走訪工作總結(jié)范文（精選7篇）
時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時(shí)間的工作，理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時(shí)候仔細(xì)的寫(xiě)一份工作總結(jié)了。那么你有了解過(guò)工作總結(jié)嗎？以下是小編收集整理的走訪工作總結(jié)范文（精選7篇），歡迎大家分享。
走訪工作總結(jié) 篇1
根據(jù)縣委關(guān)于“萬(wàn)名干部下鄉(xiāng)進(jìn)村入戶大走訪”活動(dòng)的要求和部署，我局迅速行動(dòng)，精心組織，扎實(shí)準(zhǔn)備，切實(shí)把大走訪工作作為進(jìn)一步推進(jìn)我局各項(xiàng)工作的一件大事、實(shí)事來(lái)抓。通過(guò)努力，大走訪工作取得了積極成果，贏得了群眾的普遍贊賞，現(xiàn)就我局大走訪工作情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，精心部署
縣委3月6日召開(kāi)大走訪活動(dòng)會(huì)后，局長(zhǎng)張佑元立即邀請(qǐng)縣煙草局唐局長(zhǎng)、四明山鄉(xiāng)黨委書(shū)記等召開(kāi)會(huì)議，對(duì)大走訪活動(dòng)進(jìn)行周密部署。為扎實(shí)有效開(kāi)展好這次走訪活動(dòng)，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、書(shū)記為指導(dǎo)員、副局長(zhǎng)等干部為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)活動(dòng)的任務(wù)落實(shí)，并制定了活動(dòng)實(shí)施方案，方案中重點(diǎn)安排了走訪慰問(wèn)、為民辦實(shí)事等事項(xiàng)，對(duì)下鄉(xiāng)時(shí)間、工作內(nèi)容、走訪要求、注意事項(xiàng)等都作了明確的部署。要求每一名進(jìn)村入戶的工作人員都要記好民情日記，建好民情臺(tái)帳，撰寫(xiě)好一篇調(diào)研文章。同時(shí)，要求工作隊(duì)員要以解決突出矛盾、突出問(wèn)題為目標(biāo)，沉下心去了解民情，宣講政策，扎扎實(shí)實(shí)為村辦好1-3件實(shí)事。
二、深入走訪，了解民情
3月7日上午，由書(shū)記帶隊(duì)、副局長(zhǎng)等干部參加的工作隊(duì)伍進(jìn)駐四明山鄉(xiāng)四明村和李家村，拉開(kāi)了大走訪活動(dòng)的序幕。一個(gè)多月來(lái)，全體工作隊(duì)員共走訪慰問(wèn)了兩個(gè)村的'40戶困難群眾，送出慰問(wèn)金8000元。走訪方式多樣，取得了實(shí)際效果。一是首先召開(kāi)村干部座談會(huì)。了解村里的基本情況、該村的民情以及困難和問(wèn)題。二是重點(diǎn)走訪困難戶和老黨員。了解群眾疾苦和呼聲，送去慰問(wèn)金和溫暖。三是不拘形式召開(kāi)群眾座談會(huì)。
雨天或中午晚上休息時(shí)，到農(nóng)民家里就近召集幾個(gè)群眾一起拉家常聊天，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾最關(guān)心最實(shí)際的問(wèn)題。四是到田邊地頭，訪問(wèn)種養(yǎng)大戶。了解群眾生產(chǎn)需求、科技需求，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和解決一些困難。五是參加生產(chǎn)勞動(dòng)。體驗(yàn)生產(chǎn)的辛苦，拉近與群眾的距離，進(jìn)一步融洽感情。在走訪過(guò)程中，工作隊(duì)員認(rèn)真寫(xiě)好民情日記，做到了三個(gè)清楚，即清楚困難家庭的基本情況，清楚困難家庭的致困原因，清楚困難家庭的意愿和要求。通過(guò)走訪，收集群眾意見(jiàn)建議10余條，真正傾聽(tīng)了群眾的心聲、感受了弱勢(shì)的困苦，摸清了兩村的現(xiàn)狀、知曉了百姓的期盼。
三、興辦實(shí)事，解決難題
一是協(xié)助開(kāi)展衛(wèi)生大掃除活動(dòng)，出動(dòng)了包括鏟車(chē)、拉土車(chē)等重型機(jī)械，重點(diǎn)對(duì)村主要道路兩側(cè)的柴草、枯枝落葉、垃圾等雜物進(jìn)行了清理。在清掃的過(guò)程中，許多村民自發(fā)拿起各種工具，積極參與到衛(wèi)生清掃的隊(duì)伍中。經(jīng)過(guò)工作隊(duì)員和村民的共同努力，村容村貌得到了很大改善。二是局黨組專門(mén)召開(kāi)黨組會(huì)議，對(duì)在走訪中群眾反映最迫切最實(shí)際的問(wèn)題認(rèn)真加以分析研究，制訂切實(shí)可行的解決問(wèn)題的方案。
就當(dāng)?shù)氐耐ù褰M道路、農(nóng)田水利設(shè)施、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、村醫(yī)療衛(wèi)生等當(dāng)?shù)厝罕娯酱鉀Q的問(wèn)題與鄉(xiāng)政府交換了意見(jiàn)，承諾支助資金2萬(wàn)元用于兩村的村級(jí)公路建設(shè)。三是對(duì)加強(qiáng)村兩委建設(shè)和村長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃提出建議�；顒�(dòng)中，工作隊(duì)對(duì)駐村的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境保護(hù)、科技致富等提出了一些建設(shè)性的意見(jiàn)和建議�！按笞咴L”活動(dòng)為局機(jī)關(guān)搭建了聯(lián)系群眾的橋梁，和諧了干群關(guān)系，為我們進(jìn)一步做好特殊時(shí)期和特定環(huán)境下的審計(jì)工作打下了良好的群眾基礎(chǔ)。我們一定要在認(rèn)真總結(jié)階段性“大走訪”經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，建立常態(tài)工作機(jī)制，真正為聯(lián)系村解決好1—3個(gè)實(shí)際性的惠及民生的問(wèn)題，并以此為契機(jī)，促進(jìn)各項(xiàng)工作全面推進(jìn)。
走訪工作總結(jié) 篇2
為貫徹省、市委組織部關(guān)于開(kāi)展選派單位“集中走訪月”活動(dòng)的通知精神，進(jìn)一步推動(dòng)選派村各項(xiàng)工作深入開(kāi)展，巢湖市委組織部作為選派單位，積極行動(dòng)、迅速謀劃，認(rèn)真開(kāi)展“集中走訪幫扶月”活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，前期準(zhǔn)備充分。
選派單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，對(duì)如何開(kāi)展幫扶工作進(jìn)行了深入的討論和調(diào)研。市委組織部專門(mén)召開(kāi)選派單位“集中走訪幫扶月”活動(dòng)工作會(huì)議，會(huì)上要求為選派村解決一些實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。同時(shí)，選派單位與選派干部密切聯(lián)系、多次溝通，就如何開(kāi)展活動(dòng)廣泛征求意見(jiàn)，扎實(shí)做好前期準(zhǔn)備工作，并結(jié)合選派村的.實(shí)際情況不斷創(chuàng)新幫扶形式，通過(guò)調(diào)研找出選派村最需要幫助解決的問(wèn)題，對(duì)癥下藥，確�；顒�(dòng)開(kāi)展有實(shí)效、幫扶措施有創(chuàng)新。
二、切實(shí)履行職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展幫扶活動(dòng)。
在“集中走訪幫扶月”活動(dòng)中，市委組織部切實(shí)履行選派單位職責(zé)，認(rèn)真開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，共深入選派村召開(kāi)座談會(huì)1次，走訪黨員、群眾16人，慰問(wèn)困難黨員、群眾、殘疾學(xué)生、留守兒童14人，為選派村解決了一些實(shí)實(shí)在在看得著的問(wèn)題，取得了較好的效果。
1、聽(tīng)取選派村有關(guān)情況匯報(bào)，了解選派村的發(fā)展情況和當(dāng)前存在的一些問(wèn)題，對(duì)選派村的各項(xiàng)基本情況進(jìn)行全面了解。
2、深入進(jìn)行調(diào)研。在幫扶活動(dòng)中，市委組織部通過(guò)深入村組、農(nóng)戶走訪，召開(kāi)座談會(huì)等方式，全面、準(zhǔn)確弄清選派村存在的突出問(wèn)題，征求基層黨員干部、群眾對(duì)本村發(fā)展的想法意見(jiàn)，在掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，各選派單位與村黨員群眾一起進(jìn)行就“會(huì)診”，研究解決問(wèn)題的對(duì)策，為下一步工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。
3、開(kāi)展一次慰問(wèn)。市委組織部主要負(fù)責(zé)人深入選派村，對(duì)生活困難黨員、群眾開(kāi)展慰問(wèn)。同時(shí)還看望了選派干部，幫助他解決工作生活中實(shí)際困難。截至8月中旬，市委組織部聯(lián)系幫扶的中垾鎮(zhèn)濱湖村，共慰問(wèn)困難黨員、困難群眾20人，殘疾學(xué)生、留守兒童14人，共計(jì)17000元。還從緊張的辦公經(jīng)費(fèi)中拿出20000元支持村部建設(shè)，同時(shí)調(diào)劑辦公用品，為濱湖村為民服務(wù)大廳解決臺(tái)式電腦3臺(tái)，筆記本電腦1臺(tái)，打印機(jī)2臺(tái)，檔案柜8組，辦公桌3張。還幫助選派村結(jié)合實(shí)際，針對(duì)自身問(wèn)題，制定了“選優(yōu)配強(qiáng)兩委班子、帶好用好黨員隊(duì)伍”的發(fā)展戰(zhàn)略。
4、切實(shí)為選派村辦實(shí)事好事。在幫扶活動(dòng)中，市委組織部積極發(fā)揮本單位優(yōu)勢(shì)，為選派村排憂解難。積極開(kāi)展幫扶活動(dòng)，為選派村協(xié)調(diào)項(xiàng)目、爭(zhēng)取資金。截至8月中旬，共協(xié)調(diào)巢湖市標(biāo)準(zhǔn)化村部建設(shè)項(xiàng)目、農(nóng)民健身廣場(chǎng)、巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項(xiàng)目等項(xiàng)目，共計(jì)22萬(wàn)元。其中農(nóng)民健身廣場(chǎng)項(xiàng)目已實(shí)施完成，巢湖市水稻綠色增產(chǎn)菜茬水稻項(xiàng)目正在驗(yàn)收階段。
三、下一步工作打算
1、開(kāi)展一次“回頭看”活動(dòng)，積極總結(jié)“集中走訪幫扶月”活動(dòng)的開(kāi)展經(jīng)驗(yàn)，歸納問(wèn)題和不足的地方，并找出解決問(wèn)題的辦法，保證幫扶活動(dòng)取得實(shí)效。
2、幫扶工作常態(tài)化。要以這次幫扶活動(dòng)為契機(jī)，深入探索研究實(shí)現(xiàn)選派單位對(duì)選派村“幫助常態(tài)化、扶植經(jīng)�；保浞终{(diào)動(dòng)各選派單位有利資源，促進(jìn)選派村各項(xiàng)工作上臺(tái)階。
3、創(chuàng)新幫扶形式，以“幫扶為輔、帶動(dòng)為主”。下一步將立足于選派村實(shí)際情況，結(jié)合本單位優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)幫扶力度，爭(zhēng)取在大棚蔬菜、水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面為選派村幫扶一到兩個(gè)“造血”項(xiàng)目，從資金、技術(shù)、政策上給予選派村大力支持，變“輸血”為“造血”，進(jìn)而帶動(dòng)選派村經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)又好又快發(fā)展。
走訪工作總結(jié) 篇3
1、社區(qū)概況及低�？傮w情況
海州社區(qū)隸屬于沙河口區(qū)星海灣街道，位于星海浴場(chǎng)北西南路沿線，轄區(qū)范圍包括海州街、海月街、海源街等地的住宅小區(qū)，xx年末社區(qū)人口7987人。
海州社區(qū)低保人員以殘疾人為主。據(jù)悉，xx年末社區(qū)內(nèi)共有各類(lèi)殘疾188人，其中肢體殘疾和精神障礙人數(shù)約占77%。今年有51戶83人申請(qǐng)低保。社區(qū)在低保管理方面投入了很大的物力和人力，成立了評(píng)議小組，每五天召開(kāi)一次例會(huì)，進(jìn)行相關(guān)事情的討論。在低保個(gè)人的認(rèn)定工作中，社區(qū)采取“隨進(jìn)隨出，動(dòng)態(tài)管理”的措施，高效率、高質(zhì)量地完成相關(guān)任務(wù)。
據(jù)海州社區(qū)工作人員介紹，大連市低保補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為360元/人，只要達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的人員均可申請(qǐng)領(lǐng)取低保補(bǔ)貼并享受相關(guān)政策。同時(shí)工作人員也表示，某些因突發(fā)情況致困者，雖然其收入并未在低保線以下，但經(jīng)入戶調(diào)查確系生活困難，可立即申請(qǐng)低保補(bǔ)助。同時(shí)社區(qū)也會(huì)組織應(yīng)急捐款等活動(dòng)，幫助渡過(guò)難關(guān)。社區(qū)在每個(gè)月的5日和10日向街道上報(bào)低保人員的變更情況，每三個(gè)月向有關(guān)部門(mén)出具一次收入證明，每半年重新進(jìn)行一次低保審核，確保貧困人員能夠及時(shí)、有效地得到補(bǔ)助。
2、低保戶調(diào)查－－喜憂參半
經(jīng)過(guò)社區(qū)工作人員的引導(dǎo)，我們實(shí)踐團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)入三家住戶實(shí)地調(diào)查。調(diào)查的情況讓我們喜憂參半。
1）醫(yī)療保險(xiǎn)制度急待改進(jìn)
我們走訪的低保戶人員都為不同程度的殘疾人，或患有某種疾病而喪失工作能力，生活非常艱難。采訪過(guò)程中，他們對(duì)國(guó)家對(duì)于他們的照顧表示了深深的感激。但是他們也提到，很多時(shí)候他們不敢到醫(yī)院看病，因?yàn)橹尾∷ㄙM(fèi)的醫(yī)藥費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們的經(jīng)濟(jì)承受能力。根據(jù)國(guó)家政策，低保人員的藥費(fèi)和住院費(fèi)可以憑低保醫(yī)療卡享受一定比例的簡(jiǎn)免，但這并未包括相關(guān)的檢查費(fèi)用等項(xiàng)目。而在看病過(guò)程中，相關(guān)的`檢查費(fèi)用往往非常昂貴，是他們的經(jīng)濟(jì)能力難以承受的。目前現(xiàn)行的減免額度無(wú)疑是杯水車(chē)薪。這使得低保人員陷入“有病不敢治”的尷尬境界。因此，對(duì)于醫(yī)療方面的補(bǔ)助政策急待修改。最好能將各項(xiàng)醫(yī)療費(fèi)用作以50%的減免。這樣能夠真正地緩和這一領(lǐng)域的問(wèn)題。
2）補(bǔ)助工作崗位不合適
單憑額度有限低保補(bǔ)助，是難以滿足貧困人員的日常生活的。因此很多貧困人員尋求通過(guò)再就業(yè)的方式增加收入，改善生活。然而目前相關(guān)部門(mén)提供的一些工作崗位是不適合部分殘疾人進(jìn)行就業(yè)的。工作崗位雖然多，但是他們力所能及的很少。當(dāng)然，提供就業(yè)的方法在相當(dāng)程度上緩解了相關(guān)問(wèn)題，但這只是針對(duì)健全人而言。這些工作是有些身體殘疾的貧困人員力所不能及的。因此能否為殘疾人提供合適的工作，是問(wèn)題的關(guān)鍵之一。
3）心向太陽(yáng)，知足常樂(lè)
在同這些貧困人員的談話過(guò)程中，他們樂(lè)觀的態(tài)度深深地打動(dòng)了我們。我們沒(méi)有想到，盡管他們的生活還存在著這樣或那樣的困難，但他們對(duì)待生活卻一如既往地從容，從未怨天由人。在談話中，一位視力殘疾的大叔對(duì)我們說(shuō)，“要知足才能常樂(lè)。國(guó)家給予我們這么好的政策，我們還要奢求什么呢？”心向太陽(yáng)，知足常樂(lè)。當(dāng)離開(kāi)他們的時(shí)候，我們發(fā)現(xiàn)他們雖然身體、經(jīng)濟(jì)上步履維艱，他們卻是精神上的強(qiáng)者。
3、事后總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束，我們對(duì)于社會(huì)低保制度的薄弱環(huán)節(jié)，可以概括為兩點(diǎn)：其一，醫(yī)療保障需要改進(jìn)。巨額的醫(yī)療費(fèi)用是低保人員無(wú)法承受的。如果能夠在看病花費(fèi)的總費(fèi)用中給予50%的減免，他們的生活會(huì)改變?cè)S多。其二，應(yīng)為殘疾人提供他們力所能及的崗位。畢竟他們也想要工作，也想通過(guò)工作改善生活，單純的低保金是不足以維持他們生活的。
許多人認(rèn)為，低保人員是窮潦倒的，心理狀態(tài)大多有些偏激。但我們今天采訪的低保戶，他們的精神狀態(tài)卻是風(fēng)雨過(guò)后的云淡風(fēng)輕�？梢哉f(shuō)，他們雖然貧困，卻不潦倒。
走訪工作總結(jié) 篇4
根據(jù)省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，為提升金融服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于廣大客戶，我行于20xx年6月份至9月份組織開(kāi)展了“四抓四促”競(jìng)賽客戶走訪活動(dòng)。為切實(shí)開(kāi)展好“四抓四促”競(jìng)賽客戶走訪活動(dòng)，我行認(rèn)真籌劃，精心部署，分工合作，上下聯(lián)動(dòng)，既注重客戶走訪效率，又注重走訪實(shí)際效果，在規(guī)定的時(shí)間里圓滿完成了客戶走訪任務(wù)�，F(xiàn)將我行“四抓四促”競(jìng)賽客戶走訪活動(dòng)開(kāi)展情況報(bào)告如下：
一、圍繞目標(biāo)，分工協(xié)作
省聯(lián)社關(guān)于“四抓四促”競(jìng)賽活動(dòng)的通知下達(dá)后，我行及時(shí)組織相關(guān)部室進(jìn)行了學(xué)習(xí)，按照省聯(lián)社“四抓四促”競(jìng)賽活動(dòng)中關(guān)于走訪轄內(nèi)客戶的要求，我行活動(dòng)期間需走訪農(nóng)戶10000戶、小微企業(yè)1000戶以上，如果農(nóng)戶或小微企業(yè)走訪戶數(shù)不足，農(nóng)戶與小微企業(yè)之間可按5：1的比例進(jìn)行互換。圍繞這一目標(biāo)，我行明確公司業(yè)務(wù)部作為客戶走訪工作的責(zé)任部門(mén)，具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)全行客戶走訪活動(dòng)的開(kāi)展，對(duì)客戶走訪任務(wù)進(jìn)行了分解，將走訪任務(wù)下達(dá)到各支行和營(yíng)業(yè)部，并以總行文件的形式對(duì)有關(guān)要求進(jìn)行了明確。此外，按照省聯(lián)社的要求，我行領(lǐng)導(dǎo)班子成員也進(jìn)行了分工，全員參與客戶走訪工作，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子成員至少走訪農(nóng)戶50戶、小微企業(yè)20戶。總行領(lǐng)導(dǎo)的身體力行與率先垂范，對(duì)于我行客戶走訪活動(dòng)的順利開(kāi)展起到了積極的推動(dòng)作用。
二、明確要求，做實(shí)走訪
為了確保本次客戶走訪活動(dòng)不流于形式，杜絕弄虛作假行為，我行設(shè)計(jì)制定了客戶走訪工作底稿(分農(nóng)戶及小微企業(yè)兩大類(lèi))，要求各單位高度重視客戶走訪工作，合理安排工作時(shí)間，組織信貸人員深入走訪轄內(nèi)客戶，有序推進(jìn)客戶走訪活動(dòng)，要求走訪一戶填寫(xiě)一戶的走訪工作底稿，農(nóng)戶走訪工作底稿須經(jīng)農(nóng)戶簽字，小微企業(yè)走訪工作底稿須加蓋企業(yè)公章。客戶走訪活動(dòng)結(jié)束后，各單位將工作底稿按農(nóng)戶和小微企業(yè)分類(lèi)收集，裝訂成冊(cè)后，報(bào)總行公司業(yè)務(wù)部審核匯總。
本次客戶走訪時(shí)間安排在6月份至9月份，正是一年中最為炎熱的時(shí)候，我行信貸人員戰(zhàn)高溫，斗酷暑，在炎火烈日下奔走在農(nóng)村金融服務(wù)的第一線，用辛勤和汗水確保了客戶走訪工作的順利推進(jìn)。至9月末，我行共走訪客戶戶，其中農(nóng)戶戶，小微企業(yè)戶，圓滿完成了省聯(lián)社下達(dá)的走訪任務(wù)。
三、注重實(shí)效，加大投放
在走訪過(guò)程中，我行更加注重走訪所能取得的`實(shí)際效果，努力加強(qiáng)與客戶的交流和溝通，不僅走訪有信貸關(guān)系的客戶，而且還走訪尚未發(fā)生信貸關(guān)系的客戶，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解這些客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、資金需求等情況，實(shí)地考察企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程，在鞏固和壯大現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，為今后拓展和培育潛在客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。根據(jù)走訪時(shí)掌握的實(shí)際情況，我行對(duì)現(xiàn)有客戶以及部分潛在的客戶中符合貸款條件的客戶，及時(shí)給予了信貸支持，解決其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的融資困難。截止8月末，我行各項(xiàng)貸款余額億元，比6月初客戶走訪活動(dòng)開(kāi)始時(shí)新增信貸投放億元，其中小微企業(yè)貸款余額為億元，比6月初新增信貸投放億元，新增信貸戶數(shù)戶。
走訪工作總結(jié) 篇5
為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，樹(shù)立良好的公司形象，按照農(nóng)電工作部開(kāi)展“金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)”的要求。根據(jù)《石家莊農(nóng)電金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)實(shí)施方案》的具體工作內(nèi)容，藁城市供電公司開(kāi)展了金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)，現(xiàn)將本次活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、制定出了本次活動(dòng)的詳細(xì)實(shí)施方案。
成立了藁城市供電公司金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)小組。
二、組織了上街宣傳活動(dòng)，分別在藁城市人民廣場(chǎng)、各供電所所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳。
共出動(dòng)職工300人次，宣傳我公司有關(guān)用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況，發(fā)放安全用電、科學(xué)用電常識(shí)等宣傳材料10000余份，現(xiàn)場(chǎng)解答客戶用電方面有關(guān)問(wèn)題220人次。每個(gè)供電所成立了服務(wù)小分隊(duì)，深入到社區(qū)、農(nóng)村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務(wù)。得到了村委會(huì)及廣大群眾的一致好評(píng)。
三、開(kāi)展了入戶走訪活動(dòng)，發(fā)放征求意見(jiàn)卡A卡50份，征求意見(jiàn)卡B卡600份、征求意見(jiàn)卡C卡3000份。
在走訪過(guò)程中，我們正確對(duì)待客戶評(píng)價(jià)，虛心接受客戶批評(píng)和建議，認(rèn)真填寫(xiě)調(diào)查內(nèi)容，熱心解答用戶問(wèn)題。通過(guò)對(duì)意見(jiàn)卡進(jìn)行匯總整理，客戶對(duì)我們的服務(wù)工作給予了高度評(píng)價(jià)，對(duì)我公司服務(wù)人員的服務(wù)技能、廉潔自律方面的評(píng)價(jià)滿意率100%，對(duì)我公司服務(wù)總體評(píng)價(jià)滿意率100%。
四、充分發(fā)揮95598熱線的功能。
利用95598熱線對(duì)今年新投運(yùn)的.容量在500KVA及以上的客戶進(jìn)行了電話回訪，大家一致認(rèn)為我公司辦理新裝、增容業(yè)務(wù)的手續(xù)簡(jiǎn)便、快捷，服務(wù)過(guò)程順暢，供電方案技術(shù)性好、合理。
五、召開(kāi)了“大客戶座談會(huì)和重要客戶代表座談會(huì)及行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，共邀請(qǐng)客戶代表及行風(fēng)監(jiān)督員45人參加座談。
在座談會(huì)上，我公司領(lǐng)導(dǎo)介紹了電網(wǎng)現(xiàn)狀以及保障電力供應(yīng)情況，同時(shí)播放了我公司行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的專題片，發(fā)放征求意見(jiàn)卡A卡5份，征求意見(jiàn)卡B卡20份發(fā)放征求意見(jiàn)卡C卡20份。對(duì)我公司服務(wù)總體評(píng)價(jià)滿意率100%。
六、客戶反映的問(wèn)題匯總。
1、南孟組附近村反映春灌期間，供電電壓低。
2、停電信息公布形式要多樣化。
七、整改措施。
1、隨著南孟站的投運(yùn)，10KV分路供電半徑變小，電壓質(zhì)量會(huì)增強(qiáng)；
2、停電信息公告除了在藁城報(bào)、電視臺(tái)、95598熱線公告外，還可通過(guò)定制短信了解停電信息。通過(guò)本次開(kāi)展金牌服務(wù)大走訪活動(dòng)，展現(xiàn)出了我公司良好服務(wù)形象，增強(qiáng)了企業(yè)與客戶的溝通，通過(guò)聽(tīng)取客戶意見(jiàn)，
了解了客戶需求，在工作上取得了客戶支持與理解，為使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階及20××年民主評(píng)議行風(fēng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
走訪工作總結(jié) 篇6
根據(jù)市委組織部、老干部局下發(fā)的《關(guān)于認(rèn)真做好春節(jié)期間離退休干部工作的通知》(明老干字[2018]2號(hào))文件精神，市廣播電視臺(tái)黨組高度重視，對(duì)走訪工作做了精心、周密的安排，使老干部們能充分感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷和溫暖，度過(guò)歡樂(lè)祥和的節(jié)日。
一、高度重視走訪慰問(wèn)工作
市廣播電視臺(tái)始終將春節(jié)期間走訪慰問(wèn)老干部工作作為一項(xiàng)重要的.政治任務(wù)來(lái)抓，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，分級(jí)負(fù)責(zé)，周密安排，認(rèn)真實(shí)施，始終以滿腔熱情和深厚感情，切實(shí)做到政治上多關(guān)心、思想上多溝通、生活上多照顧、精神上多關(guān)懷，積極認(rèn)真地為老干部做好事、辦實(shí)事、解難事。
二、精心組織走訪慰問(wèn)工作
根據(jù)上級(jí)要求，市廣播電視臺(tái)統(tǒng)一安排，認(rèn)真落實(shí)。2月13日，由副臺(tái)長(zhǎng)袁恒金帶領(lǐng)工會(huì)、辦公室等相關(guān)人員對(duì)市廣電臺(tái)離休老干部遺孀進(jìn)行了春節(jié)走訪慰問(wèn)，詳細(xì)了解他們的生活情況、身體狀況，向他們表達(dá)了黨和政府的關(guān)懷，并致以節(jié)日的問(wèn)候和良好祝愿，給他們送去慰問(wèn)金。
三、長(zhǎng)期落實(shí)走訪慰問(wèn)工作
走訪慰問(wèn)工作，是加強(qiáng)老干部思想政治工作的有效途徑，市廣播電視臺(tái)長(zhǎng)期堅(jiān)持節(jié)假日走訪慰問(wèn)工作。通過(guò)走訪慰問(wèn)，主動(dòng)加強(qiáng)與老干部的聯(lián)系，關(guān)心和過(guò)問(wèn)老干部的思想、生活情況，及時(shí)協(xié)調(diào)解決老干部遇到和關(guān)心的問(wèn)題。
走訪工作總結(jié) 篇7
20xx年xx縣婦聯(lián)支部按照縣創(chuàng)先辦的統(tǒng)一安排部署，以提升服務(wù)水平和工作績(jī)效為重點(diǎn)，切實(shí)抓好公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、群眾評(píng)議、評(píng)比表彰等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，明確主題，創(chuàng)新思路，縱深推進(jìn)，活動(dòng)取得了較好成效，有利的推動(dòng)了全縣婦女工作開(kāi)展。
一、創(chuàng)新思路求實(shí)效，在推動(dòng)活動(dòng)開(kāi)展中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
一是創(chuàng)新了活動(dòng)思路。按照推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織的總體要求，縣婦聯(lián)制定了《20xx年xx縣婦聯(lián)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作思路》，明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)、工作任務(wù)、工作要求，創(chuàng)新了工作思路，進(jìn)一步增強(qiáng)了活動(dòng)的針對(duì)性、指導(dǎo)性和可操作性。
二是強(qiáng)化了組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持把推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)列入縣婦聯(lián)的重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)工作責(zé)任制，進(jìn)一步明確了具體辦事人員，做到了辦公人員、場(chǎng)所、設(shè)施、制度“四落實(shí)”，為活動(dòng)開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的組織保障。明確了各級(jí)婦女組織開(kāi)展活動(dòng)的職責(zé)，要求各級(jí)婦女組織按照縣委要求制訂好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作思路，突出自身特色，確保創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)有力有序有效推進(jìn)。繼續(xù)推行領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員結(jié)合各自分工建立聯(lián)系點(diǎn)，深入基層、開(kāi)展點(diǎn)評(píng)、指導(dǎo)工作，努力把聯(lián)系點(diǎn)辦成創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)示范點(diǎn)。
三是加大了輿論宣傳。為提高廣大婦女參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱情，縣婦聯(lián)通過(guò)出宣傳欄、印發(fā)宣傳資料、召開(kāi)座談會(huì)等形式，宣傳活動(dòng)開(kāi)展的意義和要求。并深入婦女開(kāi)展調(diào)研，了解掌握活動(dòng)開(kāi)展的情況及存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整活動(dòng)內(nèi)容，促進(jìn)活動(dòng)向更深層次發(fā)展，向更好方向邁進(jìn)。縣婦聯(lián)還積極向各級(jí)婦女網(wǎng)站、婦女報(bào)刊雜志投稿，宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法、好典型，半年來(lái)共在全國(guó)、省、市婦女網(wǎng)發(fā)表文章信息50余篇。同時(shí)注重挖掘、樹(shù)立、宣傳先進(jìn)婦女典型，用先進(jìn)婦女典型的力量激勵(lì)和引領(lǐng)廣大婦女群眾，形成婦聯(lián)組織爭(zhēng)先進(jìn)、婦聯(lián)干部作表率、廣大婦女齊參與、同心協(xié)力作貢獻(xiàn)的生動(dòng)局面。
二、立足本職創(chuàng)特色，在推動(dòng)?jì)D女工作中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
(一)以節(jié)日慶�；顒�(dòng)為載體優(yōu)化婦女發(fā)展環(huán)境。為隆重紀(jì)念“三八”國(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)101周年，在全社會(huì)營(yíng)造尊重婦女、關(guān)心婦女、支持重視婦女工作的.良好氛圍，縣婦聯(lián)組織開(kāi)展了豐富多彩的慶�；顒�(dòng)。一是開(kāi)展了移動(dòng)杯撥河比賽。3月4日，由縣婦聯(lián)、郴州移動(dòng)通信公司汝城分公司、縣體育局聯(lián)合舉辦了慶“三八”節(jié)“移動(dòng)杯”撥河比賽。來(lái)自全縣各條戰(zhàn)線的64個(gè)隊(duì)700多人參加了比賽，各參賽隊(duì)由2男8女10名隊(duì)員組成。經(jīng)過(guò)激烈的角逐，４個(gè)隊(duì)獲得了一等獎(jiǎng)，縣委辦等12個(gè)隊(duì)獲得了二等獎(jiǎng)，民政局等１６個(gè)隊(duì)獲得了三等獎(jiǎng)。二是召開(kāi)了慶“三八”表彰大會(huì)暨執(zhí)委擴(kuò)大會(huì)。3月4日下午，縣婦聯(lián)在縣委501會(huì)議室召開(kāi)了第十二屆四次執(zhí)委（擴(kuò)大）暨慶�！叭恕眹�(guó)際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)101周年表彰大會(huì)�？偨Y(jié)回顧了全縣2010年的婦女工作，對(duì)2011年婦女工作進(jìn)行了安排部署。對(duì)2010年在婦女工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了頒獎(jiǎng)表彰。三是開(kāi)展了“六一”兒童節(jié)慶�；顒�(dòng)，“六一”期間，縣婦兒工委表彰了我縣19個(gè)兒少工作先進(jìn)集體、45個(gè)兒少工作先進(jìn)個(gè)人。5月至6月，在全縣開(kāi)展兒童健康檢查及健美兒童評(píng)選表彰活動(dòng)。通過(guò)節(jié)日慶�；顒�(dòng)的開(kāi)展，在全社會(huì)樹(shù)立了尊重婦女、關(guān)愛(ài)兒童的良好社會(huì)風(fēng)尚，營(yíng)造了婦女兒童健康發(fā)展的良好氛圍。
�。ǘ┮浴叭笾黧w”活動(dòng)為平臺(tái)促進(jìn)婦女協(xié)調(diào)發(fā)展。一是開(kāi)展了道德模范推薦評(píng)選活動(dòng)。深入調(diào)查挖掘道德模范婦女典型，推薦了xx鄉(xiāng)幾十年如一日照顧病患丈夫的婦女xxx，及益將林場(chǎng)孝敬父母富有愛(ài)心的下崗女職工xxx參加xx市道德模范評(píng)選。二是開(kāi)展了巾幗建功活動(dòng)。今年我縣財(cái)政局會(huì)計(jì)核算中心評(píng)為全國(guó)巾幗文明崗，崗位負(fù)責(zé)人記二等功，檢察院公訴庭評(píng)為xx省巾幗文明崗，崗位負(fù)責(zé)人記三等功，縣疾控中心、縣婦聯(lián)評(píng)為郴州市巾幗文明崗，單位負(fù)責(zé)記嘉獎(jiǎng)。自20xx年4月至今年3月在全縣各單位、各行業(yè)開(kāi)展了主題為“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗，展現(xiàn)女性新風(fēng)采”的創(chuàng)建活動(dòng)，評(píng)選了縣婦保院、縣審計(jì)局等9個(gè)崗位為xx縣巾幗文明崗，并在三八期間進(jìn)行了表彰頒獎(jiǎng)。三是開(kāi)展了“生態(tài)xx綠化攻堅(jiān)”活動(dòng)。為積極響應(yīng)縣委、縣政府實(shí)施“生態(tài)xx綠化攻堅(jiān)”戰(zhàn)略部署，縣婦聯(lián)充分發(fā)揮聯(lián)系廣大婦女的橋梁紐帶作用，深入開(kāi)展“生態(tài)xx綠化攻堅(jiān)”活動(dòng)。印發(fā)倡議書(shū)3000份，發(fā)放給全縣婦女姐妹，通過(guò)以捐資認(rèn)樹(shù)冠名為主，以獻(xiàn)樹(shù)冠名為輔的方式，廣泛積聚力量、籌集資金。3月4日，縣婦聯(lián)召開(kāi)了慶“三八”節(jié)表彰大會(huì)即“生態(tài)xx綠化攻堅(jiān)”動(dòng)員大會(huì)，縣婦聯(lián)干部帶頭義捐1900元。會(huì)議要求全縣各級(jí)婦女組織及婦聯(lián)干部帶頭捐資獻(xiàn)樹(shù)，號(hào)召?gòu)V大婦女發(fā)揚(yáng)“住在xx、綠化xx”的主人翁精神，踴躍募捐，數(shù)量、金額不限，積極參與各項(xiàng)義務(wù)植樹(shù)綠化活動(dòng)，在婦女中掀起活動(dòng)的高潮。
（三）以維護(hù)婦女兒童權(quán)益為著力點(diǎn)促進(jìn)社會(huì)公平正義。一是加大了信訪維權(quán)力度�？h婦聯(lián)立足服務(wù)婦女兒童，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，認(rèn)真細(xì)致地做好信訪接待工作。對(duì)來(lái)訪的婦女做到熱情接待，耐心傾聽(tīng)，高度重視，認(rèn)真處理，使來(lái)訪婦女感受到溫暖與關(guān)愛(ài)。半年來(lái)共接待來(lái)信來(lái)訪 20余人次，對(duì)于婦女合法權(quán)益受到侵害的信訪案件，縣婦聯(lián)高度重視，主動(dòng)介入，對(duì)于能解決的問(wèn)題，積極協(xié)調(diào)解決。對(duì)于家庭暴力等典型案例，積極與公安、法院等部門(mén)協(xié)調(diào)解決，切實(shí)維護(hù)婦女權(quán)益。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)婦聯(lián)、機(jī)關(guān)婦委會(huì)也充分發(fā)揮“娘家人”作用，耐心接待本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本單位的上訪，傾聽(tīng)婦女們的心聲，想辦法幫助她們分析解決問(wèn)題。二是走訪慰問(wèn)了貧困婦女及老村婦代會(huì)主任。三八期間，縣婦聯(lián)籌資3000元走訪了各鎮(zhèn)的老村婦代會(huì)主任xxx，貧困婦女xxx、xxx、xxx等15名貧困婦女（其中老村婦代會(huì)主任5名），為她們送上棉被和食用油等慰問(wèn)品。三是開(kāi)展了手拉手送溫暖活動(dòng)。與縣檢察院婦委會(huì)聯(lián)合開(kāi)展了“陽(yáng)光檢察，與愛(ài)同行”手拉手活動(dòng)，籌集5000元資金xxx鎮(zhèn)青龍村小學(xué)的89名學(xué)生每人送去一套書(shū)包、卷筆刀、筆記本等文具。四是促進(jìn)了婦女參政議政。為促進(jìn)女干部的成長(zhǎng)，縣婦聯(lián)充分發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢(shì)，深入到各基層?jì)D女組織，廣泛開(kāi)展調(diào)研，掌握女干部情況，建立了專門(mén)的女性人才庫(kù)。積極主動(dòng)爭(zhēng)取各級(jí)黨委組織部門(mén)重視支持，及時(shí)向縣委組織部門(mén)推薦優(yōu)秀女干部。僅在今年的干部調(diào)整中，45名女干部得到提拔、重用或換崗。其中12名女干部由一般干部提拔為副科領(lǐng)導(dǎo)，有5名女干部由副科走上了正科領(lǐng)導(dǎo)崗位，有23名女干部得到換崗鍛煉。目前，全縣有女鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記１名，女鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)２名，女鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席２名，女鄉(xiāng)鎮(zhèn)政協(xié)聯(lián)工委主任1名，與去年相比，鄉(xiāng)鎮(zhèn)女性正職增加了3人，增長(zhǎng)了50％。
三、夯實(shí)基礎(chǔ)筑堡壘，在推動(dòng)?jì)D聯(lián)自身建設(shè)中創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
�。ㄒ唬┮怨_(kāi)承諾為契機(jī)切實(shí)促進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變。3月份，縣婦聯(lián)按照縣委的安排部署，組織黨員干部開(kāi)展公開(kāi)承諾，通過(guò)；大力宣傳動(dòng)員，廣泛征求意見(jiàn)，縣婦聯(lián)5名在職黨員提出了19條承諾�？h婦聯(lián)支部提出了統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)婦女發(fā)展、促進(jìn)婦女參與和諧社會(huì)建設(shè)、切實(shí)維護(hù)婦女合法權(quán)益、切實(shí)加強(qiáng)婦聯(lián)自身建設(shè)四條承諾�？h婦聯(lián)支部加強(qiáng)了對(duì)踐諾情況的監(jiān)督檢查，對(duì)履諾不力的及時(shí)提出意見(jiàn)建議，在履諾中促進(jìn)了婦聯(lián)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
�。ǘ┮脏l(xiāng)村兩級(jí)換屆為契機(jī)促進(jìn)婦聯(lián)基層組織建設(shè)�？h婦聯(lián)緊緊抓住鄉(xiāng)村兩級(jí)換屆契機(jī)，積極爭(zhēng)取組織部門(mén)、民政部門(mén)重視支持，出臺(tái)文件明確規(guī)定鄉(xiāng)村兩級(jí)女干部及婦女組織建設(shè)的要求。在村居要求村支兩委至少要有一名女干部，原則上要求每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)至少要有一名女支部書(shū)記或村主任。通過(guò)換屆選舉，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)婦聯(lián)干部，健全了婦聯(lián)組織網(wǎng)絡(luò)。
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