網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作總結(jié)6篇
總結(jié)就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以促使我們思考，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作總結(jié)1
一、推行價(jià)格監(jiān)督員與企業(yè)掛鉤聯(lián)系工作制度，積極探索服務(wù)企業(yè)、規(guī)范市場的新途徑。
我局制訂了《關(guān)于建立價(jià)格監(jiān)督員與企業(yè)掛鉤聯(lián)系工作制度》全區(qū)各站、點(diǎn)的每個(gè)價(jià)格監(jiān)督員與轄區(qū)內(nèi)規(guī)模企業(yè)、特色企業(yè)、重點(diǎn)扶持對象等具有代表性的2家企業(yè)進(jìn)行掛鉤聯(lián)系，與企業(yè)確定的聯(lián)絡(luò)員形成長期的聯(lián)系掛鉤合作機(jī)制。截止目前，全區(qū)52名價(jià)格監(jiān)督員與轄區(qū)內(nèi)104家企業(yè)結(jié)成了掛鉤聯(lián)系,建立了監(jiān)督員與企業(yè)聯(lián)系合作的機(jī)制。
1. 尋找主動服務(wù)企業(yè)的工作著力點(diǎn)，開辟了服務(wù)企業(yè)的新途徑。價(jià)格監(jiān)督員聯(lián)系企業(yè)，使價(jià)格部門找到了主動服務(wù)企業(yè)的工作著力點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬了服務(wù)企業(yè)的新途徑。監(jiān)督員代表價(jià)格部門主動為企業(yè)提供價(jià)格服務(wù)，得到了廣大企業(yè)的支持。在與104家企業(yè)簽訂服務(wù)協(xié)議工作中，企業(yè)的對價(jià)格部門主動上門服務(wù)表示了歡迎和好評。在聯(lián)系工作中，一些站、點(diǎn)還積極探索加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)系的新途徑�；⑶鸾值拦ぷ髡景逊⻊�(wù)企業(yè)結(jié)合到街道經(jīng)濟(jì)工作中去，為服務(wù)企業(yè)建立誠信檔案，將企業(yè)服務(wù)承諾、投訴情況等列入經(jīng)濟(jì)工作年度考核，使企業(yè)更加重視價(jià)格管理工作。石路街道價(jià)格監(jiān)督站根據(jù)轄區(qū)內(nèi)樓宇較多的情況，將聯(lián)系企業(yè)工作的服務(wù)點(diǎn)設(shè)在樓宇物業(yè)，拉近價(jià)格服務(wù)與企業(yè)的距離。同時(shí)，借助現(xiàn)有的非公黨建平臺，樓宇協(xié)稅護(hù)稅會議等平臺，宣傳價(jià)格政策，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
2.增強(qiáng)企業(yè)價(jià)格管理意識，促進(jìn)了企業(yè)價(jià)格管理的水
平的提高。價(jià)格監(jiān)督員聯(lián)系企業(yè)，向企業(yè)宣傳價(jià)格管理工作的重要性，為企業(yè)送政策，送服務(wù)，提要求，強(qiáng)化了企業(yè)價(jià)格管理意識。走訪中，一些企業(yè)紛紛表示，過去對物價(jià)部門的工作知之甚少，監(jiān)督員聯(lián)系企業(yè)，對企業(yè)提高價(jià)格管理水平，促進(jìn)企業(yè)自身經(jīng)營水平的提高，大有裨益，企業(yè)主動表示希望物價(jià)部門指導(dǎo)他們參與到價(jià)格誠信單位的創(chuàng)建中去。價(jià)格監(jiān)督員進(jìn)企業(yè)，將創(chuàng)建誠信單位的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)提供給企業(yè)，促進(jìn)了企業(yè)能夠?qū)φ諆r(jià)格管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求加強(qiáng)管理。同時(shí)，監(jiān)督員還采取提醒、告誡等方法，積極推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)工作，幫助企業(yè)規(guī)范價(jià)格行為。彩香街道的價(jià)格監(jiān)督員在與家樂福超市聯(lián)系工作中，主動提醒超市做好對外出租部分商家的明碼標(biāo)價(jià)工作。石路街道的價(jià)格監(jiān)督員向五星電器石路店宣傳了降價(jià)標(biāo)簽的使用規(guī)范，原價(jià)、現(xiàn)價(jià)的具體含義，幫助企業(yè)建立了所有降價(jià)銷售商品，都必須經(jīng)過電腦查詢原價(jià)記錄的制度�；⑶鸾值纼r(jià)格監(jiān)督員與虎丘風(fēng)景區(qū)配合，在虎丘風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)外，新設(shè)了一個(gè)導(dǎo)游點(diǎn)，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)，杜絕黑導(dǎo)游。
3.加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)督員與企業(yè)的聯(lián)系和合作，形成了不斷提高企業(yè)價(jià)格管理工作的長效機(jī)制。
建立聯(lián)系制度后，街道工作站為切實(shí)做好聯(lián)系工作，通過多種形式，進(jìn)一步加強(qiáng)了與企業(yè)的聯(lián)系和合作。留園街道價(jià)格監(jiān)督站，在服務(wù)工作中邀請企業(yè)聯(lián)系人，參加街道價(jià)格監(jiān)督站的例會，把區(qū)物價(jià)局部署的相關(guān)工作及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)企業(yè)，同時(shí)，聽取企業(yè)對價(jià)格監(jiān)督服務(wù)工作的意見。確定了聯(lián)系單位后，監(jiān)督員的工作責(zé)任心也有了進(jìn)一步加強(qiáng)。他們對聯(lián)系企業(yè)的價(jià)格管理工作更關(guān)心，經(jīng)常關(guān)注聯(lián)系企業(yè)的工作進(jìn)展情況，促進(jìn)了企業(yè)不斷改進(jìn)工作。彩香一村農(nóng)貿(mào)市場、三元二村農(nóng)貿(mào)市場進(jìn)一步做好明碼標(biāo)價(jià)工作，國美電器、五星電器石路店等，結(jié)合企業(yè)監(jiān)督臺工作職責(zé)，并對照價(jià)格誠信單位標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步尋找不足，落實(shí)改進(jìn)措施，不斷提高價(jià)格管理水平。彩香街道工作站，組織監(jiān)督員到明碼標(biāo)價(jià)工作做得較好的單位學(xué)習(xí)，監(jiān)督員學(xué)習(xí)后，到所聯(lián)系點(diǎn)的同類企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)，積極推廣明碼標(biāo)價(jià)工作。
二、利用社會價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步加強(qiáng)價(jià)格管理。
1.民生價(jià)格公示全面推進(jìn)。按照市物價(jià)局的統(tǒng)一部署，民生價(jià)格公示做為各價(jià)格監(jiān)督站、點(diǎn)的重要工作有序開展。各價(jià)格監(jiān)督站確保每期民生價(jià)格及時(shí)公示、截止6月底，已公布重要民生價(jià)格40期。
1.推進(jìn)價(jià)格誠信單位建設(shè)。根據(jù)《創(chuàng)建江蘇省價(jià)格誠信單位的通知》，我局廣泛發(fā)動全區(qū)各價(jià)格監(jiān)督站、點(diǎn)，深入企業(yè)，發(fā)放《創(chuàng)建江蘇省價(jià)格誠信單位的通知》100余份。使企業(yè)了解價(jià)格管理工作要求，增強(qiáng)企業(yè)價(jià)格管理觀念，進(jìn)一步明確了企業(yè)價(jià)格管理工作目標(biāo)和具體任務(wù)，提高企業(yè)加強(qiáng)價(jià)格管理的觀念和加強(qiáng)價(jià)格管理工作的積極性，有效推動了企業(yè)主動申報(bào)創(chuàng)建價(jià)格誠信單位。目前已推薦4家單位創(chuàng)建省價(jià)格誠信單位。
2.推進(jìn)明碼標(biāo)價(jià)的長效管理，培育旅游景點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)示范街。結(jié)合區(qū)物價(jià)局組織的創(chuàng)建旅游景區(qū)價(jià)格管理示范街的要求，聯(lián)合景區(qū)的價(jià)格監(jiān)督服務(wù)臺對80多戶商家的明碼標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查和落實(shí)整改。在山塘旅游公司的支持下，通過召開了商戶座談會，建立景區(qū)與商家價(jià)格管理的獎勵、考核機(jī)制，從根本上強(qiáng)化了商家自覺規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)工作的意識，建立健全了明碼標(biāo)價(jià)的長效管理機(jī)制。目前，山塘景區(qū)的明碼標(biāo)價(jià)工作已達(dá)到了100%。
3.發(fā)揮價(jià)格監(jiān)督員作用，參與市場檢查。在元旦、春節(jié)的節(jié)日市場檢查中，各街道、社區(qū)的價(jià)格監(jiān)督員配合市、區(qū)兩級物價(jià)局開展節(jié)日市場檢查。一是對轄區(qū)重點(diǎn)超市賣場、娛樂服務(wù)場所、農(nóng)貿(mào)市場等進(jìn)行價(jià)格巡查。二是對房產(chǎn)中介的收費(fèi)情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查，發(fā)放了《規(guī)范房產(chǎn)中介收費(fèi)行為的通知》。三是今年正值世博在上海舉行，檢查小組向各經(jīng)營單位發(fā)放“世博在上海、旅游到蘇州、滿意在蘇州”的規(guī)范價(jià)格行為提醒函。
三、開展價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)自身建設(shè)。
1.定期召開價(jià)格監(jiān)督員例會。根據(jù)價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)例會制度，定期召開各監(jiān)督站站長例會，傳達(dá)貫徹市、區(qū)兩級物價(jià)局的相關(guān)工作要求，互相交流經(jīng)驗(yàn)和做法。
2.組織開展價(jià)格監(jiān)督員培訓(xùn)。3月初，我局組織全區(qū)價(jià)格監(jiān)督員開展了價(jià)格調(diào)解工作和社會價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺運(yùn)用為內(nèi)容的培訓(xùn)。重點(diǎn)就社會價(jià)格監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺的運(yùn)用做了動員和部署，確保了5月1日網(wǎng)絡(luò)平臺的正式啟用。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作總結(jié)2
今年以來，我局按照市質(zhì)監(jiān)局推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管、深入開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作的總體部署，積極開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作，通過“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”全面整治網(wǎng)絡(luò)市場，著力營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)將我縣網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作總?cè)缦拢?/p>
（一）整治重點(diǎn)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場交易行為。
以網(wǎng)絡(luò)交易平臺、購物網(wǎng)站、團(tuán)購網(wǎng)站及商務(wù)信息、生活信息、旅游、專業(yè)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)網(wǎng)站為整治重點(diǎn)；以3C認(rèn)證電器產(chǎn)品、建筑裝修材料、汽車配件、農(nóng)資化肥等為重點(diǎn)監(jiān)管商品；以地理標(biāo)志為重點(diǎn)保護(hù)對象；嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題。通過大力整治，促使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者違法失信成本增加、責(zé)任意識得到強(qiáng)化、網(wǎng)絡(luò)市場秩序突出問題受到遏制、網(wǎng)絡(luò)商品質(zhì)量水平明顯提升、網(wǎng)絡(luò)交易信用環(huán)境顯著改善、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)信心不斷增強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新熱情進(jìn)一步增強(qiáng)。
（二）整合執(zhí)法力量，開展線上線下一體化監(jiān)管。
我局制定了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作方案，提出了具體措施，倒排工作計(jì)劃，明確責(zé)任單位、人員，并要求各內(nèi)設(shè)部門要精心組織實(shí)施，建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)制，提升系統(tǒng)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場線上線下一體化監(jiān)管效能。同時(shí)加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力。
（三）明確任務(wù)措施，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。
1、針對重點(diǎn)商品領(lǐng)域，強(qiáng)化監(jiān)測監(jiān)管。結(jié)合消費(fèi)者、經(jīng)營者和媒體反映的問題集中商品，突出對節(jié)假日等網(wǎng)絡(luò)集中促銷節(jié)點(diǎn)、農(nóng)村電商、社會反映強(qiáng)烈的違法行為進(jìn)行監(jiān)督檢查和定向監(jiān)測。
2、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，落實(shí)網(wǎng)店實(shí)名制。嚴(yán)格落實(shí)“網(wǎng)站自行亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮照”、“平臺為網(wǎng)店亮標(biāo)”要求，集中開展非法主體網(wǎng)站專項(xiàng)整治。
3、強(qiáng)化平臺責(zé)任，集中整治網(wǎng)絡(luò)交易平臺問題。督促平臺經(jīng)營者就履行法定義務(wù)和責(zé)任問題進(jìn)行自查自糾。通過執(zhí)法檢查、責(zé)令整改、行政約談、案件查處等方式，促使我縣平臺經(jīng)營者自覺履行法定義務(wù)和責(zé)任。
4、加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，整治網(wǎng)絡(luò)市場。嚴(yán)厲查處互聯(lián)網(wǎng)虛假違法廣告，尤其是加大對醫(yī)療、保健食品、房地產(chǎn)、金融等行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)管力度；堅(jiān)決打擊網(wǎng)上虛假宣傳、銷售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的'商品、不正當(dāng)有獎銷售、利用互聯(lián)網(wǎng)侵害他人商譽(yù)、利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)措施實(shí)施不正當(dāng)競爭行為及濫用知識產(chǎn)權(quán)排除、限制競爭行為等不正當(dāng)競爭行為，嚴(yán)厲查處利用微信朋友圈等移動社交媒體從事傳銷或變相傳銷活動及利用互聯(lián)網(wǎng)散布傳銷信息、為傳銷提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)案件；加大對網(wǎng)絡(luò)上銷售仿冒高知名度商標(biāo)的查處力度，嚴(yán)懲網(wǎng)絡(luò)商標(biāo)侵權(quán)等違法行為，依法查處網(wǎng)絡(luò)上濫用、冒用、偽造涉農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志證明商標(biāo)的行為，維護(hù)權(quán)利人和消費(fèi)者的合法權(quán)益。
5、暢通維權(quán)渠道，打擊網(wǎng)絡(luò)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為。我局安排專人及時(shí)受理和處理“12315”、“12365”等舉報(bào)平臺的消費(fèi)者投訴；加大對侵犯網(wǎng)購消費(fèi)者七日無理由退貨權(quán)利、故意拖延或者無理拒絕等行為的打擊力度，嚴(yán)厲查處泄露消費(fèi)者個(gè)人信息等侵權(quán)行為；積極發(fā)揮消協(xié)組織的作用，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)預(yù)警，推動網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移。
截止目前，我局共出動執(zhí)法人員1200余人次，網(wǎng)上檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店492個(gè)，實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營者194個(gè)，責(zé)令整改網(wǎng)站21個(gè)，查處涉網(wǎng)違法案件11件。其中，我局查辦的市遠(yuǎn)隴房地產(chǎn)開發(fā)有限公司利用微信公眾號進(jìn)行不正當(dāng)競爭有獎銷售案，涉案金額8萬元，處罰沒款10萬元，該案曾被上級部門列為“十大典型案件”，并被部分知名媒體報(bào)道。
20xx年我局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管領(lǐng)域雖然做了不少工作，但在看到成績的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)工作中還存在一些問題，表現(xiàn)在：一是網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管人員對市場監(jiān)管的法律學(xué)習(xí)不夠，對市場監(jiān)管不力；二是網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作尚處于起步階段，監(jiān)管人員仍需進(jìn)一步加強(qiáng)對有關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)和與其他地市網(wǎng)監(jiān)部門的工作經(jīng)驗(yàn)交流；三是企業(yè)對網(wǎng)監(jiān)工作重要性認(rèn)識不足，對網(wǎng)監(jiān)部門工作配合力度仍有待加強(qiáng)，亮照亮標(biāo)工作的推進(jìn)仍存在著一定難度。后續(xù)，我局將繼續(xù)落實(shí)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管職責(zé)，按照網(wǎng)絡(luò)市場定向監(jiān)測工作方案要求，部署全縣網(wǎng)絡(luò)市場定向監(jiān)測工作；依托國家總局和省、市局網(wǎng)絡(luò)交易平臺下發(fā)的數(shù)據(jù)，緊密結(jié)合所轄區(qū)域網(wǎng)絡(luò)交易特點(diǎn)做好摸底排查工作，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫；根據(jù)具體任務(wù)內(nèi)容，針對重點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)治理，進(jìn)一步深化20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動成效。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作總結(jié)3
加快網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管信息化建設(shè)
建立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管信息化平臺�？偩种笇�(dǎo)各地結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，試點(diǎn)推廣網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體電子標(biāo)識，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管平臺功能，進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管事前、事中和事后的大數(shù)據(jù)應(yīng)用。截至20xx年xx月，全國已經(jīng)建成28個(gè)省級網(wǎng)監(jiān)平臺(廣西、西藏、寧夏正在建設(shè)當(dāng)中)，還有23個(gè)計(jì)劃單列市、副省級市和地市級工商、市場監(jiān)管部門分別建立了網(wǎng)監(jiān)平臺。
天津市工商局搭建了由“天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管服務(wù)網(wǎng)”和“天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管服務(wù)平臺”組成的“天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管服務(wù)”系統(tǒng)。江蘇省工商局著力建設(shè)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測中心，同時(shí)建成“一個(gè)門戶、六個(gè)系統(tǒng)”，加快推動網(wǎng)站基礎(chǔ)信息公開、電子標(biāo)識公開、信用信息公開、商品信息公開，探索推進(jìn)在線糾紛解決、電子合同管理等工作。浙江省工商局加快國家互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測中心建設(shè)，現(xiàn)已覆蓋阿里巴巴、百度、騰訊、新浪等全國xx9家重點(diǎn)網(wǎng)站，20xx年共監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)廣告超300萬條，網(wǎng)絡(luò)廣告違法率下降xx.4%。福建省工商局建立了“福建省工商局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管指揮中心”，并按國家電子證據(jù)司法鑒定實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)配備了專業(yè)設(shè)備，為全省工商系統(tǒng)提供線索搜索、電子取證、證據(jù)固定、鑒定分析、數(shù)據(jù)恢復(fù)、案件研判等工作的技術(shù)與設(shè)備支持。山東省工商局通過加強(qiáng)與省通信管理局的合作，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息共享，為各地開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體搜索建檔工作提供了有力幫助。湖南省工商局制定了《網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)質(zhì)量考核辦法》，組織各市州網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管專職人員開展了全面的數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，通過自檢互檢的方式檢查數(shù)據(jù)質(zhì)量。青海省工商局建設(shè)完成了“一網(wǎng)一系統(tǒng)一中心”。即“青海工商網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管信息網(wǎng)”“青海省工商局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)”“網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)測中心”。遼寧省大連市工商局依托遼寧省局網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)，借助專業(yè)公司的“搜索云”服務(wù)和“網(wǎng)絡(luò)涉嫌違法調(diào)查研判系統(tǒng)”，積極發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易違法線索。遼寧省沈陽市工商局研發(fā)“工商智能核查系統(tǒng)”，確立了“以信息技術(shù)為支撐，以數(shù)據(jù)采集為基礎(chǔ)，以比對分析為途徑，以規(guī)范市場競爭為重點(diǎn)，以促進(jìn)企業(yè)信用建設(shè)為目的”的高效化“寬進(jìn)嚴(yán)管”的新思路。
提高網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管取證能力。20xx年，總局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)控中心、電子數(shù)據(jù)證據(jù)取證實(shí)驗(yàn)室正式投入運(yùn)行，同時(shí)指導(dǎo)各地工商、市場監(jiān)管部門進(jìn)一步強(qiáng)化技術(shù)手段，不斷完善網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作基礎(chǔ)設(shè)施，推進(jìn)電子數(shù)據(jù)取證試驗(yàn)室(中心)建設(shè)。山西省工商局建成省級電子數(shù)據(jù)取證實(shí)驗(yàn)室，基本滿足了日常監(jiān)管中的電子數(shù)據(jù)證據(jù)的固化和提取，有力地推進(jìn)了電子證據(jù)取證分析工作。內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局為網(wǎng)監(jiān)工作進(jìn)度較快、主體數(shù)量較多的8個(gè)盟市配備了電子數(shù)據(jù)取證設(shè)備，同時(shí)不斷完善自主研發(fā)的內(nèi)蒙古工商網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管系統(tǒng)。山東省工商局積極爭取省財(cái)政資金支持，為省局和全省17個(gè)市局全部建成電子數(shù)據(jù)取證分析實(shí)驗(yàn)室，為相關(guān)案件查辦提供了重要支持。山東省青島市工商局于20xx年底前完成了第一期、第二期電子數(shù)據(jù)取證分析實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，并正式投入使用。河南省商丘市工商局在全省率先引入網(wǎng)頁證據(jù)保全第三方公證，為打破查處網(wǎng)絡(luò)交易違法行為取證困境作出了有益嘗試。
促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展
依托商事制度改革，降低網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)門檻。20xx年，各級工商和市場監(jiān)管部門按照黨中央、國務(wù)院的決策部署，緊緊圍繞“簡政放權(quán)、放管結(jié)合”，著力推進(jìn)商事制度改革，降低市場準(zhǔn)入門檻，實(shí)現(xiàn)工商注冊制度便利化。
從各地網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展情況來看，商事制度改革以來，網(wǎng)絡(luò)市場活力得到進(jìn)一步激發(fā)。浙江省工商局20xx年登記網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體204652戶(含企業(yè)、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶)，同比增長18%。山東省工商局登記網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體xx0276戶，其中內(nèi)資企業(yè)86261戶，同比增長0.71%;外商投資企業(yè)2xx2戶，增長xx.33%;個(gè)體工商戶31883戶，增長1.92%。
加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者的指導(dǎo)和扶持。黑龍江省工商局在中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的支持下，積極引導(dǎo)企業(yè)用注冊商標(biāo)、企業(yè)名稱、特色產(chǎn)品名稱申請“.中國”“.公司”“.網(wǎng)絡(luò)”中文域名，形成商標(biāo)、商號、品名與互聯(lián)網(wǎng)域名的關(guān)聯(lián)保護(hù)。上海市工商局積極開展跨境電子商務(wù)試點(diǎn)工作，探索跨境電商配套性、創(chuàng)新性的工作模式和辦法，加強(qiáng)公共服務(wù)平臺和跨境電商平臺建設(shè)，推動社區(qū)生活電子商務(wù)應(yīng)用，支持網(wǎng)絡(luò)購物企業(yè)走進(jìn)社區(qū)，支持建設(shè)集成家政、維修、廢舊回收、社區(qū)咨詢等的第三方服務(wù)平臺，探索社區(qū)電商服務(wù)新模式。江蘇省工商局和省委宣傳部、省文明辦、省互聯(lián)網(wǎng)信息辦、省通信管理局、省公安廳等部門聯(lián)合開展了“文明辦網(wǎng)”創(chuàng)建活動。安徽省工商局以合肥市為試點(diǎn)建立了電商產(chǎn)業(yè)園工作指導(dǎo)站及注冊分中心，在名稱預(yù)核準(zhǔn)、設(shè)立、變更以及集團(tuán)注冊登記等工商業(yè)務(wù)方面積極服務(wù)電商企業(yè)。貴州省工商局免費(fèi)為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)備案，發(fā)放電子鏈接標(biāo)識，為796家企業(yè)發(fā)放了工商網(wǎng)絡(luò)備案紅盾標(biāo)識。陜西省工商局在全省范圍內(nèi)廣泛開展“32xx”重點(diǎn)幫扶活動，即省工商局至少幫扶3家大型交易平臺，各市級局至少幫扶2家交易平臺或龍頭企業(yè)，各縣級局至少幫扶1家重點(diǎn)企業(yè)，各工商所至少幫扶1家特色企業(yè)或個(gè)體經(jīng)營戶。寧夏回族自治區(qū)工商局加強(qiáng)與商務(wù)廳、經(jīng)信委、國稅局等相關(guān)職能部門的合作，積極參與指導(dǎo)電子商務(wù)協(xié)會工作，引導(dǎo)協(xié)會充分發(fā)揮履行行業(yè)管理、行業(yè)協(xié)調(diào)、行業(yè)自律的作用。陜西省西安市工商局建立“平臺商工商業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員制度”，在平臺商網(wǎng)站指定一名工商業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員，暢通管理通道，提高行政效率，實(shí)現(xiàn)了對平臺商的日�；O(jiān)管。福建省廈門市工商局綜合運(yùn)用登記、商標(biāo)、合同、廣告等職能服務(wù)企業(yè)品牌建設(shè)，扶持培育省、市“著名商標(biāo)”和“中國馳名商標(biāo)”。福建省漳州市工商局引導(dǎo)海峽兩岸農(nóng)產(chǎn)品市場、海峽花卉集散中心搭建電子商務(wù)平臺，推進(jìn)專業(yè)市場提高電子商務(wù)應(yīng)用水平。山東省淄博市工商局大力實(shí)施青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)工程，指導(dǎo)建設(shè)了“博山經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”和“中國水泵網(wǎng)”兩個(gè)交易平臺，幫助30多名大學(xué)畢業(yè)生開設(shè)網(wǎng)店實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)
逐步健全網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)。各級工商、市場監(jiān)管部門以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，不斷完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化監(jiān)管力量，切實(shí)履行監(jiān)管職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序。20xx年8月，經(jīng)中央編辦批準(zhǔn)，工商總局市場規(guī)范管理司加掛“網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管司”牌子，下設(shè)3個(gè)處負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管相關(guān)工作。截至20xx年xx月，北京、天津、遼寧、海南、重慶、貴州、陜西、大連、沈陽、長春、哈爾濱、杭州、青島、武漢、深圳、廣州、成都等17個(gè)地方局設(shè)立了專職網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu);上海、江蘇、四川、云南4地在市場處加掛網(wǎng)監(jiān)處牌子;其他省(區(qū)、市)局一般由市場監(jiān)管機(jī)構(gòu)承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管職責(zé)。部分地市州和縣級工商、市場監(jiān)管部門也單獨(dú)設(shè)立了網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)，并在工商、市場監(jiān)管所確定專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作。
內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局組建了專門的網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管隊(duì)伍，共有專職網(wǎng)監(jiān)工作人員52人，兼職網(wǎng)監(jiān)工作人員535人。遼寧省成立市一級獨(dú)立網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)7個(gè)，其余市在市場分局設(shè)立網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管科，縣區(qū)級成立獨(dú)立網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)4個(gè)，專職人員xx3人，兼職人員791人。安徽省成立了以省局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，xx個(gè)處室為成員的網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。湖北省工商系統(tǒng)共有網(wǎng)監(jiān)專(兼)職工作人員3076名，確保了每個(gè)工商所至少有一名專(兼)職網(wǎng)監(jiān)工作人員。湖南省工商局建立以網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管辦公室牽頭，注冊、商廣、個(gè)監(jiān)、消保、外資、企監(jiān)、xx3xx、個(gè)私協(xié)會、消委會等部門和機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)配合的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管服務(wù)工作機(jī)制，形成工作合力。重慶、四川等地大部地市級局均單獨(dú)設(shè)立了網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)，部分縣級局也單設(shè)了專職網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)。湖北省武漢市工商局設(shè)立網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)督管理處后，積極督促各區(qū)工商局明確了履行網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的職能機(jī)構(gòu)，在2個(gè)區(qū)級工商局設(shè)立了網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)督管理科，建立了一支市、區(qū)、所三級共327人的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管隊(duì)伍。
組織網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作人員培訓(xùn)�？偩置嫦蚋笔〖壱陨瞎ど叹志W(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)同志在行政學(xué)院舉辦了網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員58名。在山東省淄博市召開了全國工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會，推廣地方執(zhí)法辦案經(jīng)驗(yàn)做法。
天津市工商局網(wǎng)監(jiān)處在全系統(tǒng)建立了xx7人的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管人才庫，下一步將收集食藥、質(zhì)監(jiān)的網(wǎng)監(jiān)人才信息納入網(wǎng)監(jiān)人才庫，形成監(jiān)管合力。河北省工商局組織326人參加國家工商總局培訓(xùn)中心實(shí)施的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作骨干培訓(xùn)，考試合格率xx0%。內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局選派8名工作人員，作為專業(yè)技術(shù)人員參加培訓(xùn)學(xué)習(xí),并考取了國家人力資源和社會保障部教育培訓(xùn)中心頒發(fā)的《電子數(shù)據(jù)取證調(diào)查分析師》崗位能力證書。福建省工商局舉辦3期網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作培訓(xùn)班，有22名優(yōu)秀學(xué)員獲得電子數(shù)據(jù)調(diào)查分析師資格認(rèn)證。山東省工商局組織開展了4期電子數(shù)據(jù)取證分析業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，舉辦了為期5天的全省工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專家型人才培訓(xùn)班，進(jìn)一步提升全系統(tǒng)網(wǎng)監(jiān)人員的政策理論水平和監(jiān)管執(zhí)法能力。海南省工商系統(tǒng)首批23名一線執(zhí)法辦案人員參加了廈門美亞信息安全學(xué)院電子數(shù)據(jù)調(diào)查分析師集訓(xùn)，通過了認(rèn)證考試。青海省工商局組織全系統(tǒng)網(wǎng)監(jiān)業(yè)務(wù)綜合培訓(xùn)2次、電子數(shù)據(jù)取證培訓(xùn)3次、個(gè)別培訓(xùn)30余次，開展“一網(wǎng)一系統(tǒng)”省局相關(guān)業(yè)務(wù)處室應(yīng)用培訓(xùn)1次、重點(diǎn)地區(qū)應(yīng)用培訓(xùn)2次。遼寧省沈陽市工商局投入近60萬元為全系統(tǒng)33家單位及業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)配發(fā)設(shè)備，組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)xx次，日常培訓(xùn)17次，培訓(xùn)干部405人次。
大力推動網(wǎng)絡(luò)市場信用體系建設(shè)
推動網(wǎng)絡(luò)市場經(jīng)營主體亮照�！毒W(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第八條規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)市場主體公開營業(yè)執(zhí)照信息的義務(wù)，各地工商、市場監(jiān)管部門積極探索網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管新路徑，試點(diǎn)推行電子鏈接標(biāo)識，引導(dǎo)涉網(wǎng)經(jīng)營主體完成身份認(rèn)證，同時(shí)不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫，從源頭上實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)入可控，夯實(shí)信用體系建設(shè)基礎(chǔ)。
北京市工商局將未被網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)搜索入庫的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體登記入庫，進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體電子臺賬。河北省工商局開展了河北省網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體排查摸底、實(shí)地核查和網(wǎng)絡(luò)交易平臺排查、統(tǒng)計(jì)工作。吉林省工商局建立數(shù)據(jù)庫信息8703條、發(fā)放電子鏈接標(biāo)識824個(gè)。黑龍江省工商局以工商登記主體身份信息為基礎(chǔ)，依法匯集企業(yè)年報(bào)、產(chǎn)地、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)日期等產(chǎn)品信息和交易及售后服務(wù)信息，建立了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信用數(shù)據(jù)庫，并指導(dǎo)各地啟動了信用數(shù)據(jù)庫入庫工作。上海市工商局比對、甄別和梳理網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)，核實(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫企業(yè)xx.25萬戶，涉及網(wǎng)站(網(wǎng)頁)18.48萬個(gè)。浙江省工商局建立全省統(tǒng)一的涉網(wǎng)主體認(rèn)證庫，實(shí)現(xiàn)與平臺服務(wù)商的信息互通和共享，由第三方交易平臺實(shí)現(xiàn)平臺上企業(yè)或個(gè)體工商戶主體資格的認(rèn)證比對，進(jìn)行二級域名建檔。搭建“工商營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識平臺”，方便企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照網(wǎng)上標(biāo)識，辦理網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識數(shù)44xx42個(gè)。福建省工商局選擇一批具有良好市場聲譽(yù)的電商企業(yè)發(fā)放電子標(biāo)識，全省共發(fā)放電子鏈接標(biāo)識6608個(gè)。山東省工商局依托網(wǎng)監(jiān)平臺，深入開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體建檔、檢查、亮照等工作，全省共建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體檔案20萬份，網(wǎng)上檢查率達(dá)到95%，亮照率達(dá)60%。廣東省工商局在廣州、深圳兩市開展網(wǎng)商企業(yè)工商紅盾電子標(biāo)志主體身份認(rèn)證服務(wù)試點(diǎn)，核發(fā)獨(dú)立網(wǎng)站和第三方交易平臺內(nèi)網(wǎng)店工商紅盾標(biāo)識，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上虛擬經(jīng)營主體的“實(shí)體化”，目前已核發(fā)“工商紅盾電子標(biāo)識”近xx萬個(gè)。海南省工商局在官網(wǎng)開通了營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識自動申請通道，已有409家企業(yè)主動通過網(wǎng)上自動申報(bào)辦理營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識。四川省工商局發(fā)布實(shí)施《四川省營業(yè)執(zhí)照電子鏈接標(biāo)識管理暫行規(guī)定》，截至20xx年xx月，該省工商系統(tǒng)共受理26xx家網(wǎng)站的申請，審核發(fā)放電子鏈接標(biāo)識xx92個(gè)。陜西省工商局把網(wǎng)上亮照工作作為網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作重點(diǎn)，簡化工作流程，提高申辦效率，先后引導(dǎo)7000余家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)貼標(biāo)亮照。遼寧省沈陽市工商局已登記入庫網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體20220個(gè)。浙江省寧波市工商局下發(fā)《重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體基本情況調(diào)查表》，共核對并完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息數(shù)據(jù)9241條、“網(wǎng)絡(luò)工商”標(biāo)識xx838個(gè)。山東省青島市工商局制定下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營企業(yè)網(wǎng)上亮照工作的通知》，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體開展網(wǎng)上亮照工作，目前全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體亮照率超過90%。陜西省西安市工商局為全市建檔的9362個(gè)一級域名企業(yè)獨(dú)立網(wǎng)站中的8xx7個(gè)辦理了營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識，同時(shí)加強(qiáng)亮照信息監(jiān)督檢查。
深入開展可信交易環(huán)境建設(shè)。國家發(fā)改委、工商總局等部門聯(lián)合開展了國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作，由工商總局牽頭組織電子商務(wù)誠信交易服務(wù)試點(diǎn)項(xiàng)目。在前期試點(diǎn)基礎(chǔ)上，總局印發(fā)了《電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范指引》，形成了以重慶、深圳、哈爾濱、鄭州、福州5個(gè)電子商務(wù)誠信交易服務(wù)試點(diǎn)城市和河南、湖南、江蘇、山東、四川5個(gè)電子商務(wù)可信交易環(huán)境建設(shè)試點(diǎn)省份為依托的試點(diǎn)工作格局。同時(shí)，與國家發(fā)改委等八部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于同意東莞市等30個(gè)城市創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市的通知》，指導(dǎo)開展第二批國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)建工作。
河北省工商局按照“試點(diǎn)先行，逐步推開”的工作思路開展“誠信示范網(wǎng)站”創(chuàng)建活動。首選唐山市為試點(diǎn)，開展“十佳誠信示范網(wǎng)站”創(chuàng)建活動。山西省工商局組織40多家電子商務(wù)企業(yè)和近百家網(wǎng)店組成省內(nèi)首個(gè)“網(wǎng)商聯(lián)盟”，并簽署了《文明誠信辦網(wǎng)倡議書》。黑龍江省工商局指導(dǎo)成立黑龍江省網(wǎng)商信用協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會作用，促進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作、誠信經(jīng)營。上海市工商局會同上海市商務(wù)委、公安局建立互聯(lián)網(wǎng)可疑交易報(bào)告制度，指導(dǎo)第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺企業(yè)建立健全網(wǎng)絡(luò)交易糾紛處理機(jī)制組織大型電商企業(yè)發(fā)起誠信自律宣言。四川省工商局建立電子商務(wù)經(jīng)營主體信用指標(biāo)體系，推動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信用信息及交易信用信息的收集、管理和發(fā)布，建立健全信用監(jiān)督管理和失信懲戒機(jī)制。遼寧省沈陽市工商局按照市政府關(guān)于創(chuàng)建電子商務(wù)示范城市工作要求，階段性地完成了完善電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)定、建立信用評價(jià)體系、加快數(shù)據(jù)服務(wù)設(shè)施建設(shè)等方面的牽頭工作。福建省廈門市工商局積極引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)國家、省、市“守合同重信用企業(yè)”，有538家電商企業(yè)獲得“守重企業(yè)”稱號。山東省青島市工商局指導(dǎo)建立了青島電子商務(wù)協(xié)會和青島網(wǎng)商協(xié)會，充分發(fā)揮行業(yè)組織在促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場秩序、維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益等方面的推動作用。山西省大同市工商局與xx家大型門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)交易平臺簽訂了《電子商務(wù)誠信經(jīng)營承諾書》，力求將網(wǎng)上消費(fèi)糾紛化解在企業(yè)內(nèi)部、網(wǎng)絡(luò)違法行為糾正在事發(fā)之前。
下一步工作重點(diǎn):
加快法制建設(shè)
一是繼續(xù)積極參與全國人大電子商務(wù)立法相關(guān)工作，推動構(gòu)建完善以《電子商務(wù)法》為核心，包括網(wǎng)絡(luò)市場主體管理、網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管機(jī)制、退出機(jī)制、各方權(quán)利義務(wù)等方面的完備的法律體系，為監(jiān)管工作提供充分的依據(jù)和支撐，進(jìn)一步健全網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)制體系。
二是加快制定出臺《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)交易失信懲戒辦法》等規(guī)章和規(guī)范性文件，并盡快研究制定網(wǎng)絡(luò)交易案件移送辦理機(jī)制等方面的規(guī)章制度，對全國工商、市場監(jiān)管部門開展網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管提供法制保障，進(jìn)一步落實(shí)“寬進(jìn)”之后的“嚴(yán)管”。
健全信用體系
信用體系缺失是制約網(wǎng)絡(luò)市場健康發(fā)展的重要瓶頸之一，建立和維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)市場秩序，必須緊緊抓住信用監(jiān)管這個(gè)核心和關(guān)鍵。下一步各級工商、市場監(jiān)管部門網(wǎng)監(jiān)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)緊密結(jié)合總局企業(yè)信用信息公示制度建設(shè)，加速推進(jìn)電子商務(wù)可信交易環(huán)境項(xiàng)目試點(diǎn)，指導(dǎo)相關(guān)行業(yè)組織開展網(wǎng)商誠信測評、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體失信管控等行業(yè)自律工作。同時(shí)要加強(qiáng)宣傳，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體主動參與信用體系建設(shè)，自覺守法誠信經(jīng)營。
提升信息化支撐能力
一是在實(shí)際運(yùn)用中不斷完善網(wǎng)監(jiān)信息化平臺，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管大數(shù)據(jù)運(yùn)用，同時(shí)加強(qiáng)與企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)的對接，進(jìn)一步夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
二是完善主體數(shù)據(jù)庫，強(qiáng)化與第三方交易平臺的信息共享，摸清網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)量。加強(qiáng)部門聯(lián)動，及時(shí)錄入、公示網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者成立、變更、違法情況等信用信息。
三是加強(qiáng)對各地網(wǎng)監(jiān)平臺建設(shè)的指導(dǎo)力度，逐步實(shí)現(xiàn)總局平臺與各地平臺、各地平臺之間的全面對接，破解網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管中跨區(qū)域協(xié)作監(jiān)管的難題。建設(shè)全國第三方網(wǎng)絡(luò)交易平臺監(jiān)管系統(tǒng)。
進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管力量
一是以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，結(jié)合各地工作實(shí)際，合理調(diào)配人員，保障和充實(shí)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管隊(duì)伍。
二是加大人才庫建設(shè)力度，加強(qiáng)政策研究和形勢分析，加強(qiáng)前瞻性、全局性、戰(zhàn)略性問題研究，提升對網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展趨勢的綜合研判能力。
三是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞法律法規(guī)運(yùn)用和電子取證、網(wǎng)監(jiān)平臺應(yīng)用等技術(shù)應(yīng)用加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的依法行政能力、信息化應(yīng)用能力、綜合研判能力、隊(duì)伍工作能力，迎難而上，敢于擔(dān)當(dāng)，依法履行好肩負(fù)的監(jiān)管職責(zé)。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作總結(jié)4
根據(jù)市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管聯(lián)系會議辦公室《關(guān)于20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動有關(guān)事項(xiàng)的通知》和《縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)縣20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動（網(wǎng)劍行動）方案》要求，我局結(jié)合文旅行業(yè)特點(diǎn)，積極部署落實(shí)，自9月深入開展20xx網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視，精心組織
為開展好網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，我局結(jié)合實(shí)際，召開了專題會議，明確了此次專項(xiàng)行動的工作目標(biāo)、方法步驟、整治重點(diǎn)等內(nèi)容，確保整治行動取得實(shí)效。
二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，打好基礎(chǔ)
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管作為一種新型監(jiān)管模式，監(jiān)管手段、方式、制度都需要我們不斷學(xué)習(xí)與探索，相互交流。我局組織年輕干部加強(qiáng)學(xué)習(xí)《電子商務(wù)法》等法規(guī)和書籍。
三、加強(qiáng)巡查，收集線索
我局堅(jiān)持線上檢查巡查與線下整治同步實(shí)施、日常監(jiān)管與專項(xiàng)行動同步推進(jìn)的方式，深入整治網(wǎng)絡(luò)文旅市場違法違規(guī)經(jīng)營行為，打擊網(wǎng)絡(luò)文旅市場違法行動，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)營秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。專項(xiàng)行動開展以來，我局對轄區(qū)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)視聽節(jié)目服務(wù)機(jī)構(gòu)和非法電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了全面的核查清理，嚴(yán)厲打擊旅游產(chǎn)品銷售平臺虛假宣傳、刷單炒信、商業(yè)詆毀、違規(guī)促銷等部正當(dāng)競爭行為；對旅行社通過網(wǎng)絡(luò)銷售的旅游項(xiàng)目、旅游線路產(chǎn)品進(jìn)行集中排查，清理違法違規(guī)信息，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)銷售低價(jià)游等旅游產(chǎn)品。不斷凈化網(wǎng)絡(luò)文旅市場環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益。經(jīng)檢查，未發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)違法行為。自9月份開展專項(xiàng)行動以來，我局共出動執(zhí)法人員50余人次，檢查文旅經(jīng)營場所18家，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)行為。
四、協(xié)作配合，形成合力
我局加強(qiáng)與網(wǎng)信、公安、市場監(jiān)管等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，充分發(fā)揮各項(xiàng)職能優(yōu)勢，形成齊抓共管格局，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文旅市場監(jiān)管合力，加強(qiáng)信息互通和執(zhí)法互助，提升協(xié)同監(jiān)管水平。
下一步，我局將始終保持高壓態(tài)勢，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)營秩序，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)文旅市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作總結(jié)5
省局市場規(guī)范管理處:
根據(jù)省局的部署要求，我局精心組織，積極探索，按照“先易后難、重點(diǎn)突破、逐步規(guī)范、促進(jìn)發(fā)展”的原則，以建立網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)濟(jì)戶口為切入點(diǎn)，多措并舉，積極探索網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管的新方法、新經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作，現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：
一、提高認(rèn)識，強(qiáng)化保障，夯實(shí)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管基礎(chǔ)工作
�。ㄒ唬┟鞔_責(zé)任，強(qiáng)化組織保障。20xx年網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管是全省市場監(jiān)管的一項(xiàng)重要工作，我們緊跟省局的部署，把這項(xiàng)工作列為市場監(jiān)管的重點(diǎn)，精心組織，嚴(yán)密部署根據(jù)有關(guān)法律這法規(guī)和省市局的部署要求，制定了《嘉峪關(guān)市工商行政管理局網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)行為實(shí)施方案》，將網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管列入全局的重點(diǎn)工作之一。成立了由主管局長任組長，市場監(jiān)管科牽頭，其他相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，設(shè)在市場監(jiān)管科，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作，為網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管工作健全領(lǐng)導(dǎo)組織架構(gòu)。
�。ǘ⿵�(qiáng)化督導(dǎo)，抓好落實(shí)。為確保網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管工作的各項(xiàng)工作有效落實(shí)，加強(qiáng)了對推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作落實(shí)情況的督導(dǎo)檢查，采取定期和不定期的形式開展檢查。對工作進(jìn)展快，成效突出的予以通報(bào)表揚(yáng)，對重視不夠，工作進(jìn)展明顯落后的予以通報(bào)批評，以確保網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作有序進(jìn)行。
二、積極探索多措并舉規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易市場秩序
�。ㄒ唬┥钊胝{(diào)查摸底，完善網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口。根據(jù)轄區(qū)企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口的信息數(shù)據(jù)，通過日常巡查等多種途徑，對轄區(qū)市場主體從事網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營主體的情況進(jìn)行摸底、調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口建檔，夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)。通過走訪聯(lián)通、電信、移動等網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，獲取更多的網(wǎng)絡(luò)主體數(shù)據(jù)，進(jìn)行搜索審查后建檔。截至目前，已經(jīng)建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口平臺1個(gè)，網(wǎng)店66個(gè)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場巡查，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場競爭秩序。我們充分發(fā)揮日常巡查的作用，深入開展網(wǎng)絡(luò)市場巡查。將網(wǎng)絡(luò)市場主體納入日常巡查監(jiān)管，建立網(wǎng)上巡查與實(shí)地檢查相結(jié)合的監(jiān)管機(jī)制。對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體進(jìn)行全面巡查，檢查其是否利用網(wǎng)絡(luò)銷售假冒偽劣商品、違禁商品，是否利用網(wǎng)站進(jìn)行擴(kuò)大經(jīng)營范圍、虛報(bào)注冊資本、虛假宣傳等違法行為。截至目前，共開展網(wǎng)上巡查90余次，實(shí)地檢查網(wǎng)站2個(gè)，查處無照經(jīng)營網(wǎng)站案件1起，超經(jīng)營范圍1起，罰款6000元。
三、下一階段工作打算
網(wǎng)絡(luò)商品交易市場監(jiān)管是一項(xiàng)艱巨而重要的任務(wù)，下一步，我們將緊跟省局的部署，學(xué)習(xí)借鑒兄弟局的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效做法，繼續(xù)積極探索加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)市場秩序，努力促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò)市場健康有序發(fā)展。
（一）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管能力。繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，建立健全網(wǎng)絡(luò)市場的“經(jīng)濟(jì)戶口”檔案。各分局要認(rèn)真分析網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作中存在的問題，探討有效的監(jiān)管方法，確保網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作的順利推進(jìn)。
�。ǘ├^續(xù)完善更新經(jīng)濟(jì)戶口建檔工作，及時(shí)更新錄入情況。利用日常巡查，網(wǎng)上巡查搜集更多的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，在日常巡查監(jiān)管中，對于新發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)錄入，及時(shí)更新，以使網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)戶口建檔工作更加全面。
�。ㄈ├^續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上巡查，加大網(wǎng)絡(luò)違法案件查處力度。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，加大網(wǎng)絡(luò)違法案件查處力度。深入開展網(wǎng)絡(luò)市場日常巡查，認(rèn)真做好記錄，建立網(wǎng)上巡查與實(shí)地檢查相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管機(jī)制，密切監(jiān)測發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違法案件線索，及時(shí)督促整改和查處。
二0一二年二月十三日
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作總結(jié)6
6月中旬，市工商局對各縣(市、區(qū))工商局網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查，并根據(jù)各縣(市、區(qū))局在市局召開的網(wǎng)監(jiān)工作推進(jìn)會上的情況匯報(bào)，現(xiàn)將情況通報(bào)如下：
一、今年以來的主要成效
(一)觀念認(rèn)識有新提高
今年以來，各縣(市、區(qū))局對網(wǎng)監(jiān)工作的重要性有新的認(rèn)識，把網(wǎng)監(jiān)工作列入了工作日程，逐步將網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與實(shí)體市場監(jiān)管同步推進(jìn)，網(wǎng)監(jiān)工作取得積極成效。
(二)基礎(chǔ)工作扎實(shí)推進(jìn)
1.網(wǎng)絡(luò)主體基本摸清。通過走訪約談電子商務(wù)協(xié)會、第三方交易平臺經(jīng)營者和網(wǎng)站建設(shè)運(yùn)營商，基本摸清轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)主體情況。全市現(xiàn)有各類網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體達(dá)xx74家，其中新羅區(qū)830家、上杭縣288家、武平縣xx8家、永定縣xx9家、連城縣xx5家。
2.主體數(shù)據(jù)得到完善。全市企業(yè)類經(jīng)營主體采集率達(dá)89%，其中新羅區(qū)局、長汀縣局、連城縣局采集率均達(dá)90%以上。
3.貼標(biāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)。全市提交貼標(biāo)申請并經(jīng)審核通過的涉網(wǎng)企業(yè)占全部涉網(wǎng)企業(yè)的36%，其中長汀縣局74%、新羅區(qū)局73%、連城縣局51%。
4.監(jiān)管措施不斷強(qiáng)化。武平縣局、漳平市局和永定縣局通過發(fā)放責(zé)令整改通知書，推動電子標(biāo)識申領(lǐng)發(fā)放工作;新羅區(qū)局約談轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者，發(fā)放《網(wǎng)絡(luò)商品誠信經(jīng)營倡議書》;各網(wǎng)絡(luò)專管員運(yùn)用物流倒查、運(yùn)營商倒查和網(wǎng)絡(luò)動態(tài)監(jiān)測等手段對涉網(wǎng)信息進(jìn)行監(jiān)測。僅6月以來，就發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)案源線索xx條。
(三)網(wǎng)絡(luò)辦案邁出步伐
今年來，全市已辦理網(wǎng)絡(luò)案件8起，其中新羅區(qū)局3起;長汀縣局、漳平市局各2起;永定縣局1起。還有一批案件線索正在排查，已立案的正在辦理。
(四)組織保障得到加強(qiáng)
加強(qiáng)了組織保障，長汀縣局、上杭縣局、連城縣局、永定縣局和漳平市局均成立了網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;長汀縣局召開專題會研究網(wǎng)監(jiān)工作，新羅區(qū)局召開黨組會部署落實(shí)網(wǎng)監(jiān)工作，并成立網(wǎng)絡(luò)案件專案組;7個(gè)縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)專管員制度;長汀縣局、上杭縣局、永定縣局和連城縣局下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作意見》，連城縣局還下發(fā)了《關(guān)于開展專題學(xué)習(xí)宣傳網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法的通知》;市局和永定縣局、連城縣局分別成立了網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法大隊(duì)、中隊(duì)。
二、存在的問題
1.網(wǎng)絡(luò)主體情況及主體數(shù)據(jù)不夠完善。全市重復(fù)采集的相同網(wǎng)址數(shù)占涉網(wǎng)主體總數(shù)的23%，其中新羅區(qū)局和長汀縣局重復(fù)率較高，分別為37%和36%;全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營類型和域名填寫錯(cuò)誤率為70%。連城縣局和長汀縣局采集的轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體情況與實(shí)際情況存在較大差距，涉網(wǎng)主體信息采集工作滯后。
2.貼標(biāo)工作進(jìn)度偏慢。部分縣(市、區(qū))局對涉網(wǎng)主體貼標(biāo)工作的指導(dǎo)和督促不夠到位，電子標(biāo)識申請率低，武平縣局、上杭縣局和永定縣局申請率分別僅為20%、6%和1%。
3.網(wǎng)絡(luò)案件查處力度小。部分縣(市、區(qū))局執(zhí)法人員對查辦網(wǎng)絡(luò)案件的思路不夠清晰，對電子證據(jù)取證方式方法不夠了解;部分縣局網(wǎng)絡(luò)案件查辦工作不到位。上杭縣局、連城縣局、武平縣局尚未查辦網(wǎng)絡(luò)案件。
4.組織保障不夠有力。各縣(市、區(qū))局組織保障工作不夠平衡。新羅區(qū)局和武平縣局尚未成立網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;新羅區(qū)局、武平縣局和漳平市局尚未根據(jù)省、市局要求，結(jié)合實(shí)際制發(fā)關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)監(jiān)工作的具體意見;大部分縣(市、區(qū))局還未成立網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法中隊(duì)。
三、下一步工作要求
(一)增強(qiáng)網(wǎng)監(jiān)意識
要加強(qiáng)國家工商總局60號令和巖工商市〔20xx〕63號《龍巖市工商局關(guān)于印發(fā)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作意見的通知》的學(xué)習(xí)宣傳，進(jìn)一步樹立網(wǎng)絡(luò)市場和實(shí)體市場監(jiān)管并重的理念，采取更加有力措施，深化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作。
(二)做實(shí)基礎(chǔ)工作
1.加強(qiáng)主體身份管理。在做實(shí)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體信息采集工作的同時(shí)，加快推進(jìn)電子標(biāo)識申領(lǐng)發(fā)放工作，還原網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體真實(shí)身份，亮標(biāo)率應(yīng)達(dá)90%以上。
2.完善主體數(shù)據(jù)。各縣(市、區(qū))局、開發(fā)區(qū)分局要做好轄區(qū)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體數(shù)據(jù)庫的采集、更新、維護(hù)工作，為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的采集率和準(zhǔn)確率均應(yīng)達(dá)80%以上。
3.組織專項(xiàng)行動。市局將于9至xx月份組織開展全市系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動，請各縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，確保專項(xiàng)行動取得良好成效。
(三)加強(qiáng)案件查辦
把網(wǎng)絡(luò)案件的查辦作為網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的重要工作，加大網(wǎng)絡(luò)巡查力度，及時(shí)監(jiān)測、排查網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息，多渠道獲取案件線索;發(fā)揮執(zhí)法辦案骨干作用，及時(shí)交流、傳授調(diào)查取證等執(zhí)法辦案技巧，加大大案和特色案件的查辦力度，強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法辦案工作。
(四)打造示范亮點(diǎn)
積極推進(jìn)新羅區(qū)培斜“淘寶村”網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管服務(wù)工作，充分發(fā)揮職能作用，打造培斜“淘寶村”電子商務(wù)升級版;創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面促進(jìn)我市網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作上水平。
(五)強(qiáng)化工作保障
進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化工作保障。各縣(市、區(qū))局和開發(fā)區(qū)分局要定期召開專題會議，研究部署和落實(shí)網(wǎng)監(jiān)工作，強(qiáng)化措施，認(rèn)真落實(shí)市局關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作的意見。完善網(wǎng)絡(luò)專管員制度;尚未成立網(wǎng)監(jiān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和網(wǎng)監(jiān)執(zhí)法中隊(duì)的縣(市、區(qū))，要盡快落實(shí)，以強(qiáng)化網(wǎng)監(jiān)保障工作。實(shí)行全市工商系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管工作定期通報(bào)制度，實(shí)現(xiàn)情況互通、資源共享，加強(qiáng)對網(wǎng)監(jiān)工作的檢查督促，推動網(wǎng)監(jiān)工作的深入開展。
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