(精品)物業(yè)應(yīng)急預(yù)案15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案是必不可少的。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是小編幫大家整理的物業(yè)應(yīng)急預(yù)案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案1
為了做好小區(qū)消防工作，確保小區(qū)人身生命財產(chǎn)安全，落實消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的根本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：
一、組織結(jié)構(gòu)
小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散工作由安全組（滅火組、疏散組、救援組、警戒組）、設(shè)備組、后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、安全防護搶救組組成），具體分工如下：
（一）安全組：由小區(qū)護衛(wèi)隊和義務(wù)消防隊員組成，護衛(wèi)隊隊長xx任組長，并兼任火場臨時指揮員；
1、滅火組：由當(dāng)班護衛(wèi)隊巡邏員和義務(wù)消防員組成，滅火組主要負責(zé)本小區(qū)一般初級火災(zāi)的撲救工作。
2、疏散組：由當(dāng)班門崗和護衛(wèi)隊義務(wù)消防員組成，負責(zé)火災(zāi)時人員的安全疏散。
3、警戒組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負責(zé)維護小區(qū)秩序，疏散人群。
4、救援組：由護衛(wèi)隊接班隊員組成，負責(zé)火災(zāi)時人員傷亡、財產(chǎn)搶救工作。
�。ǘ┰O(shè)備組：由小區(qū)機電部組成機電部負責(zé)人xx任設(shè)備組組長，負責(zé)小區(qū)監(jiān)控中心設(shè)備和小區(qū)所有設(shè)施設(shè)備正常運行工作。
（三）后勤組（通信聯(lián)絡(luò)組、警戒組、安全防護搶救組）：由管理處客服部、清潔部組成，xx任后勤總組長，負責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門工作的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。
1、通信聯(lián)絡(luò)組：由管理處前臺值班人員組成，負責(zé)接聽電話，保持通信暢通。
2、安全防護搶救組：由清潔部人員組成，清潔部主管xx任組長，負責(zé)火災(zāi)時車輛、醫(yī)療搶救等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監(jiān)控中心值班人員要堅守工作崗位，對小區(qū)的重點要害部位進行動靜態(tài)全方位24小時監(jiān)控。
2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號及火警電話后，應(yīng)馬上用對講機通知護衛(wèi)隊值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。
3、值班人員趕赴現(xiàn)場后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)依據(jù)火情，馬上撥打“119”報告消防隊，并將信息反應(yīng)監(jiān)控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監(jiān)控中心依據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動滅火和應(yīng)急預(yù)案。
三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，護衛(wèi)隊?wèi)?yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、公共聚攏場所（1樓大堂、1樓消防樓道出入口、地下室、樓頂）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。
3、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場，利用應(yīng)急播送指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
四、撲救一般初級火災(zāi)的`程序和措施
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采納適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能馬上撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能馬上撲滅的火災(zāi)，要采取“先操縱，后消滅”的原則，先操縱火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，緊密配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護搶救的程序和措施
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、后勤部通知值班電工在火場待命。
3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、疏散車輛，確保交通暢通。
5、后勤人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案2
1. 目的
為正確應(yīng)對管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)停電事件，最大限度地降低事故危害程度，保障人員生命、財產(chǎn)安全。
2. 范圍
適用于各物業(yè)服務(wù)中心供電系統(tǒng)或全樓停電，同時無法自動恢復(fù)供電的情況，保證突發(fā)停電后的妥善處理。
3. 職責(zé)
3.1. 各物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急處理工作小組構(gòu)成與職責(zé)：組 長：各項目物業(yè)服務(wù)中心負責(zé)人
職 責(zé)：負責(zé)項目各類突發(fā)危機事件應(yīng)急處理的現(xiàn)場統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，并向公司總經(jīng)理匯報應(yīng)急事件處理及跟進情況；組員：各項目分管部門經(jīng)理或主任
3.2. 各部門職責(zé)
3.2.1. 客服部門/人員：負責(zé)緊急狀態(tài)下對客通知與溝通，以及對現(xiàn)場人員的疏導(dǎo)工作；
3.2.2. 管業(yè)或保安部/人員：負責(zé)緊急狀態(tài)下內(nèi)外車輛的指揮、疏導(dǎo)及重點區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；
3.2.3. 工程部/人員：負責(zé)緊急狀態(tài)下設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理、控制與恢復(fù)工作；
4. 突發(fā)停電的監(jiān)測與預(yù)警
4.1. 工程部負責(zé)供電設(shè)備的運行管理，保證配電室每日每班有巡檢或有人值班；
4.2. 工程部在接到供電部門的計劃停電信息后，要及時調(diào)整供電電源；
4.3. 正常供電下，做好預(yù)防突然停電的`技術(shù)措施；
5. 突發(fā)停電處理流程
5.1. 突發(fā)停電事故
5.1.1. 突發(fā)停電，值班電工（持證人員）應(yīng)帶好常用維修工具和“檢修中”標(biāo)識牌，在第一時間迅速趕赴停電事故現(xiàn)場；
5.1.2. 盡快判斷事故發(fā)生原因，切斷事故線路的供電主開關(guān)，掛好標(biāo)識牌；
5.1.3. 檢查事故影響的停電范圍和相關(guān)設(shè)備設(shè)施損壞情況，報工程領(lǐng)班及工程部負責(zé)人；
5.1.4. 由工程部負責(zé)人統(tǒng)籌應(yīng)急處理方案，對設(shè)備進行排險，直至恢復(fù)正常供電；
5.1.5. 值班電工在工作日志中進行記錄，并由工程部負責(zé)人填寫《事件報告》。
5.2. 二路高壓進線中任意一路停電
突發(fā)停電應(yīng)急預(yù)案 PM-ERP-010-20xx
5.2.1. 當(dāng)變電站發(fā)生一路供電突然失電，值班電工帶好常用電工維修工具和“嚴(yán)禁合閘”、“有電危險”等標(biāo)識牌，在第一時間趕到變配電室；
5.2.2. 值班電工立即檢查母聯(lián)開關(guān)切換情況，如母聯(lián)開關(guān)自切切換失敗，按照相關(guān)操作程序，手動操作切換母聯(lián)開關(guān)，把供電切換至供電正常的一路線路；
5.2.3. 確認母聯(lián)開關(guān)在合閘狀態(tài)，母聯(lián)供電后，立即檢查設(shè)備運行情況，掛“有電危險”標(biāo)識牌；
5.2.4. 及時與供電所聯(lián)系，了解停電和恢復(fù)供電時間，并通知客服/管業(yè)人員做好解釋工作；
5.2.5. 值班電工接到供電所恢復(fù)正常供電通知后，由工程負責(zé)人確認翻電時間，并填寫《倒閘操作票》，有電氣領(lǐng)班監(jiān)護、值班電工執(zhí)行倒閘作業(yè)；
5.3. 二路高壓進線全部停電
5.3.1. 高配值班人員迅速與供電所取得聯(lián)系，確認停電原因及恢復(fù)供電時間，報告工程經(jīng)理，并由項目負責(zé)人統(tǒng)一各部門協(xié)調(diào)工作；
5.3.2. 高配值班人員迅速確認應(yīng)急發(fā)電機是否已經(jīng)正常啟動，如未正常啟動，應(yīng)立即手動啟動發(fā)電機發(fā)電，并檢查設(shè)備的運行情況；
5.3.3. 突然失電情況，如遇電梯困人等按《電梯困人應(yīng)急預(yù)案》處理，客服人員做好對客解釋工作；
5.3.4. 工程人員安排專人檢查各樓層設(shè)備系統(tǒng)運行情況；
5.3.5. 接供電所電話通知（或排除故障）恢復(fù)正常供電后，值班電工檢查高低壓變配電設(shè)備運行是否正常；
5.3.6. 檢查各層面強電房和空調(diào)機房的供電及設(shè)備運行情況；
5.3.7. 確認上述設(shè)備處于正常供電狀態(tài)后，值班電工按《應(yīng)急發(fā)電機操作規(guī)程》操作，檢查發(fā)電機組是否自動停機，如不能自動停機，采用手動停止發(fā)電機工作，并做好相關(guān)的操作記錄；
5.3.8. 值班電工做好恢復(fù)供電檢查工作并做好工作記錄；
5.3.9. 由工程部負責(zé)人填寫《事件報告》呈報至項目負責(zé)人或公司總部
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案3
為了加強和改進小區(qū)安全檢查工作，保障廣大業(yè)主的健康、平安地生活工作，打造平安、和諧小區(qū)防范安全事故發(fā)生，并能快速及時妥善處理突發(fā)安全事故，切實有效降低安全事故危害，依照上級有關(guān)要求及相關(guān)法律法規(guī)，從我小區(qū)實際出發(fā)；特制定本預(yù)案。
一、安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織機構(gòu)
小區(qū)成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作
突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：保衛(wèi)科全體人員、后勤科全體人員
安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組履行下列主要職責(zé)
1、指揮小組成員立即到達規(guī)定崗位采取相應(yīng)的應(yīng)對措施
2、安排小組成員開展相關(guān)的排危搶險或者實施求救和救援工作
3、根據(jù)需要對小區(qū)人員進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請有關(guān)部門迅速依法采取緊急措施
4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施
5、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進行監(jiān)督指導(dǎo)
6、突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)“生命第一”的原則決定是否啟動突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告
二、突發(fā)事件處理原則：
反應(yīng)迅速、高度統(tǒng)一、聽從指揮、沉著冷靜、團結(jié)協(xié)作。
三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
全體工作人員在工作中，都要有“安全第一，、預(yù)防為主；安全重于泰山、安全工作警鐘長鳴”的意識。萬一遇到安全突發(fā)事件要沉著應(yīng)對，首先確保小區(qū)人員的生命安全，及時上報；突發(fā)事件的應(yīng)急處理小組成員聞訊后要迅速趕赴現(xiàn)場組織指揮、搶險救助。
1、盜竊、匪警應(yīng)急處理
（1）秩序維護員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理處和業(yè)戶財物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行秩序維護員職責(zé)，迅速制止犯罪。
（2）當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，秩序維護員要保持鎮(zhèn)靜，做好制服罪犯準(zhǔn)備，同時立即通過通訊設(shè)備呼叫支援。
�。�3）秩序維護員在聽到求援信號后，各門崗留下一名值班人員封鎖門崗出口，其余所有人員要立即趕到現(xiàn)場并向值班班長報告，然后向辦公室和組長報告；現(xiàn)場由組長統(tǒng)一指揮。
（4）若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報警。
�。�5）有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，值班班長要指定人員在現(xiàn)場保護，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場；在公安機關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，不得離開。
（6）由辦公室人員記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。
�。�7）若是運行過程作案，沒有固定現(xiàn)場地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將秩序維護員或其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。
（8）事主或現(xiàn)場如有人員受傷，組長要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機關(guān)。
�。�9）秩序維護員班長做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告報送管理處。
2、發(fā)現(xiàn)斗毆
（1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或管理處通知，發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要及時制止。
�。�2）迅速報告值班班長、組長，由管理處出面調(diào)解；如個人力量單薄，應(yīng)請求增援。
（3）在制止?fàn)幊�、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)戶醉酒鬧事或精神病人
�。�1）醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，秩序維護員應(yīng)及時對其采取控制和監(jiān)督措施。
�。�2）及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。
�。�3）若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報值班班長和組長將其強制送到派出所處理。
4、面對爆炸物及可疑爆炸物等危險物品
�。�1）秩序維護員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向值班班長和組長及管理處報告，班長派人留守現(xiàn)場，阻止任何人再接觸可疑物。
（2）組長立即組織人員趕到現(xiàn)場，向有關(guān)人員了解情況，統(tǒng)一指揮；如初步確認可疑物品為危險物品時，要安排工作人員立即對附近區(qū)域的.業(yè)主和相關(guān)人員進行疏散，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。
�。�3）立即向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導(dǎo)通報。
�。�4）對附近區(qū)域進行全面搜尋，以消除隱患。
�。�5）待公安機關(guān)人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險隱患，并進行調(diào)查。
（6）如果危險已經(jīng)發(fā)生，組長要組織秩序維護員立即趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救，運轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，安置疏散人員。
5、接報刑事案件
�。�1）接報人員首先要問清報案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品，做好現(xiàn)場保護。
�。�2）將報案情況向值班班長和組長及管理處通報。
�。�3）秩序維護員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察，并記錄在心。
�。�4）對焚尸、焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現(xiàn)場保護完好。
�。�5）向當(dāng)事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。
�。�6）向公安機關(guān)報案，等待警車到達現(xiàn)場。
（7）將受傷人員的傷勢在向公安機關(guān)報案時一并進行通報，必要時送往醫(yī)院救治。
�。�8）向警方介紹情況，并協(xié)助破案。
6、接報治安案件
�。�1）斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
（2）報值班班長和組長及管理處，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。
�。�3）制止雙方的過激行為，分別將各方帶到管理處，進一步了解情況，辦公室人員做好筆錄，組長提出對事件的處理意見。
�。�4）派人清查損壞物品的數(shù)量。
�。�5）向公案機關(guān)報案，同時對蓄意破壞的肇事者，進行控制并送公安機關(guān)。
�。�6） 由客戶中心記錄、整理存檔。
7、對水浸（跑、冒、漏）緊急處理
�。�1）秩序維護員發(fā)現(xiàn)或接所跑、冒、漏水時，立即通知班長和組長，并采取相應(yīng)措施。
�。�2）班長和組長接報后，向辦公室報告并通知范雷和高凱趕到現(xiàn)場。
�。�3）到現(xiàn)場后立即查看情況并迅速派人將電梯升到高出；制止水源及范圍擴大，進行設(shè)備修理；調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常位置。
�。�4）組織保潔人員清潔水災(zāi)影響的區(qū)域。
（5）對不能立即維修的要匯報辦公室，通知相關(guān)維修單位前來維修；并貼出通告安撫業(yè)主，記錄事件存檔。
8、對盜竊事件的處理
（1）管理處或秩序維護員接到通知后，聯(lián)系值班班長和有關(guān)人員趕到現(xiàn)場。
�。�2）如證實發(fā)生盜竊罪案，要立即上報組長，撥打“110”報警，并派專人留守現(xiàn)場，直到警務(wù)人員到達。
�。�3）禁止任何人員在警務(wù)人員到達現(xiàn)場前觸動任何物品。
�。�4）若有需要，組長或班長指令封鎖入口大門，勸阻業(yè)戶及訪客暫停出入，防止竊賊乘機逃跑。
（5）當(dāng)警務(wù)人員到達后，應(yīng)清楚記下辦案警官級別、編號及報案編號，以作日后查閱、參考之用。
（6）認真對待傳媒人員入內(nèi)采訪，
�。�7）盡快向管理處交案情報告，辦公室記錄 存檔。
9、停車場被劫事件
（1）接到通知后報警及通知班長、組長及管理處。
�。�2）留意匪徒的容貌、人數(shù)、、有無武器和汽車接應(yīng)，接應(yīng)車輛牌照號碼及逃走方向等。
�。�3）不可接觸現(xiàn)場任何物品。
�。�4）查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。
�。�5）照顧受傷人員。
�。�6）當(dāng)警務(wù)人員抵達現(xiàn)場后，應(yīng)記錄主管警官級別，編號及報案編號，并盡快報告給管理處。
10、發(fā)現(xiàn)業(yè)主受傷或生病處理
�。�1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時，必須立即通知值班班長及時打急救電話求助。班長要通知組長和管理處，并向管理處主任報告 。
�。�2）將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹�，并設(shè)法通知其家人或派出所。
（3）妥善保管好傷者或病者的財物，當(dāng)派出所人員到達時，交派出所人員處理。
�。�4）盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。
�。�5）將詳細情況記錄后，盡快呈交主管。
11、交通事故應(yīng)急處理
�。�1）無人受傷的交通意外
�、倬S持秩序，使現(xiàn)場交通恢復(fù)暢順。
�、谟涗浭录�
�、廴缬行枰�，拍照以做記錄。
�、苋缥飿I(yè)部分因意外可能危及其他人，應(yīng)將范圍封鎖
�、萑缬行枰�，通知物業(yè)維修人員到場采取行動。
⑥如有需要，張貼警告標(biāo)志。
�、咧蛋喟嚅L和組長應(yīng)將事件詳情記錄在“工作日志”內(nèi)，并向管理處做書面報告。
�。�2）有人受傷的交通意外
�、僦笓]交通，給予尾隨車輛警告。
②在適當(dāng)情況下將傷者移離危險位置。
�、壑码姟�110”報警，等候支援。
④記錄事件及拍照。
⑤通知組長和管理處 。
�、奘潞笥涗浽凇肮ぷ魅罩尽眱�(nèi)，呈交詳盡報告給管理處。
12、噪音應(yīng)急處理
（1）所有員工應(yīng)留意轄區(qū)四周所產(chǎn)生的噪音，不論是否由機器、音響、人為等造成，均能直接影響其他業(yè)主。
�。�2）當(dāng)接獲業(yè)主投訴或管理員發(fā)現(xiàn)，均須對噪音及來源進行調(diào)查，并將事件記錄。
�。�3）業(yè)主在規(guī)定許可裝修/施工時間外發(fā)出裝修/施工噪音，巡邏協(xié)管員應(yīng)立即上門勸阻，如業(yè)主或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程，值班班長應(yīng)向組長和后勤科報告。
（4）后勤科采取強制措施停止施工，并向管理處報告。
13、火災(zāi)應(yīng)急處理
當(dāng)發(fā)生火災(zāi)時請參照以下程序處理
�。�1）接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即向班長、組長和管理處報告。
�。�2）值班班長和組長接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。
（3）指派一名班長協(xié)同小組人員負責(zé)樓內(nèi)業(yè)主的安全疏散工作。
�。�4）保衛(wèi)科辦公室、監(jiān)視中心立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場集結(jié)待命。
�。�5）指定一名副組長和相關(guān)人員到單元的出入口，對所有的人員，只許出，不許入。
�。�6）啟動應(yīng)急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進行安全撤離。
�。�7）通知工程部變電室斷電啟動備用消防電源。
�。�8）通知水泵房，隨時準(zhǔn)備啟動加壓水泵。
�。�9）根據(jù)火勢大小，向消防隊報警。
（10）消防隊到達后配合其工作。
（11）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常；記錄存檔。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案4
一、背景介紹
隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，物業(yè)安全問題日益受到關(guān)注。為了保障小區(qū)居民的財產(chǎn)安全和人身安全，制定一份具體詳細、可操作性強的物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案至關(guān)重要。
二、應(yīng)急預(yù)案編制原則
安全第一原則：以居民的生命安全和財產(chǎn)安全為首要考慮。
預(yù)防為主原則：通過加強安全防范措施，減少突發(fā)事件的發(fā)生。
綜合施策原則：綜合運用技術(shù)手段、物理防護和人員管理等多種手段，提高防范效果。
靈活應(yīng)變原則：根據(jù)實際情況靈活調(diào)整應(yīng)急措施，確保應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
三、預(yù)案內(nèi)容
突發(fā)事件報警流程：
a. 居民發(fā)現(xiàn)可疑人員或異常情況后，立即撥打緊急報警電話。
b. 物業(yè)接到報警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通知相關(guān)部門和人員。
c. 物業(yè)人員到達現(xiàn)場后，進行初步調(diào)查和處理，并報告給相關(guān)部門。
d. 如有需要，及時聯(lián)系警方協(xié)助處理。
物業(yè)巡邏和監(jiān)控措施：
a. 加強小區(qū)巡邏力度，增加巡邏頻次和巡邏路線。
b. 安裝監(jiān)控設(shè)備，覆蓋小區(qū)重點區(qū)域，并保持設(shè)備正常運行。
c. 定期對監(jiān)控錄像進行存檔和備份，以備后續(xù)調(diào)查使用。
出入口管理措施：
a. 嚴(yán)格控制小區(qū)出入口，確保只有居民和授權(quán)人員可以進入。
b. 安裝門禁系統(tǒng)，配備有效的身份驗證手段，如刷卡、指紋等。
c. 對外來人員進行登記和核實身份，確保小區(qū)安全。
居民安全教育：
a. 定期組織居民安全教育活動，提高居民的安全意識和防范能力。
b. 發(fā)放安全宣傳資料，提供防盜、防火等方面的知識和技能培訓(xùn)。
緊急疏散和逃生措施：
a. 制定小區(qū)緊急疏散路線圖，并在明顯位置張貼。
b. 定期組織疏散演練，提高居民的疏散能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
c. 配備滅火器、滅火器具等消防設(shè)備，并定期進行檢查和維護。
應(yīng)急聯(lián)系方式：
a. 提供緊急聯(lián)系電話，如物業(yè)值班電話、消防電話、醫(yī)院電話等。
b. 在小區(qū)公共區(qū)域設(shè)置緊急聯(lián)系點，方便居民在緊急情況下尋求幫助。
應(yīng)急演練和評估：
a. 定期組織物業(yè)應(yīng)急演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性。
b. 根據(jù)演練結(jié)果進行評估和改進，不斷提高應(yīng)急響應(yīng)能力。
四、預(yù)案執(zhí)行與監(jiān)督
物業(yè)公司負責(zé)制定、執(zhí)行和監(jiān)督物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案。
物業(yè)公司應(yīng)建立健全應(yīng)急管理機構(gòu)和工作制度，明確各崗位職責(zé)和權(quán)限。
物業(yè)公司應(yīng)定期組織應(yīng)急演練和培訓(xùn)，提高員工的'應(yīng)急響應(yīng)能力。
監(jiān)督部門應(yīng)對物業(yè)公司的應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，并及時提出改進意見。
五、總結(jié)
物業(yè)防盜應(yīng)急預(yù)案是保障小區(qū)居民安全的重要手段。通過制定具體詳細、可操作性強的預(yù)案，并加強巡邏、監(jiān)控、出入口管理、居民安全教育等措施，可以有效提高小區(qū)的安全防范能力。同時，定期組織演練和評估，不斷完善預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地應(yīng)對。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案5
為切實做好小區(qū)汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，確保在汛期來臨時能夠正確應(yīng)對、妥善處理，特制定如下的應(yīng)急預(yù)案：
一、組織機構(gòu)及職責(zé)
成立防汛小組
組長：秩序主管
副組長：工程主管
成員：工程部值班人員、秩序部在項目全體人員
二、防汛應(yīng)急程序：
1、在汛期到來之前成立防汛小組，物業(yè)經(jīng)理任組長，組織物業(yè)在崗人員進行救援。
2、在險情發(fā)生時，秩序部在崗值班員必須立即到達現(xiàn)場進行搶險工作，并通知公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)物力、人力的調(diào)配，工程部根據(jù)現(xiàn)場情況，采取有效措施。秩序部在崗值班人員有義務(wù)配合工程部進行搶險救援。險情發(fā)生在夜間時，秩序部在崗值班人員及時采取措施處理險情，并及時通知防汛小組其他成員趕赴現(xiàn)場。
三、汛期采取的預(yù)防措施
1、汛期來臨前儲備必要的防汛物資，汛期來臨前將防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵掀、掃把、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤、遮雨布等，位置存放，防汛物資存放處粘貼明顯標(biāo)示。（雨衣、雨鞋、手電桶存放于門崗值班室，其它物資存放于6單元一層靠右樓梯間）并由秩序部負責(zé)，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用。
2、汛期應(yīng)每周對以下區(qū)域進行一次檢查，做好汛前預(yù)防和控制工作，檢查內(nèi)容如下：
�。�1）檢查配電室、樓頂電梯機房是否有漏雨情況，若有漏雨情況發(fā)生應(yīng)及時采取措施處理。
�。�2）檢查地下積水坑污水泵是否靈敏有效，確保能夠正常使用。
�。�3）及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的'發(fā)生，特別是配電室，必須保證正常供電。
�。�4）檢查小區(qū)內(nèi)雨水井、污水井、雨水管、樓頂及商鋪頂?shù)挠晁谑欠裼卸逊e物。如有堆積物及時通知保潔部進行清理。
3、下雨前工程部應(yīng)對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責(zé)關(guān)好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當(dāng)日值班人員進行檢查）3、下雨前工程部應(yīng)對樓頂機房門窗，地下車庫各積水坑水位狀況進行一次檢查，負責(zé)關(guān)好門窗，開啟污水泵抽走積水。（如在夜間下雨由秩序部當(dāng)日值班人員進行檢查）
4、下雨時對小區(qū)積水坑，地下室，電梯積水坑進行檢查，有積水及時開啟污水泵進行排水。
5、巡查時間
中雨每一小時巡查一次，暴雨每15分鐘至30分鐘巡查一次，特大暴雨地下室值班。
四、險情處理程序
(1)當(dāng)巡查人員發(fā)現(xiàn)管理區(qū)域內(nèi)浸水，值班人員應(yīng)立即采取措施保護好附近的設(shè)施，同時應(yīng)將出事地點及現(xiàn)場的情況及時向工程部和物業(yè)經(jīng)理報告。
(2)工程部在接到報告后，立即到現(xiàn)場組織搶險。
(3)設(shè)法查明浸水的原因，并采取有效的措施，如水浸是來自小區(qū)外的暴雨應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用沙包進行堵截；如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時將反溢的地下水道通往小區(qū)的入口封閉，并用排水泵進行排水。
(4)組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同工程組采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、開啟排水泵，盡可能減少水浸所致的損失。
(5)水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)的正常運作。
(6)水浸排除后，立即通知保潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知工程組查明故障原因，修復(fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的正常運行。
五、其它事項
1、汛期客服部應(yīng)密切注意天氣變化，并及時通知相關(guān)人員（服務(wù)中心主管以上管理人員及當(dāng)日秩序部值班員）及天氣異常情況。
2、防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
3、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案6
根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和某某集團控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級有關(guān)部門對防汛工作的具體需要求,結(jié)合我企業(yè)實際情況，為確保各項措施落實到位，使汛期各項工作順利進行，編制企業(yè)防汛搶險應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
一、指導(dǎo)思想
本著“團結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認真分析實際情況，立足防大汛應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實做好防汛排澇的各項準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進行，編制操作性較強的防汛預(yù)案，確保企業(yè)及職工生命財產(chǎn)安全。
二、 防汛工作指揮系統(tǒng)
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長領(lǐng)導(dǎo)下的分級負責(zé)制，層層夯實責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項指揮工作的有序進行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總 指 揮：集團企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理 副總指揮：集團企業(yè)黨委副書記、工會主席
成 員： 企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負責(zé)人。
聯(lián) 絡(luò) 員：xxx
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜 合 部：
夜間值班：
值 班 室：
三、組建搶險應(yīng)急分隊
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照某某集團(控股)有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊和消防隊為主的應(yīng)急搶險分隊，應(yīng)急搶險分隊服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時進入防汛搶險戰(zhàn)斗負責(zé)處置緊急情況。
四、 建抗洪搶險隊伍
1、為了做好防大汛、排大澇的各項準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險隊伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的`搶險隊伍，一切搶險工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。
五、 做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備
為安全渡汛，保證企業(yè)財產(chǎn)不受損失，在預(yù)報大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應(yīng)加強防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進行。
六、 做好防汛物資的準(zhǔn)備
為搞好今年的防汛搶險、排澇等項工作，做到有備無患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺、籮筐18個。
七、 嚴(yán)格防汛值班制度
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對重點需要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
八、 防汛工作中各部門職責(zé)
在防汛工作中，貫徹“誰領(lǐng)導(dǎo)、誰負責(zé)”，“誰在崗、誰負責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實際協(xié)助組織排水、搶險。遇有雨情預(yù)報或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案7
一、目的
1、明確大風(fēng)暴雨期間的防范措施和應(yīng)急處理程序，通過采取積極有效的預(yù)防措施，把損失降到最低。
二、適用范圍
1、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大風(fēng)、暴雨等突發(fā)事件的防范工作。
三、職責(zé)
客戶服務(wù)中心負責(zé)大風(fēng)、暴雨等預(yù)警通告的發(fā)布、防范工作安排、大風(fēng)、暴雨期間應(yīng)急事故的處理。
工程維修部負責(zé)大風(fēng)、暴雨等預(yù)警前房屋本體、公用設(shè)施、機電設(shè)備的檢查和防范工作的實施。
秩序維護部門負責(zé)防范工作的實施及應(yīng)急事故處理的準(zhǔn)備工作。
四、實施程序
預(yù)警防范
1、接到有關(guān)部門發(fā)布的大風(fēng)、暴雨警報后，管理處在告示牌上發(fā)出書面通告，提醒業(yè)主做好大風(fēng)、暴雨來臨前的防范措施，必要時使用消防廣播發(fā)布通知。
防范準(zhǔn)備工作
1、秩序維護部門安排人員增加巡邏次數(shù)，重點檢查以下項目。
1.1檢查并落實外墻窗戶關(guān)閉。
1.2天臺懸掛物是否有被風(fēng)吹落的危險。
1.3天面廣告牌是否牢固。
1.4外墻面廣告牌是否牢固。
1.5準(zhǔn)備沙包、木板、繩子等應(yīng)急用品、用具。 2、工程維修部安排專人對房屋本體、公用設(shè)施、機電設(shè)備、機房進行全面檢查，重點檢查以下項目。
2.1設(shè)備房門窗是否關(guān)閉。
2.2天面、陽臺、裙樓排水口，雨水井道、污水井道是否暢通。
2.3確保發(fā)電機處于正常備用狀態(tài)，有充足的燃油并做試運行試驗。
2.4檢查地下室排污泵工作狀況是否正常。
2.5準(zhǔn)備潛水泵、臨時接線板等應(yīng)急用品、用具。
大風(fēng)、暴雨來臨時
1、暴雨來臨時，保證地漏、水溝排水暢通，風(fēng)力加大時，應(yīng)用沙包堵住小區(qū)受風(fēng)正面影響的小區(qū)玻璃門及其它門窗。
2、大風(fēng)吹襲期間，如風(fēng)壓過大，影響電梯正常運行，可暫停電梯的.運行。
3、大風(fēng)吹襲期間，加強巡視，有可能出現(xiàn)高空墜物情況，可暫時封閉部分受影響地方，待險情排除后，方可解除封閉現(xiàn)場。
4、情況跟蹤
4.1當(dāng)有關(guān)部門發(fā)布大風(fēng)、暴雨警報后，管理處安排專人收看氣象部門發(fā)布的臺、暴雨最新消息。
4.2管理處根據(jù)發(fā)布的最新信息，及時安排相應(yīng)人員待命。
5、大風(fēng)、暴雨期間員工的控制
5.1所有秩序維護不得請假外出，處于待命狀態(tài)。
5.2管理處所有員工不得關(guān)閉通訊工具，隨時待命。
5.3當(dāng)氣象部門懸掛黑色暴雨警報或紅色大風(fēng)信號時，管理處主管、工程維修部主管、秩序維護主管都應(yīng)到場，實行24小時值班，中控值班室啟動消防廣播發(fā)布通告。
5.4當(dāng)風(fēng)力達到6級以上時，維修人員應(yīng)及時拆除門崗擋車器攔桿，以防被風(fēng)吹斷傷人、傷車。
大風(fēng)、暴雨過后的處理
管理處安排人員清理現(xiàn)場，主動走訪受災(zāi)業(yè)主，在最短時間內(nèi)協(xié)助受災(zāi)業(yè)主恢復(fù)正常的辦公秩序。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案8
一、總則
（一）目的
為進一步加強校園用電安全，防止、杜絕觸電事故的發(fā)生，加強對學(xué)校對觸電事故處理的綜合指揮能力，提高快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)能力，有效保障全校師生的生命財產(chǎn)安全，最大限度的減輕觸電造成的損失。
（二）編制依據(jù)
根據(jù)《電力法》《用電檢查管理辦法》等有關(guān)規(guī)定和要求，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本預(yù)案。
二、組織體系及職責(zé)任務(wù)
學(xué)校（幼兒園）成立相應(yīng)的觸電事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)部署、指揮校園內(nèi)觸電事故的預(yù)防和處置工作。
1.突發(fā)事件應(yīng)急救援組織機構(gòu)
報警：119、110、120
總指揮：XXX
副總指揮：XXX
通訊組：XXX
安全保衛(wèi)組：XXX
人員疏散組：XXX
后勤組：XXX
運輸組：XXX
救援組：XXX
醫(yī)療組：XXX
根據(jù)觸電事故發(fā)生的具體情況，由組長統(tǒng)一指揮，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時調(diào)集所有在職人員和物資，所有人員和處室必須給予全力支持和配合。
2.主要職責(zé)
應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)根據(jù)校園情況制定本校的觸電事故應(yīng)急預(yù)案；決定觸電事故應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止；組織、指揮事故應(yīng)急救援小組，負責(zé)應(yīng)急隊伍和資源的調(diào)動，安排開展相關(guān)的搶險排�；�?qū)嵤┣缶裙ぷ�，及時控制和科學(xué)有效的處置校園內(nèi)因觸電引發(fā)的各類不安全事件，確保一旦發(fā)生觸電事故，做到有條不紊、有序指揮現(xiàn)場救護工作，確保傷員得到及時有效救護。在最短時間、最小范圍內(nèi)，使負面影響和損失減少到最低程度，迅速恢復(fù)教育教學(xué)秩序，維護校園安全穩(wěn)定。
3.應(yīng)急工作小組主要職責(zé)：
�。�1）通訊聯(lián)絡(luò)組職責(zé)：一旦發(fā)生觸電傷害事故，第一時間通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指令，向110、119或供電部門報警，撥打120求救，并向市教育局安�？茍蟾�。隨時掌握和研究事故動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。傳達上級指示，上報事故情況。
�。�2）現(xiàn)場處置組職責(zé)：事故發(fā)生時，按照應(yīng)急小組的指令及時趕赴現(xiàn)場對傷者進行搶救，并采取措施，迅速控制事態(tài)蔓延。確保觸電事故發(fā)生后在第一時間內(nèi)對傷者進行有效搶救，措施得力，減少傷亡。
�。�3）安全保衛(wèi)組職責(zé)：負責(zé)事故現(xiàn)場的警戒，疏散人員、車輛，維護現(xiàn)場秩序，阻止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，配合公安、衛(wèi)生部門施救，防止事態(tài)擴大。
（4）后勤保障組職責(zé)：接到觸電事故報告后，立即組織搶救物資、車輛、人員，第一時間到達事發(fā)現(xiàn)場，確保后勤保障有力。對發(fā)生觸電部位電路、設(shè)施及時維修。
�。�5）事故調(diào)查組職責(zé)：對事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、結(jié)果及損失等情況進行調(diào)查，并將調(diào)查情況書面報告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后上報市教育局安�？啤�
三、預(yù)防預(yù)警機制
學(xué)校觸電事故應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)組織、處理校內(nèi)發(fā)生或可能發(fā)生的觸電事故的具體工作。校長室負責(zé)搶險救援資金的籌集，救助裝備的準(zhǔn)備工作，總務(wù)處負責(zé)做好處理事故的后勤保障工作，教務(wù)處協(xié)助衛(wèi)生室負責(zé)傷員的救護的技術(shù)準(zhǔn)備工作。
各處室具體職責(zé)如下：
1.校長室必須加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，加強對預(yù)防和處置觸電事故工作研究，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實；
2.德育處要充分利用各種渠道加強用電安全教育和預(yù)防觸電事故的宣傳工作，定期或不定期的對學(xué)生、教職工進行防觸電及觸電急救常識的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，增強全體學(xué)生和教職工的'安全防護意識、防護技能。
3.總務(wù)處要安排專人負責(zé)電氣設(shè)備的日常檢查與維護，并做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)有觸電隱患必須及時整改，確保用電設(shè)施設(shè)備安全運行。并認真搞好各項物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌措搶險設(shè)備、物資落實，校長室要保證各項經(jīng)費的落實，強化管理，使之始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。校園內(nèi)部如有施工，施工范圍內(nèi)的用電必須規(guī)范，電線不得裸露，臨時架設(shè)的電路應(yīng)符合安全要求，安裝漏電保護器，施工周圍應(yīng)有明顯的防護措施，禁止學(xué)生和閑雜人員入內(nèi)或在周邊活動，防止不安全事故發(fā)生。
4.事故發(fā)生后，采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護和處置工作，把事故造成的損失降到最低點。要調(diào)動一切積極因素，迅速恢復(fù)教育教學(xué)秩序，全面保證和促進社會安全穩(wěn)定。
四、應(yīng)急處置措施
1.事故發(fā)生時，首先發(fā)現(xiàn)的教師應(yīng)立即切斷電源或采取措施使觸電者脫離電源，進行搶救，同時報告安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；首先發(fā)現(xiàn)的學(xué)生應(yīng)立即報告教師，由教師切斷電源，進行搶救，學(xué)生本人及周邊學(xué)生應(yīng)立即撤離事故現(xiàn)場至安全地帶。
2.安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組視情況啟動觸電事故應(yīng)急預(yù)案，同時上報市教育局安保科，并在事發(fā)24小時內(nèi)進行書面報告，事故結(jié)束時校安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時發(fā)布解除預(yù)案指令。
3.搶救觸電者時，要避免在搶救時發(fā)生其它事故。（1）對于220/330V“低壓”觸電的搶救，要切斷電源或用絕緣工具切斷帶電導(dǎo)線。若一時無法切斷電源，可用干燥的木棒、木板、絕緣繩等絕緣材料解脫觸電者，或抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免接觸到金屬物體和觸電者的裸露身體。要預(yù)防觸電者解脫后摔倒受傷，如果觸電者有從高處跌下的危險，應(yīng)采取防止下跌的安全措施。（2）對于高壓觸電應(yīng)及時通知供
電部門，采用相應(yīng)的緊急措施，以免發(fā)生新的事故。
4.立即就地進行搶救：⑴觸電者神智清醒，讓其就地休息。⑵觸電者呼吸、心跳尚存、神智不清，應(yīng)仰臥，周圍保持空氣流通，注意防寒保暖。⑶觸電者呼吸停止，則用口對口進行人工呼吸；觸電者心臟停止跳動，用體外人工心臟擠壓維持血液循環(huán)；若呼吸、心臟全停，則兩種方法同時進行。⑷注意：現(xiàn)場搶救不能輕易中止，要堅持到醫(yī)務(wù)人員到場后接替搶救。
5.觸電事故發(fā)生后，安全保衛(wèi)人員應(yīng)立即在現(xiàn)場設(shè)置警戒線，維護搶救現(xiàn)場的正常秩序，警戒人員應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員快速進入事故現(xiàn)場。事故現(xiàn)場警戒線必須待醫(yī)務(wù)人員將觸電者帶離現(xiàn)場赴醫(yī)院救治，事故調(diào)查和排險搶修工作完畢，現(xiàn)場已無事故隱患時，方可解除。
6.觸電事故處置完畢，事故調(diào)查組應(yīng)協(xié)助上級有關(guān)部門，對事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、結(jié)果及損失等情況進行調(diào)查，并將調(diào)查情況書面報告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審核后上報市教育局安�？�。
五、注意事項
1.觸電后的迅速施救、緊急救護是極為重要的。觸電后最初1min開始救治，90%的得到良好的療效；經(jīng)過6min之后再施行，僅僅有10%的療效。故此，觸電后即進行緊急救護是傷者得救的關(guān)鍵。
2.如觸電事故引發(fā)人員傷害，校安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)針對情況啟動相關(guān)預(yù)案。
3.實行責(zé)任追究。對未依法履行安全職責(zé)，違反安全規(guī)定的行為或在事發(fā)應(yīng)急過程中不聽從指揮、不服從安排釀成嚴(yán)重后果的，由學(xué)校依照有關(guān)規(guī)定對責(zé)任人給予行政紀(jì)律處分或著其他處罰。因瀆職、失職或者管理失控發(fā)生事故造成惡劣影響的，由有關(guān)管理部門和公安機關(guān)依照法律規(guī)定予以處罰。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
本預(yù)案由XXXX市外國語中學(xué)制訂與解釋，上交市教育局安�？苽浒�。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案9
1.0 目的
為了進一步加強衛(wèi)生管理工作，著力提高處理應(yīng)急事故能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件及其造成的損害，保障建工新城飲用水衛(wèi)生安全。
2.0 指導(dǎo)思想
堅持以人為本，堅持預(yù)防為主，堅持日常巡查和定期大檢查相結(jié)合，從小處著眼，處理事故做到迅速、科學(xué)。
3.0 組織機構(gòu)
3.1 組成
組長： 副組長： 成員：
3.2 職責(zé)：
3.2.1負責(zé)調(diào)度、協(xié)調(diào)應(yīng)急處理事故
3.2.2做好應(yīng)急救援和善后處理的各項工作
3.2.3負責(zé)上報有關(guān)事故調(diào)查情況
4.0 應(yīng)急處理程序
4.1 發(fā)現(xiàn)輕微污染情況，工程部必須在第一時間弄清事情發(fā)生的原因以及修復(fù)時間的長短，及時通告客服務(wù)中心，由客戶中心通知各用水戶。
4.2 發(fā)現(xiàn)水體投毒，導(dǎo)致三人以上出現(xiàn)嘔吐、頭暈、腹瀉、暈倒或死亡，應(yīng)立即采用應(yīng)急預(yù)案：
4.2.1 物業(yè)公司任一部門接到報告后，應(yīng)立即報告二次供水領(lǐng)導(dǎo)小組，通知工程部立即停止運行二次供水設(shè)施，會同綜合部、醫(yī)務(wù)室核實情況，經(jīng)核實后，由領(lǐng)導(dǎo)小組第一時間上報集團總公司領(lǐng)導(dǎo)、衛(wèi)生防疫部門。
4.2.2 綜合部立即撥打急救電話120，救護、治療病人，醫(yī)務(wù)室人員負責(zé)求助現(xiàn)場的醫(yī)療技術(shù)協(xié)調(diào)。
4.2.3 工程部保護好現(xiàn)場狀況，了解事件經(jīng)過，開展各項調(diào)查，分析原因；若需公安部門配合，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，立即撥打報警電話。
4.2.4 做好衛(wèi)生防疫工作，配合上級部門做好善后處理。 、
4.2.5 配合相關(guān)部門做好取證、取樣工作。
4.2.6 做好清洗、消毒和恢復(fù)供水工作。
4.2.7 在處理事故的同時，做好應(yīng)急用水保障工作。并對水池、水塔、水箱、管網(wǎng)進行反復(fù)沖洗，等取水送檢合格后，方能供水。
4.3 傳染病高發(fā)季度或傳染病暴發(fā)，應(yīng)督導(dǎo)二次供水單位加大對水池、水塔、水箱余氯投放量，確保飲水衛(wèi)生安全。
4.4 如遇洪水，污染了水池、水塔、水箱及管網(wǎng)等，必須立即停水，清理污泥，污沙，反復(fù)沖洗水池、水塔、水箱及管網(wǎng)。同時采用緊急供水措施，待管網(wǎng)恢復(fù)后，取水樣送檢合格，方能供水。
5.0 總結(jié)報告，存檔備查
5.1 突發(fā)二次供水水質(zhì)污染事件結(jié)束后，組織有關(guān)人員對水質(zhì)污染事件的處置情況進行評估，包括事件概況、現(xiàn)場調(diào)查處置情況、病人救治情況、處置措施情況、應(yīng)急處置過程中存在的問題和總結(jié)的經(jīng)驗教訓(xùn)，提出需該進的`意見，后期的總結(jié)報告由綜合部進行存檔備查。
5.2 對于突發(fā)二次供水水質(zhì)污染事件的預(yù)防、報告、調(diào)查和處置過程中，有失職、瀆職等行為的相關(guān)責(zé)任人，將根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究當(dāng)事人責(zé)任。
6.0 培訓(xùn)與預(yù)演
6.1 邀請主管的衛(wèi)生行政部門根據(jù)突發(fā)二次供水水質(zhì)污染事件應(yīng)急處置情況，定期開展培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理能力。
6.2 不定期開展模擬突發(fā)二次供水水質(zhì)污染事件應(yīng)急演練，并對演練結(jié)果進行總結(jié)。
6.3 對各部門員工廣泛開展突發(fā)二次供水水質(zhì)污染事件應(yīng)急知識的普及和教育，指導(dǎo)員工以正確的行為和方式對待突發(fā)二次供水水質(zhì)污染事件。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案10
一、目的
為使發(fā)生火災(zāi)時能采取最有效的方法搶救被困人員或自救，同時盡可能不使火勢蔓延，最大限度減小經(jīng)濟損失，特制定本預(yù)案。
二、組織機構(gòu)及職責(zé)
由項目部成立應(yīng)急響應(yīng)指揮部，負責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。
組長：
成員：
具體分工如下：
1、責(zé)立即組織人員進行撲救。
2、負責(zé)組織人員輸導(dǎo)被困人員、維持現(xiàn)場秩序。
3、負責(zé)立即同醫(yī)院、公安、消防部門的聯(lián)系，說明詳細事故地點、事故情況，并派人到路口接應(yīng)。
4、負責(zé)現(xiàn)場物資、車輛的調(diào)度。
三、火災(zāi)事故應(yīng)急措施
1、立即報警。當(dāng)接到匯報施工現(xiàn)場火災(zāi)發(fā)生信息后，指揮小組立即撥打“119”火警電話，并及時通知集團公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組，以便領(lǐng)導(dǎo)了解和指揮撲救火災(zāi)事故。
2、組織撲救火災(zāi)。當(dāng)基地或施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)后，除及時報警外，指揮小組要立即組織義務(wù)消防隊員和員工進行撲救，撲救火災(zāi)時按照“先控制、后滅火;救人重于救火;先重點后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和重要物資，充分利用施工現(xiàn)場中的消防設(shè)施器材進行滅火。
3、協(xié)助消防員滅火。在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急指揮小組要簡要的向消防隊負責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的.指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。
4、傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在地上滾動，或用水灑撲滅火焰。
5、保護現(xiàn)場。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查。同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。
6、火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照集團公司事故(事件)報告分析處理制度規(guī)定，項目部火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后，作出有關(guān)處理決定，重新落實防范措施。并報集團公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管部門。
附：施工現(xiàn)場滅火器材布置圖。
四、應(yīng)急物資
常備藥品：消毒用品、急救物品(繃帶、無菌敷料)及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資。
五、通訊聯(lián)系
醫(yī)院急救中心120
火警119
匪警110
工地現(xiàn)場值班電話：
有關(guān)負責(zé)人電話：
項目負責(zé)人
安全員
技術(shù)負責(zé)人
施工員
六、注意事項
1、貴重的書畫文物及重要的檔案資料等，一旦著火不可用水撲救。
2、那些比重輕于水的易燃液體著火后不宜用水撲救，因為著火的易燃體會漂在水面上，到處流淌，反而造成火勢蔓延。
3、高壓電器設(shè)備失火不能用水來撲救，一是水能導(dǎo)電容易造成電器設(shè)備短路燒毀，二是容易發(fā)生高壓電流沿水柱傳到消防器材上，使消防人員造成傷亡。
4、硫酸、硝酸、鹽酸遇火不能用水撲救，因為這三種強酸遇火后發(fā)生強烈的發(fā)熱反應(yīng)，引起強酸四處飛濺，甚至發(fā)生爆炸。
5、金屬鉀、鈉、鋰和易燃的鋁粉、錳粉等著火，千萬不可用水撲救，因為它們會與水發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，生成大量可燃性氣體——氫氣，不但火上澆油，而且極易發(fā)生爆炸。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案11
根據(jù)集團公司下發(fā)通知與要求，為扎實做好公司及各項目汛期預(yù)防工作，保障公司和業(yè)主財產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。
一、組織機構(gòu)及職責(zé)
(一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
職責(zé)：負責(zé)物業(yè)管理有限公司和各項目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強各項目的巡視檢查，及時查找漏點，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問題的發(fā)生，特別是各項目的高配間，必須保證正常供電;負責(zé)各項目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負責(zé)儲備必要的.防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護和搶險工作。
(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下成立四個工作組
1、成立防汛搶險組
組長：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險工作，各項目經(jīng)理組織搶險人員對各管理區(qū)域進行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織人員進行處理。
2、成立設(shè)備保障組
組長：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進行防汛搶險(用水泵進行排水)工作。各項目根據(jù)項目實際情況，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對積水嚴(yán)重區(qū)域進行排水，保障各管理區(qū)域正常。
3、后勤保障組組長：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行搶險通訊、統(tǒng)計、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時，做好公司內(nèi)部信息的傳遞和后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計匯總由于汛情造成的損失情況。
4、應(yīng)急救援組組長：成員：
職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進行汛情援助工作。當(dāng)項目發(fā)生重大險情時，及時抽調(diào)人員進行救援。
二、防汛物資：
雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤等，并設(shè)專人負責(zé)，確保防汛物資24小時可領(lǐng)用。
各項目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強防汛意識培訓(xùn)，對重點部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險情及時上報部門或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險情擴大。
防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時暢通
遇中雨以上雨情時，項目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時，實行全員全崗值班制度。
當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后，應(yīng)及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員。
各項目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)和項目
防汛主要成員迅速到現(xiàn)場查看情況，及時處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進行疏通、排水，同時上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
防汛物資應(yīng)加強管理，汛期結(jié)束后交倉庫保管，以備后期續(xù)用。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案12
1、防范措施：
（1）、汛期企業(yè)員工應(yīng)密切關(guān)注天氣變化，做到防患于未然。
（2）、汛期的巡查工作應(yīng)加強，時刻注意企業(yè)的所有設(shè)備及重點部位，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、處理。
�。�3）、汛期如果上級發(fā)出險情通報或本站出現(xiàn)險情，企業(yè)員工立即取消倒班休息，全力以赴參加搶險。
�。�4）、防汛物資企業(yè)設(shè)專人負責(zé)，任何人不得挪作他用。
�。�5）、險情出現(xiàn)企業(yè)人員應(yīng)按照職責(zé)分工，各司其職，有條不紊聽從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)顧全大局。
�。�6）、完善防汛預(yù)案，同時要不定期組織企業(yè)員工進行演練，使企業(yè)員工能夠熟練掌握防汛技能。
2、組織機構(gòu)及具體職責(zé)：
（1）、指揮員：負責(zé)人為指揮員，其主要負責(zé)現(xiàn)場指揮、調(diào)度人員、分配防汛物資，在險情發(fā)生時發(fā)出警報，上報險情。對可能發(fā)生的危險及后果作出判斷分析，做出搶險方案。
（2）、隊員：企業(yè)除指揮員外的’所有員工，在指揮員領(lǐng)導(dǎo)下完成防汛搶險工作，并及時巡查發(fā)現(xiàn)險情上報情況。具體分工：后勤保障組、通訊聯(lián)絡(luò)組、應(yīng)急救援組，企業(yè)根據(jù)各自的`實際情況自行分工。
3、防汛物資的準(zhǔn)備及保管：
�。�1）、防汛物資必須有鐵锨、編織袋、木樁、鐵絲等。
�。�2）、物資應(yīng)設(shè)專人負責(zé)保管。
�。�3）、防汛物資要保證不缺不少，不挪用，不占用，做到專物專用。
4、組織紀(jì)律：
�。�1）、防汛搶險期間為非常時期，任何人不得請假，保證全員在崗；負責(zé)人手機保持24小時全天候開機，并制定防汛期間值班表。
�。�2）、防汛搶險工作技術(shù)性強，要求大家聽從指揮，嚴(yán)格按制度工作，不得自行其事。
�。�3）、防汛物資任何人無權(quán)挪用，如有人擅自挪用，一經(jīng)查實從嚴(yán)處理。
5、、災(zāi)后處理方式：
�。�1）、總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)，寫出總結(jié)，報告上級。
�。�2）、清查損失列出清單，上報主管公司。
�。�3）、分析討論災(zāi)害特點，吸取教訓(xùn)，完善預(yù)案。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案13
1目的
提高本公司在發(fā)生水浸事故時，處置事件和抗風(fēng)險的能力，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件造成的損害。
2 適用范圍
適用于本公司在服務(wù)項目上對水浸事故發(fā)生時的應(yīng)急處置工作。
3工作程序
3.1辦公時間水浸、水管爆裂的應(yīng)急處置
3.2非辦公時間水浸、水管爆裂的'應(yīng)急處置，非辦公時間（夜間、雙休日、節(jié)假日等）發(fā)生水浸、水管爆裂事件，基本處置流程同“3.1辦公時間水浸、水管爆裂的應(yīng)急處置”，需做如下調(diào)整：
3.2.1員工接到客戶或他人水浸、水管爆裂的報告，應(yīng)立即通知保安領(lǐng)班和維修值班人員；并視情況報告保安主管、維修主管、管理處負責(zé)人。
3.2.2需進客戶單元進行檢查、應(yīng)急搶修的，應(yīng)設(shè)法通知業(yè)戶緊急聯(lián)絡(luò)人，征得同意立即破門而入或等待其前來開門。
3.3注意事項
3.3.1對電梯有影響時，電梯提升至頂層，同時要用沙袋擋住電梯門，而后工程人員可后續(xù)跟進前往頂層將電梯關(guān)機，否則將造成電梯長時間報警，易引發(fā)故障或引起客戶恐慌，接替門崗的保安人員應(yīng)協(xié)助前臺接待人員告知客戶因突發(fā)事件電梯暫停使用，并維持大堂秩序。
3.3.2沙包擋水位置的選擇應(yīng)首要考慮電梯、配電間、檔案室、客戶房門等重要部位，其他應(yīng)設(shè)置在一些較狹窄的通道/過道/門等關(guān)鍵部位，這樣最為迅速和有效。
3.3.3水流疏導(dǎo)的基本原則是將大量的水引往衛(wèi)生間、樓梯間、排水孔等處，從而減緩蔓延，減少損失，疏導(dǎo)方法有很多種，包括封堵引導(dǎo)、接駁水帶引導(dǎo)、吸水等。
3.3.4最先到場的保安及工程人員應(yīng)及時將已受損或可能受損的電氣設(shè)備切斷電源，必要時切斷局部區(qū)域或樓層電源，防止短路、漏電、觸電等事故。
3.3.5關(guān)閉進水閥、打開排水閥是應(yīng)急處理措施中的重要步驟，消防、生活、空調(diào)三類水源均有大樓總閥和樓層分閥，操作原則是“先總后分”或“總分同步”，關(guān)閉消防水進水總閥時則須先行關(guān)閉消防水泵閥門。
3.3.6監(jiān)控室保安應(yīng)嚴(yán)密關(guān)注監(jiān)視圖象，留意消防泵是否啟動，并與現(xiàn)場排險搶修人員保持緊密的信息溝通，同時協(xié)助做好通訊、人員調(diào)度和工作安排。
3.3.7確系嚴(yán)重漏水時，管理處主任獲悉后還應(yīng)在第一時間致電告知大樓業(yè)戶相關(guān)負責(zé)人。
3.3.8業(yè)戶單元內(nèi)漏水事故一般為消防水系統(tǒng)和空調(diào)水系統(tǒng)，且消防水系統(tǒng)水管爆裂的可能性更大，無法立即進入時可先行關(guān)閉消防水進水閥、打開排水閥，如水流無明顯變化，再考慮空調(diào)水系統(tǒng)水浸的可能性。
3.3.9保安和工程人員在日常巡檢中對跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象均應(yīng)充分關(guān)注，一旦發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)立即報告，并迅速采取應(yīng)急措施。
3.4電梯底坑進水或濕水處理
按《電梯突發(fā)事故處置預(yù)案》處置
3.5后續(xù)處理
3.5.1按照公司《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》和安全管理部《事件報告工作規(guī)程》進行后續(xù)處理。
3.5.2相關(guān)現(xiàn)場應(yīng)拍照留存,必要時申報保險理賠。
4 相關(guān)文件
4.1《電梯突發(fā)事故處置預(yù)案》
5 適用記錄
〖突發(fā)事件報告單〗
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案14
為進一步提高應(yīng)對防寒防凍能力，最大限度預(yù)防和減少降雪冰凍等災(zāi)害性天氣給生產(chǎn)生活帶來的影響，確保群眾安全生產(chǎn)、安全過冬，結(jié)合實際情況，特制定本預(yù)案。
一、總體要求和目標(biāo)
以黨的十九大精神為指導(dǎo)，從全局和戰(zhàn)略的高度，服務(wù)民生，促進發(fā)展，堅持以人為本、生命至上，堅持以防為主、防搶救相結(jié)合，全力應(yīng)對低溫冰雪災(zāi)害天氣，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立住建領(lǐng)域防寒防凍指揮部，加強防寒防凍應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)。成員名單如下：
指揮長：邵長海
副指揮長：賈虎成
成員：李良衛(wèi)、賈非、吳水銀、林海保
(二)廣泛宣傳，增強防患意識。充分運用廣播、電視、報紙、簡報等媒體，采取多種形式，多角度廣泛宣傳博望所處地理位置、氣候反常、極端性天氣多的現(xiàn)狀，從而提高全區(qū)干部群眾對冰雪等災(zāi)害性天氣危害性的認識。
(三)明確分工，落實責(zé)任制。明確防寒分工，嚴(yán)格落實責(zé)任制和責(zé)任追究制。加強防寒值班，嚴(yán)格落實巡邏防守規(guī)定，落實分工負責(zé)制。各有關(guān)部門按照各自的職責(zé)范圍，做到各負其責(zé)，協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，服從統(tǒng)一調(diào)度。
(四)盡早安排，預(yù)備防寒搶險隊伍。冰雪等災(zāi)害性天氣來臨，各部門要根據(jù)各自的履職內(nèi)容和防寒任務(wù)，早計劃、早安排，組建防寒防凍搶險隊伍，準(zhǔn)備搶險工具和保障設(shè)施。
三、防寒防凍工作措施
為確保全區(qū)防寒防凍工作順利進行，各部門、建筑施工單位、水氣廠家要根據(jù)區(qū)冬季防寒防凍應(yīng)急工作指揮部統(tǒng)一部署和要求，認真落實防寒防凍措施。
一要做好宣傳動員工作。采取多種宣傳形式深入千家萬戶（我局統(tǒng)籌滄波路以西區(qū)域），增強民眾防寒防凍信心，發(fā)動全區(qū)民眾支持配合區(qū)政府的工作，積極主動投入到防寒防凍工作中來。
二要認真摸底。防寒防凍工作人員要及時掌握防寒防凍期間全區(qū)群眾的生活情況，摸清困難戶底子，按照統(tǒng)一部署及時展開救助，確保人民群眾的生命財產(chǎn)安全。
三要準(zhǔn)備力量。各部門要抽調(diào)精干力量，組織人員積極開展工作并強化工作紀(jì)律要求，杜絕在工作中出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)情況，確保人員快速集結(jié)到崗到位，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)現(xiàn)象。
四要準(zhǔn)備物資。準(zhǔn)備好棉被等保暖物資，以便及時救助困難群眾。市政部門要準(zhǔn)備好足夠的除冰物資、融冰劑、除冰工具，確保管項除冰物資及工具到位及時開展除冰工作。
五要信息暢通。防寒防凍期間，各級各部門各單位要實行24小時值班，確保有專人負責(zé)聯(lián)系，保證防寒防凍信息的暢通，一有緊急情況必須及時上報指揮部。
四、啟動應(yīng)急指揮程序
指揮部根據(jù)低溫天氣程度和應(yīng)急管理局調(diào)度要求，啟動相應(yīng)（三級）的應(yīng)急預(yù)案程序，有關(guān)部門按照各自職責(zé)開展工作。
(一)藍色預(yù)警：當(dāng)24小時內(nèi)最低氣溫下降8℃以上，最低氣溫小于等于4℃，啟動防寒防凍藍色預(yù)警。
指揮部采取領(lǐng)導(dǎo)講話、發(fā)送降溫保暖溫馨提示等形式，動員部署防寒防凍工作，指揮部領(lǐng)導(dǎo)將深入冬季物資儲備庫房，檢查物資儲備情況，并密切關(guān)注氣象部門通報和區(qū)域內(nèi)防寒防凍情況，及時向市政部門、建筑工地、水氣廠家下達指揮部防寒防凍指令。
(二)黃色預(yù)警：當(dāng)24小時內(nèi)最低氣溫將要下降12℃以上，最低氣溫小于等于4℃，啟動防寒防凍黃色預(yù)警。
指揮部采取擬定防寒防凍緊急通知，立即向轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)物業(yè)、水氣公司、市政施工隊、項目工地發(fā)送通知，并要求其做好防寒防凍具體措施。建立24小時值班制度，密切關(guān)注天氣變化，強化雨雪天氣災(zāi)害監(jiān)測預(yù)警，根據(jù)道路實際情況撒鹽、清掃，做好防滑防凍措施，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。加大水氣廠家巡查力度，特別是針對水氣裸露在外管線要做好保溫處理，保障居民日常用水用電。
(三)橙色預(yù)警：當(dāng)24小時內(nèi)最低氣溫將要下降16℃以上，最低氣溫小于等于0℃，啟動防寒防凍橙色預(yù)警。
建立24小時全員值班制度，定期或不定期開展實地巡查，及時做好防寒防凍工作的'信息搜集與處理，立即向指揮部匯報防寒防凍工作進展，協(xié)調(diào)防寒防凍工作中存在的突出問題。對全區(qū)范圍的建筑企業(yè)和施工現(xiàn)場進行全面細致的安全大檢查，特別是對農(nóng)村房屋改造及項目建筑工地等存在安全隱患的房屋即查即改。城區(qū)主次干道的車行道、人行通道等交通基礎(chǔ)設(shè)施要定期撒鹽、清掃，每天要及時將所有堆在路邊的積冰清運到城區(qū)外或城區(qū)河道內(nèi)，確保行路安全。
物業(yè)應(yīng)急預(yù)案15
進入盛夏季節(jié)，氣溫升高，為切實做好夏季施工現(xiàn)場防暑降溫工作，保障職工的身體健康，防止因高溫天氣引發(fā)的工人中暑和其他各類生產(chǎn)安全事故，特制訂本辦法。
一、安全部門要深入車間，宣傳防暑降溫知識和中暑急救知識，提高全員安全防范意識。
二、安全部門及辦公室要密切關(guān)注有關(guān)高溫天氣的氣象預(yù)報。
1、日最高氣溫大于或等于33攝氏度，啟動防暑措施：必須保證車間飲水供應(yīng)充足。安排專人負責(zé)飲用水制冷，保證至少一日3次的冰水供應(yīng)（但冰水不能過冰）。
2、日最高氣溫大于或等于35攝氏度，啟動高溫防暑措施：車間作業(yè)采取換班輪休作業(yè)方式，縮短員工連續(xù)作業(yè)時間；行政部除保證飲水供應(yīng)充足外，另需安排煮制消暑類飲品，如綠豆水、酸梅湯、姜鹽茶、西瓜等，并適時補充鹽水飲品。
3、日最高氣溫大于或等于37攝氏度，啟動持續(xù)高溫防暑措施：車間作業(yè)采取換班輪休作業(yè)方式，員工連續(xù)作業(yè)時間不得超過國家規(guī)定時間，不得安排室外露天作業(yè)；行政部除保證飲水供應(yīng)充足，煮制消暑類飲品外，并適時補充鹽水飲品。車間必備人丹、藿香正氣水、十滴水等防中暑藥品。
4、高溫補貼人力資源部根據(jù)公司《高溫費規(guī)定》執(zhí)行。
三、采購部配合辦公室落實防暑降溫物品，如：人丹、藿香正氣水、十滴水等。生產(chǎn)設(shè)備部結(jié)合生產(chǎn)實際情況，制定防暑降溫藥品計劃，及時采購并發(fā)放到車間各班組。
四、檢查各車間防暑降溫設(shè)備。生產(chǎn)設(shè)備部對已損壞的風(fēng)扇、空調(diào)及需要新增的降溫設(shè)備作出統(tǒng)計，報公司批準(zhǔn)后組織采購或維修。保證車間防暑降溫設(shè)備的正常運行。
五、行政部積極改善職工生活環(huán)境。對宿舍區(qū)內(nèi)的紗窗及排風(fēng)設(shè)施進行全面的檢修。
六、切實做好衛(wèi)生防疫工作。加強對飲用水、食品的衛(wèi)生管理，避免食品變質(zhì)引發(fā)中毒事件。生活區(qū)要進行定期的'衛(wèi)生檢查，定期對場所進行消毒，避免病疫傳播。
七、做好夏季防火工作。針對夏季炎熱，燃蚊香、使用電器等易于發(fā)生火災(zāi)事故的實際情況，必須加強預(yù)防火災(zāi)措施。安全部門要對全廠易燃場所進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，同時按規(guī)定配備滅火器材。
防暑應(yīng)急預(yù)案
各車間廠長為安全生產(chǎn)第一負責(zé)人，要切實加強對防暑降溫工作，明確安全生產(chǎn)責(zé)任，落實防范措施，防止因高溫天氣引起的員工中暑和各類安全生產(chǎn)事故。
各車間組織對員工進行防暑降溫安全教育宣傳工作，使每人掌握防暑降溫安全小常識，加強夏季工作安全培訓(xùn)，增強員工的安全生產(chǎn)意識。把防中暑、防食物中毒、防火災(zāi)作為重點培訓(xùn)內(nèi)容，堅持安全工作常抓不懈。
加強食堂管理，切實加強食品的衛(wèi)生管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，避免因食物變質(zhì)引起的中毒事件。同時做好食堂食譜調(diào)整，高溫季以清淡、營養(yǎng)、易消化吸收的餐譜為主，搭配清涼解暑的湯品，例如海帶南瓜湯、冬瓜湯等。
現(xiàn)場供給足夠的符合衛(wèi)生要求的飲用水等，有效地防暑降溫，避免發(fā)生中暑事件。
要認真落實作業(yè)現(xiàn)場管理規(guī)定，積極采取措施，加強通風(fēng)降溫，作業(yè)現(xiàn)場必須安裝電扇、冷風(fēng)機等。
針對夏季炎熱、天氣干燥，火災(zāi)事故易于發(fā)生的實際情況，進一步加強預(yù)防火災(zāi)措施，對配電箱、電焊區(qū)、倉庫（油漆、機油）等易燃場所進行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，同時按規(guī)定配備滅火器材。
各車間負責(zé)人按實際人數(shù)申購解暑藥物。各車間應(yīng)在綜合處備足防暑降溫藥品（如：人丹、藿香正氣水、風(fēng)油精），保證員工生病時能夠得到及時治療。
1、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：一線高溫崗位5元/日/人，非高溫崗位2元/日/人，每月按30日計。
2、發(fā)放時間：暫定。
3、發(fā)放范圍：以實際在崗名單為準(zhǔn)。
1、輕度患者施救。
現(xiàn)場作業(yè)人員出現(xiàn)頭昏、乏力、目炫現(xiàn)象時，作業(yè)人員應(yīng)立即停止作業(yè)，防止出現(xiàn)二次事故，其他周邊作業(yè)人員應(yīng)將癥狀人員安排到陰涼、通風(fēng)良好的區(qū)域休息，供應(yīng)其涼水、濕毛巾等，并讓其服用人丹或藿香正氣水等解暑藥物。
2、嚴(yán)重患者施救。
當(dāng)作業(yè)現(xiàn)場出現(xiàn)中暑人員時（伴有昏倒、休克、身體嚴(yán)重缺水等現(xiàn)象時），作業(yè)周邊人員應(yīng)立即通知所在班組的班組長，并及時將事故人員轉(zhuǎn)移至陰涼通風(fēng)區(qū)域（或有空調(diào)的辦公室），根據(jù)具體情況立即組織應(yīng)急救治。癥狀嚴(yán)重者，應(yīng)立即撥打醫(yī)療急救電話“120”，并上報公司。
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