生產(chǎn)車間質(zhì)量月征文（通用5篇）

　　無論是在學(xué)校還是在社會中，大家都不可避免地會接觸到征文吧，征文要求篇章結(jié)構(gòu)完整，一定要避免無結(jié)尾征文的出現(xiàn)。為了讓您在寫征文時更加簡單方便，以下是小編收集整理的生產(chǎn)車間質(zhì)量月征文（通用5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　生產(chǎn)車間質(zhì)量月征文1

　　金秋九月，我們迎來全國質(zhì)量月，這也正是集團公司產(chǎn)出的繁忙季節(jié)，但有些職工卻因為一時疏忽給自己和企業(yè)造成了損失�？粗�公司質(zhì)量宣傳欄和曝光臺上一件件質(zhì)量事故，在為這些責(zé)任者扼腕痛惜的同時，我對“質(zhì)量”這個老話題有了新的認(rèn)識和感受。

　　我們的企業(yè)就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的。而我們每個崗位上的員工就是一個個小小的零件。只有我們發(fā)揮出各自的作用才能保證這臺機器的正常運行，才能夠生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品。但是如何才能讓大家盡可能的發(fā)揮自己的動力為企業(yè)奮力工作呢?我認(rèn)為是靠著一份責(zé)任，一種對崗位身份的認(rèn)同感。也許工作時我們常常把“責(zé)任”掛在嘴邊，但是一旦有了困難，有了問題，“責(zé)任”又常常被我們拋之腦后。像一些工人師傅干活時犯了經(jīng)驗主義錯誤，沒有把圖紙看懂讀透就盲目動刀，結(jié)果把活加工報廢。還有一些師傅只顧干自己的工序，既不管下道工序留量夠不夠，裝卡方不方便也不愿交流工作技巧，導(dǎo)致加工過程費時費力……凡此種種都是責(zé)任心不足造成的。企業(yè)的發(fā)展離不開“質(zhì)量”，更離不開員工的“責(zé)任”。盡管“質(zhì)量”與“責(zé)任”是兩個不同的概念，但它們是辨證統(tǒng)一的。沒有“責(zé)任”就沒有“質(zhì)量”，責(zé)任心越強，產(chǎn)品質(zhì)量就越好。

　　那么，如何保證員工都盡職盡責(zé)地保證產(chǎn)品質(zhì)量呢?我以為，要從大處著眼，小事入手，事無巨細(xì)，層層把關(guān)。以風(fēng)電增速機為例，所謂“大處著眼”，就是要按照公司打造一流的風(fēng)電增速機生產(chǎn)線，成為國際知名的風(fēng)電增速機供應(yīng)商的目標(biāo)而盡職盡責(zé)。但是風(fēng)電產(chǎn)業(yè)投資大、規(guī)模大、牽涉到設(shè)計、工藝、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售、售后等多個部門。要實現(xiàn)總的目標(biāo)必須要從小處入手，將目標(biāo)分解細(xì)化，落實到每個員工具體的工作職責(zé)之中，激勵大家從細(xì)微的工作做起，從自己做起。比如加工一件齒輪看似簡單，但也要經(jīng)歷車、磨、滾齒、磨齒、鉆孔等數(shù)道工序。所以說，質(zhì)量無小事。

　　怎樣抓好每一道工序質(zhì)量，進(jìn)而抓好產(chǎn)品整體質(zhì)量呢?

　　一是要強化全員質(zhì)量責(zé)任意識。一線的工人大部分質(zhì)量管理意識不強，認(rèn)為只需要做自己份內(nèi)的事情，管理與自己無關(guān)。這就造成了各個環(huán)節(jié)質(zhì)量意識的脫鉤。因此，向基層灌輸質(zhì)量責(zé)任意識是非常必要的而且要分層次一級一級地傳下去，把復(fù)雜的理論通俗化，做到淺顯易懂，符合工人的口味，讓他們聽得進(jìn)，記得住，把握得了。這樣才能在工作中落實下序檢查上序，各工序互相檢查的工藝紀(jì)律。

　　二是要切實加強質(zhì)量追究的責(zé)任。比如磕碰劃傷這樣看似瑣碎的問題仍然屢禁不止。也許因為中間工序多，轉(zhuǎn)運次數(shù)多導(dǎo)致了風(fēng)險的產(chǎn)生，但是為什么不在發(fā)生質(zhì)量問題之前多采取預(yù)防措施?如果每個環(huán)節(jié)的參與者層層負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)格把關(guān)，抓好細(xì)節(jié)措施，并且像愛惜自己眼睛一樣愛護產(chǎn)品，那么，平時容易疏忽的對質(zhì)量不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象是能夠避免的。

　　三是要把握好“責(zé)任”的度，正確處理好質(zhì)量與進(jìn)度、效益的`關(guān)系。一直以來，有的員工有這樣的一種錯誤認(rèn)識，認(rèn)為要搞好產(chǎn)品質(zhì)量就會影響生產(chǎn)進(jìn)度和效益。其實，搞好產(chǎn)品質(zhì)量與進(jìn)度、效益并不發(fā)生矛盾，他們是相輔相成、相互制約、相互發(fā)展的矛盾結(jié)合體。試想，產(chǎn)品質(zhì)量搞好了，減少了返工，就節(jié)省了時間、加快了進(jìn)度，也就節(jié)省的人力、物力的消耗，實際上就是提高了經(jīng)濟效益。

　　我們應(yīng)該用辯證法看待質(zhì)量與責(zé)任的關(guān)系，質(zhì)量是出擊的箭，責(zé)任是發(fā)射的弓。只有弓的彈力無比，才能射出所向披靡的箭。不光是我們精衡公司，整個集團公司的每一位員工都繃緊一根弦，張好一張弓，齊心協(xié)力射出質(zhì)量強國，質(zhì)量強企業(yè)這支展示雄風(fēng)的利箭。

　　生產(chǎn)車間質(zhì)量月征文2

　　近幾年來，隨著開發(fā)建設(shè)的深入和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，安全生產(chǎn)問題更加引起中央的高度重視。為了提高全民的安全素質(zhì)，規(guī)定了每年的六月份為“全國安全生產(chǎn)月”，其中尤為值得注意的是隨著安全思想和安全理念的不斷強調(diào)和更新，企業(yè)安全文化作為一種價值觀得到了進(jìn)一步的樹立和強化，并己成為安全生產(chǎn)中值得弘揚和倡導(dǎo)的主流，越來越多的企業(yè)注重在安全生產(chǎn)中建立、健全企業(yè)內(nèi)在的安全文化。

　　人人要做有素養(yǎng)的安全人，要從單位管理層上統(tǒng)一安全確認(rèn)思想不一的問題。各單位要積極組織開展“我要安全，平安是福”受益了誰大討論，發(fā)動員工人人參加，用事故案例警示員工，用親身感受教育員工，讓廣大領(lǐng)導(dǎo)員工深刻認(rèn)識到不安全確認(rèn)的嚴(yán)重性、危害性，從心靈深處引起共鳴，增加對不安全行為的痛惡，自覺告別不安全行為。要積極采取各種方式，全力消除來自不同方面、不同層次的雜音，做到“寧聽罵聲，不聽哭聲”。堅持以員工為本，就是要以“生命的尊嚴(yán)”、“健康的尊嚴(yán)”、“人性的尊嚴(yán)”為最大職責(zé)，決不同情因懲戒個人不安全行為給其造成經(jīng)濟或政治上的損失，用嚴(yán)格的制度，嚴(yán)厲的.懲處確保提高廣大領(lǐng)導(dǎo)員工以及施工人員的安全素質(zhì)”等各項安全管理制度落實到位。尤其是在今年“隱患治理年”里，更要以制度的落實為企業(yè)又好又快發(fā)展保駕護航。

　　做有素養(yǎng)的安全人，要從執(zhí)行層面上解決嚴(yán)格不起來落實不下去的問題。各工段、車間、班組應(yīng)根據(jù)崗位職責(zé)的不同，清晰地劃分安全確認(rèn)責(zé)任。崗位確認(rèn)自律，加強安全教育，建立安全確認(rèn)規(guī)則，解決員工不想確認(rèn)的問題;班組確認(rèn)自控，建立安全聯(lián)責(zé)、互保制度，實現(xiàn)職責(zé)相聯(lián)、風(fēng)險共擔(dān)，解決員工不敢違章的問題。車間確認(rèn)自管，對員工進(jìn)行安全確認(rèn)積分考核和績效管理，定期考核車間的安全確認(rèn)制度、規(guī)程措施的落實情況，解決員工不能違章的問題。從而把確認(rèn)滲透到崗位、班組、車間、專業(yè)技術(shù)人員各個層面。從提高個體安全素養(yǎng)抓起，實現(xiàn)各個層面上的安全自主管理，達(dá)到整個系統(tǒng)的安全。

　　做有素養(yǎng)的安全人，要從強化員工培訓(xùn)力度上解決基本功有欠缺的問題。安全確認(rèn)能不能深入推進(jìn)，取決于全公司領(lǐng)導(dǎo)員工的認(rèn)識程度和綜合素質(zhì)，員工自我定位準(zhǔn)確不準(zhǔn)確，與企業(yè)之間是契約關(guān)系還是歸屬關(guān)系等都是衡量能否執(zhí)行確認(rèn)的重要因素，領(lǐng)導(dǎo)員工只有樹立了正確的認(rèn)識、做好角色定位，處理好歸屬關(guān)系，才能適應(yīng)安全管理。因此，提高干部員工隊伍的素質(zhì)是關(guān)鍵。要采取案例式、教練式、訂單式、走動式等一系列行之有效的培訓(xùn)方式方法，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)員工的安全知識、安全技能、安全責(zé)任、安全誠信，自覺履行崗位安全確認(rèn)職責(zé)，知安全，會安全，能安全。同時不斷探索培訓(xùn)教育的有效途徑，強化對培訓(xùn)教育的考核，注重通過隱患事故、安全確認(rèn)管理、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建等的效果來檢驗安全培訓(xùn)教育的質(zhì)量，從而推動企業(yè)的全面的發(fā)展與安全的齊頭并進(jìn)”更加富有的成效。

　　做有素養(yǎng)的安全人，要從正確行使權(quán)利強化督導(dǎo)上解決行為養(yǎng)成問題。良好安全行為的養(yǎng)成決不是一朝一夕的事情，既需要有內(nèi)在的動力，又需要有外在的壓力。要堅持教育與懲處相結(jié)合的原則，加大企業(yè)的安全督導(dǎo)力度，對漏項、不確認(rèn)等不安全行為及時進(jìn)行糾正。安全督導(dǎo)人員要首當(dāng)其沖，勇當(dāng)先鋒，敢于監(jiān)督，善于指導(dǎo)，及時查處不安全行為。每位職工都有杜絕違章指揮、制止違章作為、監(jiān)督拒不確認(rèn)的權(quán)力，既要自覺做到不違章作業(yè)又要敢于制止自己身邊的不安全行為。讓不嚴(yán)肅安全確認(rèn)的人付出代價、受到教育，讓安全確認(rèn)好的員工受到尊重、得到實惠，從而筑牢安全生產(chǎn)的堅實防線，創(chuàng)建安全、文明、和諧企業(yè)。

　　生產(chǎn)車間質(zhì)量月征文3

　　心有明燈，便不會迷路，便可拒絕黑暗，便會擁有一份明朗的心情，擁有一份必勝的信念，一份坦蕩的胸懷，“追逐”六月的希望，“打造”天普的輝煌。

　　今天公司在這里召開20XX年質(zhì)量月活動啟動儀式，我作為真空管車間的一名普通員工倍感自豪。

　　“質(zhì)量在我心中，產(chǎn)品在我手中”這個標(biāo)題也許有些老生常談了，因為現(xiàn)在公司人人都在講質(zhì)量，提倡提高質(zhì)量意識，真可謂質(zhì)量意識遍地開花。那么今天我也講講我們車間操作人，對質(zhì)量意識的“心動”與“行動”吧!質(zhì)量是安全的保障，是企業(yè)的生命，質(zhì)量并不是一個空洞乏味的詞語。大家常說“質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命”，而信譽是建立企業(yè)形象的關(guān)鍵。昨天，我們用“敬業(yè)愛崗，追求卓越”的企業(yè)精神，讓我們天普走過了艱辛而輝煌的11年歷程。今天我作為真空管車間的一員，讓我有種建設(shè)信譽企業(yè)強烈的使命感與責(zé)任感。

　　隨著《弟子規(guī)》傳統(tǒng)文化的深入車間，更為我們員工點燃了心中的明燈�！把员匦校�行必果”，為了做到這點，無論多么具體繁瑣的小事，我們都會鍥而不舍得落實到底。因為我們知道生產(chǎn)合格的產(chǎn)品，是我們刻不容緩的使命。所以盡管生產(chǎn)任務(wù)重，讓我們忙得不亦樂乎，但是為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，我們會義無反顧的堅持下去。

　　作為清洗工序的'一名員工，我們每天面對的是七、八種產(chǎn)品型號，所以我們必須學(xué)會統(tǒng)籌規(guī)劃和上下溝通，否則就會出現(xiàn)供不應(yīng)求、耽誤產(chǎn)量、設(shè)備空轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，給公司和車間造成能源浪費，和經(jīng)濟損失。在工作中，每個細(xì)微環(huán)節(jié)都需要我們認(rèn)真敬業(yè)的工作。如果工作不細(xì)心，操作不規(guī)范，清洗不到位就可能造成質(zhì)量事故。一滴水珠，可能會影響鍍膜機的抽速，一個疵點，可能會影響管子的掉膜，一次粗心，可能會導(dǎo)致設(shè)備的損壞，而使整個車間無法正常有序的生產(chǎn)�？此撇黄鹧鄣�小問題，但正是這些細(xì)節(jié)決定了成敗。海爾總裁張瑞敏說過：“什么是不簡單，把每件簡單的小事做好就是不簡單。”質(zhì)量與我們的每次操作，每個巡回都密切相關(guān)，只要我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦事，就一定能防微杜漸，防患于未然。這就要求我們把質(zhì)量意識常放心中。在工作中嚴(yán)格要求自己，苦練基本功，從每一次拿管，每一次插管開始。

　　當(dāng)然，忙而不亂，也是保證質(zhì)量的前提，洗管前先檢查管子的質(zhì)量，對于臟的管子，要著重清洗，否則流入下道工序，不僅白出力，同時也是對下一工序員工的不負(fù)責(zé)任。只有一道工序好不是真好，每一道工序都好才是真好。只有每一道工序都環(huán)環(huán)相扣，才能做到滴水不漏。我們要踏踏實實的工作，先

　　把本職工作做好，完成好自己的這一道工序，這是第一步。第二步，我們不能自掃門前雪，我們要有協(xié)作精神，上一道工序有問題要及時反饋，要止于我而不能止于下。第三步，我們要聽取下一道工序的意見，及時的更正自己的錯誤，加強自己的技術(shù)水平，嚴(yán)格執(zhí)行操作工藝，管子要輕拿輕放，不拖拉，防止劃傷。當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題時我們要勇于承擔(dān)責(zé)任，為質(zhì)量因素的消除，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策。不能一味的推卸責(zé)任，要為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。產(chǎn)品的質(zhì)量在我們每個員工的手中，產(chǎn)品質(zhì)量的保證，需要我們共同努力。對于質(zhì)量，我們不光要“心動”，更重要的是“集體行動”。在今后的工作中我要團結(jié)同事、忘我奉獻(xiàn)，增強班組、工序內(nèi)部的凝聚力，為提高技術(shù)素質(zhì)，練好我們的手，只有我們?nèi)�體員工的技術(shù)都過硬，出自我們手中的產(chǎn)品才會無可挑剔。

　　最后，我呼吁車間全體員工，要以公司的這次質(zhì)量管理月活動為契機，加強每個人的質(zhì)量意識，從我做起，干良心活，做信得過的產(chǎn)品，為天普20XX年的騰飛，做出我們自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　生產(chǎn)車間質(zhì)量月征文4

　　眾所周知，市場的競爭最簡單的方式是價格的競爭，但市場的競爭最根本的是質(zhì)量的競爭�！熬旁氯珖�質(zhì)量月”，我也來談?wù)勝|(zhì)量的看法和想法。

　　質(zhì)量：分服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品實物質(zhì)量;服務(wù)質(zhì)量注重用戶的感受，而產(chǎn)品質(zhì)量則是安全的象征。

　　唯有抓好質(zhì)量，搞好服務(wù)，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。而想贏得這一切的關(guān)鍵是必須把抓好質(zhì)量放在企業(yè)的第一位。

　　質(zhì)量管理是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，質(zhì)量就是效益，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是企業(yè)的生命，沒有過硬的產(chǎn)品質(zhì)量就沒有企業(yè)的未來···!在我們?nèi)粘Ｉ�活中，最常見的也是最容易出現(xiàn)的就是質(zhì)量問題，像前兩年出現(xiàn)的“豐田汽車事件”、“大眾汽車事件”、“大橋坍塌事件”等，這些都是我們生活中出現(xiàn)的質(zhì)量事件，也是這些平常的質(zhì)量問題奪去了多少鮮活的生命。同樣這些質(zhì)量事故給我們的企業(yè)帶來了多大的經(jīng)濟損失，甚至是致命的打擊，付出慘重的代價。這無一不是質(zhì)量事故造成的血的教訓(xùn)。所以說質(zhì)量管理上無小事，質(zhì)量存在于每個細(xì)節(jié)，質(zhì)量就掌握在我們每個人手中···，誰忽視了質(zhì)量，誰就是促成事故的劊子手，最終也會自食其果。

　　曾經(jīng)有一個無視質(zhì)量的年輕人，自己從事衣服打紐扣的工作，明知道衣服紐扣沒打緊，不予理會。管理多次提醒，更不屑一顧。有一次，朋友給他介紹了女朋友，為了給女友留下一個好映像，他特意到超市買了一套新衣服，在舞廳陪女友跳舞時，由于紐扣脫落，最后褲子脫落下來了，弄得全場哄然大笑，致使他顏面掃盡，女友從此離他而去···;再有影片《甲午戰(zhàn)爭》相信大家都看過，雖說當(dāng)時的政府腐敗無能，在北洋艦隊對陣日本艦隊時全軍覆沒。但大家也看到，如果不是因為炮彈打出去不爆炸，炮臺與大炮尺寸不符合的話，或許就可以反敗為勝了。

　　上述實例完全證實了質(zhì)量是每個國家，每個企業(yè)，每個團體，每個人賴以生存的唯一出路，只有我們真正意識到和認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，保證質(zhì)量在我手中，不違規(guī)操作，不偷工減料，不投機倒把。這樣我們的生活才有保障，我們的生命才更安全，我們的家庭才會幸福，我們的.公司才更出色，我們的國家才更強大。

　　回到現(xiàn)實生活中，我們每個人都扮演著質(zhì)量人的角色，我們手上都把握著質(zhì)量，作為一名車間管理者的我，深感自己的責(zé)任重大，自己的一個不小心，不細(xì)心，也許就有可能給公司帶來一些無法彌補的損失。

　　2006年在益而益集團工作時，在周六所有公司領(lǐng)導(dǎo)下班后，為了不打擾領(lǐng)導(dǎo)，為了能及時給客戶交貨，我獨自下決定將不符合標(biāo)準(zhǔn)的(下差-30mm三根電源線放行交給等在廠門口的客戶，本以為在周一會得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚，卻得來副總的一紙通報批評并處罰。當(dāng)時的我實有不甘，最后在副總的仔細(xì)解釋下，我才恍然大悟，原來質(zhì)量對于企業(yè)來說是這么的重要，不

　　但不為處罰感到惱火，還更加羞愧自己，身為一名車間負(fù)責(zé)人，思想意識竟然這般淺薄。

　　質(zhì)量是企業(yè)的立命之本，質(zhì)量是我們一切經(jīng)濟的來源，唯有出色的質(zhì)量才能獲得用戶的青睞。用戶相信我們的產(chǎn)品，肯定我們的質(zhì)量和服務(wù)，才會心甘情愿的花錢購買我們的產(chǎn)品，這樣我們才不會失業(yè)，我們的收入，我們的思想，我們的素質(zhì)才會隨之得到提升，我們的生活才會過的更加幸�！ぁぁ�!所以我們要時刻把我們的用戶放在我們的心中，時刻讓他們放心使用我們制造的產(chǎn)品。

　　我們既是質(zhì)量人，也是消費者，我們自己制作的產(chǎn)品我們自己都會用到。我們沒有用到的，我們的家人，我們的親戚，我們的朋友他們肯定會用得到。我們肯定不希望自己的親戚朋友用到自己所生產(chǎn)的不符合格的產(chǎn)品，不安全的產(chǎn)品。大家都不愿意花錢購買自己覺得質(zhì)量不夠好的產(chǎn)品。

　　就好比汽車吧，有錢人都不會購買國內(nèi)的汽車，為什么?不用我說大家都知道。認(rèn)為自家人生產(chǎn)的汽車質(zhì)量差，安全系數(shù)低，容易出問題，維修率高，所產(chǎn)生的維修費用高。寧愿去選擇價格貴，質(zhì)量好的品牌汽車。其實我們都是一樣的，如果我們每個人都把質(zhì)量看作是別人該做好的，跟自己沒關(guān)系的話，國人的汽車將永遠(yuǎn)也不可能得到我們自己的肯定，更不用說得到世界的肯定了。

　　社會變了，市場變了，用戶的選擇也變的多樣化了。如何讓客戶在眾多選擇面前垂青我們久景，那就要看我們的服務(wù)了。我們要用一種挑戰(zhàn)自我、超越自我的積極心態(tài)，使服務(wù)真正體現(xiàn)出個性化、人性化、差別化，來創(chuàng)造久景的品牌。最終使我們的服務(wù)步入品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化服務(wù)的新階段。

　　企業(yè)的經(jīng)營首先是客戶的經(jīng)營，體會客戶感受，用心服務(wù)于客戶。想客戶之所想，急客戶之所急，用真誠、耐心和細(xì)節(jié)提升客戶價值。“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。整潔優(yōu)雅的辦公環(huán)境、親切溫馨的服務(wù)人員、統(tǒng)一規(guī)范的企業(yè)標(biāo)識、優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)內(nèi)容，技術(shù)過硬的設(shè)計團隊都能夠帶給客戶良好的感受，進(jìn)而產(chǎn)生客戶的信賴和認(rèn)同。

　　我們每一位久景員工竭力做到“夯實基礎(chǔ)、注重品質(zhì)、誠信服務(wù)、追求卓越”。看似簡單的16個字，其實包含了幾多內(nèi)容、幾多艱辛、幾多付出。我們久景人正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的16個字。讓每一位客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受到我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　客戶為我們帶來生意，我們要為客戶送去滿意!在這一過程中，我們主動與客戶溝通，傾聽著來自客戶的聲音。細(xì)心理解顧客為何而來，善于發(fā)現(xiàn)顧客真實需要，精心設(shè)計顧客需要的產(chǎn)品，竭力提供顧客滿意服務(wù)，持續(xù)保持良好服務(wù)形象。把我們和客戶緊密的聯(lián)系在一起，用我們誠信的服務(wù)的和卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，贏取客戶的滿意與信賴。如今我們越來越感受到客戶需要我們，我們更離不開客戶。客戶在我心中!一切為了客戶，因為客戶就是我們的衣食父母�？蛻舻臐M意度提高了，企業(yè)的發(fā)展就有了可靠的保證，我們個人也就有了一個發(fā)揮自己才能、實現(xiàn)自己利益的堅實平臺。耕地靠牛，點燈靠油。沒有了客戶，我們久景將是無源之水、無本之木。

　　“客戶永遠(yuǎn)是對的”已成為久景人自醒的行為準(zhǔn)則。全面優(yōu)質(zhì)服務(wù)對每一位久景人員而言，不僅是工作，更是一門藝術(shù)，一門需要全心投入、用心付出的藝術(shù)。在工作中不僅僅是機械的去完成工作，而是采取換位思考的方法，用客戶的心理來研究自己的工作，改變服務(wù)觀念，提升公司形象。牛皮不是吹出來的，泰山也不是堆出來的，我們久景的優(yōu)質(zhì)服務(wù)更不是隨隨便便的一句空話就說出來的。我們應(yīng)該堅持科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，設(shè)身處地的為客戶著想。堅決不能對客戶提出的要求拈輕怕重、漠不關(guān)心、甚至跟客戶發(fā)生爭吵，使性子。我們一定要處理好客戶的投訴事件。每一次投訴，都是對我們工作的監(jiān)督和鞭策，嚴(yán)格按照公司的制度，在規(guī)定的時間內(nèi)處理完畢，不躲避、不推諉。給客戶一個滿意的答復(fù)。這些做法都體現(xiàn)出了我們久景的企業(yè)文化精神，體現(xiàn)出我們久景的服務(wù)理念，體現(xiàn)出一個有所作為的員工的人生理想和追求。

　　責(zé)任是生命的價值，榮譽是生命的意義，企業(yè)則是生命的價值和意義的總和、體現(xiàn)和結(jié)果。成績僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們必須心懷使命、銳意進(jìn)取不斷向前，推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)與技術(shù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略，實現(xiàn)零投訴、零事故。只有淡季的思想、沒有淡季的市場，我們不能做到盡善盡美，但要做到盡職盡責(zé)。面對今天激烈的市場競爭，我們會拭目以待，已經(jīng)到了沖刺的時刻，全力以赴，設(shè)身處地的為顧客著想，真誠服務(wù)于每一位客戶，永遠(yuǎn)把客戶放在我們的心中。

　　親愛的工友們，以上概括了這么多，相信大家都能聽明白，也都能看清楚，肯定我們自己的就是產(chǎn)品質(zhì)量和客戶的認(rèn)可，希望我們從現(xiàn)在起，時時刻刻把質(zhì)量抓在手上，分分秒秒把用戶放在心上，這樣我們才會做出合格的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，才會得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，才會得到公司的肯定，才會讓我們的用戶更放心，更安心。我們才會更加自信。

　　生產(chǎn)車間質(zhì)量月征文5

　　我是去年7月份進(jìn)入康力，從那時起我就將我的夢想寄托在質(zhì)量部，質(zhì)量部，顧名思義，即以控制和改進(jìn)質(zhì)量為天職的部門，那么什么是質(zhì)量呢?國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO的定義是：“質(zhì)量是固有特性滿足要求的程度”，而要求是什么?美國質(zhì)量管理專家朱蘭說：“質(zhì)量來源于顧客的需求”，也就是說，質(zhì)量應(yīng)以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，只有滿足顧客的需求，才能稱為合格!08年，三鹿乳業(yè)禍起蕭墻，從9月份宣布召回問題奶粉到12月份宣布破產(chǎn)，僅僅歷時3個月的時間，那么，是什么使得一個15年連續(xù)銷量領(lǐng)先，擁有50年歷史的大型企業(yè)集團頃刻間土崩瓦解?顯而易見，就是因為“質(zhì)量”二字!質(zhì)量，是一個企業(yè)發(fā)展的基石，是一個企業(yè)保持鮮活生命力的關(guān)鍵所在，一個企業(yè)如果沒有了質(zhì)量打造的堅實根基，不管他表面做得多大多強，也只是無源之水，無本之木!其實，對于現(xiàn)代企業(yè)而言，質(zhì)量安全早已是一個無法回避的問題，新聞上經(jīng)常見到的各類因為質(zhì)量問題而引發(fā)的損失和危害，我們公司內(nèi)也到處懸掛著宣傳質(zhì)量重要性的標(biāo)語等等，這些，都在時刻提醒著我們質(zhì)量的重要性!那么為何在大家都意識到質(zhì)量重要性的同時，質(zhì)量問題還是頻頻發(fā)生呢?難道說質(zhì)量問題是無法改變的嗎?我想說，并不是這樣的!其實，從1924年休哈特提出第一張不合格率控制圖，到1961年費根堡姆出版第一本質(zhì)量管理方面書籍《全面質(zhì)量管理》至今，關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)方面的方法和書籍已經(jīng)數(shù)不勝數(shù)，而且在我們公司內(nèi)也有著不少質(zhì)量手冊、技術(shù)要求之類的作業(yè)指導(dǎo)，所以，在質(zhì)量控制及改進(jìn)的方法方面，已經(jīng)日趨完善。然而，在實際生產(chǎn)中，一線員工更多的還是僅僅依靠經(jīng)驗來操作，對產(chǎn)品質(zhì)量意識欠缺，而且由于經(jīng)驗的彈性過大，新老員工的.經(jīng)驗也參差不齊，因此根本無法有效控制整體質(zhì)量，從而導(dǎo)致了很多簡單的問題容易出錯、常規(guī)的問題重復(fù)發(fā)生。

　　所以，就算人類近百年研究的方法有多么全面，最終實際操作的，還是人!也正如質(zhì)量控制圖所表達(dá)的，影響質(zhì)量的因素有：人機料法測環(huán)(5M1E六個方面，在其中“人”是最活躍的影響因素，所以，要從根源控制并預(yù)防質(zhì)量問題，我認(rèn)為，提高人員質(zhì)量素質(zhì)就是我們首先需要面對的!在工作中，我們應(yīng)當(dāng)加強員工質(zhì)量知識培訓(xùn)，并在生產(chǎn)中成立QC小組、5S小組等，讓員工主動參與到質(zhì)量工作中來，讓員工切實的產(chǎn)生質(zhì)量意識。也只有人員的素質(zhì)提高了，才能時刻謹(jǐn)記質(zhì)量的重要性，才會自覺地對產(chǎn)品進(jìn)行“自檢和互檢”，才能將生產(chǎn)出好的產(chǎn)品作為自己的使命，而不僅僅是為了生產(chǎn)出產(chǎn)品!作為一名檢驗員，我也清楚的知道，檢驗主要只是起到一個“預(yù)防、把關(guān)”的作用，要徹底的控制和解決質(zhì)量問題，并不是憑借一個人或者一個部門的力量就可以完成的，在工作中，很多人覺得質(zhì)量只是質(zhì)量部的事，然而，正如質(zhì)量管理專家休哈特所說：“產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗出來的，而是生產(chǎn)出來的”。所以，所有與生產(chǎn)相關(guān)的人員，都應(yīng)該與產(chǎn)品質(zhì)量有著密切的關(guān)系，維護和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該是一項全員參與的活動，在提高人員質(zhì)量素質(zhì)的同時，我們更應(yīng)該每個人都參與到質(zhì)量工作中來，都應(yīng)該時刻注重著產(chǎn)品質(zhì)量，也只有做到全員參與，人人把關(guān)，點點控制，我們才能最終生產(chǎn)出客戶滿意的產(chǎn)品!

　　大家也知道，近幾年，關(guān)于電扶梯安全事故頻發(fā)，關(guān)于電扶梯質(zhì)量的話題也越來越收到人們的重視，作為一個專業(yè)生產(chǎn)電扶梯的公司，我們還有什么理由再忽視質(zhì)量的重要性?在質(zhì)量管部一年多的工作中，我所收獲的不僅僅是物質(zhì)財富，更加深了我對質(zhì)量夢想的無限追求!雖然，我演講的時間有限，但是，我們對質(zhì)量的追求是無限的，我也堅信，只要我們每個人都多一份責(zé)任、多一點細(xì)心，日積月累，我們康力定會真正成為中國電梯產(chǎn)業(yè)的驕傲!

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