關(guān)于年度工作總結(jié)范文集錦10篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)10篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
一、2xx年個(gè)人全年工作業(yè)績(jī)匯總及分析：
xx年的工作時(shí)間xx年3月—xx年1月，10個(gè)月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界、國(guó)際茶城、豫州電動(dòng)車(chē)批發(fā)市場(chǎng)、國(guó)產(chǎn)汽車(chē)配件、名優(yōu)汽配廣場(chǎng)，投入時(shí)間最長(zhǎng)的為投資擔(dān)保（6月—12月），合作的客戶(hù)：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國(guó)教育、國(guó)際茶城、北環(huán)汽配車(chē)飾廣場(chǎng)、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢(mèng)服飾、新成汽車(chē)貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的和決策者的興趣愛(ài)好，幾乎沒(méi)有，以往工作中有一種錯(cuò)誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個(gè)向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會(huì)造成麻煩，只知道公司名稱(chēng)和聯(lián)系電話就開(kāi)始和客戶(hù)聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶(hù)的關(guān)系一直也都不是特別理想。
二、對(duì)照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：
xx年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂(lè)觀，主要由于自己一直想的比較多，行動(dòng)的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶(hù)開(kāi)發(fā)和老客戶(hù)關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡(jiǎn)單銷(xiāo)售，覺(jué)得自己做了這么多年的銷(xiāo)售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯�？偨Y(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：
1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的目標(biāo)和計(jì)劃？想想如果完不成自己對(duì)得起誰(shuí)？
2、沒(méi)找對(duì)人、沒(méi)說(shuō)對(duì)話，xx年每次拜訪客戶(hù)先通過(guò)向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻?hù)的基本架構(gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見(jiàn)時(shí)客戶(hù)給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵(lì)自己，想好要說(shuō)的話和想要了解的事。
3、心太急，沒(méi)去見(jiàn)客戶(hù)以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶(hù)真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個(gè)什么樣子，就去拜訪客戶(hù)，造成不能說(shuō)服客戶(hù)，反而自己自信心下降，所以在xx年的'途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶(hù)談判，一定要做好準(zhǔn)備。
三、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)的六大步驟和基本要求對(duì)照分析自己的執(zhí)行情況：
經(jīng)過(guò)摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷(xiāo)售模式覺(jué)得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對(duì)照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶(hù)分析：
第一步在客戶(hù)分析和客戶(hù)資料收集、客戶(hù)資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說(shuō)客戶(hù)資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶(hù)外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯(cuò)。
第二步通過(guò)人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶(hù)資料這個(gè)問(wèn)題還不大，但是通過(guò)老客戶(hù)去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X(jué)得自己對(duì)老客戶(hù)的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個(gè)老客戶(hù)給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非�？杀�，不管什么原因，自己沒(méi)做到讓客戶(hù)滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說(shuō)：通過(guò)行業(yè)聚會(huì)，和朋友約會(huì)多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個(gè)上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶(hù)的個(gè)人資料包括愛(ài)好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動(dòng)和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
年度工作總結(jié) 篇2
“和諧校園，魅力班級(jí)”班級(jí)團(tuán)體擂臺(tái)賽活動(dòng)總結(jié) ——新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽、班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽
在剛剛過(guò)去的湘潭大學(xué)第五屆“和諧校園，魅力班級(jí)”班級(jí)團(tuán)體擂臺(tái)賽活動(dòng)中，物理院團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部主要承辦了班級(jí)擂臺(tái)賽活動(dòng)中的新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽以及班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽兩個(gè)子活動(dòng)，在承辦這兩個(gè)子活動(dòng)期間，學(xué)習(xí)部始終秉承著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，有效的完成了參賽人員的選拔、上報(bào)及監(jiān)督指導(dǎo)工作。在學(xué)習(xí)部成員的共同努力下，新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽及班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽在同學(xué)們中產(chǎn)生了較大的影響力并取得了較好的成績(jī)。下面學(xué)習(xí)部將對(duì)兩個(gè)活動(dòng)作具體總結(jié)。
新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽
在學(xué)習(xí)部接到學(xué)院通知并將通知擬合下發(fā)到10級(jí)各班后，各新生班級(jí)都對(duì)新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽活動(dòng)展開(kāi)了一系列的準(zhǔn)備、培訓(xùn)工作。本次的推選工作由英語(yǔ)輔導(dǎo)員全權(quán)把關(guān)，新生班級(jí)在進(jìn)行多次英語(yǔ)詞匯比賽后推選了最為優(yōu)秀的五名選手代表班級(jí)參賽。
各班將精心推選的五位選手上報(bào)至學(xué)習(xí)部后，學(xué)習(xí)部統(tǒng)一整理相關(guān)資料并交予學(xué)工辦老師審核后于規(guī)定時(shí)間報(bào)至學(xué)校。確定參賽選手后，在學(xué)習(xí)部的監(jiān)督下，各班英語(yǔ)輔導(dǎo)員都對(duì)本班五位選手進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)以使選手在決賽中發(fā)揮出最佳水品。在學(xué)習(xí)部的定期的監(jiān)督，英語(yǔ)輔導(dǎo)員的緊張培訓(xùn)以及所有參賽選手的共同努力下，我院在英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽活動(dòng)中取得了較好的成績(jī)，10級(jí)微電子二班獲得了團(tuán)
體三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
在本次英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽活動(dòng)中，雖然我院取得了較好的成績(jī)，但是作為承辦方學(xué)習(xí)部還有很多需要改進(jìn)的地方。首先，本次詞匯競(jìng)賽的推選工作是由英語(yǔ)輔導(dǎo)員全權(quán)負(fù)責(zé)的，在班上選出較為優(yōu)秀的五位選手而沒(méi)有將全院同學(xué)集中起來(lái)共同考核，這樣就不排除有好苗子而沒(méi)被選出的后果。這種推選方式同時(shí)缺少全院同學(xué)集體參與的意識(shí)，也缺少了各班參賽選手與學(xué)習(xí)部的配合。其次，在參賽選手的培訓(xùn)上學(xué)習(xí)部還要相應(yīng)地加大力度，爭(zhēng)取在以后的新生英語(yǔ)詞匯競(jìng)賽中取得更大的成績(jī)。
班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽
自接到學(xué)院下發(fā)的通知后，首先作為承辦方我們明晰了班級(jí)團(tuán)體擂臺(tái)賽之即興演講比賽重在“團(tuán)體”二字上，著眼于此，在學(xué)院脫穎而出的班級(jí)的選手務(wù)必是三人的強(qiáng)強(qiáng)兩手，最佳組合。另外，考慮到即興演講要求選手心理素質(zhì)好，思維敏捷度高，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，舞臺(tái)經(jīng)驗(yàn)豐富等諸多因素，我們?cè)谌悍秶鷥?nèi)進(jìn)行了細(xì)致的選拔。
通過(guò)在上報(bào)班級(jí)至校前的緊張全面考察，學(xué)習(xí)部推選參加學(xué)校比賽的隊(duì)伍是來(lái)自09級(jí)材料科學(xué)與工程的三位同學(xué)，他們都是有過(guò)此類(lèi)演講比賽經(jīng)驗(yàn)的，其中不乏支持人，院辯論隊(duì)隊(duì)員等佼佼者，學(xué)習(xí)部時(shí)刻堅(jiān)持著公平、公正的原則，賽前人員選撥?chē)?yán)格細(xì)致，最后確定人員一波三折，但收到效果是很好的。
本次演講比賽的`觀眾以本班同學(xué)為主，在良好的組織下，比賽當(dāng)天，我院觀眾區(qū)座無(wú)虛席，都積極為選手加油助威。我院觀眾的熱情
使我院三位選手在舞臺(tái)之上勇氣倍增，更是意氣風(fēng)發(fā)。由于事前組織到位，參賽班級(jí)的本班同學(xué)整齊的喊出了加油口號(hào)，體現(xiàn)了材料與光電物理學(xué)院團(tuán)結(jié)，熱情，積極向上的良好的精神風(fēng)貌，給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)留下良好而深刻的印象。在學(xué)習(xí)部的積極組織，參賽選手的認(rèn)真準(zhǔn)備，觀看同學(xué)的熱情吶喊下，我院09級(jí)材料科學(xué)與工程取得了全校三等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
在本次班級(jí)團(tuán)體即興演講比賽中，雖然我院取得了較好的成績(jī)，但在有些細(xì)節(jié)上也出現(xiàn)了紕漏。例如，與選手在賽前的一段很長(zhǎng)的時(shí)間中，缺乏溝通，沒(méi)有及時(shí)與選手進(jìn)行溝通交流，了解選手想法。并且在賽中及后期沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，造成小范圍滯后，這些失誤，學(xué)習(xí)部在以后的工作中一定會(huì)避免。
這次“和諧校園，魅力班級(jí)”班級(jí)團(tuán)體擂臺(tái)賽雖然存在一些問(wèn)題，但我們把握了大的工作思路，考慮到了很多其他因素，本著公平工正的原則，選手們都賽出了風(fēng)格，賽出了水平。通過(guò)本次活動(dòng)的組織，團(tuán)委學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部也從中學(xué)到了很多，得到了一次良好的歷練機(jī)會(huì)，在以后的工作中，學(xué)習(xí)部會(huì)繼續(xù)努力，延續(xù)認(rèn)真、踏實(shí)的工作作風(fēng)，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)！
年度工作總結(jié) 篇3
本學(xué)期在創(chuàng)新和加強(qiáng)中一個(gè)學(xué)期的工作接近了尾聲。一個(gè)學(xué)期來(lái)，我們部門(mén)個(gè)成員為創(chuàng)辦好生活部而積極地干事。我們生活部在部門(mén)成員的積極配合下逐漸成長(zhǎng)，在實(shí)際工作中日趨成熟。在本期工作的，我們部門(mén)完成了所有的常工作。有做的好的地方，也有一些不足之處�，F(xiàn)將本學(xué)期的工作做總結(jié)如下：
（一）、基本工作及時(shí)完成
1、本學(xué)期我部門(mén)按原定工作計(jì)劃每周召開(kāi)一次部門(mén)例會(huì)，例會(huì)時(shí)按時(shí)做好部門(mén)成員的考勤登記，每次例會(huì)時(shí)間在30鐘左右。在例會(huì)中，鼓勵(lì)部門(mén)干事積極參與到們工作的建議和討論中，并盡量加強(qiáng)部門(mén)成員之間的交流。在每次值班時(shí)做到不遲到，不早退值班時(shí)能夠尊守值班紀(jì)律。
2：做好每月的工作總結(jié)以及下一個(gè)月的工作計(jì)劃。記錄下工作中的好的方面以及不足之處，在部門(mén)例會(huì)中與干事們一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
3、在5月份組織和策劃了“生活我最大”活動(dòng)，各班生活委員積極主動(dòng)開(kāi)展，內(nèi)容豐富多彩，新穎別致。把此次活動(dòng)口號(hào)“讓青春飛揚(yáng)起來(lái)讓生活絢爛起來(lái)”發(fā)揮的淋漓盡致。
4、為促進(jìn)部門(mén)成員的理解與交流，我們部門(mén)在3月上旬組織出去游玩了一次，彼此增進(jìn)了了解，加深了友誼，同時(shí)也更深刻的了解每一位干事也。能夠在之后的工作中相處的更融洽。
并且本部門(mén)在做好本職工作，努力完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)的同時(shí)，不忘進(jìn)行總結(jié)，虛心接受他人的批評(píng)指正。
�。ǘ�、額外的工作積極做好，積極參與系里與院里的活動(dòng)。
1、參與機(jī)電系5月份的活動(dòng)，協(xié)助他們完成活動(dòng)
2、動(dòng)參加院生活部的游戲活動(dòng)及工作交流。
3、幫助系其他部門(mén)完成活動(dòng)。
�。ㄈ⒈緦W(xué)期的工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足
“我們一直在努力”，這句話用在我部身上是無(wú)可厚非的。從“生活我最大”的工作中我們引出學(xué)生干部要起帶頭作用的思想。從各個(gè)活動(dòng)中我們體會(huì)到成功是用汗水換來(lái)的。一份耕耘一份收獲！當(dāng)然，我們的'工作存在著諸多不足，比如禮貌問(wèn)題，做事的細(xì)節(jié)方面等但是我相信我們會(huì)做的越來(lái)越好。同時(shí)，關(guān)注學(xué)生會(huì)其他部門(mén)工作也做得不夠。針對(duì)以往的缺陷我們會(huì)努力改正，同時(shí)我們也堅(jiān)信自己明天會(huì)做的更好！
日復(fù)一日，年復(fù)一年，新的一學(xué)期即將開(kāi)始，我們過(guò)去的終將成為歷史，只有吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能夠?yàn)橐院蟮墓ぷ鞔蛳铝己玫幕A(chǔ)，爭(zhēng)取下學(xué)期我們部門(mén)舉辦一次活動(dòng)。
總之，在幾個(gè)月的辛勤耕耘下，本部門(mén)還是有所進(jìn)步的。一系列的活動(dòng)我們生活部每一位積極進(jìn)取的心，能夠吃苦，甘于奉獻(xiàn)的精神，一個(gè)學(xué)期來(lái)，每一同學(xué)都得到了鍛煉，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，大家信心倍增，干勁十足。因此，本部將在今后的工作中盡職盡責(zé)，謀求新思路，完善本部門(mén)，更好服務(wù)全院師生。
年度工作總結(jié) 篇4
今年，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞市委、市政府工作重點(diǎn)和我局年初制定的工作計(jì)劃目標(biāo)，以“面向基層，整頓作風(fēng)，服務(wù)群眾”活動(dòng)為契機(jī)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，忠誠(chéng)履職，提升執(zhí)行力，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。今年預(yù)計(jì)生豬飼養(yǎng)量98.3萬(wàn)頭，比上年增長(zhǎng)5.6%；出欄生豬65.5萬(wàn)頭，比上年增長(zhǎng)7.6%；家禽飼養(yǎng)量677.9萬(wàn)羽，比上年增長(zhǎng)5%，其中五黑雞飼養(yǎng)110.9萬(wàn)羽，出欄80.4萬(wàn)羽；畜牧業(yè)總產(chǎn)值9.8億元，占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的32%；漁業(yè)總產(chǎn)15330噸，比上年增長(zhǎng)1.1%，漁業(yè)總產(chǎn)值15582萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)25%。
一、今年主要工作情況
1、扎實(shí)抓好動(dòng)物疫病防控工作。對(duì)照《XX市防控重大動(dòng)物疫病工作量化考核標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真抓好強(qiáng)制免疫的宣傳、指導(dǎo)和免疫示范點(diǎn)建設(shè)，在春、秋兩防期間，加強(qiáng)動(dòng)物防疫工作的巡查和補(bǔ)免工作，確保免疫密度和免疫質(zhì)量，認(rèn)真督促各基層站規(guī)范填寫(xiě)免疫卡、免疫檔案。我局將干部職工分成四個(gè)組，由班子成員每人帶一個(gè)組，每個(gè)組負(fù)責(zé)4-5個(gè)鎮(zhèn)的動(dòng)物防疫和動(dòng)物食品安全等工作，每月最少一次到規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)進(jìn)行防疫治病、免疫、飼養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)，幫助養(yǎng)殖戶(hù)解決技術(shù)問(wèn)題，并對(duì)疫病進(jìn)行跟蹤，為養(yǎng)殖戶(hù)無(wú)償提供技術(shù)幫助。今年，我市沒(méi)有發(fā)生重大動(dòng)物疫病、疫情，確保了我市畜牧業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。我市動(dòng)物防疫五大強(qiáng)制免疫抗體合格率和綜合考核成績(jī)均名列XX市前列。
2、切實(shí)加強(qiáng)動(dòng)物食品安全監(jiān)管，確保動(dòng)物食品安全。我局舉全局之力加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)殖環(huán)節(jié)“瘦肉精”等違禁藥物的監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊非法添加“瘦肉精”等違禁藥物的行為，堅(jiān)決查處銷(xiāo)售假劣獸藥、飼料及飼料添加劑行為。今年，我局開(kāi)展了8次獸藥打假專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，查處9家涉嫌經(jīng)營(yíng)假劣獸藥企業(yè)，繳獲過(guò)期劣質(zhì)獸藥17.63公斤。此外，我局切實(shí)加強(qiáng)產(chǎn)地檢疫和屠宰檢疫監(jiān)管，加大生豬宰前、宰中、宰后檢驗(yàn)檢疫關(guān)。一年來(lái)，我市沒(méi)有發(fā)生重大動(dòng)物食品安全事故，確保了動(dòng)物食品安全。
3、突出抓好養(yǎng)殖減排治理工作。今年，XX市下達(dá)我市養(yǎng)殖業(yè)減排治理任務(wù)30家。一年來(lái)，我局主動(dòng)與環(huán)保部門(mén)和相關(guān)鎮(zhèn)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，養(yǎng)殖場(chǎng)（戶(hù)）緊密合作，嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的要求，全力以赴、保質(zhì)量按時(shí)完成。到目前止，30家減排養(yǎng)殖戶(hù)已全面完成了各項(xiàng)減排硬件工作，現(xiàn)正在完善相關(guān)表、卡、冊(cè)等軟件工作，正準(zhǔn)備迎接上級(jí)驗(yàn)收。
4、大力打造特色養(yǎng)殖。今年，我局將特色養(yǎng)殖作為亮點(diǎn)工作來(lái)抓，突出一個(gè)“特”字，大力打造特色品牌。一是進(jìn)一步完善建設(shè)“凌江特有魚(yú)類(lèi)國(guó)家級(jí)水產(chǎn)種質(zhì)資源保護(hù)區(qū)”的規(guī)劃建設(shè)。通過(guò)一年的努力，保護(hù)區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)已初具雛形，完成了界樁、界碑、警示牌建設(shè)，保護(hù)區(qū)的宣傳教育和保護(hù)區(qū)建設(shè)的總體規(guī)劃工作進(jìn)一步落實(shí)。二是不斷推進(jìn)黑頸烏龜養(yǎng)殖，成立了黑頸烏龜專(zhuān)業(yè)合作社，黑頸烏龜種場(chǎng)基地建設(shè)正在緊鑼密鼓進(jìn)行，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已基本完成，預(yù)計(jì)明年可建成投產(chǎn)。三是烏逕豬繁種保育工作穩(wěn)步推進(jìn)，目前已擁有種豬群10頭。四是大力抓好五黑雞養(yǎng)殖。全市有五黑雞規(guī)模場(chǎng)33個(gè)，出欄量達(dá)到80.4萬(wàn)羽。
5、漁政工作有序開(kāi)展。一是扎實(shí)開(kāi)展了珠江流域休漁期禁止捕魚(yú)工作，我局漁政大隊(duì)充分利用電視、報(bào)刊、印發(fā)宣傳資料、標(biāo)語(yǔ)等形式，在全市重要河段、種質(zhì)資源保護(hù)區(qū)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，教育廣大市民在休漁期期間禁止捕魚(yú)活動(dòng)，有效地保護(hù)了我市的漁業(yè)資源。二是依法加強(qiáng)水產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作，對(duì)漁藥、漁飼料門(mén)店進(jìn)行排查，組織開(kāi)展了5次漁藥打假行動(dòng)，共查出過(guò)期、失效漁藥8包，漁飼料12包，并對(duì)當(dāng)事人依法進(jìn)行處理。三是開(kāi)展“20xx—雷霆”專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)河段的執(zhí)法檢查。今年以來(lái)，我局根據(jù)上級(jí)的要求，多次在湞江流域河段和凌江流域河段，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法，重點(diǎn)打擊電、炸、毒魚(yú)行為，出巡65次，查獲收繳電魚(yú)設(shè)備6套，確保了我市漁業(yè)生態(tài)平衡。
6、扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)和計(jì)劃生育工作。一年來(lái)，我局始終保持“穩(wěn)定壓倒一切”的高度責(zé)任感，扎實(shí)做好信訪維穩(wěn)工作，及時(shí)做好矛盾糾紛排查處理，妥善解決信訪群眾的合理訴求，努力把矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態(tài)，我局今年沒(méi)有出現(xiàn)集體上訪、越級(jí)上訪事件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。與此同時(shí)，我們認(rèn)真的做好計(jì)劃生育工作，摸清底子，完善制度，落實(shí)責(zé)任，查漏補(bǔ)缺，采取切實(shí)有效措施，狠抓計(jì)劃生育工作不放松，雙查率達(dá)到95%以上，一年來(lái)，我局沒(méi)有出現(xiàn)干部職工違反計(jì)劃生育情況。
7、鞏固做好“扶貧雙到”和“雙聯(lián)雙促”工作。我局干部職工多次深入掛扶的黃坑鎮(zhèn)上象村及聯(lián)系戶(hù)家中，落實(shí)幫扶項(xiàng)目和措施，妥善解決他們的`生產(chǎn)、生活困難，指導(dǎo)聯(lián)系戶(hù)發(fā)展生產(chǎn)，鞏固扶貧成果，較好地完成市委、市政府下達(dá)的扶貧工作任務(wù)。
8、不斷推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。一是認(rèn)真的按照市委、市政府的工作部署，在全局黨員干部中廣泛開(kāi)展了“面向基層，整頓作風(fēng)，服務(wù)群眾”為主題的實(shí)踐教育活動(dòng)和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)，嚴(yán)格按規(guī)定要求做好每一階段工作。二是按要求切實(shí)做好黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)公布相關(guān)內(nèi)容。三是狠抓了“八項(xiàng)規(guī)定”、“六條禁令”的學(xué)習(xí)貫徹，嚴(yán)格執(zhí)行“八項(xiàng)規(guī)定”和廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)抓好黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，完善各項(xiàng)管理制度，黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷加強(qiáng)。
二、主要存在問(wèn)題
一是產(chǎn)地檢疫工作不夠規(guī)范，監(jiān)管不夠到位。
二是干部隊(duì)伍工作作風(fēng)仍有待加強(qiáng)，少數(shù)干部職工工作不夠踏實(shí)。
三是執(zhí)法力度不夠大，個(gè)別獸藥經(jīng)營(yíng)門(mén)店仍有銷(xiāo)售過(guò)期獸藥行為，電、炸、毒魚(yú)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
四是亮點(diǎn)工作不夠明顯�！傲杞赜恤~(yú)類(lèi)國(guó)家級(jí)水產(chǎn)種質(zhì)資源保護(hù)區(qū)”建設(shè)進(jìn)展不快，黑頸烏龜養(yǎng)殖尚未形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，烏逕豬繁種保育效果不夠明顯，畜禽養(yǎng)殖因受市場(chǎng)和h7n9禽流感影響，發(fā)展受到制約。
這些存在問(wèn)題，我們將在今后的工作中認(rèn)真加以克服和改進(jìn)。
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年XX市財(cái)政局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市依法治市辦的關(guān)心指導(dǎo)下，不斷加大財(cái)政法制宣傳教育力度，提高財(cái)政干部職工依法行政、依法理財(cái)?shù)哪芰�；積極開(kāi)展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員法制宣傳教育及財(cái)政惠民惠農(nóng)政策宣傳，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)財(cái)政法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)度，為財(cái)政改革與發(fā)展?fàn)I造良好的法治環(huán)境。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為依法治理工作提供組織保證
我局歷來(lái)高度重視普法依法治理工作，將財(cái)政法制宣傳教育工作作為財(cái)政工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，納入局重要議事日程。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整充實(shí)法制宣傳教育和依法理財(cái)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員任副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)等各項(xiàng)工作，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓的工作局面。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取有關(guān)財(cái)政普法依法治理工作情況匯報(bào)，研究部署普法各項(xiàng)工作。落實(shí)普法依法治理責(zé)任制，將普法依法治理工作目標(biāo)層層分解到具體的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室和責(zé)任人員，有效促進(jìn)財(cái)政普法依法治理工作的順利開(kāi)展。
精心制定計(jì)劃。根據(jù)全國(guó)、福建省、XX市財(cái)政法制宣傳教育第六個(gè)五年規(guī)劃（20xx-2015年）、《福建省財(cái)政廳加快推進(jìn)依法行政依法理財(cái)?shù)膶?shí)施意見(jiàn)》、《20xx年XX市財(cái)政普法依法治理工作要點(diǎn)》、《中共XX市委宣傳部、XX市司法局關(guān)于在全市公民中開(kāi)展法制宣傳教育的第六個(gè)五年計(jì)劃》等文件精神，在深入總結(jié)“五五”財(cái)政法制宣傳教育工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真研究制定了我局“六五”普法計(jì)劃、20xx年普法依法治理工作計(jì)劃，并召開(kāi)全體干部職工大會(huì)，對(duì)法制宣傳教育工作進(jìn)行動(dòng)員部署，統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大干部職工參與的積極性。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，為依法治理工作營(yíng)造輿論氛圍
“六五”普法宣傳啟動(dòng)以來(lái)，我局將法制宣傳教育與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，堅(jiān)持以領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法為突破口，以提高財(cái)政執(zhí)法人員執(zhí)法水平為重點(diǎn)，以增強(qiáng)財(cái)政系統(tǒng)工作人員依法行政意識(shí)為根本目的，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，不斷完善領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)習(xí)、干部職工普法教育學(xué)習(xí)、法律知識(shí)培訓(xùn)考核等一系列制度。
豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。一是深入學(xué)習(xí)行政法律法規(guī)。以《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復(fù)議法》等行政法律制度和依法行政基本理論為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，提高廣大財(cái)政干部特別是財(cái)政領(lǐng)導(dǎo)干部的法治理論素養(yǎng)。二是深入學(xué)習(xí)財(cái)政法律法規(guī)。深入學(xué)習(xí)《預(yù)算法》、《政府采購(gòu)法》、《會(huì)計(jì)法》等重要財(cái)政法律規(guī)章以及《車(chē)船稅法》、《國(guó)家賠償費(fèi)用管理?xiàng)l例》等新頒布的財(cái)政法律、法規(guī)、規(guī)章。三是開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中央頒發(fā)的《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例（試行）》、《關(guān)于實(shí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問(wèn)責(zé)的暫行規(guī)定》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《違反規(guī)定插手干預(yù)工程建設(shè)領(lǐng)域行為處分規(guī)定》等反腐倡廉法規(guī)，實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部每月領(lǐng)學(xué)“廉文薦讀”、每季度帶頭講黨課等制度。通過(guò)組織全體干部職工參加《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)競(jìng)賽、知識(shí)測(cè)試、撰寫(xiě)心得體會(huì)等方式，不斷深化干部職工對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的認(rèn)識(shí)。
創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體。一是組織干部職工參加行政執(zhí)法資格考試，20xx年我局共28名干部職工取得行政執(zhí)法資格證書(shū)，參考率和通過(guò)率均達(dá)到100%。二是組織干部職工參加全省財(cái)政法制培訓(xùn)班、旁聽(tīng)人民法院行政訴訟案件庭審活動(dòng)、開(kāi)展國(guó)家賠償費(fèi)用管理現(xiàn)狀調(diào)研工作，使干部職工更直觀生動(dòng)的學(xué)習(xí)財(cái)政法律法規(guī)。三是積極征訂法規(guī)報(bào)刊書(shū)籍，不斷拓寬學(xué)法用法的'知識(shí)層面。20xx年，我局征訂《法制日?qǐng)?bào)》、《求是》、《中國(guó)財(cái)政》、《財(cái)政研究》、《中國(guó)財(cái)經(jīng)報(bào)》等相關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)知識(shí)讀本和必訂報(bào)刊，分發(fā)到干部職工手中。通過(guò)采取自學(xué)、集中學(xué)與考學(xué)相結(jié)合等多種方式，全局干部職工依法行政、依法理財(cái)?shù)囊庾R(shí)有了明顯的增強(qiáng)，運(yùn)用財(cái)經(jīng)法律法規(guī)辦事的能力和水平有了進(jìn)一步提高。
加大財(cái)政法制宣傳力度。一是積極開(kāi)展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員法制宣傳教育，根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《福建省會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育實(shí)施方法》等規(guī)定，結(jié)合我市實(shí)際情況制定了《XX市會(huì)計(jì)從業(yè)人員繼續(xù)教育規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則》，要求我市會(huì)計(jì)從業(yè)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)財(cái)稅、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等法律法規(guī)知識(shí)，努力提高會(huì)計(jì)人員的法律素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。二是做好財(cái)政政策、預(yù)算管理制度、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)知識(shí)和財(cái)務(wù)報(bào)賬手續(xù)的宣傳工作，加強(qiáng)與核算單位報(bào)賬會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)交流溝通。不定期召開(kāi)報(bào)賬會(huì)計(jì)座談會(huì)，對(duì)單位報(bào)賬會(huì)計(jì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助報(bào)賬員了解相關(guān)財(cái)務(wù)制度、經(jīng)費(fèi)開(kāi)支范圍和有關(guān)規(guī)定。三是加大財(cái)政惠企、惠農(nóng)政策的宣傳力度，增強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)財(cái)政法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)度、認(rèn)同度。發(fā)放《財(cái)政支農(nóng)政策簡(jiǎn)答》等惠農(nóng)書(shū)籍，及時(shí)向企業(yè)發(fā)布項(xiàng)目信息，宣傳產(chǎn)業(yè)政策，幫助企業(yè)了解上級(jí)相關(guān)扶持的申報(bào)辦法和了解上級(jí)產(chǎn)業(yè)技術(shù)政策和導(dǎo)向。積極推行黨務(wù)公開(kāi)、政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)，增加社會(huì)公眾對(duì)財(cái)政政策的了解，樹(shù)立財(cái)政部門(mén)在社會(huì)公眾中的良好影響，推動(dòng)公共財(cái)政建設(shè)。
三、足額安排經(jīng)費(fèi)，為依法治理工作提供經(jīng)費(fèi)保障
我局認(rèn)真履行財(cái)政職責(zé)，依法、足額安排經(jīng)費(fèi)，確保普法依法治理工作的順利開(kāi)展。20xx 年年初預(yù)算安排政法系統(tǒng)經(jīng)費(fèi)13972.93萬(wàn)元，比上年12513.8萬(wàn)元增長(zhǎng)11.66%。將綜治經(jīng)費(fèi)、創(chuàng)安經(jīng)費(fèi)、普法依法治市經(jīng)費(fèi)列入年初預(yù)算，全年按人均0.3元、0.7元、0.5元的標(biāo)準(zhǔn)安排。制定合理的公用經(jīng)費(fèi)保障標(biāo)準(zhǔn)，行政事業(yè)單位按人均0.7萬(wàn)元安排公用經(jīng)費(fèi)；政法委、綜治辦按人均1.4 萬(wàn)元安排公用經(jīng)費(fèi)；司法局、公證處按人均1.7萬(wàn)元安排公用經(jīng)費(fèi)；公檢法按人均3萬(wàn)元安排公用經(jīng)費(fèi)。
四、完善各項(xiàng)制度，為依法治理工作提供制度保證
堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策。建立健全重大財(cái)政事項(xiàng)民主決策制度和聽(tīng)證制度，在重大決策出臺(tái)前充分進(jìn)行調(diào)查研究和合法性論證，并經(jīng)集體研究決定。規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴(yán)格按照《XX市財(cái)政局規(guī)范行政自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)匯編》的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，嚴(yán)格依法做好行政處罰、處理的審核把關(guān)工作，加強(qiáng)行政執(zhí)法案卷的收集歸檔和保管等工作，完善行政執(zhí)法信息平臺(tái)，逐步規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。
年度工作總結(jié) 篇6
不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計(jì)劃
z物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期(獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧)，z物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計(jì)劃：
一充分發(fā)揮z物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。
1每周召開(kāi)一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽(tīng)取基層員工的呼聲意見(jiàn)或合理化建議或批評(píng)。
2不定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛(ài)衛(wèi)生愛(ài)護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹(shù)為業(yè)主(住戶(hù))服務(wù)意識(shí)。
為了提升服務(wù)水平，我們將推行"全員首接責(zé)任制".每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹(shù)立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的`同時(shí)，推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三激活管理機(jī)制
1管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門(mén)員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》。
2管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽(tīng)業(yè)主的聲音。
3制定切實(shí)可行的管理措施，推行"首問(wèn)責(zé)任制".
4健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。
5月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。
7加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
1小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門(mén)有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門(mén)有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.
2小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3急修及時(shí)，返工返修率不高于2%.
4治安車(chē)輛消防管理無(wú)重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無(wú)管理責(zé)任事故發(fā)生。
6管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7本年度記錄資料保存完整，及時(shí)歸檔。
8物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。
管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職 員工進(jìn)行培訓(xùn)：
1.新入職培訓(xùn)
為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本的服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過(guò)職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。
2.在職培訓(xùn)
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、z物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
2、z物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)
4、各部門(mén)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
通過(guò)以上培訓(xùn)內(nèi)容來(lái)加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、 提升z物業(yè)服務(wù)品牌，樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶(hù)服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問(wèn)制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類(lèi)整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車(chē)輛按固定車(chē)位停放;臨時(shí)車(chē)輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管的車(chē)輛采取保管措施，簽訂車(chē)輛保管合同，車(chē)主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來(lái)人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問(wèn)題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。
八、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
管理處將采取如下系列措施，開(kāi)展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
年度工作總結(jié) 篇7
人事部的工作通過(guò)這一年時(shí)間的磨合，對(duì)人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見(jiàn)成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項(xiàng)人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。
通過(guò)這一年的工作，特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下，我在人事工作上的業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高。今年作為公司的管理年，人事部在對(duì)員工培訓(xùn)方面做了大量工作，通過(guò)公司的內(nèi)部培訓(xùn)特別是各部門(mén)之間的交流培訓(xùn)，使我在加強(qiáng)了對(duì)其他部門(mén)工作的了解，同時(shí)也提高了自身工作能力，對(duì)今后更好的配合各部門(mén)的工作有很大的幫助。為了進(jìn)一步在業(yè)務(wù)技能上有所提高在今年我參加了勞動(dòng)和社會(huì)保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓(xùn)，通過(guò)對(duì)《企業(yè)工資管理》、《勞動(dòng)合同管理》、《勞動(dòng)爭(zhēng)議與勞動(dòng)仲裁》、《工傷保險(xiǎn)管理》、《法學(xué)與勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)概論》六門(mén)課程的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了我對(duì)日常工作中處理問(wèn)題的能力，大大提高業(yè)務(wù)技能。隨著國(guó)家職業(yè)資格鑒定的開(kāi)展，在今年的下半年我還參加了“助理人力資源管理師”的學(xué)習(xí)與考試，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)使我增長(zhǎng)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，開(kāi)闊了視野，提高了處事能力。
在今年對(duì)各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)的管理過(guò)程中，除日常工作外主要上半年進(jìn)行了新一年公司本部及代管部門(mén)員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)數(shù)據(jù)是這項(xiàng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項(xiàng)工作，為日后保險(xiǎn)工作的管理奠定了基矗另外在社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)方面由于現(xiàn)行制度的`制約在門(mén)診費(fèi)用及住院費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)上存在報(bào)銷(xiāo)基數(shù)比較高的問(wèn)題，通過(guò)公司及人事部領(lǐng)導(dǎo)與總公司的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛楣救w員工在太平洋保險(xiǎn)公司做了補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，使報(bào)銷(xiāo)基數(shù)由每年20xx元下降至每年500元，這項(xiàng)工作的實(shí)施確實(shí)地解決了員工的看病問(wèn)題，體現(xiàn)了公司對(duì)每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的積極性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊(duì)伍。
在工資管理方面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)‘規(guī)范企業(yè)用人薪酬標(biāo)準(zhǔn)’的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了公司工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級(jí)別及標(biāo)準(zhǔn)。并在20xx年初順利實(shí)行了新的工資方案。在平時(shí)日常工作中，通過(guò)與財(cái)務(wù)部一年的合作，工作開(kāi)展的也比較順利，通過(guò)每月從財(cái)務(wù)部抄報(bào)代管各部門(mén)的成本費(fèi)用，使我們及時(shí)了解了各部門(mén)的費(fèi)用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
在今年9月中旬公司組織了管理部門(mén)的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)心，在這次活動(dòng)當(dāng)中公司一些無(wú)法離開(kāi)工作崗位的同事以工作為重主動(dòng)放棄了參加這次活動(dòng)。這種敬業(yè)的精神是我學(xué)習(xí)的榜樣。
總的來(lái)說(shuō)我在20xx年度的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下開(kāi)展還是比較順利的，但是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強(qiáng)工作的條理性，避免工作當(dāng)中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭(zhēng)取更加出色的完成下一年的工作。
年度工作總結(jié) 篇8
20xx年是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度
嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：
（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1～2次，并有記錄；
（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；
（3）堅(jiān)持填寫(xiě)輸液卡，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。
3、認(rèn)真落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫(xiě)了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤(pán)。
4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展工作。
2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。
3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理水平。
4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。
三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開(kāi)展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問(wèn)題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。
4、每月科室定期召開(kāi)工休座談會(huì)一次，征求病人意見(jiàn)，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí)，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
3、各科室每周晨間提問(wèn)1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知識(shí)。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。
5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。
6、加強(qiáng)了危重病人的`護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。
7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。
9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)函授。
五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對(duì)高�？剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培養(yǎng)，確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。
3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。
6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。
六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育，通過(guò)發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過(guò)護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。
2、八月份在三病區(qū)開(kāi)展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開(kāi)展手術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當(dāng)代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)交流。
年度工作總結(jié) 篇9
XX年在匆忙中轉(zhuǎn)瞬即逝，一年來(lái)，我校教研工作在學(xué)校教導(dǎo)處教育教學(xué)工作的指導(dǎo)下，緊緊圍繞本年度的教研工作計(jì)劃，堅(jiān)持教研為新課改服務(wù)的宗旨，不斷規(guī)范常規(guī)教研，尋求專(zhuān)題教研的突破點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了全校教研從局部到整體都取得了一些新的進(jìn)展�，F(xiàn)將本年度教研工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、主要工作情況：
�。ㄒ唬�、常規(guī)教研工作：
常規(guī)教研的成敗直接關(guān)系著一所學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量能否得到提升。
1、具體做法：
�。�1）每學(xué)期開(kāi)校之初即詳實(shí)地制定好學(xué)期教研工作計(jì)劃，以一個(gè)星期為時(shí)間段，按文、理科間隔分布的方式合理地安排好學(xué)校教研課的授課順序。讓每一位教師都事先明白一學(xué)期以來(lái)的教研任務(wù)和目標(biāo)，從而可以提前做好講課、聽(tīng)課和評(píng)課的各項(xiàng)準(zhǔn)備，保證了教研工作得以井然有序地持續(xù)開(kāi)展。
�。�2）教研課的開(kāi)展遵循了“以老帶新”的原則，用“一對(duì)一”的指導(dǎo)方式，借助老教師豐富的.教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，充分地激發(fā)新教師的教育教學(xué)熱情，使他們得以盡快地成長(zhǎng)為一名合格的初中教師。
�。�3）為了保證教研活動(dòng)順利有效地開(kāi)展，我們規(guī)定了教師的聽(tīng)課節(jié)數(shù)至少為6節(jié)（新教師至少為10節(jié)），規(guī)定了同類(lèi)學(xué)科必聽(tīng)和必評(píng)的原則，同時(shí)實(shí)行了聽(tīng)課、評(píng)課簽到制度。
�。�4）教研實(shí)踐還需要教研理論的指導(dǎo)，為了讓每一位教師不致于在教研活動(dòng)中迷失方向，每學(xué)期開(kāi)校之初，我們都會(huì)給每一位教師準(zhǔn)備一些教研方面的學(xué)習(xí)資料。如本學(xué)期我們就為每一位教師準(zhǔn)備了《淺談如何提高教學(xué)質(zhì)量》和《提高教學(xué)質(zhì)量的策略與方法》兩份學(xué)習(xí)資料。
�。�5）設(shè)計(jì)了“教師聽(tīng)課記錄表”，本期我單獨(dú)試用了一下，感覺(jué)還很不錯(cuò)，得到了上級(jí)有關(guān)部門(mén)的肯定和好評(píng)。所以，下學(xué)期我們決定所有教師不用聽(tīng)課筆記本，改用“教師聽(tīng)課記錄表”，每聽(tīng)完一節(jié)課就收集一次。2、年度小結(jié)：
�。�1）做得比較好的方面：
①、絕大多數(shù)教師都比較慎重地對(duì)待每一堂教研課，無(wú)論是講課、聽(tīng)課，還是評(píng)課，都認(rèn)真地做好了準(zhǔn)備或做好了記錄。本期14人次講了16堂教研課，有8人次運(yùn)用了課件教學(xué)，其余教師都不同程度地運(yùn)用了其它輔助教學(xué)的教具。
�、�、每一位教師都按要求完成了至少6節(jié)聽(tīng)課（新教師至少完成了10節(jié)聽(tīng)課）。做得比較突出的是陳雪梅老師和唐星老師，陳雪梅老師聽(tīng)了9節(jié)課，單獨(dú)的詳細(xì)的評(píng)課記錄有6次；唐星老師聽(tīng)了11節(jié)課，單獨(dú)的詳細(xì)的評(píng)課記錄有5次。唐星老師在聽(tīng)課記錄后還有“假如是我上這一節(jié)，我該如何做？”的換位思考式的詳細(xì)的分析記錄。
�、�、在評(píng)課環(huán)節(jié)中，許多教師都本著從探討不同的課堂教學(xué)方式方法的目的出發(fā)，“對(duì)事不對(duì)人”，大膽地提出自己鮮明的看法，為推動(dòng)學(xué)校的教研教改起到了不可或缺的作用。在這方面做得比較好的是白新春老師和趙容老師。
④、唐星和陳誠(chéng)兩位新教師勤謹(jǐn)好學(xué)，其他教師樂(lè)施善教，尤其是他們倆位的指導(dǎo)教師更是傾力以授教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，從而使得兩位新教師教育教學(xué)上手很快，成長(zhǎng)也很快。
�。�2）不足和需要改進(jìn)的地方：
�、�、部分教師教研聽(tīng)課以完成任務(wù)為目的，只要完成了任務(wù)，決不肯再多聽(tīng)1節(jié)課，聽(tīng)課記錄和評(píng)課記錄也都相應(yīng)較少。有了聽(tīng)課的形式，缺少聽(tīng)課時(shí)的真實(shí)體驗(yàn)和感悟，個(gè)別教師有心不在焉的感覺(jué)。
�、�、部分教師主動(dòng)參與聽(tīng)、評(píng)課的意識(shí)不強(qiáng)，即便有空閑時(shí)間也不愿意積極參與不是同類(lèi)學(xué)科的聽(tīng)課或評(píng)課，尤其是評(píng)課時(shí)，除了兩位新教師以外，很少有教師愿意主動(dòng)參與不是同類(lèi)學(xué)科的評(píng)課，即便他聽(tīng)了這一節(jié)課。
�、邸⒃u(píng)課時(shí)有個(gè)別教師有敷衍塞責(zé)的現(xiàn)象，評(píng)課太過(guò)隨意和簡(jiǎn)單，有些對(duì)不起那些準(zhǔn)備了很久又認(rèn)真講了課的教師。另外，評(píng)課時(shí)有個(gè)別教師空著手來(lái)，空著手去，沒(méi)有認(rèn)真地做好評(píng)課記錄。2
（二）科研課題工作：科研課題研究是常規(guī)教研的提煉，是針對(duì)教育教學(xué)中存在的具體問(wèn)題而提出來(lái)展開(kāi)研究如何解決實(shí)際問(wèn)題的一項(xiàng)教研工作。所以，科研課題是為解決教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題而服務(wù)的。我校的課題研究正是基于以上的認(rèn)識(shí)而開(kāi)展的。
在XX年度里，我們不斷改變個(gè)案撰寫(xiě)方式，由表格式個(gè)案到教育敘事性個(gè)案，再到心理訪談式個(gè)案，我們希望在探究形式的不斷變更中來(lái)尋求更多的“留守娃心理健康教育的途徑”。每學(xué)期開(kāi)校之初我們就為每一位參研者準(zhǔn)備好了《個(gè)人個(gè)案集》和如何撰寫(xiě)相應(yīng)個(gè)案的相關(guān)資料，讓每一位參研者從學(xué)期之初就明白了本期課題研究的目標(biāo)和方向，以及具體的操作辦法。從實(shí)際的效果來(lái)看也比較好，每學(xué)期參研教師都能按質(zhì)按量按時(shí)地完成參研任務(wù)。同時(shí)，還涌現(xiàn)出了一些做得比較好的參研者，如本期表現(xiàn)比較好的有：
二、下一步打算：
1、進(jìn)一步健全機(jī)制，完善制度，落實(shí)責(zé)任。
2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教研理論知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，努力探索高效的教研方式方法。
年度工作總結(jié) 篇10
20xx年度，車(chē)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視下，突出以安全生產(chǎn)為核心，以抓好車(chē)輛技術(shù)保障和駕駛員隊(duì)伍建設(shè)為重點(diǎn)，將車(chē)輛管理工作管細(xì)、管實(shí)、管好。全年完成混凝土運(yùn)輸量***萬(wàn)多立方，車(chē)輛累計(jì)行程***多萬(wàn)公里；車(chē)隊(duì)共有車(chē)輛**部，20xx年全部辦理了車(chē)輛年檢手續(xù)，全年辦理車(chē)輛變更手續(xù)**部，辦理新車(chē)入戶(hù)掛牌手續(xù)**部（其中小車(chē)2部）；車(chē)隊(duì)現(xiàn)有駕駛員***名，在抓好駕駛員隊(duì)伍建設(shè)中，全年共新招駕駛員**人，辭退**人，開(kāi)除*人。全年處理大小**起，其中，處理重大事故一起。在全隊(duì)人員的共同努力下，出色地完成了20xx年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況報(bào)告如下：
一、科學(xué)安排，合理調(diào)度，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
完成混凝土運(yùn)輸，是公司重要的生產(chǎn)任務(wù)，保障生產(chǎn)任務(wù)的完成，是車(chē)輛管理的核心任務(wù)。20xx年，公司業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，車(chē)輛也在不斷增加，特別是下半年，公司業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，生產(chǎn)任務(wù)不斷增加，但駕駛?cè)藛T卻缺員嚴(yán)重，為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，車(chē)隊(duì)通過(guò)科學(xué)安排，合理調(diào)度車(chē)輛運(yùn)行，并努力發(fā)揮駕駛?cè)藛T的生產(chǎn)積極性，從而全面保證了生產(chǎn)任務(wù)的圓滿完成。
二、加強(qiáng)安全管理，抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍建設(shè)
車(chē)隊(duì)在管理過(guò)程中，努力擺正生產(chǎn)與安全的關(guān)系，既要保證生產(chǎn)任務(wù)的完成，又要防范事故發(fā)生。既要反對(duì)為了生不顧安全，讓全體駕駛?cè)藛T明確，安全也出效益；同時(shí)也要反對(duì)為了安全，降低效率，安全生產(chǎn)零公里的想法。為此，車(chē)隊(duì)在抓好生產(chǎn)任務(wù)完成的同時(shí)，認(rèn)真抓好駕駛?cè)藛T隊(duì)伍的管理和安全教育：
一是經(jīng)常對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行安全教育，組織駕駛?cè)藛T學(xué)習(xí)《道路安全法》及本公司的《車(chē)輛安全管理制度》，增強(qiáng)司機(jī)的安全意識(shí)。并經(jīng)常天氣變化等容易影響車(chē)輛安全行駛的實(shí)際情況，及時(shí)通過(guò)黑板寫(xiě)安全提示、書(shū)面發(fā)安全提示或電話通知等辦法，提醒駕駛?cè)藛T注意交通安全，全年向駕駛?cè)藛T作安全提醒60多次。
二是 要求駕駛?cè)藛T合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車(chē)；酒后不駕車(chē)；不開(kāi)英雄車(chē)。平常對(duì)車(chē)輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路；駕駛?cè)藛T不帶情緒開(kāi)車(chē)，確保行車(chē)安全。
三是組織駕駛?cè)藛T認(rèn)真分析本公司發(fā)生的每起的原因，引導(dǎo)駕駛?cè)藛T從中吸取教訓(xùn)，做到安全駕駛。
四是加強(qiáng)對(duì)新招駕駛員的考核把關(guān)，全年共新招駕駛員**人，對(duì)新招駕駛員逐個(gè)進(jìn)行面試面談和技術(shù)考核，把好入隊(duì)駕駛?cè)藛T的技術(shù)關(guān)。
五是嚴(yán)肅公司的規(guī)章制度和紀(jì)律，對(duì)嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的駕駛?cè)藛T給予開(kāi)除處理，對(duì)技術(shù)不夠熟練或行為不能達(dá)到公司要求的`駕駛?cè)藛T，及時(shí)予以辭退處理，從而不斷提高司機(jī)隊(duì)伍的素質(zhì)。
三、認(rèn)真抓好車(chē)輛技術(shù)保障管理
車(chē)隊(duì)能認(rèn)真按規(guī)定對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車(chē)輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細(xì)填寫(xiě)各類(lèi)報(bào)表，全年共年辦理車(chē)輛年檢25部。同時(shí)，嚴(yán)把車(chē)輛技術(shù)狀況交接制度關(guān)，駕駛員在交接車(chē)輛時(shí)，必須檢查各自的車(chē)輛情況，察看車(chē)輛車(chē)況是否完好，確定無(wú)磕碰掛擦和丟損等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告車(chē)隊(duì)和機(jī)修人員，否則發(fā)現(xiàn)損壞由當(dāng)值駕駛員承擔(dān)。三是完善車(chē)輛管理檔案，新購(gòu)車(chē)輛、過(guò)戶(hù)車(chē)輛及時(shí)辦理入戶(hù)（變更）手續(xù)，全年辦理新車(chē)入戶(hù)掛牌手續(xù)**部（其中小車(chē)2部）辦理車(chē)輛變更手續(xù)**部，保證車(chē)輛手續(xù)合法完整。
四、努力做好處理工作
公司業(yè)務(wù)發(fā)展快，車(chē)輛增加快，車(chē)輛運(yùn)輸任務(wù)重，難免發(fā)生一些，車(chē)隊(duì)在加強(qiáng)安全管理，努力降低事故發(fā)生率的同時(shí)，努力做好每個(gè)的處理工作。20xx年發(fā)生的**起大小，在全隊(duì)人員的共同努力下，都較好地得到處理，特別是對(duì)20xx年2月6日駕駛員 ***發(fā)生的一起重大的處理，車(chē)隊(duì)負(fù)責(zé)人能從維護(hù)公司利益出發(fā)，處處以公司利益為重，通過(guò)努力加強(qiáng)與交警、法院、保險(xiǎn)等部門(mén)的協(xié)調(diào)，順利處理了這一事故，最大限度地維護(hù)了公司利益，也得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
五、存在問(wèn)題
一是車(chē)輛快速增加的同時(shí)，駕駛員增加快，由于各種因素造成駕駛員隊(duì)伍的素質(zhì)參差不齊，20xx年度雖然花費(fèi)大量精力抓安全管理，但發(fā)生的較多，特別是發(fā)生了一起重大。
二是管理力量較為薄弱，車(chē)隊(duì)現(xiàn)有車(chē)輛 部，駕駛員**名，且隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，還將繼續(xù)增加，車(chē)隊(duì)實(shí)際現(xiàn)有車(chē)輛管理人員只有一人，許多工作做得不夠細(xì)，許多工作顯得力不從心。
20xx年度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)懷下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，新的一年，我們將再接再厲，認(rèn)真抓好車(chē)隊(duì)的各項(xiàng)管理工作，既保障生產(chǎn)的持續(xù)發(fā)展，也不斷提高安全管理水平，為公司創(chuàng)造更大效益。
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