日常管理制度(通用20篇)
在社會發(fā)展不斷提速的今天,越來越多地方需要用到制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編精心整理的日常管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
日常管理制度 1
第一條為規(guī)范辦公區(qū)域的管理,創(chuàng)造禮貌、整潔的辦公環(huán)境,維護(hù)正常的辦公秩序,樹立良好的企業(yè)形象,提高辦公效率,利于公司各項工作的開展,特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子(分)公司、各管理處辦公室。
第二條員工應(yīng)嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時上班按時下班,上下班時間按現(xiàn)有規(guī)定執(zhí)行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直管領(lǐng)導(dǎo)報備,午休后應(yīng)準(zhǔn)時上班。
第四條不得將可能影響辦公環(huán)境的與工作無關(guān)的物品帶入公司。
第五條員工上班時務(wù)必著裝整潔、得體,不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束,不準(zhǔn)佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合<基本服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)>中的儀容儀表要求。
第六條辦公時間因私會客需和直管領(lǐng)導(dǎo)報備,時間不得超過30分鐘;因私打電話務(wù)必簡短。
第七條上班時間內(nèi)辦公區(qū)不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)網(wǎng)站;任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。
第八條上班時間內(nèi)不得用餐、吃零食;
第九條個人所屬的桌椅、設(shè)備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內(nèi)部由各部門指定專人負(fù)責(zé)整理和清潔;
第十條辦公室環(huán)境要求:環(huán)境整潔、擺放有序;隨手清潔,及時歸位;辦公室內(nèi)不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環(huán)境的雜物(鞋、雨傘存放于指定場所);嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條公司辦公區(qū)域、公用區(qū)域嚴(yán)禁吸游煙,吸煙的員工應(yīng)注意他人的感受,控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調(diào)期間,禁止在空調(diào)房內(nèi)抽煙,須到有外窗的.洗手間或指定場所進(jìn)行。
第十二條工作期間和午休(餐)時間不得飲酒,不得帶有酒精狀態(tài)上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的,須關(guān)掉不使用的電器、電燈等耗電設(shè)備,午餐期間關(guān)掉應(yīng)關(guān)掉顯示器和電燈;公文、印章、票據(jù)、現(xiàn)金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內(nèi),關(guān)窗、鎖門后方可離開。
第十四條遵守保密紀(jì)律,保存好各種文件及技術(shù)資料,不得泄露公司機(jī)密。
第十五條禮貌用廁,節(jié)約用紙,注意保潔。
第十六條辦公區(qū)內(nèi)不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛護(hù)公司財產(chǎn)和設(shè)備,發(fā)現(xiàn)損壞及時向辦公室報修,無法修復(fù)的應(yīng)注明原因申請報廢;因故意或使用不當(dāng)損壞公物者,應(yīng)予以相應(yīng)賠償。
第十八條本制度自發(fā)布之日起實施。
日常管理制度 2
為提高區(qū)屬化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,預(yù)防和減少危險化學(xué)品事故的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《四川省安全生產(chǎn)條例》和《四川省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定,結(jié)合我區(qū)實際現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:
一、企業(yè)安全生產(chǎn)主體監(jiān)管責(zé)任
1、必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),并配備不少于2人的專職安全管理人員。
2、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)具備與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的'安全生產(chǎn)知識和管理能力,依法經(jīng)安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格,取得安全管理資格證。
3、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制,每年年初將本年安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解到各部門、各崗位,明確責(zé)任人員、責(zé)任內(nèi)容和考核獎懲要求。
4、依法建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并結(jié)合生產(chǎn)工藝特點和產(chǎn)品的危險性,制定崗位安全操作規(guī)程。
5、新職工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),時間不少于72學(xué)時,每年接受再培訓(xùn)的時間不得少于20學(xué)時,職工調(diào)整工作崗位或離崗6個月以上重新上崗的,必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
6、認(rèn)真開展安全管理部門的日查、班組的班前檢查和汛期、高溫季節(jié)、國慶、春節(jié)等企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭的綜合檢查,形成檢查記錄;對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要及時予以消除,并建立隱患治理臺帳,隱患治理整改要做到措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”,還應(yīng)當(dāng)每季、每年對本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,并分別于下一季度15日前和下一年1月31日前向區(qū)安全局報送書面統(tǒng)計分析表。
7、重要部位、重要設(shè)備設(shè)施、重大危險源、危險區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。
8、應(yīng)當(dāng)對安全系統(tǒng)的設(shè)備和裝置進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),按規(guī)定檢測,保證正常運轉(zhuǎn),維護(hù)、保養(yǎng)、檢測應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)責(zé)任人員簽字。
9、為從業(yè)人員提供符合工作環(huán)境相適應(yīng)的勞動防護(hù)用品,并建立發(fā)放臺帳。
10、認(rèn)真做好各項專項工作。安全生產(chǎn)年初要有計劃,年末要在總結(jié);對“百安活動”、“安全宣傳月”和其他專項整治活動要有方案和總結(jié),并按時將書面資料交區(qū)安監(jiān)局。
11、及時向安監(jiān)局上報節(jié)假日放假值班安排、檢維修方案和停工開工時間安排。
12、企業(yè)發(fā)生危險化學(xué)品事故后,事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告;單位負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向區(qū)安監(jiān)局、區(qū)主管部門和當(dāng)?shù)卣畧蟾尕?fù)。
13、建立下列安全生產(chǎn)檔案:(1)企業(yè)內(nèi)部文件資料檔案(2)省市區(qū)下發(fā)文件檔案(3)崗位責(zé)任檔案(4)管理制度和操作規(guī)程檔案(5)會議記錄檔案(6)安全教育培訓(xùn)檔案(7)安全檢查檔案(8)隱患排查整治檔案(9)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案(10)勞動用品發(fā)放檔案(11)職業(yè)危害管理檔案(12)消防、事故應(yīng)急求援預(yù)案、演習(xí)檔案(13)安全生產(chǎn)專項資金檔案(14)事故管理檔案。
二、安監(jiān)局安全監(jiān)管責(zé)任
1、每半年至少召開一次企業(yè)安全生產(chǎn)例會。
2、每季度至少開展一次對企業(yè)安全生產(chǎn)情況的執(zhí)法檢查,檢查內(nèi)容見附件。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法查處。
日常管理制度 3
一、消防站工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防站的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度;
二、報警聯(lián)動控制設(shè)備需要設(shè)置在手動狀態(tài)時,應(yīng)有火災(zāi)時能迅速將手動控制轉(zhuǎn)換為自動控制的可靠措施。嚴(yán)禁將自動噴水滅火系統(tǒng)和聯(lián)動控制的防火卷簾等防火分隔設(shè)施設(shè)置在手動控制狀態(tài);
三、消防站應(yīng)當(dāng)實行每日24小時專人值班制度,確保及時發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確處置火災(zāi)和故障報警;
四、消防站工作人員每班不得少于2人,一名負(fù)責(zé)值班時報警部位的核實和緊急情況的處置,一名負(fù)責(zé)自動消防系統(tǒng)的操作;
五、消防站自動消防系統(tǒng)的操作人員,應(yīng)取得《自動消防系統(tǒng)操作人員資格證》,持證上崗,并存放在消防站備查;
六、消防站工作人員應(yīng)按時上崗,并做好交接班工作,接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗;
七、消防站工作人員應(yīng)按時上崗,并堅守崗位,盡職盡責(zé),不得脫崗、替崗、睡崗,嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時進(jìn)行娛樂活動,因確有特殊情況不能到崗的,應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)批準(zhǔn)后,由同等職務(wù)的人員代替值班;
八、應(yīng)在消防站的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志,地下的消防站門上的標(biāo)志必須是帶燈光的.裝置;消防站應(yīng)設(shè)置一部外線電話、火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材,并配備相應(yīng)的通訊聯(lián)絡(luò)工具;
九、消防站工作人員要愛護(hù)消防站的設(shè)施,保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生;
十、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防站,隨意觸動設(shè)備;
十一、消防站內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設(shè)備運行無關(guān)的物品或雜物,嚴(yán)禁與消防站無關(guān)的電氣線路和管道穿過;
十二、消防站內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動用明火。
日常管理制度 4
一、消防安全規(guī)則
1、廚房內(nèi)配備規(guī)模相適應(yīng)的消防設(shè)備和足量的消防器材,消防器材設(shè)備應(yīng)布置在明顯和便于取用的地點,消防器材附近嚴(yán)禁堆放其它物品,禁止挪用消防器材;廚房工作人員必須了解使用方法和防火安全知識;
2、“安全第一、預(yù)防為主”廚房工作間隙期間,應(yīng)有專人值班,廚房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,嚴(yán)禁存放易燃、易爆和有毒有害的物品,危險品有專人管理,指定在安全地方存放,勤用勤領(lǐng);
3、燃?xì)恻c火時要火等氣,下班時要關(guān)緊液化氣管道的分閘及總閘;
4、作業(yè)中要注意控制油溫,廚師不得隨意離開,防止油鍋起火,注意安全;
5、廚房設(shè)備,脫排油煙機(jī)和排煙管道要勤于清潔,嚴(yán)格落實“廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及清潔制度”;
6、進(jìn)行日常清潔和計劃清潔時,嚴(yán)防將水噴灑到電插座、電源開關(guān)、報警器上,防止電線短路起火。
7、發(fā)現(xiàn)隱患或有異聲、異味,必須立即查明原因,迅速處理并及時報告安全服務(wù)組和工程組,切實消除隱患,防范于未燃;
8、廚房操作間內(nèi)不得使用碘鎢燈照明應(yīng)采用防爆照明燈具。操作間電、氣、水應(yīng)設(shè)總閘和分閘,保證人走電、氣、水關(guān)閉;
9、保持操作間整潔,定期清掃、整理,防止地面油跡過多;
10、各類烤箱、炸爐等設(shè)備定期清潔,防止油污積淀,在使用中要有專人看守;
11、下班前,要認(rèn)真檢查水、電、燃?xì)忾y及蒸汽,關(guān)緊開關(guān)及閥門。
12、廚房操作間防火責(zé)任制是“誰主管,誰負(fù)責(zé);誰當(dāng)班,誰負(fù)責(zé)”的消防安全管理制度。
二、緊急安全事故的處理
1、在保證人身安全的前提下,用消防滅火器材及時予以撲救,同時用電話通知安全服務(wù)組或通知操作間附近的保安人員協(xié)助處理。
2、行政部安全服務(wù)組內(nèi)線報警電話:201消防報警電話:119,
三、其它
1、加強(qiáng)操作間人員的教育培訓(xùn),所有操作間人員必須熟悉各類設(shè)備的使用和消防安全管理制度,了解消防器材操作和必要的消防知識及應(yīng)急處理辦法。
2、劃分消防管理責(zé)任區(qū)域,每個操作間組別的`正、副組長為該操作間區(qū)域的防火安全責(zé)任人,負(fù)責(zé)本操作間的防火管理工作。
3、落實安全檢查制度,主管人員每天負(fù)責(zé)操作間的消防檢查,操作間負(fù)責(zé)人每周進(jìn)行全面檢查,消防器材應(yīng)定期檢查維修,保持完整最佳狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時登記匯報,并按防火要求整改安全隱患。
日常管理制度 5
一、計劃管理
保安部協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理制定本物業(yè)的安全計劃。物業(yè)安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃,包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動,以確?蛻舻娜松砗拓斘锏陌踩、員工人身和財物的安全以及物業(yè)財產(chǎn)的安全。制定物業(yè)安全計劃,首先應(yīng)對構(gòu)成在物業(yè)內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、物業(yè)傷害及損害的各種因素進(jìn)行全面的調(diào)查研究,然后結(jié)合本物業(yè)的實際情況,制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn),提出實際解決問題和處理問題的辦法,并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述,從而形成切實可行的計劃。物業(yè)安全計劃是指導(dǎo)開展物業(yè)保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素,向物業(yè)總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后,負(fù)責(zé)對物業(yè)安全計劃的修訂。
根據(jù)物業(yè)經(jīng)營管理的總體目標(biāo),保安部要制定部門的年度、月度工作計劃,除有計劃地安排好基本的各項保安工作外,應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及物業(yè)階段性的經(jīng)營目標(biāo),有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應(yīng)根據(jù)物業(yè)安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機(jī)關(guān)布置的.專項工作制定專題計劃,報請總經(jīng)理后,在物業(yè)內(nèi)按計劃實施。
二、組織管理
根據(jù)物業(yè)的規(guī)模、等級以及管理體制,調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求,建立和健全物業(yè)治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織,加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)、消防機(jī)關(guān)的聯(lián)系,形成一個完整的物業(yè)保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外,還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作,加強(qiáng)員工對保安工作的責(zé)任心,通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設(shè)備管理
管理好物業(yè)中的各種安全設(shè)備及機(jī)具,使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調(diào)管理
物業(yè)保安工作涉及到物業(yè)各部門、各部位及物業(yè)外各有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強(qiáng)與他們的溝通與聯(lián)絡(luò),取得他們對物業(yè)保安工作的支持和合作。
日常管理制度 6
一、上下班必須打卡,上班須提前打卡,遲到、早退每分鐘罰款0.3元,每月累計超過20分鐘,每分鐘罰款0.6元,每月全勤獎勵30元,如代替別人打卡者罰款100元,舉報者經(jīng)查實獎勵50元,并給予保密。
二、凡本人進(jìn)廠時須交出本人身份證,并與本廠負(fù)責(zé)人簽約工作時間,還需按滿1個月工資,其剩下每月底付清。如若未到期限自動辭工者,本廠將按定庫存工資全部扣除。
三、注意安全,工作時間禁止吸煙,特別操機(jī)人員,工作時間禁止會客及與他人說話嘻戲,否則發(fā)生意外,我廠概不負(fù)責(zé)。
四、上班時間恕不會客,但不得帶非本廠人員進(jìn)入,有特殊者必須經(jīng)本廠管理人員同意方可,但不得超過10分鐘,違者按誤時間處理。
五、員工必須服從管理人員調(diào)配工序、安排生產(chǎn),不得頂撞管理人員,違者從嚴(yán)罰款,情節(jié)嚴(yán)重者開除出廠并扣除所有工資。
六、員工必須做好衛(wèi)生工作,下班要清理衛(wèi)生和關(guān)閉電源,保持廠內(nèi)清潔。要愛護(hù)財產(chǎn),保護(hù)廠內(nèi)財物,不得搞破壞,不得擅自拿廠內(nèi)物品,違者當(dāng)小偷處罰,情節(jié)嚴(yán)重者送交司法機(jī)關(guān)處理。
七、遵紀(jì)守法,遵守廠和村治保會規(guī)章制度,禁止與任何不良份子交接來往,否則被發(fā)現(xiàn),毫不留情,報送公安機(jī)關(guān)。
日常管理制度 7
1、教師早晨來園要用抹布把桌、椅、窗等地方擦干凈,物品擺放整齊。周一和節(jié)假日要提前來園打掃衛(wèi)生。同時要對門前、院內(nèi)、樓梯和廁所的衛(wèi)生分包負(fù)責(zé)打掃。
2、注意幼兒的精神狀態(tài),生病要立即送(辦公室)醫(yī)院或通知家長。
3、家長帶藥要求寫清兒童姓名、藥品名稱、劑量、服藥時間,教師應(yīng)按時給幼兒服藥。
4、要培養(yǎng)孩子的個人衛(wèi)生習(xí)慣,指導(dǎo)孩子正確地洗手方法,養(yǎng)成飯前、便后洗手的良好習(xí)慣。
6、組織幼兒午餐時,教室要保持安靜,教育幼兒不挑食,不掉飯粒。
7、幼兒午睡時教師不得臥床午休,注意幼兒的`午睡姿勢,口中、手中不得有物品,蓋好 被子,午睡時保持安靜,保證時間,按時起床 ,指導(dǎo)和幫助幼兒穿好衣服。
8、注意保護(hù)幼兒視力,調(diào)換座位,正常教學(xué)時間不能看電視。
9、被褥要經(jīng)常攤開晾曬,保持清潔干凈,有污染時要及時更換。 定時清洗玩具,打掃屋頂和墻角的蜘蛛網(wǎng)。
10、室內(nèi)要經(jīng)常通風(fēng)換氣,每天定時用消毒水消毒,毛巾和杯子每天清洗并消毒。
11、夏季注意滅蚊蠅,掃把、拖把、抹布、簸萁等清潔工具要保持清潔,不亂放。
12、班中物品需保管好,如有工作變動,必須交清,如有丟失或損壞,照價賠償。領(lǐng)取 物品書刊等需有園長及本人簽字,按時歸還。
日常管理制度 8
一、加油站用工管理制度
1、用工機(jī)制
根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司勞動用工制度的有關(guān)精神,逐步實現(xiàn)加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”,建立員工能進(jìn)能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機(jī)制。
2、招聘權(quán)限
、偌佑驼窘(jīng)理、會計和出納由公司總經(jīng)理授權(quán)企管部負(fù)責(zé)招聘,招聘結(jié)果報總經(jīng)理備案審批。
、诩佑蛦T及其他員工由企管部負(fù)責(zé)招聘。
、奂佑驼窘(jīng)理可在保證安全的前提下根據(jù)經(jīng)營情況適當(dāng)增減人員
3、任職資格
、僬窘(jīng)理:40歲以下、大專及以上學(xué)歷,熟悉油品知識,具有兩年以上的銷售管理或零售、服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗、良好的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的協(xié)調(diào)及溝通技巧、良好的顧客服務(wù)意識和安全意識及良好的獨立工作能力,能熟練操作電腦。
、谪攧(wù)人員:45歲以下,中專及以上財會專業(yè)畢業(yè),持會計人員上崗證,有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,能熟練操作電腦,有良好的獨立工作能力和服務(wù)意識。
③加油員:高中(技校或職高)及以上學(xué)歷,年齡在18~40歲之間,誠實、勤奮、守紀(jì)律,有良好的顧客服務(wù)意識、安全意識和語言表達(dá)能力。
④其他崗位的任職資格可參照加油員崗位做相應(yīng)增減。
二、加油站員工日常工作管理制度
1、夜間值班
①值班時間:前班22:30—02:30;后班02:30—6:00,如果是3個人值夜班,可以排成3班,夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。
、诿堪啾WC對加油機(jī)設(shè)備、地面衛(wèi)生和衛(wèi)生間清掃一次,時間為早上6點之前。
、垡归g加油站值班人員每10分鐘到加油區(qū)巡視一次。
④后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。
、菝恐軆蓚班長輪流清洗值班室被罩床單一次。
2、交接班
完成交接班的各項工作,加油人人員對所包加油機(jī)進(jìn)行抄表。班長對小油罐車和庫存進(jìn)行測量。
3、形象規(guī)范
①上班統(tǒng)一服裝和佩戴服務(wù)標(biāo)語,微笑服務(wù),表情自然大方。
②著裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
、凵习啾3址b整潔,不佩戴首飾、著淡妝,頭發(fā)盤起不亂。
④上班注意力集中,禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。
4、語言規(guī)范
、倨胀ㄔ挊(biāo)準(zhǔn),語音清晰、語速適中。與領(lǐng)導(dǎo)同時之間相互打招呼。
②與他人交談要面帶微笑,不能心不在焉,不隨意打斷別人的話,適時確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話的內(nèi)容和目的。
、蹏(yán)禁說臟話、忌語。
④多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。
三、加油站員工懲罰管理制度
1、違反勞動紀(jì)律,上班、開會或集中學(xué)習(xí)遲到、早退,第1次罰款50元,第2次罰款100元,第3次作下崗處理。遲到、早退時間超過30分鐘,罰款400元。情節(jié)嚴(yán)重的作下崗處理。
2、曠工1天,下崗1個月,月累計曠工3天,作下崗三個月處理,年累計曠工5天以上作下崗半年處理,除影響當(dāng)年工資升級外,給予行政警告處分或嚴(yán)重警告處分。工作時間玩棋、牌、麻將的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),每次視同曠工_天對待。
3、不服從工作安排,接到通知書或調(diào)令后,在規(guī)定期限內(nèi)未到新崗位報到的,按曠工論處。
4、上班不按規(guī)定統(tǒng)一著裝的',每次罰款100元;發(fā)現(xiàn)睡崗、脫崗、請人代班的(站長安排的除外),作下崗處理。
5、服務(wù)態(tài)度差,與顧客發(fā)生爭吵的(不管有理無理),每次罰款200元,有侮辱或毆打顧客行為,在社會上造成不良影響的,作下崗三個月處理。
6、克扣顧客,損公肥私,索拿卡要,有損公司形象的,每次罰款400元,造成不良影響的,作三個月下崗處理。
7、員工之間撥弄是非,在工作場所打架斗毆,影響工作秩序的,每次罰款400元,情節(jié)嚴(yán)重的作下崗處理。
8、未經(jīng)允許,經(jīng)營或參與親屬經(jīng)營成品油及加油機(jī)設(shè)備,搞同業(yè)競爭,或為社會上成品油經(jīng)營戶提供情報,提供技術(shù)服務(wù),對本公司經(jīng)營活動構(gòu)成危害的,一旦發(fā)現(xiàn),一律作下崗處理,屢教不改,態(tài)度惡劣的,解除勞動合同,予以辭退。
日常管理制度 9
為更好的創(chuàng)造一個安全有序的工作環(huán)境,保證質(zhì)量,提高工作效益,特制定以下制度,希全體員工共同遵守:
一、服從管理,聽從安排,認(rèn)真做好本職工作,不要以時間為敷衍,明確責(zé)任,誰出錯誰負(fù)責(zé),不得互相推托。
二、上班時間要守時,不遲到不早退,不隨意竄位閑談,不玩耍推讓,不打瞌睡,手機(jī)慎用!
三、工作場所嚴(yán)禁吸煙,吃零食,上班時間吸煙者罰款50元,在車位吃零食者罰款10元,注意衛(wèi)生,煙頭雜物等不要亂丟。
四、愛廠如愛家,要節(jié)約一針一線,節(jié)約用電用水,下班時間照明光管無關(guān)的罰款10元,電車無關(guān)的罰款50元。
五、上下班要擦車、滴油,注意生產(chǎn)工具的衛(wèi)生清潔工作和保養(yǎng),車貨時應(yīng)自檢自查,返工產(chǎn)品及時處理完成。
六、上班時間不得請假,個別特殊者要經(jīng)管理人員同意方可,領(lǐng)月工資的`按請假實際天數(shù)扣除工資,如未經(jīng)同意離開或無故曠工的,車工每天罰款50元,領(lǐng)月工資的按每天工資雙倍罰款。
七、上班未滿兩個月而自行離開的不予計算工資,辭工須經(jīng)辦公室同意后一個月并把工作交接清楚方可離開。
八、注意安全,夜間不要隨意外出,外出超過十一點將不開門,端正品質(zhì),他人財物不可私用,未經(jīng)許可,將廠方產(chǎn)品、用具、圖片帶出門外的,將以盜竊行為處置。
九、未經(jīng)同意,不可私自帶外人進(jìn)廠,違者將予以嚴(yán)懲。
日常管理制度 10
為規(guī)范公司管理日常工作,樹立良好的公司形象,提高工作質(zhì)量和辦事效率,制定如下制度:
第一條著裝儀表規(guī)范
1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標(biāo)準(zhǔn)。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標(biāo)識的完整和清潔以備隨時應(yīng)對重大活動。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標(biāo)準(zhǔn),不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀(jì)的活動。
3、說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團(tuán)結(jié)、友善的氛圍。
第二條工作行為規(guī)范
1、公司員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開。
2、上班時間要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,干好本職工作,不許亂竄辦公室,不許大聲喧嘩,不許在上班時間做與工作無關(guān)的事。嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3、辦公室人員不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙,撥弄事非,傳播小道消息,爭做文明員工。辦公室要經(jīng)常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。各部門應(yīng)積極協(xié)助工作,對違規(guī)者和不服從者,可以按章處以罰款。注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
4、生活區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁隨地亂扔、亂倒垃圾,扔煙頭、紙屑、吐痰等。
5、愛護(hù)辦公設(shè)備、儀器。節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印的不得使用新紙,節(jié)約用電、用水,做到人走燈滅、人走水停。
第三條招待管理制度
1、招待用餐管理。各部門需辦理招待用餐的,先填寫《招待用餐申請表》提交辦公室,由主管后勤領(lǐng)導(dǎo)審批后,持審批后的《招待用餐申請表》到出納員取款,拿錢就餐,一餐一結(jié)。
2、除必須招待用餐的情況外,其他一律在公司食堂用餐。由承辦部門報后勤主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由辦公室通知食堂,用餐后,食堂做好登記。
3、招待用煙、用酒、用茶和禮品由辦公室采購管理,根據(jù)需要從辦公室領(lǐng)取,做好登記。
第四條辦公用品管理制度
1、辦公用品采購本著實用、節(jié)約的原則,實行需求審批,計劃采購,每月由辦公室統(tǒng)一購買,建帳,專人負(fù)責(zé)。
2、各部門根據(jù)實際需求填寫《辦公用品申請(領(lǐng)用)表》,每月25日交辦公室,由辦公室匯總后,報主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),再購置發(fā)放,并建立臺帳。
3、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報主管后勤領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后采購。大型辦公用品采購必須報請董事長審批后方可購買。
4、采購人員應(yīng)嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,及時了解市場商品信息,選擇對口適用,質(zhì)量可靠,價格合理的`辦公用品。必須由兩人以上參加購買。
5、辦公用品入庫前,管理人員應(yīng)認(rèn)真驗收,登記入帳,妥善保管,做到帳物相符;對不符合要求的,由采購人員負(fù)責(zé)辦理調(diào)換或退貨手續(xù)。
6、公司已配發(fā)的電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備及各種生活用具,由使用部門和個人認(rèn)真保管、愛惜使用,不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對無故損壞者,由個人負(fù)責(zé)。出現(xiàn)故障需以報告形式交辦公室,由辦公室報請經(jīng)理批準(zhǔn)后聯(lián)系維修。
7、公用復(fù)印機(jī),由辦公室指定專人負(fù)責(zé),實行打印復(fù)印登記制度。辦公室應(yīng)每次對打印復(fù)印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。
第五條考勤管理制度
1、辦公室負(fù)責(zé)對全體員工的考勤工作,并有專人做好考勤記錄。
2、職工外出必須履行請銷假制度,工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。
3、不請假外出者按曠工處理,曠工期間無工資和獎金,月曠工天數(shù)累計超3天者,扣發(fā)當(dāng)月工資和獎金,年累計曠工超15天者,扣除所有剩余工資和福利,清退出公司。
4、不遲到不早退,月遲到2次扣一天工資,月早退3次扣一天工資。
5、考勤由辦公室每月1號負(fù)責(zé)整理報送,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后財務(wù)部門做為當(dāng)月工資資金發(fā)放的依據(jù)。
第六條印章保管、使用制度
1、印章在項目經(jīng)營中用途非常廣泛,作用很大。它表明一個單位或一個部門的合法地位,具有一定的權(quán)威性。它是項目對外聯(lián)絡(luò),對內(nèi)行使職權(quán)的標(biāo)志和憑證。
如果對印章的認(rèn)識不夠,造成管理不嚴(yán)、濫用或被非法使用,將會給項目造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。
2、公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章應(yīng)有專人負(fù)責(zé)保管,專業(yè)印章由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管,專人印章由各部門指定專人保管;財務(wù)專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。
3、印章要放在保險、安全的地方,放置印章的柜子鑰匙不得亂放。
4、印章保管人外出時,由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交給指定人代為保管。
5、凡蓋公章、領(lǐng)導(dǎo)人名章,必須經(jīng)董事長、經(jīng)理批準(zhǔn)或授權(quán)。
6、印章保管人用印須登記,并填寫《印章使用登記表》。
7、嚴(yán)禁私自帶印外出,如因投標(biāo)、簽訂合同須帶印時,須經(jīng)公司經(jīng)理批準(zhǔn),印章保管人或指定保管人帶上,并按規(guī)定實施使用。
第七條收發(fā)文及保密制度
1、上級機(jī)關(guān)來文由公司辦公室負(fù)責(zé)領(lǐng)取、簽收、登記。公司其他人員如有順便從建設(shè)單位、監(jiān)理辦等單位帶回的文件應(yīng)先交由辦公室統(tǒng)一編號、登記。
2、文件登記完畢,交經(jīng)理閱批后,辦公室根據(jù)文件涉及承辦業(yè)務(wù)內(nèi)容及部門,復(fù)印下發(fā)給相關(guān)部門進(jìn)行處理,原件由辦公室負(fù)責(zé)存檔。各部門必須及時閱讀文件并提出相應(yīng)的處理工作建議(呈領(lǐng)導(dǎo)傳閱、轉(zhuǎn)發(fā)、制定實施細(xì)則等)報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。
3、文件按其所涉及內(nèi)容的重要程度和閱讀范圍,分為秘密文件、內(nèi)部文件和公開文件三種。其中秘密文件指內(nèi)容涉及公司及各部門的不能向外公開的資料。
4、重要文件在醞釀、起草、修改、討論過程中,要注意保密,不能外傳。
5、打印、復(fù)制秘密文件必須經(jīng)過請示、履行審批、登記手續(xù),并由檔案管理人員進(jìn)行操作。檔案管理人員要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的份數(shù)打印、復(fù)制,操作過程中形成的廢頁、清樣等必須及時銷毀,不得擅自多印留存。
6、要加強(qiáng)電腦的保密工作,重要文件要在電腦上加密處理,一般人員未經(jīng)準(zhǔn)許不得在電腦上查閱文件。載有重要文件的磁盤由檔案管理人員妥善保管
7、文件收發(fā)是文件保密工作的重要環(huán)節(jié),檔案管理人員要按規(guī)定對收發(fā)文件一一登記,確切掌握每一份文件的收發(fā)情況和文件去向,傳閱文件一律采取直傳方式,由專人送閱,閱文人在《文件發(fā)放登記表》上簽名后方可閱覽,閱文人之間不得橫向傳閱。閱完和辦理之后要按文書立卷,要求交本公司檔案管理人員歸檔。
8、檔案管理人員在工作調(diào)動或辭職時,必須將經(jīng)管的秘密文件清理登記,全部移交清楚。移交時,要造冊、清點、核對,并辦理簽字手續(xù)。其他人員調(diào)動或辭職時,檔案管理人員要主動將其手中的秘密文件或資料收回,以免丟失。
9、各類紅頭文件由辦公室按照發(fā)文或收文日期及文件編號統(tǒng)一編號,歸檔。
第八條食堂管理制度
1、廚師必須認(rèn)真履行職責(zé),熟練掌握和不斷提高烹飪技術(shù),按時開飯,無特殊情況不得晚點。
2、食堂在核定的伙食標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)堅持每天制定食譜,按食譜購買食物,定期調(diào)劑花樣,做到飯熟菜香。在標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)調(diào)節(jié)好伙食,讓大家吃飽吃好。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證因工作晚回人員吃上熱飯、熱菜。注意了解和掌握就餐人數(shù),盡量避免剩飯剩菜,力爭不浪費。
4、食堂內(nèi)外應(yīng)保持整潔、衛(wèi)生,無灰塵、蛛網(wǎng),下水道暢通,堅持每天打掃衛(wèi)生。每周廚師應(yīng)對廚房進(jìn)行一次衛(wèi)生大掃除,徹底清理廚房各個死角的污物、保證廚房衛(wèi)生、干凈。
第九條車輛使用管理制度
1、駕駛員要認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)車輛管理、安全駕駛方面的規(guī)定,經(jīng)常對車輛保養(yǎng)情況進(jìn)行檢查。
2、遵守交通規(guī)則,服從交管人員的管理,凡發(fā)生一般級事故主要責(zé)任在我方者,給予駕駛員經(jīng)濟(jì)處罰,嚴(yán)重事故給予辭退處理。
3、駕駛?cè)藛T要保持車輛清潔,經(jīng)常對車輛進(jìn)行保養(yǎng),使車輛處于良好的工作狀態(tài),提前做好出車準(zhǔn)備。避免出車途中發(fā)生車況故障。
4、車輛必須定期進(jìn)行保養(yǎng),如需要維修、更換零部件由駕駛員提出申請,由辦公室報經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。
5、司機(jī)不得私自將車借給他人,否則嚴(yán)肅處理,后果自負(fù)。非司駕人員原則上不允許私自開車。
第十條更夫管理制度
1、更夫熟悉所管轄范圍情況
2、上班應(yīng)全面檢查,出現(xiàn)問題及時與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。
3、公司與臨時雇傭更夫簽定合同,明確責(zé)任,更夫不履行合同,應(yīng)辭退。
4、更夫?qū)Π踩、防火、防盜負(fù)有直接責(zé)任,發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為,除批評教育外,承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
5、更夫要記好《更夫值宿記錄》。
第十一條工作人員、保潔員日常保潔制度
為維護(hù)日常的辦公秩序,進(jìn)一步規(guī)范工作人員的行為,提高工作效率,特制定以下幾項管理制度。
一、辦公室人員和保潔員每天要搞好各股室內(nèi)的衛(wèi)生,保持室內(nèi)地面的潔凈,窗戶透明干凈,無死角,辦公室要不定期對各股室進(jìn)行衛(wèi)生檢查。
二、衛(wèi)生間和公用設(shè)施保潔員每天必須把衛(wèi)生間徹底打掃一遍,始終要保持地面、手盆、便池?zé)o污垢、玻璃鏡面的潔凈,室內(nèi)無異味,公司地面每天要擦試,直到干凈為止。
日常管理制度 11
儀器設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)是設(shè)備技術(shù)管理的重要環(huán)節(jié),其目的是為了延長儀器設(shè)備的使用壽命,保持其良好的性能及精度,是最大限度地保證儀器設(shè)備正常運轉(zhuǎn)的預(yù)防性、保護(hù)性措施,是保障我校實驗室教學(xué)和科學(xué)研究正常、順利進(jìn)行的.基礎(chǔ)各實驗室必須予以高度重視,為此特制定本辦法:
第一條、各實驗室必須建立嚴(yán)格的崗位責(zé)任制,根據(jù)所使用儀器設(shè)備的特點和要求,制定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)措施,并認(rèn)真落實,使儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)做到經(jīng);、制度化。
第二條、要加強(qiáng)對教師、實驗技術(shù)人員以及學(xué)生的基本操作訓(xùn)練,使他們熟悉儀器設(shè)備性能特點,掌握基本操作方法,避免因操作不當(dāng)或失誤造成損壞事故,特別是大型精密儀器設(shè)備使用,要嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的制度,嚴(yán)禁未經(jīng)培訓(xùn)、考核不合格人員私自操作大型精密儀器。
第三條、對庫存、備用或因任務(wù)不足需要封存一段時間的儀器設(shè)備要定期清潔、查點、進(jìn)行防塵、防銹、防潮等方面的維護(hù)。
第四條、常用儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定
、匐娮觾x器設(shè)備
a.非常用電子儀器設(shè)備要定期清潔、除塵,定期通電,防止元器件受潮損壞。
b.要定期進(jìn)行部位檢測、性能檢測,了解清楚其技術(shù)狀態(tài),保證儀器設(shè)備經(jīng)常處于良好的工作狀態(tài)。
c.內(nèi)部使用充電電池保持其數(shù)據(jù)或程序的設(shè)備,要定期通電使用。
①機(jī)械設(shè)備要經(jīng)常進(jìn)行清潔、潤滑、防銹、防塵、防潮、防腐等保養(yǎng)工作。
②實驗室環(huán)境條件調(diào)節(jié)設(shè)備
a.空調(diào)器室內(nèi)機(jī)及去濕機(jī)的防沉濾網(wǎng)至少半個月清洗一次,室外機(jī)要定期維護(hù)清潔,提高散熱效果。這既是提高效率、效果的需要,又是防止過載誘發(fā)火災(zāi)的和損壞設(shè)備的需要。
b.實驗室內(nèi)吊扇、風(fēng)扇要定期清潔、除塵、潤滑。
日常管理制度 12
一、美容院的規(guī)章制度
1、遵守中華人民共和國的法律,嚴(yán)格執(zhí)行美容院的各項規(guī)章制度,服從管理人員的分配調(diào)動;
2、員工應(yīng)該關(guān)心美容院的經(jīng)營情況和管理情況;
3、愛護(hù)美容院各種設(shè)備;
4、員工要團(tuán)結(jié)協(xié)作;互相幫忙,互相關(guān)心,互相愛護(hù);互相監(jiān)督;
5、顧客至上,服務(wù)第一;熱情待客,舉止大方;
6、員工不得遲到、早退、曠工,不得代他人簽到;遵守美容院的考勤制度;
7、工作時間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、喝酒、大聲喧嘩;
8、服飾要整齊;
9、不準(zhǔn)向顧客收小費,假公濟(jì)私;
10、節(jié)約用電用水、節(jié)約美容化妝品材料不得浪費;
二、 美容院日常管理制度
1、定期培訓(xùn)制度;
2、化妝品與儀器設(shè)備使用制度;
3、定期開會制度;
4、崗位責(zé)任制度;
三、 美容師工作程序
1、上崗前做好美容師的個人衛(wèi)生;
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妝;
3、將自己所要工作的`用品、用具、化妝品等備齊,并整齊地放在工作推車上;
4、調(diào)整好美容床位高低,更換好床單等;
5、禮貌待客,主動微笑向來客介紹美容院服務(wù)項目;
6、吩咐客人將物品寄存好;
7、將自己雙手用酒精進(jìn)行消毒;
8、詢問客人需要做什么項目,并做好建卡工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù);
10、歡送客人。
日常管理制度 13
一、班級建設(shè)
團(tuán)隊的建設(shè)一定要有相應(yīng)的制度,在班委負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上展開一系列的班級文化建設(shè)活動。
1、班委必須起到帶頭作用,為同學(xué)們樹立榜樣。
2、學(xué)習(xí)大學(xué)的主要任務(wù)并且要常抓不懈,所以:
(1)、不遲到,不早退,不逃課。
(2)、遵守課堂紀(jì)律,尊重老師,展現(xiàn)大學(xué)生應(yīng)有的`風(fēng)范。
(3)、積極配合相應(yīng)課代表工作,認(rèn)真完成作業(yè),按時上交。
(4)、嚴(yán)格按照相應(yīng)請假程序進(jìn)行請假。
3、衛(wèi)生:
寢室是我們的家,一個良好的生活環(huán)境會使我們心情愉悅所以我們應(yīng)該:
(1)宿舍內(nèi)部制定相應(yīng)的衛(wèi)生制度,實行責(zé)任到人制,寢室長和班委負(fù)責(zé)監(jiān)督。
(2)、寢室衛(wèi)生每日到掃兩次(早晚各一次),值日生應(yīng)認(rèn)真對待、盡職盡責(zé),為室友創(chuàng)造整潔舒適的生活環(huán)境。
(3)、切實執(zhí)行宿舍管理中心的各相規(guī)定,做好衛(wèi)生工作,認(rèn)真對待衛(wèi)生檢查。
(4)、注重個人衛(wèi)生。
4、活動:
作為一個集體,我們總會有這樣和那樣的活動要參加,所以設(shè)立以下規(guī)定:
(1)、對于學(xué)校和院里的活動,同學(xué)們要認(rèn)真對待,敢于挑戰(zhàn)自我,為班級和個人的榮譽(yù)拼搏。
(2)、對與班級的活動,同學(xué)們要積極的出謀劃策,熱情參與,為共建優(yōu)秀班集體出力。
(3)、同學(xué)們要積極的為班級建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策,使我們班的活動有自己的特色。
二、班級獎懲制度
有付出就有回報,齊心打造陽光八班
1、各種評優(yōu)、評先活動依據(jù)學(xué)生手冊進(jìn)行。
2、班級各項獎勵評比,以參加活動次數(shù)和為班級所做貢獻(xiàn)為準(zhǔn)。
3、推薦黨課名額實行民主與集中相結(jié)合的原則進(jìn)行選舉。
4、在校為班級爭得榮譽(yù)或在集體活活動中表現(xiàn)突出的個人將優(yōu)先考慮評優(yōu)評先。
5、個人原因使班級受到批評的,將不被考慮推薦黨課和評優(yōu)評先。
6、在班會和其他班級活動遲到或早退的,將予以批評,并影響其入黨和評優(yōu)評先。
7、對有重大錯誤的,嚴(yán)重影響班級榮譽(yù)的同學(xué),將取消其助學(xué)貸款、助學(xué)金等資格。
8、對于無故曠課和遲到的同學(xué)將嚴(yán)格記錄,絕不姑息。
9、班干部起不到帶頭作用的,將不被考慮評優(yōu)評先和推薦入黨。
10、嚴(yán)格班委責(zé)任制,不適合的將被調(diào)換或重選。
日常管理制度 14
為提高區(qū)屬化工生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平,落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,預(yù)防和減少危險化學(xué)品事故的發(fā)生,根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》、《四川省安全生產(chǎn)條例》和《四川省生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》等相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定,結(jié)合我區(qū)實際現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:
一、企業(yè)安全生產(chǎn)主體監(jiān)管責(zé)任
1、必須建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),并配備不少于2人的專職安全管理人員。
2、主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)具備與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力,依法經(jīng)安全生產(chǎn)知識和管理能力考核合格,取得安全管理資格證。
3、建立健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制,每年年初將本年安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)分解到各部門、各崗位,明確責(zé)任人員、責(zé)任內(nèi)容和考核獎懲要求。
4、依法建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度,并結(jié)合生產(chǎn)工藝特點和產(chǎn)品的危險性,制定崗位安全操作規(guī)程。
5、新職工上崗前必須進(jìn)行安全教育培訓(xùn),時間不少于72學(xué)時,每年接受再培訓(xùn)的時間不得少于20學(xué)時,職工調(diào)整工作崗位或離崗6個月以上重新上崗的.,必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
6、認(rèn)真開展安全管理部門的日查、班組的班前檢查和汛期、高溫季節(jié)、國慶、春節(jié)等企業(yè)負(fù)責(zé)人牽頭的綜合檢查,形成檢查記錄;對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,要及時予以消除,并建立隱患治理臺帳,隱患治理整改要做到措施、責(zé)任、資金、時限和預(yù)案“五到位”,還應(yīng)當(dāng)每季、每年對本單位事故隱患排查治理情況進(jìn)行統(tǒng)計分析,并分別于下一季度15日前和下一年1月31日前向區(qū)安全局報送書面統(tǒng)計分析表。
7、重要部位、重要設(shè)備設(shè)施、重大危險源、危險區(qū)域應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。
8、應(yīng)當(dāng)對安全系統(tǒng)的設(shè)備和裝置進(jìn)行經(jīng)常性維護(hù)、保養(yǎng),按規(guī)定檢測,保證正常運轉(zhuǎn),維護(hù)、保養(yǎng)、檢測應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)責(zé)任人員簽字。
9、為從業(yè)人員提供符合工作環(huán)境相適應(yīng)的勞動防護(hù)用品,并建立發(fā)放臺帳。
10、認(rèn)真做好各項專項工作。安全生產(chǎn)年初要有計劃,年末要在總結(jié);對“百安活動”、“安全宣傳月”和其他專項整治活動要有方案和總結(jié),并按時將書面資料交區(qū)安監(jiān)局。
11、及時向安監(jiān)局上報節(jié)假日放假值班安排、檢維修方案和停工開工時間安排。
12、企業(yè)發(fā)生危險化學(xué)品事故后,事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)立即向本單位負(fù)責(zé)人報告;單位負(fù)責(zé)人接到報告后,應(yīng)當(dāng)于1小時內(nèi)向區(qū)安監(jiān)局、區(qū)主管部門和當(dāng)?shù)卣畧蟾尕?fù)。
13、建立下列安全生產(chǎn)檔案:(1)企業(yè)內(nèi)部文件資料檔案(2)省市區(qū)下發(fā)文件檔案(3)崗位責(zé)任檔案(4)管理制度和操作規(guī)程檔案(5)會議記錄檔案(6)安全教育培訓(xùn)檔案(7)安全檢查檔案(8)隱患排查整治檔案(9)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)檔案(10)勞動用品發(fā)放檔案(11)職業(yè)危害管理檔案(12)消防、事故應(yīng)急求援預(yù)案、演習(xí)檔案(13)安全生產(chǎn)專項資金檔案(14)事故管理檔案。
二、安監(jiān)局安全監(jiān)管責(zé)任
1、每半年至少召開一次企業(yè)安全生產(chǎn)例會。
2、每季度至少開展一次對企業(yè)安全生產(chǎn)情況的執(zhí)法檢查,檢查內(nèi)容見附件。
3、對檢查中發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要依法查處。
日常管理制度 15
為了切實加強(qiáng)社居委日常管理,加強(qiáng)服務(wù),提高效率,確保正常工作,推進(jìn)社居委工作規(guī)范化、制度化,特制定本管理制度。
一、考勤制度
1、社居委人員的`出勤、缺勤,由專人負(fù)責(zé)記載,按月計結(jié),作為月發(fā)工資的依據(jù)。實行每周五天工作制,作息時間上午8:00~11:00,下午2:30~5:00。特殊情況應(yīng)延長工作時間及周六、周日加班工作,季節(jié)變化根據(jù)街辦通知適當(dāng)調(diào)整作息時間。
2、請事假應(yīng)征得主任同意,請病假應(yīng)及時告知。當(dāng)月病事假三天以上,超過部分計扣工資、獎金。社居委正職外出三天以上的應(yīng)向街道報批。
3、工作時間外出辦事應(yīng)相互轉(zhuǎn)告去向,以便隨時取得聯(lián)系。
二、財物管理制度
1、嚴(yán)格印章的保管和使用,蓋章應(yīng)登記,辦公桌、凳、櫥等居委公用物品應(yīng)登記造冊,愛惜使用,不得拖散遺失;工作變動時應(yīng)及時移交清楚。
2、對電腦、打印機(jī)、電教設(shè)備要專人管理,室內(nèi)健身器械要專人管理。
3、征訂的各類書報雜志要歸放整齊,便于閱覽、學(xué)習(xí)。
4、節(jié)約水、電,下班時關(guān)好門窗,關(guān)閉水、電源等。
三、保潔制度
1、辦公室衛(wèi)生堅持每天一小掃,每月末一大掃,保持清潔衛(wèi)生,窗明幾凈,物品堆放整齊,無蛛網(wǎng)灰塵。
2、會議室、活動室有專人負(fù)責(zé)保潔,臺凳物品歸放整齊,墻上圖表等規(guī)劃有序。
3、室外無雜亂臟物,自行車等車輛在指定地點停放。
四、值班制度
1、每逢重大節(jié)假日,社居委干部應(yīng)加強(qiáng)治安值班,并安排巡邏值勤人員,節(jié)前先應(yīng)向街辦、派出所報值班名單;值班時間與上班作息時間相同。
2、值班期間認(rèn)真負(fù)責(zé),及時處理緊急事項,遇到重大事情,立即向有關(guān)部門報告,并做好值班記錄。
日常管理制度 16
一:班級日常管理制度
1:上課紀(jì)律
上課要保證準(zhǔn)時出席,尊敬老師,文明禮貌,自覺遵守課堂紀(jì)律,將手機(jī)調(diào)為靜音狀態(tài)或關(guān)機(jī)。如有必要暫離課堂,請在不破壞課堂秩序的情況下,從教室后門自行離開。
2:考勤
不可擅自缺席課堂,每節(jié)課學(xué)習(xí)委員都會進(jìn)行點名,記錄缺勤同學(xué),如果無故缺勤,將進(jìn)行登記,作為評選活動和綜合測評的的參考資料。
3:請假
如需請假,應(yīng)先向?qū)W習(xí)委員拿取請假條并說明請假情況,認(rèn)真填寫后交到相應(yīng)的輔導(dǎo)員處按照程序申請請假,而不可以自行向班委請假了事。若存在特殊情況不能及時按照程序請假,事后應(yīng)向班長以及相應(yīng)的輔導(dǎo)員說明情況,得到諒解的情況下補(bǔ)辦請假條;若無法給予合適的理由,將視為曠課處理。
4:晨讀晨練管理
周一至周五都會有班委負(fù)責(zé)簽到。同學(xué)都應(yīng)該在7點40分之前到場簽到。如果需要請假,需先向輔導(dǎo)員申請,再跟負(fù)責(zé)的班委說,并且事后補(bǔ)上假條。無故缺勤者將進(jìn)行登記,扣除相應(yīng)綜合測評分?jǐn)?shù)。
5:監(jiān)察制度
由班上同學(xué)推選出監(jiān)察會會長(非班委或團(tuán)委成員),并由會長成立小組,組成班級監(jiān)察會,通過參與班委會議,與同學(xué)交流,監(jiān)督班委行為及活動實施情況,同時向班委提出建議。在每個月末,監(jiān)察會會長將對其監(jiān)察結(jié)果以報告的形式向全班總結(jié)。類同學(xué)進(jìn)行溝通交流,以避免這種狀態(tài)持續(xù)下去。
6:宿舍事務(wù)
班委每個月固定與各個宿舍的宿舍長開一次會,了解各宿舍的情況。同時,每星期定期敦促宿舍長整理好宿舍內(nèi)務(wù);每隔兩個星期,由班級的生活委員負(fù)責(zé)到各個宿舍進(jìn)行檢查,防止同學(xué)過于沉浸于娛樂中荒廢學(xué)業(yè);若有這種情況出現(xiàn),由班級的心理委員負(fù)責(zé)對該同學(xué)進(jìn)行心理輔導(dǎo)。
7:班級以及院;顒
每次活動由負(fù)責(zé)班干將班上同學(xué)進(jìn)行分組,完成一定任務(wù)。班級各個成員有義務(wù)積極參與;若無故退席并未跟班長說明情況,將如曠課處理,計入考勤情況中,以作為以后評選活動和綜合測評的參考資料。
8:信息通知
建立由包括Q群,飛信,公郵,博客組成的通知系統(tǒng)。具體通知在群,郵件,博客上通知,并由班長通過飛信通知各個同學(xué)去留意,以保證信息的公開化,可以讓同學(xué)及時獲取信息。
9:學(xué)習(xí)資料共享
學(xué)習(xí)委員每個星期整理作業(yè)內(nèi)容,并與各位任課老師拷貝課件,及時課件其及時發(fā)送到公共學(xué)習(xí)郵箱,同時,通過群郵件,每周提醒同學(xué)及時完成作業(yè)。
10:生活小幫助
班上有同學(xué)專門負(fù)責(zé)每日在群上更新天氣預(yù)報,生活小常識與中英名人名言,幫助同學(xué)了解天氣狀況與一些健康小常識。
二:班級周會制度
1:周會制度:每兩個星期召開班委會一次,全體班委參加。班會由班長主持,總結(jié)班級近期工作,提出出現(xiàn)問題的解決方案,并研究布置下期工作。班會的考勤及記錄由組織委員負(fù)責(zé),并將結(jié)果和考勤狀況作好記錄。
2:班會制度:每個學(xué)期不定期召開全體同學(xué)都參加的班會,舉行主題班會并進(jìn)行班級活動的布置和總結(jié)。會議記錄由組織委員負(fù)責(zé),并進(jìn)行班會考勤。
三:班級獎懲制度
1:評優(yōu)名額的推選
當(dāng)學(xué)校分配相關(guān)機(jī)會名額到各班級時,(如:助學(xué)金、優(yōu)秀團(tuán)員、優(yōu)秀學(xué)生干部、文明大學(xué)生、入黨積極分子、預(yù)備黨員等。)對于以上的評選,班委應(yīng)及時鼓動同學(xué)爭取名額,實行投票制度;首先,由同學(xué)統(tǒng)一向團(tuán)支書提出申請,并由團(tuán)支書進(jìn)行整理(考勤情況良好的同學(xué)優(yōu)先),將獲得申請的名單公布在各個通信渠道;已申請的同學(xué)將通過競選的'形式獲取最終的名額,結(jié)果由班級在班會時間投選產(chǎn)生。其最終結(jié)果由團(tuán)支書發(fā)布在班群里。
2:考試違規(guī)懲罰
考試要端正,不應(yīng)有抄襲或是幫抄的情況產(chǎn)生;一旦發(fā)現(xiàn)被學(xué)校給予通報批評,將被生活委員計入班級的考勤記錄中,并且其在班內(nèi)各項活動的競選機(jī)會將會被取消。
3:加分制度
由生活委員記錄各種加分情況。若有同學(xué)獲得院校榮譽(yù),為班級爭取加分,或者有同學(xué)在本班活動(如團(tuán)日活動,戲劇大賽等)中貢獻(xiàn)突出,有生活委員進(jìn)行記錄,其以后參與班級名額競選將被視為優(yōu)先。
4:批評懲罰制度
因個人原因使班級受到院級以上(包括院級)通報批評的個人或團(tuán)隊,取消其本學(xué)期評優(yōu)、評先資格。
四:班委管理制度
1:班級班委,應(yīng)履行好自己的職務(wù),不能架空班級活動,應(yīng)積極帶動班里的各項活動以及同學(xué)的熱情,營造好班級氛圍。
2:針對班級活動,班委應(yīng)利用每次的開會規(guī)劃出合理的有序的工作計劃,并整理出會議結(jié)果發(fā)布到Q群上,幫助同學(xué)更好地了解活動形式和內(nèi)容。
3:各項活動的開展,應(yīng)由宣傳委員利用班會時間或是通信渠道,主動征集同學(xué)的意見并加以整合,做到民主化。
4:若發(fā)現(xiàn)班委成員當(dāng)中有不負(fù)責(zé)任的,造成班級重大損失的將免去其職責(zé);這將由班委內(nèi)部進(jìn)行投票抉擇,最終結(jié)果由團(tuán)支書發(fā)布在Q群里。
5:班委團(tuán)委職責(zé)
A:班干部職責(zé)
班長:負(fù)責(zé)班級全方面的工作,及時發(fā)布學(xué)校各項通知,召集班委會、班會,制訂工作計劃草案,決策班級重要事務(wù);加強(qiáng)同學(xué)組織紀(jì)律觀念、安全意識和團(tuán)隊精神,營造良好的學(xué)習(xí)和生活氛圍。主動協(xié)調(diào)班委內(nèi)部的工作,帶動班委為班級更好的服務(wù)。
生活委員:負(fù)責(zé)班費的保管,期末進(jìn)行財務(wù)總結(jié)。負(fù)責(zé)宿舍內(nèi)務(wù)檢查,關(guān)心同學(xué)的生活情況。同時負(fù)責(zé)考試以及活動參與的考勤,登記平時同學(xué)的活動加分情況。
心理委員:關(guān)注同學(xué)的日常生活,一旦有不妥的狀況出現(xiàn),主動履行職責(zé),與同學(xué)進(jìn)行溝通交流。
學(xué)習(xí)委員:營造全班學(xué)習(xí)氣氛,帶動大家共同進(jìn)步;負(fù)責(zé)溝通師生之間的信息交流,向?qū)W校老師反映學(xué)生對教學(xué)的意見,組織帶動班級學(xué)生開展各類學(xué)習(xí)活動;負(fù)責(zé)上課考勤工作,作業(yè)資料整理發(fā)布工作。
文娛委員:負(fù)責(zé)開展班級的文藝活動,豐富課余生活,指導(dǎo)參加校內(nèi)院內(nèi)文藝活動;平時組織同學(xué)舉辦班內(nèi)的體育活動(羽毛球比賽,乒乓球比賽等)。
B:團(tuán)干職責(zé)
團(tuán)支書:負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作,全面負(fù)責(zé)團(tuán)員教育、評議、推優(yōu)工作,鼓勵同學(xué)向黨組織靠攏;負(fù)責(zé)召集支部團(tuán)員大會;傳達(dá)貫徹院團(tuán)委、系團(tuán)總支的指示精神,;了解掌握團(tuán)員的思想、工作和學(xué)習(xí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決;負(fù)責(zé)團(tuán)日志的記錄;構(gòu)思、籌劃、舉辦每學(xué)期的團(tuán)日活動;負(fù)責(zé)每月的黨章學(xué)習(xí)活動。
組織委員:協(xié)同團(tuán)支書一起組織安排好團(tuán)內(nèi)活動與負(fù)責(zé)團(tuán)員的思想政治工作。做好班委會及班會的考勤與會議記錄工作。
宣傳委員:做好班級活動的組織工作及班委宣傳的工作,并及時宣傳時事信息。同時負(fù)責(zé)班級視屏,活動海報等技術(shù)工作。
五:班級管理制度
1:針對班級活動,班里的每位成員都有義務(wù)出席,不可搞個人主義;若有特殊原因,應(yīng)跟班長說明情況方可退席;若無故退席,將由生活委員登記到考勤記錄,作為以后班級機(jī)會競選和綜合測評的參考資料。
2:每次的活動中,由生活委員做好出席登記情況,保證活動參與率;并整理好未出席的人數(shù)情況,作為以后測評的參考數(shù)據(jù)。
3:每項班級活動的組織,應(yīng)先由班委商討好組織策略并整理好記錄發(fā)送到Q群中,最后由組織委員在班會時間發(fā)布通知引導(dǎo)同學(xué)參與組織到活動中。
六:宿舍管理制度
1、鼓勵各個寢室制定各自的安全衛(wèi)生制度、作息時間制度、節(jié)約用電用水制度。
2、寢室成員之間應(yīng)該相互尊重,相互關(guān)愛,不說影響團(tuán)結(jié)的話,不做危害集體的事,努力形成良好的寢室風(fēng)貌。
3、嚴(yán)格遵守寢室的各項規(guī)章制度,寢室同學(xué)需按時進(jìn)行進(jìn)行清潔工作。
4、嚴(yán)禁在寢室進(jìn)行各項球類活動,不沉迷于上網(wǎng),不夜不歸宿。
七:班級經(jīng)費制度
1:生活委員及時向班里的同學(xué)說明班費用途并征求同學(xué)意見才可最終決定。班費的使用原則是節(jié)約,高效,公開。
2:收取班費的工作,以宿舍為單位,先由宿舍長收取再統(tǒng)一交到班長或是團(tuán)支書處。
3:班費使用在100元以下的由生活委員決定,100元以上的由班委會議討論。
4:班費的每一項的使用出處,應(yīng)每月整理好并附帶收據(jù)或是發(fā)票,統(tǒng)一發(fā)布到公郵或是Q群。
5:每項活動過程中,班內(nèi)同學(xué)都有權(quán)使用班級經(jīng)費,但必須使用意圖明確并經(jīng)過班委同意后且生活委員做好詳細(xì)登記后才可拿取使用,使用后必須將收據(jù)或發(fā)票交給生活委員,并由班長監(jiān)督,最后生活委員將經(jīng)費使用情況整理成文件發(fā)布到Q群及博客。
八:班委換屆選舉制度
1:每年六月初進(jìn)行班委換屆選舉,由班長提前通知,讓同學(xué)做好充分的準(zhǔn)備。
2:換屆前夕由現(xiàn)任班長帶領(lǐng)其他班委進(jìn)行班委總結(jié)。
3:有關(guān)班委選舉,應(yīng)在班會上公開進(jìn)行競選,采取不記名投票制度,選出新一任的班委;班里每位同學(xué)必須出席,使用選舉權(quán),保證選舉結(jié)果的可靠性。
4:選舉投票當(dāng)場進(jìn)行,當(dāng)場進(jìn)行選票統(tǒng)計,選出各個新任班委人選。
5:選舉結(jié)束后,對新任班委名單通過博客,群郵件進(jìn)行公布。
日常管理制度 17
為了加強(qiáng)工作紀(jì)律和工作秩序,根據(jù)4月16日召開的物業(yè)公司中層干部會議要求,全體員工要嚴(yán)格執(zhí)行《物業(yè)公司員工考勤及工作紀(jì)律管理暫行規(guī)定》,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:
一、考勤時間
上午8:00--11:40
下午13:30--17:00
正常出勤請務(wù)必在上午8:00前及晚上17:00之后打卡,否則即為遲到、早退。
二、考勤要求
(一)公司全體教職工要進(jìn)一步規(guī)范自己的'行為,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,上班不遲到、不早退。工作時間不得擅自離崗辦私事或進(jìn)行一切與工作無關(guān)的活動。
(二)嚴(yán)格執(zhí)行請銷假手續(xù),凡事假、病假等,必須填寫《物業(yè)公司請(銷)假單》,按程序簽批,未請假或請假未獲批準(zhǔn)無故缺勤、空崗一律按曠工處理。
(三)各部門需指定專人負(fù)責(zé)記錄本部門員工考勤情況,將員工當(dāng)月打卡記錄導(dǎo)出并統(tǒng)計遲到、早退次數(shù)形成表格,紙質(zhì)版由部門負(fù)責(zé)人簽字蓋章,次月第一個工作日上報行政辦公室。
(四)凡遲到、早退情況計1分/次,考勤情況記錄將作為員工年度考核評測的重要依據(jù)。
各部門要認(rèn)真貫徹落實本通知精神,各分管領(lǐng)導(dǎo)要切實加強(qiáng)督查,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,嚴(yán)格規(guī)范管理,強(qiáng)化效能建設(shè),進(jìn)一步規(guī)范工作秩序,提高工作效率和水平。
日常管理制度 18
一、輕微過失:(5元―30元)
。1)無故遲到、早退或擅離職守。
。2)不遵守門衛(wèi)制度,拒絕交驗包裹。
。3)上班時不帶工號牌或不交警衛(wèi)檢查。
。4)在店內(nèi)前廳、商場逗留,穿行或出入客用店門。
。5)經(jīng)理助理級別以下未經(jīng)批準(zhǔn)搭乘客用電梯(保安、行李員、大堂副理、總臺夜班除外),使用客用衛(wèi)生間。
。6)上下班不走職工出入口,下班后不穿店服離店。
。7)非當(dāng)班時間私自在店內(nèi)逗留游逛。
。8)當(dāng)班時不佩帶工號牌,不著店服,儀表儀容不符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
。9)當(dāng)班時誤點,高聲喧嘩或高聲說話。
。10)工作時哼歌曲、吹口哨、跺腳、奔跑,在營業(yè)場所雙手叉腰或插口袋,整理頭發(fā)或衣物,抓癢、化妝、照鏡子、打響指等有失職業(yè)風(fēng)度的動作。
。11)當(dāng)班時翻閱與工作無關(guān)的書刊、報紙、雜志等。
。12)當(dāng)班時吃東西,不按部門主管規(guī)定的時間就餐。
。13)隨地吐痰,亂扔紙屑、雜物及各種不衛(wèi)生的行為。
。14)服務(wù)時不用敬語、禮貌用語、或用禁語。
。15)未經(jīng)部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn),擅自動用店內(nèi)物品、設(shè)備、儀器。
。16)當(dāng)班時不接受領(lǐng)導(dǎo)的安排、指揮,不與同事協(xié)作、合作共事。
。17)在禁止吸煙區(qū)和客用吸煙區(qū)吸煙。
。18)服務(wù)效率差,引起客人明顯不悅。
。19)代他人或請人代打考勤卡者
。20)違反安全及規(guī)定(性質(zhì)嚴(yán)重者將另行處理)。
。21)不遵守員工宿舍、員工餐廳的有關(guān)規(guī)章制度(情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分)。
。22)不遵守所屬部門或有關(guān)部門制定的'規(guī)章制度、崗位、操作規(guī)程和服務(wù)程序(情節(jié)嚴(yán)重者可按規(guī)定給予嚴(yán)重處分)。
。23)所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似,按此類條款處理。
二、重大過失:(30―100元)
。1)對客人及同事無禮、不莊重、粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅、欺負(fù)同事。
。2)發(fā)現(xiàn)飯店財物受損、丟失,不管不問或慌報信息。
。3)有意怠慢工作或工作不努力,沒有完成主管分配的工作任務(wù)。
。4)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,在飯店內(nèi)擅自向客人販賣,索取或舉行募捐活動或要求客人代辦私事。
。5)有意違反店內(nèi)規(guī)章制度、工作規(guī)范及特殊工作指示(性質(zhì)嚴(yán)重者可按嚴(yán)重過失第九條處理)。
。6)隨便改動或毀壞排班表、告示牌、張貼的規(guī)章制度、文件、布告、通知、通告等。
(7)將飯店的物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏。
(8)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏。
(9)當(dāng)班時打瞌睡、下棋、打撲克、彈撥樂器或收看電視、聽錄音機(jī)、手織毛活等。
。10)擅自移動或動用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用。
。11)未經(jīng)允許私自進(jìn)入客房。
。12)無故曠工(全年累計曠工不足7天),無故不打卡連續(xù)3天的。
。13)因事缺勤(包括因病)而不預(yù)先打電話向部門主管請假。
。14)未經(jīng)部門主管允許私拿飯店公物使用。
。15)拾到遺失財物不上交、不報告。
。16)偷看黃色淫穢書刊、雜志。
。17)隨意在店內(nèi)墻壁、電梯、廁所等公共場所亂寫亂畫。
(18)嚴(yán)重違反飯店的其它(或本部門經(jīng)飯店管理當(dāng)局批準(zhǔn)的)有關(guān)規(guī)定。
。19)所犯錯誤和上述條款的性質(zhì)類似,按此條款處理。
三、嚴(yán)重過失:(100元以上或開除)
。1)毆打賓客、同事。
。2)因違反國家法律、法令條款被公安機(jī)關(guān)依法拘留審查的。
。3)用非法手段偷竊、涂改各種原始記錄、帳單、單據(jù)或利用已付帳單向另外客人收錢和故意加收、中飽私囊。
。4)偷竊、騙取客人、同事、飯店的財物。
。5)私自將屬于飯店的物品、客人遺忘、贈送的物品及同事遺忘的物品攜帶出店。
。6)與客人私做交易、行賄、受賄或進(jìn)行不道德行為及額外服務(wù)以收取費用者。
。7)擅自給親友或熟人以特殊照顧或優(yōu)惠。
。8)騷擾客人私生活、偷看、窺視者。
。9)當(dāng)班時故意違反店內(nèi)規(guī)章制度、操作規(guī)程、工作規(guī)范,造成飯店財物受損或客人、同事傷亡。
。10)違反國家法律、財經(jīng)紀(jì)律,給國家和飯店造成損失。
(11)在飯店內(nèi)攜帶、彈藥及其他各種傷人兇器。
(12)有意向外單位泄露飯店的機(jī)密文件、資料、數(shù)據(jù),使飯店利益遭到損害或偽造飯店文件欲謀私利。
。13)對領(lǐng)導(dǎo)不忠實及謊報消息或編造、傳播有損于飯店及全體員工利益的謠言。
。14)當(dāng)班時聚眾鬧事,煽動及參與毆斗事件或煽動員工集體怠工、罷工等活動,假傳上級命令或?qū)ι霞壝顗憾话l(fā)。
。15)在店內(nèi)與客人做淫穢性交易,為客人或參與此類活動。
。16)曠工連續(xù)七天或全年累計七天的。
。17)未經(jīng)管理當(dāng)局允許,同時受雇于其他雇主、公司或單位。
。18)當(dāng)班時睡覺,在飯店賭博。
。19)當(dāng)班時喝酒、服用毒品、醫(yī)學(xué)專用劑、致幻劑、興奮劑等。
。20)拒絕執(zhí)行管理當(dāng)局的決定,當(dāng)班時不服從上級的命令,拒絕工作或遇緊急情況不服從上級指派的工作。
。21)客人嚴(yán)重投訴。
(22)未經(jīng)允許私自用打開客房及辦公區(qū)房門,私撬更衣柜。
。23)嚴(yán)重違反有關(guān)規(guī)定并造成重大影響。
(24)所犯錯誤和上述條款性質(zhì)類似,按此類條款處理。
日常管理制度 19
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的`精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準(zhǔn)拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請。W骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰100元,工作時間無重要事不允許請假,請假一天扣罰50,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院發(fā)票證明。
2、每三個月進(jìn)行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰10/次;私下使用本公司電腦者扣罰10/次;
6、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當(dāng)月工資的60%;
7、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派,互相攻擊,如有違反,組織者罰款100,無法確認(rèn)組織者,參與者罰款50。
8、未經(jīng)許可私自使用店內(nèi)產(chǎn)品,用品者,除補(bǔ)交成本外<最低5元>,并處罰10元。
9、員工辭職必須在一個月之前以書面形式象老板提出,并說明辭職原因,及希望離職時間,獲得批準(zhǔn)后方可離職,未經(jīng)批準(zhǔn)不到崗位者按礦工處理.另外扣除當(dāng)月工資和押金。
公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格,以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
日常管理制度 20
1、全體員工按照本店編排表,準(zhǔn)時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,有工作服者一律穿工作服,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以許的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3、做好客人進(jìn)來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友,不準(zhǔn)打私人電話,嚴(yán)禁在工作場所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴(yán)禁賭博信息,以及做其他與工作無關(guān)的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準(zhǔn)私片帶他人進(jìn)入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時報上級處理,聯(lián)系維修,以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關(guān)物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
9、全體員工要團(tuán)結(jié)一致,各盡其職,獻(xiàn)出真誠服務(wù),做好本職工作。
10、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
11、洗頭、吹發(fā)、電染操作過程中,要做到多問、多觀察、多學(xué)習(xí)。
12、結(jié)賬時要禮貌待客,對客人應(yīng)付的'現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。
13、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。
14、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,不得隨地丟煙頭雜物,同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺遵守,維護(hù)本店正常秩序。
15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護(hù)本店信譽(yù)。
17、服從分配,團(tuán)結(jié)協(xié)作,不拉幫結(jié)派,不惹事生非,主動做好本職工作。
18、敬業(yè),積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準(zhǔn)接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉(zhuǎn)告。
20、在工作服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù),接送客人有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
21、工作時面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠實、細(xì)致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。
23、切實服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。
24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
25、如要工作中出現(xiàn)意外情況,上司不在又必須立即解決時,應(yīng)電話聯(lián)系或自己妥善處理。
26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無可挑剔。
27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣,愛護(hù)公物,看到將要壞的地方立即通知維修。
28、對儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用。
29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
30、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。
31、保守本店經(jīng)營機(jī)密。
32、服從文化、工商、公安、消防等部門的管理、監(jiān)督。
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