2017上半年收費(fèi)站總結(jié)
上半年收費(fèi)站工作總結(jié)的進(jìn)行能有效提高征費(fèi)員拒腐防變的能力,強(qiáng)化各項違紀(jì)違章行為的處罰措施。下面就隨小編一起去閱讀2017上半年收費(fèi)站總結(jié),相信能帶給大家啟發(fā)。
2017上半年收費(fèi)站總結(jié)【1】
一、主抓征費(fèi)管理,嚴(yán)堵各種征費(fèi)漏洞,杜絕違紀(jì)違章行為的發(fā)生。
截止6月30日,我站共完成征費(fèi)任務(wù)627萬,占全年任務(wù)的52%,做到了時間過半,任務(wù)過半。完成上半年的征費(fèi)任務(wù),我站主要做了三方面的工作:1、狠抓私放人情車現(xiàn)象和非正常變檔現(xiàn)象。通過加強(qiáng)征費(fèi)員的責(zé)任心教育,提高征費(fèi)員拒腐防變的能力,強(qiáng)化各項違紀(jì)違章行為的處罰措施,堵住收費(fèi)漏洞,嚴(yán)明征費(fèi)紀(jì)律。2、抓好各種免票車輛的核實工作,嚴(yán)查假軍車現(xiàn)象。對于免票車,加強(qiáng)與處業(yè)務(wù)主管科室的溝通協(xié)調(diào),嚴(yán)格按規(guī)定程序處理好綠色通道車輛、救護(hù)車輛、郵政車輛免票問題。XX年上半年我站共核實不符合免票車輛20余次,補(bǔ)收通行費(fèi)千余元。3、加強(qiáng)站監(jiān)控室的監(jiān)督、控制作用,在處理沖關(guān)、變檔以及征費(fèi)員上崗情況的監(jiān)控方面,嚴(yán)格按照局、處有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報。使監(jiān)控真正成為管理工作的“眼睛”,“耳朵”
二、強(qiáng)化征費(fèi)員文明服務(wù)意識,做好迎接今年“瀑布節(jié)”的各項準(zhǔn)備工作。
我站為迎接即將到來的“瀑布節(jié)”,制訂了“瀑布節(jié)”期間的應(yīng)急預(yù)案和具體措施,包括:
1、著重抓好征費(fèi)員的微笑服務(wù)和使用普通話進(jìn)行唱收唱付工作。通過推廣學(xué)習(xí)關(guān)興處星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)活動,以站上參加星級服務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同志為基礎(chǔ),以點(diǎn)帶面,在全站職工中大力推行星級服務(wù)活動,強(qiáng)化“窗口”服務(wù)意識,使我站文明服務(wù)的形象有個大的改觀。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)征費(fèi)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),使我站征費(fèi)員在“瀑布節(jié)”期間能夠拉得出,用得上。做到判斷車型準(zhǔn)確,售票迅速,確!捌俨脊(jié)”期間車輛的快速通過!捌俨脊(jié)”期間,收費(fèi)車道全部打開,提高車輛的放行速度。
3、進(jìn)一步貫徹落實局、處“整臟治亂”精神,以迎接“瀑布節(jié)”準(zhǔn)備工作為契機(jī),按“整臟治亂”的要求查缺補(bǔ)漏,查找問題,及時整改。站上將首先從整治站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生入手,特別是廁所和收費(fèi)亭周圍衛(wèi)生的整治,清理站區(qū)內(nèi)、外各個衛(wèi)生死角,以“安、暢、舒、潔、綠、美”的環(huán)境迎接“瀑布節(jié)”的召開。
三、開展“安全生產(chǎn)月”活動和部署“安康杯”競賽活動。
“安全工作重于泰山”,我站始終把安全工作放在首位,對安全工作嚴(yán)防死守,把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。通過全站職工的共同努力,我站在XX年上半年的安全工作方面未出現(xiàn)任何問題。
根據(jù)處黨委的安排和要求,站上分別建立了“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”和“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,站長掛帥,各班組長參與,全站職工共同行動。緊緊圍繞“安全發(fā)展,國泰民安”這個活動主題,開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動和安全生產(chǎn)教育。站上多次組織全站職工學(xué)習(xí)相關(guān)的安全法規(guī),包括《安全生產(chǎn)法》、《公路法》、《高管條例》等,站上還把“安全生產(chǎn)月”活動與“安康杯”競賽活動有機(jī)結(jié)合起來,鼓勵職工就安全生產(chǎn)工作寫心得,談體會。在“安全生產(chǎn)萬里行‘西南行’活動”中,我站為《經(jīng)濟(jì)日報》記者提供了安全生產(chǎn)方面做法的材料和案例,已被采納。
四、我站存在的問題和下半年工作打算。
我站上半年的各項工作雖然取得一些成績,但也存在著征費(fèi)工作時緊時松,部分職工工作自由散漫,文明服務(wù)有待進(jìn)一步提高等問題,為解決存在的問題,站上將在下半年主要抓好以下工作:
1、結(jié)合學(xué)習(xí)“八榮八恥”,結(jié)合“整臟治亂”和迎接“瀑布節(jié)”的準(zhǔn)備工作,進(jìn)一步加強(qiáng)勞動紀(jì)律,規(guī)范文明服務(wù),按星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為社會各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),爭創(chuàng)文明收費(fèi)站。
2、加強(qiáng)職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是按星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求對職工進(jìn)行崗位培訓(xùn),逐步建立一套行之有效的定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度。
3、鞏固上半年各項工作取得的成果,特別是安全生產(chǎn)方面的成果。強(qiáng)化內(nèi)部管理,苦練“內(nèi)功”,著重把各項規(guī)章制度和規(guī)定抓細(xì),抓落實,爭取全面完成XX年的各項工作目標(biāo)。
2017上半年收費(fèi)站總結(jié)【2】
上半年即將過去。半年來,我們桃花源收費(fèi)站在市局黨委、上級業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),忠實實踐“三個代表”重要思想,以征費(fèi)為中心,以爭創(chuàng)一流業(yè)績?yōu)槌霭l(fā)點(diǎn),務(wù)實創(chuàng)新,強(qiáng)化管理,全面推進(jìn)我站收費(fèi)協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展,努力開創(chuàng)文明建設(shè)新局面;仡欉^去的半年,我們主要做了以下幾個方面的:
一、突出中心,力保征費(fèi)任務(wù)
完成征費(fèi)任務(wù)是我們收費(fèi)站的首要任務(wù)。上半年,由于受交通超限部門上路檢查、檢測,319國道改造工程正在進(jìn)行,和“綠色通道”政策繼續(xù)執(zhí)行的影響,收費(fèi)額較往年同期有明顯減少,特別是進(jìn)入5月中旬以來,急劇下降,日征費(fèi)額已跌破1萬元,征費(fèi)形勢非常嚴(yán)峻。為此,站領(lǐng)導(dǎo)天天深入征費(fèi)一線,分析查找原因,及時召開有關(guān)會議,進(jìn)一步統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),決定從強(qiáng)化管理入手,全面堵漏挖潛增收,確保征費(fèi)任務(wù)的全面完成。主要措施有:
1、堅持按章征費(fèi)。全國“大噸小標(biāo)”車輛清理基本結(jié)束,原來的計量征費(fèi)已不適應(yīng)發(fā)展的需要,費(fèi)時又費(fèi)力,F(xiàn)在我站收費(fèi)班主要推行查證征收,對于繳費(fèi)申報噸位與車型不符的車輛,通過迅速地查驗其新核發(fā)的《行駛證》上的“核定載質(zhì)量”,堅持按章征費(fèi)。查證征收既快捷、簡便、高效,又防止了少收。今年自推行查證征收以來,各班因?qū)嵤┎樽C征費(fèi)增收5萬元以上。我站征費(fèi)嚴(yán)格按照省里的73號、106號文件和國家有關(guān)“收費(fèi)政策”執(zhí)行,做到按章征費(fèi),多收費(fèi),收好費(fèi)。
2、堅持全面稽查。我站通過調(diào)齊、配強(qiáng)執(zhí)法隊伍,強(qiáng)化培訓(xùn),嚴(yán)格內(nèi)部管理,全方位堵漏挖潛增收;槲覀儓猿帧皟墒肿ァ保和獠炕橐病0匆(guī)定,每月1日至5日,全體稽查員必須堅守在車道兩側(cè),稽查月票,收回過期票,防止蒙混過關(guān)。同時加強(qiáng)對免票、假軍牌車的稽查,凡持假軍牌車輛一經(jīng)查實堅持收費(fèi)放行。對于強(qiáng)行沖關(guān)車輛,在公安部門支持下或再次攔截或主動追查,給予嚴(yán)厲打擊。上半年,共查處沖關(guān)逃費(fèi)車67車次,補(bǔ)繳通行費(fèi)1170元,并處罰款1520元。內(nèi)部稽查要嚴(yán)。我站內(nèi)部稽查,堅持日常例行檢查與突擊檢查相結(jié)合,堅持人查和電視監(jiān)控相結(jié)合,堅持稽查員查與領(lǐng)導(dǎo)查相結(jié)合,行管跟值人員每天在票亭跟班兩小時以上,已形成全方位立體稽查、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。半年來,稽查沒有發(fā)現(xiàn)一起貪污票款行為,內(nèi)部稽查達(dá)到了規(guī)范收費(fèi)行為,提升窗口形象的目的,內(nèi)部挖潛堵漏至少在4萬元以上。
3、規(guī)范月票辦理。多辦月票勢必影響次票收入,所以必須嚴(yán)格月票辦理。今年我站開辟專門月票辦理窗口,配齊硬件設(shè)施,規(guī)范辦理程序,每月26日至次月1日為月票申辦時間,月票辦理堅持先報,后批,再辦的原則,決不允許超范圍辦,降低標(biāo)準(zhǔn)辦,決不能私辦。
上半年,本站通過按章征費(fèi),內(nèi)部挖潛,稽查堵漏,截止5月25日,共征收通行費(fèi)269.58萬元,完成年任務(wù)的42.12,征費(fèi)形勢十分嚴(yán)峻,據(jù)預(yù)測,到6月底能完成311萬元,占年任務(wù)的48.21。
二、強(qiáng)化管理,建立科學(xué)機(jī)制
今年我站以黨員先進(jìn)性教育為契機(jī),強(qiáng)化制度建設(shè),堅持以人為本,建立了科學(xué)的管理機(jī)制。
1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象。
為打造一支思想過硬作風(fēng)優(yōu)良的征費(fèi)隊伍,站部堅持“兩手抓,兩手硬”的方針,在努力完成征費(fèi)任務(wù)的同時,注重職工的思想教育。一是堅持每月兩次的政治理論學(xué)習(xí),組織全體職工傳達(dá)上級有關(guān)文件會議精神,對職工進(jìn)行政策時事教育;二是開展勞動競賽,半年來共組織三次業(yè)務(wù)方面的閉卷考試,以提高職工的業(yè)務(wù)水平;三是針對今年新進(jìn)人員較多的特點(diǎn),專門進(jìn)行崗前培訓(xùn),使新進(jìn)人員很快熟悉了本職;四是組織了一次為期半個月的軍事訓(xùn)練,采取新老職工分開的全封閉式軍訓(xùn),培養(yǎng)職工吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)精神;五是提倡職工利用業(yè)余時間參加函授學(xué)習(xí),并鼓勵職工積極向站部投稿,培養(yǎng)適應(yīng)新時期要求的“學(xué)習(xí)型”職工,努力創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”收費(fèi)站。通過加強(qiáng)職工政治思想教育及文化知識培訓(xùn),提高了我們這支隊伍的整體素質(zhì),為搞好征費(fèi)這一中心提供了有力的政治保障。
堅持文明征費(fèi)、文明執(zhí)法,努力塑造行業(yè)文明,是化解征費(fèi)阻力,促進(jìn)征費(fèi)的關(guān)鍵。今年以來,我站繼續(xù)開展創(chuàng)“四站”活動,在職工中弘揚(yáng)樂于助人,文明服務(wù)的精神,盡量為司乘人員提供便利。一線人員做好人好事月平均在15件以上。全站職工積極維護(hù)文明窗口形象,今年以來沒有發(fā)生一起不文明事件,我站的良好窗口形象贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的廣泛好評。
2、圍繞中心,發(fā)揮職能。
上半年,我站辦公室在人員抽調(diào)人手非常緊張的情況下,堅持深入調(diào)查、研究,修訂完善了有關(guān)規(guī)章制度,建立了我站科學(xué)管理的長效機(jī)制,并積極參與“末位”考核和材料上報、信息反饋等文字處理和歸檔。出色地完成了每次會務(wù)組織籌備,職工素質(zhì)教育等活動。日常收集了大量的信息供領(lǐng)導(dǎo)決策較好地發(fā)揮了職能作用。
3、規(guī)范執(zhí)法,優(yōu)化環(huán)境。
我們?yōu)榫S護(hù)良好的征費(fèi)秩序,大力加強(qiáng)優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境的綜合治理。一方面狠抓執(zhí)法培訓(xùn),并組織骨干到行政執(zhí)法先進(jìn)單位懷化市的兩個收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí),在中講法律、講政策、講方法、講技巧。另一方面,加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)卣凸膊块T的橫向聯(lián)系,使征費(fèi)能得到他們最大的支持,營造了一個好的征費(fèi)環(huán)境。六月份,我站為配合全省、全市的整治征費(fèi)環(huán)境,從源頭上加強(qiáng)收費(fèi)管理,提高實征率,進(jìn)一步促進(jìn)收費(fèi)環(huán)境的根本好轉(zhuǎn),一方面制定方案深入宣傳發(fā)動,實現(xiàn)媒體聯(lián)動,一方面由分管征費(fèi)的領(lǐng)導(dǎo)掛帥組織全體稽查員集中行動一個月,既全面整治,又突出重點(diǎn)。一個月來共處理沖關(guān)車21臺次,補(bǔ)票額245元,罰款415元,沒有出現(xiàn)暴力抗費(fèi)事件。現(xiàn)在我站征費(fèi)環(huán)境已呈現(xiàn)較好勢頭。
4、嚴(yán)格考核,落實管理。
年初站部經(jīng)醞釀研究出臺了“禁賭、禁酒、禁亂串房”三條禁令,旨在打造一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊伍,營造安定、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。黨員、骨干違反的按規(guī)定查處,并在大會上作檢查,職工違反的扣分記入“末位淘汰考核”,制度面前一視同仁、人人平等。上半年,有一名班組骨干違禁喝酒,除作出了深刻檢查外,還被戒勉三個月。
三、開展活動,促進(jìn)各項
我站對在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動,高度重視,按照中央、省、市委和局黨委的要求,精心組織,周密部署,扎實推進(jìn),教育和引導(dǎo)廣大黨員和干部職工用“三個代表”重要思想武裝頭腦,促進(jìn),推動我站收費(fèi)事業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展。針對先進(jìn)性教育活動中廣泛征求到的意見和建議,認(rèn)真制定措施,積極整改,務(wù)求實效。站支部克服尖銳的資金矛盾,更換、添置了票亭和宿舍桌椅,開設(shè)了活動室,購置了新的乒乓球桌,并在收費(fèi)區(qū)修建了廁所,困擾多年的臭水溝也得到了徹底根治,籃球場也正在籌建之中。舒適的環(huán)境極大的方便了廣大職工的和生活,充分調(diào)動了積極性。為進(jìn)一步鞏固和引導(dǎo)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,站部多次專題研究成立了菜價監(jiān)督小組,改革了食堂用餐制度,試行了蔬菜多樣化套種,與后勤生產(chǎn)人員簽訂了承包合同。承包職工積極性倍增,喂養(yǎng)的牲豬長勢喜人,種植的蔬菜品種豐富多樣,為職工食堂提供了大量的“綠色”新鮮蔬菜,并為改善職工福利打下了一定的基礎(chǔ),據(jù)統(tǒng)計上半年第三產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收5000余元。在“三為三爭”主題實踐活動中,領(lǐng)導(dǎo)干部黨員模范帶頭經(jīng)常到食堂幫廚、擇菜、洗碗、打掃衛(wèi)生、到菜地幫助翻地整壟、插薯、除草、積肥,到收費(fèi)區(qū)清洗車道。
回顧上半年的`,我們雖然取得了一定的成績,但我們必須清醒地認(rèn)識到下半年征費(fèi)形勢更加嚴(yán)峻;整治征費(fèi)環(huán)境的成果還須不斷鞏固;標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步提高等等,這些問題都有待于我們在下半年的中努力加以改進(jìn)、完善和提高。
3、規(guī)范執(zhí)法,優(yōu)化環(huán)境。
我們?yōu)榫S護(hù)良好的征費(fèi)秩序,大力加強(qiáng)優(yōu)化征費(fèi)環(huán)境的綜合治理。一方面狠抓執(zhí)法培訓(xùn),并組織骨干到行政執(zhí)法先進(jìn)單位懷化市的兩個收費(fèi)站參觀學(xué)習(xí),在中講法律、講政策、講方法、講技巧。另一方面,加強(qiáng)了與當(dāng)?shù)卣凸膊块T的橫向聯(lián)系,使征費(fèi)能得到他們最大的支持,營造了一個好的征費(fèi)環(huán)境。六月份,我站為配合全省、全市的整治征費(fèi)環(huán)境,從源頭上加強(qiáng)收費(fèi)管理,提高實征率,進(jìn)一步促進(jìn)收費(fèi)環(huán)境的根本好轉(zhuǎn),一方面制定方案深入宣傳發(fā)動,實現(xiàn)媒體聯(lián)動,一方面由分管征費(fèi)的領(lǐng)導(dǎo)掛帥組織全體稽查員集中行動一個月,既全面整治,又突出重點(diǎn)。一個月來共處理沖關(guān)車21臺次,補(bǔ)票額245元,罰款415元,沒有出現(xiàn)暴力抗費(fèi)事件,F(xiàn)在我站征費(fèi)環(huán)境已呈現(xiàn)較好勢頭。
4、嚴(yán)格考核,落實管理。
年初站部經(jīng)醞釀研究出臺了“禁賭、禁酒、禁亂串房”三條禁令,旨在打造一支高素質(zhì)的收費(fèi)隊伍,營造安定、團(tuán)結(jié)和諧的氛圍。黨員、骨干違反的按規(guī)定查處,并在大會上作檢查,職工違反的扣分記入“末位淘汰考核”,制度面前一視同仁、人人平等。上半年,有一名班組骨干違禁喝酒,除作出了深刻檢查外,還被戒勉三個月。
2017上半年收費(fèi)站總結(jié)【3】
XX年上半年度,**全體干部職工在市局的正確指導(dǎo)下,在**的帶領(lǐng)下,積極開展 “樹立社會主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動,不斷鞏固學(xué)教活動成果,并以此為契機(jī),深入開展創(chuàng)國家衛(wèi)生城市活動,以“以人為本 求真務(wù)實”為宗旨,扎實開展?fàn)巹?chuàng)省級“青年文明號”活動,站容站貌治理成績迥然。上半年度,我站歷經(jīng)“雙節(jié)”前、市牡丹花會以及“五一”黃金周等高峰期大車流量的嚴(yán)峻考驗,以“文明服務(wù)、廉潔征收”為口號,拾金不昧為失主挽回兩萬余元經(jīng)濟(jì)損失、干部職工搶救事故車輛及受傷人員等好人好事層出不窮,深入開展綜合治理逃漏繳通行費(fèi)不法行為工作,全面帶動了我站通行費(fèi)征收各方面工作步伐。至6月30日,我站已超額完成上級下達(dá)的上半年度計劃征收額,上半年上級下達(dá)計劃數(shù)**萬元,我站實際完成征收額**萬元,超計劃**%,實現(xiàn)了我站通行費(fèi)征收“時間過半,超額完成征收任務(wù)”的責(zé)任目標(biāo),為下半年工作順利進(jìn)行打下堅實基礎(chǔ)。
一、以正確的思想指導(dǎo)高速通行費(fèi)工作,是完成上半年各項工作任務(wù)的有力保障
我站始終以“三個代表”重要思想為指針,并在四月初,積極響應(yīng)**號召,深入扎實開展“樹立社會主義榮辱觀 ‘八榮八恥’專題教育”學(xué)教活動,同時以開展活動為契機(jī),廣泛開展了創(chuàng)省級“青年文明號”活動。在我市“創(chuàng)衛(wèi)”工作的總體部署下,為全面完成**下達(dá)的工作任務(wù),加快了站容站貌治理步伐。年初,我站就把創(chuàng)建工作納入日常工作議程,站創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組就“五一”黃金周和花會期間產(chǎn)生的大量垃圾、廢棄物,組織人員進(jìn)行整治;六月份,為迎接**、**檢查團(tuán)的到來,站里上下齊心協(xié)力又對衛(wèi)生死角進(jìn)行清理;在**組織責(zé)任目標(biāo)完成情況考核工作進(jìn)行期間,針對**自檢小組對我站提出的問題,我站班子找不足、擺差距,再次號召全站上下齊動員,為**站確實達(dá)到凈化、亮化、美化進(jìn)行了全面綜合治理。
二、以人為本、求真務(wù)實,開創(chuàng)通行費(fèi)征收工作新局面
今年頭一季度,*站通行費(fèi)實際征收額與去年相比出現(xiàn)了負(fù)增長,與計劃額相差**萬元。為此,站班子毫不棄妥,切實加大逃漏繳通行費(fèi)行為治理力度,在第二季度下大力氣,對不規(guī)范通行的車輛進(jìn)行艱苦而又堅決的治理。尤其在五月天氣驟熱,而六月份又天氣反常雨水多,車流量反差極大的情況下,進(jìn)一步對眾多拉煤車、拉鋁粉車?yán)@磅、復(fù)磅現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范,捋順了車輛通行秩序、確保了車道暢通,促使我站征收費(fèi)額得到大幅增長,保障了我站上半年度通行費(fèi)征收額超額完成。
三、內(nèi)修其業(yè),外修站容,創(chuàng)造和諧收費(fèi)環(huán)境
五月六月的天氣,酷熱難當(dāng),同志們坐在票亭空調(diào)下依然汗?jié)褚律,為給一線職工創(chuàng)造良好生活環(huán)境,站里在經(jīng)費(fèi)極為緊張的情況下,添置了電熱淋浴器和雙缸洗衣機(jī),使職工們能夠熱了臟了有澡洗,制服臟了下班洗,第二天又能穿著干干凈凈的制服上班來。后勤的有力保障極大的調(diào)動了職工們的工作積極性,促使他們忘我投入到文明服務(wù)、廉潔征收工作當(dāng)中去。在我站職工完成征收任務(wù)同時,出現(xiàn)了諸如搶救車禍重傷員、拾金不昧為車方挽回2萬余元損失、資助迷途老人回家、幫助過往司乘人員推車等許許多多的感人肺腑的事情。具不完全統(tǒng)計,上半年**好人好事已達(dá)30余起,收到社會各界送來得錦旗兩面,感謝信一封,為**精神文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。
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