工作個人自查報(bào)告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報(bào)告的適用范圍越來越廣泛，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我敢肯定，大部分人都對寫報(bào)告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的工作個人自查報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
工作個人自查報(bào)告1
今年是“十一五”開局年，交通建設(shè)項(xiàng)目多，資金投入大，因此抓好治理商業(yè)賄賂工作尤為重要。根據(jù)縣治理商業(yè)賄賂工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知要求，為進(jìn)一步規(guī)范我縣交通建設(shè)市場秩序，維護(hù)公平競爭，促進(jìn)交通事業(yè)健康有序和諧發(fā)展，徹底杜絕交通建設(shè)領(lǐng)域商業(yè)賄賂現(xiàn)象發(fā)生，積極探索具有交通特色的治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制，杜絕“建起一條路，倒下一批人”現(xiàn)象發(fā)生，我局緊密聯(lián)系實(shí)際工作，對我局交通建設(shè)、資金使用、領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督檢查以及黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，確保治理商業(yè)賄賂工作在我局順利進(jìn)展并取得實(shí)效，防止不廉潔現(xiàn)象和違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。
一、自查自糾情況
按照“邊查邊糾”的原則，重點(diǎn)查找工程建設(shè)中存在的違反商業(yè)道德和市場規(guī)則的不正當(dāng)交易行為；檢查經(jīng)營理念是否正確，經(jīng)營活動是否規(guī)范，內(nèi)部機(jī)制是否健全；查找交通行政機(jī)關(guān)工作人員利用職權(quán)謀取非法利益和索賄受賄行為；認(rèn)真分析不正當(dāng)交易行為的表現(xiàn)形式、發(fā)生規(guī)律和特點(diǎn)。按照上述要求，我局進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾。
1、交通項(xiàng)目建設(shè)方面：對今年在建交通項(xiàng)目建設(shè)的規(guī)模、性質(zhì)、工程進(jìn)度和項(xiàng)目資金進(jìn)行了徹底清查，摸清底數(shù)；對參與工程的施工隊(duì)伍資質(zhì)、人員構(gòu)成、技術(shù)能力進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)查，確保工程質(zhì)量；對項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)、工程轉(zhuǎn)包分包、工程設(shè)計(jì)變更、設(shè)備材料采購、質(zhì)量監(jiān)督等環(huán)節(jié)、過程進(jìn)行了公開競標(biāo)，確保公開公正，杜絕了不正當(dāng)交易發(fā)生。通過加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)的正規(guī)化管理和施工隊(duì)伍資質(zhì)認(rèn)定，進(jìn)一步增強(qiáng)了治理商業(yè)賄賂工作的針對性、指導(dǎo)性和可操作性，確保了今年在建交通項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，無一起質(zhì)量事故發(fā)生。
2、制度建設(shè)方面：從制度、程序、臺賬和資金四個方面入手，嚴(yán)格做到“四查四看四對照”，即：對照法規(guī)查制度，看是否有管理松懈，利用職權(quán)、吃拿卡要報(bào)行為發(fā)生；對照制度查程序，看是否有不按照規(guī)定程序辦事、故意刁難施工隊(duì)伍，收受賄賂行為發(fā)生；對照程序查臺賬，看是否有故意套取國家資金、以權(quán)謀私行為發(fā)生；對照臺賬查資金，看是否有違反規(guī)定，挪用資金行為發(fā)生。通過“四查四看四對照”，我局交通項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)程中沒有發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作方面：進(jìn)一步深化領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作，加強(qiáng)交通建設(shè)和行政執(zhí)法領(lǐng)域的廉政和反腐工作。
一是繼續(xù)在工程項(xiàng)目中推行廉政合同、與檢察機(jī)關(guān)共同開展廉政共建、預(yù)防職務(wù)犯罪等活動，保證工程建設(shè)和廉政建設(shè)的健康發(fā)展。
二是大力實(shí)施“陽光工程”，在交通工程項(xiàng)目建設(shè)中堅(jiān)決落實(shí)“十大公開”，著力打造誠信交通。
三是積極開展專項(xiàng)資金綜合治理工作，確保專項(xiàng)資金安全有效使用；四是深入開展反腐倡廉教育，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真落實(shí)黨內(nèi)各項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制，著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項(xiàng)報(bào)告、民主生活會、述職述廉等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)干部全程化監(jiān)督，構(gòu)建起源頭治腐的監(jiān)督機(jī)制。
二、整改目標(biāo)
1、建立健全防治交通建設(shè)領(lǐng)域商業(yè)賄賂的長效機(jī)制：
一是修訂完善法規(guī)制度。圍繞交通項(xiàng)目建設(shè)市場的準(zhǔn)入、退出以及資質(zhì)管理、誠信體系、工程建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)、工作人員廉政準(zhǔn)則等方面建立健全制度，建立交通工程建設(shè)項(xiàng)目信用管理系統(tǒng)和信用檔案。
二是深化管理體制改革。深化招投標(biāo)制度改革，加強(qiáng)對招標(biāo)和評標(biāo)專家的管理，進(jìn)一步規(guī)范招標(biāo)評標(biāo)行為；深化行政審批制度改革，進(jìn)一步清理和規(guī)范交通行政審批事項(xiàng)，轉(zhuǎn)變政府職能，規(guī)范行政行為。
三是建立健全內(nèi)部自律機(jī)制。加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營、采購、項(xiàng)目預(yù)決算等重點(diǎn)環(huán)節(jié)和項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)等重點(diǎn)人員的監(jiān)管，制定交通行業(yè)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則和職業(yè)規(guī)范，推行反商業(yè)賄賂制，嚴(yán)格遵循公平競爭規(guī)則。
2、加大交通建設(shè)中的商業(yè)賄賂查處力度：對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的涉嫌違法犯罪的商業(yè)賄賂問題，及時予以查處，并正確運(yùn)用法律法規(guī)和政策，嚴(yán)格依法辦案。同時充分發(fā)揮信訪舉報(bào)的作用，向社會公開監(jiān)督舉報(bào)電話，廣泛動員群眾反映和舉報(bào)商業(yè)賄賂行為，保證交通項(xiàng)目建設(shè)共靠透明運(yùn)行。
總之，通過認(rèn)真的自查自糾，進(jìn)一步解決了交通工作中存在的一些不和諧、不規(guī)范、不按規(guī)章辦事的行為，遏制了商業(yè)賄賂蔓延的勢頭，使交通建設(shè)領(lǐng)域從業(yè)人員普遍受到教育，經(jīng)營者的守法、誠信意識和交通干部職工的廉潔自律意識得到明顯增強(qiáng)，經(jīng)營行為逐步規(guī)范，行政權(quán)力運(yùn)行廉潔、高效，相關(guān)制度規(guī)定得到進(jìn)一步完善，交通行業(yè)治理商業(yè)賄賂的長效機(jī)制得到有效落實(shí)，逐步形成了規(guī)范、有序、健康發(fā)展的交通建設(shè)市場，為我縣交通事業(yè)實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作個人自查報(bào)告2
一、存在的問題
（一）理論功底不高，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐不夠
1、學(xué)習(xí)的自覺性不高。存在以干代學(xué)的現(xiàn)象，特別是當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時，往往以工作是“硬件”，一時都不能耽誤為由，學(xué)習(xí)是“軟件”，可以往后推一推，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺性不高，而且學(xué)習(xí)的整體意識還不夠強(qiáng)。學(xué)習(xí)方式往往以通讀原文為主，個人的理論思考比較少。系統(tǒng)學(xué)習(xí)不夠，學(xué)用結(jié)合不夠，以理論來指導(dǎo)工作實(shí)際，提高思想行動的自覺性不夠，學(xué)習(xí)的效果不是很好。
2、缺乏堅(jiān)持學(xué)習(xí)的精神�？陀^上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大，事務(wù)性工作較多較繁瑣費(fèi)時，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。
3、學(xué)用結(jié)合的關(guān)系沒有處理好。在理論體系把握上和“融會貫通”地運(yùn)用理論學(xué)習(xí)成果去指導(dǎo)實(shí)際工作上不適應(yīng)，忽視了理論對實(shí)際工作的指導(dǎo)作用，導(dǎo)致理論與實(shí)際工作“兩張皮”，嚴(yán)重脫節(jié)，對待理論學(xué)習(xí)，只滿足于片面地引用個別理論，而不能有效地與實(shí)際工作緊密結(jié)合起來。
（二）工作作風(fēng)不實(shí)，求真務(wù)實(shí)的精神不夠
1、年度制定計(jì)劃非常詳盡周密，在實(shí)際工作中由于工作繁忙等因素推動落實(shí)和指導(dǎo)欠深入、欠扎實(shí)，效果有時打折扣。特別是在接到臨時的工作任務(wù)、任務(wù)多、壓力大的時候，有時首先想到的是怎樣盡快完成工作，而忽視了如何與計(jì)劃內(nèi)的工作相結(jié)合，高質(zhì)量的去完成，影響了工作效果，沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
2、欠缺創(chuàng)新意識，有時滿足于完成日常工作事務(wù)，疏于思考開拓創(chuàng)新，導(dǎo)致工作上有意識去針對具體問題改進(jìn)工作方法、優(yōu)化工作方式招數(shù)較少。對工作的前瞻性、創(chuàng)造性、開拓性不夠，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，在執(zhí)行上級決策部署時局限在機(jī)械執(zhí)行的層面。
3、工作安排科學(xué)化程度不高，憑經(jīng)驗(yàn)、靠感覺的時候多，不注重充分征求各方面的意見和建議，有些工作意見和安排，帶有一定程度的主觀性，影響了工作質(zhì)量。
二、問題的成因
1、世界觀改造有所放松，理論學(xué)習(xí)抓的不夠緊。一是對學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識不足，學(xué)習(xí)理論不夠深入，經(jīng)常不自覺地放松了對思想學(xué)習(xí)的要求;二是學(xué)習(xí)知識不夠全面，有時走形式主義，缺乏主動性，理論學(xué)習(xí)缺乏廣度和深度;三是理論聯(lián)系實(shí)際不夠緊密，特別是在創(chuàng)新性方面還比較欠缺。
2、宗旨意識、服務(wù)意識還樹得不夠牢。
3、批評與自我批評開展不夠。批評與自我批評落實(shí)上尚有不到位的地方，特別是自我檢討、自我反省、自我批評缺乏自覺性，同時主動聽取群眾的意見建議、接受群眾的批評和監(jiān)督也還不夠�！� 三、整改措施
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)群眾觀念。要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識人民群眾的主體地位，牢固樹立為人民服務(wù)的思想。在業(yè)務(wù)中增強(qiáng)群眾觀念，一切為了群眾的理念。
2、艱苦奮斗，營造良好風(fēng)尚。我們必須堅(jiān)持艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)，堅(jiān)持勤儉節(jié)約的辦事原則，認(rèn)真用好錢和物，廉潔奉公，營造風(fēng)清氣正的良好風(fēng)尚。
3、開拓創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流業(yè)績。要在工作上樹立不斷創(chuàng)新，以創(chuàng)新開創(chuàng)工作新局面的理念。創(chuàng)新會碰到困難，會遇到挫折，會打破安逸，但沒有創(chuàng)新就不會有好的發(fā)展，就沒有一流的工作業(yè)績。因此要不怕困難，不斷進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，努力爭創(chuàng)工作新高度。
工作個人自查報(bào)告3
多年來，我們xx縣社會勞動保險(xiǎn)事業(yè)所始終能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行中央省市社會保障政策，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確指導(dǎo)下，全所上下精誠團(tuán)結(jié)，群策群力，在基金征繳任務(wù)大，擴(kuò)面繳費(fèi)困難多的情況下，仍較好地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)對此項(xiàng)工作高度重視，專門召開會議安排，參照文件精神，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真對照分析，細(xì)心尋找不足。現(xiàn)就我所自查工作報(bào)告如下：
一、養(yǎng)老保險(xiǎn)政策落實(shí)情況
為了貫徹執(zhí)行《國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》、《中共中央、國務(wù)院切實(shí)做好再就業(yè)工作的通知》和《山西省人民政府關(guān)于貫徹〈國務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定〉的實(shí)施意見》，我縣從1998年7月起，將城鎮(zhèn)各類企業(yè)職工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)納入統(tǒng)籌范圍，統(tǒng)一了繳費(fèi)基數(shù)和比例。嚴(yán)格按照勞動和社會保障部《關(guān)于規(guī)范企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)個人帳戶管理有關(guān)問題的通知》文件精神，為全縣xx名參保職工建立了個人帳戶。為使養(yǎng)老保險(xiǎn)這項(xiàng)利國利民的好政策在執(zhí)行過程中不偏不倚，我們始終以維護(hù)參保職工的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，以一系列中央、省、市養(yǎng)老政策為切入點(diǎn)，以拿、準(zhǔn)、吃、透政策為目標(biāo)要求，規(guī)范工作程序，健全管理制度，強(qiáng)化管理服務(wù)，不斷提高我們工作人員自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。我們還在大廳醒目位置懸掛了業(yè)務(wù)承諾一覽表，在每個股室張貼了業(yè)務(wù)流程圖，使得這項(xiàng)政策最終能夠深入人心、家喻戶曉。
二、養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶業(yè)務(wù)管理情況
1、個人賬戶管理情況
萬丈高樓平地起�；A(chǔ)工作的好壞，直接關(guān)系到后期工作能否順利進(jìn)行。養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄微機(jī)化，是提高養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理水平的必經(jīng)之路，建立健全在職職工數(shù)據(jù)庫，完善做實(shí)個人帳戶更是實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老保險(xiǎn)微機(jī)化管理的基礎(chǔ)。對企業(yè)參保建賬人員，我們堅(jiān)持以本人原始檔案為主，嚴(yán)把繳費(fèi)、工齡、年齡關(guān)，認(rèn)真核對，準(zhǔn)確記錄，截止年5月，全縣應(yīng)參保職工，實(shí)際參保職工x人，參保率100%，實(shí)際繳費(fèi)x人，繳費(fèi)率71%，為參保職工建立了個人賬戶，建賬率100%，按國家規(guī)定要求，為參保人員做實(shí)個人賬戶資金萬，個人賬戶儲存額按銀行同期居民存款利率計(jì)算，每年7月份公布個人賬戶，向參保職工發(fā)放個人賬戶清單，并要求企業(yè)收到對帳單以后與職工個人見面、核對，并在本人手冊上由本人簽字。截止5月底，進(jìn)入微機(jī)管理參保人員名，共為？人辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)個人賬戶轉(zhuǎn)移和繼承？元，無一差錯。個人帳戶的信息化管理，在微機(jī)化核算養(yǎng)老金和轉(zhuǎn)移養(yǎng)老金工作中發(fā)揮了它數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料完整的優(yōu)越性，大大提高了工作效率，也為以后養(yǎng)老保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)管理打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、信息系統(tǒng)控制情況
近年來，我所加大資金投入，先后購置了服務(wù)器、交換機(jī)等設(shè)備，所有的辦公用電腦均能通過寬帶接入互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作網(wǎng)絡(luò)化管理。對計(jì)算機(jī)的使用和管理制訂了嚴(yán)格的規(guī)章制度，每臺電腦均安裝有殺毒軟件和防火墻，定期升級，設(shè)定了計(jì)算機(jī)用戶口令密碼，嚴(yán)格禁止非業(yè)務(wù)人員操作，購買了移動硬盤，一天小備份，每周大備份，確保了數(shù)據(jù)的安全。x年x月，按上級要求，我們購買使用了較為先進(jìn)的實(shí)達(dá)養(yǎng)老保險(xiǎn)系統(tǒng)4。0，將每名參保人員的個人賬戶信息統(tǒng)一錄入電腦，通過微機(jī)隨時查詢繳費(fèi)情況，極大的方便了參保群眾。
三、工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、微機(jī)錄入問題。我們本著對職工本人負(fù)責(zé)的態(tài)度，對進(jìn)入微機(jī)管理工作嚴(yán)格要求，通過審驗(yàn)職工本人身份證、檔案等原始材料，一一比對，確保進(jìn)機(jī)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確和安全，但由于我縣大部分參保企業(yè)處于關(guān)、停、破、轉(zhuǎn)狀態(tài)，單位職工管理體系名存實(shí)亡，職工本人自行前來進(jìn)行查詢繳費(fèi)的相當(dāng)多，核算、填單、開票、上賬業(yè)務(wù)量大，再加上我們工作人員緊張，所以參保人員微機(jī)管理輸入工作進(jìn)度遲緩，影響了其它工作的正常有序開展。
2、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)問題。我縣能夠嚴(yán)格按省政策規(guī)定的口徑進(jìn)行基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)基數(shù)的核定和繳納。職工和個人繳費(fèi)比例及調(diào)整時間能夠按上級文件規(guī)定執(zhí)行。但也存在不足，主要表現(xiàn)在部分單位申報(bào)繳納不及時，有瞞報(bào)、漏報(bào)現(xiàn)象；企業(yè)非勞動合同關(guān)系用工人員的工資沒有進(jìn)入企業(yè)繳費(fèi)工資；企業(yè)繳費(fèi)公示制度雖已實(shí)行，但在執(zhí)行中因部分企業(yè)長期停產(chǎn)，改制后企業(yè)職工不能上班等原因，效果不明顯。
3、文明服務(wù)方面存在的問題：服務(wù)意識不夠強(qiáng)，群眾觀念薄弱，服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高，主動服務(wù)的意識有待增強(qiáng)；，工作中存在相互推諉、辦事效率低的現(xiàn)象，辦事效能有待提高，部分人員辦事拖拉的現(xiàn)象需要盡快解決，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，便民措施跟不上需要。
通過這次認(rèn)真的自查整改工作，我們認(rèn)識到在工作中存在很多的不足之處，在下階段及今后的工作中，我們將針對查找的問題，找出根源，徹底整改，努力將工作提高到一個新水平。
工作個人自查報(bào)告4
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼，它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務(wù)員還要注意表達(dá)時機(jī)和表達(dá)對象，即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究，身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時，應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言，如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩�、動作，與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂，共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所，每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待�？腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種，第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求，只要有嫻熟的服務(wù)技能，做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù)，即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如，客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時，服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；
在前廳時，帶著很多行李的客人一進(jìn)門，服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的，后兩種服務(wù)則是主動性的，而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中，客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題，服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的活字典、指南針，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo)，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
服務(wù)員還會經(jīng)常性地碰到客人所需要的實(shí)體性的延時服務(wù)。即客人會有一些托付服務(wù)員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點(diǎn)，在這些服務(wù)項(xiàng)目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務(wù)員能牢牢地記住客人所需的服務(wù)，并在稍后的時間中準(zhǔn)確地予以提供。如果發(fā)生客人所需的服務(wù)被迫延時或干脆因?yàn)楸贿z忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產(chǎn)生不好的影響。
堅(jiān)持禮貌用語，行業(yè)操作用語，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀(jì)律，做一個合格的好員工。下半年我預(yù)計(jì)要做如下工作：
1、每天按營運(yùn)經(jīng)理崗位責(zé)任的內(nèi)容去協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理工作，執(zhí)行營運(yùn)經(jīng)理的指令，負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)到位。
2、以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行本公司的規(guī)章制度及員工守則。
3、站在一線指揮，做到嚴(yán)于律己，以身作則。
4、召開班前例會，檢查服務(wù)員儀容儀表，指導(dǎo)下屬做好準(zhǔn)備工作，檢查衛(wèi)生及各種設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)，熟悉區(qū)域的運(yùn)營狀況。
5、巡視現(xiàn)場，督促服務(wù)人員保持高水準(zhǔn)的服務(wù)。
6、注意巡視所轄區(qū)域的客人情況，解決客人投訴，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行分類處理，如遇解決不了的問題要及時向上級反映并請示解決辦法。
7、在處理客人投訴時，以本公司的利益為首，在客人面前保持良好的個人及公司形象。
8、視工作情況對員工進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，提高工作效率。
9、監(jiān)督服務(wù)人員是否有違紀(jì)行為（如黑單多買、索要小費(fèi)、私藏酒水、偷竊財(cái)物、扎堆聊天、怠慢客人等），對于出現(xiàn)的問題要馬上勒令員工改正，并在員工例會上視情況輕重予以處理。
10、教導(dǎo)下屬如何幫助客人選購商品，推銷會員卡并防止客人有跑單的現(xiàn)象發(fā)生。
11、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的買單工作。
12、隨時了解轄區(qū)內(nèi)的房態(tài)。
13、處理客人投訴要即時解決，并及時將情況上報(bào)上級。
14、如遇工程方面的問題，應(yīng)及時找工程員工予以解決。
15、督查公共區(qū)域，各包房及洗手間的衛(wèi)生情況。
16、檢查收尾工作，做好安全及節(jié)電、防火、防盜工作。
17、控制管理好公司的財(cái)物。
18、做好班次交接工作，并就出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決。
19、做好員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高其工作能力，并根據(jù)員工表現(xiàn)的優(yōu)劣做好評估工作，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)指令，做好上下級的溝通工作。
20、按時有序的完成自己所負(fù)責(zé)的各類業(yè)務(wù)。
隨著酒店新標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，我們酒店的未來將任重而道遠(yuǎn)，雖然我們經(jīng)歷了將近四年的實(shí)踐與探索并取得了部分成功經(jīng)驗(yàn)，但是我們必須時刻保持清醒的頭腦，意識到xx市場的局限性，消費(fèi)群體進(jìn)一步分化和影響部分消費(fèi)群體做xx回頭客的各方面內(nèi)部因素，以及同行業(yè)不斷涌現(xiàn)和激烈競爭帶來的影響。
工作個人自查報(bào)告5
根據(jù)全省糾風(fēng)工作會議和市紀(jì)委七次全會精神，和縣糾風(fēng)辦、縣衛(wèi)生局研究制定的《縣20xx年民主評議行風(fēng)工作實(shí)施方案》的通知精神，按照全縣衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署，我院在宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，自xx月xx日—xx月xxxx日，深入進(jìn)行了自查自糾階段的工作，現(xiàn)根據(jù)縣糾風(fēng)辦的要求簡要總結(jié)如下：
一、行風(fēng)建設(shè)及民主評議行風(fēng)工作情況
(一)深化思想認(rèn)識，周密部署安排。
為了搞好宣傳發(fā)動自查自糾工作，按照上級的統(tǒng)一部署，我院于9月9日召開了全院行風(fēng)評議動員大會，按照行風(fēng)評議的工作要求，成立了行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案，9月9日、9月10日兩次召開院班子會議和中層領(lǐng)導(dǎo)會議，專題研究行風(fēng)評議工作，9月11日又召開全院職工大會，全院上下聯(lián)動形成了“一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，其他領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)”的工作格局，在此基礎(chǔ)上，院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究部署自查自糾階段的具體工作，會議上宣讀了縣政府糾正行業(yè)不正之風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組文件和本院行風(fēng)實(shí)施方案，廣泛征求社會各界意見，針對評議內(nèi)容，下臨床科室調(diào)查行風(fēng)情況，制定落實(shí)整改措施三個部分安排詳細(xì)的工作內(nèi)容和活動形式，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任科室和具體責(zé)任人。
(二)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。
全院各股室科室從牢固樹立為人民服務(wù)的宗旨和“以病人為中心”的服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步明確行風(fēng)評議的目的和要求，使全院干部職工認(rèn)識到行風(fēng)評議是提高系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)水平和建設(shè)“廉潔、務(wù)實(shí)、便民”服務(wù)型的需要，較好地克服消極厭煩的思想，認(rèn)識到個個都是行風(fēng)評議對象，人人代表行風(fēng)形象。
(三)邊查邊改，注重實(shí)效。
在行風(fēng)評議工作中，我們按照“邊查邊改，查糾并舉，重在整改”的指導(dǎo)思想，對一些醫(yī)療人員的服務(wù)質(zhì)量不高，文明不規(guī)范，服務(wù)態(tài)度不好，責(zé)任心不強(qiáng)，收受“紅包”，開單提成，開搭車藥等問題，及時分解到科室進(jìn)行整改。
二、行風(fēng)評議中存在的主要問題
通過多途徑，多渠道，多形式查找，我們對收集到的意見和建議進(jìn)行了梳理歸類，主要問題集中在3個方面。
(一)是部分工作人員思想觀念不適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，個別同志思想上產(chǎn)生了低落，徘徊，甚至產(chǎn)生抵觸情緒。
(二)是個別醫(yī)務(wù)工作者，醫(yī)療技術(shù)水平較差，不求進(jìn)步，服務(wù)態(tài)度較差。
(三)是個別同志，存在著吃請現(xiàn)象。
三、整改措施及落實(shí)情況
針對上述問題，我們進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，按照“責(zé)任到領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任到科室，責(zé)任到人”的原則，限時整改，確保行風(fēng)評議工作取得實(shí)效。
(一)針對部分工作人員思想觀念問題，著力從理論學(xué)習(xí)上整改，轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，組織廣大職工，主管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常找他們談心，通過正反兩方面的典型，引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，最終達(dá)到思想上的提高。
(二)針對部分醫(yī)務(wù)人員技術(shù)水平低、不求進(jìn)取，服務(wù)態(tài)度差問題，除找他們談心外，派出他們到醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)深造掌握到理論知識和先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)。
(三)針對個別同志存在著吃請現(xiàn)象，主管領(lǐng)導(dǎo)曉之以理，動之以情的跟他們講明道理，講清危害程度。幫助他們弘揚(yáng)正氣，提高素質(zhì)，全面樹立白衣天使的良好形象。
工作個人自查報(bào)告6
根據(jù)xx市公安局《關(guān)于在全市公安機(jī)關(guān)組織開展保密安全檢查活動的通知》（xx字[20xx]11號）精神，我們xx市公安局交警支隊(duì)在機(jī)關(guān)對保密的工作開展情況進(jìn)行了深入的自查�，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)保密意識
我們把保密的工作作為一項(xiàng)重要議程納入道路交通管理責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行管理，明確一把手對保密的工作負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體責(zé)任，各科室各司其責(zé)，形成了一級管一級，一級對一級負(fù)責(zé)，層層抓落實(shí)保密責(zé)任管理格局，做到機(jī)構(gòu)、責(zé)任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊(duì)確定了重點(diǎn)崗位保密人員，并明確了保密人員的職責(zé)，同時要求每個保密人員都簽訂了保密責(zé)任書，支隊(duì)長、政委帶頭簽訂了保密責(zé)任書，確保了保密的工作的正常開展。支隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在日常工作中率先垂范，自覺遵守保密法，嚴(yán)守黨和國家秘密。率先做到：
一是不復(fù)制、摘抄國家秘密文電內(nèi)容，必須使用時，主動按有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。
二是不攜帶國家秘密載體到公共場所。
三是在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動、會議或項(xiàng)目時，能夠嚴(yán)格要求自己和相關(guān)人員遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密的工作方案。
四是嚴(yán)格要求自己以及身邊的工作人員嚴(yán)格遵守黨和國家保守秘密的有關(guān)規(guī)定。五是不在公共場所閱辦密級文電、資料或談?wù)撋婕皣颐孛苁马?xiàng)，不攜帶密級文件回家。六是不和無關(guān)人員談?wù)撋婕皣颐孛苁马?xiàng)。由于領(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先垂范，給委機(jī)關(guān)全體干部職工帶了個好頭，多年來從未發(fā)生泄密事件。
二、加強(qiáng)對涉密人員的保密教育和管理
根據(jù)保密的工作規(guī)定，我們對機(jī)關(guān)要害部位、辦公自動化設(shè)備、會議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷毀、檔案、文件、資料保密管理等涉密領(lǐng)域?qū)嵭兄贫裙芾�，同時對離職、離崗、調(diào)動、退休人員清退了個人使用、保存的涉密文件、資料、移動存儲介質(zhì)，并要求他們簽訂了保密責(zé)任書，嚴(yán)格按制度規(guī)范辦事程序，進(jìn)一步加強(qiáng)了保密的工作制度建設(shè)，使保密的工作有據(jù)可依、有章可循。另外，我們還對涉密人員通過培訓(xùn)、以會代訓(xùn)、個人自學(xué)等形式提高涉密人員保密的工作素質(zhì)。
三、完善制度，確保落實(shí)。制度建設(shè)是治本之策，是做好各項(xiàng)工作的前提和保證。
多年以來，我們始終把制度建設(shè)擺在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)保密制度》等，對領(lǐng)導(dǎo)干部和一般工作人員在學(xué)習(xí)、工作和生活中的具體保密行為進(jìn)行了規(guī)定，對保密的職責(zé)和保密會議的保密措施也進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，使保密的工作的開展有章可循，實(shí)現(xiàn)用制度管人、用責(zé)任約束，有效保障了機(jī)關(guān)公文的安全性。
四、加強(qiáng)對保密重點(diǎn)部位的安全管理
�。ㄒ唬檎嬲龅健氨Ｊ貦C(jī)密慎之又慎”，我們結(jié)合道路交通管理的特點(diǎn)與實(shí)際情況，確定檔案室、內(nèi)收發(fā)崗位、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)資料等為重點(diǎn)部位，并列入要害部位管理之中切實(shí)加強(qiáng)防范。
�。ǘ└鶕�(jù)業(yè)務(wù)工作特點(diǎn)對涉密與非涉密計(jì)算機(jī)予以明確區(qū)分，確定涉及人事、財(cái)務(wù)、交通工程、交通戰(zhàn)備密級資料處理的計(jì)算機(jī)為保密專用機(jī)，采取專人管理、不聯(lián)網(wǎng)、設(shè)置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強(qiáng)計(jì)算機(jī)資料的保管，對外提供或拷貝信息資料由分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)。涉密計(jì)算機(jī)和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障由辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術(shù)人員直接到單位進(jìn)行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。
（三）加強(qiáng)了對機(jī)要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對形成文件過程中產(chǎn)生的廢棄稿紙，集中進(jìn)行燒毀。加強(qiáng)送閱、傳閱文件保密的工作，傳閱文件采取直傳方式，嚴(yán)把傳閱范圍的確定、傳閱登記、清點(diǎn)份數(shù)，跟蹤辦理去向、閱件、監(jiān)督簽字等傳閱環(huán)節(jié)，確保了文件傳閱中的保密。嚴(yán)格按照規(guī)定組織傳閱和保管黨內(nèi)機(jī)要文件。
（四）加強(qiáng)做好會議保密的工作。召開重要會議，會前采取安全保密措施，并對與會人員進(jìn)行保密教育，規(guī)定保密紀(jì)律。涉及國家秘密內(nèi)容的`會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，凡傳達(dá)秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴(kuò)大傳達(dá)范圍。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)人會場。會議期間的文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)。會議結(jié)束后，對會議場所進(jìn)行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
我們xx市公安局交警支隊(duì)的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作，保障了道路交通管理事業(yè)的健康發(fā)展，但也存在保密規(guī)章不完善，辦公自動化系統(tǒng)保密措施不健全等問題。在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)對保密的工作重要性的認(rèn)識，本著預(yù)防為主的原則，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，加大保密教育宣傳力度，加強(qiáng)保密部門、部位的監(jiān)管，不斷增強(qiáng)保密防范能力。
以上報(bào)告，不妥之處，請批評指正。
工作個人自查報(bào)告7
一年來，我在處室領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行和自覺遵守各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持加強(qiáng)自身建設(shè)，踏實(shí)履行崗位職責(zé)和義務(wù)，始終保持每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的工作干勁，完成了治安保衛(wèi)、消防器材的檢查等各項(xiàng)工作任務(wù)；20xx年已經(jīng)結(jié)束，下面是我全年的工作匯報(bào)：
一、加強(qiáng)消防器材的檢查
根據(jù)消防法規(guī)，按照“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的工作方針貫徹始終的原則。
結(jié)合公司實(shí)際情況，我每個月對公司的消防器材進(jìn)行檢查一次，保障消防器材的完好使用，所查處的隱患并及時報(bào)告處室領(lǐng)導(dǎo)，督促有隱患的車間進(jìn)行整改，對消防應(yīng)急水泵每個星期天進(jìn)行啟動一次（啟動不起來的及時聯(lián)系維修人員），確保能應(yīng)急使用，達(dá)到保衛(wèi)處的消防器材的目標(biāo)，消防器材完好率。
二、自覺參與治安安全保障工作
我經(jīng)常督促各班組認(rèn)真開展治安巡邏，主動預(yù)防各類案件發(fā)生，自覺協(xié)助班組管理，努力提高安全防范效率，及時、嚴(yán)肅、公正的查處所接案件。全年值班期間共處理27起案件，在打擊了違法違規(guī)行為，維護(hù)公司利益，保障公司正常的生活、生產(chǎn)秩序。
三、積極參與模擬事故演練，及時進(jìn)行事故應(yīng)急
根據(jù)x月份消防安全生產(chǎn)月，消防重大模擬演練安排，本人擔(dān)任氨泄漏重大事故模擬演練的消防組x員，負(fù)責(zé)消火栓出水稀釋。
四、對案件材料的審核和整理
對每起案件的筆錄進(jìn)行檢查，保障筆錄的真實(shí)性和完整性。保證不冤枉一個好人，也不放過一個損害公司利益的人。在月初的時候?qū)ι蟼�月的案件材料進(jìn)行整理，20xx年案件筆錄已經(jīng)整理完畢，以備核查。
五、堅(jiān)持做好企業(yè)文化管理
認(rèn)真對待質(zhì)量、環(huán)境管理體系及企業(yè)文化理念抽考，在公司每次抽考中都是滿分的成績。
每月不定期對班組人員進(jìn)行企業(yè)文化抽考，督促每月交企業(yè)文化文稿，這樣有利于班組人員更好的把企業(yè)文化融入到工作中去，同時也不斷提高自己的文化水平。
六、工作作風(fēng)方面
在平時工作中能多干實(shí)事，注意處室形象，維護(hù)集體團(tuán)結(jié)，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，勤勤懇懇干事，老老實(shí)實(shí)做人，能做到攬事不攬權(quán)、謀事不謀虛、干事不誤事、補(bǔ)臺不拆臺，執(zhí)行完成處長交辦的和自己分管的工作，工作不推諉、拖拉，不搞小團(tuán)體，不拉幫結(jié)派，一切從大局出發(fā)。
七、以身作則，全心工作
在保衛(wèi)處工作中，我堅(jiān)持每天反思工作中不足之處，進(jìn)行改之，不斷的提高業(yè)務(wù)知識和身體素質(zhì)，做一名合格的保衛(wèi)人員。我全心全意努力工作，以身作則，使保衛(wèi)工作更好的開展。我注重自己的主人翁意識，以公司為家，全心全意為公司做好治安保衛(wèi)工作，我xx年全年貢獻(xiàn)休息天xx天。
以上是本人一年來所做工作的自查，如果說一年中工作中取得了一定的成績的話，那應(yīng)當(dāng)歸功于處長的關(guān)心和教導(dǎo)，同事們的支持�？偨Y(jié)過去，才能找到自己工作中的不足，只有不斷的總結(jié)自己，才能更清楚的認(rèn)識自己。只有不斷的總結(jié)，才能不斷的成長。
工作個人自查報(bào)告8
自參加工作以來，我始終重視個人自查自糾，不斷反省自己在工作中存在的不足之處，不斷提高自己的個人素質(zhì)。
一、多措并舉，真查實(shí)擺，切實(shí)找準(zhǔn)自身問題
自己在工作中，通過學(xué)習(xí)相關(guān)文件和上級領(lǐng)導(dǎo)講話，切實(shí)認(rèn)識到了提高個人素質(zhì)、強(qiáng)化工作作風(fēng)，必將為今后糾風(fēng)工作再上新水平、再創(chuàng)新成績起到至關(guān)重要的作用�；谝陨险J(rèn)識，自己以積極認(rèn)真的態(tài)度投入到了糾風(fēng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)中，把提高自身理論水平作為完善自身，切實(shí)加強(qiáng)自我建設(shè)的重要方法和途徑牢牢抓在手上。解決問題，首先要找準(zhǔn)問題。為了找出自身問題，選準(zhǔn)整改方向，我堅(jiān)持按照市紀(jì)委的有關(guān)要求，規(guī)范動作、嚴(yán)格步驟，重點(diǎn)對照四個方面問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查，力爭把問題找準(zhǔn)找實(shí)。一是通過自我反思查找問題。對照上級的要求，自己真正靜下心來深思，開展深刻自我批評，認(rèn)真反思自己的問題和不足，勇于亮出自己的丑，揭出自己的短。二是通過同志互幫查找問題。利用召開座談會和與同事交流的方式，虛心向周圍同志和班子成員征求意見，看看問題存在哪，根源是什么，避免自我查找的主觀性。同時，還以真心幫助同志的目的，大膽向周圍同志提意見，幫助大家找問題，達(dá)到互幫互助的目的。三是通過群眾評議查找問題。充分利用發(fā)放意見表的形式，收集社會各界對自己的意見和建議。同時，自己還注意深入一線，與群眾交流，認(rèn)真聽取群眾對糾風(fēng)工作和對我個人的意見。并對群眾提出的意見，一一做好記錄，認(rèn)真分析積極思考，及時歸納總結(jié)。
通過一段時間的深入查找，發(fā)現(xiàn)自己主要存在著以下幾方面問題：
1、組織觀念還有待進(jìn)一步強(qiáng)化，執(zhí)行上級政令不夠嚴(yán)格。表現(xiàn)為，思想上存在著一定的僥幸心理，沒有做到執(zhí)行上級政令不走樣。有時以具體問題具體分析具體操作為借口，進(jìn)行靈活變通。
2、在工作中創(chuàng)新觀念也不夠強(qiáng)。工作上不能完全放開手腳，思想上不夠大膽，滿足于按照上級和領(lǐng)導(dǎo)要求，做好本職，完成任務(wù)，缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)創(chuàng)性的點(diǎn)子，對如何創(chuàng)造性的開展工作思路不寬、辦法不多。
3、對相關(guān)的法律法規(guī)學(xué)習(xí)不夠。表現(xiàn)為，對相關(guān)法律法規(guī)只知道一些梗概，沒有去深入研究，有重業(yè)務(wù)輕理論的傾向，致使自己法律法規(guī)知識不夠扎實(shí)，開展工作不能得心應(yīng)手。
4、在工作中存在自我要求不嚴(yán)格的現(xiàn)象。有時安于做好自己份內(nèi)的工作，不注重思考整體的工作和大局;遇到困難和問題往往強(qiáng)調(diào)主觀因素較多，沒有從自身根子上找問題。
5、、服務(wù)意識有待進(jìn)一步提高。自己在基層社工作多年，自我感覺自己的服務(wù)意識還不差。但是用更高的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，自己的服務(wù)意識還不能完全適應(yīng)當(dāng)前糾風(fēng)工作面臨的新形勢和新任務(wù)。
6、自身建設(shè)還有待強(qiáng)化。實(shí)事求是地講，自己始終注重用思想道德和黨紀(jì)國法兩道防線來約束自己，不觸線、不違規(guī)、不放松。因此，必須把加強(qiáng)自身建設(shè)作為永恒的課題切實(shí)抓緊抓好。
二、深究根源，積極糾改，努力從根本上解決問題
找準(zhǔn)問題的根源，才能從根本上解決問題。通過認(rèn)真分析思考，我認(rèn)為產(chǎn)生上述問題的原因有自身修養(yǎng)不夠，從點(diǎn)滴做起、防微杜漸意識不強(qiáng)的原因;也有自己紀(jì)律觀念不夠強(qiáng)，總覺得出不了大問題，從而在思想上對糾風(fēng)工作不夠重視的原因。但深究起來問題的主要根源還是自己的世界觀和人生觀需要進(jìn)一步的改造，對于實(shí)際工作來說，就是還需要進(jìn)一步提高自己對糾風(fēng)工作重要性的認(rèn)識通過提高認(rèn)識使自己真正心甘情愿的、全心全意的投入到工作當(dāng)中去。
問題查找到位后，我立即針對這些問題制定了整改措施，并嚴(yán)格執(zhí)行。一是擠時間學(xué)習(xí)。擠出時間積極進(jìn)行自學(xué)，在不到1個月的時間里自學(xué)了10余份上級下發(fā)的有關(guān)糾風(fēng)文件。虛心向單位里的業(yè)務(wù)能手進(jìn)行請教，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。通過一段時間的努力自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識都有所提高。二是嚴(yán)格紀(jì)律。作為一名糾風(fēng)干部，只有管住自己，才有資格、有能力領(lǐng)導(dǎo)和教育別人。為此，在工作中注意對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，“慎權(quán)、慎欲、慎獨(dú)”，自覺遵守廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格約束自己的思想和工作行為。嚴(yán)格要求自己的'親屬，不能利用自己的職權(quán)辦私事、謀私利。三是努力工作。在工作中自覺地服從、服務(wù)于大局，自覺地把自己的工作同整個糾風(fēng)整體工作聯(lián)系起來，自覺地把做好本職工作為推動工作的重要抓手。堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力做好本職工作和抓好分管工作，圓滿完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。通過一段時間的努力，自己分管負(fù)責(zé)的工作都取得了一定的成績，呈現(xiàn)出了健康穩(wěn)步發(fā)展的好勢頭。
三、明確方向，制定措施，切實(shí)保證行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)實(shí)在在的效果
通過積極整改，自己身上存在的問題得到了一定程度的解決，但實(shí)事求是的講，要徹底解決這些問題還需要一定的時間。為了從根本上解決問題，今后我將在以下幾個方面下功夫。
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，樹立學(xué)習(xí)也是工作，學(xué)習(xí)好才能工作好的理念。制定個人學(xué)習(xí)計(jì)劃，充實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，凡是對干好工作和對工作有幫助的知識都認(rèn)真學(xué)習(xí)，力爭多學(xué)深學(xué)。同時，進(jìn)一步靈活學(xué)習(xí)方法，不僅向書本學(xué)習(xí)，更向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同志們學(xué)習(xí)。特別是還要進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)效率，突出學(xué)以致用，并把實(shí)踐得到的新經(jīng)驗(yàn)、新知識及時上升到理論高度，做到學(xué)用相長。今后，自己除積極參加集體學(xué)習(xí)外，還要堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真撰寫1-2篇有理論觀念、有認(rèn)識水平、有指導(dǎo)意義的學(xué)習(xí)體會文章。二是執(zhí)行上級政令不走樣。堅(jiān)持顧全大局的原則和嚴(yán)于律己的原則。做到在全局下行動，在大局下定位，站在維護(hù)群眾利益工作的角度去想問題、辦事情，堅(jiān)決貫徹上級的政令，確保政令暢通。對上級的文件和新精神積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會，并一絲不茍嚴(yán)格執(zhí)行。同時，還要積極主動地、創(chuàng)造性地開展工作，既要力求自己分管的工作縱比提高，又要為全局工作貢獻(xiàn)自己的才智。三是堅(jiān)持觀念創(chuàng)新不落伍。堅(jiān)持與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，與時代同步，與榜樣為伍，用新的思維去發(fā)現(xiàn)、解決工作中遇到的各種問題，不斷創(chuàng)新工作思路和方式方法。牢牢抓住解放思想這一加快做好工作的總開關(guān)，以新的理念、新的思路、新的方法，研究新情況、解決新問題，實(shí)現(xiàn)工作上有新的發(fā)展。四是強(qiáng)化作風(fēng)不漂浮。始終保持積極向上、昂揚(yáng)奮進(jìn)的精神狀態(tài)。加強(qiáng)自我修養(yǎng),養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,培養(yǎng)自己敢于吃苦、善于吃苦的作風(fēng)。特別是進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾這一優(yōu)良作風(fēng)和最大優(yōu)勢，進(jìn)一步深入基層，進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，虛心地向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)問計(jì)。針對基層存在的問題撰寫調(diào)查報(bào)告，提出有創(chuàng)造性的見解、思路和措施。五是發(fā)揮模范作用樹標(biāo)竿。努力在工作中做到立言、立行、立德。力爭做到工作成績一流，生活標(biāo)準(zhǔn)一般;精神狀態(tài)一流，工作條件一般;為民服務(wù)一流，為官作派一般。切實(shí)做到，堅(jiān)持事業(yè)第一，集中精力謀發(fā)展，不爭個人名利;堅(jiān)持遵守紀(jì)律，令行禁止，不搞自由主義;堅(jiān)持個人服從組織，不固執(zhí)己見;堅(jiān)持五湖四海，坦誠待人，不搞親親疏疏;堅(jiān)持做到言行一致，表里如一，不搞陽奉陰違;堅(jiān)持正確使用權(quán)力，堅(jiān)持用權(quán)為民，不搞用權(quán)謀私。以此，充分發(fā)揮表率作用，在廣大干部職工中樹起標(biāo)桿。
提高個人素質(zhì)，提高個人政治修養(yǎng)，不是一朝一夕能做到的，因此，在以后的工作中，必須加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高個人政治理論水平和工作水平，真做到通過查擺發(fā)現(xiàn)問題，通過改正促進(jìn)工作發(fā)展。
工作個人自查報(bào)告9
本期藝體組將以教務(wù)計(jì)劃為指導(dǎo)，認(rèn)真進(jìn)行教育教學(xué)工作。現(xiàn)將本組工作計(jì)劃如下：
三月：
1、教師擬定好教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)進(jìn)度
2、加強(qiáng)“三操”管理。規(guī)范國歌、校歌、隊(duì)歌。
3、讀一本有關(guān)教育方面的論著。做好讀書筆記。
4、堅(jiān)強(qiáng)本組課題研究。
四月：
1、各教師為教學(xué)節(jié)做好準(zhǔn)備。
2、進(jìn)行學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測試。
3、加強(qiáng)教學(xué)“六認(rèn)真”工作。
五月：
1、參加學(xué)校教學(xué)節(jié)大型教研活動。
2.籌備學(xué)校春季田徑運(yùn)動會，并在五月召開。
3.組織好學(xué)生畫展。
六月：
1、配合少隊(duì)部做好慶“六。一”活動。
2、檢查教師“六認(rèn)真工作。
3、各教師寫一篇優(yōu)秀論文，并進(jìn)行交流。
七月：
1、搞好期末學(xué)生成績考核和評定。
2、各教師寫好教學(xué)總結(jié)。
3、寫好教研組總結(jié)上交教務(wù)。
工作個人自查報(bào)告10
一、殘疾人就業(yè)保障金征收工作。
我縣在大力推進(jìn)以分散按比例安排殘疾人就業(yè)的基礎(chǔ)上，開展了殘疾人就業(yè)保障金的征收工作。應(yīng)征收單位995個，實(shí)征收926個，征收比例達(dá)到93%，實(shí)際征收金額450萬元，上繳率100%，達(dá)到了以征收促就業(yè)，盡可能的做到了應(yīng)收盡收。
二、就業(yè)工作
扎實(shí)開展了“百千萬殘疾人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶貧”工作，今年繼續(xù)鞏固已扶持的兩處殘疾人培訓(xùn)和就業(yè)扶貧基地，免費(fèi)培訓(xùn)殘疾人300人，輻射帶動殘疾人就業(yè)25戶。大力開展了分散按比例就業(yè)，集中就業(yè)和個體就業(yè)工作。新增殘疾人就業(yè)260人。集中就業(yè)的優(yōu)惠政策得到了較好的落實(shí)。今年扶持20名殘疾人自主創(chuàng)業(yè)成就明顯。
三、溫馨安居工作
根據(jù)省、市精神，結(jié)合我縣實(shí)際，對20戶貧困殘疾人進(jìn)行了殘疾人事業(yè)專項(xiàng)彩票公益金農(nóng)村貧困殘疾人危房改造新建工程，縣殘聯(lián)、財(cái)政局制定了某某縣20xx年度農(nóng)村貧困殘疾人危房改造實(shí)施方案。（樂殘字（20xx）10號）并制定了具體措施，落實(shí)了專項(xiàng)配套資金30萬元上級撥款20萬元。按規(guī)定做好了篩選確定對象工作，按時完成了年度改造工作，并按規(guī)范做好了房屋產(chǎn)權(quán)，標(biāo)識懸掛及檔案，歸檔和數(shù)據(jù)庫錄入工作。
四、扶貧助學(xué)工程及盲人培訓(xùn)工作
某某縣殘聯(lián)、財(cái)政局、教育局印發(fā)了《某某縣殘疾人學(xué)生和貧困殘疾人子女助學(xué)辦法》樂殘字（20xx）13號，學(xué)前、義務(wù)教育和普通高中殘疾學(xué)生實(shí)行了免費(fèi)教育，開展了貧困殘疾兒童少年教育救助活動，建立了未入學(xué)適齡殘疾兒童少年檔案67人。符合錄取的2名殘疾人大學(xué)生分別被山東省特殊教育學(xué)院和山東工業(yè)技師學(xué)校錄取，大學(xué)新生入學(xué)率100%。實(shí)施了殘疾學(xué)生和貧困殘疾人子女助學(xué)全覆蓋工程，制定了助學(xué)辦法和實(shí)施方案，共為159名殘疾人學(xué)生和貧困殘疾人子女發(fā)放助學(xué)金149750元，助學(xué)金及時發(fā)放到位，檔案材料齊全。今年共培訓(xùn)7名盲人按摩人員，并全部推薦就業(yè)。
五、社會保障
落實(shí)了城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和“新農(nóng)保”政策，為重度殘疾人按最低繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)代繳了養(yǎng)老保險(xiǎn)。積極穩(wěn)妥地開展了“陽光家園計(jì)劃”和陽光家園的示范創(chuàng)建活動。五處托養(yǎng)機(jī)構(gòu)和依托敬老院的六處托養(yǎng)中心共集中托養(yǎng)殘疾人118人，居家托養(yǎng)完成了60人。完成了數(shù)據(jù)錄入工作。認(rèn)真做好了低保重度殘疾人生活補(bǔ)貼的發(fā)放工作，縣財(cái)政局及時撥付資金665400元，為1109名殘疾人足額發(fā)放了生活補(bǔ)貼，做到了資金、人員、效果三落實(shí)。完成了20xx年低保重度殘疾人摸底數(shù)據(jù)上傳工作。
工作個人自查報(bào)告11
1、助教工作，本學(xué)期助教工作在進(jìn)行中得心應(yīng)手，能夠了解課程動態(tài)及目標(biāo)，并與教師默契配合。分析“課堂助教”與“員工培訓(xùn)助教”的不同，就是課堂助教具有“可跟蹤性”，即固定班級，固定教師，固定助教，在這三個固定中，可以對個別消極或有需要幫助的學(xué)生給予跟蹤了解。但是，不足之處或者說應(yīng)改善之處是：平時上課雖對有需要的學(xué)生進(jìn)行幫助，但沒有進(jìn)行各異學(xué)生的完全跟蹤，下一步，將有必要的學(xué)生進(jìn)行跟蹤幫助，建立相應(yīng)記錄檔案。
2、員工培訓(xùn)中工作，總務(wù)工作的前期準(zhǔn)備已經(jīng)整理成書面文件，并且打印存檔；培訓(xùn)前期準(zhǔn)備：物品，應(yīng)當(dāng)早檢查、早準(zhǔn)備；應(yīng)有物品需加工的要精細(xì)。作為助教團(tuán)長，制定出助教的具體實(shí)務(wù)工作，但未明確要求與標(biāo)準(zhǔn)，還將系統(tǒng)仔細(xì)的制定出針對員工培訓(xùn)的助教要求與標(biāo)準(zhǔn)。給助教培訓(xùn)需做到脫稿，要有帶動積極氣氛的能力，定項(xiàng)與分工需明確。通過第一次擔(dān)任“兩天一夜”的體驗(yàn)式培訓(xùn)音響師，與教練音樂的配合找到一定的默契，能夠配合自如。求達(dá)到專業(yè)水平還有待鍛煉和提高，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，并努力堅(jiān)持。
3、“團(tuán)輔”課題的開展，從中，我擔(dān)任著精選閱讀書目，搜集整理有關(guān)資料，創(chuàng)建圈子及資料的印、發(fā)、傳等任務(wù)。積極、認(rèn)真完成每一項(xiàng)任務(wù)，面對這些任務(wù)的態(tài)度，并不僅僅是為完成任務(wù)而執(zhí)行，而是以學(xué)習(xí)的心態(tài)投入工作，搜集的過程，交流的過程，資料整理的過程等等，都將是一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。
博客、QQ群的建立落成，這促使大家更直接的交流與學(xué)習(xí)，我會認(rèn)真負(fù)責(zé)整理，并及時搜集上傳有意義的資料，還請大家給出意見。
4、“九型性格”課題也在籌備開展，在眾人交流的“九型”話題中，逐漸對九型性格產(chǎn)生興趣，并購買了相應(yīng)書籍，進(jìn)行學(xué)習(xí)，對每個號碼的特征有了初步了解。學(xué)習(xí)“九型性格”對將來的子女教育、為人處世起到至關(guān)重要的作用，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)“九型性格”。
5、集體讀書學(xué)習(xí)的開展，使自己有了質(zhì)的改變，休閑類書籍替換成專業(yè)性和具有意義的書籍，并促使自己養(yǎng)成睡前讀書的習(xí)慣。讀書交流的進(jìn)行，使其內(nèi)容的含義挖掘更深刻，更利于團(tuán)隊(duì)、個人成長。個人不足之處是：看書總結(jié)能力差，需鍛煉。
6、《教科研資訊》的出版，由我主要擔(dān)任，多次加班，學(xué)會了排版軟件“PM65C”的操作，并成功出爐兩版。在編輯的過程中，雖咬文嚼字認(rèn)真編寫內(nèi)容，卻還是有不完美之處，有張主任的指導(dǎo)，得以辦的更好。
7、檔案工作已經(jīng)整理明細(xì)，檔案盒外標(biāo)題字體清晰統(tǒng)一，文件重新整理與歸類，并隨著課題的開展逐漸增加。
8、教科研會議記錄的工作，不能夠當(dāng)場清晰記錄，總是會后整理。記錄能力需加強(qiáng)鍛煉。
9、資產(chǎn)的管理明確，建立相關(guān)檔案�？蒲刑幣c心育中心進(jìn)行了大范圍清查，做好登記，已經(jīng)交接物品做好記錄并歸檔。心育活動室物品的擺放統(tǒng)一歸類完畢。
因是自查報(bào)告，更多是尋找自我的不足之處，根據(jù)這幾點(diǎn)需要改善的方面，我會不斷努力，還需大家監(jiān)督指導(dǎo)。
工作個人自查報(bào)告12
近日，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了我市紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月“嚴(yán)紀(jì)律、正作風(fēng)、促廉潔”的相關(guān)文件精神，明確了工作作風(fēng)整改的重要意義，通過認(rèn)真對照檢查和自我剖析，我個人仍存在以下幾點(diǎn)不足：
一．習(xí)慣被動接受任務(wù)，工作主動性不強(qiáng)
因人事工作的政策性和時效性較強(qiáng)，個人習(xí)慣了一切按政策要求按時保質(zhì)完成任務(wù)，這種工作慣性導(dǎo)致在面對教育教學(xué)或其它事務(wù)性工作時未能主動靈活地對待，有時不免落進(jìn)死板、僵硬的俗套，這不僅一定程度影響了工作的整體實(shí)效，也削弱了個人對工作的統(tǒng)籌性、前瞻性和創(chuàng)新性的鍛煉。
二．安于現(xiàn)狀，疏于學(xué)習(xí)
個人自以為自己在行政和教學(xué)工作中已有一定的經(jīng)驗(yàn)積累，平時工作安于現(xiàn)狀，致使自己對新知識、新思維掌握不夠、了解不透，直接影響了教學(xué)能力和人事辦事效率的提升。
三．服務(wù)意識不強(qiáng)，時有急躁情緒
個人有時會因?yàn)槭诸^工作繁雜而表現(xiàn)出急燥，沒有合理調(diào)整自己的情緒。未能始終保持謙遜、熱情的服務(wù)態(tài)度，存在服務(wù)意識不強(qiáng)的思想認(rèn)識和表現(xiàn)。
整改措施：
一：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高對學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識重要性和迫切性的認(rèn)識，自覺、刻苦地鉆研歷史教學(xué)、初中生德育和人事工作業(yè)務(wù)。靈活運(yùn)用科學(xué)的方法和措施,更新自己的知識結(jié)構(gòu)、理論水平。用新知識、新理念武裝自己的頭腦,增長自己的教育教學(xué)水平，提高駕馭工作能力。
二．加強(qiáng)自身修養(yǎng)，把熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地為上級、為同事、為學(xué)生服務(wù)作為自己的天職,發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實(shí)苦干、任勞任怨的優(yōu)良作風(fēng)。
三．加強(qiáng)大局意識，主動地、顧大局地協(xié)助上下和各部門的工作，爭當(dāng)一名肯負(fù)責(zé)、能奉獻(xiàn)的人事干部和中學(xué)教師。
工作個人自查報(bào)告13
一、存在問題
1、思想作風(fēng)方面：主要表現(xiàn)在思想緊迫度不高，創(chuàng)新意識不強(qiáng)，科學(xué)發(fā)展手段不多，有時候工作思路不清晰、方法少，精力不夠充沛，很大程度上影響了工作的推進(jìn)。
2、學(xué)習(xí)作風(fēng)方面：主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)內(nèi)容單一，綜合學(xué)習(xí)不夠。學(xué)習(xí)時間少，和同事之間的交流較少，自身學(xué)習(xí)方法單一，應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高駕馭教育教學(xué)的能力。
3、工作作風(fēng)方面：有時候難免有“慢、散、浮”等問題。有時候工作主動性差，對自身工作紀(jì)律要求不夠嚴(yán)格。對學(xué)生及班級學(xué)風(fēng)監(jiān)管不夠到位。
5、紀(jì)律作風(fēng)方面：能自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，但紀(jì)律作風(fēng)發(fā)揮還不到位，未能在單位內(nèi)部樹立良好的模范作用。
二、存在問題原因分析
通過認(rèn)真梳理目前自身存在的各種問題和不足，分析其原因，主要有以下幾方面：
1、接受思想政治素質(zhì)教育和自我學(xué)習(xí)認(rèn)識提高不夠，思想缺乏更深層的磨練，是我思想得不到啟發(fā)，創(chuàng)新意識不強(qiáng)的原因。
2、自我約束力不強(qiáng)，沒有處理好工學(xué)矛盾，是造成自己學(xué)習(xí)時間少、學(xué)習(xí)內(nèi)容單一，接受知識不平衡的原因;
3、對自身工作紀(jì)律要求不嚴(yán)格，工作缺乏積極主動，是工作中存在“慢、散、浮”的原因。
三、下一步努力方向
結(jié)合自身存在的問題，今后我將朝以下方面努力：
1、加強(qiáng)思想政治知識學(xué)習(xí)，積極參加各類思想政治培訓(xùn)，珍惜每次外出學(xué)習(xí)機(jī)會，做到接觸新知識和新理念，能動發(fā)揮創(chuàng)新思維，理清工作思路，促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展。
2、做到學(xué)有計(jì)劃，內(nèi)容安排合理，綜合學(xué)習(xí)。結(jié)合自身工作實(shí)際，把握緩急，學(xué)有先后，以“缺什么，就先補(bǔ)什么”的原則，廣納知識，虛心向身邊人學(xué)習(xí)，使自身綜合素質(zhì)能力不斷提高。
3、工作上嚴(yán)于律己，加強(qiáng)自我約束，積極主動，及時高效地完成上級部門及本級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、通過不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力方面知識的學(xué)習(xí)，提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)，讓時間磨練，經(jīng)得住考驗(yàn)，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力綜合水平。
5、進(jìn)一步遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，有良好的姿態(tài)做好學(xué)生的模范，用愛心、耐心全心全意為每一位學(xué)生服務(wù)，做學(xué)生的良師益友。
工作個人自查報(bào)告14
20xx年3月15日，中央電視臺曝光了有關(guān)商業(yè)銀行員工向不法分子出售客戶個人金融信息，并導(dǎo)致大量客戶總計(jì)3000余萬元存款被盜的事件。這一事件說明，部分銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)并未充分重視客戶個人金融信息保護(hù)工作，沒有認(rèn)識到保護(hù)客戶個人金融信息是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，缺乏行之有效的內(nèi)控制度，也不了解違法收集、使用和對外提供客戶個人金融信息可能導(dǎo)致的惡劣影響和嚴(yán)重后果。為進(jìn)一步強(qiáng)化銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)個人金融信息保護(hù)工作，保護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)金融穩(wěn)定，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)必須嚴(yán)格遵守《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《個人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》、《個人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》(中國人民銀行令〔20xx〕第3號發(fā)布)、《中國人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個人金融信息保護(hù)工作的通知》(銀發(fā)〔20xx〕17號)等法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，依法合規(guī)收集、保存、使用和對外提供個人金融信息，不得向任何單位和個人出售客戶個人金融信息，不得違規(guī)對外提供客戶個人金融信息。
二、各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)采取有效措施確�？蛻魝�人金融信息安全，防止信息泄露和濫用。在制度上，應(yīng)完善本機(jī)構(gòu)相關(guān)內(nèi)控制度，強(qiáng)化各部門、崗位和人員在客戶個人金融信息保護(hù)方面的責(zé)任，堵塞漏洞，完善內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究機(jī)制;在技術(shù)上，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格權(quán)限管理，完善信息安全防范措施，有效降低個人金融信息被盜的風(fēng)險(xiǎn);在員工教育上，應(yīng)于近期在全轄范圍內(nèi)集中開展一次客戶個人金融信息保護(hù)的培訓(xùn)教育工作，使員工充分了解、認(rèn)真貫徹相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件的規(guī)定，明確個人金融信息泄露和濫用對本機(jī)構(gòu)及員工個人帶來的法律后果，進(jìn)一步落實(shí)本機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)內(nèi)控制度。
三、中國人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)將根據(jù)金融機(jī)構(gòu)的自查情況，適時開展對銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)客戶個人金融信息保護(hù)工作的專項(xiàng)檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)未有效開展相關(guān)工作、未履行客戶個人金融信息保護(hù)義務(wù)，侵害客戶合法權(quán)益的，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
請中國人民銀行上�？偛�，各分行、營業(yè)管理部、省會(首府)城市中心支行將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至轄區(qū)內(nèi)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)。
工作個人自查報(bào)告15
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
為使本學(xué)期師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動有條不紊，使學(xué)習(xí)落到實(shí)處，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時成立了師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)組，加強(qiáng)對師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，及時處理本次教育學(xué)習(xí)活動日常事務(wù)。同時成立了師德師風(fēng)考核測評組，以對師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動進(jìn)行考核測評。
二、強(qiáng)化紀(jì)律，精心組織。
首先強(qiáng)化學(xué)習(xí)紀(jì)律。師德師風(fēng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組規(guī)定師德師風(fēng)學(xué)習(xí)活動期間任何人不得請假，并實(shí)行學(xué)習(xí)活動簽到制。其次確定學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組及時根據(jù)縣教育局師德師風(fēng)學(xué)習(xí)安排文件，確定本學(xué)期師德師風(fēng)學(xué)習(xí)內(nèi)容為《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等一系列法律法規(guī)文件。然后，學(xué)校多次召開全校教職工大會，集中學(xué)習(xí)以上法律法規(guī)和文件，結(jié)合學(xué)校實(shí)情進(jìn)行深刻剖析，并且將全校教職工按照學(xué)科分成8個大組，按組進(jìn)行充分的學(xué)習(xí)討論，以使廣大教職工提高師德，端正師風(fēng)，增強(qiáng)依法執(zhí)教意識。
三、深刻剖析，認(rèn)識總結(jié)。
本學(xué)期師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動，學(xué)校著力整改兩個方面的問題：一是排斥、歧視差生問題，二是體罰和變相體罰學(xué)生問題。應(yīng)該說這兩種現(xiàn)象在一部分教師身上或輕或重的存在著，并不同程度反映出來，有的甚至嘗到苦果，取得“血”的教訓(xùn)。究其原因，有的是受唯分?jǐn)?shù)論和片面升學(xué)率的影響導(dǎo)致不擇手段，有的是不注意自身修養(yǎng)，不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，法律意識淡薄，我行我素。針對這些問題，學(xué)校除經(jīng)常加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，努力提高教師依法執(zhí)教意識外，還制定了兩條具體措施，即在今后的工作中，對以上兩方面有違師德師風(fēng)問題的發(fā)現(xiàn)一例，處理一例，且年終考核時扣分，對屢教不改者年終考核定為不稱職。
在前一階學(xué)習(xí)討論中，廣大教師充分結(jié)合自己的教學(xué)經(jīng)歷，結(jié)合耳聞目睹的諸多教育違法案例，進(jìn)行了深刻的自我反省和剖析總結(jié)。廣大教職工一致認(rèn)為，學(xué)風(fēng)不正、師風(fēng)不好、校風(fēng)不好的學(xué)校在一個地方是難以立足的，是難以促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的。一個師德不良、師風(fēng)不正的老師，更是難以立足于自己的行業(yè)。通過學(xué)習(xí)，我校教職工普遍提高了對《教育法》、《教師法》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》等一系列法律法規(guī)的認(rèn)識和理解，增強(qiáng)了依法治校、依法執(zhí)教意識，能自覺按《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己。
在前一階段師德師風(fēng)建設(shè)工作中，我們深刻地認(rèn)識到，學(xué)校必須把師德師風(fēng)建設(shè)納入重要議事日程。必須理直氣壯地抓好師德師風(fēng)建設(shè)，堅(jiān)持馬克思主義立場，積極構(gòu)建社會主義榮辱觀，全面貫徹黨的教育方針，努力推進(jìn)素質(zhì)教育，全力提高教育質(zhì)量，逐步做到使每一位教師都愛崗敬業(yè)、教書育人，為人師表、奉公守法，早日形成讓學(xué)生滿意、家長放心、社會認(rèn)可的良好教風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)校風(fēng)。
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