物業(yè)責任書（通用18篇）
在現(xiàn)在的社會生活中，責任書在生活中的使用越來越廣泛，責任書可以讓我們充分意識到責任的重要性。相信很多朋友都對擬定責任書感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的物業(yè)責任書，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)責任書 1
根據(jù)《中華人民共和國消防法》及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，為明確防火安全責任，確保本物業(yè)不發(fā)生火險和消除火災隱患，特訂立本責任書，并約定業(yè)主xxx先生/小姐為龍韻雅苑xx幢xxx單元xxx層xxx房住宅的防火安全責任人，履行如下防火安全責任。
一、防火安全責任人應履行以下義務：
1.建立以本住宅防火安全責任人、全體住宅使用人員共同參與的防火安全小組，認真貫徹執(zhí)行政府和消防法規(guī)和政策。
2.制定本住宅在緊急狀態(tài)下的疏散方案，對住宅使用人員進行培訓。
3.配備必須的消防滅火器材，定期檢查維護，并在有效期結(jié)束前或使用后及時更換需要的材料，正確使用滅火器材、家用電器和燃氣器具。
4.須經(jīng)常對住宅使用人員進行宣傳教育，強化防火意識，掌握防火知識、逃生自救技能知識。不得使用或儲存易燃、易爆等危險物品。
5.定期對本住宅范圍內(nèi)的防火工作進行檢查，主動配合消防主管部門和本物業(yè)管理處對住宅消防工作的檢查監(jiān)督。配合燃氣公司定期開展燃氣器具及安全用氣檢查。
6.不得損壞或擅自挪用、拆除、停用公共消防設(shè)施及器材，不得堵塞、圈占消火栓，不得擅自動用消防水源，不得占用防火、疏散天面，不得堵塞、占用消防通道或公共通道、場地等。
7.有義務參加和組織住宅使用人員參與消防主管部門和本物業(yè)管理處組織的`消防演習及宣傳活動。
8.組織撲救初始火災和指導安全疏散，火災發(fā)生時應服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。
9.保護火災事故現(xiàn)場，配合消防主管部門調(diào)查火災的原因。
10.履行國家規(guī)定的有關(guān)防火安全責任人所應有的權(quán)力和義務，并承擔相應的法律責任。
二、其它事宜：
1.對發(fā)現(xiàn)防火安全責任人沒有履行上述職責造成火災或存在火險隱患等情況的，本物業(yè)管理處有權(quán)追究責任人責任，按有關(guān)規(guī)定予以處理，或申報消防主管部門處罰。
2.本責任書自簽訂之日起生效。住戶需要更換本住宅防火責任人的(如出租或借住他人)，必須另行簽訂消防安全責任書，更換責任人未重新簽訂責任書的，其前任住宅防火負責人必須承擔責任。
3.本責任書一式貳份，責任人和本物業(yè)管理處各執(zhí)壹份，具同等法律效力。
責任人(簽字)：xxxxx
日期 ： 20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 2
一、小區(qū)物業(yè)公司為公共區(qū)域防火責任人，業(yè)主或物業(yè)使用人為各自專用區(qū)域的防火責任人；
二、在消防部門的指導下，物業(yè)公司有權(quán)對業(yè)主或物業(yè)使用人專用區(qū)域進行消防檢查，業(yè)主或物業(yè)使用人應積極配合，自配必備的消防設(shè)備設(shè)施。已購車庫內(nèi)，必須自備 個干粉滅火器，并對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時整改；
三、多層建筑在每棟住宅樓樓道內(nèi)配置的干粉滅火器，高層建筑樓道各層配置的.緊急照明系統(tǒng)、滅火消防系統(tǒng)和安全出口標志等消防設(shè)施，該層業(yè)主或物業(yè)使用人為管理責任人，不得挪用，發(fā)現(xiàn)有損壞、偷盜有權(quán)制止，并及時報告物業(yè)公司；
四、業(yè)主或物業(yè)使用人，須教育未成年小孩，不能玩火，無大人在場的情況下，不能燃放煙花炮竹；
五、安全用電、用氣，不能亂接電源和超負荷用電。冬季烤火、烘衣服，人走電斷。管道天然氣使用完后，須關(guān)閉閥門，發(fā)現(xiàn)泄露，關(guān)閉室內(nèi)總閥，打開門窗，自然通風，千萬不能使用明火、電器、打電話等，以免引起火災。必要時及時報告物業(yè)公司，請專業(yè)人員來維修；
六、業(yè)主住宅、雜物、車庫、門面內(nèi)不得存放易燃易爆物品，商鋪經(jīng)營易燃易爆商品必須征得公安消防部門批準，并有安全措施。
由于違反消防安全規(guī)定，造成生命財產(chǎn)損失的，由其本人負責，必要時追究法律責任。
本業(yè)主所擁有物業(yè)：
物業(yè)公司（蓋章）：
住 宅： 棟 房
其他用房：
業(yè)主簽字：
20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 3
甲方：xxxxx
乙方：xxxxxx
為了提高員工安全工作責任感和積極性，完善各項，維護甲、乙雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下責任書。
一、雙方認為，搞好經(jīng)濟建設(shè)，搞好物業(yè)管理，要樹立安全第一的思想，堅持安全第一，預防為主。
二、甲方要為乙方提供一個安全的工作環(huán)境，在制定工作計劃、下達任務、安排工作時都要充分考慮到安全。
三、根據(jù)工作需要，甲方要在工作現(xiàn)場提供必要防護設(shè)施，為員工提供符合要求的勞動防護工具護品。
四、乙方要遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，嚴守操作規(guī)程，不違章作業(yè)，正確使用各種勞動保護品，保證安全生產(chǎn)。
五、乙方要努力學習業(yè)務，提高工作技能，熟悉工作環(huán)境，熟練的`使用機械設(shè)備，不得盲目蠻干。
六、本責任書一式兩份。甲乙雙方各一份，雙方簽字(蓋章)生效。
未盡事宜雙方另行商定。
甲方：xxxx
乙方：xxxx
簽字：xxx
簽字：xxx
20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 4
甲方(出租方)：
乙方(承租方)：
為了加強xxxxx的消防安全管理，明確甲、乙雙方在消防工作中的權(quán)利與義務，根據(jù)《中華人民共和國消防法》以及 自治區(qū)的相關(guān)法規(guī)條例，特制訂本消防安全責任書，雙方共同遵守，關(guān)于物業(yè)消防責任書的范文。
一、甲方責任：
1、甲方應乙方的要求協(xié)助乙方對其員工進行消防安全培訓，使乙方員工熟知 廣場的有關(guān)消防制度和規(guī)定，掌握基本的滅火常識和逃生方式。
2、甲方的秩序維護部和相關(guān)部門有權(quán)經(jīng)常對乙方的承租場所進行消防檢查。發(fā)現(xiàn)有違章違規(guī)現(xiàn)象和行為以及有火災隱患的，甲方有權(quán)責令乙方進行整改。對于甲方下達整改通知書后，乙方仍不按規(guī)定時限內(nèi)整改的，甲方將采取必要的措施，因此而產(chǎn)生的一切損失和費用由乙方自行承擔。
二、乙方責任：
1、乙方的承租人或公司法人代表為消防安全責任人，全面負責承租場所的'消防安全工作，有義務教育自己的員工增強消防安全意識，范文《關(guān)于物業(yè)消防責任書的范文》。
2、乙方有義務確保承租區(qū)域內(nèi)所有消防設(shè)備設(shè)施的完好，嚴禁私自動用消防設(shè)施。
3、乙方在未經(jīng)甲方許可的前提下，不得擅自改動消防設(shè)備設(shè)施，嚴禁不按消防規(guī)范進行操作。
4、乙方應積極參加甲方組織的消防演練、培訓等其他相關(guān)活動。
5、乙方對承租場所內(nèi)進行裝修時，應及時申報甲方進行消防業(yè)務監(jiān)督指導;如需動用電焊等帶有明火的工程，需經(jīng)甲方同意并辦理動火證后，方可施工。
6、因乙方未履行本責任書規(guī)定的內(nèi)容，違反消防管理規(guī)定和不服從甲方消防管理的，并造成甲方被消防部門處罰的，甲方將根據(jù)情節(jié)及有關(guān)法規(guī)有權(quán)要求乙方予以賠償。
7、在甲方已履行消防安全檢查的情況下，乙方發(fā)生消防事故或被消防管理部門處罰，給甲方所造成的一切經(jīng)濟、聲譽損失，由乙方負責全部經(jīng)濟賠償并承擔相應的法律責任。
8、乙方應根據(jù)甲方的要求選定或指定1名消防安全聯(lián)絡員，并提供該消防安全聯(lián)絡員24小時聯(lián)系電話(辦公電話、手機、家庭電話)。更換消防安全聯(lián)絡員時，必須及時書面通知甲方，并按要求提供相關(guān)信息備案。
9、乙方應按照消防局要求單元內(nèi)自行配備滅火器，配備標準50平方米/具。
三、其他：
如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
本責任書一式三份，由甲方、乙方、當?shù)叵辣O(jiān)管部門各持壹份。
甲方(章)：
乙方(章)：
甲方代表：
乙方代表：
日期：
日期：
物業(yè)責任書 5
為了貫徹《安全生產(chǎn)法》和“安全第一，預防為主”的方針，增強公司項目部和全員的安全責任感、牢固樹立安全責任意識，最大限度的消除各類不安全隱患，把一切事故和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。根據(jù)公司公司成功體系標準和20xx年推行“三自一包、自負盈虧”的全面目標管理的措施，全面提升公司安全服務質(zhì)量為主線。得到“事事有標準、事事有人干、事事有人管，事事有改進”安全管理目標，認真執(zhí)行安全生產(chǎn)的八字方針，結(jié)合投資公司的實際情況制定以下安全管理目標責任及承諾：
一、人員管理
�。ㄒ唬┒〞r組織學習、熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，遵守國家法令，執(zhí)行國家及公司的.規(guī)范和技術(shù)要求。
（二）積極參加各種安全生產(chǎn)活動，接受各種安全教育，遵章守紀，堅守工作崗位，不串崗，不脫崗，不酒后作業(yè)，集中精力工作。
�。ㄈ┱J真學習電氣、水暖、工程施工等安全技術(shù)操作規(guī)程，做到應知應會。熟知安全知識，按章操作，不違章作業(yè)，不冒險蠻干，有權(quán)拒絕違章指揮。杜絕無證上崗現(xiàn)象。
�。ㄋ模﹫猿置咳昭不貦z查制度。對漏電掉閘裝置、電氣設(shè)備，水暖設(shè)備、工程施工、尤其是移動和手持電動工具、照明燈、拖地電纜線，定時進行安全檢查，排除不安全因素，并對電氣設(shè)備進行定期維修保養(yǎng)。
�。ㄎ澹┨岣咴鰪娮陨砑夹g(shù)業(yè)務水平，應對工作負責，不得馬虎和隨意作業(yè)，經(jīng)常檢查施工用電狀況，及時完善整改，正確使用勞動保護用品，做到衣著整齊，穿好絕緣鞋，戴好安全帽，整裝上崗，在高空或危險處作業(yè)時應系好安全帶。
（六）嚴禁帶電作業(yè)和冒險作業(yè)，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，決不允許發(fā)現(xiàn)隱患不整改，不匯報。
�。ㄆ撸┳龅轿拿魇┕�，不得從高處拋擲物品，用后的電線和工具及時回收，妥善保管，線路架設(shè)規(guī)范，配電箱、開關(guān)箱及時上鎖，用電標志明顯。
（八）停電作業(yè)必須嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，停電，送電必須有專人負責，開關(guān)上要掛“有人工作”，“嚴禁送電”等警告牌，嚴禁帶電作業(yè)。
（九）定期做好員工技能安全培訓，做到有記錄，有培訓科目、培訓內(nèi)容、有考核結(jié)果、不合格繼續(xù)培訓，直到合格為止，杜絕不合格者上崗作業(yè)。
二、 房屋及公共設(shè)施、設(shè)備的維修養(yǎng)護：
1、房屋維護保養(yǎng)
�、� 外墻：無脫落、無破損、無紙張亂貼、亂涂亂畫和亂懸掛現(xiàn)象；
�、� 室外招牌、廣告牌、霓虹燈等按規(guī)劃設(shè)置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患；
③ 每年根據(jù)業(yè)主需求對建筑物進行房屋外墻清洗。
2、 設(shè)備維修養(yǎng)護：
�、� 按時交接班，認真填寫各項設(shè)備運行、巡視記錄；
�、� 嚴格遵守安全操作程序，做好安全作業(yè)措施；
�、� 做好防火、防汛、防盜、防雷、防安全事故等應急預案措施的演練培訓；
3、 綠化：
綠化工作分為四季，并按月計算。
① 春、冬兩季除對日常的養(yǎng)護、保潔、澆水外，每月防蟲1次，防病1次，除雜草1次（人工），剪草一次，施肥按季度2次，時間安排在每月上旬進行；
�、� 夏、秋兩季養(yǎng)護和澆水加大力度。每月上旬進行施肥1次，除雜草2次（使用除草劑），防蟲2次，防病1次，剪草3次；
�、� 根據(jù)季節(jié)不同，對管轄區(qū)綠化帶定期進行養(yǎng)護，修剪打藥、施肥、澆水等工作；
三、安保及消防管理：
1、安保工作：
�、� 隨時對管轄區(qū)內(nèi)日常工作進行監(jiān)督檢查，對重點部位加強監(jiān)控；
�、� 巡邏人員應不定時地對管轄區(qū)各部位進行檢查，發(fā)現(xiàn)情況立即報告，并按預案進行監(jiān)控；
�、� 各崗位執(zhí)勤人員應在控制范圍內(nèi)巡邏，多觀察，不放過任何小問題；
④ 嚴格執(zhí)行和遵守公司與甲方的安全規(guī)章制度；
⑤ 制定并熟悉安全應急事故預案。
�、� 認真做好交接班和所有記錄的填寫工作。
2、消防工作：
① 嚴格遵守消防法的各項規(guī)章制度，做到持證上崗。
�、� 定期和不定期進行仔細檢查消防各類指標，重點部位的檢查工作，做到預防為主；
�、� 定期培訓員工的消防意識和各類器材的使用；
④ 嚴格執(zhí)行和遵守公司與甲方的安全規(guī)章制度；
�、� 制定并熟悉消防安全應急事故預案和演練。
�、� 認真做好交接班和各類巡視記錄的填寫工作。
四、目標管理
1、工傷死亡率為0人/年（每發(fā)生一起、扣除承包人（項目經(jīng)理）全年績效、并降級。一票否決制）。
2、工傷重傷率為0人/年（每發(fā)生一起重傷扣l——3分、扣除承包人（項目經(jīng)理）績效5000一10000元）。
3、火災事故為0次/年（每發(fā)生一起扣除承包人（項目經(jīng)理）全年績效、并降級或者開除、一票否決制）
4、消防安全事故0次/年（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項目經(jīng)理）績效1000元—5000元）。
5、設(shè)備設(shè)施安全為O次/年（包括通信設(shè)備）（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項目經(jīng)理）績效500元—1500元）。
6、服務質(zhì)量投訴0次/年（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項目經(jīng)理）績效500元—1500元）。
7、安全技能培訓100%/年（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項目經(jīng)理）績效100元—500元）。
8、食物中毒為0次/年（每發(fā)生一起扣l—3分，扣除承包人（項目經(jīng)理）績效500元—1500元）。（限公司基地食堂）
9、交通安全死亡事故為0人/年（每發(fā)生起扣3——10分、扣除承包人（項目經(jīng)理）績效1000元一5000元）。
10、各類事故隱患整改率在95%以上（達不到事故隱患整改率95%的，每項扣1分，扣除承包人（項目經(jīng)理）績效300元人）。
10、公司機密泄漏事件為0次/年（每發(fā)生一起扣3——10分、扣除承包人（項目經(jīng)理）績效1000元一—3000元）。
以上各類考核指標的監(jiān)督管理部門為：安全質(zhì)量部、人力資源部、財務服務部、行政服務部、港潔安全服務部、朝航安全服務部、博藝達安全服務部、各公司項目部。本責任書一式三份，留存投資公司安全質(zhì)量部備案一份，各職能部門留存一份、各項目部留存一份。
甲乙雙方各執(zhí)一份
甲方：
乙方：
總裁
各職能部門經(jīng)理 承包人
日期： 20xx年xx月xx日
日期： 20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 6
為進一步貫徹企業(yè)法人質(zhì)量思想，規(guī)范施工質(zhì)量行為，強化工程質(zhì)量管理，增強質(zhì)量意識、品牌意識和市場競爭能力，堅持以質(zhì)量求生存、求效益、求發(fā)展的宗旨，嚴格按照規(guī)范標準精心組織施工，積極創(chuàng)建精品工程，并切實完成公司質(zhì)量工作目標，特決定與xxxxxxxxxx項目部簽訂該責任書。
一、目標工程名稱：
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
二、工程質(zhì)量等級目標
1、確保完成該工程質(zhì)量目標為xxxxxxxxxx。
2、確保該工程竣工驗收后無任何用戶投訴現(xiàn)象。
3、確保本工程在各級主管部門、總公司等上級部門檢查中及季度考評中無停工、罰款、通報，出現(xiàn)不合格分項、扣分等現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行ISO9002質(zhì)量體系標準，確保各級審核順利通過。
4、確保工程基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)安全，滿足設(shè)計要求和使用功能要求，杜絕出現(xiàn)工程質(zhì)量事故。
三、具體措施
1、質(zhì)量管理應嚴格按照國家規(guī)范、標準、有關(guān)規(guī)程、上級有關(guān)文件，嚴格執(zhí)行公司質(zhì)量管理規(guī)定的全部內(nèi)容，并嚴格執(zhí)行日照分公司編制的《項目質(zhì)量內(nèi)控管理辦法》。項目部對各級部門提出的質(zhì)量隱患，應認真及時整改，杜絕出現(xiàn)停工、罰款、通報批評、扣分等情況，確保順利完成工程質(zhì)量目標。
2、建立健全質(zhì)量管理保證體系，項目部必須按上級部門設(shè)置專職質(zhì)檢員文件要求及集團公司管理規(guī)定設(shè)置足夠的專職質(zhì)檢員、資料員，認真執(zhí)行公司制定的各項申報驗收制度，需由公司質(zhì)量管理處驗收的分項隱蔽工程，及各分項工程樣板，必須經(jīng)各項目部專職質(zhì)檢員驗收合格后上報，經(jīng)質(zhì)管處檢查驗收符合設(shè)計要求及施工規(guī)范要求后方可進行下道工序施工。
3、確保該工程所使用的一切材料、構(gòu)配件及設(shè)備均應達到國家標準以及日照市建委實行的產(chǎn)品材料備案證制度要求，所使用的材料必須按規(guī)定進行試驗合格后才能使用，杜絕不合格建筑產(chǎn)品以及先使用后化驗的建筑材料使用到工程上。
4、嚴格按一體化質(zhì)量體系要求，深入開展QC攻關(guān)活動，嚴格按攻關(guān)程序進行精心施工，消除不合格因素，使竣工工程質(zhì)量達到無使用功能質(zhì)量通病工程。
5、年內(nèi)質(zhì)量大檢查(月檢、季度檢查)所查工程分部分項均應達到合格以上標準，杜絕公司所施工的工程出現(xiàn)不合格分項、停工、罰款、通報批評、扣分等問題，否則，日照公司將按公司管理大綱規(guī)定進行處罰。
6、工程資料應按一體化標準規(guī)定進行編制，加強過程控制，專人管理，與工程實體同步進行，嚴格按規(guī)范、規(guī)程組織施工，規(guī)范施工管理，對單位工程各檢驗批、分項、分部資料認真進行核定，督促項目部認真及時整理工程技術(shù)資料，工程竣工驗收前必須整理好三套資料(包括竣工圖)，工程竣工后負責報送各部門歸檔、辦理交接手續(xù)。
7、切實落實好工程驗收備案制度，嚴格按照日照市建委下發(fā)的《建設(shè)工程竣工驗收備案管理實施細則》，及時進行基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)分部及單位工程的備案驗收工作。
8、積極做好工程回訪工作，工程竣工驗收3個月內(nèi)必須進行一次全面回訪，凡因施工原因造成的質(zhì)量問題均應做到及時返修，達到用戶滿意。并將回訪維修情況報公司質(zhì)量部門存檔。
四、獎罰規(guī)定
1、獎勵
在確保完成集團公司確定的.目標外，創(chuàng)出日照市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)獎的給予每單體工程1000元獎勵；創(chuàng)出日照市“市優(yōu)”工程的每個單體工程給予xxx元獎勵；創(chuàng)出“港城杯”，給予每平方米2元獎勵；獲省泰山杯獎工程，給予每平方米5元獎勵；創(chuàng)出國優(yōu)工程，每平方米獎勵6元；創(chuàng)出魯班獎工程根據(jù)所簽合同的實際情況按照竣工決算值的1.5%給予獎勵；QC成果獎按公司管理大綱進行獎勵。(上述獎項只計最高獎)，完不成上述指標的等額處罰。凡在青島市范圍內(nèi)的質(zhì)量觀摩工程，每平方米獎勵2元；在山東省范圍內(nèi)的質(zhì)量觀摩工程，每平方米獎勵4元。對各級獎項創(chuàng)獎有功人員，各單位根據(jù)實際情況自行獎勵。
2、處罰
1、未達到企業(yè)標準化管理規(guī)定所規(guī)定的質(zhì)檢人員配置標準，虛報人員或者借用非本單位人員的，每發(fā)現(xiàn)一人次罰款1000元，質(zhì)檢員與其他崗位人員互相兼職的，每發(fā)現(xiàn)一人次罰款1000元，質(zhì)量管理人員不到崗到位的，每發(fā)現(xiàn)一人次罰款1000元，質(zhì)量管理人員應嚴格管理，隱患檢查記錄應在技術(shù)資料中存檔，未履行管理職責的，每發(fā)現(xiàn)一人次罰款1000元。
2、工程主體分部備案驗收時出現(xiàn)以下情況者，按企業(yè)大綱有關(guān)規(guī)定處罰。
A、砂漿、砼強度不足，主體結(jié)構(gòu)抽檢回彈未通過；
B、現(xiàn)澆砼板負筋位移超標、板厚不足、板面嚴重不平整；
C、按青島市下發(fā)的二十條治理質(zhì)量通病技術(shù)措施進行質(zhì)量通病治理。每出現(xiàn)一項通病未解決的。
3、對上級部門的質(zhì)量檢查，檢驗批、分項、分部合格率達不到100%，出現(xiàn)不合格、通報批評、罰款、停工、扣分等情況，根據(jù)輕重罰項目部1000—5000元，項目經(jīng)理1000—xxx元，質(zhì)檢員100-500元。
4、日常巡檢及月底檢查和上級部門的檢查，對各項條款的獎罰執(zhí)行公司質(zhì)量管理規(guī)定的相應條款和公司下發(fā)的文件規(guī)定。
5、加強工程回訪制度的落實，工程竣工驗收后各公司應認真組織各棟號進行回訪、維修、確保用戶滿意，杜絕投訴現(xiàn)象，并將回訪結(jié)果報公司主管部門存檔備查。如不按期進行回訪或?qū)τ脩籼岢龅膯栴}整改不及時，被建設(shè)單位投訴到分公司的罰項目部1000元，如投訴到集團公司，罰項目部xxx元，如發(fā)生投訴到主管部門現(xiàn)象影響集團聲譽的，視情節(jié)輕重，罰項目部3000—5000元，罰項目經(jīng)理500—1000元。
6、工程基礎(chǔ)、主體、備案必須及時，各項資料與工程進行同步，在巡檢和月底大檢查中，缺項多，不規(guī)范，不認真者每次視情節(jié)輕重罰資料員200—500元，項目部500—1000元。基礎(chǔ)、主體和竣工無故不及時備案者，罰項目部500—1000元。
7、年內(nèi)凡出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，造成經(jīng)濟損失5000元以上的，或因工程質(zhì)量原因給公司造成惡劣影響的。除按公司管理規(guī)定嚴肅處理外，年底不得參加集團公司及開發(fā)區(qū)分公司先進單位和先進個人的評比。
8、對不服從公司質(zhì)量管理部門管理，施工質(zhì)量多次糾正仍然達不到公司質(zhì)量驗收規(guī)定和國家驗收標準的項目部或項目經(jīng)理，建議開發(fā)區(qū)公司取消其在日照分公司范圍內(nèi)承擔項目的資格(內(nèi)部分包隊伍不在日照安排任務)。
9、其他事項的獎罰執(zhí)行企業(yè)管理規(guī)定及質(zhì)量管理規(guī)定。
五、有關(guān)事項
1、本責任書雙方簽訂后應嚴格認真的履行其職責，確保本責任書目標的完成，本責任書由開發(fā)區(qū)分公司質(zhì)量管理處授權(quán)日照分公司負責簽訂和解釋。
2、本責任書自20xx年xx月xx日始至該工程竣工驗收完成目標止。保修和回訪執(zhí)行施工合同。
房建八分公司(簽章)：
項目經(jīng)理(簽章)：
經(jīng)理(簽章)：
專職質(zhì)檢員(簽章)：
20xx年xx月xx日
20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 7
20xx年各部門經(jīng)營工作管理目標責任書 為了進一步有效推進20xx年部門目標責任的全面落實，經(jīng)總公司研究決定，與 物業(yè)公司 公司簽訂目標責任書。
一、注重安全。
認真貫徹執(zhí)行上級主管部門及集團總公司有關(guān)行業(yè)的各項政策法規(guī)和規(guī)章制度，切實抓好本部門年度經(jīng)營管理工作，全面落實各項管理責任制，力爭質(zhì)量、效益全面提升。及時排查各類事故隱患，制定有效整改和防范措施。做好物業(yè)配套服務，確保全公司各部門及商戶、住戶的水、電、暖及一切后勤保障設(shè)施、設(shè)備正常運營，并堅持定期檢查、維護，做到設(shè)備完好無損，運轉(zhuǎn)正常。每年要及早做好電梯年檢的呈報準備工作。
對于因責任不落實、工作不力而發(fā)生重大責任事故且造成經(jīng)濟損失的，總公司將嚴肅追究直接領(lǐng)導者和直接責任人的經(jīng)濟責任，按損失程度進行賠償。 各部門、各單位一把手是安全生產(chǎn)第一責任人，對本部門、本單位安全生產(chǎn)負總責，分管經(jīng)營和安全的領(lǐng)導，對安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任。
二、提高經(jīng)濟效益。
經(jīng)濟指標：按總公司規(guī)定標準全額收回各項費用，并按時上繳財務部門，做到賬目清楚、合理規(guī)范。不斷開拓，增加收費項目，在20xx年基礎(chǔ)上增加毛利潤xx萬元。對所屬門面房、出租房、住宅小區(qū)物業(yè)費用等收費項目做到賬目清楚，收費及時合理，力爭按期應收盡收、不拖不欠。
三、提升服務質(zhì)量。
1、建立健全各項制度及崗位工作要求、安全操作流程，使工作有章可循，提高服務質(zhì)量，避免服務理念過于抽象的表達，以致于員工難以理解或產(chǎn)生歧義。
2、重視員工培訓，增強員工服務的技能水平，建立以商戶、住戶為導向的'企業(yè)文化，對服務執(zhí)行工作進行全面的實時監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
3、不斷完善信息技術(shù)管理系統(tǒng)，保證管理的高效性，使企業(yè)管理再上新臺階。
四、建立骨干領(lǐng)導班子。
建立一支具有超強凝聚力的高效團隊領(lǐng)導班子，并在全體員工中樹立忠誠職業(yè)道德的好風氣，構(gòu)建員工對企業(yè)忠誠、企業(yè)對員工負責的和諧局面，進而提高企業(yè)的凝聚力和向心力。堅持求真務實的工作作風，必須講實話、辦實事、求實效。加強隊伍作風建設(shè)，改進工作作風和工作方法，強化責任意識，提高工作效率，實現(xiàn)工作效率和效益的統(tǒng)一，完善組織機制，加強領(lǐng)導職能。
五、總公司決定部門主要負責人每年xx月份工資作為考核工資。
六、本目標責任書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字后，自20xx年xx月xx日起執(zhí)行。
責任部門：
負責人（簽字）
總經(jīng)理（簽字）
簽字日期：20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 8
甲方：
乙方：
為了貫徹執(zhí)行中央、國務院、全國人大頒發(fā)《關(guān)于加強社會治安綜合治理的決定》，《深圳經(jīng)濟特區(qū)社會治安綜合治理條例》和《深圳市社會治安綜合治理領(lǐng)導責任制考核方法》，落實市委、市政府有關(guān)社會治安綜合治理會議精神，加大社會治安綜合治理力度，明確各單位第一把手為治安第一責任人。推行"屬地管理"及"誰主管、誰負責"的原則，為落實社會治安綜合治理的各項措施，做到"管好自己的人、看好自己的門、守好自己的.物、辦好自己的事"，共同承擔起維護社會治安的責任。結(jié)合本小區(qū)各企業(yè)、單位、酒樓、食堂、 店鋪的實際，特簽訂社會治安綜合治理領(lǐng)導責任書：
一、本單位第一把手為治安責任人，并具體明確一名主要領(lǐng)導負責治安工作，結(jié)合本單位實際情況，把社會治安綜合治理工作納入工作日程，抓好治安防范工作。
二、落實治安目標管理責任制，把工作目標和責任具體化，并健全檢查、監(jiān)督、考核、獎懲制度，保證"誰主管、誰負責"原則有效地貫徹執(zhí)行。
三、對本單位員工要定期進行法制宣傳教育工作，增強員工的法制觀念，開展健康有益的文化活動，豐富員工文化生活。
四、認真落實做好以下工作：
1）做好安全防范工作，按照公安機關(guān)的要求各單位需安排專職夜間值班人員，下班前后要有專人檢查單位的門窗是否關(guān)閉，報警系統(tǒng)是否處于正常狀態(tài)，水、電、氣是否關(guān)閉；
2）做好車輛管理工作，車輛占用場地需服從管理人員指揮，有序停放，對聘入的司機設(shè)立檔案，督促司機停車后將貴重物品及行車證件隨身攜帶，并鎖好車門窗，調(diào)好報警器，對辭退的司機收回鑰匙；
3）做好財務室的防范工作，督促財務人員嚴格遵守財務管理制度，過夜保險柜里不得存留巨款現(xiàn)金（最多不得超過300元），去銀行取款不得少于2人以上，并按公安機關(guān)"三鐵一器（鐵門、鐵窗、保險柜、報警器）"去落實；
4）做好安全生產(chǎn)，對新入廠的員工要進行安全生產(chǎn)教育，督促員工嚴守勞動操作規(guī)程，防止勞動事故發(fā)生。
5）教育員工保護小區(qū)公共設(shè)施，維護小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生秩序。
6）本單位（單位客戶）的物資出貨須出具物資放行條或發(fā)票及有關(guān)出貨證明，以確保出貨單位的財產(chǎn)安全。
五、做好各種民事糾紛調(diào)解工作，及時化解各種勞資糾紛，對輕微違法人員做好幫教工作，并明確一名治安信息員，發(fā)生問題及時反饋公安機關(guān)。
六、 六、本責任書自簽訂之日起生效，按照責任書要求做好本單位治安工作；本責任書一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：物業(yè)管理有限公司 （蓋章）
乙方：
簽署：
簽署：
時間：
時間：
物業(yè)責任書 9
安全生產(chǎn)工作關(guān)系企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，關(guān)系企業(yè)員工生命安全和身體健康，各級領(lǐng)導必須始終堅持把安全生產(chǎn)擺在重要的位置。根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定和公司的要求，為進一步落實安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行各類安全管理制度，杜絕發(fā)生各類重大事故。執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)、消防、綜合治理、道路交通等一系列法律、法規(guī)中關(guān)于重特大安全事故行政責任追究的規(guī)定和安全生產(chǎn)“誰主管誰負責的原則”，對發(fā)生事故的單位(部門)除按責任書要求在年度績效考核中進行考核外，還將按《中國電信集團安全生產(chǎn)責任管理辦法》的規(guī)定追究事故直接責任人責任的同時追究相關(guān)領(lǐng)導責任�，F(xiàn)上海交達德律風物業(yè)有限公司(甲方)與責任單位(部門)責任人訂立20xx年度安全生產(chǎn)承包責任如下:
1、工傷死亡率為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)者績效收入1000元--3000元)。
2、工傷重傷率為0(每發(fā)生一起扣l--3分、加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500無一1000元)。
3、火災事故為0(每發(fā)生一起扣l--5分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入300無一1500元)。
4、重特大刑事、通信案件為0(每發(fā)生一起扣1--3分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500元-1500元)。
5、設(shè)備事故為O(包括通信設(shè)備)(每發(fā)生一起扣l-3分，加扣經(jīng)營(管理)者績效收入500元-1500元)。
6、食物中毒為0(按中華人民共和國安全生產(chǎn)法和工傷保險條例中的'有關(guān)規(guī)定納入工傷考核指標)。
7、交通全責死亡事故為0(每發(fā)生起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)考績效收入1000元一3000元)。
8、一般有責車輛事故低于車輛數(shù)的5%(每超一起扣1分，加扣經(jīng)營(管理)考績效收入300元)。
9、各類事故隱患整改率在95%以上(達不到事故隱患整改率95%的，扣1分，加扣經(jīng)營(管理)考績效收入300元人)。
10、重大失泄密事件為0(每發(fā)生一起扣3--10分、加扣經(jīng)營(管理)著績效收入1000元一-3000元)。
以上各類考核指標的監(jiān)督管理部門為:辦公室、人力資源部、業(yè)務部。本責任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份
甲方:
責任人:
日期:
乙方:
責任人:
日期:
物業(yè)責任書 10
根據(jù)xx物業(yè)20xx年經(jīng)營業(yè)績考核要求，結(jié)合深圳xx物業(yè)管理有限公司20xx年工作計劃，確定xx管理中心20xx年度的經(jīng)營管理責任目標如下：
一、經(jīng)營指標（100％）
1、營業(yè)收入不低于555萬元人民幣；（30％）
考核完成數(shù)低于指標按比例扣分。
2、營業(yè)成本不超過495萬元人民幣；（45％）
考核完成數(shù)超過指標按比例扣分。
3、稅后利潤總額為31.14萬元人民幣。（10％）
考核完成數(shù)低于指標按比例扣分。
4、應收帳款收繳率達98％以上；（15％）
考核完成數(shù)低于指標按比例扣分。
本項考核的主責部門為財務部。
二、管理指標（100％）
�。ㄒ唬┲卮笫马椀墓芾恚ǹ己藰藴室姟案郊弧保ǹ鄯猪棧�
重大傷亡事故、重大設(shè)備機損事故、火災責任事故為零。
每發(fā)生一起安全生產(chǎn)責任事故，視事故的嚴重程度在總分中扣分。
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
（二）財務管理指標（考核標準見“附件二”）（15％）
1、遵守財經(jīng)紀律（10％）
2、預算管理工作（10％）
3、收款基礎(chǔ)規(guī)范化工作（10％）
4、上報財務信息及時性和準確性（15％）
5、本體維修基金臺賬（10％）
6、現(xiàn)金管理（10％）
7、會所經(jīng)營管理（20％）
8、固定資產(chǎn)管理（10％）
9、收款率與收款及時率（5％）
本項考核的主責部門為財務部。
�。ㄈ┬姓芾碇笜耍ǹ己藰藴室姟案郊保�10％）
1、貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度（25%）
2、及時、準確、完整報送各類報告（60%）
3、積極完成交辦的其它工作（15%）
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
�。ㄋ模┢放平ㄔO(shè)指標（考核標準見“附件四”）（5％）
1、統(tǒng)一品牌理念，主要是組織品牌理念宣貫（15%）；
2、統(tǒng)一品牌形象，重點是公司VI/CI系統(tǒng)的.統(tǒng)一貫徹執(zhí)行，對外宣傳中標識的使用等（15%）；
3、品牌一體化管理，嚴格執(zhí)行品牌活動審批制度（15%）。
4、開展節(jié)慶聯(lián)誼活動。完成全年各重大節(jié)日的業(yè)主/客戶聯(lián)誼活動（30%）；
5、協(xié)助公司開展有關(guān)專業(yè)課題的研究（10%）；
6、其他重點工作。主要是按時上報企業(yè)良好行為記錄、新項目信息、完成總部布置的各項臨時性工作（15%）。
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
�。ㄎ澹┢髽I(yè)文化建設(shè)指標（考核標準見“附件五”）（5％）
1、配合公司按要求開展創(chuàng)新月、xx物業(yè)之星評選、體育月、藝術(shù)周活動等企業(yè)文化活動（25%）；
2、對xx集團、地產(chǎn)控股及xx物業(yè)的企業(yè)文化理念進行宣貫（10%）；
3、配合公司完成內(nèi)刊約稿（35%）；
4、配合公司完成網(wǎng)站建設(shè)（20%）；
5、協(xié)助公司完成其他信息收集工作，執(zhí)行公司其他相關(guān)工作安排（10%）。
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
�。┤肆Y源管理指標（考核標準見“附件六”）（10％）
1、有效開展績效考核工作（15%）；
2、積極參加崗位技能分級并有效推進（10%）；
3、積極宣傳、參加公司崗位競聘工作（10%）；
4、對公司重要的人力資源管理制度進行有效培訓（10%）；
5、積極配合公司后備人才培養(yǎng)（10％）；
6、配合公司各項勞動合同管理（15％）；
7、加強各類人事資料管理（10％）；
8、積極做好員工考勤（15％）；
9、完成公司臨時布置的各項人力資源管理工作（5％）；本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
�。ㄆ撸﹩T工培訓管理指標（考核標準見“附件七”）（10％）1、培訓計劃（7%）；
2、培訓開發(fā)（15%）；
3、培訓實施（35%）；
4、培訓效果（30%）；
5、講師培養(yǎng)（10%）；
6、培訓創(chuàng)新（3%）。
本項考核的主責部門為行政與人力資源部。
（八）品質(zhì)管理指標（考核標準見“附件八”）（45%）A.品質(zhì)考核指標、考核點的分布和權(quán)重（100分制）
品質(zhì)考核指標分為重點工作考核指標和現(xiàn)場考核指標兩大類。
一、重點工作考核指標的分布和權(quán)重(10%)重點工作考核指標包括：
1、創(chuàng)優(yōu)達標（5%）
xx通過“市優(yōu)”考評。
2、質(zhì)量管理標準化體系建設(shè)（5%）積極配合公司推進質(zhì)量管理標準化體系的建設(shè)，并按質(zhì)按量完成各項工作任務。
xx按公司的要求建立質(zhì)量管理標準化體系文件并有效運行。
重點工作考核指標必查，由管理部進行評價。
二、現(xiàn)場考核指標的分布和權(quán)重(90%)
現(xiàn)場考核指標分體系、客服、工程、環(huán)境、安防5個專業(yè)，現(xiàn)場考核點數(shù)量依次為50、50、210、80、90，共計480個考核點,包括：
1、體系（12.0%）
�。�1）文件的結(jié)構(gòu)和完整性；
�。�2）內(nèi)部審核與日常檢查；
�。�3）管理評審與質(zhì)量目標實現(xiàn)；
�。�4）質(zhì)量培訓。
2、客服（12.0%）
�。�1）客戶滿意度調(diào)查；
�。�2）客戶投訴處理；
（3）客戶管理；
�。�4）社區(qū)文化與客戶溝通；
�。�5）態(tài)度和禮儀。
3、工程（38.0%）
�。�1）電梯運行和維修保養(yǎng)；
�。�2）消防系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
�。�3）供配電系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
�。�4）給排水系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
�。�5）暖通系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
�。�6）弱電系統(tǒng)運行和維修保養(yǎng)；
（7）公共設(shè)施管理；
（8）裝修管理；
�。�9）維修服務；
�。�10）機房管理；
�。�11）其他。
4、環(huán)境（18.0%）
（1）綠化；
（2）保潔；
（3）消殺；
�。�4）游泳池；
三、品質(zhì)管理指標的評分
品質(zhì)管理指標標準分得分＝重點工作考核指標標準分得分＋現(xiàn)場考核指標標準分得分
品質(zhì)考核的主責部門為管理部和安全管理部。
四、其他事項
1、所有的分值均為權(quán)重分，經(jīng)營指標、管理指標的權(quán)重總分均為100分，其中，經(jīng)營指標占目標責任書總分100分的30％，管理指標占70％。具體考核按《深圳招商物業(yè)管理有限公司經(jīng)營管理目標責任書考核管理辦法（暫行）》執(zhí)行；
2、本責任書簽署生效后不受簽署人變動的影響；
3、乙方經(jīng)營管理范圍、環(huán)境發(fā)生變化時，由甲乙雙方協(xié)商，按變化情況修正責任條款；
4、責任書有效期：20xx年1月1日至20xx年12月31日；
5、本“目標責任書”一式二份，甲方和乙方各持一份。
甲方：深圳xx物業(yè)管理有限公司
乙方：xx管理中心
簽字（章）： xxxx簽字（章）：xxxx
日期：20xx年xx月xx日
日期：20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 11
為確保xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理共同商討，已確定xxxx物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室20xx年度工作責任目標，并由目標責任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認。
一、責任目標
1、管理目標
1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；
2）全年不因本部門的責任和原因而發(fā)生重大安全責任事故。“重大安全責任事故”是指：
因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；
因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；
因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；
因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；
因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件；
因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。
3）員工培訓計劃完成率100%，員工上崗培訓合格率100%；
4）抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達90%以上；
5）員工績效考評合格率98%；
6）服務規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準) 98%；
7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；
8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92%；
9）住戶違章有效處理率98%；
10）住戶有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準) 100%；
11）住戶求助處理率、滿意率100% 。
12）10F以上樓層生潔垃圾停留地面的時間不超過24小時；
13）綠化植物長勢達標率98% 。
2、服務目標
業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對本部門保潔、環(huán)境綠化工作滿意率97% 。
3、經(jīng)營目標
1）全部定員9人。部門經(jīng)理1人、保潔班長1人、保潔員5人、廣場管理2人。
2）全年各項開支控制在《費用預算明細表》計劃內(nèi)。
費用定額預算明細表
序次
費用項目
年定額數(shù)（元）
備注
保潔費用
合計
二、責任人的權(quán)利
為保證上述責任目標的實現(xiàn)，責任人(環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理)的權(quán)利如下：
1、人事管理權(quán)
1)對環(huán)境衛(wèi)生部所屬班組長(含)以下各級員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2)對環(huán)境衛(wèi)生部副經(jīng)理的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
3)編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
4)崗效工資制標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
1)主持環(huán)境衛(wèi)生部的日常管理工作：
2)組織實施環(huán)境衛(wèi)生部的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
3)主持召開環(huán)境衛(wèi)生部的各類工作會議。
4)審核環(huán)境衛(wèi)生部的各類經(jīng)濟合同。
3、申請支持權(quán)
1)依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生部的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
2)申請修改環(huán)境衛(wèi)生部的組織架構(gòu)和人員定編。
3)申請業(yè)務支持。
三、責任人的義務
1)接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導。
2)向公司作工作匯報。
3)確保責任目標的'按計劃實現(xiàn)。
4)自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
5)每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。
6)每月2號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。
7)每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。
8)積極配合公司完成其他專項工作。
9)保證環(huán)境衛(wèi)生部的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
10)保證環(huán)境衛(wèi)生部的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
11)保證員工的生活、工作秩序。
12)保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
13)為公司培養(yǎng)人才。
四、公司的權(quán)利
1、有對管理處的運作狀況(工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標)抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、有對環(huán)境衛(wèi)生部費用預算實績的審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
6、專項事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務
1、及時提供合適的業(yè)務支持。
2、提供信息支持。
3、提供資金支持。
六、目標考評
1、公司定期(不定期)監(jiān)控、審計、檢查環(huán)境衛(wèi)生部費用計劃的編制和費用支出等財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。
2、公司總經(jīng)理負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、目標責任人(環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理)必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、如果工作目標完成，則環(huán)境衛(wèi)生部可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結(jié)預支的季度獎金）。
3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25%目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。
4、若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、其他事項
1、本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標責任人壹份，報董事會存檔壹份。
2、末盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、本責任書自簽訂之日起生效。
4、本責任書解釋權(quán)在公司。
目標責任人簽署：總經(jīng)理簽署：
日期：日期：
附：《xxxx物業(yè)管理公司目標管理考核表》
《xxxx物業(yè)管理公司目標管理經(jīng)濟處罰細則》
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理目標管理責任書
物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生部經(jīng)理目標管理責任書
物業(yè)設(shè)備部經(jīng)理目標管理責任書
官溪村環(huán)境衛(wèi)生目標管理責任書
物業(yè)管理總經(jīng)理目標管理責任書
物業(yè)公司安全保衛(wèi)部經(jīng)理目標管理責任書
物管部經(jīng)理目標管理責任書
物業(yè)公司總經(jīng)理目標管理責任書
物業(yè)公司總經(jīng)理目標管理責任書
物業(yè)公司總經(jīng)理目標管理責任書
物業(yè)責任書 12
根據(jù)公司管理制度規(guī)定并結(jié)合本部門保安日常工作崗位制度的要求，徹實把《保安班長制度》及日常工作質(zhì)量的.考核標準貫徹于日常工作之中，以安全防范，禮貌服務為重點。為進一步加強、并提升保安部基層骨干在日常工作中的督導作用，能正確、及時、有效的監(jiān)管下屬工作品質(zhì)，使日常工作標準化、管理制度化，操作程式化，服務規(guī)范化，確定保安班長為第一責任人，如所屬的值班人員在當值期間，出現(xiàn)責任事故，值班人員在工作崗位中的嚴重違紀，保安班長要負直接和間接責任。
一、值班人員在崗位中，未按規(guī)定坐、站崗，姿態(tài)不端正，不認真履行職責。作風紀律松散，禮節(jié)差，著裝不規(guī)范，工作效率低，保安班長不主動糾正崗位的違紀事例，以不負責任的態(tài)度，循私情，嚴重違紀人員不以書面形式將違紀事例向上級匯報，追究其相關(guān)責任。
二、當值期間：本值班區(qū)域內(nèi)停電，有安全隱患xxx特別是晚上xxx，不主動處理，解決不了沒有及時上報上級，導致出現(xiàn)重大責任事故的，追究其相關(guān)責任。
四、各班交接時，記錄填寫不認真，清點物品不詳細，跟進事件不清楚，出現(xiàn)問題，拒絕承擔責任，互相推御責任，按交接班制度處理，另對責任反思后根據(jù)工作態(tài)度決定是否留用本崗位。
五、各班長要主動做好對外服務，對內(nèi)協(xié)助公司職能部門工作跟進，確
保落實到位。如在工作中出現(xiàn)問題，不積極主動向上級匯報，尋求解決，出現(xiàn)松懈，工作態(tài)度不端正，經(jīng)教育未改，兩次以上者，追究其相關(guān)責任。
六、嚴格請銷假制度，遵循請銷假流程。
七、此崗位責任書一式兩份，一份保留存檔，一份個人保薦，簽名生效。
保安部
20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 13
第一條：工作內(nèi)容及標準
�、宄Ｒ�(guī)工作
物管處經(jīng)理負責湖畔花園小區(qū)約xxxxxxx萬㎡的全面日常管理工作，確保物管處各項工作正常、有序地開展。2.認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理制度，并按規(guī)章制度指導物管處日常工作的開展。
3.制定工作范圍內(nèi)的目標責任書、工作目標、工作計劃、工作標準及管理制度，并組織實施，狠抓目標管理和制度的落實，要抓出成效。
4.指導物管處各崗位，規(guī)范的做好各類工作記錄，及檔案資料的收集、整理、歸檔工作。
5.每月末確保各類軟件材料填制及時、準確，符合規(guī)定要求，以備公司檢查。
6.主持召開物管處的各類工作會議，每周組織物管處員工進行一次業(yè)務培訓學習，做到會前有準備，會后有記錄、紀要。
�、婀芾砉ぷ�
管理工作分為內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)
內(nèi)部管理：
1.加強物業(yè)范圍內(nèi)車輛的停放管理，確保公司不因車輛的損壞或丟失而遭受任何損失。
2.到應收盡收，盡可能的確保物業(yè)服務費收繳率達100%。
3.積極協(xié)助公司努力抓好經(jīng)濟創(chuàng)收工作，比如公共區(qū)域廣告費收入等。
4.做好其他日常事務和領(lǐng)導交辦的工作，積極配合并執(zhí)行公司的人事安排，對領(lǐng)導交辦的工作要有結(jié)果、有匯報。
第二條：考核標準
�、逡怨ぷ魅罩緸榭己藰藴手�。標準為：真實、條理清楚，體現(xiàn)了各項主要工作內(nèi)容。
�、娓鶕�(jù)公司的各項規(guī)章制度和目標任務，結(jié)合本物管處的實際情況，落實本物管處各崗位的目標責任書和考核細則，并嚴格考核。
㈢環(huán)境衛(wèi)生管理、秩序維護管理：達到保潔部和保安部考核細則的要求。
㈣創(chuàng)先爭優(yōu)活動中各項考核必須合格。
㈤切實有效地執(zhí)行第一條的工作內(nèi)容，并達到第一條要求的工作標準。
第三條：獎懲辦法
物業(yè)服務費的收繳率高低是衡量一個區(qū)域物業(yè)整體管理服務水平和業(yè)主認同度的最好體現(xiàn)，因此，獎懲依據(jù)主要參考各區(qū)域物業(yè)服務費收繳率及第二條考核標準進行，獎勵資金的額度計算應為各區(qū)域本物業(yè)實現(xiàn)的`實際利潤的百分比；獎勵資金由區(qū)域主管在農(nóng)歷新年時統(tǒng)一領(lǐng)取后根據(jù)員工一年來的實際表現(xiàn)自主分配；
�。ㄒ唬┩瓿傻谝粭l規(guī)定的工作內(nèi)容，且達到工作標準，物業(yè)服務費的收繳率達到85%至89%（包括85%）的，獎勵實際利潤額的5%；
（二）完成第一條規(guī)定的工作內(nèi)容，且達到工作標準，物業(yè)服務費的收繳率達到90%-94%（包括90%）的，獎勵實際利潤額的10%；
�。ㄈ┩瓿傻谝粭l規(guī)定的工作內(nèi)容，且達到工作標準，物業(yè)服務費的收繳率達到95%-99%（包括95%）的，獎勵實際利潤額的20%;
物業(yè)責任書 14
為確�！痢痢痢廖飿I(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室年度計劃目標得以實現(xiàn)，經(jīng)公司與目標責任人總經(jīng)理辦公室主任共同商討，已確定××××物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理辦公室二〇〇×年年度工作責任目標，并由目標責任人代表總經(jīng)理辦公室簽署確認。
一、責任目標
1、管理目標
1）遵守國家法律法規(guī)和公司各項規(guī)章制度；
2）全年不因本部門的責任和原因而發(fā)生重大安全責任事故�！爸卮蟀踩熑问鹿省笔侵福�
★因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故；
★因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產(chǎn)報廢、損毀事故；
★因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故；
★因失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故；
★因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件；
★因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主／使用人重傷、死亡事件。
3）員工培訓計劃完成率100，員工上崗培訓合格率100；
4）抽、檢查員工對總經(jīng)理辦公室工作的滿意率達90以上；
5）員工績效考評合格率98；
6）服務規(guī)范的出錯率（以檢查、投訴記錄為準）98；
7）工作的操作規(guī)程內(nèi)審嚴重不合格為零，輕微不合格10項以下，觀察項20項以下；
8）工作的操作規(guī)程抽檢合格率92；
9）住戶違章有效處理率98；
10）住戶有效投訴的處理合格率（以回訪結(jié)果為準）100；
11）住戶求助處理率、滿意率100。
12）住戶回訪計劃完成率達到100；
13）社區(qū)文化活動計劃完成率100；
2、服務目標
業(yè)主委員會、業(yè)主（使用人）對總經(jīng)理辦公室行政事務及其它（如，社區(qū)文化活動計劃的安排和實施、員工培訓等）職能工作滿意率97。
3、經(jīng)營目標
1）全部配員3人。
2）全年各項收入、開支（費用）均控制在《預算明細表》計劃內(nèi)。
收入預算明細表（略）
費用定額預算明細表（略）
二、責任人的權(quán)利
為保證上述責任目標的`實現(xiàn)，責任人（總經(jīng)理辦公室主任）的權(quán)利如下：
1、人事管理權(quán)
1）對總經(jīng)理辦公室主任屬下之員工的組閣權(quán)、獎罰權(quán)、任免權(quán)、解聘權(quán)。
2）對總經(jīng)理辦公室副主任的任免、調(diào)配、解聘、獎罰的建議權(quán)。
3）編制范圍內(nèi)臨時工的招聘錄用決定權(quán)。
4）崗效工資制標準范圍內(nèi)的調(diào)薪建議權(quán)。
2、管理決策權(quán)
3）主持總經(jīng)理辦公室的日常管理工作。
4）組織實施總經(jīng)理辦公室的工作目標、工作計劃、工作標準、工作程序、管理制度。
5）主持召開總經(jīng)理辦公室的各類工作會議。
6）審核總經(jīng)理辦公室的各類經(jīng)濟合同。
3、申請支持權(quán)
1）依據(jù)總經(jīng)理辦公室的工作進展情況，申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。
2）申請修改總經(jīng)理辦公室的組織架構(gòu)和人員定編。
3）申請業(yè)務支持。
三、責任人的義務
1）接受公司的統(tǒng)一領(lǐng)導。
2）向公司作工作匯報。
3）確保責任目標的按計劃實現(xiàn)。
4）自覺接受公司其它各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查。
5）每月27號前按時上報次月度工作計劃報表。
6）每月2號前組織目標評估，質(zhì)量評審，進度、質(zhì)量考評。
7）每季末的次月3日前組織員工季度績效考評。
8）積極配合公司完成其他專項工作。
9）保證總經(jīng)理辦公室的各個標準作業(yè)規(guī)程的貫徹執(zhí)行。
10）保證總經(jīng)理辦公室的操作不違背國家的法律、法規(guī)。
11）保證員工的生活、工作秩序。
12）保證員工的整體操作技能和工作質(zhì)量。
13）為公司培養(yǎng)人才。
四、公司的權(quán)利
1、有對管理處的運作狀況（工作進度、標準、質(zhì)量、成本等指標）抽查、檢查、監(jiān)督的權(quán)利。
2、有對目標責任人及以下各級員工的任免權(quán)、解聘權(quán)、調(diào)配權(quán)。
3、有要求責任人出示、收集、解釋各類數(shù)據(jù)、原始憑據(jù)、記錄的權(quán)利。
4、有對總經(jīng)理辦公室收入預算、費用定額預算實績的
審計權(quán)、監(jiān)控權(quán)。
5、有對目標責任人的績效考評權(quán)、獎罰權(quán)。
6、專項事件的調(diào)查權(quán)。
五、公司的義務
1、及時提供合適的業(yè)務支持。
2、提供信息支持。
3、提供資金支持。
六、目標考評
1、公司定期（不定期）監(jiān)控、審計、檢查總經(jīng)理辦公室收入以及費用計劃的編制和經(jīng)營實績等財務工作。檢查標準、辦法依據(jù)行業(yè)法規(guī)和公司的財務規(guī)定。
2、公司總經(jīng)理負責目標責任人的績效考評。考評標準和辦法的依據(jù)為公司績效考評相關(guān)標準作業(yè)規(guī)程和本目標管理責任書。
七、目標獎罰
1、目標責任人（總經(jīng)理辦公室主任）必須依照雙方確認的工作計劃完成本責任書所列的各項目標。
2、如果工作目標完成，則總經(jīng)理辦公室可按董事會核定的計劃額度編制獎金分配方案并進行年終獎金的分配（兌結(jié)預支的季度獎金）。
3、如果本責任書所列三類目標不能全部完成，則，每不能完成其中一項指標，扣減目標責任人的25目標獎金，直至扣除全部獎金，并承擔相應的行政處罰。
4、若發(fā)生不可抗力而致使目標責任無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由公司與目標責任人共同處理。
八、其他事項
1、本目標管理責任書壹式叁份，公司存檔壹份，目標責任人一份，報董事會存檔一份。
2、末盡事宜，由目標責任人同公司協(xié)商解決，補充條款與本責任書具有同等效力。
3、本責任書自簽訂之日起生效。
4、本責任書解釋權(quán)在公司。
目標責任人簽署：總經(jīng)理簽署：
日期：日期：
附：《××××物業(yè)管理公司目標管理考核表》
《××××物業(yè)管理公司目標管理經(jīng)濟處罰細則》
物業(yè)責任書 15
甲方：xxxxx
乙方：xxxxxx
為了提高員工安全工作責任感和積極性，完善各項，維護甲、乙雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方協(xié)商簽訂如下責任書。
一、雙方認為，搞好經(jīng)濟建設(shè)，搞好物業(yè)管理，要樹立安全第一的.思想，堅持安全第一，預防為主。
二、甲方要為乙方提供一個安全的工作環(huán)境，在制定工作計劃、下達任務、安排工作時都要充分考慮到安全。
三、根據(jù)工作需要，甲方要在工作現(xiàn)場提供必要防護設(shè)施，為員工提供符合要求的勞動防護工具護品。
四、乙方要遵紀守法，遵守各項規(guī)章制度，嚴守操作規(guī)程，不違章作業(yè)，正確使用各種勞動保護品，保證安全生產(chǎn)。
五、乙方要努力學習業(yè)務，提高工作技能，熟悉工作環(huán)境，熟練的使用機械設(shè)備，不得盲目蠻干。
六、本責任書一式兩份。甲乙雙方各一份，雙方簽字(蓋章)生效。
未盡事宜雙方另行商定。
甲方：xxxx乙方：xxxx
簽字：xxx簽字：xxx
20xx年01月01日
物業(yè)責任書 16
確保管理處責任目標的`順利實現(xiàn)，經(jīng)物業(yè)管理公司總經(jīng)理辦公會與管理處共同協(xié)商，確定了年度工作責任目標，那么你知道物業(yè)項目管理責任書范文怎么寫的嗎?下面是范文網(wǎng)小編為你整理的物業(yè)項目管理責任書范文，希望對你有用!
物業(yè)責任書 17
為貫徹落實"安全第一，預防為主"的方針，落實安全管理責任制，加強安全管理工作，消除危害生命及財產(chǎn)的安全隱患，為業(yè)戶提供安全舒適的生活環(huán)境。由**物業(yè)集團安全管理責任人與各單位責任人簽訂此責任書:
安全管理責任人職責
1、認真貫徹國家和省市有關(guān)安全管理方針、政策、法規(guī)和規(guī)定。對本單位安全工作負全面領(lǐng)導責任，努力完成上級下達的安全管理目標。
2、落實本單位的.安全管理機構(gòu)和人員配備，教育職工和業(yè)戶自覺遵守安全法規(guī)，落實安全管理目標和安全崗位責任制。
3、組織制定并督促實施本單位的安全管理規(guī)章制度和措施，定期檢查安全生產(chǎn)情況，組織開展本單位安全活動，及時總結(jié)和推廣先進經(jīng)驗。
4、認真貫徹"安全第一，預防為主"原則，發(fā)生安全事故，應及時組織搶救和事故處理工作，對存在不安全隱患和問題，督促有關(guān)部門限期整改。
5、任職期間應盡力盡責，按照"誰主管，誰負責"原則，實行安全責任追究制度，層層管理、層層落實，杜絕安全事故發(fā)生。
此責任書一式兩份，由xxx物業(yè)集團全面質(zhì)量辦公室和各部門、物業(yè)公司(管理處)責任人各執(zhí)一份。
xxx物業(yè)集團安全管理責任人部門物業(yè)公司(管理處)安全管理責任人
簽名: xxxx簽名:xxx
20xx年xx月xx日20xx年xx月xx日
物業(yè)責任書 18
一、總則
為了充分調(diào)動項目管理者及全體員工的工作積極性，保證項目物業(yè)管理服務質(zhì)量，穩(wěn)定和提高項目物業(yè)經(jīng)營收入，使項目物業(yè)管理服務目標、經(jīng)營目標責任更加詳細具體，物業(yè)公司與項目管理者訂立項目物業(yè)管理服務目標、經(jīng)營目標，此責任書簽訂后，項目進行自我管理。公司將按照項目物業(yè)管理服務目標、經(jīng)營目標的達標情況，根據(jù)雙方簽訂責任書中的約定內(nèi)容，項目管理者享有相應的獎勵和承擔相應的責任。
二、經(jīng)營目標
1．物業(yè)經(jīng)營年收入為xxxxxxx元
2．物業(yè)管理收費年度總金額為xxxxxxx元，收費率為x xxxxx
3．停車場收費率為xxxxxxx
三、服務目標
1、采用分工負責、責任到人。建立完善的巡查制度，嚴格裝修審批管理，健全檔案記錄。
2、按保潔工作標準進行操作，實行定時定期程序化作業(yè)，園區(qū)及樓道干凈、整潔，園區(qū)無污物。
3、采取措施，加強與用戶溝通，定期走訪用戶，設(shè)立用戶接待日，征求管理意見，強化服務意識，及時為用戶排憂解難。做到投訴處理有結(jié)果，有記錄和回訪。
4、實行人性化管理，增強服務意識，增進與用戶溝通，完善服務，在日常工作中注意廣泛收集用戶意見，全年業(yè)主無重大投訴，業(yè)主滿意率95%以上。
5、保安24小時值班制度，形象良好，車輛和進出人員管理有序，按時巡邏，記錄檔案完善。
6、園區(qū)全年無重大事故發(fā)生。無治安事件及消防事件發(fā)生。
四、項目的權(quán)利
1．項目管理者可根據(jù)公司對項目的機構(gòu)、人員編制計劃進行部門機構(gòu)、人員壓縮調(diào)整（包括人員招聘、辭退等），但項目重要部門的重要崗位、人事的調(diào)整須征求公司意見。
2．員工違反項目管理制度及其它規(guī)定的，按照公司管理制度對項目工作人員進行懲處，報公司審核備案。
3．項目管理者可根據(jù)項目具體情況，計發(fā)人員的加班費用或者以休假的方式給與加班人員補償，上報公司審核備案。
4．項目參加有利于公司利益的社會活動或代表公司參加與行業(yè)相關(guān)的評比等，公司應給與積極支持，若項目獲得榮譽，公司應給與物質(zhì)獎勵。
五、項目的義務
1．項目應按照公司訂立的物業(yè)收費經(jīng)營目標，作好項目的物業(yè)管理、收費、經(jīng)營工作。
2．項目應嚴格按照省市物業(yè)管理服務標準對項目業(yè)主提供相應的物業(yè)管理服務。
3．項目應積極配合公司的.工作，執(zhí)行公司計劃安排，按時參加公司會議。
4．項目有接受開發(fā)商委托維修物業(yè)的義務，以及開發(fā)商委托項目物業(yè)做的其它性工作。
六、獎勵辦法
1．截至年終，公司沒有接收到項目物業(yè)的有效投訴，公司給與項目獎勵。
2．項目為公司和自己爭得的榮譽和獎項，公司以現(xiàn)金或者其它物質(zhì)的形式給與項目和參加活動的個人獎勵。
七、處罰辦法
1．項目沒有按照省市物業(yè)管理服務標準服務業(yè)主，造成業(yè)主投訴，影響公司聲譽的，公司給與項目通報批評和指導。
2．公司接到業(yè)主有效投訴項目物業(yè)服務質(zhì)量的，公司將按照管理規(guī)定進行相應處罰，必要時與績效考核結(jié)合，扣除年度績效考核工資與獎勵。
魯班物業(yè)管理發(fā)展有限公司總經(jīng)理：
xxxxxxxxxxxxxx項目經(jīng)理：
簽定時間：
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