游樂園員工管理制度（通用10篇）

　　在現(xiàn)實社會中，制度使用的頻率越來越高，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對擬定制度感到非�？鄲腊�，以下是小編整理的游樂園員工管理制度（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。

　　游樂園員工管理制度 1

　　一、員工錄用與離職：

　　新員工試用期間必須服從安排，不適應工作的可申請離職，試用期自動離職者，不發(fā)試用期工資。

　　本樂園對所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準后，交回工作服，方可領取工資。

　　二、考勤管理：

　　1、正常勞動時間按三班輪換。

　　2、上班換好工作服、整理好儀容。

　　3、事假要提前一天申請。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。

　　5、上班時間若要外出須得到管理人員同意。

　　三、工資待遇：

　　1、員工工資遵循按勞分配原則，實行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。

　　2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時間為下個月15號至18號。

　　3、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對配發(fā)的用品應上交，不繳回者按用品成本費用的全部在工資中扣除。

　　四、安全制度：

　　1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。

　　2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，防止事故發(fā)生。

　　3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時報告管理人員。

　　4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報告，并幫忙疏導圍觀群眾。

　　5、員工不得打架斗毆，工作時間不允許將親屬朋友以及無關人等帶進工作場所。

　　五、財產(chǎn)負責制度：

　　1、各部負責人，負責本部機械設備、物品等安全，對后勤部負責。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當事的責任或賠償。

　　2、如有設備需維修時，由各部負責人及時報告主管領導，避免影響正常工作。

　　六、獎懲制度：

　　獎勵：

　　1、對維持秩序保護兒童安全游玩有突出貢獻的員工樂園將給予獎勵現(xiàn)金。

　　2、努力完成本職工作和臨時突擊性任務，成績顯著者，將給予獎勵現(xiàn)金。

　　3、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績突出者，將給予提成獎勵。

　　5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎勵現(xiàn)金。懲罰、紀律處分：

　　1、上班不穿工作服者，一次罰5元；

　　2、遲到：半小時以內(nèi)一次罰5元，半小時以外、一小時以內(nèi)罰10元，一小時以外、兩小時以內(nèi)罰20元，以此類推；

　　3、工作時間干私事、玩手機、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；

　　4、上班時間擅離職守、聚堆閑聊，服務差、被顧客投訴的，上班時間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的，一次罰50元；

　　5、嚴重違反各項制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。

　　七、衛(wèi)生制度：

　　1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時間；樂園內(nèi)的玩具，游樂設施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。

　　下面參考衛(wèi)生管理制度

　　八、交接班制度

　　1、有準確的時間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進行接班準備。

　　2、收銀員整理好帳目，清點所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。

　　3、清點樂園中的設備、消耗物品等，統(tǒng)計好數(shù)量，作好值班記錄。

　　4、每晚下班前認真檢查各種設施、設備，消除不安全隱患，確保安全。

　　儀態(tài)儀表

　　1、員工要做好個人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　2、對待家長和孩子文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。

　　3、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　4、工作期間要隨時關注場內(nèi)情況，確保游玩的'兒童的人身安全。

　　工作標準：

　　第一條、凡是上崗的服務員，要求儀表整潔，儀容端莊。

　　第二條、文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。

　　第三條、上班時禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。

　　第四條、做好個人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。

　　第五條、要有良好的服務意識，按樂園服務規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。

　　第六條、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責任區(qū)的日常清潔工作。責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應隨時清理，做到清潔衛(wèi)生無死角。

　　第七條、按照設備擺放要求做好擺放，對損壞或需維修項目，要及時報告和維修，保證各種燈具的完好。第八條、服務員要機敏勤快，及時提供各種服務，滿足客人的合理要求。

　　第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時上交。

　　游樂園員工管理制度 2

　　一、進出場管理

　　1、每天必須安排2個工作人員負責門票收取和監(jiān)督管理。

　　2、小朋友進場時，工作人員須向其說明注意事項，詳見附《游樂場溫馨提示》。

　　3、不符合入場規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進場；

　　4、出于安全的考慮，場地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時允許游玩的最多人數(shù)：游樂場為：80個小朋友；

　　沙池為：60個小朋友；

　　當達到最大容量時，停止售票，并等場內(nèi)小朋友出來后才能允許其他小朋友進場。

　　5、進出場程序：

　　(1)顧客到收銀臺購買游樂場票；

　　(2)顧客憑票進場，工作人員給小朋友和其監(jiān)護人各一個佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進場時間；

　　(3)中途離場：當小朋友要暫時離場時，需登記佩戴牌號碼和離場時間，并確認小朋友與其監(jiān)護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場。中途離場時間不能超過30分鐘，回場時須核對佩戴牌號碼和離場時間，超過30分鐘不能進場；

　　(4)離場：確認小朋友與其監(jiān)護人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場，并收取佩戴牌。

　　6、游樂場贈票的使用時限為1小時。使用贈票時，需提醒顧客玩樂時限，并在1小時后，提醒顧客時間已到，或請其再次購票；

　　7、顧客使用套票時，提醒其先到游樂場游玩，再到沙池玩樂，避免將沙子帶到游樂場上。

　　8、沙池玩樂完畢后，需提醒顧客對小朋友立刻進行清潔，避免將沙子帶到游樂場或商場中去。

　　二、衛(wèi)生管理

　　(一)游樂場清潔：

　　1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對場內(nèi)地板進行清潔；清潔程序：

　　(1)準備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；

　　(2)用掃把掃游樂場內(nèi)及周圍的垃圾；

　　(3)用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；

　　(4)倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈；(5)清潔后，確保無灰塵、無垃圾、無污痕。

　　2、消毒清潔：每3天進行一次全場清潔消毒，用消毒水將場內(nèi)所有設備清潔干凈；3、及時清潔：

　　(1)發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時用消毒水進行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到；(2)發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除；

　　(3)發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時制止和清除；

　　4、進行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負責人必須填寫登記表。

　　(二)沙池清潔：

　　1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對沙池進行清潔；

　　清潔程序：

　　(1)清除沙池中的垃圾；

　　(2)將骯臟的沙子清除，并將沙子鋪平整；

　　(3)整理和清潔沙池中的玩具；

　　2、消毒清潔：每3天進行一次清潔消毒，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護欄、吧臺等設備清潔干凈；3、及時清潔：

　　(1)發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時將被污染的沙子清除掉，并在一定時期補充沙子，保持沙池的清潔和飽滿。

　　(2)發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除；

　　(3)發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時制止和清除；

　　4、進行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負責人必須填寫登記表。

　　三、游樂場安全管理制度

　　為加強對游樂場的`安全管理，推進安全檢查工作的經(jīng)�；�、制度化，確保游樂場游樂設施和設備的安全運行，保障顧客生命財產(chǎn)安全，制定本制度。

　　游樂場必須堅持“安全第一、預防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度、定時維修保養(yǎng)設備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂設施和設備的安全運營。

　　游樂場進行安全檢查后，應認真做好檢查記錄。

　　安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設備隱患，應立即停止開放樂場，并及時通知相關部門進行修理。

　　3、火災

　　(1)立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關閉電源；

　　(2)在情況許可的情況下，由防損人員或受訓過的員工使用消防設施滅火；(3)立即向119報警。如有人員受傷，致電120緊急救護；

　　(4)立即在賣場安全范圍外設立警戒區(qū)，消防人員未到達之前禁止任何人員進入賣場；(5)在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場或提供協(xié)助； (6)及時向公司匯報所發(fā)生的情況，等候公司進一步的指示，并嚴格按照公司指示執(zhí)行。

　　附：游樂場溫馨提示

　　1、本樂園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護和監(jiān)督下游玩。

　　2、請保持場內(nèi)清潔，禁止在場內(nèi)進食、吸煙、吐痰或大小便。

　　3、未學會自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場，不得穿開襠褲入場。

　　4、為了孩子的公共衛(wèi)生，進入游樂場的家長和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導致滑到，我們不提供一次性襪子。

　　5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進場，以免造成傷害。

　　6、游玩時，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。

　　7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護欄或吊在護欄外等危險運動。

　　8、嚴禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。

　　9、嚴禁在管道中滯留，以免影響他人通行。

　　10、請愛護場內(nèi)設備，蓄意損壞設備，照價賠償并追究相關責任。

　　11、隨身物，自行保管，如有遺失，后果自負。

　　12、為了孩子能安心玩樂，請家長不要離開現(xiàn)場，時刻關注孩子；

　　13、本游樂場只負責因設備質(zhì)量問題造成的損傷，而不負責由于運動娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷；14、場內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請立刻與樂園內(nèi)營業(yè)員聯(lián)系，以便及時處理。

　　15、患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請勿購票游玩。

　　16、出于安全的考慮，游樂場最大容量為80人，沙池最大容量為60人，當達到最大容量時，需等場內(nèi)小朋友出來后才能進場。

　　17、為了保持游樂場干凈清潔，健康衛(wèi)生，使用套票時，請先在游樂場進行玩樂再到沙池暢玩，以免將沙子帶到游樂場或商場中；

　　18、中途離場時間超過30分鐘再次入場須重新購票；

　　19、入場前請仔細閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的，由責任人或其家長(監(jiān)護人)負責，本游樂場不負責。

　　游樂園員工管理制度 3

　　一、嚴格按照公司管理規(guī)定及治安維護管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。二、工作時間，認真執(zhí)勤，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　三、上崗著裝整齊、佩戴齊全；注重儀容儀表，規(guī)范服務。

　　四、工作時做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。

　　五、工作時避免和游客發(fā)生語言沖突，發(fā)生問題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。

　　六、遇到游客需要幫助時，盡可能幫助游客，不便幫助要指導服務或做好解釋。

　　七、遇到打架斗毆，進行勸阻、報警；遇到破壞公共設施和損壞景觀、綠化要進行處理。

　　八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點火及時制止，防止發(fā)生火災事故，如不聽勸阻，及時報警。

　　九、加強夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動。

　　十、巡邏時，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生，第一時間上報，報警，并組織人員營救。

　　十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時勸阻以免發(fā)生意外。

　　十二、遇到特殊天氣情況及時指引和疏導游客安全離開。

　　十三、正確對待與各經(jīng)營戶關系，禁止吃、喝、拿、要。 十四、配合其他部門做好公園其他各項工作。

　　游樂園員工管理制度 4

　　一、游樂項目崗位職責

　　1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；

　　2、工作人員每日上崗前搞好所負責區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。

　　3、工作時間不準脫崗、串崗和酒后上崗，不準會親友，帶小孩，不準辦與工作無關的事；

　　4、工作中必須使用普通話和文明用語，細致，耐心地回答游客的提問；

　　5、每日設備開放前負責設備的調(diào)試、測試，保障設備的正常運行，定期作保養(yǎng)和維護，解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　6、檢票操作員必須堅持查驗有效的游樂票，凡不按規(guī)定私放游客無票游玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補齊應收票款，并通報批評；

　　7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以相關責任人員涉及金額10倍的罰款，園區(qū)通報批評，嚴重者予以除名，并交送司法機關依法處理；

　　8、當發(fā)生無票強行游玩時，工作人員應禮貌處理，并及時與部門領導聯(lián)系；

　　9、工作人員隨時關注負責區(qū)域內(nèi)的游客流量，游客出現(xiàn)擁擠時將游客流量情況及時向領導匯報；

　　10、水上項目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項目游客必須穿好救生衣才能上船。

　　11、運行時注意游客動態(tài)，及時制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；

　　12、及時勸阻不適宜參加危險性高的游玩項目的未成年人、老年人等群體。

　　13、發(fā)生人身傷亡事故，應當立即停止設施運行，積極搶救，保護現(xiàn)場，并立即向主管和園區(qū)報告，并向政府有關部門報告。

　　二、游樂部主管職責

　　1、定期舉行行政例會和例行檢查，積極落實上級領導下達的各項工作任務。貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。

　　2、每日做好營運前的安全檢查工作，督導、管理和實施對游玩項目操作人員和安全人員的監(jiān)管。

　　3、加強營業(yè)期間的現(xiàn)場督導，堅持一線檢查，對設備運轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題認真處理，及時糾正營業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

　　4、負責督導各游玩項目承包負責人，與游玩項目承包商加強溝通，妥善處理游玩項目存在的問題，征詢承包商的意見和建議，不斷提高服務質(zhì)量。

　　5、加強對游玩項目單位的安全管理，嚴格按設備操作規(guī)程執(zhí)行。

　　6、抓好各游玩項目的環(huán)境、設備設施的衛(wèi)生工作，負責設備、設施的維修、保養(yǎng)、監(jiān)督、檢查工作。

　　7、負責檢查項目單位的設備、設施運行記錄、維修記錄、維護保養(yǎng)記錄，明確各游玩項目負責人的安全責任。

　　8、配合上級主管部門對園區(qū)游樂設備設施安全的監(jiān)督檢查，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患應及時整改。

　　9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂部門設備的安全，及時修理排除隱患、無法排除隱患的，及時通知各部門停止運行原因及恢復時間。

　　10、責成有關管理人員落實工作標準和相關管理的規(guī)定，每月進行一次安全衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時整改，并經(jīng)常對員工進行安全衛(wèi)生教育。

　　11、為景區(qū)重要設備改造、新增服務項目、開發(fā)項目的投資計劃、改造方案提出合理建議。

　　12、做好景區(qū)內(nèi)重大接待活動、促銷活動和特別重要客人的接待工作，督導部門人員貫徹實施。

　　三、安全員管理制度

　　1、水上樂園安全人員要按時到崗，認真履行職責。做到開放前認真檢查器材設備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。

　　2、上崗時配戴安全員標志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內(nèi)警示牌、親水臺上的桌椅及太陽傘，水池過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、親水臺衛(wèi)生等按要求做好準備。

　　3、要牢牢樹立安全意識，把保障客人的安全放在首位。營業(yè)時間內(nèi)負責游客的安全工作，要嚴格執(zhí)行安全規(guī)范。

　　4、水上樂園的救護人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓后方能上崗，規(guī)定明確的職責。

　　5、應在規(guī)定的崗位責任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機、看書報、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區(qū)值班救生員，并要在十五分鐘內(nèi)返回。

　　四、游樂項目操作員職責

　　1、上崗前認真清掃碼頭、水池邊及水面衛(wèi)生，保持全天干凈潔凈，水面無漂浮物。

　　2、講究固定游樂設施、移動游樂設施衛(wèi)生，每日營業(yè)前，打掃干凈，無雜物。

　　3、定期對游樂設施、救生衣等設施檢查、檢修，每日營業(yè)前必須試運行一次。

　　4、負責設備的調(diào)試、測試；保障設備的`正常運行，定期作保養(yǎng)和維護；解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。

　　5、快艇操作員要嚴格遵守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴禁超員。

　　6、船只等游樂設施靠岸后，按次序編號有序放碼頭。

　　7、做好游客的安全管理，對越界和不服從勸阻的進行警告，警告無效的可清除出場。

　　8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。

　　9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂情況，發(fā)現(xiàn)有求救、遇溺等異常情況的，應果斷迅速采取有效救助措施。

　　10、兒童、老人上船時，必須由家長、監(jiān)護人員陪同，嚴禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。

　　11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對游客講解乘船須知，應急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。

　　12、妥當使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，3—5分鐘把事故處理完畢。

　　13、水上游樂管理人員要經(jīng)常對船只、救生衣等設施進行檢修、涼曬、維修，防止霉爛、受潮、變型。因責任心不強，管理不善造成船只損壞，對當事人將給予處罰。

　　14、每天閉園后必須清查負責的區(qū)域。每天填寫管理日志，記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機的運轉(zhuǎn)情況及其他維護管理情況。

　　游樂園員工管理制度 5

　　為確保游樂園的安全、有序運營，特制定本員工管理制度。

　　一、員工應嚴格遵守工作時間，不得遲到、早退或曠工。工作期間，應保持專業(yè)形象，穿著整潔，佩戴工牌。

　　二、員工需接受專業(yè)培訓，熟悉游樂設施的操作規(guī)程和應急處理措施，確保游客安全。在工作中，應嚴格按照操作規(guī)范進行，不得私自改變設備狀態(tài)。

　　三、員工應對游客熱情友好，提供優(yōu)質(zhì)服務。對于游客的咨詢和投訴，應耐心解答，積極處理。

　　四、員工應愛護園內(nèi)設施，保持環(huán)境整潔。發(fā)現(xiàn)設施損壞或故障，應及時上報維修。

　　五、員工在工作期間，應遵守游樂園的安全規(guī)定，不得私自進入非工作區(qū)域或操作非指定設備。

　　六、對于違反管理制度的.員工，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除勞動合同等處罰。

　　本管理制度旨在規(guī)范員工行為，提升服務質(zhì)量，保障游客權(quán)益。希望全體員工自覺遵守，共同為游樂園的發(fā)展貢獻力量。

　　游樂園員工管理制度 6

　　一、招聘與入職

　　明確招聘條件和要求，如年齡、學歷、工作經(jīng)驗和品質(zhì)等。

　　招聘流程規(guī)范，包括信息發(fā)布、簡歷篩選、面試安排、測評與考核、薪資福利談判、簽訂合同等步驟。

　　對新員工進行入職培訓，包括熟悉工作環(huán)境、掌握基本操作技能、了解公司文化等。

　　二、工作時間與休息

　　實行標準工作制度，明確每日和每周的工作時間。

　　合理安排員工的休息時間，確保員工能夠保持良好的工作狀態(tài)。

　　遵循國家法定節(jié)假日休息制度，確保員工享受合法休假。

　　三、行為規(guī)范

　　員工應遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實守信、公平公正、熱情服務的原則。

　　準時上下班，不得遲到或早退。如需請假，需提前申請并按規(guī)定辦理手續(xù)。

　　在工作時間內(nèi)不得瀏覽與工作無關的網(wǎng)頁或做私事。

　　保護公司機密，不得泄露工作方向、客戶狀況、密碼等重要信息。

　　四、安全與衛(wèi)生

　　員工需掌握相關急救知識和技能，以便在緊急情況下對受傷游客進行初步救治。

　　定期進行安全檢查和培訓，提高員工的安全意識。

　　確保工作區(qū)域干凈整潔，為游客提供一個宜人的'游玩環(huán)境。

　　五、培訓與考核

　　定期組織員工進行業(yè)務培訓、安全培訓和職業(yè)道德培訓。

　　建立員工考核制度，定期對員工的工作績效、業(yè)務能力、服務態(tài)度等進行評估。

　　對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對工作不合格的員工進行處理。

　　六、薪資福利與激勵

　　根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和工作成果發(fā)放績效獎金。

　　對于需要加班工作的員工，按照加班時間和工作崗位的不同發(fā)放相應的補助。

　　提供其他福利，如醫(yī)療保險、工作餐等。

　　游樂園員工管理制度 7

　　招聘與錄用：

　　設定明確的招聘條件與要求，包括年齡、學歷、工作經(jīng)驗和品質(zhì)要求。

　　通過多渠道發(fā)布招聘信息，篩選簡歷，安排面試，進行測評與考核，最后簽訂勞動合同。

　　新員工需經(jīng)過入職培訓，合格后方可正式上崗。

　　工作時間與休息：

　　實行標準工作制度，每日工作8小時，每周工作40小時。

　　享受國家法定節(jié)假日休息待遇，如有工作需要，應服從單位安排，加班工資按照國家和地方規(guī)定支付。

　　根據(jù)工作性質(zhì)和工作需要，可以實行輪休制度。

　　員工培訓與考核：

　　定期組織員工進行業(yè)務培訓、安全培訓和職業(yè)道德培訓，提高員工的業(yè)務水平和服務質(zhì)量。

　　建立員工考核制度，定期對員工的工作績效、業(yè)務能力、服務態(tài)度等進行評估，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對工作不合格的員工進行處理。

　　行為規(guī)范與紀律：

　　員工需遵守國家法律法規(guī)，遵循誠實守信、公平公正、熱情服務的原則，認真履行工作職責。

　　嚴格禁止遲到早退，需提前到達辦公室，遵守請假制度。

　　禁止在上班時間瀏覽與業(yè)務無關的網(wǎng)頁或進行其他私事。

　　不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶狀況。

　　薪酬與福利：

　　根據(jù)員工的'工作表現(xiàn)、績效和市場薪酬水平進行薪酬評估和調(diào)整。

　　設立績效獎金、加班補助、節(jié)假日津貼等福利制度。

　　定期進行市場調(diào)研，確保薪酬水平的競爭力。

　　安全與衛(wèi)生：

　　員工需熟練掌握各項游樂設施的操作技能，掌握相關急救知識和技能。

　　確保所負責區(qū)域干凈整潔，為游客提供一個宜人的游玩環(huán)境。

　　熟知并掌握樂園內(nèi)各項應急預案，迅速按照預案進行處置。

　　溝通與協(xié)作：

　　員工之間應保持良好的溝通與協(xié)作，共同維護樂園秩序。

　　在游客高峰期，應積極配合各部門工作，確保游客順利游玩。

　　游樂園員工管理制度 8

　　第一章 總則

　　第一條 為了規(guī)范游樂園員工的行為，提高服務質(zhì)量，確保游客的安全和滿意度，特制定本管理制度。

　　第二條 本制度適用于游樂園內(nèi)所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員、服務人員等。

　　第二章 員工職責與要求

　　第三條 員工應遵守國家法律法規(guī)，尊重游客，熱情服務，禮貌待人。

　　第四條 員工應按時上下班，不遲到、不早退，遵守工作紀律，服從工作安排。

　　第五條 員工應愛護游樂園的設施和設備，保持工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。

　　第六條 員工應接受定期的業(yè)務培訓，提高服務技能和安全意識。

　　第三章 安全管理制度

　　第七條 游樂園應建立健全安全管理制度，確保游客的人身安全和財產(chǎn)安全。

　　第八條 員工應嚴格按照操作規(guī)程進行設備的操作和維護，確保設備的安全運行。

　　第九條 在遇到突發(fā)情況時，員工應保持冷靜，及時采取措施，確保游客的`安全，并立即向上級報告。

　　第四章 獎懲制度

　　第十條 對于在工作中表現(xiàn)突出、成績顯著的員工，應給予表彰和獎勵。

　　第十一條 對于違反工作紀律、造成安全事故或損害游樂園聲譽的員工，應視情節(jié)輕重給予相應的處罰。

　　第五章 附則

　　第十二條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有修改，以最新發(fā)布的版本為準。

　　游樂園員工管理制度 9

　　第一章 員工行為規(guī)范

　　第一條 游樂園員工應保持良好的儀容儀表，穿著整潔的制服，佩戴工作證。

　　第二條 員工在工作期間應保持微笑服務，主動與游客溝通，解答游客的疑問。

　　第三條 員工應尊重游客的隱私，不得隨意泄露游客的個人信息。

　　第四條 員工應遵守游樂園的保密規(guī)定，不得泄露公司的商業(yè)機密。

　　第二章 工作紀律與考勤管理

　　第五條 員工應嚴格遵守工作時間，不得擅自離崗、串崗或私自調(diào)休。

　　第六條 員工如需請假或調(diào)休，應提前向上級申請，經(jīng)批準后方可執(zhí)行。

　　第七條 游樂園應建立嚴格的考勤制度，對員工的出勤情況進行記錄和考核。

　　第八條 對于遲到、早退或曠工的員工，應按照規(guī)定進行相應的處罰。

　　第三章 服務質(zhì)量提升

　　第九條 游樂園應定期組織員工進行服務技能和業(yè)務知識的`培訓，提高員工的服務水平。

　　第十條 員工應積極參加培訓，不斷提高自己的專業(yè)技能和服務意識。

　　第十一條 游樂園應建立游客滿意度調(diào)查機制，及時了解游客的需求和意見，以便改進服務質(zhì)量。

　　第四章 獎勵與處罰

　　第十二條 對于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、受到游客好評的員工，應給予相應的獎勵和表彰。

　　第十三條 對于違反工作紀律、服務態(tài)度惡劣或造成游客投訴的員工，應視情節(jié)輕重給予警告、罰款或解雇等處罰。

　　第五章 附則

　　第十四條 本制度由游樂園管理部門負責解釋和修訂。

　　第十五條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，全體員工應嚴格遵守。

　　游樂園員工管理制度 10

　　首先，員工應準時到崗，遵守工作紀律，確保游客體驗的連貫性。其次，員工需接受專業(yè)培訓，熟悉游樂設施的操作與維護，保障游客安全。同時，員工應保持熱情友好的服務態(tài)度，耐心解答游客疑問，為游客提供愉快、舒適的游玩環(huán)境。

　　此外，員工應愛護園內(nèi)設施，保持環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)損壞或故障應及時上報維修。安全始終是首要任務，員工必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保游客的'生命財產(chǎn)安全。

　　對于違反管理制度的員工，將視情節(jié)輕重給予相應處罰，嚴重者將解除勞動合同。同時，樂園將定期評估員工表現(xiàn)，對優(yōu)秀員工給予獎勵和晉升機會。

　　總之，游樂園員工管理制度的嚴格執(zhí)行，有助于提升樂園的整體形象和競爭力，為游客提供更加安全、愉快的游玩體驗。

【游樂園員工管理制度】相關文章：

游樂園員工管理制度04-07

游樂園日記12-10

員工的管理制度08-27

員工管理制度10-19

(經(jīng)典)員工管理制度05-16

餐飲員工管理制度意見餐飲員工的管理制度04-19

員工的管理制度10-25

員工管理制度10-23

[精選]員工管理制度06-04