兒科護理工作總結(jié)

時間：2022-10-12 03:36:09 工作總結(jié)范文我要投稿

兒科護理工作總結(jié)范文

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的兒科護理工作總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

兒科護理工作總結(jié)范文

兒科護理工作總結(jié)范文1

　　護理工作實習(xí)的半年多的時間里,在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下,認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。在實習(xí)過程中,本人嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度,認真履行實習(xí)護士職責(zé),嚴格要求自己,尊敬師長,團結(jié)同學(xué),關(guān)心病人,不遲到,不早退,踏實工作,努力做到護理工作規(guī)范化,技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化,基礎(chǔ)護理靈活化,愛心活動經(jīng)�；�,將理論與實踐相結(jié)合,并做到理論學(xué)習(xí)有計劃,有重點,護理工作有措施,有記錄,實習(xí)期間,始終以”愛心,細心,耐心”為基本,努力做到”眼勤,手勤,腳勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng).在各科室的.實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認識和了解，期間我對自己的工作做出了護士自我鑒定。

　　以上是我的實習(xí)總結(jié)。通過半年多的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé)。

兒科護理工作總結(jié)范文2

　　一、病房護理管理

　　來到普外科工作一年，努力學(xué)習(xí)知識，克服上的。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時，能身先士卒，直接病人護理。

　　護理質(zhì)量的標準，工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄質(zhì)量指標，改進。運用pdca的質(zhì)量改進方法樓層cqi項目實施，在實施中護士的性，改進深靜脈管理，病人評估的規(guī)范，改進病人的健康教育，改進交***制度的規(guī)范。

　　病歷的規(guī)范記錄，檢查，并將檢查結(jié)果反饋給的護士，幫助護士改進規(guī)范event事件的和上報、。

　　二、人員管理

　　在20xx年，本樓層新調(diào)入同志***x，新參加工作同志***x，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn)，的帶教和，所新進護士均能盡快的工作。

　　20xx年護理教育部，在收集了科室護士的教育需求的基礎(chǔ)上，共安排護理查房1***x，安排學(xué)習(xí)1***x.

　　在員工激勵，的護士評估反饋與季度評估相，幫助護士改進工作，并表揚好的來弘揚優(yōu)良的工作風(fēng)氣。

　　授權(quán)的，鼓勵護士科室管理，護士都直接一項的科室管理內(nèi)容，激發(fā)護士的工作性。

　　支持和鼓勵護士的學(xué)習(xí)。有1***x學(xué)歷的教育，護士長，在工作安排上盡量。鼓勵護士英語的學(xué)習(xí)，科室組織外科齊教授授課，幫助護士英語。

　　帶教暫缺缺的下，能科室護士的性，來承擔(dān)學(xué)生的帶教工作，小講課了學(xué)生的好評，也了科室護士的教學(xué)能力。

　　安排***x護士外出參加學(xué)習(xí)班。

　　三、工作管理

　　醫(yī)院，樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物。醫(yī)院，收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務(wù)和物品，檢查。

　　樓層的物品放置，使樓層環(huán)境更整潔。

　　重申科室的排班及換班制度，護士按規(guī)范換班。病人，合適的護理人力，護理和人力的安排。

　　[NextPage]

　　參加醫(yī)院及護理部的.會議，每月護士會議，將醫(yī)院及護理部的工作理念和工作安排傳達給臨床護士。醫(yī)院宗旨和，護士遵循。

　　護理部與的合作，幫助普外科主任承擔(dān)管作，醫(yī)護的協(xié)作。

　　交流委員會的主要，該委員會的活動，該委員會的發(fā)展。

　　四、自身職業(yè)發(fā)展

　　在病房護理管理任務(wù)的下，努力學(xué)習(xí)知識，在各的能力。

　　20xx年了護理夜大學(xué)位證書漢語畢業(yè)證書。持續(xù)醫(yī)學(xué)英語的課程學(xué)習(xí)。

　　了院內(nèi)picc穿刺的培訓(xùn)。

　　學(xué)習(xí)計算機的運用，工作。

　　在護理部的安排下，參加學(xué)習(xí)班學(xué)習(xí)了xx，外出參加學(xué)術(shù)會議***x，應(yīng)邀外出授課***x.

　　論文書寫一篇，實用護理的初審。

　　醫(yī)院的教育學(xué)分，是參加管理課程。

　　新的一年，新的開始，來年將更努力的工作和學(xué)習(xí)，不負醫(yī)院的培養(yǎng)。

　　明年的有：

　　1、學(xué)習(xí)英語，明年在使用和口語上有的，能更流利和外國專家交流�？加⒄Z6級pet4.

　　2、在管理的知識和技能上，有更多的進步。改進的途徑有：看管理書，和護士長交流，參加管理的課程等等。

　　3、參加科研的活動，有1-2篇論文發(fā)表。

　　4、支持和護理部工作。

　　感謝護理部及科護士長給我成長的機會，使我的鞭策努力學(xué)習(xí)和改進自我。我將“享受工作，享受生活”。

兒科護理工作總結(jié)范文3

　　20xx年已經(jīng)結(jié)束了，作為一名兒科護士，我感到很慶幸，我希望每個小天使都能健康快樂的長大，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　1、護理人員在政治上認真學(xué)習(xí)醫(yī)護精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。

　　2、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律。做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

　　3、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 對護理人員進行三基培訓(xùn)。購買兒科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的.業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

　　4、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范。在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。

　　5、加強了院內(nèi)感染管理嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。

兒科護理工作總結(jié)范文4

　　一、內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象

　　每月召開一次全科護士思想素質(zhì)教育大會，結(jié)合臨床實際工作，對態(tài)度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，弘揚正氣、鞭策后進，在我科每月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，多次受到患者及家屬的高度贊揚。

　　二、深入開展整體護理，全面提高職業(yè)素質(zhì)

　　1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》，熟悉了相關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機制，豐富健康宣教內(nèi)容，責(zé)任護士深入到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，提高了用護理手段解決問題的能力，促進患兒早日康復(fù)。

　　2、讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經(jīng)驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決問題。

　　3、每月組織了一次護理查房，分析問題，提出整改措施。兒科護理年度工作總結(jié)由提供!

　　三、重視護理人員素質(zhì)培養(yǎng)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)訓(xùn)練，提高應(yīng)急急救能力

　　1、抵年資護士加強了十五項護理技術(shù)訓(xùn)練，提高了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，提高了技術(shù)水平。

　　2、年資護士加強應(yīng)急急救能力訓(xùn)練，工作中老護士給低年資護士做好表率，言傳身教，讓兒科團結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)得到了發(fā)揚光大。

　　3、加強了護理人員的法律意識，強化了法律觀念，組織學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識，并靈活運用到工作中去。

　　四、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度

　　提高了護理工作質(zhì)量，建立健全了各項規(guī)章制度，規(guī)范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規(guī)范化、標準化

　　1、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手，每晚治療室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫(yī)源性感染。

　　2、嚴格執(zhí)行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎(chǔ)護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

　　3、嚴格執(zhí)行床頭交接班制度，對病人病情做到九知道，在交接班時向下班護士做好了詳細報告。

　　4、配合護理部做好月護理質(zhì)量檢查、夜查房，確保各項護理指標達到二級甲等醫(yī)院標準。

　　5、開展了嬰兒撫觸，拓展護理技能。

　　五、護理人員較出色的完成護理工作

　　20xx年的經(jīng)濟收入比20xx年穩(wěn)步提高，全年本科基礎(chǔ)合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%。在“5.12”國際護干節(jié)中，有兩名護士被醫(yī)院評為“優(yōu)秀護士”，整個兒科被市團委評為市“青年文明號”組織，護士長獲得市團委“十大杰出青年”的光榮稱號。

　　一年來，在院護理部及相關(guān)職能科室的領(lǐng)導(dǎo)下，全科護理人員認真學(xué)習(xí)，嚴格管理，具體落實。通過更新服務(wù)理念，改善服務(wù)態(tài)度，加強護理管理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的.提高病人滿意度也日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應(yīng)的增長，但仍然存在著太多的不足，如業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)缺乏自覺性，穿刺技術(shù)有待進一步提高，服務(wù)態(tài)度有待進一步改善等等。

　　今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的服務(wù)質(zhì)量、加倍地努力工作，創(chuàng)兒科特色護理，攀護理質(zhì)量高峰，換兒科護理新面貌。

兒科護理工作總結(jié)范文5

　　時光如梭，20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，在院領(lǐng)、護理部的正確帶領(lǐng)下，實施開展了質(zhì)控的自查工作，認真抓好護理質(zhì)量，努力提高護理水平，在全科室護理姐妹們的共同努力下，質(zhì)控工作有很大的改善與提升，現(xiàn)工作總結(jié)如下：

　　一、護理質(zhì)量控制指標達標情況：

　�。�1）病室清潔合格率100%

　　（2）急救物品合格率100%

　�。�3）無菌物品合格率100%

　　（4）基礎(chǔ)護理合格率100%

　�。�5）一級護理合格率100%

　　（6）病人安全防護合格率100%

　�。�7）一人一針一管執(zhí)行合格率100%

　�。�8）一次性用口終末分類處置合格率100%

　　（9）消毒液更換合格率100%

　�。�10）護理病歷質(zhì)量合格率100%

　　二、院感方面

　　嚴格按照醫(yī)院感染管理標準，定人員監(jiān)控院感，醫(yī)療廢物按分類處置，混裝現(xiàn)象沒再出現(xiàn)；嚴格執(zhí)行空針一人一針一管，壓脈帶一人一根，霧化面罩一人一個，消毒液定期更換，定期監(jiān)測濃度，達到消毒標準。

　　三、護理文書、體溫單書寫情況

　　科室的危重及一級護理護理記錄完客觀、真實、及時、準確的記錄患兒的病情變化、給予的治療、護理措施及相關(guān)的護理指導(dǎo)。對每位患兒的體溫變化定時準確的進行監(jiān)測及記錄，但個別新入患兒存在漏記體重或大便現(xiàn)象。

　　四、提高護理安全管理

　　科室每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷分析整改，從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提出防范與改進措施。

　　五、加強規(guī)范化培訓(xùn)，提高專科理論知識

　　每個月組織兩次護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及�？频淖o理查房，護士長不定時抽查，并進行定時的試卷考核。

　　六、加強病房的管理

　　制定了早晨7點和下午3點兩個時間段統(tǒng)一整理床單元，物品統(tǒng)一擺放整潔。由于我科大多患者都是嬰幼兒童，隨時大便小便的現(xiàn)象時有發(fā)生，為杜絕這一現(xiàn)象，入院宣教時對每位患兒家屬進行宣教，同時新增設(shè)了垃圾筒，做到每床一個，減少了隨時大小便的情況，保持了病房的清潔衛(wèi)生，防止了交叉感染的發(fā)生。

　　七、加強急救物品及護理用物的管理

　　每周定期檢查，確保藥物及器材裝備齊全及性能良好。

　　在以往的'工作中，我們還存在許多的不足，在以后的工作中要總結(jié)以往的經(jīng)驗及教訓(xùn)，不斷的改善和提高護理質(zhì)量，把我們的工作做到更好。

兒科護理工作總結(jié)范文6

　　內(nèi)兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍，隨著新院搬遷我們兢兢業(yè)業(yè)地走過了半年。全科始終不忘“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的宗旨，用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求，把“救死扶傷”的工作作風(fēng)貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)半年前制定的工作目標，全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務(wù)，贏得了大部分住院病人的滿意。

　　一、科室基本情況

　　全科護理人員共9人，其中聘用護士5人，主管護師1人，護師4人，護士4人，大專2人，在讀本科2人，中專5人。共有40張床位，全年收住院病人1313人，上半年總數(shù)489人，下半年總數(shù)824人，下半年比上半年病人總數(shù)增加了25.5%，下半年搶救危重病人126人，死亡9人，搶救成功率92.9%。靜脈采血468人，其中頸靜脈12人，股靜脈2人，皮試472人，肌注148人，輸血人，導(dǎo)尿126人，洗胃搶救18人，死亡3人，洗胃搶救成功率83%。氣管插管3人，成功插管2人并使用呼吸機正壓呼吸。嚴格護理操作常規(guī)，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實，對于內(nèi)、兒傳染綜合科室無院內(nèi)交叉感染，無差錯事故發(fā)生。

　　二、科室設(shè)備、物資運行及相關(guān)制度情況

　　1、科室擁有搶救設(shè)備：洗胃機2臺，嬰兒溫箱1臺，除顫儀1臺，成人吸痰器1臺，幼兒吸痰器1臺，運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設(shè)備由責(zé)任班楊冬芝專人管理，每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄；搶救柜、藥柜由責(zé)任班褚禮梅專人管理，定期檢查，如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象，予即時補上備用并記錄；各種消毒液及用物每周定時更換，專人治療班負責(zé)，主班每天檢查1次，出現(xiàn)問題應(yīng)立即報告并即時解決。

　　2、科室執(zhí)行嚴格的查時制度，班班查每周五大查，環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次，查出漏處理醫(yī)囑5例，已及時填補，未造成不良后果，各班分工明確各負其責(zé)，協(xié)調(diào)合作，未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.

　　三、科室護理工作完成情況

　　半年來我科護理工作完成情況：基礎(chǔ)護理平均93分，危重一級護理95分，護理表格書寫94分，急救物品平均89分，病區(qū)消毒合格率95分，滿意度調(diào)查87，5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品（一次性無菌注射器、輸血器、輸液器等）得管理，用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作，注射做到一人一針一管一帶，無一例輸液、輸血反應(yīng)。

　　四、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及引進新技術(shù)開展情況

　　在吳院長、熊真主任的指導(dǎo)下，經(jīng)過多次學(xué)習(xí)，我們科每位醫(yī)生都能使用心電圖機，每位護士都能看懂臨床常見異常的心電圖�？剖覍γ坷劳霾±⒁呻y病例都進行討論，從中總結(jié)不足，制定出完整的治療方案并上墻，備工作參考。現(xiàn)已上墻的治療方案有：腦出血血壓調(diào)控方案，上消化道出血搶救流程圖，小兒呼衰、心衰急救流程圖，急性心肌梗死搶救治療方案及快速性心律失常搶救治療方案（有一位尖端扭轉(zhuǎn)型室性心動過速的病人在我科得到了及時的搶救并治愈出院）。大部分腦出血的病人在我科得到了全面、科學(xué)的治療與護理，贏得了老百姓的信賴，留住了很多病人。今年還在我科開展了有史以來的第一例氣管插管，使用呼吸機呼吸的先例，在病人身上進行了眼部、口腔、氣管、導(dǎo)尿、褥瘡、生活、心理等一系列護理，并整理裝訂成冊。護理人員還學(xué)習(xí)了從省醫(yī)引進的新技術(shù)：留置針的運用與護理，硫酸鎂濕敷運用，褥瘡患者使用氧療，取得了很好的`治療效果，現(xiàn)已在我科運用。同時我們還學(xué)習(xí)了各種疾病的發(fā)病機制、臨床表現(xiàn)及護理，能夠即時、準確的為醫(yī)生提供診療依據(jù)。

　　六、內(nèi)部管理

　　一年來，科室每月定期召開二次會議，將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通，進行疏理，針對存在的問題采取相應(yīng)的措施：

　　1）、向患者家屬發(fā)滿意度調(diào)查問卷，收集意見、建議，使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。

　　2）為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權(quán)益意識，通過學(xué)習(xí)，大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧，促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關(guān)系和諧，增進了感情，讓病人相信我們，愿意留在我們科。

　　3）為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，我們圍繞了“樹行業(yè)新風(fēng)，創(chuàng)一流服務(wù)”的活動主題，從細小環(huán)節(jié)入手，要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務(wù)，對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者，我們?nèi)迫藛T慷慨解囊，伸出援助之手，切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的四心服務(wù)，感受到家的溫暖。

　　4）經(jīng)過今年“醫(yī)療質(zhì)量管理”大檢查后，使我們認識到了我們的管理不夠完善，主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足：病歷書寫不及時、不規(guī)范，對各種疾病的治療原則不規(guī)范，濫用抗生素，收費不透明，對各種記錄不完整。

　　5）、為了實現(xiàn)人性化的管理，科室學(xué)習(xí)了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”，但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班，我們科并沒完全按照制度扣分罰款，而是要求大家相互幫助，各班相互檢查，出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行，未得到即時糾正的，上下兩班共同受罰，半年來只是在環(huán)境衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調(diào)問題上個別被罰。

　　七、護理工作獲得的社會效益

　　我科護理人員對于常規(guī)技術(shù)都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術(shù)能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高，兩位責(zé)任班護士都有很強的主動性和責(zé)任感，為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導(dǎo)、回訪，在搬遷的第一季度滿意度調(diào)查獲得100%的好成績，獲得病人送來感謝信3封，第二季度獲得病人送來錦旗一張、感謝信一封，但是滿意度調(diào)查下跌到75%，說明了我們責(zé)任班的工作沒有做到持之以恒，忽視了心理治療與回訪。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關(guān)心他、有親切感，就會使我們得到很好社會效益。

　　八、存在的不足

　　1、護理人員輪換太快，不好管理；

　　2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差；

　　3、護理人員缺乏與外界交流，服務(wù)意識不強；

　　XX年內(nèi)科護理工作計劃

　　1、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內(nèi)相關(guān)制度開展工作；

　　2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護理技術(shù)水平；

　　3、選派護理骨干到省級醫(yī)院進修心內(nèi)科、新生兒科臨床護理；

　　4、加強行風(fēng)建設(shè)，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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