一、說話要有善意

當(dāng)你懷著一股惡意去攻擊別人時(shí)，不管你嘴上說的言詞多么動(dòng)聽，對方也絕對可以感受到你的不善。而當(dāng)你滿懷善意真誠地與人交流，和對方兩眼對視，對方也一定可以感受到你的心理。所以對于一個(gè)善良的人，就算言詞并不動(dòng)聽，對方也會愿意與你交流，或者建立友誼。

二、說話時(shí)要認(rèn)清自己的身份

每個(gè)人在不同場合都有不同的身份，所以我們說話一點(diǎn)要符合當(dāng)時(shí)的身份。這種身份就是你當(dāng)時(shí)的“角色地位”如果你用對孩子說話的語氣去對老人說話就很不合適，因?yàn)檫@樣是不禮貌的，是有失分寸的。在職場中與同事、上司或者老板間的交流對話也是要符合你相應(yīng)的身份。

三、說話要盡量客觀

所謂的客觀，也就是要尊重事實(shí)。在與人說話時(shí)應(yīng)該實(shí)事求是地反映客觀實(shí)際，事實(shí)是什么就是什么，不要過分地夸大或者添油加醋地去修飾。這樣的說話方式也會讓對方比較重視你的發(fā)言。

四、情緒不穩(wěn)少說話

人在情緒不穩(wěn)定或激動(dòng)、憤怒時(shí)，常常表達(dá)的不是自己心中的本意，道理理不清，話也講不明，更不能做決策。更有心理學(xué)家研究證明，人在高度的情緒不穩(wěn)定時(shí)，智力只有6歲。所以，千萬不要相信“急中生智”的謊言。在情緒不穩(wěn)時(shí)還是深呼吸調(diào)整情吧，因?yàn)檫@時(shí)候一般多說多錯(cuò)。

五、幽默的話語分時(shí)說

說話幽默風(fēng)趣的人常常很受歡迎，但是大家要注意的是，幽默也是要看場合的。同事間的閑聊當(dāng)然可以幽默搞笑，可以讓打好人際關(guān)系，但是在和上司老板說話時(shí)，那就一定要非常嚴(yán)肅以待了，不然老板會覺得你不重視和他的對話，而且會有種不尊重人的感覺。