實用的年度工作總結(jié)范文6篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的年度工作總結(jié)6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作總結(jié) 篇1

　　日月如梭，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期即將結(jié)束了，學(xué)校的教育理念，給了我想發(fā)展、能發(fā)展、會發(fā)展的機會，給了展示自我，發(fā)展自我的平臺。本學(xué)期，我擔(dān)任的是高中年級主任這一塊的工作，我深知這份工作的重要性和艱巨性，面對這具有挑戰(zhàn)性的工作，我迷茫過、徘徊過，但在高中部全體老師的支持和配合下，較好的完成本期各項工作。為發(fā)揚成績，克服不足，以利于今后工作，現(xiàn)將本學(xué)期所走過的路做一總結(jié)回顧，與大家共勉。

　　一、工作實施：

　　本學(xué)期在開展好常規(guī)教育的基礎(chǔ)上，我是圍繞開學(xué)初的計劃而做的，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、九月份、開學(xué)初，配合高一、高二、高三老師，幫助他們做好開學(xué)前的一切準(zhǔn)備工作，學(xué)生入校來，存在的問題，與老師進行交流。同時做好與每個老師、班主任進行交流。

　　2、十月份、配合學(xué)校教務(wù)處、政教處做好學(xué)生的入學(xué)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的精神面貌及遵紀(jì)守法，學(xué)習(xí)《黑城中學(xué)十條禁令》。配合班主任對學(xué)生的儀表儀容進行一次大的整頓。

　　3、認(rèn)真組織全年級的月考3次、中期考試及其成績反饋、張榜公布，并做好模塊考試不合格學(xué)生統(tǒng)計張榜公布工作。

　　4、中期考試結(jié)束后組織高中部各班召開家長會，使家長能及時的與學(xué)校溝通了解其子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況。

　　5、克服種種困難組織高中部教師參加工會組織的黑城中學(xué)教職工籃球賽及慶元旦文藝匯演并且取得了籃球賽第一名、元旦文藝匯演第三名的好成績。

　　6、十二月份做好學(xué)生考試前的思想動態(tài)，以及做好學(xué)生的控流工作。

　　7、12月24日組織高中部全體師生成功地舉行了“高中部師生慶元旦”文藝匯演，其中高一（1）班、高二（3）班、高三（3）班、高二（2）班分別獲得了一、二、三名及精神文明獎。

　　8、深入研究學(xué)生思想動態(tài)，重點做好“問題”學(xué)生的教育轉(zhuǎn)化工作，以此進一步鞏固養(yǎng)成教育已經(jīng)取得的成果。對處分過的學(xué)生要定時、定人進行有計劃的思想交流，卸掉他們前進的思想包袱，促進他們的健康成長。

　　9．加強班級之間的交流，配合班主任做好新老結(jié)對，群策群力，杜絕差班、亂班的發(fā)生。本學(xué)期除每周至少一次年級教師會，共同商討教育方法、手段，交流各班情況外，我們年級組將定期向各班主任了解學(xué)生情況，結(jié)合每天的檢查情況，及時向班主任通報，促使班主任全身心投入到班級生活工作之中。

　　10．著力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，抓好晚自習(xí)及周末活動紀(jì)律。做到班主任與各科任老師齊抓共管，從激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣入手，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性，初步形成一個優(yōu)秀學(xué)生群體。

　　二、抓好老師隊伍的建設(shè)，不斷提高自身品德素質(zhì)

　　1、作學(xué)生的楷模

　　常言說：老師是學(xué)生的楷模。一個老師的內(nèi)外形象直接影響著學(xué)生的成長，所以塑造教師形象給學(xué)生一個好的表率至關(guān)重要。如果說較好的外在形象是學(xué)生對老師的感性認(rèn)識；那么老師良好的道德修養(yǎng)，廣博的知識等內(nèi)在素養(yǎng)就是學(xué)生對老師的理性認(rèn)識。后者遠比前者更為重要，對學(xué)生的影響更為深刻和久遠。常言說：“身教勝于言教”教師應(yīng)注意自身的.道德修養(yǎng)，因此本學(xué)期我們高中部老師加強了教師形象建設(shè)，要求學(xué)生做到的我們老師首先能做到，同時把老師的言行舉止作為考核內(nèi)容之一，經(jīng)常在年級組會上進行這方面知識的學(xué)習(xí)，給學(xué)生樹立一個良好的內(nèi)在形象。

　　2、老師要與學(xué)生建立一種新型、和諧的師生關(guān)系。我們老師不僅僅關(guān)心學(xué)生的生活，同時給每一位學(xué)生保持良好的師生關(guān)系甚為重要，使其身心得到健康的發(fā)展。因此我們要求老師不準(zhǔn)體罰、辱罵學(xué)生，在各方面要給予更多的關(guān)懷和鼓勵。每一個學(xué)生都有自尊心，都有被尊重、被理解、被肯定的需要。教育家陶行知先生曾“為違紀(jì)學(xué)生發(fā)糖”的故事就耐人尋味。尊重可以使人理智，因此尊重也更易使人悔過，我們關(guān)心愛護的不是部分學(xué)生，而是每一個學(xué)生。我們高中部老師都能本著“對學(xué)生一生負(fù)責(zé)”的思想，狠抓學(xué)生的思想行為的建立，嚴(yán)而不罵，愛而不寵，一視同仁，公正、平等的對待每一位學(xué)生。

　　3、組織老師認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度，端正新思想，樹立新觀念，協(xié)調(diào)老師共同發(fā)展。老師的素質(zhì)狀況，不僅影響著對學(xué)生的管理，還影響著對學(xué)生實施全面的德育工作。本學(xué)期在建立健全各項規(guī)章制度的同時，務(wù)必使各項制度落到實處。老師來自于四面八方，各有各的性格，各有各的才能，雖有一定的工作經(jīng)驗，但在實際工作中，難免會出現(xiàn)這樣或那樣的問題，有必要作好協(xié)調(diào)工作。為了做到有章可尋，因此經(jīng)常學(xué)習(xí)不斷提高，事在必行。本學(xué)期我們高中年級不僅經(jīng)常召開年級組例會外，還做到經(jīng)常交流，經(jīng)常總結(jié)，加強學(xué)習(xí)。不斷端正新思想，樹立新觀念，做一名合格的教師，只有這樣才能與學(xué)校的育人理念同步。

　　三、抓學(xué)生生活行為習(xí)慣養(yǎng)成和思想品德的培養(yǎng)。

　　著名的教育家說過：“教育是什么？簡單的只有一句話，就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣……”學(xué)生良好的行為習(xí)慣，直接影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。本學(xué)期在學(xué)生日常生活管理中，我們把培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣作為一個重點來抓，做到積極引導(dǎo)，正面教育，同時加強自我管理，養(yǎng)成良好生活行為習(xí)慣。我們從一下幾個方面來實施，學(xué)生的衛(wèi)生、紀(jì)律通過評比、檢查，及時給予表揚，培養(yǎng)學(xué)生的榮譽感自我管理的積極性，鼓勵落后的班級團結(jié)合作，積極趕上．做到一日一評比，一周一小結(jié)。正面引導(dǎo)，及時教育，讓學(xué)生認(rèn)識到節(jié)約的好處，戒煙的益處，經(jīng)常使用文明禮貌用語等。良好的行為習(xí)慣使人終身受益，因此我們在平時的日常管理中，持之以恒使養(yǎng)成教育真正變成學(xué)生的內(nèi)在需要。良好的紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保障，為此我們狠抓早操的人頭到情況，遲到現(xiàn)象，找出原因加強教育；抓晚午休的紀(jì)律，同時加強了衛(wèi)生等各方面的檢查。深入學(xué)生生活，加強青春期的教育，嚴(yán)防早戀現(xiàn)象等等。

　　四、與部門領(lǐng)導(dǎo)及班主任通力協(xié)作，認(rèn)真搞好各項活動的開展

　　任何單位與個人之所以能蒸蒸日上，不僅具有得力的領(lǐng)導(dǎo)，更在于全員上下團結(jié)的合作�！澳�聚產(chǎn)生力量，團結(jié)誕生希望”。我們高中部老師密切配合，做任何事情不分你我，互幫互助。我與高中八個班主以及其他年級組長同樣也是密切配合，把學(xué)生在學(xué)習(xí)一些表現(xiàn)及時地反饋給他們。保持與其他年級組及時溝通、聯(lián)系、互相幫助，共同研究。配合其他部門的工作，加強溝通、力爭把高中部的教育教學(xué)工作做到更上一個新的臺階。

　　存在的問題

　　面對累累的碩果，同樣我們也看出工作中還有許多不足，主要表現(xiàn)在：宣傳、考核、政治教育、勞動紀(jì)律等方面。在宣傳方面沒有到位，宣傳力度有待加強；在考核方面，記錄不詳、考核還沒有完全落到實處，有待進一步改觀；因此，擺在我面前的問題還有很多，下個學(xué)期還有很重的任務(wù)等著我們?nèi)ネ瓿伞?/p>

　　改進的措施：

　　我們將繼續(xù)抓好教師隊伍的建設(shè)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、完善制度，加強對老師的多一點提示，轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，把自己的工作提上一個新臺階；積極開展各項活動，豐富學(xué)生的課余生活。宣傳上加大力度，對學(xué)生進行正面引導(dǎo)，把各項檢查和老師的考核落到實處，同時做好各方面的記錄。各方面積極溝通和協(xié)調(diào)，堅持以人為本，積極引導(dǎo)，即要尊重學(xué)生也要尊重老師。

　　“有付出才會有回報”。本學(xué)期我們高中部老師在學(xué)校及學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，在高中的全體師生的配合下，老師的工作是可喜的，另人欣慰的。做到團結(jié)一致，共同努力，及時交流，顧全大局，通力合作，本學(xué)期無重大事情發(fā)生。

　　經(jīng)過一學(xué)期的辛勤努力，終歸有了成果，同時我也發(fā)現(xiàn)了我們還有很多不足之處有待我們?nèi)ジ倪M，去提高。但我們有信心，也有能力會突破層層難關(guān)，共創(chuàng)新的篇章。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”！

年度工作總結(jié) 篇2

　　我們有過兩次愛心回收，一個是我進愛心社的第一個活動，還有一個是協(xié)助武漢的一個社會公益組織所做的一個“心語心瓶愛心回收”.第一個活動我是以一個普通的干事參加，社長和部長分配任務(wù)，我只負(fù)責(zé)執(zhí)行。我那一次主要是在草莓園值班，早聽說值班會是一個很乏味的活動，但是我親身體驗的時候卻有一種樂在其中的感覺。每當(dāng)有人駐足觀看我們的宣傳板，我會耐心試著去和他們交流，讓他們了解更多的具體情況。那天我還隨身攜帶著一個小的記事本，活動中的一些感悟和收獲都記了下來，所以那一次值班我感受更多的是快樂。

　　“心語心瓶”有一個星期是我們部門負(fù)責(zé)的。當(dāng)時由于是臨時通知，只有讓理事會成員輪流值班，而且值班持續(xù)時間很長。那天本來是我和程香香值班的，她臨時有點事，我給陳璐打電話，她二話沒說就過來了，我可以看出她們的工作熱情�！靶恼Z心瓶”在很短的時間里取得了不錯的效果，而且加強了我們和社會公益組織的聯(lián)系，使一次有意義的活動

　　幫扶結(jié)對和表彰大會

　　20xx年暑期社會實踐之后幫扶結(jié)對團會的開展是愛心社又一個品牌活動。這是暑期社會實踐一個后續(xù)的工作。由于暑期社會實踐的影響力和我們前期的策劃、宣傳，還有暑期社會時間隊員的大力支持和參與，這一個活動取得了很大的成功。全校一百多個班級參與了此次的幫扶結(jié)對活動，活動以團會的形式開展，團會上播放我們實踐活動的視頻，讀山區(qū)孩子的.來信，實踐隊員發(fā)言，學(xué)生代表發(fā)言以及現(xiàn)場募捐，用生動的形式讓參與班級了解了此次活動的主題及性質(zhì)，以一幫一的形式幫助了那些山區(qū)的孩子，同時也為愛心助學(xué)社做了一次有力的宣傳，為20xx年暑期社會實踐工作的順利開展做了一個很好的鋪墊。

　　表彰大會在幫扶結(jié)對團會開完以后于校大禮堂展開，參與此次活動的班級都受到了相應(yīng)的獎勵，也肯定了大家對愛心助學(xué)社工作的積極參與和關(guān)注，也增強了大家繼續(xù)關(guān)注愛心事業(yè)的積極性。表彰大會過后，愛心社成員和班級代表一起對20xx年暑期社會實踐地英山縣草盤鎮(zhèn)職業(yè)中學(xué)進行了回訪，帶去了我們的溫暖，20xx年的暑期實踐工作也隨之告一段落。

　　雙旦晚會

　　20xx年的愛心社“雙旦晚會”是一次旨在加強社員交流的文藝活動。盡管是一次娛樂性比較強的活動，我們還是做了很充分的準(zhǔn)備。每個部門都積極的排練節(jié)目，發(fā)揮各自部門的特點，每個部門都報了一個節(jié)目。還有場地的布置，邀請往屆社團成員，甚至請來了上屆和上上屆社長楊浩和毛闖。晚會節(jié)目形式多樣，精彩紛呈，組織部和秘書處的合唱《站起來》、《心愿》唱出了我們對社團的希望與祝福，還有自編自演的小品、舞臺劇以及現(xiàn)場互動游戲都為整臺晚會增加了亮點。這一次晚會在娛樂的同時加強了部門之間、部門內(nèi)部以及整個愛心社各屆的交流，增強了個部門之間的合作意識，對社團的文化建設(shè)有著重要的作用。

　　愛心義賣

　　我們有過兩次愛心義賣的活動，一次是和校學(xué)生會合作的女生節(jié)的手工藝品義賣，還有一次是義賣報紙。其中義賣報紙的活動我印象比較深。應(yīng)楚天都市報的邀請，我們和武漢市其他高校同時進行了報紙的義賣，用來資助返鄉(xiāng)的農(nóng)民工子女上學(xué)。參加這一次活動的還有20xx年面試過關(guān)的實踐隊員。我們分為四組，分別在學(xué)校和學(xué)習(xí)附近的一些地方進行義賣。我當(dāng)時是在華科武昌分校的南二門那一塊，很多人雖然家里定了有報紙，聽說我們是義賣，都紛紛慷慨解囊，原本預(yù)計要一個上午的時間，但是經(jīng)過大家共同努力，后來只用了兩個多小時就將一千份報紙賣完了。這一次活動，我們感受到了社員的責(zé)任心、實踐隊員的誠心以及社會上人們的愛心。這一次活動，我們統(tǒng)一穿社服、戴工作證，樹立了良好的愛心助學(xué)社整體形象。

　　20xx年暑期社會實踐隊員招募活動

　　這是我們社團的一個品牌活動，也是在社團聯(lián)活動月開展的一個主要的活動。這一次活動面向全校，我沒讓你做了周密細致的前期準(zhǔn)備工作，連續(xù)三天在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑同時擺點招募，專門印制了此次活動的紀(jì)念卡。最后一天由于特殊情況取消了擺點，為了滿足大家報名的要求，秘書處和助學(xué)部還于當(dāng)天晚上分別在一棟和三棟設(shè)置了臨時報名點，經(jīng)過嚴(yán)格的考核和篩選，最終有將近70個人從近500名報名者中脫穎而出，進入到下一輪的工作階段。在接下來的每一次實踐隊員全體大會中，有人因為各種各樣的原因退出了，但更多的人堅持了下來，我相信這一次實踐活動會在大家的共同努力下取得更大的成功。

　　圖書衣物募捐

　　這是從屬于實踐活動的一個活動，我們在草莓園、主干道、創(chuàng)新苑各安排了一天擺點，活動正在順利進行中，募捐者很多。我們募捐的衣物是用來帶去給支教地方的貧困家庭，棉被則是捐獻給江詩信協(xié)會用來資助敬老院老人的。這一次活動是由組織部負(fù)責(zé)、助學(xué)部和青年志愿者隊協(xié)助的，從這一次活動可以看出社團新一屆成員的成長和逐漸提高的工作能力。

　　校外活動篇

　　我參與的校外愛心社團組織的活動有華中農(nóng)業(yè)大學(xué)舉辦的名為“愛，我們在一起”的義演，這一次活動我的感受是愛心事業(yè)應(yīng)該不問回報，每一個生命都需要我們?nèi)リP(guān)注。還有華中師范大學(xué)承辦的“第九屆武漢高校愛心論壇”，通過這次論壇，我看到了武漢很多高校的風(fēng)采的特色，我覺得我們應(yīng)該加強和各大高校愛心社的長期聯(lián)系與交流，取長補短，爭取共同進步。另外一次是華中師范大學(xué)圣兵愛心社的十周年社慶，他們的活動做的很濃重，請來了很多媒體還有往屆各屆的社長，我覺得雖然我們不可能做到他們那么盛大，至少我們可以做得很正式。

　　部門內(nèi)部及部門之間的交流

　　秘書處的另外一個職責(zé)是社團的文化建設(shè)。在這一方面，除了對社團歷史資料的整理存檔外還有更重要的是要加強社團成員的交流。在秘書處內(nèi)部，我們再每次部門會議之后會留有時間給大家談一談各自的學(xué)習(xí)、工作、生活，最近，我們組織了一次聚餐，為老社員開歡送會，加強部門人員之間的情感交流，那一次聚餐之后，部門成員之間建立了更深厚的感情，加強了部門的凝聚力。部門之間，我們和組織部、青年志愿者隊、宣傳部都有過聚會、適時的交流，這有利于社團的文化發(fā)展。今后，在這一方面，我們會繼續(xù)加強。

　　總之，這一年以來，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會是我們每個人在愛心社彌足珍貴的珍藏。相信愛心社的明天會更好！

年度工作總結(jié) 篇3

　　一、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

　　作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

　　1、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款;

　　2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;

　　3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

　　4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo);

　　5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。

　　總之，通過實踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運會四個月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應(yīng)對辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

　　二、明確客戶需求，主動積極，力求保質(zhì)保量按時供貨。

　　工作中自己時刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的`標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。

　　三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據(jù)客戶需求確定代理的產(chǎn)品品種。

　　熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價格和施工要求。

年度工作總結(jié) 篇4

　　今年是我行實現(xiàn)股份制改革的關(guān)鍵一年，是我行發(fā)展戰(zhàn)略的落實之年，是體制與機制的變革之年，也是公開上市的關(guān)鍵之年。這一年，在上級行和支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，房信部以飽滿的精神、高昂的斗志和腳踏實地的工作作風(fēng)，提出了“不為困難找理由，只為成功想辦法”的工作理念，解放思想，更新觀念，不斷創(chuàng)新工作方法，克服工作中遇到的種種困難，嚴(yán)格執(zhí)行上級行和支行的各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)措施，圍繞省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”、“安全運行年”等重點方針政策扎實開展工作。

　　一、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。

　　年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學(xué)習(xí)時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認(rèn)識當(dāng)前我行的形勢、任務(wù)和要求；組織全體員工學(xué)習(xí)《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀(jì)專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學(xué)習(xí)分析和討論，通過學(xué)習(xí)和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認(rèn)識安全防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強遵紀(jì)守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風(fēng)險防范意識，并以此指導(dǎo)我部的日常工作，保證各項業(yè)務(wù)開展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。

　　在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀(jì)律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。

　　二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。

　　年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務(wù)發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務(wù)。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務(wù)發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴(yán)格，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應(yīng)市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務(wù)受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復(fù)與我支行合作的`信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業(yè)務(wù)發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準(zhǔn)入門檻較高；六是我行按揭業(yè)務(wù)政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。

　　1．分清崗位，明確職責(zé)。

　　房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務(wù)部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責(zé)方案》，根據(jù)業(yè)務(wù)分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務(wù)營銷崗、公積金業(yè)務(wù)崗、貸款業(yè)務(wù)申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務(wù)崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責(zé)進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責(zé)明確、崗位制衡的目標(biāo)。

　　2．優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　在我部業(yè)務(wù)開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復(fù)發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，我部對貸款業(yè)務(wù)流程進行了完善和優(yōu)化。

　　首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在貸款業(yè)務(wù)申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應(yīng)用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復(fù)勞動，減少出錯的機會，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。

　　其次，在貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進度、是否退件、退件原因等進行詳細的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的人員能夠?qū)�貸款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。

　　最后，對貸款業(yè)務(wù)申報崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制，加快放款速度。

年度工作總結(jié) 篇5

　　質(zhì)檢員個人工作總結(jié) 年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標(biāo)。藍山屯河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

　　一、工作收獲

　　在這幾個月，我作為質(zhì)檢員，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：

　　1、原輔料的取樣存放工作

　　我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

　　2、樣品檢驗

　　檢驗工作是一項精細的檢驗過程�！凹毠�(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

　　3、數(shù)據(jù)處理

　　在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實 求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

　　二、感想及體會

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作時一定要一絲不茍，仔細認(rèn)真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)�？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因為我認(rèn)為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的.成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學(xué)習(xí)

　　要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

　　一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

　　2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

　　自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

　　年的結(jié)束，年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，不辜負(fù)藍山屯河給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成長。

年度工作總結(jié) 篇6

　　今年，我們圍繞從源頭抓起，從基礎(chǔ)抓起，嚴(yán)格控制，重點治理，全面達標(biāo)的總體要求，著力抓好社區(qū)環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境建設(shè)，不斷改善生態(tài)環(huán)境、人居環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展全鎮(zhèn)環(huán)保工作取得一定成績?yōu)榧涌烊��?zhèn)經(jīng)濟和各項社會事業(yè)發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我們主要抓以下幾個方面：

　　一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識

　　針對少數(shù)青年干部一味追求經(jīng)濟效益，忽視社會效益，只講經(jīng)濟發(fā)展政績，不講環(huán)境污染的危害性。我鎮(zhèn)堅持通過宣傳發(fā)動，統(tǒng)一大家的思想認(rèn)識，教育引導(dǎo)廣大干部群眾正確分析改期開放經(jīng)濟發(fā)展的形勢，充分認(rèn)識當(dāng)前一些地區(qū)環(huán)境造成的危害，務(wù)必抓好環(huán)保工作，實現(xiàn)環(huán)境保護和經(jīng)濟建設(shè)的同步，協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　一是召開會議進行宣傳，鎮(zhèn)黨委召開了黨政聯(lián)席會議，在分析我鎮(zhèn)環(huán)境保護工作現(xiàn)狀的同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)環(huán)境保護的法律法規(guī)，政策文件，增強大家的環(huán)保要認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上，召開了全鎮(zhèn)各村（居）委會負(fù)責(zé)人，鎮(zhèn)屬各企業(yè)事業(yè)單位企業(yè)負(fù)責(zé)人會議；

　　二是利用標(biāo)語、戧牌 、畫廊等多種形式進行宣傳，

　　三是借助“環(huán)境保護日”，印發(fā)宣傳資料，環(huán)保知識咨詢臺等進行宣傳，四是開展環(huán)保起家社區(qū)活動。通過形式多樣，聲勢浩大有宣傳發(fā)動，真正營造起了良好的輿論氛圍，使環(huán)境保護，人人有責(zé)，“家喻戶曉”，全鎮(zhèn)廣大干部群眾的環(huán)保意識明顯加強。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視，職責(zé)明確

　　為確保全鎮(zhèn)環(huán)保工作扎實有效開展，鎮(zhèn)黨委政府十分重視，

　　一是結(jié)合本鎮(zhèn)實際，制造了《安宜鎮(zhèn)20xx年環(huán)境保護工作意見》，對今年環(huán)保工作的任務(wù)和要求進行明確，

　　二是建立班子。鎮(zhèn)由一名副鎮(zhèn)長親自抓，由村建助理具體抓，并層層建立由單位主要績?nèi)巳谓M長，分管負(fù)責(zé)人為副組長，環(huán)保監(jiān)測員，車間班，組長等同志為組員的環(huán)境保護工作小組，從上到下形成了較健全的管理網(wǎng)絡(luò)，

　　三是明確職責(zé)。根據(jù)上組級要求和今年全鎮(zhèn)環(huán)保工作任務(wù)。在明確分工的同時，堅持實行目標(biāo)管理，狠抓落實，分別與有關(guān)負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，實行一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)；四是嚴(yán)格考核，使環(huán)保工作真正落到實處。

　　三、夯實基礎(chǔ)，把好關(guān)口

　　今年，我們確立了從源頭抓起，從基礎(chǔ)抓起的指導(dǎo)，在對全鎮(zhèn)環(huán)保工作進行調(diào)查，建立統(tǒng)計合帳的基礎(chǔ)上，堅持把好“關(guān)”，

　　一是把好項目審批關(guān)。近年來，我鎮(zhèn)突出項目建設(shè)，大力開展招商引資活動，個體私營工業(yè)得到了迅猛發(fā)展，但是也有個別項目存在污染問題，對此，我們在今年招商引資工作中，在將引進項目時，堅持深入調(diào)研，嚴(yán)格審批程序，對此環(huán)境有污染的企業(yè)和項目堅決不引進、不辦理，從源頭把好環(huán)境保護的審批關(guān)。至目前，全鎮(zhèn)引進的60多個項目中，環(huán)保問題已經(jīng)解決，基本對周圍環(huán)境不造成影響；

　　二是把好驗收關(guān)。對新引進的項目，在工程建設(shè)竣工，進入正式投放階段，我們及時登記檢查驗收，在確認(rèn)對周圍環(huán)境不造成污染的情況下，準(zhǔn)予其正式投產(chǎn)，目前，全鎮(zhèn)今年新引進的項目中已有 個項目已經(jīng)建成，并經(jīng)驗收正式投產(chǎn)；

　　三是把好排放關(guān)，對原有企業(yè)排后問題，我們按照上級要求，分別與他們落實達標(biāo)排放計劃，并跟蹤督查抓到位，板紙廠是我鎮(zhèn)歷史上的重點排污大戶，我們督促該企業(yè)重視加強對污水處理的投入完善了排污處理系統(tǒng)，實現(xiàn)了廢水循環(huán)利用，嚴(yán)格執(zhí)行限產(chǎn)措施，保證了達標(biāo)排放，通過以上措施的落實，真正從源頭有效控制了企業(yè)對環(huán)境造成的污染，取得了較好的效果

　　四、齊心共管，加強整治

　　要做好環(huán)境保護工作，必須動員全社會齊抓共管，尤其、要對重點部位，重點行業(yè)進行重點整治，切實營造“藍天、碧水”,不斷提高人們有生活質(zhì)量,樹立良好的城市形象. 今年我們主要對以下兩個方面進行重點治理:

　　一是加強對工業(yè)“三廢”（廢氣、廢水、廢棄物）的整治。督促有關(guān)企業(yè)加大經(jīng)費投入，添置“三廢”處理設(shè)備，目前，所有重點企業(yè)的“三廢”處理能力都已達到要求；在抓好聯(lián)席會板紙廠為重點的廢水處理的同時，針對近年來我鎮(zhèn)工業(yè)固體廢棄物不斷增加的實際情況，抓好工業(yè)固體廢棄物的綜合利用。重點抓好了神雕工藝品廠、全友玻璃工藝品廠等具有一定規(guī)模的企業(yè)的廢棄物的`綜合利用，要求各企業(yè)對廢棄物實行固定存放，全部回收，使廢棄物得到較好回收利用，減少對環(huán)境的污染；

　　二是加強農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境的整治。針對農(nóng)忙季節(jié)，農(nóng)民大批焚燒秸桿的問題及時下發(fā)通知基層進行制止，加強思想教育，使農(nóng)民群眾認(rèn)識，焚燒秸桿弊多利少，危害大，有不少農(nóng)民主動停止危害環(huán)境的行為，與此同時，我們今年還把環(huán)境維護作為一個重要方面來抓。 從保護運西水產(chǎn)資源入手，圍繞抓好漁場省級有機蟹生產(chǎn)基地建設(shè)，搞好調(diào)節(jié)平衡，采取冬天干塘、曝曬，春季淺水草早發(fā)，清明前人工補放螺絲保護蕩內(nèi)生態(tài)平衡，輪漁輪休，螃蟹——芡實模式，螃蟹——青蝦套養(yǎng)魚模式，達到輪而不休，休而不減收，做到科學(xué)養(yǎng)殖，促進漁業(yè)生態(tài)養(yǎng)殖的良性循環(huán)；從保護運東優(yōu)質(zhì)商品糧基地出發(fā)。進一步實行無害化生產(chǎn)，并在糧食轉(zhuǎn)公過程中，把加工糧食的下腳料發(fā)展養(yǎng)殖，實現(xiàn)多層次的綜合利用，同時使環(huán)境污染得到有效控制，確保農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)更好的農(nóng)業(yè)生態(tài)效益。運西生態(tài)有機能養(yǎng)殖在大中城市名聲遠揚，江蘇澤天有限公司還專門與我鎮(zhèn)漁場進行合作，投入 萬元新上了黃鱔無公害網(wǎng)箱養(yǎng)殖，遠東地區(qū)今年充分利用自然資源優(yōu)勢，種植豐優(yōu) 占水稻新產(chǎn)品種，在市場上十分搶手，取得較好的經(jīng)濟效益。

　　三是加強衛(wèi)生死角的整治。環(huán)境不斷發(fā)展尤其是在改期開放，加大招商引資的新形勢下，加強對社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境的整治顯得更為重要。今年，我們抓住遭受“非典”影響，人們普遍關(guān)注衛(wèi)生環(huán)境的機遇，從提高人民生活質(zhì)量，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣入手，開展社區(qū)衛(wèi)生突擊整治和創(chuàng)建綠色人居環(huán)境活動，全鎮(zhèn)投入近 萬元，組織 名勞力，對社區(qū) 個衛(wèi)生死角進行整治，共清運垃圾達 噸，并選擇世紀(jì)園社區(qū)居委會進行綠色 人居環(huán)境試點，從宣傳發(fā)動，到落實創(chuàng)建方案，組織實施，我們嚴(yán)格按照上級要求執(zhí)行，努力，世紀(jì)園生態(tài)小區(qū)被評為省 生態(tài)環(huán)保綠色小區(qū)。

　　今年來，我鎮(zhèn)在環(huán)境保護工作方面作出了較大的努力，并取得一定的實效，但是我們也清楚地認(rèn)識到，我們的工作正處在起步階段，還有許多不足之處有待今后工作中加以解決，尤其是社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，重點企業(yè)的排污等方面的問題，有可能出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，因此，我們將進一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，加強各項措施的落實。圍繞全鎮(zhèn)環(huán)保工作與經(jīng)濟、社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展全面推進，不斷開創(chuàng)我鎮(zhèn)環(huán)保工作新局面。

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