領班轉(zhuǎn)正申請書范文
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接待員領班轉(zhuǎn)正申請書
尊敬的我司領導您好!
我是***,于今年8月24日入職我公司,成為客服部成員之一,于10月3日至今代理客服部接待員領班一職。 現(xiàn)提出申請,希望能正式成為領班。
在入職金碧物業(yè)的這3個月,我由一名普通的新員工成為參與接待員日常工作管理者的一員,在代理領班的這段時間里,通過公司的培訓及領導的培養(yǎng),我努力把自己的工作做到最好,兢兢業(yè)業(yè),吃苦耐勞,用心做事,帶領接待員積極配合開盤前后的各項工作,及時完成領導安排的各項工作,為提高接待員禮儀素養(yǎng)貢獻出自己微博之力,再此期間,我的工作能力和各個方面的專業(yè)知識有很大的提高,自己虛心求學,踏踏實實的工作態(tài)度得到了各位同事的認可及肯定。在此感謝領導對我的信任和培養(yǎng),感謝諸位同事對我的關心和工作給予的支持與幫助。
在工作期間,本人工作認真,細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,如期完成領導安排的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功完成各項工作;積極學習新知識、技巧,注重自身發(fā)展和進步。
自10月3日從事代理領班工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司及有關工作的基本情況,能夠馬上進入工作,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
1、 每日接待員晨會召開、安排各個工作崗位人員、
對樣板房及綜合樓接待工作的巡查及定點定時
簽到,安排接待員就餐事宜等;
2、 每周協(xié)助王經(jīng)理進行接待員培訓及每周工作總
結(jié)會議召開并記錄“會議紀要”、每周五大掃除
接待員人員安排等;
3、 每月月末整理《日常工作記錄表》并準備下個
月記錄表、培訓資料;協(xié)助經(jīng)理完成下個月接
待員排班工作等;
4、 協(xié)助經(jīng)理完成日常接待員工作事宜,處理日常
接待工作等。
在工作中,我勤奮踏實,獲得了本部門同事的認同,當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門經(jīng)理也即使給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更深刻的了解。在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間
的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。
我相信我一定會做好此項工作,成為一名合格且優(yōu)秀的接待員領班,不辜負領導對我的期望。
我很自信的一點是,我必將能成為領導的得力助手,同事的工作模范!
在這一個月的代理領班工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,感謝在此之前公司給我這樣一個發(fā)揮的舞臺,同時期望領導給予我更久遠的'發(fā)揮,我將會珍惜這個機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此提出申請,希望自己能夠正式被任命為接待員領班。
懇請領導予以批準!
此致
敬禮
申請人:***
日 期:2016-11-2
【拓展閱讀】
負責本工作區(qū)域中的顧客服務,本區(qū)域衛(wèi)生情況,及本班次的一般性問題處理; 所轄員工服務、衛(wèi)生情況紀律情況的培訓檢查、督導、考核; 組織所屬下級完成直接上級交給的工作任務。 標準:
1、領班所負責區(qū)域服務標準、衛(wèi)生標準同服務員
2、領班必須如實填寫服務員、搓澡工、按摩技師的考核情況表。
3、領班必須每日填寫工作日志,日志內(nèi)容如下: (1) 所轄每個員工所負責區(qū)域的服務情況, (2) 所轄每個員工所負責區(qū)域的衛(wèi)生情況, (3) 列出每個員工當天服務衛(wèi)生考核情況,將違反服務、衛(wèi)生、紀律標 (4) 準的項數(shù)、次數(shù)列明;由相關員工簽字,并對相關員工進行教育以保證下次不重犯。
4、 每星期一將上周的每個員工關于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交主管。
5、 領班必須每日填寫交接班記錄,記錄內(nèi)容如下:(1) 本班次領班須協(xié)助下一班次領班組織本班次員工進行各個服務、衛(wèi)生區(qū)域的衛(wèi)生檢查情況。并發(fā)現(xiàn)問題當場解決。 (2) 本班次從庫房領取物品品種、數(shù)量。本班次物品使用品種、數(shù)量。本班次賣出貨品品種、數(shù)量。本班次各種物品剩余品種、數(shù)量。本班次各個崗位區(qū)域內(nèi)的設施情況,及交接未完成的維修記錄。 (3)下一班次核對上一班次以上各項,并核對簽字。(4)員工考核表格式:序號、姓名、衛(wèi)生考核、服務考核、紀律考核、重大事項、備注。
6、掌握本班組工作區(qū)域及衛(wèi)生標1準。
7、合理安排員工輪崗輪班制度,劃分工作區(qū)域。
8、監(jiān)督檢查所屬下級工作質(zhì)量、工作標準、服務態(tài)度等完成情況。
9、 對于員工出勤、紀律工作效率責任心等進行日?己恕
10、有效控制衛(wèi)生用品,潔具的使用數(shù)量,確保安全使用,安全操作。
11、協(xié)同解決工作中出現(xiàn)的問題,處理工作中發(fā)生的緊急情況。
12、 檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
13、 對員工進行工作指導及現(xiàn)場培訓。
14、 制定并組織完成定期大清掃計劃。
15、 及時完成上級下達的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報。
16、 對上級做出的現(xiàn)場決定,應及時記錄并由上級本人簽字生效。
17、 對以上各項的情況應分別記入工作日志。
18、 按時記錄提示會和總結(jié)會內(nèi)容,作為工作指導
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