標準規(guī)范管理制度（精選25篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，很多地方都會使用到制度，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編為大家整理的標準規(guī)范管理制度，希望對大家有所幫助。
標準規(guī)范管理制度 篇1
一、工作場所內不得嬉戲打鬧、閑聊、玩手機、網絡游戲、網絡聊天、利用公司電話打私人電話、吃食物、聽音樂等與工作無關的事情；
二、公司員工上下班必須嚴格按照作息時間執(zhí)行，不得無故缺勤、曠工、遲到、早退；
三、員工必須服從上級管理人員領導，不得怠慢工作；
四、工作期間遇到顧客訪問時，須面帶微笑并主動問好；
五、上班要統一著工裝，佩帶工作卡，必須保持良好的工作態(tài)度和風貌；
六、當日的工作必須在下班前結束，不得拖到第二個工作日；
七、上下班前按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內衛(wèi)生，保持整潔、干凈的工作環(huán)境；
八、下班時必須關好門窗及設備電源，防止安全事故發(fā)生，值班人員做好監(jiān)督檢查；
九、熱愛本職工作，積極學習業(yè)務知識。
十、同事間要團結互助、相互協作，相互支持。
標準規(guī)范管理制度 篇2
為加強公司財務管理，根據國家相關法律、法規(guī)及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。
第一條 財會人員應嚴格遵守財經紀律，貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，以提高公司經濟效益、壯大公司經濟實力為宗旨，制止鋪張浪費，降低消耗，增加積累，把財務工作做好。
第二條 財會人員要認真執(zhí)行崗位責任制，各司其責，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督公司各項經濟活動。
第三條 記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內容真實，數字準確，帳目清楚，按期報帳。
第四條 財會人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對違反財經紀律和公司財務制度的款項，應拒絕支付、并及時上報分管領導、總經理。
第五條 建立穩(wěn)定的財會人員隊伍。財會人員調動或因故辭職，應與接替人員辦理交接手續(xù)，未辦完交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。
第六條 一切現金往來，須憑據收付。
第七條 正常的辦公費用開支報銷，必須用正式發(fā)票，印章齊全，經辦人簽名，經分管領導、總經理、董事長簽字后方能報銷付款。
第八條 嚴禁將公款存入私人帳戶，違者將視情節(jié)輕重移交司法部門處理。
第九條 本制度自公布之日起執(zhí)行。
標準規(guī)范管理制度 篇3
辦公室是公司對外聯絡的中心樞紐，是展現公司形象的一個重要窗口，全體員工均須遵守辦公室的有關規(guī)定。
第一條 按時上下班，上班期間必須穿工作服、佩戴工作牌；
第二條 辦公室內須保持肅靜，辦公時要端正坐姿，不得大聲喧嘩，不得在樓梯處停留會話，辦公時間不準做與工作無關的事情；
第三條 嚴禁上班期間在辦公室打牌、下棋、賭博，未經他人允許，不準隨意翻閱他人辦公資料，更換臺、凳、電話等，違者視情節(jié)輕重作出處理；
第四條 文明接聽電話，不得借辦公電話談與工作無關的事情，做好電話記錄，及時做好請示匯報，如私自打國內國際長途或用電話打與工作無關的信息臺等，一經查實，個人除需承擔相關電話費用外，并加罰20元/次；
第五條 嚴禁串崗或群聚聊天，影響他人工作；
第六條 注意保持辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，保持辦公室墻面及隔板玻璃的清潔，不得隨地吐痰、亂丟雜物；辦公用品、文件資料、器具等須擺放整齊，衣物、箱架、雨衣（傘）、頭盔等私人物品必須放到更衣室，下班后應整理好桌面物品，嚴禁亂擺亂放；
第七條 辦公室內嚴禁吸煙，嚴禁將煙頭扔進紙簍，違者罰款10元/次；
第八條 辦公室內的各種設施（包括空調、排氣扇、水龍頭、燈管、電話、電腦等）未經同意不準隨意拆裝，如出現故障須及時通知維修人員維修，凡擅自拆裝或者人為損壞的，須照價賠償；
第九條 熱情接待來訪客戶等外來人員，言行大方，注意維護公司形象；
第十條 下班后要關好門窗，關閉空調、燈管、電腦等電源，最后離開辦公室的人員，要檢查電源關閉情況等；
第十一條 嚴格按照夜班值班表值班，如需調換，應提前一天向分管副總、總經理申請，同意后，方可調換，不得無故不值夜班；
第十二條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
標準規(guī)范管理制度 篇4
（一）總經理的主要職責與工作任務：
1、領導執(zhí)行、實施董事的各項決議；對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。
2、根據董事長會下達的年度經營目標組織制定、修改、實施。
3、建立良好的溝通渠道：定期向董事會匯報經營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、及其他重大事宜；
4、主持公司日常經營工作：負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員；主持召開總經理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務、外事或其他重要活動；負責簽署日常行政、業(yè)務文件、負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報、負責辦理由董事會授權的其它重要事項。
5、領導財務部、人力資源部等分管部門開展工作：領導建立健全公司財務管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出；領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。
權力和責任：
權力：
對公司經營方針和重大事項的決策權
對董事經營目標的建議權
對副總經理、財務的人事任免建議權及其它員工的人事任免權
對公司各項工作的監(jiān)控權
對下級之間工作爭議的裁決權
對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平和業(yè)績的考核評價權
董事會預算內的財務審批權
責任：
對公司年度經營計劃、費用預算及計劃和預算的實施結果負全面責任
對因經營管理失誤造成的重大損失負領導責任
對公司經營決策失誤造成的損失負責
對提交的報告、報表、決定的準確性、及時性負責
對所簽署的合同、協議負責
公司違法經營所應承擔的相應責任
考核指標：
營業(yè)額、利潤、市場占有率、應收賬款、重要任務完成情況、預算控制、關鍵人員流失率、計劃與執(zhí)行能力。
�。ǘI(yè)務主管的主要職責與工作任務：
1、根據市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，協助上級進行市場分析、制定銷售預測和業(yè)務開展計劃；
2、協助上級制定部門銷售任務指標、計劃與策略、確保部門業(yè)務的有效拓展；
3、全面負責公司產品的銷售，制定該業(yè)務的階段性目標和總體控制計劃，確保業(yè)務目標實現；
4、協助上級做好客戶的開發(fā)與維護，保證與客戶保持長期友好的合作關系；
5、制定定期銷售分析報告，保證公司對主營業(yè)務所需采購的信息來源；
6、公司及競爭對手促銷活動的調查、分析、銷售預測及銷售信息的反饋；
7、共同協調、相關企業(yè)及主管部門各種關系；
8、公司各類銷售數據分析、基礎資料收集整理工作。
9、根據業(yè)務發(fā)展的需要開發(fā)潛在客戶；
考核指標：
銷售額，業(yè)務計劃達成率，客戶投訴滿意率，客戶滿意度，實際回款率，新客戶實現率。
特種設備管理制度大全
1、設備進場前實行檢驗制度：每臺設備進場均需提供本臺設備出廠合格證（在有效期內）或檢測、檢驗證明，各工區(qū)必須組織有經驗的管理人員對進場設備進行檢查并認真填寫“進場機械設備驗收記錄”，對不滿足使用、有安全隱患的設備堅決給予清退出場。
2、實行設備登記制度：對每臺進場設備均登記并做好臺賬。調配設備做好折舊記錄，租賃設備做好租金支付記錄。
3、實行操作人員崗前培訓制度：設備進場對其操作人員進行設備安全施工的培訓工作，主要是安全操作，機械保養(yǎng)、故障識別、施工現場的互相協調、統一指揮、高壓線路周邊的機械操作等，培訓后頒發(fā)培訓合格上崗證，不合格的操作人員堅決給予清退。
4、特種設備管理制度：如起重設備、鍋爐等，須經過常州、無錫兩地特種設備檢驗研究院安檢合格后方可使用。
5、制定設備操作規(guī)程，完全按操作規(guī)程使用設備。每臺設備均在明顯位置設立此設備的操作規(guī)程，挖機、鏟車等可掛在駕駛室內，便于司機學習掌握。并定期對操作人員檢查對不熟悉操作規(guī)程的操作人員培訓。
6、實行執(zhí)證上崗制度：所有大型設備的操作人員均執(zhí)證上崗，上崗證必須是國家權威部門頒發(fā)的、在有效期內的證件，同時操作證上的機械和實際的操作的機械應相符。
7、實行維修保養(yǎng)制度：每一臺設備的操作人員詳細填寫《設備維修保養(yǎng)記錄》和《司機交接班記錄》將設備的管理責任到人，增強設備管理的可追溯性，避免了由于相互推委造成的安全事故。
8、實行機械設備施工前安全檢查制度：根據機械設備隱含或表現出的異常磨損、裂痕、變形、斷裂等情況，聯系機械設備的結構、工作原理判斷出設備的安全隱患，及時給予正確、有效的處理，使其更趨合理有效并可安全施工。
9、既有線施工設備實行加固措施。加固方式采用￠16鋼絲繩做為纜風繩，纜風繩一端加固在設備頂距離地面2/3處，一端加固在放置在地面的地錨上。地錨埋入地下1.5米深，地錨混凝土塊或方木等按標準尺寸加工，保證地錨可靠性。
10、既有線施工設備移位實施方式：當設備移動時松開固定在地錨上的纜風繩，松開纜風繩一米后固定，設備可移動一米，如此類推（此項根據現場實際情況而定，但不可無纜風繩固定而移動設備）。設備移動到指定位置后在重新進行加固纜風繩。設備移位應有工區(qū)副職以上領導在場，并做好記錄。
11、每臺大型機械設備工區(qū)必須和操作人員簽訂“設備包保責任狀”。對設備維修保養(yǎng)、安全使用等落實到個人。
12、每臺大型機械設備均噴涂字樣及標識，并做好設備編號，便于管理。
交接班制度
1、交接班制度是機械設備安全生產的重要環(huán)節(jié)，必須嚴肅認真，一絲不茍。
2、接班人員應提前十五分鐘進入施工現場，了解工作內容及工作環(huán)境，并對設備進行檢查，認真查閱運行日志，詢問當班人員設備的運行情況。
3、交班者應主動向接班者介紹設備運行情況，必須實事求是，不得隱瞞，否則發(fā)生事故由交班者承擔。
4、接班者在檢查中發(fā)現異常情況，應由交班者處理，如接班者愿意接受處理，可由接班者接班后繼續(xù)處理，一時處理不好的應在交接班記錄本上作詳細說明并報告上級相關領導。
5、接班者不得扳弄不屬于檢查范圍內的設備。
6、在開、停機和處理事故以及倒閘操作時不得進行交接班，接班者應主動離開現場，如交班者邀請接班人員幫助處理事故和操作，在接班者愿意下可以協助交班者處理。
7、交班者在交班前應對機械設備進行維護，運行日志、工具等物品擺放整齊以便接班人員的查驗。
8、交班者應在雙方簽字后離開作業(yè)現場。
9、機械動力設備履歷書、機械設備司機手冊、司機交接班記錄必須及時如實填寫。
定期檢查制度
1、工區(qū)日常檢查：工區(qū)現場旁站員、專職安全員、物資設備部、工區(qū)總工程師、工區(qū)長根據安全管理責任體系分工，對本項目施工過程中設備實施日常檢查考核。
2、根據工區(qū)自身情況，組織定期檢查和重點抽查，并進行考核。幫助整改設備存在的安全問題，提升工區(qū)設備管理能力。
3、工區(qū)日常檢查：
�。�1）工區(qū)施工現場旁站人員每天跟班作業(yè)，對現場施工設備實施24小時不間斷檢查，檢查及整改結果記入當班旁站員記錄。
�。�2）工區(qū)專職安全員、每天對本工區(qū)施工現場機械設備進行不定時隨機檢查，檢查及整改情況記入安全質量檢查整改記錄本。
�。�3）物資設備部每周至少全面檢查一次，檢查情況記入設備檢查記錄。
�。�4）工區(qū)長每半月必須組織本工區(qū)各作業(yè)班設備安全管理進行一次檢查考核評比，按檢查考核結果實施工區(qū)獎罰規(guī)定。
4、安全檢查整改的要求
�。�1）每次機械設備檢查考核后要召開總結會議，會議上公布檢查總結和檢查發(fā)現問題，參加人員要簽到。
�。�2）在機械設備檢查中發(fā)現好的典型事例，要及時給予表揚獎勵，總結推廣，以點帶面。
�。�3）對查出的事故苗頭或隱患，要立即整改，一時整改不了的要填發(fā)《設備安全監(jiān)察通知書》或《安全監(jiān)察指令書》，做到邊查邊改，做好跟蹤驗證。
�。�4）如果各級安全監(jiān)察人員在檢查中該說未說，該改未改，工作不細致、不全面，今后凡發(fā)生事故，均要追究到個人。
5、項目部每周不少于三次，對施工現場設備進行抽查，對抽查發(fā)現的問題，以文件形式發(fā)到郵箱，并督促工區(qū)整改，并根據整改情況復檢。
6、項目部每晚夜間巡查，對設備的安全性能進行抽查。
標準規(guī)范管理制度 篇5
為了加強閉路電視監(jiān)控系統操作室的管理，確保監(jiān)控系統的正常使用和安全運作，充分發(fā)揮其作用，保障園區(qū)管理，特制定本制度。
第一條 電視監(jiān)控室必須晝夜24小時由經過專業(yè)培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規(guī)章制度、規(guī)定和安全操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統的正常運行。
第二條 監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心，認真負責安全監(jiān)控任務，及時掌握各種監(jiān)控信息，對監(jiān)控過程中發(fā)現的情況及時進行處理和上報。
第三條 監(jiān)控人員每天對監(jiān)控錄像進行查看，發(fā)現有異�，F象或員工亂收費現象，及時保存錄像片段，并作好標記，以備查用。
第四條 值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，應征得保衛(wèi)科長的同意并在有人頂崗時方可離開。
第五條 監(jiān)控人員須愛護和管理好監(jiān)控室的各項裝配和設施，嚴格操作流程，確保監(jiān)控系統的正常運作。
第六條 無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室，外來人員需到監(jiān)控室查詢情況和及觀訪者參觀，必須經保衛(wèi)科長上報分管副總，同意后方可進入監(jiān)控室。
第七條 不準在監(jiān)控室聊天、會友、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，嚴禁在監(jiān)控值班期間打盹睡覺，一經發(fā)現，按公司規(guī)章制度嚴厲處分。
第八條 公司領導定期到監(jiān)控室查詢情況，值班人員應及時匯報監(jiān)控情況。
第九條 保持監(jiān)控室設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月進行系統維護，確保機器設備的正常運作。
第十條 監(jiān)控設備系統發(fā)生故障時，應及時聯系維修人員進行維修，并做好登記。
第十一條 監(jiān)控人員必須保守公司監(jiān)控秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關監(jiān)控錄像的內容。
第十二條 未經公司總經理批準，不得擅自關閉電視監(jiān)控系統、停止系統運行。
第十三條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
標準規(guī)范管理制度 篇6
第一條 會議室統一由公司辦公室管理。公司會議室包括大會議室、小會議室。
第二條 各部門根據工作的需要確定相應的會議，提前一天到辦公室申請使用會議室，并登記。
第三條 會議室內的設備由辦公室統一管理，如麥克風、音響、空調等，辦公室負責設備調試。
第四條 會議期間損壞設備，須由相關部門或當事人按原價賠償；
第五條 會議必須要有紀錄，重要會議必須會簽確認。
第六條 做好會議的貫徹執(zhí)行工作，做到有布置、有落實、有檢查。
第七條 公司重要會議、年度總結大會等，不得無故缺席、遲到，不能到會者，需提前向分管副總、總經理請假。
第八條 所有參加會議的人員應將手機設置在無聲或振動狀態(tài)下。
第九條 開會人員應注意保持會議室衛(wèi)生清潔，會后打掃衛(wèi)生，關好門窗、空調，整理好會場后，方可離開。
第十一條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
標準規(guī)范管理制度 篇7
保衛(wèi)科在分管副總及上級公安機關的指導下，維護公司及園區(qū)的治安秩序，保障公司日常管理的正常運行。為加強園區(qū)保衛(wèi)工作，特制定本制度。
第一條 加強對保安和門衛(wèi)工作的領導，維護公司治安秩序。
第二條 保衛(wèi)科負責公司及園區(qū)“三防”、保衛(wèi)、監(jiān)控、園區(qū)車輛管理等工作。
第三條 嚴格落實公司各項安全保衛(wèi)措施，確保園區(qū)的正常運營，發(fā)現重大問題及時向分管副總請示，匯報。
第四條 加強防火、防盜、防破壞、防事故災害的“四防”教育，定期進行演習，落實整改措施；
第五條 積極做好園區(qū)的安全防范工作，重大節(jié)日進行安全大檢查，發(fā)現問題及時處理；
第六條 加強園區(qū)內車輛管理及調度工作，非停車地點嚴禁停車；
第七條 做好接待保衛(wèi)工作，確保外賓和首長、領導的安全；
第八條 全面負責公司值夜班以及監(jiān)控室管理工作；
第九條 完成領導安排的其他工作任務。
標準規(guī)范管理制度 篇8
第一條 保衛(wèi)科要定期到各業(yè)戶進行安全檢查，發(fā)現安全隱患要及時處理，特殊物品要妥善放置，做好防火，防爆工作。
第二條 財務部門現金要按規(guī)定及時存入銀行，現金存放不得超過規(guī)定數額。現金、有價票證一律放入保險柜。第六條 財務人員去銀行送款，必須由專職保衛(wèi)人員負責護送。
第三條 公司員工自行車、電動車、轎車要按指定地點存放。
第四條 夜間巡邏人員不得睡覺，對重點隱患地方要經常巡視。發(fā)現可疑人員，要盤問檢查，對犯罪分子要扭送公安機關。
第五條 門衛(wèi)要做好值班，發(fā)現可疑問題，要及時通知保衛(wèi)人員協同處理。
標準規(guī)范管理制度 篇9
第一條 保衛(wèi)科負責對公司和園區(qū)的安全防火工作進行監(jiān)督、檢查，做好義務消防隊的組織建設和業(yè)務訓練，開展經常性防火宣傳；
第二條 消防器材的更換、維修和配置，由保衛(wèi)科統一負責，任何單位和個人不得擅自調換；
第三條 在無火警的情況下，任何人不得擅自動用消防器材，違者予以批評教育，如損壞照價賠償，情節(jié)嚴重的要給予行政處分；
第四條 公司消防器材的購置、更換、維修及滅火器的定期檢查，由保衛(wèi)科負責統一安排，各科室給予密切配合；
第五條 由專職保安負責日常安全防火檢查，如發(fā)現隱患要及時向保衛(wèi)科長匯報，采取相應措施妥善處理；
第六條 存放、使用易燃、易爆物品的業(yè)戶，嚴禁使用明火、電爐。電器設備的安裝和使用必須符合防火規(guī)定；
標準規(guī)范管理制度 篇10
第一條 嚴禁打架斗毆和辱罵他人，違者按公司有關規(guī)定處理；
第二條 凡酗酒鬧事、影響正常工作者，由保衛(wèi)科采取強制措施，保障安全。對所造成的損失全部由當事人承擔，并視情節(jié)輕重予以批評教育或行政處分；
第三條 嚴禁利用娛樂活動及其它手段進行聚眾賭博、播放淫穢錄像、傳抄黃色刊物，一經發(fā)現，即嚴加查處，對當事人給予治安罰款。情節(jié)嚴重、屢教不改者送公安機關處理；
第四條 園區(qū)內禁止玩火、破壞公物，不聽勸阻者，按有關規(guī)定處罰（未成年子女由家長承擔）；
第五條 嚴禁在園區(qū)內任何場所大聲喧嘩、起哄、擾亂公共秩序；
標準規(guī)范管理制度 篇11
第一條 保衛(wèi)人員值班巡邏，必須按規(guī)定著裝并佩帶各種警用器械。
第二條 值班人員的主要任務是負責園區(qū)治安保衛(wèi)工作、安全防火工作，及時處理各類治安事故和治安案件，不能處理的及時向領導匯報。
第三條 加強夜間巡邏，確保園區(qū)內部各項安全，嚴防治安事故發(fā)生。
第四條 提高警惕，明確任務，善于發(fā)現可疑跡象和隱患并及時處置。
第五條 嚴格執(zhí)行園區(qū)各項規(guī)章制度，堅守崗位，認真負責，注意自身安全，做好交接班工作，并填好值班巡邏記錄。
標準規(guī)范管理制度 篇12
第一條 員工請假必須提前1天向分管領導申請，由部門主管審批，在不影響工作進度的前提下給假。
第二條 員工因突發(fā)事件或急病來不及事先請假者，應利用電話及其他方式迅速向主管領導請假。
第三條 員工請假應說明期限、原因、交待事項，同時出示相關證明或口述理由。
第四條 提前結束假期回公司須通知所在部門負責人，需要延長假期的須出示延期證明，再次審核、批準。
第五條 請假或延長假期未經批準而擅自不上班者按曠工處理。
第六條 三天以上曠工者按自動離職處理。
第七條 請假期間，扣除請假期間的工資。
第八條 假期規(guī)定：事假每月不得5天以上，全年累計不得超過15天；病假2天以上者，須有縣級以上醫(yī)院開具的證明；本人婚嫁給予婚假7天；子女婚嫁給予2天；產假（女）90日；流產假（女）7天；喪假，父母、公婆、岳父母、配偶死亡，給假5天；祖父母、外祖父母、子女死亡，給假3天；
第十條 本制度自頒發(fā)之日起執(zhí)行。
標準規(guī)范管理制度 篇13
第一條著裝儀表規(guī)范
1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準，不得濃妝。
3、行為舉止要文明、禮貌，不得打架，斗毆，酗酒，從事違法亂紀的活動。
4、說話要和氣、謙遜，要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結、友善的氛圍。
第二條工作行為規(guī)范
1、遵守黨和國家的法律、法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、各部門員工應按時上下班，不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假，經領導批準后方可離開。
3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語；辦公電話鈴聲應調到適量位置，講電話聲音應適量；不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。
4、各部門應每天安排部員值日，注意保持室內辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序
5、保守企業(yè)秘密和施工技術秘密，不準對外泄露與施工質量、技術、單價、資金及經營管理等有關的事情。
6、生活區(qū)內嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾，嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等
7、節(jié)約用電、用水，做到人走燈滅，人走水停。
8、愛護辦公設備、儀器，節(jié)約使用紙張，能用廢紙打印復印的不得使用新紙，嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設備。
9、每位員工都有權利、有義務維護公司利益，愛護公司財產，嚴禁將公司財產居為私有。為企業(yè)樹立良好的形象，
第三條就餐制度
1、開飯時間：早7：30中12：00晚6：00
2、全體工作人員都要按時就餐，無故延時就餐者，不能要求炊事員另外做飯。因加班或因工作外出辦事不能按時就餐者，要通知炊事員預留飯菜。
3.、公司所有人員，除事假和出差之外，無論是否在項目部吃飯，均扣除生活費
4、就餐人員要理解炊事員的辛苦，尊重炊事員的勞動。就餐時，如對飯菜不可口或有建議的，可向辦公室反映，以便加以改進。
5、眾口難調，不能超標準要求飯菜質量，不能挑肥揀瘦，鋪張浪費。
第四條辦公用品購買
1、辦公用品購買本著實用、節(jié)約的原則，每月由辦公室統一購買。
2、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經理同意后采購。大型辦公用品采購必須報請經理審批后方可購買。
3、采購人員應嚴格遵守職業(yè)道德，及時了解市場商品信息，選擇對口適用，質量可靠，價格合理的辦公用品
第五條辦公用品發(fā)放和使用
1、本著節(jié)約的原則使用辦公用品。
2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況，經常整理清點，庫存不足及時申請和購進。
3、已配發(fā)的各種生活用具，由使用部門和個人認真保管、愛惜使用，不得私自轉借和處理。對無故損壞者，由個人負責。
4、各部門的電腦、打印機、復印機等設備由部門主管指定專人負責，禁止其他人員隨便使用；出現故障需以報告形式交辦公室，由辦公室報請經理批準后聯系維修，并對故障原因予以追查對相關責任人給予相應處罰
5、公用復印機，由辦公室指定專人負責，實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數和日期做好登記。
6、嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室（消耗品除外），
第六條辦公室負責全體員工的考勤工作。
第七條考勤由辦公室安排專人記錄，記錄必須準確真實，相關票據要和考勤表有照應可追溯。
第八條出勤規(guī)定。本公司工作人員節(jié)假日實行輪換休息制度，應按時上下班，事假及正常休假應按照請銷假制度執(zhí)行，到辦公室備案。
第九條考勤員應認真負責，加強考勤，做到不虛報、不亂報、不徇私情；
第十條考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理，曠工期間無工資獎金，月曠工天數累積超過3天者，扣發(fā)當月工資和獎金；年累計曠工超過10天者，扣除所有剩余工資福利，清退回公司。
第十一條考勤表在每月的1號由考勤員負責整理，報送財務部門經領導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據。
第十二條印章種類
1、公章：是單位的最重要的印章，代表單位的權利、憑信和職責。
2、專用印章：是項目為了使職能部門履行自己的專業(yè)性職責而發(fā)給部門使用的印章，這種印章有單位名稱及用途。
3、領導人名章：是項目領導或部門主管的身份印章，是行使職權的標志。
4、其他印章：是起標識作用，如財務用的各類標識章、竣工資料特定章。
第十三條印章保管
1、公章、領導人名章應有專人負責保管，專業(yè)印章由各部門指定專人負責保管，專人印章由各部門指定專人保管；財務專用章和經理私章必須分開由專人保管。
2、印章要放在保險、安全的地方，放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
3、印章保管人外出時，由領導批準后交給指定人代為保管。
第十四條印章使用
1、凡蓋公章、領導人名章，必須經公司領導批準或授權。
2、凡蓋專業(yè)印章，須經部門主管批準。
3、印章保管人在蓋章前應認真檢查領導簽字，審閱用章文件和全部資料。
4、印章保管人用印須登記，并填寫《印章使用登記表》。
5、蓋印要符合要求、位置恰當、字跡端正、字圖清晰。
6、不準在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。
7、在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷毀。
8、嚴禁私自帶印外出，如因投標、簽訂合同須帶印時，須經公司經理批準，印章保管人或指定保管人帶上，并按規(guī)定實施使用。
第十五條印章丟失
如印章遺失，立即報告領導和上級機關，及時到當地公安部門登記，并聲明作廢，其補刻按印章頒發(fā)權限再行刻制，新刻制印章應與原印章有明顯的區(qū)別。
第十六條職工外出，必須履行請銷假制度，并按時返回銷假，工作時間內無特殊事由不得請假。
第十七條批準事假權限
1、各部門主管請假需報分管領導同意后由經理審批。
2、所有批準假期時間包括往返時間。
第十八條出差
1、公司人員出差一律書面報批，出差人員需填寫《出差審批單》，由經理簽字批準。
2、部門以上負責人出差需報分管領導和公司經理批準；各部門部員出差需報部門主管和公司經理批準。
3、如有特殊情況需出差，來不及辦理手續(xù)的，應先電話告知經理事后補辦手續(xù)。
標準規(guī)范管理制度 篇14
一、公司管理制度設計要點
�。ㄒ唬┲贫润w系的覆蓋面
�。ǘ┲贫润w系內容
�。ㄈ┲贫润w系修訂、調整
二、公司管理制度設計原則
�。ㄒ唬┲贫扔^合理
制定的制度應與企業(yè)發(fā)展目標及企業(yè)所倡導的價值觀念相一致，并在企業(yè)的日常管理中嚴格地貫徹落實。
（二）規(guī)章制度應以正激勵為主，與文化管理理念相符
員工需求按照馬斯洛需要層次可分為：生理、安全、社交、自尊與自我實現五個層級，所以制定規(guī)章制度要以員工需要為出發(fā)點，充分考慮員工更高層次的需求；規(guī)章制度的落實要考慮獎罰明晰及執(zhí)行落地，讓員工好的行為得到及時鼓勵和強化，調動員工多擔責任的主動性以及工作的積極性。
（三）規(guī)章制度執(zhí)行到位，塑造嚴肅性
規(guī)章制度制定目的明確，內容合理，可操作性強。執(zhí)行不偏私，不例外，保證規(guī)章制度本身的嚴肅性。
三、公司組織行為準則
�。ㄒ唬┯褠燮降取⑾嗷プ鹬�
1、公司充分尊重員工，對任何員工嚴禁有歧視性的語言和行為；
2、為公司工作的所有員工應該是平等的，不應該有貴族階層。
（二）精細管理、降低成本
1、建立部門間的監(jiān)督和制約機制；
2、實行全面預算管理，進行經濟活動分析，找出問題，分析原因，采取措施。
�。ㄈ┻m當授權、例外管理
1、權責對等，適當授權；
2、各級管理者在自己權限范圍內，自行決策；
3、上級僅在特殊情況下對下級的決策進行干預。
（四）團結協作、真誠服務
1、部門之間應團結協作，不能相互推諉；
2、樹立內部顧客及服務意識，特別是管理部門要樹立服務觀；
�。ㄎ澹┬逝c效果并重
1、公司要建立快速、高效的反應機制，以適應公司業(yè)務擴張；
2、注重過程控制，保證正確結果。
�。┙y一指揮
1、正常情況下，上級領導不能越級指揮；
2、管理人員的職責劃分明確，不能造成多頭指揮的混亂局面。
�。ㄆ撸┕礁偁�
1、在提拔、晉級和培訓等方面，管理制度和選拔程序要公開；
2、人員篩選的標準和過程要透明；
3、以業(yè)績論英雄，在業(yè)績面前人人平等。
�。ò耍┝钚薪�
1、管理制度一旦制定必須嚴格執(zhí)行，不適合的制度要及時廢除；
2、在制度面前人人平等，各級領導應該率先垂范。
�。ň牛┘磿r激勵
1、以正面激勵為主，以懲罰措施為輔；
2、無論獎勵或懲罰，都要及時兌現；
3、年終考評與即時激勵相結合。
四、公司全體員工行為準則
�。ㄒ唬┗舅仞B(yǎng)
1、具有強烈的進取心和創(chuàng)新精神，勤于學習，善于總結，不斷提高自身管理水平和專業(yè)技術能力；
2、具有強烈的責任感，為股東、企業(yè)和顧客負責；
3、具備服務意識：上游為下游服務，部室為基層服務，全員為顧客服務；
4、具備團結精神，把個人恩怨和哥們關系放在公司利益之下；
5、愛崗敬業(yè)，腳踏實地。
�。ǘ┞殬I(yè)道德
1、維護公司利益，不做損害公司利益的事；
2、潔身自愛，不做損害他人的事；
3、不拉幫結伙，不搞圈子文化；
4、不可詆毀同事的聲譽，不可譏諷他人的成功。
�。ㄈ┭孕信e止
1、嚴格按照崗位規(guī)定著裝，保持整潔，工作時間佩戴胸卡；
2、坐姿端正，禁止坐在桌上或腳踏桌椅；
3、使用禮貌用語，嚴禁說臟話；接電話時首先說“您好”；
4、接待客人要熱情、耐心、有禮貌；
5、員工之間要相互尊重，相互謙讓，平等相處，不可惡語相向。
�。ㄋ模┕ぷ鳒蕜t
1、認真對待工作，按時完成任務；
2、遇見問題及時匯報，虛心求教；
3、到完成期限，無論工作完成與否，都要主動回復完成情況；
4、工作中不能因個人恩怨而消極協作，也不能因哥們關系而喪失原則；
5、各級領導要關心員工，主動與員工溝通，及時了解員工的思想動態(tài)。
五、公司管理制度的概念
公司管理制度是公司為了規(guī)范自身建設，加強企業(yè)成本控制、維護工作秩序、提高工作效率、增加公司利潤、增強企業(yè)品牌影響力，通過一定的程序所制定出的管理公司的依據和準則。
公司管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責任制度。規(guī)章制度側重于工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產經營管理制度。責任制度側重于規(guī)范責任、職權和利益的界限及其關系。一套科學完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。
多數中小企業(yè)在建立公司管理制度時，多是參照樣本文檔稍加修改來作為自己的管理制度。
不少企業(yè)設定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時拿出來讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實際意義，并形同虛設。
首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質、企業(yè)的工作性質、員工類別等等。
比如，廣告公司由于行業(yè)性質決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時間，但這些時間是可以由實際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時制。新的一些網絡游戲開發(fā)公司也實施這種工作制。
另一方面，公司的管理制度會對員工的著裝及發(fā)型等都會做明文規(guī)定，但由于行業(yè)性質的不同，比如廣告、公關等等相關設計宣傳類的公司就比較注重形象的前衛(wèi)時尚，不會對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務業(yè)等等就會對員工的儀表做嚴格統一要求。
六、公司管理制度的方法
�。�1）借鑒學習
作為新建企業(yè)在借鑒學習其他企業(yè)先進的管理制度時，要巧學活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實際，學習同行同業(yè)先進企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng)新，徹底摒棄陳舊的管理觀念，將所學到的、借到的科學管理理念、方法來統一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀念、工作作風合乎自身企業(yè)發(fā)展前進的要求，主動參與管理、配合支持管理。
�。�2）不斷總結
任何事物的先進與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產經營管理初期，就應當結合自身實際和需要，在管理工作實踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問題，并不斷總結、完善、修正來提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學的現代企業(yè)管理制度。
�。�3）循序漸進
新建企業(yè)的管理制度在管理工作過程中一般是沿著從無到有，從簡單到復雜，從困難到容易的順序進行的，所以循序漸進原則也是管理規(guī)律的反映。貫徹循序漸進的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔；二是管理者要從企業(yè)管理的實際臺階出發(fā)，由低向高，由簡到繁，通過日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時效性；三是管理制度要貫徹執(zhí)行到企業(yè)各項工作的每一個環(huán)節(jié)中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產管理制度、財務制度等等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。
�。�4）特色管理道路
正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說得好：“走自己的路讓別人說”，企業(yè)管理也是如此，沒有絕對的模式，但有相同的框架。長松咨詢的專家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執(zhí)行；二是對制度執(zhí)行過程中不斷出現的問題和困難，應當有一個正確的認識和評估，既不附合，也不盲從；既不驕傲自大，也不悲觀消極，以科學的客觀公正的態(tài)度對待它；三是對制度進行適時修改和完善，舊的管理觀念一旦進入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時無法清理干凈，所以，因地制宜的適時進行修改和完善制度是一個正常的必要的過程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。
針對性和實效性
現代企業(yè)管理制度強調針對性和實效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么？歸根到底是執(zhí)行力問題。長松咨詢的專家在認真調查研究后，將執(zhí)行力差的問題歸結為三大方面的因素：一是領導管理風格決定企業(yè)的管理整體水平和效果；二是中層管理隊伍的管理藝術和水平決定企業(yè)管理的綜合實力；三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。
七、企業(yè)管理制度的規(guī)范性
�。�1）管理制度具有規(guī)范性
1、企業(yè)管理制度本身就是一種規(guī)范。
企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產經營活動中共同須遵守的規(guī)定和準則的`總稱，企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門劃分及職能分工、崗位工作說明，專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統性、專業(yè)性相統一的規(guī)定和準則，就是要求員工在職務行為中按照企業(yè)經營、生產、管理相關的規(guī)范與規(guī)則來統一行動、工作，如果沒有統一的規(guī)范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實現企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
2、一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標準、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場合或環(huán)境里，規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個具體的企業(yè)管理制度的內涵及其表現形式來講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關系等因素組成的，其中屬于規(guī)范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等；屬于規(guī)則性的因素有：構成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現或達成期望目標的方法及程序；形成管理制度的過程，完善或修訂管理制度的過程，管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關系。
3、規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的：
第一，編制的制度是規(guī)范的，符合企業(yè)管理科學原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的；
第二，實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的，而且是全員的整體職務行為或工作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的，否則將導致管理制度的實施結果呈現不規(guī)范的狀態(tài)。
（2）穩(wěn)定和動態(tài)變化相統一中呈現
企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統一的，長年一成不變的規(guī)范不一定是適應的規(guī)范，經常變化的規(guī)范也無一定是好規(guī)范，應該根據企業(yè)發(fā)展的需要而實現相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中，企業(yè)管理制度應是具有相應的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期，這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質、產業(yè)特征、企業(yè)人員素質、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關因素綜合影響的。企業(yè)應該依據這些影響因素的變化，控制和調節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況：
1、企業(yè)經營環(huán)境、經營產品、經營范圍、全員素質等是要經常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應會引發(fā)組織結構、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會導致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應改變或進行修改、完善。
2、產品結構、新技術的應用導致生產流程、操作流程的變化，生產流程、操作程序相關的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進行修改、完善。
3、因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產成本、增加市場份額，當原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產或工作效率、降低生產成本等的主要要素時，就有必要重塑企業(yè)機制，改進原有企業(yè)管理制度中不適應的規(guī)范、規(guī)則、程序。
�。�3）規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應的創(chuàng)新結果：
企業(yè)管理制度的動態(tài)變化需要企業(yè)進行有效的創(chuàng)新，也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性，合理、科學、把握好或利用好時機的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。
1、企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新；這是因為：一方面，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新，企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設計、編制，這種設計或創(chuàng)新是有其相應的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的，起碼的規(guī)則就是結合企業(yè)實際，按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內在的本質規(guī)律，依據企業(yè)管理的基本原理，實施創(chuàng)新的方法或原則，進行編制或創(chuàng)新，形成規(guī)范。
2、企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關系。良性的循環(huán)關系是兩者保持統一、和諧、互相促進的關系，非良性的關系則是兩者割裂甚至矛盾的關系。作為企業(yè)來講，應該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關系呈良性關系，也就是：規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產物，現行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標，同時，又是下一輪創(chuàng)新的基礎。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進企業(yè)發(fā)展的作用。
八、企業(yè)管理制度的實踐者
企業(yè)管理制度的執(zhí)行，是企業(yè)管理的實踐者。他們既有聯系又有區(qū)別：制度是文件，是命令；執(zhí)行是落實，是實踐；制度是執(zhí)行的基礎，執(zhí)行是制度的實踐，沒有制度就沒有執(zhí)行；沒有執(zhí)行，制度也只是一只空殼。所以要想貫徹落實企業(yè)管理制度還需做到以下幾個方面：
（1）加強透明度
員工是企業(yè)管理制度落實到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒有目的或目的（目標）不明確，后果將導致公司制定的管理制度流產。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態(tài)度和責任心。如果員工把平時的工作表現和制度執(zhí)行的好壞程度分開來衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質上不可分，是相互聯系和依存的。制度遵守得好，工作起來就好，就順心，沒有壓力；反過來，工作上的每一次過失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺性，但同時不能忽略強制性，對少數員工實行罰款、辭退、開除等執(zhí)行措施是很有必要的。
�。�2）自掃門前雪
管理人員有宣傳公司管理制度的義務和責任，制度的擬定者和執(zhí)行者都應把心態(tài)放正，不要滲雜個人感情在制度中。同時要杜絕一問三不知。在企業(yè)管理制度的執(zhí)行上對執(zhí)行者要做到相互監(jiān)督，落實，要防止陷進“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業(yè)管理制度的執(zhí)行。
企業(yè)管理制度執(zhí)行本身就具有強制性的特征。沒有過硬的強化手段，有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來自于基層，也適應于基層，為基層服務。因此，建立持久的強化執(zhí)行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業(yè)管理制度，經過一定階段強化執(zhí)行后，它就逐漸形成了一種習慣，甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統發(fā)揚下去。
標準規(guī)范管理制度 篇15
安全操作規(guī)程
一、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
二、在超過2米高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。
三、在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
四、不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。
五、在不會使用機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意外事故。
六、應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。
七、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。
八、室外人員在推垃圾車、上垃圾時，應小心操作，以免傷及身體。
保潔員管理制度
一、遵紀守法，遵守員工手冊和公司的各項規(guī)章制度。
二、遵守部門考勤制度和保潔操作程序。
三、履行職責，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做本職工作無關的事。
四、上班穿工服、戴工號牌、儀表整潔、精神飽滿。
五、文明服務，禮貌待人。
六、服務態(tài)度端正，有較強的奉獻精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經許可，不得擅入住戶家中。
九、不做有損公司形象的事，不收取住戶或業(yè)主的錢物。
十、絕對服從上級的領導、團結同事、互相幫助。
十一、愛護公物，損壞、遺失工具照價陪償。
十二、愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時間保質保量完成任務。
十三、做好每日工做記錄。
保潔員崗位職責
一、負責園區(qū)樓道梯級、車棚(庫)、馬路及公共區(qū)域的清掃保潔。
二、負責樓道、扶手、門窗、電表箱、信報箱、樓道開關、燈具的擦抹。
三、負責樓道雜物的清理。
四、負責垃圾的收集、轉運集中。
五、負責垃圾桶的清洗工作。
六、負責垃圾中轉房的衛(wèi)生及消殺工作。
七、對園區(qū)內發(fā)生的違章現象進行勸阻和及時匯報。
八、負責員工活動室、更衣室的清潔。
九、負責工具設備的清潔及保養(yǎng)工作。
十、完成領導臨時交辦的其他任務。
保潔領班崗位職責
一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司及部門的各項規(guī)章制度。
二、負責檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評估記錄。
三、根據當日工作任務，負責每日工作的分配指派。
四、負責檢查所轄范圍各責任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。
五、負責隨時檢查保潔員的工作狀況，及時調整各種工具及人力的配置。
六、負責對保潔員的工作態(tài)度和工作質量作出恰當的批評、糾正、指導，并作出正確的評估。
七、負責對清潔工具、設備的使用維護進行指導。
八、負責檢查設備、工具的清潔保養(yǎng)工作。
九、協助處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責每日工作記錄的填寫及交接班工作。
十一、完成領導交辦的其他任務。
保潔主管職責
一、負責監(jiān)督執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，制定部門規(guī)定。
二、負責制定園區(qū)清掃管理和綠化養(yǎng)護管理的實施方案。
三、負責制定園區(qū)各清潔項目和綠化養(yǎng)護的實施執(zhí)行標準。
四、負責編制人員的計劃安排。
五、負責制定消殺服務實施方案。
六、負責核實工具用品的申購計劃。
七、定期巡查園區(qū)，檢查保潔和綠化任務完
成的情況。
八、對一些專用設備進行使用指導。
九、負責處理涉內外糾紛、投訴。
十、負責各種清潔、綠化業(yè)務的接洽。
十一、負責對員工進行業(yè)務培訓和考核工作。
十二、完成領導交辦的其他任務。
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1、嚴格執(zhí)行部門作息時間表現行為：
2、員工上下班按規(guī)定簽到、打卡，須提前10分鐘到部門列隊、點名出席班前、后例會。
3、員工應親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打及擅自涂改情況發(fā)生均按有關規(guī)定處罰。
4、員工按規(guī)定上下班，不得無故遲到、早退。
5、員工請假(包括病、事、婚、傷、喪、產假等)均按《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。
6、員工應服從上級安排的加班否則視為曠工。
二、公休：
1、員工采用輪休制，每周工作六天，日期當月固定。
2、員工休息日有所屬部門主管按月安排。
3、部門主管在月底前將下月排休表以書面的形式報物管處及行政人事部，并出表示眾。
4、員工須換休時可在指定范圍內自找對象，并提前填寫換休單，由雙方簽名后上交部門，待批準后方可換休。
5、未經部門批準，不可以加班或攢公休，自愿加班按盡義務考慮。
三、班次：
1、員工的班次采用輪換制。
2、員工的換班原則與換休做法相同。
四、節(jié)假日：
1、逢政府規(guī)定的節(jié)假日時，原則上趕上工休的可以休息;未趕上工休的補休，但以能否排開工作為準。
2、節(jié)假日補休審批手續(xù)要提前填寫書面補休申請，由部門審批。
獎懲制度
1、全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄并圓滿完成任務者，發(fā)獎金二十到三十元;完成任務標準如下：工作服干凈并佩帶胸卡;地面干凈：無水跡、無污跡、無垃圾;凡是能用手摸到的部位不得有灰塵;所有垃圾容器的垃圾不得外露;不在地面上推拖物品行走;廁所內的糞便不得留超十分鐘，小便池內不得有尿銹;無違章紀錄。以上七條標準，公司領導和領班員必須嚴格檢查登記，并作為每月發(fā)放工資和獎金的依據，如有虛報，扣除領班全部獎金后撤職!
2、提合理化建議并取得良好效益者、工作中受到領導和顧客好評及受到新聞單位公開表揚、拾金不昧等，視情給與不同的獎勵;
3、白天干戶外單項活兒按正常出勤計算，趕上用餐時間每人補助餐費五元;高空作業(yè)人員的工資應在原平均日工資的基礎上加至與聘請施工人員日薪平等的水平;
4、領班員以上的管理人員要認真聽取各方建議或問題反映并及時予以答復解決，發(fā)現拒絕一次，扣發(fā)本月獎金五十元，發(fā)現兩次扣發(fā)全部獎金解除職務;
5、除上級領導主動了解或本部門領導不予答復外，越級向上反映問題打亂管理秩序的任何人員，每次扣獎金二十元;
6、不服從領導而無理取鬧者只發(fā)基本工資立即開除!
7、所負責衛(wèi)生區(qū)域沒完成七條標準中任一項，每次扣獎金五十元;只要甲方因衛(wèi)生問題口頭或書面向公司領導提出警告一次，經公司查證屬實，當事責任人當月無獎金，并扣除主管和領班員當月獎金的百分之三十;本點警告兩次，領班員和主管均無獎金;警告三次，撤換領班員并扣發(fā)主管兩個月的獎金;同一責任員工連續(xù)受到甲方兩次警告者，當月無工資并開除!
8、工作中弄虛作假欺騙領導者，違法亂紀造成不良影響者，追回經濟損失、只發(fā)基本工資予以辭退!
9、在員工中散布不良影響、挑撥離間、拉幫結伙、打架罵人影響團結者，發(fā)現一次罰款一百元，發(fā)現兩次予以開除;
10、工作時間舉止不雅、工作中偷懶�；堪l(fā)現一次罰款二十元;
11、不許私自變賣公家物品、不得私自調換工作、不得偷干私活兒，違反任何一項，除追回經濟損失外，當月只發(fā)基本工資，是領班的撤銷其領班職務;
12、公司所有人員如辭職，必須提前一個月書面申請，否則當月只發(fā)基本工資;合同到期前一個月，應提前聲明是否續(xù)簽，否則以自辭對待;當月違章三次者，解除勞動合同予以辭退，凡是違章被辭者，只發(fā)當月出勤天數的基本工資;
標準規(guī)范管理制度 篇16
為了加強公司工程管理，確保公司各項業(yè)務施工項目的順利進行，確保施工人員在施工現場進行有序而有效的工作，確保工程質量，結合公司的實際情況，特制定本條例。本條例適用于公司內裝飾工程及所有相關人員。
一、施工前準備：
1、 施工人員必須服從公司的安排，在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現場并積極地配合其他工種的工作。
2、 進駐施工現場當日，須將施工單位標志牌、安全警示牌、施工現場管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。
3、施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環(huán)境并依據設計圖紙與設計師進行現場放樣，合理有序地進行現場施工。工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善。
4、為保證公司安全的正常工作，凡未經同意辦理用工手續(xù)的人員，一律不得參加本公司的施工項目，不得隨意進出現場。
二、施工期間：
1、 現場工程部負責人全權管理施工現場，統一安排，施工人員有事聯系現場工程部人員，若然聯系不上，可聯系現場質檢員或其他管理層人員，不可擅自行動。
2、施工期間，施工人員嚴禁喝酒，施工現場嚴禁抽煙，不得在施工現場打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點，不準使用客戶潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。
3、工人員須保證施工現場的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應有條不紊，用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段，施工垃圾應及時清理，外運到公司指定地點，每日施工完畢，須清理施工現場，做到無垃圾堆積。
4、材料按公司指定地點分類存放，嚴禁假冒偽劣材料進入施工現場，所有材料需為公司檢驗蓋章的材料;合理配用，列出詳細使用明細;嚴禁一家材料挪作他家使用，一經發(fā)現嚴厲處罰。
5、施工時注意文明用語，應維護本公司的文明形象，尊重業(yè)主的意見和建議，不得發(fā)生頂撞或沖突;愛護業(yè)主的設施，愛護成品物，不得損壞。不得向業(yè)主索要物品，不得向業(yè)主提出無理要求，更不得偷竊或私自使用客戶物品。
6、施工人員應嚴格執(zhí)行公司工藝標準和驗收標準，不得出現漏項、錯項，嚴禁材料浪費，不得任意變更工程內容，在圖紙與施工現場有偏差、誤差時應及時與設計師聯系，嚴禁盲目施工。
7、 現場施工要嚴格遵守國家有關施工工藝操作規(guī)范，絕不允許偷工減料，一經發(fā)現，立即除名并追究其相關責任。
8、 施工人員應嚴格按設計施工，不得擅自改動。發(fā)現設計問題應盡快與現場管理人員或設計人員聯系，服從現場工程部負責人的指令。
9、施工期間，施工人員應保持通訊暢通，嚴禁無故停工，嚴禁留有手尾工程，未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何材料。
10、施工人員應注意安全用電和動火，要嚴格遵守國家有關電動工具、燒焊等操作規(guī)范，節(jié)約用水、用電，嚴禁使用無插頭、插座連接施工機械的電源。
11、施工期間，現場管理層所有人員均應嚴把質量關，尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程，切要嚴格把關，萬萬不得麻痹大意，更不容許不負責任的野蠻施工。對施工中出現的質量問題應及時整改，不得隱瞞、搪塞，并做好相應的每天施工日志記錄和每周的施工安排計劃和施工材料安排計劃。
標準規(guī)范管理制度 篇17
為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程，遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀律。
2、嚴禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產;嚴禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽;嚴禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質、服務意識，不斷完善公司的經營管理體系，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司提倡全體員工努力學習業(yè)務技能，公司為員工提供培訓和鍛煉的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和業(yè)務過硬的隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多做貢獻。對有突出貢獻者，給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極進取。
7、公司提倡員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚團隊精神，不斷滿足客戶的需求，超越客戶的期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，為公司發(fā)展提出合理化建議，對做出貢獻者給予獎勵、表彰。
9、公司尊重員工的辛勤勞動，不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智，為公司多做貢獻。
10、公司為員工提供收入和有關福利保障，并隨著經濟效益的提高而提高員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬，多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約，反對鋪張浪費，降低消耗，增加收入，提高效益。
14、公司員工不得利用職務和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物，更不得利用職務之便將公司財物化為己有或轉送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務外，未經公司法人代表、總經理授權或批準，不能從事下列活動：
1).以公司名義考察、談判、簽約;
2).以公司名義提供擔保、證明;
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4).代表公司出席公眾活動。
17、維護公司紀律，對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
標準規(guī)范管理制度 篇18
第一條：全體員工要緊緊地團結在董事會的周圍，堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議。處處為公司利益著想，要盡職盡責，要心向一處想，勁向一處使，團結互助，發(fā)揚團隊精神，要有一顆感恩的心。
第二條：全體員工要嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，從自我做起，處處起模范作用，以身作則，吃苦在前，享受在后，樹立愛崗敬業(yè)的精神。
第三條：服從領導，積極熱清，相互信賴，團結同事，互幫互助，努力學習，精通業(yè)務，按時按質完成各項工作任務，為公司當好參謀，出好主意、好點子，認認真真把各項工作做到高水平。
第四條：行為規(guī)范，得體大方，文明禮貌，說話有禮節(jié)，行為有分寸，做一個有修養(yǎng)、有素質的好員工。
第五條：同領導和客人在一起，要領導在前，客人在先，尊敬領導，尊重客人，處處要為領導和客人提供方便，禮貌待人，彬彬彬有禮。
第六條：來嚴格遵守公司的保密制度，不該知道的不要知道，不該打聽的不要打聽，不該說的不說，不該看的不看。
廠規(guī)
為了規(guī)范公司與員工的行為，建立有序的生產、經營、辦公制度，提高工作效率，維護公司與員工的共同權益，明確雙方的責任與義務，特規(guī)定如下
第一條：公司實行董事會領導下的總經理負責制，全體員工要緊密團結在董事會的周圍，堅決擁護和執(zhí)行董事會的決議，處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結互助，建設一支高效、務實、愛崗敬業(yè)的團隊。
第二條：公司的財產屬股東所有，公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。公司禁止任何所屬機構、部門和個人，為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第三條：所有員工都必須服從領導、全力投入工作、注重細節(jié)，用一個一個細節(jié)來奠定公司的成長，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發(fā)展。
第四條：為提高公司的運營效率，實行能者上，庸者下的人事管理制度，實行責、權、利相結合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度，要求所有員工都精通業(yè)務，能自主處理各項事務，達到各負其責的目的，確立責任機制。
第五條：所有員工要嚴格遵守國家法律法規(guī)、遵守公司的各項規(guī)章制度、遵守職業(yè)道德守則、明確其責任、維護其公司與個人的權益。行為規(guī)范，做有紀律、有素質、有修養(yǎng)的好員工。
第六條：員工進廠時需交身份證復印件一份，1寸照片2張，填寫職工登記表，進行崗前培訓，鑒定培訓書。用來辦理廠牌， 領取考勤卡。每天上下班時間為：上午8:00―12:00時，下午14:00―18:00，晚上如有加班，加班時間為7:00―11:30;趕貨期間另行通知。趕貨期間，任何人不得以任何借口要求廠方增加工資，鬧事并者一律無薪開除出廠;工資發(fā)放時間為次月30日，特殊情況另行通知。
第七條：中途有事需離開本廠者，須提前15天交辭工書給部門主管，經廠方同意，辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資，先結算清楚令其搬離本廠，待本廠發(fā)放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資，結算清楚后既搬離本廠。
第八條：廠內禁止一切賭博活動，凡是在廠內酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分后關閉廠門，加班時間除外。加強安全意識，注意防火防盜，車間內一律不準吸煙。
第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質量意識，堅持質量第一原則。確保產品質量合格出廠，各部門主管、品檢必須在保證質量的基礎上抓好生產進度，如因質量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的責任，并扣發(fā)當月崗位津貼和工資作為補償。
第十條：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機密，嚴禁拉幫結派，搞小集團，損害公司利益。
工資、福利待遇制度
一、 工資待遇：
1、生產人員實行計件工資制度。注：由于公司定單原因，給予保底工資。
2、設計人員實行保底工資+提成工資制度。
3、管理人員實行基礎工資+提成獎金制度。
4、勤雜人員實行基礎工資+獎金制度。
二、 福利待遇：
1、提供員工中餐和晚餐，每日標準8元(員工每月餐費扣120元/人)。
2、免費提供員工集體宿舍(自租房者自理)，水電供應(每人每月水電繳費20元)。
3、加班超過23時，免費提供宵夜。
4、按國家規(guī)定享受法定假期。如：元旦、春節(jié)、五一、國慶、清明
5、員工在公司連續(xù)工作滿兩年以上，可享受探親假7天，4000公里以上可享受10天，公司可報銷單程火車票。
6、已婚女員工連續(xù)工作滿三年以上可享受產假，規(guī)定產假期發(fā)放生活補助每月800元。
7、在公司連續(xù)工作一年以上，可享受帶薪婚假、喪假7天。(直系親屬)
8、交通補助，業(yè)務人員因公對外聯系業(yè)務，市內交通費每次往返10元。
9、通信補助：業(yè)務人員因工作需要，通信費每月補助150元。(指定人員)
10差旅費：業(yè)務人員因工作需要出差外地辦事，交通以汽車、火車為主，出差補助每天30元，住宿費標準每天80元。
11、誤餐補助：業(yè)務人員因工作需要不能回公司就餐，每餐補助15元。
考勤制度
為保障公司的正常運作，特制定本考勤制度：
第一條：作息時間：每天上班時間上午8：00至12：00，中午12：00-14：00休息，下午上班時間為14：00-18：00，根據生產情況，在全年生產旺季、淡季時作調整，但保證平均工作時間符合勞動法的規(guī)定。
第二條：員工應在正常工作時間內完成當日工作任務，確保工作時間高效飽和。
第三條：員工考勤實行打卡，員工上下班必須打卡。必須如實簽到，不得擅自作弊，不得為他人或委托他人打卡以偽造出勤記錄，違者罰50元/次。(兩人同罰)
第四條：員工應遵守廠部作息制度，做到不遲到、不早退、無故曠工，因工作原因不能按時打卡，應向部門負責人說明原因并征得其同意，事后由主管在考勤卡上簽字確認。
第五條：請假：
⑴病假：需由社區(qū)以上醫(yī)院出據證明，因特殊情況未能請假辦妥手續(xù)的，如突發(fā)急病等員工須在當日內用電話或委托他人以其他方式通知主管，復工后當日須補辦請假手續(xù)。
�、剖录伲喝魡T工因在工作時間內有重大事情須處理，可以書面向部門領導申請事假，領導簽字批準后，轉交考勤文員備檔考勤，假滿上班須及時到有關人員外銷假。
⑶請假一天以內由部門負責人或主管批準，連續(xù)請假2天或2天以上由總經理批準;如未辦理手續(xù)或沒有得到批準擅自休假，而無理由解釋者均按曠工處理;曠工一天按二天處罰，無故曠工三天或三天以上，廠部做無薪開除處理。
第六條：設立年度全勤獎，資金為800元
⑴遲到、早退三次以上者取消年度全勤獎。
�、朴邢铝星闆r者：事假、病假、曠工、遲到、早退、產假、婚假、不享受全勤獎。
第七條：上班時間每次遲到或早退5至15分鐘者，計件工罰5元，計時工罰當天工資30%;遲到或早退30分鐘以上者，計件工罰20元，計時工罰當天工資80%。
第八條：請全體人員自覺遵守，辦公室可根據情況進行定期或不定期的考勤抽查。
安全生產管理規(guī)定
第一條 為加強本公司生產工作的勞動保護、改善勞動條件，保護勞動者在生產過程中的安全和健康，促進本企業(yè)事業(yè)的發(fā)展，根據有關勞動保護的法令、法規(guī)等有關規(guī)定，結合本公司的實際情況特制定本規(guī)定。
第二條 本公司的安全生產工作必須貫徹“安全第一，預防為主”的方針，貫徹執(zhí)行總經理負責制，要堅持“管生產必須管安全”的原則，生產要服從安全的需要，實現安全生產和文明生產。
第三條 對在安全生產方面有突出貢獻的團體和個人要給予獎勵，對違反安全生產制度和操作規(guī)程造成事故的責任者，要給予嚴肅處理，觸及法律的，交由司法機關論處。
第四條 本公司安全生產委員會(以下簡稱安委會)是本企業(yè)安全生產的組織領導機構，由總經理和有關部門的主要負責人組成。其主要職責是：全面負責本企業(yè)安全生產管理工作，研究制定安全生產技術措施和勞動保護計劃，實施安全生產檢查和監(jiān)督，調查、處理事故等工作。安委會的日常事務由生管負責完成。
第五條 公司各部門必須成立安全生產領導小組，負責對本部門的職工進行安全生產教育，制定安全生產實施細則和操作規(guī)程。實施安全生產監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行安委會的各項安全指令，確保安全生產。安全生產小組組長由各生產部門的部門主管擔任，并按規(guī)定配備專(兼)職安全生產管理人員。
第六條 安全生產主要責任人的劃分：生產部門主管是本部門安全生產的第一責任人，專(兼)職安全生產管理員是本部門安全生產的主要責任人。
第七條 各職能部門必須在本職業(yè)務范圍內做好安全生產的各項工作
第八條 各部門可根據本規(guī)定制訂具體實施措施。
第九條 本制度由公司安委會負責解釋。
總經理安全職責：
1、全面負責安全生產工作;
2、建立、健全安全生產責任制;
3、組織制定安全生產規(guī)章制度和操作規(guī)程;
4、保證安全生產投入的有效實施;
5、督促、檢查安全生產工作，及時消除生產安全事故隱患。
6、組織制定并實施生產安全事故應急救援預案;
7、及時、如實報告生產安全事故。
生管安全職責：
1、協助總經理貫徹執(zhí)行國家和上級有關安全生產方針、政策、法規(guī)、標準，并督促檢查執(zhí)行情況，協調安全生產委員會日常工作;
2、在總經理領導下負責公司的安全監(jiān)察工作;
3、會同有關部門組織對新入廠人員及職工進行安全生產宣傳教育，督促有關部門做好特種作業(yè)人員的安全技術培訓和考核工作;
4、負責組織制定、修訂安全生產管理制度，審查安全技術操作規(guī)程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況;
5、組織安全生產大檢查，協助有關單位對查出的問題制定防范措施，檢查落實事故隱患的整改工作;
6、經常深入現場，檢查安全情況，發(fā)現問題及時解決，遇有特殊情況時有權停止有關違章人員的工作，同時立即報告有關領導處理;
7、負責組織制定、修訂公司重大事故應急救援預案，審查基層單位事故應急救援預案，并組織、檢查演練情況;
8、負責制定和審查有關設備制造、改造、維護、檢修的各項管理制度;貫徹國家、上級部門關于設備制造、檢修、維護保養(yǎng)及施工方面的安全規(guī)程和規(guī)定，制訂和修訂各類機械設備的操作規(guī)程和管理制度;
9、督促操作工人的技術培訓和考核，嚴格工藝操作規(guī)程;負責本單位計量工的技術培訓和考核，嚴格操作規(guī)程和各項安全生產管理制度，保證安全生產;
10、當生產與安全發(fā)生矛盾時應服從安全，在保證安全的前提下組織、指揮生產，防止突擊性或超負荷生產，以確保安全;
辦公室安全職責：
1、協助貫徹公司有關安全生產指示，及時轉發(fā)領導和有關部門的安全生產文件、資料、認真做好公司級安全會議記錄，對安全管理方面的有關材料及時組織匯審并打印下發(fā);
2、組織、檢查、落實管理制度;
3、負責對臨時來公司參觀學習、辦事人員進行入廠安全注意事項的宣傳教育;
4、對貫徹黨和國家的安全生產方針、政策起保證監(jiān)督作用，并積極提出建議和意見;
5、協助搞好安全生產方針、政策、法規(guī)、制度等的宣傳教育，提高職工的安全意識;
6、協助總結推廣安全生產先進經驗，在評選先進時，要把安全生產工作做為重要內容;
7、深入生產第一線，掌握了解職工的思想動態(tài)，做好思想政治工作，解決影響安全生產的各種思想問題，做到防患于未然，發(fā)生事故后要做好穩(wěn)定職工情緒和及時恢復生產的各種思想工作;
車間主管安全職責：
1、堅持“安全第一、預防為主”方針，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產法律、法規(guī)、標準，研究安全生產技術，模范地執(zhí)行操作規(guī)程和安全生產管理制度，杜絕“三違”，對本單位安全生產和職工健康全面負責;
2、對新工人(包括實習、代培人員)進行車間級安全教育，并保證教育時間，組織定期安全考核，對未經安全教育和安全考核不合格者不予分配工作。參加每周的安全活動日，及時解決存在問題;
3、組織制定、修訂本單位的安全生產管理制度、安全技術操作規(guī)程、安全技術措施，并負責貫徹落實;
4、組織本單位每周一次的安全、防火檢查，落實隱患整改，保證設備、管線、安全裝置、消防設施、消防器材處于良好狀態(tài);
5、計劃、布置、檢查、匯報、總結工作的同時，把安全防火工作列為重要內容之一;
6、發(fā)生事故時，立即組織搶救，保護好現場并立即報告有關部門，負責查明事故原因和采取防范措施
7、經常布置、檢查本單位安全員工作，支持并充分發(fā)揮他們的作用;
8、對安全生產有貢獻者及事故責任者提出獎懲意見;
9、嚴格執(zhí)行勞動防護用品、保健的發(fā)放標準，并抓好上崗職工勞動保護穿戴，保證上崗職工的人身安全和身體健康;
10、組織制定事故應急救援預案，并適時組織演練
車間專、兼職安全員職責：
1、認真貫徹執(zhí)行安全生產方針、政策、指示、規(guī)定;
2、負責進行二、三級安全教育，協助車間科室領導組織好每周一的安全日活動;
3、參加制定安全生產制度和安全技術規(guī)程，并經常檢查執(zhí)行情況;
4、編寫二級安全教育大綱，經常對本單位職工進行安全，知識教育，建立安全技術檔案;
5、經常深入各崗位檢查安全生產情況，制止違章指揮和違章作業(yè)，遇到重大險情果斷采取措施并報告領導，查出的事故隱患及時組織力量限期整改;
6、參加本單位擴建、改建工程設計的審查，驗收工作;
7、負責管理本部門安全、。防火設施、檢查監(jiān)督本單位人員勞保用品的合理使用。
8、定期向安全部門匯報工作，按時參加安全部門組織的各項安全活動;
9、參加本單位各類事故的調查處理，負責統計上報協助車間主任落實各項安全措施。
班組長安全職責：
1、對本班組安全生產和職工人身安全、健康負責;
2、發(fā)現事故苗頭和事故隱患及時處理和上報，
3、組織安全日活動，堅持班前講安全、防火，班中檢查安全、防火，班后總結安全、防火工作;
4、認真貫徹執(zhí)行安全規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程;
5、發(fā)生事故立即報告，并采取積極有效措施，制止事故擴大，組織職工分析事故原因，
6、對從事有明顯危險或嚴重違反操作規(guī)程的職工有權停止操作，并安排好崗位操作人員，報告領導，
7、有權制止未經三級安全教育和安全考核不合格職工獨立操作;
8、搞好安全和消防設施、設備的檢查和維護保養(yǎng)工作，保持靈活好用，檢查職工合理使用勞保用品和正確使用各種消防器材。
班組安全員職責：
1、組織本班組職工認真學習貫徹執(zhí)行各項安全生產制度和規(guī)程。
2、嚴格執(zhí)行崗位責任制，發(fā)現違章操作者有權制止，并及時向上級報告;
3、負責對新到本班組人員進行崗位安全教育，堅持召開班前班后會和每周一安全活動，并認真做好記錄;
4、負責本班組的機動設備、安全防護裝置、防火設施的維護保養(yǎng)，使其保持良好狀態(tài);
5、發(fā)現不安全隱患及時組織力量加以消除，發(fā)生事故時首先全力搶救傷者，保護好現場，作好記錄，并立即報告;
6、督促檢查本班組人員勞保用品和各種防護器材的正確使用。
工人的安全職責：
1、 認真學習上級有關安全生產的指示，規(guī)定和安全規(guī)程，熟練掌握本崗位操作規(guī)程;
2、上崗操作時必須按規(guī)定穿戴好勞動保護用品，正確使用和妥善保管各種防護用品和消防器材;
3、上班要集中精力搞好安全生產，平穩(wěn)操作，嚴格遵守勞動紀律和工藝紀律，認真做好各種紀錄，不得串崗、脫崗、嚴禁在崗位上睡覺、打鬧和做其它違反紀律的事情，對他人違章操作加以勸阻和制止;
4、認真執(zhí)行崗位責任制，有權拒絕一切違章作業(yè)指令，并立即越級向上級匯報;
5、嚴格執(zhí)行交接班制度，發(fā)生事故時要及時搶救處理保護好現場，及時如實向領導匯報;
6、加強巡回檢查及時發(fā)現和消除事故隱患，自己不能處理的應立即報告;7、積極參加安全活動，提出有關安全生產的合理化建議。
晉升、獎勵與處罰規(guī)定
第一條 為鼓勵員工積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，特制定本制度。
第二條 本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務的升遷。
第三條 公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應當嚴格要求，公平對待。
第四條 凡具備下列條件之一者，都予晉升工資一級;
1.忠于公司，在公司效力5年經上且表現良好者;
2.積極做好本職工作，連續(xù)3年成績，突出受到公司表彰者;
3.業(yè)務有突出專長，個人年創(chuàng)利30萬元以上者;
4.連續(xù)數次對公司發(fā)展提出重大建議為公司采納，并產生重大經濟效益者;
5.非本人責任而為公司拘回經濟損失10萬元以上者;
6.領導有方，所領導的單位連續(xù)2年創(chuàng)利200萬元以上或成績顯著者;
7.領導虧損單位扭虧為盈，經營管理有方者;
8.有其他突出貢獻，董事會或總經理認為該給予晉級嘉獎者。
對成績特別突出或貢獻特別重大者，可給予晉升二級;同時具備領導才能者，可給予提升行政職務一級。
第五條 晉升程序如下：
1.員工推薦、本人自薦或單位提名;
2.經理辦公會審核;
3.董事會或總經理批準。
其中，屬董事會聘任的員工，其晉升由經理辦公會審核，總經理提名董事會批準;屬總經理聘任的員工，其晉升由各部門審核，各部門提名總經理批準。
第六條 晉升名單由董事會或總經理發(fā)布，公開表彰。
第七條 晉升手續(xù)由辦公室負責辦理。
第八條 本公司設立好下獎勵方法：
1.大會表揚;
2.獎金獎勵;
3.晉升提級。
第九條 對下列表現之一的員工，應當給予獎勵：
1.遵紀守法，執(zhí)行公司規(guī)章制度，思想進步，文明禮貌，團結互助，事跡突出;
2.一貫忠于職守、積極負責，廉潔奉公，全年無出現事故;
3.完成計劃指標，經濟效益良好;
4.積極向公司提出合理化建議，為公司采納;
5.全年無缺勤，積極做好本職工作;
6.維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經濟損失有功;
7.維護財經紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;
8.節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出;
9.領導有方，帶領員工良好完成各項任務;
10.堅持自學，不斷提高業(yè)務水平，任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11.其他對公司作出貢獻，董事會或總經理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現符合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
第十條 員工有下列行為之一，經批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：
1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經濟損失或不良影響的;
2.違反勞動法規(guī)，經常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產任務或工作任務的;
3.不服從工作安排和調動、指揮，或無理取鬧，影響生產秩序、工作秩序的;
4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經理、經理或部門領導決定的，干擾工作的;
5.工作不負責，損壞設備、工具，浪費原材料、能源，造成經濟損失的;
6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經濟損失的;
7.違反財經紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經濟損失的;
8.財務人員不堅持財經制度，喪失原則，造成經濟損失的;
9.貪、盜竊、、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處分的;
10.挑動是非，破壞團結，損害他人名譽或領導威信，影響惡劣的;
11.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的;
12.散布謠言，損害公司聲譽或影響穩(wěn)定的;
13.利用職權對員工打擊報復或包庇員工違法亂紀行為的;
14.有其他違章違紀行為，董事會或總經理應予以處罰的。
員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。
第十一條 員工有上述行為造成公司經濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應負的責任，賠償公司損失：
第十二條 各部門主管發(fā)現本部門員工犯有本《制度》規(guī)定的行為時，應及時向經理辦公會會報告;員工也可向上級部門檢舉、揭發(fā)任何人的違紀違章行為，要求處理。
第十三條 經理辦公會會接到報告、檢舉、揭發(fā)，應即報經總經理或董事會批準后進行調查處理。
調查完畢，提出《處理意見書》呈報總經理或董事會批準，交有關部門執(zhí)行并通知受分人。
第十四條 給予員工行政處分和經濟處罰，應當慎重決定。必須弄清事實，取得證據，經過一定會議討論，征求有關部門意見，并允許受處分人進行申辯。
第十五條 對員工進行處分，應書面通知本人，并記入檔案。
第十六條 員工對處分決定不服的，允許按規(guī)定提請復議;對復議決定不服的，允許向上級主管機關申訴。
第十七條 受處分的員工，在處罰事項未了結之前，不得調離公司(公司宣布辭退、開除的除外)。
第十八條 受處分的員工，能改正錯誤，積極工作，在1年內彌補經濟損失或完成利潤指標的，經所在部門提議或本人要求經理辦公會會審核后呈報總經理或董事會批準，可酌情減輕或免除處分。
標準規(guī)范管理制度 篇19
為保障施工作業(yè)人員的安全與健康，把安全生產貫穿于整個施工過程，做到全員、全面、全方位的安全管理。嚴格執(zhí)行國家有關安全生產的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準及省市有關規(guī)定，采取切實可行的措施，促使安全管理目標的實施、實現安全生產，特制定本辦法。
一、本辦法依據《建筑施工安全檢查標準》及有關規(guī)定制定。
二、本辦法適用于公司各工程項目及作業(yè)班組安全管理目標的考核。
三、安全管理目標考核實行分級考核制度，即公司經理負責對工程項目經理、項目部考核，工程項目經理負責對各施工作業(yè)班組考核。
四、安全管理目標的考核采用日�？己伺c定期安全檢查考核相結合，即公司每季度、工程項目每月、班組每周進行一次考核，考核結果實行逐級審查，逐級上報。
五、考核結果分為：
1.傷亡指標：低于指標，超過指標二個等級。
2.安全達標，文明施工目標考核分為：優(yōu)良、合格、不合格三個等級(同“建筑施工安全檢查標準”)。
六、公司每季、工程項目每月公布安全管理目標考核結果，工程項目部要利用黑板報或圖表在工地登記。
七、獎罰：
1.年度內每次考核中傷亡控制指標，低于指標、安全達標、文明施工目標達到合格(或優(yōu)良、雙優(yōu))工程項目，作業(yè)班組、項目經理、班組長均可入圍先進單位，先進個人的評比、職務晉升、獎金的評定等等。
2.第一次考核不合格的工程項目及作業(yè)班組，要限期整改并達到目標要求，如限期內仍達不到目標要求的工程項目，作業(yè)班組除要通報批評外，還要進行扣發(fā)獎金或罰款等處罰。
3.第二次考核仍然不合格的工程項目經理，作業(yè)班組長視情節(jié)輕重給予撤職、調換崗位、降級使用、扣發(fā)全年獎金或增倍罰款等。
八、在限期整改期內或由于責任過失造成傷亡事故或重大經濟損失者，除追究其個人責任和經濟處罰外，直至追究刑事責任。
九、本辦法與安全生產責任制考核辦法結合執(zhí)行，本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行。
標準規(guī)范管理制度 篇20
管理大綱
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業(yè)務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業(yè)務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
標準規(guī)范管理制度 篇21
為搞好鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌，提高鎮(zhèn)區(qū)品位，從根本上治理臟、亂、差現象，進一步美化環(huán)境，確保鎮(zhèn)駐地環(huán)境衛(wèi)生清潔。本公司嚴肅工作紀律，提高工作質量，特制定本規(guī)定：
1、公司員工在鎮(zhèn)領導的監(jiān)督指導和公司的組織下，努力做好本職工作。
2、服從管理，明確責任，盡心盡職，爭創(chuàng)一流工作質量，為本鎮(zhèn)提供優(yōu)質服務。
3、保潔人員在上班時間必須穿著警示背心上崗。如發(fā)現一次不著裝上崗者給予警告，警告之后繼續(xù)不聽者給予每次20元罰款。
4、在規(guī)定的時間內按區(qū)域路線范圍進行衛(wèi)生清潔工作，每發(fā)現一次不在崗的，罰款20元。
5、員工之間要團結合作，相互幫助，相互學習，取長補短，共同提高服務水平和業(yè)務素質。
6、保潔人員工作時間為每天上午7：30至11：30。負責完成責任區(qū)內的主要道路兩側垃圾的清除工作。下午1：30至5：30。是巡回清掃保潔范圍時間。實行一日兩掃，全天保潔的工作制度。
7、保潔要做到四無、四凈，四不準。即無煙頭、無紙片、無瓜果皮殼、無暴露性垃圾;路面凈、路沿石凈、垃圾容器周圍凈、綠化帶凈;不準將垃圾掃到落水口、不準向綠化帶內倒垃圾、不準將垃圾倒在垃圾容器外、不準在街道和垃圾容器內焚燒垃圾。上述每發(fā)現一次不到位的罰款10元。
8、清潔人員嚴禁在工作中飲酒，嚴禁醉酒工作，如有發(fā)現，當即開除。
9、保潔人員必須按時、按期、按要求完成責任區(qū)內的工作，如遇突擊性的工作檢查，需加班時不得以任何理由推托，如不服從公司安排者按自動離職處理，取消當月工資。公司視每月的加班和工作情況發(fā)放獎金。
10、保潔人員如因個人原因需辭職的，必須提前10日向公司提出書面申請，未向公司提出申請自行離崗者，將扣除當月的全部工資。
11、公司嚴格請假制度。每發(fā)現一次曠工罰30元，每請假一天扣10元。有事需請假的要提前一天向公司提出申請，否則按曠工處理。為保證員工有一定的休息時間，公司根據天氣等情況每月按排適當的時間輪休。
12、為保證工作質量，公司將不定期對保潔人員到崗到位情況及出勤情況進行暗訪抽查，并根據抽查結果進行獎懲。
公司將按照鎮(zhèn)領導的要求，嚴格執(zhí)行有關工作制度，強化組織領導，努力提高服務水平。公司的每一位員工也將為了大家的清潔，奉獻自己的力量，共同創(chuàng)建我鎮(zhèn)美好的家園。
標準規(guī)范管理制度 篇22
1、保養(yǎng)的原則和要求
1.1為保證機械設備經常處于良好的技術狀態(tài)，隨時可以投入運行，減少故障停機日，提高機械完好率、利用率，減少機械磨損，延長機械使用壽命，降低機械運行和維修成本，確保安全生產，必須強化對機械設備的維護保養(yǎng)工作；
1.2機械保養(yǎng)必須貫徹“養(yǎng)修并重，預防為主”的原則，做到定期保養(yǎng)、強制進行，正確處理使用、保養(yǎng)和修理的關系，不允許只用不養(yǎng)，只修不養(yǎng)；
1.3各班組必須按機械保養(yǎng)規(guī)程、保養(yǎng)類別做好各類機械的保養(yǎng)工作，不得無故拖延，特殊情況需經分管專工批準后方可延期保養(yǎng)，但一般不得超過規(guī)定保養(yǎng)間隔期的一半；
1.4保養(yǎng)機械要保證質量，按規(guī)定項目和要求逐項進行，不得漏�；虿槐！１ｐB(yǎng)項目、保養(yǎng)質量和保養(yǎng)中發(fā)現的問題應作好記錄，報本部門專工；
1.5保養(yǎng)人員和保養(yǎng)部門應做到“三檢一交（自檢、互檢、專職檢查和一次交接合格）”，不斷總結保養(yǎng)經驗，提高保養(yǎng)質量；
1.6資產管理部定期監(jiān)督、檢查各單位機械保養(yǎng)情況，定期或不定期抽查保養(yǎng)質量，并進行獎優(yōu)罰劣。
2、保養(yǎng)作業(yè)的實施和監(jiān)督
2.1機械保養(yǎng)堅持推廣以“清潔、潤滑、調整、緊固、防腐”為主要內容的“十字”作業(yè)法，實行例行保養(yǎng)和定期保養(yǎng)制，嚴格按使用說明書規(guī)定的周期及檢查保養(yǎng)項目進行。
2.2例行保養(yǎng)是在機械運行的前后及過程中進行的清潔和檢查，主要檢查要害、易損零部件（如機械安全裝置）的情況，冷卻液、潤滑劑、燃油量、儀表指示等。例行保養(yǎng)由操作人員自行完成，并認真填寫《機械例行保養(yǎng)記錄》。
2.3一級保養(yǎng)：普遍進行清潔、緊固和潤滑作業(yè)，并部分地進行調整作業(yè)，維護機械完好技術狀況。使用單位資產管理人員根據保養(yǎng)計劃開具《機械設備保養(yǎng)、潤滑通知單》下達到操作班組，由操作者本人完成，操作班班長檢查監(jiān)督。
2.4二級保養(yǎng)：包括一級保養(yǎng)的所有內容，以檢查、調整為中心，保持機械各總成、機構、零件具有良好的工作性能。由使用單位資產管理人員開具《機械設備保養(yǎng)、潤滑通知單》下達到操作班組，主要由操作者本人完成，操作者本人完成有困難時，可委托修理部門進行，使用單位資產管理員、操作班班長檢查監(jiān)督。
2.5其他保養(yǎng)
2.5.1換季保養(yǎng)：主要內容是更換適用季節(jié)的潤滑油、燃油，采取防凍措施，增加防凍設施等。由使用部門組織安排，操作班長檢查、監(jiān)督。
2.5.2走合期保養(yǎng)：新機及大修竣工機械走合期結束后必須進行走合期保養(yǎng)，主要內容是清洗、緊固、調整及更換潤滑油，由使用部門完成，資產管理員檢查，資產管理部監(jiān)督。
2.5.3轉移保養(yǎng)：機械轉移工地前，應進行轉移保養(yǎng)，作業(yè)內容可根據機械的技術狀況進行保養(yǎng)，必要時可進行防腐。轉移保養(yǎng)由機械移出單位組織安排實施，項目部、資產管理員檢查，資產管理部監(jiān)督。
2.5.4停放保養(yǎng)：停用及封存機械應進行保養(yǎng)，主要是清潔、防腐、防潮等。庫存機械由資產管理部委托保養(yǎng)，其余機械由使用部門保養(yǎng)。
2.6保養(yǎng)計劃完成后要經過認真檢查和驗收，并編寫有關資料，做到記錄齊全、真實。
標準規(guī)范管理制度 篇23
1、按規(guī)定著裝，佩帶工作牌，精神飽滿，面帶微笑，早上上班主動向同事說'早上好'，下班向同事道別說'再見'。
2、得到別人的幫助應當說'謝謝'，沒時間幫助別人時應說'很抱歉，下次一定幫您'；
3、在公共場所應講普通話；
4、業(yè)主或顧客進門時，應主動點頭微笑，并說'您好，有什么事情需要我?guī)兔?#39;；
5、在為業(yè)主或顧客辦理事情時，應說'請稍侯，我馬上為您辦好'；顧客所反映的問題或要辦的事情不屬于本部門時，應說'請跟我來'或'我?guī)?#39;、'我一定幫您轉達'；
6、顧客提出意見或建議時，應眼望對方，用心傾聽，點頭稱是，表示出尊重與理解、接受。并要說'謝謝您，希望以后多提意見'；
7、當顧客所提之事，我們不能及時答復時應說'我一定向領導轉告，盡快給您答復'（一定要答復），并留下對方的姓名、房號、電話號碼以便聯系；
8、顧客離開時應說'再見'；
9、接聽電話時應說'您好，這里是xxx，接聽電話應發(fā)音清楚，音調適中，用愉快、友好的聲調向對方問好。來電者聲音含糊不清時，應注意傾聽，保持耐心問清問題所在，友善的給予幫助；
10、與顧客交談時，與對方保持1。5米左右的距離，目視對方眼至胸之間，保持微笑，認真聆聽，并點頭稱是，勿打斷客人講話，重點的要做記錄；
11、如遇到客人態(tài)度粗魯，須保持冷靜，不可與住戶發(fā)生爭執(zhí)，同時通知有關部門迅速解決問題；
12、給客人指導方位時，掌心朝上指引，不得用筆等手中物件指引；
13、禁止在客人面前抽煙、吃東西、嚼口香糖、看書報等等；
14、陪同客人或領導參觀或檢查工作時，應在客人或領導右前方二至三步遠領路，與客人大約呈130度角，步伐與客人一直，身體側向客人；
15、參觀客人或檢查工作的領導離開時，應說'歡迎您下次再來指導'，并說'再見'；
16、引導客人或領導上、下樓梯時，上樓梯應讓客人或領導走在前，下樓梯時讓客人或領導走在后；
17、引導客人乘搭電梯時，應讓客人先入，不得自己先行，電梯進門左側為業(yè)主，到達時請客人先步出電梯；
18、與客人相遇時要稍稍停步，側身于右側，點頭示意，主動讓路；
19、因距離較遠，須大聲呼喊時，客人聽到后，應馬上說'您好，對不起。'
20、對生人、熟人、住戶、訪客及裝修工人一樣熱情對待；
21、保安員對公司經理（主任）以上領導及集團領導要行標準軍禮；
22、要注意稱呼顧客姓氏，不知姓氏之前，要稱呼'先生'或'女士'；
23、指第三者時不能講'他'，應稱'這位先生/女士'，顧客講'謝謝'時應講'不用謝'，不得毫無反應；
24、當為顧客完成一項服務后，應主動詢問是否還有其他事情需要幫助；
25、面對顧客應表現出熱情、親切、真實、友好，做到精神飽滿，不卑不亢。
標準規(guī)范管理制度 篇24
一、目的
學生學習過程的基本環(huán)節(jié)有預習、聽課、復習、作業(yè)、小結等。對這些基本環(huán)節(jié)，也應提出規(guī)格要求，才能保證學生的學習質量。
二、適用范圍
班主任、各任課教師。
三、內容
1、預習。預習是為學習新課作好準備。養(yǎng)成了預習習慣，就會學習得更主動。當然，有的課不一定要預習。哪些課要預習，哪些課不要預習，學生可根據自己的基礎和時間來掌握，一般說來，初中的語、數、外、理、化等課，要養(yǎng)成預習習慣。預習的方法和步驟是通讀、標疑、思考。即要把要學的新課瀏覽一遍，把不懂的地方標上記號，對后面的習題進行初步思考。預習是為了提高聽課水平，培養(yǎng)自學能力。不要用預習來代替聽課。
2、聽課。聽課是學生學習的過程的中心環(huán)節(jié)，是學好功課的關鍵。聽課應做到專心聽講，積極思考，重點筆記，踴躍答問。所謂專心聽講，就是要邊聽邊想，認真思考教師提出的問題，思考其他同學的提問和答問，多問幾個為什么，并敢于提出問題。所謂重點筆記，就是要把教師講課的要點，教師特別強調的結論性的論述重點地記下來，或在書上加批注。所謂踴躍答問，就是教師提問同學時，敢于站起來回答。課堂回答教師的提問，是學生鍛煉思維能力，鍛煉即發(fā)言能力，鍛煉口才的大好機會。作為學生要主動利用這種機會，鍛煉和發(fā)展這些能力。
3、復習。復習是把知識轉化為技能的過渡環(huán)節(jié)。復習的目的在于加深理解教材，消化鞏固知識，使知識系統化。復習要做到認真及時，把握重點，融會貫通，胸有計劃。所謂認真及時，就是當天的功課在當天復習，這樣才能減少遺忘；所謂把握重點，就是要把基礎知識、基本要領開清楚，把不懂的問題徹底弄懂，不留知識缺陷；所謂融會貫通，就是不孤立地死記知識，要把所學知識互相聯系起來，可用摘要、列提綱等辦法加以歸納，使之系統化；所謂胸有計劃，就是要照顧各科，不要偏科，還要把經常復習與階段復習結合起來。
4、作業(yè)。學生只有通過作業(yè)練習，才能形成技能技巧。對于教師來說，要盡可能做到課堂解決問題，作業(yè)要少，要適量，要有全局觀念；對于學生來說，要嚴肅認真地做作業(yè)，要有刻苦的學習精神�！邦}海戰(zhàn)術”和反對布置必要作業(yè)的觀點都是錯誤的。
對學生布置作業(yè)時，應提出以下要求：
�。�1）先復習，后作業(yè)，先審題，后解答。有的學生看到題目，不加思考，馬上就做的習慣是不好的。作業(yè)和考試時出現不應有的錯誤，往往是這樣造成的。
�。�2）做完作業(yè)后要認真檢查。
�。�3）書寫要工整，作業(yè)格式要規(guī)范化，要愛護作業(yè)本，不要在上面亂涂亂畫。
�。�4）要按時、獨立完成作業(yè)，不拖欠作業(yè)，不依賴父母和別人，不抄襲。
5、小結。學生學完一單元或一階段后，要進行學習小結，即回顧前一段的學習，哪些知識掌握得牢固，哪些地方存在著缺漏，有什么經驗，有什么教訓。小結的目的在于把前面學的知識條理化、系統化。小結的形式應靈活多樣，可采用學生自己喜愛的形式，可寫成日記，或寫成周記，或寫個講演稿，或寫個發(fā)言提綱，只要能達到目的即可。對小學生，一般不必作此要求。
標準規(guī)范管理制度 篇25
為了規(guī)范學生良好的學習行為，讓學生養(yǎng)成良好的學習習慣，保證課堂教學有序進行，樹立課堂“神圣不可侵犯”的教學理念，提高課堂教學效率，提高教學質量，學校特制定學生學習規(guī)范管理制度，請全體全校師生認真執(zhí)行。
一、學習紀律要求：
1、上課預備鈴響了必須馬上趕往教室，嚴禁在操場、過道玩耍，正式上課鈴響了未進教室就是遲到。第一次遲到的學生進教室后主動向全班同學和教師道歉，道歉語：“同學們：對不起，我遲到了，我影響了你們的學習，下次我不遲到了！”對多次遲到的學生按照學生考勤管理辦法處理。
2、課堂上不能隨便請假上衛(wèi)生間或外出打水喝，如身體特殊原因，必須得到任課教師同意后方可外出。不允許兩人以上同時請假結伴上洗手間。上課時間教師不得安排學生為教師辦公室搞清潔衛(wèi)生或干私活。違者學校將對違規(guī)學生和違規(guī)教師同時進行通報批評。
3、上課不能帶手機、mp3、游戲機等電子產品到教室玩耍。科任教師、班主任、查堂領導、巡視領導一經發(fā)現，必須立即收繳后交政教處登記存放，期末放假時請家長來領取。不主動上交的報學校給予紀律處分并請家長配合處理。
4、上課必須用普通話與教師、同學進行學習交流。上課發(fā)言要舉手，老師同意后方可發(fā)言，發(fā)言時聲音要洪亮。同學發(fā)言、教師講解時，不能插嘴，保持良好的教學秩序。違規(guī)者科任教師責令插嘴學生當堂向全班同學道歉，道歉詞：“同學們：對不起，我插嘴了，影響了大家的聽課，我立即改正！”對多次插嘴的同學責令書面在班級檢討。
5、上課不能睡覺或干與本課堂教學無關的事情，遵守課堂紀律，執(zhí)行教師紀律和學習要求，確保課堂教學有序進行。違者，第一次科任教師個別提醒，第二次公開批評，第三次責令課后寫出書面檢查在班上作公開檢討，第四次報學校通報批評，第五次報學校給予紀律處分，第六、七、八、九通知家長帶回家配合教育。
6、隨時保持教室干凈整潔，座椅擺放整齊，書本擺放規(guī)范。不亂搬動桌椅，不能竄座位。違者，第一次科任教師當堂批評教育，第二次在班級書面公開檢討，第三次報學校通報批評，第四次報學校給予紀律處分，第五、六、七、八請家長帶回家配合教育。
二、執(zhí)行監(jiān)督人員：
1、科任教師主要負責處理本人課堂上的違紀行為。
2、班主任主要負責本處理本班學生的違紀行為。
3、政教處負責處理全校學生發(fā)生的違紀行為。
4、其他領導、教職工有責任教育學生違紀行為。
5、對學生違紀行為視而不見的教職工給予通報批評。
三、備注：
1、此規(guī)定從20xx年9月1日執(zhí)行。
2、班主任認真組織學生學習了解此規(guī)定。
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