員工工作制度范本（精選5篇）
在當下社會，很多情況下我們都會接觸到制度，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結構。那么相關的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的員工工作制度范本（精選5篇），歡迎閱讀與收藏。
員工工作制度1
出納工作制度，是日常經濟生活中，要求出納人員必須遵循的辦事規(guī)程或行為準則。其主要內容通常包括五個方面的要求：
�。ㄒ唬┏黾{工作應該由指定的專職或兼職人中擔當。根據(jù)錢、賬分設的原則，會計和出納不能由一人兼任，以便分清責任。在比較小的單位里，單位負責人也不宜兼任出納人員。出納人員除了登記現(xiàn)金日記賬之外，不得監(jiān)管總賬或支出明細賬，但可以監(jiān)管其他同現(xiàn)金沒有直接聯(lián)系的賬簿，如固定資產賬等。不是出納人員，不得直接收付現(xiàn)金。
�。ǘ┏黾{人員應該根據(jù)審核過的會計憑證辦事銀行、現(xiàn)金收付，審核工作應由會計主管人員或其他指定的會計人員來擔當。有些開支項目是按預算計劃執(zhí)行，并有明確開支標準的，出納人員可以先付款、后交他人審核。銀行或現(xiàn)金屬于收入性質的，還應同時開給發(fā)票或收據(jù)。
�。ㄈ┏黾{人員應根據(jù)業(yè)務逐筆、順序登記現(xiàn)金日記賬，每天業(yè)務結束后，應編制庫存現(xiàn)金日報表并核對相符。
�。ㄋ模┱J真復核原始憑證，加強對現(xiàn)金收付的監(jiān)督。根據(jù)現(xiàn)金管理制度規(guī)定，不可設立“小金庫”、不發(fā)生個人借支公款、不相互借用現(xiàn)金、不假借用途套取現(xiàn)金、不以個人名義存取公款。
（五）確�，F(xiàn)金賬實相符，不得以白條頂替庫存現(xiàn)金。如果發(fā)現(xiàn)庫存現(xiàn)金有盈余或短缺情況，應先記入往來中作待處理，然后查明原因，分別情況處理，不得私下取走或補足。
員工工作制度2
為促進本司員工自覺地遵守勞動紀律，提高勞動出勤率，確保正常的工作秩序，根據(jù)《勞動法》有關規(guī)定，結合我司工作的實際情況，制定本考勤規(guī)定。
一、工作時間和休息、休假：
本公司根據(jù)《勞動法》有關規(guī)定，結合技術開發(fā)和市場營運的特點及崗位工作需要，實行每周工作35小時標準工時工作制，合理安排員工休息，依法安排員工休假。
二、考勤內容：
1、上班時間：上午9：00―12：30，下午2：00―5：30，每日七小時。
2、未經準假，上班時間應到而未到者，為遲到；未到下班時間，而提前下班者為早退。
3、工作時間內，未經批準離開崗位辦理與本崗位無關的事務或私事者，為擅離職守。
4、無故遲到、早退、擅離職守時間超過60分鐘或未經準假不到班者為曠工。
5、各部門員工的值班和加班，由各部門經理安排并自行決定補休時間，在保證每天工作七小時的原則下，工作時間也可做適當?shù)膹椥哉{整。
三、考勤規(guī)定：
1、對于遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象，應進行批評教育，屬屢教屢犯的，給予適當?shù)募o律處分，由上述行為造成企業(yè)損失或引起嚴重后果的，應作經濟賠償并追究當事人及相關人員的責任。
2、對于曠工者，本人作出書面檢討，連續(xù)曠工15天以上或在12個月內累計曠工超過30天的，或曠工雖未達到上述天數(shù)，但屢教屢犯，一個月內累計曠工10次，或一年內累計曠工20次的應作除名處理。
3、曠工按天數(shù)扣發(fā)工資，計算方法為：扣發(fā)曠工工資=工資總額/22x曠工天數(shù)x扣發(fā)曠工工資比例（100%）。
四、假期、待遇：
（一）公假
凡屬下列情況為公假
1、經我司批準出差、參加會議、學習、培訓以及依法參加社會活動；
2、因工（公）負傷在醫(yī)療期內；
3、國家法定的公共假日：元旦節(jié)一天、春節(jié)三天、國際勞動節(jié)三天、國慶節(jié)三天。
4、工休假。普通人員按每星期五天工作休假制度，如因工作排班需要，可按月積休計假，員工個人積累工休假日一般不得超過十天。
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職工符合法律規(guī)定結婚，經批準的假期。
休假天數(shù)說明：
婚期3天；
（1）假期工資、獎金照發(fā)，經批準超假的，超假部分按事假處理。
（2）如到外地（指配偶工作所在地）結婚的根據(jù)路程往返時間另核給假期。
（3）晚婚指男性25周歲，女性23周歲以上初婚。
晚婚假加10天；
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1、職工因患病或非因工（公）負傷，經醫(yī)生證明不能工作的憑病假單核給的假期。
2、病假須憑醫(yī)院開出的病假單證明，無病假單的以事假或曠工處理。
3、病假期不超過一個月的，工資按全額發(fā)放，病假期超過一個月的，由公司按相關規(guī)定酌情決定病假工資。
�。ㄋ模�、事假
職工盡量避免請事假，如因特殊情況的私事，必須由本人親自處理，公司領導可根據(jù)工作安排情況酌情核給事假。
事假按天數(shù)扣發(fā)工資，計算方法為：
扣發(fā)事假工資=工資總額/30x事假天數(shù)x扣發(fā)事假工資比例（50%）
�。ㄎ澹�、年休假
1、在本公司連續(xù)工作滿一年以上的員工均實行帶薪年休假。休假時間計算如下：
入公司滿一年，不滿三年5天
入公司滿三年，不滿五年7天
入公司滿五年以上14天
2、病、事假累計超15天或工傷超過30天的員工，當年不享受年休假。
3、年休假的假期應由我司根據(jù)工作情況統(tǒng)一安排，須經領導批準。休假時間，原則上一次使用，不得跨年度或累計使用。
4、休年休假期間工資、獎金照發(fā)。
�。┊a假、陪產假（男女職工須在公司工作滿一年以上）
1、女職工產假為九十天，其中產前休假十五天（即產前假十五天，產后假七十五天）。難產的，增加產假十五天。多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加產假十五天。女職工懷孕流產的，公司將根據(jù)醫(yī)務部門的證明，給予一定時間的產假。
2、對實行晚育（指女24周歲生育第一胎的）的女職工，增加產假15天，領取《獨生子女證》的增加產假35天。
3、不滿一周歲的嬰兒的女職工，在每班勞動時間內有兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次三十分鐘。多胞胎生育的，每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加三十分鐘。如女職工每班勞動時間內的兩次哺乳時間需要合并使用和往返公司家庭哺育，須事先辦理審批手續(xù)。
4、男職工有陪產假2天。
5、職工違反婚姻法、計劃生育規(guī)定等國家法律法規(guī)，不適用本產假、陪產假規(guī)定。
6、產假、陪產假期間工資照發(fā)。
五、請假手續(xù)及審批權限：
�。ㄒ唬�、請假手續(xù)
員工請假必須按審批程序辦理請假手續(xù)，事先填寫請假單，上報部門經理審批。未滿復工時，應辦理銷假手續(xù)。病假或突發(fā)性事假，可由自已或親屬向公司部門負責人電話請假或續(xù)假，事后補書面手續(xù)，要求員工盡量提早進行請假手續(xù)，以免影響工作相關安排。
�。ǘ�、假期審批權限
各部門的請假等由各部門經理審批，報人事部備案。
1、部門員工請年休假、公假、婚假、產假、陪產假由公司副總經理審批，總經理批準報人事部門備案；
2、各部門員工請事假、病假，由公司部門經理審批，副總經理批準，報人事部門備案。
六、附則：
1、各部門應加強勞動紀律管理，嚴格按公司考勤規(guī)章制度辦事，逐級管理好員工出勤情況，要健全考勤記錄事宜由人事部并每月公布和上報員工的出勤、缺勤情況；
2、本規(guī)定適用于本公司全體員工；
3、本規(guī)定解釋權屬本公司財務人事部；
4、本規(guī)定自20xx年2月11日起實行。
員工工作制度3
第一章 總 則
第一條 為樹立公司整體形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，造就和培養(yǎng)一支紀律嚴明、素質過硬的員工隊伍，促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，依據(jù)國家有關規(guī)定，結合本公司實際，特制定本管理制度。
第二條 本規(guī)章制度包括行為規(guī)范、招聘、培訓、獎懲、人事變動等一系列有關人事活動和程序。
第二章 行為規(guī)范
第三條 員工的權利；
�。ㄒ唬┫硎芊少x予的公民權利；
�。ǘ┫硎芄疽�(guī)定的工資、福利等待遇的權利；
�。ㄈ⿲`法亂紀的人或事進行制止和舉報的權利。
第四條 員工的義務
�。ㄒ唬┳杂X遵守國家法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度；
�。ǘ┳杂X地維護公司的形象、信譽和利益。遵守職業(yè)道德、愛崗敬業(yè)、忠誠企業(yè)形成相互尊重、互勉共進的良好氛圍與企業(yè)同發(fā)展共命運；
�。ㄈ┳杂X遵守保密規(guī)定，不準泄露公司的機密和公司的信息；
�。ㄋ模┮怨纠鏋橹�，辦任何事情，都要牢記章約，杜絕浪費；
�。ㄎ澹﹩T工之間應團結友愛、和睦相處、相互幫助、相互配合、求同存異、顧全大局，正確處理好集體與個人的關系。
第五條 請假：
�。ㄒ唬┦录�、病假：員工因事請假，須事前向所在部門辦理書面請假手續(xù)，一天以下（含一天）由部門批準；二天以上（含二天）由主管部門領導批準，報人力資源部備案。事假期間扣除本人工資、不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經發(fā)現(xiàn)均作曠工處理或解除勞動合同。
（二）員工因病不能上班，應及時通知公司，二天以下（含二天）由部門批準；三天以上（含三天）由主管部門領導核準，并做好備案。上班后應出示醫(yī)院證明，連續(xù)病假超過三個月以上，依據(jù)《勞動合同法》第四章、四十條、第一款規(guī)定辦理。員工病假期間，不得搞第二職業(yè)和損害公司的利益活動，一經發(fā)現(xiàn)，均作曠工處理或解除勞動合同；
�。ㄈ┕伲阂蚬聜�、致殘者，憑醫(yī)院證明消假。員工工傷，須經所在部門證明，公司安全生產領導小組調查核實，方可作工傷處理，并逐級填寫工傷事故報告單及證明，工傷期間發(fā)給本人與公司簽訂的勞動合同的工資。工傷療養(yǎng)期間，不得從事第二職業(yè)，一經發(fā)現(xiàn)取消工傷待遇。
第六條 勞動紀律：
�。ㄒ唬┕緢�(zhí)行每周四十小時工作制，日工作時間為八小時；
�。ǘ┕締T工必須遵守公司規(guī)定的作息時間上下班，不得遲到早退；
（三）公司員工必須遵守考勤制度，由專人負責考勤；
（四）考勤人員必須嚴格把關，不得徇私舞弊，如有發(fā)現(xiàn)扣除當天工資；
�。ㄎ澹┲型倦x開公司，須憑中途離開準假單，報考勤人員登記后離廠，否則作早退缺勤處理；
（六）無故缺勤作曠工處理，連續(xù)曠工三天以上或全年累計十五天以上者，解除勞動合同；
�。ㄆ撸⿴靾鰞葒澜鼰煟�
�。ò耍⿻r間不得干私活，不得吃零食，工作和午餐時間不準喝酒（業(yè)務接待除外）；
�。ň牛┕ぷ鲿r間不準擅自離開工作區(qū)域，不準串崗、脫崗、打磕睡、睡覺；
（十）上班時間佩帶胸卡，按規(guī)定必須穿工作服或其他勞動防護用品；
�。ㄊ唬┕締T工必須無條件服從所屬部門、負責人在其職權范圍內的工作調動管理，不服從調動分配和管理的，分管部門主要領導有權通知其待崗或下崗處理。
第七條 文明生產：
�。ㄒ唬┌垂旧a現(xiàn)場管理考評細則要求，搞好文明生產。做到工后場地清，地面無雜物，保持庫場內道路通道暢通無阻，搞好包干區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和綠化；
（二）愛護公司財物，不準任意將公司的財物占為已有，嚴禁偷盜、有意損壞和浪費公司財物；
�。ㄈ﹩T工之間要團結友愛、相互尊重、相互幫助、文明禮貌；
�。ㄋ模﹪栏褡袷貏趧蛹o律、遵守職業(yè)道德；
�。ㄎ澹﹪澜鞘律牵瑹o理取鬧，起哄，散布謠言、消極怠工，擾亂正常工作秩序，嚴禁在廠區(qū)內賭博、斗毆等違紀違法行為。
第三章 招 聘
第八條 公司聘用人員，是公司根據(jù)生產、經營以及對相關專業(yè)人員的需要，而對外進行一種招聘的用工行為， 聘用人員，應按聘用程序審核、審查、核定，合格后方可聘用。應辦理求職登記手續(xù)，并交齊如下資料：
1、身份證復印件；
2、學歷證明和職稱證明；
3、一寸免冠照。
第四章 培 訓
第九條 公司員工培訓工作，由公司統(tǒng)一歸口管理，各職能部門密切配合下進行。
第十條 根據(jù)企業(yè)生產、經營、管理的需要，提出主管專業(yè)技術、管理人員的培訓計劃和要求，報公司總經理審定后組織實施。
第十一條 各部門根據(jù)公司生產、經營、管理的需要，制定年度員工培訓需求計劃，并報公司總經理審批、備案。
第十二條 對于計劃外培訓項目，各有關部門在組織實施前，需將追加培訓項目計劃報公司總經理審批后備案。
第十三條 堅持“先培訓，后上崗”的培訓制度。新錄用的員工、轉崗的員工、新設備操作人員，必須先經過培訓，經考核具備崗位所需基本條件，并取得上崗合格證書后，方可上崗。
第十四條 各類培訓，無論外委培訓還是內部培訓，必須進行培訓有效性評價，以保證培訓的有效性、保證員工技能的提高�？己顺煽冇浫雴T工培訓檔案，考核成績不合格進行再培訓，外委培訓人員考核不合格，培訓費用自理。
第五章 人事變動
第十五條 部門主管調動審批程序
部門主管的調動由總經理提出，董事長批準后方可調動。
第十六條 部門之間員工調動審批程序
根據(jù)工作需要，用人部門主管提出用人需求，填寫《用人申請表》，報送總經理，總經理與用人部門主管及主管經理協(xié)商擬定人選。
第十七條 部門內部員工調動審批程序
部門內部員工崗位調整（包括臨時借調3個工作日以上及試崗）由部門主管提出，經主管經理和總經理審核，總經理批準后，由該部門主管做好備案。
員工工作制度4
一、工作內容
1、負責管理訂單中心接收、審核、打印、分發(fā)和處理訂單的整個流程。
2、負責各個區(qū)域客戶問題和投訴的`處理和根據(jù)及跟進。
3、負責管理各類相關報表的制作。
4、執(zhí)行上級關于客戶的服務與運作指令。
5、每天早上九點及下午四點各跟蹤貨物在途信息一次，信息必須準確；如貨物已到達，則發(fā)短信并致電客戶收貨點查詢到貨情況（到貨時間、貨物好壞、送貨駕駛員服務態(tài)度、簽收人等）。
6、遇到貨物運輸中突發(fā)情況或收貨有異常則及時記錄并告知客服主管與業(yè)務員，自己能處理的自己處理，處理不了一定要反映到客服主管與業(yè)務員。
7、月底審核托運站回單運輸費用后與托運站進行對賬，有異常情況及時反饋客服主管及業(yè)務員。
8、收集與反饋客戶的意見
9、完成上級交辦的其他事務。
二、了解客戶
1、 了解客戶所發(fā)貨物的性質（指：貨物品名、數(shù)量、重量、方數(shù)、是否危險品、目的地）
2、 了解客戶發(fā)貨物的要求（指：貨物是否不能倒放、是否怕受潮、是否易碎品、外觀是否有其他要求）
3、 了解貨物到貨時間（指：客戶要求所發(fā)貨物必須在什么時間到達客戶處）
三、客服崗前培訓
1、語言
聲音一定要甜美，說話語氣一定要溫和婉轉，禮貌用語：您好，請稍等，不好意思，謝謝等
2、形象
個人形象很重要，一律不得涂指甲油穿著暴露服裝，頭發(fā)不得太凌亂，不得影響工作形象。要統(tǒng)一著裝公司制服。
3、禮儀
站坐必須有禮儀形象，在辦公室內不得亂靠亂躺，招待客人一定要熱情大方，端莊，行為舉止一定要得體不得做夸張舉止，不得與人在辦公室打鬧嬉戲等
4、行為
客服是為客戶服務也是公司的形象大使，不得泄露本公司內部保密事宜，更不能打擊公司人員與其外部公司聯(lián)合破壞本公司的形象及業(yè)務往來。
5、態(tài)度
工作一定要認真，一定要多思考，多反思，多為客戶著想，做好每件事情，多站在客戶角度去處理所遇到的每個問題，多以公司利益為重。
員工工作制度5
一、民情員基本要求
1、熱愛祖國、熱愛社會主義、擁護中國共產黨。
2、遵守國家的法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度。
3、熱愛網格化社會管理服務工作，熟練掌握基本技能，勝任網格民情員工作。
4、服從分配，一切行動聽指揮。
5、愛護工作設備，不丟失、不損壞。
6、言行舉止文明，儀表端莊大方。
7、身體健康，勝任本職工作。
8、尊重領導，團結同志，互相幫助。
9、不利用工作之便，收受賄賂。
二、民情員工作職責
1、在規(guī)定的工作時間和負責的網格內不間斷地對相關事項規(guī)定的內容以及指揮中心階段內規(guī)定的其他工作重點內容進行信息采集、定期巡查。
2、在規(guī)定的工作時間和負責的工作網格內對人和單位遵守各項法律法規(guī)的情況進行監(jiān)督、管理、協(xié)調等。
3、在規(guī)定的工作時間和負責的工作網格內內對單位履行社會管理服務工作職責的情況進行監(jiān)督。內容可覆蓋到綜治安全、城市管理、經濟管理、社會服務、黨建群團等。
4、在指揮中心的統(tǒng)一安排下，對城市部件、事件、單位等幾方面的相關內容進行數(shù)據(jù)采集、調查。
5、上報內容要堅持發(fā)現(xiàn)問題和挖掘典型相結合的原則，達到獎優(yōu)罰劣、提升社會管理水平的目的。
6、上報形式要堅持實用高效、便于工作的原則，在利用“社管通”手機的基礎上，采取照片、短信、視頻、電話和口頭匯報等多種形式，確保信息及時報送；對突發(fā)性事件或緊急事件，優(yōu)先采取電話上報的形式及時上報，也可視情況同時告知其他部門。
7、按照規(guī)定時限和要求，按時、保質保量完成指揮中心交辦的其他工作。
三、民情員工作行為準則
1、著裝：民情員上崗時，應按指揮中心的要求，正確佩戴各種標識。衣扣弄全，帽子戴正，內衣下擺不能外露，袖口、褲腳不能卷起。
2、儀容儀表：民情員上崗時，要儀表端莊，不準著奇裝異服。男同志不能留長發(fā)、怪發(fā)、蓄胡子；女同志不能化濃妝、涂彩甲，長發(fā)不能披散。
3、行為舉止：民情員上崗值勤時，不準吸煙、吃檳榔等東西，不準搭肩、挽臂、袖手、背手及嬉笑打鬧。
4、嚴禁一切有損民情員形象的行為。
5、嚴禁崗上飲酒及酒后上崗。
四、民情員巡查制度
1、民情員穿工作服，帶齊裝備上崗巡查。
2、民情員在規(guī)定的時間內，在本人負責的巡查區(qū)域范圍內認真仔細巡視查社會管理的各項事務，不得擅自離開巡查區(qū)域。
3、民情員發(fā)現(xiàn)問題后，應按照規(guī)定的程序，利用“社管通”手機及時上報指揮中心，并按指揮中心的指令執(zhí)行任務。
4、民情員要不間斷的巡查。
5、民情員在崗期間不能從事與本職工作無關的活動。
五、民情員信息報送制度
1、報送信息要準確、及時。
2、不能報送虛假信息。
3、重大事件，打呼叫中心號碼上報指揮中心，不對外傳播。
4、服務終端專用于社會管理服務工作，不得超出費用。
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