電商公司管理制度
隨著社會一步步向前發(fā)展，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是指一定的規(guī)格或法令禮俗。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編幫大家整理的電商公司管理制度，希望對大家有所幫助。
電商公司管理制度1
一、目的
為了進一步加強倉庫的管控，建立完善的操作流程，明確崗位職務及責任。提高各崗位的工作效率，減少以至杜絕出錯率。
二、對象
倉儲部門各崗位人員
三、工作內容
1、倉庫部門分類：
倉庫主管
制單部
發(fā)貨部
2、工作職責
2.1倉庫主管：
1、掌握倉庫產(chǎn)品的庫存情況及采購計劃(計劃明確到每日、每周、每月)。
2、協(xié)調倉庫各崗位工作上的合理銜接，確保倉庫日常工作的順暢進行。
3、處理與公司其他部門的溝通和協(xié)調。
4、倉庫工作人員安排不足及異常及時通知行政部門。
5、對倉庫人員工作時間做出合理安排。(活動大促上班時間的變動)
6、需要倉庫主管統(tǒng)計考勤表、月報表，跟行政、財務核對。
7、負責倉庫固定資產(chǎn)的管理(電腦、打印機、電子稱等)。
8、組織倉庫人員定期進行產(chǎn)品的整理盤點。
2.2制單部：
1、確保每天17點之前的訂單都能正常審核打印。
2、負責對總部來貨的檢驗查收，確定數(shù)字正確方可入庫，并錄入ERP軟件庫存。
3、實時了解倉庫庫存，統(tǒng)計備貨表格，每月底交給倉庫主管核實。
4、及時取得運營活動方案(及時了解具體活動產(chǎn)品、預估活動銷售數(shù)量、活動時間跨度)，做出系統(tǒng)和產(chǎn)品的調整，并通知倉庫主管并反饋運營。
制單專員：
1、準確打印各平臺每天交易成功的發(fā)貨單、快遞單(確保每5點之前的訂單都能正常打出、點擊發(fā)貨)。
2、根據(jù)客服備注、客人留言正確審核訂單，保證后臺發(fā)貨的及時性。
3、負責抽取底單、掃描上傳攬件信息，對快遞單進行分類保存、方便售后查詢底單。
3、負責各店鋪促銷活動E電店的設置。
4、對需要開發(fā)票的訂單開具發(fā)票。
倉庫文員：
1、負責產(chǎn)品的出入庫登記。
2、與客服溝通處理疑難件(該地址、換快遞、分地址發(fā)等等)并告之制單員。
3、處理退貨登記及售后的補發(fā)，退貨產(chǎn)品入庫，影響二次銷售的次品的退貨登記。做賬、做平庫存(錯發(fā)，漏發(fā)，補發(fā)，退貨，送人;處理)
4.1退貨、不影響二次銷售產(chǎn)品的入庫登記、E店寶做賬。
4.2退貨、影響二次銷售產(chǎn)品退回總部的做賬。
4、根據(jù)銷售情況，統(tǒng)計制作每日、備貨表格，每月底交給組長，由組長交給主管。
2.3發(fā)貨部：
1、負責倉庫包材的管理以及分類擺放。
2、負責對來貨的檢驗查收，確認產(chǎn)品名稱、數(shù)量、正確無誤后入庫。
3、對倉庫打包耗材的統(tǒng)計，庫存不足維持正常銷售10天或有大型活動時需要進貨時及時告知倉庫主管。
4、制定打包的標準規(guī)范和執(zhí)行。
5、負責計劃大促活動的倉庫準備工作(主打產(chǎn)品提前打包、耗材的切割等)。
倉庫管理員：
1、整理發(fā)貨訂單并分類，仔細核對訂單信息、產(chǎn)品，對訂單進行配貨。
2、負責產(chǎn)品的分類擺放以及貨架上產(chǎn)品的補貨，保持倉庫的整齊、干凈。
3、負責產(chǎn)品的出入庫管理，做到憑單出入庫。
4、合理規(guī)劃倉庫產(chǎn)品的擺放以及庫位的管理。
5、倉庫出現(xiàn)異常在自己處理不了的情況下(缺貨、安全隱患等)，及時告知主管。
6、負責倉庫的貨品的管理，注意倉庫的防火、防盜、防潮、防害、確保產(chǎn)品的安全。
驗貨稱重專員：
1、檢查發(fā)貨單與快遞單是否匹配。
2、檢查產(chǎn)品是否有錯配，漏配，多配。
3、負責灌裝產(chǎn)品氣泡膜的包裝。
4、負責打包好產(chǎn)品的稱重上傳重量和包裹的擺放。
打包專員：
1、對驗貨完的.產(chǎn)品進行打包操作。
2、檢查快遞單與面單是否匹配，確保信息正確。
3、負責倉庫日常衛(wèi)生。
3、倉庫人員組成
倉庫主管：
制單部：
發(fā)貨部：
4、倉庫工作流程
4.1準備流程
1、制單組長跟主管溝通根據(jù)日常銷量哪些產(chǎn)品庫存需要補倉。
1.1 西湖龍井庫存不足銷售2天的產(chǎn)品補貨數(shù)按7天的量安排補貨。(注：單品日銷量超100罐的備貨數(shù)可縮短到3天)
1.2 非西湖龍井庫存不足銷售5天產(chǎn)品補貨數(shù)按15天的量安排補貨。
2、打包人員開始提前打包。
2.1 日常銷售爆款產(chǎn)品的提前打包，(如E包的杯子)
2.2 成品來貨入庫前的初包裝，(如禮盒的氣泡膜包裹等)
2.3 大促活動前三天，對主推產(chǎn)品的打包，針對量大單一的產(chǎn)品。
3、制單專員開始抓單審單，打印發(fā)貨單、快遞單。
3.1 單次審單不可超過200單，方便如改收貨信息、退換貨、改快遞等異常單的查找。
3.2 審單發(fā)貨時間，正常銷售日必須做到第一批單子10：30之前點發(fā)貨，第二批單子12：00之前點發(fā)貨，第三批單子14:30之前點發(fā)貨第四批單子16:30之前點發(fā)貨，第五批單子17:30之前點發(fā)貨。(第五批單子順豐快遞優(yōu)先打印)
4.2發(fā)貨流程
1、由制單員將當天發(fā)貨的快遞單、面單，交給倉庫管理員配貨。
2、配貨員根據(jù)匯總單用購物車配好當批需要發(fā)貨的產(chǎn)品總數(shù)，然后進行單筆訂單的配貨。
2、倉庫管理員配好每一筆訂單需通過驗貨專員進行驗貨。
4、通過驗貨專員檢驗確保訂單正確再交由打包專員進行打包。
3、發(fā)貨單放入包裹中一并寄出。
5、一批單子全部打完之后由打包員配合驗貨專員進行稱重登記。
6、稱重完的包裹，由驗貨員根據(jù)快遞的不同，放在規(guī)定的區(qū)域內。
4.3應急方案的制定
電商公司管理制度2
一、徹執(zhí)行公司的安全方針，質量目標。
二、嚴格控制庫存，保xx做到車輛出入安全。
三、商品車入庫前必須進行嚴格逐項檢查，對表面油漆，燈具等易損部分尤為注意，對商品車檢驗不合格的車輛，應填寫《驗車報告》交部門經(jīng)理、總經(jīng)理批準，及時隔離，作好標識，送維修部修復。
四、商品車經(jīng)檢驗合格后，必須做好電腦和手工入庫登記。
六、商品車管理
1、車輛公司內部移動，駕駛人員必須具有駕駛資質且為公司指定的人員負責實施。
2、展廳商品車鑰匙保管人為各品牌經(jīng)理，要求對存放車輛鑰匙的抽屜上鎖。且抽屜鑰匙與辦公室鑰匙分開保管；車間車輛鑰匙有銷售內勤保管。
3、運輸：入庫前，由商品車承運人送到指定位置由當日接車員做好全車檢查，重點檢查整車油漆及外觀等，由車管員進行停放，認真做好檢查前的準備。商品車外調（樣車或銷售）必須由保管員開具《出門》/《派遣單》，發(fā)貨人和承運人（具有駕駛資質的人員）雙方根據(jù)車輛交接單上的項目，對所需運輸?shù)纳唐奋囘M行核查，確認無誤后進行簽字，方可實行運輸。
4、儲存：做好合格的`商品車的儲存，停放，衛(wèi)生，管理，商品車要求漆面干凈，內部清潔，擺放整齊，電瓶電量良好等。
5、標識：對需要修復和已訂的商品車做到有效隔離，并標以待檢
或已訂的標識，對展廳內所展示的商品車的標識要清晰，易于識別，標識內容為：車輛型號，技術參數(shù)，主要配置等；擺放位置合理，避免損傷車輛。
6、防護：商品車停放必須在指定的停放區(qū)域內，車輛與車輛間要有合理的間隙，倉庫內禁止存放任何有可能對商品車造成損傷的物體，對露天停放的車輛要經(jīng)常檢查，保持車輛最佳狀態(tài)。
七、認真負責保管好車輛合格xx，鑰匙及整套資料，每天上下班前，應首先核對車輛數(shù)量、鑰匙，合格xx及商品車數(shù)量是否與臺帳相符。每天對商品車進行檢查，每周五做好盤庫工作，做好記錄，并上總公司。
八、發(fā)車時，銷售員本人當面向客戶核實并清點整套資料，確認無誤后要求客戶本人填寫《交車單》并簽字，交付車輛時，必須當面向客戶逐項檢查交待，確認后雙方簽字。
九、做好電腦，手工臺帳的出庫工作。
電商公司管理制度3
第一章 總 則
第一條 為加強公司員工出勤管理，規(guī)范員工請休假作業(yè)，確保工作之績效，使員工勤于職務，提高工作效率。特制定本制度。
第二章 公司作息制度
第二條 公司上班時間為：夏天：上午8：00－12：00；下午15：00-18：00（5月1日至9月30日）冬天：上午8：30－12：00；下午14：00-17：30（10月1日至4月30日）
第三章 工作制
第三條 公司一般實行每天8小時標準工作日制度。實行每周5天標準工作周制度，周工作小時為不超過40小時。
第四條 遵照國家雙休日、年休假及法定節(jié)假日制度。
1. 每周公休日2天（周六、周日）。
2. 年休假：凡在公司連續(xù)工作滿一年以上者均可享受帶薪年休假，假期5日。如無特殊情況不得分開休，只作一次性休完，且須當年休完，不得累計作為次年休假，休假前須提前一星期報部門批準,部門作出相應安排后報主管領導審批,休假人持審批單到辦公室備案后方可休假。
3.法定節(jié)假日：
�。�1） 元旦，放假1日；
�。�2） 春節(jié)，放假3日；
�。�3） 國際勞動節(jié)，放假1日；
�。�4） 國慶節(jié)，放假3日；
（5） 清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)各放假1日；
�。�6） 法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日，如婦女節(jié)（半天）
第五條 請假管理
（1）公司目前共有：事假、病假、婚假、喪親假、產(chǎn)假、法定假等六種。
（2）員工請、休假須填報《請（休）假審批單》，提前1天或于當日將批準后的請假單報送公司辦公室備查案方可離崗，否則按曠工處理。請假期滿需要續(xù)假的,必須提前履行續(xù)假手續(xù),否則按曠工處理。
�。�3）原則上不允許任何員工電話請假。如遇特殊情況未能及時趕回公司請假的，電話請假后需補填請假條。
�。�4）病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、必須出具相關證據(jù)，否則按曠工處理。
（5）以上請、休假期間，遇有法定休息日、公休日，均視為假期，不能在假期中沖減。
第四章 考勤范圍
第六條 公司全體員工。
第七條 特殊部門不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準。員工的考勤情況，工程部（西南名都）、營銷部（西南名都）、保安部由各部門負責人自行負責，辦公室進行監(jiān)督、檢查。部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的.，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。其他部門統(tǒng)一由辦公室打卡考勤。
第五章 考勤辦法
第八條 公司采用指紋機考勤制度。
第九條 員工外出辦事未能及時趕回公司打考勤時，須說明情況，并填寫《未打考勤證明》，以備辦公室月底考勤審核統(tǒng)計。
第十條 加班：根據(jù)工作或生產(chǎn)需要，公司安排部分或全部員工在正常工 作時間以外或休息日和休假日工作時，稱之為加班。
1.因部門或個人原因導致未能按時完成工作任務而發(fā)生工時延長或重工者，不謂加班；或基于公司每周工作時長不足40小時，因公司項目開發(fā)，工作繁忙導致公休日被指派上班的，不謂加班。
2.公司員工于休假日或工作時間外，因工作需要而被指派加班時，如無特殊理由不得推諉，否則視情節(jié)輕重懲處。
3. 員工加班3小時以上算半天，加班6小時以上算一天。
4. 員工加班后第二天應將加班內容詳細填寫《加班申請單》，報辦公室審核簽發(fā)后方能生效。
5.對正常加班員工，辦公室可安排同等調休，調休時間有效期為半年。
第十一條 考勤設置種類：
1. 遲到：上班時間應到而未到崗者。
2. 早退：未到下班時間而提前離崗者。
3. 曠工：未經(jīng)批準無故缺勤、工作時間未經(jīng)批準擅自離崗者。
4. 請假：事假、病假（需提供醫(yī)院相關證明）。
5. 出差。
6. 外勤：全天在外辦事。
7. 加班、調休。
8、忘記打卡。
第十二條 員工須出示各類與考勤有關的證明材料，如：《未打考勤證明》、《請休假審批單》、《出差審批單》等。
第六章 考勤統(tǒng)計及評價
第十三條 辦公室負責每月統(tǒng)計《月度考勤統(tǒng)計表》。
第十四條 考勤辦法。
1. 遲到、早退：凡遲到、早退15分鐘之內不計扣罰；遲到、早退16-30分鐘者扣罰20元薪資；遲到、早退31-60分鐘扣罰40元薪資；凡遲到、早退一小時以上扣罰全天基本工資；遲到、早退兩小時以上按曠工一天論處。
2.曠工：曠工按三倍基本工資扣薪, 連續(xù)曠工三天或累計五天者按自動離職或開除處理，不發(fā)任何薪資.
3.請假：
�。�1）事假；凡請事假者扣發(fā)全天基本工資。
�。�2）病假；凡請病假者扣發(fā)半天基本工資，并需附醫(yī)院相關證明。如無醫(yī)院相關證明者，則作事假處理。
5、忘記打卡應及時通知辦公室備案，月累計三次以上忘記打卡者扣罰30元薪資；月累計六次以上者按曠工一天論處。
4. 以上處罰均由財務部從當月工資中直接扣除。
第七章 附 則
第十五條 公司辦公室執(zhí)行本制度，經(jīng)公司董事長、總經(jīng)理批準頒行。
電商公司管理制度4
一、組織結構：
電子商務部設部門主管一名，下設網(wǎng)絡推廣組員和銷售客服組，各設組員若干。
二、目前人員配置：
部門主管一名，網(wǎng)絡推廣員一名，建站、招商、銷售、優(yōu)化推廣客服由主管與推廣員兼任。
三、薪資方案：
電商部薪資主要由固定底薪和績效獎金、提成三部分組成。
(一) 固定工資參照公司薪酬體系來，主管級別固定底薪，為3500元/月，網(wǎng)絡推廣員等組員級別固定底薪，為20xx元/月;主管按公司薪酬體系享受應有的津貼。
(二)浮動工資由績效工資+獎金構成。
1、績效工資為500元，部門同事同等待遇。
2、全勤獎以及超額完成獎。
績效工資計算形式：
A.網(wǎng)絡推廣員：
a.推廣考核：每月必須獨立完成由部門主管結合該推廣員月計劃任務進行考核;完成計劃不到30%，不算績效工資，30%以上根據(jù)比例領取相應百分百乘以500元的績效工資。
b.超額完成計劃推廣量，并有效促進銷售，則加以獎勵，獎金50-100元。
B.部門主管：
a.有效考核：部門推廣員未能有效推廣完成30%以上，則扣50元懲罰金。整個部門必須完成公司結合部門月計劃規(guī)定的.推廣量、反饋量、招商加盟量30%以上，低于30%則無績效工資，30%以上則根據(jù)比例領取相應百分比之-績-效-工-資。
b.完成月計劃量并超過，則應給予100-150元獎金以獎勵。
C.客服人員，與推廣員一樣
D.電商部由于網(wǎng)站電子商務平臺在完善中，網(wǎng)站順利運營之前，應根據(jù)該員工的工作表現(xiàn)與付出給予全額績效工資。
(三)電商部門提成分配方案
提成說明：以當月銷售總金額計算提成
以部門同事平均提成為參照，提成分配根據(jù)完成目標程度，職位不同享受不同分配比率。
銷售與招商加盟額以所有店鋪下單金額減去退貨金額為準。
1、客服提成：
每月30日前設定下月指標，根據(jù)完成目標給予客服組不同比例提成獎金。
目標完成率30%以下，無提成;
目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額0.5%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額1%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額1.5 %;
目標完成率120%以上提成比例為總銷售額2%。
2、推廣員提成
每月30日前設定下月指標，根據(jù)完成目標給予推廣組不同比例提成獎金
目標完成率30%以下，無提成;
目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額1%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額1.5%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額2 %;
目標完成率120%以上提成比例為總銷售額2.5%。
3.部門主管提成：
每月30日前設定下月指標，根據(jù)部門完成目標給予部門主管不同比例提成獎金
目標完成率30%以下，無提成;
目標完成率31%-50%，客服組提成比例為總銷售額2%
目標完成率51%-80%，客服組提成比例為總銷售額3%;
目標完成率81%%-100%，提成比例為總銷售額4%;
目標完成率120%以上提成比例為總銷售額5%。
備注：根據(jù)該月的銷售額完成度，公司應拿出不同的百分比作為部門活動經(jīng)費。50%以下無，50%-80%經(jīng)費比例為總銷售額的0.3%，81%-100%經(jīng)費比例為總銷售額的0.5%，101%以上則為總銷售額1%
(四)說明
1、部門銷售以訂購合同、銷售數(shù)據(jù)、發(fā)貨單、收款證明為主。
2、部門員工有損害公司利益、欺詐公司及客戶的行為，未發(fā)放的提成不予發(fā)放。
3、部門員工未滿一年離職，離職日前應提取的提成仍發(fā)放給個人，但是離職日前仍未收到貨款的，不發(fā)放提成。
4、部門員工作滿一年，該員工在此期間，必須沒有從事?lián)p害公司利益活動。員工在離職之日仍可獲得的提成，若在15天內能收到的貨款，提成仍然有效，超過15天的，不予發(fā)放提成。
附：公司薪酬管理制度
一、目的
為規(guī)范公司員工薪酬管理，根據(jù)工作內容、工作能力、工作表現(xiàn)和對公司所做出的貢獻。切實做到外部具有競爭性，內部具有公平性，切實有效發(fā)揮分配的激勵機制與約束作用，提高員工的積極性，特制訂本管理規(guī)定。
二、適用范圍
本管理規(guī)定適用于本公司全體員工。
各部門必須嚴格按照此管理規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何個人和部門不得本規(guī)定執(zhí)行。
三、工資結構
1、一線員工工資
月工資=計件工資+加班工資+工齡工資+獎金 實習生工資暫定1500元，超出部分計入技術工資。
2、技術工工資
月工資=基本工資+技術津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術津貼：技術津貼分為7級，每提高一級加薪200元。 技術津貼標準具體如下表：
3、樣品工資
月工資=基本工資+技術工資+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 技術津貼：技術津貼分4級，每提高一級加薪300元。 技術津貼標準具體標準如下：
4、班組長工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成)
管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪200元 管理補貼具體標準如下：
5、主管工資
月工資=基本工資+管理幾貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪300元。 管理津貼具體標準服下：
6、部門經(jīng)理工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪500元。 管理津貼具體標準如下：
7、總監(jiān)工資
月工資=基本工資+管理津貼+加班工資+工齡工資+獎金(提成) 管理津貼：管理津貼分3級，每提高一級加薪800元。 管理津貼具體標準如下：
四、工齡工資
1、新員工入職滿一年后，至第一個月開始計發(fā)工齡，正式員工每人每年加薪200元。
2、工齡工資計算以勞動合同期限為準，滿一年后在第一個月工資內同時發(fā)放。
3、中途離職，按最近一次入職計算。離職前工作不計算工齡工資。
4、在發(fā)放前離職(包括辭職、辭退)人員，已提出辭職申請或已經(jīng)審批同意的員工，不享受工齡工資。當月事假超過7天不享受工齡工資。
五、工資計算方法
1、加班工資
(1)因工作需要，進行加班必須有部門主管(經(jīng)理)同意，并填寫《加班申請單》，無加班申請單按《員工手冊》考勤制度4.1條處理。
(2)公司綜合計算工時制和不定時工時制不計算加班工資。
(3)加班工資的計算：加班工資=(基本工資+津貼)÷26÷8×加班時數(shù)。
2、事假和非工傷假期間不計發(fā)工資，期間基本工資、津貼、加班工資、工齡工資、獎金(提成)為0。
3、在發(fā)工資前請假10天或請假超過30天，且在發(fā)工資時仍未上崗。工資暫停發(fā)放，到崗后一并發(fā)放，社會保險在當月或上個月工資中連續(xù)扣除。
4、試用期員工工資按該員工實際出勤天數(shù)計算
5、正常離職員工工資在公司發(fā)工資時一并發(fā)放。沒有特批不得立即結算工資。
六、薪資調整
1、公司薪酬調整根據(jù)職等職級和《崗位異動管理辦法》，結合考核結果確定。
2、根據(jù)職等職級進行調薪時每個崗位最多可調整2級。一年之內最多調薪不得超過4次。
3、同一職等調到最高職級時，薪酬無法再調。
4、崗位異動，薪酬同時調整，薪酬調整幅度不得超過職等和職級規(guī)定的.薪資。
5、原則上薪酬每年只調整1次，根據(jù)員工個人能力和工作業(yè)績進行確定。
6、試用期員工轉正：經(jīng)部門、經(jīng)理考核合格后，有員工本人填寫《轉正審批表》，逐級報批后，由行政部通知財務部開始調整薪資的時間，調整后的薪資標準。
七、附則
1、本薪酬調整管理規(guī)定解釋權屬行政部。
2、本薪酬管理規(guī)定有董事長(總經(jīng)理)批準后執(zhí)行。
3、根據(jù)法律本管理規(guī)定公示7天，7天內員工無異議后只第8條執(zhí)行。
電商公司管理制度5
1 目的：
為規(guī)范本公司招聘、入職、試用期和轉正管理等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。
2 范圍：
本公司全體同仁之招聘、入職、試用期和轉正管理等相關作業(yè)。
3 職責：
3.1 招聘、入職、試用期和轉正管理均由人資部門負責。
3.2 招聘需求確定、試用期考核、部門內專業(yè)訓由員工所在部門負責。
4 作業(yè)內容：
4.1 招聘原則：
4.1.1公司錄用員工實行“公開招聘、擇優(yōu)錄取、競爭上崗、崗上競爭”的原則。根據(jù)公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，采取多渠道招聘的形式，按學歷、工作經(jīng)驗、技能水平和綜合素質擇優(yōu)錄取。
4.2 人員編制管理：
4.2.1 人力資源部根據(jù)崗位的工作職責及任職條件，進行定崗定編，制作《崗位說明書》，作為員工錄用、管理和考評的依據(jù)。
4.2.2用人部門根據(jù)本部門季度工作計劃、本季度人員異動情況，結合公司戰(zhàn)略相關要求，于每季末25日前提交下季度人力編制計劃，人力資源部審核并匯總各部門編制計劃提報總經(jīng)理審批（因技術部門的特點，技術部于每月25日前提交下月人力編制計劃）。
4.3 招聘需求：
4.3.1 用人部門因業(yè)務需要擴大編制或崗位出現(xiàn)空缺需要替補等原因，在人力預算費用和組織架構人員編制范圍內，按照崗位職責和任職資格要求及時提交《人員需求申請表》，明確招聘原因、需求崗位、需求人數(shù)、崗位職責、任職資格等，人力資源部審核并提報總經(jīng)理審批。
4.4 招聘實施：
4.4.1人力資源部根據(jù)總經(jīng)理審批后的各部門人力需求計劃，統(tǒng)一組織招聘。
4.4.2招聘渠道選擇：招聘負責人根據(jù)已審批的崗位要求，在兼顧招聘成本、招聘周期等前提下，根據(jù)不同的招聘崗位特點評估使用合理的招聘渠道，并在相關的渠道及媒介平臺上發(fā)布招聘信息。
A 內部招聘：在滿足招聘崗位的任職資格條件，同時不影響員工原所在部門人力資源配置的情況下，優(yōu)先考慮內部員工。
B 外部招聘：主要包括招聘網(wǎng)站、媒體廣告、現(xiàn)場招聘會、校園招聘、獵頭、內部引薦(公司提倡“任賢不避親”，鼓勵員工引薦滿足招聘崗位任職資格條件的人員，原則上有親屬關系的不得在同一部門任職)等形式，其中涉及高端稀缺人才招聘時方可采用獵頭招聘渠道，招聘負責人要在審核用人部門提交的人員需求申請表時備注預估獵頭費用并經(jīng)總經(jīng)理審批后方可啟動獵頭招聘。
4.4.3 簡歷篩選：人力資源部門對應聘資料進行分類并初選，并將初選簡歷提交用人部門進行簡歷的復選后將面試名單與面試日期轉回招聘負責人通知應聘人員面試。
4.4.4 面試：人力資源部門負責安排用人部門對應聘者進行面試評估。
A 招聘崗位為專員級別的，原則上面試官為用人經(jīng)理（含）級別以上人員參加。
B 招聘崗位為主管（含）級別以上崗位的，原則上面試官為總監(jiān)（含）級別以上人員參加。
C招聘崗位為經(jīng)理（含）級別以上崗位的，原則上面試官為副總（含）級別以上人員參加。
4.4.5 招聘錄用：用人部門確認錄用后將應聘人員面試材料（應聘人員登記表、簡歷、面試評估表等材料）轉交人力資源部辦理錄用手續(xù)，人力資源部負責補齊應聘人員全部資料，并審核真實性，中高級人才必要時要做背景調查。溝通確認應聘者入職后的薪資待遇。提交《新員工錄用審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后人力資源部給新員工發(fā)放正式的《新員工錄用通知書》。
4.5 入職管理：
4.5.1新員工入職通過《入職服務追蹤表》全程跟蹤，確保新員工入職手續(xù)規(guī)范：
A 新員工入職當天需要攜帶《新員工錄用通知書》及其所列各項資料（身份證、畢業(yè)證、原單位離職證明、就業(yè)失業(yè)證、公司需要的其他必要材料）到人力資源部辦理入職手續(xù)。
B 入職時用人部門必須及時確認新員工錄用條件，參考《新員工錄用條件確認書》。
C 入職時用人部門要推動落實導師培養(yǎng)計劃，參考《新員工導師培養(yǎng)計劃表》。
D 人力資源部負責組織新員工入職培訓：
�。�1）公司級通識訓：企業(yè)簡介、企業(yè)文化、組織架構、企業(yè)核心業(yè)務、企業(yè)政策與薪酬福利、企業(yè)關鍵管理制度等（人力資源部原則上于每月1日、16日集中安排通識訓，為節(jié)約成本，駐外人員實行視頻授課）。
�。�2）部門內專業(yè)訓：部門整體業(yè)務、部門各項管理制度和工作流程等（用人部門負責在新員工入職1周內安排專業(yè)訓）。
4.5.2 新員工入職兩個月內必須簽訂勞動合同。公司原則上所有新員工勞動合同期限為一年，試用期期限為兩個月。
4.5.3 新員工因入職資料提交不完整或不及時而導致轉正手續(xù)、勞動合同簽訂以及社會保險等人事手續(xù)辦理延誤的，由員工承擔全部責任，公司不承擔任何責任。
4.6 試用期和轉正管理：
4.6.1試用期規(guī)定：試用期由新員工所在部門負責其工作安排、導師安排及工作考核，部門負責人與新員工導師共同負責新員工指導；人力資源部要督促新員工導師及時制定《新員工導師培養(yǎng)計劃表》并督促其實施，確保新員工盡快融入工作。
4.6.2 試用期考核：試用期間公司將對員工的'表現(xiàn)及其對工作的適應程度進行考核。
A 考核實施：人力資源部負責組織新員工試用期考核，試用期結束前7個工作日組織安排新員工試用期考核，提交《新員工轉正審批表》，經(jīng)總經(jīng)理審批后辦理相關轉正手續(xù)。
B 員工在試用期內有下列行為，公司有權不予錄用：
�。�1）工作技能達不到招聘錄用能力要求，無法勝任崗位工作；
�。�2）無正當理由請假超過五天；
�。�3）無故曠工超過一天；
�。�4）一個月內遲到、早退達六次（含）以上；
(5) 工作技能與個人陳述的任職能力不相符或提供
虛假個人資料等欺詐行為；
(6) 嚴重失職，營私舞弊，給公司造成重大損害；
(7) 同時與其他用人單位建立勞動關系，經(jīng)公司提
出，拒不改正的；
(8) 因患病或者非工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作；
(9) 其他嚴重違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度的行為。
4.6.3試用期轉正有以下三種類型：
A提前轉正：試用期內工作態(tài)度、工作能力與績效良好的員工，經(jīng)部門提出申請，報總經(jīng)理審批后，人力資源部可以辦理新員工的提前轉正手續(xù)。
B 正常轉正：人力資源部在新員工試用期滿7個工作日之前組織新員工試用期考核，用人部門應至少在新員工試用期滿3個工作日之前做出考核結論，并將書面考核材料提交人力資源部。
C 直接解聘：人力資源部憑轉正審批表中出具的不合格結論，在新員工試用期滿至少2-5個工作日之前與員工面談，按照試用期不合格解除勞動合同。
電商公司管理制度6
一、目的
為了加強公司的財務管理工作，規(guī)范各項目的報銷程序及規(guī)定，提高財務管理水平，現(xiàn)結合公司的具體情況，特制定本規(guī)定。
二、適用范圍
XX電子商務科技有限公司所有員工
三、財務職責
負責建立、健全公司相關財務制度，監(jiān)督各項制度的實施與執(zhí)行。負責本部門的財務預算、公司支付寶賬戶收支及銀行結算業(yè)務。負責本部門記賬、對賬、財務報表、財務分析及財務檔案管理工作。
四、店鋪和賬戶管理
4.1企業(yè)店鋪相關信息包括店鋪賬戶名稱、登錄密碼、綁定手機號、綁定郵箱及郵箱登陸密碼須提交財務做備案。
4.2企業(yè)店鋪支付寶分為店鋪直屬支付寶和企業(yè)支付寶兩種。店鋪直屬支付寶與淘寶店鋪緊密相連，承載店鋪所有的'收支業(yè)務；企業(yè)支付寶賬戶在申請企業(yè)店鋪的時候，僅用于驗證企業(yè)身份，在店鋪經(jīng)營過程中產(chǎn)生的收支業(yè)務，不經(jīng)由企業(yè)支付寶賬戶辦理。
4.3客戶店鋪需綁賬號和錢包賬號的，因按客戶要求進行綁定，嚴禁使用任何個人或其他公司銀行賬戶，公司店鋪需綁定的電話號碼和郵箱的，都應綁定公司總經(jīng)理的手機號碼和郵箱，嚴禁使用他人手機號碼和郵箱；
4.4各店鋪錢包由項目經(jīng)理進行管理，并在接收賬號后重置登陸密碼和支付密碼，嚴禁向他人泄露錢包信息，項目經(jīng)理可根據(jù)運營情況進行資金提現(xiàn)到綁定賬戶
4.5需由用錢包付款的一切支出，包括但不限于店鋪裝修、維護以及繳納各種業(yè)務保證金，均需由項目經(jīng)理書面申請，并報總監(jiān)、總經(jīng)理審批簽字后方可進行。
五、費用報銷管理
電商公司管理制度7
引言
本文檔旨在制定適用于電商公司的人力資源管理制度。通過有效管理和規(guī)范人力資源流程，公司可以提高員工工作效率、培養(yǎng)人才、增強員工的歸屬感和滿意度。
招聘與選拔
招聘崗位需求
公司應根據(jù)業(yè)務發(fā)展需求，制定并定期更新各崗位的需求計劃，確保招聘與業(yè)務目標相符。招聘需求應經(jīng)過相關部門的認定和審批，并通過內外部渠道進行廣泛宣傳。
選拔程序
選拔程序由初審、筆試、面試和終審等環(huán)節(jié)組成。在選拔過程中，應根據(jù)崗位的要求，綜合考核應聘者的專業(yè)能力、工作經(jīng)驗和潛力。選拔結果應通過多方面的綜合評估，并由管理層最終決策。
培訓與發(fā)展
培訓需求分析
公司應定期進行員工培訓需求調研，以了解員工的培訓需求和發(fā)展意愿。根據(jù)調研結果，制定個人、部門和全員的培訓計劃，為員工提供必要的技能和知識培訓。
培訓方式和渠道
培訓方式可以包括內部培訓、外部培訓、在線培訓等多種形式。公司應選擇適合的培訓方式和渠道，并確保培訓課程的質量和效果。
績效管理
目標設定
公司應與員工共同確定明確的工作目標，并根據(jù)崗位職責和業(yè)績指標進行細化和量化。目標設定應具有挑戰(zhàn)性和可實現(xiàn)性，能夠激發(fā)員工的工作動力和創(chuàng)造力。
績效評估
績效評估應根據(jù)事先制定的評估標準和評估周期進行。評估結果應客觀、公正，并通過正式的評審流程進行確認和記錄。評估結果將作為薪酬調整和晉升決策的重要依據(jù)。
薪酬與福利
薪酬制度
公司應建立公平、合理的`薪酬制度，根據(jù)崗位的重要性、員工的績效和市場的薪酬水平進行薪酬設計。薪酬制度應考慮員工的貢獻和價值，并根據(jù)需要進行調整。
福利待遇
公司應提供具有競爭力的福利待遇，包括但不限于社會保險、住房補貼、帶薪假期等。福利待遇應符合相關法律法規(guī)的要求，并與員工的福利期望相一致。
勞動關系與員工關懷
勞動合同
公司應與員工簽訂勞動合同，并明確雙方的權利和義務。勞動合同應符合國家相關勞動法律法規(guī)的規(guī)定，并及時進行更新和續(xù)簽。
員工關懷措施
公司應制定并實施一系列員工關懷措施，包括但不限于健康關懷、職業(yè)發(fā)展指導、員工活動等。通過關懷措施，公司能夠增強員工的歸屬感和忠誠度，并提高員工的工作滿意度。
紀律與獎懲
紀律規(guī)定
公司應制定明確的紀律規(guī)定，明確員工的工作職責、行為準則和管理規(guī)范。紀律規(guī)定應明確違紀行為的解釋和相應的處理措施。
獎懲機制
公司應建立健全的獎懲機制，對員工的優(yōu)秀表現(xiàn)給予及時贊揚和獎勵，對違紀行為給予相應的糾正和懲罰。獎懲機制應公正、透明，并得到員工的認可和支持。
電商公司管理制度8
第一章：物流付款一般作業(yè)程序
一、時間要求
1、月結單
頭程月結單每月8號前提供給到財務，財務15號前把賬對好，如有特殊情況，沒有及時給到財務的要及時和財務說明原因。
2、現(xiàn)結單
當天付款的單需在12點前提供給財務，對于當天插單情況，物流專員需在釘釘上申請說明緣由，財務經(jīng)理批準方可（充值除外）。
二、物流單據(jù)填寫要求：
1、付款申請單
�。�1）填寫時字跡要工整、金額不得涂改，凡需填寫大小寫金額的單據(jù)，大小寫金額必須相符，相關內容填寫完整；付款申請單必須用黑色水筆、不可使用圓珠筆書寫；
�。�2）填寫的“收款單位”必須為全稱，“賬號”與“開戶行”要如實填寫，新物流商或者變更收款賬戶的物流商需提供蓋有公章的收款證明；
（3）填寫的付款金額必須和審核無誤的對賬單一致，不得有誤。
2、物流對賬單
�。�1）客戶名稱必須與我司付款銀行對應的公司保持一致；
�。�2）對賬單上必須含有與付款申請單中填寫的收款賬戶一致的收款資料；
�。�3）對賬單中必須加蓋對方財務專用章或者公章，印鑒不得有缺失或不清晰。
3、裝箱清單
必須有雙方人員簽字；必須顯示發(fā)貨時間、國家、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點。
4、稅單
稅單上必須有我司登記一致的物流單號。
二、物流表格類要求
1、頭程發(fā)貨跟蹤表(電子版）
�。�1）必須確保數(shù)據(jù)的正確性及及時性；
（2）必填項:發(fā)貨日期、賬號、目的國、倉庫、物流商、箱號、SKU、每箱數(shù)據(jù)、匯總數(shù)據(jù)、跟蹤信息、時效、郵編、以上必填項均要以實際一致，確保數(shù)據(jù)的正確性。
2、報價單（電子檔）
�。�1）供應商更新的報價單必須有供應商蓋章的確認的`；
�。�2）及時更新報價單，并通過郵件發(fā)送給相關責任人、總賬需要及時核查變更信息的合理性，如有異常情況發(fā)生需要及時上報；
�。�3）報價表名稱必須標有更新日期；
�。�4）必填項：目的地、航空渠道、尾程派送方式、取重方式，不同范圍區(qū)間重量的單價、物流方式、物流商、合作狀態(tài)、產(chǎn)品屬性、附加費報價、操作費報價、提貨費報價、賠償方式、稅費方式，要確保與實際一致，確保數(shù)據(jù)的正確性。
三、資金要求
1、幣種選擇
（1）能和供應商談外幣付款的，盡量談外幣付款；
（2）匯率方面，選擇用中行中間價折算支付。
2、資金預算
（1）周預算，每周五物流專員提供下周應付金額，財務根據(jù)物流提供的預算預留資金，如果超出預算要提前2天提出申請，否則財務有權不付超預算款項或者推遲下周付款；
（2）月預算，每月初3號前向財務提供當月應付物流商金額，財務審核物流部提供數(shù)據(jù)，對不合理的數(shù)據(jù)物流部應提供合理的解釋。
四、付款要求
1、頭程費用
�。�1）物流專員根據(jù)每票頭程出貨情況，登記頭程發(fā)貨跟蹤表，確保與實際一致，并且每次頭程發(fā)出時都要有雙方簽名確認的裝箱清單；
�。�2）物流商每次提供報價單，物流專員接收到后需立即調整報價表，確保報價的及時性、準確性及合理性，并發(fā)郵件通知所有相關責任人。
（3）每月初物流商發(fā)對賬單及稅單給物流主管，物流主管應先逐一核對發(fā)貨時間、國家、郵編、倉庫、箱數(shù)、物流商、物流方式、站點、實重，材積重、計費重、遞收狀態(tài)、報價、總價、稅單，提貨費、丟貨賠償金額等詳情、審核無誤后把對賬單給到財務部復核；
�。�4）財務部復核無誤后，物流主管聯(lián)系物流商把對賬單打印出來蓋章確認，回傳給到財務部，并提交付款申請單，申請付款。
2、海外倉費用
�。�1）海外倉充值的單，物流專員根據(jù)每月消費情況，定期寫付款申請單進行充值，保證海外倉有足夠的錢扣運費；
�。�2）月結單，物流專員每月初審核數(shù)據(jù)，審核無誤后發(fā)給財務部，財務部復核沒有問題，再寫單給財務付款。
3、國內小包費用
物流專員每月登記國內直發(fā)數(shù)據(jù)，并對每月初物流商給到的賬單進行核實，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到額對賬單及發(fā)貨明細給財務付款。
4、退貨運費
物流專員每月登記退貨的數(shù)據(jù)，并對物流商給到的付款金額進行核對，核實無誤后寫付款申請單，后面附上物流商給到含有物流商蓋章的對賬單及退貨明細給財務付款。
第二章：制度管理
一、物流部人員
1、物流人員填寫付款申請單，如申請單有涂改，付款賬號寫錯，付款金額寫錯等情況一律退回重寫，當月每犯1次錯誤，扣負責人績效1分；
2、漏發(fā)一次報價，扣負責人績效1分；
二、財務部人員
1、財務付款時，因財務操作問題導致的付錯賬號，多付款和少付款的情況，當月每犯1次錯誤，扣出納及負責人績效1分；
2、財務審核單據(jù)，對有問題的單據(jù)沒有及時發(fā)現(xiàn)的更正的，當月每犯1次錯誤，扣審單人員績效1分。
第三章：附則
一、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行
二、本制度最終解釋權歸財務部所有
電商公司管理制度9
1.產(chǎn)品驗收與入庫：
(1)產(chǎn)品到貨后，收貨人員應合理安排卸貨;審核送貨單據(jù)和實物的數(shù)量、狀態(tài)及規(guī)格是否合符采購要求，如符合，簽單并搬運到指定的區(qū)域。
(2)統(tǒng)計員及時打印條碼，交與收貨人員貼，標簽須與賬、物相符。
(3)將供應商的送貨單轉換成本公司的入庫單，入庫單要有倉庫主管和保管人簽字;并及時交與統(tǒng)計員，及時入賬，在入庫的當日辦理相關入庫手續(xù)，將入庫單財務聯(lián)傳交財務;(統(tǒng)計人員及時通知審核人員審核系統(tǒng)單據(jù)，入賬)
(4)通知質檢人員對物料進行檢驗。
(5)產(chǎn)品經(jīng)檢驗后，庫管根據(jù)質檢簽署的意見進行分類歸整：①不合格品歸整后統(tǒng)一放置在一起，與合格品進行完全隔離，做好標識，并匯總后上報;并開出移庫單，并交接單據(jù)，由統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫。②合格品放至相應的庫位。
(6)產(chǎn)品入庫后，上報數(shù)量給部門主管，由部門主管做淘寶上架及發(fā)布入庫通知。
2.與其他部門銜接：
(1)新品與產(chǎn)品部：倉儲部收到的新品應及時辦理相關入庫手續(xù)，辦完手續(xù)的當天由倉儲部主管及時通知產(chǎn)品部取樣拍照。物流部準備好拍照樣品，并填寫好調撥單(提貨人及倉儲主管簽字)(附一，調撥單注明日期、款號、尺碼、顏色、數(shù)量、是否延期等內容，調撥單倉管員及統(tǒng)計員各一聯(lián))，統(tǒng)計員系統(tǒng)做系統(tǒng)移庫。同時倉儲部測量尺寸(附二，一式兩份，一份提供產(chǎn)品部，一份倉儲部留底)，保證貨物能盡快上架。
(2)拍照樣品的回收：產(chǎn)品部拍照完后須盡快歸還提取貨物，做好貨品交接工作，并由產(chǎn)品部做系統(tǒng)移庫工作，倉儲部統(tǒng)計員做系統(tǒng)移庫審核。超過7天，需要辦理延期手續(xù)，否則，倉儲部要求收回產(chǎn)品。
(3)清理囤貨：為了提高貨物的周轉速度，倉儲部應定期清理銷售為客戶預留的貨物，如銷售無特殊說明，囤貨超過7天則視為放棄處理，所囤貨物進入正常銷售流程。統(tǒng)計員每天對系統(tǒng)前7天的所以有出庫單進行清理，刪除。并把清理單據(jù)的數(shù)據(jù)補上架。
3.貨物存儲與防護：
(1)應提供符合要求的場所和環(huán)境貯存產(chǎn)品，要求通風、干燥、防塵等，并配備適量的防火設備。
(2)產(chǎn)品要按定要求整齊擺放，分類別、狀態(tài)、批次進行管理，標識應清楚規(guī)范，貨物同一款原則上只允許一箱(包)打開。必須確�，F(xiàn)場物料包裝完整無損。所有人員必須在庫房人員確認的情況下，方可將產(chǎn)品取離庫房現(xiàn)場。
(3)相關的庫管應有計劃的進行產(chǎn)品循環(huán)盤點，及時了解庫存情況，將貯存過程中發(fā)現(xiàn)損壞的產(chǎn)品立即從庫房中剔除、隔離，并報填寫相應的單據(jù)進行處理。(盤點單，移倉單，撥廢單)
4.貨物調撥：
根據(jù)產(chǎn)品銷售情況是時對倉庫物料進行合理調撥。
(1)A倉管員是時根據(jù)銷售需求，合理安排A庫存，然后按庫存需求開出調撥，通知B倉管員調貨。
(2)B倉管人員收到調撥通知后，及時按單調撥物料。立時調撥到A倉庫，并跟A倉管員進行物料交接，并雙方簽名確認。
(3)調撥單據(jù)A、B倉管員各一份，一份交統(tǒng)計員，統(tǒng)計員及時根據(jù)調撥單及時在系統(tǒng)做倉位調整。
5.產(chǎn)品發(fā)放
(1)打單員審核客戶付款情況，確定已經(jīng)付款，打單員打出快遞單和出庫單。
(2)庫管員發(fā)料，應保證認真、及時、準確的'態(tài)度，做到到見單作業(yè)，嚴格按單發(fā)貨，發(fā)完后立即完善發(fā)料手續(xù)，與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接，統(tǒng)計員并于當日內進行對系統(tǒng)單據(jù)進行審核，做到日清日結，保證帳實一致性;
(3)發(fā)料應遵循“先進先出”原則，由此來杜絕因發(fā)放產(chǎn)品程序不規(guī)范造成產(chǎn)品產(chǎn)生質變而給公司造成的經(jīng)濟損失。
6.退貨與換貨
(1)銷售過程中，因質量問題、規(guī)格型號、顏色與訂單不符等客觀原因，需要退換貨物的，可憑發(fā)貨單及實物辦理退換手續(xù)，退換貨物須經(jīng)質檢核查及倉儲部主管審核確認;若非質量原因，由客戶人為造成的損壞恕不退換。
(2)貨物收回后，倉庫人員(統(tǒng)計員)需及時將貨物歸位。所有次品退貨由收貨人員，統(tǒng)一集中退回給相應的供應商，開次品退廠單，并及時與統(tǒng)計員進行單據(jù)交接，統(tǒng)計員及時做系統(tǒng)退貨。(生產(chǎn)廠家送貨的，做到一日一清，采購的零星貨物做到一星期一退)。
7.賬務處理：
(1)為保證帳務處理的及時性、規(guī)范性、準確性，確保帳務相符，要求帳務必做到日清日結;
(2)所有有效單據(jù)必須是按規(guī)定的各貨物環(huán)節(jié)的人員簽字確認后方可進行帳務處理;
(3)單據(jù)填制必須清晰、明了、規(guī)范，保證準確性，填寫好的信息一般不允許更改，確須更改只能采用劃改(能辨別改前信息)并由更改者簽署全名及更改日期;
(4)各類單據(jù)須及時歸集并安全保管，每月月底相關做帳人員需對當月的單據(jù)進行清理匯總，裝訂成冊，妥善保存，便于核查和追溯。
8.補貨計劃：倉儲部根據(jù)發(fā)貨量及倉庫備貨量，每日提出補貨計劃，提交總經(jīng)辦或采購部審批。
9.補貨到貨通告：總經(jīng)辦或采購部對補貨貨物一下訂單，就在公司內部群里立即通知銷售部及倉儲部。倉儲部收到補貨貨物，清點無誤后，辦理相關入庫手續(xù)，上架銷售，同時在公司內部群里通知產(chǎn)品部和銷售部。
附1 退貨與換貨
1.退供應商：
(1)對于來料經(jīng)質檢檢驗有部分不合格的,由質檢部檢驗員將當批不合格件從整批料件中挑出并隔離開,做好不合格標識，等待供應商來退貨。 對當月不能及時清退的廠家,庫管應報出清單給采購部及財務部,由其督促廠家盡快退貨。
(2)發(fā)貨過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,要求打包人員必須將退貨品牌、物料編碼、型號、名稱、數(shù)量、注明清楚,備注清楚不合格原因，退貨人員(統(tǒng)計員)根據(jù)現(xiàn)場物料清點并做出清單(移庫單),及時對淘寶出售商品做相應數(shù)量的下架。根據(jù)清單及時做系統(tǒng)移庫，將不合格物料及時移到次品倉庫。
2.銷售退回：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點數(shù)量，簽收，通知質檢人員檢驗，確定質量問題性質，確定可退的，由質檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計，由統(tǒng)計人員審核系統(tǒng)退貨單，并通知下一環(huán)節(jié)入賬退款。
3.銷售換貨：售后人員填寫退貨單，倉庫人員(統(tǒng)計員)確定貨物已經(jīng)退回，清點數(shù)量，簽收，通知質檢人員檢驗，確定質量問題性質，確定可換的，由質檢人員簽字，單據(jù)交統(tǒng)計，并由統(tǒng)計員通知發(fā)貨，通知打單員打出發(fā)貨單(備注換貨)，收統(tǒng)計員簽字方可發(fā)貨。
附2商品管理
1)新到的貨品，倉儲部驗收當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天內須辦完入庫歸位手續(xù);成功入庫后，倉儲部主管在產(chǎn)品部群發(fā)完成入庫通知(寫明款號、貨物名稱)，延誤損失須由倉儲主管負責。
2)倉儲部完成入庫后，通知產(chǎn)品部取樣拍照的同時，通知質檢員取物測量尺寸，測量尺寸注明款號、貨物名稱，質檢員須于收到通知當日或者次日測好尺寸并交于產(chǎn)品部。
3)自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，產(chǎn)品部依據(jù)倉儲主管通知中注明的款號、名稱進入系統(tǒng)查詢，可查看該款號所有顏色，填寫出貨單到倉庫取貨，出貨單須寫明款號、顏色、尺碼、數(shù)量、提貨人;產(chǎn)品部自倉儲部發(fā)出入庫完成通知后，須在3天內完成攝影、制圖、發(fā)布工作。
4)熱銷品補貨：
倉儲部收到熱銷品補貨當天，由倉儲部主管向全體人員群發(fā)到貨通知(寫明款號、貨物名稱)，倉儲部當天須辦完入庫歸位手續(xù)并上架，上架成功后，倉儲部主管同時向銷售部組、產(chǎn)品部及淘寶商品頁面管理人員發(fā)布熱銷品補貨已上架通知。
附3質檢要求
每個顏色號碼抽檢10%，包括比較尺寸大小，色差等相關內容。如果合格率低于100%，加抽10%，如果合格率低于70%，則報告總經(jīng)辦，要求整單退貨處理。如果合格率高于70%低于100%，則全檢后再入庫，次品報數(shù)量總經(jīng)辦退貨。
電商公司管理制度10
1 目的：
為規(guī)范本公司同仁出勤、休假等相關事項，特制訂本辦法，以作為遵循依據(jù)。
2 范圍：
本公司全體同仁之出勤、休假等相關作業(yè)。
3 職責：
3.1 工作時間、考勤及差假管理均由人資部門負責。
3.2 差假之確定與核準由員工所在部門負責。
4 作業(yè)內容：
4.1 工作時間：
4.1.1公司依據(jù)國家法規(guī)規(guī)定各類員工工作、休息、休假時間。本公司管理類、技術類、運營類、行政類實行每周六天工作制，即周一至周六為工作日，周日休息，另外有一天機動調休假期；營銷類、客服類人員實行調休制度，每月假期5天；在此基礎上同時執(zhí)行國家公眾休假制度。
公司每天工作時間為：上午：08:30—12:00，下午：14:00—18:00。上班簽到時間需提前5分鐘，即早上08:25簽到，中午13:55簽到。
4.1.2 由于停電、停水、自然災害或法律規(guī)定不可抗力的因素，以及因公司業(yè)務需要，公司可適時改變工作時間。屆時以公司書面通知為準。
4.2 員工考勤規(guī)范：
4.2.1 本公司所有人員均須采用簽到考勤。采用打卡簽到考勤與照片簽到互補的方式進行管理。每月3日前各部門根據(jù)打卡記錄、核決的考勤單、考勤照片等考勤資料匯總部門考勤表經(jīng)部門經(jīng)理審核后提交至人力資源部核算薪資。員工對考勤結果有異議的，應于每月5日前向公司人力資源部提出書面異議，由公司人力資源部會同相關人員進行確認，員工未按本辦法規(guī)定提出異議的，視為員工認可考勤結果。
4.2.2 員工超過簽到時間15分鐘(含)以內簽到者為遲到，超過簽到時間15分鐘(不含)以上簽到者依規(guī)定辦理請假手續(xù)；下班時間提早5分鐘(含)以內簽到者為早退，超過5分鐘（不含）以上提早簽到者依規(guī)定辦理請假手續(xù)。
單個自然月遲到一次可豁免。若有第二次遲到，對第一次遲到予以追罰10元（管理人員翻倍），同時對第二次遲到將處以罰金罰金翻倍；多次遲到者按次數(shù)翻倍處罰（管理人員再翻倍）。例如：第三次的罰金為10*2*2=40元，管理人員80元；第四次的罰金為10*2*2*2=80元，管理人員160元；依次類推。所有罰金并入員工活動基金。
每個自然月超過3次（含）遲到或早退將公開批評，超過4次（含）遲到或早退冠名“遲到大王”，超過5次（含）遲到或早退冠名“遲到天王”，以上懲罰均將在公司公告欄發(fā)布；每個自然月遲到或早退超過6次（含）以上公司將有權按嚴重違反公司制度解除勞動合同。
4.2.3 員工因故未簽到，需提交核準的《因故未簽到補抵申請單》，此種情形每個自然月只限一次(一個班次漏簽視為一次漏簽)。超過一次部分（不含一日內上、下班刷卡記錄均無者）由部門主管出具該員出勤證明并確定請假時間，但最低請假時長以所請假別的一個計算單位為原則，否則按事假處理。一日內上、下班刷卡記錄均無者，請假時長以當日應出勤之計劃工時為請假時長，并補辦請假手續(xù)。
4.2.4 員工出差應事先填寫《出差申請單》，經(jīng)權責主管核準后作為考勤依據(jù)。
4.2.5 員工出勤記錄不完整，又沒有差、假審批資料證明其出勤者，均以曠工論處。
4.3 員工加班規(guī)范：
4.3.1公司不提倡加班，確因經(jīng)營需要或突發(fā)事件需要員工加班的，按事先申請事后確認的方式處理。除特殊部門外，原則上不安排公休假加班，休假臨時加班須經(jīng)主管上級批準報備后方可執(zhí)行。履行了加班申請程序并具有簽到記錄的加班方可認定為加班，非公司安排或未經(jīng)批準的`加班不視為加班。
4.3.2 加班人員規(guī)范：
加班人員，因工作需要加班的，事前提報經(jīng)權責主管核準加班，加班可申報倒休，提報加班或倒休最高以8小時為限。
4.3.3 因經(jīng)營狀況需要員工延長工作時間完成工作任務時，相關人員應全力配合加班。各部門主管應將員工加班嚴格限制在國家法定加班時數(shù)以內。
4.3.4 員工出差不計加班，但如因工作需要于節(jié)假日、休息日出差工作，應事前呈報權責主管核準后執(zhí)行，每天最高以8 小時為限。另出差往返在途時間皆不得提報加班。
4.3.5 員工在工作時間之外參加公司內、外培訓或會議，均不屬加班。
4.3.6 員工加班需提交核準的《加班申請單》，無《加班申請單》者不計加班，或申請時間有誤差，以實際簽到及核準的《加班申請單》之較短時間計算加班時數(shù)。
4.3.7 有下列情形之一者，允許填寫《加班申請單》辦理加班補報審批手續(xù)：
A 加班不在公司內部的外出加班者；
B 節(jié)假日或休息日因緊急狀況而加班者；
C 辦理加班補報，員工應于加班后兩個工作日內補報，權責主管于員工加班后5個工作日內完成核準，并提交人力資源部。
4.3.8 加班倒休：
員工加班倒休須在加班后3個月內調休完畢，人資部門每月結算上月員工剩余的加班倒休時數(shù)，呈報公司總經(jīng)理核準后方可倒休。
4.4 休假管理：
4.4.1 依照國家規(guī)定結合公司實際，下列期間安排同仁休假。
A 國家規(guī)定的法定節(jié)假日；
B 其他節(jié)假日以公司總經(jīng)理簽發(fā)的放假通知為準；
C 公司規(guī)定的其它休假：事假、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、孕檢假、晚育陪產(chǎn)假、哺乳時間、工傷假、帶薪年休假。
4.4.2 請假規(guī)定：各假期規(guī)定詳見《員工請假規(guī)定明細表》。
4.4.3 請假方式：
A員工請假應事先填寫《休假申請單》，經(jīng)權責主管核準后作為考勤依據(jù)；因病或發(fā)生緊急事件而無法事先請假者，應于當天與其部門經(jīng)理溝通確認同意后方可休假，并于休假后上班當天補辦請假手續(xù)。
B員工未請假或請假未經(jīng)核準擅離工作崗位或不到崗者，除因臨時發(fā)生急病或重大事故經(jīng)權責主管核準者外，均以曠工論；
C請休假需附實物憑證的，申請人于請假時依要求附憑證影印件，并將原件送交人資部門備查。
D 同仁休假、出差因工作需要提前返回公司或推遲休假、出差者，皆應按出勤規(guī)定簽到，并于當日上班后重新提交核準《出差/休假申請單》。
4.5 假期計算單位：
4.5.1 帶薪年休假、加班倒休、事假、病假以“小時”為計算單位。
4.5.2 曠工、孕檢假以“4小時/半天”為計算單位。
4.5.3 婚假、喪假、產(chǎn)假、晚育陪產(chǎn)假、工傷假均以“8小時/天”為計算單位。
4.5.4 請假核決權限之界定依《公司人事作業(yè)職務權限規(guī)定表》執(zhí)行。
4.6關于曠工的處理：
4.6.1有下列情形之一者，按照曠工處理
A 未辦理完畢請假、續(xù)假手續(xù)（以取得請假批準回執(zhí)為準）而缺勤；
B 遲到15分鐘（不含）以上或早退5分鐘（不含）以上，且未辦理請假手續(xù)的；
C 因員工個人原因未簽到，且未辦理補抵申請的；
D 申請休假的理由與實際情況不符（或無法提供休假證明）而已休假的。視為曠工行為，所休天數(shù)計為曠工天數(shù)；
E 騙取、偽造、纂改、涂改休假證明的，休假期間計曠工；
F 利用公出時間辦私事的，公出時間計曠工；
G 出差未按規(guī)定辦理手續(xù)，且無法得到上級主管確認的；
H 不服從正常的工作調動，未到新的工作崗位出勤，或出勤后無故不進行工作的；
I 因嚴重違法被公安部門扣押或拘留審查而未出勤的；
J未正式提出書面離職申請擅自不上班的；
K 其他曠工行為。
4.6.2 一個自然月內連續(xù)或累計曠工超過3天或三個月內累計曠工超過6天者公司有權按嚴重違反公司制度解除勞動合同。
電商公司管理制度11
1、目的
為了加強員工勞動紀律和工作秩序，根據(jù)《XX集團員工考勤管理辦法》結合物業(yè)公司實際情況，特制訂本辦法。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司所有內部員工。
3、職責
3.1各物業(yè)處
3.1.1負責各口員工考勤的統(tǒng)計、監(jiān)督、管理。
3.2總經(jīng)辦
3.2.1負責對各物業(yè)處員工考勤的復核、監(jiān)督、管理。
4、工作時間
4.1物業(yè)公司人員實行每周六天正常班工作制（有特殊規(guī)定的除外）。夏季（6月1日-9月30日）上班時間為上午8：00—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為上午8：00—12：00；下午14：00—17：30。
4.2保潔員實行每周六天半工作制。上班時間為上午7：30-11：30，下午14：00-17：30；
4.3安防員上班實行倒班制。安防員上下班時間：早班：7：00—15：00；中班：15：00 —23：00，晚班：23：00—7：00。安防員上班需提早10分鐘到崗交接班。每個班每隔3天倒一次班，帶班班長上班時間同安防員。隊長因崗位特殊實行24小時待崗，若有突發(fā)事件，隨時到崗組織處理，若晚上后半夜查崗（需打卡），次日可于早上10：00前上班。
4.4營銷中心標兵崗上班時間：夏季（6月1日-9月30日）上班時間為上午8：30—12：00；下午14：30—18：00，冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為上午8：30—12：00；下午14：00—17：30；夜班守衛(wèi)人員夏季（6月1日-9月30日）上班時間為18:00-次日早上8:30, 冬季（10月1日-次年5月31日）上班時間為17:30-次日早上8:30。
4.5車管員、監(jiān)控人員、廚工上班時間依據(jù)具體工作情況而定。
5、考勤方式
5.1公司全體員工實行上下班打卡制（有特殊規(guī)定除外）。凡弄虛作假者，均屬違紀行為，一旦發(fā)現(xiàn)，按曠工處理；
5.2因特殊原因無法打卡者（如無法錄入指紋等），應立即到總經(jīng)辦或指定地點辦理簽到手續(xù)，在《員工簽到表》上進行相應的簽到,并由部門/處負責人確認。
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6.1遲到早退
6.1.1凡當月遲到或早退一次，10分鐘以內（含）扣5元，10分鐘（不含）至30分鐘（含）扣10元，超過30分鐘-2小時（不含）的扣發(fā)半天工資；
6.1.2當月累計遲到或早退三次以上（不含）者，全部予以雙倍扣款。
6.1.3班長以上人員遲到或早退（無論公事私事）或中途外出，需事先電話告知公司負責人，否則以曠工半天處理。
6.2曠工以下情況，視為曠工：
6.2.1無故缺勤兩個小時（含）以上；
6.2.2未獲批準即擅自不上班的（包括續(xù)假未批準、私自外出）；
6.2.3曠工的最小計算單位為半天；
6.2.4曠工薪資按正常上班薪資的200％扣發(fā)。
6.2.5當月累計曠工2天、全年累計曠工3天以上者，扣發(fā)當月工資及年終所有獎勵，根據(jù)《員工違反勞動紀律或企業(yè)規(guī)章制度的處分規(guī)定》按嚴重違紀處理，與之解除勞動合同。
7、外出登記
7.1員工在上班時間因公外出須事先填寫《員工外出登記表》，按實際外出時間注明往返 時間并標明去向。員工外出登記由其部門負責人批準；如因部門負責人外出、出差等原因無法及時辦理外出登記手續(xù)的，應及時報總經(jīng)辦備案；班長以上人員外出應報公司負責人同意并到總經(jīng)辦報備，填寫《員工外出登記表》后外出，否則以曠工處理。外出不登記或登記不完整或提供虛假信息扣30元/次，部門負責人對外出登記審批把關不嚴連帶扣30元/次
7.2若有特殊情況直接在外辦理公務，無法在有效時間內打卡的，應事先電話向部門負責人說明情況，事后應在1個工作日內補辦外出登記手續(xù)，逾期未辦理的按曠工處理（詳見6.2）。
8、請假規(guī)定
8.1請假分為事假、病假、婚假、產(chǎn)假、喪假等。
8.1.1員工請假的最小計算單位為半天。
8.1.2員工請假至少應提前1天填寫《請假單》，經(jīng)批準后報送總經(jīng)辦存檔。員工已辦理請假手續(xù)，班長以上人員超過1天方報送總經(jīng)辦的，班長以上人員每次予以扣款5元。
8.1.3因突發(fā)事件（如突然生病等），事前無法請假的應及時通知部門負責人和總經(jīng)辦核準，并應于上班后的`1個工作日內補辦手續(xù)，上班后超過1天才補辦手續(xù)的，每次予以扣款5元。事前無請假手續(xù)，事中未及時電話告知部門負責人和總經(jīng)辦的，事后補假不享有相關福利（如病假薪資、路途假、慰問金等）；
8.2請假審批權限（不論假別）：班長以下人員請假：1天以內（含）由部門/處負責人批準； 1天（不含）以上，3天（含）以下由部門/處負責人初審后，報總經(jīng)辦審批；3天以上，由公司負責人批準；班長及以上人員請假/調休均需由公司負責人批準；公司負責人請假，由集團總裁批準。員工請假十天以上者，需報集團人力資源部備案。
8.3新員工在試用期間請假，試用期按請假天數(shù)順延。新員工在試用期內請假時間超過 10天（不含10天）者，若無特殊原因，將被視為自動離職；
8.4假期薪資
8.4.1病假扣日工資的30%，月累計超過3天者，超過部分按事假處理（住院除外）。連續(xù)病假3天以上者，事中及時電話報部門/處負責人及總經(jīng)辦核準，事后5天內提供醫(yī)院住院證明方可按病假處理。
8.4.2事假按日工資的100%扣除。
8.4.3婚假、喪假、陪產(chǎn)假在批準范圍內按全額工資(含績效)發(fā)放。具體時間及其他規(guī)定詳見《XX物業(yè)公司員工福利管理辦法》。
8.4.4產(chǎn)假。女員工在國家規(guī)定的產(chǎn)假期間內，停發(fā)工資，可得到生育津貼。若員工戶口或工作所在地已實行生育保險統(tǒng)籌的，生育津貼由生育保險基金支付。未參加生育保險統(tǒng)籌的，由公司支付生育津貼，按照員工本人月工資總額（不含績效）的70%支付。
8.5請假期間不享有補貼。
8.6除病假外，正式員工才能享有各種帶薪假日。
8.7員工的考勤行為將列入績效考核范圍。
9、加班及調休
9.1加班：員工因工作需要，需在休息日加班的，應提前填寫《加班確認單》中的加班 聯(lián)，由其部門負責人、總經(jīng)辦簽字認可后加班，員工加班一般用調休形式處理。加班時應按照規(guī)定進行打卡，加班時間以考勤記錄為準；
9.2調休：員工的加班時間由部門負責人根據(jù)工作情況，酌情安排其他時間調休。員工調休需提前填寫《加班確認單》中的調休聯(lián)，由其部門負責人批準后，交由總經(jīng)辦備案。
9.3物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員因完成本職工作而需要延時工作、或因突發(fā)事故需履行工作職責而趕赴現(xiàn)場處理的，一般不予以計算加班，不作補休處理；
9.4鑒于物業(yè)服務行業(yè)的特殊性，每逢節(jié)假日、大年三
十、休息日等，物業(yè)處主任、主管、各部門正/副經(jīng)理、公司總部人員、各物業(yè)處財務人員均應堅守工作崗位，服從值班安排，確保假日期間物業(yè)服務工作的正常進行。班長以上人員每日應開通手機、對講機，確保24小時通訊正常，如遇突發(fā)事故時，應立即趕赴現(xiàn)場，采取有效措施進行現(xiàn)場控制與善后處理，并及時報告，否則按曠工、工作失職、違反《XX物業(yè)公司員工違紀及處分管理辦法》等違紀處理。
10、記錄
10.1《員工請假單》W-RS-008-A
10.2《加班確認單》W-RS-009-A
10.3《員工外出登記表》W-RS-010-A
10.4《員工簽到表》W-RS-011-A
11、有關文件
11.1《XX物業(yè)公司員工福利管理辦法》
11.2《XX物業(yè)公司員工違紀及處分管理辦法》
12、附則
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