應(yīng)急處理預(yù)案(精選15篇)
在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些不在自己預(yù)料之中的事件，為了降低事故后果，就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的應(yīng)急處理預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。
應(yīng)急處理預(yù)案1
質(zhì)量事故處理應(yīng)急預(yù)案是指針對(duì)可能出現(xiàn)的質(zhì)量事故，為及時(shí)、有效地處理和恢復(fù)生產(chǎn)、服務(wù)、安全和環(huán)境等方面，制定的一套規(guī)范性文件。以下是一份可能適用于不同行業(yè)和領(lǐng)域的質(zhì)量事故處理應(yīng)急預(yù)案：
1.適用范圍
本應(yīng)急預(yù)案適用于各種類(lèi)型的企業(yè)、機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人，特別是涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)、研發(fā)等方面的和質(zhì)量保障部門(mén)。
2.事故概述
2.1事故定義
質(zhì)量事故是指由于產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，導(dǎo)致客戶(hù)或用戶(hù)受到損失或傷害的事件。
2.2事故類(lèi)型
(1)產(chǎn)品質(zhì)量事故：由于產(chǎn)品質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，導(dǎo)致客戶(hù)或用戶(hù)投訴、退貨、換貨等；
(2)服務(wù)事故：由于服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致客戶(hù)或用戶(hù)投訴、不滿意、拒絕服務(wù)等；
(3)安全事故：由于生產(chǎn)、操作、使用等方面的問(wèn)題，導(dǎo)致人員或設(shè)備受傷、中毒、火災(zāi)、爆炸等。
2.3事故原因
(1)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題：可能是由于原材料、工藝、設(shè)備、設(shè)計(jì)等方面的缺陷或錯(cuò)誤導(dǎo)致的；
(2)服務(wù)事故：可能是由于服務(wù)過(guò)程中的操作不當(dāng)、管理不善、技術(shù)不足等導(dǎo)致的；
(3)安全事故：可能是由于生產(chǎn)、操作、使用等方面的錯(cuò)誤或疏忽導(dǎo)致的。
2.4應(yīng)急響應(yīng)
(1)一旦發(fā)生事故，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)行事故調(diào)查、分析，并采取必要的應(yīng)對(duì)措施；
(2)根據(jù)事故原因和性質(zhì)，及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，包括疏散人員、隔離區(qū)域、關(guān)閉生產(chǎn)線、恢復(fù)設(shè)備運(yùn)行等；
(3)應(yīng)急處理結(jié)束后，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)卣�、監(jiān)管部門(mén)和用戶(hù)報(bào)告，并按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行后續(xù)處理和善后工作。
3.應(yīng)急組織
3.1應(yīng)急組織職責(zé)
應(yīng)急組織應(yīng)指定負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理質(zhì)量事故，組織調(diào)查、分析、處理和善后工作。
3.2應(yīng)急通訊
應(yīng)急組織應(yīng)建立緊急通訊系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)布信息，通知各方，保證信息的及時(shí)傳遞和暢通。
3.3培訓(xùn)和演練
應(yīng)急組織應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，確保應(yīng)急人員和設(shè)備具備必要的知識(shí)和技能，能夠快速響應(yīng)和處置質(zhì)量事故。
4.預(yù)防措施
4.1建立質(zhì)量控制體系
企業(yè)應(yīng)建立科學(xué)的質(zhì)量控制體系，包括產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)制度、質(zhì)量控制等，以確保產(chǎn)品的.質(zhì)量符合要求。
4.2加強(qiáng)售后服務(wù)管理
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)售后服務(wù)的管理，包括服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)反饋等，以提高用戶(hù)的滿意度和忠誠(chéng)度。
4.3加強(qiáng)安全管理體系
企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)安全管理體系的建設(shè)，包括安全標(biāo)準(zhǔn)、安全規(guī)范、安全培訓(xùn)、安全管理等，以確保生產(chǎn)、操作、使用等方面的問(wèn)題得到有效控制。
應(yīng)急處理預(yù)案2
一、組織機(jī)構(gòu)：
�。ㄒ唬┛傊笓]：XXX
當(dāng)學(xué)校發(fā)生食品、飲用水衛(wèi)生安全事故時(shí)，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮。
一般情況下由第一總指揮張富強(qiáng)負(fù)責(zé)，如果第一總指揮不在校，則由第二總指揮祝華軍負(fù)責(zé)；如果第一及第二總指揮都不在則由第三總指揮陳興全負(fù)責(zé)。（三位總指揮不能都不在校）
�。ǘ┞�(lián)絡(luò)員：XXX、XXX
胡邦志負(fù)責(zé)向區(qū)急救中心、區(qū)防疫站和區(qū)教育局聯(lián)系。報(bào)告中毒發(fā)生時(shí)間、主要癥狀、中毒人數(shù)等。如果懷疑與投毒有關(guān)，還應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)報(bào)告。蔣智群負(fù)責(zé)通知班主任老師和家長(zhǎng)。
�。ㄈ┲刃蚓S護(hù)：蔡德清、唐春、何玉清和值日教師。
1、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)， 對(duì)引起中毒的可疑食品、飲用水 、留樣食品以及病人的嘔吐物和大便立即封存，既為防疫站調(diào)查事故原因做準(zhǔn)備，又避免傳染和擴(kuò)散。
2、疏散人群，為救護(hù)車(chē)進(jìn)場(chǎng)做準(zhǔn)備。
3、食物中毒發(fā)生后，應(yīng)注意保持學(xué)校的穩(wěn)定，要嚴(yán)格控制消息發(fā)布渠道，避免師生、家長(zhǎng)不必要的恐慌。
�。ㄋ模┈F(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)處理人員：XXX
1、當(dāng)學(xué)校教師發(fā)現(xiàn)有師生因食品、飲用水中毒現(xiàn)象時(shí)，及時(shí)通知醫(yī)護(hù)處理人員到場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)。
2、醫(yī)護(hù)處理人員進(jìn)行及時(shí)的'醫(yī)護(hù)處理后，視其中毒程度選擇送往醫(yī)院，并先由學(xué)校派人到醫(yī)院守護(hù)病人。
�、佥p 、中度中毒，及時(shí)將中毒的學(xué)生送通平衛(wèi)生院救治。
�、趪�(yán)重中毒，及時(shí)作現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)處置或及時(shí)聯(lián)系通平鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生到現(xiàn)場(chǎng)作臨時(shí)醫(yī)護(hù)處置后，等待區(qū)防疫站或區(qū)急救中心的急救。
（注：病人發(fā)生嘔吐時(shí)，切忌止吐。嘔吐有利于毒物排出。）
二、救護(hù)措施
1、值班人員或任課教師每天堅(jiān)持晨檢、課檢，如果發(fā)現(xiàn)有食品中毒現(xiàn)象的師生，及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)總指揮。
2、現(xiàn)場(chǎng)總指揮到場(chǎng)后，及時(shí)安排值班人員調(diào)查了解中毒范圍和人數(shù)以及初步了解中毒原因，同時(shí)，及時(shí)通知聯(lián)絡(luò)小組、醫(yī)護(hù)小組、秩序維護(hù)小組的相關(guān)人員到場(chǎng)，各施其職，實(shí)施救護(hù)工作。
3、醫(yī)護(hù)小組及時(shí)了解中毒師生的中毒程度情況后首先對(duì)中毒感染者實(shí)施催吐，并及時(shí)作出 送往急救地點(diǎn) 或請(qǐng)醫(yī)生臨時(shí)醫(yī)護(hù)急救等決策。
4、聯(lián)絡(luò)小組及時(shí)報(bào)告區(qū)防疫站、區(qū)教育局和學(xué)生所在班的班主任老師及學(xué)生家長(zhǎng)。
三、常規(guī)管理
1、加強(qiáng)安全教育。學(xué)生在校期間，通過(guò)集會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)、晨會(huì)和板報(bào)、宣傳畫(huà)及手抄報(bào)、知識(shí)競(jìng)賽等形式，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行食品、飲用水衛(wèi)生安全教育。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食品銷(xiāo)售人員的教育培訓(xùn)及管理，定期進(jìn)行身體健康檢查，不賣(mài)三無(wú)食品食品。
2、建立健全學(xué)生家庭聯(lián)系的檔案資料，以便在應(yīng)急狀態(tài)下使用。
3、建立學(xué)生到校情況報(bào)告制度，以便及時(shí)了解學(xué)生的身體健康狀況。
4、教會(huì)學(xué)生及學(xué)校食品銷(xiāo)售人員正確識(shí)別食品的有關(guān)知識(shí)，如食品的生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家和商標(biāo)等食品知識(shí)。
5、教育學(xué)生養(yǎng)成不亂吃零食的好習(xí)慣。不吃不衛(wèi)生的食品，不吃過(guò)期的食品，不吃無(wú)生產(chǎn)日期、商標(biāo)、廠家及保質(zhì)期的食品等。
6、保持食品庫(kù)房?jī)?nèi)外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及其孽生條件的措施，與有毒、有害場(chǎng)所保持規(guī)定的距離。
7、學(xué)校食堂要按照食堂管理的有關(guān)規(guī)定堅(jiān)持食品試嘗和留樣制度
8、建立健全門(mén)衛(wèi)登記制度，嚴(yán)禁校外人員無(wú)故進(jìn)入校內(nèi)。
應(yīng)急處理預(yù)案3
一、 目的
施工現(xiàn)場(chǎng)人員多，飲食衛(wèi)生關(guān)系作業(yè)人員的生命健康。一旦發(fā)生食物中毒事故，施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的生命健康將受到威脅和造成直接經(jīng)濟(jì)損失。為確保項(xiàng)目部一旦發(fā)生中毒事故，能迅速、有效地開(kāi)展搶救工作，最大限度地降低施工作業(yè)人員及相關(guān)方生命風(fēng)險(xiǎn)，特制定項(xiàng)目部中毒事故應(yīng)急處理和救援預(yù)案。
二、 應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)
A、項(xiàng)目部成立應(yīng)急指揮小組，負(fù)責(zé)及協(xié)調(diào)工作。
組長(zhǎng)：王治濱
副組長(zhǎng)：盧宏
組員：莫譽(yù)、鐘天林、鄧煥昌、吳漢淵、梁鈺羚、文艷平、門(mén)衛(wèi)及各班組長(zhǎng)。
B、應(yīng)急處置指揮小組負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部中毒事故的應(yīng)急處理。
三、 職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理：分析緊急狀況確定相應(yīng)報(bào)警級(jí)別，根據(jù)相關(guān)危險(xiǎn)類(lèi)型、潛在后果、現(xiàn)有資源制定緊急情況的行動(dòng)類(lèi)型。以最快捷的方法向分公司質(zhì)量安全科報(bào)告，決定應(yīng)急撤離，以及事故現(xiàn)場(chǎng)外影響區(qū)域的安全。
總工長(zhǎng)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)指揮與協(xié)調(diào)，了解掌握事故情況，組織現(xiàn)場(chǎng)搶救工作；向應(yīng)急救援組長(zhǎng)提出采取減緩事故后果行動(dòng)的應(yīng)急反應(yīng)對(duì)策和建議；負(fù)責(zé)組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員或物資，及時(shí)通知當(dāng)事人的家屬，派人做好接待，善后處理工作。合理安排施工員保證現(xiàn)場(chǎng)救援通道的暢通，有必要的情況下組建現(xiàn)場(chǎng)消防隊(duì)。
安全員：保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并詳細(xì)了解事故發(fā)生原因及相關(guān)人員的責(zé)任，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)實(shí)物資料進(jìn)行取樣封存；及時(shí)寫(xiě)好書(shū)面報(bào)告向分公司質(zhì)量安全科報(bào)告；按“四不放過(guò)”原則對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰、教育；對(duì)事故進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)型的總結(jié)。
項(xiàng)目工程師：協(xié)調(diào)、組織獲取應(yīng)急所需的其他資源、設(shè)備。根據(jù)項(xiàng)目工程內(nèi)容和特點(diǎn)，制訂其可能出現(xiàn)必須運(yùn)用建筑工程技術(shù)的應(yīng)急反應(yīng)方案，整理歸檔，為事故現(xiàn)場(chǎng)提供有效的工程技術(shù)服務(wù)做好技術(shù)儲(chǔ)備。根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)的特點(diǎn)，及時(shí)向應(yīng)急救援組長(zhǎng)提供科學(xué)的工程技術(shù)方案和技術(shù)支持，有效地指導(dǎo)應(yīng)急行動(dòng)中的`工程技術(shù)工作。
施工員：負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)調(diào)查，受現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援小組命令，立即通知當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督局。
質(zhì)檢員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)自查自糾，清楚隱患，防止同類(lèi)事故發(fā)生。
值勤人員、隊(duì)組長(zhǎng)：聯(lián)系目擊者或旁證提供現(xiàn)場(chǎng)第一資料，穩(wěn)定其余工人思想、情緒，配合其他人員開(kāi)展救援工作，確保發(fā)生事故后的恢復(fù)正常的安全施工生產(chǎn)。
四、 油品、化學(xué)品基本情況分析
1、液化氣體及壓縮氣體：①液化石油氣、乙炔，特性是易燃易爆，危險(xiǎn)性是燃燒、爆炸、吸入有毒。②氮?dú)�、氬氣，特性是惰性氣體，危害是高壓易爆。
2、易燃液體：①汽油、柴油、煤油、機(jī)油、潤(rùn)滑油、防銹油，特性是易燃液體，危害性是燃燒、污染水體、大氣。②清漆硬化劑、清漆稀釋劑、清漆催化劑、清漆主劑、添加劑，特性是易燃液體，危害性是可燃、腐蝕、污染水體、大氣。③甲醇，特性是易燃液體，危害性是揮發(fā)、可燃、吸入有毒、污染水體、大氣。
3、易燃固體：①夾板、發(fā)泡板、塑料袋、裝飾板，特性是燃燒散發(fā)有毒氣體，危害性是污染大氣。
4、毒害及腐蝕品：①硫酸，特性是液體、腐蝕性，危害性是有強(qiáng)腐蝕性，污染水體、大氣。②鹽酸，特性是液體、揮發(fā)性、腐蝕性，危害性是有強(qiáng)腐蝕性，污染水體、大氣。
5、氧化劑：①氫氧化鈉、重鉻酸鉀，特性是液體、強(qiáng)氧化性，危害是強(qiáng)氧化性。
五、 中毒事件的預(yù)防
1、項(xiàng)目經(jīng)理因定期組織應(yīng)急成員對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行防毒檢查，重點(diǎn)檢查毒源存放地、食堂衛(wèi)生，并定期進(jìn)行應(yīng)急演練。
2、工長(zhǎng)必須按有關(guān)規(guī)定做好有毒物品的放置和存放，有毒物品的施工作業(yè)必須嚴(yán)格按規(guī)范要求進(jìn)行。
3、施工用水和飲用水源分開(kāi)設(shè)置。
4、現(xiàn)場(chǎng)配設(shè)應(yīng)急藥箱、經(jīng)常使用的應(yīng)急藥品、簡(jiǎn)易的急救擔(dān)架。
六、 應(yīng)急響應(yīng)
1、施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生中毒事件，發(fā)現(xiàn)事故第一人立即大聲呼救，并及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人組織應(yīng)急響應(yīng)指揮小組，立即撥打急救中心電話（醫(yī)療急救中心電話：120）。
2、項(xiàng)目指揮接到報(bào)告后，即令全體成員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解和掌握疫情應(yīng)做到：
（1）立即開(kāi)展搶救工作，向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)（和120）電話求救，講清中毒人員癥狀、發(fā)生時(shí)間、人數(shù)、項(xiàng)目地點(diǎn)，并到主要路口引導(dǎo)急救車(chē)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，或組織人員由出租車(chē)協(xié)助搶救送往醫(yī)院；
�。�2）立即向分公司應(yīng)急救援小組，上報(bào)事故的初步原因、范圍、估計(jì)后果；
�。�3）維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)封存現(xiàn)場(chǎng)，封存當(dāng)天食堂剩余事物和留樣，如嘔吐物，應(yīng)利用凈塑料袋容器封存，供衛(wèi)生防疫部門(mén)化驗(yàn)。
3、立即組織安全自查自糾、消除隱患，確保施工安全；立即組織對(duì)全體施工作業(yè)人員的舉一反三高處墜落安全教育，提高安全防范意識(shí)，做到尊章守紀(jì)，防止同類(lèi)事故發(fā)生。
五、各相關(guān)電話
1、醫(yī)療急救中心：120
公安警察：110
火警電話：119
分公司辦公室：0771-4919128
分公司質(zhì)量安全科辦公室：0771-4918208
2、項(xiàng)目部搶險(xiǎn)應(yīng)急小組成員：
組長(zhǎng)：王治濱（13737403738）
副組長(zhǎng)：盧宏（13557866168）
組員：莫譽(yù)（13978818146）
鐘天林（13788305852）
鄧煥昌（15177100862）
吳漢淵（13878189562）
梁鈺羚（13597118263）
文艷平（13907862827）
應(yīng)急處理預(yù)案4
一、總則
1、編制目的
為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、有效控制突發(fā)性傳染病，規(guī)范突發(fā)性傳染病發(fā)生后的報(bào)告、診治、調(diào)查和控制等應(yīng)急處置技術(shù)，切實(shí)做好突發(fā)傳染病疫情的應(yīng)急處置工作，保障人民群眾身體健康和生命安全，根據(jù) 《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《**市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等法律法規(guī)和上級(jí)主管部門(mén)要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，制定本預(yù)案和操作規(guī)程。
2、適用范圍
本方案適用在我院發(fā)生的，造成或者可能造成社會(huì)公眾身心健康嚴(yán)重?fù)p害的突發(fā)性傳染病事件的應(yīng)急處置工作。本預(yù)案所指突發(fā)性傳染病是指某種傳染病在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生、波及范圍廣泛，出現(xiàn)大量的病人或死亡病例，發(fā)病率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)常年發(fā)病率水平的情況。包括以下情況：
�。�1）發(fā)生霍亂疫情及暴發(fā)疫情；
（2）乙類(lèi)、丙類(lèi)傳染病暴發(fā)或多例死亡；
�。�3）發(fā)生罕見(jiàn)或已消滅的傳染病；
�。�4）發(fā)生新發(fā)傳染病的疑似病例；
�。�5）可能造成嚴(yán)重影響公眾健康和社會(huì)穩(wěn)定的傳染病疫情，以及經(jīng)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)確定為突發(fā)公共衛(wèi)生事件的疫情。
二、工作原則
1.堅(jiān)持“預(yù)防為主，常備不懈，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，屬地管理，依法規(guī)范，依靠科學(xué)，快速反應(yīng)、果斷處置”的原則，全面落實(shí)傳染病防治法律、法規(guī)規(guī)定，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
2.日常管理組織
由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)性傳染病時(shí)間應(yīng)急處置的日常管理工作。
職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)院傳染病管理工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組做出的決定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)告，甲類(lèi)及乙類(lèi)甲類(lèi)管理的疾病在2小時(shí)內(nèi)上報(bào)衛(wèi)生行政部門(mén)、疾控部門(mén)；乙類(lèi)、丙類(lèi)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)。并做好相 關(guān)健康教育工作。
3.突發(fā)傳染病疫情及公共衛(wèi)生事件應(yīng)急專(zhuān)家小組
職責(zé)：對(duì)原因不明診斷不清的新發(fā)傳染病進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，分析疾病發(fā)生發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，及時(shí)對(duì)突發(fā)急性傳染病進(jìn)行預(yù)警，提出隔離措施、合理治療方案。必要時(shí)可通過(guò)醫(yī)院邀請(qǐng)?jiān)和鈱?zhuān)家會(huì)診，協(xié)助救治。
4.應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)
臨床科室負(fù)責(zé)病例（疫情）的診斷和報(bào)告，并開(kāi)展臨床救治。危重病人盡可能轉(zhuǎn)送具備治療條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)或指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)救治。及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，并上報(bào)所在轄區(qū)內(nèi)的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)。同時(shí)，主動(dòng)配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開(kāi)展事件的流行病學(xué)和衛(wèi)生學(xué)調(diào)查、實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)樣本的采集等工作，落實(shí)醫(yī)院內(nèi)的各項(xiàng)疾病預(yù)防控制措施；并按照可能的病因假設(shè)采取針對(duì)性的治療措施，積極搶救危重病例，盡可能減少并發(fā)癥，降低病死率；一旦有明確的實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果，應(yīng)及時(shí)調(diào)整治療方案，做好病例尤其是危重病例的救治工作。
四、監(jiān)測(cè)、預(yù)警與報(bào)告
1、監(jiān)測(cè)
公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)開(kāi)展突發(fā)性傳染病事件的日常監(jiān)測(cè)工作。及時(shí)對(duì)突發(fā)性傳染病事件的資料進(jìn)行收集匯總、科學(xué)分析、綜合評(píng)估，早期發(fā)現(xiàn)突發(fā)性傳染病事件的.苗頭。
2、預(yù)警
上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)根據(jù)傳染病發(fā)生、流行趨勢(shì)的預(yù)測(cè)，及時(shí)發(fā)出傳染病預(yù)警，根據(jù)情況予以公布報(bào)告。
3、報(bào)告
公共衛(wèi)生科接到責(zé)任報(bào)告科室、責(zé)任疫情報(bào)告員的報(bào)告或其他途徑反映的突發(fā)傳染病疫情情況后，詳細(xì)記錄疫情發(fā)生的地點(diǎn)、發(fā)現(xiàn)過(guò)程、病例的基本特征、主要臨床表現(xiàn)、考慮的可能因素等內(nèi)容，并立即向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。分管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況下達(dá)指令，組織專(zhuān)家會(huì)診，對(duì)相關(guān)情況進(jìn)一步調(diào)查核實(shí)，并同時(shí)將情況報(bào)醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)研究后，在2小時(shí)內(nèi)以電話或傳真等方式向東港區(qū)疾控中心和市衛(wèi)計(jì)局報(bào)告，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)。報(bào)告的范圍和標(biāo)準(zhǔn)按《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范要求》執(zhí)行；報(bào)告的內(nèi)容包括疫情發(fā)生的單位、時(shí)間、地點(diǎn)、受威脅人數(shù)、發(fā)病人數(shù)、死亡人數(shù)、年齡、性別和職業(yè)、發(fā)病的可能原因、采取的應(yīng)急措施、現(xiàn)狀和趨勢(shì)、報(bào)告人的聯(lián)系電話等。
五、應(yīng)急響應(yīng)和終止
1、應(yīng)急響應(yīng)的原則
突發(fā)性傳染病應(yīng)急處理要采取邊調(diào)查、邊處理、邊核實(shí)的方式，有效控制疫情發(fā)展。未發(fā)生突發(fā)性傳染病的地方，采取必要的預(yù)防控制措施。同時(shí)，服從政府行政管理部門(mén)的統(tǒng)一指揮，支援突發(fā)性傳染病疫情發(fā)生地的應(yīng)急處理工作。
2、應(yīng)急響應(yīng)程序
�。�1）甲類(lèi)傳染病的應(yīng)急響應(yīng)程序
專(zhuān)家委員會(huì)和應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定對(duì)疑似病人，確診前在指定場(chǎng)所單獨(dú)隔離治療；對(duì)本院的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察和采取其他必要的預(yù)防措施。拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可以由公安機(jī)關(guān)協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)采取強(qiáng)制隔離治療措施。書(shū)寫(xiě)的病例記錄以及其他 有關(guān)資料應(yīng)妥善保管。超出本院診療處理能力的，要配合做好病人的轉(zhuǎn)診，配合將患者及其病例記錄復(fù)印件一并轉(zhuǎn)至具備相應(yīng)救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（2）乙類(lèi)或者丙類(lèi)傳染病的應(yīng)急響應(yīng)程序
專(zhuān)家委員會(huì)和應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)病情采取必要的治療和控制傳播措施。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和感染控制科負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和組織相關(guān)部門(mén)對(duì)本單位內(nèi)被傳染病病原體污染的場(chǎng)所、物品以及醫(yī)療廢物，依照法律、法規(guī)的規(guī)定實(shí)施消毒的無(wú)害化處置。書(shū)寫(xiě)的病例記錄以及其他有關(guān)資料應(yīng)妥善保管。超出本院診療處理能力的，要配合做好病人的轉(zhuǎn)診，配合將患者及其病例記錄復(fù)印件一并轉(zhuǎn)至具備相應(yīng)救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
（3）病因不明的新發(fā)傳染病的應(yīng)急響應(yīng)程序
專(zhuān)家委員會(huì)和應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)暴發(fā)流行情況，推斷傳播方式、傳染性強(qiáng)弱、致病力大小等病情，采取必要的治療和控制傳播措施（應(yīng)采取高一級(jí)的隔離措施）。應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)和感染控制科負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和組織相關(guān)部門(mén)對(duì)本單位內(nèi)被傳染病病原體污染的場(chǎng)所、物品以及醫(yī)療廢物，依照法律、法規(guī)的規(guī)定實(shí)施消毒的無(wú)害化處置。書(shū)寫(xiě)的病例記錄以及其他有關(guān)資料應(yīng)妥善保管。超出本院診療處理能力的，要配合做好病人的轉(zhuǎn)診，配合將患者及其病例記錄復(fù)印件一并轉(zhuǎn)至具備相應(yīng)救治能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。
3、應(yīng)急處理人員的安全防護(hù)
要確保參與應(yīng)急處理人員的安全。針對(duì)不同的突發(fā)性傳染病，特別是一些重大突發(fā)性傳染病，應(yīng)急處理人員還應(yīng)采取特殊的防護(hù)措施。
4、應(yīng)急響應(yīng)的終止
應(yīng)急處理預(yù)案5
1 目的
為了保障每個(gè)員工的身體健康，使員工在一個(gè)健康安全的環(huán)境中工作和生活，以及發(fā)現(xiàn)食物中毒問(wèn)題能夠得以進(jìn)行及時(shí)的治療，做到早發(fā)現(xiàn)，早治療的基本措施，結(jié)合公司的實(shí)際，特制定本預(yù)案。
2 適用范圍
適用于本公司的所有在冊(cè)員工,飯?zhí)贸邪碳八性诠撅執(zhí)镁筒腿藛T。
3 職責(zé)
3.1 管理部負(fù)責(zé)預(yù)案的制定及組織平時(shí)演練，飯?zhí)秘?fù)責(zé)每日食品的留樣及事物中毒的預(yù)防。
各部門(mén)密切配合。
4 工作程序
4.1 事件報(bào)告
4.1.1 一旦發(fā)生食物中毒，發(fā)現(xiàn)人員應(yīng)及時(shí)向管理部或應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)接報(bào)后應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)組織停止食品供應(yīng)，并向當(dāng)?shù)厥称沸l(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)所和醫(yī)院報(bào)告。若懷疑投毒則向公安部門(mén)報(bào)告。食物中毒有多種情況，在毒物性質(zhì)未查明之前，應(yīng)第一時(shí)間就醫(yī)。
4.2 各組分工
4.2.1 通訊組 負(fù)責(zé)通知各組成員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，報(bào)告120救護(hù)及整個(gè)事件中的通訊聯(lián)絡(luò)。
4.2.2 后勤保障組 負(fù)責(zé)事件現(xiàn)場(chǎng)各種器材的補(bǔ)給供應(yīng)及其它物資保障。統(tǒng)計(jì)就餐人數(shù)及中毒人數(shù)并負(fù)責(zé)招回就餐離開(kāi)人員。
4.2.3 車(chē)輛調(diào)度組 負(fù)責(zé)物資負(fù)責(zé)物資運(yùn)輸，傷員運(yùn)送。
4.2.4 警戒組 負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)嘗保留樣品。發(fā)生食物中毒后在向有關(guān)部門(mén)報(bào)告的同時(shí)要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)和可疑食物，病人吃剩的食物不要急于倒掉，食品用工具、容器、餐具等不要急于沖洗，病人的排泄物（嘔吐物、大便）要保留，以便衛(wèi)生部門(mén)采樣檢驗(yàn)，為確定食物中毒提供可靠的情況。救護(hù)組 準(zhǔn)備進(jìn)行在救護(hù)車(chē)到達(dá)之前的急救工作，引導(dǎo)救護(hù)車(chē)的'到達(dá)，為增援救援的外來(lái)機(jī)構(gòu)到達(dá)，指引安排必要的通道，協(xié)助救護(hù)人員的工作，隨時(shí)報(bào)告中毒者情況。
4.3 事件調(diào)查
4.3.1 在事件調(diào)查中應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員及與本次中毒有關(guān)人員，如食堂工作人員、分餐廚師及病人等應(yīng)如實(shí)反映本次中毒情況。將病人所吃的食物，進(jìn)餐總?cè)藬?shù)，同時(shí)進(jìn)餐而未發(fā)病者所吃的食物，病人中毒的主要特點(diǎn)，可疑食物的來(lái)源等情況如實(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
5 相關(guān)記錄
《演練相片》
《演練簽到表》
《演習(xí)報(bào)告》
應(yīng)急處理預(yù)案6
為了有效防范校園內(nèi)發(fā)生欺凌和暴力事件，建立校園預(yù)防欺凌和暴力事件發(fā)生的長(zhǎng)效管理機(jī)制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，最大限度地降低敏感事件發(fā)生的幾率以及造成的傷害，維護(hù)和確保學(xué)校的穩(wěn)定和發(fā)展，保障學(xué)生的身體健康和教育教學(xué)工作的正常運(yùn)行，特制定武威第十九中學(xué)防治校園欺凌和暴力事件預(yù)防與處理應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，增強(qiáng)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，積極主動(dòng)和扎實(shí)認(rèn)真地做好預(yù)防和處置校園欺凌和暴力事件的工作，為保障校園安全、維護(hù)校園穩(wěn)定、推進(jìn)校園和諧建設(shè)提供良好的育人環(huán)境。
二、治理目的
通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)治理，加強(qiáng)法制教育，嚴(yán)肅校規(guī)校紀(jì)，規(guī)范學(xué)生行為，促進(jìn)學(xué)生身心健康，建設(shè)平安校園，和諧校園。
三、組織機(jī)構(gòu)
1、成立校園欺凌和暴力防控應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xxx
成員：全體教師
2、職責(zé)：全體教師有責(zé)任在發(fā)現(xiàn)校園欺凌和暴力事件時(shí)的第一時(shí)間內(nèi)予以制止，如遇重大欺凌和暴力事件時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)在公安部門(mén)介入之前與侵害一方的周旋，緊急時(shí)的救護(hù)等，為受傷學(xué)生提供及時(shí)有效的救護(hù)；班主任負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)學(xué)生到安全場(chǎng)所并及時(shí)做好相關(guān)的思想工作和事件查詢(xún)工作；學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)對(duì)校內(nèi)外的聯(lián)絡(luò)匯報(bào)工作和與家長(zhǎng)的溝通協(xié)調(diào)安撫工作。
四、預(yù)警預(yù)防
1、分析可能引發(fā)事件的原因
由于學(xué)生之間的各種矛盾、種種因數(shù)對(duì)社會(huì)不滿和因矛盾激化而鋌而走險(xiǎn)、精神病人發(fā)病及極少數(shù)歹徒行兇犯罪等情形是引發(fā)學(xué)校欺凌和暴力事件的主要原因。
2、采取針對(duì)性的預(yù)防措施
�。�1）政教處組織和督導(dǎo)各年級(jí)、各班主任以專(zhuān)題班會(huì)的形式加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德、心理健康、法制和安全教育，增強(qiáng)師生的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
�。�2）班主任要切實(shí)掌握本班學(xué)生的思想狀況和心理問(wèn)題，并在日常教學(xué)管理工作中通過(guò)家校聯(lián)系、班干部觀察等形式對(duì)存在同學(xué)之間矛盾和其它不良的反應(yīng)的要及時(shí)予以處理。
精品文檔
(5)經(jīng)常性的與轄區(qū)派出所（法制副校長(zhǎng)）溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握校園周邊地區(qū)存在的不穩(wěn)定的因素（人和事），及時(shí)采取有效對(duì)策。
五、處置流程
一旦學(xué)校發(fā)生欺凌和暴力事件，一般應(yīng)按下列程序處理：
1、校內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)欺凌和非法侵害現(xiàn)象，在場(chǎng)教職工應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)盡力予以制止并及時(shí)通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
2、一般欺凌，未造成顯著傷害的事件，由年級(jí)主任負(fù)責(zé)調(diào)查處理，班主任進(jìn)行協(xié)助，主要對(duì)受害人進(jìn)行寬慰，疏導(dǎo)，告知家長(zhǎng)等，對(duì)實(shí)施欺凌行為人進(jìn)行排查，教育，告知家長(zhǎng)，報(bào)學(xué)校進(jìn)行紀(jì)律處分，結(jié)合其他欺凌事件，對(duì)學(xué)生進(jìn)行主題教育，預(yù)防再次發(fā)生。
3、校外欺凌及校內(nèi)嚴(yán)重欺凌，造成傷害的事件，由政教處負(fù)責(zé)調(diào)查處置，年級(jí)組和班主任進(jìn)行協(xié)助，首要是對(duì)受傷人進(jìn)行醫(yī)治，告知家長(zhǎng)，由心理老師進(jìn)行心理疏導(dǎo)，對(duì)實(shí)施欺凌行為人，告知家長(zhǎng)，嚴(yán)厲處分，涉及違法的事件要報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。
4、如發(fā)生校園暴力事件，全體教師要在公安部門(mén)趕到之前，盡力要與侵害一方周旋，規(guī)勸其終止犯罪，同時(shí)學(xué)校要全力保護(hù)好在現(xiàn)場(chǎng)或附近的其他學(xué)生，根據(jù)具體情況，決定是否要對(duì)學(xué)生進(jìn)行疏散。若有需要，則通過(guò)校園廣播，發(fā)出緊急集合信號(hào)。各班主任、任課教師指揮學(xué)生有序疏散。
5、如有人員傷亡，學(xué)校提供及時(shí)有效的.救護(hù)，以最快的速度把傷員送往武威市中醫(yī)院進(jìn)行搶救，并通知家長(zhǎng)或家屬。
6、協(xié)助警方阻止欺凌暴力行為的最后實(shí)施。
六、校園欺凌事件處置的后續(xù)事宜和責(zé)任追究
�。�1）每個(gè)責(zé)任人，應(yīng)對(duì)其管轄范圍內(nèi)的學(xué)生和其他人員，要不斷的加強(qiáng)教育直至消除欺凌隱患。
（2）每個(gè)責(zé)任人，應(yīng)對(duì)其管轄范圍內(nèi)的被欺凌人實(shí)施跟蹤關(guān)注，防止被報(bào)復(fù)、心理扭曲、自我放棄等行為的發(fā)生。
（3）全體教職工要及時(shí)上報(bào)安全工作信息，尤其對(duì)重大情況和突發(fā)性事件要第一時(shí)間上報(bào)，發(fā)生遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)現(xiàn)象的將追究相關(guān)人員的責(zé)任。對(duì)每個(gè)責(zé)任人在處置過(guò)程中的推諉、拈輕怕重、玩忽職守，不處置的工作人員將依據(jù)學(xué)校的考核制度進(jìn)行處理，對(duì)造成嚴(yán)重后果，涉嫌違法的交由上級(jí)部門(mén)進(jìn)行處理。
七、每學(xué)期要開(kāi)展的具體工作
1.出一期校園宣傳櫥窗，校園電子屏幕宣傳，讓學(xué)生全面了解校園欺凌的相關(guān)內(nèi)容。（負(fù)責(zé)部門(mén)：辦公室、校團(tuán)委）
2.舉行一次以“反校園欺凌和暴力”為主題的國(guó)旗下講話，啟動(dòng)“反校園欺凌”活動(dòng)周。（負(fù)責(zé)部門(mén)：政教處、校團(tuán)委）
3.進(jìn)行全面的排查工作，在各班級(jí)內(nèi)排查出心理有問(wèn)題者、有暴力傾向者、搞小團(tuán)伙者等，并對(duì)重點(diǎn)學(xué)生進(jìn)行幫教，心理有問(wèn)題者心理咨詢(xún)室個(gè)別進(jìn)行輔導(dǎo)，做到防患于未然（負(fù)責(zé)部門(mén)：政教處、年級(jí)組、）
4.舉行主題班會(huì)，運(yùn)用多種形式進(jìn)行立體化宣傳普及（負(fù)責(zé)部門(mén)：政教處）
5.舉辦法制現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，讓學(xué)生知法懂法（負(fù)責(zé)部門(mén)：辦公室）
6.舉行一次以“反校園欺凌，善待身邊人”為主題的征文比賽，全體學(xué)生參與，通過(guò)學(xué)生文章檢驗(yàn)學(xué)生接受教育的成果。（負(fù)責(zé)部門(mén)：校團(tuán)委）
全體教職員工都要高度重視校園安全工作，深刻汲取各地發(fā)生的校園欺凌和暴力事件教訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際，舉一反三，嚴(yán)防此類(lèi)事故在我校發(fā)生。要加強(qiáng)學(xué)校教育教學(xué)常規(guī)管理，嚴(yán)防因管理不當(dāng)而發(fā)生的意外。要采取措施，加強(qiáng)安全防范能力建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)做好安全工作的責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)落實(shí)安全工作責(zé)任。使我校安全教育管理工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。
應(yīng)急處理預(yù)案7
一、組織機(jī)構(gòu)
組長(zhǎng)
副組長(zhǎng)
組員 綜治隊(duì)教師、德育處教師、各帶頭負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)
二、事故防范制度：
1、嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)前的申報(bào)制度，活動(dòng)組織部門(mén)事先應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告（包括活動(dòng)地點(diǎn)、行進(jìn)路線、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容），獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。書(shū)面報(bào)告由校長(zhǎng)室存檔備案。
2、活動(dòng)組織部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育，增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識(shí)。
3、成立學(xué)生集體外出活動(dòng)安全事故防范及應(yīng)急處理小組。每次外出活動(dòng)前必須要組織召開(kāi)學(xué)生安全工作會(huì)議。強(qiáng)調(diào)學(xué)生集體外出安全意識(shí)，進(jìn)行安全部署，尤其要明確德育處老師、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任老師及帶頭、跟班教師的安全職責(zé)。
4、學(xué)校每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)前，必須事前要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育。每次外出要指定專(zhuān)人帶隊(duì)負(fù)責(zé)安全工作，德育處老師、年級(jí)組長(zhǎng)、班主任及跟班教師自始至終都要跟著班級(jí)學(xué)生一起活動(dòng)。
5、每次組織學(xué)生集體外出活動(dòng)的前幾天，學(xué)校要用書(shū)面形式告知家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)明確安全要求，掌握學(xué)生的活動(dòng)內(nèi)容，回家時(shí)間，協(xié)同做好教育工作。
三、對(duì)學(xué)生外出活動(dòng)中突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案
1、外出活動(dòng)中，全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對(duì)每個(gè)學(xué)生的`安全負(fù)責(zé)。
2、所有帶隊(duì)教師要監(jiān)守自己的崗位，確保安全第一，不得擅離職守。
3、對(duì)外出活動(dòng)前后出現(xiàn)的問(wèn)題，要及時(shí)和學(xué)校聯(lián)系，不能違反規(guī)定擅自處理。活動(dòng)中，學(xué)生如出現(xiàn)身體不適或體傷事故，帶班教師應(yīng)先及時(shí)救護(hù)學(xué)生，并盡快與家長(zhǎng)取得聯(lián)系。
4、突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)小組要在最短的時(shí)間做出決策，采取相應(yīng)措施，有必要時(shí)撥打120、122、110等求救電話。
5、突發(fā)事件后，及時(shí)向上級(jí)部門(mén)匯報(bào)并作好各項(xiàng)善后工作。
四、對(duì)具體突發(fā)事件的處置
�。ㄒ唬┨幚斫煌ㄊ鹿蕬�(yīng)急預(yù)案
1．如遇發(fā)生事故，記住肇事車(chē)的車(chē)型、車(chē)牌、顏色，組織活動(dòng)第一責(zé)任人拔打110報(bào)警電話，并及時(shí)向?qū)W校報(bào)告出事地點(diǎn)及詳細(xì)情況。同時(shí)組織安全人員實(shí)施自救。
自救措施：
�。�1）如學(xué)生有受傷盡快由隨車(chē)安全員（正副班主任）送往離出事點(diǎn)最近的醫(yī)院進(jìn)行搶救。
�。�2）將車(chē)上其他學(xué)生帶離出事點(diǎn)，安全員立刻將學(xué)生轉(zhuǎn)移到安全地帶。
�。�3）在高速路上無(wú)論是車(chē)禍或車(chē)輛故障一律由安全員馬上把學(xué)生帶離車(chē)輛，以免發(fā)生不測(cè)。
�。�4）如遇車(chē)輛自燃、翻車(chē)、撞車(chē)等情況隨車(chē)安全員立刻組織學(xué)生有序迅速撤離至安全地帶。如撤離時(shí)車(chē)門(mén)無(wú)法暢通，安全員應(yīng)立刻設(shè)法砸破車(chē)窗以便逃生。
�。�5）大中型校車(chē)必須配備手提滅火器和鐵錘、且放置車(chē)輛固定位置，安全員必須知道滅火器的操作使用及鐵錘的位置。
2．學(xué)校立即組織力量以最快的速度趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。
3．隨行安全第一責(zé)任人指揮人員保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
4．隨行安全第一責(zé)任人查明事故原因和損害情況以書(shū)面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
（二）處理飲食衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案
1．各班建立嚴(yán)格信息報(bào)告制度，若發(fā)生類(lèi)似食物中毒癥狀，要求隨隊(duì)安全員（副班主任）立即上報(bào)安全第一責(zé)任人，并報(bào)告隨隊(duì)醫(yī)生。
2．出現(xiàn)食物中毒癥狀時(shí)，隨隊(duì)老師作應(yīng)急處理，首先讓醫(yī)生診斷，根據(jù)醫(yī)生確定是否送醫(yī)院緊急治療或臨時(shí)治療，如需送醫(yī)院治療則由副班主任護(hù)送前往。
3．立即組織其他班級(jí)安全員對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，以免造成多人發(fā)生中毒事故。
4．組織人員查明中毒原因，并對(duì)每項(xiàng)食物留樣檢查。
5．事發(fā)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)詳細(xì)情況，后以書(shū)面材料上報(bào)學(xué)校。
（三）處理人身意外傷害及疾病應(yīng)急預(yù)案
1．如遇綁架搶劫事件、安全責(zé)任人首先要鎮(zhèn)靜，要機(jī)智應(yīng)付，巧妙周旋，盡可以贏得時(shí)間，報(bào)告學(xué)校，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要迅速查明情況，并根據(jù)需要拔打110報(bào)警。
2．發(fā)生突發(fā)事件隨隊(duì)安全員應(yīng)始終站在學(xué)生身前以避免學(xué)生受到任何人身攻擊或其它傷害。
3．如遇溺水事件，立即組織有水性老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救直至救成功為止，搶救后及時(shí)送醫(yī)院治療觀察。搶救同時(shí)第一時(shí)間上報(bào)學(xué)校并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)水域情況拔打110報(bào)警。
4．學(xué)生出現(xiàn)摔傷、扭傷、撞傷或疾病，安全員應(yīng)立即報(bào)告隨行醫(yī)生進(jìn)行了治療，如傷情較重應(yīng)馬上由安全員送醫(yī)院治療，并及時(shí)上報(bào)病由、病情。
5．學(xué)生出現(xiàn)危險(xiǎn)舊病復(fù)發(fā)或出現(xiàn)心臟病突發(fā)，隨隊(duì)醫(yī)生邊做緊急處理同時(shí)組織幾名安全員隨同醫(yī)生護(hù)送前往就近醫(yī)院搶救治療。
應(yīng)急處理預(yù)案8
根據(jù)《中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，正確應(yīng)對(duì)突發(fā)性環(huán)境污染、生態(tài)破壞等原因造成的局部或區(qū)域環(huán)境污染事故，確保事故發(fā)生時(shí)能快速有效的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理、處置，保證院區(qū)及周邊環(huán)境、居住區(qū)人民的生命、財(cái)產(chǎn)安全，防止突發(fā)性環(huán)境污染事故發(fā)生，特制定適合本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的環(huán)境污染事故應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
應(yīng)急救援預(yù)案的指導(dǎo)思想：體現(xiàn)以人為本，一旦發(fā)生突發(fā)事故，能以最快的速度，最快的效能，有序地實(shí)施救援，最大限度減少對(duì)環(huán)境的影響。
二、應(yīng)急預(yù)案適用范圍
本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心突發(fā)環(huán)境污染事故，包括廢水、危險(xiǎn)廢物事故排放等對(duì)河水造成污染、對(duì)當(dāng)?shù)卮髿猸h(huán)境造成污染、對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心員工或周?chē)用竦纳呀?jīng)或可能造成重大影響的環(huán)境污染事故。
本預(yù)案適用于在本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心范圍內(nèi)人為或不可抗力造成的廢水、廢氣、固廢（包括危險(xiǎn)廢物）、破壞事件，因自然災(zāi)害造成的危急人體健康的環(huán)境污染事故等。
三、危險(xiǎn)辨實(shí)與評(píng)估
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心如發(fā)生環(huán)境污染事故，從物質(zhì)的屬性上分主要有污水、固廢。從事故的類(lèi)型分主要有危險(xiǎn)品泄露、火災(zāi)、廢水事故排放、大氣事故排放等。
最易發(fā)生環(huán)境污染事故的單位是化學(xué)品存儲(chǔ)區(qū)、廢水處理區(qū)等，是防范事故的重點(diǎn)區(qū)域。人的操作失誤、防護(hù)不力、管理措施不到位和工作場(chǎng)所的設(shè)備設(shè)施存在隱患是造成事故發(fā)生的主要原因。
四、指揮機(jī)構(gòu)、職責(zé)和分工
�。ㄒ唬┲笓]機(jī)構(gòu)
指揮機(jī)構(gòu)：機(jī)構(gòu)內(nèi)含現(xiàn)場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)環(huán)境污染事故應(yīng)急指揮工作。
總指揮：xxx
副總指揮：xxxx、xxxx成員：
（二）指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)
負(fù)責(zé)“預(yù)案”的制定、修訂；組建應(yīng)急救援專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，組織實(shí)施和演練；檢查督促做好重大事故的.預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，發(fā)生重大事故時(shí)，由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)；組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)踐救援行動(dòng)；向上級(jí)匯報(bào)和向友邦發(fā)、單位通報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求，組織事故調(diào)查，總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
�。ㄈ┏蓡T分工
總指揮：組織指揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的應(yīng)急救援。
副總指揮：協(xié)助總指揮做好事故報(bào)警、情況通報(bào)及事故處置工作；負(fù)責(zé)滅火、警戒、治安保衛(wèi)、疏散、道路管制工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療事故指揮及中毒、受傷人員分類(lèi)搶救和護(hù)送工作。負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救援物資的供應(yīng)和運(yùn)輸工作。
其他人員：現(xiàn)場(chǎng)及有害物資擴(kuò)散區(qū)域內(nèi)的洗消、監(jiān)測(cè)工作；必要時(shí)代表指揮部對(duì)外發(fā)布有關(guān)信息；負(fù)責(zé)維持事故現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定，對(duì)與事故應(yīng)急救援無(wú)關(guān)的人員進(jìn)行緊急疏散。
五、風(fēng)險(xiǎn)防范措施
對(duì)已確定的危險(xiǎn)目標(biāo)，根據(jù)其可能導(dǎo)致事故的途徑，采取針對(duì)性的預(yù)防措施，避免事故發(fā)生。各種預(yù)防措施必須
建立責(zé)任制，落實(shí)到企業(yè)和各人。一旦發(fā)生情況時(shí)，盡力降低危害的程度。
�。ㄒ唬┗瘜W(xué)品制度的管理措施
1、儲(chǔ)于鋼瓶?jī)?nèi)的壓縮氣體、液化氣體或加壓溶解的氣體受熱膨脹，壓力升高，能使鋼瓶爆炸。
2、有些壓縮氣體和液化氣體相互接觸后會(huì)發(fā)生化學(xué)反應(yīng)引起燃燒爆炸。
3、壓縮氣體和液化氣體除具有爆炸性外，還具有易燃性、爆炸或中毒等事故。
�。ǘ⿵U水事故排放的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
本社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心污水處理站由專(zhuān)門(mén)管理人員進(jìn)行溝通和解決。
1、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)安全責(zé)任人。
2、實(shí)行安全生產(chǎn)檢查制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。
3、做好勞動(dòng)保護(hù)具的放置和管理工作。
4、做好安全防護(hù)設(shè)施管理工作，持續(xù)進(jìn)行安全生產(chǎn)和安全培訓(xùn)。
六、事故應(yīng)急措施
（一）廢水事故排放應(yīng)急措施：緊急停電時(shí)若出現(xiàn)廢水系統(tǒng)的供電模塊故障，單靠廢水調(diào)節(jié)池的調(diào)節(jié)容量來(lái)緩沖整個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心產(chǎn)生的廢水風(fēng)險(xiǎn)是很大的，利用備用的發(fā)電設(shè)備應(yīng)急使用。
（二）監(jiān)測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)廢水水質(zhì)異常；發(fā)現(xiàn)時(shí)必須加大對(duì)廢水排放口的監(jiān)測(cè)頻率，及時(shí)查找事故發(fā)生原因并排除。
七、事故處置程序
一旦發(fā)生環(huán)境污染事故，應(yīng)立即將事故情況上報(bào)物業(yè)管理處、環(huán)保中心。報(bào)告內(nèi)容為事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、單位、事故的簡(jiǎn)要情況、污染源種類(lèi)、數(shù)量、性質(zhì)、傷亡人數(shù)等等。初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失和已采取的應(yīng)急措施等。
根據(jù)專(zhuān)項(xiàng)指揮部總指揮的指令，立即組建現(xiàn)場(chǎng)救援組明確成員及現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。
組員接到命令后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)污染源總類(lèi)、數(shù)量、性質(zhì)為事故處理提供必要的技術(shù)指導(dǎo)，防止事故的擴(kuò)大蔓延，防止二次危害的發(fā)生。要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的重要物資和設(shè)備等進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移。
（一）現(xiàn)場(chǎng)污染控制
1、立即采取有效措施，切斷污染源，隔離污染區(qū)，防止污染擴(kuò)散。
2、及時(shí)通報(bào)和疏散可能受到污染危害的人員并參與受危害人員的救治。
�。ǘ┈F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與報(bào)告
1、污染事故現(xiàn)場(chǎng)勘察和技術(shù)調(diào)查取證。
2、環(huán)境監(jiān)測(cè)：一般要求水污染在4小時(shí)內(nèi)，氣污染在2小時(shí)內(nèi)定性檢測(cè)出污染物的種類(lèi)及其可能的危害。24小時(shí)內(nèi)定量檢測(cè)出污染物的濃度、污染的程度和范圍，發(fā)出檢測(cè)報(bào)告，并采取污染跟蹤監(jiān)測(cè)，直到污染事故處理完畢，污染警報(bào)消除。
八、現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心內(nèi)必須保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，參加救援搶救的每個(gè)人要嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，確因搶險(xiǎn)需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)，必須作出標(biāo)志、拍照、纖細(xì)記錄和繪制現(xiàn)場(chǎng)圖，并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)主要痕跡、物證等。
九、應(yīng)急保障
保證事故應(yīng)急救援所需要經(jīng)費(fèi)充足、通信保障、物資保障、宣傳和培訓(xùn)等。加大對(duì)環(huán)境保護(hù)的宣傳力度，培養(yǎng)一技術(shù)批訓(xùn)練有素、有責(zé)任心的專(zhuān)業(yè)人士。
十、預(yù)案管理與更新
隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，部門(mén)職責(zé)或應(yīng)急資源發(fā)生變化，或者應(yīng)急過(guò)程中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和出現(xiàn)的新情況，應(yīng)及時(shí)修改預(yù)案。
應(yīng)急處理預(yù)案9
為了預(yù)防我鎮(zhèn)群體性職業(yè)中毒和其它化學(xué)品引起的中毒事件的發(fā)生降低我鎮(zhèn)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生率，在職業(yè)衛(wèi)生事件發(fā)生能及時(shí)有效地控制職業(yè)病危害事故，減輕職業(yè)病危害事故造成的損害，保障勞動(dòng)者身體健康，現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》和《職業(yè)病危害事故調(diào)查處理辦法》及其他法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，制定本預(yù)案。
一、預(yù)案適用范圍
里水鎮(zhèn)轄區(qū)范圍內(nèi)所有在生產(chǎn)加工過(guò)程產(chǎn)生職業(yè)病危害的廠礦企業(yè)。
二、職業(yè)病防治基本原則
職業(yè)病防治工作堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，實(shí)行分類(lèi)管理、綜合治理。
三、用人單位的職責(zé)要求
1.工作場(chǎng)所基本要求：
�。�1）建立職業(yè)病危害項(xiàng)目的申報(bào)制度。
用人單位設(shè)有依法公布的職業(yè)病目錄所列職業(yè)病的危害項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)、如實(shí)向衛(wèi)生行政部門(mén)申報(bào)，接受監(jiān)督。新建、改建、擴(kuò)建項(xiàng)目和技術(shù)改造項(xiàng)目以及區(qū)域性開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目的.污染治理設(shè)施必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)。
�。�2）生產(chǎn)布局要合理，有害作業(yè)和無(wú)害作業(yè)必須分開(kāi)。在勞動(dòng)場(chǎng)所使用的生產(chǎn)設(shè)備、用具等設(shè)施，必須適合勞動(dòng)者生理特點(diǎn)，如適合的操作高度、體位等。
�。�3）設(shè)置相應(yīng)的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施、裝置、器材，如通風(fēng)、排毒、除塵、隔音等設(shè)施，并定期檢查設(shè)備，確保其處于可運(yùn)行狀態(tài)。產(chǎn)生粉塵、毒物的生產(chǎn)過(guò)程和設(shè)備，應(yīng)盡可能采用機(jī)械化、自動(dòng)化和密閉化的生產(chǎn)工藝，避免直接操作。工作場(chǎng)所還應(yīng)設(shè)置更衣間、洗浴間等衛(wèi)生設(shè)施，配備衛(wèi)生用品和個(gè)人防護(hù)用品。
�。�4）危害告知。產(chǎn)生職業(yè)病危害的用人單位，應(yīng)在醒目位置設(shè)置公告欄，公布有關(guān)職業(yè)病防治的相關(guān)法規(guī)、操作規(guī)程、應(yīng)急措施和工作場(chǎng)所的職業(yè)危害因素監(jiān)測(cè)結(jié)果。對(duì)產(chǎn)生嚴(yán)重職業(yè)危害的作業(yè)崗位應(yīng)在醒目位置設(shè)置警示標(biāo)示和說(shuō)明。
�。�5）發(fā)現(xiàn)工作場(chǎng)所職業(yè)病危害因素不符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)立即采取相應(yīng)治理措施，仍然達(dá)不到國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的，必須停止存在職業(yè)病危害因素的作業(yè)；職業(yè)病危害因素經(jīng)治理后，符合國(guó)家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和衛(wèi)生要求的，方可重新作業(yè)。
應(yīng)急處理預(yù)案10
為了做好學(xué)校安全事故應(yīng)急處理工作，按照上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
按照國(guó)家安全管理有關(guān)規(guī)定，本著對(duì)學(xué)生和教職工利益高度負(fù)責(zé)的精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，周密安排，及時(shí)有效處理特大事故，力爭(zhēng)把人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失降低到最低限度，全力組織恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)秩序，保證任何狀態(tài)下教育教學(xué)工作正常進(jìn)行。
二、總體原則
認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《傷亡事故報(bào)告規(guī)程》，對(duì)我校發(fā)生的各種特大事故本著實(shí)事求是原則，立即將所發(fā)生的特大事故上報(bào)州教育局及有關(guān)部門(mén)，接受調(diào)查處理，按上級(jí)事故調(diào)查組提出的意見(jiàn)，在限期內(nèi)依法對(duì)負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)和直接責(zé)任者進(jìn)行事故追究和處理。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)特大事故處理工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立特大事故處理領(lǐng)導(dǎo)組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全局特大事故調(diào)查處理?yè)岆U(xiǎn)工作。
組 長(zhǎng)： 米娜瓦爾校長(zhǎng)、黨支部書(shū)記
副組長(zhǎng)：熱依木江副校長(zhǎng)、
成員：古麗巴哈爾德育主任
依馬木買(mǎi)買(mǎi)提副德育主任
各組組長(zhǎng)：胡海霞
凱麗比努爾
熱比亞
阿斯古力
阿尼克孜
四、有關(guān)職責(zé)要求
1、發(fā)生任何重大事故，第一知情人必須立即向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)組成員只要知情或得到通知后，必須在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速采取有效措施,積極組織搶救工作。
2、上一級(jí)行政因外出公干等特殊情況無(wú)法達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)或不能履行職責(zé)，經(jīng)授權(quán)由下一級(jí)行政(副組長(zhǎng))代履行職責(zé)。
3、班主任、值班人員、保安及有關(guān)工作人員必須嚴(yán)格履行職責(zé)，到崗到位，確保各自電話24小時(shí)暢通。
4、各部門(mén)要密切配合，服從指揮，確保政令暢通和各項(xiàng)工作的落實(shí)。
5、全體師生員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)組的指導(dǎo)、調(diào)度，積極投身到相關(guān)搶救工作中。特殊情況下，無(wú)條件征用教師車(chē)輛。
6、無(wú)論發(fā)生何種事故，都必須將學(xué)生放在第一位，先保護(hù)、撤離、搶救學(xué)生，再搶救其他人。
說(shuō)明：所有預(yù)案中領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、成員的.確立，根據(jù)相關(guān)職位和崗位確立。當(dāng)人員職位、崗位變動(dòng)時(shí)，相應(yīng)接替該職位和崗位的人員為當(dāng)然的負(fù)責(zé)人和相關(guān)組成人員。
應(yīng)急處理預(yù)案11
教學(xué)工作是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量事關(guān)學(xué)校的興衰。為強(qiáng)化教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平，特制訂本制度：
一、教學(xué)事故的范圍
1、教學(xué)事故系指在教學(xué)和教輔工作的某一過(guò)程和某一環(huán)節(jié)所發(fā)生的對(duì)教學(xué)和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生一定的不良影響的事件。
2、教學(xué)事故的范圍包括：
（1）未經(jīng)教務(wù)處同意，擅自私下調(diào)換課程。
（2）未經(jīng)教務(wù)處同意，教師私自請(qǐng)人代課。
�。�3）不遵守學(xué)校作息時(shí)間，上課無(wú)故遲到或提前下課。
�。�4）未經(jīng)教務(wù)處同意，擅自把應(yīng)上的課改成自修課。
�。�5）上課時(shí)手機(jī)發(fā)出聲響。
�。�6）教師在課堂上或其它教育場(chǎng)涉及違反四項(xiàng)基本原則的言論等。
�。�7）實(shí)驗(yàn)、電教等教輔人員沒(méi)有按預(yù)定要求、時(shí)間做好充分準(zhǔn)備，影響正常教學(xué)工作。
�。�8）早自修不下班指導(dǎo)，或?qū)W(xué)生無(wú)具體要求，放任自流。
�。�9）上課前沒(méi)有認(rèn)真?zhèn)湔n，上課時(shí)敷衍了事，布置、批改作業(yè)隨隨便便，在學(xué)生中造成不良影響（學(xué)生或家長(zhǎng)來(lái)信來(lái)電反映，情況屬實(shí)的）。
�。�10）重大考試試卷命題、打印、校對(duì)有錯(cuò)誤。
�。�11）重大考試監(jiān)考時(shí)沒(méi)有遵守《山稽中學(xué)監(jiān)考工作守則》。
�。�12）丟失未考過(guò)或已考過(guò)但未統(tǒng)計(jì)成績(jī)的重大考試試卷、答卷。
�。�13）批改重大考試試卷時(shí)有較多或較嚴(yán)重的.錯(cuò)誤。
�。�14）丟失按規(guī)定應(yīng)保管好的有關(guān)數(shù)據(jù)、材料。
（15）教職員出具與事實(shí)不符的學(xué)籍、學(xué)歷、成績(jī)等證明材料。
�。�16）體罰、謾罵學(xué)生。
�。�17）體育課、實(shí)驗(yàn)課、演示實(shí)驗(yàn)等教學(xué)教育活動(dòng)中因?yàn)榻處煹脑蛞鸬膸熒鷤κ鹿省?/p>
（18）泄露重大考試試卷內(nèi)容。
�。�19）其他對(duì)學(xué)校教育工作產(chǎn)生不良影響的事件。
�。�20）其他對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)產(chǎn)生不良影響的事件。
二、教學(xué)事故的調(diào)查登記
1、教學(xué)事故發(fā)生后，教務(wù)處將與有關(guān)班級(jí)、年級(jí)組、備課組共同組織人員進(jìn)行調(diào)查。
2、教學(xué)事故調(diào)查途徑：班級(jí)、年級(jí)、備課組、教務(wù)處、訪談或問(wèn)卷調(diào)查。
3、教務(wù)處負(fù)責(zé)登記教學(xué)事故，并記入事故者的業(yè)務(wù)檔案。
4、教務(wù)處要及時(shí)把教學(xué)事故情況上報(bào)校長(zhǎng)室，以便視情節(jié)輕重進(jìn)行處理。
應(yīng)急處理預(yù)案12
為了確保學(xué)生的身體健康，有效預(yù)防和控制學(xué)校公共衛(wèi)生突發(fā)事件，根據(jù)《傳染病防治法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理?xiàng)l例》，我們制定了一系列措施和方案來(lái)加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生及疾病預(yù)防控制工作。
首先，我們的工作目標(biāo)是明確衛(wèi)生防病的任務(wù)和應(yīng)采取的措施，全面開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病和傳染病的預(yù)防控制工作，提高廣大師生的疾病預(yù)防知識(shí)水平和自我保健技能，同時(shí)建立健全公共衛(wèi)生與疾病預(yù)防控制工作的長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制。我們將遵循“預(yù)防為主，嚴(yán)堵源頭為重”的原則，成立傳染病防控領(lǐng)導(dǎo)小組，建立防控傳染病應(yīng)急預(yù)案，確保各類(lèi)傳染病的預(yù)防措施得到落實(shí)，并能夠切實(shí)有效地開(kāi)展傳染病防控工作。
針對(duì)傳染病的防治措施，我們將根據(jù)《傳染病防治法》的要求，積極配合衛(wèi)生部門(mén)，及時(shí)采取必要的.措施對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳染病或暴發(fā)流行的傳染病進(jìn)行防控工作。我們將重點(diǎn)關(guān)注傳染病流行的三個(gè)環(huán)節(jié)：傳染源、傳播途徑和易感人群，加強(qiáng)傳染病預(yù)防和報(bào)告工作。
在疫情報(bào)告方面，一旦發(fā)現(xiàn)師生患有傳染病或發(fā)現(xiàn)有傳染病流行，我們將立即報(bào)告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制中心（衛(wèi)生防疫站）。為了及早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)報(bào)告疫情，我們將切實(shí)落實(shí)非常期間的晨檢制度，班主任每天進(jìn)行巡視，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)學(xué)校疫情報(bào)告，同時(shí)建立專(zhuān)門(mén)的傳染病登記本。
在疫情控制方面，一旦發(fā)現(xiàn)疫情，我們將積極配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)開(kāi)展調(diào)查處理工作。這包括協(xié)助開(kāi)展個(gè)案和爆發(fā)疫情的流行病調(diào)查和采樣工作，做好消毒隔離工作，根據(jù)控制疫情需要對(duì)密切接觸者進(jìn)行預(yù)防性服藥或疫苗應(yīng)急接種。在發(fā)生疫情重大流行時(shí)，我們也會(huì)執(zhí)行政府依法做出的停課決定。
為了預(yù)防傳染病的發(fā)生，我們將采取一系列措施。首先，我們將把傳染病預(yù)防控制工作列入學(xué)校工作方案，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并將其納入工作考核。其次，我們將開(kāi)展學(xué)生常見(jiàn)病和傳染病的防病知識(shí)教育，開(kāi)設(shè)健康教育課，讓學(xué)生掌握有關(guān)預(yù)防傳染病的知識(shí)，培養(yǎng)良好的衛(wèi)生習(xí)慣。我們還將開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，改善室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，切實(shí)做好學(xué)校食品衛(wèi)生和飲水衛(wèi)生，防止病從口入。此外，我們還將配合疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)生進(jìn)行疫苗接種，根據(jù)衛(wèi)生行政部門(mén)制定的預(yù)防接種程序進(jìn)行操作。
通過(guò)以上措施，我們將全面加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生及疾病預(yù)防控制工作，保障學(xué)生的身體健康。同時(shí)，我們將不斷完善和調(diào)整措施，以適應(yīng)不同的衛(wèi)生狀況和突發(fā)事件的發(fā)生。
應(yīng)急處理預(yù)案13
一、指導(dǎo)思想
為確保學(xué)校師生健康，維護(hù)正常教育秩序，特制定本傳染病應(yīng)急預(yù)案。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
幼兒園成立安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組：
三、預(yù)防措施組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
1、按幼兒園疾病預(yù)防控制工作的要求，園長(zhǎng)作為幼兒園疾病控制工作的第一責(zé)任人，要高度重視幼兒園衛(wèi)生工作，統(tǒng)一思想，定期進(jìn)行傳染病預(yù)防工作的研討，把幼兒園疾病預(yù)防控制工作納入幼兒園工作計(jì)劃之中。
2、幼兒園分管領(lǐng)導(dǎo)要加大管理力度，建立幼兒園安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組和報(bào)告制度，健全傳染病預(yù)防和控制工作的管理制度，掌握、檢查幼兒園疾病預(yù)防控制措施的落實(shí)情況，并提供必要的衛(wèi)生資源及設(shè)施。
3、幼兒園應(yīng)建立各項(xiàng)衛(wèi)生工作責(zé)任制，完善考核制度，明確各部門(mén)工作職責(zé)，并指定保健教師每天細(xì)致做好晨檢工作，認(rèn)真填寫(xiě)幼兒日檢統(tǒng)計(jì)表，保證幼兒園預(yù)防疾病控制工作的順利開(kāi)展。
4、幼兒園應(yīng)普及衛(wèi)生知識(shí)，利用黑板報(bào)、櫥窗等各種形式做好預(yù)防傳染性疾病的宣傳，正確認(rèn)識(shí)，做好防范。定期召開(kāi)班主任例會(huì)，加強(qiáng)有關(guān)季節(jié)性預(yù)防傳染病的知識(shí)培訓(xùn)，教會(huì)師生防病知識(shí)，培養(yǎng)良好的個(gè)人健康生活習(xí)慣。
5、保持工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境通風(fēng)換氣，教學(xué)和生活用房應(yīng)開(kāi)窗通風(fēng)，每天做好幼兒生活用品、玩具的清洗消毒，每周把幼兒用品進(jìn)行太陽(yáng)曬或消毒水浸泡。6、盡量不要組織幼兒到人群集中的'地方去活動(dòng)。
7、注意個(gè)人衛(wèi)生，經(jīng)常用肥皂和流動(dòng)水洗手，特別在打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要洗手，不要共用茶具及餐具。
8、注意增減衣物和均衡營(yíng)養(yǎng)，加強(qiáng)戶(hù)外鍛煉，保證足夠休息，增強(qiáng)體質(zhì)。
9、幼兒若發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等癥狀應(yīng)馬上告訴老師或家長(zhǎng)，及時(shí)就醫(yī)；教師發(fā)現(xiàn)上述癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)。
四、處理程序
1、日檢：班主任應(yīng)全天密切關(guān)心幼兒的健康狀況，統(tǒng)計(jì)幼兒的出勤人數(shù)。責(zé)任人：班主任、保健老師。
2、報(bào)告：一旦發(fā)現(xiàn)師生有傳染病癥狀的疑似病人，有關(guān)人員應(yīng)立即告知保健老師和幼兒園領(lǐng)導(dǎo)，幼兒園應(yīng)按規(guī)定報(bào)所在中心小學(xué)、區(qū)教育局、區(qū)疾控中心和區(qū)兒保所。責(zé)任人：班主任、保健老師、園長(zhǎng)。
3、勸說(shuō)：發(fā)現(xiàn)幼兒身體不舒服或有攝氏38度以上高熱幼兒必須迅速隔離，及時(shí)通知其監(jiān)護(hù)人帶其去醫(yī)院看病，并在家休養(yǎng) 。責(zé)任人：保健老師、班主任。
4、記錄：保健教師應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)好患病幼兒的具體情況 ( 班級(jí)、人數(shù)、癥狀、就醫(yī)情況、上課情況、目前康復(fù)情況)并記錄在冊(cè)。責(zé)任人：保健老師。
5、跟蹤：每天關(guān)心患病幼兒的身體狀況。責(zé)任人：班主任、保健老師。
6、家訪：積極做好患病幼兒的家訪、家長(zhǎng)的思想工作，經(jīng)常保持聯(lián)系。責(zé)任人：班主任。
應(yīng)急處理預(yù)案14
關(guān)于應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急物料采購(gòu)配送，我公司做出如下方案：
�。�1）整合車(chē)輛資源，保證貨物運(yùn)輸?shù)募皶r(shí)性。把自有車(chē)輛與社會(huì)固有車(chē)輛進(jìn)行合理搭配，對(duì)不同噸位及目的地的貨物，安排合適的車(chē)型，以保證貨物到達(dá)的及時(shí)性。
�。�2）在駕駛?cè)藛T的學(xué)習(xí)教育及車(chē)輛出行前的安全檢查上下功夫，駕駛?cè)藛T做為運(yùn)輸中的主導(dǎo)者在技能及思想方面必須過(guò)硬，車(chē)輛在運(yùn)輸途中的穩(wěn)定性是安全的重要保障。
�。�3）做好貨物運(yùn)輸途中的安全防護(hù)舉措，針對(duì)不同季節(jié)及天氣配備相應(yīng)的防護(hù)用具，如：防雨布，棉被，膠墊及固定保護(hù)裝置等。保證貨物的安全運(yùn)達(dá)。
（4）針對(duì)此次應(yīng)急物料派送線路我公司設(shè)立了專(zhuān)職專(zhuān)崗。
�。�5）及時(shí)調(diào)整，保證以最快的時(shí)間將物資送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。
面臨交通或臨時(shí)管制情況的保障方案
為切實(shí)做好應(yīng)對(duì)惡劣天氣情況下的物資運(yùn)送工作，保證物資完好無(wú)損安全送達(dá)甲方指定地點(diǎn)，防范惡劣天氣安全事故的發(fā)生，并能快速、及時(shí)、妥善的處理突發(fā)事件，切實(shí)有效降低雨雪天氣安全事故的發(fā)生，我公司特制定本預(yù)案。
（1）加強(qiáng)和市氣象部門(mén)的聯(lián)系，依據(jù)氣象部門(mén)發(fā)布的災(zāi)害信息，做到早分析、早預(yù)警，及時(shí)響應(yīng)、科學(xué)處置、有效應(yīng)對(duì)。安排專(zhuān)門(mén)人員（調(diào)度員）收集中、短期氣象信息，及時(shí)了解天氣變化情況、車(chē)輛沿途道路通行等情況，立即通知在途駕駛員同時(shí)做好各項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備工作。
（2）遇有達(dá)到啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案條件時(shí)，配送人員及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，由組長(zhǎng)或副組長(zhǎng)確定相關(guān)人員和職能部門(mén)負(fù)責(zé)開(kāi)展應(yīng)急工作。應(yīng)急指揮負(fù)責(zé)人視事態(tài)發(fā)展程度，必要時(shí)可成立現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，部署現(xiàn)場(chǎng)處置方案，同時(shí)立即組織相關(guān)人員，確保疏運(yùn)和疏散物資工作安全有序的進(jìn)行。如遇暴雪，凡屬簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)、工棚的屋頂積雪厚度超過(guò)5厘米以上的須采用消防高壓龍頭水噴去屋頂積雪和易結(jié)冰情況，結(jié)冰厚度超過(guò)2厘米以上的采用工業(yè)用鹽進(jìn)行潑灑，除去結(jié)冰。如遇高溫，提醒車(chē)輛減速，防止因高溫產(chǎn)生爆胎等事故，并采取積極措施應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的高溫中暑事件。如遇暴雨，車(chē)輛減速慢行或到安全地點(diǎn)停放，各庫(kù)區(qū)須做好篷布、水桶、陰溝等準(zhǔn)備工作，巡視庫(kù)內(nèi)是否漏雨、庫(kù)外排水溝是否暢通，確�？蛻�(hù)倉(cāng)儲(chǔ)物資安全度汛。
（3）我公司參加應(yīng)急疏運(yùn)和疏散物資的工作人員（裝卸工）積極配合，齊心協(xié)力，由我公司現(xiàn)場(chǎng)指揮負(fù)責(zé)人統(tǒng)一指揮和調(diào)度，開(kāi)展相應(yīng)工作，如現(xiàn)場(chǎng)處置需要增加人力、物力支援時(shí)，我公司會(huì)積極加派工作人員做好一切應(yīng)對(duì)工作。
�。�4）運(yùn)用GPS監(jiān)控系統(tǒng)，密切關(guān)注車(chē)輛行駛及道路通行情況，做好車(chē)輛調(diào)度準(zhǔn)備工作，確保在通行恢復(fù)后及時(shí)疏運(yùn)物資，確保安全，平安地將物資送達(dá)目的地。
�。�5）應(yīng)急機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員在本預(yù)案啟動(dòng)期間，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以保持通訊聯(lián)系暢通。
�。�6）安技部門(mén)和保安人員及相關(guān)工作人員要加大維持現(xiàn)場(chǎng)治安保衛(wèi)秩序力度，確�，F(xiàn)場(chǎng)及倉(cāng)庫(kù)物資的安全。
�。�7）對(duì)已經(jīng)裝卸貴重物資待定但尚未出發(fā)的貨運(yùn)車(chē)輛，將車(chē)輛停放或?qū)⒇浳飪?chǔ)存于應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組或指定的位置，安排人員做好看護(hù)守衛(wèi)工作。
食品質(zhì)量突發(fā)事件
如發(fā)生食材質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，我公司第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并配合采購(gòu)人處理本次事件。若因我公司食材出現(xiàn)問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)因此帶來(lái)的一切后果，接受采購(gòu)人對(duì)我公司的處罰。
如果出現(xiàn)因食材質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)的食物中毒，我公司會(huì)做到以下措施：
�。�1）發(fā)生食品衛(wèi)生突發(fā)事件后，立即停止生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向所在地的醫(yī)療單位、上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)報(bào)告。撥打電話120向當(dāng)?shù)蒯t(yī)院求援，協(xié)助衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員救治中毒或疑似中毒病人。
�。�2）上級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)尚未到達(dá)之前，應(yīng)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，并停用食物、出售等一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)，便于衛(wèi)生局工作人員展開(kāi)調(diào)查、取證和分析。
（3）主動(dòng)配合區(qū)衛(wèi)生局進(jìn)行調(diào)查，按要求如實(shí)提供有關(guān)材料和樣品；落實(shí)衛(wèi)生局的具體要求并采取一切可以采取的措施，把事態(tài)控制在最小范圍。
�。�4）配合區(qū)衛(wèi)生局詳細(xì)調(diào)查：中毒發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)（包括就診人數(shù)、住院人數(shù)、危重病人及死亡人數(shù)）、中毒發(fā)展趨勢(shì)及采取的緊急措施；污染食品種類(lèi)、可疑污染物、污染程度、食品加工設(shè)備和場(chǎng)所、食品有效地點(diǎn)、食品運(yùn)輸工具及車(chē)輛等等。
運(yùn)輸途中突發(fā)事件
我公司在運(yùn)輸途中發(fā)生突發(fā)事件時(shí)采取以下措施：
1、如發(fā)生事故時(shí)第一時(shí)間報(bào)警通知公司，簡(jiǎn)述整個(gè)事件。
2、如發(fā)生車(chē)輛損壞不能按時(shí)送達(dá)時(shí)，我公司會(huì)安排距離最近的車(chē)輛進(jìn)行交接，并按時(shí)到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)。
3、當(dāng)不能盡快解決時(shí)我將啟動(dòng)公司備用車(chē)輛，盡快裝配訂單的貨物，并在有效時(shí)間內(nèi)到達(dá)采購(gòu)人指定的地點(diǎn)。
4、我公司會(huì)提前安排配送車(chē)輛及線路避免發(fā)生突發(fā)事件。
我公司保證在配送過(guò)程中發(fā)生突發(fā)事件造成的一切損失與采購(gòu)人無(wú)關(guān)，一切損失由我單位承擔(dān)。
我公司保證發(fā)生突發(fā)事件后仍可保證送貨時(shí)效，保證不會(huì)因?yàn)榇耸录绊懙讲少?gòu)人的正常運(yùn)行。
特殊情況處理方案
1、無(wú)條件重新發(fā)貨
對(duì)于因?yàn)槲曳桨从唵伟l(fā)貨發(fā)生錯(cuò)誤的，應(yīng)有我方重新調(diào)整發(fā)貨方案，將錯(cuò)發(fā)的貨物調(diào)回，重新按照正確的訂單發(fā)貨，中間發(fā)生的所有費(fèi)用應(yīng)有我方自行承擔(dān)。
2、運(yùn)輸單位賠償
對(duì)于因?yàn)檫\(yùn)輸中產(chǎn)品受到損壞而發(fā)生退貨的，根據(jù)退貨情況，由我方確定所需的修理費(fèi)或賠償金額，由我方進(jìn)行賠償。
3、收取費(fèi)用，重新發(fā)貨
對(duì)于因?yàn)榭蛻?hù)訂貨有誤而發(fā)生退貨的，退貨的所有費(fèi)用由客戶(hù)承擔(dān)，退貨后我方將根據(jù)客戶(hù)的新訂單進(jìn)行重新發(fā)貨。
4、重新發(fā)貨或替代
對(duì)于因?yàn)楫a(chǎn)品有缺陷，過(guò)保質(zhì)期或者質(zhì)量問(wèn)題的，客戶(hù)需要退貨，配送中心街道退貨指示后，工作人員安排車(chē)輛收回退貨產(chǎn)品，將產(chǎn)品集中到倉(cāng)庫(kù)退貨處理區(qū)進(jìn)行處理。一旦產(chǎn)品回收活動(dòng)結(jié)束，我方將及時(shí)聯(lián)系生產(chǎn)廠家，立即采取措施，用沒(méi)有缺陷的，沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品或替代品重新填補(bǔ)空缺。
5、補(bǔ)貨流程
將貨物從倉(cāng)庫(kù)保管區(qū)搬出，保證貨物能安按質(zhì)按量的送到目的地。
6、基本方案
一般情況下，送貨具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：時(shí)效性、便利性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。一般按照退貨或調(diào)貨的額原因，依照協(xié)議可以退貨的情況、搬運(yùn)中損壞、貨物過(guò)期退回、次品回收、貨物送錯(cuò)退回。
應(yīng)急預(yù)案措施
為確保公司提供服務(wù)活動(dòng)的.服務(wù)質(zhì)量，公司編制并執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范并有效實(shí)施。所有業(yè)務(wù)人員均經(jīng)培訓(xùn)并考格合格后方可上崗，上崗后將提供持續(xù)的培訓(xùn)以確保其能力得到保持和提高，從而確保業(yè)務(wù)人員的崗位技能符合要求，公司對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程各環(huán)節(jié)如：開(kāi)票、運(yùn)輸、交付等均進(jìn)行記錄。
辦公室對(duì)服務(wù)提供過(guò)程實(shí)施監(jiān)控，利用顧客的反饋、服務(wù)質(zhì)量的檢查的信息，定期對(duì)銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程的能力進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)，以確認(rèn)過(guò)程能力。按規(guī)定的時(shí)間間隔或當(dāng)生產(chǎn)發(fā)生變化時(shí)（如條件、服務(wù)人員變化）應(yīng)對(duì)上述過(guò)程進(jìn)行再確認(rèn)，確保對(duì)影響服務(wù)過(guò)程能力的變化及時(shí)作出反應(yīng)。根據(jù)需要對(duì)相應(yīng)的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進(jìn)行更改。
1、預(yù)警監(jiān)測(cè)
加強(qiáng)生鮮食品安全的日常監(jiān)測(cè)，外采務(wù)必做到索證、索票，實(shí)現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決預(yù)警機(jī)制。定期對(duì)本公司提供的生鮮食品進(jìn)行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問(wèn)題。
加大日常巡查力度，重點(diǎn)檢查配送車(chē)間的衛(wèi)生安全、消防栓、滅火器等。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，及時(shí)解決，并匯報(bào)給部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。
定期檢查配送車(chē)輛的安全狀況，不留隱患，杜絕問(wèn)題發(fā)生。
定期對(duì)配送人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使之更專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化。
2、事故響應(yīng)
接到報(bào)告后，本部門(mén)工作人員必須盡快到場(chǎng)，參加現(xiàn)場(chǎng)救助工作。
如發(fā)生食物中毒事件，應(yīng)立即停止食用可疑食物，盡快脫離可疑污染物。
發(fā)生事故后，在2小時(shí)內(nèi)報(bào)告相關(guān)管理部門(mén)，配送部應(yīng)積極配合有關(guān)部門(mén)，開(kāi)展應(yīng)急救援工作，貫徹落實(shí)各項(xiàng)應(yīng)急措施。
3、應(yīng)急救援人員物資保障
應(yīng)急通訊。配送部必須在倉(cāng)庫(kù)等重要部位、醒目位置公布報(bào)警電話。物流中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)有員，務(wù)必24小時(shí)開(kāi)通移動(dòng)電話，所有配送人員工作期間，保證電話暢通。
應(yīng)急物資保障。配送部負(fù)責(zé)配備足夠的生鮮食品，隨時(shí)應(yīng)對(duì)緊急狀況。還需配備：安全帽、手套、防毒面具、防身工具等必要應(yīng)急救援物品，并指定專(zhuān)人保管和維護(hù)。
4、善后處置
應(yīng)急結(jié)束后，妥善安置和慰問(wèn)相關(guān)人員，清理污染物，盡快消除事故影響，恢復(fù)正常，維護(hù)市場(chǎng)秩序。
對(duì)導(dǎo)致事故起因的相關(guān)責(zé)任人，進(jìn)行嚴(yán)肅處理。發(fā)生事故次日，及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)，并在內(nèi)部發(fā)出通知，杜絕此類(lèi)事故發(fā)生。
針對(duì)本項(xiàng)目，我公司配備專(zhuān)人應(yīng)對(duì)相關(guān)售后應(yīng)急問(wèn)題處理。主要措施如下：
�、倥渌椭行脑跇I(yè)務(wù)區(qū)內(nèi)，每區(qū)域設(shè)置有應(yīng)急補(bǔ)、換貨車(chē)輛及人員。
�、谥行某�2臺(tái)應(yīng)急車(chē)輛，應(yīng)對(duì)每日可能發(fā)生的突發(fā)狀況，確保服務(wù)質(zhì)量。
�、叟鋫鋵�(zhuān)屬的客戶(hù)顧問(wèn)，全天候服務(wù)您的需求。
5、具體方案
�。�1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1.1發(fā)生火災(zāi)事故，第一目擊人應(yīng)大聲呼喊，立即切斷事發(fā)地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進(jìn)行先期處置，并及時(shí)向配送部主管報(bào)告。倉(cāng)庫(kù)發(fā)生火災(zāi)的，應(yīng)參照倉(cāng)庫(kù)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案處置。
1.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施及時(shí)消防隊(duì)開(kāi)展滅火，轉(zhuǎn)移貴重物品�；鹎槔^續(xù)擴(kuò)大的，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)迅速撥打119報(bào)警。如有人員受傷應(yīng)首先搶救傷員，并撥打120救助。
1.3火災(zāi)無(wú)法控制時(shí)，物流配送中心應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即采取措施疏散人員和車(chē)輛，關(guān)閉供電系統(tǒng)，同時(shí)疏通消防通道，指定專(zhuān)人引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。
1.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
�。�2）途中事故應(yīng)急預(yù)案
2.1送貨車(chē)輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車(chē)輛損壞無(wú)法及時(shí)修復(fù)等，當(dāng)天無(wú)法送達(dá)指定地點(diǎn)的，配送專(zhuān)員要及時(shí)向配送部主管報(bào)告，等候指令。
2.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理報(bào)告，經(jīng)請(qǐng)示同意后可指令送貨車(chē)輛原路返回，或等待救援。車(chē)輛在等待救援時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)組織做好防盜防搶工作。
2.3公司總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
2.4應(yīng)急處置工作結(jié)束后，配送部主管要配合有關(guān)部門(mén)做好善后處置及事故調(diào)查工作，并在調(diào)查結(jié)束后及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)作書(shū)面報(bào)告。
�。�3）車(chē)輛交通事故應(yīng)急預(yù)案
3.1發(fā)生交通事故時(shí)，配送專(zhuān)員應(yīng)立即向配送部主管報(bào)告，同時(shí)撥打電話報(bào)警，向保險(xiǎn)公司報(bào)案，并注意保證自身安全，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；因特殊情況需改變現(xiàn)場(chǎng)的，要做好標(biāo)記，盡可能找到證明人，取得聯(lián)系方式。
3.2配送部主管接到報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)向公司總經(jīng)理報(bào)告。
3.3公司總經(jīng)理接到報(bào)告后要立即組織應(yīng)急車(chē)輛裝運(yùn)貨物，保障客戶(hù)當(dāng)日需求。
應(yīng)急處理預(yù)案15
第一章 總則
第一條 為了及時(shí)、有效地應(yīng)對(duì)和處理物業(yè)服務(wù)過(guò)程中的輿情事件，最大限度降低負(fù)面影響，維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
第二條 本預(yù)案適用于公司所有物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)對(duì)和處理輿情事件的'指導(dǎo)工作。
第二章 組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)
第三條 成立物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)和決策輿情處理工作。
第四條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：
(一)組織制定和完善物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案;
(二)指導(dǎo)和監(jiān)督各部門(mén)、各項(xiàng)目輿情處理工作;
(三)研判輿情發(fā)展趨勢(shì)，決策輿情應(yīng)對(duì)措施;
(四)及時(shí)上報(bào)和處理重大輿情事件。
第五條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)輿情應(yīng)對(duì)工作小組，負(fù)責(zé)具體落實(shí)輿情處理工作。
第六條 輿情應(yīng)對(duì)工作小組主要職責(zé)：
(一)收集和整理輿情信息，進(jìn)行分析和研判;
(二)制定和實(shí)施輿情應(yīng)對(duì)方案;
(三)協(xié)調(diào)各部門(mén)、各項(xiàng)目資源，應(yīng)對(duì)和處理輿情事件;
(四)向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)輿情處理進(jìn)展情況。
第三章 預(yù)防和預(yù)警機(jī)制
第七條 建立物業(yè)服務(wù)輿情監(jiān)測(cè)體系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和收集各類(lèi)輿情信息。
第八條 定期開(kāi)展輿情風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行排查和整改。
第九條 加強(qiáng)與政府部門(mén)、新聞媒體、業(yè)主委員會(huì)等利益相關(guān)方的溝通和協(xié)調(diào)，建立良好的公共關(guān)系。
第四章 輿情應(yīng)對(duì)和處理
第十條 發(fā)現(xiàn)輿情后，應(yīng)對(duì)工作小組應(yīng)立即向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，同時(shí)開(kāi)展以下工作：
(一)核實(shí)輿情真實(shí)性，了解事件經(jīng)過(guò)和原因;
(二)迅速制定輿情應(yīng)對(duì)方案，報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組審批;
(三)及時(shí)向業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)政府部門(mén)通報(bào)情況，爭(zhēng)取理解和支持;
(四)迅速組織人員開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置工作，防止事態(tài)擴(kuò)大。
第十一條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組批復(fù)輿情應(yīng)對(duì)方案后，應(yīng)對(duì)工作小組應(yīng)迅速組織實(shí)施，并做好以下工作：
(一)召開(kāi)新聞通報(bào)會(huì)，向媒體和公眾通報(bào)事件情況及處理措施;
(二)通過(guò)多種渠道發(fā)布權(quán)威信息，澄清事實(shí)，引導(dǎo)輿論;
(三)加強(qiáng)與業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)和相關(guān)政府部門(mén)的溝通，爭(zhēng)取支持;
(四)密切關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)，根據(jù)需要調(diào)整應(yīng)對(duì)方案，妥善處理后續(xù)問(wèn)題。
第十二條 對(duì)輿情處理過(guò)程中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和敏感問(wèn)題，應(yīng)對(duì)工作小組應(yīng)注意方式方法，避免引發(fā)次生輿情。
第五章 輿情事后總結(jié)和改進(jìn)
第十三條 輿情事件處理結(jié)束后，應(yīng)對(duì)工作小組應(yīng)及時(shí)總結(jié)處理過(guò)程，形成書(shū)面報(bào)告，報(bào)送應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
第十四條 應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)輿情處理過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，找出存在的問(wèn)題和不足，提出改進(jìn)措施，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。
第十五條 各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，制定具體的物業(yè)服務(wù)輿情處理應(yīng)急預(yù)案，并組織開(kāi)展相關(guān)人員的培訓(xùn)和演練。
第六章 附則
第十六條 本預(yù)案由公司輿情處理應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十七條 本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施。
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