【推薦】季度工作總結(jié)錦集六篇
總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它能使我們及時找出錯誤并改正，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的季度工作總結(jié)6篇，希望能夠幫助到大家。
季度工作總結(jié) 篇1
在xx銀行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名銀行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示銀行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到銀行人的真誠，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有根基哪來高樓，沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的'前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。 青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻!
今天，我們正把如火的青春獻給平凡的銀行崗位，中國農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把個人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
季度工作總結(jié) 篇2
在一季度，集團公司團委按照年初工作計劃安排，緊緊圍繞“青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團建基礎(chǔ)工程”四個工作重心，認真做好各項工作任務(wù)的實施和落實，并注重工作的不斷創(chuàng)新，各項活動取得了一定成效，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、立足全局、圍繞中心，認真謀劃共青團各項工作
近幾年，集團公司改革力度大，發(fā)展步伐快，各項工作任務(wù)壓力繁重，廣大職工對深化改革和加強管理的認識和理解亟待提高，這些對共青團工作來說，既是機遇也是挑戰(zhàn)。特別是廣大團員青年，由于受市場經(jīng)濟的影響，思想活躍，強調(diào)個性發(fā)揮，集體觀念和奉獻意識弱化，更加注重個人價值的實現(xiàn)和個人利益的得到，思想不容易受到控制，不便于統(tǒng)一思想，不利于企業(yè)加強管理，發(fā)揮思想政治工作的內(nèi)在動力。集團公司團委從這個實際出發(fā)，緊緊圍繞服務(wù)大局和服務(wù)青年兩個重點，找準工作的結(jié)合點和著力點，制定了青年安全工程、青年人才工程、青年文化工程、團建基礎(chǔ)工程四項工作任務(wù)，形成了四位一體的礦區(qū)共青團工作布局，強化了共青團工作的系統(tǒng)性，整體推動礦區(qū)共青團工作走上新臺階。
二、突出重點、注重創(chuàng)新，努力提高共青團工作水平
三、活動推動、強化落實，充分營造積極向上的良好氛圍
團組織的'最大優(yōu)勢就是開展活動，通過開展活動，有力推動地各項工作，實現(xiàn)共青團的各項職能和作用。集團公司團委堅持以活動為推動，不斷開創(chuàng)新的活動形式，讓最廣大的團員青年積極參與進來，充分營造積極向上的良好氛圍。一季度，集團公司團委以局慶50周年為契機，認真組織開展以“我與礦區(qū)共奮進”為主題的演講比賽、第十屆礦區(qū)青年歌手大獎賽、征文比賽、知識征答賽等系列活動，以多種形式歌頌礦區(qū)開發(fā)建設(shè)50周年取得的偉大成就，更好地激發(fā)廣大團員青年熱愛礦區(qū)、扎根礦區(qū)的豪情壯志。認真做好“五四”青年節(jié)期間的各項活動準備工作，在全礦區(qū)組織開展第六屆十大杰出青年、第三屆十佳畢業(yè)生、紅旗團支部評選活動，選樹礦區(qū)青年先進典型，發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，引導(dǎo)廣大團員青年為礦區(qū)發(fā)展立足崗位、建功立業(yè)。
四、存在的不足及二季度工作打算
隨著礦區(qū)人力資源規(guī)劃的穩(wěn)步推進，礦區(qū)共青團組織的編制減少，大部分團干轉(zhuǎn)為兼職，對于下一步開展共青團工作存在一定的影響。集團公司團委正確面對當前形勢，在服從大局的前提下主動尋求新路，按照集團公司黨委政治思想工作只能加強不能削弱的要求，抓住工作重點，塑造工作亮點，從點上進行突破，爭取達到以點帶面的效果。二季度主要有以下幾項工作：
1、五四專題紀念活動：包括第六屆十杰、第三屆十佳頒獎典禮，紅旗團支部表彰等活動。
2、局慶50周年系列活動：“我與礦區(qū)共奮進”主題演講比賽、征文比賽、知識征答賽、第十屆青年歌手大獎賽等活動。
3、第六期青安崗員培訓(xùn)班。
4、第三屆321青工技術(shù)比武籌備工作。
5、321青工技術(shù)培訓(xùn)第一、二階段鑒定報名工作。
6、上半年優(yōu)秀青安崗員、青工安全明星評選活動。
季度工作總結(jié) 篇3
20xx年，在集團公司、礦黨委和供應(yīng)處的總體安排下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我們?nèi)珡S職工共同努力，牢固樹立了以經(jīng)濟效益為發(fā)展中心、以改革創(chuàng)新為發(fā)展方向、積極為一線服務(wù)的大局意識，理思路、謀發(fā)展、抓落實、求實效、全面完成了礦下達的各項任務(wù)及生產(chǎn)經(jīng)營指標，一季度產(chǎn)值達281萬元，制新值141萬元，修舊值140萬元，下面，就更生廠一季度的工作情況，分以下幾個方面進行總結(jié)。
一、以節(jié)約挖潛、修舊制新為動力 強力推進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展
由于今年礦里生產(chǎn)任務(wù)緊，需要投入大量材料，為降低材料費用，更生廠始終堅持厲行節(jié)約、挖潛、降耗的原則，不斷強化企業(yè)內(nèi)部管理，積極開展修舊利廢、達標提效活動，由于資金緊張，材料嚴重短缺，給我站帶來了極大的困難，職工們發(fā)揮了奮發(fā)進取的精神，靠節(jié)約挖潛、修舊利廢來保證一線所需，在全廠職工的共同努力下，全面完成礦下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標，今年一季度托輥車間制新小托輥20xx掛、大托輥1026個。在制新的基礎(chǔ)上修舊大托輥423個、小托輥882掛，共創(chuàng)產(chǎn)值19萬元。取得了巨大的經(jīng)濟效益。電焊車間加工擋車攔45臺，搬道器80個、維修溜子2臺，共創(chuàng)產(chǎn)值19萬元，為了加大修舊，增加收入，我站本著為礦省資金，為站謀福利的宗旨，今年更是加大了修舊力度，為了響應(yīng)集團公司“大維修、大制造”的號召，我們成立了開關(guān)維修基地，為局維修開關(guān)，開關(guān)車間共維修開關(guān)71臺，其中80A型開關(guān)15臺、80N型開關(guān)22臺、120A型開關(guān)
18臺、綜保16臺。為我礦創(chuàng)收利潤28萬元。鑄造車間加工地輪75件、碰頭鐵106件、法蘭盤650件、軸承杯20xx套等。機加車間今年一季度加工管皮4200根、岔座16套、組裝地輪53個等。一季度我站成立了鐵頂帽制造基地，共為局和礦里制造鐵頂帽15000個，創(chuàng)產(chǎn)值72萬元。為各井區(qū)生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)起到了強有力的保證，為完成全年經(jīng)營指標打下了堅實的基礎(chǔ)。我們在修舊利廢上取得了巨大的成績，經(jīng)濟效益連年攀升，創(chuàng)造了歷史最好的水平。
二、強化隊伍素質(zhì)建設(shè)，樹立科學(xué)的安全生產(chǎn)理念
我們是為一線服務(wù)的單位，樹立良好的服務(wù)窗口是形象的關(guān)鍵。一季度以來，我們強化隊伍素質(zhì)建設(shè)，真心真意為生產(chǎn)一線服務(wù)，在全礦各單位中，被評為文明、高效的優(yōu)秀輔助團體，我們除了進行了各項管理和修舊利廢工作外，本著科學(xué)發(fā)展的目標，倡導(dǎo)了崗位奉獻活動和科技革新活動。其中各種型號單開，渡成道岔的研制用功，氣動擋車裝置的研制投用，雙風(fēng)機自動轉(zhuǎn)換的開發(fā)利用，支柱柱鞋、鐵頂帽的制作等25項科研成果。為我們的安全生產(chǎn)提供了有力的保證。其安全效益、社會效益十分巨大。為了解決服務(wù)生產(chǎn)的便利問題，我們又安裝了一臺大型龍門吊，使得今年生產(chǎn)單位的設(shè)備，材料的裝卸更加安全、快捷、方便，得到全礦的好評。
三、實施科技興站戰(zhàn)略，打造企業(yè)長足發(fā)展。
一個企業(yè)如果只駐足眼前，一成不變，那么永遠不會發(fā)展壯大，因此我廠大力倡導(dǎo)科技興廠方針，大膽改革，技術(shù)創(chuàng)新。不斷研發(fā)新產(chǎn)品，我們將托輥中的軸承杯由原來鑄鐵制造改成了現(xiàn)在的鐵板沖壓
成型，通過這項技術(shù)革新，大大提高了托輥的質(zhì)量和使用壽命，使托輥的更新?lián)Q代更具市場競爭力，今年我們投建的鉸接頂梁生產(chǎn)基地已基本建成，今年一季度已經(jīng)投產(chǎn)，每月可以加工500件，同時對報廢的鉸接頂梁進行修復(fù)，還可以節(jié)約一大筆資金。通過這些技術(shù)創(chuàng)新，我們在產(chǎn)品上實現(xiàn)了技術(shù)先進化、品種多樣化、質(zhì)量保證化，“三化”標準。為企業(yè)的長足發(fā)展奠定了牢固的根基。
四、加強理論學(xué)習(xí)，努力提高全站員工的安全意識和技能水平
一季度以來，我們積極參加局里、礦里開展的`各種形式的理論教育，認真領(lǐng)會礦下達的文件精神，全部職工認真學(xué)習(xí)崗位必知必會并且定期考問，開展知識問答競賽，在抓安全上，我們以崗位必知必會為切入點，進行層層分解，干部做好帶頭作用。堅持天天班前考問，天天與實際工作相結(jié)合，根據(jù)礦里精神，天天班前的每日一題如期更換，站領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《學(xué)會認真》一書，做到了真正的把安全溶入了職工的心中，并且抓出了學(xué)習(xí)效果，見效于安全工作的各種活動中，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故，從地面各車間，各工種到井下各場所各工種，人人講學(xué)習(xí)，人人想學(xué)習(xí)，人人重效果的良好氛圍。共計9個工種110人，必知必會全部合格，通過學(xué)習(xí)不斷完善自身的理論水平和工作水平。使全廠黨員干部的理論水平與技能水平得到進一步提高，安全生產(chǎn)意識也得到進一步的提升，為企業(yè)穩(wěn)定向前的發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
總結(jié)一季度的工作，我們班子能夠認真貫徹執(zhí)行上級部門的工作規(guī)劃，認真落實好黨的路線、方針、政策。牢固樹立為一線服務(wù)的大局意識，全力配合一線生產(chǎn)，努力為一線服好務(wù)，我們感到在不平凡中做著平凡的工作，并且超額完成了局里礦里下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。盡管取得了一些成績，但我們不會沾沾自喜，這些成績的取得是與局里的大力支持分不開的，是與廣大職工的共同努力、無私奉獻、理解支持分不開的，當然也認識到了我們在工作中還存在著一些不足，今后我們要立足于本質(zhì)，切實抓好以生產(chǎn)經(jīng)營為中心這個工作，時刻牢記自身的職責(zé)和肩負的使命，我們?nèi)珡S職工會共同努力，為把新興礦更生廠建設(shè)成為一個和諧、文明、高效、一流的現(xiàn)代化企業(yè)而不懈努力，并做出我們應(yīng)有的貢獻！
季度工作總結(jié) 篇4
(一)加強學(xué)習(xí)，辦文、辦會、辦事工作進一步規(guī)范
開年以來，辦公室根據(jù)上級安排和領(lǐng)導(dǎo)的要求，認真組織全體人員加強了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升辦文辦會能力和水平，各項工作進一步規(guī)范。一是文件辦理井然有序。進一步規(guī)范了收文、發(fā)文、歸檔、調(diào)閱等工作細節(jié)，認真完成了各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、交辦等工作，做到了高效快捷。收文辦理按黨委、政府、區(qū)直部門、市局等分別歸類登記，領(lǐng)導(dǎo)簽閱、部門落實和督察督辦做到了及時有序，方便了各股、室、站工作上的及時、便捷查閱；發(fā)文起草、修改審核、領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)規(guī)范有序，出文內(nèi)容嚴格把關(guān)、格式規(guī)范，文種得當。
一季度共收文201份，發(fā)文34份。二是會議籌辦務(wù)實高效。辦公室通過不斷學(xué)習(xí)，努力提升會議籌辦能力，切實做到會前準備全面，會中服務(wù)周到，會后落實到位。組織籌辦了區(qū)委年終政績考核會、全區(qū)20xx年度文化工作會、各類專項工作會等大中小型會議共10余次，局務(wù)會4次。三是文秘工作精細到位。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成本局綜合性文字材料的起草和審核，在行文格式、初審把關(guān)等環(huán)節(jié)上按規(guī)定要求辦理，保證了行文的質(zhì)量，當好了領(lǐng)導(dǎo)參謀和助手。
完成了20xx年度文廣系統(tǒng)工作總結(jié)，20xx年工作要點、局十二五期間總結(jié)及十三五規(guī)劃、文化體制改革實施方案、經(jīng)濟責(zé)任審計情況報告、述職述廉報告、20xx年民生工程總結(jié)、市局紀委調(diào)研報告、公共文化服務(wù)體系建設(shè)匯報等各類總結(jié)、匯報、方案、計劃材料，制定了機關(guān)各股室、下屬事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站的年度目標責(zé)任書，草擬各類文件資料近百篇；四是信息報送務(wù)實高效。整合各方力量，統(tǒng)籌各職能股室，結(jié)合區(qū)委區(qū)府的中心工作和局重點工作，有針對性地開展工作信息上報和宣傳，基本形成了渠道暢通、網(wǎng)絡(luò)健全的'信息工作格局。一季度上報各類信息共100余條，其中每月在政務(wù)公開網(wǎng)上公開信息30條，每月向兩辦信息科以及市局報送信息8條以上，每月向熱線辦報送信息3條以上；五是活動組織保障有力。一季度以來，局辦公室緊緊圍繞全局的中心工作，配合做好了工會春節(jié)活動、深化體制改革、“書香”系列群眾文化活動、“中國夢·情”攝影作品展、“之春”社區(qū)文藝調(diào)演、省第八屆老運會等工作的組織策劃以及各種政治學(xué)習(xí)宣傳教育活動。在各項活動中，辦公室按照局領(lǐng)導(dǎo)班子的總體要求和部署，認真做好實施方案的制定、動員安排、組織學(xué)習(xí)、總結(jié)反饋等一系列工作。
（二）內(nèi)務(wù)管理進一步規(guī)范嚴謹
一是考勤管理嚴格落實。落實好簽到制度，杜絕代簽行為。嚴格執(zhí)行請假管理制度，對違規(guī)違紀行為進行及時通報，逗硬問責(zé)。二是車輛管理井然有序。認真落實機關(guān)公務(wù)車輛管理規(guī)定，嚴格按照“規(guī)范使用、規(guī)范停放、規(guī)范維護、規(guī)范臺賬”四個規(guī)范來執(zhí)行，部門用車嚴格落實事前報批制度，全局車輛統(tǒng)籌安排，油料與里程雙重管理，提升了工作效率，也達到了節(jié)能減排的目的，公車使用經(jīng)費較去年同期下降了？%。三是維護維修統(tǒng)一規(guī)范。電腦、打印機、水電等所有維修事前統(tǒng)一到辦公室登記，由辦公室統(tǒng)籌安排，建立臺帳，在保證各股室部門正常辦公的同時，有效控制了日常維護維修成本。四是辦公室用品妥善管理。為降低辦公成本，局辦公室按照局黨組的要求，將辦公用品使用情況建立了臺賬，規(guī)范辦公用品領(lǐng)取程序，詳細登記各部門的領(lǐng)取和使用情況。基本杜絕了浪費和公物私用的現(xiàn)象發(fā)生。五是衛(wèi)生管理制度落實到位。局辦公室加強了對各股室衛(wèi)生清潔工作的日常督促和檢查，有效提升了各股室主動維護辦公環(huán)境的自覺性。
(三)信訪、12345熱線受理和回復(fù)工作富有成效
12345熱線是聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，辦公室落實專人，認真辦好每一件熱線交辦件，做到有件必查，有查必果，切實維護群眾的文化權(quán)益。對信訪群眾、前來辦事的人員熱情接待，文明耐心解答，做到有問必答，用語文明，確保信訪群眾和辦事人員高興而來，滿意而歸。信訪受理和回復(fù)實行專人負責(zé)制，督促相關(guān)部門依法落實到位，辦公室認真做好書面回復(fù)工作，及時向信訪人和區(qū)熱線辦進行回復(fù)。一季度處理了12345熱線交辦件59件，辦結(jié)率、回復(fù)率100%，滿意率達98%；處置群眾信訪上訪案件2件。
季度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼間XX已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原（物）料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3iqc檢驗規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
XX年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1．為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2．統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3．完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《XX年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標指標的達成。
XX年初步計劃完成項目：。
1．擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的'返工作業(yè)。
2．繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3．設(shè)定XX年公司整體目標，階段目標，部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質(zhì)控制：
1）.修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2）.嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
1）.擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。
2）.加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oqc檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、XX年整體工作小結(jié)：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標準化并實現(xiàn)質(zhì)量目標。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技
季度工作總結(jié) 篇6
根據(jù)《關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理工作的實施意見》等社區(qū)網(wǎng)格化管理相關(guān)文件精神，逸景社區(qū)迅速啟動了網(wǎng)格化管理工作。制訂了網(wǎng)格化工作實施方案，有計劃、有步驟的開展網(wǎng)格化工作。自社區(qū)網(wǎng)格化工作啟動以來，有效整合各種資源，構(gòu)筑起網(wǎng)格化服務(wù)平臺，將轄區(qū)合理劃分為18個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格實行“一格三員”制(網(wǎng)格服務(wù)員、民警、監(jiān)督員)，使服務(wù)延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中，扎實有效地推進網(wǎng)格化服務(wù)各項工作。
一、強化宣傳力度，提高知曉率，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作家喻戶曉，贏得居民的支持和參與。
為讓更多的居民了解什么是網(wǎng)格化服務(wù)，提高網(wǎng)格化工作在居民中的知曉率，積極支持和參與網(wǎng)格化工作，社區(qū)出動全體社工，在轄區(qū)各醒目位置懸掛宣傳橫幅6條，在各樓道張貼《關(guān)于網(wǎng)格化服務(wù)工作致轄區(qū)居民的一封信》室外寫真60份，向居民發(fā)送網(wǎng)格化服務(wù)宣傳信息20條，在各小區(qū)主要通道設(shè)點宣傳，向居民發(fā)放網(wǎng)格化宣傳資料20xx余份，利用腰鼓隊等社區(qū)文藝隊伍在三個居民區(qū)進行大力宣傳，在轄區(qū)各戶外宣傳欄張貼清晰劃分各網(wǎng)格的整體示意圖，張貼清晰記載網(wǎng)格人員編號、照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等內(nèi)容的服務(wù)公示欄，張貼網(wǎng)格服務(wù)流程圖6份，在各網(wǎng)格醒目位置安裝網(wǎng)格服務(wù)員公示牌18塊，清晰記載網(wǎng)格人員的照片、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)，方便居民聯(lián)系和監(jiān)督，利用社區(qū)遠教平臺播放網(wǎng)格化服務(wù)有關(guān)知識6次，開展網(wǎng)格化服務(wù)培訓(xùn)6次，進行入戶走訪向居民發(fā)放服務(wù)溫馨提示卡20xx張等進行全方位宣傳，營造濃厚的氛圍，促進網(wǎng)格化服務(wù)工作深入人心，家喻戶曉，積極贏得居民的支持和參與。
二、科學(xué)劃分網(wǎng)格、組建服務(wù)團隊、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、建立信息網(wǎng)絡(luò)，夯實工作基礎(chǔ)。
(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。社區(qū)結(jié)合轄區(qū)樓盤、居民入住情況及駐區(qū)單位分布的'實際，將居民區(qū)合理劃分為17個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格大致400—500人左右，駐區(qū)單位單獨劃分為1個網(wǎng)格，將轄區(qū)范圍全部納入網(wǎng)格化管理服務(wù)。
(二)組建服務(wù)團隊。社區(qū)根據(jù)工作人員構(gòu)成情況，在網(wǎng)格內(nèi)推行“一格三員”制，由網(wǎng)格服務(wù)員、民警和監(jiān)督員組成，形成一格多元的網(wǎng)格化服務(wù)體系，暢通了居民直接反映問題的渠道，促進了服務(wù)的便民化、管理的精細化。
(三)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。社區(qū)通過組織網(wǎng)格人員外出學(xué)習(xí)、邀請專家授課、開展視頻學(xué)習(xí)等方式加強對網(wǎng)格服務(wù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時要求各網(wǎng)格人員加強自學(xué)，積極開展互動交流，拓展工作思路，努力提高工作能力和水平。
(四)建立信息網(wǎng)絡(luò)。社區(qū)根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)員和協(xié)管員在服務(wù)中了解掌握的信息分門別類建立和完善以家庭為單位的居民信息檔案，根據(jù)居民需求建立需求待辦檔案，根據(jù)工作完成情況建立反饋檔案，并建立半月小結(jié)和季度總結(jié)檔案，完善各類資料信息庫，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，提高工作效率，提升居民滿意度。目前，網(wǎng)格管理工作已完成2807戶、6919人基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集。建立空巢老人、殘疾人、低保家庭、困難戶等特殊群體檔案61人，使社區(qū)管理服務(wù)延伸到每個單位、每戶商家、每個家庭之中。
三、完善制度、明確職責(zé)、優(yōu)化服務(wù)、嚴格監(jiān)督，打造全方位服務(wù)新格局。
(一)完善制度。社區(qū)已制訂了網(wǎng)格化服務(wù)實施方案、成立了網(wǎng)格化服務(wù)辦公室，與黨政工作部合署辦公，制訂了“一格三員”工作職責(zé)等各項規(guī)章制度，建立了《社區(qū)網(wǎng)格化管理考核辦法》等考核考評機制，形成了一套完善的工作機制。繪制了逸景社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)整體示意圖，制訂了工作流程圖、人員公示欄，安裝了人員公示牌，用針對性較強的工作制度和考核機制來規(guī)范服務(wù)，使工作開展有的放矢。
(二)明確職責(zé)。社區(qū)成立了網(wǎng)格化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對網(wǎng)格化工作的領(lǐng)導(dǎo)，先后24次召開專題會議進行安排部署，具體落實到部門，細化到人，確保網(wǎng)格化服務(wù)工作落實到位。構(gòu)建了“一格三員”工作制，由社區(qū)工作人員擔(dān)任網(wǎng)格服務(wù)員，負責(zé)所在網(wǎng)格的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集、社情民意收集、矛盾糾紛化解和做好居民群眾的服務(wù)工作，重點做好區(qū)域內(nèi)的空巢老人、殘疾人、低保家庭等特困群體的服務(wù)，對有關(guān)民生民情事項建立臺賬，讓服務(wù)落在實處;社區(qū)民警擔(dān)任所在網(wǎng)格的網(wǎng)格民警，負責(zé)網(wǎng)格內(nèi)的社會治安管理及相關(guān)工作。社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人擔(dān)任網(wǎng)格監(jiān)督員，負責(zé)對網(wǎng)格管理員和協(xié)管員的工作開展情況進行監(jiān)督。構(gòu)建了一線的動態(tài)管理服務(wù)、治安防控、社會穩(wěn)定網(wǎng)絡(luò)，二線的監(jiān)督考核網(wǎng)絡(luò)，做到服務(wù)更有針對性和成效性。
(三)優(yōu)化服務(wù)。為確保網(wǎng)格化服務(wù)見成效，社區(qū)推進“一格多元”模式，將黨的建設(shè)、社會治安、消防、計生、社會事務(wù)等工作統(tǒng)一納入網(wǎng)格內(nèi)，在各網(wǎng)格內(nèi)設(shè)立網(wǎng)格服務(wù)員公示牌，上面標明照片、姓名、聯(lián)系電話、服務(wù)范圍及工作職責(zé)等事項，向居民發(fā)放溫馨提示卡，暢通居民聯(lián)系訴求渠道，隨時做好準備為民排憂解難，確保貼心服務(wù)零距離。網(wǎng)格服務(wù)員及協(xié)管員
【季度工作總結(jié)】相關(guān)文章：
季度工作總結(jié)06-12
季度工作總結(jié)05-09
季度工作總結(jié)精選04-21
關(guān)于季度工作總結(jié)08-24
部門季度工作總結(jié)03-29
員工季度工作總結(jié)03-30
季度工作總結(jié)[優(yōu)秀]07-08
經(jīng)理季度工作總結(jié)06-20
季度崗位工作總結(jié)06-15
司機季度工作總結(jié)05-31