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年終工作總結(jié)

時(shí)間:2020-09-10 11:33:30 工作總結(jié)范文 我要投稿

有關(guān)年終工作總結(jié)范文集錦十篇

  總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編收集整理的年終工作總結(jié)10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

有關(guān)年終工作總結(jié)范文集錦十篇

  年終工作總結(jié) 篇1

  時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作已經(jīng)一個(gè)多月了,暮然回首,有失落時(shí)的茫然,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作,對(duì)我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機(jī)會(huì),所以我一定要好好把握這個(gè)機(jī)會(huì),我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己,做一名優(yōu)秀的樓層管理員,在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵(lì)的領(lǐng)導(dǎo)及同事們!

  在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中,我對(duì)自己的工作成果并不滿(mǎn)意,就因?yàn)樽约旱慕邮苣芰^差,所以導(dǎo)致了自己工作效率低下,上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對(duì)我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西,取得的進(jìn)步.也讓我有少許的欣慰,對(duì)于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展。

  1、關(guān)于調(diào)整心態(tài)方面:

  在前月工作中我經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽约簺](méi)能及時(shí)完成上級(jí)交付的工作任務(wù)而懊惱,有時(shí)候甚至看不起自己,對(duì)自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)換對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種磨練,在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),盡快適應(yīng)三分部這個(gè)工作環(huán)境,用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難,我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人:在實(shí)戰(zhàn)中不斷的提升自己,在挫折中不斷的成長(zhǎng),用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習(xí),為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準(zhǔn)備! 作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù)!

  2、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面:

  在團(tuán)隊(duì)合作方面我做得不是很出色,剛到分部工作.因?yàn)槊,亂,一心只想著趕緊完成自己的工作任務(wù),所以沒(méi)把團(tuán)隊(duì)合作能力發(fā)揮到極致! 我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰(zhàn),一起分享戰(zhàn)勝的喜悅,最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗(yàn),一個(gè)人的成績(jī)是渺小的,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同努力的目標(biāo),因此在日后的工作中,我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團(tuán)隊(duì)中去,一起為提升三分部工作效績(jī)和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)而奮斗。

  3、關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)管理方面:

  現(xiàn)場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn),有時(shí)當(dāng)我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工,明明她正在違紀(jì)了可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò),還振振有詞。有時(shí)難免會(huì)立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì)想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅(jiān)持我的原則,我有責(zé)任和義務(wù)去監(jiān)督每個(gè)專(zhuān)柜的員工,因?yàn)樗男袨檎绊懼麄(gè)商場(chǎng)的形像,只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員,也是跟顧客交流的第一橋梁,所以在今后的工作中除了完成上級(jí)交付的工作任務(wù)外還要加強(qiáng)與專(zhuān)柜員工之間溝通,堅(jiān)持原則,公平處理每件事情,真正做到以理服人!

  4、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題:

  銷(xiāo)售業(yè)績(jī)問(wèn)題是我心里的一大塊心病,也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習(xí)分部工作相關(guān)流程等事宜,忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jī),導(dǎo)致沒(méi)能完成當(dāng)月銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo)!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教與學(xué)習(xí),探索銷(xiāo)售良方,取長(zhǎng)補(bǔ)短,通過(guò)對(duì)影響業(yè)績(jī)因素的客觀分析,發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的潛在因素,克服銷(xiāo)售難題,挖掘?qū)9窠?jīng)營(yíng)潛質(zhì),尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn),提升專(zhuān)柜員工素質(zhì),激勵(lì)員工斗志,堅(jiān)定員工銷(xiāo)售信心,聯(lián)合供應(yīng)商,把握最佳銷(xiāo)售時(shí)機(jī),待時(shí)機(jī)成熟,主動(dòng)出擊,通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我,打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰(zhàn)!

  以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn),不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正!今后我一定加倍努力工作,盡心盡責(zé),格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念,至始至終為嘉興天虹貢獻(xiàn)出自己一份微不足道的力量。

  年終工作總結(jié) 篇2

  時(shí)間飛逝,一瞬即過(guò),彈指之間七學(xué)期已過(guò),作為學(xué)校的一名計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員,在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下,我順利的完成了本職工作。在具體工作中,我努力做到服好務(wù)、提速度保質(zhì)量。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié):

  我是一名網(wǎng)絡(luò)管理員,我的工作主要有以下幾點(diǎn):

  1.按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng),做好審核與登記工作,做好校園網(wǎng)上傳信息工作、保證校園網(wǎng)暢通及有序進(jìn)行。

  2.接聽(tīng)辦公室電話(huà),負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修及維護(hù)工作。

  3.負(fù)責(zé)班班通教學(xué)正常運(yùn)行及課件存放及記錄工作。

  4.日排查、日值勤工作。

  5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及各辦公室網(wǎng)絡(luò)連接情況。

  6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

  7.學(xué)校畢業(yè)照及學(xué);顒(dòng)的照相及攝相工作。

  8.學(xué)校電子屏維護(hù)管理和錄入工作。

  9.清潔電教室機(jī)房和電教設(shè)備工作。

  10.群內(nèi)通知上交及上傳學(xué)校信息工作。

  11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。

  12.負(fù)責(zé)學(xué)校初三畢業(yè)生報(bào)名、考試及中考英語(yǔ)聽(tīng)力安裝及管理工作。

  14.負(fù)責(zé)學(xué)校的作息時(shí)間更改及調(diào)作息工作。

  14.學(xué)校電教方面的培訓(xùn)及設(shè)備維修工作。

  15.校長(zhǎng)的材料打印與微機(jī)室的維修工作。

  16.學(xué)校的監(jiān)控設(shè)備管理及正常運(yùn)行工作。

  17.負(fù)責(zé)學(xué)校的考勤下載、統(tǒng)計(jì)提前到校時(shí)間工作。

  針對(duì)本學(xué)期的工作完成情況進(jìn)行了總結(jié)如下:在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間,我順利地完成了本職工作,密切地配合主管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng),執(zhí)行有關(guān)任務(wù),F(xiàn)將工作成績(jī)總結(jié)如下。

  (一)按時(shí)參加值勤及日排查工作,恪盡職守。在任職期間,我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作,準(zhǔn)時(shí)到崗,不遲到,不早退,遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因。

 。ǘ┠軌蛞庾R(shí)到管理秩序與公平的重要性,嚴(yán)格要求自己,不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限、每天保證學(xué)校校園網(wǎng)的正常運(yùn)行、及班班通工作的及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)的維修和使用。 網(wǎng)絡(luò)控制室的網(wǎng)絡(luò)每天檢查并及時(shí)關(guān)閉總電源開(kāi)關(guān)。

 。ㄈ┰谥蛋鄷r(shí)查看樓棟情況,能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,做好維護(hù)工作,并及時(shí)提醒有關(guān)教師、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。對(duì)每班的班班通設(shè)施進(jìn)行日排查,出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。確保班班通順利暢通。

 。ㄋ模┰诒緦W(xué)期,我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案,為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。

  (五)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

  學(xué)校電腦除去微機(jī)室30臺(tái),辦公用電腦20臺(tái)左右,班班通電腦21臺(tái)。另有11套多媒體電腦,日常維護(hù)的基本為80臺(tái)。由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn), 主要的電腦故障有:系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線(xiàn)路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用,office辦公軟件的使用等。網(wǎng)絡(luò)故障原因較多。做到當(dāng)天解決,沒(méi)有影響學(xué)校教師的正常教學(xué)。

 。⿲W(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

  目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期自動(dòng)升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

 。ㄆ撸⿲W(xué)校初三畢業(yè)生報(bào)名及英語(yǔ)聽(tīng)力能夠順利完成。對(duì)每一臺(tái)電腦都進(jìn)行升級(jí)安裝維護(hù),使現(xiàn)在的機(jī)器能夠適應(yīng)英語(yǔ)聽(tīng)力考試。中考報(bào)名工作無(wú)一出現(xiàn)差錯(cuò)。

  (八)學(xué)校的電教室我是負(fù)責(zé)人。電教室的衛(wèi)生工作由我負(fù)責(zé)。我期初安排了值日輪流表。然后每周還進(jìn)行與班主任進(jìn)行溝通,進(jìn)行清掃工作。有時(shí)我自己就簡(jiǎn)單地進(jìn)行打掃打掃。

  (九)學(xué)校網(wǎng)站的信息進(jìn)行錄入,查找有用信息上傳到雙陽(yáng)教育信息網(wǎng)。學(xué)校群通知如實(shí)上交,進(jìn)行記錄。

 。ㄊ⿲W(xué)校監(jiān)控設(shè)備的管理,從不完善到逐步完善。每天進(jìn)行排查監(jiān)探校園的視頻;出現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)上報(bào)并處理。

  半年來(lái),我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中;仡櫚肽陙(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:

  1)自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

  2)有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒(méi)有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

  上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。

  年終工作總結(jié) 篇3

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  我在四車(chē)間工作,崗位是統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)本車(chē)間人員的考勤、所生產(chǎn)品種的成本核算、包裝材料的領(lǐng)取制表以及獎(jiǎng)金、勞保的發(fā)放工作,自××年開(kāi)始從事本崗位以來(lái),每年都能按照領(lǐng)導(dǎo)的安排準(zhǔn)確、及時(shí)地完成任務(wù)。為了將本職工作做好,我于20××年取得高等教育自學(xué)考試財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)大專(zhuān)學(xué)歷,并每年按時(shí)參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能,努力提高自己的工作能力。

  ××年對(duì)我公司來(lái)說(shuō)是具有重大歷史意義的一年,在這一年中,公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作,工作量之大是不言而喻的。我車(chē)間是擁有近170人的大車(chē)間,人員多,設(shè)備多,生產(chǎn)品種多,而辦公室管理人員又太少,因此,我沒(méi)有只把自己的工作看成簡(jiǎn)單的報(bào)報(bào)出勤、做做成本,而是主動(dòng)的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡(jiǎn)單總結(jié)一下我今年的工作情況:

  一、 公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。 這期間大多數(shù)員工放假,只有辦公室、班組長(zhǎng)及部分生產(chǎn)骨干上班,面對(duì)新落成的諾大廠房,我們不怕苦,不叫累,清理垃圾,安裝設(shè)備,為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒(méi)休過(guò)公休日,就連元旦也一天未休,有時(shí)甚至加班到深夜,在大家的努力下,僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn),并于4月份順利通過(guò)GMP認(rèn)證,這其中也有我的汗水和功勞。

  二、 我車(chē)間擁有員工170多人,其中一半以上是臨時(shí)工,由于身份性質(zhì),臨時(shí)工流動(dòng)性很大,甚至有些人才來(lái)兩三天就不干了,還得重新補(bǔ)充員工,每一名新員工報(bào)到后,我都及時(shí)做好出勤記錄,收好押金,將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中,以便他們及時(shí)上崗,不耽誤生產(chǎn)。我的日常工作就是每天將生產(chǎn)所需的各種輔料、包裝物制表,交供運(yùn)班組領(lǐng)料,及時(shí)領(lǐng)取就餐卡,以保證職工按時(shí)就餐,對(duì)于各班組所需清 潔劑、清潔工具、備品備件等做到隨時(shí)領(lǐng)取隨時(shí)發(fā)放,我從未因這些工作平常、繁瑣而不盡心盡力。每月的月末是我最忙的時(shí)候,我將車(chē)間所有人員的考勤進(jìn)行整理,經(jīng)主任審核后上報(bào)人力資源部;將各種材料領(lǐng)用單據(jù)等整理登帳,進(jìn)行成本核算,將報(bào)表上報(bào)財(cái)務(wù)部,并保證報(bào)表資料準(zhǔn)確,數(shù)據(jù)正確,上報(bào)及時(shí)。

  三、 我車(chē)間共有大小設(shè)備多臺(tái)套,有進(jìn)口的,有國(guó)產(chǎn)的,現(xiàn)在產(chǎn)量大,所有設(shè)備幾乎都是全負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),甚至有些設(shè)備是超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn),因此出現(xiàn)故障在所難免。

  年終工作總結(jié) 篇4

  一學(xué)期以來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們的關(guān)心和支持下,我在培優(yōu)補(bǔ)差工作過(guò)程中,能根據(jù)實(shí)際情況,有步驟、有措施地實(shí)施落實(shí)補(bǔ)差的內(nèi)容,使學(xué)生能較好的得到發(fā)展。

  通過(guò)內(nèi)化教育,學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),學(xué)習(xí)被調(diào)動(dòng)起來(lái),這些差生能明確自己的學(xué)習(xí)目的,不是為別人,而是為自己;學(xué)習(xí)風(fēng)氣較以前有一些變化。通過(guò)不斷的加強(qiáng)訓(xùn)練,老師幫助學(xué)生獲取一個(gè)個(gè)小成功,學(xué)生的自信心,意志力得到提高。現(xiàn)將一學(xué)期來(lái)的工作總結(jié)如下:

  教學(xué)觀念的積極轉(zhuǎn)化。在工作過(guò)程中,教師的觀念能積極轉(zhuǎn)化,由以前看分?jǐn)?shù),注重優(yōu)生的輔導(dǎo),對(duì)潛能生耐心不足,恨鐵不成鋼,急功近利的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)槟苷_看待每一個(gè)學(xué)生,以培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)的`提高為自己工作的重點(diǎn)。在工作過(guò)程中能個(gè)體分析,群體分析,確立發(fā)展目標(biāo)和措施,找出每個(gè)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),潛在的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),新的生長(zhǎng)點(diǎn)。用發(fā)展的眼光看自己,分析別人。積極對(duì)待學(xué)生的每一個(gè)閃光點(diǎn),施以恰如其分的鼓勵(lì)性評(píng)價(jià),家長(zhǎng)能熱心配合,使得每一位學(xué)生能安心于課堂的學(xué)習(xí),把潛能生的厭學(xué)情緒抑制在一個(gè)最低點(diǎn)上。

  摸清學(xué)生相關(guān)準(zhǔn)備知識(shí),基礎(chǔ),能力和心理準(zhǔn)備的實(shí)際,把起點(diǎn)放在學(xué)生努力一下就可以達(dá)到的水平上,使新舊知識(shí)產(chǎn)生聯(lián)結(jié),形成網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)學(xué)生實(shí)際,確定能達(dá)到的實(shí)際進(jìn)度,把教學(xué)的步子放小,把教學(xué)內(nèi)容按由易到難,由簡(jiǎn)到繁的原則分解成合理的層次,分層推進(jìn)。

  在實(shí)際教學(xué)中,根據(jù)本學(xué)生實(shí)際精心設(shè)計(jì)每一節(jié)課,力爭(zhēng)做到精講精練?焖俜答,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題,及時(shí)矯正及調(diào)節(jié)教學(xué)進(jìn)度,從而有效地提高課堂教學(xué)的效益,避免課后大面積補(bǔ)課。

  在補(bǔ)差的過(guò)程中,我采取了這樣一些措施:

  1、補(bǔ)差重在提高。

  2、課堂上有意識(shí)給他們制造機(jī)會(huì)。

  3、課外輔導(dǎo),利用課程超市時(shí)間,組織學(xué)生加以輔導(dǎo)訓(xùn)練。

  4、對(duì)于潛能生主要引導(dǎo)他們多學(xué)習(xí),多重復(fù),在熟練的基礎(chǔ)上不斷提高自己的分析推理能力,尤其是學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變和學(xué)習(xí)積極性的提高方面要花大力氣。

  在一學(xué)期的時(shí)間里,雖然我在補(bǔ)差取得了一定的成績(jī),但還存在著一些問(wèn)題,如教育教學(xué)方法、手段還有待改進(jìn)。但我相信轉(zhuǎn)差工作一定能越做越好的。

  年終工作總結(jié) 篇5

  20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù),無(wú)事故記錄。工作之余,我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬,思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。

  一、能夠用心參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高自身素質(zhì)

  根據(jù)單位統(tǒng)一安排,今年以來(lái)能用心參加單位組織的文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,禮貌駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。

  二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù),確保安全行駛無(wú)事故

  一年來(lái),能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車(chē)輛,勤儉節(jié)約,對(duì)所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修,每一天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作,做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē),不酒后駕車(chē),不私自出車(chē)等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、禮貌駕駛,確保安全出車(chē),禮貌駕車(chē)。

  三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度,全力做好服務(wù)工作

  作為一名司機(jī),一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比,還存在必須的差距,在新的一年里,我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),克服不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  有人說(shuō)選取了司機(jī)就選取了辛苦,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。

  年終工作總結(jié) 篇6

  XX年,生產(chǎn)處焊接控制室管理人員2名,焊工85名,作為生產(chǎn)處最大的配合科室,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品焊接、車(chē)間焊接技術(shù)支持、焊工管理以及配合公司其他部門(mén)完成相關(guān)工作。焊接控制室在領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,本年度較為圓滿(mǎn)的完成了公司制定的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo),尤其是在結(jié)構(gòu)模塊、cv制造過(guò)程中,配合產(chǎn)品車(chē)間超額完成焊接工作任務(wù),為依托化項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出了應(yīng)有的努力。同時(shí),作為獨(dú)立的科室,焊接室XX年度在工作質(zhì)量提升、班組建設(shè)、工機(jī)具管理、6s改善等多個(gè)方面,均較以往取得了不小的進(jìn)步,F(xiàn)將本室的工作具體敘述如下:

  一、質(zhì)量和安全總體完成情況

  1、安全體系改善情況

  根據(jù)公司安排,焊接控制室今年重新修訂了本室的危險(xiǎn)源分析、車(chē)間環(huán)境因素評(píng)價(jià)分析、安全應(yīng)急預(yù)案,新編電焊作業(yè)危害因素分析及預(yù)防措施、安全自評(píng)等體系文件,在年初與焊接室所有焊工簽訂《安全目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》、《個(gè)人安全承諾書(shū)》,層層落實(shí)安全管理職責(zé)。

  2、安全總體情況

  焊接室的安全管理工作,存在著諸多難點(diǎn),如,人員多、工種較獨(dú)立、分布面積大、作業(yè)本身危險(xiǎn)系數(shù)高等,但本室通過(guò)宣傳、培訓(xùn)等多種方式,對(duì)焊工個(gè)人進(jìn)行教育,取得了不錯(cuò)的效果。本年度焊接室的安全總體完成情況良好,但發(fā)生一起因工機(jī)具的不當(dāng)使用和個(gè)人防護(hù)用品使用錯(cuò)誤導(dǎo)致的人員重傷事故。

  該事故的發(fā)生存在偶然因素,但焊接室從體系建設(shè)、責(zé)任落實(shí)、工藝執(zhí)行、加強(qiáng)培訓(xùn)等多個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)真分析,以防止類(lèi)似事故的再次發(fā)生。此事發(fā)生后,也引起了所有焊工對(duì)安全工作的高度重視,深刻意識(shí)到安全的重要作用,全員主動(dòng)參與安全管理工作,焊接室也隨后多次組織以設(shè)備操作類(lèi)為主題的培訓(xùn)。

  本室XX年度進(jìn)一步完善了車(chē)間二級(jí)、班組三級(jí)的培訓(xùn),并加大了日常巡檢力度,車(chē)間兼職安全員堅(jiān)持每天記錄安全巡檢日記、每周報(bào)送本室隱患排查情況、每月報(bào)送安全質(zhì)量管理報(bào)告,積極組織焊工班員工參加公司的安全知識(shí)競(jìng)賽答題、消防演練等活動(dòng)。

  本年度焊接室組織了多項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)安全培訓(xùn),如磨光機(jī)操作、交通安全、火災(zāi)預(yù)防、臺(tái)風(fēng)預(yù)防等,起到了很好的效果,讓員工在安全知識(shí)方面有了進(jìn)一步的掌握。

  3、工作質(zhì)量完成情況

  XX年度各車(chē)間的焊接質(zhì)量完成情況良好,焊工的一次性合格率提高,同時(shí)產(chǎn)品的一次性交驗(yàn)合格率大幅提高,得到業(yè)主和監(jiān)造人員的表?yè)P(yáng)。

  今年焊接室共計(jì)被開(kāi)出3項(xiàng)car和1項(xiàng)1項(xiàng)ncr,其中3項(xiàng)car均屬于管理細(xì)節(jié)漏洞,現(xiàn)均已整改,1項(xiàng)ncr為焊工指派錯(cuò)誤導(dǎo)致資質(zhì)超限,屬于人為錯(cuò)誤。整體來(lái)講,XX年的焊接質(zhì)量較去年有了大面積的提高,沒(méi)有再次發(fā)生車(chē)間焊接質(zhì)量不合格,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)出ncr導(dǎo)致需現(xiàn)場(chǎng)返工的情況。

  XX年度,公司新增加了許多焊接難度很大的產(chǎn)品,諸如cv圍堰、ihp屏蔽罩、鎳基合金焊接、設(shè)備模塊中ⅲ類(lèi)材料等,再加上管道焊接量的增大,這對(duì)焊工技能的要求比以往高了很多。本室詳細(xì)分析焊工個(gè)人特點(diǎn),克服了諸多困難,強(qiáng)化焊工內(nèi)部自身培養(yǎng),合理制定外培計(jì)劃等方面,確保了焊工技能的逐步提升,同時(shí)也確保了產(chǎn)品焊接質(zhì)量較高的一次性合格率。

  二、取得的成績(jī)與不足

  1、工作亮點(diǎn)

  XX年度,焊接室工作量飽滿(mǎn),在haf焊工資質(zhì)人員數(shù)量有限的情況下,焊接室通過(guò)積極的進(jìn)行協(xié)調(diào)各類(lèi)資源,在工期緊張的情況下,尤其是sm1#和hy1#核級(jí)q類(lèi)模塊、二四公司預(yù)埋件、cv圍堰試驗(yàn)焊接、cap1400水分配焊接試驗(yàn)件時(shí),無(wú)論是管理人員還是焊工,都主動(dòng)放棄節(jié)假日及周末休假的時(shí)間,加班延點(diǎn)、兩班作業(yè),按時(shí)完成公司交予的焊接生產(chǎn)任務(wù),更是顯示了團(tuán)隊(duì)的力量;XX年焊接室配備了焊工班工具室,以及通過(guò)6s管理,本年度焊機(jī)配件的使用數(shù)量減少30%以上,有效的節(jié)約了成本;焊接室技術(shù)人員在對(duì)asme、aws及haf等各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)更進(jìn)一步熟悉的情況下,深刻理解各標(biāo)準(zhǔn)下的材料覆蓋、位置替代等之間的關(guān)系,減少了委托報(bào)送的考試項(xiàng)目,節(jié)省了培訓(xùn)成本;焊接室技術(shù)和管理人員僅有兩人,負(fù)責(zé)各車(chē)間焊接工作的管理和協(xié)調(diào)工作,工作量很大,事務(wù)繁多,且兼職的各部門(mén)的工作很多。通過(guò)鍛煉、學(xué)習(xí),二人的管理和業(yè)務(wù)能力逐步提升,較圓滿(mǎn)的完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  2、取得的成績(jī)與榮譽(yù)

  焊工班在4月份公司組織的拔河比賽獲得第一名;五四青年節(jié),焊工班組被評(píng)為“國(guó)家核電優(yōu)秀青年先鋒隊(duì)”;焊工班在七一紅歌大合唱比賽中獲得第一名;有2人在海陽(yáng)市焊工比武比賽中獲獎(jiǎng),先后有8人獲公司級(jí)榮譽(yù)。

  3、工作中的不足

  員工在車(chē)間的安全意識(shí)有待深入的加強(qiáng),工機(jī)具的合理使用以及勞動(dòng)防護(hù)用品的正確佩戴有待于通過(guò)進(jìn)一步的培訓(xùn)進(jìn)行貫徹;

  焊工的考試一次性合格率有待進(jìn)一步提高,下一步擬通過(guò)與焊培中心、人力資源處共同制定相關(guān)的考試獎(jiǎng)懲辦法和激勵(lì)政策進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,以調(diào)動(dòng)焊工的考試積極性;

  公司的焊工技能水平有待進(jìn)一步加強(qiáng),以適應(yīng)公司未來(lái)更多的核級(jí)管道、特種材料焊接和特殊工藝焊接的需要;

  通過(guò)今年幾個(gè)ncr和car,也可以看出車(chē)間的管理存在一定漏洞,焊接過(guò)程控制存在漏洞,焊接工程師的管理和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)。隨著明年焊工人數(shù)的增加,管理人員應(yīng)掌握更多的管理和業(yè)務(wù)知識(shí),通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)一步充實(shí)自己,才可以管理好這個(gè)隊(duì)伍,管理者的意識(shí)直接決定了所帶出來(lái)的隊(duì)伍水平。

  三、焊接過(guò)程控制及人員管理

  1、車(chē)間焊接過(guò)程控制

  本年度焊接室充分汲取了XX年剪力釘事件及插入板焊工資質(zhì)問(wèn)題的深刻教訓(xùn),將車(chē)間的焊接過(guò)程控制作為工作的重中之重。焊接材料控制方面共計(jì)審批發(fā)放單約2萬(wàn)份,審核焊接過(guò)程記錄約5千份,對(duì)焊工資質(zhì)、爐批號(hào)、使用方向等重點(diǎn)審核,確保了焊接源頭資料的正確性。

  焊接室要求所有焊工在實(shí)際焊接過(guò)程中要做到以下四個(gè)方面100%:焊前設(shè)備點(diǎn)檢率100%、工藝文件執(zhí)行力100%、焊后自檢率100%,、班組內(nèi)部互檢率100%, 本年度,焊工班所有成員也都灌輸了這種“產(chǎn)品零缺陷”的理念,焊工也慢慢意識(shí)到“一次做對(duì)”的必要性,把“零缺陷”的觀點(diǎn)貫徹到平常的工作中去,各班組按照標(biāo)準(zhǔn)要求做到了“不制造不合格品,不接受不合格品,不漏過(guò)不合格品”。

  焊接室為確保產(chǎn)品一次性交驗(yàn)合格率,正式驗(yàn)收前,要求班長(zhǎng)必須進(jìn)行自檢、班組間的“質(zhì)量找茬”,這已經(jīng)成為了一種約定俗成的習(xí)慣。

  2、設(shè)備與工機(jī)具管理

  為確保焊接設(shè)備得到如期、正確的使用、維護(hù)、保養(yǎng),今年焊接室編制了《焊接設(shè)備維護(hù)程序》、《焊接設(shè)備操作規(guī)程》、《磨光機(jī)操作規(guī)程》,并已下發(fā)班組執(zhí)行。同時(shí),焊接室對(duì)車(chē)間所有的焊接設(shè)備進(jìn)行了梳理,按照現(xiàn)有設(shè)備的實(shí)際使用人對(duì)設(shè)備重新劃分了區(qū)域和責(zé)任人,這對(duì)落實(shí)設(shè)備維護(hù)制度起到了至關(guān)重要的作用。

  另外,焊接室通過(guò)對(duì)焊條保溫桶進(jìn)行梳理,更新了臺(tái)帳,確定監(jiān)管責(zé)任人,并通過(guò)編制《焊工班焊條保溫桶使用規(guī)定》,從而確保了工機(jī)具得到正確的使用和維護(hù)。

  3、焊工培訓(xùn)及資質(zhì)管理

  由于今年新材料、新工藝的大幅增加,焊工考試工作也較往年有所增加。本著從滿(mǎn)足生產(chǎn)最大化、控制成本最小化的原則,本年度共計(jì)向焊培中心發(fā)布焊工培訓(xùn)委托62份,較去年增加aws焊工資質(zhì)33項(xiàng),增加asme資質(zhì)104項(xiàng),增加haf資質(zhì)192項(xiàng),新增gb資質(zhì)32項(xiàng),這些新增的資質(zhì)確保了產(chǎn)品焊接的如期進(jìn)行。

  截止今年年底,公司擁有aws資質(zhì)的焊工85人,共478項(xiàng);擁有asme資質(zhì)焊工48人,共計(jì)242項(xiàng);擁有haf資質(zhì)的焊工總計(jì):41人,共計(jì)321項(xiàng);擁有g(shù)b壓力容器資質(zhì)的焊工7人,共計(jì)32項(xiàng)。資質(zhì)項(xiàng)目大幅增加對(duì)本室報(bào)送《焊工活動(dòng)月報(bào)》、《三個(gè)月連續(xù)操作記錄》、《haf六個(gè)月連續(xù)操作記錄》的難度加大。尤其是haf資質(zhì)證,它屬于外出考試,每一項(xiàng)的資質(zhì)有效期都是證半年的有效期,由于公司產(chǎn)品工期、技術(shù)條件和材料的影響,導(dǎo)致有一些資質(zhì)證在考完之后半年里,產(chǎn)品未能如期開(kāi)工或因工藝變更,焊工個(gè)人無(wú)法進(jìn)行考試項(xiàng)目的施焊工作,造成了延證難度增加,但XX年本室通過(guò)積極協(xié)調(diào),克服了種種困難,按時(shí)報(bào)送了焊工活動(dòng)各類(lèi)報(bào)表,確保了資質(zhì)的有效延續(xù)。

  4、6s管理

  通過(guò)進(jìn)一步的宣傳,6s的理念已深深灌輸至班組的工作理念中,同時(shí)在多次的稽查中,焊工班的6s評(píng)比成績(jī)均位于前列,已逐漸轉(zhuǎn)為行為的一部分。

  XX年度焊工班的6s工作開(kāi)展形式內(nèi)容較為豐富。通過(guò)制作焊機(jī)電纜線(xiàn)支架使得焊接電纜規(guī)整;制作米勒氬弧焊機(jī)一體化支架實(shí)現(xiàn)了設(shè)備與氣瓶同時(shí)移動(dòng);林肯焊機(jī)托架實(shí)現(xiàn)了笨重設(shè)備的靈活移動(dòng)等等,即將制作的焊工工具柜將實(shí)現(xiàn)焊條保溫桶、焊條頭桶、磨光機(jī)等焊工常用設(shè)備于一體,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)車(chē)間的定置管理。

  5、班組建設(shè)方面

  XX年5月和11月,焊工班利用兩個(gè)月的時(shí)間里開(kāi)展了“我當(dāng)班長(zhǎng)我發(fā)言”主題活動(dòng),每名焊工都在班長(zhǎng)的引導(dǎo)下主持召開(kāi)早班會(huì),講述生產(chǎn)進(jìn)度安排和安全注意事項(xiàng),通過(guò)這個(gè)活動(dòng)有效的增強(qiáng)個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí);

  24名技校焊工經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng),今年9月份圓滿(mǎn)出徒。在焊工班首批“師帶徒”的24人中,有2人分獲公司組織的焊工比武大賽二、三等獎(jiǎng);有1人已通過(guò)haf核級(jí)管道的考試,有13人參加了首批管道技校焊工的培訓(xùn),且均已通過(guò)氬弧焊小管asme的考試,成績(jī)優(yōu)異,另外又有10人參加了第二批管道焊工培訓(xùn),列為管道焊工重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,取得如此喜人的成績(jī),為公司未來(lái)的焊接隊(duì)伍的能力建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

  焊工班在工具室設(shè)置“榮譽(yù)墻板”將焊工班所有獲獎(jiǎng)的集體和個(gè)人證書(shū)獎(jiǎng)狀張貼于此,以此鼓勵(lì)并激勵(lì)所有班級(jí)成員;另外,在6s看板開(kāi)設(shè)“員工風(fēng)采”一欄,將車(chē)間和現(xiàn)場(chǎng)的精彩瞬間用圖片、詩(shī)歌的形式展現(xiàn)出來(lái),讓員工感覺(jué)到自己的工作已得到肯定。

  四、協(xié)助其他部門(mén)完成的工作

  1、協(xié)助人力資源處

  XX年,焊工有6人離職,焊接室配合人力資源處招聘成熟管道焊工5人,技校小焊工23人。焊接室于1月和7月,從多個(gè)方面針對(duì)當(dāng)前焊工人力資源狀況進(jìn)行剖析,并形成分析報(bào)告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供基礎(chǔ)依據(jù)。

  焊工班作為生產(chǎn)處人數(shù)最多的科室,且生產(chǎn)任務(wù)大,在組織培訓(xùn)方面難度較大,今年焊接室兼培訓(xùn)員利用周六和晚上的時(shí)間集中組織內(nèi)部培訓(xùn)11次,順利完成了國(guó)核大學(xué)要求的個(gè)人學(xué)分任務(wù)。

  今年七月份協(xié)助人力資源處制定了焊工比武大賽競(jìng)賽規(guī)則及評(píng)分細(xì)則,有效保證了大賽的順利完成。

  2、協(xié)助質(zhì)量安全處

  本室兼職安全管理員,圓滿(mǎn)完成年度的安全管理工作。共計(jì)完成巡檢日志、安全報(bào)告、信息排查、質(zhì)量報(bào)告等共計(jì)248份。

  3、協(xié)助信息中心

  本室安排專(zhuān)人全力配合和支持公司的焊接信息化工作,為信息化平臺(tái)的建立提供相應(yīng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù),并參與信息化焊接系統(tǒng)的科研項(xiàng)目的報(bào)送和研發(fā)工作,目前,該系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已基本錄入齊全,車(chē)間管理部分焊工培訓(xùn)委托部分已可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。

  4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)處、財(cái)務(wù)處

  焊接室自九月份起堅(jiān)持每天報(bào)送焊工日工作量及消耗配件品報(bào)送,讓領(lǐng)導(dǎo)在及時(shí)掌握車(chē)間生產(chǎn)進(jìn)度的同時(shí),清晰知道焊工的每日的工作量,且通過(guò)這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),逐步建立一套詳細(xì)的工時(shí)數(shù)據(jù)庫(kù),與公司下一步的人力資源定額考核緊密結(jié)合,屆時(shí)可為其提供重要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

  5、協(xié)助黨群處

  本室安排專(zhuān)人全力配合公司的信息報(bào)道工作,XX年的投稿稿件數(shù)量較往年有所提高,尤其是有兩篇關(guān)于焊工班員工團(tuán)隊(duì)精神的稿件分別在《國(guó)核設(shè)備》報(bào)紙以及《和》雜志上發(fā)表,對(duì)焊工班起到了良好的宣傳作用。

  五、明年工作安排

  1、配合信息中心盡快實(shí)現(xiàn)公司的焊接信息化系統(tǒng),使車(chē)間盡快使用上該套系統(tǒng),可更好的服務(wù)于焊接過(guò)程控制管理;

  2、明年管道焊接的工作量大幅增加,經(jīng)過(guò)今年對(duì)管道焊工人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng),明年需要根據(jù)個(gè)人的資質(zhì)情況、能力狀況進(jìn)行合理調(diào)配,以期順利完成管道預(yù)制和現(xiàn)場(chǎng)安裝的工作;

  3、明年現(xiàn)場(chǎng)尾項(xiàng)處理的工作量將加大,預(yù)計(jì)有二十幾名焊工將去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行焊接作業(yè),焊接室應(yīng)根據(jù)車(chē)間現(xiàn)狀進(jìn)行人員合理安排,并組織在現(xiàn)場(chǎng)的焊工資質(zhì)延證情況;

  4、班組的安全和文化建設(shè)、6s工作應(yīng)做到持續(xù)改善,通過(guò)臺(tái)賬、制度、責(zé)任人建立最基礎(chǔ)的班組管理基礎(chǔ),并在此期間建立焊工與其他工種的順暢配合接口;

  5、無(wú)論是管理人員還是車(chē)間工人,都應(yīng)加大培訓(xùn)力度,且要跟蹤培訓(xùn)效果,將培訓(xùn)效果落實(shí)到實(shí)處,明年的鋁焊接取證、鎳基合金焊接的難度增加,應(yīng)特別要注重焊工的實(shí)操培訓(xùn)效果的跟蹤;

  6、配合人力資源處盡快完成人員考試激勵(lì)辦法,完善績(jī)效考核制度,量化考核,調(diào)動(dòng)員工取證的工作積極性。

  年終工作總結(jié) 篇7

  回顧過(guò)去的一年,有很多美好的回憶浮現(xiàn)在腦海里,在公司重視和培養(yǎng)下,個(gè)人取得了很大進(jìn)步。

  作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,半年來(lái)店面管理工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的洋快餐店來(lái)說(shuō),首先是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;其次要有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做后盾;然后要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的消費(fèi)心理,做到知己知彼,心中有數(shù),使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

  5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的用餐環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的用餐環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足顧客需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。

  6、處理好管理組之間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。

  現(xiàn)在,門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們店。

  面對(duì)過(guò)去一年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:

  1、加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;

  2、對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);

  3、樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。

  4、加強(qiáng)和各部門(mén)、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。

  年終工作總結(jié) 篇8

  轉(zhuǎn)眼間,一年的時(shí)間又過(guò)去了,在這短短的一年時(shí)間里,我學(xué)到了很多也收獲了很多,在科室領(lǐng)導(dǎo)與同事的支持和幫助下,我也成長(zhǎng)了很多,在為人處事方面變得更加得體,不會(huì)再像以前那樣慌亂,而在自己的理論與技術(shù)水平方面也有很大的提高。

  今年過(guò)的非常充實(shí)而且有意義,在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,勤奮好學(xué),基本上掌握了些專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能,熟練的掌握了專(zhuān)科知識(shí)和操作,除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)張,廣泛的涉取其他學(xué)科的知識(shí),從而提高文化素養(yǎng)。

  在工作上,我積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作,做好基礎(chǔ)護(hù)理,嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作,和三查七對(duì)制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)上報(bào),及時(shí)解決。

  在工作中能理論聯(lián)系實(shí)際,遇到不懂的問(wèn)題及時(shí)向護(hù)士長(zhǎng)及年資深的老師請(qǐng)教,努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,對(duì)待患者能文明禮貌的服務(wù),做到舉止文明,態(tài)度和藹,急病人所急,想病人所想。積極和患者溝通,及時(shí)了解他們的心理動(dòng)態(tài),以便讓患者接受更好的治療。

  xx年x月,護(hù)理部組織全院護(hù)士人員技術(shù)操作考核,這給了我很大的壓力,護(hù)士長(zhǎng)組織我們每天抓緊時(shí)間練習(xí),還專(zhuān)門(mén)有小教員指導(dǎo)與考核,只要一有時(shí)間就開(kāi)始操作,重復(fù)做著同樣的動(dòng)作,幾十遍的練習(xí),有時(shí)候真的覺(jué)得很累,想過(guò)要放棄,但是一看到同事們都在認(rèn)真的練習(xí),我也堅(jiān)定了決心一定要練好。

  等級(jí)評(píng)審是全院今年的一件大事,全院人員都在為這件事而奉獻(xiàn)著自己的力量,整理資料,補(bǔ)記材料。我們科也不例外,全科人員上下齊心,都為迎評(píng)做著準(zhǔn)備?剖乙碣Y料,同事們?yōu)榱瞬坏⒄`科里工作,經(jīng)常是下了夜班也不回家,在科里整理資料,但是大家都沒(méi)有任何怨言,看到整理出來(lái)的資料為醫(yī)院迎評(píng)檢查做好了準(zhǔn)備,大家都很高興。

  聽(tīng)說(shuō)等級(jí)評(píng)審的專(zhuān)家要來(lái)我們科室時(shí),大家都非常的緊張,害怕出錯(cuò),影響評(píng)審結(jié)果,科室領(lǐng)導(dǎo)安撫大家,不要緊張,和平時(shí)一樣,按規(guī)程操作。第二天,大家懷著激動(dòng)的心情等待著專(zhuān)家來(lái)我們科檢查指導(dǎo)工作,當(dāng)專(zhuān)家來(lái)時(shí)我們科室人員熱情接待,主任做了精彩的匯報(bào),當(dāng)?shù)弥覀兛剖覜](méi)有檢查出大的問(wèn)題時(shí),大家心里的一塊石頭也算是落了地。

  回想起這一年經(jīng)歷的種種,有許多事都?xì)v歷在目,我忘不了大家在一起共同努力,忘不了大家一起出謀劃策,忘不了大家一起歡笑、一起難過(guò),這些都將是我以后人生中最寶貴的一筆財(cái)富。

  當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。

  在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里,要再次感謝領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。

  回顧過(guò)去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái),應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

  年終工作總結(jié) 篇9

  自從xx開(kāi)始招聘開(kāi)始我就在那報(bào)名了,現(xiàn)在進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了,在這期間,我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給xx人民帶來(lái)的各種好處,如:買(mǎi)衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門(mén)口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等,我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,一出來(lái)就能大家門(mén)口找到工作真的好開(kāi)心。

  現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡(jiǎn)單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。

  一、培訓(xùn)期間

  在這期間,我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞,從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通,還有顧客的服務(wù)和客訴等等,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了一定的提高,給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心。

  二、工作職責(zé)

  本人后在女裝、休閑裝、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過(guò)督導(dǎo),作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者。我的主要職責(zé)是:維護(hù)賣(mài)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行。具體到日常工作內(nèi)容,主要有員工日常行為規(guī)范化管理,商品的退換或客訴等。

  三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

  三個(gè)月來(lái),本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下,依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì),較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  1、提高自身素質(zhì),盡力適應(yīng)崗位需要。

  本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生,個(gè)人簡(jiǎn)歷學(xué)的是軟件,俗話(huà)說(shuō),“隔行如隔山”,如何做好服裝的督導(dǎo),對(duì)我來(lái)說(shuō),依然是一個(gè)全新的課題。為此,我不斷學(xué)習(xí),充實(shí)自我,以盡力適應(yīng)崗位需要。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,自身素質(zhì)逐步得到提高,基本適應(yīng)了本崗位的需要。

  2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質(zhì)。

  20xx年來(lái),營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁,針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,我在平時(shí)工作中,能利用各種機(jī)會(huì),在員工間進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性商品常識(shí)、銷(xiāo)售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高了員工的紀(jì)律意識(shí),使部分新員工較快地進(jìn)入了工作角色,并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣。同時(shí)在規(guī)范化管理的過(guò)程中,本人自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發(fā)揮了表率作用,促使自己加深了對(duì)管理、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

  3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視,保證經(jīng)營(yíng)秩序良好。

  督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣(mài)場(chǎng),工作內(nèi)容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心,保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間。

  4、堅(jiān)持公正合理,靈活商品退換管理。

  配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),三個(gè)月來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法,對(duì)每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據(jù)公平、公正、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑,就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上。

  5、了解員工狀況,努力打造和諧團(tuán)隊(duì)。

  三個(gè)月來(lái),本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況,堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通、交流,同時(shí),善于通過(guò)日?陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,盡自己最大的努力,帶動(dòng)更多員工,形成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)。

  四、本人工作中存在的不足

  1、工作中,對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類(lèi),特別是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí)。

  2、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

  3、處理退換貨時(shí),有時(shí)心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認(rèn)真修煉。

  五、20xx年工作打算

  1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,進(jìn)一步從專(zhuān)業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí),配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)將合理化信息和建議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員。

  2、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,通過(guò)平日的溝通,讓員工在第一時(shí)間里了解公司的最近動(dòng)態(tài),以及公司的各種要求,要關(guān)注、關(guān)心自己的員工,及時(shí)肯定員工的進(jìn)步,讓員工行有規(guī)范、學(xué)有榜樣、干有目標(biāo),心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。

  3、提高自身服務(wù)意識(shí),做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),特別要加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,樹(shù)立自己的權(quán)威,為所有員工樹(shù)好形象,努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

  各位領(lǐng)導(dǎo),20xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,在這三個(gè)月里,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(zhǎng)著,進(jìn)步著。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè)著工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!與z同成長(zhǎng)。

  年終工作總結(jié) 篇10

  1、備課

  這是教師最基本的工作,所謂不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,在本學(xué)年度給學(xué)生上課之前,我首先要做好備課工作,備課的教案需要反復(fù)修改,扣緊教學(xué)大綱,并且作為一個(gè)新人,我虛心向其他老師請(qǐng)教,吃透難點(diǎn),并找到授課的重點(diǎn),寫(xiě)好教案。

  2、上課

  備好課,那么接下來(lái)就是給學(xué)生上課了,總結(jié)現(xiàn)在的學(xué)生都很機(jī)靈,不喜歡沉悶的課題氣氛,所以我必須做好課堂氣氛的活躍,調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力。另外,從優(yōu)秀的教師經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中,我了解到,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣很重要,我采取了有難度的問(wèn)題找優(yōu)等生;一般問(wèn)題找中等生;簡(jiǎn)單些的總是找學(xué)困生回答的策略,效果非常明顯。

  3、作業(yè)輔導(dǎo)

  課后作業(yè)是幫助學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步的重要方法,但是教師不應(yīng)該給學(xué)生布置“寫(xiě)不完”的作業(yè),我在20xx學(xué)年度布置的作業(yè)總是經(jīng)過(guò)精心地挑選,適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造性的作業(yè),遇到學(xué)生不明白的問(wèn)題耐心講解輔導(dǎo),爭(zhēng)取成為一名合格優(yōu)秀的教師。

  另外提醒,學(xué)年度工作總結(jié)不僅是“總結(jié)”,計(jì)劃日后的工作方向,也是教師工作總結(jié)的一部分,可以讓領(lǐng)導(dǎo)看到你一年中學(xué)到的內(nèi)容,如何更好的運(yùn)用在日后的工作中:

  努力方向 :

  首先,加強(qiáng)與同事交流。虛心請(qǐng)教其他老師。在教學(xué)上,有疑必問(wèn)。學(xué)習(xí)他們的方法,同時(shí),多聽(tīng)老師的課,做到邊聽(tīng)邊講,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),克服自己的不足,并常常邀請(qǐng)其他老師來(lái)聽(tīng)課,征求他們的意見(jiàn),改進(jìn)工作。

  其次,加強(qiáng)對(duì)成績(jī)不好學(xué)生的關(guān)系。成績(jī)不代表一切,教師要更多的對(duì)差生給予關(guān)心,多點(diǎn)愛(ài)心,再多一些耐心,使他們?cè)诟鞣矫嬗懈筮M(jìn)步。

  最后,嚴(yán)格要求自我,提高教學(xué)水平。想要教育出優(yōu)良的學(xué)生,首先我自己必須是優(yōu)秀的,教師事業(yè)是把傳授知識(shí)、技能和發(fā)展智力、能力結(jié)合起來(lái),積極推進(jìn)素質(zhì)教育,提高自身教學(xué)能力。

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