管理者如何應(yīng)對(duì)挫折心理
挫折，是指人們?cè)谟心康牡幕顒?dòng)中，遇到阻礙人們達(dá)成目的的障礙。心理學(xué)上指個(gè)體有目的的行為受到阻礙而產(chǎn)生的必然的情緒反應(yīng)，會(huì)給人帶來實(shí)質(zhì)性傷害，表現(xiàn)為失望 痛苦 沮喪不安等。下面是小編為大家整理的管理者如何應(yīng)對(duì)挫折心理，僅供參考，歡迎大家閱讀。
管理者如何應(yīng)對(duì)挫折心理
挫折是社會(huì)生活中普遍存在的一種客觀現(xiàn)象，它往往使人痛苦、消極甚至一蹶不振。但挫折的產(chǎn)生是不以人的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，每個(gè)人都難免會(huì)遭受挫折。作為管理者，應(yīng)該如何面對(duì)挫折心理呢？
首先，管理者應(yīng)該認(rèn)真分析原因、調(diào)整目標(biāo)、改變方法。把遭受挫折時(shí)產(chǎn)生的敵對(duì)、憤怒的消極情緒轉(zhuǎn)化為奮發(fā)圖強(qiáng)、積極進(jìn)取的精神，通過努力克服困難，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。當(dāng)不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，不妨嘗試改換另一種途徑。若是目標(biāo)太高，則調(diào)整目標(biāo)使之切合實(shí)際；如果原先確定的目標(biāo)受到生理、物質(zhì)和環(huán)境條件等因素的限制而無法達(dá)到，就擬定一個(gè)新目標(biāo)來取代它。
其次，受挫后要轉(zhuǎn)移視線，防止消極心理出現(xiàn)。受挫后，如果用意志力壓抑住憤怒、焦慮的情緒，把它們埋在心底，強(qiáng)迫自己流露出正常的情緒狀態(tài)，這對(duì)身體健康是有害的。所以，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)挫折心理的自我預(yù)防和調(diào)節(jié)，筆者建議幾種方法，希望能對(duì)大家有所幫助。
合理宣泄。心里有委屈和怒氣時(shí)以平緩的方式傾訴出來；有疙瘩和誤會(huì)時(shí)開誠布公地交換意見；有意見和矛盾時(shí)擺事實(shí)講道理，以理服人。必要時(shí)也可在適當(dāng)?shù)膱龊洗罂抟粓�，宣泄情緒，緩解壓力。
理智消解。遇到挫折后先冷靜反省，總結(jié)教訓(xùn)，雙方爭執(zhí)之時(shí)先理智地站在對(duì)方的角度設(shè)想一下。禮讓為先，三思而行，擴(kuò)大理性思考，強(qiáng)化合理信念，就可以調(diào)節(jié)情緒，預(yù)防不良行為的發(fā)生。
替代升華。將挫折變?yōu)橐还蛇M(jìn)取的力量，釋放到有利于社會(huì)的替代行為目標(biāo)上去，并竭力實(shí)現(xiàn)這個(gè)崇高的目標(biāo)。這是一種高級(jí)的情感宣泄方式，也叫藝術(shù)升華。
注意轉(zhuǎn)移。當(dāng)出現(xiàn)挫折后，全面考慮，從長計(jì)議，用有利的一面來安慰自己。
挫折是每個(gè)人都會(huì)遇到的，因此，管理者應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待，并采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄍ咨铺幚恚@對(duì)于提高工作效率，激發(fā)工作熱情，都有積極作用。而挫折也會(huì)對(duì)人產(chǎn)生教育作用，使人吸取教訓(xùn)，逆境奮起。
中層管理者應(yīng)具備的心理素質(zhì)
作為中層管理者真難呀，見企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人沒有你的份，也許你的工作成果常常被上司拿去作為政績，什么時(shí)候都只可以作配角，上要受上司的氣，下要受管理人員的氣等，請(qǐng)問你擺正好你的心態(tài)沒有？覺得這些都是你的份內(nèi)之事沒有？我想告訴你：這些都是你的職責(zé)范圍，如果你常常為這些抱怨，說明你的心理素質(zhì)還不適合作為一個(gè)中層管理者，讓我們一起來探討一下中層管理者應(yīng)具備哪些心理素質(zhì)吧！
一、執(zhí)行力要強(qiáng)
對(duì)公司及上司的決策要100%的執(zhí)行。有的中層管理者就是太多想法，但又缺乏許多經(jīng)驗(yàn)與科學(xué)的理念做支撐，不成熟，經(jīng)常犯錯(cuò)誤，常常與上司作對(duì)，試問有誰喜歡這樣的下屬呢？其實(shí)聰明的中層管理者即使他的上司在某些業(yè)務(wù)上比他差，他也絕對(duì)不會(huì)看不起他的上司，還會(huì)主動(dòng)幫助他的上司解憂排困，常常把功勞讓給他的上司，虛心向他的上司學(xué)習(xí)，當(dāng)上司的決策有偏差的時(shí)候，提醒上司，形成合力做好本部門的事務(wù)，100%的按上司的決策執(zhí)行，把所有事情安排得妥當(dāng)，讓上司省心，放心，讓下屬有信心。
二、認(rèn)準(zhǔn)自己的位置
中層管理者要做好配角的心態(tài)。公司給你這個(gè)職務(wù)就是讓你配合好你的上司做好各項(xiàng)工作，這就是你的職責(zé)。這就要求在工作中要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，在尊重、理解并服從你上司的同時(shí)，充分發(fā)揮好承上啟下的作用，積極利用自身的主觀能動(dòng)性，在認(rèn)真做好本職工作的前提下，努力配合你的上司協(xié)調(diào)好部門的每項(xiàng)工作。
三、要有吃苦耐勞、實(shí)干的精神
作為中層管理者要讓你的下屬們臣服，遇到困難你應(yīng)該第一個(gè)上，以身試教是最好的辦法。只有讓你的下屬看到你的實(shí)干、吃苦耐勞的精神，他們才會(huì)迎難而上，把事情做好。
四、保持良好的心態(tài)
要有樂觀、進(jìn)取、心胸寬廣、胸懷博大，做到小事講公德、大事講原則。無論做什么事情，都要盡量拋開個(gè)人因素，不能只考慮自身的好處，無視集體和他人的利益，必要有犧牲小我，成全大我。“為官先為人”，“做事先做人”，如果連人都做不好，領(lǐng)導(dǎo)別人更是無從談起，此所謂“正人先正己”。
五、統(tǒng)籌管理能力強(qiáng)、計(jì)劃、總結(jié)性強(qiáng)
作為中層管理者，如果沒有良好的統(tǒng)籌管理能力，做任何事情都只是靠自己，不善于借用部門團(tuán)隊(duì)人的力量，做死自己也不可能有成效，另外要有月計(jì)劃、月總結(jié)、周計(jì)劃、周總結(jié)，每天下班之前要做好日總結(jié)、次日的計(jì)劃，不然別人會(huì)說你是一個(gè)糊涂領(lǐng)導(dǎo)，下屬們不愿意跟隨你，上司不想用你，因?yàn)槟愕墓ぷ鳑]有成效。
六、要有吃虧就是福的心態(tài)
現(xiàn)在的人都很聰明，沒有你占了別人便宜還不知道的事，那只是那些自作聰明的人的想法，所以我們要不怕吃虧，要讓你的上司感到愧疚，他不重視你都不行，你下屬感到內(nèi)疚，他們不好好工作都覺得對(duì)不起你。
七、要善于自查、自檢、突破自我
下班這前每天都要作總結(jié)，總結(jié)中一定不能少了自查、自檢這一項(xiàng)，每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)，最怕是自己既不知道，又不去改正，只成常�！捌莆摇�，才能成就“自我”。
八、善于借力的心態(tài)
有的人只知道自己吃苦，但不善于用巧力，這樣工作再辛苦也不會(huì)有成效。我們要與上司同流，借上司的力去完成工作，向他學(xué)習(xí)；我們要了解自己的團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)與不足，搭建合理的團(tuán)隊(duì)，讓他們?nèi)￠L補(bǔ)短，形成合力，只有借團(tuán)隊(duì)之力你的工作才會(huì)有成效，執(zhí)行力才會(huì)高；我們要借同事之力，我們善于借同學(xué)、朋友之力，聚集一切可以集成的資源，這樣我們的工作就可以事半功倍。
九、要有較強(qiáng)的表達(dá)、溝通能力及文字功底
作為中層管理者我們不但要善于表達(dá)，還要會(huì)做、會(huì)寫，能做好下屬們的思想工作，這樣你才能領(lǐng)導(dǎo)好他們的思想，只要思想統(tǒng)一了，那么行動(dòng)就統(tǒng)一了；做了許多的成功之事，如果你的總結(jié)中不會(huì)寫，也許別人也不明了，同時(shí)給下屬、同事做培訓(xùn)、對(duì)外發(fā)文件、寫方案、總結(jié)等都離不開說與寫，所以我們一定要做一個(gè)能說、會(huì)做、會(huì)寫的中層管理者。
十、終身學(xué)習(xí)
我們只有終身學(xué)習(xí)才能與時(shí)俱進(jìn)，不會(huì)被企業(yè)的發(fā)展所淘汰；我們只有不斷地學(xué)習(xí)，才會(huì)不斷的為自己的腦袋輸送新的營養(yǎng)，才會(huì)有良好的管理理念、先進(jìn)的思想、不斷地創(chuàng)新；我們只有時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)、向周圍所有人學(xué)習(xí)、謙虛、空杯為懷，才會(huì)處理好各種關(guān)系，只有用知識(shí)用武裝自己才會(huì)永遠(yuǎn)領(lǐng)先。
事業(yè)的發(fā)展完全來自于良好的心態(tài)，家庭的幸福生活也是來自于良好的心態(tài)，所以說：“心態(tài)決定成敗”！中層管理者只要心理素質(zhì)好了，你們的工作一定會(huì)順心、舒心，你們的生活一定會(huì)幸福、快樂！
職場上怎樣面對(duì)挫折
挫折是個(gè)體在滿足需要的活動(dòng)中，遇到阻礙和干擾，使個(gè)體動(dòng)機(jī)不能實(shí)現(xiàn)、個(gè)人需要不能滿足的一種心理感受�，F(xiàn)代生活中，每個(gè)人都可能遭遇挫折。面對(duì)困難和挫折，許多人常常會(huì)痛苦、自卑、怨恨，失去希望和信心。
職場受挫后，如果不于善自我調(diào)適，而使心理失衡，不僅影響人的工作、生活，還嚴(yán)重影響人的健康。職場受挫后如何防止消極結(jié)果的`產(chǎn)生？現(xiàn)提供幾種心理對(duì)策。
1、傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐步轉(zhuǎn)化出去。傾訴作為一種健康防衛(wèi)，既無副作用，效果也較好。如果傾訴對(duì)象具有較高的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將會(huì)對(duì)失衡者的心理給以適當(dāng)撫慰，鼓起你奮進(jìn)的勇氣，受挫人會(huì)在一番傾談之后收到意想不到的效果。
2、優(yōu)勢(shì)比較法。即去想那些在職場上比自己受挫更大、困難更多、處境更差的人。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉(zhuǎn)化為平心靜氣。其次是尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)感，從而擴(kuò)張挫折承受力。認(rèn)識(shí)事物相互轉(zhuǎn)化的辯證法。挫折同樣蘊(yùn)含力量，可激發(fā)人的潛力。
3、痛定思痛。當(dāng)自己從挫折中重新站起來之后，應(yīng)認(rèn)真審視自己的受挫的過程，多從自身找原因，接受受挫的事實(shí)，克服工作中自身存在的問題。
4、目標(biāo)法。職場上的挫折干擾了自己原有的工作氛圍，毀滅了自己原有的目標(biāo)，因此，重新尋找一個(gè)方向，確立一個(gè)新的目標(biāo)，就顯得非常重要。目標(biāo)的確立，需要分析、思考，這是一個(gè)將消極心理轉(zhuǎn)向理智思索的過程。目標(biāo)一旦確立，猶如心中點(diǎn)亮了一盞明燈，人就會(huì)生出調(diào)節(jié)和支配自己新行動(dòng)的信念和意志力，從而排除挫折和干擾，向著目標(biāo)努力。目標(biāo)的確立標(biāo)志著人已經(jīng)從心理上走出了挫折，開始了下一步爭取新的成功的歷程。
職場新人面對(duì)的三種挫折
1、缺乏職業(yè)思維。職場和學(xué)校是用完全不同的方式來獲得認(rèn)可的，換了場景，卻換不過來思維，勢(shì)必要受點(diǎn)打擊。而有些人在學(xué)校的時(shí)候極少涉獵社會(huì)實(shí)踐，就更不知道如何將自己的所學(xué)在工作中用出來了。表現(xiàn)出來的就是：不知怎么做，也不知該怎么學(xué)，業(yè)績上不來，焦慮到郁悶。
2、人際關(guān)系危機(jī)。在學(xué)校的時(shí)候，打交道的除了父母、老師，就是同學(xué)、同齡人，關(guān)系相對(duì)簡單。而職場中則要和不同年齡、不同背景、不同觀點(diǎn)的人一起工作。即便同事之間也有各種分類，領(lǐng)導(dǎo)、前輩、新人、老鳥。關(guān)系的復(fù)雜甚至超過了做事情本身，雖不需八面玲瓏，也要好生注意。
3、理想化職場。初入職場的很多人都是一邊帶著焦慮和緊張，一邊又興奮地帶著憧憬和向往：期待自己可以一舉獨(dú)立�？墒呛髞戆l(fā)現(xiàn)花錢容易，掙錢難。于是，就會(huì)在依賴父母和自力更生之間猶豫徘徊。當(dāng)稚嫩的肩膀扛上生活的壓力，火辣辣的肩頭就會(huì)問自己：是不是我的選擇是錯(cuò)的呢？不會(huì)是搞錯(cuò)了吧？有沒有更適合我的工作呢？
初入職場，遭遇了失敗之后會(huì)有各種表現(xiàn)：或退縮，或奮起，或再接再厲。還有一種典型的表現(xiàn)：逃避。通過換工作逃避，通過換城市逃避，通過找自己的優(yōu)勢(shì)逃避。
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