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辦公室會(huì)務(wù)干部個(gè)人總結(jié)范文
20xx年，是我收獲最大的一年，也是進(jìn)步最大的一年。我在單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在部門同事們的大力支持和幫助下，我緊緊圍繞會(huì)務(wù)中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，在自己的工作崗位上認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將2014年個(gè)人工作情況具體總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺(jué)悟
“學(xué)習(xí)為成事之基”自工作以來(lái)，我就把學(xué)習(xí)理論知識(shí)擺在重要的位置。因?yàn)椋蚁嘈�，一個(gè)人只有在思想上保持積極、向上、與公司一致的態(tài)度，才能使自己樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意做好會(huì)務(wù)服務(wù)的思想。平時(shí)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)單位會(huì)務(wù)工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，緊密結(jié)合崗位實(shí)際，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、認(rèn)真鉆研，提高業(yè)務(wù)工作水平
我主要從事的是辦公室會(huì)務(wù)安排工作。由于我的工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，所以，有很多地方還需要學(xué)習(xí)。我是一個(gè)喜歡學(xué)習(xí)的人，總覺(jué)得人的一生是學(xué)習(xí)的一生，特別在當(dāng)今發(fā)展迅速的時(shí)代，學(xué)習(xí)就更加重要，一個(gè)人不學(xué)習(xí)，就跟不上時(shí)代的需要，必定被時(shí)代所淘汰。為此，我重點(diǎn)學(xué)習(xí)會(huì)議接待工作各方面的注意事項(xiàng)，全面掌握了各個(gè)會(huì)議室的設(shè)備和連接順序及設(shè)備的工作原理和簡(jiǎn)易故障的處理方法，力爭(zhēng)每次會(huì)議工作都能夠給大家提供舒適的會(huì)議環(huán)境和會(huì)中服務(wù)。遇到一些問(wèn)題，不能處理就積極向身邊的同事請(qǐng)教，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為今后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)近一年的工作學(xué)習(xí)，我具備了較強(qiáng)的工作能力，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，能夠完成較為復(fù)雜、繁瑣的工作任務(wù)，取得良好的成績(jī)。
三、恪盡職守、開拓創(chuàng)新，積極做好各項(xiàng)工作
作為一名會(huì)務(wù)工作者，要做好自己的工作，關(guān)鍵是要樹立服務(wù)意識(shí)，做好本職工作，獲得與會(huì)人員的滿意，以此增強(qiáng)單位形象，促進(jìn)公司的發(fā)展。為此，我做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責(zé)，吃苦在前，享樂(lè)在后。著重做好三方面工作：
�。ㄒ唬[正位置，端正態(tài)度
積極消除自己思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，自覺(jué)規(guī)范自己的行為，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)措施。對(duì)工作始終堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則。具有很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上；每件小事都會(huì)當(dāng)成大事來(lái)做；當(dāng)天事當(dāng)天完成，不拖拉；不計(jì)名利和得失。
�。ǘ㈩櫲缶�、服從分工，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力作用
根據(jù)每次會(huì)議的不同主題、要求，我會(huì)認(rèn)真查找資料，做好充分準(zhǔn)備，配合徐部長(zhǎng)提前布置好與主題貼切的會(huì)場(chǎng)環(huán)境。有時(shí)為了保質(zhì)、保量的按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，我和同事們會(huì)一致發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的吃苦精神，放棄節(jié)假日等休息時(shí)間，加班加點(diǎn)地趕進(jìn)度。
�。ㄈ�、良好的溝通能力，提供優(yōu)質(zhì)的會(huì)中服務(wù)
一個(gè)良好的會(huì)務(wù)員，不僅需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)更需要懂得服務(wù)禮儀規(guī)范。包括規(guī)范的禮儀用語(yǔ)、熱情周到的服務(wù)、良好的口語(yǔ)表達(dá)能力、以及靈活的應(yīng)變能力。因此，我以做一個(gè)優(yōu)秀的會(huì)務(wù)員為標(biāo)準(zhǔn)，工作中處處嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí)，努力增強(qiáng)自己與人溝通的能力。現(xiàn)在，我已經(jīng)能夠克服疲勞和壓力，一直保持飽滿的工作熱情，為與會(huì)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
�。ㄋ模�、規(guī)范管理、做好日常工作
我按照公司的要求，平日里做好對(duì)會(huì)議室的管理工作和會(huì)后物品統(tǒng)計(jì)工作。加強(qiáng)了對(duì)會(huì)議物品的嚴(yán)格管理，對(duì)所缺物品和損壞的設(shè)備，及時(shí)登記、上報(bào)、加以補(bǔ)充，做到及時(shí)記錄，登記在冊(cè)。
四、存在的不足
回顧這近一年的工作，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn),我不僅養(yǎng)成了吃苦耐勞，富有團(tuán)隊(duì)合作精神，也具備了一定的組織、協(xié)調(diào)和交際能力，且面對(duì)困難從不氣餒，能夠冷靜、果斷和全面的去處理，有著強(qiáng)烈的上進(jìn)心和永不服輸?shù)母蓜�。雖然在工作上取得了一定成績(jī)，但同時(shí)，我也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，主要是以下三個(gè)方面：一是大局意識(shí)還有待加強(qiáng)，有時(shí)對(duì)工作缺乏全盤考慮，工作計(jì)劃、準(zhǔn)備工作等做得不夠詳細(xì)、到位。二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，不能夠創(chuàng)造性地開展工作。三是業(yè)務(wù)技能還應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。話說(shuō)，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將努力改進(jìn)，完善自我、彌補(bǔ)不足。
五、今后的工作計(jì)劃
�。ㄒ唬⒓訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作效率
我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請(qǐng)示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗(yàn)。
�。ǘ�、創(chuàng)新工作、優(yōu)化工作程序
會(huì)務(wù)接待工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則繁瑣。今后，我將進(jìn)一步提高組織會(huì)議接待和日常管理工作的程序，不斷創(chuàng)新機(jī)制，加強(qiáng)管理，提高會(huì)務(wù)服務(wù)能力和辦事效率，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓與會(huì)者滿意。
�。ㄈ�、樹立大局意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量
會(huì)務(wù)工作屬于后勤服務(wù)工作，既要服務(wù)到位，也要注重協(xié)調(diào)溝通。因此，在今后的工作中，我要樹立大局意識(shí)和全局觀念，膽大心細(xì)，遇事考慮周詳，注重與其它部門人員溝通交流，配合上級(jí)制定好接待方案，立足于服務(wù)大眾而努力。
總之，站在20xx年新的起點(diǎn)上，我會(huì)以飽滿的工作熱情，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮刻苦的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升自己的工作能力，為公司的會(huì)務(wù)工作作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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