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醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告(通用19篇)
時(shí)間過得真快啊,工作已經(jīng)告一段落了,過去一段時(shí)間的工作問題,非常值得總結(jié),不妨坐下來好好寫寫自查報(bào)告吧。來參考自己需要的自查報(bào)告吧,下面是小編為大家收集的醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告,歡迎閱讀與收藏。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 1
20xx年醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展為目標(biāo),堅(jiān)持標(biāo)本兼治、專項(xiàng)治理同全面建設(shè)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了上級(jí)衛(wèi)生行政部門對(duì)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求,促進(jìn)了醫(yī)院健康發(fā)展。
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高職業(yè)道德水平
針對(duì)醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象是患者,他們來自社會(huì)各方面,其生理表現(xiàn)、人文特征、希望需求等各方面都存在明顯不同,加之醫(yī)院職工初到一起工作,服務(wù)理念、服務(wù)方式各不相同,加強(qiáng)全員職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,提高道德水平,是做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的重要環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)條件。
一是我們用近一個(gè)月時(shí)間,組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論制定了《員工行為規(guī)范》,《員工服務(wù)規(guī)范》,通過學(xué)習(xí)討論,使全院職工從思想上堅(jiān)定了服務(wù)理念;從行動(dòng)上實(shí)踐一切為了患者,為了患者一切的你發(fā)我諾言。
二是利用典型教育。激發(fā)全院職工服務(wù)熱情。我們抓住婦產(chǎn)科護(hù)士朱秀明愛崗敬業(yè)、勤奮工作,患者隨叫隨到,耐心熱情,身手患者好評(píng)的典型進(jìn)行大張旗鼓的`宣傳教育,在全院首次進(jìn)行通報(bào)嘉獎(jiǎng)。在全院職工中產(chǎn)生了強(qiáng)烈的反響,有力的推動(dòng)了全院職工職業(yè)道德建設(shè)工作的開展。
二、開展專項(xiàng)治理,推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
20xx年8月22日,醫(yī)院召開了“創(chuàng)無紅包醫(yī)院”專題大會(huì),徐貴清院長(zhǎng)在動(dòng)員報(bào)告中就醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)情況和醫(yī)院管理現(xiàn)狀進(jìn)行了騷擾的解剖和分析,嚴(yán)肅指出,醫(yī)生收受患者紅包是我們醫(yī)院的一顆毒瘤,嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)院名譽(yù),損害醫(yī)患關(guān)系,必須堅(jiān)決予以鏟除。會(huì)上,醫(yī)院做出了對(duì)收受紅包的3000元罰款并立即下崗、對(duì)舉報(bào)者給予3000院獎(jiǎng)勵(lì)的決定,使全院工作受到了極大教育,引起了患者、家屬以及社會(huì)各界的高度贊揚(yáng)和叫好。經(jīng)過二個(gè)多月的專項(xiàng)治理,有效制止了收受紅包的苗頭,收到了良好效果。
三、實(shí)行“一崗雙責(zé)”,人人注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
醫(yī)院在加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作中。始終把調(diào)動(dòng)職工積極性放在重要位置,建立“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)調(diào)各科室、各部門、各位員工在做好本職工作的同時(shí),都要加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),并把職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)貫穿于各項(xiàng)工作之中,作為晉級(jí)、使用、評(píng)先的否決條件。使全院職工注重從自身做起,人人加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)
一是建立健全以院長(zhǎng)為首的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有組織有領(lǐng)導(dǎo)扎實(shí)進(jìn)行;二是不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)違反規(guī)定、造成一定影響者,及時(shí)做出處理,決不手軟,姑息遷就;三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制,增強(qiáng)了為人民服務(wù)的強(qiáng)烈意識(shí)。
五、培養(yǎng)醫(yī)院文化
一是我們突出和諧理念,注重在實(shí)際工作中,引導(dǎo)教育職工養(yǎng)成謙和習(xí)慣,逐漸形成和諧氛圍。
二是抓住重大節(jié)日組織全員職工開展多姿多彩的職工文藝活動(dòng)。用自身的醫(yī)院文化陶冶職工情操,鼓舞醫(yī)院工作奮發(fā)有為,勤奮工作。
三是每逢職工遇到家庭、個(gè)人重大事件時(shí),醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)都親自登門幫助解決。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 2
按照衛(wèi)生局《衛(wèi)生系統(tǒng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案》的文件要求和工作部署,我院自9月中旬在全院開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作,通過開展廉潔教育、查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、公開權(quán)力流程、開展第三方監(jiān)督、制定風(fēng)險(xiǎn)防控措施等,在廣大干部職工中形成了自律與他律相結(jié)合、組織監(jiān)督與群眾監(jiān)督相結(jié)合的良好局面,增強(qiáng)了全院干部職工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和廉潔意識(shí)。
一、廣泛動(dòng)員部署
為切實(shí)抓好工作,我院及時(shí)召開管理干部會(huì)議傳達(dá)了市衛(wèi)生局有關(guān)文件精神,成立了由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案》,明確了各階段工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn),使工作有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)。動(dòng)員會(huì)后,我院于x月x日召開工作推進(jìn)會(huì),就廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作做進(jìn)一步宣貫,列舉了部分崗位的實(shí)例,闡述了清權(quán)確權(quán)的原則以及如何查找風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的.具體方法,并有針對(duì)性地制作了多套樣表發(fā)放至各科室供參考。
二、深入開展廉潔教育活動(dòng)
結(jié)合今年開展的“群眾路線大家談”活動(dòng)、整治“慵懶散奢”行動(dòng)、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作等,我院組織全院職工觀看了央視《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光的醫(yī)生收受醫(yī)藥回扣事件,先后邀請(qǐng)了市黨風(fēng)廉政教育講師團(tuán)成員、市人民檢察院,市預(yù)防腐敗局專職副局長(zhǎng)、市治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任講座,警示全體醫(yī)務(wù)人員警鐘長(zhǎng)鳴。月,我院“修身學(xué)堂”正式揭牌,院長(zhǎng)上了第一堂課,以修身文化筑牢拒腐防變的思想道德防線。
三、建立患者滿意度監(jiān)督窗口
我院設(shè)立出院病人回訪中心,開展了“第三方”出院病人滿意度電話回訪的服務(wù)舉措,對(duì)出院5日內(nèi)的病人進(jìn)行電話回訪,征求出院病人及家屬對(duì)我院服務(wù)評(píng)價(jià)意見和改進(jìn)建議。根據(jù)病人的建議,我院相繼對(duì)住院環(huán)境、膳食服務(wù)、院內(nèi)安全措施等進(jìn)行了改善。對(duì)經(jīng)查實(shí)存在問題的醫(yī)務(wù)人員,按照醫(yī)院相關(guān)制度予以個(gè)人談話、績(jī)效處罰等處理
四、認(rèn)真查找評(píng)估廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
我院領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭查找了風(fēng)險(xiǎn),相互進(jìn)行了點(diǎn)評(píng),為干部職工作出了表率,增強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)查找的自覺性。全院各科室主要負(fù)責(zé)人結(jié)合崗位職責(zé),從崗位風(fēng)險(xiǎn)、科室風(fēng)險(xiǎn)和個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)出發(fā),認(rèn)真分析和查找可能引發(fā)不廉潔行為的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),填寫了《公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控個(gè)人表》,了解自己崗位的風(fēng)險(xiǎn)所在。在全面查找廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)涉及重大事項(xiàng)決策、基本建設(shè)、集中采購(gòu)、人事管理、財(cái)務(wù)管理等重點(diǎn)崗位逐一排查、篩選廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),繪制出步驟明確、程序清晰的職權(quán)運(yùn)行流程圖。對(duì)查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),崗位責(zé)任人按照“高、中、低”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行了自評(píng),并按照“一對(duì)一”的防控要求,提出了相對(duì)應(yīng)的防控措施。工作小組將各科室填報(bào)的職權(quán)目錄、權(quán)力流程圖、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)職權(quán)目錄和流程圖進(jìn)行權(quán)力歸類、流程梳理,報(bào)醫(yī)院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控領(lǐng)導(dǎo)小組審核把關(guān),統(tǒng)一編制了《職權(quán)目錄及其廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控措施》,繪制了職權(quán)運(yùn)行流程圖,通過醫(yī)院內(nèi)部辦公系統(tǒng)公示,接受全院職工監(jiān)督。
通過梳理匯總,全院共收到《公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控個(gè)人表》份,繪制職權(quán)運(yùn)行流程圖份,查找出廉潔風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)個(gè),制定防控措施條。
五、健全廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制
在個(gè)人、科室制定防控措施基礎(chǔ)上,我院先后制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育計(jì)劃》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作實(shí)施方案》、《廉潔行醫(yī)實(shí)施辦法》、《醫(yī)療服務(wù)社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)制度》,成立了預(yù)算委員會(huì)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理委員會(huì)、整治“小金庫(kù)”、違規(guī)使用專項(xiàng)資金專項(xiàng)行動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)整了招標(biāo)采購(gòu)小組成員、醫(yī)療設(shè)備購(gòu)置論證小組成員,促進(jìn)了我院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 3
為了進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持反腐倡廉方針,提高醫(yī)院設(shè)備、一次性耗材采購(gòu)?fù)该鞫,促進(jìn)廉政建設(shè),我科結(jié)合工作中的實(shí)際情況,對(duì)照有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行了廉潔自律自查,現(xiàn)匯報(bào)如下:
一、自查結(jié)果
對(duì)照《中華人民共和國(guó)采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)招投標(biāo)法》及政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定和《廣元市中心醫(yī)院推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)方案》等醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度,我科內(nèi)部管理制度相對(duì)健全,指定了必要的采購(gòu)人員,按規(guī)定對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行培訓(xùn),采購(gòu)價(jià)格、設(shè)備性能參數(shù)符合采購(gòu)規(guī)定和需求,所有采購(gòu)項(xiàng)目依法實(shí)施采購(gòu),全部采購(gòu)計(jì)劃申報(bào)、計(jì)劃審批、執(zhí)行情況和采購(gòu)方式均嚴(yán)格按廣元市財(cái)政局、廣元市政府采購(gòu)中心的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,沒有違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律,全年沒有嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。
二、預(yù)防問題發(fā)生采取的主要措施
1、加強(qiáng)科室建設(shè),加強(qiáng)宣傳、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),建立道德約束機(jī)制,廣泛開展職業(yè)道德教育,增強(qiáng)自覺掏商業(yè)賄賂的意識(shí)。
2、建立內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制。增強(qiáng)廉潔自律是設(shè)備科生命線的'意識(shí),將廉潔自律與采購(gòu)工作有機(jī)結(jié)合。
3、樹立防范自律意識(shí),建立健全自律機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行集中采購(gòu)制度,“廉潔、陽光、綠色”采購(gòu)。
三、大力抓好規(guī)范化建設(shè),完善管理制度和運(yùn)行機(jī)制,建立積極有效的預(yù)防商業(yè)賄賂機(jī)制
1、進(jìn)一步健全、完善設(shè)備科、一次性耗材庫(kù)房的各項(xiàng)管理制度和運(yùn)行機(jī)制,進(jìn)一步提高工作的規(guī)范化水平。
2、加強(qiáng)法制觀念,認(rèn)真學(xué)習(xí),正確理解和把握政府采購(gòu)法,規(guī)范采購(gòu)操作管理,嚴(yán)格執(zhí)行采購(gòu)流程,依法依規(guī)實(shí)施采購(gòu)活動(dòng),避免違法違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生,防微杜漸。
通過此次自查,對(duì)商業(yè)性賄賂危害性和嚴(yán)重性的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,自覺增強(qiáng)預(yù)防,抵制腐敗。通過深入自查和加強(qiáng)制度建設(shè),逐步建立健全廉潔自律的長(zhǎng)效機(jī)制,確保設(shè)備科工作的制度化、規(guī)范化再上新水平。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 4
為進(jìn)一步貫徹落實(shí)醫(yī)德考評(píng)制度,促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè),在上級(jí)衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照有關(guān)文件統(tǒng)一部署和要求,我院對(duì)照考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)積極組織展開自查,現(xiàn)將自查情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,以樹立社會(huì)主義榮辱觀,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì),維護(hù)人民群眾根本利益為目標(biāo),堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容,以治理“回扣”、“紅包”、開單提成、大開處方、亂收費(fèi)為重點(diǎn),以優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn),緊密聯(lián)系專業(yè)人員隊(duì)伍現(xiàn)狀,強(qiáng)化教育和培訓(xùn),完善制度,堅(jiān)強(qiáng)督查,嚴(yán)肅紀(jì)律,組織廣大干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生方針政策、法律法規(guī),教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)、端正工作態(tài)度、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,認(rèn)真解決醫(yī)療衛(wèi)生人員在思想、組織、作風(fēng)以及工作方面存在的突出問題,解決影響本單位改革發(fā)展穩(wěn)定、醫(yī)療質(zhì)量,內(nèi)部管理以及涉及群眾切身利益等實(shí)際問題,不斷增強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,樹立良好的行業(yè)形象,以開展具有中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)診療項(xiàng)目的醫(yī)療服務(wù)為主要目的,以滿足全縣人民基本醫(yī)療服務(wù)需求,為人民群眾生命身體健康保駕護(hù)航為主要工作目標(biāo)。
二、精心組織加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,院領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開專題會(huì)議,會(huì)議研究部署全院醫(yī)德考評(píng)工作的具體辦法和詳細(xì)工作方案。同時(shí)會(huì)議研究成立了有院長(zhǎng)親自擔(dān)任組長(zhǎng),副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng),相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為領(lǐng)導(dǎo)小組成員的“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,下設(shè)辦公室由院辦室主任兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任,建立領(lǐng)導(dǎo)小組主要工作職責(zé)和辦公室工作職責(zé)。有效的形成了上下其抓、共管,各職能科室相互協(xié)調(diào),發(fā)揮主要作用的工作局面。并進(jìn)一步完善中醫(yī)院行政問責(zé)實(shí)施細(xì)則,建立健全獎(jiǎng)懲制度,定期對(duì)臨床醫(yī)師各項(xiàng)醫(yī)療工作進(jìn)行督查,以及開展處方評(píng)價(jià)等工作,對(duì)違規(guī)醫(yī)師作出全院通報(bào)批評(píng),對(duì)表現(xiàn)突出的,收到病人及病人家屬贈(zèng)送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫(yī)務(wù)人員,予以表揚(yáng)和通報(bào)嘉獎(jiǎng)。對(duì)違反醫(yī)院有關(guān)規(guī)定在臨床診療過程中在病歷、處方、抗生素使用等問題上違規(guī)的醫(yī)師進(jìn)行署名批評(píng),分管院長(zhǎng)找違規(guī)者談話,并限期責(zé)令整改,并直接給予相關(guān)經(jīng)濟(jì)處罰等。
三、組織學(xué)習(xí)宣傳發(fā)動(dòng)
針對(duì)目前社會(huì)上存在的一系列不正之風(fēng),醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把糾風(fēng)工作擺到了同醫(yī)院經(jīng)濟(jì)發(fā)展同等位置來抓,積極貫徹落實(shí)上級(jí)衛(wèi)生主管部門文件精神和有關(guān)要求,以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),自我查漏補(bǔ)缺,積極整改,嚴(yán)肅紀(jì)律,堅(jiān)決杜絕一切不正之風(fēng)蔓延,對(duì)一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為,堅(jiān)決予以制止。明確治理的目標(biāo)、措施和責(zé)任,組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《全縣衛(wèi)生系統(tǒng)糾正行業(yè)不正之風(fēng)專項(xiàng)治理實(shí)施方案》,要求廣大職工深刻認(rèn)識(shí)到糾正醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中收受藥品“回扣”、“紅包”、“開單提成”、“濫檢查”、“開大處方”亂收費(fèi)等不正之風(fēng)已迫在眉捷。維護(hù)“白衣天使”的光輝形象,維護(hù)人民群眾的根本利益,忠實(shí)履行“三個(gè)代表”重要思想,醫(yī)院組織自查自糾,并設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)舉報(bào)箱,公開舉報(bào)電話,公開承諾服務(wù)內(nèi)容,各科室結(jié)合自身特點(diǎn),切切實(shí)實(shí)做好糾風(fēng)工作,全院上上下下鑒訂了東至縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建議承諾書,形成了一個(gè)良好的糾風(fēng)氛圍。使醫(yī)院的社會(huì)效益明顯提高。
四、認(rèn)真執(zhí)行自查自糾
為抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),糾正行業(yè)不正之風(fēng),開展文明行醫(yī),提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù),保證正常的醫(yī)療秩序,規(guī)范醫(yī)療行為,根據(jù)安徽省衛(wèi)生系統(tǒng)“十條禁令”和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,院領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開專題會(huì)議研究通過制定中醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)獎(jiǎng)懲規(guī)定,規(guī)定中首先強(qiáng)調(diào)了院領(lǐng)導(dǎo),班子成員要在廉政建設(shè)中作出榜樣起率先帶頭作用,要自覺接受群眾監(jiān)督。規(guī)定中從醫(yī)務(wù)人員不得以醫(yī)謀私、收受“回扣”、亂開搭車藥、藥品及醫(yī)療器械、設(shè)備采購(gòu)、財(cái)務(wù)制度執(zhí)行等有方面作了詳細(xì)的違規(guī)處理意見和處罰標(biāo)準(zhǔn)。院領(lǐng)導(dǎo)班子專門召開班子會(huì)議,研究通過專門設(shè)立醫(yī)患關(guān)系辦公室,負(fù)責(zé)接待來信、來訪人員和病人投訴。醫(yī)院對(duì)于深受群眾歡迎,具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)者,周一晚七點(diǎn)院科負(fù)責(zé)人、主任例會(huì)上給予通報(bào)表揚(yáng),對(duì)上交的紅包,醫(yī)院給予xx%的`獎(jiǎng)勵(lì),并記錄在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)個(gè)人考核檔案,與評(píng)優(yōu)、晉升、晉級(jí)掛鉤。年我院參加考核人員共人,其中優(yōu)秀人,良好人。xx年x月份至月共表彰人,收到錦旗面,感謝信封,拒收紅包元人民幣。
五、加強(qiáng)廉政建設(shè)實(shí)行政務(wù)公開
醫(yī)院政務(wù)公開欄內(nèi),每季度公開醫(yī)院人事及財(cái)務(wù)收支詳細(xì)情況,使廣大職工心中有數(shù)。對(duì)職工敏感的藥品、設(shè)備問題實(shí)行民主管理,政務(wù)公開,成立了藥品招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組,嚴(yán)格按照政策辦事。對(duì)萬元以上的大型設(shè)備,交職代會(huì)討論,由科室遞交可行性論證報(bào)告,報(bào)衛(wèi)生局批準(zhǔn)后,由政府招標(biāo)辦統(tǒng)一采購(gòu)。嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度,堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批“一支筆”,多年來,一直是全縣財(cái)務(wù)管理先進(jìn)單位。醫(yī)院將把患者的利益放在首位,認(rèn)真抓好、管好,精心打造“無紅包醫(yī)院“,維護(hù)”誠(chéng)信醫(yī)院“的品牌。
在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及行風(fēng)建設(shè)上,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視,積極建立健全體制、機(jī)制,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化管理。倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),組織廣大職工加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),努力提高自身修養(yǎng)樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀并充份發(fā)揮以人為本,統(tǒng)籌兼顧、互相協(xié)調(diào)的科學(xué)工作原則在各項(xiàng)敏感事情和問題上起到全員監(jiān)督、齊抓共管,真正達(dá)到有效規(guī)范醫(yī)務(wù)人員職業(yè)行為,端正服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)職業(yè)責(zé)任感、使命感、自豪感,弘揚(yáng)社會(huì)正氣,把“除人類之病痛,助健康之完美”作為我們醫(yī)務(wù)人員的永遠(yuǎn)不變的追求!
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 5
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),我院遵照衛(wèi)生部、省市區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于糾風(fēng)工作的相關(guān)文件部署和要求,結(jié)合我院實(shí)際情況,扎扎實(shí)實(shí)的開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)專項(xiàng)治理工作,現(xiàn)將對(duì)我院20xx年糾風(fēng)工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,組織制度落實(shí)。
在醫(yī)院治理糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督帶領(lǐng)下,積極開展單位醫(yī)德考評(píng)工作,不斷深化對(duì)糾風(fēng)工作重要性的`認(rèn)識(shí)。
多次組織開展教育活動(dòng),使上級(jí)精神在院內(nèi)的知曉率達(dá)100%,參加學(xué)習(xí)人員占全院醫(yī)務(wù)工作者的比例達(dá)100%。
二、突出重點(diǎn),堅(jiān)持考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤。
1、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動(dòng),要求院內(nèi)職工從思想上充分認(rèn)識(shí)到抵制商業(yè)賄賂這一工作的緊急性、重要性,堅(jiān)持掃除一切不良風(fēng)氣,全心全意為患者服務(wù)。
2、對(duì)醫(yī)護(hù)人員作出要求,嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行,對(duì)“八不準(zhǔn)”精神進(jìn)行深入了解和執(zhí)行,加強(qiáng)隊(duì)伍精神素質(zhì)建設(shè),弘揚(yáng)新風(fēng)正氣,營(yíng)建良好院風(fēng)。
3、醫(yī)德考評(píng)工作直接與個(gè)人績(jī)效掛鉤,納入年終考評(píng),優(yōu)秀予以表揚(yáng),不合格者則按比例扣罰年終獎(jiǎng)。
三、醫(yī)德考評(píng)工作情況。
1、醫(yī)德考評(píng)結(jié)果均已裝檔備查,20xx年醫(yī)德考評(píng)112人,優(yōu)秀9人,良好103人。堅(jiān)持考評(píng)人人有檔案,考評(píng)結(jié)果與個(gè)人績(jī)效掛鉤。
2、20xx年我院沒有醫(yī)務(wù)人員受黨紀(jì)政紀(jì)、受行政處罰;沒有醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的違紀(jì)違法行為;沒有被吊銷執(zhí)業(yè)證書、移送司法機(jī)關(guān)人員;沒有亂收費(fèi)等現(xiàn)象存在。
綜上所述,我院對(duì)糾風(fēng)治理工作十分重視,以堅(jiān)決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費(fèi)等損害群眾利益的不正之風(fēng),解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點(diǎn),保證了落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作得到全面落實(shí)。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 6
為進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)行風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化職工廉潔自律意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng),改善醫(yī)療服務(wù),規(guī)范診療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),院黨委按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,在全院開展黨風(fēng)廉政教育,我認(rèn)真參加這次教育活動(dòng),通過學(xué)習(xí)教育本人感觸很深,使自己對(duì)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性和必要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。自己對(duì)相關(guān)內(nèi)容在原有的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上有了更進(jìn)一步的提高,在一些方面拓寬了思路,開闊了視野,增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)和能力,提高了保持清正廉潔的自覺性,在思想上筑起黨風(fēng)廉政建設(shè)防線和思想道德防線。
近年來,在新的形勢(shì)下黨員干部出現(xiàn)了一些新情況,有些問題甚至比較突出,比如個(gè)別黨員干部理想信念動(dòng)搖,思想觀念陳舊,帶領(lǐng)群眾前進(jìn)的能力不強(qiáng),事業(yè)心、責(zé)任感不強(qiáng),思想作風(fēng)不端正,工作作風(fēng)不扎實(shí),民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力不強(qiáng),缺乏解決復(fù)雜矛盾的能力,有的甚至以權(quán)謀私,腐化墮落;創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力不強(qiáng),有的甚至軟弱渙散。針對(duì)這些問題醫(yī)院堅(jiān)持教育與管理相結(jié)合,創(chuàng)新教育形式,豐富教育載體,增強(qiáng)教育學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,采取專題教育、觀看錄像、座談交流、專題輔導(dǎo)講座、演講比賽等形式。結(jié)合工作崗位開展學(xué)習(xí)和討論活動(dòng),促進(jìn)對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的教育、管理和監(jiān)督,強(qiáng)化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)意識(shí),筑牢拒腐防變的思想道德防線。通過這次宣傳教育活動(dòng),使全院的黨員干部、職工受到深刻的`職業(yè)教育、法制教育和紀(jì)律教育,提高了遵規(guī)守紀(jì)和廉潔自律的自覺性,增強(qiáng)制度執(zhí)行力度,樹立行業(yè)正氣,正確認(rèn)識(shí)新時(shí)期醫(yī)療機(jī)構(gòu)和全體從業(yè)人員必須恪守的宗旨,樹立正確的.職業(yè)理想、職業(yè)信念,自覺將人民群眾利益放在首位,把患者的滿意度作為衡量服務(wù)的標(biāo)尺,努力為病人辦好事、辦實(shí)事,樹立良好的從業(yè)形象,改善醫(yī)患關(guān)系,提高社會(huì)的滿意度,為推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系發(fā)揮保障和促進(jìn)作用。
醫(yī)院廉潔文化建設(shè)是醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容,是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中展現(xiàn)和人文管理的升華,為促進(jìn)我院作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),服務(wù)進(jìn)一步完善,形象進(jìn)一步提升,營(yíng)造良好的醫(yī)院廉潔文化氛圍。本次活動(dòng)使我們感到:醫(yī)院采取了務(wù)實(shí)的作風(fēng),有實(shí)干的行動(dòng),堅(jiān)持“干”字當(dāng)頭、“實(shí)”字為先,遇到困難不縮手,干不成功不罷手,以實(shí)干求實(shí)績(jī),以實(shí)干求發(fā)展,衡量職工的工作能力標(biāo)準(zhǔn)主要是看實(shí)績(jī)。其次是院領(lǐng)導(dǎo)廣泛動(dòng)員,認(rèn)真部署,大力倡導(dǎo)廉潔自律、遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),科室結(jié)合工作實(shí)際,在參加醫(yī)院各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí),積極開展有特色的宣傳教育活動(dòng),努力營(yíng)造醫(yī)院和諧健康、科學(xué)發(fā)展的新局面。 第三是突出重點(diǎn),確保實(shí)效。醫(yī)院首先抓好黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部和關(guān)鍵部門、關(guān)鍵崗位人員的教育學(xué)習(xí),各支部、各科室要結(jié)合行業(yè)特點(diǎn),開展廉潔文化主題教育活動(dòng)。此次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)要求科室注意總結(jié)活動(dòng)中好的經(jīng)驗(yàn)和做法,中層及黨員寫出心得體會(huì),及時(shí)報(bào)送,確保教育學(xué)習(xí)活動(dòng)取得實(shí)效。
警鐘長(zhǎng)鳴,筑牢防線。我作為一名中層干部,今后一定認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策,學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),不斷提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),提高為人民服務(wù)的本領(lǐng),從嚴(yán)自律,管住自己,自覺接受監(jiān)督。在實(shí)際工作中,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),認(rèn)真履職,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 7
根據(jù)市衛(wèi)生局《關(guān)于印發(fā)xx市衛(wèi)生局開展廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案的通知》(x衛(wèi)辦[20xx]57號(hào))的要求,根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際,制定了《xx市皮膚病醫(yī)院開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》,認(rèn)真開展工作,現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、廣泛宣傳動(dòng)員,健全組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)抓好廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè),醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科室、門診部、住院部負(fù)責(zé)人為成員的廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《xx市皮膚病醫(yī)院開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》,使該項(xiàng)工作做到有計(jì)劃、有步驟地落實(shí)。醫(yī)院還及時(shí)召開了中層管理干部會(huì)議,傳達(dá)上級(jí)有關(guān)工作精神,明確工作目標(biāo)、方法步驟和工作要求,進(jìn)行全面部署。醫(yī)院還利用政務(wù)公開欄、黨務(wù)公開欄、宣傳欄、網(wǎng)站、電子觸摸屏等載體,宣傳廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)的重要意義等,充分調(diào)動(dòng)當(dāng)黨員干部群眾參與的積極性與主動(dòng)性,為工作順利開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
二、積極開展自查,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)
。ㄒ唬┤娌檎绎L(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。
醫(yī)院以查找崗位風(fēng)險(xiǎn)、科室風(fēng)險(xiǎn)、單位風(fēng)險(xiǎn)為重點(diǎn),按照規(guī)定的程序、環(huán)節(jié)、要素逐一查找,分別填寫《工作人員崗位廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控登記表》、《內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控登記表》和《廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控登記表》,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核、同意后,報(bào)班子研究審定,并及時(shí)進(jìn)行公示,做好材料存檔備案工作。
。ǘ┰u(píng)估風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。對(duì)查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)按照風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率高低和后果嚴(yán)重程度按照高、中、低三個(gè)等級(jí)進(jìn)行評(píng)估,實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)防控分級(jí)管理、分級(jí)負(fù)責(zé)。建立廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù),及時(shí)進(jìn)行更新和調(diào)整,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
三、建立預(yù)防機(jī)制,加強(qiáng)廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控
按照廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)五個(gè)工作原則,通過“分崗查險(xiǎn)、分險(xiǎn)設(shè)防、分權(quán)制衡、分級(jí)預(yù)警、分層追責(zé)”的.預(yù)警防控模式,采取前期預(yù)防、中期監(jiān)控和后期處置等措施,推進(jìn)反腐倡廉建設(shè),強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約。
。ㄒ唬┘訌(qiáng)廉政教育。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)市衛(wèi)生局開展廉政廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案及要求,深刻領(lǐng)會(huì)開展廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)查找和防控工作的重大意義;二是立足實(shí)際營(yíng)造濃厚的工作氛圍。在充分動(dòng)員的基礎(chǔ)上,結(jié)合“三打兩建”、“三好一滿意”、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月、民主行風(fēng)評(píng)議回頭查、建設(shè)誠(chéng)信廉潔醫(yī)院等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來,大力開展宣傳教育活動(dòng);三是采取多種形式開展了宣傳教育工作,學(xué)習(xí)先進(jìn)的政治思想理論和醫(yī)德、法制紀(jì)律教育,組織黨員干部群眾觀看電教片,突出抓好正面典型和反面警示教育,有效增強(qiáng)了黨員干部職工的廉潔自律意識(shí)。
。ǘ┙∪晟品锤局贫。
1、繼續(xù)做好黨務(wù)公開和政務(wù)公開工作。根據(jù)醫(yī)院制定的制定民主生活會(huì)實(shí)施細(xì)則,進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)民主生活會(huì)制度;完善領(lǐng)導(dǎo)干部述廉述職、目標(biāo)考核制度;貫徹落實(shí)民主集中制,進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子工作機(jī)制、議事規(guī)則和決策程序,充分發(fā)揚(yáng)民主,著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行能力和創(chuàng)造性工作能力。對(duì)醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、人事任免、費(fèi)用收繳使用、基建工程等重要事項(xiàng)進(jìn)行公示,接受黨員干部職工和群眾的監(jiān)督。
2、建立風(fēng)險(xiǎn)防控評(píng)估和預(yù)警機(jī)制。針對(duì)重點(diǎn)科室和關(guān)鍵崗位,按照分級(jí)管理的原則定期收集風(fēng)險(xiǎn)信息,對(duì)不同等級(jí)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)采取不同的等級(jí)的防控措施。對(duì)可能引發(fā)腐敗的苗頭性、傾向性問題,根據(jù)情節(jié)輕重程度,分別作出崗位預(yù)警、單位預(yù)警、綜合預(yù)警,采取自查自糾、教育提醒、誡勉談話等方式,及時(shí)進(jìn)行提示和糾正。
3、完善醫(yī)院懲防體系。全面貫徹落實(shí)懲防體系建設(shè)的精神,建立責(zé)任追究制度,明確領(lǐng)導(dǎo)班子、管理干部職責(zé),建立健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制。針對(duì)關(guān)鍵崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié),深入分析查找容易誘發(fā)不廉潔行為、腐敗問題的部位和環(huán)節(jié),規(guī)范辦事程序,真正做到按制度辦事,靠制度管人,確保各項(xiàng)工作有法可依、有章可循,從源頭防治腐敗問題發(fā)生。
醫(yī)院在開展廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)工作中取得了一定的成效,在今后的工作中,我們要繼續(xù)深入抓好廉潔防控工作,不斷完善工作機(jī)制,將我院廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作提高到新的水平。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 8
一年以來,我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成任務(wù),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的肯定,現(xiàn)將一年的學(xué)習(xí)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、事前預(yù)判性
提前了解各科室床位情況以及特殊病例(農(nóng)藥、酒精、藥物和食物中毒)收治情況,協(xié)調(diào)急診病人分科,確保病人得到及時(shí)有效治療。
二、事中嚴(yán)謹(jǐn)性
仔細(xì)核對(duì)交接的賬目和金額,為同事負(fù)責(zé),也為自己負(fù)責(zé);辦理住院手續(xù)時(shí),二次核對(duì)信息后保存;白班劃價(jià)時(shí),仔細(xì)確認(rèn)藥品名稱和劑量;辦理出院手續(xù)時(shí),被單押金、單病種限價(jià)、生育保險(xiǎn)單獨(dú)講解,讓病人花明白放心錢。
三、事后親和性
微笑服務(wù),把遇到疑問的病人當(dāng)朋友一樣對(duì)待。為其解除疑問,如b超室、ct室、化驗(yàn)室、心電圖室、合作醫(yī)療室和放射科位置等;如需改名或重新提取發(fā)票,告知清楚的程序;仡櫼荒陙淼墓ぷ,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上有進(jìn)步,但也清楚的人是到自己的不足之處。
1、魄力不夠。遇到醉酒鬧事,蠻不講理的病患,仍有膽怯,需要加強(qiáng)自身身體鍛煉和心理歷練,努力做到沉著冷靜,進(jìn)退有度,對(duì)事不對(duì)人。
2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。遇到病歷卡字跡繚亂時(shí),通過病患口述判斷初診,登記不準(zhǔn)確;劃價(jià)只清楚一些常見片劑和麻藥的名稱和劑量,醫(yī)藥知識(shí)狹窄;院部的部分辦事手續(xù)不清楚,不能即時(shí)的為病患解答,只能告知去相應(yīng)科室詢問;值得一提的.是,擁有獻(xiàn)血證的朋友,如有家人住院用血,可以憑借獻(xiàn)血證、住院發(fā)票、發(fā)票清單,在正常工作日到獻(xiàn)血辦,單獨(dú)報(bào)銷血液費(fèi)用,這也是我在日常工作中慢慢學(xué)習(xí)到的,但仍然有很多其他不知道的地方。
3、在工作中主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示的多,相對(duì)來說,為領(lǐng)導(dǎo)出主意和辦事的少,有些出院召回、重結(jié)發(fā)票、單病種付費(fèi),完全可以自己判斷結(jié)算。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 9
20xx年,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和中心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作圓滿完成了全年工作任務(wù),年初中心依據(jù)醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)增強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的指示精神,牢固建立“朋友式醫(yī)患關(guān)系、親人般全面關(guān)懷”理念。切實(shí)解決社區(qū)居民反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作又取得了喜人成績(jī),現(xiàn)將中心20xx年的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下:
一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育工作
思想是行動(dòng)的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動(dòng)。中心黨政非常重視思想教育,積極宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的政策法規(guī)和典型案例。促使廣大職工在思想上建立起精確的人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。激起了廣大醫(yī)護(hù)人員服務(wù)社區(qū)居民的熱情,同時(shí)學(xué)習(xí)《醫(yī)院?jiǎn)T工行為規(guī)范》從行為儀表、言談舉止上規(guī)范了職工的行為。其次大力建設(shè)醫(yī)院文化,形成了中心全部職工的共同價(jià)值觀,如我們的精神是“救死扶傷、愛心奉獻(xiàn)”,我們的服務(wù)理念是“用心服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)”,我們的道德理念是“關(guān)心沒有盡頭、服務(wù)沒有終點(diǎn)”,同時(shí)也增強(qiáng)了清廉文化建設(shè),這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科應(yīng)用交班會(huì)和政治學(xué)習(xí)會(huì)重溫學(xué)習(xí)衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準(zhǔn)》和《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》。
二、深入社區(qū)與患者中間調(diào)查研究,切實(shí)解決社區(qū)居民和患者急需解決的問題。
調(diào)查研究是我黨一貫的優(yōu)秀傳統(tǒng),沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和醫(yī)療服務(wù)的好壞只有患者最有發(fā)言權(quán)。為此中心定期組織專人深入社區(qū)、病房、門診進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,對(duì)我中心在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、后勤服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的情況征詢廣泛的意見和建議,并在中心例會(huì)上定期將反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯(lián)席會(huì)議予以解決。這樣為社區(qū)居民與患者解決了許多實(shí)際問題,如為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為便利社區(qū)居民和患者恢復(fù)鍛煉購(gòu)買了健身器材;為便利患者就診重新設(shè)置了導(dǎo)診圖標(biāo)、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此噴灑滅蠅藥、整修了中心所有紗窗。經(jīng)過廣大職工的共同努力,中心拉近了醫(yī)患關(guān)系,得到了社區(qū)居民與患者的好評(píng)。
為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,中心領(lǐng)導(dǎo)班子每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議研究中心在行風(fēng)建設(shè)上存在的問題,結(jié)合我們工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施,并從主管副主任開始層層落實(shí)責(zé)任狀,對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,在責(zé)任狀中就明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的科室,在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),年底科室不評(píng)先進(jìn)科室,科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了中心糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使中心的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證
為使我中心行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合中心的實(shí)際情況我們先后制定了,《端正政風(fēng)行風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境》活動(dòng)方案;糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護(hù)群眾健康權(quán)益,“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,中心制定了學(xué)習(xí)年活動(dòng)方案和醫(yī)療質(zhì)量提高年活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的和各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的'工作職責(zé),我們先后重申了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和中心所有醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們本著誰主管、誰負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為使每一項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)落到實(shí)處,我們制定了行風(fēng)評(píng)比工作方案和評(píng)比細(xì)則和處罰辦法。為加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)教育工作,我們先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育規(guī)劃。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法。為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等規(guī)章制度。在建立工作方案和制度的同時(shí)我們更注重對(duì)工作方案制度執(zhí)行情況的檢查和兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,使每一件方案制度都能落實(shí)到實(shí)處。今年初我們對(duì)去年執(zhí)行好的科室發(fā)放了獎(jiǎng)金,對(duì)執(zhí)行不利的給予了相應(yīng)的懲罰。使我們的管理從過去經(jīng)驗(yàn)化管理完全步入了法制化管理的軌道。使我中心的行風(fēng)建設(shè)工作能夠堅(jiān)持制度化、經(jīng);。在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé),處處有人抓。
四、大力宣教,營(yíng)造氛圍,使行風(fēng)建設(shè)成為廣大醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)
為使全社會(huì)對(duì)我們中心的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給我中心行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。
我們每年都要通過信息公開、健康教育、公眾咨詢、義診等方式向社會(huì)公開承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無偽劣假藥、部份藥品最高限價(jià)、扶貧措施等,爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。本年度中心邀請(qǐng)9個(gè)社委會(huì)和相關(guān)部門召開座談會(huì)2次,爭(zhēng)求對(duì)我中心行風(fēng)建設(shè)、扶貧工作以及各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的意見和建議。中心每月都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、中心所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,使我們的行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)我中心的有效監(jiān)督,我們?cè)谏鐣?huì)上聘請(qǐng)了一些醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期爭(zhēng)征求他們對(duì)我中心行風(fēng)建設(shè)的意見,不斷改進(jìn)我們的工作。我們還設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,解決患者提出確實(shí)需要解決的問題。在醫(yī)療服務(wù)上為方便患者自由選擇醫(yī)生,我們?cè)陂T診設(shè)立了專家榜和每天出診醫(yī)生榜,在病房設(shè)立了各科情況介紹和醫(yī)生榜。為方便患者自由選擇醫(yī)生我們?nèi)∠碎T診掛號(hào)制度,實(shí)行門診手冊(cè)制度。還實(shí)行門診病房一條龍制度。通過大力宣傳,組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施,在我中心營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。在我中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)尉然成風(fēng)。為社區(qū)居民和患者熱情服務(wù)已經(jīng)成為每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)。幾年來我中心的行風(fēng)建設(shè)多次受到上級(jí)的表彰,得到廣大社區(qū)居民的肯定。
五、突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作再收成效
第一,就醫(yī)環(huán)境得到了改善。今年初,為方便患者就醫(yī),營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境,中心投資100多萬元改造門診、病房,病室內(nèi)外環(huán)境一新。新建成的國(guó)醫(yī)堂已于10月份投入使用,古樸典雅、環(huán)境優(yōu)美的國(guó)醫(yī)堂已成為我中心文化建設(shè)的代名詞。
第二,醫(yī)院成立了專門糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織,采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)和與所的藥品銷售商鑒定協(xié)議書。在我中心徹底杜絕了藥品促銷中的不正之風(fēng)。
第三,倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我們醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等制度,醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。各支部還利用抓先進(jìn)性教育的良好機(jī)遇,積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,有力地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感。
第四,20xx年我中心繼續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,明確提出以救死扶傷,扶危救困為己任。為減輕患者負(fù)擔(dān),確實(shí)做好扶貧、對(duì)貧困戶實(shí)行部分診療費(fèi)減免。為了滿足社區(qū)低保人員和殘疾人員的醫(yī)療需求,中心出臺(tái)了10余項(xiàng)便民利民舉措,設(shè)立了扶貧門診和扶貧病房。20xx年4月份,中心所有職工積極參加為玉樹地震災(zāi)區(qū)捐款活動(dòng)。
20xx年滏東街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī),我中心將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,嚴(yán)格按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的要求,鞏固開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育成果,發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制,更好地履行服務(wù)承諾,辦社區(qū)居民信得過的衛(wèi)生服務(wù)中心,使我們的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 10
根據(jù)縣委辦關(guān)于開展領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)執(zhí)行保密責(zé)任制和責(zé)任追究制規(guī)定情況進(jìn)行自查的通知要求,我及時(shí)根據(jù)自己所負(fù)保密工作的職責(zé),對(duì)保密工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行了全面、認(rèn)真地自查,F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全機(jī)構(gòu),保密工作得到高度重視
近來年,我院保密工作在縣委和上級(jí)法院的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹《中共中央關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下保密工作的決定》和上級(jí)保密工作會(huì)議精神,圍繞審判工作,深入開展保密宣傳教育,積極應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下保密工作面臨的新情況、新問題,確保不發(fā)生失泄密事件,較好地保障服務(wù)了審判工作的開展。為加強(qiáng)對(duì)保密工作的領(lǐng)導(dǎo),我院及時(shí)調(diào)整充實(shí)了保密工作領(lǐng)導(dǎo)小組,我作為領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng),為第一責(zé)任人;其他院領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人為成員;確定由院辦公室具體負(fù)責(zé)保密工作,保密重點(diǎn)部門也指定專人具體負(fù)責(zé);制定了各部門的保密職責(zé),按業(yè)務(wù)歸口實(shí)行“條塊”管理,使有關(guān)部門負(fù)責(zé)人不僅要做好審判和隊(duì)伍建設(shè)等本職工作,還要做好相關(guān)的保密工作,克服了審判工作和保密工作“兩張皮”的脫節(jié)現(xiàn)象。在保密工作管理中,領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真履行工作職責(zé),不定期對(duì)本院各崗位保密工作進(jìn)行檢查,把黨組會(huì)、院務(wù)會(huì)、審委會(huì)、印鑒、文印、檔案等項(xiàng)業(yè)務(wù)中保密工作制度落實(shí)情況作為檢查重點(diǎn),我曾多次主持召開黨組會(huì),對(duì)上級(jí)法院和縣保密委的保密工作檢查情況聽取匯報(bào),及時(shí)研究解決保密工作中出現(xiàn)的問題。
二、健全制度,完善措施,保密工作得到規(guī)范化
建立健全保密規(guī)章制度是做好新時(shí)期保密工作的.重要保障。近年來,我院注重保密工作制度建設(shè),不斷修訂完善了相關(guān)的保密工作制度。如我們根據(jù)工作的實(shí)際需要,先后制訂了《保密工作管理規(guī)定》、《檔案工作人員保密職責(zé)》、《關(guān)于歸檔報(bào)結(jié)及檔案管理的有關(guān)規(guī)定》、《文書打印、復(fù)印管理規(guī)定》、《保密工作職責(zé)》以及保密審查、失泄密報(bào)告制度、秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞、回收、注銷規(guī)定、秘密文件、內(nèi)部資料的傳遞等相關(guān)制度。這些制度的建立和完善,一方面是我院加強(qiáng)保密工作的需要,另一方面也使我院保密工作進(jìn)一步得到規(guī)范化,保密管理工作得到逐步完善。
三、明確責(zé)任,抓好落實(shí),切實(shí)做好保密工作
1、保密工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到認(rèn)真落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)保密工作十分重視,把它作為一項(xiàng)重要任務(wù),與審判工作和隊(duì)伍建設(shè)同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)。在具體工作中實(shí)行保密工作責(zé)任制,進(jìn)一步明確各部門負(fù)責(zé)人的保密工作職責(zé),對(duì)保密工作給予了應(yīng)有的重視,使保密工作與審判工作同步進(jìn)行,認(rèn)真落實(shí)。
2、加強(qiáng)了重點(diǎn)部門、要害部位的保密工作。我院將檔案和文秘作為保密的重點(diǎn)部門和部位,高度重視這些部門的保密工作,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任,制定有具體的管理規(guī)定。同時(shí)注重加強(qiáng)保密安全措施,對(duì)機(jī)要、檔案、財(cái)務(wù)等重要部門均安裝了防盜門、窗,對(duì)干警所承辦案件的卷宗材料保管情況進(jìn)行不定期檢查,督促干警將卷宗材料妥善保存,防止失密、泄密。多年來,我始終加強(qiáng)保密觀念,遵守保密規(guī)章制度,保密措施得力,落實(shí)較好。
3、加強(qiáng)保密教育工作,認(rèn)真樹立好保密意識(shí)。我院高度重視保密教育工作,采取多種方式,利用各種機(jī)會(huì)對(duì)干警進(jìn)行經(jīng)常性的保密教育,經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于加強(qiáng)新形勢(shì)下保密工作的決定》、《秘密法》、《保密法實(shí)施辦法》及上級(jí)有關(guān)保密工作的會(huì)議精神。每逢節(jié)日假期,都對(duì)保密工作進(jìn)行具體要求和檢查,要求做到案卷歸檔入柜,重要部門加強(qiáng)安全防范措施,這些工作的開展,使干警增強(qiáng)了保密意識(shí),為做好保密工作奠定了扎實(shí)思想基礎(chǔ)。近年來,我及全院均未發(fā)生過失密、泄密情況。
4、對(duì)縣委、縣政府以及市中院下發(fā)的所有秘密文件、材料,都由機(jī)要員專人負(fù)責(zé)登記、送閱、催收及保管工作,并定期將這些秘密文件材料全部移交縣委保密室,無私自銷毀或出售行為。我在對(duì)秘密文件材料批閱后,能夠及時(shí)進(jìn)行清退。
今后,我將繼續(xù)努力,鞏固和發(fā)揚(yáng)過去已取得的成績(jī),積極探索研究新時(shí)期保密工作的新情況、新問題,加強(qiáng)保密管理,努力做好新形勢(shì)下的保密工作。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 11
一、前言
“兩票制”是我國(guó)醫(yī)療改革的一項(xiàng)重要政策,其目的在于優(yōu)化醫(yī)療資源配置、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展。近年來,各地醫(yī)院普遍開展了“兩票制”自查工作,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)管理的監(jiān)管和自我約束,以保障患者的就醫(yī)權(quán)益。本文將以某醫(yī)院“兩票制”自查報(bào)告為基礎(chǔ),結(jié)合相關(guān)資料和實(shí)際情況,對(duì)“兩票制”工作進(jìn)行深入探討。
二、自查工作總體情況
1.工作目標(biāo)和任務(wù)
本次醫(yī)院“兩票制”自查工作的目標(biāo)是:進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全水平,增強(qiáng)患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的信任度和滿意度。工作任務(wù)主要包括:自查“兩票制”流程是否規(guī)范、票據(jù)管理是否規(guī)范、檢驗(yàn)檢查結(jié)果是否能夠及時(shí)記錄和存檔、門急診是否落實(shí)“看病先付費(fèi),按照規(guī)定固定比例報(bào)銷”等。
2.自查流程和方法
為確保自查工作的科學(xué)性和系統(tǒng)性,醫(yī)院對(duì)“兩票制”自查流程和方法進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,包括自查的內(nèi)容、時(shí)間、人員、程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。自查工作由醫(yī)務(wù)科牽頭,醫(yī)療、護(hù)理、財(cái)務(wù)、行政等多個(gè)部門協(xié)同完成。具體自查方法有:查閱資料、檢查票據(jù)、聽取員工匯報(bào)、實(shí)地查看現(xiàn)場(chǎng)、提出意見和改進(jìn)建議等。
3.自查成果總體情況
通過自查工作,醫(yī)院共發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)45個(gè),其中票據(jù)管理不規(guī)范、科室資料管理不完善、醫(yī)療服務(wù)流程不規(guī)范、門急診醫(yī)保報(bào)銷問題等問題受到了重點(diǎn)關(guān)注。經(jīng)過整改,45個(gè)問題點(diǎn)已全部得到解決,相關(guān)資料和證明材料已及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門進(jìn)行審核。
三、問題分析和整改措施
1.票據(jù)管理不規(guī)范
對(duì)于醫(yī)院來說,票據(jù)管理是“兩票制”工作的重中之重。經(jīng)過自查,醫(yī)院發(fā)現(xiàn)原來存在著票據(jù)重復(fù)使用、錯(cuò)用、丟失等問題,給醫(yī)院帶來了一定財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和反映。針對(duì)這些問題,醫(yī)院采取了資源整合、人員教育、規(guī)章制度建設(shè)等措施,加強(qiáng)了票據(jù)管理的規(guī)范性和嚴(yán)謹(jǐn)性。并且在財(cái)務(wù)管理方面也增設(shè)了監(jiān)督環(huán)節(jié),由專人負(fù)責(zé)票據(jù)管理,對(duì)異常問題進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督,并及時(shí)上報(bào)財(cái)政部門。
2.科室資料管理不完善
科室資料管理也是醫(yī)院“兩票制”工作的重要內(nèi)容。自查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院有部分科室資料管理不規(guī)范,存在重要資料流失或丟失的情況。醫(yī)院緊急采取措施,印發(fā)了《醫(yī)院資料管理規(guī)定》,要求各科室加強(qiáng)對(duì)資料的規(guī)范管理,定期盤點(diǎn)、備份與存檔,確保信息安全和資料完整。
3.醫(yī)療服務(wù)流程不規(guī)范
醫(yī)療服務(wù)流程是醫(yī)院“兩票制”工作的重要環(huán)節(jié),關(guān)系到醫(yī)院服務(wù)效率和質(zhì)量。自查中,發(fā)現(xiàn)了一些醫(yī)生和護(hù)士服務(wù)患者時(shí)流程不規(guī)范的情況,如病歷記錄不健全、醫(yī)囑執(zhí)行不到位等。針對(duì)這些問題,醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和考核,并增設(shè)了一套完整的'服務(wù)流程,重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)環(huán)節(jié)控制和質(zhì)量控制。
4.門急診醫(yī)保報(bào)銷問題
門急診醫(yī)保報(bào)銷問題一直是醫(yī)院“兩票制”工作的難點(diǎn)之一,自查中也發(fā)現(xiàn)了某些患者因?yàn)椴涣私鈭?bào)銷規(guī)定或由于醫(yī)院的工作不到位等因素,產(chǎn)生了不必要的困擾和糾紛。為啃掉這個(gè)“硬骨頭”,醫(yī)院加強(qiáng)了對(duì)患者的宣傳和指導(dǎo),同時(shí)加強(qiáng)與社保部門的溝通協(xié)調(diào),定期與之交流,對(duì)報(bào)銷流程、標(biāo)準(zhǔn)、要求等方面進(jìn)行全面規(guī)范。
四、結(jié)論和展望
通過這次“兩票制”自查工作,醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全水平得到了有效提升,同時(shí)也加強(qiáng)了患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的信任度和滿意度。但實(shí)踐中,我們也發(fā)現(xiàn),自查工作還存在著不足之處,如自查內(nèi)容和程序不全面,自查結(jié)果反饋和挖掘不及時(shí)等問題。今后,我們將進(jìn)一步完善自查工作的機(jī)制和流程,采取有效措施,彌補(bǔ)工作短板,為醫(yī)院的“兩票制”工作提供更好的支持和保障。
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下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作的緊急通知》的精神要求,我院于4月26日組織各科室負(fù)責(zé)人,認(rèn)真學(xué)習(xí)《通知》精神,安排部署醫(yī)院安全工作,落實(shí)各項(xiàng)安全措施,并對(duì)醫(yī)院進(jìn)行了安全大檢查。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保一個(gè)良好的工作環(huán)境安全生產(chǎn)工作是與人民群眾息息相關(guān)的事情 。
醫(yī)院由院長(zhǎng)、為了確保醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的安全與穩(wěn)定,院方組織了由后勤部門以及相關(guān)科室負(fù)責(zé)人共同參與的聯(lián)合檢查團(tuán)隊(duì),全面審視各科室的工作環(huán)境和設(shè)施。院領(lǐng)導(dǎo)以身作則,倡導(dǎo)全體職工樹立“安全至上”的`核心理念,堅(jiān)決杜絕任何安全事故的發(fā)生,以保障醫(yī)院各項(xiàng)工作得以順暢進(jìn)行。此舉旨在創(chuàng)建一個(gè)安全、和諧的就醫(yī)環(huán)境,為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
二、落實(shí)制度,認(rèn)真排查分析,清除各種不安定因素,立即行動(dòng),認(rèn)真開展安全生產(chǎn)大檢查。
。ㄒ唬┤鎸徱曖t(yī)院安全體系的薄弱環(huán)節(jié)與潛在風(fēng)險(xiǎn),我們對(duì)消防安全設(shè)備、電線電纜系統(tǒng)、建筑結(jié)構(gòu)進(jìn)行了全面而細(xì)致的排查。特別針對(duì)門診區(qū)域、住院病房、緊急疏散路徑、壓力容器設(shè)備以及配電房等關(guān)鍵部位實(shí)施了全方位、深層次、徹底且精細(xì)的安全檢查。各科室配置的滅火器確保未過有效期,并妥善存放。電線電纜得到了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臋z查,所有空氣斷路器均被絕緣膠帶妥善包裹。同時(shí),建筑設(shè)施無任何裂縫或坍塌跡象。
。ǘ┽t(yī)院現(xiàn)有高壓滅菌器5臺(tái),設(shè)有專人管理,持證上崗,按國(guó)家《特種設(shè)備安全管理法》的有關(guān)規(guī)定,辦理了各種資質(zhì)
為了確保設(shè)備的安全運(yùn)行與高效工作,我們嚴(yán)格執(zhí)行了以下措施:所有設(shè)備均需配備有效的證件和審驗(yàn)合格證明書,并且實(shí)施定期的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,各個(gè)使用科室都應(yīng)記錄下設(shè)備的日常使用狀態(tài)。設(shè)備科則負(fù)責(zé)每月至少進(jìn)行一次全面的巡檢與維護(hù)工作,一旦發(fā)現(xiàn)任何問題都會(huì)立即采取措施予以解決,目前暫未發(fā)現(xiàn)存在重大安全隱患的情況。通過這些舉措,我們旨在維持設(shè)備的良好性能,保障醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的順暢與安全。
。ㄈ┣袑(shí)加強(qiáng)對(duì)人員出行及救護(hù)車輛出勤的安全管理。醫(yī)院救護(hù)車輛,執(zhí)行每日、每周、每月的例行保養(yǎng)制度。按時(shí)、按保養(yǎng)級(jí)別規(guī)定(五千公里一周期,及時(shí)聯(lián)系安排保養(yǎng)),對(duì)車輛的技術(shù)性能和狀態(tài)進(jìn)行檢查,防止帶病出車。加強(qiáng)對(duì)出行人員的安全教育,駕駛員每周一早進(jìn)行安全培訓(xùn),總結(jié)一周工作中存在的問題,及時(shí)解決問題,嚴(yán)防疲勞駕駛、酒后駕駛。
。ㄋ模┰谒幤泛偷谝活惥裼嘘P(guān)藥品的采購(gòu)過程中,嚴(yán)格制定藥品和第一類精神有關(guān)藥品購(gòu)用計(jì)劃,憑《藥品、精神有關(guān)藥品購(gòu)用印鑒卡》從指定的公司購(gòu)進(jìn),不盲目購(gòu)進(jìn),造成積壓。驗(yàn)收入庫(kù)時(shí)保證至少兩人在場(chǎng),與醫(yī)藥公司人員一同開箱驗(yàn)收,按照發(fā)貨單清點(diǎn)數(shù)量,核實(shí)規(guī)格等,驗(yàn)收無誤后入庫(kù)。因庫(kù)房沒有保險(xiǎn)柜,夜間無人值班,故入庫(kù)后的毒麻藥品直接藥房領(lǐng)走,保存在藥房的專用毒麻藥品保險(xiǎn)柜中,保證“五專”管理,即專人負(fù)責(zé)、專柜加鎖、專用處方、專用賬冊(cè)、專冊(cè)登記。并保證了24小時(shí)有人值班,每天交接班清點(diǎn)數(shù)量。對(duì)于處方用量嚴(yán)格按照藥品管理辦法執(zhí)行,對(duì)于發(fā)出的藥品、第一類精神有關(guān)藥品嚴(yán)格回收空安瓿,核對(duì)批號(hào)無誤并登記,對(duì)于剩余的殘留液有三方簽字銷毀制度,回收的空安瓿,每季度由醫(yī)務(wù)科、藥劑科、藥品管理員三人簽字銷毀。
三、存在問題
葛家院區(qū)供應(yīng)室原有的舊高壓滅菌器存在安全隱患,已申請(qǐng)報(bào)廢處理,需按派人員及時(shí)拆除消除隱患。
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在我院的作風(fēng)整頓活動(dòng)中,結(jié)合本單位的實(shí)際狀況,對(duì)本單位的會(huì)計(jì)工作進(jìn)行了仔細(xì)的自查,現(xiàn)將自查狀況匯報(bào)如下:
一、簽定責(zé)任書,落實(shí)責(zé)任人。
加強(qiáng)醫(yī)療收費(fèi)管理,規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為是財(cái)務(wù)管理的重要內(nèi)容,必需狠抓落實(shí)。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)問責(zé)制,仔細(xì)執(zhí)行國(guó)家收費(fèi)政策。
(二)強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)公示制度,接受群眾監(jiān)督,一旦發(fā)覺有多收亂收的,從科室績(jī)效中扣除,并追究科室負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任。
(三)加強(qiáng)藥品價(jià)格管理,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策,醫(yī)院實(shí)行《一日開方制》,按病人實(shí)際用量處方,當(dāng)日藥品必需用完,任何科室不得截留。
(四)規(guī)范醫(yī)用耗材的'運(yùn)用和管理,醫(yī)用耗材由器械科統(tǒng)一選購(gòu)和管理,嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明碼標(biāo)價(jià),運(yùn)用科室不得自帶材料進(jìn)行手術(shù)和治療,一次性高值耗材不得重復(fù)運(yùn)用。
(五)嚴(yán)禁收費(fèi)室外借現(xiàn)金。
二、限期整改問題,做到不留死角。
醫(yī)療收費(fèi)工作是財(cái)務(wù)管理、醫(yī)院管理年及糾風(fēng)工作的重點(diǎn)工作,也是醫(yī)院當(dāng)前的中心工作,全院各業(yè)務(wù)科室必需提高相識(shí),高度重視,從維護(hù)患者的利益動(dòng)身,自覺遵守物價(jià)法律法規(guī),加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療收費(fèi)行為的監(jiān)督管理,健全收費(fèi)管理制度,對(duì)各臨床科室和重點(diǎn)部門的醫(yī)療收費(fèi)進(jìn)行徹底檢查,對(duì)簡(jiǎn)單出現(xiàn)差錯(cuò)的薄弱環(huán)節(jié)和重點(diǎn)部門要進(jìn)行重點(diǎn)檢查,決不允許有獨(dú)立項(xiàng)目收費(fèi)、分解收費(fèi)、重復(fù)計(jì)費(fèi)等違規(guī)行為。三、提升自身的業(yè)務(wù)學(xué)問水平
主動(dòng)參與各種有助于工作的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的工作,為了建設(shè)醫(yī)院更加美妙的明天而奮斗。
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隨著醫(yī)療行業(yè)的快速發(fā)展和人民生活水平的逐步提高,醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的核心承擔(dān)者,日益成為民生之重要。而醫(yī)院收費(fèi)員則是醫(yī)院系統(tǒng)中不可或缺的一個(gè)組成部分,負(fù)責(zé)處理醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)、結(jié)算和結(jié)賬等工作。因此,我認(rèn)真對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行了評(píng)估和反思,認(rèn)為積極開展自查,發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時(shí)糾正和改進(jìn),對(duì)于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展和服務(wù)提升具有重要作用,F(xiàn)將本人所發(fā)現(xiàn)的問題和改進(jìn)措施進(jìn)行匯總,供領(lǐng)導(dǎo)和同事們參考。
一、問題分析
1、對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)政策理解不深
作為醫(yī)療收費(fèi)員,必須嚴(yán)格遵守國(guó)家和醫(yī)院相關(guān)規(guī)定,了解醫(yī)保政策及相關(guān)文件,積極推行醫(yī)保電子結(jié)算,做好疾病診斷及治療項(xiàng)目費(fèi)用的結(jié)算,并不斷加強(qiáng)對(duì)醫(yī)保政策及資金的管理和監(jiān)控。但我發(fā)現(xiàn),存在著對(duì)醫(yī)保政策理解不夠深入、不同情況下結(jié)算處理方法的不同、操作系統(tǒng)使用不嫻熟等問題。
2、服務(wù)態(tài)度不夠親和
醫(yī)院收費(fèi)員應(yīng)該有良好的.服務(wù)態(tài)度,善于與患者和醫(yī)生溝通交流,及時(shí)解決問題,為患者提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。但由于工作量過大或工作壓力大,有時(shí)會(huì)顯得急躁或不夠耐心,不夠親和,很難得到患者和醫(yī)生的認(rèn)可和信任。
3、工作流程不夠規(guī)范
收費(fèi)員的工作是比較瑣碎的,需要細(xì)致耐心,同時(shí)也需要規(guī)范流程,準(zhǔn)確無誤地完成各項(xiàng)工作。但是,我發(fā)現(xiàn)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不按規(guī)定走程序、事后整理或不記錄等現(xiàn)象,這樣會(huì)引發(fā)工作漏項(xiàng),導(dǎo)致產(chǎn)生巨大的工作壓力和緊張情緒。
二、改進(jìn)措施
1、提高醫(yī)保政策意識(shí)和技能水平
為了提高醫(yī)保政策的認(rèn)知度,收費(fèi)員每個(gè)月都需要參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、討論會(huì)和考試。學(xué)習(xí)的重點(diǎn)包括醫(yī)療保險(xiǎn)政策、醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)醫(yī)保資金的監(jiān)管和控制等內(nèi)容。同時(shí),在日常工作中,要求同事們深入了解醫(yī)保政策,并做到及時(shí)更新、積極維護(hù)。
2、提高服務(wù)質(zhì)量
通過加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的培訓(xùn)和自我監(jiān)管,提高同事們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量水平,推行“熱情、耐心、細(xì)致、周到”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),營(yíng)造溫馨、和諧的醫(yī)療服務(wù)氛圍,讓患者和醫(yī)生體驗(yàn)到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
3、規(guī)范工作流程
為了規(guī)范工作流程,遵循工作規(guī)范和流程,收費(fèi)員每周都會(huì)在內(nèi)部群內(nèi)討論和總結(jié)工作流程中所存在的問題,并提出解決措施,及時(shí)改進(jìn)并加以落實(shí)。同時(shí),引導(dǎo)同事們形成規(guī)范、細(xì)致、高效的工作風(fēng)格,規(guī)范系統(tǒng)操作,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、結(jié)語
作為醫(yī)院收費(fèi)員,我們要始終認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉盡責(zé),不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、進(jìn)取,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平,努力做到最好的自己。相信在日后的工作中,我們的團(tuán)隊(duì)一定能有更大的提升和發(fā)展,為醫(yī)療事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
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結(jié)合我院實(shí)際,20xx年9月8日我院領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員對(duì)本單位范圍進(jìn)行自查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、煙工作開展情況:
今年,我院根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生禁煙工作方案》的通知文件精神,為此,院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,把創(chuàng)建無煙醫(yī)院列入今年的工作計(jì)劃,并提到重要工作議事日程,加大宣傳和發(fā)動(dòng)力度,開展了各科室人員吸煙情況調(diào)查,制定了控?zé)煿芾硐嚓P(guān)規(guī)定,召開了“拒絕煙草,珍愛生命”為主題的控?zé)煂n}培訓(xùn)會(huì)議。通過一系列工作,控?zé)煿ぷ魅〉昧艘幌盗谐煽?jī)。
二、主要存在問題:
1、督查發(fā)個(gè)別科室人員控?zé)熞庾R(shí)淡薄,控?zé)煛⒔錈煿ぷ鞑坏轿弧?/p>
2、個(gè)別科室值班室還設(shè)有煙具。
3、控?zé)煿ぷ饔写谶M(jìn)一步加強(qiáng)。
三、下一步工作措施:
1、進(jìn)一步加強(qiáng)控?zé)煿ぷ鞯慕M織領(lǐng)導(dǎo)和督查,做到院領(lǐng)導(dǎo)班子和控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組成員帶頭戒煙。
2、進(jìn)一步加大對(duì)家屬的`戒煙宣傳。
3、控?zé)煻讲樾〗M不定期地組織人員對(duì)各科室進(jìn)行考核,考核結(jié)果與年終綜合目標(biāo)管理掛鉤。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建無煙單位的宣傳和督導(dǎo),使部分吸煙者成功戒煙,切實(shí)為廣大醫(yī)務(wù)人員和患者營(yíng)造文明、健康、和諧的工作和就醫(yī)環(huán)境,樹立醫(yī)務(wù)人員良好形象,確保在今年全面實(shí)現(xiàn)無煙醫(yī)院目標(biāo),建成無煙單位。
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一、前言
近年來,隨著我國(guó)醫(yī)療改革的不斷深入,民營(yíng)醫(yī)院逐漸成為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要組成部分。作為非公有制的醫(yī)療機(jī)構(gòu),民營(yíng)醫(yī)院面臨著各種各樣的問題,包括醫(yī)療質(zhì)量、安全保障、服務(wù)態(tài)度等方面,因此民營(yíng)醫(yī)院自查報(bào)告的編寫顯得格外重要。本篇報(bào)告將圍繞著醫(yī)院管理、醫(yī)生素質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量、安全保障、服務(wù)態(tài)度等方面,全面剖析民營(yíng)醫(yī)院所存在的問題,并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議,以期提高患者的就醫(yī)體驗(yàn),為民眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、醫(yī)院管理
1. 醫(yī)院制度規(guī)范性不足。本院制度的完善程度不高,醫(yī)療行為規(guī)范性不足,這給醫(yī)生的工作帶來了很大的難度。對(duì)此,我們需要完善本院管理制度,明確各種管理規(guī)定,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療行為的規(guī)范性教育,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理,督促醫(yī)務(wù)人員一直遵循規(guī)范性的醫(yī)療流程和操作規(guī)定,從而為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
2. 醫(yī)院管理信息化程度不高。本院的信息化管理程度不佳,醫(yī)療信息管理較為混亂,信息的采集、分析能力都有所欠缺。為此,我們將加強(qiáng)醫(yī)院信息化的建設(shè),推廣和使用最新的信息技術(shù)手段,同時(shí)完善醫(yī)療信息管理流程,提高信息采集、整理和分析的能力,使醫(yī)院管理更為高效。
三、醫(yī)生素質(zhì)
1. 醫(yī)生專業(yè)素質(zhì)有待提高。在醫(yī)生的專業(yè)素質(zhì)方面,存在問題較多。醫(yī)生的診斷能力、治療技術(shù)及溝通能力等方面均有所欠缺,為患者的治療帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此,本院將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)生的培訓(xùn)和管理,提高醫(yī)生的專業(yè)素質(zhì)和技能,使醫(yī)生們可以在診療過程中減少誤診、漏診的情況,更好的為病人提供健康服務(wù)。
2. 醫(yī)生態(tài)度需要改進(jìn)。部分醫(yī)生的態(tài)度較為冷淡、傲慢,部分醫(yī)生僅僅把就醫(yī)病人看成是客戶,沒有把患者的感受放到心里。隨著我們對(duì)醫(yī)療服務(wù)理念的深入理解,我們將更加注重到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德建設(shè)。通過教育培訓(xùn),使醫(yī)務(wù)人員們?cè)鰪?qiáng)與患者溝通的能力,提升對(duì)患者的關(guān)注和服務(wù)態(tài)度,讓患者對(duì)我們的'服務(wù)更加放心。
四、醫(yī)療質(zhì)量
1. 醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定性有待提高。在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量會(huì)受到各種各樣的影響,為此,我們將加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療技術(shù)、診療過程等方面的規(guī)范性監(jiān)督和評(píng)價(jià)。不斷優(yōu)化醫(yī)療質(zhì)量管理流程,完善醫(yī)療質(zhì)量管理的評(píng)價(jià)機(jī)制,增強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定性。
2. 醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量有待提高。醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量不同大打分布,綜合素質(zhì)有待提升。本院將通過采取加強(qiáng)客戶滿意度調(diào)查,并通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來評(píng)估和優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。通過建立完善的反饋機(jī)制,優(yōu)化醫(yī)護(hù)人員與患者的服務(wù)關(guān)系,不斷提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)。
五、安全保障
1. 安全管理制度不完善。本院安全因素含量較大,其中包括醫(yī)療設(shè)備、藥品、手術(shù)程序等方面的安全隱患。因此本院將會(huì)加強(qiáng)與建立安全管理制度,實(shí)行各類程序和規(guī)范設(shè)施的建立。同時(shí)強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)的教育,并制定各種各樣的信息保障制度來加強(qiáng)醫(yī)院的安全保障。
2. 安全管理人員培訓(xùn)不足。能力培訓(xùn)不充分、對(duì)危機(jī)處理和風(fēng)險(xiǎn)管理的意識(shí)不強(qiáng)等問題會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院的安全保障受到威脅。因此本院同樣將以充沛的管理力量和專業(yè)的安全保障人員,加強(qiáng)對(duì)安全管理人員的培訓(xùn),提高安全管理人員的專業(yè)素質(zhì),擴(kuò)大他們的基本能力和綜合實(shí)力,從而對(duì)安全事故的出現(xiàn)具備天然的靈敏性。
六、服務(wù)態(tài)度
1. 醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度不夠友善。本院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度存在多種原因,形成自身與患者較少交流、溝通差,表現(xiàn)出少量的尊敬和耐心。因此本院將通過多種策略來強(qiáng)化對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度培訓(xùn),讓醫(yī)護(hù)人員教會(huì)身患者境,真正落實(shí)就醫(yī)服務(wù)的核心理念,以更加良好的服務(wù)態(tài)度回報(bào)患者。
2. 醫(yī)院環(huán)境帶有消極色彩。醫(yī)院的環(huán)境往往會(huì)對(duì)人們留下消極印象,缺少一定的人性化設(shè)計(jì)和裝修,給患者帶來不舒適和壓迫感。因此本院定于更換醫(yī)院衛(wèi)生制度保養(yǎng)模式,增加深度整治措施,引進(jìn)人性化設(shè)計(jì)的極強(qiáng)元素,提升整體醫(yī)院環(huán)境。同時(shí)不斷增加精神科醫(yī)生和團(tuán)隊(duì)建設(shè),借助各種網(wǎng)絡(luò)傳播手段宣傳醫(yī)院的實(shí)力和服務(wù)水平,不斷提高患者的消費(fèi)信心和滿意度。
七、總結(jié)
本院在不斷改進(jìn)自身服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),也加強(qiáng)了自身的內(nèi)部管理,并對(duì)以往存在的問題進(jìn)行深度洗牌,不斷更新了自身的服務(wù)和管理理念。我們希望通過不斷的努力,為民眾提供更加高效、安全、質(zhì)量更高的醫(yī)療服務(wù),為國(guó)家的醫(yī)療事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 17
一、前言
醫(yī)院兩票制,即患者就診時(shí)需要同時(shí)持有門診票和醫(yī)保證,是醫(yī)療領(lǐng)域的一項(xiàng)重要舉措,旨在加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)管理,規(guī)范醫(yī)療行為,優(yōu)化醫(yī)療資源配置。本報(bào)告旨在對(duì)我院醫(yī)院兩票制進(jìn)行自查,并提出改進(jìn)意見,以進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
二、自查內(nèi)容及結(jié)果
1. 醫(yī)院內(nèi)部管理
在日常接診過程中,醫(yī)院是否要求患者同時(shí)持有門診票和醫(yī)保證明進(jìn)行就診。經(jīng)過自查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院內(nèi)部對(duì)醫(yī)院兩票制的規(guī)范執(zhí)行情況良好。
2. 接診流程
醫(yī)院接診流程是否明確標(biāo)注患者持有門診票和醫(yī)保證明的要求,并且在患者掛號(hào)時(shí)進(jìn)行了解釋和提示。經(jīng)過自查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院在接診流程中還存在一些問題,對(duì)于新患者的告知不夠明確,導(dǎo)致部分患者對(duì)醫(yī)院兩票制的要求不夠理解。
3. 人員培訓(xùn)
醫(yī)院是否對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)的醫(yī)院兩票制培訓(xùn),以確保他們能夠正確理解和執(zhí)行該制度。經(jīng)過自查發(fā)現(xiàn),醫(yī)院對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)較為普遍和及時(shí),但在培訓(xùn)內(nèi)容上還存在一些不足,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
三、改進(jìn)措施建議
在自查過程中,我們發(fā)現(xiàn)了醫(yī)院兩票制目前存在的.問題,為此,我們提出以下改進(jìn)措施建議:
1. 加強(qiáng)患者教育
通過加強(qiáng)對(duì)患者的宣傳,告知他們持有門診票和醫(yī)保證明的重要性,以及兩票制的相關(guān)政策和流程。在掛號(hào)時(shí)給患者進(jìn)行明確的口頭告知,并提供相關(guān)宣傳資料,以增強(qiáng)患者的理解和配合。
2. 優(yōu)化接診流程
對(duì)于新患者,醫(yī)院需要在掛號(hào)環(huán)節(jié)進(jìn)行更加詳細(xì)的解釋和引導(dǎo),確保他們清楚了解醫(yī)院兩票制的要求。同時(shí),在后續(xù)流程中設(shè)置提醒環(huán)節(jié),避免因?yàn)楣ぷ魇韬龆鴮?dǎo)致患者不按要求就診。
四、總結(jié)
醫(yī)院兩票制是醫(yī)療行業(yè)管理的重要舉措,它能夠有效優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源,規(guī)范醫(yī)療行為。通過對(duì)我院醫(yī)院兩票制的自查,我們發(fā)現(xiàn)了一些問題并提出了相應(yīng)的改進(jìn)措施。相信通過這些措施的實(shí)施,我們的醫(yī)院兩票制將進(jìn)一步得到規(guī)范和優(yōu)化,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,為患者提供更好的醫(yī)療保障。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 18
作為新農(nóng)合的一名工作員工,就要切實(shí)把這項(xiàng)解決農(nóng)民“病有所醫(yī)”“因病致貧”和“看病貴”、“看病難”的重大舉措和造福廣大農(nóng)民的大事要抓緊抓實(shí)抓好全力推進(jìn)新農(nóng)村合作醫(yī)療工作在我院健康穩(wěn)固持續(xù)發(fā)展,根據(jù)上級(jí)責(zé)任目標(biāo)要求XX醫(yī)院新農(nóng)合自查自糾報(bào)告匯報(bào),如下所示:
一、工作開展情況
1.堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的藥品目錄合理規(guī)范用藥。
2.參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后,認(rèn)真審核三證并填寫新農(nóng)合入院登記,嚴(yán)格控制開大處方,不超標(biāo)收費(fèi),在補(bǔ)償單及表三上有病人親自簽字或其家屬注明關(guān)系并復(fù)印身份證簽字,以防冒領(lǐng)資金。
3.在藥品上嚴(yán)禁假藥、過期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品必須經(jīng)過正規(guī)渠道進(jìn)取。
4.新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金公示情況,為了進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范新農(nóng)合醫(yī)療制度,在公開,公平,公正的原則下,增加新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金使用情況,把新農(nóng)合每月補(bǔ)償公示工作做好,并做好門診登記。
二、存在的問題
1、有的群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策宣傳力度不夠,對(duì)新的優(yōu)惠政策了解不夠,還有極少部分人沒有參與進(jìn)來,我們今后要在這方面一定加大宣傳力度,做到“家喻戶曉,人人皆知”參加的農(nóng)民繼續(xù)參加農(nóng)合,未參加的應(yīng)積極參與進(jìn)來。
2、我院工作人員對(duì)新農(nóng)和政策了解不夠透徹,針對(duì)此項(xiàng)問題,我院今年已經(jīng)組織了兩次全院培訓(xùn),已經(jīng)做到新農(nóng)合政策人人知曉。
三、未來工作計(jì)劃
1.在以后工作中,嚴(yán)格按照有關(guān)文件要求審核報(bào)銷費(fèi)用。
2.加強(qiáng)本院住院病人的審核和查房力度。
3.加強(qiáng)管理人員和經(jīng)辦人員的能力,管理人員和經(jīng)辦人員對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策及業(yè)務(wù)知識(shí)加大宣傳力度。
4.加強(qiáng)新農(nóng)合補(bǔ)償宣傳使參合群眾進(jìn)一步了解農(nóng)合對(duì)群眾的益處。
5.我院將一如既往的積極配合上級(jí)管理中心的'工作,為陜縣新農(nóng)合作出自己應(yīng)盡的義務(wù)。
通過自查自糾的工作,看到在新農(nóng)合工作中存在的問題和不足,并加以改正,進(jìn)一步加大新農(nóng)合工作的督察力度,審核力度,確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療資金安全,促進(jìn)我院新農(nóng)合的健康發(fā)展。
醫(yī)院院長(zhǎng)廉潔自律自查報(bào)告 19
我縣自20xx年6月1日起在全縣逐步實(shí)施了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化管理。通過召開辟動(dòng)會(huì)、下發(fā)實(shí)施方案、明確工作目標(biāo)任務(wù)、制定工作措施等工作方式,先以局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院試點(diǎn)為引導(dǎo),逐步在全縣推開。到目前為止,此項(xiàng)工作已在全縣13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實(shí)施。按上級(jí)要求,現(xiàn)將我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化管理試點(diǎn)工作的發(fā)展?fàn)顩r自查匯報(bào)如下:
一、工作成績(jī)
1、通過對(duì)衛(wèi)生院醫(yī)療方面各臨床科室和公共衛(wèi)生方面的預(yù)防接種門診標(biāo)準(zhǔn)化建立以及環(huán)境建立,進(jìn)一步完善了包括科室配置、醫(yī)療設(shè)備配備及使用、專業(yè)技術(shù)人員崗位聘任等在內(nèi)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院根抵設(shè)施建立。
2、通過對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人、才、物的統(tǒng)一管理,使衛(wèi)生院對(duì)本單位及下屬轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室的技術(shù)人材調(diào)配、資格準(zhǔn)入、經(jīng)費(fèi)投放、資產(chǎn)管理以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作統(tǒng)籌、公共衛(wèi)生、醫(yī)療市場(chǎng)監(jiān)管等,理順了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理體制。
3、完成為了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人事安排制度改革,在實(shí)行院長(zhǎng)任期目標(biāo)責(zé)任制和健全各項(xiàng)管理制度的根抵上,將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院科室設(shè)置分成為了公共衛(wèi)生和醫(yī)療兩局部,明確了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院以公共衛(wèi)生效勞為主,中心衛(wèi)生院要在此前提下,進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平,指導(dǎo)周邊普通衛(wèi)生院的業(yè)務(wù)工作的'職能。建立了嚴(yán)格的”績(jī)效考核制度,人員工資的安排與其所供應(yīng)的效勞和勞動(dòng)奉獻(xiàn)掛鉤,提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的內(nèi)在活力,激發(fā)了廣闊干部職工的工作樂觀性。
4、在衛(wèi)生院行政和業(yè)務(wù)兩方面均實(shí)行了制度化管理。設(shè)定了院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人的階級(jí)性目標(biāo)任務(wù)。實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的崗位責(zé)任制度,建立健全了包括各臨床科室交接班、醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)書寫、過失事故登記、消毒隔離等各項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理工作制度,防范醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生。
5、樂觀開展農(nóng)村衛(wèi)生氣構(gòu)對(duì)口支援工作,安排了5家縣級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)對(duì)口支援13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,安排13所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按其區(qū)域劃分,負(fù)責(zé)全縣248所村衛(wèi)生室的包片責(zé)任制,切實(shí)建立健全了農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療保健網(wǎng)的根抵建立,限度地發(fā)揮了其應(yīng)有的作用。通過簽訂對(duì)口支援協(xié)議書的形式明確了工作目標(biāo)、工作任務(wù)、工作方式、時(shí)間及雙方責(zé)任和權(quán)力,提高了各級(jí)基層醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)的管理及效勞力量,從而使受援的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村衛(wèi)生室在環(huán)境建立、內(nèi)涵建立方面有了明顯變化。
6、加強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院會(huì)計(jì)、衛(wèi)防專干、婦幼專干、合療專干等專職人員管理,制定了各專干的聘用及考核管理方法,全部專干的聘用必需由衛(wèi)生院申報(bào),衛(wèi)生局審批后錄用,未經(jīng)上級(jí)主管部門許可,衛(wèi)生院不得隨便更換,確保了衛(wèi)生院專職人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性,有效地促進(jìn)了財(cái)務(wù)及公共衛(wèi)生等各項(xiàng)工作的順當(dāng)發(fā)展。
7、制定下發(fā)了《華縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)十條》,加強(qiáng)了衛(wèi)生院院長(zhǎng)的管理工作。明確要求衛(wèi)生院院長(zhǎng)要根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)開展各項(xiàng)工作,聽從衛(wèi)生局管理,確保政令暢通,根據(jù)《華縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)十條》要求嚴(yán)以律己,按期完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、存在問題
1、由于歷史原由,個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員短缺、規(guī)模小,現(xiàn)有醫(yī)療設(shè)備不能發(fā)揮其應(yīng)有作用。解決方法:正在通過暫時(shí)借調(diào)、委托培訓(xùn)等方式予以解決。
2、醫(yī)療設(shè)備資源分布不平衡。解決方法:衛(wèi)生局通過調(diào)查摸底統(tǒng)計(jì),將全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全部損壞、閑置的醫(yī)療設(shè)備發(fā)展統(tǒng)一登記、修理、保養(yǎng)、調(diào)試后,重新調(diào)配使用。以提高設(shè)備使用率,便利群眾就醫(yī)。
3、將村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建立、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院標(biāo)準(zhǔn)化管理及鄉(xiāng)村衛(wèi)生效勞一體化管理三項(xiàng)工作中的內(nèi)在共同點(diǎn)有效結(jié)合,齊抓共管,科學(xué)合理安排部署,大幅度提高了工作效率。
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