返修管理制度包括內(nèi)容
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到制度，制度具有使我們知道，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，懲惡揚(yáng)善、維護(hù)公平的作用。擬起制度來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的返修管理制度包括內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
返修管理制度包括內(nèi)容1
一、基本原則：
以安全生產(chǎn)為標(biāo)準(zhǔn)化管理重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行《現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)定》及有關(guān)各項(xiàng)措施。施工現(xiàn)場(chǎng)必須嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)六大紀(jì)律及《建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)措施》、《建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)范》、《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》、《建筑施工普通腳手架安全技術(shù)規(guī)定》、《施工現(xiàn)場(chǎng)防火規(guī)定》、《施工現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械設(shè)備安全管理規(guī)定》、《施工現(xiàn)場(chǎng)電氣安全管理規(guī)定》。
二、施工安全生產(chǎn)總體措施：
質(zhì)量是企業(yè)的生命，安全是職工的生命。所以生產(chǎn)必須安全，安全是為了生產(chǎn)。為了保障工人在裝飾工程中的安全生產(chǎn)和在裝飾后的長(zhǎng)期安全使用，施工中必須要抓好如下二個(gè)方面安全工作：
(一)裝飾工程施工中的安全生產(chǎn)
1、裝飾工程施工期對(duì)職工必須加強(qiáng)安全生產(chǎn)的思想教育加強(qiáng)安全生產(chǎn)操作規(guī)程學(xué)習(xí)。開(kāi)工前由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和工地安全員對(duì)全體職工進(jìn)行一次安全生產(chǎn)技術(shù)交底，真正樹(shù)立起'安全第一'的思想。
2、在施工中貫徹以'予防為主'的方針，由工地安全員負(fù)責(zé)對(duì)各工序的安全操作規(guī)程教育，教育全體職工尊重科學(xué)，尊重知識(shí)，自覺(jué)做到按安全操作規(guī)程施工，不盲干蠻干，不違章作業(yè)。
3、在施工現(xiàn)場(chǎng)上建立安全掛牌，標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和必要的有關(guān)安全宣傳工作。有行人危險(xiǎn)部位應(yīng)設(shè)立防護(hù)欄桿和警告標(biāo)志。
4、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理手段：
a、在裝飾階段設(shè)專(zhuān)職安全員一名，負(fù)責(zé)裝飾工程工地的日常安全工作，各工種班組設(shè)兼職安全員一個(gè)，負(fù)責(zé)本班組內(nèi)的日常安全工作。
b、建立安全生產(chǎn)檢查制，由安全員每天上下班時(shí)進(jìn)行安全普查一次，上級(jí)安全部門(mén)定期檢查安全生產(chǎn)實(shí)情，如發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)解決。
c、做好安全日記，詳細(xì)記錄安全生產(chǎn)情況及發(fā)生的各種情況的處置措施。
5、在裝飾工程外圍或門(mén)頭時(shí)必須入時(shí)采取圍護(hù)方式，防止行人任意入內(nèi)或靠近觀看。
6、外墻裝飾如利用砌墻架時(shí)，工前必須先經(jīng)檢查或加固后方可上人操作。對(duì)臨時(shí)性搭設(shè)的.操作架必須按安全和使用要求搭設(shè)，不充許有搖晃，歪斜或馬虎現(xiàn)象存在。
7、在高部位裝飾時(shí)，必須增設(shè)安全網(wǎng)，如沿街人行道旁搭好安全防護(hù)棚，防止裝飾材料掉下傷人。室內(nèi)搭架或局部堆料需同時(shí)考慮，留設(shè)行人通車(chē)道路，保證道路暢通無(wú)阻。
8、使用高梯時(shí)注意著地平穩(wěn)，保持適宜角度，使用人字梯有固定限位繩拉結(jié)，使用高橙時(shí)四腳同平，縱橫斜撐桿平穩(wěn)要求。
9、各種裝飾用機(jī)電設(shè)備(如多功能鋸飽機(jī)、切割機(jī)、電飽機(jī)、電鉆和園盤(pán)研磨機(jī)等)必須有可靠的安全接地，接零和防護(hù)裝置。工前必須檢查開(kāi)關(guān)靈活程度、電線聯(lián)接和行為敷設(shè)情況，對(duì)手用機(jī)電工具下班后及時(shí)收交收入庫(kù)。
10、對(duì)裝飾用各種機(jī)電實(shí)行定機(jī)定人，不懂電氣或非機(jī)械操作手嚴(yán)禁使用和玩弄機(jī)電設(shè)備。施工用電及配件安拆均由專(zhuān)業(yè)電工操作，他人不得任意改拆。
11、各種大小配電箱均需安裝漏電開(kāi)關(guān)，臨時(shí)供電照明線路必須架空，嚴(yán)禁電線著地或臨時(shí)固定金屬桿件上。各種插座、開(kāi)關(guān)和閘刀等完好，并做好一機(jī)一閘，不準(zhǔn)用銅絲代替保驗(yàn)線使用，并由專(zhuān)業(yè)電工隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)排除。
12、凡有高空懸空作業(yè)，無(wú)安全設(shè)施情況下必須系好安全帶，扣好保險(xiǎn)勾。不準(zhǔn)上下亂拋材料工具，下面輔助人員必須戴好安全帽，以防萬(wàn)一。不準(zhǔn)酒后上班或高空作業(yè)。
13、內(nèi)裝飾需在墻上加釘前，先弄清暗線線路走向，防止釘子打入電線或其他管線。
14、保護(hù)好已裝燈具和同步配合所敷設(shè)電線，注意電源接觸人體。
15、嚴(yán)禁帶電冒險(xiǎn)工作，先切斷電源然后工作。切斷電源開(kāi)關(guān)要及時(shí)明目掛牌，防止有人無(wú)故推閘通電。
16、注意煙人損物傷人，有易烯物工場(chǎng)間內(nèi)嚴(yán)禁煙火，有飽花木屑堆積及時(shí)清除處理。
17、在施工期對(duì)易燃原材，油料等必須分倉(cāng)入庫(kù)，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管，嚴(yán)禁明火入內(nèi)。
(二)裝飾工程完后安全使用保證
1、對(duì)裝飾工程所使用的原材料必須符合防火規(guī)范要求，不得將易燃材或禁用材任意用于裝飾上去。
2、在裝飾過(guò)程中對(duì)帶電用電設(shè)備和敷線相互密切配合，保證日后使用安全。
3、凡有金屬裝飾部位嚴(yán)禁有電感應(yīng)。
4、對(duì)所有的電氣燈具有任意裝飾工程面上必須聯(lián)牢固，按規(guī)范要求固定，加釘或設(shè)支座，防止日后搖晃或掉下傷人。
5、對(duì)聯(lián)接墻體的膨脹螺栓管徑與打眼孔相符，安裝后確有拉固和聯(lián)接作用。
6、對(duì)裝飾平頂桿集接保持一定長(zhǎng)度，節(jié)點(diǎn)牢固。對(duì)各部位木螺絲，螺栓及時(shí)擰緊，防止裝飾面材脫位傷人。
7、各種掛式燈具保持規(guī)范要求高度，燈座、開(kāi)關(guān)、插座等外殼無(wú)整無(wú)缺，有受潮房間或浴廁之類(lèi)要防潮裝置要求。
8、對(duì)每個(gè)已完的裝飾工程及時(shí)檢查一遍安全可靠情況，發(fā)現(xiàn)有凝點(diǎn)及時(shí)處理。
9、裝飾工程在竣工移交時(shí)，同時(shí)交清安全使用部用和注意事項(xiàng)，著重交清安全用電和設(shè)備作用安全的注意事項(xiàng)。
返修管理制度包括內(nèi)容2
1.目的
規(guī)范對(duì)業(yè)戶(hù)的返修工作管理，確保整個(gè)返修工作能夠及時(shí)、有效地完成。
2.業(yè)務(wù)范圍
接待業(yè)戶(hù)的返修及對(duì)返修工作進(jìn)行跟進(jìn)與完成的確認(rèn)。
3.職責(zé)
3.1客服組負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶(hù)返修工作進(jìn)行總體協(xié)調(diào)、跟進(jìn)與管理和與業(yè)戶(hù)的溝通工作。
3.2工程組負(fù)責(zé)工程返修工作、監(jiān)管和跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商(或施工單位)返修工作進(jìn)度、質(zhì)量等。
4.工作程序
4.1標(biāo)準(zhǔn)和要求：
(1)所有業(yè)戶(hù)的返修問(wèn)題有明確書(shū)面記錄、跟進(jìn)過(guò)程和處理結(jié)果記錄。
(2)返修單應(yīng)及時(shí)統(tǒng)計(jì)、匯總、單獨(dú)存檔。
(3)重大返修/發(fā)展商遺留問(wèn)題要有詳細(xì)書(shū)面說(shuō)明、雙方(多方)備忘、影像資料的存檔。
4.2返修工作主控部門(mén)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)'主控部門(mén)')接到業(yè)戶(hù)提出的房屋返修工作后，應(yīng)先確認(rèn)其是否屬于有效范圍內(nèi)的返修工作。如屬于返修范圍內(nèi)的應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式(《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》或《返修單》)提交發(fā)展商或施工方，各項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況自行處理)。
4.3主控部門(mén)可將業(yè)戶(hù)的《房屋驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》復(fù)印一份轉(zhuǎn)發(fā)展商或施工方作為返修工作的依據(jù)，需由對(duì)方簽收，也可開(kāi)具《返修單》。
4.4使用《返修單》的，由主控部門(mén)進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，經(jīng)發(fā)展商或施工方簽字確認(rèn)后由返修主控部門(mén)負(fù)責(zé)存檔，并將其中一聯(lián)交對(duì)方。
4.5《返修單》發(fā)放時(shí)，主控部門(mén)應(yīng)及時(shí)將返修工作內(nèi)容進(jìn)行匯總登記，對(duì)應(yīng)《返修單》填寫(xiě)《返修問(wèn)題匯總跟進(jìn)表》，復(fù)印件同時(shí)提交施工單位，留存原件以便隨時(shí)跟進(jìn)返修工作進(jìn)度及返修效果。
4.6返修工作的過(guò)程中，負(fù)責(zé)返修的部門(mén)應(yīng)及時(shí)與發(fā)展商或施工方進(jìn)行溝通，并形成有效的書(shū)面記錄，經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后的書(shū)面文件進(jìn)行存檔，明確責(zé)任。對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題、糾紛問(wèn)題、遲遲不能解決或重復(fù)發(fā)生的返修問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并跟進(jìn)解決時(shí)限、效果。
4.7返修過(guò)程中如有需要可將問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)、返修工作進(jìn)程或過(guò)程進(jìn)行拍照存檔，并附詳細(xì)說(shuō)明資料，該資料由主控部門(mén)轉(zhuǎn)客服組進(jìn)行存檔。
4.8在返修過(guò)程中主控部門(mén)應(yīng)注意與業(yè)戶(hù)的及時(shí)溝通，以便業(yè)戶(hù)及時(shí)了解返修工作的進(jìn)度。
4.9主控部門(mén)應(yīng)對(duì)已完成的返修工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，將處理結(jié)果進(jìn)行書(shū)面記錄，及時(shí)與發(fā)展商或施工方、業(yè)戶(hù)進(jìn)行溝通、確認(rèn)，必要時(shí)形成備忘。
4.10業(yè)戶(hù)的返修工作完成后，主控部門(mén)應(yīng)與業(yè)戶(hù)進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，對(duì)確認(rèn)后的文件進(jìn)行存檔。
4.11注意事項(xiàng)：
(1)主控部門(mén)在接到返修工作后應(yīng)與業(yè)戶(hù)、發(fā)展商或施工方進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，以免日后產(chǎn)生糾紛。
(2)在返修工作的過(guò)程中，主控部門(mén)應(yīng)隨時(shí)對(duì)返修進(jìn)度進(jìn)行記錄，并將重點(diǎn)問(wèn)題或不屬于物業(yè)管理范圍內(nèi)的但有可能在日后產(chǎn)生糾紛的問(wèn)題進(jìn)行拍照，并附詳細(xì)的說(shuō)明資料，由主控部門(mén)進(jìn)行存檔，并轉(zhuǎn)客服組備份存檔。
(3)如返修過(guò)程中的問(wèn)題較多時(shí)，主控部門(mén)需及時(shí)與發(fā)展商或施工方進(jìn)行書(shū)面溝通，并將雙方往來(lái)函件進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)、存檔，如重大問(wèn)題項(xiàng)目部無(wú)法解決時(shí)，須及時(shí)上報(bào)，避免日后產(chǎn)生糾紛。
(4)返修時(shí)主控部門(mén)需及時(shí)將返修進(jìn)度與業(yè)戶(hù)溝通，返修結(jié)束后需與業(yè)戶(hù)進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)并存檔。
(5)《返修單》和《返修匯總記錄》由項(xiàng)目根據(jù)實(shí)際情況自行編制，但是應(yīng)明確返修部位、時(shí)間要求、返修結(jié)果驗(yàn)證、各方簽字確認(rèn)等事項(xiàng)。
5.記錄
5.1《返修單》
5.2《返修匯總記錄》
返修管理制度包括內(nèi)容3
為確保小區(qū)住宅及公共設(shè)備、設(shè)施各項(xiàng)工程返修的順利進(jìn)行，特制定本規(guī)定：
1、承建商需現(xiàn)場(chǎng)設(shè)一名管理代表，負(fù)責(zé)對(duì)各類(lèi)返修工程及時(shí)進(jìn)行有效處理;
2、管理處設(shè)一名返修現(xiàn)場(chǎng)管理員，對(duì)各返修工程及時(shí)通知各施工單位，并協(xié)調(diào)各施工單位把問(wèn)題處理徹底;
3、發(fā)生緊急搶修事故，對(duì)居民生活造成直接影響的，施工方需在接到通知后4小時(shí)趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，并于6小時(shí)內(nèi)完成返修;
4、發(fā)生其非緊急返修工作，施工方需于接到通知后24小時(shí)內(nèi)趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，并于48小時(shí)內(nèi)處理完畢，清理干凈現(xiàn)場(chǎng);
5、每個(gè)維修項(xiàng)目完成后，經(jīng)業(yè)主或物業(yè)返修管理員驗(yàn)收合格并簽字確認(rèn)后，方為該項(xiàng)目返修完成;
6、返修項(xiàng)目應(yīng)保證在三個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，否則，即保修期滿(mǎn)，也應(yīng)繼續(xù)返修，相應(yīng)的保修款在三個(gè)月后支付;
7、返修工程完成后，同一部位再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題，管理處有權(quán)直接處理，所發(fā)生的一切費(fèi)用由返修方承擔(dān)。
【返修管理制度包括內(nèi)容】相關(guān)文章：
勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括哪些內(nèi)容11-24
簡(jiǎn)歷包括的內(nèi)容02-12
設(shè)備返修管理制度（精選21篇）03-30
勞動(dòng)合同管理制度包括哪些內(nèi)容11-07
簡(jiǎn)歷應(yīng)該包括的內(nèi)容10-07
公積金包括什么內(nèi)容08-03
稅金包括哪些內(nèi)容07-09
筆試包括哪些內(nèi)容11-27