快遞公司管理制度范本

　　快遞公司管理制度（一）

　　1、負責區(qū)域內取件、派件工作，確�？蛻艏皶r無誤地收件、發(fā)件，并保證貨款的及時返回；

　　2、嚴格執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料，并及時取回；

　　3、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；

　　4、維護客戶關系，及時有效地處理并反饋客戶的咨詢和意見；

　　5、擴大本區(qū)域取件、派件業(yè)務量，開拓新市場，發(fā)展新客戶；

　　6、完成上級領導交辦的其他任務。

　　快遞公司管理制度（二）

　　1、依照快遞公司要求，負責日常收件、送件等工作、快遞員需要做到安全、準時收送快件，及時返回貨款；

　　2、負責對客戶快件不受損失，確保公司利益不受侵害，指導客戶填寫相關資料并及時取回；

　　3、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；

　　4、快遞員工作職責還需要對客戶的關系進行維護，以及客戶咨詢的處理和意見的'反饋；

　　5、快遞公司領導交辦的其他工作；

　　6、快遞員工作職責還需要包括開拓新市場、發(fā)展新的客戶；

　　7、快遞員還需要有對突發(fā)事件進行處理的能力；

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