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商務(wù)中心人員管理制度
在當(dāng)下社會(huì)，制度的使用頻率呈上升趨勢(shì)，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。大家知道制度的格式嗎？下面是小編為大家收集的商務(wù)中心人員管理制度，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
商務(wù)中心人員管理制度1
一、空置房鑰匙管理
1、凡使用空置房鑰匙,須辦理使用登記手續(xù),使用完畢辦理歸還手續(xù)。
二、辦公用房鑰匙管理
1、辦公用房及茶水房鑰匙一律由服務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。
1、客戶須在完成房屋租賃手續(xù)后,方可辦理鑰匙交接手續(xù)。
2、房屋租賃結(jié)束,服務(wù)部應(yīng)及時(shí)收回該房所有鑰匙,報(bào)保安部登記,由保安部負(fù)責(zé)聯(lián)系處理。
三、更換或增配鑰匙管理
1、客戶如提出鑰匙、鎖更換或增配,應(yīng)由其客戶提出申請(qǐng)并填寫'鑰匙、鎖更換增配'單。由服務(wù)部根據(jù)客戶情況及要求報(bào)保安部登記,由保安部負(fù)責(zé)聯(lián)系處理。
2、服務(wù)部收到新配制鑰匙應(yīng)認(rèn)真核對(duì),及時(shí)與客戶聯(lián)系。
3、鑰匙箱內(nèi)的鑰匙應(yīng)每月定期檢查核對(duì),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
商務(wù)中心人員管理制度2
為保障公共設(shè)施設(shè)備及其客戶自用設(shè)施設(shè)備安全,客戶及公司員工在攜帶大件物品外出時(shí)遵守以下規(guī)定:
一、攜大宗物品(辦公家俱、辦公器具、電視、電腦、打字機(jī)等)外出,必須由其所屬公司負(fù)責(zé)人簽發(fā)《出門單》,需加蓋公章以便追溯。
二、保安人員負(fù)責(zé)憑出門單清點(diǎn)物品,無(wú)誤后才可放行,保安人員在出門單上簽字認(rèn)可,并將存聯(lián)保存。
三、公司各管理處保安人員可對(duì)搬遷的疑問(wèn)作出判斷,有權(quán)懷疑、立即檢查、中止搬遷和暫扣物品,并報(bào)告部門經(jīng)理,待情況查實(shí)無(wú)誤后予以放行。
四、客戶搬遷大件物品必須使用貨梯,禁止使用客梯。
五、有關(guān)方應(yīng)負(fù)責(zé)其搬運(yùn)人須注意做好相應(yīng)的保護(hù)措施,如造成公共設(shè)施設(shè)備、管理處以及其它財(cái)產(chǎn)損失的,應(yīng)承擔(dān)賠付的`責(zé)任。
六、搬運(yùn)人員不得高聲喧嘩。
商務(wù)中心人員管理制度3
一、接班人須提前15分鐘接班,交班人員在接班人員未到場(chǎng)或未完成接班檢查工作前不得擅自離開(kāi);
二、交班人員應(yīng)將本班情況及遺留工作做詳細(xì)記錄,并向接班人員如實(shí)反映;
三、接班人員應(yīng)了解上班整體運(yùn)行情況;
四、交班人員應(yīng)明確回復(fù)接班人員提出的.問(wèn)題,并同接班人員一起核查整個(gè)工作環(huán)境;
五、接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認(rèn)真完成有關(guān)工作及檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)向交接人員提出,如交班人員不能給予明確回復(fù)或不加以改善,接班人員可拒絕接班,并報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)處理;
六、在處理設(shè)備及附屬設(shè)備事故時(shí),不得進(jìn)行交接班,交班人員應(yīng)監(jiān)守崗位,繼續(xù)進(jìn)行事故處理,并有權(quán)指揮接班人員配合工作,在此情況下交接班,應(yīng)經(jīng)部門主管同意;
七、交接工作一旦完成,接班人員則負(fù)責(zé)本崗位的安全運(yùn)行。
商務(wù)中心人員管理制度4
一、設(shè)備使用管理制度
1、客人如需要使用商務(wù)設(shè)備須征得本商務(wù)中心同意,且服從工作人員安排,接受工作人員的指導(dǎo)。
2、商務(wù)中心原則上不接受物業(yè)公司內(nèi)部打字、復(fù)印、傳真及長(zhǎng)話服務(wù)。
3、商務(wù)中心服務(wù)人員不得利用工作之便私自使用設(shè)備及傳遞信息。
二、收費(fèi)與結(jié)算方式及交款管理制度
1、在為客人提供服務(wù)前,應(yīng)主動(dòng)向客人介紹商務(wù)中心服務(wù)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),避免發(fā)生不必要的糾紛。
2、商務(wù)中心結(jié)算方式以現(xiàn)金或公司簽單為主,不接受支票和信用卡。
3、商務(wù)中心每日發(fā)生的`所有營(yíng)業(yè)收款,必須在當(dāng)日下班前交到部門。
4、商務(wù)中心文員必須填寫營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表和編制月?tīng)I(yíng)業(yè)收入?yún)R總表于每月25日?qǐng)?bào)公司總經(jīng)理室。
三、商務(wù)中心保密管理制度
1、商務(wù)中心文員不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員泄露客戶各種文印、傳真、電話等內(nèi)容。
2、未經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)向外傳播或提供公司內(nèi)部資料,不準(zhǔn)與親友議論物業(yè)內(nèi)客戶的性質(zhì)、身份等情況,不準(zhǔn)帶親友到商務(wù)中心閑談,逗留。
3、妥善保管客戶的各種資料,工作完畢及時(shí)銷毀。打字內(nèi)容不經(jīng)客戶同意不得私自留盤。
4、嚴(yán)格遵守涉外商務(wù)樓保密制度。
商務(wù)中心人員管理制度5
一、下列范圍的內(nèi)容下準(zhǔn)復(fù)�。�
①中央、省、市級(jí)各類文件、文稿和有關(guān)負(fù)責(zé)人的內(nèi)部講話稿;
②密碼電報(bào)和密級(jí)為秘密、機(jī)密、絕密的文件;
�、垡x、反動(dòng)、迷信刊物和不健康內(nèi)容的讀物及有價(jià)票證。
二、復(fù)印經(jīng)營(yíng)者必須遵守的紀(jì)律：
�、�?gòu)?fù)印機(jī)只能專人使用，不得移交非經(jīng)營(yíng)者使用;
�、趯�(duì)所復(fù)印不合格的.文件或資料，要按照銷毀文件的規(guī)定銷毀，不能作為一般廢紙?zhí)幚?
�、蹖�(duì)復(fù)印的文件或資料不得私自留用，更不得翻印和外傳;
�、懿粶�(zhǔn)復(fù)印任何違禁物品;
⑤發(fā)現(xiàn)可疑情況和問(wèn)題，要耐心問(wèn)清復(fù)印者的單位、姓名和復(fù)印的目的，并立即向酒店保安部報(bào)告。
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