班長工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家整理的班長工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班長工作總結(jié)范文 篇1
從軍訓到正式大學生活，我從一名臨時班長到正式班長，經(jīng)歷了我人生中最豐富的4個多月。軍訓時班長主要負責協(xié)助輔導員的工作，負責同學們的入學生活工作。陌生又好奇的同學們都表現(xiàn)出一名高中書生的氣質(zhì)。
這一學期已快要結(jié)束，總結(jié)這一學期的班長工作。第一：責任心到位，方法不到位;第二：班長協(xié)調(diào)欠完善，班干交流不夠;第三：能力不高，班級凝聚力不夠好;第四：班級活動少且質(zhì)量不高，沒有培養(yǎng)同學們團體精神。
首先從責任心方面來說，我認為作為一名班干不管能力怎樣，首先應該具有一顆責任心，態(tài)度決定一切!作為班長來說，統(tǒng)領(lǐng)這班里的一切大小事務，不僅需要強烈的責任心，更需要有好的方法和技巧。當然，方法與技巧跟個人能力高低有關(guān)，這一學期的班干工作中也有一些不順利的地方，也有做得比較好的�？傊�，責任心第一，再加上適當?shù)姆椒ㄅc技巧會使工作事半功倍，反之，效率低下，事倍功半!還有一個心也是班長所不可缺的——耐心!面對同學們的疑問，面對同學們的要求，班長應該要有足夠的耐心來傾聽同學們的心聲，回答同學們疑問，解決同學們的問題。面對幾十位同學，就需要幾十種不同的方法，但我還不具備這些�？偨Y(jié)以上這些，我還需要提高個人能力，我還需要具備更多的耐心!
其次是班干部的交流與班干工作的協(xié)調(diào)分配還不夠好，在班干部之間的交流方面還是欠缺，有的班干部連某一個職位是誰都還不知道，更別說認識其本人。一方面因為我們組織的班干會時間或地點安排不好，另一方面是因為班干部積極性不夠高，懶散不愿參加班干會，導致班干部之間的交流偏少。這直接為班干工作的協(xié)調(diào)配合埋下了不好的隱患。在工作上，雖說擔任不同的職務就有不同的事，班干之間普遍都是我事我獨畢，他事無關(guān)我。我們是一個集體，我們應該要有團體意識，團體的力量大于一切!所以，我們班的集體力量還沒有完全發(fā)揮出來。
最后就是班集體活動較少而且質(zhì)量也不是很高，導致班級同學比較分散，各自為陣，無法很好的將同學們的心聚集到一起，讓同學們有班級歸屬感，有家庭溫。 暖的感覺�？v觀這一學期的班干工作和班級活動如下：
1、與10級直系師兄師姐的聯(lián)誼;
2、男生節(jié)的聯(lián)歡;
3、古寨溝燒烤之行等。接下還有一個圣誕、冬至和元旦聯(lián)合節(jié)日。
最后總結(jié)一下以后班長以及班干的主要任務，對于集體活動方面，盡量向著標準化舉行。何為標準化呢?首先就是要有一份完整詳細而且得高質(zhì)量的策劃書，使整個活動充實、有趣、快樂。不僅可以使大家玩的開心快樂，而且要通過這個過程彼此更加熟悉，達到增進同學之間友誼與班集體歸屬感的目的。其次還要注意現(xiàn)場氣氛布置等細節(jié)方面，要最求一個美好的視覺效果。當然，這樣高質(zhì)量的活動對于我們來說還是比較困難的，最主要的原因還是受能力方面的限制，還有就是時間與精力的限制。好的`活動需要充足的時間與精力去準備。我們需要邊做邊學、邊學邊做，努力提高自己的綜合能力，各位在社團里學到的東西應該而且必須應用到班級工作上來。關(guān)于考勤方面的工作這一學期做得比較好，我們班的學風較好，同學們雖說有些在社團很忙，但學習上并沒有因此放松。在這一方面我認為同學們做得很好，既能提高自己的工作能力，又能兼顧到學業(yè)。這是我們大學生應該做到的事。對于考勤工作，也許某些同學們會有意見，但還是一貫堅持不允許曠課的出現(xiàn)，如果有事情就必須提前請假并附上詳細原因的請假條，謝絕無端請假和事后請假。到下學期可能也是按照這一個考勤模式進行。關(guān)于其他班干的工作還是照常進行。
總結(jié)過去，展望未來。我的班級的建設目標是：優(yōu)秀的團體。不僅要優(yōu)秀在成績，而且還要優(yōu)秀在綜合能力。當然實現(xiàn)這一目標非易事，但至少希望11中鑒(2)班不會比別的班級差。班干的努力工作也需要每一位同學們的努力配合，所以我希望11中鑒(2)班的每一位成員，從班長到班干再到同學，我們一起努力，把每一次困難當成挑戰(zhàn)，從細節(jié)做起，從小事做起，做好自己，完善自己，努力讓自己變得更加優(yōu)秀。每一位成員的努力匯集起來將是一股強大的力量。我也在此保證：我將會盡我最大的力量貢獻給這個班級。全力以赴，讓中鑒(2)變得更好。
班長工作總結(jié)范文 篇2
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門，肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作，在這一年中，我團隊本著“業(yè)主至上，服務第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評，在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞，下面就一年來的工作做一下簡單匯報：
一、堅持“預防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況，引導隊員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。，安保隊教育隊員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的'過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了隊員思想道德品質(zhì)，通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員，并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督，對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員，必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料，需有人事部領(lǐng)導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理，做好存檔備案工作，在辦理車輛通行證同時，嚴格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案，有效控制閑雜車輛進入小區(qū)，更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20xx年xx月xx日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡xx張。租房人員辦理出入證xx張，搬走（退卡）xx人�，F(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人。小區(qū)西門進入的外來車輛x輛，進入的外來人員共計x人次。
三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況，加大各區(qū)域檢查力度，巡查、嚴密防控，實行群防、群檢、群治，以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用，夜巡隊照明所用強光手電，全部自購，有效起到自愛、保護效果，巡查所屬區(qū)域責任到人，加強每個人的責任心，發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應處理辦法。
四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
1、加強各門崗值勤立崗形象，嚴格按照規(guī)定動作標準、統(tǒng)一。
2、加強參觀車輛的交通秩序安全，確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然，安排妥當、措施的力。
五、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì)；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務，形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結(jié)，不好的方面要及時提出并改正，好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法，遇有特殊情況不要盲目的去處理，多方位考慮。得到了全員的贊同。
班長工作總結(jié)范文 篇3
在匆匆過去的半年，感觸頗多。很感謝老師和同學們的支持，讓我有信心和動力做好班長，感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭钜约皩ξ姨岢雠u的同學，我會以百倍的努力去做好自己的職責，不辜負大家對我的期望。
回顧這個學期，我們在一起生活學習，每個人都做出了一點值得驕傲的成績，大家之間的感情也不斷加深，互相團結(jié)，班級也蒸蒸日上。
一．班級工作方面
1. 班級氣氛和諧融洽，班委會議以及班級會議發(fā)言比較積極，對班級的工作提出可行的意見和建議。同學之間互相幫助，互相促進。
2. 班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責，班務工作有所提高。
3. 班委工作逐漸步入正軌，同時班委會成員之間增添了不少默契。
二．學習方面
1.同學們出勤率較高，能做到不遲到、不早退，有事請假。課堂積極性較高，能夠保質(zhì)保量地完成作業(yè)。
2.同學們學會利用學校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的知識，豐富了自己的知識庫。
3.越來越多的同學為學習所投入的時間與精力大于以前，為了自己的目標去努力，尤其臨近考試時最為突出。
4.由于學分制度的實行與深入，同學們都能在學習和紀律上嚴格要求自己，班級管理有了很大的改善。
5.年終考試，我們班同學基本都能過關(guān)，且成績優(yōu)秀，獲得老師的好評。
多與人交流，請大家給自己提意見，幫助自己改掉身上的毛病。使自己工作和思想不斷的完善中國教育文☆摘 。
從我的本職工作來講，這一學年中，我們即看到了新的希望，但也有不好的苗頭。首先我從日常的生活中看到，越來越多的同學對學習投入的精力要勝于大一時。他們不僅僅認真學習課堂知識，還充分利用圖書館、方便的互聯(lián)網(wǎng)等資源來補充完善自己的知識體系。如果不是因為發(fā)生了那件意外的事情，我想在這學期期末的學風班評比中，我們會計XXXX班還是一只有競爭力的隊伍!
三．活動方面
1.半年的時間自己班里組織過晚會，很感謝組織委員、宣傳委員、文藝委員的協(xié)助，晚會辦得算是很成功吧，發(fā)現(xiàn)班里的同學多才多藝，總是有一陣高過一陣的喝彩。
2.學校的紅歌節(jié)雖然成績不太理想，但是大家都付出了努力，有的人嗓子都啞了。大家為了爭得班級榮譽都積極進取，為成績出謀劃策，表現(xiàn)出了良好的精神風貌。
3.在學校其它社團組織的活動，我們班同學也表現(xiàn)出很高的積極性，并獲得不少獎項，為自己的大學生活增加了絢麗的色彩。
4．我們班的部分同學還參加了對愛心社團的義捐和市紅十字會的義務鮮血。
5．不少同學在班級活動和組織策劃方面做了不少努力。
**年我們在塑件化工廠黨政的正確領(lǐng)導下，以“安穩(wěn)供電，確保生產(chǎn)”為主要工作目標，以“精細管理年”為契機，從基礎工作入手，扎實整改，穩(wěn)定電力，確保六條注塑生產(chǎn)線安全穩(wěn)定長周期運行,并圓滿完成了一注塑裝置的大檢修任務。塑型改造項目的'電氣施工和接管穩(wěn)步推進。上半年實現(xiàn)經(jīng)濟技術(shù)指標過半，現(xiàn)總結(jié)如下：
四．思想方面
1. 大多數(shù)同學積極向上、進取，努力學習。
2. 大多數(shù)同學為自己訂立了一個目標，并通過不懈地努力去實現(xiàn)。
3. 大多數(shù)同學思想團結(jié)、集體榮譽感強，樂于幫助班級里的每一個人。
4.班里同學向黨組織靠近，不少同學寫了申請書。
五． 班里的不足
1.有的同學在學習態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學習意識不強，成績不理想 。
2.一部分同學對網(wǎng)絡投入了過多精力，導致學習不太認真。
3.個別班委會成員總體表現(xiàn)不太好，紀律和積極性不高，望得到進一步的改善。
4.班級里或多或少出現(xiàn)小集體，在某些程度上影響了班級的凝聚力和團結(jié)。
5.有些同學對班級活動出現(xiàn)抵觸情緒，不愿參加。
六．個人感想
大家來自五湖四海，組成我們現(xiàn)在的班集體，大家經(jīng)過半年的接觸和了解，逐漸成為朋友和知己。我們的班級還有很大的可塑性，我相信，只要通過我們的努力，我們會更加團結(jié)，更加熱愛我們的集體。
現(xiàn)在，大家信任我，推選我做了我們班的班長，我也一定會不辱使命，認真做好班級里的每一件事情，把好每一道關(guān)，努力 使我們班各項工作更上一層樓。當然，我也一定會以身作則，努力學習，決不辜負老師、同學們對我的期望，也希望同學們能及時為我指出錯誤，我也一定會虛心接 受，努力做得更好!
第主觀認識不深刻，沒有危機意識。沒有形成好的學習習慣和生活習慣，導致自己的學習狀況和老師講課的進度出現(xiàn)了嚴重的脫節(jié)。
做了半年的班長我學到很多東西，學會了理解，學會了溝通，學會了提高。很感謝大家的支持和幫助，很感謝大家賦予我的這份光榮。我會一如既往的為了大家的班集體而努力，不會辜負大家和老師的期望，再次感謝大家！
班長工作總結(jié)范文 篇4
在匆匆過去的半年，感觸頗多。很感謝老師和同學們的支持，讓我有信心和動力做好班長，感謝那些曾經(jīng)給過我?guī)椭凸膭钜约皩ξ姨岢雠u的同學，我會以百倍的努力去做好自己的職責，不辜負大家對我的期望。
這一學期來，作為班長，我學到了很多東西，尤其是在與人打交道這個方面上獲益匪淺。班級的同學來自五湖四海，各自的家庭也十分不同，所以在交流上有時會存在‘理解上的偏差’。這就要求我面對不同的對象，要采取最合適的方法來溝通，了解他們。也只有了解了底下所有同學們的想法，才能恰當?shù)拈_展班級工作——組織和管理班級。從這個角度來看，我認為自己的表現(xiàn)是合格的。我基本上做到了和每一位同學保持友好的關(guān)系，并做出友善的姿態(tài)傾聽他們的意見。我的另一大收獲就是學到了不少組織大型活動的經(jīng)驗。半年中各種評比、文藝活動都需要動員和選拔同學去參與，除此以外平時的一些展覽、演出活動的組織安排也對我是一份鍛煉。經(jīng)過了半年工作，我現(xiàn)在與從前的自己最大的不同就是：現(xiàn)在的我樂于做一個組織者，積極的參與到管理和組織活動中。
回顧這個學期，我們在一起生活學習，每個人都做出了一點值得驕傲的成績，大家之間的感情也不斷加深，互相團結(jié)，班級也蒸蒸日上。
一．班級工作方面
1。 班級氣氛和諧融洽，班委會議以及班級會議發(fā)言比較積極，對班級的工作提出可行的意見和建議。同學之間互相幫助，互相促進。
2。 班干部分工明確，都能夠合格的完成自己的職責，班務工作有所提高。
3。 班委工作逐漸步入正軌，同時班委會成員之間增添了不少默契。
二．學習方面
1。同學們出勤率較高，能做到少遲到、不早退，有事請假。課堂積極性較高，能夠及時地完成作業(yè)。
2。同學們學會利用學校圖書館以及方便的互聯(lián)網(wǎng)資源，涉獵更多的知識，豐富了自己的知識庫。
3。越來越多的同學為學習所投入的時間與精力大于以前，為了自己的目標去努力，尤其臨近考試時最突出。
三．活動方面
1。半年的時間自己班里組織過拓展活動，很感謝生活委員、組織委員、團支書的協(xié)助，活動辦得算是很成功吧，增進同學們相互認識，以及感情的培養(yǎng)，也增進了班級的凝聚力。
2。班級同學積極參加學校學生會組織的“廚藝大賽”和“寢室美化大賽”等活動。并在活動取得優(yōu)異成績，豐富了自己的課外生活，在一定程度上調(diào)動了廣大同學積極參與集體活動的積極性，充實了本班同學的校園生活，表現(xiàn)出了良好的精神風貌。
3。在學校其它社團組織的活動，我們班同學也表現(xiàn)出很高的積極性，并獲得不少獎項，為自己的大學生活增加了絢麗。
4、第一次班會上，全體同學參加，鄧老師從學習，生活，愛情觀，價值觀，安全等方面對我們大學生活進行了講解，隨后主持班會，選舉我們的班委，大家在公平公正的原則下投出自己的一票，選出了他們認為可以為大家做貢獻的七個班委。并定期召開班會，了解同學的動向以及解決同學們學習和生活中的困難！班委會也不定時召開會議，為了班級活動順利開展和班級凝聚力的建設！
5．不少同學在班級活動和組織策劃方面做了不少貢獻。
四．思想方面
1。 大多數(shù)同學積極向上、進取，努力學習。
2。 大多數(shù)同學為自己訂立了一個目標，并通過不懈地努力去實現(xiàn)。
3。 大多數(shù)同學思想團結(jié)、集體榮譽感強，樂于幫助班級里的每一個人。
4。班里同學向黨組織靠近，不少同學寫了入黨申請書。
五． 班里的不足
1。有的.同學在學習態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到或曠課，對于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學習意識不強。
2。一部分同學對網(wǎng)絡投入了過多精力，導致學習不太認真。
3。個別班委會成員總體表現(xiàn)不太好，紀律和積極性不高，辦事拖拉，責任感不強，望得到進一步的改善。
4。有些同學對班級活動出現(xiàn)抵觸情緒，不愿參加。
5。班級所辦的活動過少，也比較單一，下學期有待加強班級的活動開辦次數(shù)的增加和活動的質(zhì)量提高。（例如春游和班級晚會等）
六．個人感想
轉(zhuǎn)眼間，我們就一起走過了大學生涯的1/8，大家經(jīng)過這半學期的接觸和了解，已經(jīng)沒了當初的陌生感，而且由于大家參加各種組織和社團，相信大家都結(jié)交到了新的朋友，為自己積累了更多的人脈。我相信，只要通過我們的努力，我們會更加團結(jié)，更加熱愛我們的集體。
在這個班呆了半年大家都學到了很多東西，學會了理解，學會了溝通，學會了提高。大家在半年來相互支持、幫助與理解，所有班委都會一如既往的為了我們的班集體而努力，不會辜負大家和老師的期望。我們大家相信，有了所有人的相互理解、相互配合， 13級交運（3）班一定可以達到一個新的高度！再次感謝大家對我這個學期工作的理解和支持！
班長工作總結(jié)范文 篇5
二
不知不覺間，來到xx建材已經(jīng)一年多的時間了，在一線的工作當中，經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，感謝領(lǐng)導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領(lǐng)導層，思想上都發(fā)生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想了。
二、在工作上主要存在的問題有：
在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的'學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
對人員的管理能力欠缺，對市場的調(diào)查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結(jié)改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。
三、工作心得：
在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰(zhàn)無不勝。
這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。
領(lǐng)導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記住工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
三人行，必有我?guī)�，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
四． 工作教訓：
經(jīng)過這半年的工作學習，我發(fā)現(xiàn)了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：
缺少對平時工作于業(yè)績狀況的總結(jié)，從開業(yè)到現(xiàn)在只七月份的活動“清涼一夏，低價a風暴”業(yè)績還算可以，跟活動有很大的關(guān)系，全場六折加上特價中的特價產(chǎn)品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請?zhí)鼗菡撸瑧摪驯粍幼冎鲃�，用我們大品牌的產(chǎn)品低價攻擊其他品牌，占據(jù)一定的市場份額。
跟員工的關(guān)系好是應該的，但缺少領(lǐng)導的氣勢，陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領(lǐng)導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩(wěn)軍心。此項也作為重點來提高自己。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)的店長。
五、工作計劃：
公司在日益壯大，不斷占領(lǐng)新的市場，開拓新的領(lǐng)域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、要提高業(yè)績，除了完成規(guī)定的任務額還要超任務額的100%，結(jié)果證明一切。
2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。
3、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。
4、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作要圍繞著目標的完成。
5、明年是服務年，服務年就要做好服務，不但做銷售還要做服務。精細化工作方式的思考和實踐。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
班長工作總結(jié)范文 篇6
升入初中，我班在班主任施老師的引導下，全體同學的積極參與和配合下，在學習、工作及活動方面都取得了不錯的成績。下面就對我們班級本學期的工作做一個總結(jié)。
一、班級里的學習氣氛濃厚。
1、學習上，我班組織了“一幫一，一對紅”的活動，就是學習較好的同學幫助后進生。在這幾次月考中被幫扶的同學也都有了進步。
2、“一年之計在于春，一天之計在于晨”，為了同學們更好的掌握課程，班委們利用早自習的時間，出些小卷讓同學們練習。
3、每天，由一名值日班長打印反饋單，發(fā)給每位同學。家長閱讀時，可以及時了解孩子在校的學習、作業(yè)、表現(xiàn)等情況。
4、為了更好地激發(fā)同學們學習的欲望，約束同學們的行為規(guī)范。我班制定了個人的月考三科加減分榜。這樣，分數(shù)減少的同學會在接下來的日子里更加努力，爭取加分。而分數(shù)增加的同學會更上一層樓,以此在班級中營造一個你追我趕的學習氛圍。
二、班委工作認真負責
我班一共57人，分別來自不同的學校。我班的班委是同學們選舉出來的，在一定程度上反映同學們的意愿。班委同學的工作：
班長：管理班級綜合事務(管理、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡、溝通、傳達、匯報等)
學習委員：
1、負責督促和檢查各位課代表、小組長的工作。
2、負責收集學習方面的各種資料，做課后練習。
紀律委員：
1、負責課堂、自習課紀律的管理。
2、及時向老師反映紀律情況。
宣傳委員：
1、進行板報，墻面等班級美化工作。
2、負責各個活動中的美化、設計。 文藝委員：
1、負責組織同學們參加各項文娛活動。
2、負責班會的策劃和開展。
生活委員：
1、負責檢查班級的衛(wèi)生和監(jiān)督值日生的工作。
2、檢查、修理座椅等公共財物，如需要及時向?qū)W校反映情況。
3、負責午餐的訂制。
體育委員：
1、負責管理日常和課間操的秩序，監(jiān)督同學們進行身體鍛煉。
2、負責組織管理課外活動中的秩序。
3、負責體育課的紀律。
每個班干部成員在工作中都能夠團結(jié)同學，積極自主工作，成為班主任老師管理班級的助手。我們班級的總體環(huán)境是和諧的!
三、積極參加各項活動
1、在開學初始的軍訓中，我們同學就團結(jié)互助、齊心協(xié)力，努力進取。軍訓會操，我們班以99.75分取得了第一。這是老師和全班同學共同努力的結(jié)果。
2、在接下來的`藝術(shù)節(jié)活動中，同學們踴躍參加，發(fā)揮自己的特長，有歌詠、相聲、小品、舞蹈以及器樂等。同學們充分利用了課余時間精心排練，，在藝術(shù)節(jié)上表演了非常動人的新疆舞蹈。
3、9月29日我校舉辦了一年一度的校運會。同學們積極參加，刻苦訓練，充分發(fā)揮了團隊精神，集體榮譽感，做到友誼第一，比賽第二。不參加比賽的同學組成了觀眾隊伍，為我們的運動健將加油鼓勁,吶喊助威。
4、我班有3人成為學�！靶@志愿者”，2人參加競選，加入到校學生會中。這些同學協(xié)助學校工作，盡職盡責地維持和監(jiān)督校園秩序。
我們班是一個優(yōu)秀的集體，可同時也有一些缺點和不足，總結(jié)如下：
一，學習。月考還有人不及格，用優(yōu)秀的標準衡量自己的話，學習方面則是我們的一大缺點,“美中不足”。希望大家積極上進，把我們班的成績搞上去。
二，精神狀態(tài)。經(jīng)過一個學期，同學們都漸漸適應了初中生活，精神狀態(tài)也漸漸呈現(xiàn)出兩極分化的現(xiàn)象。有的人學習認真，積極參加各種活動，表現(xiàn)活躍。而有個別人則不夠積極進取。在新的學期里要加大對同學們心理健康方面的引導。
以上就是對班級去年下半年工作的總結(jié)，其中包括一些缺點和不足，希望我們班在施老師帶領(lǐng)下，在同學們的共同努力下，班級的工作一定會更上一層樓!
班長工作總結(jié)范文 篇7
近三個多月的大一生活雖然是短暫的，但卻是難以忘懷的，是難以讓人用三言兩語就能說清楚的。依稀還記得學期初軍訓那段陽光溢滿臉上的日子，回首過往。以一個學生的身份可以這么總結(jié)：新鮮的充實。以一個班的班長的身份可以這么總結(jié)：繁忙的充實。
對于管理方面：
我一直這么認為我們班的凝聚力是足夠的，考勤和衛(wèi)生方面也是做的優(yōu)秀的。我們制定了相關(guān)的制度。例如，每周班會的班委報告，值日生的獎懲制度。每周班會都會總結(jié)上周的不足，并且解決這些不足，對于這一做法我是覺得是不錯的，剛開始時主要班委班長，團支書帶頭，然后每個班委輪流。有滔滔不絕，有三言兩語，但都是找到了班級的漏洞，也及時的去解決這些漏洞。
關(guān)于考勤，在學期之初我們班的考勤有很大的問題。雖然曠課的人沒有，但是遲到的現(xiàn)象偶爾有，大多數(shù)的人踩鈴進教室。之后我制定了規(guī)定：每個班委必須早到五分鐘。由我做起，班級的'踩鈴現(xiàn)象已經(jīng)消失。每個寢室都基本有班委，班委帶動整個寢室，之后帶動這個班級，不僅這一現(xiàn)象的消失，同時也增加了班級凝聚力。我認為這一規(guī)定是我這將近100天來做的最好的規(guī)定。也改掉了我晚起的問題。
關(guān)于班風，在學期之初由于我們班絕大多數(shù)的人都是調(diào)配的，所以大家的學習興趣不是濃厚，多數(shù)只是對于大學的新鮮感，但是在經(jīng)過班會的介紹和老師的幫助之后漸漸冒出一些頂芽，開始產(chǎn)生了學習的氛圍，雖不濃厚但也在慢慢濃郁。班級里沒有特別吵鬧的同學。對于一些不積極，不向上的同學，我也開展了一場關(guān)于“正能量”的班會。并且取得了不錯的效果。
對于班級建設方面：
我一直都保留著班級活動的照片等相關(guān)內(nèi)容，并且進行整理。并且想在明年申請十佳班級。對于班級的文化建設我們還是做的相當不錯的。雖然有時候我一個男孩子對于設計什么不在行，但是我們班成立小組，對于班級美化，對于黑板報建設，對于班會的安排，都進行了很好的規(guī)劃。因此我認為，對于班級的建設我們應該是OK的，并且我們有能力去競爭明年的十佳班級，我會更努力的。
對于今后：
大學是我最后的學生時代，我想抓住最后的機會，好好的讓自己磨一磨，把鋒利的棱角磨平一些，把為人處世做的更圓滑一些，所以我競選了班長。并且我很想做好這一工作，這對我是一個挑戰(zhàn)，也是對我的一種承認，也是對我的一種考核。一個班長拿出去，總會對于這個班進行評頭點足，所以我會讓自己優(yōu)秀的同時，帶動整個班級一起優(yōu)秀。
最后，100來天的工作只是開始，之后的日子，可以看到我在工作中更優(yōu)秀的模樣。
班長工作總結(jié)范文 篇8
我從高中校園走進了注會5班這個優(yōu)秀的班集體中。老師、同學、明亮的教室、整齊的桌椅這一切都是那么的熟悉有是那么的陌生。一切的一切都是新的！我們班的職務都是靠毛遂自薦來擔任的，也有一定的競爭力，結(jié)果我被任命為副班長，可如何當好、作好這個職位？從何入手呢？怎樣服務和管理好這個班級呢？帶著這一系列疑問我上崗了。
雖然我的班干部經(jīng)驗不豐富，但我還是很有信心的。這項工作對我來說是個新挑戰(zhàn)，既然班主任和同學們這么信任我，我就一定會做好的。為此，我制定了工作計劃，也得到了還不錯的反映。有好也有不足的地方，同學們的反映并沒有達到我想要的那種強烈要求，我的工作是團結(jié)全體同學，讓他們的生活豐富多采起來。為了彌補之前的不足，我再次制定了第2計劃。如下：
一、營造良好的學習氛圍，共同進步
雖然說我們的學習方式多樣多式，但是對于很少的面授課更是不能疏忽。我作為班干部務必要起好帶頭作用，課堂之上積極思考，主動配合老師的教學活動；課后之余，我會給大家創(chuàng)造一份輕松的環(huán)境供大家放松娛樂，讓大家能夠勞逸結(jié)合的學習并放松。
二、加強課后溝通，增強學習信心和班級凝聚力
想必四個月過去了，大家對彼此也都略知一二了吧。大家有時會說大學的生活很無聊，為什么大家會有這樣的想法呢？說明大家的安排還是不充分的`，我想今后我還會陸續(xù)配合班主任開展各種大大小小的戶內(nèi)外活動，讓大家在輕松的環(huán)境里交流學習心得，增強學習信心，共同進步，更好的增強班級凝聚力。這樣一來誰還會說電大的學習孤單艱苦呢？
三、促進相互交流，提高自身素質(zhì)
作為一名班干部，我除了嚴格要求自己認真學習外，還需促進同學之間的學習交流和思想溝通。在平時我會經(jīng)常利用網(wǎng)絡或者電話跟同學聊天、交流，把大家平時對于班級的管理、授課老師教學質(zhì)量等問題反映給老師，讓同學和老師之間的交流更加密切。
四、班干部就要以身作則，用實際行動感染大家、幫助大家
不論是在生活中、工作中還是在我們這樣的一個大集體中，做事也好，學習也罷絕對不能光說不練，嘴上說的和實際做的大相徑庭，這樣下來，大家就會對你產(chǎn)生不信任感。因此，我一直在努力嚴格要求自己。今后也一樣會。如遇什么問題，我會及時和班主任或其他各個班干部溝通，把自己的形象重新塑造，完善自我。
總而言之，以上4點就是我對上學期的總結(jié)、下學期的計劃，這樣說的也會這樣實踐的。我很感謝大家把這個位置交予我，能為大家服務是我的榮幸，能幫助以后能有機會與老師分憂也是我的責任。當然，我知道自己還有很多缺點，但是請老師和同學們放心，我會認真的吸取經(jīng)驗教訓，不斷的完善自己。希望更多的同學老師和校領(lǐng)導交流思想，更好地做好班級工作，營造更好的學習風尚和娛樂環(huán)境，能讓全班同學在忙碌的學習之余享受更好的娛樂。在此我還要深深的感謝各位老師和同學，感謝你們提供給我機會讓我學在其中，也樂在其中。最后，我希望我們班的全體同學身體健康，學習進步！同時，也請大家相信，我會在今后的工作中再接再厲，請你們拭目以待，謝謝！
班長工作總結(jié)范文 篇9
從軍訓時的臨時負責人到現(xiàn)在的20xx級工商管理專業(yè)的班長，可以說我見證了我們班從形成到逐步成形的全過程，這其中有驚喜有憂慮，有些許小成就也有很多不足。
我認為班級的成形從軍訓時就開始了。在軍訓時我就有一種感覺：我們班同學比其他班活躍些。“活躍”，是一件好事，所以我們班軍訓時比其他班有更多的歡聲笑語，有更多玩的花樣。然而，任何事情都有兩面性，我們班的活躍也在一定程度上造成了有些同學紀律觀念淡薄，時常會有違紀情況。
軍訓結(jié)束后開始了正式的大學生活，從整個學期來看，我們班整體表現(xiàn)還可以，依然延續(xù)著軍訓時的“活躍”表現(xiàn)：院系組織兼職或?qū)嵺`活動，我們班同學報名每次都是那么積極踴躍，而且每次都會出現(xiàn)人員超出的情況;院系運動會期間，我們班同學表現(xiàn)非常好，取得團體第二名的好成績，而且還獲得了運動會期間的“精神文明獎”;這次元旦晚會，我們班小品，舞蹈啊，歌曲都有節(jié)目入選。這些都說明班級同學對班級和院系工作很支持，表現(xiàn)出了我們班良好的向上的一面。
然而，整個學期我們班也暴露了不少問題：
�、磐瑢W們的學習狀況堪憂：剛進入大學，同學們對大學的學習生活方式還不適應，尤其學習，現(xiàn)在很多同學都很松懈。特別是微積分，學的一塌糊涂，問題很嚴重。
⑵同學們上課有遲到曠課現(xiàn)象，這事我和我們班紀律委員沒下狠心治理的結(jié)果。
�、前嗉壨瑢W集體意識團結(jié)意識不強，現(xiàn)在同學們有很多還不互相認識，同學間感情淡薄。
�、劝辔g分工不明確，工作有的做的不到位。
問題既然存在，我也發(fā)現(xiàn)了，就要想辦法去解決：
⑴針對同學們的學習問題，我會和我們的學習委員征求班里同學好的學習意見，延期探討研究適合我們現(xiàn)在學習狀況的學習方法，爭取把班里同學的學習提上去。
�、漆槍Π辔g分工不明確協(xié)調(diào)不完善的'問題，我會在接下來的工作中把工作明確到人。比如讓紀律委員做好嚴查遲到曠課現(xiàn)象，糾正大家的錯誤行為。
�、侵劣谕瑢W之間團結(jié)意識不強的問題，我會在下學期多組織一些集體活動，比如小型晚會，集體出游等，增進大家的互相了解與融合。
總之，我們班大的問題沒出現(xiàn)，也有一些小的驚喜。對于今后的班級工作和發(fā)展，我有信心把它做好。我會更加積極動員大家參與到班級建設，院系工作中來。我相信在班級同學的共同努力下，我們班會有更好的表現(xiàn)!
班長工作總結(jié)范文 篇10
新的學期已經(jīng)開始了，在過去的一年里發(fā)生了很多事情，在上學期的學習和工作上可能還存在著這樣那樣的缺點和不足。但是細細回顧上一學期的工作和學習，我在同學們的支持和鼓勵下，還是收獲很多成長很多。在此我先把工作做下總結(jié)：總的來說還可以，我們一起去了敬老院慰問老人，也積極參加了學校組織的活動，但是也有許多不足：有個別同學的出勤率還是存在問題，無故缺席遲到的現(xiàn)象還是存在。在學校組織的活動中，同學們不是很放得開，可能是自信心不夠。我希望在以后的工作與學習中，能夠與同學們一起共同努力、共同成長，不斷改進這些缺點和不足。
以下是我這學期的學習計劃：這學期我打算以學習為主，把我們班的學習成績搞上去，在上學期的期末考試中，同學們的成績不是很理想。這可能有很多原因，如：復習工作做的不是很充分，同學們沒有意識到復習的重要性，以及各種知識在平時掌握的不是很扎實。針對這次考試，我進行了總結(jié)，了解了同學們在學習上的弱點，我會在這學期確定我們的學習目標，希望在本學期能把學習搞上去。這學期，我打算制定一個加分減分的`個人積分榜，激發(fā)同學們的欲望，約束同學們的行為規(guī)范。它要有一套完整的賞罰措施，底分為60分，根據(jù)同學們的學習成績、行為舉止、獲獎情況、衛(wèi)生情況、個人表現(xiàn)進行適當?shù)丶訙p分。同時，我們將會在每周五的班會課上向同學們及時準確地反饋目前積分情況，使同學們更直觀地了解自己在過去一周的表現(xiàn)，明白自己在班級中所處的地位。這樣，分數(shù)少的同學會在接下來的一周工作中更加努力，爭取加分。而分數(shù)多的同學會更上一層樓，以此在班級中營造一個你追我趕的氛圍。使同學們在學習中變得主動。
在班級的管理方面：我打算實行有效的管理制度，每天由一名班干部做在講桌前來看管班級的紀律，她們要根據(jù)賞罰措施以及同學的表現(xiàn)適當?shù)丶臃譁p分，放學后把名單統(tǒng)計好交給我，我會在適當?shù)臅r候向班主任匯報情況。
在衛(wèi)生方面：由勞動委員安排值日輪流表，在每周二的大掃除時，選出負責人，這樣就能更好的打掃班級了。我會詳細安排各個班干部的工作細則，例如：組織委員要適當?shù)慕M織一些班級活動；心理委員要善于觀察有心理異樣的同學，要及時向老師反映。
作為一個班長首先自律性要強，所謂正人先正己作，作為一名班長必須學會自己發(fā)現(xiàn)自己的缺點與不足，并且及時改正。其次要很強的凝聚力，班長是一個班組的核心，把整個班組凝聚在一起為實現(xiàn)班組的各項工作任務而努力是目標。一個班長能力再強也只是一個人，有很多工作是靠大家的共同努力來完成。然后要學會溝通，其實這一條是說起來容易做起來難，因為人與人的性格不同的，有的天生外向型、好說，就好溝通，而要碰上內(nèi)向型，不好說的人就不太好辦了。作為一名班長就要學會與各種人溝通，因為只有和大家建立好良好的溝通，才能了解大家的思想變化，有什么問題，有什么矛盾，應該怎樣解決。最后要為人正直，處事公正，在一個班組中班長絕對不可以拉幫結(jié)派，搞小集團，在處理事務時本著對事不對人的原則，該扣的扣，該獎的獎。只有這樣班長才可以樹立自己的威信。
總之，我希望在大一的基礎上，揚長避短，爭取使13班在穩(wěn)步發(fā)展的基礎上，尋求新的突破與提高。
班長工作總結(jié)范文 篇11
轉(zhuǎn)瞬間，為其6個月的班長試用期已經(jīng)接近尾聲。這段時間，公司生產(chǎn)任務繁忙，__線和___線根本始終開車，這6個月的工作經(jīng)受，讓我從之前一個人去做好工作，轉(zhuǎn)變?yōu)閹е粋�團隊去做好工作，角色的轉(zhuǎn)變使我受益匪淺，讓我學到了許多治理學問和協(xié)作精神，同時，也讓自己的責任意識再次得到提升。下面將本人的收獲和體會作簡要匯報：
一、班長是一個班組的典范
作為一個班長，是一個最根底組織的領(lǐng)導者，也是一個典范。因此，需要留意好自己的言行舉止和工作態(tài)度。假如班長對自己的`本職工作，拖拖拉拉，敷衍了事，那么勢必會導致其他組員的效仿，影響到整個班組甚至整個公司。相反，假如班長對待工作，積極進取，一絲不茍，平常主動學習，不斷提升自我，那么他帶著的這個班組會形成一股正能量，整個團隊一起進步。
二、班長是一個班組的技術(shù)核心
班長是一個班組的治理者，也應當是一個班組的技術(shù)核心，作為一個班長，只有高了自己的專業(yè)水平和業(yè)務力量，才能提高各個組員的技術(shù)水平，才能帶著好班組解決工作中遇到了各種問題，冷靜地處理好好工作中遇到的突發(fā)狀況。
三、班長是一個班組的監(jiān)視者
班長在做好自己工作的同時，也要監(jiān)視好班組成員，對于班組成員違反公司規(guī)定、工作紀律、安全標準的肯定要準時制止，對于已經(jīng)發(fā)生的事故要準時匯報領(lǐng)導，防止事態(tài)進一步的擴大，同時也要關(guān)注好班組成員的思想動態(tài)，做好監(jiān)視工作。
四、團隊精神是一個班組的保障
班組是一個班長和幾個組員共同組成的一個根本單元，他們要分工協(xié)作，共同去完成工作。假如缺少了團隊精神，對安排的工作斤斤計較，老是認為自己做多了，別人做少了;那么，這個班組確定和諧不了。因此，班長作用就表達出來了，要在班組多強調(diào)團隊精神的重要性，同時也要做好表率作用，合理安排好組員的工作任務，發(fā)覺組員有心情時要準時溝通。
以上是本人在班長試用期對本職工作的一點熟悉，再次感謝領(lǐng)導對本人的信任。轉(zhuǎn)正后，我將連續(xù)嚴格要求自己，帶著班組共同進步，為公司的進展作出自己的奉獻。
班長工作總結(jié)范文 篇12
時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在京包收費口開心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶著下，我從最初的擔心和驚慌，到此時此刻能夠每天沉著精確的收費，嫻熟的操作設備。在高速馬路的長龍上，在平整延綿、寬敞的路面上，在莊重的收費窗口，穿梭著多數(shù)的身影，形成了寬闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮斗目標高速馬路事業(yè)的開展，北京經(jīng)濟的振興與騰飛，遠離親人和摯友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃耀，有的只是邊荒、艱辛與孤獨。
在外人看來，高速馬路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，風光又風光，令人艷羨而神往。殊不知他們也有自己
的艱辛和不易，由于收費人員工作的特別性，確定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度微小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是效勞窗口，是展示高速馬路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明效勞，唱收唱付，文明用語，微笑效勞，我們心甘情愿！
收費員日復一日地重復著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務。每天呼吸著大量汽車尾氣，面露微笑迎接著五彩繽紛、各種各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的您好、再見等用語及收你多少錢，找你多少錢的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全部內(nèi)容，工作簡潔、枯燥而乏味。但是為了高速馬路事業(yè)的興隆興旺，辛苦我一人，華蜜千萬家，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟寧靜，人們進入到沉沉的夢鄉(xiāng)時，我們又趕忙起床，匆忙洗漱完畢后，便排著整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披著晨霧進入了甜甜的夢鄉(xiāng)。始終以來，我們就在這種經(jīng)常反復、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！
大多在高速馬路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離摯友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒
有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當作自己的家，把站里的同事當作自己的`兄弟姐妹，在這充溢溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、協(xié)助，在生活中相互關(guān)懷、照看，遇到困難向站領(lǐng)導反映懇求協(xié)助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重復著簡潔而又繁鎖、平凡而又宏大的工作。我們在努力踐行著看法隨和、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐性說明的效勞承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的實力
去做到對年長者親切、對急躁者忍耐、對困難者協(xié)助、對詢問者細心。以效勞人民、奉獻社會為宗旨開展工作，以群眾是否滿足來檢驗自己的效勞工作是否到位。然而我們的辛苦、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑效勞、委屈效勞、禮貌效勞�？墒牵覀儫o怨無悔！
這就是我們高速馬路的收費人員，一群勇于獻身高速馬路事業(yè)，為了千萬家的安靜、華蜜，為了高速馬路事業(yè)的蓬勃開展，北京經(jīng)濟的跨躍式開展而靜默無聞、無私奉獻的收費人員。
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