手冊規(guī)章制度

時(shí)間：2023-01-14 17:34:18 制度我要投稿

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手冊規(guī)章制度

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，制度起到的作用越來越大，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編整理的手冊規(guī)章制度，僅供參考，大家一起來看看吧。

手冊規(guī)章制度

手冊規(guī)章制度1

　　第一條：本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定。

　　（一）準(zhǔn)時(shí)上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時(shí)效，不拖延不積壓。

　�。ǘ┓䦶纳霞壷笓]，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。

　�。ㄈ┍M忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。

　�。ㄋ模⿶圩o(hù)本公司財(cái)物，不浪費(fèi)，不化公為私。

　　（五）遵守公司一切規(guī)章及工作守則。

　�。┍３止拘抛u(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。

　�。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng)，切戒不良嗜好。

　　（八）不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。

　�。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。

　�。ㄊ﹪�(yán)謹(jǐn)操守，不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號的饋贈、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。

　　第二條：本公司員工因過失或故意致公司遭受損害時(shí)，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

　　第三條：員工每天工作8小時(shí)，星期六、日及紀(jì)念日休假。如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定適當(dāng)延長工作時(shí)間，所延長時(shí)數(shù)為加班，可給加班費(fèi)或補(bǔ)休。

　　第四條：管理部門之每日上、下班時(shí)間，可依季節(jié)之變化事先制定，公告實(shí)行。業(yè)務(wù)部門每日工作時(shí)間，應(yīng)視業(yè)務(wù)需要，制定為一班制，或多班輪值制。如采用晝夜輪班制，所有班次，必須1星期調(diào)整1次。

　　第五條：上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。

　　第六條：員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。

　　第七條：本公司每日工作時(shí)間訂為8小時(shí)，如因工作需要，可依照政府有關(guān)規(guī)定延長工作時(shí)間至10小時(shí)，所延長時(shí)數(shù)為加班。除前項(xiàng)規(guī)定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時(shí)間，但每日總工作時(shí)間不得超過12小時(shí)，其延長之總時(shí)間，每月不得超過46小時(shí)。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。

　　第八條：每日下班后及例假日，員工應(yīng)服從安排值日值宿。

　　第九條：員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理。

　�。ㄒ唬┎〖侃ぉひ虿№氈委熁蛐蒺B(yǎng)者可請病假，每年累計(jì)不得超過30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以1年為限。

　�。ǘ┦录侃ぉひ蛩绞麓碚�，可請事假，每年累計(jì)不得超過14天，可以特別休假抵充。

　�。ㄈ┗榧侃ぉけ救私Y(jié)婚，可請婚假3天，晚婚者加10天，子女結(jié)婚可請2天。

　�。ㄋ模﹩始侃ぉぷ娓改�、父母或配偶喪亡者，可請喪假8天；外祖父母或配偶之承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假

　�。ㄎ澹┊a(chǎn)假──女性從業(yè)人員分娩，可請產(chǎn)假90天（假期中之星期例假均并入計(jì)算）。

　�。┕侃ぉひ騾⒓诱e辦之資格考試（不以就業(yè)為前提者）、征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實(shí)際需要情況決定。

　�。ㄆ撸┕珎侃ぉひ蚬軅烧埞珎�，假期依實(shí)際需要情況決定。

　　第十條：請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實(shí)者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報(bào)請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多3個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其事假，最多15天，逾期再按前規(guī)定辦理。

　　第十一條：請假期內(nèi)之薪水，依下列規(guī)定支給。

　　（一）請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。

　�。ǘ┱埞僬咝剿瞻l(fā)。

　�。ㄈ┕珎俟べY依照勞動保險(xiǎn)條例由保險(xiǎn)機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原有收入的'差額。

　　第十二條：從業(yè)人員請假，均應(yīng)填具請假單呈核，病假在7日以上者，應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以上人員請假，以及申請?zhí)販?zhǔn)處長病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員均由直屬核準(zhǔn)，必要時(shí)可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。

　　第十三條：曠工1天扣發(fā)當(dāng)日薪水，不足1天照每天7小時(shí)比例以小時(shí)為單位扣發(fā)。

　　第十四條：第九條一、二款規(guī)定請病、事假之日數(shù)，系自每一從業(yè)人員報(bào)到之日起屆滿1年計(jì)算。全年均未請病、事假者，每年給予1個月之不請假獎金，每請假1天，即扣發(fā)該項(xiàng)獎金1天，請病假逾30天者，不發(fā)該項(xiàng)獎金。

　　第十五條：本公司人員服務(wù)滿1年者，得依下列規(guī)定，給予特別休假。

　�。ㄒ唬┕ぷ鳚M1年以上未滿3年者，每年7日。

　�。ǘ┕ぷ鳚M3年以上未滿5年者，每年10日。

　�。ㄈ┕ぷ鳚M5年以上未滿10年者，每年14日。

　�。ㄋ模┕ぷ鳚M10年以上者，每滿1年加給1日，但休假總數(shù)不得超過30日。

　　第十六條：特別休假，應(yīng)在不妨礙工作之范圍內(nèi)，由各部門就業(yè)務(wù)情況排定每人輪流休假日期后施行。如因工作需要，得隨時(shí)令其銷假工作，等工作完畢公務(wù)較閑時(shí)，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年終無法休假者，可按未休日數(shù)，計(jì)發(fā)其與薪水相同的獎金。

手冊規(guī)章制度2

　　一、辦公制度

　　1、下級必須服從上級的工作安排。

　　2、及時(shí)復(fù)命制（凡是上級安排的工作下級必須即時(shí)報(bào)告有關(guān)情況，以便于上級及時(shí)做出調(diào)整，不至于影響工作。）

　　3、上級對下級命令必須明確清楚，不能讓下級誤解；下級必須及時(shí)地、準(zhǔn)確地把實(shí)際情況和自己的建議反映給上級。

　　4、任何一名公司員工都有向上級提意見和建議的權(quán)力，凡能給公司帶來好處和效益的，可以得到一定的精神和物質(zhì)上獎勵。

　　5、保守業(yè)務(wù)機(jī)密，不該說的不說，不該問的不問，不該看的.不看，各負(fù)其責(zé)，各盡其能。

　　6、工作人員要建立工作手冊和工作日記，定期匯報(bào)自己的工作學(xué)習(xí)情況

　　二、衛(wèi)生管理制度

　　為了給大家營造一個干凈舒適的辦公、生活環(huán)境，特制定本制度

　　一、每天上午上班前為正常的打掃衛(wèi)生時(shí)間，范圍包括：辦公室、衛(wèi)生間、大門口的地面、墻面、門窗、桌椅板凳等處。

　　二、每天下午下班前應(yīng)及時(shí)整理好所有的書藉、資料、將使用過的有關(guān)書藉、資料放回檔案柜內(nèi)，以便于下次使用。

　　三、衛(wèi)生間內(nèi)要保持整潔：手紙入紙簍，每天輪流清倒紙簍；毛巾、臉盆等洗滌品擺放整齊；地面無紙屑、頭發(fā)等臟物；門窗玻璃明亮、無灰塵；愛護(hù)公用設(shè)施。

　　四、個人衛(wèi)生：勤洗澡、勤換衣、勤曬被褥、勤剪指甲。

　　三、規(guī)章制度

　�。ㄒ唬�、正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。

　　1、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。

　　2、及時(shí)清理、整理賬簿和文件，對墨水瓶、印章盒等蓋子使用后及時(shí)關(guān)閉。

　　3、借用他人或公司的用品，使用后及時(shí)送還或放原處。

　　4、工作臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。

　　5、公司內(nèi)以職務(wù)稱上司、同事，客戶間以先生、小姐、老師、老板等相稱。

　　6、未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　　7、愛護(hù)公司配制的辦公設(shè)備，所有電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、等，防止灰塵、保持整潔，用后及時(shí)關(guān)機(jī)。

　　（二）、正確、迅速、謹(jǐn)慎地打、接電話。

　　1、來電話時(shí)，聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)用普通話先問候，并自報(bào)公司、部門。對方講述時(shí)要留心聽，并記下要點(diǎn)。未聽清時(shí)，及時(shí)告訴對方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對方切斷電話，自己再放話筒。接、放電話時(shí)要輕拿、輕放電話機(jī)，禁止摔、撞電話機(jī)。

　　2、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

　　3、對不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

　　4、工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話。

　�。ㄈ�、接待工作及其要求：

　　1、在規(guī)定的接待時(shí)間內(nèi)，不缺席。

　　2、有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。

　　3、來客多時(shí)，依序進(jìn)行，不能先接待熟悉客戶。

　　4、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

　　5、應(yīng)記住常來的客戶。

　　6、接待客戶時(shí)應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

　�。ㄋ模�、員工行為規(guī)范：

　　1、全體員工要遵紀(jì)守法、不準(zhǔn)假公濟(jì)私，不準(zhǔn)損害公司利益。