員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文1
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)。
20xx年，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是艱辛的一年，也是收獲的一年，是生命改變的一年，也是心滿意足的一年。有壓力困難，有低谷煎熬，有拼搏奮戰(zhàn)，有皆大歡喜，這一年的工作糾結(jié)輾轉(zhuǎn)而又碩果累累，這一年的生活也是精彩紛呈而又收獲匪淺�？偨Y(jié)反思自己的20xx年，還有許多值得學(xué)習(xí)的地方。
一、在煎熬中成長(zhǎng)
一年來(lái)一直是糾結(jié)在周單元經(jīng)營(yíng)述職煎熬中。四項(xiàng)指標(biāo)中兩項(xiàng)指標(biāo)收費(fèi)艱難，三項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)度緩慢，一項(xiàng)指標(biāo)持續(xù)不能達(dá)標(biāo)，周周面臨總公司述職預(yù)警，全省續(xù)收隊(duì)伍新人多技能低，多個(gè)三級(jí)機(jī)構(gòu)由于人員調(diào)整導(dǎo)致隊(duì)伍不穩(wěn)定，四級(jí)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)問(wèn)題多，每天糾結(jié)在業(yè)務(wù)品質(zhì)問(wèn)題、自保件問(wèn)題、銀險(xiǎn)非常規(guī)退保勸阻、大量無(wú)法聯(lián)系客戶尋找等問(wèn)題中，艱難前行，拼搏奮戰(zhàn)。走過(guò)來(lái)才真切地體會(huì)到：指標(biāo)不好不等于付出的少，指標(biāo)達(dá)成不等于困難少。今天的'成績(jī)，可以說(shuō)是所有伙伴用心血，用汗水，用超常的付出和努力換來(lái)的，是用堅(jiān)韌不拔、執(zhí)著拼搏的精神化解了所有的困難和問(wèn)題，用我們的忠誠(chéng)和熱愛捍衛(wèi)了公司榮譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了我們對(duì)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)許下的諾言。
二、在信心中收獲
在團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，和諧統(tǒng)一才會(huì)步調(diào)一致，懷疑是最大的成本，對(duì)于新人多經(jīng)驗(yàn)少技能低的續(xù)收隊(duì)伍來(lái)說(shuō)相信聽話照做是成長(zhǎng)關(guān)鍵，培養(yǎng)一流執(zhí)行力，按照規(guī)范流程標(biāo)準(zhǔn)操作到位執(zhí)行是保證工作績(jī)效的重要因素。教導(dǎo)團(tuán)隊(duì)懂得職場(chǎng)次序，“知所先后，則近道矣”。專員服從主管的指導(dǎo)，主管服從內(nèi)勤的督導(dǎo)，內(nèi)外勤服從團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的指揮，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)服從分公司的領(lǐng)導(dǎo)，從而實(shí)現(xiàn)層級(jí)管理，目標(biāo)一致；
層級(jí)負(fù)責(zé)，目標(biāo)分解；
層級(jí)督導(dǎo)，目標(biāo)追蹤；
層級(jí)執(zhí)行，目標(biāo)達(dá)成。
三、在追求中卓越
所謂的成功與否來(lái)自于與別人的比較；
追求成功的人的成功是以外在的指標(biāo)為衡量標(biāo)準(zhǔn)的；
焦點(diǎn)放在外在的成就上；
追求成功的人為了達(dá)到成功往往不擇手段，不惜一切代價(jià)，甚至沒有一個(gè)不可逾越的原則和底線。而追求卓越的人是不與別人比較的，是跟自己比，是自己超越自己；
追求卓越的人，更看中內(nèi)在的品質(zhì)和追求，他有一種心靈的平安與把握，他知道自己做的是對(duì)的，不在乎別人的論斷和標(biāo)準(zhǔn)，他在乎內(nèi)心里的良知和目標(biāo)給與他的指引；
追求卓越的人，往往是堅(jiān)持原則的人，堅(jiān)持一致性，前后一致，里外一致，很多時(shí)候即使吃虧也不妥協(xié)。
明年我們會(huì)做到放下自己的名利心，看重內(nèi)心的平安與祥和。堅(jiān)信“沒有懷才不遇，只有有遇無(wú)才”，沒得到是自己沒做到，人人做個(gè)腳踏實(shí)地真才實(shí)學(xué)的好員工。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文2
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼即將告別20xx年，回顧過(guò)去的一年工作，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，雖然工作忙忙碌碌，但忙碌的很有意義，同時(shí)也學(xué)到很多的東西，在業(yè)務(wù)能力上也有了一定的提高與進(jìn)步�，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、積極開展工作，力求業(yè)務(wù)能力不斷提高
1、踏實(shí)認(rèn)真，更好的完成本職工作。
一年中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)開展工作，由于專機(jī)事業(yè)部和結(jié)構(gòu)件事業(yè)部的產(chǎn)品都為單件生產(chǎn)且品種多、任務(wù)大、需求急等原因，采購(gòu)工作一直處于忙碌之中。鑄鍛件在采購(gòu)工作中難度較大，但我經(jīng)過(guò)不斷努力，克服種種困難，忙而不亂的開展工作，從未因個(gè)人原因耽誤生產(chǎn)。從供應(yīng)商的選擇到采購(gòu)計(jì)劃的下發(fā)，采購(gòu)價(jià)格的控制到交貨期等，我都嚴(yán)格管理，有條不紊，較好的完成了鑄鍛件共xx個(gè)制造號(hào)的生產(chǎn)任務(wù)。
另外，在日常工作中積極的向同事們了解和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠在同事請(qǐng)假、休假的情況下主動(dòng)負(fù)擔(dān)起電器業(yè)務(wù)，保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。
2、千方百計(jì)，降低采購(gòu)成本。
采購(gòu)工作是不斷的花公司的錢，但怎樣節(jié)約，以最低的價(jià)格買到最合適的產(chǎn)品，是我不斷思考的問(wèn)題和努力的方向。一年里我的絕大部分付款都為承兌匯票，間接的`為公司節(jié)省了資金使用效率。一年中我通過(guò)嚴(yán)格控制鑄鍛件的毛坯余量，為生產(chǎn)降低了成本。在采購(gòu)過(guò)程中，我始終堅(jiān)持在分析、權(quán)衡質(zhì)量保證、價(jià)格、交貨時(shí)間等因素的基礎(chǔ)上才與供應(yīng)商確定最終的合作。
上半年，由于生鐵、廢鋼、焦炭等原材料價(jià)格的不斷上漲，供應(yīng)商紛紛要求多次漲價(jià)從而使鑄鍛件的組織更加有難度，但是我通過(guò)多多的溝通，理順價(jià)格構(gòu)成的各個(gè)明細(xì)，適當(dāng)合理的進(jìn)行了價(jià)格的調(diào)整，確保了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3、努力做好與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
采購(gòu)業(yè)務(wù)牽涉范圍廣，相關(guān)部門多，是需要公司內(nèi)部各個(gè)有關(guān)部門的密切配合的一項(xiàng)工作，與設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、質(zhì)量等部門有著緊密的聯(lián)系，且需要或多或少的掌握這些部門的相關(guān)知識(shí)。在與這些部門不斷的接觸與合作中，使我的業(yè)務(wù)知識(shí)及人際溝通、協(xié)調(diào)能力、分析與表達(dá)能力等都有了顯著的提高。
二、嚴(yán)格要求自己，摒棄工作中的不足
雖然工作忙碌，自己也在逐步的進(jìn)入角色，但工作中也有許多不足及無(wú)法解決的問(wèn)題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，對(duì)所定購(gòu)的鑄鍛件還不能充分了解其制作過(guò)程中的生產(chǎn)工藝；對(duì)一些復(fù)雜的毛坯訂貨圖還不能夠完全的看懂；個(gè)人的溝通能力和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。面對(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題，比較被動(dòng)。
今年面對(duì)的壓力與困難就是：“擔(dān)心自己的業(yè)務(wù)能力跟不上公司的發(fā)展需求以及公司緊張的財(cái)務(wù)狀況。”這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面還需公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會(huì)清醒看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn)，增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí)，多請(qǐng)示、多交流、多動(dòng)腦。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，知難而進(jìn)，積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
時(shí)光又將翻過(guò)20xx年的最后一頁(yè)，步入新的一年，面對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)公司也即將迎來(lái)更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我的工作也會(huì)更加繁重，要求也會(huì)更高，為此，我將會(huì)更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力的上進(jìn)，全面提高自身的素質(zhì)，與企業(yè)共命運(yùn)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文3
酒店自試營(yíng)業(yè)至今已一年有余，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及各同事的的努力之下酒店從試營(yíng)業(yè)至開業(yè)到如今正常運(yùn)轉(zhuǎn)，全體同仁投入了大量的汗水與激情，同時(shí)也收獲良好的業(yè)績(jī)。本部門工作總結(jié)如下：
一、營(yíng)業(yè)方面
客房出租率在設(shè)施設(shè)備的不斷完善與服務(wù)不斷提高之下獲得提升；客人主要來(lái)源于事業(yè)單位及酒店會(huì)員，散客、長(zhǎng)住房、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定等入住的客人較少，導(dǎo)致酒店的入住率及房?jī)r(jià)出現(xiàn)較多波動(dòng)。
二、人員方面
由于xx本地人口較少，從業(yè)酒店人員招聘難度較大從而降低招聘質(zhì)量；客房從業(yè)人員總體文化水平偏、年齡偏大，相對(duì)的接受能力較差。外加人員一直處于缺編狀態(tài)，伴隨著客房入住率的不斷提高導(dǎo)致工作強(qiáng)度的不斷增大，使工作質(zhì)量提高較慢，很多員工疲憊不堪對(duì)工作質(zhì)量有所松懈，對(duì)自身要求不嚴(yán)，這也是非常遺憾的地方，在近期對(duì)每個(gè)員工盡量做到事事“公開、公平、公正”，對(duì)做得好的員工進(jìn)行內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不到位的'員工按制度進(jìn)行處罰，在近期酒店人事補(bǔ)充一部分臨時(shí)工，對(duì)人員不足起到了一定幫助，本部門將對(duì)新老員工加大督導(dǎo)、檢查力度努力提高工質(zhì)量。
三、員工培訓(xùn)及對(duì)客服務(wù)
規(guī)范各管區(qū)、各崗位的服務(wù)用語(yǔ)，提高對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。為了體現(xiàn)酒店人員的專業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)客房部各崗位服務(wù)用語(yǔ)存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及部分員工的靦腆及自身素質(zhì)不高的等情況進(jìn)行疏導(dǎo)，組織員工進(jìn)行了多次陪訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)用語(yǔ)，對(duì)客禮貌服務(wù)等。對(duì)不同崗位員工進(jìn)行不同工種的培訓(xùn)，每周一次1小時(shí)的定期培訓(xùn)，及不定的時(shí)的案例分析培訓(xùn)從而提高員工的規(guī)范化服務(wù)工作。為客人提供規(guī)范化的服務(wù)。
四、衛(wèi)生方面
為確保客房出售質(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一天一換，巾類根據(jù)客人要求隨時(shí)更換。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房達(dá)到一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管、經(jīng)理抽查，做到層層把關(guān)。要求xx員對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行片區(qū)劃分、責(zé)任到人，進(jìn)行定崗、定時(shí)清潔及不定時(shí)的巡查做到及清潔，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。
五、物品配備及維護(hù)
酒店開業(yè)在布草投入方面不足，再加開業(yè)的破損、賠償?shù)纫蛩財(cái)?shù)量導(dǎo)致布草嚴(yán)重不足，外加洗衣廠洗滌不及時(shí)進(jìn)一步加大了客房部樓層的工作難度；由于本部門所使用的設(shè)備均為外地采購(gòu)沒有及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，設(shè)備在不同程度出現(xiàn)問(wèn)題，從而減少機(jī)器使用壽命增加了成本。以上此問(wèn)題反映給相關(guān)部門進(jìn)行處理。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文4
一年來(lái)，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)市各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向各部門報(bào)送。完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納，以及往來(lái)銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費(fèi)用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財(cái)政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財(cái)務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護(hù)。
3、對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
1、通過(guò)報(bào)紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用，注重融會(huì)貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí)、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識(shí)，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、工作中存在的不足
盡管我們圓滿完成了今年的.各項(xiàng)工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：
1、理論水平不高，當(dāng)前社會(huì)會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和會(huì)計(jì)法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。
2、忙于應(yīng)付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究條件及財(cái)務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、只干工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費(fèi)力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習(xí)用科學(xué)的方法，善總結(jié)、勤思考，逐步達(dá)到事半功倍的的效果。
四、20xx年工作計(jì)劃
嚴(yán)格履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，扎實(shí)做好本職工作：
1、不斷學(xué)習(xí)、更新知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。
2、善于總結(jié)，提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，建立健全良好的工作機(jī)制。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文5
過(guò)去的20xx年是充實(shí)勞碌而又歡快的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷關(guān)懷下，我從對(duì)于xx前臺(tái)接待工作的一無(wú)所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說(shuō)話到能夠與客自如的相互溝通!在此我由衷的感謝給與我關(guān)懷的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們，感謝!現(xiàn)在我對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。 前臺(tái)是呈現(xiàn)酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是特殊重要的。所以前臺(tái)在確定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開頭， 好的開頭是成功的一半。有了對(duì)其重要性的熟識(shí)，所以我們確定要認(rèn)真做好本職工作。所以，我始終都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定�？偨Y(jié)起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：
一、像全部其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀
怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人供應(yīng)服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語(yǔ)言等。
二、留意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面
所以，我們前臺(tái)的工作人員確定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。
三、前臺(tái)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)
主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問(wèn)詢，供應(yīng)信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢與核對(duì)。訂單的檢查與核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持認(rèn)真，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)很多的不便!
四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如xx有臨時(shí)任務(wù)支配，我將聽從支配，主動(dòng)去協(xié)作，不找理由推脫。作為xx的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力氣為酒店。平常主動(dòng)參預(yù)xx組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本狀況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
在過(guò)去的一年里我好多方面的.不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的相互溝通有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊急，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我確定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提看法的同事!由于你們我熟識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的關(guān)懷!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教育和公司賜予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文6
自20xx年x月我來(lái)到xx一園區(qū)工作現(xiàn)今，已有一年多的時(shí)間了。在這一年中，我一直在工程部工作，負(fù)責(zé)電氣施工的現(xiàn)場(chǎng)管理及技術(shù)指導(dǎo)工作，憑借自己的努力和領(lǐng)導(dǎo)的提攜，從一名普通的電氣監(jiān)理，進(jìn)而又被提拔到兼任電儀車間技術(shù)員一職。在這期間，我除負(fù)責(zé)對(duì)南北廠區(qū)所屬的車間進(jìn)展電氣施工監(jiān)理的工作之外，還承擔(dān)電儀車間技術(shù)員應(yīng)盡的職責(zé)。雖然工作量比以前要繁重的多，但給我提供了一個(gè)全面了解公司整個(gè)電氣系統(tǒng)的時(shí)機(jī)，加強(qiáng)了我對(duì)公司電氣系統(tǒng)的認(rèn)知和掌握，并提高了我對(duì)一些系統(tǒng)發(fā)生各類事故時(shí)獨(dú)立分析和處理問(wèn)題的能力，為我進(jìn)一步從事電氣技術(shù)工作打下良好的基礎(chǔ)。
下面我對(duì)20xx年承擔(dān)車間技術(shù)員工作進(jìn)展總結(jié)。
�。�1）、xxx口服無(wú)菌車間離心機(jī)，在料滿的情況下，無(wú)法啟動(dòng)。我去檢查后，發(fā)現(xiàn)離心機(jī)在啟動(dòng)前，負(fù)載太重。變頻器送出功率無(wú)法克服此扭矩，造成離心機(jī)無(wú)法啟動(dòng)。了解工作原因以后，我對(duì)變頻器的啟動(dòng)扭矩重新設(shè)置并投入直流制動(dòng)電阻，延長(zhǎng)了啟動(dòng)時(shí)間，保證了該離心機(jī)的正常使用。
�。�2）、鍋爐車間1x引風(fēng)機(jī)變頻器在正常停車時(shí)，總報(bào)“停車時(shí)過(guò)電流”，經(jīng)我分析，發(fā)現(xiàn)停車時(shí)，操作人員停車太快，沒有在逐步減小頻率的情況下，就迅速停車。為徹底解決本問(wèn)題，我為該變頻器安裝了直流電抗器，并設(shè)置直流電抗器的投用參數(shù)，從技術(shù)層面解決了此問(wèn)題。另外為保證設(shè)備的正常運(yùn)行，我還給鍋爐車間的操作工講解了設(shè)備正常的啟動(dòng)程序和本卷須知。 （3）、xxx提煉一車間薄膜蒸發(fā)器，在使用過(guò)程中，壓力一直處于高位，無(wú)法保證生產(chǎn)的正常運(yùn)行，對(duì)此我與xx協(xié)商后，建議使用變頻控制方式。用人為方式控制設(shè)備的壓力，確保生產(chǎn)的穩(wěn)定性。最終，我們?yōu)?臺(tái)薄膜蒸發(fā)器安裝了變頻器，通過(guò)一個(gè)時(shí)期的運(yùn)行，確定效果到達(dá)預(yù)期要求。
�。�4）、xxx發(fā)酵一車間3x反滲透高壓泵，在試用行時(shí)，變頻器無(wú)法正常工作，我檢查后，發(fā)現(xiàn)變頻器的參數(shù)人為改動(dòng)過(guò)，造成變頻器運(yùn)行參數(shù)沖突。為解決本問(wèn)題，我重新設(shè)定參數(shù)，確保了該設(shè)備的正式使用。
�。�5）、污水站脫水機(jī)房離心機(jī)，在運(yùn)行中，報(bào)過(guò)電流故障，我在現(xiàn)場(chǎng)檢查后，確認(rèn)該變頻器所帶電機(jī)有問(wèn)題。經(jīng)進(jìn)一步檢查電機(jī)，發(fā)現(xiàn)電機(jī)匝間短路。對(duì)電機(jī)維修后，設(shè)備恢復(fù)正常。
�。�6）、鍋爐車間主熱水電磁閥，電路板經(jīng)常被擊穿，我分析認(rèn)為系工作電源受變頻器及其它直流電氣設(shè)備的污染，導(dǎo)致電壓疊加，形成高電壓，造成工作電路板擊穿。所以我建議車間安裝穩(wěn)壓器，單獨(dú)為儀表類設(shè)備供電，以保證儀表設(shè)備的使用平安和運(yùn)行穩(wěn)定。
這些只是我日常工作的很小一部分，這樣的突發(fā)事故常有發(fā)生，當(dāng)需要我去處理是我總會(huì)第一個(gè)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，盡自己所能盡快為車間排除故障，恢復(fù)設(shè)備的正常運(yùn)行。
�。�1）、七月對(duì)xxx發(fā)酵304x大罐變頻控制柜主回路進(jìn)展技術(shù)改造，由4x變壓器負(fù)載回路變更為1x變壓器負(fù)載回路。減少4x變壓器所帶負(fù)荷。4x變壓器在未進(jìn)展改造前，負(fù)荷最高時(shí)可到達(dá)4000a以上，高出變壓器額定電流的15%以上，嚴(yán)重威脅4x變壓器的平安運(yùn)行，給車間的正常生產(chǎn)留下重大隱患。對(duì)此，我們?cè)谲囬g的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，提出方案，并進(jìn)展可行性論證后，進(jìn)展了上述改造。通過(guò)改造，使4x變壓器的'負(fù)荷在生產(chǎn)高分期都能維持在3200a已下，確保了設(shè)備的平安，到達(dá)改造的預(yù)期效果。
�。�2）、八月份對(duì)鍋爐車間1—4x爐的鼓、引風(fēng)電氣控制回路進(jìn)展連鎖改造。鍋爐車間1—4x爐為大藥拆過(guò)來(lái)的舊設(shè)備。舊鼓引風(fēng)電氣未有電氣控制連鎖，在生產(chǎn)中，引風(fēng)機(jī)因突發(fā)事故停車，鼓風(fēng)機(jī)在繼續(xù)運(yùn)行，就可造成鍋爐回火現(xiàn)象，從而可能導(dǎo)致設(shè)備和人員的傷害。對(duì)此，在沒有圖紙的情況下，我對(duì)鍋爐車間的鼓、引風(fēng)電機(jī)控制變頻柜的電氣回路進(jìn)展實(shí)測(cè)，并最終找到連鎖控制的方式，在電氣維修一組的配合下，完成了此項(xiàng)改造，到達(dá)改造目的。 （3）、10月份對(duì)xxx發(fā)酵一車間反滲透的電儀連鎖控制方式進(jìn)展改造。以前該系統(tǒng)只對(duì)高壓和高溫進(jìn)展速斷保護(hù)，對(duì)壓力低未進(jìn)展停車保護(hù)，這就容易造成高壓泵的燒毀，但我在回復(fù)低壓保護(hù)的過(guò)程中，又出現(xiàn)了清洗泵在低壓狀態(tài)下無(wú)法啟車的故障。經(jīng)過(guò)與車間的溝通，發(fā)現(xiàn)原廠家圖紙?jiān)O(shè)計(jì)存在缺陷，我在對(duì)圖紙進(jìn)展改變后，按新方式，接連鎖線后，設(shè)備恢復(fù)正常。
�。�4）、在工程施工過(guò)程中，因?yàn)樵O(shè)計(jì)和新舊設(shè)備銜接等方面原因，導(dǎo)致部分車間的回路未安裝計(jì)量表，對(duì)此我在車間的安排下，為這部分回路安裝了電度表。詳細(xì)安裝位置有7—aca提煉一樓東和三樓東；
南區(qū)食堂給三十米馬路路燈送電的回路；北區(qū)成品庫(kù)兩臺(tái)制冷電源回路等。
對(duì)員工培訓(xùn)工作一直是車間主抓的重點(diǎn)工作之一。員工技術(shù)的上下關(guān)系著車間維護(hù)設(shè)備的效率。對(duì)此我也做了大量的工作。 首先我編寫了《電工根底培訓(xùn)教材》、《變頻器常見故障及排除方法》、《軟啟動(dòng)常見故障的排除方法》三部根本教案。 其次我在六、八、九、十一月對(duì)電儀車間的所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運(yùn)行人員進(jìn)展了培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有電氣根本知識(shí)、變頻器的參數(shù)設(shè)定、軟啟動(dòng)常見故障及排除方法、直流電橋的原理及使用方法等。并在九月對(duì)所有電氣維修人員、儀表維修人員和電氣運(yùn)行人員進(jìn)展考核，考核合格率達(dá)97%以上，到達(dá)培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)。
在北廠區(qū)7月中旬到8月中旬，7—aca發(fā)酵車間停產(chǎn)檢修初期，我們根據(jù)公司的停產(chǎn)方案結(jié)合車間電氣日常維護(hù)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定可行的電氣檢修方案，并提出更換的備品備件申請(qǐng)方案。經(jīng)車間審核后，進(jìn)一步完善檢修方案，確定每一項(xiàng)檢修工作的任務(wù)點(diǎn)、工作目標(biāo)、檢修時(shí)間、檢修負(fù)責(zé)人、平安本卷須知、檢修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及詳細(xì)檢修人員。明確了車間技術(shù)員提供技術(shù)支持和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量抽查的職責(zé)，車間助理負(fù)責(zé)二次抽檢和檢修質(zhì)量的審定。
在進(jìn)展期間，我嚴(yán)格履行工作職責(zé)，每天都深入檢修現(xiàn)場(chǎng)，在為電氣維修和電氣運(yùn)行人員提供技術(shù)支持的前提下，切實(shí)把好檢修質(zhì)量關(guān)，確保檢修工作到達(dá)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在檢修后，我們對(duì)本次檢修工作進(jìn)展匯總，總結(jié)出本次檢修工作的優(yōu)勢(shì)和缺乏之處，并向全車間進(jìn)展推廣，為今后從事此類工作提供經(jīng)歷積累。
我在工程管理中注意對(duì)各種電氣設(shè)備資料的收集工作。因大部分車間雖然施工已進(jìn)入尾聲，但施工方因人員少的原因，對(duì)竣工資料的制作和完善上，存在著許多問(wèn)題，造成竣工資料不能盡快上報(bào)我方。對(duì)此，我與施工方進(jìn)展協(xié)商。xxx發(fā)酵一車間，xxx提煉一車間，口服無(wú)菌及鉀口服二車間的竣工資料已根本完善；110kv變電站資料已完善；污水站的竣工資料正在完善中；7—aca發(fā)酵、提煉；動(dòng)力車間及制水站；鍋爐車間；等竣工資料正在制作中。 在今年的工作中，我經(jīng)過(guò)自己的努力，雖然取得了一定的工作成果。但我感到離一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)員標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距。這主要表現(xiàn)在：
�、僭谕话l(fā)事故中，有些新設(shè)備我對(duì)它們的性能還不是特別熟悉，還需查找資料，影響了設(shè)備故障排除的及時(shí)性；
�、谠O(shè)備檔案的建立還未開展，主要是竣工資料未完善，負(fù)責(zé)工程又占用了我的很大精力，在這項(xiàng)工作中，有點(diǎn)力不從心的感覺； ③培訓(xùn)工作還未納入標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)，現(xiàn)在培訓(xùn)工作雖然開展起來(lái)，但因缺乏協(xié)調(diào)性，容易正常培訓(xùn)的效果降低；
�、軟]有把班組的設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化管理工作抓起來(lái)，導(dǎo)致班組工作效率的沒有進(jìn)一步提升。
針對(duì)這些缺乏，我方案下一步要繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)力度，盡快將新設(shè)備吃通吃透，并將這些新知識(shí)盡快傳授給員工，提高公司整體電儀設(shè)備故障排除的精度和效率。盡快完善全公司電氣設(shè)備的檔案建立工作，使紙質(zhì)文檔和電子文檔同步，提高公司電氣設(shè)備的管理水平。協(xié)調(diào)與其他技術(shù)員的關(guān)系，統(tǒng)一制定一個(gè)統(tǒng)一的培訓(xùn)目標(biāo)，將培訓(xùn)工作納入員工的績(jī)效工作中，建立員工與技術(shù)員的一個(gè)互動(dòng)平臺(tái)，力爭(zhēng)把車間營(yíng)造成“幫、學(xué)、比、趕、超”這樣一個(gè)具有活力的集體。另為，逐漸標(biāo)準(zhǔn)班組的設(shè)備管理，對(duì)每項(xiàng)工作制定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)范本，使每項(xiàng)工作有據(jù)可依，在標(biāo)準(zhǔn)化的根底上提高班組的工作效率。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文7
文員工作是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了綜合科這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就年的工作情況總結(jié)如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點(diǎn)
綜合科是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了綜合科工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此盡我的`能力去做好本職工作。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
1、做好網(wǎng)絡(luò)以及計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，我們單位的計(jì)算機(jī)有些比較陳舊，配置低，而且硬件也老化了，問(wèn)題也會(huì)出現(xiàn)的頻繁，有些硬件或者軟件出問(wèn)題需要很多時(shí)間去檢測(cè)，才能對(duì)癥維修。
2、做好文檔打印及復(fù)印工作，這項(xiàng)工作不是每天都固定有文件要打，有文件要復(fù)印的，一般來(lái)說(shuō)都是各科室辦事員需要打印合同以及報(bào)表之類的文檔，或者批量復(fù)印報(bào)表等等，都是臨時(shí)性的工作，有時(shí)候因?yàn)閺?fù)印機(jī)故障沒有能及時(shí)完成復(fù)印事項(xiàng)，也只有第二天解決。
3、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作，管理好上級(jí)下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。
4、負(fù)責(zé)辦公室的日常管理工作，負(fù)責(zé)受理投訴和來(lái)訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。
5、完成報(bào)刊雜志的發(fā)放以及訂閱工作。
6、做好公司重要信件的收發(fā)工作，信件一般都采用x和x進(jìn)行發(fā)出，一般是貨運(yùn)票據(jù)都采用xx快遞寄出。
7、每個(gè)季度的辦公用品費(fèi)用統(tǒng)計(jì)以及紙張使用統(tǒng)計(jì)。
三、缺乏與不足以及改正措施
在工作中難免會(huì)有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會(huì)遇到臨時(shí)任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項(xiàng)，忘領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文8
時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司要快速發(fā)展，銷售是其中的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我在衛(wèi)浴任職已經(jīng)x年，在這x年來(lái)，我深深體會(huì)到了這份工作的的光榮與艱巨，自己也獲得了空前的成長(zhǎng)，我只有以更加吃苦耐勞和誠(chéng)信感恩的心專注與自己的本職工作，在已經(jīng)過(guò)去的20xx年，是我在工作業(yè)績(jī)上極具突破、快速發(fā)展的一年。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)真切的指導(dǎo)和關(guān)心下，在所有同仁誠(chéng)摯的幫助和支持下，我以積極向上的態(tài)度，勤勉務(wù)實(shí)的工作，訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)，愛崗敬業(yè)，開拓創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù)，認(rèn)真做好自己的本職工作，較順利的完成了銷售任務(wù)�，F(xiàn)將我20xx年度的工作簡(jiǎn)單地總結(jié)如下：
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年我全年完成銷售任務(wù)x萬(wàn)，20xx年公司下達(dá)的個(gè)人銷售任務(wù)指標(biāo)x萬(wàn)，而在我的不斷努力下，我全年實(shí)際完成銷售任務(wù)x萬(wàn)，在圓滿完成預(yù)定指標(biāo)的基礎(chǔ)上還超額完成x萬(wàn)，同比20xx年增加x萬(wàn)元，對(duì)于這樣的超額成績(jī)，離不開完善的公司制度、開拓的銷售市場(chǎng)、廣泛的領(lǐng)導(dǎo)支持，當(dāng)然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累積的銷售經(jīng)驗(yàn)。
一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養(yǎng)，做到儀表大方、衣著得體。銷售不是把產(chǎn)品賣給客戶就完事，還需要做好售后服務(wù)，在售后工作方面我堅(jiān)持做到接到客戶投訴的信息，就及時(shí)通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的.內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。跟蹤處理結(jié)果的落實(shí)，直到客戶答復(fù)滿意為止。完成銷售后我會(huì)到生產(chǎn)車間做好跟單發(fā)貨服務(wù)，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時(shí)時(shí)刻刻考慮的客戶的利益，通過(guò)強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)讓客戶免除后顧之憂。
二方面做銷售工作要時(shí)時(shí)刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不為艱辛、敢為人先的勇氣。我習(xí)慣在開展工作前為自己制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃，大到整一年的目標(biāo)，小到一個(gè)階段的步驟。有了計(jì)劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人，所以我堅(jiān)持做到主動(dòng)銷售，而不是被動(dòng)地等待商機(jī)。在日常的工作里，不論銷售過(guò)程是順利而是波折，我都會(huì)定期地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，力爭(zhēng)在下一階段得到補(bǔ)充和發(fā)展。
二、20xx年工作計(jì)劃
一方面自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途。搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為公司的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
二方面為確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)就要極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在20xx年創(chuàng)造出更好的業(yè)績(jī)。
20xx年取得的銷售成績(jī)，是對(duì)于我辛勤工作的極大肯定，這也將鞭策我在日后的工作中，更加勤勤懇懇、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，創(chuàng)造新的銷售亮點(diǎn)。
希望在新的一年里，我能通過(guò)不斷的努力和拼搏，增長(zhǎng)自己的銷售空間，也為公司贏取更大的利益，以報(bào)答公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的厚愛！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文9
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼間20xx年已接近尾聲。在這一年中，我在公司度過(guò)了充實(shí)而又忙碌的時(shí)光，積累了不少寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)�，F(xiàn)在回看這一年，我深刻地領(lǐng)悟到了工作中的許多道理和思路，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。現(xiàn)將本年度工作情況做一個(gè)總結(jié)：
一、工作情況概述
本年度，我作為公司銷售部門的一名普通員工，認(rèn)真履職，刻苦鉆研。具體來(lái)說(shuō)，我的工作主要分為以下三個(gè)方面：
1.業(yè)務(wù)拓展
在業(yè)務(wù)拓展方面，我根據(jù)公司銷售目標(biāo)和市場(chǎng)形勢(shì)，積極策劃業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，不斷拓展新的客戶資源。在這一方面，我取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己在拓展渠道時(shí)需要更加深入地了解市場(chǎng)和客戶需求，因此需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高自己的綜合素質(zhì)。
2.客戶維護(hù)
在客戶維護(hù)方面，我認(rèn)真貫徹公司對(duì)客戶服務(wù)的理念，注重溝通和理解客戶。在和客戶接觸的過(guò)程中，我始終保持著一顆耐心和真心，盡可能滿足客戶的需求，贏得了客戶的信任和好評(píng)。
3.整體協(xié)調(diào)
在整體協(xié)調(diào)方面，我努力協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系和工作，提高不同部門之間的合作效率，讓公司的'工作更加默契和流暢。
二、工作亮點(diǎn)
在工作中，我認(rèn)真履行自己的職責(zé)，也取得了一定的亮點(diǎn)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.在客戶維護(hù)中，成功維持了幾個(gè)大客戶，為公司的銷售業(yè)績(jī)做出了重要貢獻(xiàn)；
2.在業(yè)務(wù)拓展中，認(rèn)真分析市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，推出了一些新的銷售策略，增加了公司新客戶的轉(zhuǎn)化率；
3.在整體協(xié)調(diào)中，通過(guò)有效溝通，解決了一些部門之間的矛盾和合作問(wèn)題，讓公司的團(tuán)隊(duì)更加和諧和有凝聚力。
三、工作不足
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.對(duì)于市場(chǎng)和客戶的了解還不夠深入，需要進(jìn)一步擴(kuò)大視野，提高敏銳度；
2.在工作中有時(shí)候過(guò)于追求效率，可能忽略了一些細(xì)節(jié)和人情味，需更加注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化建設(shè)；
3.對(duì)于部門章程、公司制度等的了解還不夠透徹，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
總的來(lái)說(shuō)，20xx年度的工作讓我學(xué)到了很多東西，讓我更加了解自己，在工作中也更加成熟和自信。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力，克服自己的缺點(diǎn)和不足，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文10
我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各個(gè)部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識(shí)，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對(duì)公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對(duì)維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對(duì)前期工作做如下總結(jié)：本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作�，F(xiàn)對(duì)前期工作如下總結(jié)和：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防止機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況
公司電腦硬件近半年總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。
�。ǘ�、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前一共32臺(tái)臺(tái)式電腦，12臺(tái)筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。
�。ㄈ�、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。近一年來(lái)，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對(duì)重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)
工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對(duì)客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。
此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，每天督促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的及時(shí)和準(zhǔn)確。
�。ǘ�、幫助客戶了解和明白維濤的`具體操作，在電腦的使用過(guò)程中，總會(huì)因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)—維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過(guò)將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。
三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會(huì)至少保證每人能在自己桌前能打電話。
會(huì)前投影機(jī)、電腦的連接工作：會(huì)前半小時(shí)連接好所需設(shè)備，會(huì)后半小時(shí)內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。（如果行政部門需要配合的話）每周設(shè)備檢查：每個(gè)月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。
20xx年度工作中存在的不足：
1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒尾，對(duì)工作安排不合理，沒有主次之分。有時(shí)性子太急躁說(shuō)話的思路不清晰，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通容易產(chǎn)生誤會(huì)。對(duì)工作程序上沒有合理的安排，有時(shí)會(huì)按照自己的想法來(lái)，溝通能力差。
明年：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文11
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿，編報(bào)表；雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來(lái)我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來(lái)又是有許多許多的工作值得總結(jié)：
一、思想政治方面
一年來(lái)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終取得成功的保障，一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)行為三農(nóng)服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行三鐵三化職責(zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。
二、主要工作方面
20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作能力，能夠從容的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。
其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，在工作中夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守區(qū)行的規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間，我以嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)約束自己，促進(jìn)自己。通過(guò)學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著農(nóng)行內(nèi)部分工的越來(lái)越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來(lái)越細(xì)。在今年的工作里，我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和收集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到誰(shuí)的錢入誰(shuí)的帳，由誰(shuí)支配，銀行不墊款；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到五無(wú)，六相符的會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。
再次就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)方面，能夠及時(shí)完成制定的工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果，在日常工作中，都能保質(zhì)、保量的完成行里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)營(yíng)業(yè)部分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保質(zhì)保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)一年的不懈努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為陜縣支行營(yíng)業(yè)部的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、存在不足及今后打算
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)
一年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比較學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的；跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的；跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。
2、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系*，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過(guò)拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過(guò)這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。
3、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)
銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的`磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是體諒家人的感受，說(shuō)實(shí)話我徘徊過(guò)、矛盾過(guò)。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想，也打消家人的顧慮。
新的一年里，我為自己制定了新的目標(biāo)，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
1、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù)，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)；既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力；既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
2、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
3、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)。
明年，我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是個(gè)人存款到達(dá)1個(gè)億。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文12
忙勞碌碌間，我們即將走過(guò)充滿感動(dòng)和頑強(qiáng)的X年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都閱歷著感動(dòng)、告辭、收獲、感謝和努力，不管是生活還是工作都讓我重新端詳了自己以往做人做事的看法和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參與工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫忙下，各方面所得到的錘煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間賜予我的充足寬容、激勵(lì)和幫忙。下面就我參與工作以來(lái)的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回憶和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校內(nèi)的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，走上工作崗位初始也未參與過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，許多專業(yè)學(xué)問(wèn)對(duì)我來(lái)說(shuō)雖然極具吸引力，但還是非常生疏，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也明白自己的缺點(diǎn)之一就是暴躁馬虎，許多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部，但是許多事情我卻心有余而力缺乏。所以伴著這些擔(dān)憂，初來(lái)時(shí)的興奮漸漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過(guò)大家的幫忙和自己的學(xué)習(xí)，漸漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，擔(dān)心與緊急慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回憶與總結(jié)
初入廠時(shí)老員工對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。由于忽視任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作，相對(duì)工作的危險(xiǎn)性比擬小，但是在平常的工作中我也一直牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向老員工學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增加，為公司完成全年無(wú)事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛來(lái)公司時(shí)，在主控室跟著同事們值班的時(shí)間比擬多，通過(guò)他們仔細(xì)具體的講解，我也學(xué)會(huì)了不少值班時(shí)觸及的工作內(nèi)容以及變電站裝備的專業(yè)學(xué)問(wèn)。
值班工作看似一層不變，但是耐煩和細(xì)心卻是不行缺少的，而這一點(diǎn)我就做的很不夠。在這方面本來(lái)的學(xué)習(xí)根底就不扎實(shí)，伴著時(shí)間的推移，工作量增多，很少有時(shí)間能夠完成完完好整一天的值班工作，再加上個(gè)人學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，所以導(dǎo)致許多故障仍然沒有記住，值班操作步驟不能嫻熟完成。在今后的工作中我應(yīng)多強(qiáng)化專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報(bào)表是我接到的'第一個(gè)工作任務(wù)。雖然通過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作如今已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)巨大的數(shù)據(jù)還是會(huì)感覺緊急，由于多一個(gè)0和少一個(gè)0就是天壤之別。但是越暴躁就越簡(jiǎn)單出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致計(jì)算錯(cuò)誤頻頻顯現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過(guò)的這個(gè)問(wèn)題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)連續(xù)向老員工們學(xué)習(xí)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總公司的秋查工作，我作為資料員和同事一起完成了對(duì)資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補(bǔ)充、更換裝具、標(biāo)簽，并輸入微機(jī)的工作。雖然期間也很努力，但是在現(xiàn)實(shí)面前我不能不成認(rèn)自己的工作做的很不到位，質(zhì)量不高。這和我平常對(duì)資料室的文檔和資料的了解不夠細(xì)，不夠?qū)�，不夠充足有直接的原因。在今后�?duì)資料室的工作中我肯定端正看法，仔細(xì)對(duì)待，強(qiáng)化主動(dòng)性，通過(guò)對(duì)各類文檔、資料多加熟識(shí)，使檔案工作納入公司要求的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化軌道，同時(shí)也便利同事們查閱。
除此之外，協(xié)作同事工作、仔細(xì)完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以主動(dòng)的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。
三、存在的缺乏與今后的努力方向
通過(guò)三個(gè)月的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)與缺乏。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思索，也不留意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又簡(jiǎn)單暴躁，在許多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作顯現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的仔細(xì)看法和劇烈的責(zé)任心外，也應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化與同事之間的溝通溝通，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的學(xué)問(wèn)面，逐步強(qiáng)化和豐富自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺強(qiáng)化學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方按時(shí)的加以訂正和批判，我都會(huì)虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)辰作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過(guò)去的自省也是對(duì)今后生活工作的鼓勵(lì)。展望鄰近的X年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清晰，事事分明，逐步掙脫剛參與工作時(shí)只顧埋頭干，不知思索總結(jié)的現(xiàn)象。
面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為公司的一員，并且能夠結(jié)識(shí)這么多真誠(chéng)、熱心的同事，我始終都倍感珍惜，也心懷感謝。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)辰都在感受著她的活力與激情。朱總在帶著著前輩們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的進(jìn)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過(guò)自身的努力為她增色添彩，成就公司美妙篇章。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文13
在公司工作了不少的年歲了，還是沒有固定的崗位，就像補(bǔ)鍋匠一樣，那邊有困難，我就到哪邊去工作，這是長(zhǎng)處，也是短處。長(zhǎng)處是我在不斷的換工作地點(diǎn)的同時(shí)，認(rèn)識(shí)了更多的同事和朋友，短處就是我沒有在公司感受到一種家的感覺，一直在換，弄的我感覺自己不像公司的職工了。
怎么一年的時(shí)間過(guò)的這么快呢？我突然冒出了這樣的一句話，回想一年的時(shí)間，這一年也許是我人生經(jīng)歷中真的很重要的一年，驕傲如故，執(zhí)著如故，20xx年，好不平凡的20xx年啊！
記得年初的時(shí)候我還是虹橋店的庫(kù)管，肩負(fù)著整個(gè)虹橋店庫(kù)房的責(zé)任，卻也在為自己平淡的工作而感到煩悶，而短短一年的時(shí)間里，我?guī)捉?jīng)周折，現(xiàn)在是鞍海物流彩電庫(kù)管，回想一年的種種經(jīng)歷，體會(huì)到的是一種成長(zhǎng)，一種轉(zhuǎn)變，一種年齡和身心的改變，也許是成熟，也許是經(jīng)歷，也許是挫折。總之，一年的時(shí)間帶給我的，是不同的經(jīng)歷，是感同身受的體會(huì)。
一月到五月：虹橋店庫(kù)管，總體評(píng)價(jià)敬業(yè)負(fù)責(zé)，卻也不失靈活，偶有偷懶，但是也能認(rèn)真的對(duì)自己提出工作要求，一年來(lái)的庫(kù)管工作也算是小有心得。期間因立山庫(kù)管出差，曾到立山店支援庫(kù)房工作二十天。并針對(duì)立山庫(kù)房存在的不足加以改進(jìn)，同時(shí)也吸取了不少立山庫(kù)房的優(yōu)點(diǎn)為后期回到虹橋的工作開展提供了一定的有力因素。
五月到六月：根據(jù)工作需要，調(diào)整為人民路店庫(kù)管，在物流沒有正式成立之前，人民路店庫(kù)房不單單肩負(fù)著人民路店庫(kù)房的工作，同時(shí)也肩負(fù)著鞍山三家門店配送庫(kù)房的所有工作，工作量之艱巨可想而知，同時(shí)正值物流搬遷的前期準(zhǔn)備，其中包括人員的招聘和培訓(xùn)，庫(kù)房的系統(tǒng)分庫(kù)，商品安全，人員心理的穩(wěn)定，新庫(kù)物資的準(zhǔn)備，以及新庫(kù)區(qū)規(guī)劃，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示下，協(xié)助物流主管積極做好前期的準(zhǔn)備工作，這期間的工作對(duì)于一個(gè)曾經(jīng)是小門店庫(kù)管的我，壓力很大，但是動(dòng)力也很大。我積極且努力，因?yàn)槲蚁矚g壓力，我喜歡為自己尋找一個(gè)可以發(fā)展的平臺(tái)，對(duì)于自己并不很熟知的領(lǐng)域，我喜歡去發(fā)掘自己的潛力，因?yàn)槲矣X得自己還行，也許是大言不慚吧！
七月：這應(yīng)該算是這一年來(lái)最不平凡的一個(gè)月了，七月開始，物流庫(kù)的搬遷工作正式開始，由于前期的積極準(zhǔn)備，整體的搬遷工作在有驚無(wú)險(xiǎn)中度過(guò)，取得圓滿成功。搬遷期間，受領(lǐng)導(dǎo)指派，我負(fù)責(zé)發(fā)貨組關(guān)于庫(kù)房的整體安排，一處處隱患的排查，一個(gè)一個(gè)細(xì)節(jié)的安排，保證的是庫(kù)房商品的安全，實(shí)現(xiàn)的是工作圓滿的目標(biāo)，我嗓子啞了，發(fā)燒了，家里孩子生病了，我心中焦急，但是工作是放不下的，我肩負(fù)的是一種責(zé)任，是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我自己知道，孩子有人照顧，也知道自己的身體還抗的住，堅(jiān)持著，在我最脆弱的一個(gè)月，我總覺得是一種做人的信念在支持著我不斷前進(jìn)。搬遷工作后，我被調(diào)整鞍海物流的彩電庫(kù)管，我在得知此消息的時(shí)候也清楚的知道，這是又一次的壓力來(lái)了。任何人都知道，彩電庫(kù)，型號(hào)很亂，商品最貴，品牌也是最多的，庫(kù)存也是相對(duì)最大的。而物流對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是個(gè)陌生的環(huán)境，庫(kù)房的整體體制和我以前所接觸的門店庫(kù)流程，統(tǒng)統(tǒng)不一樣了，而我也許要從零起點(diǎn)開始自己的新工作，今天回想起來(lái)那時(shí)的心態(tài)，可以用一個(gè)詞概括“躍躍欲試”。因?yàn)椤拔也欢渌汀边@句話是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)的，我也對(duì)自己說(shuō)，我一定會(huì)懂的。
八月到十二月：進(jìn)貨提前4個(gè)小時(shí)預(yù)約，調(diào)撥要規(guī)定調(diào)撥日，商品的暫存出入庫(kù)，商品收發(fā)貨的流程，全變了，我想我是不排斥的，對(duì)于全新的事物我始終強(qiáng)迫自己去接受，只有不斷的接受才能不斷的完善，我認(rèn)為這就是一個(gè)人成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
八月份，岫巖店開業(yè)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排，我去支援岫巖店配送庫(kù)的開業(yè)工作，初期的安全隱患排查，庫(kù)房表格制定，衛(wèi)生清掃，商品收貨以及開業(yè)期間發(fā)貨安排，在當(dāng)時(shí)岫巖店沒有配送庫(kù)管的情況下，我?guī)ьI(lǐng)兩名庫(kù)工積極的履行著自己的職責(zé)，保證了岫巖店開業(yè)期間庫(kù)房的商品安全，在支援工作結(jié)束的頭一天晚上，配合岫巖店庫(kù)管給配送的庫(kù)工集體開了一個(gè)會(huì)，交代了庫(kù)房今后的工作重點(diǎn)以及注意事項(xiàng)。
在從岫巖回來(lái)之后，全身心突入彩電庫(kù)管理，帶領(lǐng)著我的兩名庫(kù)工，堅(jiān)持著每天對(duì)所有商品全部盤點(diǎn)的習(xí)慣，堅(jiān)持著每天堅(jiān)持在自己工作崗位的習(xí)慣，堅(jiān)持著靈活并嚴(yán)格的落實(shí)庫(kù)房流程的工作方法，記得一開始的.流程變了，我不適應(yīng)，送貨的物流公司不適應(yīng)，廠家的市場(chǎng)業(yè)務(wù)不適應(yīng)，提貨的力工不適應(yīng)，我認(rèn)為作為庫(kù)管需要做的就是讓這些所有的不適應(yīng)，一點(diǎn)點(diǎn)的使其變成合理。我更覺得一名庫(kù)管要做的不單是管理好商品，而應(yīng)該在保證商品安全的基礎(chǔ)上，如何在不引起投訴的情況下，合理的控制好庫(kù)房的一系列收發(fā)貨流程，這很重要，也至關(guān)重要，因?yàn)楹侠淼牧鞒炭刂撇攀潜ＷC好商品安全必備的條件。鞍海物流彩電庫(kù)，一步一步的走到了今天，所有的努力換來(lái)了一張張的笑臉，我認(rèn)為這就是成績(jī)。
關(guān)于未來(lái)：
20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來(lái)的20xx年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰�，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái)，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位經(jīng)理對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是��！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可，努力著的20xx年會(huì)是怎樣的呢？期待吧！
一年的工作結(jié)束的很快，這我知道，不過(guò)在過(guò)程中是緩慢的，只有在一年過(guò)完后，回過(guò)頭來(lái)才會(huì)感覺到時(shí)光的快速，才會(huì)感覺到時(shí)間的流逝。在20xx年的工作中，我沒有什么特別的要求，我只要求生活平凡的度過(guò)，工作也是能夠穩(wěn)定下來(lái)，能夠做好自己！
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文14
在本年度的工作中，物業(yè)客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)下，客戶服務(wù)工作本著：＂專業(yè)、務(wù)實(shí)、高效＂的服務(wù)理念，各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)取得了階段性的工作成效；為客戶提供了專業(yè)、滿意的咨詢服務(wù)，為銷售工作提供良好的服務(wù)支持，高標(biāo)準(zhǔn)的完成了樓宇銷售時(shí)期的物業(yè)服務(wù)保障工作，以下是今年的客服工作總結(jié)。
一、完成的主要工作
做好xx黃金周期間銷售中心對(duì)外展示的前期籌備工作；對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清潔存在的問(wèn)題提出整改措施；xx游泳池及人工湖的水質(zhì)處理工作；接管銷售中心樣板房的交接工作及日常運(yùn)行管理工作；樓宇開盤銷售時(shí)期樣板房的接待管理、維護(hù)、存在問(wèn)題跟進(jìn)整改工作；樣板房的維護(hù)、管理、及接待工作；參與樓宇銷售時(shí)期業(yè)主座談會(huì)工作，對(duì)業(yè)主提出的物業(yè)問(wèn)題進(jìn)行解答及溝通；對(duì)業(yè)主訪談工作中客戶提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行解釋，根據(jù)小區(qū)管理的實(shí)際情況編制統(tǒng)一的解說(shuō)詞；銷售宣傳活動(dòng)的協(xié)助配合工作；小區(qū)交樓工作前期的資料編制及物料籌備；為開展客戶回訪而進(jìn)行的業(yè)主資料對(duì)接的前期準(zhǔn)備工作等。
本部門根據(jù)不同時(shí)期的工作任務(wù)，結(jié)合小區(qū)的實(shí)際情況和市場(chǎng)行情，對(duì)小區(qū)涉及的物業(yè)管理工作的項(xiàng)目積極的協(xié)助、配合；在物業(yè)禮賓部的調(diào)整時(shí)期，配合禮賓部執(zhí)勤、協(xié)助做好禮賓員的思想教育工作，取得了較好的穩(wěn)定效果。
二、主要工作內(nèi)容及具體做法
在前期物業(yè)管理工作中，由于人員及物料配備相對(duì)缺乏，現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作工作較多；根據(jù)前期管理工作的特點(diǎn)，主要是以配合相關(guān)的服務(wù)部門，做好現(xiàn)場(chǎng)的接待、銷售活動(dòng)；同時(shí)根據(jù)物業(yè)的使用、管理情況，針對(duì)性的提出整改處理意見，并跟進(jìn)落實(shí)情況；為后期的物業(yè)管理、客戶服務(wù)工作打好鋪墊。
提供專業(yè)的物業(yè)解釋，為業(yè)主規(guī)避物業(yè)管理糾紛；在業(yè)主訪談會(huì)的過(guò)程中，記錄匯總了客戶較為關(guān)心的物業(yè)管理問(wèn)題，并上報(bào)了業(yè)主關(guān)心問(wèn)題的統(tǒng)一解說(shuō)詞，印發(fā)成冊(cè)，避免銷售人員重復(fù)解釋而出現(xiàn)的偏差；積極配合銷售宣傳工作，協(xié)調(diào)各部門在活動(dòng)中的工作角色，并制定了＂開盤工作物業(yè)配合服務(wù)方案＂，取得了良好的作用；主動(dòng)參與維護(hù)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，巡查現(xiàn)場(chǎng)的'安全、服務(wù)工作；對(duì)物業(yè)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的流程安排提出建議。
三、存在的不足
對(duì)客的溝通工作由于本年度人員配備較晚，物業(yè)服務(wù)工作明顯處于較為被動(dòng)的局面。專業(yè)細(xì)致的酒店式物業(yè)服務(wù)無(wú)法得到體現(xiàn)。銷售中心及周邊園林的物業(yè)移交工作，我方跟催督促甲方整改力度不夠，移交周期教長(zhǎng)。對(duì)外委清潔公司的工作標(biāo)準(zhǔn)及監(jiān)督力度不夠，現(xiàn)場(chǎng)特潔標(biāo)準(zhǔn)不高，甲方意見較大。
在今年的工作中，根據(jù)物業(yè)前期管理的實(shí)際情況，物業(yè)部認(rèn)真的履行了：＂服務(wù)業(yè)主，幫助合作方實(shí)現(xiàn)最高的市場(chǎng)價(jià)值＂的服務(wù)理念，提出了工作方案；在日常工作中發(fā)揮了崗位帶頭模范作用，傾盡全力為客戶服務(wù)工作及前期收樓工作打好鋪墊工作；相信在明年會(huì)在客戶服務(wù)工作上更上一個(gè)臺(tái)階，取得收樓工作的圓滿完成。
員工個(gè)人年終工作總結(jié)范文15
在過(guò)去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在表面工段長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的主動(dòng)努力，做了許多的工作，取得了肯定的成果。下面，我將本年度個(gè)人工作總結(jié)如下：
感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會(huì)，起先分到了再制造分廠，先培訓(xùn)了一段時(shí)間，在這一段時(shí)間里，我努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)了看錄像，聽領(lǐng)導(dǎo)講話，在思想上和對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)的相識(shí)上都有肯定的提高，再制造的建設(shè)項(xiàng)目是我們廠發(fā)展的絕好好機(jī)會(huì)，是改善職工收入，增加職工福利的一個(gè)重要項(xiàng)目，所以必需要建設(shè)好，我雖然年紀(jì)大了，但要造福子孫后代，所以要學(xué)好再制造發(fā)動(dòng)機(jī)的學(xué)問(wèn)，為今后的生產(chǎn)打好基礎(chǔ)，在進(jìn)行再制造的基本建設(shè)時(shí)期，參與了蒸汽管道的施工，焊龍門架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參與了，設(shè)備的卸車，拆箱和就位，安裝調(diào)整水平，等大小設(shè)備，xxx臺(tái)套，的工作，還參與了非標(biāo)和工裝制造的工作，制作了大小工裝，xxx多臺(tái)套，取得了肯定的成果，在這些工作中，能聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，主動(dòng)主動(dòng)地起帶頭作用，想方設(shè)法，任勞任怨的干好自己的工作，團(tuán)結(jié)同志，和工友們一起團(tuán)結(jié)協(xié)作的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，仔細(xì)工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開展并最終取得勝利的保障。一年的時(shí)間里，我能遵守工廠的各項(xiàng)規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來(lái)從未遲到早退，用滿腔熱忱主動(dòng)、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)履行自己應(yīng)盡的職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。我想說(shuō)，20xx年，使我感到在再制造的基本建設(shè)中能使我發(fā)揮作用的一年。
我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的.工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。為再制造的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。
我建議，再制造正處于轉(zhuǎn)型期，是一個(gè)特別關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應(yīng)當(dāng)從管理上下功夫，管理的好壞，會(huì)確定轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強(qiáng)思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大管理力度，特殊是管理干部要變更老觀念，要從實(shí)干型向管理型轉(zhuǎn)變。要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵(lì)機(jī)制、完善考核方式。好的制度可以變更人的行為，好的制度可以激勵(lì)員工，好的制度可以強(qiáng)化管理。
在去年的工作中，我感到，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，工友們對(duì)我的信任，從廠長(zhǎng)對(duì)工作的熱忱，對(duì)大家的嚴(yán)格要求，xx對(duì)管理工作的仔細(xì)負(fù)責(zé)，xx對(duì)預(yù)算的仔細(xì)，xx對(duì)工作的精益求精，等等，這些都是對(duì)我一個(gè)很好的鞭策，讓我也學(xué)到了許多的東西，產(chǎn)生了很多新問(wèn)題， 也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問(wèn)、新閱歷，使自己在思想相識(shí)和工作實(shí)力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。在明年的工作中，我會(huì)接著努力，剛好訂正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。為再制造的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn)。
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