
。3)、為疏散出來(lái)的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部門(mén)做好穩(wěn)定客人情緒、安頓客人和解釋工作。
(4)、阻止已疏散到樓外的客人企圖再回到樓內(nèi)或房間拿東西。
10、工程部
。1)、值班人員在接到火災(zāi)報(bào)警電話(huà)后,應(yīng)立即啟動(dòng)消防水泵,切斷火災(zāi)樓層上下三層的所有電源,在保證電梯轎廂內(nèi)無(wú)人的情況下,停止觀光梯和貨梯的運(yùn)行。
。2)、非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配備的工具立即趕到車(chē)場(chǎng)人員集結(jié)地點(diǎn),向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員靠攏,隨時(shí)準(zhǔn)備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。
。3)、安排有關(guān)人員在機(jī)房?jī)?nèi)監(jiān)督好機(jī)組和機(jī)組的正常運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保消防水泵、防排煙系統(tǒng)機(jī)組的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保證救火現(xiàn)場(chǎng)滅火用水和疏散人員安全從疏散通道撤離。
。4)、確保應(yīng)急電源的正常工作,使應(yīng)急照明燈、應(yīng)急指示燈發(fā)光正常,要安排人員攜帶手提照明燈到各疏散通道進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查,若發(fā)現(xiàn)有損壞的應(yīng)急照明燈不亮要及時(shí)更換。
(5)、關(guān)閉樓層空調(diào)系統(tǒng),停止空調(diào)送排風(fēng)。
。6)、逐路切斷電源,只保留消防專(zhuān)用和應(yīng)急電源。
(7)、切斷生活用水,但必須保證自來(lái)水外來(lái)管道的正常供水,以確保消防用水。
(8)、通知鍋爐房停止供應(yīng)蒸汽和熱水,但要保證鍋爐的安全。
(9)、切斷天然氣和燃油的供應(yīng),并做好安全和防火工作。
11、房務(wù)部
(1)、向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大堂以免造成混亂場(chǎng)面,指令前臺(tái)接待準(zhǔn)備回答客人的詢(xún)問(wèn)電話(huà)。
(2)、指派專(zhuān)人組織客人疏散,讓客人不要驚慌,有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。
(3)、每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無(wú)客人后,在門(mén)上標(biāo)“V”符號(hào)表明此房間已無(wú)客人。
(4)、房務(wù)部經(jīng)理必須帶上照明手電、酒店鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對(duì)講機(jī)。
。5)、房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人的疏散引導(dǎo)、安頓和解釋工作。
。6)、房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(huà)(請(qǐng)不要驚慌,跟我來(lái))。
12、餐飲部:
(1)、餐飲部經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂客人的情緒,以避免造混亂場(chǎng)面。
。2)、指派專(zhuān)人組織客人疏散,讓客人不要驚慌,有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。
(3)、派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查,查看是否有未熄滅的燈燭、固體酒精爐、煙頭等燃燒物,要將它們徹底熄滅,不了留后患。
。4)、最后切斷電源、鎖好房門(mén)離開(kāi)。
13、財(cái)務(wù)部
。1)、出納人員要整理好錢(qián)物,把庫(kù)房和抽屜鎖好。
(2)、所有人員把自己管理的賬目和文件整理好,安全地保存起來(lái)。
(3)、電腦房確保電腦資料的完整。
。4)、檢查辦公室、垃圾桶等不要留下未熄滅的煙頭。
(5)、通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,切斷電源、鎖好門(mén)窗離開(kāi)。
(6)、攜帶重要文件資料等物品到車(chē)場(chǎng)集合地點(diǎn)集合。
14、人力資源部
(1)、鎖好所有抽屜。
。2)、關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開(kāi)關(guān)。
。3)、安派車(chē)輛到車(chē)場(chǎng)集合地點(diǎn)停放待命。
(4)、5分鐘內(nèi)組織醫(yī)務(wù)救援人員帶齊搶救工具、藥品到車(chē)場(chǎng)集合地點(diǎn)待命。
。5)、攜帶重要文件資料等物品前往停車(chē)場(chǎng)集合地點(diǎn)集合。
15、營(yíng)銷(xiāo)部:
。1)、鎖上所有重要的文件。
(2)、切斷辦公室的電源。
。3)、攜帶合同檔案等文件前往車(chē)場(chǎng)集合地點(diǎn)集合。
16、廚房、員工廚房:
。1)、廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種燃?xì)、電器、空調(diào)以及電源開(kāi)關(guān)。
。2)、熄滅廚房?jī)?nèi)所有火源、火種。
。3)、疏散飯?zhí)糜貌腿藛T全部離開(kāi)后,隨之離開(kāi)。
五、疏散方法及注意事項(xiàng)
1、疏散唯一的安全通道是消防樓梯。
2、火災(zāi)情況下,所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記:千萬(wàn)不要乘坐電梯。
3、一般情況下,要使用最近的安全樓梯出口疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí),盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能,疏散時(shí)比較安全。
4、進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走,不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大而試圖往上走。
5、如果走廊里充滿(mǎn)煙霧,要注意尋找安全緊急指示燈,朝著安全指示標(biāo)識(shí)指引的方向行走,千萬(wàn)不要走錯(cuò)方向。
6、當(dāng)直立行走有困難時(shí),要彎腰或在地上爬行出去,因?yàn)榈撞勘A糁徊糠中迈r空氣。
7、大廈有很多安全出口,切記到達(dá)一樓后要往外走,不要沿樓梯走到地下室。
8、疏散到樓外以后,請(qǐng)到酒店車(chē)場(chǎng)集合地點(diǎn)集合,不要隨便離開(kāi)。
六、疏散集合地點(diǎn):酒店車(chē)場(chǎng)空地
1、前臺(tái)人員要攜帶住房登記表,對(duì)疏散出來(lái)的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn).尤其是在前臺(tái)上有登記的殘疾客人,一個(gè)也不能漏掉。
2、保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周?chē)木l(wèi)工作,確?腿说呢(cái)產(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。
七、現(xiàn)場(chǎng)指揮者要求:
1、由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低,排列順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理、副總經(jīng)理、消防安保部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、各部門(mén)值班經(jīng)理,依次類(lèi)推。
2、總指揮者應(yīng)攜帶可變的對(duì)講機(jī),根據(jù)火勢(shì)的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢(shì),疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。
3、總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示前臺(tái)值班員撥打“119”報(bào)警。
八、酒店其他人員:
1、未接到撤退指令,不得離開(kāi)各自崗位。
2、保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。
3、非必要不得使用酒店電話(huà),以免干擾指揮滅火和疏散通知。
九、滅火戰(zhàn)斗后工作:
1、指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),防止死灰復(fù)燃,及現(xiàn)場(chǎng)遭人破壞。
2、消防安保部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察以及各項(xiàng)調(diào)查處理事項(xiàng)。
3、各部門(mén)集合,查看清點(diǎn)本部門(mén)人員有無(wú)缺少。
4、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
十、注意事項(xiàng)
要保障各種通訊工具、線(xiàn)路暢通,注意器材的維護(hù)保養(yǎng)。根據(jù)火場(chǎng)實(shí)際情況充分利用各種通訊工具,確保信息上傳下達(dá)暢通無(wú)阻。各對(duì)講機(jī)平時(shí)要及時(shí)充電,保持電池電量充足,確保消防控制中心與現(xiàn)場(chǎng)、指揮人員與各小組、119指揮中心的通訊聯(lián)絡(luò)。
酒店的對(duì)講機(jī)的使用頻率如下:
1頻道,消防安保部;
2頻道,工程部;
3頻道,餐飲部;
4頻道,客房部;
5頻道,前廳部;
一旦發(fā)生火災(zāi),在火災(zāi)撲救過(guò)程中所有對(duì)講機(jī)一律調(diào)至1頻道使用。
十一、要求
1、所有參加救災(zāi)滅火的人員,要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身?yè)尵缺Wo(hù)國(guó)家、酒店和人民生命、財(cái)產(chǎn)的安全。
2、一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,禁止發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范錯(cuò)誤所造成的傷害和傷亡。
3、酒店全體員工要提高消防安全意識(shí),熟悉本預(yù)案所賦予的任務(wù)和職責(zé),做好打有準(zhǔn)備之仗,打有把握之仗的思想準(zhǔn)備。
旅館滅火應(yīng)急預(yù)案范文4
為加強(qiáng)本酒店火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置工作,明確職責(zé)分工、處置程序與有關(guān)要求,制定本酒店火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機(jī)構(gòu)及其職責(zé)
滅火組織機(jī)構(gòu)分為總指揮與4個(gè)工作組組成,具體的人員安排與職責(zé)如下:
。ㄒ唬┛傊笓]
滅火總指揮由酒店總經(jīng)理?yè)?dān)任,其主要職責(zé)是:
1、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況,迅速協(xié)調(diào)施救配合工作;
2、果斷向下達(dá)已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令;
3、按火情撲救實(shí)際,隨時(shí)調(diào)整施救方案,盡可能地將損失降到最低限度。
公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,總指揮應(yīng)當(dāng)將指揮權(quán)交公安消防隊(duì),按照公安消防隊(duì)伍現(xiàn)場(chǎng)指揮員的要求,做好協(xié)助配合工作。
總經(jīng)理不在時(shí),由授權(quán)消防工作負(fù)責(zé)人擔(dān)任,均不在時(shí),由在場(chǎng)的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
。ǘ┈F(xiàn)場(chǎng)滅火行動(dòng)組
現(xiàn)場(chǎng)滅火行動(dòng)組組長(zhǎng)由安全部負(fù)責(zé)人擔(dān)任,安全部負(fù)責(zé)人不在現(xiàn)場(chǎng)時(shí),由總指揮指定。其主要職責(zé)是:
1、立即向公安消防隊(duì)報(bào)警,并如實(shí)報(bào)告火災(zāi)發(fā)生的范圍、火勢(shì)大小、有無(wú)人員被圍困等情況;
2、在第一時(shí)間組織當(dāng)班安全部人員、義務(wù)消防隊(duì)員與在場(chǎng)員工啟用現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行自救;
3、密切注意撲救人員的人身安全;遇有重大危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)當(dāng)撤離。
。ㄈ┦枭⒁龑(dǎo)組(員)
疏散引導(dǎo)組組長(zhǎng)由消防主管擔(dān)任,客房疏散引導(dǎo)各個(gè)樓層義務(wù)消防員(在崗) 負(fù)責(zé),娛樂(lè)、ktv 區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)消防員負(fù)責(zé),公共區(qū)域各自服務(wù)范圍所在部門(mén)負(fù)責(zé),餐飲區(qū)域按照前后臺(tái),餐廳的類(lèi)別由經(jīng)理(主管)負(fù)責(zé),后勤辦公區(qū)域疏散引導(dǎo)由行政辦、后勤辦義務(wù)消防員負(fù)責(zé),地下車(chē)庫(kù)、工程設(shè)備房區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部值班工程師、安全值班人員共同負(fù)責(zé),其主要職責(zé)是:
按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散,引導(dǎo)人員從就近的安全樓梯、通道疏散。
。ㄋ模┚洹⒕仍M(員)
警戒救援組組長(zhǎng)由安全部主管擔(dān)任,成員由工程部、人資部組成,其主要職責(zé)是:
負(fù)責(zé)救援行動(dòng)不便或受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助疏散組引導(dǎo)、疏散人員,阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入、處理突發(fā)事件,維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,清點(diǎn)人員,記錄火災(zāi)情況。
二、滅火疏散處置程序
。ㄒ唬┗鹁⒒馂(zāi)的確定與報(bào)警
當(dāng)消防控制中心接到火警報(bào)警時(shí),其中一名值班員應(yīng)當(dāng)手持對(duì)講機(jī)或通知安全員立即到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)查看(另一名值班員不得離開(kāi)消防控制室),確定是誤報(bào)還是火災(zāi),并馬上通過(guò)對(duì)講機(jī)向消防控制中心報(bào)告;消防控制室接到消防控制室的火災(zāi)探測(cè)器報(bào)警通知時(shí),接到通知的人員應(yīng)當(dāng)立即前往現(xiàn)場(chǎng)查看。
任何人確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后,無(wú)論火災(zāi)大小,現(xiàn)場(chǎng)人員與消防控制室的值班人員應(yīng)當(dāng)立即立即向119報(bào)警,報(bào)警時(shí)應(yīng)講明單位具體地址、起火樓層部位、何物引起火災(zāi)、有無(wú)人員被困及火勢(shì)大小等。
起火現(xiàn)場(chǎng)人員向公安消防隊(duì)報(bào)警后,應(yīng)迅速按下火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)手動(dòng)報(bào)警按鈕或利用現(xiàn)有的通訊器材向消防控制室等外界人員傳達(dá)火災(zāi)信息。
。ǘ┏跗鸹馂(zāi)的處置程序
1、起火現(xiàn)場(chǎng)附近的員工,為第一滅火力量,應(yīng)在1分鐘內(nèi)立即采取以下措施:
、倬徒∮脺缁鹌鞑倪M(jìn)行初起火災(zāi)的撲救;
②關(guān)閉火災(zāi)區(qū)域內(nèi)的電源;
③疏散火災(zāi)區(qū)域附近的`無(wú)關(guān)人員或顧客;并穩(wěn)定好疏散人員的情緒,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序;
、苁枭⒁龑(dǎo)員在安全出口附近組織人員疏散;
、荽_認(rèn)工作場(chǎng)所區(qū)域內(nèi)無(wú)人員被困。
⑥根據(jù)火勢(shì)蔓延情況,確定是否下防火卷簾門(mén);
、呤冀K保持與消防控制室的聯(lián)系。
2、酒店的義務(wù)消防隊(duì)為第二滅火力量,應(yīng)在接到發(fā)生火災(zāi)的3分鐘內(nèi),立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)(一般通過(guò)樓梯),會(huì)同第一滅火力量采取上述措施,及時(shí)撲滅火災(zāi)、疏散人員。
3、消控中心值班人員應(yīng)采取以下應(yīng)急措施:
、倭⒓磫(dòng)噴淋泵及消火栓泵;
、诔离娞萃猓瑢⒒馂(zāi)區(qū)域內(nèi)的電梯迫降到底層;
③切斷火災(zāi)層非消防用電電源;
、苁冀K保持與起火現(xiàn)場(chǎng)的聯(lián)絡(luò),及時(shí)了解撲救情況;
⑤開(kāi)啟火災(zāi)事故廣播切換音頻,發(fā)出錄制的緊急通知,說(shuō)明起火的樓層部位與火勢(shì)蔓延的區(qū)域,穩(wěn)定人員情緒,告知所有顧客在疏散引導(dǎo)員的指引下有序的疏散;并立即轉(zhuǎn)告總機(jī)話(huà)務(wù)員通知酒店消防安全管理委員會(huì)全體成員;
、薇3謱(duì)外的一切聯(lián)系。
三、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
1、火災(zāi)發(fā)生后,不要驚慌失措,要沉著冷靜,果斷處置,更不能大聲尖叫;
2、初起火災(zāi)時(shí)竭盡全力設(shè)法撲救,控制火勢(shì)蔓延;
3、不要留在危險(xiǎn)地段;不要回到著火點(diǎn)拿遺留的物品;
4、因電引起的火災(zāi),在未切斷電源時(shí),不要使用水與消火栓撲救(應(yīng)使用干粉滅火器),以免因水導(dǎo)電,危及人身;
5、不要使用電梯,不要進(jìn)入自動(dòng)扶梯間;
6、除不得已外,不要敲窗跳樓;
7、被煙霧籠罩或能見(jiàn)度低,應(yīng)用濕毛巾、袖口、餐巾紙等捂住口或鼻等部位,并按安全出口指示標(biāo)記俯地或沿墻向室外疏散;
8、如果你正處在室內(nèi),發(fā)現(xiàn)煙霧從門(mén)縫進(jìn)來(lái),應(yīng)先用手在門(mén)上試探一下,如感覺(jué)很燙,說(shuō)明門(mén)外正在燃燒,此時(shí)不能開(kāi)門(mén);如感覺(jué)不燙,應(yīng)試探性的開(kāi)一條門(mén)縫察看室外情況,如無(wú)法逃生,應(yīng)立即關(guān)緊房門(mén),采取措施防止煙霧進(jìn)入(如用布條或毛巾堵住門(mén)縫),有條件的,向門(mén)上不斷地潑水,并不斷地將房間內(nèi)不易砸傷人的物品扔向窗外并通過(guò)電話(huà)向110指揮中心報(bào)警,以提醒救護(hù)人員營(yíng)救;
9、在引導(dǎo)酒店賓客疏散時(shí),千萬(wàn)切記,應(yīng)從就近的安全樓梯向下撤離;如就近的安全樓梯被火或煙封堵,應(yīng)走其它就近的安全樓梯;
10、在撤離時(shí),應(yīng)隨手把經(jīng)過(guò)的門(mén)關(guān)上,特別是起火的房間,以阻止火勢(shì)蔓延。
旅館滅火應(yīng)急預(yù)案范文5
1、指導(dǎo)思想:
為了加強(qiáng)消防工作,貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識(shí),增強(qiáng)自防自救能力,及時(shí)有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失,保護(hù)國(guó)家、賓館和旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全,讓全體員工碰到火災(zāi)時(shí)忙而不亂,能各司其職。根據(jù)國(guó)家消防法規(guī)、結(jié)合賓館的實(shí)際情況,特制定此預(yù)案。
2、組織機(jī)構(gòu):
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng) :
組員:
3、滅火原則:
(1)先救人后救火,盡量避免人員傷亡。
(2)首先疏散易燃易爆化學(xué)物品,以避免火勢(shì)擴(kuò)大。
4、各崗位應(yīng)急程序:
(1)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)人員報(bào)警及滅火:
、倩馂(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí),立即撥通賓館消防值班室電話(huà)(8719)向消防值班人員報(bào)告,并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。
、诎错戨x自己最近的緊急報(bào)警器(手動(dòng)報(bào)警按鈕或排煙閥手動(dòng)按鈕)。
、塾米罱臏缁鹌鞑淖柚够饎(shì)蔓延。
(2)監(jiān)控員:
、俳拥綀(bào)警電話(huà)后,問(wèn)明情況〈報(bào)警人姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉,同時(shí)做好記錄,并通知巡樓隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)。
、诟鶕(jù)報(bào)警情況做出決定:確定火災(zāi)等級(jí)(一級(jí)或二級(jí));
③接到報(bào)警信號(hào)(煙感報(bào)警信號(hào)、手動(dòng)按鈕報(bào)警信號(hào))后,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊(duì)員或最近場(chǎng)點(diǎn)值班隊(duì)員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)報(bào)警現(xiàn)場(chǎng),對(duì)火警確認(rèn)并反饋;同時(shí)在消防主機(jī)上進(jìn)行消音處理,記錄火警的組號(hào)和位號(hào)。
、苋绻玫降姆答伿钦`報(bào)或假火警,應(yīng)做好復(fù)位處理。
、萑绻玫降姆答伿钦鎸(shí)火警時(shí),應(yīng)在1秒鐘內(nèi)用對(duì)講機(jī)或電話(huà)通知當(dāng)值主管立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),同時(shí)用對(duì)講機(jī)連續(xù)兩遍呼叫各持對(duì)講機(jī)崗位;并且要求大廳崗和通道崗做好車(chē)輛秩序的維護(hù),以備消防車(chē)和救護(hù)車(chē)到來(lái)時(shí)保持電能;宿舍崗隊(duì)員立即通知宿舍所有人不當(dāng)班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點(diǎn)。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
、迺r(shí)刻注意火勢(shì)情況,并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄:
1、火警的具體部位;
2、火警大小及嚴(yán)重性;
3、燃燒物質(zhì)的種類(lèi);
4、傷亡損失;
5、到位人員;
6、處理過(guò)程等,以便事后以書(shū)面形式匯報(bào)。
⑦電話(huà)通知保安部主管(必須報(bào)告起火的時(shí)間、地點(diǎn)、火情大小、何種物質(zhì)燃燒)。
、喔鶕(jù)火勢(shì)情況,確定火災(zāi)等級(jí);如果是一級(jí),電話(huà)通知賓館總經(jīng)理,副總經(jīng)理,并要求前臺(tái)通知各部門(mén)經(jīng)理、主管,做好客人的疏散和解釋工作。
、釂(dòng)消防廣播,使用時(shí)吐詞清楚,重復(fù)播放(尊敬的各位賓客,請(qǐng)不要驚慌,本賓館正處于緊急疏散狀態(tài),請(qǐng)您關(guān)好門(mén)窗,利用房?jī)?nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻,按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開(kāi))。
(3)巡樓員:
、佼(dāng)接到監(jiān)控員的通知后必須在2分鐘內(nèi)趕到準(zhǔn)確的火警現(xiàn)場(chǎng)。
、谮s到現(xiàn)場(chǎng)后立即查看,確認(rèn)火警真假,如果是樓層應(yīng)立即
消音再確認(rèn),發(fā)現(xiàn)是誤報(bào)或假報(bào)應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報(bào)或假報(bào)的原因。
、鄞_認(rèn)為真火警應(yīng)第一時(shí)間通知監(jiān)控中心,并報(bào)告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒,有無(wú)傷亡情況。
④火勢(shì)小時(shí)應(yīng)利用周邊的滅火器材進(jìn)行滅火。
、莼饎(shì)較大時(shí)應(yīng)采取隔離周?chē)锲罚貏e是易燃、易爆物品,并會(huì)同前來(lái)的同事一起參與滅火工作,聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)最高指揮者的指揮。
⑥事故后以書(shū)面形式把事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)向部門(mén)主管匯報(bào)。
(4)大廳崗:
、儇(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)和大門(mén)口秩序,做好車(chē)輛疏散指揮,保持消防車(chē)道暢通。
②禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)和大堂。
、蹫橼s到的宿舍待命人員指引方向并報(bào)告火情。
④當(dāng)消防車(chē)或急救車(chē)到來(lái)時(shí),引導(dǎo)他們到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)并簡(jiǎn)單介紹火勢(shì)和傷亡情況。
、輹r(shí)刻注意電臺(tái)、報(bào)社記者的出現(xiàn),當(dāng)發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進(jìn)行適度制止,并匯報(bào)上級(jí),以便做出及時(shí)必要的安排。
、拮柚挂咽枭⒌綐峭獾目腿嗽倩氐綐抢锘蚱髨D進(jìn)入房間拿東西。
(5)通道崗:
、儇(fù)責(zé)維護(hù)通道周?chē)?chē)輛秩序,保持消防車(chē)道暢通。
、趪(yán)格控制閑雜人員入內(nèi),防止不法分子乘機(jī)破壞或混水摸魚(yú)。
、蹫槭枭⒊鰜(lái)的客人指引方向,并協(xié)助房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。
、茏柚挂咽枭⒌綐峭獾目腿嗽倩氐綐抢锘蚱髨D進(jìn)入房間拿東西。
(6)保安部不當(dāng)班人員:
、俳拥酵ㄖ髴(yīng)在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合,聽(tīng)從管理人員安排。
、诓划(dāng)班主管到場(chǎng)清點(diǎn)人數(shù)、分派任務(wù),按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。
、廴绻且患(jí)火災(zāi),不當(dāng)班人員服從主管或最高指揮者分配,趕赴火場(chǎng)進(jìn)行戒備,并組織其它部門(mén)人員集結(jié),準(zhǔn)備適當(dāng)器材組織客人進(jìn)行疏散。
(7)保安部當(dāng)值主管
、佼(dāng)接到火警報(bào)告后,應(yīng)在2分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
、诮M織當(dāng)班隊(duì)員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。
③火勢(shì)較大時(shí),要沉著冷靜,合理安排隊(duì)員防止火勢(shì)漫延,同時(shí)要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話(huà)通知各部門(mén)做好人員疏散準(zhǔn)備。
、苋缈偨(jīng)理不在現(xiàn)場(chǎng),而火情嚴(yán)重急需消防隊(duì)救援時(shí),指示監(jiān)控中心向“119”臺(tái)報(bào)警,并向隨后趕到的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況和采取措施。
(8)前臺(tái):
、俳拥蕉(jí)火災(zāi)報(bào)警通知后,應(yīng)電話(huà)通知各部門(mén)經(jīng)理、主管。
、谌缃拥揭患(jí)火災(zāi)通知后,除通知各部門(mén)經(jīng)理、主管外,另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。
、郛(dāng)接到火災(zāi)通知后,值班接待員必須立即把最新入住的`客人身份資料用打印機(jī)打出來(lái),并將客人的登記卡收齊,并和客人身份資料一起帶到客人集合地點(diǎn),以備清點(diǎn)客人時(shí)使用。
、芑鹎榘l(fā)生后,如果說(shuō)有客人查問(wèn),表示關(guān)切,如無(wú)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示,值班人應(yīng)委婉做好解釋。
、萸芭_(tái)值班員必須掌握賓館領(lǐng)導(dǎo)號(hào)碼,以便隨時(shí)取得聯(lián)系。
(9) 工程部:
、 值班人員接到報(bào)警電話(huà)后,應(yīng)立即切斷失火樓層上下三層的所有電源,停止二部客用電梯并保證電梯內(nèi)無(wú)人。
、 非當(dāng)班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到賓館前坪集結(jié),向現(xiàn)場(chǎng)指揮人員靠攏,準(zhǔn)備賓館全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。
③ 派人監(jiān)督機(jī)組和機(jī)組的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,確保正壓送風(fēng)和排煙機(jī)工作正常,確保疏散途中安全。
、 確保應(yīng)急電源工作正常,使應(yīng)急指揮燈發(fā)光,要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時(shí)更換。
⑤ 樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉,停止送排風(fēng)。
⑥ 逐路切斷電源,包括動(dòng)力電源,只留應(yīng)急供電線(xiàn)路。
⑦ 切斷生活供水,但要保證自來(lái)水外線(xiàn)管供水正常,以確保消防供水。
、 通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng),但要注意鍋爐的安全。
、 切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作,確保安全。
(10) 房務(wù)部:
、 向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場(chǎng)面,指令前臺(tái)接待準(zhǔn)備回答客人的詢(xún)問(wèn)電話(huà)。
② 指派專(zhuān)人組織客人疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。
、 每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間,確保無(wú)客人后,在門(mén)上標(biāo)“V”符號(hào)表明此房間已無(wú)客人。
、 房務(wù)部經(jīng)理必須帶上賓館手電、以及房務(wù)部所用頻道的對(duì)講機(jī)。
⑤ 房務(wù)部主管負(fù)責(zé)客人疏散引導(dǎo)和安頓。
、 房務(wù)部員工在疏散客人時(shí)要邊疏散邊喊話(huà)(請(qǐng)不要驚慌,跟我來(lái))。
(11) 餐飲部:
、 餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情,調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。
② 指派專(zhuān)人組織客人以疏散,讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去,到集合點(diǎn)集中。
、 派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查,看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。
、 最后切斷電源鎖門(mén)離開(kāi)。
(12) 財(cái)務(wù)部:
、 出納人員要整理好錢(qián)物,把庫(kù)房和抽屜鎖好。
、 所有人員把自己管理的文件和帳目整理好,安全地保存起來(lái)。
、 電腦房要確保電腦資料的完整。
、 檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。
、 通知所有人員按順序進(jìn)行疏散,關(guān)閉電源后,鎖門(mén)離開(kāi)。
(13) 人力資源部:
、 鎖好所有重要文件和人事檔案。
、 關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開(kāi)關(guān)。
(14) 營(yíng)銷(xiāo)部:
、 鎖上所有重要的文件。
、 切斷辦公室的電源。
、 攜帶合同檔案前往集合地點(diǎn)。
(15) 員工廚房:
① 員工廚房接到疏散的通知后,關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開(kāi)關(guān)。
、 熄滅廚房所有火種。
、 疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開(kāi)后,隨之離開(kāi)。
5、疏散方法及注意事項(xiàng)
(1) 疏散的唯一途徑是消防樓梯。
(2) 火災(zāi)情況下,所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記:千萬(wàn)不能乘坐電梯疏散。
(3) 一般情況下,要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí),盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能,疏散時(shí)比較安全。
(4) 進(jìn)入疏散樓梯后,要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大,而試圖往上走。
(5) 如果走廊里充滿(mǎn)煙霧,要注意尋找緊急的指示燈,朝著指示燈的方向走,千萬(wàn)不能搞錯(cuò)方向。
(6) 當(dāng)直立行走困難時(shí),應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘A糁徊糠中迈r的空氣。
(7) 其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門(mén),要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走,不要再沿樓梯走到地下室。
(8) 疏散到樓外后,請(qǐng)到賓館前坪集合,不要隨便離開(kāi)。
6、疏散集合地點(diǎn):賓館前坪空地。
(1) 前臺(tái)人員要攜帶住房登記表,對(duì)疏散出來(lái)的客人逐一進(jìn)行清點(diǎn),尤其是在前臺(tái)上有登記的殘疾客人,一個(gè)也不能漏掉。
(2) 保安部要加強(qiáng)集合點(diǎn)周?chē)木l(wèi)工作,確保客人的財(cái)產(chǎn)安全,防止有人搗亂、進(jìn)行破壞。
7、現(xiàn)場(chǎng)指揮者要求:
(1) 由最早趕到現(xiàn)場(chǎng)的最高職務(wù)者擔(dān)任滅火指揮員,滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序?yàn)椋嚎偨?jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門(mén)經(jīng)理、依次類(lèi)推。
(2) 總指揮者應(yīng)攜帶可變的對(duì)講機(jī),根據(jù)火勢(shì)的大小,火情性質(zhì)進(jìn)行分工,指揮各組進(jìn)行滅火,控制火勢(shì),疏散人員,搶救物資,做好警衛(wèi)警戒等。
(3) 總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅,應(yīng)立即指示總機(jī)值班員向火警臺(tái)“119”報(bào)警。
8、賓館其他人員:
(1) 未接到撤退指令,不得離開(kāi)各自崗位。
(2) 保持鎮(zhèn)靜,不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。
(3) 非必要不得使用賓館電話(huà),以免干擾指揮滅火和疏散通知。
9、滅火戰(zhàn)斗后工作:
(1) 指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞。
(2) 保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,以及各項(xiàng)調(diào)查處理。
(3) 各部門(mén)進(jìn)行人員集結(jié),清點(diǎn)部門(mén)人員有無(wú)缺少。
(4) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。
10、要求:
(1) 參加滅火人員要發(fā)揚(yáng)“一不怕苦,二不怕死”的精神,奮不顧身的保護(hù)國(guó)家和賓館、人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。
(2) 一切行動(dòng)聽(tīng)指揮,做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致,嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。
(3) 賓館全體員工要提高安全意識(shí),熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé),打有準(zhǔn)備之仗。
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