一、學(xué)會(huì)在苦差使中潛水
大多數(shù)年輕人最初擇業(yè)時(shí)，應(yīng)該經(jīng)歷一番辛苦繁瑣、單調(diào)乏味的工作：為日理萬(wàn)機(jī)的老板跑跑腿、整理他(她)通訊錄什么的。對(duì)別人來(lái)說(shuō)，這可能根本就談不上是什么職業(yè)，但你必須把現(xiàn)在的工作當(dāng)成你漫漫求索之旅的重要起點(diǎn)。我最初做秘書(shū)的時(shí)候，成天要把雇員的名字打到徽牌上--有創(chuàng)造性嗎?一點(diǎn)也不。但我這個(gè)小小的文員一直堅(jiān)持做到另一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)了為止一個(gè)稍稍強(qiáng)點(diǎn)的工作。你試著贊同我的觀點(diǎn)，OK?
二、做個(gè)“YES“女孩
任何有助于老板的事，盡管有時(shí)感覺(jué)好像要你的命，也要堅(jiān)決執(zhí)行，惱人的人際瑣事也不能例外。你不用管它是不是庸人才干的，只管去做!上帝有眼，知道你不是在為別人盡心盡力，而是為你自己。你想開(kāi)創(chuàng)美好的未來(lái)，掙多多的錢(qián)，辦法只有一個(gè)——拓展自身，比如幫幫辦公室里其他女同事即使那個(gè)對(duì)你頤指氣使的悍婦也不能怠慢。出色的女孩自然會(huì)脫穎而出。只要有可能，一定不要錯(cuò)過(guò)了受表?yè)P(yáng)的機(jī)會(huì)——如果根本無(wú)人知曉，沒(méi)必要大周末去加班。
三、樂(lè)于接受并主動(dòng)要求份外的工作，但要適度
在展銷會(huì)上，你可能還不夠格兒代表公司，但別讓他們忽視任何你所樂(lè)于承擔(dān)的工作。如果對(duì)如何更好地組織本部門(mén)有些創(chuàng)意，大膽說(shuō)出來(lái)。但記住一點(diǎn)：完全有能力處理自己所要求的工作，或能夠全力投入。當(dāng)我在WILLIAMMORRIS代理公司當(dāng)小秘書(shū)的時(shí)候，公司邀請(qǐng)幾名女歌星為一個(gè)新發(fā)布會(huì)唱主打，我毛遂自薦，主動(dòng)承擔(dān)了召集她們?cè)囇莸娜蝿?wù)。整整兩天，搭上兩個(gè)晚上，我搞得自己焦頭爛額。也許是過(guò)度緊張吧，竟然忘了邀請(qǐng)大會(huì)主管們來(lái)試聽(tīng)一下，結(jié)果弄得自己特別尷尬。后來(lái)只好自己找個(gè)臺(tái)階下了——忙得連打電話留言的時(shí)間都沒(méi)有，更不用說(shuō)琢磨幾句婉轉(zhuǎn)動(dòng)聽(tīng)的說(shuō)詞了。
我的教訓(xùn)是：要想取得真正巨大的成功，千萬(wàn)別干有違你性格的事，別鼓動(dòng)朋友或老板過(guò)早地給你一個(gè)大顯身手的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，托親戚或其它關(guān)系謀一份躍過(guò)最底層的職業(yè)無(wú)可厚非，然而剛開(kāi)始的一段時(shí)間，你就不得不裝模作樣，好像能夠駕輕就熟，其實(shí)根本就不能勝任。你運(yùn)氣不錯(cuò)的話，也許能逃過(guò)早期那些奴隸般的苦差使。我反正沒(méi)那么幸運(yùn)，沒(méi)什么關(guān)系可依靠，只有自己的法寶：做一個(gè)稱職開(kāi)心的雇員，在崗位上努力不懈，多承擔(dān)份外的責(zé)任，學(xué)習(xí)，踏實(shí)，一步一個(gè)腳印。相信我，你一定會(huì)贏得應(yīng)有的認(rèn)可。
四、準(zhǔn)時(shí)露面
對(duì)任何雇員來(lái)說(shuō)，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)或者早到是一個(gè)最重要的法則。我又一次做秘書(shū)時(shí)，每天第一個(gè)坐在辦公桌前，等著公司一位重權(quán)在握的廣告總監(jiān)到來(lái)。他總是到得很早，然后，他每每帶著一種不敢相信又高興的表情對(duì)我說(shuō)：“啊，GURLEY小姐，你已經(jīng)到了。“那時(shí)我住在洛杉磯西郊，為了比他先到，一大早就得披星帶月離開(kāi)家往市中心趕。在讓別人充分了解我之前，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)沒(méi)什么難的。我的速寫(xiě)和打字已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，一段時(shí)間后，他開(kāi)始讓我寫(xiě)廣告的備份，瞧!機(jī)會(huì)終于來(lái)了，我也變得更有干勁更開(kāi)心了!
五、只管做!
你的工作還沒(méi)取得什么實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，要想引人注目又受人愛(ài)戴的話，有一個(gè)絕對(duì)可靠的辦法--馬上處理手頭上任何事情。我有一位助手，一聽(tīng)說(shuō)我需要7磅重的啞鈴、棕灰色的眼線筆和花肥，不聲不響，一溜煙功夫就奔商店購(gòu)置齊全了，當(dāng)然COSMO國(guó)際集團(tuán)根本不會(huì)因?yàn)樗诱`幾分鐘就陷入危機(jī)。她就是這么個(gè)有眼力勁兒的人，處理起重要公務(wù)來(lái)，還要快呢!正因?yàn)樗@個(gè)高效率的鬼精靈，我已經(jīng)100%地依賴她了——這就是那種你應(yīng)該努力去做的雇員：絕對(duì)可靠，迅速高效地處理任何事情，不分大小。
六、雄心勃勃，但絕不張揚(yáng)
一位年薪20萬(wàn)美元的女友最近向我談起她的創(chuàng)業(yè)歷程，她是從一個(gè)天天拉練的“列兵”艱苦打磨至今的。我們身邊不乏這樣的女性：言談舉止霸氣充天，咄咄逼人，很讓人反感。我曾見(jiàn)過(guò)這種女人爬得很高，但最終通常跌得也很慘，因?yàn)楣裘斑M(jìn)是她們惟一的資本。真正的成功，除了智慧、人格魅力加努力，沒(méi)有別的替代物。你應(yīng)該暗地里雄心勃勃，隨時(shí)睜大眼睛四處瞄瞄有沒(méi)有合適的空缺，伺機(jī)而發(fā)。事實(shí)上，原動(dòng)力和奉獻(xiàn)是帶來(lái)成功和喜悅的最好“進(jìn)攻”策略。
七、性感點(diǎn)也沒(méi)什么不妥
花呢套裝和灰暗的法蘭絨裝常常讓你感覺(jué)單調(diào)沉悶，這絕不能成為影響你成功的理由。根據(jù)辦公室家具來(lái)變換穿著，是一種增強(qiáng)自信邁向成功的辦法，但不是惟一的方法。你可以按自己最覺(jué)滿意的效果去打扮，只要不露肚臍眼就行。如果一個(gè)女人有頭腦有動(dòng)力，我還沒(méi)見(jiàn)過(guò)有誰(shuí)因?yàn)榇┲虬缍e(cuò)失提升的機(jī)會(huì)。
八、辦公室里別訴苦
個(gè)人煩惱向一兩個(gè)密友訴訴苦也就罷了，千萬(wàn)別去煩老板!情況特嚴(yán)重的時(shí)候，老板理當(dāng)關(guān)心，但不要把她當(dāng)成你每天的訴苦對(duì)象。我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)助手，成天不停地向我倒苦水，一會(huì)兒是老公公搬來(lái)一起住多煩多煩，一會(huì)兒又是整形手術(shù)做砸了(我倒覺(jué)得效果不錯(cuò))，我既替她難過(guò)又煩!
九、讓老板臉上有光
你的工作就是要讓主管臉上有光，同時(shí)又達(dá)到自己的目的。別每干一件事都企求回報(bào)，通常他(她)自然會(huì)有所考慮，主動(dòng)去要求就有失穩(wěn)妥。如果你的主管干得相當(dāng)不錯(cuò)，人氣很旺，正在往上升，她很可能會(huì)提攜你。這不，雖然你沒(méi)有因?yàn)橐郧暗某煽?jī)得到嘉獎(jiǎng)，但什么也沒(méi)錯(cuò)過(guò)。人們自然會(huì)關(guān)注出色的干將，好口碑總會(huì)一傳十十傳百，盡人皆知。
十、打電話的技巧
很多公務(wù)都是通過(guò)電話來(lái)完成的，有幾點(diǎn)需要引起注意：
■盡管某人可能已經(jīng)接聽(tīng)了你的電話，一定先問(wèn)問(wèn)他(她)現(xiàn)在忙不忙，是否方便說(shuō)話。你羅哩羅嗦說(shuō)個(gè)不停的時(shí)候，對(duì)方可能早就對(duì)相關(guān)問(wèn)題的長(zhǎng)篇解釋感到厭煩了。
■職位比你高的人回了話，一定表示感謝--他們完全可以不這么做。
■對(duì)浪費(fèi)你時(shí)間的人絕不留情，找個(gè)托詞，說(shuō)約的人正在等你或另一個(gè)來(lái)電還沒(méi)掛。
十一、學(xué)會(huì)接受重創(chuàng)
世界上最成功的人士同時(shí)也是最脆弱的。娛樂(lè)界的超級(jí)明星們被評(píng)論家無(wú)情抨擊，有受傷害的時(shí)候;總統(tǒng)在報(bào)紙上被詆毀中傷，有退縮的時(shí)候。如果你對(duì)任何事情都充滿熱情，那么你也會(huì)不止一次地受到無(wú)辜的傷害，但完全沒(méi)必要為此憂心忡忡，你應(yīng)該學(xué)會(huì)把受到的傷害轉(zhuǎn)化成推動(dòng)下一個(gè)目標(biāo)的力量。
十二、與他人友好相處
友好順暢的同事關(guān)系是你的成功的50%(甚至60%或70%)，但這不僅僅意味著你只要合群、風(fēng)趣或“有人緣“就萬(wàn)事大吉。
讓我先來(lái)講個(gè)故事給你聽(tīng)，琳達(dá)，我以前的手下職員，精明能干但不討人喜歡。一天，我加班到深夜，感覺(jué)很餓，冰箱里實(shí)在翻不出什么可充饑的東西，于是開(kāi)始找找同事桌上有沒(méi)有吃的，很沒(méi)面子吧?但肚子咕咕叫，沒(méi)辦法。終于在琳達(dá)桌上，我找到了一包葡萄餅干，一下子全吃光了——從來(lái)沒(méi)吃過(guò)這么美味的東西!第二天早上，琳達(dá)過(guò)來(lái)問(wèn)我是不是吃了她的葡萄干，我說(shuō)是的，本打算趕午餐時(shí)間去買(mǎi)一包還給她的�？瓷先ニ浅Ｉ鷼猓业闹众s緊出去買(mǎi)了一大包還給她，這事也就到此為止了。下次餓死我也不會(huì)再去“打劫“琳達(dá)的桌子了，多討厭的家伙!盡管搜別人桌子的確不雅，但作為一個(gè)老板，無(wú)論對(duì)錯(cuò)，都不應(yīng)該當(dāng)眾蒙羞。這次對(duì)我們倆來(lái)說(shuō)也許是個(gè)彼此了解的機(jī)會(huì)，各自心里有了個(gè)“負(fù)疚的秘密“。在那種場(chǎng)合，其實(shí)她完全可以換個(gè)說(shuō)法：“我的甜餅放了一個(gè)星期也沒(méi)人動(dòng)過(guò)，看來(lái)很不受歡迎。“這下大家都會(huì)覺(jué)得她挺可愛(ài)的。我的意思并不是說(shuō)這樣的事多么重要，而是想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：如果同事們都覺(jué)得你很討人喜歡，那將有助于你的事業(yè)蒸蒸日上。
波士頓的心理學(xué)家哈里說(shuō)過(guò)，商業(yè)圈里很多聰明能干的才子佳人，一朝得意，最終失敗，致命原因通常是性格過(guò)于張揚(yáng)，親和力太小，磨擦力太大。很多娛樂(lè)圈的演員、歌手，舉止行為非常糟糕，他們卻活得逍遙自在，你是不是覺(jué)得不可思議?但請(qǐng)記�。核麄兒湍阄也皇峭宦啡恕Ｈ绻覀児詮埗嘧�、霸道張揚(yáng)、自私自利，成功永不可企及。