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銀行柜員自我鑒定

時間:2023-06-01 13:46:37 自我鑒定 我要投稿

關于銀行柜員自我鑒定范文11篇

  自我鑒定是對自己過去某一階段的學習或工作進行分析,并作出相應的總結,自我鑒定可以提升自身總結能力,不如靜下心來好好寫寫自我鑒定吧。自我鑒定怎么寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的關于銀行柜員自我鑒定范文,希望對大家有所幫助。

關于銀行柜員自我鑒定范文11篇

關于銀行柜員自我鑒定范文1

  白駒過隙,x個多月的試用期即將結束!從x月xx號工作至今,每天都過得很充實,我從剛進來的陌生到現(xiàn)在的熟悉,這個過程,xx信社的領導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進步。

  對于一個非銀行業(yè)相關專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,能夠有這樣一個機會進入x信工作,對我來說既是機遇又是挑戰(zhàn)。誠然,對于一個對銀行業(yè)務不甚了解的門外漢來說,在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領域中,我必須從頭學起。在我剛進x信的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來說是首先需要解決的問題。

  在很短的時間里,我就已經認識了大家,漸漸開始熟悉了這里的一切?

  為了熟悉農信的各種業(yè)務和基本知識,我看了不少如柜臺、信貸、稽核、會計準則、財務等方面的業(yè)務書籍,在接觸到一些不太熟悉的術語以及科目時,我就會在網(wǎng)上查找相關的解釋,如果實在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。

  在上柜臺實際操作的這段日子里,由開始時的緊張與生澀到現(xiàn)在的淡定與熟練,雖有自己的努力,更多的是與各位同事的鼓舞與支持離不開的,在我做的好的時候,他們給與了我肯定,在我出錯的時候,沒有了責罵,而是理解與教導,他們用過來人的身份傳授給我切身經驗,這樣的好同事,怎能不讓我加倍努力呢?

  有了業(yè)務知識還不夠,還得過硬的業(yè)務素質和道德素質,通過學習職業(yè)道德規(guī)范讀本以及信社定期開展的案件防控專項整治工作以及會議精神,我深知作為農信員工,一定得經得起考驗,經得起誘惑,做到蓮花般的純潔,微笑服務,舉止文明,切實做到“手握手的'承諾,心貼心的服務”。

  在同事們需要的情況下,我也會盡自己所能去給大家提供便利,每天我都準時上下班,回到營業(yè)廳時做好各種開展業(yè)務前的準備工作,如泡茶、開電腦或者是下班前的清潔??盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。

  對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講,在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時間中,我已經在這些方面有了長足的進步,而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。

  我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們筠洲信社有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎?

  總結這兩個多月來的日子,我自我認為取得了很大進步,學到了很多,雖然也犯了不少錯。在此真誠感謝信社領導的關懷與個同事的教導,試用期的結束,并不是真的結束,而是新的開始,是對我更嚴峻的考驗,我將加倍努力,用青春的汗水去灌溉x信社這顆茁壯成長的大樹!

關于銀行柜員自我鑒定范文2

  我是xx。在實習期里我從事前臺柜員的工作。在前臺的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認認真真學習業(yè)務,兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶。前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務操作和會計制度,積累了寶貴的經驗,并于很多優(yōu)質客戶形成良好的關系,得到客戶的信任。這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

  個人客戶經理是一個充滿活力,充滿希望的工作,在整個x行向零售式銀行轉變的過程中,個人客戶經理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色。我認為,個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質客戶,挖掘潛在的新客戶,在為客戶推薦合適的理財產品的同時,做到銀行與客戶的雙贏。在這里,我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時,營銷工作做得并不是很完美,當二者結合起來時,就會創(chuàng)造營銷奇跡。如果我能擔任個人客戶經理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,作為其安全得力的理財助手,實現(xiàn)其資產的.化;同時,成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,規(guī)避資金風險,推廣金融產品,實現(xiàn)客戶價值的化。

  在實現(xiàn)客戶價值化上,個人客戶經理應充分了解客戶,針對客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財產品,結合我行的短期基金產品,xx產品,中長期的保險理財產品,有針對性地營銷。在營銷產品時,應本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的原則,為客戶著想,贏得客戶信任,形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求,但出于對x行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。

  個人客戶經理應加大宣傳,結合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產品,為客戶提供多方面的外匯服務。在實際工作中,有一位客戶的女兒出國留學,我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對比了我行于中行的服務后,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,客戶非常滿意,并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務。在維護客戶關系上,個人客戶經理應做好客戶分類管理的工作,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢,實現(xiàn)收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈,就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯(lián)絡,定期走訪高端客戶,贏得客戶信任,與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務關系上。

  還有一點需要補充,做好個人客戶經理,還要與前臺柜員達成默契,形成良好的聯(lián)動效應。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任個人客戶經理,會與前臺人員通力合作,讓每一位客戶高興而來,滿意而去。

  我深深的愛著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶經理。

關于銀行柜員自我鑒定范文3

  自我參加工作到現(xiàn)在,已經經過了一年的時間,這段時間里,在各級領導的指導和培養(yǎng)下,在同事們的關心和幫助下,我在思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績,個人綜合素質也得到了一定的提高。

  在見習期間,我一直嚴格要求自己,遵守銀行的各項規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責,認真及時地做好每一項工作任務。

  我先后參加了保險代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險代理從業(yè)資格證和反假證書。在平時,我苦練點鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學習,勤學好問,并認真做好筆記。我從一名普通柜員做起,努力學習操作技能,拓展業(yè)務知識,不斷積累工作經驗,從第一天正式上柜臺時的依葫蘆畫瓢、謹小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶,每一天我都努力做到比前一天更好。

  作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠服務的重要性,秉持著“以客戶為中心”的理念,我堅持為每一個客戶提供方便、快捷、準確的服務,而客戶的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動力。

  在這一年的'時間里,我從普通柜員的崗位學起,現(xiàn)已基本掌握了高級柜員的操作和知識,目前正接手對公復核的崗位工作。我想,這不僅是領導對我這一年工作成果的肯定,更是對我本身的一種認可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,迎接新的挑戰(zhàn)。

關于銀行柜員自我鑒定范文4

  回顧XX年,我在xx分社工作天,在營業(yè)部工作x天,這x天中,銀行柜員工作總結從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美。

  這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力的像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃的'一塵不染,廁所洗的飄香反光;本著好記不如爛筆頭的座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不的已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞。

關于銀行柜員自我鑒定范文5

  XX是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,得到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結。

  一、XX年基本工作情況

  重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。

  XX年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

  此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的`提高。

  為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取得了一定的成績和進步。

  工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。

  XX年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

  

關于銀行柜員自我鑒定范文6

  實習是我們大學生畢業(yè)前的一次測驗自己的機會,而對于我來說,實習是一次讓我增加經驗,提升個人能力的機會。我所期盼的實習也如期的來了,畢業(yè)這一道坎,我想我也應該能夠順利的跨過去。這次實習也更讓我清楚了這幾年的大學學習給我?guī)砹耸裁,也讓我清楚自己到底缺少了什么,所以不管怎么說這次實習都讓我有了很大一部分的改變,不止是在學習上、工作上還有對于我個人的思想成長,都有了很大的提升。因此,我想在這次為自己這次實習做一次鑒定。

  我很榮幸自己可以來到x行進行實習,在柜員這個崗位上,我一直告訴自己要心細嚴謹,不可因為粗心而犯錯,這是作為一名銀行職員最基礎的認知,也是我們應該做到的最基本的東西。所以這次實習當中,我首先為自己定了一個最基礎的目標,那就是在這個崗位上盡量少犯錯,把自己該做的東西都做好,那些不該去觸碰的'盡量遠離。這是作為一名員工應該有的素質。只有做好了這一點,才能在今后的道路上繼續(xù)前行,才有這樣的底氣和基礎讓我盡快的成長。

  進入崗位一段時間之后,我也逐漸的認識到了自己的一些小缺點,比如在工作上投入的精力不多,沒有太大的上進心。雖然在銀行的工作比較穩(wěn)定,但是我認為也是應該要有一顆上進之心的,所以這一點是我工作上的缺點,我以后也會盡量的去改正過來,不再這么安逸享樂,應該更求上進一些。

  此外,我還認識到,作為一名銀行的柜員,在語言表達能力上要加大提升。我個人的語言表達能力較弱,一考試確實在這個崗位上有些不適應,但是慢慢的適應下來之后,表達能力也增強了,但是隨著工作進度的加深,我也認識到自己應該在這個方面的缺陷。雖然自己的表達能力是有長進,但是對于一名柜員來說,是應該對客戶極度負責的,我的每一字每句都是有關客戶的利益的。所以我也認識到了這一點,也每天鍛煉自己的表述能力,在和客戶們講解的時候能夠讓客戶盡快理解,清楚。這樣我的工作也才能夠更加完善一些。

  這一段時間很充實,我每天都在學習忙碌中成長,在銀行的每一天都有可以讓我學習的東西,我也很珍惜這段時光,希望那個實習結束后我能夠成長起來,真正的踏入崗位當中!

關于銀行柜員自我鑒定范文7

  XX是我工作的第二個年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價值,學到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務水平,虛心向前輩及客戶學習,的到了領導的賞識和支持,還被評為“行業(yè)先進工作者”,下面是我一年來的工作總結。

  重視理論學習,自覺加強相關金融政策及法律法規(guī)的學習,構筑牢固理論知識結構,不斷提升自身的整體綜合素質。

  XX年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺和相關制度的修訂完善給當前各項業(yè)務的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務,為了全面提升自己的`綜合素質,跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時間,系統(tǒng)的學習了相關規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,對于日常柜臺上的客戶業(yè)務咨詢也能給予正確的反饋、答復。

  此外,為了迅速適應新時期金融工作開展的需要,增強整體業(yè)務學習的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹慎的學習態(tài)度,我多渠道的認真學習各項金融知識,密切關注時事政治和宏觀經濟動向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡單的停留在了解的層面上,更注重對各種資料的融會貫通、學以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經驗,在綜合業(yè)務能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了很大的提高。

  為了保證學習的針對性和有效性,我抓緊學習的機會,積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,并注意結合自身實際情況,及時進行反饋、回顧,及時解決自身存在的問題,取的了一定的成績和進步。

  工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實實的做好本職工作。

  XX年是我社服務創(chuàng)優(yōu)工程和精細化工程深入開展的一年,作為一名前臺綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認真細致的去對待每一項工作,在具體的業(yè)務辦理過程中,努力做到用心、誠心、信心、耐心、細心的處理每一筆業(yè)務,接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展” 為目標,潛心鉆研業(yè)務技能,把各項金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個顧客都高興而來滿意而歸。當前的柜臺工作使我每天要面對眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質的服務,我常常提醒自己“客戶就是上帝,理解就是溝通的開始”,在繁忙的工作中,我堅持做好“微笑服務”,耐心細致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

關于銀行柜員自我鑒定范文8

  回顧XX年,我在xx分社工作天,在營業(yè)部工作天,這0天中,銀行柜員工作總結從我手里收入的現(xiàn)金超過億,付出超過千萬,沒有一張假幣能逃過我的法眼;接觸形形式式的客戶,超個的不少,有些能用平和口氣解決迷霧,有些能用燦爛笑容嘻嘻過海,不能的,我用夸張而有技術含量的表情挫其蠻氣,撫安燥心;愛我崗位,開心工作,我善于在工作中發(fā)現(xiàn)美,這一年我遇到附加價值的客戶有個,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡軍,另外一位則像端莊版的吳雁祖;本人生愛好干凈整潔,銀行柜員工作總結絕不讓任何一張殘鈔混入新鈔隊伍,在空閑時間把網(wǎng)點打掃得一塵不染,廁所洗得飄香反光;本著好記不如爛筆頭的`座右銘,每次認真的閱覽文件,將新操作新業(yè)務記入私人筆記本以備查用;本人好學,這一年來主動親近atm,關心它,揣摸它,終于熟悉其脾,并于節(jié)假日主動承擔照顧它的任務;人人防火,戶戶安全,對于滅火器,只要有新產品,我必定會第一時間去摸一下,以防萬不得已的時候要用到它卻不知道怎么用;珍惜生命愛惜生命銀行柜員工作總結,對于二道門,我總是第一時間按照文件步驟模擬實踐,以正規(guī)的格式去執(zhí)行并以最好的態(tài)度去變成習慣;知己知彼,百戰(zhàn)百勝,又由于我們這一代比較有網(wǎng)蟲潛質,于是我總會瀏覽其他銀行的主頁和金融最新報道,以便在工作中尋找靈感,培養(yǎng)自己為信社盡點棉力的細胞

關于銀行柜員自我鑒定范文9

  xxxx年,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來xx支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。

  在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸的顧客的信任。

  是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

  參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業(yè)務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經的起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能的到升華和完善。

  在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止的`體,給客戶留下了良好的印象,也贏的了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時,在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度的為客戶提供個性化、快捷的服務。

  完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業(yè)務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

  青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅強的意志,更要耐的住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!

關于銀行柜員自我鑒定范文10

  我是xX。從入行至今從事前臺柜員的工作,在前臺的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認認真真學習業(yè)務,兢兢業(yè)業(yè)工作。用積極熱情的態(tài)度對待每一位客戶,前臺的工作讓我熟練掌握了個人業(yè)務操作和會計制度,積累了寶貴的經驗。并于很多優(yōu)質客戶形成良好的關系,得到客戶的信任;這都是我在前臺工作留下的寶貴財富。

  個人客戶經理是一個充滿活力,充滿希望的工作,在整個x行向零售式銀行轉變的過程中,個人客戶經理會在銀行的發(fā)展中扮演越來越重要的角色;我認為,個人客戶經理的工作簡單的說就是維護現(xiàn)有優(yōu)質客戶,挖掘潛在的新客戶,在為客戶推薦合適的理財產品的同時,做到銀行與客戶的雙贏。在這里,我想強調“雙贏”這個詞。當只是片面地強調銀行效益和客戶利益時,營銷工作做得并不是很完美,當二者結合起來時,就會創(chuàng)造營銷奇跡;如果我能擔任個人客戶經理這一崗位,我會這樣定義這個工作:用我的專業(yè)知識技能幫助我們的重點客戶,作為其安全得力的理財助手,實現(xiàn)其資產的最大化;同時,成為聯(lián)系客戶與x行的橋梁,規(guī)避資金風險,推廣金融產品,實現(xiàn)客戶價值的最大化。

  在實現(xiàn)客戶價值最大化上,個人客戶經理應充分了解客戶,針對客戶不同心理需求,為客戶量身推薦合適的理財產品,結合我行的短期基金產品,…產品,中長期的保險理財產品,有針對性地營銷。在營銷產品時,應本著誠信、專業(yè)、高效、優(yōu)質的原則,為客戶著想,贏得客戶信任,形成營銷的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質客戶因私購匯的潛力。在平時工作中,有部分客戶會因出境游、子女留學而有購匯的需求,但出于對x行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。個人客戶經理應加大宣傳,結合我行的xx匯款、旅行支票、信用卡等產品,為客戶提供多方面的外匯服務;在實際工作中,有一位客戶的女兒出國留學,我們向他推薦了旅行支票,這位客戶在對比了我行于中行的服務后,還是選擇了我行,為女兒購買了一萬加元的旅行支票,客戶非常滿意,并表示以后還會選擇匯款的方式來我行辦理業(yè)務。

  在維護客戶關系上,個人客戶經理應做好客戶分類管理的'工作,對不同的客戶實施不同的管理策略,有的放矢,實現(xiàn)收入與產出相匹配。由于當今金融市場競爭激烈,就需要客戶經理不斷加強與客戶的聯(lián)絡,定期走訪高端客戶,贏得客戶信任;與客戶建立深厚的感情,和每一位客戶成為朋友,而不應僅局限在冷冰冰的業(yè)務關系上。

  還有一點需要補充,做好個人客戶經理,還要與前臺柜員達成默契,形成良好的聯(lián)動效應。我一直在前臺工作,熟悉前臺的工作流程,如果我能擔任個人客戶經理,會與前臺人員通力合作,讓每一位客戶高興而來,滿意而去。

  我深深的愛著我的銀行工作,我真心的想與每一位客戶成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認真學習,虛心請教,不斷調整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名一名優(yōu)秀的客戶經理。

關于銀行柜員自我鑒定范文11

  一年已經過去了,這還是我參加工作以來過完的第一年,這一年,可以說是收獲的一年,也可以說是成長的一年。在這一年里,我不僅拿到了我的大學畢業(yè)證,我還在xx銀行里從一名實習生轉變成了一名正式員工,完成了我從學生到社會人士的轉變,完成了我一直以來想要完成的事?墒沁不夠,我還要繼續(xù)努力,繼續(xù)加油。前方的路還很漫長,我要足夠努力,足夠優(yōu)秀,我才能配得上站在更高的位置。

  一、學習方面

  我在大學的時候,就經常去讀書館自習,養(yǎng)成了一個愛學習的`好習慣。在參加工作,成為一名銀行柜員以后,我更是沒有忘記要去學習,要去讀書,要去提升自己。因為我始終覺得,我讀的所有的書不會白讀,學到的知識也不會白學,他們終將會在未來的某一天里幫助我解決更多的問題,幫助我表現(xiàn)的更加出色。所以在我工作的這些日子,盡管我再忙再累,我都會花半個小時來進行每日的學習。這些學習里面不僅包括了我工作崗位的學習,還包括了很多業(yè)余愛好的學習。這一年下來,我的專業(yè)知識不僅得到了增長,我還增加了幾個特長。

  二、工作方面

  在工作上,我敬職敬業(yè)的完成著我每天的工作任務,用最用心最真誠的態(tài)度服務前來銀行辦理業(yè)務的客戶。努力達到主管對我們銀行柜員的要求,努力把自己的崗位事情做到最好。另外,在保證自己出錯的情況之下,我還跟主管申請了更多的工作機會和表現(xiàn)機會。這不僅讓我得到了很多同事的肯定和領導的表揚,還讓自己收獲了更多的工作經驗。

  三、心態(tài)方面

  在心態(tài)方面,我由最開始的緊張和害怕,慢慢的變得放松和積極。因為這是我第一次工作,所以我和害怕自己做的不夠好,很害怕自己出錯。但是慢慢的適應了工作環(huán)境,熟悉了銀行的同事以后,我的心態(tài)就沒有了剛開始來的時候那么緊張了。但是感覺壓力還是有一點大,后來我嘗試著讓自己放松下來,嘗試著讓自己享受這份工作。慢慢的我就發(fā)現(xiàn),只有當我全身心的投入工作的時候,我才能真正的體會這份工作帶給我的樂趣,我才不會去感到緊張和壓力大了。

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