供電公司的工作總結(jié)范文15篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的供電公司的工作總結(jié)范文，希望能夠幫助到大家。
供電公司的工作總結(jié)范文1
一、今年工作的主要成效
一、“三項(xiàng)責(zé)任制”完成良好
1、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)●安全運(yùn)行366天，實(shí)現(xiàn)了“七無(wú)三控一實(shí)現(xiàn)”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)農(nóng)電生產(chǎn)事故記錄�！裰髟O(shè)備完好率達(dá)100%，配變完好率達(dá)98.5%，供電可靠率達(dá)99.63%。
2、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任目標(biāo)●供電量完成11715.9483萬(wàn)kW·h，比上年的9511.8247萬(wàn)W·h增長(zhǎng)了23.17%，比年控計(jì)劃10776萬(wàn)kW·h增長(zhǎng)了8.7%;●售電量完成10513.0029萬(wàn)kW·h，比上年的8334.1819萬(wàn)kW·h增長(zhǎng)了26.14%，比年控計(jì)劃9160萬(wàn)kW·h增長(zhǎng)了14.77%;●綜合線(xiàn)損率完成10.27%，比上年的12.38%下降了2.11個(gè)百分點(diǎn),比年控計(jì)劃15%下降了4.73個(gè)百分點(diǎn);●本年電費(fèi)回收率完成100%，舊欠回收%;●總收入萬(wàn)元，其中：售電收入萬(wàn)元，農(nóng)網(wǎng)折舊返還收入萬(wàn)元;●銷(xiāo)售成本萬(wàn)元，其中：購(gòu)電費(fèi)萬(wàn)元;固定資產(chǎn)折舊費(fèi)萬(wàn)元含農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊費(fèi)萬(wàn)元，工資福利費(fèi)萬(wàn)元，管理費(fèi)用萬(wàn)元;●賬面利潤(rùn)：萬(wàn)元如全額消化農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊，則虧損萬(wàn)元;如消化30%的農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊，則盈利萬(wàn)元;●全員勞動(dòng)生產(chǎn)率元/人，比上年的元/人增長(zhǎng)了%;●上繳稅金元。
3、黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)●公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層管理干部沒(méi)有發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件;●系統(tǒng)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生影響政治穩(wěn)定和行業(yè)形象的突發(fā)、重大事件�！窆鞠到y(tǒng)內(nèi)未發(fā)生計(jì)劃生育一票否決事件。
二、今年主要工作開(kāi)展情況
一、強(qiáng)化安全管理，完善了安全生產(chǎn)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制安全是供電企業(yè)的永恒主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞年初職代會(huì)上提出的“三六三”工作思路，以實(shí)現(xiàn)“七無(wú)三控一實(shí)現(xiàn)”為目的，開(kāi)展了行之有效的安全管理工作：
1、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，把所有工作的著力點(diǎn)放在了保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備安全上。一是深入貫徹“居安思危、警鐘常鳴”的安全管理理念。積極開(kāi)展了崗位練兵、安規(guī)考試、安全生產(chǎn)活動(dòng)月、安全知識(shí)及技能競(jìng)賽、反事故演習(xí)等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，形成了人人講安全，人人保安全的良好氛圍;二是進(jìn)一步健全了安全生產(chǎn)責(zé)任制，逐級(jí)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，不斷增強(qiáng)安全工作的使命感和責(zé)任感。今年，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，針對(duì)各崗位、各專(zhuān)業(yè)的工作性質(zhì)，制定了適合崗位特點(diǎn)的安全生產(chǎn)責(zé)任狀;由過(guò)去全公司一種模式的責(zé)任狀，修訂成現(xiàn)在有8種模式的責(zé)任狀安教部、生技部、經(jīng)警隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)部、電網(wǎng)所及變電站、黨總支工作部等安全監(jiān)管部室、供電所、實(shí)業(yè)公司，使責(zé)任狀內(nèi)容更準(zhǔn)確、全面，更具指導(dǎo)性和可操作性，也使安全生產(chǎn)責(zé)任制更為健全。同時(shí)，從最基層的員工—班組長(zhǎng)—單位負(fù)責(zé)人—分管部門(mén)—公司領(lǐng)導(dǎo)，逐級(jí)簽定了安全責(zé)任狀，一級(jí)抓一級(jí)，級(jí)級(jí)抓落實(shí)，堅(jiān)持誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)安排、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)布置、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)檢查、誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)負(fù)責(zé)分級(jí)管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一考核的原則，進(jìn)一步加大了領(lǐng)導(dǎo)、管理干部到位標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督檢查力度，確保了領(lǐng)導(dǎo)到位、監(jiān)督到位、措施到位、責(zé)任到位。實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)的可控、在控。
2、繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)的計(jì)劃管理，夯實(shí)安全生產(chǎn)基矗一是繼續(xù)堅(jiān)持生產(chǎn)工作月計(jì)劃，嚴(yán)格控制工作面、工作點(diǎn)，落實(shí)危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施，強(qiáng)化現(xiàn)嘲兩措計(jì)劃”的落實(shí)和檢查，深入開(kāi)展了安全性評(píng)價(jià)和春、冬季及各大節(jié)日等安全例行檢查工作，嚴(yán)格執(zhí)行了電氣設(shè)備的例行檢查、周期試驗(yàn)、定期存放等預(yù)防性試驗(yàn)工作，投入了42.6萬(wàn)元更換安全設(shè)施和購(gòu)置安全工器具，完成了100%輸變電設(shè)備的系統(tǒng)整治工作，及時(shí)消除了各類(lèi)隱患，切實(shí)加強(qiáng)了電力設(shè)施的保護(hù)工作，減少了自然災(zāi)害和外力破壞事故，確保電網(wǎng)、設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。二是積極爭(zhēng)取市政府和相關(guān)部門(mén)的.支持，對(duì)“三線(xiàn)交越”進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治。根據(jù)安全生產(chǎn)需要，我們及時(shí)制定了《“三線(xiàn)交越”專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案》，弄清了“三線(xiàn)交越”處數(shù)，進(jìn)行了責(zé)任劃分，對(duì)屬于我方責(zé)任的及時(shí)作了整改，對(duì)屬于他方責(zé)任的送發(fā)了隱患整改通知書(shū)，還主動(dòng)與市經(jīng)貿(mào)委、市安監(jiān)局等部門(mén)聯(lián)系，促使我市出臺(tái)了《“三線(xiàn)交越”專(zhuān)項(xiàng)整治實(shí)施方案》，降低了因“三線(xiàn)交越”帶來(lái)的安全風(fēng)險(xiǎn)。三是在今年元月份贛州網(wǎng)嚴(yán)重超負(fù)荷及夏季全國(guó)性電荒造成嚴(yán)重限電的情況下采取了積極應(yīng)對(duì)措施，首先是利用新聞媒體、出動(dòng)宣傳車(chē)等方式進(jìn)行了宣傳，組織宣傳小組到各大單位、外企上門(mén)解釋?zhuān)〉昧藦V大市民的理解和支持。其次是多次開(kāi)展了反事故演習(xí)，檢修了各10kV以上線(xiàn)路、各變臺(tái)、重要設(shè)施及更換了沙洲壩110kV變電站出線(xiàn)的CT變比、貫通了從XX220kV變電站至城區(qū)和金沙工業(yè)園的10kV線(xiàn)路、建成了城東臨時(shí)35千伏變電站，結(jié)合我市實(shí)際，制訂了我市迎峰度夏、錯(cuò)峰避峰用電實(shí)施方案，由于采取了有力措施和電網(wǎng)運(yùn)行人員的有效調(diào)度，保障了全市的電力供應(yīng)，確保了社會(huì)穩(wěn)定和圓滿(mǎn)完成了全年大大小小幾十次政治性的接待保電任務(wù)。
3、加大了經(jīng)費(fèi)投入，拓展了安全范圍。我們對(duì)發(fā)生黃、賭、毒等事件的單位或個(gè)人進(jìn)行一票否決，對(duì)車(chē)輛加強(qiáng)了管理，嚴(yán)禁公車(chē)私用或非駕駛員駕車(chē)，杜絕了類(lèi)交通事故;全年，對(duì)人身、車(chē)輛和主要設(shè)施投保共24.8049萬(wàn)元，更換了消防設(shè)備共3萬(wàn)元，添置了計(jì)算機(jī)防毒軟件共1.9萬(wàn)元，進(jìn)一步降低了安全風(fēng)險(xiǎn)。
二、深入開(kāi)展創(chuàng)建工作，開(kāi)創(chuàng)了創(chuàng)一流新局面創(chuàng)建工作是提升企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的重要舉措。一年來(lái)，我們按照年初工作部署，圍繞“做一流員工、練一流技能、干一流績(jī)效、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)”目標(biāo)，把創(chuàng)建工作觸角縱伸到各項(xiàng)工作當(dāng)中。一是健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，成立專(zhuān)職部門(mén)，全方位分解創(chuàng)一流責(zé)任指標(biāo)。今年3月份，我們及時(shí)出臺(tái)了《創(chuàng)建省公司一流縣級(jí)企業(yè)暨國(guó)網(wǎng)公司雙文明單位實(shí)施方案》，成立了以經(jīng)理為組長(zhǎng)，書(shū)記為常務(wù)副組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員為副組長(zhǎng)，各機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了創(chuàng)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，部署了創(chuàng)建任務(wù)。二是廣造聲勢(shì)，深入動(dòng)員。召開(kāi)了副班長(zhǎng)以上共200多人的動(dòng)員大會(huì)，把創(chuàng)建思想深入灌輸?shù)搅嗣课粏T工，并認(rèn)真將創(chuàng)建必備條件和考核內(nèi)容逐項(xiàng)分解到各單位，由各單位再分解到個(gè)人，讓每個(gè)人都感覺(jué)到自己是創(chuàng)一流工作中必不可少的一分子，明白這是與自己息息相關(guān)的事，從而形成了“全員參與、人人爭(zhēng)創(chuàng)”的良好氛圍。三是在去年創(chuàng)建“雙文明單位”取得豐碩成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了管理考核力度，完善相關(guān)配套設(shè)施，制定了符合實(shí)際的工作計(jì)劃和保證措施，全面進(jìn)行了自查整改。由各機(jī)關(guān)部室按照“口對(duì)口”原則，采取看現(xiàn)嘗聽(tīng)報(bào)告、開(kāi)座談等方式對(duì)基層進(jìn)行創(chuàng)一流督導(dǎo)，并把開(kāi)展情況進(jìn)行每月一調(diào)度、一協(xié)調(diào)、一匯報(bào)。完善了各類(lèi)規(guī)劃、計(jì)劃、基礎(chǔ)臺(tái)帳，特別是為所有用電客戶(hù)建立了用戶(hù)檔案，使基層資料與公司本部完全一一對(duì)應(yīng)了起來(lái)，做到了內(nèi)成盒、外成本。對(duì)11月8—11日省檢查小組初檢中指出的不足和提出地整改意見(jiàn)，不折不扣的進(jìn)行了全方位整改，同時(shí)我們將創(chuàng)建工作貫穿于日�；A(chǔ)工作，把創(chuàng)建工作與“創(chuàng)星級(jí)”活動(dòng)和“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)”活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。認(rèn)真開(kāi)展了星級(jí)供電所站的創(chuàng)建工作，申報(bào)了7個(gè)“三星級(jí)”供電所，投資47.8萬(wàn)元，改善了謝訪、九堡壬田、城郊等基層供電所的辦公條件。從而進(jìn)一步推動(dòng)了所、站班的建設(shè)，夯實(shí)了公司管理基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高了我司供電所及變電站的管理水平。四是進(jìn)一步統(tǒng)一了著裝，制定了員工上班期間的著裝規(guī)定，規(guī)范了員工行為，使企業(yè)的形象得到進(jìn)一步提升，精神面貌煥然一新。五是開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)“五型”和***評(píng)尋十佳”典型活動(dòng);通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，激勵(lì)了全體員工，使全局上下掀起了學(xué)習(xí)先進(jìn)、學(xué)習(xí)典型的熱潮，變“一支獨(dú)秀”，為“萬(wàn)紫千紅、滿(mǎn)園春色”。
三、創(chuàng)新了管理機(jī)制，調(diào)整了營(yíng)銷(xiāo)策略，塑造了企業(yè)新形象。
1、實(shí)行全員競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立健全有效的用人機(jī)制興企之要、唯在人才，識(shí)才之智、重在比較，用才之藝，貴取其長(zhǎng)。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗，建立健全有效的用人機(jī)制是發(fā)現(xiàn)人才、挖掘人才，選好人才、用好人才的最佳辦法，是使企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的重要舉措。為此，我們把這項(xiàng)工作擺在了重中之重的位置，在年初公司二屆二次職工代會(huì)審議通過(guò)了《基層供電所所長(zhǎng)副所長(zhǎng)公開(kāi)競(jìng)聘上崗實(shí)施方案》、《營(yíng)業(yè)窗口和出納報(bào)帳員競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案》和《基層供電所員工競(jìng)爭(zhēng)上崗實(shí)施方案》后，競(jìng)聘工作正式啟動(dòng)。先后進(jìn)行了供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)窗口及出納報(bào)帳員和供電所員工的競(jìng)崗工作。競(jìng)聘按照組織領(lǐng)導(dǎo)成立競(jìng)爭(zhēng)上崗考評(píng)小組，公布職務(wù)、公開(kāi)報(bào)名、資格審查、考試、演說(shuō)答辯因供電所員工多、工作量大，故員工競(jìng)聘過(guò)程中，演說(shuō)答辯程序未進(jìn)行、***測(cè)評(píng)，組織考察，會(huì)議審核、任前公示，任用試用期半年等程序，堅(jiān)持“公開(kāi)公正、平等競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘用”的原則，以“靠得注有本事、能干事、會(huì)干事、干成事”，作為錄用的基本標(biāo)準(zhǔn)，把“工作需要、人崗相適、群眾滿(mǎn)意”作為錄用的基本要求。競(jìng)聘成績(jī)以考試、考核、考績(jī)?nèi)?xiàng)單項(xiàng)得分按比例計(jì)算出得分累加后基層所正、副所長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)上崗3：3：4，營(yíng)業(yè)窗口及出納報(bào)帳員按4：2：4，供電所員工按3：2：5，從高分到低分依次錄用，再根據(jù)競(jìng)選者填報(bào)意愿安排上崗。對(duì)未競(jìng)爭(zhēng)到崗位的員工進(jìn)行待崗或停發(fā)崗位工資，并安排到云石山培訓(xùn)教育中心學(xué)習(xí)后再進(jìn)行考試，如仍不合格的給予堅(jiān)決辭退。做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，好中選優(yōu)、優(yōu)中拔尖，不唯學(xué)歷、不唯職稱(chēng)、不唯資歷、不唯身份，不拘一格，唯才是舉，徹底打破了能上不能下，任職終身制的局限，建立起了“按需設(shè)崗、按崗聘任、擇優(yōu)錄用、合同管理”的新型用人制度。本次競(jìng)聘工作的開(kāi)展，有效地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，營(yíng)造了“比學(xué)習(xí)、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”的良好氛圍，一批有文化、有能力、有干勁的同志脫穎而出，有5名副職干部走向了正職崗位，有10名普通員工走向了中層干部崗位，有名鄉(xiāng)下員工到了城內(nèi)工作，淘汰了10名原任干部，解聘了名農(nóng)電工，名職工待崗，被送到培訓(xùn)中心受訓(xùn)。通過(guò)競(jìng)聘工作的開(kāi)展使員工樹(shù)立起了：不思進(jìn)取，不快速適應(yīng)社會(huì)改革發(fā)展，最終就會(huì)被淘汰的憂(yōu)患意識(shí)，使全體員工在思想上實(shí)現(xiàn)了從“等、靠、要”向“干、創(chuàng)、闖”的轉(zhuǎn)變，在觀念上實(shí)現(xiàn)了從“為面子”向“為生存”的轉(zhuǎn)變，在行動(dòng)上實(shí)現(xiàn)了從“固守田園”向“走向市潮的轉(zhuǎn)變，全體員工思想觀念的轉(zhuǎn)變，為企業(yè)步入了健康的發(fā)展軌道奠定了基矗
2、繼續(xù)抓好了安全效益年活動(dòng)，進(jìn)一步提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的。一年來(lái)，我們認(rèn)真研究探討電量、電價(jià)、線(xiàn)損以及利潤(rùn)之間的數(shù)理邏輯關(guān)系和客觀規(guī)律，堅(jiān)持以市場(chǎng)為向?qū)В粩嗉訌?qiáng)電力側(cè)需求的研究和管理，制定切實(shí)可行的措施，努力增供擴(kuò)銷(xiāo);發(fā)揮企業(yè)綜合管理的協(xié)調(diào)、平衡、控制作用，強(qiáng)化綜合管理效能，嚴(yán)格成本控制，不斷完善考核辦法，形成科學(xué)有效的激勵(lì)、監(jiān)督、約束機(jī)制，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。一是推行了內(nèi)部模擬市場(chǎng)管理，降低生產(chǎn)成本。在借鑒已開(kāi)展電力模擬市場(chǎng)管理的兄弟縣公司經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)廣泛征求基層所意見(jiàn)，多次討論研究后，出臺(tái)實(shí)施了《電力內(nèi)部模擬市場(chǎng)考核辦法》。把各生產(chǎn)單位作為一個(gè)獨(dú)立的電力營(yíng)銷(xiāo)單位進(jìn)行成本和利潤(rùn)的考核，允許資金再分配，建立了員工工資收入與經(jīng)營(yíng)效益掛鉤的市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制，形成了集供、售電量管理、線(xiàn)損管理、電費(fèi)回收管理、預(yù)收預(yù)存電費(fèi)管理、電費(fèi)違約金管理、營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量“七率”管理、收入、成本、利潤(rùn)考核、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)管理于一體的一套完整營(yíng)銷(xiāo)考核體系。充分調(diào)動(dòng)了基層單位員工參與“量、本、價(jià)”管理的積極性和創(chuàng)造性;對(duì)各部室實(shí)行了對(duì)口管理費(fèi)用“總量控制、節(jié)約有獎(jiǎng)、超支扣減工資總額”的成本考核管理辦法，使部室員工養(yǎng)成了“量入為出”、“勤儉節(jié)約”的作風(fēng)。二是調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，采勸親情式”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電量的超常規(guī)增長(zhǎng)。我們主動(dòng)與市外經(jīng)貿(mào)局、市招商小分隊(duì)、市工業(yè)園開(kāi)發(fā)辦等有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，了解、掌握即將在我市投資辦廠的企業(yè)，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)提供辦電服務(wù)，簡(jiǎn)化辦電程序，縮短辦電時(shí)限，切實(shí)解決企業(yè)有關(guān)困難，使企業(yè)盡快投入生產(chǎn)，使全年售電量同比增長(zhǎng)了2178萬(wàn)kW·h，增長(zhǎng)率26.14%;其中工業(yè)電量增長(zhǎng)了969萬(wàn)kW·h，占增長(zhǎng)比例的22.98%，實(shí)現(xiàn)了突破1億kW·h大關(guān)的年控目標(biāo);此外，對(duì)20xx年即將投產(chǎn)、用電量大年用電量18000萬(wàn)kW·h的云石山萬(wàn)年青水泥廠，我們積極取得市委、市政府的幫助和支持，公司主要領(lǐng)導(dǎo)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)共同向上爭(zhēng)取由我司貸款建設(shè)云石山萬(wàn)年青110kV變電站，解決云石山萬(wàn)年青水泥廠投資建設(shè)用電設(shè)施的資金困難，以期實(shí)現(xiàn)“三贏”的良好局面;三是采勸創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化配電臺(tái)區(qū)和農(nóng)電工全年所管轄臺(tái)區(qū)線(xiàn)損達(dá)國(guó)標(biāo)與正式工同崗?fù)辍钡姆绞絹?lái)挖掘降損潛能。我們加大了創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)的管理力度，明確了“圩鎮(zhèn)所在地、供電量在1萬(wàn)kW·h及以上、戶(hù)均供電量每月在50kW·h及以上”的臺(tái)區(qū)必須達(dá)國(guó)標(biāo)，并加大了考核力度、提高了獎(jiǎng)罰金額，全年有個(gè)配電臺(tái)區(qū)達(dá)到了國(guó)標(biāo)。由于基層所的員工大部分是農(nóng)電工，其工資與正式工工資有一定差額月同崗位差在150—180元，對(duì)農(nóng)電工全年所管轄臺(tái)區(qū)線(xiàn)損達(dá)國(guó)標(biāo)與正式工同崗?fù)�，一次性補(bǔ)發(fā)工資差額總量，極大地調(diào)動(dòng)了農(nóng)電工管理線(xiàn)損的積極性，全年有位農(nóng)電工所管轄的個(gè)配電臺(tái)區(qū)達(dá)國(guó)標(biāo)。我們還繼續(xù)實(shí)行了線(xiàn)損的分級(jí)考核，加強(qiáng)了職工用電、基層所自用電管理，完善了《臨時(shí)用電管理辦法》，加大了反竊電和表計(jì)的到期輪換校驗(yàn)力度，成立了用電稽查隊(duì)副股級(jí)，對(duì)商業(yè)、動(dòng)力用戶(hù)進(jìn)行了用電普查，實(shí)現(xiàn)了線(xiàn)損的大幅下降，與上年同期相比下降了2.11個(gè)百分點(diǎn)。四是緊盯抓牢，確保了電費(fèi)回收。電費(fèi)是供電企業(yè)利益的最終體現(xiàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度意識(shí)到，只有把電費(fèi)回收工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，緊盯抓牢目標(biāo)、積極主動(dòng)跟進(jìn)，才能確�；厥展ぷ鞑煌馅M州公司后腿，不拖創(chuàng)省一流的后腿，才能確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此，我們今年史無(wú)前例的先后提前了3次客戶(hù)交費(fèi)時(shí)間，要求月清月結(jié)，并及時(shí)制訂了《加強(qiáng)電費(fèi)資金入帳管理考核工作的暫行規(guī)定》，要求各供電所的出納報(bào)帳員在每月的30日前把電費(fèi)轉(zhuǎn)入公司帳戶(hù)，對(duì)未按規(guī)定執(zhí)行的給予單獨(dú)考核。其次，采勸公司領(lǐng)導(dǎo)、部室與基層所對(duì)應(yīng)掛鉤的考核辦法”來(lái)保障電費(fèi)回收。建立了公司領(lǐng)導(dǎo)、部室與基層所，部室責(zé)任人與供電所責(zé)任人，副職與副職，機(jī)關(guān)工作人員與班組長(zhǎng)，一一對(duì)應(yīng)的考核關(guān)系，明確規(guī)定了機(jī)關(guān)部室的考核力度為基層單位的1.2倍，形成了公司上下齊抓電費(fèi)回收的良好局面。同時(shí)，出臺(tái)了用電客戶(hù)《信用等級(jí)評(píng)定辦法》，針對(duì)不同等級(jí)的用戶(hù)提供不同檔次的服務(wù)，促進(jìn)了客戶(hù)誠(chéng)信交費(fèi)的理念，另外，我們還與市“打造誠(chéng)信XX”活動(dòng)辦公室取得聯(lián)系，對(duì)欠費(fèi)個(gè)人、欠費(fèi)單位取消年終評(píng)選誠(chéng)信個(gè)人、單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。再次，要求員工要大力發(fā)揚(yáng)“三千、三皮”精神，對(duì)一些“釘子”戶(hù)要有韌勁、粘勁、狠勁盯緊欠費(fèi)戶(hù)，注意收集有效的欠費(fèi)資料，對(duì)“權(quán)力部門(mén)”進(jìn)行媒體暴光或強(qiáng)行裝“IC”電表或采取訴訟辦法，全年共提起訴訟7起，勝訴7起，追回舊欠電費(fèi)回收14.4萬(wàn)元。同時(shí)對(duì)XX紙業(yè)有限公司，閩華電池有限公司等用電欠費(fèi)大戶(hù)采取了積極措施，把相關(guān)情況及時(shí)反饋到了市、贛、省，得到了上級(jí)的大力支持、幫助，簽訂了“電費(fèi)還款協(xié)議”，化解了電費(fèi)流失風(fēng)險(xiǎn)，確保全年基本實(shí)現(xiàn)了電費(fèi)回收目標(biāo)。
供電公司的工作總結(jié)范文2
安全生產(chǎn)關(guān)系著人民群眾生命安全和公司的經(jīng)濟(jì)效益與穩(wěn)定，在過(guò)去的一年里，公司高度重視安全生產(chǎn)，組織進(jìn)行了安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，制定了危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控及安全措施卡制度，下發(fā)一系列安全性文件，建立了安全網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系，不斷加大安全工作監(jiān)察力度使公司的安全生產(chǎn)邁上了新的臺(tái)階。
截止到20xx年11月15日，我公司安全運(yùn)行357天；年安全運(yùn)行320天。未發(fā)生任何人員責(zé)任事故及考核事故，確保了公司的安全生產(chǎn)。主要做了如下工作：
1、今年，圍繞安全生產(chǎn)，我們進(jìn)一步建立、健全了各種規(guī)章制度，全面落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。編寫(xiě)下發(fā)了配電安全性項(xiàng)目檢查表一冊(cè)；習(xí)慣性違章處罰考核辦法及習(xí)慣性違章事例300例。
2、就四個(gè)工種分別編寫(xiě)下發(fā)了《危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控及安全措施卡制度》；危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控措施是預(yù)防事故發(fā)生的重要手段，是防止人為責(zé)任事故發(fā)生的重要舉措，此措施要求在各單位在各項(xiàng)工作前對(duì)作業(yè)中可能存在的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行分析、判斷，制定可靠的安全措施并加以落實(shí)，變被動(dòng)防范為主動(dòng)控制，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)工作安全。安全措施卡是根據(jù)公司安全生產(chǎn)發(fā)展的趨勢(shì)而建立的新的監(jiān)督與約束制度。使生產(chǎn)運(yùn)行在安全措施卡的約束下安全作業(yè)，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不發(fā)生人為責(zé)任事故可控、在控的重要途徑。從而起到控制危險(xiǎn)點(diǎn)和控制違章作業(yè)目的。
3、與公司六個(gè)基層單位簽訂了安全責(zé)任書(shū)、消防責(zé)任書(shū)；與施工單位簽定《安全施工協(xié)議》，使安全安全責(zé)任、消防責(zé)切實(shí)落實(shí)到位，人人身上有責(zé)任。
4、下發(fā)變電一、二種，線(xiàn)路一、二種，檢修一、二種工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人名單，安全小組名單的調(diào)整通知。
5、開(kāi)展冬季百日安全行車(chē)無(wú)事故競(jìng)賽活動(dòng)；開(kāi)展車(chē)輛超載、超期、帶病上路的治理，保障車(chē)輛交通安全，開(kāi)展各種集體場(chǎng)所消防檢查整治工作，確保集體場(chǎng)所消防安全，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)整治，落實(shí)了安全責(zé)任制、日常監(jiān)督管理，建立了安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保整治工作取得成效。
6、在全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng)期間，圍繞安全生產(chǎn)我們訂購(gòu)了班組學(xué)習(xí)材料，并督促組織學(xué)習(xí)。開(kāi)展了“安全月”板報(bào)比賽活動(dòng)及張貼標(biāo)語(yǔ)、橫幅、電教等宣傳工作。將安全警句、標(biāo)語(yǔ)、橫幅就張貼到在變電檢修現(xiàn)場(chǎng)、線(xiàn)路施工改造現(xiàn)場(chǎng)。在“119消防日”做了宣傳圖板，開(kāi)展了消防演習(xí)工作。努力構(gòu)建公司安全工作的良好氛圍。
7、開(kāi)展安全知識(shí)講座，監(jiān)督并參與兩期工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、班（站長(zhǎng)）學(xué)習(xí)班授課；舉辦安全知識(shí)、消防知識(shí)培訓(xùn)班一期及消防演習(xí)工作；提高了全體員工交通、消防、觸電急救方面的知識(shí)和防災(zāi)能力，通過(guò)廣泛深入的安全宣傳教育，不斷增強(qiáng)了職工自我安全保護(hù)意識(shí)。
8、協(xié)助綜合辦完成操作權(quán)、安規(guī)考試工作；變電運(yùn)行上崗考試改卷工作。加強(qiáng)員工安全教育，保證運(yùn)行人員、工作檢修人員持證上崗。
9、著力抓了班站的安全活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)練兵。參加變電安全活動(dòng)及事故演習(xí)；全年，三個(gè)變電運(yùn)行單位共組織安全活動(dòng)932次，組織技術(shù)問(wèn)答2741人／次。線(xiàn)路工區(qū)組織安全活動(dòng)128次、事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動(dòng)開(kāi)展了296人.次）、班組組織事故預(yù)想和反事故演習(xí)活動(dòng)開(kāi)展了216人次。如今，職工群眾“安全第一”的意識(shí)加強(qiáng)了，安全意識(shí)也已深入人心了。
10、進(jìn)行節(jié)前保電、防火、冬季防鼠、防寒、防凍及春秋季消防大檢查；每季度安全大檢查；配網(wǎng)線(xiàn)路農(nóng)機(jī)井進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)普查72口井；技改、大修現(xiàn)場(chǎng)安全措施監(jiān)督檢查、變電檢修現(xiàn)場(chǎng)、線(xiàn)路施工改造現(xiàn)場(chǎng)的安全檢查并下發(fā)隱患整改通知書(shū)15份。用電安全普查2663戶(hù)，發(fā)出整改通知書(shū)7份，查出違章用戶(hù)8戶(hù)、竊電行為9起。為防止事故監(jiān)督砍伐樹(shù)木600多棵。做到安全工作防患于未然；安全工作落實(shí)到實(shí)處。
11、開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng),根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定出公司以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主要內(nèi)容的各工種專(zhuān)業(yè)規(guī)范和工作標(biāo)準(zhǔn),淘汰了部分繁瑣、浪費(fèi)的.裝備和不規(guī)范標(biāo)識(shí)；使線(xiàn)路標(biāo)識(shí)、變電所標(biāo)示牌、公共場(chǎng)所標(biāo)識(shí)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。建立各崗位安全質(zhì)量責(zé)任制。完成了變電運(yùn)行、線(xiàn)路工區(qū)、車(chē)隊(duì)、用電營(yíng)銷(xiāo)單位安全用器具、消防用器具登記、匯總工作。對(duì)部分輸電線(xiàn)路同桿（同塔）架設(shè)編號(hào)確認(rèn)并購(gòu)置；對(duì)缺損的、不規(guī)范的標(biāo)示牌、警示牌、設(shè)備編號(hào)進(jìn)行了補(bǔ)充、拆除、更換。確保安全警示標(biāo)志的正確完整。對(duì)破損、失效的安全用器具、消防器具進(jìn)行了淘汰購(gòu)置；保證設(shè)備人身安全。
12、參與變電所、線(xiàn)路增容、技改、大修驗(yàn)收。確實(shí)把好工程質(zhì)量關(guān)，把“三同時(shí)”落實(shí)到實(shí)處。
13、進(jìn)行日常事故調(diào)查；工作本著“四不放過(guò)”的原則；使事故處理公平、公正。安全生產(chǎn)控制指標(biāo)完成情況安監(jiān)部門(mén)通過(guò)安全生產(chǎn)例會(huì)、簡(jiǎn)報(bào)等形式每季度公布一次。
14、為防老鼠造成設(shè)備短路事故，購(gòu)買(mǎi)子鼠藥并制定《鼠藥發(fā)放保管、處置管理辦法》與防鼠藥一道下發(fā)。
15、安排交叉跨越線(xiàn)路交叉點(diǎn)相對(duì)距離、對(duì)地距離排查并對(duì)安全距離不夠的線(xiàn)路隱患下發(fā)整改通知書(shū)；監(jiān)督整改37處。
16、實(shí)施“科技興安”戰(zhàn)略，積極主動(dòng)的向兄弟單位學(xué)習(xí)、交流和合作，加快先進(jìn)安全技術(shù)、安全管理方法的引進(jìn)、消化、吸收和創(chuàng)新步伐，使公司安全生產(chǎn)狀況有了根本好轉(zhuǎn)。
17、完善安全指標(biāo)的獎(jiǎng)罰辦法并進(jìn)行重新調(diào)整，使獎(jiǎng)罰辦法更加科學(xué)、規(guī)范、合理，既突出安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰的原則。本年度安全獎(jiǎng)罰本著公平、公正、照章處罰、大力宣傳、對(duì)安全工作有貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)的原則；全年度發(fā)放百日安全獎(jiǎng)98200元；對(duì)安全工作有貢獻(xiàn)的單位、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)14100元；對(duì)單位、個(gè)人違章處罰2900元。
20xx年安全工作增強(qiáng)了與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新意識(shí)，倡導(dǎo)了常規(guī)工作創(chuàng)新抓，創(chuàng)新工作大膽抓的思想，給公司的安全工作帶來(lái)動(dòng)力和活力。公司在安全生產(chǎn)保證體系和激勵(lì)機(jī)制上有了新的進(jìn)展，在安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲考核制度上有了新的嘗試，在安全管理上有了新的舉措。推行了班組安全基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)程序標(biāo)準(zhǔn)化，兩票三制標(biāo)準(zhǔn)化，安全設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化；貫徹落實(shí)了《安全生產(chǎn)法》、《安全工作規(guī)定》、《安全監(jiān)督工作規(guī)定》；做好了安全性工作、危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控工作；堅(jiān)持了“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針；完成了公司安全目標(biāo)。
供電公司的工作總結(jié)范文3
來(lái)到變電站后，面臨的最大的問(wèn)題便是將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相融合，從熟悉主控室的一次設(shè)備模擬圖板開(kāi)始，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視、監(jiān)屏，再到簡(jiǎn)單的操作和開(kāi)票。并且不斷的補(bǔ)充新能源�，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)很難從書(shū)本上獲得，必然要求自己多看、多想、多問(wèn)，力求做到不但知其然且知其所以然，成為一名“一專(zhuān)多用”的人才。為了自己能在變電運(yùn)行崗位上學(xué)有所成，自己白天摸設(shè)備，晚上看說(shuō)明書(shū)。通過(guò)學(xué)習(xí)，從對(duì)變電運(yùn)行工作模糊認(rèn)識(shí)，到專(zhuān)業(yè)知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作的結(jié)合，并較熟練地完成工作；通過(guò)學(xué)習(xí)各種安全法規(guī)、規(guī)程、條例，提升知識(shí)儲(chǔ)量；通過(guò)學(xué)習(xí)，以前對(duì)公司運(yùn)作一無(wú)所知，如今能關(guān)注公司動(dòng)態(tài)，行業(yè)動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊了視野�，F(xiàn)在想來(lái)，在那段時(shí)期只是掌握了變電運(yùn)行知識(shí)的一點(diǎn)皮毛，對(duì)各類(lèi)一次設(shè)備的作用一知半解，至于繼電保護(hù)及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對(duì)我在現(xiàn)在調(diào)度運(yùn)行崗位上的工作打下了良好基礎(chǔ)，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責(zé)任。
19XX年，公司對(duì)北門(mén)變電站進(jìn)行技術(shù)改造，公司對(duì)此非常。本文。由方的重視，對(duì)我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作。我也因此獲益匪淺。如在此期間，我還參加了公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，如設(shè)備圖紙的不同讀圖方法、站內(nèi)外一次設(shè)備的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、繼電保護(hù)的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。
19xx年起我擔(dān)任了北門(mén)變電站值班長(zhǎng)，在此過(guò)程中我處理了多次事故異常。如開(kāi)關(guān)拒分或拒合閘、開(kāi)關(guān)滲油、刀閘發(fā)熱等故障。這些事故和異常的處理很好地補(bǔ)充了我的理論知識(shí)，使我對(duì)站內(nèi)一、二次回路的認(rèn)識(shí)又更進(jìn)了一步，也讓我意識(shí)到了站內(nèi)好多實(shí)際的東西，同我的和認(rèn)識(shí)還不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習(xí)了解更底層的東西，對(duì)一、二次設(shè)備進(jìn)行更深入的了解。在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中，我得到了站里師傅的大力幫助，也讓我對(duì)變電運(yùn)行、檢修工作有了更堅(jiān)定的信心。
19xx年，北門(mén)變電站二次部分中間繼電器連續(xù)燒壞兩只，我經(jīng)仔細(xì)觀察和分析確認(rèn)是由于系統(tǒng)電壓不穩(wěn)定造成的，（那時(shí)嚴(yán)重缺電，電網(wǎng)安全穩(wěn)定性差）本人加強(qiáng)對(duì)電壓監(jiān)控，同時(shí)增加中間繼電器的觸點(diǎn)對(duì)數(shù)，增加觸點(diǎn)容量，從此再未發(fā)現(xiàn)中間繼電器觸點(diǎn)燒壞現(xiàn)象，避免了經(jīng)濟(jì)損失。
通過(guò)這幾年來(lái)的工作，使我體會(huì)到對(duì)電力設(shè)備維護(hù)應(yīng)做到：
1、認(rèn)真觀察，通過(guò)眼睛可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異�，F(xiàn)象，如破裂、斷線(xiàn)、變形、漏油、變色、腐蝕等不正常的現(xiàn)象。
2、耳聽(tīng)鼻聞，由于交流電的作用而產(chǎn)生振動(dòng)并發(fā)出特有的聲音，通過(guò)聲音變化的特點(diǎn)，來(lái)判斷設(shè)備是否運(yùn)行正常。聞氣味也是對(duì)電氣設(shè)備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。
3、用手觸摸被檢查的設(shè)備來(lái)判斷設(shè)備的缺陷和異常。（應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，用手觸試帶電的`高壓設(shè)備是絕對(duì)禁止的）通過(guò)用手摸可以感覺(jué)出設(shè)備溫度的變化和振動(dòng)，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱，繼電器的發(fā)熱、振動(dòng)等，都可以用手觸摸法檢查出來(lái)。
4、了解運(yùn)行狀況，發(fā)生故障時(shí)的天氣變化，負(fù)荷大小，以及發(fā)生類(lèi)似故障的記錄及解決方法。
通過(guò)這些，可以較快地掌握設(shè)備運(yùn)行的最基本的情況的，便于完。地處理事故，避免事故查找工作進(jìn)入誤區(qū)而延長(zhǎng)停電時(shí)間、擴(kuò)大事故范圍。
19xx年12月作為最優(yōu)秀的輸變電人員被選調(diào)入宜豐水電公司電力調(diào)度所工作，主要從事電力系統(tǒng)運(yùn)行和調(diào)度管理方面的工作，通過(guò)多年調(diào)度工作，熟練掌握了電力系統(tǒng)電力安全規(guī)程、調(diào)度規(guī)程、電力法、電網(wǎng)管理?xiàng)l例等；具備了獨(dú)立分析電網(wǎng)運(yùn)行狀況、處理各種事故，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的能力。
1995年5月?lián)握{(diào)度運(yùn)行值長(zhǎng)，主要從事電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行和管理工作，負(fù)責(zé)分析本值電網(wǎng)運(yùn)行狀況、處理各種故障，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；通過(guò)對(duì)主變損耗計(jì)算，繪畫(huà)出主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線(xiàn)圖，來(lái)合的進(jìn)行變電站主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的調(diào)度。如東門(mén)變電站兩臺(tái)主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行并入點(diǎn)為65A（35KV側(cè)）電流，當(dāng)主變電流大于65A時(shí)應(yīng)投入兩臺(tái)主變運(yùn)行，小于65A時(shí)只投一臺(tái)主變運(yùn)行，通過(guò)這一方式運(yùn)行，減少了主變的損耗，增加了公司的經(jīng)濟(jì)效益。另外，根據(jù)我縣電網(wǎng)小水電比較豐富，線(xiàn)路穿山越嶺的特點(diǎn)。合。利用小水電電力資源，科學(xué)調(diào)度，要求兩個(gè)大電廠（雙峰、洞上）每日匯報(bào)。容水位，及時(shí)匯報(bào)雨情、設(shè)備情況的，申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃，要求其它小水電匯報(bào)日發(fā)電計(jì)劃和申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃。經(jīng)常以各種方式深入小水電客戶(hù)，掌握客戶(hù)發(fā)電和設(shè)備情況的，密切客戶(hù)關(guān)系。在工作中堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”調(diào)度，合。安排電網(wǎng)運(yùn)行方式、檢修計(jì)劃，努力提高供電可靠率等。
在學(xué)習(xí)電網(wǎng)技術(shù)和繼電保護(hù)知識(shí)方面，虛心向地級(jí)調(diào)度請(qǐng)教，工作之余，刻苦鉆研理論知識(shí)；在工作實(shí)踐中，通過(guò)向地調(diào)和鄰縣的學(xué)習(xí)加之自己的努力，參與擬草了縣電網(wǎng)年度運(yùn)行方式、經(jīng)濟(jì)調(diào)度方案、負(fù)荷控制措施；參與修編了《縣電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程》，擬草了《并網(wǎng)電調(diào)協(xié)議》、等電網(wǎng)管理方面的文案。在近二年的時(shí)間內(nèi)建立、完善了縣電網(wǎng)規(guī)章制度、安全管理、運(yùn)行管理、經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)備管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理工作；規(guī)范了我縣電網(wǎng)調(diào)度管理，從而使我公司的電網(wǎng)調(diào)度管理上了一個(gè)新臺(tái)階。
一晃就是20多年，這20多年是我人生觀不斷成熟不斷深化的時(shí)期，由一名變電運(yùn)行工轉(zhuǎn)崗為調(diào)度值班員，經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，隨著電網(wǎng)的擴(kuò)大，設(shè)備增多，結(jié)線(xiàn)復(fù)雜，我時(shí)刻意識(shí)到自己知識(shí)的貧乏，調(diào)度所作為運(yùn)行方式和技術(shù)管理的部門(mén)，各個(gè)環(huán)節(jié)充滿(mǎn)著技術(shù)，為了使自己能較透徹掌握自己崗位的技術(shù)，提高自己的技術(shù)水平。為掌握新的理論，一方面利用各種資料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另一方面對(duì)自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記，使自己能更準(zhǔn)確地判斷設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，給自己增添了許多工作信心。
總的來(lái)說(shuō)，調(diào)度運(yùn)行工作是一項(xiàng)責(zé)任很強(qiáng)的工作，也是技術(shù)性很強(qiáng)的工作。今后，電力改革的趨勢(shì)對(duì)調(diào)度值班人員的要求更加高，需要對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況有獨(dú)立的判斷處理能力，要使自己成為一名新時(shí)期要求合格的調(diào)度值班人員，就一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需要。
供電公司的工作總結(jié)范文4
時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這六個(gè)月的工作時(shí)間里，我體會(huì)到了工作的光榮與辛勞，也體會(huì)到了工作給我?guī)?lái)的充實(shí)與快樂(lè)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，使我在工作、學(xué)習(xí)、生活上都收獲頗多。下面，我將自己六個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)情況做簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)：
一、工作方面
剛到長(zhǎng)島縣供電公司，人事部劉主任就細(xì)心地給我講解公司的基本情況，使我了解到長(zhǎng)島縣供電公司是山東省唯一的海島縣供電企業(yè)，屬?lài)?guó)有中二型企業(yè)，公司下設(shè)10個(gè)職能部室，3個(gè)二級(jí)機(jī)構(gòu)，4個(gè)供電所，共有正式員工169人，農(nóng)電工31人。網(wǎng)供電區(qū)為2鎮(zhèn)6鄉(xiāng)共11個(gè)島嶼，40個(gè)行政村。同時(shí)還為我詳細(xì)地介紹了“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，使我對(duì)國(guó)家電網(wǎng)系統(tǒng)有了更深層次的理解，深刻了解了公司理念內(nèi)涵。
20xx年8月25日，我到煙臺(tái)進(jìn)行為期一個(gè)月的集中、封閉式新員工入職培訓(xùn)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括軍訓(xùn)、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作與有效溝通、職業(yè)化心態(tài)、職業(yè)形象塑造與職業(yè)禮儀、拓展訓(xùn)練以及與工作崗位有關(guān)的培訓(xùn)。通過(guò)此次入職培訓(xùn)，使我懂得如何建立良好的人際關(guān)系，更好的融入團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，更快地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和全新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高今后的工作績(jī)效。
培訓(xùn)結(jié)束以后，我在人事部實(shí)習(xí)一個(gè)半月。在此期間，我認(rèn)真系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了《員工手冊(cè)》，了解了企業(yè)的基本背景情況、企業(yè)文化，清楚了企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)和發(fā)展目標(biāo)，掌握了企業(yè)的主要規(guī)章制度。其次，為適應(yīng)公司發(fā)展和電網(wǎng)發(fā)展的需要，做好“十二五”時(shí)期的人力資源開(kāi)發(fā)和管理，我對(duì)公司的人力資源現(xiàn)狀進(jìn)行了一次全面的調(diào)研，隨后寫(xiě)了一份詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告。最重要的是我了解到人事部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括設(shè)置激勵(lì)薪酬和培訓(xùn)制度；完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)員工考勤考核工作；維持公司日常運(yùn)行秩序。管理出效益，制度是管理的手段，作為新員工，我要經(jīng)常重溫并深入學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度并在工作中嚴(yán)格執(zhí)行，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。
11月25號(hào)，在通過(guò)《安規(guī)》考試后，我被分配到電力工程處實(shí)習(xí)。電力工程處主要承建110kV及以下電壓等級(jí)變電站及配套的送配電架空線(xiàn)路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設(shè)施工。電力工程處的工作辛苦，對(duì)技術(shù)性要求較強(qiáng)，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術(shù)人才的搖籃。帶著飽滿(mǎn)的工作熱情，當(dāng)天下午我就去昌邑風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目施工工地。
剛開(kāi)始在升壓站，我的工作是為110kV升壓站掛標(biāo)識(shí)牌。工作看似簡(jiǎn)單，但事實(shí)上要求卻非常嚴(yán)格。首先，基于美觀方面考慮，掛牌時(shí)必須注意對(duì)稱(chēng)，否則一眼望去，各線(xiàn)路上的標(biāo)示牌參差不齊、高低不對(duì)稱(chēng)，十分不美觀。其次，必須將線(xiàn)路編號(hào)與標(biāo)識(shí)牌一一對(duì)應(yīng)，這個(gè)步驟需要詳細(xì)核對(duì)認(rèn)證，確保完全正確。絲毫錯(cuò)誤也不能出現(xiàn)、絲毫馬虎都不能存在。因?yàn)槿我庖粋�(gè)錯(cuò)誤都會(huì)嚴(yán)重影響到以后的線(xiàn)路維護(hù)和維修工作，對(duì)以后的線(xiàn)路維護(hù)和維修工作產(chǎn)生難以估計(jì)的影響。嚴(yán)格的工作要求讓我再一次領(lǐng)略到供電公司員工工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，同時(shí)，嚴(yán)格的工作要求也令我深深地明白到工作時(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)的重要性。
隨后在集成線(xiàn)路電纜敷設(shè)工地，我的`工作是高壓電纜敷設(shè)、光纜敷設(shè)、低壓電纜敷設(shè)、電纜中間頭制作、電纜終端頭制作、高壓電纜耐壓試驗(yàn)、箱變耐壓試驗(yàn)、電纜終端頭安裝、施工資料整理等。在高壓電纜敷設(shè)過(guò)程中，我們所面對(duì)的敷設(shè)路徑十分復(fù)雜，爬坡、彎頭眾多，尤其電纜敷設(shè)在冬季最寒冷的季節(jié)進(jìn)行，冬季施工交聯(lián)電纜變硬，敷設(shè)時(shí)電纜絕緣易受損傷，而且每根電纜的長(zhǎng)度都大于400米，有的甚至達(dá)到了800米，同時(shí)，8人的電纜敷設(shè)人員，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足電纜敷設(shè)的需要。電纜敷設(shè)人員緊缺的實(shí)際狀況，使我們都感覺(jué)到了巨大的施工壓力。 為了充分提高敷設(shè)的進(jìn)度，電纜敷設(shè)每天從早上7點(diǎn)鐘開(kāi)始，一直到晚上6點(diǎn)鐘才結(jié)束。凜冽的寒風(fēng)夾雜著雪花吹打著我們單薄的身體，風(fēng)越刮越猛，刮在臉上像刀割一樣疼痛。在風(fēng)雪中，我們?nèi)匀贿M(jìn)行著電纜敷設(shè)工作，衣服都濕透了也沒(méi)有人在意，寒冷的天氣讓很多員工凍的手、臉通紅，連續(xù)的高強(qiáng)度施工讓我有點(diǎn)吃不消，但我們卻沒(méi)有一個(gè)人因此而退縮，努力促進(jìn)電纜敷設(shè)順利向前推進(jìn)。
供電公司的工作總結(jié)范文5
20xx年，機(jī)關(guān)分工會(huì)在大學(xué)工會(huì)與機(jī)關(guān)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，圍繞校工會(huì)中心工作，認(rèn)真落實(shí)了分工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)結(jié)合機(jī)關(guān)分工會(huì)涉及部門(mén)多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、積極組織與參加了大學(xué)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。
1、在大學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們充分展現(xiàn)了機(jī)關(guān)工作人員的精神風(fēng)貌，本著“鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、團(tuán)結(jié)高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的宗旨，取得了運(yùn)動(dòng)成績(jī)與精神文明的雙豐收，首次取得了團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。
2、在“動(dòng)力杯”籃球比賽中獲得了第二名的'好成績(jī)
3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍
4、在“電力杯”長(zhǎng)跑比賽中獲得了第三名
5、在大學(xué)組織的其他活動(dòng)，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會(huì)費(fèi)中，機(jī)關(guān)分工會(huì)積極參加、踴躍報(bào)名，名列前茅。
二、自行組織了一些有針對(duì)性的活動(dòng)。
1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀，既受到了愛(ài)國(guó)主義教育，又溝通了感情。
2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動(dòng)。
3、組織分工會(huì)的元旦聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了機(jī)關(guān)各處室之間的交流與了解。
4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志，把機(jī)關(guān)分工會(huì)百余人的關(guān)心送給病人。
三、認(rèn)真推行工會(huì)民主管理、民主監(jiān)督主渠道作用
主動(dòng)征求廣大同志對(duì)機(jī)關(guān)各處室領(lǐng)導(dǎo)人員在德、能、勤、廉等方面的意見(jiàn)，并把大家提出的好的建議反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并建議及時(shí)采納并認(rèn)真貫徹實(shí)，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師“參政議政”的積極性。
總之，一年來(lái)機(jī)關(guān)分工會(huì)認(rèn)真完成了校工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)，本著為廣大會(huì)員排憂(yōu)解難的精神，取得一
定成績(jī)。在下一年，我們將繼續(xù)努力，調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性，爭(zhēng)取為廣大會(huì)員辦更多實(shí)事。同時(shí)也希望得到校工會(huì)與其它兄弟分工會(huì)的大力支持。
供電公司的工作總結(jié)范文6
xx年12月招工到宜豐縣小水電公司北門(mén)變電站工作，從事變電運(yùn)行、檢修工作。xx年參加全國(guó)成人自學(xué)考試，于xx年10月取的法律專(zhuān)業(yè)大學(xué)文憑。
來(lái)到變電站后,面臨的最大的問(wèn)題便是將自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相融合，從熟悉主控室的一次設(shè)備模擬圖板開(kāi)始，一步一步了解變電站的各個(gè)組成部分，也知道了如何巡視、監(jiān)屏，再到簡(jiǎn)單的操作和開(kāi)票。并且不斷的補(bǔ)充新能源�，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)很難從書(shū)本上獲得，必然要求自己多看、多想、多問(wèn)，力求做到不但知其然且知其所以然，成為一名“一專(zhuān)多用”的人才。為了自己能在變電運(yùn)行崗位上學(xué)有所成，自己白天摸設(shè)備，晚上看說(shuō)明書(shū)。通過(guò)學(xué)習(xí)，從對(duì)變電運(yùn)行工作模糊認(rèn)識(shí)，到專(zhuān)業(yè)知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐操作的結(jié)合，并較熟練地完成工作；通過(guò)學(xué)習(xí)各種安全法規(guī)、規(guī)程、條例，提升知識(shí)儲(chǔ)量；通過(guò)學(xué)習(xí)，以前對(duì)公司運(yùn)作一無(wú)所知，如今能關(guān)注公司動(dòng)態(tài)，行業(yè)動(dòng)態(tài)，開(kāi)闊了視野�，F(xiàn)在想來(lái)，在那段時(shí)期只是掌握了變電運(yùn)行知識(shí)的一點(diǎn)皮毛，對(duì)各類(lèi)一次設(shè)備的作用一知半解，至于繼電保護(hù)及防誤閉鎖等二次部分了解也只是壓板投退，但對(duì)我在現(xiàn)在調(diào)度運(yùn)行崗位上的工作打下了良好基礎(chǔ)，也讓我知道了一名值班人員的辛苦和責(zé)任。
xx年，公司對(duì)北門(mén)變電站進(jìn)行技術(shù)改造，公司對(duì)此非常重視，對(duì)我們進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作。我也因此獲益匪淺。如在此期間，我還參加了公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，如設(shè)備圖紙的不同讀圖方法、站內(nèi)外一次設(shè)備的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、繼電保護(hù)的廠家現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)等。
xx年起我擔(dān)任了北門(mén)變電站值班長(zhǎng)，在此過(guò)程中我處理了多次事故異常。如開(kāi)關(guān)拒分或拒合閘、開(kāi)關(guān)滲油、刀閘發(fā)熱等故障。這些事故和異常的處理很好地補(bǔ)充了我的理論知識(shí)，使我對(duì)站內(nèi)一、二次回路的認(rèn)識(shí)又更進(jìn)了一步，也讓我意識(shí)到了站內(nèi)好多實(shí)際的東西，同我的理解和認(rèn)識(shí)還不熟悉，促使我進(jìn)一步要學(xué)習(xí)了解更底層的東西，對(duì)一、二次設(shè)備進(jìn)行更深入的了解。在實(shí)際學(xué)習(xí)工作中，我得到了站里師傅的大力幫助，也讓我對(duì)變電運(yùn)行、檢修工作有了更堅(jiān)定的信心。
xx年，北門(mén)變電站二次部分中間繼電器連續(xù)燒壞兩只，我經(jīng)仔細(xì)觀察和分析確認(rèn)是由于系統(tǒng)電壓不穩(wěn)定造成的，（那時(shí)嚴(yán)重缺電，電網(wǎng)安全穩(wěn)定性差）本人加強(qiáng)對(duì)電壓監(jiān)控，同時(shí)增加中間繼電器的觸點(diǎn)對(duì)數(shù)，增加觸點(diǎn)容量，從此再未發(fā)現(xiàn)中間繼電器觸點(diǎn)燒壞現(xiàn)象，避免了經(jīng)濟(jì)損失。
通過(guò)這幾年來(lái)的工作，使我體會(huì)到對(duì)電力設(shè)備維護(hù)應(yīng)做到：
1、認(rèn)真觀察，通過(guò)眼睛可以發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異�，F(xiàn)象，如破裂、斷線(xiàn)、變形、漏油、變色、腐蝕等不正常的現(xiàn)象。
2、耳聽(tīng)鼻聞，由于交流電的作用而產(chǎn)生振動(dòng)并發(fā)出特有的聲音，通過(guò)聲音變化的特點(diǎn)，來(lái)判斷設(shè)備是否運(yùn)行正常。聞氣味也是對(duì)電氣設(shè)備某些異常和缺陷比較靈敏的一種判別方法。
3、用手觸摸被檢查的設(shè)備來(lái)判斷設(shè)備的缺陷和異常。（應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，用手觸試帶電的高壓設(shè)備是絕對(duì)禁止的）通過(guò)用手摸可以感覺(jué)出設(shè)備溫度的變化和振動(dòng)，如變壓器的溫度變化，局部發(fā)熱，繼電器的發(fā)熱、振動(dòng)等，都可以用手觸摸法檢查出來(lái)。
4、了解運(yùn)行狀況，發(fā)生故障時(shí)的天氣變化，負(fù)荷大小，以及發(fā)生類(lèi)似故障的記錄及解決方法。
通過(guò)這些，可以較快地掌握設(shè)備運(yùn)行的最基本的情況，便于完整地處理事故，避免事故查找工作進(jìn)入誤區(qū)而延長(zhǎng)停電時(shí)間、擴(kuò)大事故范圍。
xx年12月作為最優(yōu)秀的輸變電人員被選調(diào)入宜豐水電公司電力調(diào)度所工作，主要從事電力系統(tǒng)運(yùn)行和調(diào)度管理方面的工作，通過(guò)多年調(diào)度工作，熟練掌握了電力系統(tǒng)電力安全規(guī)程、調(diào)度規(guī)程、電力法、電網(wǎng)管理?xiàng)l例等；具備了獨(dú)立分析電網(wǎng)運(yùn)行狀況、處理各種事故，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的能力。
xx年5月?lián)握{(diào)度運(yùn)行值長(zhǎng)，主要從事電網(wǎng)調(diào)度運(yùn)行和管理工作，負(fù)責(zé)分析本值電網(wǎng)運(yùn)行狀況、處理各種故障，保證電網(wǎng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；通過(guò)對(duì)主變損耗計(jì)算，繪畫(huà)出主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行曲線(xiàn)圖，來(lái)合理的進(jìn)行變電站主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式的調(diào)度。如東門(mén)變電站兩臺(tái)主變經(jīng)濟(jì)運(yùn)行并入點(diǎn)為65a（35kv側(cè)）電流，當(dāng)主變電流大于65a時(shí)應(yīng)投入兩臺(tái)主變運(yùn)行，小于65a時(shí)只投一臺(tái)主變運(yùn)行，通過(guò)這一方式運(yùn)行，減少了主變的損耗，增加了公司的經(jīng)濟(jì)效益。另外，根據(jù)我縣電網(wǎng)小水電比較豐富，線(xiàn)路穿山越嶺的特點(diǎn)。合理利用小水電電力資源，科學(xué)調(diào)度，要求兩個(gè)大電廠（雙峰、洞上）每日匯報(bào)庫(kù)容水位，及時(shí)匯報(bào)雨情、設(shè)備情況，申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃，要求其它小水電匯報(bào)日發(fā)電計(jì)劃和申報(bào)設(shè)備檢修計(jì)劃。經(jīng)常以各種方式深入小水電客戶(hù)，掌握客戶(hù)發(fā)電和設(shè)備情況，密切客戶(hù)關(guān)系。在工作中堅(jiān)持“公平、公正、公開(kāi)”調(diào)度，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式、檢修計(jì)劃，努力提高供電可靠率等。
在學(xué)習(xí)電網(wǎng)技術(shù)和繼電保護(hù)知識(shí)方面，虛心向地級(jí)調(diào)度請(qǐng)教，工作之余，刻苦鉆研理論知識(shí)；在工作實(shí)踐中，通過(guò)向地調(diào)和鄰縣的學(xué)習(xí)加之自己的努力，參與擬草了縣電網(wǎng)年度運(yùn)行方式、經(jīng)濟(jì)調(diào)度方案、負(fù)荷控制措施；參與修編了《縣電力系統(tǒng)調(diào)度規(guī)程》，擬草了《并網(wǎng)電調(diào)協(xié)議》、等電網(wǎng)管理方面的文案。在近二年的時(shí)間內(nèi)建立、完善了縣電網(wǎng)規(guī)章制度、安全管理、運(yùn)行管理、經(jīng)營(yíng)管理、設(shè)備管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等管理工作；規(guī)范了我縣電網(wǎng)調(diào)度管理，從而使我公司的'電網(wǎng)調(diào)度管理上了一個(gè)新臺(tái)階。
一晃就是20多年，這20多年是我人生觀不斷成熟不斷深化的時(shí)期，由一名變電運(yùn)行工轉(zhuǎn)崗為調(diào)度值班員，經(jīng)過(guò)自己不斷的努力，隨著電網(wǎng)的擴(kuò)大，設(shè)備增多，結(jié)線(xiàn)復(fù)雜，我時(shí)刻意識(shí)到自己知識(shí)的貧乏，調(diào)度所作為運(yùn)行方式和技術(shù)管理的部門(mén)，各個(gè)環(huán)節(jié)充滿(mǎn)著技術(shù)，為了使自己能較透徹掌握自己崗位的技術(shù)，提高自己的技術(shù)水平。為掌握新的理論，一方面利用各種資料進(jìn)行專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性地強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，另一方面對(duì)自己不清楚的問(wèn)題向老師傅求教，勤思、多做、苦學(xué)、牢記，使自己能更準(zhǔn)確地判斷設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，給自己增添了許多工作信心。
總的來(lái)說(shuō)，調(diào)度運(yùn)行工作是一項(xiàng)責(zé)任很強(qiáng)的工作，也是技術(shù)性很強(qiáng)的工作。今后，電力改革的趨勢(shì)對(duì)調(diào)度值班人員的要求更加高，需要對(duì)設(shè)備運(yùn)行狀況有獨(dú)立的判斷處理能力，要使自己成為一名新時(shí)期要求合格的調(diào)度值班人員，就一定要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，克服缺點(diǎn)，使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高，更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需要。
供電公司的工作總結(jié)范文7
近年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)各界和廣大客戶(hù)對(duì)電力供應(yīng)、服務(wù)質(zhì)量提出了更高的要求。
今年我公司以“四個(gè)服務(wù)”為宗旨，推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的開(kāi)展，狠抓“三個(gè)十條”的落實(shí)，堅(jiān)持面向社會(huì)、服務(wù)用戶(hù)，在群眾滿(mǎn)意、政府放心上下功夫，不斷規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)手段，完善服務(wù)機(jī)制，提升服務(wù)能力，使全公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作成為服務(wù)群眾的過(guò)程，成為服務(wù)社會(huì)的過(guò)程，成為改善和提升企業(yè)形象的過(guò)程。先后被評(píng)為“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”、省級(jí)文明單位標(biāo)兵和太原市“政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議優(yōu)秀行業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，連續(xù)獲得12319城建服務(wù)熱線(xiàn)綜合排名第一名。在保持以往成績(jī)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，理清思路，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，使行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作又邁上了一個(gè)新臺(tái)階。
一、強(qiáng)化常態(tài)工作管理，夯實(shí)優(yōu)服基礎(chǔ)
(一)逐步完善95598服務(wù)平臺(tái)
拓寬對(duì)外網(wǎng)站、短信平臺(tái)、充值卡繳費(fèi)等服務(wù)功能；優(yōu)化供電服務(wù)流程，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序，使“95598”真正成為客戶(hù)供電企業(yè)快速溝通的橋梁。今年95598電力服務(wù)熱線(xiàn)受理電話(huà)xxxx起，其中：自動(dòng)應(yīng)答xxxxx起，所占比例xx.xx%；人工接聽(tīng)xxxx起，所占比例xx.xx%。人工坐席接通率94.70%，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)回訪率100％。受理客戶(hù)故障報(bào)修業(yè)務(wù)3563件；受理投訴舉報(bào)業(yè)務(wù)xxx件；受理xxxxx城建服務(wù)熱線(xiàn)派單xxx張，其中咨詢(xún)單x張，建議單xx張、投訴單xxx張。及時(shí)率、辦結(jié)率均為100%，滿(mǎn)意率為xxx%，綜合排名在21家參評(píng)單位中列第三。被太原市政府授予“xxxx年模范班組”的光榮稱(chēng)號(hào)、“萬(wàn)科”杯全國(guó) qc小組成果發(fā)表比賽中，榮獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)qc小組賽二等獎(jiǎng)。
(二)組織開(kāi)展明查暗訪工作
按照公司工作安排，由紀(jì)委監(jiān)察處牽頭，各相關(guān)部門(mén)配合，對(duì)三城區(qū)、大戶(hù)所、四縣區(qū)支公司所屬的個(gè)客服中心、10個(gè)營(yíng)業(yè)站、17個(gè)供電所進(jìn)行了明查暗訪。
在明查暗訪過(guò)程中，我們感覺(jué)到各支公司對(duì)行風(fēng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重視程度有了很大提高，但同時(shí)也看到了工作中依舊存在的差距和不足。發(fā)現(xiàn)各營(yíng)業(yè)所仍有著裝不夠統(tǒng)一、臺(tái)帳記錄不規(guī)范、供用電合同簽定不規(guī)范、vi標(biāo)示不統(tǒng)一、評(píng)價(jià)系統(tǒng)部分不能使用等問(wèn)題。建議各部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)供電服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，加大培訓(xùn)力度和考核力度。相關(guān)職責(zé)部門(mén)盡快規(guī)范、完善vi標(biāo)示的配置以及服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)的校修。
發(fā)現(xiàn)三名營(yíng)業(yè)員工作時(shí)間不佩戴胸卡，按照(關(guān)于對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中違規(guī)人員的處理決定)的第二項(xiàng)規(guī)定，扣獎(jiǎng)金50元并通報(bào)批評(píng)。對(duì)提出批評(píng)的四家支公司根據(jù)(<電力公司貫徹落實(shí)“三個(gè)十條”的獎(jiǎng)懲辦法>的通知)第三章(處罰)通報(bào)批評(píng)并處罰500元。
(三)建立了“行風(fēng)問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)”
通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶(hù)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，開(kāi)展經(jīng)理接待日，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、客戶(hù)代表座談會(huì)，發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)卡等活動(dòng)，向用戶(hù)通報(bào)電網(wǎng)供用電形勢(shì)和國(guó)家電力供應(yīng)與使用的相關(guān)政策，解答用戶(hù)質(zhì)詢(xún)，誠(chéng)征意見(jiàn)和建議。廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，納入“行風(fēng)問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)”以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到日常管理工作的考核中。
(四)加大優(yōu)服教育、宣傳力度
對(duì)內(nèi)利用專(zhuān)欄、報(bào)刊、網(wǎng)站、座談等形式教育職工自覺(jué)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；組織開(kāi)展了“忠誠(chéng)、責(zé)任、奉獻(xiàn)”為主題的演講比賽等一系活動(dòng)；對(duì)外則通過(guò)在營(yíng)業(yè)大廳、居民小區(qū)公告欄等顯著位置張貼“三個(gè)十條”宣傳畫(huà)，舉辦“3.15宣傳咨詢(xún)”，發(fā)放“三個(gè)十條”宣傳單和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年宣傳畫(huà)萬(wàn)余份。為優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制的建立奠定基矗
二、積極探索優(yōu)服創(chuàng)新舉措 提升企業(yè)品牌形象
(一)95598客服中心組織開(kāi)展了 “典型錄音分析”活動(dòng)，每月由每位座席人員隨機(jī)抽取幾段與客戶(hù)交流的電話(huà)錄音，經(jīng)過(guò)回放和討論分析，取其精華、去其糟粕。著力加強(qiáng)員工分析、解決問(wèn)題的能力，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
(二)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安裝遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控系統(tǒng)和服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，該系統(tǒng)將營(yíng)業(yè)廳、支公司、分公司三級(jí)聯(lián)網(wǎng)，將營(yíng)業(yè)窗口實(shí)時(shí)圖像及評(píng)價(jià)情況傳送至管理層，真實(shí)反映營(yíng)業(yè)廳的工作現(xiàn)狀，有效杜絕為應(yīng)付檢查而出現(xiàn)的實(shí)擊效應(yīng)。
(三)今年，我們本著“特事特辦、急事急辦”的原則，開(kāi)通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，采取受理申請(qǐng)、設(shè)計(jì)、施工的'“直車(chē)道”方式，并利用gps系統(tǒng)完成對(duì)客戶(hù)用電位置定位并結(jié)合公司配電地理信息系統(tǒng)，了解供電設(shè)施資源，極大地縮短了業(yè)擴(kuò)辦理時(shí)限。
三、加強(qiáng)考核，規(guī)范管理、進(jìn)一步完善服務(wù)機(jī)制
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過(guò)程中，要建立以客戶(hù)滿(mǎn)意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須有嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫茸鞅ＷC。我們首先從規(guī)范服務(wù)入手，完善了(客戶(hù)服務(wù)工作管理及考核辦法)、(故障搶修工作管理辦法)、(自動(dòng)語(yǔ)音熱線(xiàn)電話(huà)和因特網(wǎng)服務(wù)管理考核辦法)和(供電分公司關(guān)于加強(qiáng)供電客戶(hù)服務(wù)系統(tǒng)管理及考核的通知)等一系列管理考核體系。 其次對(duì)營(yíng)銷(xiāo)單位加大檢查考核力度，尤其是對(duì)搶修服務(wù)中存在的推諉現(xiàn)象制定了嚴(yán)厲的懲罰標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職工違反“三個(gè)十條”行為每次扣罰支公司1000元/次；對(duì)于投訴舉報(bào)建立預(yù)警制度，對(duì)于將到期的投訴舉報(bào)要在承諾時(shí)間前1—2天進(jìn)行提示，逾期未處理的扣罰責(zé)任單位1000-XX元/次，對(duì)重復(fù)投訴未予解決的單位加倍處罰，并連帶單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰。改進(jìn)業(yè)績(jī)考核辦法，將各單位客戶(hù)滿(mǎn)意度指數(shù)、綜合服務(wù)質(zhì)量納入年度業(yè)績(jī)考核體系，從單位激勵(lì)角度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開(kāi)展。通過(guò)這樣的嚴(yán)格管理、細(xì)化考核，從制度上規(guī)范了職工的行為，增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí)，保證了服務(wù)水平的提升。
四、服務(wù)創(chuàng)效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙贏。
我們認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會(huì)效益上。為此，我們積極探索、身體力行、付諸實(shí)踐：
(一)為了積極配合市政府道路拓寬改造工程，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視指導(dǎo)下，全力保證道路拓寬改造的建設(shè)用電。尤其是對(duì)迎澤大街新建路口和青年路口的兩個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)用電啟動(dòng)“綠色通道”，加班加點(diǎn)，打破常規(guī)，在最短時(shí)間內(nèi)完成各項(xiàng)送電工作。在道路施工期間，為有效控制和防范因施工引發(fā)的停電事故，我們成立以支公司經(jīng)理為組長(zhǎng)的安全運(yùn)行監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)組，抽調(diào)技術(shù)骨干60余人進(jìn)行24現(xiàn)場(chǎng)巡視，截止7月15日搶修突發(fā)事故 24起。通過(guò)我們精心、努力的工作，保證了施工順利進(jìn)行，確保了沿線(xiàn)用戶(hù)正常的生產(chǎn)生活，得到了社會(huì)的了解與支持，收到了良好的社會(huì)效益!
(二)我公司以大客戶(hù)信用度為基礎(chǔ)建立vip客戶(hù)制，評(píng)選出10名安全用電誠(chéng)信客戶(hù)、10名交費(fèi)誠(chéng)信明星，并頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。制定個(gè)性化、人性化、全程化服務(wù)。vip客戶(hù)在業(yè)務(wù)辦理、事故搶修等工作中可享受優(yōu)先服務(wù)；電費(fèi)發(fā)票送上門(mén)服務(wù)；定期贈(zèng)閱(山西電力報(bào))等專(zhuān)業(yè)雜志，利用短信平臺(tái)發(fā)送最新電力政策、用電常識(shí)；提供全程化售前服務(wù)、售中跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)程、售后協(xié)助用戶(hù)分析、排除用電故障等業(yè)務(wù)。從而進(jìn)一步提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度，增加了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提升企業(yè)的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與電力客戶(hù)的“雙贏”。
(三)針對(duì)于近年來(lái)出現(xiàn)的因特困企業(yè)欠費(fèi)停電，而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部居民用戶(hù)上訪的不穩(wěn)定因素，我公司多方籌措資金對(duì)破產(chǎn)企業(yè)和長(zhǎng)期停產(chǎn)企業(yè)內(nèi)居民用戶(hù)進(jìn)行一戶(hù)一表改造，集中管理、分戶(hù)交費(fèi)。去年以來(lái)，共惠及用戶(hù)XX余戶(hù)�；饬艘蚱髽I(yè)欠費(fèi)停電影響居民用電的矛盾，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必備條件，也是我們的工作追求，今后，我們將謹(jǐn)守社會(huì)服務(wù)承諾，樹(shù)立良好的行業(yè)風(fēng)氣，以?xún)?yōu)秀的服務(wù)業(yè)績(jī)促進(jìn)我公司各項(xiàng)工作的發(fā)展。
供電公司的工作總結(jié)范文8
襄陽(yáng)供電公司政務(wù)信息公開(kāi)工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開(kāi)工作的政策措施，不斷拓展公開(kāi)工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平�，F(xiàn)將20xx年工作簡(jiǎn)要匯報(bào)如下。
一、主要做法
(一)精心組織，健全機(jī)制。襄陽(yáng)供電公司成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營(yíng)銷(xiāo)、信息等部門(mén)密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶(hù)回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開(kāi)引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
(二)把握重點(diǎn)，拓展載體。一是根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，及時(shí)發(fā)布公司在電網(wǎng)建設(shè)、供電服務(wù)、重大保電等方面的舉措，接受群眾監(jiān)督。二是統(tǒng)一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價(jià)調(diào)整等變更內(nèi)容的'及時(shí)更換。三是規(guī)范停電信息發(fā)布，開(kāi)通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢(xún)、手機(jī)短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。
(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過(guò)襄陽(yáng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識(shí)和信息。20xx年，襄陽(yáng)供電公司根據(jù)市政務(wù)信息中心下達(dá)的政務(wù)信息公開(kāi)公開(kāi)目標(biāo)任務(wù)，從機(jī)構(gòu)職能信息，國(guó)家、省、市有關(guān)電力供應(yīng)方面的法律、法規(guī)，高低壓用戶(hù)開(kāi)戶(hù)、報(bào)裝工作流程，城區(qū)一戶(hù)一表收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)裝工作流程，現(xiàn)行電價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，供電服務(wù)“三個(gè)十條”主要內(nèi)容及要求，供電營(yíng)業(yè)窗口及營(yíng)業(yè)時(shí)間，停電公告及原因等16個(gè)方面進(jìn)行信息公開(kāi)，共在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息103條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計(jì)量、新“三個(gè)十條”、新建住宅供電配套工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。二是積極向市委辦公室報(bào)送信息，如供電服務(wù)創(chuàng)新舉措，供用電形勢(shì)等等，已采用6條，為市委市政府當(dāng)好參謀和助手。三是認(rèn)真落實(shí)市政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)要求，加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動(dòng)，辦好“95598陽(yáng)光報(bào)裝e站”的“在線(xiàn)交流”、“網(wǎng)上商務(wù)”欄目，在信息公開(kāi)的廣度和深度上有了新突破。
二、存在的主要不足
襄陽(yáng)供電公司作為國(guó)有企業(yè)，嚴(yán)格按照國(guó)家政策法規(guī)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，出臺(tái)的規(guī)定辦法主要屬于針對(duì)的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，信息公開(kāi)的內(nèi)容稍顯不足。
三、20xx年工作計(jì)劃
(一)不斷完善激勵(lì)約束機(jī)制。從嚴(yán)落實(shí)95598監(jiān)管中心，實(shí)行95598周通報(bào)、客戶(hù)回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對(duì)人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠務(wù)公開(kāi)規(guī)定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護(hù)，以剛性考核激勵(lì)約束供電服務(wù)行為。
(二)不斷完善外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶(hù)或社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，積極主動(dòng)地接受政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時(shí)分辦轉(zhuǎn)辦，落實(shí)責(zé)任部門(mén)、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。
(三)不斷增強(qiáng)信息公開(kāi)的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺(tái)，增強(qiáng)知識(shí)性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。
供電公司的工作總結(jié)范文9
在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，**供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。
各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)28.67；線(xiàn)損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購(gòu)電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。
安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建，大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿(mǎn)完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶(hù)資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、**公司“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、**市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至**月10日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)*天。
電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與**政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入**市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“**工程”建設(shè)，500千伏**、220千伏**站擴(kuò)建、35千伏**線(xiàn)提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開(kāi)展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過(guò)集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶(hù)供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范地方電廠管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行，電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開(kāi)展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專(zhuān)業(yè)化改革，開(kāi)展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開(kāi)展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過(guò)程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制�！�**》榮獲“**獎(jiǎng)”*。公司4項(xiàng)課題分別榮獲**行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第**位。
績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理體系文件，確定公司年度KPI指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和績(jī)效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度，細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職�？�(jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展**房產(chǎn)、**電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大**、**等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。
供電公司的'工作總結(jié)范文10
1、全面加強(qiáng)自我管理，提升自身綜合素質(zhì)，做好自我批評(píng)和自我反省。
2、全面做好電儀室安全生產(chǎn)管理工作。
3、加強(qiáng)電氣、儀表設(shè)備管理工作，圍繞公司的生產(chǎn)目標(biāo)，提高電氣、儀表設(shè)備的完好率，全力完成公司下達(dá)的`任務(wù)。
4、加強(qiáng)電儀室人員管理工作，為打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)而奮斗。
5、全面做好電氣、儀表運(yùn)行、檢修及技術(shù)管理；搞好各項(xiàng)培訓(xùn)，抓好重大技術(shù)決策，搞好新技術(shù)、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。
6、建立健全基礎(chǔ)資料及各種記錄、臺(tái)帳。
7、修訂完善的運(yùn)行、維護(hù)檢修規(guī)程，編制檢修方案，做到安全運(yùn)行，文明檢修。
8、加強(qiáng)電氣、儀表設(shè)備的備品備件管理工作。
9、繼續(xù)做好電氣、儀表設(shè)備技術(shù)合理化改造和更新工作。
10、制定日常檢修計(jì)劃，提前做好停電大修各項(xiàng)工作。
11、加強(qiáng)用電管理，做好安全用電工作，做到節(jié)約用電。
12、加強(qiáng)與其他部室之間的溝通、協(xié)作。
供電公司的工作總結(jié)范文11
一年來(lái)，女職工委員會(huì)在供電公司黨委、工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，以深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為載體，從提高女工整體素質(zhì)、樹(shù)立女工先進(jìn)典型、維護(hù)女工勞動(dòng)權(quán)益和推進(jìn)女工幫扶工程等方面著手扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)，提高女工整體素質(zhì)
以提升女職工素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)和切入點(diǎn)，供電公司女職工委員會(huì)以“職工文化生活講壇”和“女職工業(yè)余學(xué)�！睘殛嚑I(yíng)，積極為女職工素質(zhì)培訓(xùn)提高搭建有效平臺(tái)。專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)資深專(zhuān)家為女職工舉辦了《職業(yè)女性成功心理及社交禮儀》、“女士形象設(shè)計(jì)與色彩搭配講座”、《職業(yè)魅力，人生美麗》（女性職場(chǎng)智慧）、《“讀”女人與“懂”男人》、《職業(yè)女性的生涯發(fā)展—事業(yè)發(fā)展和生活幸福的心理策略》等多期知識(shí)講座，運(yùn)用基于文化主導(dǎo)的人文知識(shí)來(lái)滋養(yǎng)女性睿智人生。從而推動(dòng)了“機(jī)關(guān)女職工課堂”的發(fā)展，一年中舞蹈培訓(xùn)班授課98課時(shí)，聲樂(lè)班授課30課時(shí)，截止目前，舞蹈班學(xué)員完整地學(xué)習(xí)了傣族舞蹈、新疆舞蹈、大堂宴舞、印度舞蹈，通過(guò)聲樂(lè)課程的學(xué)習(xí)，聲樂(lè)學(xué)員基本掌握了歌唱發(fā)聲技巧等知識(shí)，很大程度上提升了女職工綜合素養(yǎng)，機(jī)關(guān)受益女職工達(dá)2200人次。
二、營(yíng)造創(chuàng)爭(zhēng)氛圍，樹(shù)立女工先進(jìn)典型
一年來(lái)，女職工委員會(huì)以紀(jì)念“三八”國(guó)際婦女節(jié)、“3月女職工宣傳月”為契機(jī)，開(kāi)展了系列紀(jì)念活動(dòng)。根據(jù)“三批五一”工程實(shí)施方案，在公司網(wǎng)頁(yè)開(kāi)辟“巾幗建功”專(zhuān)欄，隨著將從事抄表收費(fèi)工作的單親女職工高敏、沈河供電分公司女職工徐輝和程金雁等職工確立為勞動(dòng)模范、“巾幗建功標(biāo)兵”“服務(wù)之星”后，女職工委員會(huì)不斷放大典型帶動(dòng)效應(yīng)，在全局營(yíng)造了濃厚的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍，組織女職工深入開(kāi)展“三批五一”先進(jìn)女職工評(píng)選和百年三八表彰紀(jì)念活動(dòng)，取得了良好效果，為公司發(fā)展提升了軟實(shí)力。
三、促進(jìn)社會(huì)和諧，保護(hù)女工生活權(quán)益
從廣大女職工最關(guān)心、最直接、最突出的問(wèn)題入手，女職工委員會(huì)出實(shí)招、辦實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效，切實(shí)維護(hù)了女職工權(quán)益。首先是積極落實(shí)《供電公司女職工特殊權(quán)益專(zhuān)項(xiàng)集體合同》，在行政支持下解決了長(zhǎng)期困擾女職工的'采暖費(fèi)問(wèn)題；為提高女職工衛(wèi)生保健水平，衛(wèi)生費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由過(guò)去月5元提高到月20元，受益女職工近3000人，使女職工以更加舒暢的心情投入工作。同時(shí)在各種節(jié)日期間走訪慰問(wèn)單親困難女職工，近三年來(lái)，共為困難女職工提供救助基金32000元。尤其對(duì)變電工區(qū)特病女職工姚淑平按月支付300元的幫扶救助金，使她走出無(wú)助的陰影。為保障女職工身心健康，繼續(xù)實(shí)施了女性安康保險(xiǎn)和“女職工健康工程”，每年對(duì)女職工進(jìn)行身體檢查，受益人數(shù)每年達(dá)20xx余人次。針對(duì)女職工特點(diǎn)，面向全局女職工發(fā)放了《常見(jiàn)流行病防治知識(shí)手冊(cè)》，進(jìn)一步普及流行疾病知識(shí)，提高防御能力。
四、建立愛(ài)心基金，推進(jìn)女工幫扶工程
深入開(kāi)展“獻(xiàn)愛(ài)心幫扶”活動(dòng)，啟動(dòng)了“手牽手”愛(ài)心幫扶工程，通過(guò)手拉手，結(jié)對(duì)子等多種活動(dòng)形式，幫助單親困難女職工解決日常生活中遇到困難。建立“困難女職工維權(quán)熱線(xiàn)”和“單親困難女職工接待日”制度，建立愛(ài)心幫扶基金，組織職工自愿參加愛(ài)心幫扶基金捐款活動(dòng)，捐贈(zèng)的款項(xiàng)做到專(zhuān)款專(zhuān)用。對(duì)特別困難的女職工提供臨時(shí)性救助。
20xx年，女工委各項(xiàng)工作均取得了良好成績(jī)。在下一步工作中我們將百尺竿頭更進(jìn)一步，為促進(jìn)公司健康持續(xù)發(fā)展和提高女職工工作水平不斷努力奮斗。
供電公司的工作總結(jié)范文12
一年公司安全生產(chǎn)技術(shù)部在公司黨、政、工的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)定不移地貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把確保電網(wǎng)安全運(yùn)行放在首位,按照部門(mén)負(fù)責(zé)人與領(lǐng)導(dǎo)簽訂的～年度安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)及各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，不斷加強(qiáng)和夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理工作，保證了我公司電網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，主要做了以下工作；一年思茅供電局下達(dá)我公司農(nóng)網(wǎng)站大修項(xiàng)目，截止11月份完成思茅供電局下達(dá)任務(wù)。具體實(shí)施情況如下：
�。ㄒ唬┚�(xiàn)路大修方面：
35kv江加線(xiàn)路、寶藏t接線(xiàn)路、橋整線(xiàn)路的檢修（線(xiàn)路運(yùn)行通道砍伐，地錨土填充，拉線(xiàn)檢查、校緊，桿體、鐵附件、金具檢查，桿基加固，損壞絕緣子更換）等。
�。ǘ�、變電站大修方面：
�。�1）35kv加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站大修，分別對(duì)變壓器、電壓互感器、電流互感器、真空斷路器、跌落保險(xiǎn)架；10kv母線(xiàn)架、35kv母線(xiàn)架及隔離開(kāi)關(guān)操作機(jī)構(gòu)調(diào)整加注潤(rùn)滑油和防腐處理，絕緣瓷瓶檢查、清洗。
�。�2）～年3-4月，安全生產(chǎn)技術(shù)部配合思茅供電局、變電部對(duì)江城變電站、加禾變電站、整董變電站、寶藏變電站、一次設(shè)備檢修，二次設(shè)備定檢。
�。�3）城網(wǎng)臺(tái)變及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)部份臺(tái)變的絕緣試驗(yàn)和接地電阻測(cè)試工作。
（三）、“兩措”計(jì)劃實(shí)施情況
公司嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針，為確保我公司人員人身傷亡事故和設(shè)備事故為零目標(biāo)，公司制定安全技術(shù)措施及反事故措施，并監(jiān)督實(shí)施。
一、安全技術(shù)措施
�。�1）人人簽定安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)，使每位員工的思想安全意識(shí)不斷提高，牢記在工作中不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害的原則。
�。�2）根據(jù)上級(jí)部門(mén)有關(guān)要求，抓好“春秋”季安全大檢查工作，并制定計(jì)劃下發(fā)各部門(mén)，監(jiān)督各部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行整改，使公司各類(lèi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
（3）對(duì)公司人員進(jìn)行了培訓(xùn)和考試，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，明白了安全技術(shù)措施和組織措施的重要性，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行“兩票、三制”制度，消除麻痹思想，杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生。
�。�4）年初做好上年度的安全工作總結(jié)，并提出本年度的安全生產(chǎn)目標(biāo)和安全工作計(jì)劃。
�。�5）年初對(duì)工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人進(jìn)行審核,并書(shū)面公布有資格擔(dān)任工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人名單。
（6）根據(jù)實(shí)際情況，不定期對(duì)管理干部、安全員、班組長(zhǎng)進(jìn)行安全培訓(xùn)。做好全公司的安全教育工作（包括臨用工、外包工程人員的安全教育工作）。
�。�7）組織每月一次的.公司安全生產(chǎn)分析會(huì)議；監(jiān)督檢查各部門(mén)安全分析例會(huì)、班組“～一活動(dòng)（即：班組班前、班后會(huì)，班組安全活動(dòng)）等安全工作的開(kāi)展情況，并對(duì)部門(mén)、班組的安全工作進(jìn)行指導(dǎo)。
�。�8）每月初編寫(xiě)出上月公司安全情況簡(jiǎn)報(bào)，并于5日前將各部門(mén)上月安全情況的獎(jiǎng)懲意見(jiàn)提交綜合管理部。
�。�9）組織好每年一度的迎峰度夏的檢查工作。根據(jù)實(shí)際情況，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)和事故規(guī)律，監(jiān)督各部門(mén)做好防火、防暑、防汛等安全檢查工作，監(jiān)督有關(guān)部門(mén)做好安全工器具、電動(dòng)工具、起重機(jī)具等的檢查試驗(yàn)工作。
二、反事故措施方面：
～年，按照思茅供電局～年對(duì)春秋檢工作的部署，在春秋檢查過(guò)程中，認(rèn)真查找缺陷，及時(shí)上報(bào)各類(lèi)缺陷，及時(shí)消除各類(lèi)缺陷，努力做好人身、電網(wǎng)、設(shè)備的各項(xiàng)安全工作。公司結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)，認(rèn)真查找身邊的不安全隱患和作業(yè)不安全行為，嚴(yán)防習(xí)慣性違章行為，徹底糾正各類(lèi)習(xí)慣性違章行為，保障作業(yè)過(guò)程的人身安全，及時(shí)消除發(fā)現(xiàn)的設(shè)備隱患，以班組和個(gè)人的安全行為確保實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。
�。ㄋ模�、安全生產(chǎn)情況分析
1、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況
�。�1）～年重點(diǎn)抓了“兩票三制”。我公司由于職工文化素質(zhì)普遍偏低、年齡偏大、執(zhí)行“兩票三制”，很多老職工對(duì)“兩票三制”的重要性難以理解，公司根據(jù)實(shí)際情況制定了相適應(yīng)的規(guī)章制度和考核制度。對(duì)于“兩票三制”的落實(shí)情況，我公司嚴(yán)格要求各部門(mén)認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”，公司不定時(shí)進(jìn)行抽查；每月對(duì)部門(mén)發(fā)生的“兩票”，首先由部門(mén)認(rèn)真審核蓋上相應(yīng)的印章交到公司，由公司安全專(zhuān)責(zé)進(jìn)行復(fù)審，不合格或不規(guī)范的提交考評(píng)委進(jìn)行當(dāng)月考核。
（2）不斷規(guī)范調(diào)度術(shù)語(yǔ)，遵守調(diào)度紀(jì)律，公司４月底組織全體員工進(jìn)行《安規(guī)》、《十二項(xiàng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》考試，６月組織“安全知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)為契機(jī)開(kāi)展全體員工“學(xué)安全、講安全”活動(dòng)。進(jìn)行了對(duì)群眾安全用電常識(shí)和突發(fā)安全事故處理方法的宣傳、教育和指導(dǎo)工作，全員安全意識(shí)得到進(jìn)一步提高。
2、安全生產(chǎn)存在問(wèn)題
雖然公司的安全局勢(shì)保持了相對(duì)平穩(wěn)，但我們始終清醒地看到確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，安全工作離上級(jí)的要求還有較大差距。
（1）員工對(duì)兩票執(zhí)行中存在的問(wèn)題加以總結(jié)、分析、討論不夠深，同一問(wèn)題重復(fù)發(fā)生；在填票時(shí)責(zé)任心不強(qiáng)、不到位、不細(xì)心，110kv線(xiàn)路施工，電網(wǎng)停電較多，暴露出員工對(duì)《調(diào)度管理》、《安規(guī)》和《十二項(xiàng)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》不夠熟悉，“習(xí)慣性違章、思想麻痹、不負(fù)責(zé)任”的行為不能有效杜絕；“兩票三制”執(zhí)行中審票不嚴(yán)，監(jiān)督不到位，成為公司存在安全隱患的主要問(wèn)題。要解決這些問(wèn)題，必需加強(qiáng)各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安全意識(shí)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須從細(xì)節(jié)上把好關(guān)，把“兩票三制”落實(shí)到自己部門(mén)每個(gè)崗位。
�。�2）各部門(mén)對(duì)安全目標(biāo)考核的理解和認(rèn)識(shí)還要進(jìn)一步提高；安全管理工作粗放、不細(xì)、不實(shí)、不深的情況還存在，抓落實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；安全意識(shí)不高，自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，職責(zé)不清，員工安全業(yè)務(wù)素質(zhì)需要不斷提高；安全監(jiān)督管理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需進(jìn)一步加強(qiáng)。
供電公司的工作總結(jié)范文13
20xx年度，國(guó)網(wǎng)XX縣供電公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣委縣政府政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作要求，不斷加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)新公開(kāi)方式，落實(shí)問(wèn)題整改，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。
根據(jù)《XX縣政務(wù)公開(kāi)、為民(政務(wù))服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于開(kāi)展20xx年度政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》要求，現(xiàn)將20xx年度政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、總體情況:
20xx年度，公司通過(guò)縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)公司外網(wǎng)、電視臺(tái)字幕、公司營(yíng)業(yè)大廳等有效途徑，加大對(duì)最新電力政策法規(guī)、計(jì)劃及臨時(shí)停電信息、相關(guān)工作動(dòng)態(tài)等上傳公開(kāi)力度，注重各類(lèi)咨詢(xún)投訴、市長(zhǎng)熱線(xiàn)、各類(lèi)論壇信息收集，及時(shí)回帖，答疑釋惑。目前政務(wù)信息公開(kāi)工作運(yùn)行正常，政務(wù)信息公開(kāi)咨詢(xún)、申請(qǐng)及答復(fù)工作均得到順利開(kāi)展。
二、具體措施及亮點(diǎn):
一是高度重視，明確職責(zé)。為全面落實(shí)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作要求，加強(qiáng)對(duì)供電信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了由主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人任成員的.領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室掛靠在公司辦公室，落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)更新維護(hù)政務(wù)公開(kāi)工作。二是加強(qiáng)考核，確保實(shí)效。公司強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況的考核工作，將完成情況及質(zhì)量納入組織績(jī)效考核范疇，結(jié)合上級(jí)供電公司相關(guān)政務(wù)公開(kāi)及保密工作要求，做到應(yīng)公開(kāi)的事項(xiàng)必公開(kāi)。三是創(chuàng)新方式，拓寬載體。公司除在政府信息公開(kāi)網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)信息外，相關(guān)停電信息、公司相關(guān)動(dòng)態(tài)等還及時(shí)通過(guò)電視臺(tái)字幕、員工微信朋友圈等廣泛傳播，擴(kuò)大傳播受眾、提升傳播效果。
三、20xx年工作計(jì)劃及提升措施:
一是進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)，確保各部門(mén)廣泛參與，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)制度化、規(guī)范化、多元化、常態(tài)化，保障廣大用電客戶(hù)的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。二是加快信息資源共享，及時(shí)向用電客戶(hù)提供全面的政務(wù)信息。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增長(zhǎng)政務(wù)公開(kāi)意識(shí)，規(guī)范信息采編渠道，定期維護(hù)網(wǎng)站信息，確保有效運(yùn)作，方便查詢(xún)。
供電公司的工作總結(jié)范文14
一、工作總結(jié)
(一)精心組織，健全機(jī)制。襄陽(yáng)供電公司成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長(zhǎng)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，紀(jì)委(監(jiān)察部)、營(yíng)銷(xiāo)部、信息中心等職能部室密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。深入推進(jìn)公用事務(wù)公開(kāi)工作。制定了《公用事務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，出臺(tái)了《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)環(huán)境監(jiān)督管理辦法》等，積極推行客戶(hù)回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開(kāi)的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來(lái)，沒(méi)有發(fā)生由信息公開(kāi)引起的行政復(fù)議及行政訴訟。
(二)把握重點(diǎn)，拓展載體。一是及時(shí)公布國(guó)家電網(wǎng)公司新修訂的調(diào)度“三公”服務(wù)措施、供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”及員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。二是完成了公司及所屬縣級(jí)供電單位在《12398中國(guó)電力信息公開(kāi)網(wǎng)》的`相關(guān)信息公開(kāi)工作。三是統(tǒng)一制作營(yíng)業(yè)窗口信息公示內(nèi)容，保證了供電監(jiān)管、電價(jià)調(diào)整等變更內(nèi)容的及時(shí)更換。四是規(guī)范停電信息發(fā)布，開(kāi)通了新聞公告、95598自動(dòng)語(yǔ)音公告及人工查詢(xún)、手機(jī)短信、社區(qū)公告等多種發(fā)布方式。五是增設(shè)外網(wǎng)自助服務(wù)終端，方便客戶(hù)自主查詢(xún)具備資質(zhì)的工程設(shè)計(jì)、施工單位以及設(shè)備材料供應(yīng)等信息。
(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過(guò)襄陽(yáng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。重點(diǎn)發(fā)布人民群眾關(guān)注的供用電知識(shí)和信息。20xx年，襄陽(yáng)供電公司共在市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布信息52條，涉及業(yè)務(wù)范圍、辦事依據(jù)、停電通告、用電計(jì)量、新“三個(gè)十條”、新建住宅供電配套工程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等。二是襄陽(yáng)供電公司外部網(wǎng)站。設(shè)置了“公司動(dòng)態(tài)”、“停電通告”、“政策法規(guī)”“電力鏈接”“行業(yè)信息”“95598”“陽(yáng)光報(bào)裝e站”、“業(yè)務(wù)指南”、“疑難解答”等板塊。主要發(fā)布企業(yè)簡(jiǎn)介、工作動(dòng)態(tài)、電價(jià)政策、停電信息，以及用電報(bào)裝、繳費(fèi)、報(bào)修等信息，20xx年發(fā)布信息160余條。三是積極向市委辦公室、市政府辦公室報(bào)送信息，如供電服務(wù)創(chuàng)新舉措，供用電形勢(shì)等等，為市委市政府當(dāng)好參謀和助手。針對(duì)園區(qū)客戶(hù)以外地客商為主，對(duì)我市環(huán)境不熟悉的特點(diǎn)，特地在高新區(qū)工業(yè)園、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)舉辦了兩場(chǎng)“你用電、我用心”用電專(zhuān)場(chǎng)報(bào)裝會(huì)，“零距離”宣傳用電政策，解答客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，受理報(bào)裝申請(qǐng)，58家企業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加，現(xiàn)場(chǎng)簽訂意向報(bào)裝協(xié)議39份。三是舉辦第二屆“供電開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)200余位客戶(hù)代表參觀變電站、調(diào)度室、計(jì)量所等核心區(qū)域，傾聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)和建議，增進(jìn)了供用電雙方的了解與互信。
(四)虛心整改、不斷完善。認(rèn)真落實(shí)市政府信息公開(kāi)工作的有關(guān)要求，加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動(dòng)，增加了“95598陽(yáng)光報(bào)裝e站”的“在線(xiàn)交流”、“網(wǎng)上商務(wù)”欄目。完善了“供電服務(wù)應(yīng)急處理預(yù)案”、“95598客戶(hù)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案”、“湖北省高可靠性供電費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)”、“用電計(jì)量、抄表服務(wù)指南”、“供電服務(wù)十項(xiàng)承諾”、 “用電報(bào)裝流程及時(shí)限”等內(nèi)容，在信息公開(kāi)的廣度和深度上有了新突破。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)完善內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制。從嚴(yán)落實(shí)95598監(jiān)管中心，實(shí)行95598周通報(bào)、客戶(hù)回訪、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核等制度，對(duì)人民群眾反映的、確實(shí)存在的違反廠務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)規(guī)定的問(wèn)題不掩不蓋，在處理上不拖不護(hù)，以剛性考核激勵(lì)約束供電服務(wù)行為。
(二)完善外部監(jiān)督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶(hù)或社會(huì)各界的意見(jiàn)建議，積極主動(dòng)地接受政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和輿論監(jiān)督。及時(shí)分辦轉(zhuǎn)辦，落實(shí)責(zé)任部門(mén)、人員和時(shí)限要求，及時(shí)反饋辦理結(jié)果。
(三)增強(qiáng)信息公開(kāi)的廣度和深度。拓展技術(shù)平臺(tái)，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性和互動(dòng)性，讓人民群眾更方便、更全面了解供用電信息。
供電公司的工作總結(jié)范文15
今年以來(lái)，公司上下認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，大力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實(shí)干，全面完成了業(yè)績(jī)考核目標(biāo)，各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。全年累計(jì)完成售電量27.67億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)2.40%；城市綜合電壓合格率99.999%。同業(yè)對(duì)標(biāo)年度綜合業(yè)績(jī)?cè)谑泄舅目h公司排名第一位。20xx年度榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司“三集五大體系建設(shè)先進(jìn)集體”、榮獲國(guó)家電網(wǎng)公司文明單位。
�。ㄒ唬┰鷮�(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)
全面貫徹十八大精神，扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴(yán)格按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總體要求，以“八個(gè)著力解決”作為公司教育實(shí)踐活動(dòng)核心任務(wù)和主攻方向�；顒�(dòng)期間共計(jì)走訪了6個(gè)部室、11個(gè)班組、13個(gè)供電所，向客戶(hù)發(fā)放征求意見(jiàn)表1751份，收集問(wèn)題及建議182條并已全部落實(shí)整改到位。聚焦“四風(fēng)”，認(rèn)真貫徹八項(xiàng)規(guī)定，公司全年發(fā)文數(shù)量同比減少22%，會(huì)議減少30%，“三公”消費(fèi)大幅減少，公車(chē)管理和辦公用房按照上級(jí)要求全面規(guī)范到位。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，全體黨員干部的思想認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。
�。ǘ┌踩置姹３制椒�(wěn)
認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，將“精益安全管理”活動(dòng)作為全年安全生產(chǎn)主線(xiàn)，嚴(yán)格落實(shí)“三堅(jiān)持”、“三到位”、“三提升”工作要求。全面落實(shí)調(diào)度對(duì)電網(wǎng)負(fù)全責(zé)理念，加強(qiáng)“三種方式”、“三項(xiàng)分析”、“三個(gè)協(xié)同”安全風(fēng)險(xiǎn)管控，圓滿(mǎn)完成滬昆高鐵牽引變投產(chǎn)、叢淮和沙叢III線(xiàn)新建等特護(hù)期間保電保網(wǎng)任務(wù)。精心組織完成全年計(jì)劃停電檢修工作424項(xiàng)、帶電作業(yè)69次、烤煙保電等重要保電任務(wù)85次。重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督，在春、秋安全大檢查的.基礎(chǔ)上，定期組織開(kāi)展輸、變、配運(yùn)維質(zhì)量稽查等一系列專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。公司安全管理實(shí)現(xiàn)“五無(wú)五不發(fā)生”安全目標(biāo)。截至2月6日，順利實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)3964天。
�。ㄈ╇娋W(wǎng)建設(shè)有力推進(jìn)
主網(wǎng)新建220千伏星叢線(xiàn)、叢淮線(xiàn)、云沖線(xiàn)及220千伏沖口牽引變，啟動(dòng)新建220千伏醫(yī)藥園變、110千伏澄潭江變、35千伏太平橋變，改擴(kuò)建110千伏洞陽(yáng)變，總投資約35779萬(wàn)元。農(nóng)網(wǎng)完成新建改造24條10千伏線(xiàn)路，改造93個(gè)行政村，縣城布點(diǎn)13個(gè)，投資約4592.7萬(wàn)元。同時(shí)，啟動(dòng)20xx年農(nóng)網(wǎng)增補(bǔ)項(xiàng)目建設(shè)（計(jì)劃投資306萬(wàn)元,計(jì)劃改造聶橋村等20個(gè)行政村）。一年來(lái)，公司通過(guò)全面深化規(guī)劃管理，精益化推進(jìn)規(guī)劃工作，規(guī)劃技術(shù)監(jiān)督網(wǎng)得到有效發(fā)揮，縣域規(guī)劃工作在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、項(xiàng)目入庫(kù)準(zhǔn)確性等方面獲得省市公司高度認(rèn)可，并作為典型經(jīng)驗(yàn)在全省推廣。12月3日，公司作為省公司電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)唯一代表，參加國(guó)網(wǎng)公司電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展專(zhuān)題調(diào)研座談會(huì)并在會(huì)上作了專(zhuān)題發(fā)言。
�。ㄋ模I(yíng)銷(xiāo)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化
深入開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)服務(wù)“反違章”工作，堅(jiān)持嚴(yán)抓嚴(yán)管?chē)?yán)考核，全年共計(jì)查處嚴(yán)重違章78起，考核362人次。扎實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查工作，組織反竊查違集中打擊行動(dòng)，共計(jì)追補(bǔ)電費(fèi)、違約使用費(fèi)167萬(wàn)元。高效開(kāi)展用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作及營(yíng)配貫通數(shù)據(jù)采集工作，全面完成151條農(nóng)網(wǎng)高壓線(xiàn)路建模工作，營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理進(jìn)一步夯實(shí)。積極適應(yīng)95598全業(yè)務(wù)集中管理模式，認(rèn)真查找服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)和危險(xiǎn)點(diǎn)，實(shí)施“臺(tái)區(qū)服務(wù)經(jīng)理制”，收集11.7萬(wàn)戶(hù)電話(huà)號(hào)碼，進(jìn)一步壓縮服務(wù)鏈條。20xx年共受理電話(huà)業(yè)務(wù)32430次，在話(huà)務(wù)量同比上升15%的服務(wù)壓力下，全年服務(wù)投訴量同比下降45%。積極拓寬繳費(fèi)渠道，推廣銀行代扣、自助繳費(fèi)終端，實(shí)現(xiàn)“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”。全年累計(jì)新增銀行代扣用戶(hù)195166戶(hù)，農(nóng)村客戶(hù)總簽約率達(dá)58%，開(kāi)通郵政代收網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)、信用社代收點(diǎn)26個(gè)、自助繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)280個(gè)。成立配網(wǎng)搶修指揮班，搶修流程由“并聯(lián)”轉(zhuǎn)入“串聯(lián)”，城區(qū)、農(nóng)村搶修到達(dá)時(shí)間分別縮短至16和22分鐘，服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提高。
（五）農(nóng)電同質(zhì)化工作進(jìn)展順利
以標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所創(chuàng)建為中心，全面推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所精簡(jiǎn)資料體系建設(shè)工作，大圍山、大瑤供電所在省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所驗(yàn)收檢查中，得到上級(jí)高度評(píng)價(jià)。規(guī)范日常農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)、搶修工作流程，提升農(nóng)網(wǎng)運(yùn)維管理水平。完成農(nóng)電與主業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)合并，開(kāi)展農(nóng)電低壓集抄建設(shè)，搭建“同標(biāo)準(zhǔn)、同檢查、同考核”的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)平臺(tái)。全面取消走收模式，勝利完成農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)“破難題”目標(biāo)。加強(qiáng)供電服務(wù)突出問(wèn)題整治，清理完善農(nóng)電客戶(hù)基礎(chǔ)信息，有效提升農(nóng)電服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理，規(guī)范農(nóng)電人資集約管控，制定《農(nóng)電新聘員工下一線(xiàn)工作方案》，分專(zhuān)業(yè)落實(shí)青年員工培訓(xùn)工作，全面加強(qiáng)農(nóng)電隊(duì)伍建設(shè)。主動(dòng)關(guān)心農(nóng)電員工，為身患重癥的永和所員工家屬募得款項(xiàng)79050元。扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)電同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，棖沖供電所榮獲20xx年度國(guó)網(wǎng)公司同業(yè)對(duì)標(biāo)生產(chǎn)類(lèi)標(biāo)桿供電所。
�。┢髽I(yè)管理不斷加強(qiáng)
提高財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。制定年度全面預(yù)算管理方案，方案聽(tīng)取多方意見(jiàn)在全年得到全面應(yīng)用。深化“集約化”管理要求，實(shí)行全面預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化管控，將全面預(yù)算推入業(yè)務(wù)過(guò)程精細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)資金統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)一致。積極開(kāi)展依法治企全面排查工作。結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展依法治企專(zhuān)項(xiàng)排查整治，增強(qiáng)公司風(fēng)險(xiǎn)管控能力。為防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)資金審計(jì)，開(kāi)展依法治企監(jiān)察性巡視，對(duì)供電所資金進(jìn)行審計(jì)排查。集體企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。20xx年全面完成年度計(jì)劃指標(biāo)。按照依法治企專(zhuān)項(xiàng)排查整治工作方案，對(duì)集體企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和流程進(jìn)行梳理。依法依規(guī)做好房產(chǎn)公司處置工作，完成了資產(chǎn)清理、審計(jì)、股份清理及退股等一系列收購(gòu)移交工作。
�。ㄆ撸叭齻�(gè)建設(shè)”提升企業(yè)軟實(shí)力
服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。緊緊圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作，持續(xù)推進(jìn)“四強(qiáng)”黨組織建設(shè)，加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)，突出支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用；勝利召開(kāi)公司會(huì)議，選舉產(chǎn)生了公司新一屆黨委和紀(jì)委；以“書(shū)記上黨課”、“七一愛(ài)國(guó)主義教育”等形式，努力提升黨員隊(duì)伍素質(zhì)；強(qiáng)化“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，執(zhí)行黨組織決定，規(guī)范黨內(nèi)生活，黨建工作科學(xué)化和規(guī)范化水平不斷提升。黨風(fēng)廉政建設(shè)不放松，作風(fēng)建設(shè)常抓不懈。全面落實(shí)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)廉政責(zé)任“一崗雙責(zé)”，推進(jìn)紀(jì)委轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)作風(fēng)、轉(zhuǎn)方式；務(wù)實(shí)開(kāi)展反腐倡廉教育，紀(jì)委及時(shí)提醒、及時(shí)預(yù)防、重點(diǎn)督導(dǎo)。全年未發(fā)生違反“八項(xiàng)規(guī)定”的事件，全面完成年度黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。精心組織開(kāi)展“中國(guó)夢(mèng)·國(guó)網(wǎng)情”職工讀書(shū)年活動(dòng)，積極開(kāi)展征文、職工書(shū)屋共建和“多讀好書(shū)、多作貢獻(xiàn)演講大賽”等活動(dòng)，激勵(lì)職工崗位成才。大力開(kāi)展培訓(xùn)競(jìng)賽，全年參加各級(jí)、各專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)達(dá)2983人次。實(shí)施人才強(qiáng)企和科技創(chuàng)新，加大資金和技術(shù)扶持力度，QC、合理化建議成果豐碩，其中多個(gè)項(xiàng)目獲得省、市公司獎(jiǎng)項(xiàng)。關(guān)心關(guān)愛(ài)職工生產(chǎn)生活，嚴(yán)格落實(shí)離退休老同志“兩項(xiàng)待遇”，企業(yè)保持和諧穩(wěn)定。
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