公交安全運(yùn)營(yíng)管理制度范本

　　現(xiàn)如今，很多場(chǎng)合都離不了制度，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編為大家整理的公交安全運(yùn)營(yíng)管理制度范本，希望能夠幫助到大家。

　　為加強(qiáng)對(duì)運(yùn)營(yíng)工作的管理，規(guī)范公交運(yùn)營(yíng)參與人員的服務(wù)行為，進(jìn)一步提高企業(yè)管理水平，踐行許昌公交“親情、安全、滿(mǎn)意”的服務(wù)理念，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，制定本辦法。

　　一、著裝規(guī)定

　�。ㄒ唬�、為樹(shù)立和保持公司良好的社會(huì)形象，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的著裝管理規(guī)定。四季服裝以公司所發(fā)為主，所有在崗人員在崗期間必須按規(guī)定著裝。

　�。ǘ�）、在崗著裝要求：夏天著襯衣或者短袖、系領(lǐng)帶；著襯衣時(shí)，不得挽起袖子或不系袖扣；著裝時(shí)應(yīng)衣著端正整潔，不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、卷褲、穿拖鞋、赤腳，不準(zhǔn)袖手插兜，不準(zhǔn)勾肩搭背、嬉笑打鬧。

　�。ㄈ�）、禁止制服與便服混穿，著春、秋裝必須著統(tǒng)一規(guī)定的襯衣應(yīng)束腰，公司工牌應(yīng)佩戴在左胸前適當(dāng)位置上。

　�。ㄋ模�、嚴(yán)禁改變制服樣式，因季節(jié)變換而更換服裝，由公司統(tǒng)一確定換裝時(shí)間。

　�。ㄎ澹�、員工違反本規(guī)定的，除通報(bào)批評(píng)外，每次罰款50元；一個(gè)月連續(xù)違反三次以上的，扣發(fā)當(dāng)月獎(jiǎng)金。

　　（六）、各部門(mén)、各線(xiàn)負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合、督促屬下員工遵守本規(guī)定。一月累計(jì)員工違反本規(guī)定人次超過(guò)三人次或該部室員工總數(shù)20%的，該負(fù)責(zé)人亦應(yīng)罰100元。

　　二、運(yùn)營(yíng)部崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬�、負(fù)責(zé)貫徹公司運(yùn)營(yíng)服務(wù)的各項(xiàng)管理規(guī)定。制定工作措施，落實(shí)上級(jí)管理部門(mén)和公司對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作的各項(xiàng)舉措，定期對(duì)運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作開(kāi)展分析，不斷提高運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量。

　�。ǘ�）、負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)計(jì)劃的編制、調(diào)整和修改，負(fù)責(zé)公司年、季運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的編制工作。

　�。ㄈ�）、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的落實(shí)和運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中指揮調(diào)度的組織工作。

　　（四）、負(fù)責(zé)公司公交線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化，以及線(xiàn)路開(kāi)辟、延伸、調(diào)整的前期調(diào)查摸底工作，編寫(xiě)可行性方案及時(shí)上報(bào)。

　�。ㄎ澹�、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)服務(wù)參與人員的培訓(xùn)工作。

　�。�六）、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的清潔衛(wèi)生管理工作。

　　（七）、負(fù)責(zé)公司各線(xiàn)路班次行車(chē)時(shí)刻表的審批工作。

　　（八）、負(fù)責(zé)站點(diǎn)定位、命名，并督促有關(guān)單位做好站臺(tái)、站牌的設(shè)置和維護(hù)工作。

　�。ň牛�、負(fù)責(zé)公司“精品線(xiàn)路”、“優(yōu)秀線(xiàn)路”的培育和推薦工作。

　　（十）、定期和不定期在一線(xiàn)職工中開(kāi)展形式多樣的“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”勞動(dòng)競(jìng)賽，提高職工愛(ài)崗敬業(yè)的責(zé)任心和榮譽(yù)感。

　　（十一）、推廣節(jié)能新技術(shù)，對(duì)單位油耗較高的車(chē)輛要分析原因，對(duì)癥下藥，督促降低燃油消耗，并對(duì)公司車(chē)輛與機(jī)具設(shè)備的選型購(gòu)置有重要建議權(quán)。

　�。ㄊ�二）、掌握各線(xiàn)路不同時(shí)段的客流變化規(guī)律，對(duì)重大節(jié)假日和天氣驟變對(duì)客流的影響要做好預(yù)案，及時(shí)調(diào)配車(chē)輛和運(yùn)營(yíng)班次，滿(mǎn)足運(yùn)力需求。

　�。ㄊ�三）、會(huì)同人力資源部、安技處搞好駕駛員資質(zhì)審查工作，嚴(yán)格把好駕駛員技術(shù)素質(zhì)關(guān)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí)，確保線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)服務(wù)工作安全、優(yōu)質(zhì)。

　�。ㄊ�四）、受理群眾咨詢(xún)、投訴和建議，并據(jù)此作出必要改善，

　�。ㄊ�五）、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，積極化解內(nèi)外部矛盾。

　　（十六）、掌握分管線(xiàn)路車(chē)輛每天每班準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)出車(chē)、下班陸續(xù)收車(chē)情況，確保營(yíng)運(yùn)有序。根據(jù)客流量靈活調(diào)整車(chē)輛行駛間距，及時(shí)處理路隊(duì)發(fā)生的大小事情、事故。

　�。ㄊ�七）、負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)安全員、統(tǒng)計(jì)員、調(diào)度員、駕駛員的日常管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作，定期和不定期向公司推薦優(yōu)秀基層員工人選。

　　三、路長(zhǎng)（班長(zhǎng)）崗位職責(zé)

　�。ㄒ唬�、在運(yùn)營(yíng)部的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

　�。ǘ�）、隨時(shí)掌握本線(xiàn)路駕駛員思想動(dòng)態(tài)，做好管理、協(xié)調(diào)工作，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

　�。ㄈ�）、根據(jù)客流量靈活調(diào)整車(chē)輛行駛間距，并上報(bào)車(chē)隊(duì)備案，對(duì)營(yíng)運(yùn)中發(fā)生的異常情況，應(yīng)及時(shí)向營(yíng)運(yùn)部報(bào)告，不得擅自處理或隱瞞。

　�。ㄋ模�、因道路施工或交通堵車(chē)確需臨時(shí)就近繞行的及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人，獲得批準(zhǔn)后立即組織實(shí)施。

　　（五）、以身作則，對(duì)路隊(duì)工作要大膽管理，堅(jiān)持制度，嚴(yán)格要求，一視同仁，不得以公徇私。

　�。�六）、做好路隊(duì)人員的排班、調(diào)配工作，對(duì)調(diào)度員、駕駛員請(qǐng)銷(xiāo)假按權(quán)限審批上報(bào)。隨時(shí)督促作好車(chē)內(nèi)外清潔衛(wèi)生工作。

　�。ㄆ撸�、提前安排好路隊(duì)車(chē)輛的保養(yǎng)、維修、清洗、加油（氣）等工作。隨時(shí)督促駕駛員對(duì)車(chē)況進(jìn)行安全檢查，確保車(chē)輛運(yùn)營(yíng)安全。

　�。ò耍�、依制度公正、公平處理隊(duì)內(nèi)問(wèn)題，對(duì)長(zhǎng)期遵章守紀(jì)，表現(xiàn)好的同志提出表彰，對(duì)違反制度和規(guī)定的同志提出嚴(yán)肅批評(píng)，運(yùn)營(yíng)部將處罰通知單月底報(bào)人力資源部。

　�。ň牛�、為路隊(duì)所有人員作好后勤保障工作，及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)反映駕乘人員的意見(jiàn)和建議。

　�。ㄊ�）、負(fù)責(zé)監(jiān)督車(chē)隊(duì)基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作的匯制和及時(shí)上報(bào)工作。

　　四、車(chē)隊(duì)統(tǒng)計(jì)員工作職責(zé)

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

　　（二）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度和公司管理制度，按時(shí)完成統(tǒng)計(jì)報(bào)表的匯制、上報(bào)任務(wù)。

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)線(xiàn)路運(yùn)營(yíng)車(chē)輛、單車(chē)油耗（加氣量）、單車(chē)運(yùn)營(yíng)公里、單車(chē)收入、事故、有效投訴等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理和保管工作。

　�。ㄋ模┤鐚�(shí)提供統(tǒng)計(jì)資料，不虛報(bào)、瞞報(bào)、偽造、篡改、拒報(bào)和遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料。

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)各項(xiàng)普查、抽樣調(diào)查任務(wù)的登記及調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總、上報(bào)工作。

　�。�六）做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的保密工作。

　�。ㄆ撸┳龊密�(chē)隊(duì)全體人員的考勤工作。

　�。ò耍┌磿r(shí)完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。

　　五、車(chē)隊(duì)安全員崗位職責(zé)

　　（一）、協(xié)助車(chē)隊(duì)全面履行本車(chē)隊(duì)的安全防范和事故處理工作。

　�。ǘ�）、認(rèn)真落實(shí)公司安全工作的各項(xiàng)管理規(guī)定、操作規(guī)程。

　�。ㄈ�）、堅(jiān)持在生產(chǎn)一線(xiàn)，檢查車(chē)輛技術(shù)狀況，監(jiān)督駕駛員的思想動(dòng)態(tài)、駕駛技術(shù)和安全行車(chē)狀況，及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題，分析安全問(wèn)題產(chǎn)生原因，綜合治理，從根本上整改糾正；杜絕“病”車(chē)投入運(yùn)營(yíng)，防范交通事故的發(fā)生。

　�。ㄋ模�、駕駛員行車(chē)前，問(wèn)詢(xún)告知制度。

　�。ㄎ澹�、落實(shí)安全運(yùn)輸全過(guò)程的安全監(jiān)督制度。

　�。�六）、開(kāi)展形式多樣化的培訓(xùn)教育活動(dòng)，作好記錄，通過(guò)實(shí)際案例分析，教育駕駛員，反違章，防事故，消除安全隱患。

　　（七）、監(jiān)督駕駛員合理作息，監(jiān)督排班運(yùn)營(yíng)狀況，杜絕疲勞駕駛。

　�。ò耍�、掌握駕駛員思想健康情況，協(xié)助車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人及時(shí)化解各項(xiàng)矛盾，防止駕駛員帶“病”開(kāi)車(chē)。

　�。ň牛�、每季度對(duì)駕駛員進(jìn)行一次全面考核，考核不合格的提出處理意見(jiàn)，報(bào)車(chē)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　（十）、安全檢查，要日查與月查，小查與大查，抽查與普查想結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)和從根源上安全隱患，嚴(yán)處違法行為，以減少一般事故，杜絕重大事故發(fā)生。

　�。ㄊ�一）、凡發(fā)生交通事故，必須第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)救援，處理事故，調(diào)查、分析事故原因，按照有關(guān)規(guī)定對(duì)責(zé)任人提出處罰意見(jiàn)。

　　（十二）、及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)事故報(bào)表。

　�。ㄊ�三）、作好駕駛員運(yùn)營(yíng)檔案（如招聘考核，違法違規(guī)記錄，責(zé)任事故，安全學(xué)習(xí)，培訓(xùn)，獎(jiǎng)賞），事故統(tǒng)計(jì)報(bào)表檔案，安全稽查整改檔案，事故即處理檔案，安全文件檔案，安全會(huì)議（活動(dòng)）記錄檔案，教育培訓(xùn)檔案工作。

　　六、車(chē)輛調(diào)度員工作職責(zé)及崗位服務(wù)規(guī)范

　　（一）衣著整潔、儀表端莊、舉止大方。

　�。ǘ�）按規(guī)定佩戴服務(wù)標(biāo)志。

　�。ㄈ�）提前到崗做好司乘人員簽到工作，并對(duì)照路單核實(shí)車(chē)輛、人員。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行運(yùn)行計(jì)劃，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度，高峰及時(shí)疏散客流，平衡車(chē)距。

　�。ㄎ澹┱J(rèn)真填寫(xiě)調(diào)度日?qǐng)?bào)單、行車(chē)路單。

　�。�六）現(xiàn)場(chǎng)妥善處理好運(yùn)營(yíng)、服務(wù)方面的問(wèn)題，接待處理好來(lái)訪(fǎng)者。

　�。ㄆ撸┩咨票９苓z失物品，并做好登記工作，按規(guī)定處理。

　�。ò耍﹪�(yán)格執(zhí)行上級(jí)調(diào)度的指令，組織協(xié)調(diào)好運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中的各環(huán)節(jié)，保證行車(chē)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)和行車(chē)秩序的良好。

　�。ň牛┯龅街卮笫录�按規(guī)定及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　�。ㄊ�）督促駕駛員終點(diǎn)站清車(chē)。

　　七、駕駛員崗位服務(wù)規(guī)范

　　（一）運(yùn)營(yíng)服務(wù)

　　1、始發(fā)站提前3—5分鐘進(jìn)站開(kāi)門(mén)候客，做好發(fā)車(chē)準(zhǔn)備工作，正點(diǎn)發(fā)車(chē)，按規(guī)定線(xiàn)路平穩(wěn)行駛，中途不得隨意停車(chē)上下乘客。

　　2、堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行崗位作業(yè)規(guī)程

　　3、做到運(yùn)行“三準(zhǔn)點(diǎn)”（發(fā)車(chē)、運(yùn)行、到站）。

　　4、進(jìn)站時(shí)，應(yīng)開(kāi)轉(zhuǎn)向燈，并靠邊，停直對(duì)正站牌（有積雪或積水時(shí)應(yīng)避開(kāi)，原則上離路邊不大于50公分）。

　　5、二輛以上（含二輛）公交車(chē)同時(shí)進(jìn)站，第二輛及后車(chē)應(yīng)執(zhí)行二次進(jìn)站（有現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤指揮除外）。

　　6、車(chē)輛因故不能繼續(xù)行駛時(shí)，司乘人員應(yīng)向乘客說(shuō)明原因，并按排轉(zhuǎn)乘同線(xiàn)路后車(chē)，后車(chē)司乘人員應(yīng)積極協(xié)助換乘。

　　7、因道路施工或交通堵車(chē)車(chē)輛繞行、誤點(diǎn)，須向乘客說(shuō)明情況，取得諒解。

　　8、禁止乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品及寵物上車(chē)，制止乘客車(chē)廂內(nèi)吸煙。

　　9、行車(chē)中遇有乘客被盜、發(fā)病等突發(fā)情況，積極作為，妥善處理。

　　10、拾到乘客遺失物品及時(shí)上交。

　�。ǘ�）運(yùn)營(yíng)安全

　　1、做到“起步穩(wěn)、行車(chē)穩(wěn)、停車(chē)穩(wěn)”。

　　2、提醒乘客不要將頭、手伸出窗外。

　　3、做到車(chē)停穩(wěn)開(kāi)門(mén)，關(guān)好門(mén)起步，嚴(yán)禁用車(chē)門(mén)催、夾乘客及滑行上下乘客。

　　4、嚴(yán)禁站外非故障上下乘客。

　　5、遵章守紀(jì)，文明行車(chē)。對(duì)防礙正常行車(chē)的行人、自行車(chē)、機(jī)動(dòng)車(chē)不漫罵、不說(shuō)粗話(huà)。

　　6、行車(chē)中不與熟人閑談，不吸煙、不接打手機(jī)。

　　（三）服務(wù)設(shè)施與標(biāo)志

　　1、車(chē)門(mén)設(shè)備完好，保持車(chē)門(mén)正常開(kāi)啟。

　　2、車(chē)窗玻璃無(wú)缺損，推拉靈活。

　　3、座椅齊全完好，安裝牢固。

　�。ㄋ模┸�(chē)容與衛(wèi)生

　　1、駕駛室和工作臺(tái)無(wú)臟物、雜物、油污。

　　2、玻璃清潔明亮，無(wú)積垢。

　　3、座位、靠背、扶手清潔，衛(wèi)生潔具放在指定地方。

　　4、車(chē)廂地板、垃圾桶、車(chē)門(mén)踏板清潔，無(wú)積泥和臟物、無(wú)異味。

　　5、車(chē)門(mén)及門(mén)泵箱無(wú)油跡，滲漏和污垢。

　　6、車(chē)廂裙板、內(nèi)頂棚、天窗板清潔無(wú)積垢，車(chē)廂內(nèi)無(wú)亂貼小廣告。

　　7、車(chē)外體清潔衛(wèi)生，無(wú)撞擦，無(wú)塵附污跡，車(chē)體廣告規(guī)范。

　　8、車(chē)輪無(wú)泥土、油垢。

　　9、駕駛員個(gè)人物品必須整理整齊。

　�。ㄎ澹┸�(chē)廂服務(wù)

　　1、車(chē)輛開(kāi)門(mén)迎客目視乘客，用普通話(huà)聲音清晰地道迎客語(yǔ)（您好，歡迎乘車(chē)）。

　　2、每站使用報(bào)站器報(bào)站名，適時(shí)進(jìn)行“安全、票務(wù)、衛(wèi)生、文明服務(wù)”宣傳。報(bào)站器若發(fā)生故障，用口播方式“五報(bào)”（報(bào)路別、報(bào)方向、預(yù)報(bào)下站、報(bào)到達(dá)站、報(bào)轉(zhuǎn)乘站）。

　�。�六）服務(wù)要求

　　1、衣著整潔，儀表大方，佩戴服務(wù)標(biāo)志。

　　2、態(tài)度和藹，耐心解答乘客問(wèn)詢(xún)，有問(wèn)必答。

　　3、主動(dòng)照顧老、弱、病、殘、孕及抱小孩的乘客。

　　4、積極疏導(dǎo)乘客，滿(mǎn)員勸阻，有量讓上，不越站甩客，有條件時(shí)照顧趕來(lái)的乘客上車(chē)。

　�。ㄆ撸┢眲�(wù)

　　1、認(rèn)真驗(yàn)票，提示乘客展開(kāi)零錢(qián)投幣，嚴(yán)格查驗(yàn)各種免費(fèi)乘車(chē)證件和執(zhí)行刷卡規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行兒童和大件物品購(gòu)票規(guī)定。

　　2、保證投幣機(jī)上層錢(qián)幣無(wú)殘留。

　　3、夜間乘客上車(chē)時(shí)，應(yīng)開(kāi)啟司機(jī)照明燈和投幣機(jī)燈。

　　八、駕駛員操作規(guī)程

　　（一）、出車(chē)前

　　1、必須提前到達(dá)停車(chē)場(chǎng)，檢查駕駛證、行車(chē)證上崗證件及隨車(chē)工具（含滅火器）是否齊全，對(duì)行車(chē)路線(xiàn)、時(shí)間做到心中有數(shù)。

　　2、檢查機(jī)油、燃油、水（冷卻液）是否達(dá)到要求；風(fēng)扇皮帶、燈光、喇叭、后視鏡是否存在異�，F(xiàn)象；車(chē)容、三角牌標(biāo)志、報(bào)站器（含顯示屏）、車(chē)內(nèi)服務(wù)警示語(yǔ)、保潔桶、IC卡機(jī)、投幣機(jī)、等車(chē)廂設(shè)施是否齊全有效。

　　3、檢查輪胎氣壓是否正常，輪胎螺絲等各部位螺絲（含座椅）緊固情況是否松動(dòng)，轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否可靠。

　　4、發(fā)動(dòng)車(chē)前應(yīng)關(guān)閉車(chē)載媒體開(kāi)關(guān)，變速桿應(yīng)加入空檔位置，每打一次馬達(dá)的時(shí)間最長(zhǎng)不能超過(guò)五秒鐘，間隔時(shí)間不少于十秒（為保證ABS的正常使用，每次發(fā)動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)打開(kāi)點(diǎn)火開(kāi)關(guān)，待ABS啟動(dòng)響聲消失后方可啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)）。發(fā)動(dòng)后禁止猛踏油門(mén)。

　　5、發(fā)動(dòng)著車(chē)以后用發(fā)動(dòng)機(jī)怠速空轉(zhuǎn)2—3分鐘，并且仔細(xì)檢查各儀表工作，正常后方可起步。

　　6、起步后應(yīng)試制動(dòng)器是否有效，車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)是否靈活。開(kāi)始行駛速度不得超過(guò)15公里，待水溫升至70℃以上時(shí)才能轉(zhuǎn)入正常時(shí)速。

　　7、正確、如實(shí)填寫(xiě)《行車(chē)日志》。

　�。ǘ�）、 運(yùn)行中

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法令和交通規(guī)則，認(rèn)真執(zhí)行安全駕駛操作規(guī)程不違章，不開(kāi)斗氣車(chē)、不超速行駛、不強(qiáng)強(qiáng)會(huì)、不讓非替班駕駛員開(kāi)車(chē)。

　　2、中速行駛、安全禮讓、嚴(yán)禁飆車(chē)。根據(jù)不同車(chē)速和道路情況與前車(chē)保持一定安全間距。

　　3、超車(chē)看車(chē)頭、倒車(chē)看車(chē)尾、讓車(chē)時(shí)讓車(chē)并減速。通過(guò)人行橫道注意行人動(dòng)向，通過(guò)鐵路道口、交叉路口和拐彎時(shí)，要提前減速，做到“一慢、二看、三通過(guò)”。

　　4、注意觀(guān)察車(chē)、非機(jī)動(dòng)車(chē)、行人的動(dòng)態(tài)。提前預(yù)防，確保安全，嚴(yán)防僥幸通過(guò)，非緊急情況嚴(yán)禁急剎車(chē)。

　　5、會(huì)車(chē)要做到禮讓三先（先慢、先讓、先停），正確使用燈光，夜間不準(zhǔn)故意開(kāi)大燈眩耀對(duì)方。

　　6、操作準(zhǔn)確，行車(chē)平穩(wěn)，順序換檔，腳輕手快，加油均勻，起步不闖，剎車(chē)不猛，不勉強(qiáng)行車(chē)。

　　7、按班發(fā)車(chē)，平穩(wěn)行車(chē)，途中不搶不壓，逢站必停，有客讓上，不私自改變行車(chē)路線(xiàn)，不甩站、越站。

　　8、隨時(shí)注意氣壓表及機(jī)油壓力表，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除，無(wú)能力排除時(shí)及時(shí)上報(bào)。

　　9、在保證安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提下，注意節(jié)約燃料，選擇路面正確滑行，但不得長(zhǎng)時(shí)間脫檔滑行，滑行時(shí)必須準(zhǔn)備剎車(chē)。在陡坡、橋梁地段以及風(fēng)、雪、雨、霧氣候條件下，嚴(yán)禁空檔滑行。

　　10、方向機(jī)不準(zhǔn)打死角轉(zhuǎn)向，特殊情況下，打死角轉(zhuǎn)向的時(shí)間不得超過(guò)3秒鐘。

　　11、勤觀(guān)察和感知乘客動(dòng)態(tài)，避免開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)夾傷乘客和車(chē)內(nèi)傷客事故的發(fā)生。

　　12、車(chē)輛一旦發(fā)生交通事故必須立即停車(chē)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員，記下證明人聯(lián)系方式，及時(shí)向交—警、120及保險(xiǎn)公司部門(mén)報(bào)案，向公司匯報(bào)。必須移動(dòng)車(chē)輛時(shí)需標(biāo)明車(chē)輛位置。

　　13、使用空調(diào)時(shí)，（溫度表盤(pán)顯示26度以上）先啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)，方可開(kāi)啟空調(diào)開(kāi)關(guān)。熄火前先關(guān)閉空調(diào)開(kāi)關(guān)，方可熄火。非運(yùn)營(yíng)期間或乘客下車(chē)后關(guān)閉空調(diào)和暖風(fēng)開(kāi)關(guān)。非空調(diào)季節(jié)，每隔一個(gè)月開(kāi)啟空調(diào)開(kāi)關(guān)，使壓縮機(jī)運(yùn)行5—10分鐘。

　　14、冰雪道路低速行駛，嚴(yán)禁超車(chē)、滑行，與前車(chē)保持安全距離。行駛中方向的角度要小，轉(zhuǎn)彎時(shí)不得猛打方向，以防側(cè)滑。

　　15、霧天行車(chē)，要按規(guī)定速度行駛，集中精力、不斷鳴號(hào)，開(kāi)防霧燈、輪廓燈和小燈。

　　16、雨天行車(chē)，要按規(guī)定速度行駛、注意行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)和對(duì)面來(lái)車(chē)的動(dòng)態(tài)，不準(zhǔn)急剎車(chē)、不要猛踏油門(mén)，剎車(chē)輪轱濺水后要輕踏剎車(chē)，低速運(yùn)行。

　　17、車(chē)輛突然起火，應(yīng)立即停車(chē)熄火、切斷電源，疏散乘客并及時(shí)采取滅火措施。

　　18、行駛中要經(jīng)常傾聽(tīng)發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤(pán)各部位聲響，掌握車(chē)輛運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除或報(bào)修，不可帶病行駛。

　　19、車(chē)輛倒車(chē)和調(diào)頭時(shí)，應(yīng)選好地形，結(jié)合車(chē)輛技術(shù)性能判斷能否通過(guò)，必要時(shí)停車(chē)查明后再通過(guò)。

　　20、離合器不得經(jīng)常使用半連動(dòng)不踩離合掛檔。

　　（三）、 收車(chē)后

　　1、回場(chǎng)后必須配合安檢員進(jìn)行車(chē)輛例行檢查，上例檢臺(tái)檢查油水分離器是否有沉淀物，檢查輪胎氣壓、電瓶電解液、發(fā)動(dòng)機(jī)部分皮帶及各部件松緊程度，檢查車(chē)容車(chē)貌有無(wú)劃痕，如需維修及時(shí)報(bào)修。

　　2、按指定地點(diǎn)停放車(chē)輛，拉緊手剎車(chē)、掛上低速檔、關(guān)閉所有開(kāi)關(guān)、關(guān)好門(mén)窗，所有艙門(mén)必須上鎖，所有鎖孔必須蓋上防塵蓋。冬天放出水箱及發(fā)動(dòng)機(jī)的水。

　　3、當(dāng)日行車(chē)路單上交路長(zhǎng)（班長(zhǎng)）。

　　九、行車(chē)管理規(guī)定

　　1、出車(chē)前，駕駛員必須隨車(chē)攜帶齊各種相關(guān)證件。

　　2、服從管理，遵守運(yùn)輸紀(jì)律，執(zhí)行運(yùn)輸計(jì)劃，服從調(diào)度的現(xiàn)場(chǎng)指揮，正點(diǎn)運(yùn)行。

　　3、恪守職業(yè)道德，文明服務(wù)，禮貌待客，嚴(yán)禁發(fā)生與乘客發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵現(xiàn)象。

　　4、嚴(yán)格遵守交通法規(guī)和操作規(guī)程，依駕駛員崗位服務(wù)規(guī)范開(kāi)展運(yùn)營(yíng)，服從公安、交通和公司稽查人員的管理，配合檢查。

　　5、車(chē)輛運(yùn)營(yíng)途中因故不能正常行駛時(shí)，駕駛員應(yīng)向乘客耐心解釋?zhuān)�說(shuō)明情況，給乘客派發(fā)“報(bào)銷(xiāo)憑證”票據(jù)，并安排車(chē)上乘客免費(fèi)轉(zhuǎn)乘本線(xiàn)路后續(xù)車(chē)輛，后續(xù)車(chē)輛的司機(jī)應(yīng)積極協(xié)助轉(zhuǎn)乘，不得以任何借口拒載轉(zhuǎn)乘。

　　6、堅(jiān)持“親情、安全、滿(mǎn)意”6字服務(wù)方針。對(duì)乘客要態(tài)度和藹，不諷刺、挖苦和不理睬乘客。

　　7、嚴(yán)禁駕駛員接、投乘客的錢(qián)或給乘客換零錢(qián)；發(fā)現(xiàn)乘客沒(méi)有投幣或把票款投離投幣口的，應(yīng)及時(shí)向乘客提示，并請(qǐng)乘客自己把票款投入投幣口內(nèi)；若乘客投幣不足，需勸其補(bǔ)足；乘客拒付費(fèi)乘車(chē)，應(yīng)耐心勸其下車(chē)。

　　8、乘客誤投入五元及以上面額人民幣的，由駕駛員記錄并屬實(shí)的，可通知當(dāng)事人到指定地點(diǎn)領(lǐng)取。

　　9、凡發(fā)現(xiàn)投幣機(jī)有被撬開(kāi)、人為損壞或失效的，要立即上報(bào)有關(guān)部門(mén)鑒證。

　　十、安全管理規(guī)定

　　1、按時(shí)保養(yǎng)維護(hù)車(chē)輛，確保車(chē)輛狀態(tài)良好，杜絕機(jī)械責(zé)任事故，出車(chē)前、行駛中、收車(chē)后認(rèn)真做好車(chē)輛例檢工作。

　　2、嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)或私自將車(chē)輛交給他人的。

　　3、駕駛員要合埋安排休息時(shí)間，行車(chē)途中精力集中，工作結(jié)束及時(shí)回家休息。

　　4、不準(zhǔn)駕駛制動(dòng)、燈光、轉(zhuǎn)向等有故障的“病車(chē)”上路，不超速行車(chē)。

　　5、駕駛員要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)禁“三品”上車(chē)。

　　6、按時(shí)參加公司召開(kāi)的安全教育、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　　7、責(zé)任事故，按比例承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

　　十一、運(yùn)營(yíng)報(bào)表收入、里程及能源消耗相關(guān)報(bào)表上報(bào)規(guī)定

　　1、各線(xiàn)路統(tǒng)計(jì)有關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)報(bào)表應(yīng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，并及時(shí)報(bào)送。

　　2、各運(yùn)營(yíng)部應(yīng)于每個(gè)工作日09：00點(diǎn)前將前日的收入、里程、耗油的日?qǐng)?bào)表報(bào)賬務(wù)部。

　　3、各運(yùn)營(yíng)部應(yīng)于次旬的第一天將上旬的收入、里程、耗油報(bào)表上交公司財(cái)務(wù)部、主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、各運(yùn)營(yíng)部應(yīng)于每月3日前（逢節(jié)假日不順延）將前月的收入、里程、耗油、故障情況、事故責(zé)任及分析說(shuō)明月報(bào)統(tǒng)計(jì)表報(bào)公司財(cái)務(wù)部、公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、上述各類(lèi)報(bào)表相關(guān)部門(mén)人員須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)，不得涂改和弄虛作假，發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)差錯(cuò)應(yīng)迅速更正并及時(shí)補(bǔ)報(bào)。

　　十二、獎(jiǎng)懲規(guī)定與紀(jì)律要求

　�。ㄒ唬┆�(jiǎng)勵(lì)

　　駕駛員全年全勤、有效節(jié)能，無(wú)與乘客糾紛、全年無(wú)責(zé)任事故的獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

　�。ǘ�）處罰與紀(jì)律要求

　　1、早晨出車(chē)前凡不按規(guī)定檢查車(chē)輛者罰款20元，并警告一次；超過(guò)三次待崗。

　　2、正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，駕駛員未做到按線(xiàn)路規(guī)定的運(yùn)行時(shí)間進(jìn)出站，出現(xiàn)無(wú)正當(dāng)理由提前進(jìn)站、提前出站、晚點(diǎn)出站超過(guò)兩分鐘的，每分鐘罰款10元；晚點(diǎn)進(jìn)站的，三分鐘之內(nèi)不予處罰，晚點(diǎn)3—5分鐘（含）罰款10元；非嚴(yán)重堵車(chē)（有同線(xiàn)路后續(xù)兩臺(tái)車(chē)證明）晚點(diǎn)超過(guò)5分鐘以上按缺邊處理，缺一個(gè)邊罰款30元。脫班一次罰款60元。（調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)指揮的不予計(jì)入）

　　3、前車(chē)無(wú)晚點(diǎn)記錄，后車(chē)一天出現(xiàn)2次故意不拉客或無(wú)特殊原因緊跟前車(chē)運(yùn)行的，罰款30元。

　　4、車(chē)輛每運(yùn)行10000公里上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并進(jìn)行車(chē)輛維護(hù)，維護(hù)保養(yǎng)期間司機(jī)必須在場(chǎng)，違者罰款50元。

　　5、運(yùn)行車(chē)輛發(fā)生故障確需修理的，經(jīng)隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)后返廠(chǎng)維修，司機(jī)必須在場(chǎng)，配合維修人員查明原因不漏修，經(jīng)鑒定若屬于人為原因?qū)е萝?chē)輛故障的，對(duì)當(dāng)班駕駛員罰款200元，并承擔(dān)配件費(fèi)和工時(shí)費(fèi)；情節(jié)嚴(yán)重者，罰款500元，開(kāi)除。

　　6、公司檢查發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛電瓶缺電解液、電解液超過(guò)加注標(biāo)準(zhǔn)或電瓶臟的，對(duì)當(dāng)班駕駛員罰款50元。

　　7、嚴(yán)禁公司人員（含駕駛員、稽查、調(diào)度等人員）在車(chē)廂內(nèi)吸煙，違者罰款20元；駕駛員有義務(wù)制止乘客在車(chē)廂內(nèi)吸煙，不制止的罰款10元。

　　8、司機(jī)必須每天認(rèn)真填寫(xiě)《行車(chē)日志》，違者每缺一天罰款20元。

　　9、因道路施工或交通堵車(chē)確需臨時(shí)就近繞行的必須報(bào)告，獲得批準(zhǔn)后實(shí)施。駕駛員擅自改變行車(chē)路線(xiàn)，每次罰款100元；對(duì)私自換車(chē)、調(diào)班、合班的，對(duì)當(dāng)事雙方每人次罰款100元。

　　10、發(fā)生與乘客爭(zhēng)吵的罰50元，打罵的罰款100元；當(dāng)事人還要向乘客賠禮道歉，情節(jié)嚴(yán)重者待崗學(xué)習(xí)。

　　11、車(chē)輛不到站不得隨意停車(chē)上下乘客，車(chē)不停穩(wěn)不準(zhǔn)開(kāi)門(mén)，門(mén)不關(guān)好不準(zhǔn)起步，違者每次處罰30元。

　　12、駕駛員對(duì)乘客隨身大件物品問(wèn)詢(xún)、檢查，嚴(yán)禁“三品”上車(chē)。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶易燃、易爆、危險(xiǎn)品上車(chē)不制止者，罰款100元，造成不良后果的，由當(dāng)班駕駛員承擔(dān)所有法律責(zé)任。

　　13、不服從現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度人員指揮及時(shí)發(fā)車(chē)的每次罰款30元；有頂撞現(xiàn)象的罰100元。

　　14、凡不按規(guī)定著裝、佩戴上崗標(biāo)牌或者不保持個(gè)人清潔衛(wèi)生有異味的，扣罰50元，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度有權(quán)讓其停班，按脫班處理。

　　15、車(chē)內(nèi)外設(shè)施衛(wèi)生未按標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的每次罰款30元。

　　16、駕駛員在行車(chē)途中閑聊、接打手持電話(huà)、飲食者扣罰20元。

　　17、駕駛員工作期間不準(zhǔn)坦胸敞懷、穿拖鞋、涼鞋、高跟鞋、赤足，男駕駛員下顎不準(zhǔn)留胡須，女駕駛員不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾。每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)處罰20元，需從新著裝上崗，耽誤時(shí)間按脫班處理。

　　18、駕駛員私自與乘客換錢(qián)和接拿乘客投幣款的第一次處以500元罰款，第二次罰款1000元并予以除名，有證據(jù)證明駕駛員把票款據(jù)為己有的，無(wú)論涉及金額大小一律罰款1000元、扣除當(dāng)月工資、除名；情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)司法機(jī)關(guān)進(jìn)一步處理。

　　19、停車(chē)場(chǎng)內(nèi)凡不按規(guī)定停放車(chē)輛或停放不整齊的罰款10元。

　　20、凡在工作之余把車(chē)廂當(dāng)休息室，隨意開(kāi)啟空調(diào)及車(chē)內(nèi)設(shè)施的，每次扣罰50元。

　　21、駕駛員、調(diào)度員應(yīng)按時(shí)參加公司和職能部門(mén)組織召開(kāi)的安全例會(huì)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)、分析原因、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到警鐘長(zhǎng)鳴。對(duì)參會(huì)遲到者罰款20元，無(wú)故不到者罰款50元。

　　22、車(chē)輛運(yùn)行中發(fā)生的各種事故，不論事情大小必須及時(shí)向公司匯報(bào)。違者罰款50元。

　　23、對(duì)投訴情況查證屬實(shí)的，對(duì)當(dāng)事人罰款50元，情節(jié)嚴(yán)重者，待崗培訓(xùn)；新聞媒體曝光造成嚴(yán)重影響者，罰款300—500元并解除勞動(dòng)合同。

　　24、方向機(jī)因打死角轉(zhuǎn)向引起液壓管爆裂的，損失由當(dāng)事人承擔(dān)。

　　25、公司管理人員有以權(quán)謀私、損公肥私、故意刁難、打擊報(bào)復(fù)等行為的，公司任何人員可直接向總經(jīng)理報(bào)告。查證屬實(shí)的，舉報(bào)人可獲得特別獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)事人將受到降職、降級(jí)、調(diào)離、待崗、除名處分；查證屬故意捏造的，舉報(bào)人也將受到相應(yīng)的處分。

　　26、當(dāng)月發(fā)生有責(zé)任事故兩次以上的待崗學(xué)習(xí)。（停發(fā)工資和一切福利待遇）

　　27、運(yùn)營(yíng)期間應(yīng)勻速行駛，如不按規(guī)定隨意搶點(diǎn)壓點(diǎn)的`罰款20元。

　　28、調(diào)度員不秉公辦事、不如實(shí)填寫(xiě)行車(chē)路單、弄虛作假的罰款30元。統(tǒng)計(jì)人員弄虛作假、統(tǒng)計(jì)報(bào)表不按規(guī)定填寫(xiě)上報(bào)的罰30元，累計(jì)出現(xiàn)三次的待崗；車(chē)隊(duì)安全員所負(fù)責(zé)線(xiàn)路車(chē)輛事故較多，以履行職責(zé)不到位給予50—100元處罰，事故處理不能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)又無(wú)充分正當(dāng)理由的罰100元，有證據(jù)證明事故處理過(guò)程中安全員與對(duì)方串通使公司蒙受損失的罰500元。

　　29、駕駛員帶人在車(chē)上跟車(chē)、打鬧、玩耍的罰款10元。

　　30、車(chē)輛到點(diǎn)不上位不發(fā)車(chē)，當(dāng)班調(diào)度不督促發(fā)車(chē)、又不上報(bào)的罰調(diào)度員10元。

　　31、駕駛員、調(diào)度員工作中不使用文明用語(yǔ)，對(duì)乘客說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)影響公司形象的，罰款50元；

　　32、參運(yùn)人員無(wú)故遲到、早退、脫崗和曠工（含請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)）的，按公司具體規(guī)定處罰。

　　33、私自動(dòng)用車(chē)輛包車(chē)，罰款500元，所收費(fèi)用上繳，肇事的后果自負(fù)，情節(jié)嚴(yán)重的開(kāi)除。包車(chē)不按規(guī)定收費(fèi)的自掏腰包補(bǔ)齊。

　　34、在日常工作中，公司人員煽動(dòng)停運(yùn)或有意串聯(lián)其他職工違反公司政策、制度行為的，對(duì)組織、煽動(dòng)者予以開(kāi)除。

　　35、駕駛員在工作中，服務(wù)質(zhì)量考核不達(dá)標(biāo)或因服務(wù)質(zhì)量考核不合格，待崗?fù)０l(fā)工資。

　　36、因違章駕駛造成交通事故發(fā)生后的損失除保險(xiǎn)公司賠償外，免賠部分由駕駛員和公司按責(zé)任按比例承擔(dān)。

　　37、非緊急情況私自移動(dòng)交通事故現(xiàn)場(chǎng)，偽造事故現(xiàn)場(chǎng)，隱瞞事故真—相和逃逸的，造成的后果由責(zé)任人全部承擔(dān)。

　　38、若因車(chē)輛帶病行駛和不規(guī)范操作造成車(chē)輛機(jī)件早期損壞，由本人承擔(dān)修理和材料費(fèi)用的50%。

　　39、如因駕駛員未帶齊證件和違規(guī)行車(chē)造成的扣車(chē)、扣證、罰款，一律由本人承擔(dān)。

　　40、嚴(yán)禁酒后開(kāi)車(chē)或私自將車(chē)輛交給他人的。如有發(fā)現(xiàn)開(kāi)除永不錄用，造成事故損失全部由責(zé)任人承擔(dān)。

　　41、所有運(yùn)營(yíng)管理參與人員（含隊(duì)長(zhǎng)、路長(zhǎng)、稽查）的日常工作主要在路面一線(xiàn)上，無(wú)正當(dāng)理由脫崗的，按曠工處理。

　　42、在運(yùn)營(yíng)管理中，被處罰人對(duì)管理人員侮辱謾罵的，罰款300元；人身攻擊情節(jié)輕微的，罰款500元，待崗；人身攻擊致使管理人員輕微傷及以上人身傷害的，罰款1000元、扣罰當(dāng)月工資，除名，永不錄用，情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)司法機(jī)關(guān)處理。

　　43、駕駛員應(yīng)保證投幣機(jī)上層無(wú)錢(qián)幣殘留，違者罰款20元（投幣機(jī)有問(wèn)題除外）。

　　44、終點(diǎn)站當(dāng)班調(diào)度員應(yīng)及時(shí)檢查投幣機(jī)有無(wú)異�，F(xiàn)象，不檢查投幣機(jī)情況和發(fā)現(xiàn)異常不報(bào)告的罰款20元。

　　45、違紀(jì)人員相互串通、包庇掩蓋的，對(duì)檢舉人、揭發(fā)人進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)的，罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重的，待崗學(xué)習(xí)；

　　46、始發(fā)站不按固定位置上人發(fā)車(chē)；前車(chē)未發(fā)時(shí)，后車(chē)開(kāi)門(mén)上客；待班車(chē)不按規(guī)定地點(diǎn)停放、車(chē)門(mén)打開(kāi)、鑰匙不拔的，對(duì)當(dāng)事駕駛員罰款10元。

　　47、車(chē)輛發(fā)生故障（事故）無(wú)法繼續(xù)前行，駕駛員不積極想辦法讓乘客免費(fèi)轉(zhuǎn)乘后面同線(xiàn)路車(chē)輛的；或后續(xù)車(chē)輛無(wú)正當(dāng)理由拒絕轉(zhuǎn)乘及要求乘客重新投幣刷卡的，罰款100元。被管理部門(mén)督查的，當(dāng)事人承擔(dān)一切后果。

　　48、車(chē)輛上位駕駛員不在車(chē)上監(jiān)督乘客投幣刷卡或途中不監(jiān)督乘客投幣刷卡的，每項(xiàng)罰款20元。

　　49、對(duì)到站不停、站點(diǎn)范圍外停車(chē)上下客、無(wú)正當(dāng)理由拒載乘客、中途逐客行為之一的，罰款100元；被管理部門(mén)督查的，當(dāng)事人承擔(dān)一切后果。

　　十三、獎(jiǎng)懲辦理程序

　　（一）、獎(jiǎng)勵(lì)辦理程序

　　與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的所有對(duì)職能部門(mén)和人員的臨時(shí)性獎(jiǎng)勵(lì)、專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)及年終獎(jiǎng)勵(lì)均由運(yùn)營(yíng)部會(huì)同辦公室、人事、稽查、安技部門(mén)共同審核后，按照程序報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)兌現(xiàn)。

　�。ǘ�）、處罰辦理程序

　　1、各運(yùn)營(yíng)職能部門(mén)作出處罰決定后三日內(nèi)以載明處罰事由和結(jié)果的《處罰通知書(shū)》通知當(dāng)事人簽收，并轉(zhuǎn)人力資源部?jī)冬F(xiàn)；當(dāng)事人拒簽的要注明拒簽。

　　2、被處罰部門(mén)或個(gè)人對(duì)處理決定不服的，可以自決定下發(fā)次日起五個(gè)工作日內(nèi)向公司稽查部門(mén)提出申訴，稽查部門(mén)應(yīng)當(dāng)自收到申訴之日起五日內(nèi)做出復(fù)查決定；對(duì)復(fù)查決定仍不服的，可以自收到復(fù)查決定之日起三日內(nèi)向公司總經(jīng)理辦公會(huì)議申請(qǐng)復(fù)核，應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核申請(qǐng)之日十五日內(nèi)做出復(fù)核決定。申訴、復(fù)核期間，不停止原處罰決定的執(zhí)行。當(dāng)事人對(duì)復(fù)核結(jié)果仍不服的，可通過(guò)法律途徑解決。

　　3、稽查處對(duì)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中所有違犯公司制度的行為直接進(jìn)行查處，處罰結(jié)果轉(zhuǎn)人力資源部?jī)冬F(xiàn)；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、96520交通熱線(xiàn)轉(zhuǎn)接件、媒體曝光件、群眾來(lái)人來(lái)信來(lái)函來(lái)訪(fǎng)件等限時(shí)查處，對(duì)需要回復(fù)的案件查處結(jié)果轉(zhuǎn)辦公室回復(fù)來(lái)件機(jī)關(guān)或當(dāng)事人。被處罰人對(duì)稽查處作出的處罰決定不服的，可向上一級(jí)申訴或通過(guò)法律途徑解決。

　　4、稽查處對(duì)處罰金額500元以下的違規(guī)事件可直接處罰和復(fù)核。

　　5、對(duì)經(jīng)濟(jì)賠償類(lèi)的處罰由作出處罰決定的職能部門(mén)會(huì)同辦公室、人力資源部復(fù)核、兌現(xiàn)。

　　6、對(duì)處罰金額500元以上（含500元）的違規(guī)事件和對(duì)當(dāng)事人作出待崗、至除名的處罰，由稽查處會(huì)同人力資源部、當(dāng)事人部門(mén)主管共同審核后，按照程序報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)兌現(xiàn)。

【公交安全運(yùn)營(yíng)管理制度范本】相關(guān)文章：

公交運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)單英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)08-21

安全用電管理制度范本08-14

道路安全管理制度范本08-12

港口安全管理制度范本08-12

乘坐公交安全小常識(shí)07-03

廠(chǎng)區(qū)車(chē)輛安全管理制度范本10-09

安全生產(chǎn)管理制度范本09-30

公交車(chē)的安全常識(shí)06-18

淺談推行公交運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) 打造內(nèi)外和諧發(fā)展環(huán)境11-08

食堂安全衛(wèi)生管理制度范本01-01