銷售職場勵志故事3篇
銷售職場勵志故事1
1、《鞭策——拿破侖逼小孩自救》
拿破侖一次打獵的時候，看到一個落水男孩，一邊拼命掙扎，一邊高呼救命。這河面并不寬，拿破侖不但沒有跳水救人，反而端起獵·槍，對準落水者，大聲喊到：你若不自己爬上來，我就把你打死在水中。那男孩見求救無用，反而增添了一層危險，便更加拼命地奮力自救，終于游上岸。
對待自覺性比較差的員工，一味的為他創(chuàng)造良好的軟環(huán)境、去幫助他，并不一定讓他感受到“蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權威對他們進行威脅，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當?shù)呐u和懲罰能夠幫助他們認清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。
2、《自我激勵——氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升，而非顏色》
有一次，一個推銷員在紐約街頭推銷氣球。生意稍差時，他就會放出一個氣球。當氣球在空中飄浮時，就有一群新顧客聚攏過來，這時他的生意又會好一陣子。他每次放的氣球都變換顏色，起初是白的，然后是紅的，接著是黃的。
過了一會兒，一個黑人小男孩拉了一下創(chuàng)的衣袖，望著他，并問了一個有趣的問題：“先生，如果你放的是黑色氣球，會不會上升？”氣球推銷員看了一下這個小孩，就以一種同情，智慧和理解的口吻說：“孩子，那是氣球內(nèi)所裝的東西使它們上升的�！�
恭喜這個孩子，他碰到了一位肯給他的人生指引方向的推銷員�！皻馇騼�(nèi)所裝的東西使它們上升”同樣，也是我們內(nèi)在的東西使我們進步，關鍵在于你自己，你有權決定你的命運！
3、《標準——小和尚撞鐘》
有一個小和尚擔任撞鐘一職，半年下來，覺得無聊之極，“做一天和尚撞一天鐘”而已。有一天，主持宣布調(diào)他到后院劈柴挑水，原因是他不能勝任撞鐘一職。小和尚很不服氣地問：“我撞的鐘難道不準時、不響亮？”老主持耐心地告訴他：“你撞的鐘雖然很準時、也很響亮，但鐘聲空泛、疲軟，沒有感召力。鐘聲是要喚醒沉迷的眾生，因此，撞出的鐘聲不僅要洪亮，而且要圓潤、渾厚、深沉、悠遠�！�
本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由于主持沒有提前公布工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。
工作標準是員工的行為指南和考核依據(jù)。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發(fā)展方向不統(tǒng)一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準盡量做到數(shù)字化，要與考核聯(lián)系起來，注意可操作性。
4、《目標激勵——獵殺駱駝》
有一位父親帶著三個孩子，到沙漠去獵殺駱駝。他們到達了目的地。父親問老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了獵·槍、駱駝，還有一望無際的沙漠。”父親搖搖頭說：“不對�！备赣H以同樣的問題問老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵·槍，還有沙漠�！备赣H又搖搖頭說：“不對�！备赣H又以同樣的問題問老三。老三回答：“我只看到了駱駝�！备赣H高興地說：“答對了�！�
制定目標而能產(chǎn)生效果，秘訣就是“明確”二字，成功的目標，必須是明確的。進一步說，目標要具體化、要量化。對于企業(yè)而言，一個時期的戰(zhàn)略目標必須是明確、具體的；對于一個團隊來說，行動的目標也必須是明確的、具體的、只有這樣，才能讓全體成員明確下一步努力的方向，才能對全體成員產(chǎn)生巨大的激勵作用。
有了明確、具體的目標，不管具體工作進行到哪一個階段，也不管在實現(xiàn)目標的進程中遇到了什么意外的情況或問題，都能夠保證企業(yè)或者團隊成員調(diào)整自己的工作任務和努力程度，保證能始終朝著既定的目標前進。
5、《科學分工——發(fā)現(xiàn)拉馬的士兵》
一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。經(jīng)過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。
原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。但條例沒有及時調(diào)整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。
管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產(chǎn)生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。如果公司象一個龐大的機器，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉(zhuǎn)。
公司是發(fā)展的，管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調(diào)整。否則，隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。
6、《楚王脫帽——對別人寬容、給自己機會》
春秋時期，楚王請了很多臣子們來喝酒吃飯，席間歌舞曼妙，美酒佳肴，燭光搖曳。同時，楚王還命令兩位他最寵愛的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。忽然一陣狂風刮來，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員乘機揩油，摸了許姬的玉手。
許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說：“剛才有人乘機調(diào)戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點起蠟燭來，看誰沒有帽帶，就知道是誰了�！背趼犃�，連忙命令手下先不要點燃蠟燭，卻大聲向各位臣子說：“我今天晚上，一定要與各位一醉方休，來，大家都把帽子脫了痛快
飲一場。”眾人都沒有戴帽子，也就看不出是誰的帽帶斷了。后來楚王攻打鄭國，有一健將獨自率領幾百人，為三軍開路，斬將過關，直通鄭國的首都，而此人就是當年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而發(fā)誓畢生效忠于楚王。
“人非圣賢，孰能無過。”很多時候，我們都需要寬容，寬容不僅是給別人機會，更是為自己創(chuàng)造機會。保全下屬的尊嚴，有時也是一種有效的激勵。
7、《保持員工的熱情比指導更重要》
有一回，日本歌舞伎大師勘彌上場前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點頭致謝，蹲下來仔細系好。等到弟子轉(zhuǎn)身后，又蹲下來將鞋帶解松。
有個旁觀者看到了這一切，不解地問：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢？”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長途跋涉讓他的鞋事松開，可以通過這個細節(jié)表現(xiàn)他的'勞累憔悴。”
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢？”
“他能細心地發(fā)現(xiàn)我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的積極性，及時地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開，將來會有更多的機會教他表演，可以下一次再說啊�！�
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式。學習有利于提高團隊執(zhí)行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現(xiàn)場指導可以及時糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。
管理者必須避免教訓式指導，應當語重心長的激勵員工提高自身業(yè)務素質(zhì)。除了現(xiàn)場指導外，還可以綜合運用培訓、交流會、內(nèi)部刊物、業(yè)務競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，形成一個積極向上的學習型團隊。
8、《溝通——聽懂下屬的話》
美國知名主持人“林克萊特”一天訪問一名小朋友，問他說：“你長大后想要當什么呀？”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員！”林克萊特接著問：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎么辦？”
小朋友想了說：“我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑斣诂F(xiàn)場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續(xù)注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問他說：“為甚么要這么做？”小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來�！�
你真的聽懂了手下的話了嗎？你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語言？我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在手下還沒有來得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。反過頭來想一下，如果你不是領導，你還會這么做嗎？
打斷手下的語言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺。時間久了，手下將再也沒有興趣向上級反饋真實的信息。反饋信息系統(tǒng)被切斷，領導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會使你的管理如魚得水，以便及時糾正管理中的錯誤，制定更加切實可行的方案和制度。
9、《明確共同目標——小矮人們的力量》
在古希臘時期的塞浦路斯，有一座城堡里曾經(jīng)關著一群小矮人，傳說他們是因為受到了可怕咒語的詛咒而被關到了這個與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助，沒有糧食，沒有水，七個小矮人越來越絕望。小矮人們沒有想到，這是神靈對他們的考驗，關于團結、智慧、知識、合作的考驗。小矮人中，阿基米德是第一個收到守護神雅典娜托夢的。雅典娜告訴他，在這個城堡里，除了他們呆的那間陰濕的儲藏室以外，其他的25個房間里，有1個房間里有一些蜂蜜和水，夠他們維持一段時間；而在另外的24個房間里有石頭，其中有240塊玫瑰的靈石，收集到這240塊靈石，并把它們排成一個圈的形狀，可怕的咒語就會解除，他們就能逃離厄運，重歸自己的家園。第二天，阿基米德迫不及待地把這個夢告訴了其他的六個伙伴，其中四個人都不愿意相信，只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。
開始的幾天里，愛麗絲想先去找些木柴生火，這樣既能取暖又能讓房間里有些光線；點把240塊靈石找齊，好快點讓咒語解除；三個人無法統(tǒng)一意見，于是決定各找各的，但幾天下來，三個人都沒有成果，倒是耗得精疲力盡了，更讓其他的四個人取笑不已。但是三個人沒有放棄，失敗讓他們意識到應該團結起來。他們決定。先找火種，再找吃的，最后大家一起找靈石。這是個靈驗的方法，三個人很快在左邊第二個房間里找到了大量的蜂蜜和水。
顯而易見，一個共同而明確的目標，對于任何團隊來說都非常重要。在實踐過程中，可能會有不同的因素妨礙團隊合作。比如說，生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品，銷售部門發(fā)現(xiàn)銷售不暢；設計人員可能不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場需要，要求開發(fā)出一種全新設備；組織內(nèi)部的等級制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解，下屬抱怨老板根本不想理解他們的問題，而老板對下屬的漠然和無動于衷也頗有微詞，由此可見，企業(yè)只有具備了明確的目標，并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團隊才能取得成功。
10、《基于對方的溝通才有效——馬歇爾的良苦用心》
在“馬歇爾計劃”剛開始制定的時候，美國人基本上支持了這個第二次世界大戰(zhàn)以后促使歐洲復興的計劃。然而馬歇爾本人卻很擔心，錙銖必較的國會是否會同意拿出那么多錢去支援歐洲。有一天，馬歇爾接到通知，國會撥款委員會將舉行聽證會，研討馬歇爾的歐洲重建計劃。
為了使馬歇爾計劃能順利被批準，國務院兩位專家一起干了一個通宵又一個整天，起草了關于馬歇爾計劃的發(fā)言稿。他們搜集了全部事實，提出了一切必需的要求，并列舉了令人信服的理由，配之以大量具有權威性的具體細節(jié)作為論據(jù)，說明這一計劃可使歐洲免于浩劫，同時又對美國有利的道理。然后他們興沖沖地帶著自己的苦干成果回到馬歇爾處，把他們精心準備的發(fā)言稿交給了他。馬歇爾看了一遍，半晌沉吟不語，最后他往椅背上一靠，說：“我不想用這個稿子了。”助手們大吃一驚，以為自己的稿子不符合馬歇爾的要求。
馬歇爾似乎看透了他們的心思，說：“別誤會，我看講稿寫得很好嘛。可是，你們想，聽證會想要聽的是什么他們想聽的是我馬歇爾將軍對這個計劃的看法，而不是你們兩位的看法。要是我去那里念這篇發(fā)言稿，他們會明自是你們寫的。我看不帶講稿去更好些，大家以為我會先發(fā)表一篇聲明，我就說，先生們，你們要我出席聽證會，現(xiàn)在我準備回答你們的問題。于是他們就向我提問，不管到時會提出什么樣的問題，我都要用心閱讀這篇發(fā)言稿。這樣才好用你們準備的各種理由來回答他們的問題。
這樣才會使他們滿意，因為委員會真正想知道的，是我本人是否了解這個計劃。”后來的事實證明了馬歇爾的這種分析是正確的，計劃終于獲得撥款委員會的支持，從而也就有了“財神爺”的保證。
站在客觀的立場上，不僅要考慮到自己的需要，而且還考慮對方可能的心理變化，感受到他人的情緒，將溝通進行到底，何愁得不到別人的理解和支持呢�；趯Ψ叫枨蟮臏贤�，才是有效的溝通。
銷售職場勵志故事2
1、三星老總鞠躬兩小時
20xx年7月，剛上任不久的三星總裁李健熙，決定帶著他最重要的6名副總去往美國紐約，實地考察一下三星在當?shù)厥袌龅匿N售情況。但一連好幾天跑下來，李健熙看到的都是同一種狀況：所有商場電器柜臺里擺放的大小電器幾乎全都是日本的索尼和松下的，這大大超出了他的預料。
在紐約最后一天的中午，回到賓館后，李健熙把自己緊關在房間里，誰也不讓進，而且不吃不喝，這讓守候在房門口的6名副總既擔心又害怕。
到了晚上六點鐘，李健熙終于打開了門，并讓副總們都進去。副總們剛一進入房間，李健熙就分別給他們每人發(fā)放了一個紅包。一見此情形，6名副總嚇得不約而同地撲通一下，齊刷刷地跪在了李健熙的面前。在韓國公司，有這樣一個人人皆知的規(guī)則在非年終的日子里，當公司老總打算不再用某個人時，辭退之前都會給對方送上一個紅包，以示撫恤和安慰。
三星的副總們自然是明白李健熙的意思：市場不好，他們有重大失職，總裁要大開殺戒了。請再給我們一次機會吧，我們會扭轉(zhuǎn)不利局面！副總們近乎乞求。
看到這一場面，李健熙先是一愣，轉(zhuǎn)而哈哈大笑，他連忙將6名副總一一扶起，說：你們弄錯了，我發(fā)給你們紅包，并不是要開除你們，而是要你們用紅包里的錢去把索尼和松下的大小電器統(tǒng)統(tǒng)給我買回來，我要看看他們的產(chǎn)品到底好在什么地方！6名副總頓時轉(zhuǎn)悲為喜，爬起來拿著紅包就朝外面跑。
晚上9點鐘，一臺臺索尼和松下生產(chǎn)的大小電器紛紛被買了回來，第二天，它們便隨同李健熙一起回到了韓國。
接下來，三星開始一個個分拆這些電器，不拆不知道，一拆嚇一跳，索尼和松下的電器果然比三星的強很多，先進很多。
也就是從這時起，李健熙喊出了這樣的一句口號：除了老婆和孩子，一切都要變。
從此，三星開始了艱難的自我鞭笞和奮進。第一項舉措便是修改每天的上班時間，之前三星每天是上午9點鐘上班，李健熙決定將上班的時間提前兩個小時，改為早上7點，想通過分秒必爭來贏得趕超對手的時間。
但這項改革迅速遭到公司全體員工的反對，他們聲稱7點早得太離譜，有的還沒起床，有的還沒吃早餐，有的還在送兒子去上學的路上，怎么可能趕到公司去上班
面對全公司的一片反對之聲，李健熙什么也沒有說。新制度推行的第一天，早上7點鐘，李健熙準時來到公司，然后在秘書的陪同下，自己以彎腰30的鞠躬姿勢，站在公司的大門口，迎接每一個前來上班的員工。
對于一個已是59歲、近乎老人的李健熙來說，這種鞠躬式的站立姿勢讓他難以吃消。20分鐘后，他的雙腿開始發(fā)抖，此時，才來了第一個過來看看情況的員工�？吹竭@名員工，李健熙又深深地朝他鞠了一個躬，感謝他的支持。
直到8：20，才有部分員工陸續(xù)開始進來，李健熙不停地朝每個進來的人鞠躬，感謝。此時，正值夏季，太陽開始發(fā)威，毫無遮擋地照在李健熙的身上，讓他大汗淋漓。無論秘書和副總們怎么勸，他都原地不動。時間在一分一秒地過去，看著越來越支持不住、且無比固執(zhí)的李健熙，秘書和副總們都哭了。
從7：00一直彎腰鞠躬到9：00，當迎接完了最后一名三星的員工后，李健熙終于支撐不住了，轟的一下癱倒在地，暈了過去，之后被迅速送往附近的一所醫(yī)院。醒來后，他表示第二天還要這樣做。
李健熙的堅持激發(fā)起了全體三星人的斗志，從第二天起，所有的員工都在7：00準時趕到公司，開始一天繁忙的工作，他們不想看到總裁因為他們的遲到和不支持而受到傷害。
20xx年6月，一個震驚全世界的新聞出現(xiàn)了，韓國三星電器全面超越日本電器，成為全球電器市場上的第一大品牌，一舉改寫了被日本索尼、松下統(tǒng)治了近30年的全球電器市場。今天，韓國三星王者的地位依舊牢固。
面對員工的不服從和造反，很多企業(yè)老總選擇的應對方式是，殺、殺、殺，時間一久，便把自己變成了職業(yè)殺手，一個個本可被改造和挽救回來的好員工被他們統(tǒng)統(tǒng)干掉，或白送給了競爭對手。結果是，殺敵一千，自損八百，得不償失，這和三星總裁李健熙相比，真是低級很多。
2、我的老外上司
誠信原則、契約精神，我們嘴上無不對它們表示歡迎，行動時卻往往靈活處理。在這個問題上，我的上司鄧飛克給了我一個德國式的回答。
行政主管依然煩惱于員工管理的問題，午后倦意融融的陽光卻讓他的聲音變得模糊起來。我隱約聽到獎懲有力這個詞，腦子里忽然浮現(xiàn)出一個身影：這是一個50歲出頭的外國人，謝了頂，戴著一副眼鏡。他的形象和我心目中的外國教授驚人的一致，他是我曾經(jīng)的老外上司。
老外上司名叫Dunffiker，一個典型的德國人，嚴格、嚴謹。他有一個雅致的中文名字鄧飛克。當初正是他把我招進公司的，聽到他調(diào)任過來的消息，我格外高興。
遲到與罰款
鄧飛克接手我們分部的第一個月月底，我做好了工資冊，送去給他簽字。沒等我回到座位上，電話響了，是鄧飛克，讓我再去他辦公室。
請你告訴我，員工的工資為什么有扣款一項
先生，根據(jù)分部規(guī)定，員工上班遲到是要被罰款的
談起規(guī)章，我對答如流。
他慣常的微笑意外地不見了。鄧飛克一臉嚴肅地說員工手冊上沒有關于遲到罰款的條款，員工的合同上也沒有。
并不是所有規(guī)定都在員工手冊上。我有點無奈地說，這是我們自己制定的考勤管理制度，這種臨時制度再常見不過了。
聽到這話，鄧飛克的臉色變得難看起來，不！他提高了嗓門兒，難道總部授權分部制定規(guī)章制度了我在公司十幾年，沒有一家分部得到過這樣的授權！
這樣的規(guī)定還要總部授權這難道不是為了有效地管理公司
鄧飛克對我的解釋沒有興趣，他一再強調(diào)分部沒有權力發(fā)布任何規(guī)定，不能超越權限。
好吧，那您認為應該怎么辦這是前任總經(jīng)理批準的。
立即廢止，同時清理其他類似的制度！鄧飛克不僅要全面停止這種違規(guī)行為，甚至還說，薪水標準是公司與員工簽訂的契約，隨便扣錢無異于違法。
居然還違法了！小題大作，不可理喻！我抓起工資冊，掉頭而去。
正改著工資表，電話又響了，還是他員工遲到是不能允許的，我們要制止這種事情的發(fā)生給我一點時間，我會想出解決方案的。
嗬，這老外，你不是不讓罰款嗎你又有什么高招呢
一個下午沒有聽見鄧飛克的聲音，我竊笑不已，不知他的腦子想破了沒有。
快下班時，郵箱里傳來了他的方案。
員工初次遲到，由部門主管和他談話，了解遲到原因。
員工再次遲到，由分管部門的副總與他談話。
員工第三次遲到，由你與他談話，指出他的行為已經(jīng)違約，給予口頭警告；
員工第四次遲到，由分部總經(jīng)理與他談話，給予最后一次改正機會，
員工第五次遲到，表示已經(jīng)無可救藥，直接到你的部門，解除勞動合同。
這個方案讓我快要昏厥了親愛的員工們，請你們?nèi)f不可再遲到了，否則，多少個談話在等著你，你不害怕嗎估計你的'上司比你還要害怕呢！
正哭笑不得間，鄧飛克的第二封郵件接踵而至：親愛的麗達：
作為人事經(jīng)理，你應該了解公司承諾給員工的工資是受法律保護的。你沒有權力扣罰員工的勞動報酬，也不能違規(guī)代表公司錯誤地行使你的權力，這可能造成公司在法律上的風險。
員工遲到有兩種可能：一是由于客觀原因?qū)е滤麄円馔膺t到，這是可以諒解的，不應該扣罰他們的工資。我們是講理的公司，公司的價值現(xiàn)是尊重員工的。二是員工刻意地遲到。這意味著員工沒有履行他的職責，違背了合約承諾。這必須向他指出，并且記錄在案，給予警告。
如果員工遲到就扣罰工資，意味著他可以用錢買回他的工作時間，而這些時間是他同意由公司支配并支付給他報酬的。那么，是否合約規(guī)定的雙方承諾都可以用錢做交易呢約定的事情就不可以改變，這是原則！如果你不能正確地理解并按照公司希望的方式工作，那么，你就是失職。
鄧飛克
讀完這封郵件，我陷入了沉思。我的同事們也讀了，沒有人再說話。
或許，這只是中西方文化的一個小沖突：或許，這是我們在契約精神上的巨大差別。
多余的責任感
經(jīng)過三個月的培訓，市場開發(fā)部從上�；貋砹�。他們屬于新的分部，籌備期間由我負責行政事務。
這是公司首次在江浙以外地區(qū)設立新機構，籌備工作空前的艱苦。盡管德國公司的計劃周密高效，各部門間協(xié)作默契，但還是有一些細節(jié)沒有銜接妥當：市場部員工的交通費用不能及時從總部得到報銷，部門經(jīng)理問我怎么辦。
按照公司劃定的權限，人事經(jīng)理不能簽字為市場部請款。無奈之下，出于職業(yè)責任感，我用自己的錢代公司墊上了員工交通費，單據(jù)自己保存著，等日后總經(jīng)理到位再報不遲。
七個月后，新分部大功告成，將擇日開業(yè)。
鄧飛克也來了由于總經(jīng)理不能及時到位，開業(yè)前的工作由他負責。
鄧飛克笑著夸我工作做得出色，又問我是否有什么需要解決的問題。
我想起前期的費用單據(jù)還在自己這兒，于是簡單把情況說了。鄧飛克立馬答應讓上海方面打足夠的備用金過來，這時，他突然想到一個問題1萬多元人民幣全是員工自己墊付的
不，員工并沒有墊付。財務部說新分部沒有總經(jīng)理，公司規(guī)定沒有人有權力簽這個費用，所以我先墊了。
這么說，是你用自己的錢在為公司付這筆費用々
是的，先生。我有義務解決這個問題。我有些自豪地說。
他卻搖開了頭：No！No！
No我是不是聽錯了7難道我做錯了我疑惑地望著他。
麗達，你做錯了事情！
天哪，天下還有公理嗎，難道我不應該為公司解決問題搞不懂的老外！一瞬間，我氣得面紅耳赤，這個委屈讓我真的有點生氣了。
他依然自顧自地說著有問題應該及時匯報之類的話我當然知道上司有權力有義務解決我的問題，但我自己主動承擔責任就錯了嗎我給公司造成什么損失了嗎我想我的眼圈肯定紅了先生，我理解你的意思�？墒�，出現(xiàn)問題并不是我的責任，而我解決了問題！
看到我委屈和不滿的神情，鄧飛克的語氣緩和了下來：你做了許多有效的工作，但你為公司墊付費用并不是為公司好，相反是害了公司。你遇到問題，沒有堅持公司解決問題的原則，執(zhí)著地去反映情況直到問題解決，而是選擇了不聲不響。事實上，你這樣做是掩蓋了公司存在的問題，沒有讓真正的問題得到及時反映。那么告訴我，公司如何改進管理、流程，我們還要開設其他分部，這個問題將永遠存在，難道，你沒有想過這是個必須由公司去解決的問題嗎這是你個人能解決的問題嗎公司要發(fā)展，這個問題是不是一個重要的問題如果不解決，它將帶來多大麻煩
我激動的情緒剎那間平復了�；蛟S，我的東方思維的確出了問題。員工的責任感，并非任何時候都是積極正確的。至少，在這件事情上，我的責任感是多余的。
退貨之爭
一天例會，鄧飛克聽完大家的匯報后突然宣布今后，準許顧客對食品退貨。
兩個食品經(jīng)理幾乎跳了起來，他們大聲反對：不，不行！這樣我們將接到大量沒有理由甚至無理的退貨要求。退回的食品如果沒有質(zhì)量問題，我們又沒辦法退貨給供貨商！
先生們！老鄧擺擺手，示意安靜，我常常在食品部發(fā)現(xiàn)員工和顧客在爭執(zhí)。顧客對這些食品有異議，他們認為這些食品質(zhì)量值得懷疑，或者，有其他的問題。他們不想要這些食品，特別是他們事先并不了解這些食品，是第一次購買。為什么我們要強迫他們接受呢
鄧飛克先生，雖然您講的是合理的，可是，這將成為顧客隨意退貨的理由。若是很多顧客仿效這種行為，將給公司帶來巨大損失。這是不可操作的
我能夠理解這些食品經(jīng)理，他們對這個提議的驚慌和拒絕不無道理。信任，是件成本很高的事情。
但鄧飛克依然不依不饒，他不解地質(zhì)問：難道顧客必須接受他們認為有問題的食品如果有人強迫我們接受不想要的食品，我們會樂意嗎
這是兩碼事，鄧飛克先生。我們無法辨別顧客退貨的動機
先生們，我提醒你們，這是人要吃下去的食品，這是很嚴重和很危險的事情！我不相信顧客會沒有理由卻要求退回已經(jīng)購買的商品！
這下子，經(jīng)理們?nèi)w表示反對，幾乎要抗議了。他們搬出公司的銷售管理原則及各項規(guī)定，說明自己的堅持是在履行職責和維護公司的規(guī)則和利益。
鄧飛克先生沒有再爭執(zhí)，他做了讓步。但他還是宣布：今后，凡生鮮食品顧客有疑義要求退貨的，必須無條件退貨！他聲明，他將對此負完全責任，并且，他不認為這是損害公司利益。最后，他補充道，再不要讓他看見有為食品退貨而爭吵的事情發(fā)生！
有關食品是否可以退貨的爭議算是告一段落了。
過了一段時間，我突然回想起這件事，順口問了問食品經(jīng)理，是否按老鄧的決定執(zhí)行了顧客退貨多嗎
經(jīng)理笑了，傻老外，按他說的退貨，我們的損耗誰承擔我們能做嗎我們能做的就是不讓他發(fā)現(xiàn)有想退貨的顧客。
3、機會，像陽光一樣活躍
站在人才市場外熙熙攘攘、人頭攢動的人海里，他四顧茫茫不知如何是好。從家鄉(xiāng)偏僻小城的那所大專院校畢業(yè)后，他便孤身來到了這座繁華大都市。在人才市場里推搡擠拼了一個月，此刻他的口袋里唯一剩下的是一枚1元的硬幣。人才市場的門票是3元一張，顯然，他買不起這張可貴的門票了。下午兩點有一家公司讓他去面試，可他明白自己被錄用的機會幾乎為零。他真的像空氣中的塵埃那么微不起眼，在浩浩蕩蕩的求職大軍里注定只能被淹沒，
怎么辦呢？他問自己，從今晚開始可能得露宿街頭、靠撿廢棄食品充饑了，像我這樣的人就真的只能被大都市拒絕嗎就這么放棄嗎可是，現(xiàn)在連放棄的機會都沒了，因為l塊錢是回不了家的，何況他的手機也因沒錢而停機了！
他接近絕望地游蕩在人群里。突然，他驚奇地看到一個穿著樸素的男子手里舉著一塊牌子，上面赫然寫著：尋伯樂本人初中一年級學歷，求報刊雜志編輯記者職位！這真是個奇怪的求職者，這不是一條新聞線索嗎他忽然靈機一動，對，給電視臺報料，如果被采納就會有報料費。他立刻想起昨晚他在招待所看的那檔本市著名的電視新聞節(jié)目，當時他就牢牢記住了他們的報料熱線。
他立刻跑到旁邊的電話亭撥了那個刻意記住的號碼。果然，電臺的記者對這條線索非常感興趣，一再叮囑他站在原地等他們來。采訪進行得非常順利，完事后記者笑著對他說，今晚肯定會播出，你明天到我們臺里領100元的報料費吧。他十分高興，不僅是因為接下來幾天的生活費解決了，還因為他在這個龐大的都市里，只用兩毛錢成本（電話費）就賺了100元。這讓他重新點燃了已經(jīng)奄奄一息的信心。他決定還是鼓足勇氣去參加那個原本打算放棄的面試機會。
等他步行到那家公司時已是下午3：30，面試已進行了一大半。面對那些穿著講究、泰然自若的競爭者們，他羞紅了臉，悄悄選了個角落里的座位將自己藏了起來。負責面試的經(jīng)理瞅了他一眼，毫不留情地問：不是說兩點面試嗎怎么才來呢他低著頭吞吞吐吐地說出了事情的原委。面試結束后，正當他準備以最快的速度離開時，經(jīng)理竟然將他叫住了，微笑著對他說：你明天就來上班吧。我他驚訝地說。是的，我正式通知你被我們公司錄用了，年輕人。因為你擁有善于抓住機會的優(yōu)秀特質(zhì)！
他就是我的一位朋友。二十出頭的他，已擁有一家規(guī)模不小的廣告公司。跟我講這個故事時，正是春光明媚的3月。他若有所思地說：其實，機會就像春天里的陽光，在寒潮過后，那么煦暖豐盈地灑在人們身上和周遭。有的人視若不見，只會麻木地抱怨春寒料峭；有的人則懷著感恩和希望的心在陽光下辛勤地播下了種子。前者后來只能在秋風中空蕩蕩地瑟縮，在嚴冬里痛苦地絕望；而后者則會在秋季收獲累累碩果，在寒冬坐擁溫暖舒適。
稍縱即逝的機會，像陽光一樣跳躍在你的周圍，等待你捕捉！你發(fā)現(xiàn)了嗎
4、優(yōu)勢
一家著名企業(yè)向社會招聘，去面試那天，我背了一包的資料、證書、剪貼本，考官邊翻看我的簡歷、資料，邊問：請問您有什么優(yōu)勢？我說：我參加了自學考試，獲得了兩個大學文憑考官搖頭：我們集團20%的員工擁有研究生學位或博士學位，您的學歷稱不上優(yōu)勢。我繼續(xù)說：我曾當過兵，參加過抗洪救災，比較能吃苦考官又搖頭：現(xiàn)在我們的保安已經(jīng)滿了。我又說：我過去在一家民營企業(yè)的基層干過，后來當了車間主任、辦公室副主任，我既有基層工作經(jīng)驗，又有機關的工作經(jīng)驗。考官又搖搖頭說：本公司各個部門的管理層干部都是從基層員工中選拔的。你這也算不上優(yōu)勢。我有些急了，想了想又說：我還自學了日語，口語已達到能夠比較熟練地和日本人直接交談的程度考官笑一笑：在我們這樣知名的有外貿(mào)業(yè)務的公司里，已經(jīng)從外國語學院招了許多名專業(yè)人才。
我又拿出我曾發(fā)表過的文章剪貼本，說：我還喜歡寫作，業(yè)余時間先后發(fā)表過近百篇文章�？梢哉f有一定的文字功底。考宮翻著我在報紙雜志上發(fā)表的文章，臉上露出了一些笑容。但他還是說：我們前不久已經(jīng)聘請了一位省作家協(xié)會的作家和兩名報社的記者加盟我們企業(yè)。
我額頭上已經(jīng)冒汗了，心想自己沒啥優(yōu)勢了，絞盡腦汁搜尋著自己的優(yōu)勢。在情急之中，我說：過去我們企業(yè)出現(xiàn)過一次資金周轉(zhuǎn)困難，我拿出我結婚的2萬元錢幫助公司渡難關，這是過去我們企業(yè)報對我的報道。
主管看著我遞過去的報紙，抬眼說：就這個嗎？還有，我說，一次一位同事晚上說肚子痛，已經(jīng)是凌晨兩點鐘了，我立即找車、背人，很快將他送到醫(yī)院，后來診斷為闌尾炎，醫(yī)生說再晚一點兒就有生命危險。
主管微笑著點點頭，我更激動了，繼續(xù)說道：我還曾被市里評為見義勇為先進個人。一次我們公司的門店里有很多顧客，我看到一個小偷在掏一位顧客的皮包，我上前抓小偷，結果他們是一個團伙，我被歹徒刺傷，仍然死死拖住一個小偷最后公安局破了案。這是我的獲獎證書。
主管露出一絲感動，他凝神片刻說：你們企業(yè)后來因為那是國有企業(yè)，體制問題，后來倒閉了，我也下崗了。我解釋道：你的優(yōu)勢還挺多嘛，這正是無與倫比的啊，你正是我們最需要的人才。就這樣，我被這家公司錄取了，而且還被委以總裁辦稽核專員的大任。
我們很多人文憑高、技術強、經(jīng)驗豐富，有專長，自認為有很多優(yōu)勢，可對一些優(yōu)秀企業(yè)來說，他們還有更優(yōu)秀的人才。而那些平時被我們忽視了的對企業(yè)的忠誠，與同事的和睦關系，見義勇為的行為等，卻是無與倫比的優(yōu)勢。因此，我們?nèi)ッ嬖嚂r，要研究公司的歷史和企業(yè)文化，看看他們最看重的、最缺少的、最需要的是什么，找到并展示自己的優(yōu)勢，從而一矢中的！
銷售職場勵志故事3
1、銷售的勵志小故事斷箭
不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。
春秋戰(zhàn)國時代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴地托起一個箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對兒子說：這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無窮，但千萬不可抽出來。
那是一個極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。一眼便能認定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過，敵方的主帥應聲折馬而斃。
果然，配帶寶箭的兒子英勇非凡，所向披靡。當鳴金收兵的號角吹響時，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強烈的欲望驅(qū)趕著他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個究竟。驟然間他驚呆了。
一只斷箭，箭囊里裝著一只折斷的箭。
我一直刳著只斷箭打仗呢!兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌了。
結果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。
拂開蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。
把勝敗寄托在一只寶箭上，多么愚蠢，而當一個人把生命的核心與把柄交給別人，又多么危險!比如把希望寄托在兒女身上;把幸福寄托在丈夫身上;把生活保障寄托在單位身上
溫馨提示：自己才是一只箭，若要它堅韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。
2、銷售的勵志小故事永遠的坐票
生活真是有趣：如果你只接受最好的，你經(jīng)常會得到最好的。
有一個人經(jīng)常出差，經(jīng)常買不到對號入坐的車票�？墒菬o論長途短途，無論車上多擠，他總能找到座位。
他的辦法其實很簡單，就是耐心地一節(jié)車廂一節(jié)車廂找過去。這個辦法聽上去似乎并不高明，但卻很管用。每次，他都做好了從第一節(jié)車廂走到最后一節(jié)車廂的準備，可是每次他都用不著走到最后就會發(fā)現(xiàn)空位。他說，這是因為像他這樣鍥而不舍找座位的乘客實在不多。經(jīng)常是在他落座的車廂里尚余若干座位，而在其他車廂的過道和車廂接頭處，居然人滿為患。
他說，大多數(shù)乘客輕易就被一兩節(jié)車廂擁擠的表面現(xiàn)象迷惑了，不大細想在數(shù)十次停靠之中，從火車十幾個車門上上下下的流動中蘊藏著不少提供座位的機遇;即使想到了，他們也沒有那一份尋找的耐心。眼前一方小小立足之地很容易讓大多數(shù)人滿足，為了一兩個座位背負著行囊擠來擠去有些人也覺得不值。他們還擔心萬一找不到座位，回頭連個好好站著的地方也沒有了。與生活中一些安于現(xiàn)狀不思進取害怕失敗的人，永遠只能滯留在沒有成功的起點上一樣，這些不愿主動找座位的乘客大多只能在上車時最初的落腳之處一直站到下車。
溫馨提示：自信、執(zhí)著、富有遠見、勤于實踐，會讓你握有一張人生之旅永遠的坐票。
3、銷售的勵志小故事心中的頑石
阻礙我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去創(chuàng)造的，僅僅是我們心理上的障礙和思想中的頑石。
從前有一戶人家的菜園擺著一顆大石頭，寬度大約有四十公分，高度有十公分。到菜園的`人，不小心就會踢到那一顆大石頭，不是跌倒就是擦傷。
兒子問：爸爸，那顆討厭的石頭，為什么不把它挖走
爸爸這么回答：你說那顆石頭喔從你爺爺時代，就一直放到現(xiàn)在了，它的體積那么大，不知道要挖到到什么時候，沒事無聊挖石頭，不如走路小心一點，還可以訓練你的反應能力。
過了幾年，這顆大石頭留到下一代，當時的兒子娶了媳婦，當了爸爸。
有一天媳婦氣憤地說：爸爸，菜園那顆大石頭，我越看越不順眼，改天請人搬走好了。
爸爸回答說：算了吧!那顆大石頭很重的，可以搬走的話在我小時候就搬走了，哪會讓它留到現(xiàn)在啊
媳婦心底非常不是滋味，那顆大石頭不知道讓她跌倒多少次了。
有一天早上，媳婦帶著鋤頭和一桶水，將整桶水倒在大石頭的四周。
十幾分鐘以后，媳婦用鋤頭把大石頭四周的泥土攪松。
媳婦早有心理準備，可能要挖一天吧，誰都沒想到幾分鐘就把石頭挖起來，看看大小，這顆石頭沒有想像的那么大，都是被那個巨大的外表蒙騙了。
溫馨提示：你抱著下坡的想法爬山，便無從爬上山去。如果你的世界沉悶而無望，那是因為你自己沉悶無望。改變你的世界，必先改變你自己的心態(tài)
4、追求忘我
不要把自己當做鼠，否則肯定被貓吃。
1858年，瑞典的一個富豪人家生下了一個女兒。然而不久，孩子染患了一種無法解釋的癱瘓癥，喪失了走路的能力。
一次，女孩和家人一起乘船旅行。船長的太太給孩子講船長有一只天堂鳥，她被這只鳥的描述迷住了，極想親自看一看。于是保姆把孩子留在甲板上，自己去找船長。孩子耐不住性子等待，她要求船上的服務生立即帶她去看天堂鳥。那服務生并不知道她的腿不能走路，而只顧帶著她一道去看那只美麗的小鳥。奇跡發(fā)生了，孩子因為過度地渴望，竟忘我地拉住服務生的手，慢慢地走了起來。從此，孩子的病便痊愈了。女孩子長大后，又忘我地投入到文學創(chuàng)作中，最后成為第一位榮獲諾貝爾文學獎的女性，也就是茜爾瑪;拉格蘿芙。
溫馨提示：忘我是走向成功的一條捷徑，只有在這種環(huán)境中，人才會超越自身的束縛，釋放出最大的能量。
5、夫妻旅游
有一對外國夫婦，年過半百卻膝下少歡.無兒無女。夫婦倆最大的愿望就是去一個著名的旅游勝地飽覽一番大自然的美好景色。為了實現(xiàn)這個愿望，他們省吃儉用.辛勤勞作.在即將退休的時候，終于積攢了一筆可以去游玩的費用。為了減少開支。夫妻倆去購物店購回了廉價的面包。在一個陽光燦爛的日子里，乘一艘旅游船出發(fā)了。
一路上，夫萎倆躺在輪船最下等的船艙里，不與任何人交談，也不肯走動�？吹酵目腿巳ゲ褪依锍载S美的飯菜，吃鮮甜的水果，他們也曾垂涎欲滴，但一想到這些食物是要花費很多錢的呀，馬上就打消了去吃飯的念頭。餓了就吃隨身攜帶的面包，渴了就喝輪船里供應的最便宜的飲料。不幾天，目的地接近了，夫妻倆就向船上的恃者走過去說：我們要結帳。
侍者有些驚愕地說：結帳
丈夫馬上說：我們吃的是自己帶的面包。只喝了少量的飲料，一定不會很貴吧
噢侍者馬上微笑著說：先生，我們的飲料和水果以及午餐全部免費供應，難道您不知道嗎
啊夫婦倆一時都楞在那里。
溫馨提示：作為一個現(xiàn)代人，多多少少總要和別人發(fā)生一些關系，假如還抱著各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜的陳舊思想，無疑會發(fā)生可悲的笑劇，更不必說你要去從事推銷活動了。
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