物業(yè)公司員工考核制度

時(shí)間：2020-12-08 15:09:58 制度我要投稿

物業(yè)公司員工考核制度

　　員工考核制度合理科學(xué)對(duì)于激發(fā)員工的工作熱情具有重要作用哦。下文是YJBYS小編整理的物業(yè)公司員工考核制度，供大家參考。

物業(yè)公司員工考核制度

　　1員工日�？己�

　　為客觀地評(píng)價(jià)員工的日常工作表現(xiàn),提高公司對(duì)員工獎(jiǎng)懲的準(zhǔn)確性,更好調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,特制定本制度。

　　(一)公司以部門(mén)為單位進(jìn)行考核,由領(lǐng)班(包括主任、工程師)對(duì)員工每天工作表現(xiàn)考核評(píng)分一次(綜合部分由部門(mén)主管直接考核),部門(mén)主管每周審核一次,人事部每月匯總一次。公司將根據(jù)考核的累積成績(jī)獎(jiǎng)懲員工。

　　考核內(nèi)容

　　考核以考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),內(nèi)容包括通用部分和業(yè)務(wù)部分。通用部分包括普通員工考核通用部分,領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核通用部分。

　　對(duì)普通員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、儀容儀表、行為舉止、考勤、紀(jì)律五方面。

　　對(duì)領(lǐng)班及領(lǐng)班以上職位員工考核的通用部分內(nèi)容包括:服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心和工作態(tài)度、管理能力、以身作則、表達(dá)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)、出勤率七方面。

　　業(yè)務(wù)部分考核以各部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。

　　評(píng)分比例

　　每天考核滿分為100分,通用部分占30分,業(yè)務(wù)部分占70分。

　　獎(jiǎng)懲

　　1、處罰

　　當(dāng)天考核扣分10至19分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%;當(dāng)天考核扣分達(dá)20分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資40%;當(dāng)月考核扣分達(dá)30分,扣當(dāng)月浮動(dòng)工資20%(已扣浮動(dòng)工資的不重復(fù)扣分)�？己藢�(shí)行當(dāng)天考核連帶責(zé)任制。

　　(1)負(fù)連帶責(zé)任的范圍(注:甲、乙、丙類過(guò)失見(jiàn)后附的獎(jiǎng)勵(lì)制度)

　　因下列原因之一,員工犯乙類或丙類過(guò)失,或因員工過(guò)失造成重大事故,如停水、電、空調(diào),爆水管,重大設(shè)備事故,治安消防事故,重大投訴,公司財(cái)物重大損失等,該員工直接上級(jí)、間接上級(jí)直至公司主領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任:

　　A、應(yīng)對(duì)員工培訓(xùn)的,主管沒(méi)有培訓(xùn)好,員工工作技能差;

　　B、主管責(zé)任心不強(qiáng),巡查不到位,監(jiān)管不力;

　　C、主管指導(dǎo)無(wú)方或指導(dǎo)不當(dāng);

　　D、一天內(nèi)兩個(gè)員工重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。

　　(2)應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任的按直接責(zé)任人平均被扣金額的30%扣罰。

　　(3)管理層級(jí)別越高,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)對(duì)當(dāng)事人扣分的分值越高,部門(mén)主管加1倍扣分,公司領(lǐng)導(dǎo)(包括人事部檢查人員)加2倍扣分(甲、乙、丙類過(guò)失分別扣5、10、20分不加倍)。

　　(4)管理層員工如發(fā)現(xiàn)并已處理下屬的違紀(jì)或工作失誤,其本人不負(fù)連帶責(zé)任。

　　2、獎(jiǎng)勵(lì)

　　符合公司獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的.,可以按獎(jiǎng)勵(lì)程序進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)和每半年的固定獎(jiǎng)勵(lì):

　　(1)即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。員工有出色表現(xiàn)的,給予部門(mén)加分(所有加分可以沖減被扣分?jǐn)?shù)),也可以填寫(xiě)“獎(jiǎng)勵(lì)建議書(shū)”建議公司給予通報(bào)表?yè)P(yáng),發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)金、晉升工資或職位,經(jīng)人事部核實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　(2)半年獎(jiǎng)勵(lì)。公司每半年根據(jù)考核,按員工的積累成績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出者。

　　A、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。公司結(jié)合每半年例行考核獎(jiǎng)勵(lì)成績(jī)突出的優(yōu)秀員工(比例約占部門(mén)人數(shù)10%),除頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)并通報(bào)表?yè)P(yáng)外,還將給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　B、表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)。公司每半年對(duì)考核成績(jī)較突出的員工,(比例約占部門(mén)人數(shù)15%~20%)給予通報(bào)表?yè)P(yáng)并頒發(fā)獎(jiǎng)金。

　　C、部門(mén)成績(jī)突出的,該部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)比例可適當(dāng)提高。

　　考核步驟

　　(1)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)每天對(duì)下屬員工做考核評(píng)分,在員工考核記錄表上填寫(xiě)考核分并說(shuō)明扣分或加分的原因。

　　(2)部門(mén)主管每周核定總分并簽名,如有不同意見(jiàn)應(yīng)在備注欄中說(shuō)明。

　　(3)考核員工記錄表要每周交被考核人簽名確認(rèn)。被考核人如有不同意見(jiàn),也可以在備注欄中說(shuō)明。

　　(4)領(lǐng)班(包括正副主任、工程師)由部門(mén)主管下接考核。

　　(5)部門(mén)每月匯總考核記錄表,于21日交人事部。

　　(6)人事部匯總各部門(mén)考核的分?jǐn)?shù)并提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)。

　　員工考核標(biāo)準(zhǔn)

　　普通員工通用部分(30分)

　　項(xiàng)目工作要求分值考核細(xì)則

　　一、服務(wù)意識(shí)

　　主動(dòng)熱情

　　對(duì)用戶要真誠(chéng)微笑,起立相迎,主動(dòng)服務(wù)

　�、賹�(duì)用戶不面帶微笑每次扣1分

　�、诓恢鲃�(dòng)服務(wù)每次扣1分

　�、垡�(jiàn)了用戶不主動(dòng)起身每次扣1分

　　文明禮貌

　　見(jiàn)到用戶或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要面帶微笑主動(dòng)問(wèn)好,語(yǔ)言規(guī)范,談吐文雅,舉止文明

　�、俨恢鲃�(dòng)問(wèn)好每次扣1分

　�、谂e止不文明、不禮貌每次扣1分

　�、壅Z(yǔ)言不規(guī)范每次扣1分

　　耐心周到

　　為用戶服務(wù)要問(wèn)多不煩,事多不煩,耐心解答,有求必應(yīng)

　�、賹�(duì)用戶的提問(wèn)不耐煩每次扣1分

　�、诜笱苡脩裘看慰�1分

　　③對(duì)用戶要求無(wú)動(dòng)于衷每次扣1分

　　2儀容儀表

　　服裝

　　按職務(wù)穿工衣,保持衣冠整潔

　�、俨话匆�(guī)定穿工衣每次扣1分

　�、谝鹿诓徽看慰�1分

　�、蹮o(wú)故卷起衣袖或褲腳每次扣1分

　　員工證

　　員工證佩戴在左胸口袋上方,保持水平狀態(tài)或外面略高

　�、偻浥宕鲉T工證每次扣1分

　�、趩T工證佩戴不符合要求每次扣1分

　　頭發(fā)

　　頭發(fā)梳剪整齊,不做怪發(fā)型;男士頭發(fā)不蓋耳,不遮衣領(lǐng),不留鬢發(fā);女士頭發(fā)不過(guò)背

　�、兕^發(fā)梳剪不整齊每次扣1分

　�、谧龉职l(fā)型每次扣1分

　　③頭發(fā)蓋耳或遮衣領(lǐng)每次扣1分

　�、芘铑^垢面每次扣1分

　　領(lǐng)帶

　　領(lǐng)帶束緊擺正,大箭頭指向皮帶扣處

　　①領(lǐng)帶不束緊擺正每次扣1分

　�、诖蠹^過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短每次扣1分

　　鞋襪

　　員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,鞋面干凈光亮,鞋帶系緊,不穿花襪

　　①不穿黑皮鞋每次扣1分

　�、谄ば桓蓛裘看慰�1分

　�、鄄话匆蟠┮m每次扣1分

　　容貌

　　不留胡須和長(zhǎng)指甲,不濃裝艷抹

　�、倭糨^長(zhǎng)胡須和指甲每次扣1分

　　②濃裝艷抹每次扣1分

　　儀態(tài)

　　不在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、打哈欠、伸懶腰、插褲袋、叉腰抱臂

　�、佼�(dāng)眾化妝、挖鼻孔、搔癢每次扣1分

　�、趯�(duì)人打哈欠、伸懶腰每次扣1分

　�、鄄逖澊虿嫜П勖看慰�1分

　　3行為舉止

　　站立

　　站立時(shí)挺立自然,眼睛平視,雙臂自然下垂或在體前交叉

　�、僬玖r(shí)東倒西歪每次扣1分

　�、谑直鄄嫜看慰�1分

　　坐立

　　坐立時(shí)上身挺直,手自然放在雙膝上,不得前俯后仰或搖腿翹腳

　�、僮r(shí)上身不挺立,左搖右擺,前俯后仰每次扣1分

　�、谧r(shí)搖腿翹腳每次扣1分

　　行走

　　行走時(shí)肩平身直,雙臂自然下垂擺動(dòng),不左顧右盼或互相拉手,摟腰搭背,對(duì)用戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要禮讓

　　①行走左搖右擺每次扣1分

　�、谂c人摟腰搭背每次扣1分

　　③對(duì)用戶和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不禮讓每次扣1分

　　愛(ài)護(hù)財(cái)物

　　愛(ài)護(hù)大廈設(shè)施,不損壞公司財(cái)物

　�、贀p壞大廈設(shè)施每次扣1分

　�、趽p壞公司財(cái)物每次扣1分

　　入室

　　進(jìn)入上司或用戶辦公室前要先輕敲門(mén)三下,得到同意后再進(jìn)入,不得隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品

　　①入室前不敲門(mén)隨意闖入每次扣1分

　　②隨意翻動(dòng)室內(nèi)物品每次扣1分

　　乘電梯

　　乘電梯要文明禮貌,先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)喧嘩

　�、俪穗娞莶晃拿鞫Y貌每次扣1分

　�、谠陔娞輧�(nèi)喧嘩每次扣1分

　　接聽(tīng)電話

　　接聽(tīng)電話要在三聲響之內(nèi)接答,先說(shuō)“您好!某某大廈”,要記清楚電話內(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式

　�、俨话炊Y貌用語(yǔ)接聽(tīng)電話每次扣1分

　�、诓挥浨宄娫拑�(nèi)容和聯(lián)絡(luò)方式每次扣1分

　　處理投訴

　　處理投訴要聽(tīng)清楚、問(wèn)清楚、記清楚、跟清楚、復(fù)清楚、并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　①不耐心聽(tīng)用戶投訴每次扣1分

　�、谖绰�(tīng)清用戶投訴內(nèi)容每次扣1分

　�、蹖�(duì)用戶投訴的問(wèn)題不做好書(shū)面記錄每次扣1分

　　④對(duì)用戶的投訴不及時(shí)跟進(jìn)每次扣1分

　�、輰�(duì)用戶的投訴不及時(shí)回復(fù)每次扣1分

　　⑥不及將用戶反映的問(wèn)題向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)每次扣1分

　　服從安排

　　服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極配合公司工作

　　不服從上領(lǐng)導(dǎo)的工作安排每次扣1分

　　4考勤

　　簽到

　　上下班要親自打鐘卡,更換工服后到各部門(mén)簽到,是否遲到以到崗時(shí)間為準(zhǔn),不得早退

　�、俾┐蚩看慰�1分

　�、诼┖灥矫看慰�1分

　�、圻t到每次扣1分

　　④早退每次扣1分

　　交接班

　　崗位交接班要準(zhǔn)時(shí),不得無(wú)故拖延,交接班要簽名

　�、俨粶�(zhǔn)時(shí)接崗每次扣1分

　�、诮唤影嗖缓灻看慰�1分

　　出勤出力

　　要積極主動(dòng)做好工作,不擅離崗位

　�、俪銮诓怀隽�,有偷懶現(xiàn)象每次扣1分

　　②擅離工作崗位每次扣1分

　　請(qǐng)假

　　請(qǐng)年假、事假必須按公司規(guī)定提前申請(qǐng)的事后須及時(shí)交回醫(yī)院的病假單并解釋原因

　�、僬�(qǐng)年假、事假不按公司規(guī)定提前申請(qǐng)每次扣1分

　�、诋�(dāng)月事假超過(guò)3天每次扣1分

　　外出活動(dòng)

　　積極參加集體活動(dòng),做到文明禮貌,遵守紀(jì)律

　　①參加活動(dòng)不文明禮貌每次扣1分

　�、趨⒓踊顒�(dòng)不守紀(jì)律每次扣1分

　　5紀(jì)律

　　一

　　遵守紀(jì)律

　　遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度

　　①遵守制度有偏差,每次扣2分

　�、诩最愡^(guò)失每次扣1分

　　③乙類過(guò)失每次扣1分

　�、鼙愡^(guò)失每次扣1分

　　二

　　抽查考核

　　除各部門(mén)對(duì)員工每日考核外,人事部門(mén)每周不少于兩次對(duì)各部門(mén)工作進(jìn)行抽查,抽查內(nèi)容包括部門(mén)辦公室環(huán)境衛(wèi)生、員工考核、員工儀容儀表、員工工作狀況、部門(mén)工作計(jì)劃、工作總結(jié),其作用在于幫助、指導(dǎo)、監(jiān)督各部門(mén)工作規(guī)范化,及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題等。

　　部門(mén)評(píng)比檢查評(píng)分細(xì)則

　　項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容分值評(píng)分細(xì)則

　　考勤紀(jì)律共24分

　　準(zhǔn)時(shí)上下班,按時(shí)打鐘卡和簽到 8

　　①代打鐘卡或代簽名,每人次扣3分

　�、谝蜻t到早退累計(jì)無(wú)全勤獎(jiǎng),每人次扣2分

　�、蹮o(wú)故不參加公司業(yè)務(wù)培訓(xùn),每人次扣2分

　　當(dāng)值無(wú)擅自離崗及串崗現(xiàn)象 4

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

　　當(dāng)值無(wú)睡覺(jué)、看報(bào)紙、吃零食等 6

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

　　無(wú)嚴(yán)重違反紀(jì)律行為 6

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求的扣3分

　　部門(mén)工作共23分

　　部門(mén)有工作例會(huì)(每月2次) 4

　�、贌o(wú)工作例會(huì)扣4分

　　②每月只有1次例會(huì)扣2分

　�、蹠�(huì)議記錄不完全扣2分

　　工作記錄完整、整潔、便于查找 5

　　①記錄不完整每次扣1分

　�、谟涗浥K亂每次扣1分

　�、鄄檎也槐忝看慰�1分

　　每周和月度工作計(jì)劃及實(shí)施內(nèi)容 4

　　缺一項(xiàng)扣2分

　　每周總結(jié)和月總結(jié),有考核和培訓(xùn)小結(jié) 4

　　缺一項(xiàng)扣2分

　　按工作程序完成各項(xiàng)任務(wù) 6

　　不按規(guī)程工作一項(xiàng)扣2分

　　禮貌儀容儀表共25分

　　制服整齊、干凈,上班時(shí)間佩戴員工證 5

　　①發(fā)現(xiàn)不按規(guī)定穿制服,每人次扣2分

　�、诎l(fā)現(xiàn)衣冠不整,每人次扣1分

　　③發(fā)現(xiàn)員工未佩戴員工證,每人次扣2分

　　禮貌用語(yǔ),無(wú)粗言穢語(yǔ) 4

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

　　行為舉止端莊得體,無(wú)隨地吐痰、亂丟垃圾現(xiàn)象 4

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

　　上班精神面貌好,立崗姿態(tài)規(guī)范 4

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

　　對(duì)用戶服務(wù)熱情、耐心周到 8

　　遭用戶投訴,每人次扣2分

　　內(nèi)務(wù)共18分

　　辦公室物品擺放整齊 6

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

　　地面及墻壁整潔,無(wú)亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象 6

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

　　辦公室下班時(shí),人走燈滅、窗關(guān)、門(mén)鎖 6

　　發(fā)現(xiàn)一次不合要求扣2分

　　加分

　　員工受公司表?yè)P(yáng)(包括拾金不昧、好人好事等)每人次加2分

　　部門(mén)工作成績(jī)突出受公司表?yè)P(yáng) 每次加2分

　　因工作態(tài)度認(rèn)真受公司表?yè)P(yáng) 每人次加5分

　　為公司增收節(jié)支提合理化建議被采納每人次加5分

　　三

　　員工年度考核

　　為全面客觀地評(píng)估公司在職員工的工作情況及綜合素質(zhì),公司每年兩次(年中、年底)對(duì)全體員工進(jìn)行考評(píng),具體實(shí)施辦法如下:

　　考評(píng)目的

　　全面了解公司全體員工半年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),提供人事決策及管理依據(jù),確定員工培訓(xùn)方向。通過(guò)考評(píng),肯定員工所取得的成績(jī),表?yè)P(yáng)先進(jìn),同時(shí)找出工作和學(xué)習(xí)中存在的不足,以期改正,達(dá)到共同提高的目的。充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工以正確的態(tài)度和飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中。

　　考評(píng)內(nèi)容

　　考評(píng)分兩大部分,其一為(年中、年底)工作考核。各部門(mén)根據(jù)本部員工的實(shí)際工作表現(xiàn)進(jìn)行科學(xué)的考核�？己私Y(jié)果以量化形式給出每位員工的實(shí)得分?jǐn)?shù)。其二為理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核采用閉卷筆試形式進(jìn)行,考核試題由綜合服務(wù)知識(shí)題和崗位專業(yè)知識(shí)題兩部分構(gòu)成。綜合服務(wù)知識(shí)題涵蓋服務(wù)工作的各方面,如禮貌知識(shí)、行為規(guī)范、治安消防知識(shí)、公司人事福利制度和其他規(guī)章制度等。年度工作考核成績(jī)占本次考核總分的70%,理論知識(shí)考試成績(jī)占考評(píng)總分的30%。

　　考評(píng)方法

　　(1)為保證考評(píng)的公正和民主,公司成立考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)監(jiān)督、評(píng)估和審批各部門(mén)考核結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)小組成員:組長(zhǎng)由總經(jīng)理?yè)?dān)任,組員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、人事經(jīng)理?yè)?dān)任,具體考評(píng)工作由人事部負(fù)責(zé)。

　　(2)各部門(mén)的工作考核由部門(mén)主管、主任或系統(tǒng)工程師組成考核小組,全面負(fù)責(zé)本部門(mén)員工具體考核工作。

　　(3)普通員工的工作考核由所屬部門(mén)主管負(fù)責(zé);部門(mén)主任的工作考核由公司分管領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)主管負(fù)責(zé);公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)副總經(jīng)理、部門(mén)主管的考核。

　　(4)理論知識(shí)考核由公司統(tǒng)一組織,考試題目分A、B卷,為體現(xiàn)公正、公平原則,考核試題在開(kāi)封之前嚴(yán)格保密。理論知識(shí)考核成績(jī)(S)滿分為100分,其中綜合服務(wù)知識(shí)題目占50分,崗位專業(yè)知識(shí)題占50分。

　　工作考核步驟

　　(1)員工首先對(duì)自已半年來(lái)的工作進(jìn)行總結(jié),寫(xiě)出總結(jié)報(bào)告,報(bào)告包括半年來(lái)成績(jī)及不足,并提出下半年的工作和學(xué)習(xí)思路�？偨Y(jié)報(bào)告應(yīng)按規(guī)定期限交本部門(mén)考核小組統(tǒng)一評(píng)審。

　　(2)各部門(mén)考核小組應(yīng)組織本部門(mén)員工召開(kāi)總結(jié)大會(huì),要求每位員工做會(huì)議發(fā)言,匯報(bào)半年來(lái)的工作學(xué)習(xí)情況(當(dāng)值員工可委拖他人宣讀個(gè)人總結(jié))。

　　(3)考評(píng)小組根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)及員工半年來(lái)的實(shí)際工作表現(xiàn)、工作總結(jié)匯報(bào)情況,客觀地為每位員工評(píng)分。各部門(mén)考核小組將本部門(mén)考核結(jié)果整理匯總,于規(guī)定期限交公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　考評(píng)分類

　　工作考核分普通員工和管理層員工兩個(gè)層次。理論知識(shí)考核中,所有員工綜合知識(shí)題目相同,不同員工崗位專業(yè)知識(shí)題不同。

　　考核順序

　　每次考評(píng)先進(jìn)行工作考核,各部門(mén)工作考核結(jié)束后,考核成績(jī)匯總上報(bào)考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,然后進(jìn)行理論知識(shí)考核。理論知識(shí)考核結(jié)束后,按照規(guī)定的百分比計(jì)算出每位員工的考核總分。

　　考評(píng)時(shí)間

　　(1)年中(年底)工作考核:每年7月初(12月初)開(kāi)始進(jìn)行工作考核,人事部向各部門(mén)發(fā)放考核內(nèi)容表格及成績(jī)記錄表,在規(guī)定期限內(nèi)各部門(mén)將本部門(mén)考核結(jié)果上報(bào)公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　(2)理論知識(shí)考核:每年7月中旬(12月中旬)進(jìn)行理論知識(shí)考試,考試結(jié)束后由公司統(tǒng)一組織評(píng)卷。

　　考評(píng)總分結(jié)構(gòu)圖

　　工作考核分M(70%) 部門(mén)考核小組分

　　考評(píng)總分(T)

　　綜合知識(shí)題(50分)

　　理論知識(shí)考核分S(30%)

　　崗位專業(yè)知識(shí)題(50分)

　　考評(píng)評(píng)估

　　公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各部門(mén)的考核結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)估,員工的評(píng)估結(jié)果分出“優(yōu)”、“良”、“中”、“差”四個(gè)等級(jí)。

　　(1)評(píng)優(yōu)方法:每次評(píng)優(yōu)按部門(mén)員工人數(shù)的10%為標(biāo)準(zhǔn),即:部門(mén)員工人數(shù)×10% =評(píng)優(yōu)基數(shù)(N),取考核總分的前N名為“優(yōu)”;評(píng)“優(yōu)”員工考核總分須在85分以上。

　　(2)每次考評(píng)不規(guī)定“良”、“中”、“差”的比例數(shù)。

　　(3)未評(píng)上“優(yōu)”且考評(píng)總分在75分以上者為“良”,考評(píng)總分在75~60分之間者為“中”,60分以下者為“差”。

　　(4)考評(píng)結(jié)果為“中”者,將被列為考察對(duì)象。公司將針對(duì)這部分員工進(jìn)行再教育,幫助提高。對(duì)考評(píng)結(jié)果為“差”的員工列為換崗或淘汰對(duì)象,若每年兩次考核仍居“差”者,則予以解雇。

　　考評(píng)范圍

　　已簽訂勞動(dòng)合同的員工都參加考評(píng)。試用期員工不在考評(píng)范圍內(nèi)。

　　考評(píng)仲裁

　　員工若對(duì)本部門(mén)的考核工作有意見(jiàn),可直接向公司考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組反映,亦可向工會(huì)反映。

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