財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度具有合理性和合法性分配功能。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編為大家收集的財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度1
1總則
1.1景區(qū)應(yīng)規(guī)范領(lǐng)票、售票、檢票等項(xiàng)工作，使游客滿意進(jìn)入景區(qū)旅游。
1.2市場(chǎng)管理部門(mén)負(fù)責(zé)景區(qū)門(mén)票和景區(qū)內(nèi)演出活動(dòng)門(mén)票的售票工作及景區(qū)的入園檢票工作。
2 根據(jù)景區(qū)有關(guān)票務(wù)工作的管理規(guī)定
負(fù)責(zé)票務(wù)工作的員工到財(cái)務(wù)管理部門(mén)票庫(kù)領(lǐng)取本崗位所需的各種票據(jù)，票據(jù)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)點(diǎn)清并核對(duì)票號(hào)。
3售票
3.1市場(chǎng)管理部門(mén)的售票員按景區(qū)有關(guān)票務(wù)的規(guī)定向游客出售景區(qū)的門(mén)票及其他項(xiàng)目的演出票。
3.2售票工作應(yīng)實(shí)行規(guī)范化管理，保證熱情禮貌，售票快速準(zhǔn)確。
3.3售票員交接班時(shí)，應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清票據(jù)數(shù)量，登記票據(jù)編號(hào)，清點(diǎn)票款數(shù)額，并填寫(xiě)交接班記錄。
3.4所售票據(jù)的價(jià)格應(yīng)在明顯的地方予以標(biāo)示，如價(jià)格變動(dòng)，應(yīng)及時(shí)予以通告。
3.5售票員按景區(qū)現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定上交售票款項(xiàng)。
4檢票
4.1景區(qū)應(yīng)規(guī)范檢票工作管理，檢票員根據(jù)景區(qū)票務(wù)管理規(guī)定，為持有有效門(mén)票的游客提供檢票服務(wù)。
4.2檢票員為符合景區(qū)免費(fèi)入園規(guī)定的游客提供免費(fèi)放行服務(wù)。
4.3檢票員應(yīng)通過(guò)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)熟悉各種票據(jù)，針對(duì)不同游客準(zhǔn)確放行。
4.4對(duì)于購(gòu)錯(cuò)票的游客，檢票員應(yīng)禮貌地為其辦理補(bǔ)票手續(xù)。
4.5檢票員應(yīng)熟悉了解有關(guān)信息和相關(guān)知識(shí)，給游客必要的提示和咨詢(xún)解。
財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度2
1.票務(wù)員要熟悉通往各地的火車(chē)線路、輪船航線、飛機(jī)班次;熟知車(chē)、船、機(jī)各班次線路的始發(fā)、沿途經(jīng)過(guò)的地方和終點(diǎn)站，抵達(dá)各站的準(zhǔn)確時(shí)間、運(yùn)行所需時(shí)間和各地的中轉(zhuǎn)站情況等。
2.在接受客人訂票時(shí)，要問(wèn)清客人姓名、所住房號(hào)，請(qǐng)客人填寫(xiě)訂票單，填好后逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)，向客人收取押金，然后將訂票單一聯(lián)交給客人，作為取票憑證，并將訂單進(jìn)行整理后與車(chē)站、機(jī)場(chǎng)聯(lián)系，選購(gòu)車(chē)(船、機(jī))票;
3.接受訂好的機(jī)票時(shí)，將票上的時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)次，分別與訂票單核對(duì)，無(wú)誤后方可收取，并將票價(jià)、收取的手續(xù)費(fèi)核算準(zhǔn)確，把票和剩余款分別裝入客人訂票袋中，按客人房號(hào)迅速送到客人手中，與客人當(dāng)面核對(duì)無(wú)誤后收回取票單;遇到實(shí)在辦不到的事情，要耐心向客人解釋?zhuān)瑤椭腿顺鲋饕�、想辦法，為客人推薦臨近車(chē)(船、航班)次，或采取別的.補(bǔ)救方法，盡量使客人感到滿意。
5.沒(méi)有征得客人同意，訂票員不得擅作主張，隨意更改車(chē)(船、航班)次。
財(cái)務(wù)票務(wù)管理制度3
第一條
門(mén)票由公司按規(guī)定統(tǒng)一印制、管理，財(cái)務(wù)部直接管理和發(fā)放。公司其他部門(mén)對(duì)門(mén)票負(fù)有監(jiān)督權(quán)。
第二條
公司門(mén)票的銷(xiāo)售實(shí)行票務(wù)員責(zé)任制，即各售票點(diǎn)所售門(mén)票原則上由票務(wù)員統(tǒng)一領(lǐng)取、繳款、核銷(xiāo)庫(kù)存。財(cái)務(wù)室對(duì)票務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、資金管理；售票人員由票務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)、資金管理。各經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理對(duì)門(mén)票負(fù)有管理責(zé)任。
第三條
門(mén)票的領(lǐng)取原則上由票務(wù)人員、其經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理或票務(wù)員指定的人員到財(cái)務(wù)室辦理相關(guān)手續(xù)，所領(lǐng)門(mén)票數(shù)量可據(jù)業(yè)務(wù)量靈活確定。領(lǐng)取門(mén)票當(dāng)提前三天向財(cái)務(wù)室提出門(mén)票需求量。領(lǐng)票時(shí)，須填寫(xiě)[門(mén)票領(lǐng)用登記臺(tái)帳"。
第四條
平時(shí)門(mén)票的領(lǐng)取，由票務(wù)人員直接到財(cái)務(wù)室辦理；急時(shí)(如遇節(jié)假日)門(mén)票可由財(cái)務(wù)室直接送達(dá)票務(wù)部。
第五條
票務(wù)人員向售票人員發(fā)放門(mén)票和收回票款時(shí)，應(yīng)辦理相關(guān)交接手續(xù)；門(mén)票銷(xiāo)售人員休假或因其它原因不能正常上班時(shí)，票務(wù)人員應(yīng)當(dāng)收回其票款及未銷(xiāo)售的門(mén)票。
第六條
票務(wù)人員應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)情況，合理確定門(mén)票庫(kù)存量。門(mén)票及票款，應(yīng)當(dāng)存放于安全、干燥的地方，妥善保管，遺失、短少門(mén)票及票款，應(yīng)由相關(guān)責(zé)任人員全額賠償。
第七條 凡進(jìn)入景區(qū)的游客均須購(gòu)票，其優(yōu)惠政策、折扣方案均按公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；門(mén)票的減免，憑公司開(kāi)具的相關(guān)證明辦理，各經(jīng)營(yíng)部均無(wú)權(quán)自行決定，門(mén)票銷(xiāo)售時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明當(dāng)日時(shí)間；門(mén)票查驗(yàn)時(shí)，應(yīng)標(biāo)示其已使用情況。
第八條
除核定的售票人員零星備用金(核定額為500元)外，票務(wù)人員原則上應(yīng)將每天的收入上繳公司財(cái)務(wù)室。若當(dāng)日或累計(jì)收入超過(guò)2000元時(shí)，必須于當(dāng)日上繳；在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，若當(dāng)日收入已超過(guò)20000元時(shí)，應(yīng)及時(shí)與財(cái)務(wù)室聯(lián)系上門(mén)收款事宜；若當(dāng)日收入額較少時(shí)，經(jīng)財(cái)務(wù)室同意，可適當(dāng)延長(zhǎng)繳款期限。
第九條
非從公司財(cái)務(wù)室領(lǐng)取，已出售使用過(guò)或已視為廢票的門(mén)票，財(cái)務(wù)人員、售票人員均不得銷(xiāo)售，也有權(quán)拒絕使用。未經(jīng)公司同意而銷(xiāo)售者，一經(jīng)查實(shí)，將處以相關(guān)責(zé)任人員涉票金額10倍的罰款，并同時(shí)以警告、降職、撤職或開(kāi)除等行政處分。
第十條
門(mén)票的監(jiān)察由公司另派人員執(zhí)行。門(mén)票監(jiān)察范圍包括但不限于：門(mén)票的合理、打折方案執(zhí)行、門(mén)票減免等。
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