銀行春天行動工作總結(jié)

　　總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的銀行春天行動工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銀行春天行動工作總結(jié)1

　　為有效推動20xx年“幸福春天，揚帆起航”春天行動有聲有色地開展，促進各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，1月15日，農(nóng)行在營業(yè)室門前、分理處門前拉開了20xx年金鑰匙春天行動宣傳活動營銷序幕。該行自開展該項營銷活動天以來，各項存款較年初上升xx萬元，其中儲蓄存款上升xx萬元，對公存款上升xx萬元；開借記卡張，網(wǎng)上銀行注冊xx戶，開手機短信xx戶，取得了“春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷的良好開端。

　　一是制定活動方案，確�；顒佑虚_展。該行制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行xx縣支行20xx年“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”零售業(yè)務(wù)綜合營銷方案》，明確了活動時間、主要營銷目標、營銷要點、營銷活動內(nèi)容、營銷活動管理要求、營銷活動的評價考核等。同時成立了以行長任組長，副行長任副組長、各部門、營業(yè)機構(gòu)負責人、客戶經(jīng)理為成員的“大行德廣伴您成長金鑰匙春天行動”領(lǐng)導(dǎo)小組，負責“春天行動”的整體策劃、部門協(xié)調(diào)和部署執(zhí)行，為活動的開展提供了組織保障。

　　二是改變宣傳方式，確�；顒硬蛔咝问�。該行以向辦理業(yè)務(wù)的客戶饋贈禮品為主線，連續(xù)多日開展現(xiàn)場贈禮促銷活動，拉近與客戶之間的距離，在兩個營業(yè)機構(gòu)即營業(yè)室門前、青溪分理處門前設(shè)立“幸福春天揚帆起航”春天行動宣傳點，從1月15日至3月2日，每日都有兩名以上客戶經(jīng)理現(xiàn)場營銷個人業(yè)務(wù)產(chǎn)品、現(xiàn)場向辦理了業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放禮品。并印制了“客戶辦理業(yè)務(wù)禮品對照表”廣告設(shè)立于現(xiàn)場，讓客戶對自己開辦的業(yè)務(wù)應(yīng)獲贈的'禮品一目了然。

　　三是分解目標任務(wù)，落實到崗到人。為確保春天行動的全員動員和全員營銷，該行結(jié)合實際對活動的1多項主要指標進行了分解，落實到崗到人，讓全行干部員工人人心中有數(shù)，對自己的目標任務(wù)負責。

　　四是制定激勵措施，充分調(diào)動全行干部員工營銷的主動性和積極性。對20xx年“春天行動”結(jié)束后，該行按一季度各項業(yè)務(wù)營銷業(yè)績評選該行先進個人，評選“存款明星”3名、“保險營銷明星”3名、“中間業(yè)務(wù)營銷明星”3名，以表彰一季度在存款組織、保險營銷、中間業(yè)務(wù)營銷工作成績優(yōu)異的員工，對前三名獲獎?wù)叻謩e獎勵效益工資1元、8元和6元，達到評選上級行評優(yōu)條件的，該行將積極推薦上報，從物質(zhì)和精神上激勵大家在營銷活動中你超我趕。

銀行春天行動工作總結(jié)2

　　20xx年以來，路支行結(jié)合實際，因地制宜，全面謀劃“春天行動”，做到政策早出臺，方案早制訂，措施早落實，已取得初步成效。截止3月31日，我行春天行動各項指標完成很好！XX項指標準第一！基金銷售任務(wù)萬，實際銷售萬，完成xx%！信用卡張，實際發(fā)卡張，完成%理財產(chǎn)品銷售任務(wù)萬，實際銷售萬，完成xx%！轉(zhuǎn)帳電話安裝部，實際安裝部。完成xx%，POS一部，實際安裝部，完成xx%！

　　一、營造聲勢促營銷。去年底以來，市行針對年末歲首市場現(xiàn)金流量增加及金融同業(yè)競爭異常激烈的現(xiàn)狀，先人一步，快人一拍，按照總、分行要求，迅速在全行拉開了“伴你成長金鑰匙春天行動”營銷宣傳活動。

　　二是細化營銷方案。支行及時出臺“伴你成長金鑰匙春天行動”綜合營銷實施方案，對“春天行動”的行動時間、行動目標、營銷策略、考核指標、評比獎勵進行了細化。通過建立營銷隊伍、營造綜合營銷平臺、豐富金融產(chǎn)品、優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、完善保障機制，著力打造五位一體的綜合營銷體系，實現(xiàn)營銷工作向科學化、專業(yè)化、標準化、系統(tǒng)化推進。使營銷方案對全行市場營銷工作具有很強的指導(dǎo)性。

　　三是分解目標任務(wù)，落實到崗到人。為確保春天行動的全員動員和全員營銷，該行結(jié)合實際對活動的10多項主要指標進行了分解，落實到崗到人，讓全行員工人人心中有數(shù)，對自己的目標任務(wù)負責。單位主要負責人站在營銷一線，靠前指揮，率先垂范。窗口開足，實行全天候、滿負荷運作。走出去營銷，搶挖他行優(yōu)質(zhì)客戶。落實措施，迅速掀起“春天行動”高潮。

　　四是宣傳支行制定的激勵措施，充分調(diào)動全員工營銷的主動性和積極性。在20xx年“春天行動”過程中，我行員工以熱情自信積極的態(tài)度投入到日常的工作中，任勞任怨，經(jīng)常加班及放棄休息，從而交出了“春天行動”活動業(yè)績的完美答卷！達到評選上級行評優(yōu)條件的，我行將積極推薦上報，從物質(zhì)和精神上激勵大家在營銷活動中你超我趕。五是優(yōu)化服務(wù)促營銷。我行在宣傳營銷中，堅持“客戶至上，始終如一”的服務(wù)理念，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)來搶占市場，做到了傳統(tǒng)服務(wù)不丟，親情服務(wù)強化。營業(yè)室堅持每天實行大堂經(jīng)理值日制，發(fā)揮咨詢臺導(dǎo)儲功能，為客戶當好理財參謀，做好業(yè)務(wù)向?qū)�，不但方便了客戶，而且減緩了柜臺壓力。我行還未配備大堂經(jīng)理，但網(wǎng)點行長親自掛帥和客戶經(jīng)理擔起此項重擔！堅持延時營業(yè)。春節(jié)期間，為了方便廣大客戶，我行針對網(wǎng)點實際，采取早開門晚關(guān)門，提高atm、pos等自助設(shè)備的使用率等不同方式，方便了客戶隨時存取，減少了客戶等待時間，受到了廣大市民的好評。優(yōu)化網(wǎng)點環(huán)境衛(wèi)生。為了使金鑰匙春天行動開展得有聲有色，我行按照市支行要求，對營業(yè)網(wǎng)點每周進行大掃除，使營業(yè)室硬件環(huán)境和軟件環(huán)境都不同程度地得到了改善，綜合競爭力日益增強，農(nóng)行在客戶心目中的形象也日益提升。

　　通過上述各方面的方針制定及實施及網(wǎng)點全體職員的辛苦付出，我行在“春天行動”取得了優(yōu)異的戰(zhàn)果，18項考核10項第一，2項第二，2項第三！我行“春天行動”市場營銷活動，在熱烈的氣勢中強勢展開，為開門紅奠定必勝的基礎(chǔ)。

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