【推薦】大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定模板匯編6篇
自我鑒定即為自我總結(jié),寫自我鑒定可以讓我們審視自身,快快來(lái)寫一份自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定 篇1
實(shí)習(xí)已經(jīng)快要結(jié)束了,在進(jìn)入xxx公司實(shí)習(xí)期間,無(wú)論是人際交往,專業(yè)知識(shí)方面都得到了提升,對(duì)于我未來(lái)成長(zhǎng)有了極大的幫助。在工作中我發(fā)現(xiàn)自己需要加強(qiáng)的地方依然有很多。
我學(xué)習(xí)的是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),我進(jìn)入公司做得也是銷售方面的工作,是一名銷售專員。工作任務(wù)就是銷售,把公司產(chǎn)品銷售給更多客戶。對(duì)我這樣的新人來(lái)說(shuō),這難度很大,雖然公司剛開始的時(shí)候給我們做了集體培訓(xùn),但是很多理論的東西,聽起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是要做到,還需要通過(guò)工作,慢慢掌握。
我在工作中也比較勤奮,每天都積極的推銷產(chǎn)品,也分析自己該如何提高銷售業(yè)績(jī)。經(jīng)常動(dòng)腦,所以我的銷售業(yè)績(jī)比與我一起進(jìn)入公司的人要高。我雖然一段時(shí)間領(lǐng)先,但也不敢驕傲,因?yàn)殇N售經(jīng)常會(huì)有波動(dòng)。在實(shí)習(xí)中,有時(shí)候業(yè)績(jī)挺高,有時(shí)候業(yè)績(jī)也會(huì)大幅度下降,在工作中我的心態(tài)一直很好。從不會(huì)因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)不好就沮喪,因?yàn)檫@不代表下次我的能力不夠,而是沒有努力做好。
我每次都能夠保證自己業(yè)績(jī)穩(wěn)定,從不會(huì)認(rèn)為自己不適合做銷售,在工作中失敗可以說(shuō)是經(jīng)常發(fā)生的事情,每天都必須要投入比其他人更多的精力,不但要從客戶方面分析,也從自身分析,更考慮當(dāng)前市場(chǎng)情況,找到真正原因及時(shí)解決,這才是我每次工作的重點(diǎn)。雖然為此我也付出了很多的汗水,但是從沒有令自己失望。
只有勤奮的人才能笑到最后。越勤奮越會(huì)有結(jié)果,每次不能指望撞運(yùn)氣,靠實(shí)打?qū)嵉哪芰Σ拍軌虮WC自己工作業(yè)績(jī)穩(wěn)定。保證自己不被淘汰。在工作中我看到很多同事因?yàn)橐粫r(shí)業(yè)績(jī)不好,就放棄了自己的工作。選擇逃避,其實(shí)這樣做不對(duì),這次的工作沒有做出結(jié)果下次工作一樣也會(huì)如這樣不了了之。不可能讓我們有什么提升,只會(huì)抑制我們發(fā)展。
實(shí)習(xí)工作對(duì)我的幫助很大,哪怕我在公司工作的時(shí)間不長(zhǎng),我也明白我要想繼續(xù)發(fā)展,離不開繼續(xù)努力,只有堅(jiān)定的完成自己的任務(wù),才不會(huì)有遺憾。我每次工作結(jié)束都要分析自己的工作結(jié)果,分析自己在工作中做的好的地方和需要改進(jìn)的地方,因?yàn)槊看喂ぷ魑覀兌紩?huì)在工作中留下很多問題,這些問題都需要改變,需要及時(shí)糾正。
我的抗壓能力還可以,每次都能夠在壓力中前進(jìn),不會(huì)因?yàn)橛幸稽c(diǎn)壓力就放棄,壓力有時(shí)候會(huì)成為一種動(dòng)力,催促我們成長(zhǎng),幫助我們走的更遠(yuǎn),尤其是在銷售中,經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簶I(yè)績(jī)感受壓力。如果業(yè)績(jī)不高,壓力就大,如果業(yè)績(jī)高我們才會(huì)做的更好才不會(huì)被壓力壓倒。每次的工作心態(tài)都積極良好,讓我得到了極大的進(jìn)步。雖然實(shí)習(xí)已經(jīng)進(jìn)入最后階段,但是實(shí)習(xí)期間所學(xué)到的東西讓我受用一生,對(duì)我未來(lái)工作都有很大幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定 篇2
寒假是就好的實(shí)習(xí)時(shí)間,也是我找工作的好機(jī)會(huì),想要鍛煉,不在乎在哪里,二需要進(jìn)入崗位磨礪讓我們接觸社會(huì),彌補(bǔ)自身的不足。
我在家附近找了一個(gè)簡(jiǎn)單的工作,進(jìn)入到了燒烤店,成為服務(wù)員,燒烤店的生意非常不錯(cuò),很多人都喜歡吃燒烤,因此來(lái)燒烤店的人有很多,大多數(shù)都是年輕人,我們燒烤店有三個(gè)服務(wù)員,老板燒烤,我們負(fù)責(zé)招待客戶。雖然工資不高,但是也能夠掙些零花錢,我在學(xué)校聽說(shuō)有勤工儉學(xué)的,所以自己也試試,這樣兩不耽誤。
這次的工作并不難,很簡(jiǎn)單,平時(shí)很多客戶都是很好相處的,只要不犯大錯(cuò)都不會(huì)有多大的問題,但是又一次我拿著燒烤,不下心把酒水灑在了桌面上,最后我被客戶刁難,要我付賬,為了息事寧人,我選擇了付賬。這讓我知道了一點(diǎn),在社會(huì)中自己犯的錯(cuò)需要自己買單,我們?cè)趯W(xué)校我們犯了錯(cuò)最多也就是爸媽給我們買單。
我們必須要保證自己工作有結(jié)果,在崗位上不能隨意的冒失工作,一旦犯錯(cuò),很多責(zé)任是自己承受不了的,我不希望自己這樣犯錯(cuò)下去,希望自己可以一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),每天都工作任務(wù)并不困難,只要達(dá)到基本的工作任務(wù)就行,服務(wù)員不只是簡(jiǎn)單的給客戶服務(wù),更多的是能夠解決突發(fā)時(shí)間,遇到任何問題都能夠第一時(shí)間主動(dòng)與客戶溝通。
我那次不下心弄撒了就,老板看在我是不小心,也就不要我付賬,最后老板買單,雖然沒有是但是也清楚的知道了一點(diǎn),責(zé)任和崗位是綁定的,還有對(duì)待客戶也不能一直遷就,有的客戶會(huì)刁難人,當(dāng)然咱在客戶這一邊,如果店家和客戶鬧,最后吃虧的還是店家,所以做事情,一定要多看,同時(shí)要多做,更要多問,不能如同一個(gè)啞巴,要多用問候語(yǔ),讓客戶開心,這樣也能夠更好的與客戶溝通。
這次工作讓我知道了工作的不容易也接觸到了崗位的一些消息,因?yàn)樵谡夜ぷ鞯臅r(shí)候很多都要有經(jīng)驗(yàn)才行,而我進(jìn)入的這家燒烤店因?yàn)槭切碌,繼續(xù)幫手才愿意讓我堅(jiān)持,讓我實(shí)習(xí),同時(shí)每個(gè)崗位都對(duì)技能非常重視,能力大的人賺到多也更容易找工作,而能力差的人不但工作累而且還不好找工作。
為了以后有一條更好的工作道路,以后上班我一定會(huì)在學(xué)校里面抓緊時(shí)間積極學(xué)習(xí),努力提升自己的能力對(duì)于學(xué)校里面的各種知識(shí)都會(huì)學(xué)好學(xué)前,上課認(rèn)真努力,不會(huì)在上課期間浪費(fèi)時(shí)間,因?yàn)榻佑|了崗位知道要在崗位上做好還需要學(xué)好基礎(chǔ)知識(shí)才行,所以在大學(xué)期間必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí),建設(shè)自身,提高能力。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定 篇3
實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé),真的感覺進(jìn)步很大,大學(xué)期間我也是覺得自己有很大的提高,實(shí)習(xí)期間我努力的去搞好自己的工作,這方面我態(tài)度非常的堅(jiān)定,在實(shí)習(xí)當(dāng)中確實(shí)是感覺非常的好,作為一名大學(xué)生我需要有這么一段經(jīng)歷去鍛煉自己,這是非常有意義的,大學(xué)期間的.學(xué)習(xí)當(dāng)中我用心的做好了很多事情,對(duì)這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)習(xí)也應(yīng)該要客觀的評(píng)價(jià)一下。
我認(rèn)為在實(shí)習(xí)當(dāng)中確實(shí)有很大的提高,工作當(dāng)中端正好自己的態(tài)度,平時(shí)認(rèn)真努力一點(diǎn),也接觸到了非常多的東西,我也希望自己能夠在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有更多的進(jìn)步,未來(lái)我也會(huì)保持一個(gè)好的態(tài)度,把這份工作努力的去做好,實(shí)習(xí)當(dāng)中我能夠用一個(gè)樂觀積極的心態(tài)去做好,只有讓自己保持好狀態(tài)才能夠在工作當(dāng)中取得一定的成績(jī),我也會(huì)繼續(xù)去鞏固好在實(shí)習(xí)當(dāng)中所學(xué)習(xí)到的東西,在這方面我是能夠有足夠多的提高的,作為一名大學(xué)生這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,在工作當(dāng)中我學(xué)習(xí)到了很多,也經(jīng)常會(huì)遇到一些問題,但是我都會(huì)虛心的請(qǐng)教,這一點(diǎn)我非常的清楚,這是我應(yīng)該要去做好的,我相信我是能夠端正好態(tài)度,把工作做的更好,所以我的心態(tài)調(diào)整的很好,這一點(diǎn)我非常的清楚,實(shí)習(xí)當(dāng)中我確實(shí)是有很多的進(jìn)步,我也希望能夠在接下來(lái)做的更好。
在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西運(yùn)用到工作當(dāng)中,這是非常有成就感的,我也希望接下來(lái)能夠做的更好,未來(lái)在工作方面把這些細(xì)節(jié)處理的更好,也鍛煉了我很多真的感覺非常的好,作為一名實(shí)習(xí)生這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,只有保持一個(gè)好的心態(tài),才能夠在實(shí)習(xí)當(dāng)中學(xué)習(xí)到很多的東西,實(shí)習(xí)期間我接觸到了非常多的東西,這是過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候沒有接觸到的,給我的感覺真的非常的好,這一點(diǎn)也是我應(yīng)該要考慮清楚的,我也是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中有非常的多的體會(huì),積累了非常多的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在回想起來(lái)還是有很大的進(jìn)步的,通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我也意識(shí)到了自己需要努力的方向,需要改正的地方,這是我應(yīng)該要去考慮清楚的,我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),所以我也會(huì)在以后步入社會(huì)工作當(dāng)中更加努力的,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,感激這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定 篇4
在xx酒店這里實(shí)習(xí)的三個(gè)月讓我受益匪淺,雖說(shuō)是學(xué)習(xí)的酒店管理專業(yè),我對(duì)自己在大學(xué)期間的學(xué)習(xí)情況其實(shí)并不是很滿足,學(xué)就嗲管理還是有很多時(shí)候要實(shí)踐的,在xx這里的工作的三個(gè)月時(shí)間我一直都是非常認(rèn)真的在落實(shí)好相關(guān)的工作,做一名合格的實(shí)習(xí)生,實(shí)習(xí)的內(nèi)容雖然說(shuō)不是很復(fù)雜,但是對(duì)于學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的我來(lái)講這意義很大,我是一個(gè)的嚴(yán)于律己的人,實(shí)習(xí)之前我就已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,在工作期間能夠什么應(yīng)該做什么,我熟記于心,對(duì)自己的要求嚴(yán)格了才能好好的把持下階段的工作狀態(tài),對(duì)這段實(shí)習(xí)我也鑒定如下:
實(shí)習(xí)期間我遵守酒店的規(guī)章制度,雖然說(shuō)自己的平時(shí)不會(huì)做太多復(fù)雜的工作,但就是這段時(shí)間的工作讓我明白了很多道理,也讓我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí),酒店管理這個(gè)專業(yè)我一直都覺得讓我非常的舒適,做好這么一件事情絕對(duì)不簡(jiǎn)單,工作期間我也一直在做好相關(guān)的工作規(guī)劃,不是說(shuō)所有的事情都是能夠一目了然,但是做酒店管理這讓我能夠很開心,雖然我在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到了一些困難,可是這還不足以難倒我,我積極的學(xué)習(xí),請(qǐng)教同事們,其實(shí)實(shí)習(xí)也就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,把在學(xué)校學(xué)習(xí)到知識(shí)再次回顧總結(jié),然后鞏固一番,這讓我真的是感受很多,因?yàn)樽龊脤?shí)習(xí)的工作這是我實(shí)習(xí)以來(lái)對(duì)自己的一點(diǎn)點(diǎn)小要求。
雖然說(shuō)實(shí)習(xí)當(dāng)中不會(huì)有太多的困難,但是這個(gè)過(guò)程我是開心的,我一直都知道在什么時(shí)候做什么事情,這些都是非常簡(jiǎn)單的,現(xiàn)在我一直都能夠?qū)ψ约旱谋3忠粋(gè)端正的態(tài)度,因?yàn)閷?duì)自己的要求比較高,我在xx酒店期間真的是學(xué)習(xí)了很多,現(xiàn)在回想或許是有不足,可是自己也是盡心盡力的在做好相關(guān)工作,我喜歡酒店管理這個(gè)專業(yè),我對(duì)自己的要求也在一步步的加強(qiáng),只能說(shuō)不斷的挑戰(zhàn)自己才能夠不斷的得到進(jìn)步,這是一定的,實(shí)習(xí)的已經(jīng)結(jié)束,我個(gè)人能力上面比剛剛來(lái)到xx酒店的時(shí)候強(qiáng)了不少,自律也是加強(qiáng)了不少,這一點(diǎn)我從來(lái)都不會(huì)忽視,只有了解了自己才能夠?qū)P牡耐度牍ぷ鳟?dāng)中,在xx酒店三個(gè)月的時(shí)間,我對(duì)自己專業(yè)也是進(jìn)一步的熟悉了,雖然工作的時(shí)候是會(huì)有做的不足之處,但我依然信心滿滿,這不是自大,這是作為一名實(shí)習(xí)生,在xx酒店實(shí)習(xí)之后所有的底氣,感激這次實(shí)習(xí),感激酒店。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定 篇5
從大學(xué)校園走出來(lái)到現(xiàn)在,已經(jīng)過(guò)去X個(gè)月了。我們的實(shí)習(xí)期也已經(jīng)快要過(guò)去了,在這離實(shí)習(xí)期就要結(jié)束的時(shí)候,我要對(duì)自己的實(shí)習(xí)做個(gè)自我鑒定,以保證自己在畢業(yè)之后的日子里更加的努力,更加優(yōu)秀。
剛離開大學(xué)校園媽媽的懷抱我,就像是一直翅膀還沒有長(zhǎng)好卻還是渴望在廣闊的天空上飛的小鳥,在找實(shí)習(xí)工作的道路中,可謂是一路艱辛,但是所幸運(yùn)的是,在自己的一路過(guò)五關(guān)斬六將之后,我加入了XX公司,開啟了自己的實(shí)習(xí)工作。在經(jīng)歷了X個(gè)月的工作中,我不管是思想還是生活還是身體各方各面都發(fā)生了本質(zhì)性的變化。
一、思想、精神上
在這幾個(gè)月的時(shí)間里,我已經(jīng)徹底轉(zhuǎn)變了自己的身份,我現(xiàn)在不再是一名學(xué)生,我是一名工作者,我開始從心底里開始自己給自己壓力,在校園生活上的我們,只要自己身上沒有錢了就會(huì)問父母伸手,但是自從實(shí)習(xí)之后,每次都是父母擔(dān)心你還有沒有錢,而我每次都是說(shuō)還有,自己卻在省吃儉用,不再像以前那樣大手大腳,總覺得父母給自己錢是理所應(yīng)當(dāng)。幾個(gè)月前的我,還對(duì)自己的以后的生活很是迷茫,完全不知道未來(lái)的自己會(huì)過(guò)得怎么樣,會(huì)干什么,但是現(xiàn)在的我,開始慢慢的規(guī)劃自己的人生,希望自己按照自己規(guī)劃的未來(lái)軌跡進(jìn)行,也會(huì)為自己以后所希望過(guò)得生活為努力,我不再幼稚,我開始變得成熟,變得不管做什么事情都會(huì)考慮后果,不再是以前那種毛毛躁躁的小孩子,也變得處事沉穩(wěn),不再一驚一乍。
二、學(xué)習(xí)、工作上
在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,我每天跟著帶我的師傅后面學(xué)習(xí)所有關(guān)于工作的知識(shí),從剛開始他問我的一問三不知,到現(xiàn)在的對(duì)答如流,從以前他要我做一步就做一步的工作,到現(xiàn)在我完全可以獨(dú)立的完成領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù),以及能夠獨(dú)立且完美的完成公司的日常工作內(nèi)容。我不僅把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識(shí)用在工作當(dāng)中,我還會(huì)把自己在生活中學(xué)到的道理妥善的運(yùn)到和公司同事相處當(dāng)中。
三、不足之處
我認(rèn)為自己一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生,還有很大的不足,對(duì)公司,職場(chǎng)的一些規(guī)則還不太懂得,也不太清楚自己具體的努力方向,不管是思想還是精神,亦或是生活中,工作上,我都還需要繼續(xù)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力。
在未來(lái),希望自己能夠足夠優(yōu)秀,足夠強(qiáng)大,愿以后的自己不會(huì)看不起之前的自己,所以我需要加倍努力,加倍成長(zhǎng)。我也相信自己一定能成為自己所希望的那個(gè)樣子。
大學(xué)生實(shí)習(xí)自我鑒定 篇6
在炎炎夏日,本來(lái)我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng),享受媽媽給我煮的各種清涼飲料,享受整個(gè)假期帶來(lái)的清閑感覺。但是我沒有,因?yàn)樽鳛橐幻磳⒊蔀榇笕膶W(xué)生,在社會(huì)上如果還沒有一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的話,以后真正走上工作崗位時(shí),就會(huì)相當(dāng)不習(xí)慣,以至于被這個(gè)社會(huì)淘汰。所以,當(dāng)考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那,我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。
招聘過(guò)程:
首先,是找尋去應(yīng)聘的路,在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站,本來(lái)我最理想的工作是找與物流相關(guān)的工作,對(duì)于工資甚至可以不要,但是我發(fā)現(xiàn)這么低的要求還是讓我沒有辦法找到合適的物流公司,一般都不愿意接受暑期工,在投了幾份簡(jiǎn)歷無(wú)望后,我放棄了。不是我沒有堅(jiān)持的心,因?yàn)槲椰F(xiàn)在的階段,我找這類的工作時(shí)相當(dāng)困難的。所以,可能在以后的假期再選擇這類工作吧。
于是,我走上街頭,挨家挨戶地去看各種商店的應(yīng)聘信息,如果有就馬上進(jìn)去詢問:“請(qǐng)問要兼職嗎?”“對(duì)不起,我們不招兼職。”“我們需要一年以上的工作經(jīng)驗(yàn)!”“你可以適應(yīng)夜班嗎?”一句句無(wú)情的話,讓我的整個(gè)下午沒有一點(diǎn)動(dòng)力,于是逛過(guò)了整條街,我或過(guò)頭來(lái)發(fā)現(xiàn)沒有一點(diǎn)值得等待的工作,這讓我郁悶無(wú)比,悻悻地回學(xué)校,在網(wǎng)上針對(duì)性地找招兼職的單位,其實(shí)在網(wǎng)上還是有很多這樣的工作的,比較吸引我的是促銷類的工作,雖然有些單位說(shuō)的要求比較高,但我還是打了很多電話,投了幾份簡(jiǎn)歷,的確是有回應(yīng),但是后來(lái)我發(fā)現(xiàn)的是,很多單位都是中介公司偽裝的,說(shuō)說(shuō)是給你找工作,其實(shí)還是騙錢的為多;蛘哒f(shuō),我找到了一份我心里比較滿意的工作,但到那里后才發(fā)現(xiàn),對(duì)這個(gè)工作滿意的人有無(wú)數(shù)多個(gè),我只是一個(gè)小小的應(yīng)聘者,只要我有一點(diǎn)點(diǎn)不怎么符合的地方,代替的人還排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍呢!比如我十分看重的工作,只是因?yàn)榕c我有一天的時(shí)間沖突,他們就再也沒有給我任何回復(fù)了,這個(gè)世界就是這么現(xiàn)實(shí)。這讓我相當(dāng)?shù)責(zé)o望于整個(gè)社會(huì),難道找一份稱心如意的工作有那么難嗎?
工作過(guò)程:
但是,老天還是眷顧我的。那天,陪同學(xué)去應(yīng)聘,本來(lái)只是一個(gè)副角,但是抱著試試的心情,我也填了份應(yīng)聘表格。也沒怎么上心,因?yàn)檫@個(gè)工作也是有很多競(jìng)爭(zhēng)者的。到那時(shí)很意外的是,過(guò)了幾天,他們竟然給我回復(fù)了,讓我去培訓(xùn)。這讓我實(shí)在很意外,也讓我感覺到機(jī)會(huì)和機(jī)遇對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)有多么重要!
在10號(hào)那天,我前往了新東方進(jìn)行了培訓(xùn)。那邊的老師很有一套方法,在我們自我介紹以后,讓我們自由交流10分鐘,讓我們彼此認(rèn)識(shí),而且不僅要知道姓名,還要知道對(duì)方的興趣愛好,甚至喜歡吃的食物,這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊,突然就感受到了新東方的確是一個(gè)讓人學(xué)習(xí)的地方!然后老師讓我們看了新東方的宣傳片。從中,我知道了新東方的成長(zhǎng)歷程,特別是北京新東方的校長(zhǎng)俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個(gè)班開始的艱辛歷程,讓我深深感到這個(gè)學(xué)校的雖然只有辦學(xué)15年,但它可以說(shuō)是一個(gè)文化底蘊(yùn)很足的學(xué)校。在短短15年,新東方不僅占據(jù)了大半個(gè)中國(guó),更是在加拿大,多倫多都有辦學(xué)地點(diǎn),這是值得人尊敬的,也讓我感到進(jìn)入這所學(xué)校工作是無(wú)比光榮的事情,一種自豪感油然而生。
我和其他兩個(gè)同學(xué)被安排了客服和前臺(tái)的工作,其實(shí)當(dāng)時(shí)的感覺是壓力相當(dāng)大。因?yàn)椴幌裰痰墓ぷ,我們這個(gè)工作是要給家長(zhǎng)學(xué)生一個(gè)課程咨詢,并且有些人什么都不了解來(lái)問你,你如果給予了錯(cuò)誤的消息,以后的糾紛就是很難解決的了。當(dāng)老師對(duì)我們這些同學(xué)進(jìn)行培訓(xùn)時(shí),重點(diǎn)都是說(shuō)要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息,所以我們的培訓(xùn)時(shí)間也很長(zhǎng)。因?yàn)槲覀円⒁獾臇|西很多,與助教相比較起來(lái),我們要記住的東西更多。不過(guò)我不會(huì)屈服的,畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么,有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高!
第二天,我們就開始了客服的工作,當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那,電話鈴聲馬上就響起來(lái)了,這讓我有點(diǎn)慌,但是主管就示范著給我們接了這個(gè)電話,聲音悠揚(yáng),思路明確,給了我很大的啟示。于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多,因?yàn)槲业谋磉_(dá)能力是很差的,如果我在打電話的時(shí)候突然語(yǔ)塞,那怎么辦,這對(duì)公司的影響多大,別人肯定以為這個(gè)學(xué)校連都說(shuō)不清楚,這個(gè)教學(xué)質(zhì)量肯定不行了。于是我深呼一口氣,在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項(xiàng)后,我們就開始守候在電話機(jī)旁了。
很緊張地等待著第一個(gè)電話,他會(huì)不會(huì)問很難的問題,萬(wàn)一我一時(shí)不知道怎么回答,那該怎么辦?一連串的問題還沒成串,電話鈴聲就響了,我有點(diǎn)膽顫地拎起話筒:“你好,新東方!”還好,第一通電話沒有太為難我,我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題,但至少我沒有被語(yǔ)塞,還算順利地過(guò)關(guān)了。
大學(xué)生暑期前臺(tái)實(shí)習(xí)鑒定,標(biāo)簽:實(shí)習(xí)鑒定表,實(shí)習(xí)鑒定范文,
一天的工作結(jié)束了,雖然嘴巴的確干燥了許多,喝了我一大瓶水。對(duì)于一般都不怎么喝水的我來(lái)說(shuō)已經(jīng)是奇跡了。但總的來(lái)說(shuō)也并不是怎么累,只是有時(shí)候突然幾通電話一起響,弄得我們都有點(diǎn)忙不過(guò)來(lái)的意思。但這種活干得很有滿足感,總覺得解決了一個(gè)家長(zhǎng)或同學(xué)的問題是很有成就感的事情。隨著時(shí)間的推移,我慢慢地已經(jīng)知道了整個(gè)問題的結(jié)構(gòu)。對(duì)于很多的電話號(hào)碼也能記住了,但是時(shí)間一長(zhǎng),我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的,甚至一前一后的問題都是一樣的,我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答,特別是學(xué)校教學(xué)點(diǎn)的地址。我不知道我一天要講幾遍,真的有點(diǎn)讓人厭煩,但是轉(zhuǎn)念一想,每個(gè)家長(zhǎng)學(xué)生都是第一次打電話來(lái)的,他們只是想知道我們學(xué)校的地址,我回答的雖然都是同樣的問題,但是我回答的人都是不一樣的。也許我只是對(duì)其中一通電話感覺厭煩,在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一,但是那一通電話的家長(zhǎng)就會(huì)對(duì)這個(gè)學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法,我盡力在講每一通電話時(shí)都回答得很有精神,盡量給他們一個(gè)有活力的印象。
沒過(guò)幾天的客服生活,排班的老師給我安排到了前臺(tái)的工作,這又是一個(gè)挑戰(zhàn),電話咨詢只要用耳朵和嘴巴,但是如果在前臺(tái),不僅要解決同學(xué)的問題,我還必須在行為上有所顧及,不能給人一種懶洋洋的感覺,只是在報(bào)名點(diǎn),我還不能幫上什么忙,因?yàn)槲沂菍?shí)習(xí)生,他們對(duì)我的辦事能力肯定有所顧忌,如果我在報(bào)名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題,那不是慘了。所以在報(bào)名點(diǎn)的工作,我自身感覺十分的多余,只能給來(lái)的家長(zhǎng)和同學(xué)一些簡(jiǎn)單的解答。專業(yè)的知識(shí),旁邊的兩位老師都比我懂,也插不上嘴。不過(guò)在他們回答問題的時(shí)候,我也會(huì)聽聽他們的說(shuō)話,在他們回答問題的過(guò)程種,我也順便取一些經(jīng),應(yīng)該不算是盜竊吧,呵呵。
這次暑假的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。讓我同時(shí)有了客服和前臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),雖然有時(shí)候會(huì)感覺很簡(jiǎn)單的工作一遍一遍地重復(fù)會(huì)讓我感覺十分枯燥,但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。總的來(lái)說(shuō),我同時(shí)感受到了在這個(gè)夏天對(duì)于在大太陽(yáng)下苦尋工作的艱辛和在工作中得到的寶貴財(cái)富!
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