人事個人工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家整理的人事個人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
人事個人工作總結(jié) 篇1
20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作，加強人力資源引進開發(fā)管理，有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進行薪酬績效體系改革，體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕辍⒏咝Ч降�，兼顧激勵保障的薪酬制�?構(gòu)建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機，完善合同用工管理，創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則，進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用，為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。
面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導及兄弟部門的評價。
一、部門員工內(nèi)部管理
人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領(lǐng)導x總經(jīng)理的關(guān)注與引導下，部門負責人x經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。
二、不間斷的專業(yè)能力提升
人力資源部在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。
三、內(nèi)部紀律與職業(yè)操守
人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門x經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。
四、人力資源工作模塊工作優(yōu)化
人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導，三個專業(yè)模塊并行運作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。
五、制度與流程建設(shè)
作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計2多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。
六、職能創(chuàng)新
人力資源部深刻認識到，新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：
管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達到企業(yè)與自身共同成長。
管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。
人事個人工作總結(jié) 篇2
我于20xx年x月x日入職，至今工作已滿x個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領(lǐng)導和同事們的幫忙下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下方就我這一年以來的工作，做出如下總結(jié)：
一、招聘工作
1、發(fā)布招聘信息；
對日常招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理，都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應的人群，從而選取相應的招聘渠道，找到適宜的人員。x月份重點完成了產(chǎn)業(yè)營銷省內(nèi)x市人才招聘信息網(wǎng)上刊登。
2、建立有效的人才庫；對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時，有人可選，有人用；至今人才庫，存儲有效簡歷共x份。
3、招聘狀況統(tǒng)計表：x—x月份。
4、在招聘工作中遇到的問題與推薦：
加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。（如報紙、各類招聘會）；對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在淡季人才需求量較少的時候，要進行人才儲備�？烧衅笐獙卯厴I(yè)生，加大培訓力度，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰。獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備；
二、薪酬相關(guān)
x月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業(yè)務員考核提成方案的修訂。x月份完成薪酬調(diào)查問卷的設(shè)計，并于x月份完成薪酬調(diào)研問卷，同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總，完成薪酬調(diào)查問卷匯總分析報告；完成總部員工薪酬套級及比較分析；完成主管至經(jīng)理級薪酬套級以及數(shù)據(jù)的比較。透過參與這幾項公司政策的學習、調(diào)整與修改極大的幫忙了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規(guī)性工作
1、日常工作：考勤的整理、統(tǒng)計；述職報告的整理匯總；集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統(tǒng)計匯總；集團人員的生日統(tǒng)計及蛋糕卡的發(fā)放；集團人員的入職登記、背景調(diào)查以及離職人員辦理等相關(guān)手續(xù)與各基本資料的收集整理。
2、領(lǐng)導安排的臨時性工作；
四、分析
�。ㄒ唬┳晕业膬�(yōu)劣勢與崗位匹配狀況的認識。
優(yōu)勢：有必須的親和力；具備必須的溝通、協(xié)調(diào)潛力，細致、認真、有耐心，服從指揮；能虛心的聽取別人的推薦，認同宋城集團的企業(yè)文化；具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗，心態(tài)平和。
劣勢：思考事情不細致；缺乏對人力資源管理知識的整體系統(tǒng)整合，缺乏勞動法規(guī)的深度研究，以及缺乏必須的主動性。
（二）需改善和提高的方面。
1、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時，不可否認我的執(zhí)行力還有些欠缺，在以后的工作中建立危機意識，做任何事情都為自我規(guī)定明確的時光段，提高自身的執(zhí)行力。
2、政策法規(guī)——持續(xù)性學習。
我此刻的崗位是人事專員，結(jié)合工作實際，勞動法規(guī)以及政策性知識的學習將成為我學習的側(cè)重點
�。ㄈ┏B(tài)性學習：
1、充分學習公司的各相關(guān)制度、文件；有助于個人與企業(yè)愿景的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)發(fā)展。
2、對今后工作分析。
�、籴槍ぷ髦胁蛔氵M行改善；
�、谠谌肆Y源更加深入的學習；
�、坩槍ぷ髦羞M展不順利的問題，濾清思路從新整理；
五、總結(jié)
我能勝任本職工作，與領(lǐng)導交給我的其它工作。這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！
以上是我近三個月以來，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自我，始終如一的努力工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務。
人事個人工作總結(jié) 篇3
20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導戰(zhàn)略思想的指導下，在公司領(lǐng)導教導、支持、關(guān)愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領(lǐng)導職責明確，個人工作分工明細，作為定位于服務型的公司，加強服務意識，提高服務質(zhì)量是每個員工的第一職責，作為職能部門，首先是以身作則，嚴于律己，作好表率，同時在管理中體現(xiàn)“細、實”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：
一、規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。規(guī)范招聘流程，及時完成招聘任務。
1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時掌握業(yè)務發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。
2、根據(jù)工作需要和員工特長進行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。
3、結(jié)合公司業(yè)務特點，針對營銷人員需求量大且有一定的流動性，選擇經(jīng)濟實惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費用共計××元。
二、制定公司培訓框架。
分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓、新員工入職培訓，制定公司培訓框架，分三部分：管理培訓、業(yè)務培訓新員工入職培訓，使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎(chǔ)。使培訓逐步系統(tǒng)化，為明年培訓工作上臺階打下基礎(chǔ)。
1、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓手冊》，截止目前，共培訓新員工××余場，培訓××人。
2、組織中層以上干部學習，共安排××場，參加人數(shù)共計××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓××人次，培訓內(nèi)容包括《超級客戶服務》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》《勞動爭議的預防與解決》等。
3、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動，并定期舉辦讀書研討會，對員工的讀書活動，行政人事部負責監(jiān)督、檢查各部門落實情況。為使公司成為學習型的組織做必要的準備工作。
4、監(jiān)督、指導、配合業(yè)務部門開展業(yè)務培訓。要求各業(yè)務部門每季度上報培訓需求，對業(yè)務部門的培訓工作大力配合，協(xié)助完成。
三、始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。
始終如一貫徹績效考核，為下一步全面提升績效評估工作打下基礎(chǔ)。加大部門主管的評估力度，每季度按期進行季度考核
1、修訂《季度考核表》并及時匯總，為年終的各項評比工作打下了基礎(chǔ)，同時針對出現(xiàn)的問題及時與各部門溝通，積極尋找解決辦法。
2、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進行核算后與當月工資掛鉤、做到獎勤罰懶，同時保證按時發(fā)放，并完成了個人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。
3、認真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀律的部分員工進行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎共計×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。
4、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動，設(shè)定評選標準、評選辦法及激勵措施。
5、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進行各部門梯隊人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊人選。并將此項工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點工作。
四、積極進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
積極進行企業(yè)文化建設(shè)，加強公司內(nèi)部渠道暢通，提高員工滿意度。
1、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵作用。
2、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺，為公司決策層提供了拓展業(yè)務的新渠道。
3、進行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。
4、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進行拓展訓練，并就活動內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團隊凝聚力，強化了活動效果和企業(yè)形象的宣傳力度。
5、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動，把公司領(lǐng)導的關(guān)懷傳達給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。五、加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，為下一步制訂全面合理的激勵措加強員工關(guān)系管理，完善員工福利體系，施打下基礎(chǔ)。施打下基礎(chǔ)。
6、在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標準》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放；夏季降溫品的采購發(fā)放；仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放；生病員工探望制度；婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。
7、提高公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。
8、加強員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達××份。
9、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進行認真的離職面談，詳細記錄，認真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進公司管理制度有參考價值的信息共計××多條（見附件一。多見附件一）見附件一六、加強管理使其更有針對性和有效性。加強管理使其更有針對性和有效性。
10、每月對各部門人力資源狀況進行分析匯總，結(jié)果報公司領(lǐng)導，使領(lǐng)導及時掌握公司人力資源狀況。
11、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計×人，為公司節(jié)省部分開支。
12、制定符合公司實情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會統(tǒng)籌保險。
13、進行××年行政管理與人力資源管理預算工作，為公司財務實行全面預算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺階（見附件二。見附件二）見附件二
14、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)（見附件。見附件三）見附件
15、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應盡的職責。
16、加強公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。
17、加強車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。
人事個人工作總結(jié) 篇4
一、行政事務管理
1、負責本部的行政管理和日常事務，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)(尤其是重點部門一定要重點關(guān)注，要學會用“十個指頭彈鋼琴”--針對不同的部門要用不同的方法;站在公司的角度為員工服務);
2、落實公司規(guī)章制度(重在執(zhí)行與堅持--對于一項難以貫徹的制
度長期堅持下去就自然成為了常規(guī));
3、加強對各項工作的督促和檢查(堅持原則性)，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報(立即行動);
4、負責對會議文件決定的事項進行催辦(跟進、跟進、再跟進)，查辦和落實(不管任何人，王子犯法與庶民同罪--包括總經(jīng)理)，加強對外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務;
5、負責全公司組織系統(tǒng)及工作職責研討和修訂，負責公司車輛的管理;
6、負責節(jié)約公司成本(降低了成本也就為公司賺了錢，節(jié)約、節(jié)約、再節(jié)約--為你的厲行節(jié)約而喝彩!!)。
二、人力資源管理與開發(fā)
1、組織架構(gòu)的設(shè)計、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調(diào)遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現(xiàn)人力資源合理配制。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發(fā)：
現(xiàn)在的市場無疑應是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應把全員培訓作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發(fā)需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發(fā)計劃：主要指職業(yè)技能培訓和職業(yè)品質(zhì)的培訓，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓開發(fā)的指導，通過培訓開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
5、人員考核：
主要負責工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評價系統(tǒng)，制定紀律獎懲制度，以工作職責來制定績效考核標準，通過這些活動可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進人力資源
開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。
三、負責公司各項規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。
運用剛?cè)岵墓芾砟Ｊ�，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強行進行指揮、控制、命令、硬性管理來達到目的。
四、負責總務管理
沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進行。首先要制定相關(guān)制度;，加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
五、安全保衛(wèi)
加強對人員進出、公務訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災、職業(yè)安全防護等的管理，同時對員工進行安全教育，貫徹“安全第一”“預防為主”的指導思想，創(chuàng)造一個安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財產(chǎn)安全。
六、強調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標，群體意識價值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力，同時企業(yè)文化還具有
兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活(比如我們公司的“佛文化”就貫穿到整個企業(yè)文化之中)。
七、塑造企業(yè)形象
1、企業(yè)精神形象，它對于員工有強大的凝聚力，感召力，引導力和約束力，能增加員工對企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽感。
2、企業(yè)環(huán)境形象，因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進行的前提和基礎(chǔ)，而充分認識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。
3、企業(yè)員工形象
制定《員工手冊》，因為良好的員工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學文化水平、精神風貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象�？偠灾�，行政人事部工作的最終目標就是確保公司的正常運作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益，為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!!
行政人事部工作包羅萬象，事務性公司又“簡單而復雜”，我們在做工作的時候，一定要保證高度的條理性，部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上，養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習慣。
要學會跟竹子一樣的做人，與各部門保持互惠互利的行為，努力和最不容易搞好關(guān)系的人搞好關(guān)系，才能在復雜的職場中順利進行工作。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們，在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候，我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益，然后才能善待你的下級(在保證不傷害下級利益的前提下，站在企業(yè)的位置為員工服務)，這樣才能把行政人事工作做好。
也許還有千言萬語未駛出來，但是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們，運用合理的、以柔克剛的“太極拳”一定能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結(jié)，在實際工作中領(lǐng)會與應用，不斷的學習，你的職場明天才會更輝煌!!!
人事個人工作總結(jié) 篇5
20xx年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，通過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內(nèi)部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了x人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共發(fā)布了xx個崗位信息，從xx月x日發(fā)布簡歷至xx月xx日截止，共收到簡歷x份，x簡歷的來源基本上來自xxx。初試共安排了xx人，進入復試的有xx人，其中的x人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的x人一起參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設(shè)計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時間，積極做好整個面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓：
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境。自己則在x月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。
3、社保、公積金、各類保險：
每月在x日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。x月及x月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存情況的自查工作。
對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20xx—20xx年共x個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計x元。
4、福利：
全年一次的高溫補貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補貼，每x月一次的交通費補貼都按時發(fā)放到每個員工的手里；。
對于每二年一次的職工體險，先后比較了xx三家體檢中心，最后確定了性價比較高的xx體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂x人；老員工合同續(xù)簽x人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂x人。
6、各類報表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20xx年校園招聘，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應屆生招聘情況進行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的考慮，不需要招應屆生，所以此次上藥組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
xx集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認真細致地為此次調(diào)研準備材料，并與同事一起接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作能力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作，服務公司。針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：
1、加強對人力資源專業(yè)知識的學習，參加人力資源相關(guān)培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。
2、以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改進，養(yǎng)成做事細致、全方面考慮問題的好習慣。
最后感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝領(lǐng)導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
人事個人工作總結(jié) 篇6
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，感慨萬千，感謝公司領(lǐng)導及各部門的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理
公司堅持從基礎(chǔ)管理抓起，加強對公司的規(guī)范管理，一是建章立制，逐步規(guī)范人事管理，為進一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了各部門工作制度并上墻懸掛。開業(yè)后，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了許多規(guī)定；二是在各部門的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《各部門的工作運營手冊》；三是加強內(nèi)部管理，提高執(zhí)行力，通過完善員工請假、考勤管理規(guī)定、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是建立建全了會議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍的建設(shè)
在公司開業(yè)前期，為了確保公司如期開業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的地方；其次利用網(wǎng)絡(luò)招聘，先后在網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑。
不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能：不定期召開員工大會，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍；后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督；協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務技能方面存在的問題，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，人事部組織對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開展全員活動
為進一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵。
五、工作存在的不足
員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺。本年度，雖然通過了內(nèi)部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時期，使一些較好的員工流失。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度。
員工培訓力度不夠。俗話說：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本年度，雖然我部開展了幾次培訓工作，但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
員工事務管理不到位。員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
六、工作改進措施
完善制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，在原有的規(guī)章制度上完善，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調(diào)一致性的同時，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手，大膽干、放手干，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能。
加強培訓力度，完善培訓機制。企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人及領(lǐng)班，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
每個季度對公司全體員工進行相關(guān)規(guī)章制度的學習，另各部門的相關(guān)技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務，使我們的工作再上一個臺階。
協(xié)助各部門工作，積極主動聽取各員工建議及意見。繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理。擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活。關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活，進一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
人事個人工作總結(jié) 篇7
我們每個人都是在不斷的總結(jié)中成長，在不斷的審視中完善自我。20xx年自我也是在總結(jié)、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
1、招聘：
按照公司的年度規(guī)劃，透過公共招聘網(wǎng)、前程無憂、醫(yī)藥報、內(nèi)部推薦等渠道進行人才招聘。招聘的崗位有：安全管理人員、研發(fā)人員，其中研發(fā)人員錄用了x人。年底的中高層崗位競聘是今年招聘工作的重點，共發(fā)布了x個崗位信息，從x月x日發(fā)布簡歷至xx月xx日截止，共收到簡歷xxx份，簡歷的來源基本上來自前程無憂。初試共安排了xx人，進入復試的有x人，其中的x人從中脫穎而出與公司內(nèi)部的x人一齊參加最后的競聘。為配合此次競聘工作，精心設(shè)計了復試人員崗位筆試題，競聘評估打分標準，并努力協(xié)調(diào)安排好面試時間，用心做好整個面試過程中的后勤保障工作。
2、培訓：
對于新入職的員工做了安全防范、員工手冊、公司有關(guān)規(guī)章制度等方面的入職培訓，同時為新員工協(xié)助辦理后勤手續(xù)等工作，使新員工快速適應公司環(huán)境。自我則在x月份完成了人事管理繼續(xù)教育的驗證工作。
3、社保、公積金、各類保險：
每月在x日之前做好社保、公積金的繳納工作，并與財務對帳完成各部門的費用分攤報表。5月及7月初完成了社保繳納基數(shù)及公積金基數(shù)的調(diào)整工作，根據(jù)市總工會和公積金管理中心的要求完成公積金繳存狀況的'自查工作。
對于新入職的員工及時為其辦理了社保、公積金、檔案的轉(zhuǎn)入，對于退休人員及時為其辦理了退休手續(xù)及公積金的轉(zhuǎn)入手續(xù)。
完成了一年一度的殘疾人保障金、欠薪保障金的繳納。在職、退休職工住院保險和職工特種重病的續(xù)保工作。本年度為2位職工辦理了特種重病的保險理賠。
對于20xx-20xx年共x個未完成獻血指標的名額作了獻血補償金處理，共計xxxx元。
4、福利：
全年一次的高溫補貼，全年二次的醫(yī)藥、購藥補貼，每2月一次的交通費補貼都按時發(fā)放到每個員工的手里；。
對于每二年一次的職工體險，先后比較了xx、xx、xxx三家體檢中心，最后確定了性價比較高的xx體檢中心，并將體檢須知和體檢卡發(fā)到每個員工手中。重陽節(jié)前夕為退休職工購買了禮品卡。
5、合同管理：
本年度自我進公司以后，新進員工的合同簽訂1人；老員工合同續(xù)簽4人；退聘人員退聘協(xié)議書的簽訂1人。
6、各類報表：
每月底收集下屬企業(yè)的人員信息并進行分類統(tǒng)計匯總，按時上報人員信息分析。每季度完成季度報表和國資委統(tǒng)計報表并及時上報。
7、完成上藥布置的工作：
為配合20xx年校園招聘，年中的時候?qū)Ρ静考跋聦倨髽I(yè)的應屆生招聘狀況進行了調(diào)研。下屬各企業(yè)出于人力成本、用工需求、以往校招效果方面的思考，不需要招應屆生，所以此次xx組織的20xx校園招聘會我們公司及下屬企業(yè)沒有參加。
xx集團為了增強人力資源管理信息的完整性、準確性、實時性，改善日常事務勞動效率，將啟動人力資源管理系統(tǒng)項目建設(shè)。調(diào)研通知下發(fā)后，我認真細致地為此次調(diào)研準備材料，并與同事一齊接待了上藥及用友公司人員的來訪調(diào)研，順利完成了此次調(diào)研工作。
近一年來，我雖然努力完成一些工作，但在有些方面還存在一些不足之處，如專業(yè)水平、工作潛力上還有待進一步提高，對工作崗位的全方位認識還不夠等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改善和解決，使自我更好地做好本職工作，服務公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下三點來彌補工作中的不足：
一、加強對人力資源專業(yè)知識的學習，參加人力資源相關(guān)培訓，做到全面深入的掌握本職工作的專業(yè)知識，以便結(jié)合實際更好的開展工作。
二、以實踐帶學習全方位提高自我的工作潛力。在注重學習的同時也需要抓實踐，在實踐中利用所學知識，用知識指導實踐全方位的提高自我的工作潛力和工作水平。
三、對工作中有些進展不順利的問題，需要濾清思路重新整理，對工作中的不足進行改善，養(yǎng)成做事細致、全方面思考問題的好習慣。
最后感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝領(lǐng)導熱忱的指導我，感謝同事誠懇地對待我。在新的一年里我決心再接再厲，更上一層樓。
人事個人工作總結(jié) 篇8
人事部的工作經(jīng)過這一年時間的磨合，對人員管理、工作流程、規(guī)章制度的建立與執(zhí)行工作上日見成熟。為人事部日常的管理工作創(chuàng)造了便利的條件，也使各項人事工作更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學化。經(jīng)過這一年的工作，異常是在企業(yè)領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我在人事工作上的業(yè)務本事和業(yè)務水平都有了很大的提高。
今年作為企業(yè)的管理年，人事部在對員工培訓方面做了很多工作，經(jīng)過企業(yè)的內(nèi)部培訓異常是各部門之間的交流培訓，使我在加強了對其他部門工作的了解，同時也提高了自身工作本事，對今后更好的配合各部門的工作有很大的幫忙。為了進一步在業(yè)務技能上有所提高在今年我參加了勞動和社會保障局主辦的《企業(yè)人力資源上崗證》的培訓，經(jīng)過對《企業(yè)工資管理》、《勞動合同管理》、《勞動爭議與勞動仲裁》、《工傷保險管理》、《法學與勞動法》、《勞動經(jīng)濟概論》六門課程的學習，增強了我對日常工作中處理問題的本事，大大提高業(yè)務技能。隨著國家職業(yè)資格鑒定的開展，在今年的下半年我還參加了"助理人力資源管理師"的學習與考試，經(jīng)過不斷的學習使我增長了專業(yè)知識，開闊了視野，提高了處事本事。
在今年對各項社會保險的管理過程中，除日常工作外主要上半年進行了新一年企業(yè)本部及代管部門員工的各項保險基數(shù)核定的工作，及時、準確上報數(shù)據(jù)是這項工作的重點，經(jīng)過人事部全體同事的通力協(xié)作順利完成了該項工作，為日后保險工作的管理奠定了基礎(chǔ)。另外在社會醫(yī)療保險方面由于現(xiàn)行制度的制約在門診費用及住院費用報銷上存在報銷基數(shù)比較高的問題，經(jīng)過企業(yè)及人事部領(lǐng)導與總企業(yè)的協(xié)調(diào)和努力在今年6月份我們?nèi)耸虏繛槠髽I(yè)全體員工在太平洋保險企業(yè)做了補充醫(yī)療保險，使報銷基數(shù)由每年x00元下降至每年500元，這項工作的實施確實地解決了員工的看病問題，體現(xiàn)了企業(yè)對每一位職工的關(guān)心，提高了員工工作的進取性，穩(wěn)定企業(yè)員工隊伍。
在工資管理方面，根據(jù)企業(yè)領(lǐng)導“規(guī)范企業(yè)用人薪酬標準”的要求，我協(xié)助人事部經(jīng)理制定了企業(yè)工資改革方案，明確了企業(yè)各部人員工資級別及標準。并在xxx年初順利實行了新的工資方案。在平時日常工作中，經(jīng)過與財務部一年的合作，工作開展的也比較順利，經(jīng)過每月從財務部抄報代管各部門的成本費用，使我們及時了解了各部門的費用情景，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在今年9月中旬企業(yè)組織了管理部門的全體員工去四川九寨溝度假，使大家在緊張的工作之余得到了放松，充分的體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關(guān)心，在這次活動當中企業(yè)一些無法離開工作崗位的同事以工作為重主動放棄了參加這次活動。這種敬業(yè)的精神是我學習的榜樣。
總的來說我在xxx年度的工作在企業(yè)領(lǐng)導和同志們的幫忙下開展還是比較順利的，可是在工作上的還是暴露了一些自身的不足之處有待改正，增強工作的條理性，避免工作當中的粗心大意，努力提高工作質(zhì)量，爭取更加出色的完成下一年的工作。
人事個人工作總結(jié) 篇9
人力資源部在做好基礎(chǔ)性工作的同時，積極探索人員開發(fā)與管理，不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，經(jīng)過進一步的研究和學習，對于政策的掌握、溝通技巧方面以及辦事能力上感覺有一定提升，逐步摸索出本部門的一些工作思路。對人力資源部的工作做如下總結(jié)：
一、人力資源基本情況
1.xx商城在職職工xx人，正式職工xx人，合同工xx人，女職工xx人，男職工xx人。離退休職工xx人。
2.在職職工學歷情況：研究生以上x人，本科x人，�？苮x人。
3.本年度企業(yè)為符合退休條件的職工辦理手續(xù)x人次。
二、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作
1.按規(guī)定及時辦理了社保登記證更換、工資總額申報工作;按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報。
2.為公司新調(diào)入及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，對于離職調(diào)出的職工及時辦理相關(guān)手續(xù)。
3.完成核定職工繳費工資基數(shù)的工作，按規(guī)定核算職工全年收入，合法繳納社會保險。度企業(yè)支付的職工社會保險部分費用達xx萬。
4.及時計發(fā)員工工資及各項福利，按照規(guī)定的時間按時完成核算工資工作，確保下發(fā)時間。
5.及時完成在職和退休職工的社會保障卡下發(fā)，更方便職工看病就醫(yī)，提供相關(guān)手續(xù)等信息方面的咨詢、定點醫(yī)院變更業(yè)務以及因社�？ㄏ掳l(fā)銜接過程中的醫(yī)療費用報銷。
6.今年x月份xx市對最低工資標準做出了上調(diào)，企業(yè)按照xx市人保局發(fā)布的最低工資標準調(diào)整方案中的規(guī)定，及時調(diào)整了長期病假職工的工資，保障了職工權(quán)益。
7.本年度去世退休職工x名，在x月份及時辦理了其喪葬費的申領(lǐng)。
8.另外企業(yè)退休職工對一些業(yè)務提出的問題都給予了解答或完成了辦理。
三、著手進行績效考核與評估
客觀、公正、合理地反映職工表現(xiàn)，力圖激發(fā)員工潛能和工作熱情。
本年度嘗試進行了中高層人員的績效考評工作，對進一步探索人力開發(fā)及管理開了頭。
四、完成上級業(yè)務部門和公司領(lǐng)導交辦的各項工作任務
1.根據(jù)殘疾人聯(lián)合會對企業(yè)安置就業(yè)方面的規(guī)定，及時完成了按比例安置等工作。
2.社保對企業(yè)進行度社會保險繳費基數(shù)及繳費人數(shù)的稽核工作，按照稽核部要求提交各項材料，其中包括參保單位繳費情況檢查表及參保單位xx年度職工繳費情況明細表，配合完成檢查工作。
3.完成企業(yè)領(lǐng)導臨時指派的其他工作任務。
五、工作計劃
1.確保本部門基礎(chǔ)性工作的完成。
2.加強本部門管理方面的學習，更深入人力開發(fā)工作，對于進行的干部績效考評工作要做好總結(jié)，更近一步。
3.將企業(yè)人員儲備作為一項長期工作開展下去。
4.接觸企業(yè)人力資源管理考試，進一步深造。
人事個人工作總結(jié) 篇10
六年來，我一直擔任大廈人事培訓部經(jīng)理和先后擔任科室支部、黨辦人事支部書記、大廈紀委委員工作，下面就主要工作進行總結(jié)。
人事培訓部主要承擔大廈的人力調(diào)配、薪酬分配、社會保障、員工培訓、職稱評定管理等工作。
科室支部由總經(jīng)辦、人事部黨員組成，包括大廈行政領(lǐng)導；黨辦人事支部由黨辦、工會、人事部黨員組成，包括大廈黨委、工會領(lǐng)導。
20xx年起，大廈在樓總的領(lǐng)導下，立足改革，銳意進取，大廈的面貌發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟效益連年增長，社會效益也有目共睹。作為大廈重要職能部門之一的人事培訓部，立足于人力資源開發(fā)，以人為本，圍繞開發(fā)人的智力、提高人的素質(zhì)、激活人才機制，對傳統(tǒng)的勞動人事制度進行了一系列大膽的改革和探索。在勞動用工方面，全面推行勞動合同制，推行定崗定編，以崗定人，擇優(yōu)上崗。同時注意做好改制中的政治思想工作。特別在兼并原新天龍實業(yè)公司過程中，我堅持合法、合理、合情的原則，并提出“全員培訓、合格上崗、適當分流、保障生活�！钡氖职仓梅结�，的完成人員接收安置任務，為順利兼并新天龍打下良好基礎(chǔ)，受到各級領(lǐng)導的好評。在收入分配方面，我以思想為指導，提出分配要向經(jīng)營、管理、技術(shù)骨干傾斜，并建立相應的薪酬體系，使分配既和大廈效益掛鉤又和個人崗位責任、專業(yè)知識、技能等級、工作業(yè)績相聯(lián)系，在吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才，促進大廈效益連年遞增中起到了基礎(chǔ)保障作用。在社會保障方面，嚴格按照《勞動法》及相關(guān)條例，按時足額地為員工交納各項社會保險，我還主持簽定了集體勞動合同和員工工資集體協(xié)商協(xié)議，維護了員工利益，塑造了企業(yè)形象，大廈是杭州市社險保費繳納前十位企業(yè)之一。
在員工培訓方面，我主持制定了《大廈培訓管理規(guī)定》，堅持不培訓者不得上崗，同時加強在職員工培訓，上至總經(jīng)理、下到營業(yè)員服務員，每個員工每年都要參加不同的崗位培訓。近年來，我們更是朝著學習型組織努力，從20xx年至20xx年6月，累計培訓員工達兩萬余人次，特別是去年，人事培訓部組織員工以培訓為主題，自編、自導、自演的小品競賽，被推薦到全省“誠信立身、信譽立業(yè)”主題教育大會上作表演，受到省、市領(lǐng)導和宣傳部門的關(guān)注和好評。多次被省、市旅游局評為崗位培訓先進單位。培訓極大的提高了干部、員工的整體素質(zhì)，從而為大廈近年來的騰飛打下了堅實的基礎(chǔ)。
在支部工作方面，在大廈黨委的領(lǐng)導下，積極貫徹，針對支部黨員領(lǐng)導干部多、工作忙的特點，建全支部生活，加強民主建設(shè)，確保支部黨員尤其是領(lǐng)導干部政治上過硬，業(yè)務上精通，作風上廉潔。在組織建設(shè)上，多年來堅持積極慎重地發(fā)展黨員，為黨組織輸送新鮮血液。由于支部工作抓好抓緊，落在實處，使支部黨員成為所在部門的骨干，并涌現(xiàn)出多名大廈優(yōu)秀黨員，一名市級優(yōu)秀黨員，一名市級先進工作者，一名市級勞動模范。
一、引入市場機制，改革傳統(tǒng)的人事制度
市場競爭，說到底是人的競爭，是人的素質(zhì)的競爭。人力資源是否得到良好的開發(fā)，人力資本是否得到重視、珍惜，決定了一個企業(yè)競爭力的高低。因此我們把建立一支高素質(zhì)的員工隊伍，作為工作的出發(fā)點。
一是嚴格挑選、把好入口關(guān)。大廈社會知名度高，經(jīng)濟效益好，許多人都愿意進來工作，找關(guān)系、開后門的也不少。對前臺崗位，我們堅持招收經(jīng)過良好職業(yè)教育的商業(yè)及旅游職高生；對管理崗位，我們則堅持提拔經(jīng)過一線鍛煉的大學生以及具有中級工資格的技術(shù)工，并經(jīng)過人事培訓部及用人部門的考試、考核，擇優(yōu)錄用。自20xx年起，我們還率先在杭城招聘大學生做營業(yè)員、服務員，這些人思想觀念新，有管理理論基礎(chǔ)知識和強烈的進取心，經(jīng)過基層工作的鍛煉，必將成為大廈第二代優(yōu)秀的管理人。在目前的大廈輸出品牌管理中，他們已經(jīng)擔當起重要角色。
二是改革用工制度，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)。改革開放是我們一切工作的基本點。傳統(tǒng)的用工制度把職工分為固定工、臨時工。自20xx年起，我們借貫徹《勞動法》之際，果斷的進行了勞動制度改革，所有的職工都成為簽定勞動合同的合同制員工。同時，根據(jù)崗位要求，以崗定人。在合同制職工以外，我們還根據(jù)崗位的性質(zhì)，聘用了部分記件工、計時工，聯(lián)營人員、下崗工人、退休工人等，形成合同制為主、多種用工形式并存的用工制度，既優(yōu)化了用工結(jié)構(gòu)，又降低了用人成本。
三是在企業(yè)兼并和減員增效中積極開拓創(chuàng)新，探索人事工作的新路子。20xx年7月，在市政府的大力支持下，大廈兼并了相鄰的原新天龍實業(yè)公司，該公司共有職工773人。從職工身份來看，固定工占了80%；從年齡構(gòu)成來看，35周歲以上的占70%；從文化程度來看，初中以下文化程度的占63%。很明顯，這樣的綜合素質(zhì)是難以符合大廈這個中外合資三星級企業(yè)要求的。如全員安置上崗，勢必造成人浮于事，機構(gòu)臃腫，使兼并后的大廈陷入冗員過剩、效率低下的困境，這樣非但達不到持續(xù)發(fā)展的目的，反而極易使大廈步新天龍衰落的后塵。由于當時尚無“協(xié)繳”政策，市里從穩(wěn)定大局出發(fā)，要求我們?nèi)珕T接收，安置上崗。況且，新天龍被兼并前，沒有將企業(yè)資不抵債的困境和職工說明白，對兼并報有過高的期望值，拒絕主管部門的其它安置辦法，非大廈不去。作為兼并方，我們必須兼顧企業(yè)和職工的利益，妥善處理好發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。一方面，企業(yè)有經(jīng)營自主權(quán)，兼并企業(yè)力爭最大限度的降低成本，從而有利于企業(yè)持續(xù)發(fā)展。另一方面，保障職工的合法權(quán)益，特別是老、弱、病、殘職工的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定也是我們義不容辭的責任。經(jīng)過反復研究，我提出"合法合理合情的原則。既不搞一刀切全員上崗，也不搞一刀切內(nèi)退回家。而是實事求是，根據(jù)有關(guān)法規(guī)和旅業(yè)特點，推出“全員培訓，合格上崗，適當分流，保障生活”安置分流方案。其切入點是培訓和分流。中華人民共和國職業(yè)教育法規(guī)定，國家實行勞動者在就業(yè)前或者上崗前接受必要的職業(yè)教育的制度。
勞動法第八章職業(yè)培訓中也規(guī)定，用人單位應當建立職業(yè)培訓制度，對勞動者進行職業(yè)培訓�！叭珕T培訓，合格上崗，”就是所有要求上崗者必須通過大廈的入職培訓。然而，當新天龍員工面臨全員培訓、合格上崗的規(guī)定時，許多人一下子懵了，低素質(zhì)和高期望值與嚴峻的現(xiàn)實相脫節(jié)，產(chǎn)生強烈的失落感。尤其是年齡大、文化低的員工對于全員培訓、合格上崗不能理解。部份員工甚至采取不上崗就上訪等辦法，試圖迫使大廈放棄全員培訓，合格上崗的安置辦法。針對以上情況，我們一面認真學習宣傳有關(guān)政策法規(guī)，一面做細致耐心的思想工作，說明培訓上崗是現(xiàn)代企業(yè)管理的基本要求，培訓上崗合法又合理，是得到政府有關(guān)部門認可和支持的。我們還請了杭州市體改辦的同志作了國企職工如何對待國企改革的報告，對被兼并職工進行轉(zhuǎn)變觀念的教育，通過教育和深入細致的思想工作，曉之以理、動之以情，逐步使他們接受了全員培訓合格上崗的觀念。與此同時還推出了適當分流，保障生活的政策，就是對參加培訓有困難的人，區(qū)別不同情況，給以多條渠道進行選擇，保障所有分流的職工都能得到杭州市規(guī)定的基本生活費，還可享受今后國家統(tǒng)一的工資調(diào)增和與在職職工相同的醫(yī)療福利。其中對老職工還給以特別優(yōu)惠政策：“生活費按本人原崗位技能工資發(fā)給。對自愿提前退休、提前解除勞動合同者給以一次性優(yōu)惠補助�！睂δ切┘炔辉概嘤�，也不愿內(nèi)部分流的，給以半年待崗期，自找門路，逾期解除勞動合同。
總之，在堅持培訓上崗的同時以優(yōu)惠政策引導職工主動分流，生活待遇向老職工傾斜。由于我們所有分流措施都是在國家政策允許之內(nèi)，每個人都可以各取所需，根據(jù)自身條件作出對自己最有利的選擇。這樣，就使一些不想培訓就上崗的人自感理虧，不再堅持不合理的要求。最大程度的贏得被兼并企業(yè)員工的認可。終于使所有符合分流條件的員工都自愿和大廈簽訂了離崗協(xié)議。從而減輕了上崗壓力。
通過實施“全員培訓，合格上崗，適當分流，保障生活。”的安置辦法，精干了上崗隊伍，壓縮了人員開支，從而促進了大廈的發(fā)展。截止去年底，大廈稅前利潤增長了3000萬元，并創(chuàng)下了營業(yè)額、利潤全省同行第一的佳績，這在商業(yè)、賓館行業(yè)普遍不景氣的情況下，實屬不易。應該說企業(yè)兼并成功，其中合法、合理、合情的安置分流兼并員工是功不可抹的。
二、加強在職員工培訓，力爭把大廈辦成學習型組織。
首先不經(jīng)過培訓不得上崗，是我們的用人規(guī)矩。不管是大學生還是職高生，不管是正式工還是臨時工，只要是進入大廈工作，都必須經(jīng)過入職培訓，入職培訓包括軍訓、員工手冊、禮貌禮儀、消防治安、賓館意識、衛(wèi)生知識等。除了入職培訓外，我們更注重崗位培訓。我們每年要辦很多的培訓班，從總經(jīng)理到營業(yè)員、服務員，每人都要參加不同的培訓班，有職業(yè)道德教育、企業(yè)管理知識、市場營銷知識、wto知識、經(jīng)濟發(fā)展趨勢等理論課，也有操作技能、英語、普通話培訓，還有等級工晉升、職稱晉升培訓，以及法律法規(guī)知識培訓。且大多數(shù)培訓都有考試，考試成績和晉升、增資掛鉤，故員工都能積極、主動的參與培訓，生怕落伍。員工都戲稱大廈是“杭州大學”。我們還采用報銷學費的辦法，鼓勵員工參加社會上各類成人教育，以提高自身素質(zhì)，為取得更好的職位做準備。
自20xx年以來，我們共培訓員工兩萬余人次，多次榮獲省、市旅游局“崗位教育先進單位”榮譽稱號，并在旅游教育工作會議上作經(jīng)驗介紹。
其次，堅持培訓考核，持證上崗，是提高隊伍素質(zhì)的重要保證。為了提高員工隊伍素質(zhì)，保證大廈在市場競爭中領(lǐng)先地位，我們對除簡單勞動外的崗位，全部實行培訓考核持證上崗，凡達不到上崗要求的，給以待崗培訓，仍達不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解除合同的辦理內(nèi)部退養(yǎng)、退崗、休長假等。幾年來，通過持續(xù)不斷的培訓，大廈員工隊伍素質(zhì)明顯提高。其中，高中以上文化占68%；中層干部大專以上文化占60%，有各類職稱、等級工證書的占83%。文化水平、專業(yè)技術(shù)水平明顯高于同類企業(yè)。
三、搭建創(chuàng)業(yè)平臺，建立激勵機制。
一是公開員工晉升標準，讓員工有明確的奮斗目標。在我們的《員工手冊》中，明確規(guī)定提拔管理人員必須具備德、能、績、勤的同時具備大專以上的文化程度或具備中級工資格。這樣，就使員工樹立起自己的奮斗目標，自覺做好本職工作，自覺參加各類培訓，不斷提高個人素質(zhì)。目前大廈正在輸出品牌管理，對許多崗位公開職位條件，鼓勵競爭上崗，使許多優(yōu)秀的職高生、大學生脫穎而出，成為大廈新一代具有開拓創(chuàng)新精神的管理者。
二是開展自我培訓，給員工有施展才華的機會。大廈除了有健全的培訓網(wǎng)絡(luò)外，我們還和工會一起組織各類演講會、演出會、技術(shù)比武會，書畫、攝影展等，給員工提供各種展示個人才能的機會，提升了自信心，豐富員工的業(yè)余生活，并從中發(fā)現(xiàn)人才。特別值得一提的是去年我們組織的員工小品競賽，整臺節(jié)目圍繞培訓而展開，完全由員工自編、自導、自演，臺上臺下樂成一片，員工們在歡聲笑語中受到了教育。由于題材好，形式新，受到省、市宣傳部門的重視，將小品競賽中的一、二、三等獎節(jié)目推薦到全省“誠實立身、信譽立業(yè)”主題教育大會上表演，省、市領(lǐng)導親自到會并觀看了演出，給予了充分的贊揚和肯定。起到了良好的社會效果，有力的提升了大廈的社會形象。
三是以的思想為指導，建立能吸引人才、留住人才的分配機制。思想是在新形勢下對黨的建設(shè)理論的發(fā)展。在企業(yè)中，就是要發(fā)揮具有高文化、高技能、高水平的經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)人才的作用。在市場經(jīng)濟條件下，人才的價值得不到體現(xiàn)，就會嚴重制約人才的積極性，產(chǎn)生跳槽�，F(xiàn)代管理科學研究，發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象，企業(yè)80%的利潤主要靠20%的人才獲得。比爾。蓋次曾說過，如果把公司的20個頂尖人才挖走，那么微軟公司就是一個很普通的公司了。因此，作為大廈分管人事工作的職能部門，如何吸引、留住企業(yè)的人才，是我們工作的重點。為此，我們對傳統(tǒng)的以工齡為主的工資分配形式和平均分配為主的獎金分配形式進行了變革。
首先，建立了以崗位責任、專業(yè)知識、操作技能、勞動強度、工作條件為要素的崗位結(jié)構(gòu)工資制，拉開不同層級、不同崗位、不同技能的工資差距。讓員工明白，要獲得高工資、必須具備高學歷、高職稱、高技能。有了奮斗目標，員工就會自覺地、努力地去提高自身素質(zhì)。我們還利用中外合資企業(yè)的體制優(yōu)勢，經(jīng)董事會批準，在年度增資中，不搞大蛋糕式的普調(diào)，而是根據(jù)責任、技能、績效考核，大幅度的拉開收入差距，使最低、最高工資差距達四十倍，經(jīng)營、管理、技術(shù)骨干達到了三至十倍。較好的達到了吸引人才、留住人才的目的。其次，在獎金分配上，建立了利潤考核為主，管理目標扣分為輔的獎金考核辦法，并實行大廈考核部門、部門考核員工的二級分配。使員工獎金既和大廈效益掛鉤，又和本人工作業(yè)績緊密相連，從而使員工樹立團隊精神、效率意識、競爭意識，推動大廈各項工作上臺階，而且獲得了不少社會榮譽，如大廈總臺被評為全國青年文明號；三位大廈品牌服務員被評為杭州市商貿(mào)特色品牌服務員；錦園酒樓宴會包廂組獲杭州市巾幗文明師范崗稱號；前廳部話務組榮獲市電信交換質(zhì)量全優(yōu)單位稱號等。優(yōu)秀的員工是大廈成功的基礎(chǔ)。截止去年底，大廈營收、利潤雙雙創(chuàng)下全省同行第一的佳績，獲全國零售百強企業(yè)。同時社會效益也取得了令人注目的成果，大廈先后榮獲省、市文明單位；全國“百城萬店無假貨”示范店；96中國半月談思想政治工作創(chuàng)新獎；全國商業(yè)信譽獎等諸多榮譽。
以上是六年來主要工作的簡要總結(jié)。應該說，通過幾年的努力，圍繞人力資源開發(fā)，建設(shè)優(yōu)秀員工隊伍的目標，在用工、培訓、分配方面進行了綜合的配套改革，形成了系列管理制度，為大廈的興盛打下堅實的基礎(chǔ)。在中國加入wto之后，我們的目光應該更遠，要不斷學習現(xiàn)代管理科學知識，在人才開發(fā)、利用上進一步努力，為大廈發(fā)展作出自己應有的貢獻。
人事個人工作總結(jié) 篇11
20xx年對我具有特別的意義，20xx年9月開始我走出校門步入社會有了我第一份工作，這是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此十分珍惜和感激，盡我最大努力去適應這一崗位。經(jīng)過半年來的不斷學習和積累，以及周圍同事、領(lǐng)導的幫助和指引，我已漸漸融入到這個大家庭中，個人的工作技能、效率也有了明顯的提高、雖然工作中還存在這樣或那樣的不足之處，但應該說這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)：
一、努力改造思想，以踏實的工作態(tài)度，適應崗位工作特點。在工作中發(fā)揚工作主動性，認真細心做好本職工作，不斷加強、提高工作能力，做出自己的貢獻。人事處的工作比較繁瑣、保密性也比較強，所以工作時必須認真、細心，平時的言行舉止也須時刻注意。作為一個新參加工作的人員更應該注重自己思想與工作態(tài)度，做到及時完成領(lǐng)導布置的工作，不驕不躁，踏實對待每一件事。
二、盡心盡責，做好本職工作。在工作上堅持“事事保持積極主動、盡力而為，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于何種環(huán)境中，均能及時調(diào)整自己的狀態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。團結(jié)同事、虛心請教，營造和諧工作氛圍。無論在何時，都能與同事們和睦相處、團結(jié)協(xié)作，爭取獲得一個好的人際關(guān)系，從而能夠擁有一個和諧的工作氛圍，工作起來也會更加舒心、更加起勁兒。身邊的領(lǐng)導們都很照顧我，非常感謝他們，我一定會盡心盡責，做好本職工作，做到不給領(lǐng)導增加麻煩，給他們減輕負擔。
三、自身的不足。剛來到人事處不久，一開始的時候?qū)μ幨业墓ぷ鬟�不太了解，所以在工作的時候也出現(xiàn)了一些失誤，由于有領(lǐng)導們的提醒與包容，沒有鑄成大錯。因為剛走出校門，還帶著些學生的稚嫩，在思想上還有些不成熟，導致在工作上有些莽撞與考慮不周，不過在以后的工作中我一定會積極改變自己，多學、多看、多問，加強鍛煉自己的工作能力，充實在工作中的相關(guān)知識。
希望在即將來臨的20xx年里有新的氣象，全新的開始，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌，和更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。
人事個人工作總結(jié) 篇12
一年來,在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導下，在石校長的直接指導下，我和人事處全體同志一起，在校黨委校行政的正確領(lǐng)導下，圍繞學校中心任務努力工作，現(xiàn)就一年的工作總結(jié)如下：
一、堅持政策學習
帶領(lǐng)全處同志堅持學習國家黨政方針政策，學習省、部領(lǐng)導講話、學習人事制度改革文件。堅持用方針政策武裝頭腦、指導工作，根據(jù)人事工作政策強的特點，用文件精神及思路創(chuàng)新破解難題;在內(nèi)部管理上，健全制度與監(jiān)管機制，分工協(xié)作、集體決策，做到政務公開、公平公正、廉潔自律;全處同志大局意識、服務意識、奉獻意識不斷加強，作風建設(shè)新建成效。
二、緊抓人才工作
(一)人才引進。帶領(lǐng)全處指導、配合院系及各相關(guān)部門，貫徹學校"人才強校"戰(zhàn)略，克服經(jīng)費短缺的困難，帶領(lǐng)院系、南上北下，去招聘、赴高校，不辭勞苦，積極引進人才。最后，黨委會研究七批，共145人，研究通過117人，其中博士74人，正高5個，副高6人，碩士30余人。
在人才引進過程中，快速處理手續(xù)。調(diào)入人員受到上級辦事程序上的限制，手續(xù)繁雜，人事處積極協(xié)調(diào)克服各種各樣的困難。使得20xx年共報到113人，博士73人，正高10人，副高11人，20xx年聘任講座教授1人，校級特聘教授2人，兼職教授1人。提高效率，盡量為引進人才提供各種力所能及的便利。及時辦理113名新進人員報到、登記、編入信息庫等手續(xù)。
(二)組織完成省級特聘教授聘期考核及新任期的續(xù)聘工作。學校堅定不移的重視高層次人才隊伍建設(shè)，在人、財、物上全力支持，對特聘教授要求高、管理到位、服務到位，我校首位省級特聘教授聘期考核獲得優(yōu)秀。經(jīng)過努力爭取，周振民教授續(xù)聘為我校水文水資源學科特聘教授。
三、積極做好人才培養(yǎng)工作
針對青年教師教學經(jīng)驗不足，教學技能缺乏的特點，不斷加強師資隊伍的培養(yǎng)：
(一)新進教師繼續(xù)加強崗前教育及拓展培訓。為使新教師盡快轉(zhuǎn)變角色，適應工作崗位，成為一名合格的教育工作者，20xx年8月，在石校長的直接指導下，人事處第二次組織了103名新進教師的崗前培訓，朱海風書記及教務處、科研處、人事處負責人、老教師代表做了精彩報告，帶領(lǐng)參觀校史館，新進教師很受鼓舞，并在培養(yǎng)職業(yè)道德和團隊精神、了解學校規(guī)章制度、掌握教學技能等方面收到了很好的效果。
(二)辦理了50多名教師碩、博士學位攻讀、出國訪問等工作。
四、優(yōu)化結(jié)構(gòu)不遺余力做好職稱工作
職稱申報、評審工作獲歷史突破：
(一)今年由于申報人數(shù)增加，使工作量增大，高級職稱申報人數(shù)共有160人,通過資格審查152人。其中正高27人，副高125人。中級申報人數(shù)共計56人,其中教師系列46人，非教師系列10人。
(二)按照黨委要求，圍繞師資隊伍建設(shè)，優(yōu)化職稱結(jié)構(gòu)，想盡辦法爭取我校高級比例等級，爭取高級職稱指標，獲得審批正高30人，副高80人，中級130人的好結(jié)果，這在全省高校相對比例最高。
(三)精心組織評審過程，嚴格按照"一公開、二展示、三考核、
四評議、五監(jiān)督"的程序和要求，認真做好專業(yè)技術(shù)職務結(jié)構(gòu)比例審核、指標分配工作和各級各類職稱的推薦、評審工作。我校共推薦外出評審副高級職稱人員77人，正高級22人。經(jīng)過教育廳專家評審，共有76人通過副高級職稱評審，21人通過正高級職稱評審。經(jīng)學校中級評審委員會評審，我校共有38人通過中級職稱評審，高級職稱通過人數(shù)再次獲得歷史性突破，為我校博士點建設(shè)、更名大學、高水平教學研究型大學建設(shè)提供重要支撐。
(四)爭取副高級評審權(quán)。做好審批申請材料準備工作并已上報，因今年是只增加評審學科不增加評審點而推至明年。
五、做好崗位設(shè)置工作
崗位設(shè)置管理改革，是今年河南省人事管理體制改革的重要一步，它是推進聘任制度、工資制度改革、實現(xiàn)"由固定用人向聘任用人、由身份管理向崗位管理"的兩大管理方式轉(zhuǎn)變，激發(fā)事業(yè)單位發(fā)展活力的重要改革舉措。在校黨委、校行政的高度重視與精心領(lǐng)導下，根據(jù)省人社廳、教育廳的文件精神，我處牽頭、協(xié)同全校各個部門，上下齊心協(xié)力，此次共首聘1542人。由于整個方案制定前，調(diào)研充分、業(yè)績摸底、報崗預測數(shù)據(jù)較準確。起草方案時，文件框架體系設(shè)計合理、上崗條件定的比較客觀。又經(jīng)多次不同層面、不同范圍地認真討論，教代會上順利通過，比較客觀地反映了廣大教職工的意愿，系統(tǒng)地貫徹了上級改革的精神，體現(xiàn)學校發(fā)展改革的正確導向。這些工作為整個方案的順利實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。按照河南人社廳規(guī)定的時間，我校圓滿完成全校崗位設(shè)置工作，受到教育廳、人社廳好評。
六、做好高層次人才的合同管理與考核工作
(一)對引進和我校培養(yǎng)的高層次人才，兌現(xiàn)待遇的人員，認真簽訂合同。實行合同期目標管理，明確合同期內(nèi)的崗位職責和聘期內(nèi)的工作任務。
(二)配合科研處對全校到期的高層次人才科研經(jīng)費啟動合同進行了驗收考核。
七、加強處內(nèi)部及學校規(guī)章制度建設(shè)
在內(nèi)部管理上，對人事招聘、職稱評定、工資兌現(xiàn)、檔案管理、常務辦公流程都有嚴格的規(guī)章制度，為了警示大家，編成通俗易記的歌詞，人手一份，記在心中。學校層面，根據(jù)學校住房情況及各類專業(yè)人員的供需情況，修訂《人才引進政策》;制訂《特崗人員管理與聘用辦法》，建立靈活用人機制;根據(jù)職稱工作的新情況新問題，修訂職稱文件，研究制定科學評價專業(yè)技術(shù)人員的政策措施。已經(jīng)進行兩個輪次的討論，細化評價標準，現(xiàn)正在更廣泛的范圍內(nèi)征詢意見。在全校上下的充分討論后，爭取職稱評審業(yè)績成果量化標準早日出臺。
八、督促做好工資、津貼發(fā)放，高層次人才待遇兌現(xiàn)工作
(一)在做好全校職工工資發(fā)放的同時，認真及時落實上級工資改革的文件精神，快速準確地發(fā)放各類臨時補貼及獎勵工資。
(二)年終配合崗位設(shè)置工作，正積極做好省直事業(yè)單位績效工資發(fā)放，人事處同志任勞任怨，在時間短，任務重的情況下，加班加點，不辭辛勞，按時完成績效工資發(fā)放任務。
(三)校內(nèi)津貼，面對出現(xiàn)的新情況，采取預發(fā)措施，節(jié)假前按時發(fā)放。
(四)對引進人才的安家費、科研啟動費發(fā)放、住房安排等問題，及時與有關(guān)部門協(xié)商，解決引進人才的后顧之憂。
九、盡可能為教工辦實事，解決教師子女入學
千方百計克服協(xié)調(diào)組織我校職工子女在文化路三小、實驗中學(初、高中)的入學，新近人員子女的轉(zhuǎn)學工作，盡力解決職工后顧之憂。應部分教師要求，正努力東區(qū)小學入學的增校問題。
十、規(guī)范編制外用工管理工作
為保護學校及編制外用工人員的合法權(quán)益，貫徹勞動合同法。起草制定合同、簽訂合同，聯(lián)系購買保險，正在做400余人的編制外用工規(guī)范管理工作。
十一、督促做好檔案管理、聘任工作
督促辦理好職稱英語與各類考試、發(fā)放職稱聘任和各類資格證書工作;做好職稱文件歸檔工作;做好職稱職務晉升待遇落實工作;攻讀學位手續(xù)辦理、學籍入檔工作完成入編工作、所有人事信息變動的檔案整理工作等;離退休人員各類手續(xù)簽轉(zhuǎn)工作。
十二、督促做好數(shù)據(jù)信息及全員考核等工作
完成校全員考核工作，完成事業(yè)單位法人年檢工作，協(xié)助工會住房工作，完成上級要求上報和兄弟部門需要的人事信息統(tǒng)計工作;學校交給的校慶、文明單位申報、校史編寫、外校調(diào)研等其他工作，工會活動、分房工作。
作為"教師崗"超額完成了教學與科研任務：(1)教學工作量363個;(2)科研工作量150分。(3)帶領(lǐng)研究生6人。(4)申請國家水利重大公益項目一項經(jīng)費。(5)EI收錄論文2篇。
20xx年結(jié)語：
20xx年已成為過去，雖取得了一些成績，是校黨委、校行政的正確領(lǐng)導，兄弟單位大力支持的結(jié)果，我處深表感謝，但工作也存在許多不足，服務的力度還不夠，到院系調(diào)研的次數(shù)較少，教師情況了解不深入;因經(jīng)費問題，到校外招聘的次數(shù)較少。請各位領(lǐng)導及老師多提寶貴意見。以便在20xx年人事處工作中不斷開拓新局面，為學校的發(fā)展做出應有的貢獻。
人事個人工作總結(jié) 篇13
修訂了《員工考勤管理制度》于xx年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在xx年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在xx年4月23日下發(fā);
通過了勞動與社會保障監(jiān)管部門對我公司xx年度的勞動年檢，拿到了年檢證;
融合《工傷保險條例》、xx省出臺實施《工傷保險條例》若干規(guī)定的重點，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對內(nèi)部的《工傷保險指導文件》，并通過工傷機構(gòu)認定，下發(fā)到相關(guān)人員;而且邀請工傷科科長針對公司相關(guān)人員做了進一步的培訓。
經(jīng)歷了工傷事故申報、工傷鑒定、待遇支付全過程;了解了工傷事故發(fā)生后申報辦理的流程;
對公司保險一塊進行了規(guī)范，啟用月報管理，每月會同生產(chǎn)區(qū)進行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對匯總上交財務;
設(shè)計了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達到了方便、實用，提高了工作效率;
廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個新臺階;
目前存在問題：
招聘方面：
技術(shù)管理類人才難招;特殊崗位人才難遇(如：招投標主管);下一步考慮嘗試啟動專業(yè)人才網(wǎng)引進專業(yè)技術(shù)管理人員;某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對較高的人員進行培養(yǎng);
部門在招聘人員時未嚴格按照公司規(guī)定填寫《人員增補申請單》進行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導致人力資源招聘過程中不盡完美;
部門人員的崗位調(diào)動，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動不事先知會人力資源中心;
考勤：
考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機統(tǒng)計的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時間手動輸入、核對;得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無法打卡。
離職辦理：
部門未按照合同要求嚴格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個月提出書面申請的辭職報告，而往往是自行協(xié)商一致即時通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時間可以招聘人員到位進行工作銜/交接。
合同管理：
多數(shù)人員合同到期未進行任何處理，(集團定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理);生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動者簽訂一份合同的現(xiàn)象;存在入職手續(xù)辦理時收取43元押金，一星期內(nèi)不適應辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的;
制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難;
員工手冊未建立，對員工的宣傳未達到一定的效果，員工的對公司的認可度、歸屬感較淡;
部門職責及崗位職責未修訂/完善;工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團隊建設(shè)及員工心理平衡;
缺少激勵機制，不能激起員工的工作熱情;
崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢;
生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達不到預期效果;
對所存在問題的建議處理措施及xx年工作計劃
招聘、離職：落實所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動、離職手續(xù)辦理;監(jiān)管各部門的考勤;
考勤：下一步考慮是否更換科學的考勤機解決上述問題，提高工作效率和考勤管理?
合同管理：針對以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應對措施，設(shè)計了《勞動合同到期通知書》、《勞動合同續(xù)簽通知書》、《勞動合同解除通知書》、《終止勞動合同通知書》、《解除、終止勞動合同證明書》以及《勞動合同變更協(xié)議書》;下一步工作準備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對集團和兩邊生產(chǎn)進行統(tǒng)一管理。
制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時間、主要負責人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度;廢止不適用的制度;新增為了適應企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復推敲意見一致后上報集團審批，統(tǒng)一結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
員工手冊：向集團明確既定的員工手冊的建議/方向，特別考慮的環(huán)節(jié)，然后由人力資源中心牛淑凡、吳遠群、李火生三人設(shè)定期限集中完成統(tǒng)一上報、經(jīng)集團審批、進行下發(fā)。
部門職責、崗位說明書、工作流程圖：部門職責由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成;各崗位職責、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負責人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團設(shè)立部門職責、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進行初審，人力資源中心會同小組進行復審并終審，上交集團審批，結(jié)冊、下發(fā)、執(zhí)行。
激勵機制：可由集團領(lǐng)導、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進行意見收集、統(tǒng)一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行。
廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團設(shè)備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進行現(xiàn)場調(diào)查、共同協(xié)商，需要時進行指導。制訂方法，爭取把一區(qū)廣播站辦成和集團一樣的效果。
xx年月日在XX客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領(lǐng)導匯報：
一、xx年主要工作業(yè)績及存在的不足
(一)做好人事基礎(chǔ)工作
我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網(wǎng)絡(luò)招聘上，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間，去人才市場參加現(xiàn)場招聘。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。
(二)完善人事檔案管理
我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù)，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù)，上報需轉(zhuǎn)正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。
(三)保障員工福利機制
我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。
(四)規(guī)范行政工作流程
在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結(jié)、月計劃月總結(jié)、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：
由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、 xx年工作計劃
通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規(guī)章制度和管理模式。
1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范。除了按照公司時間節(jié)點高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻領(lǐng)會公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門負責人落實文件要求。
在過去的四個月里里，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足。xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。
xx年我部門在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的支持和配合下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關(guān)工作。年初建立了“高效準確，安全保質(zhì);客戶滿意，員工滿意;公司放心，自己開心”的部門服務理念;和“主動，耐心，禮貌，包容�！钡牟块T服務心態(tài)，設(shè)定了“創(chuàng)建一流的行政服務團隊”部門服務愿景。為提高新一年的工作，現(xiàn)對部門過去一年工作進行回顧并對xx年工作進行規(guī)劃。年工作概況：
人力資源管理方面：
A.人員招聘全年人員招聘人員1002人次，離職934人次(含344人次自離)，全年在各工廠有效調(diào)配下，基本滿足正常生產(chǎn)人力資源需求，工廠人員整體流動情況和趨勢如下表：從上表看，離職率、新進率、凈流失率不太平衡，但整理流失率各部門基本都能合理控制，年均總體在3.44%，低于目標≤5%。
B.員工關(guān)系管理方面B.員工關(guān)系管理方面勞動關(guān)系：員工社保辦理全年按照公司高層要求，全面落實社保管理，做到社保管理零差錯目標。勞勞動關(guān)系：動合同簽訂率100%。
員工溝通：建立了公司意見箱，通過意見箱收集員工意見和建議，全年共受理員工意見和建議45人員工溝通次，處理45人次;組織開展了在職員工意見溝通會兩場次;組織實施了員工離職面談567人次，通過面談收集員工對公司管理的意見和建議若干，并針對個別管理人員不規(guī)范的管理行為進行教育糾正。
獎懲管理：全年對公司突出貢獻和積極參與管理人員通過月度標兵、建議獎勵、優(yōu)秀宿舍獎勵等各項獎懲管理獎勵300多人次，違反制度行為的個人處罰若干，對激勵員工士氣起到初步成效。
C.薪酬和福利方面薪酬和福利方面：C.薪酬和福利方面：員工薪資核算是公司人力資源管理日常性工作的重要部分，涉及公司每個員工的具體利益，在原來核算基礎(chǔ)上，薪資核算工作逐步進入了標準化階段，并落實相關(guān)部門崗位人員責任，確保按時完成保質(zhì)完成相應核算任務。直接人工成本方面各部門相互協(xié)作，整體在逐步降低。
人事個人工作總結(jié) 篇14
一、個人工作情況：
一年內(nèi)的工作感覺繁瑣、忙碌，但是總結(jié)之下要做的也不過簡簡單單的幾件事：
1、統(tǒng)計分析崗位需求。了解公司的缺員情況，隨時掌握人員變動狀況，定期對入職人員做分類統(tǒng)計。
2、搜尋并聯(lián)系緊需人才。每天查看人才網(wǎng)、公司郵箱，篩選求職者簡歷，聯(lián)系合格者面試，并通過其他各種途徑獲得所需人才信息并取得聯(lián)系。
3、協(xié)助辦理員工登記、入職手續(xù)。
4、更新、完善人才庫。定期掌握公司人才信息，做好人力合理安排工作。
5、準確無誤的完成了公司上市審計工作的資料準備，準確無誤的完成了公司準入資料的準備。
6、今年招聘錄用199人、儲備各類人員248人、淘汰207人、離職78人。
7、組織協(xié)助參加了中秋晚會，園區(qū)聯(lián)誼晚會
……
隨著對工作的熟悉我接觸了更多更有挑戰(zhàn)性的工作，如員工培訓、活動組織、招聘會等等，但是對于我來說，目前的工作內(nèi)容已經(jīng)足夠我消化一陣子了。熟能生巧，在我熟練掌握各項工作后也許會發(fā)現(xiàn)，今天看似有挑戰(zhàn)性的工作也不過如此。
二、個人經(jīng)驗總結(jié)：
1、對個人來講應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。
2、做好長期人員儲備工作。便于及時用工時的人員招聘。
3、做好新進人員培訓工作是有效杜絕安全事故的方法。
4、杜絕勞資糾紛也是人力資源的重要工作部分。
三、個人不足之處：
1、處事態(tài)度和方法的不成熟，有很多問題看的不夠透徹、想的不夠長遠，或者
還是以以前簡單的思維方式去思考了復雜的問題，以致有時會出現(xiàn)一些工作上的失誤和漏洞。
2、不夠自信。自信需要底氣，底氣源于資本，只要我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，不斷的學習提高，我相信一定能建立良好的自信心。
3、表達溝通能力需要提高。雖然我不以為做人力資源要像業(yè)務員那樣巧舌如簧
但是也不否認，語言上的過于木訥也是一個影響工作的缺點，起碼在溝通上是一種障礙。
四、個人明年計劃：
隨著新廠區(qū)的完工投入生產(chǎn)，20xx年人力資源中心的責任將更加沉重，人力資源中心一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業(yè)績來說話。
1、提高自己的職業(yè)素質(zhì)、做事以合法、合理為原則，以公司利益為出發(fā)點。
2、企業(yè)文化的傳播者，使自己的專業(yè)水平提升更高水平，提高溝通、協(xié)調(diào)能力。
3、加強戰(zhàn)略分析能力，因為平時大部分精力用在人員招聘、考勤核算、等日常事務性工作上，沒有時間去考慮更多戰(zhàn)略層面的問題，缺乏系統(tǒng)的思維。
4、保持永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰的心態(tài)，這樣才不會落后。
5、制度執(zhí)行方面堅持原則，同時能主動完成份內(nèi)份外的工作，承擔責任。
6、永持三顆心：一是顆公心。必須保持一種公正、公平的心態(tài)，放棄小我，保
全企業(yè);二是一顆愛心。對每個問題的特點、背景、心態(tài)，以幫助員工解決問題的態(tài)度去解決問題，才可能獲得更圓滿的結(jié)果;三是用心。作為一個行政部門，做事較其它部門瑣碎煩雜，保持用心，往往更容易專注而釋然。
7、為企業(yè)創(chuàng)造利潤，為企業(yè)降低人工成本，講求時效。
五、對公司的建議：
1、制定提案改善制度，調(diào)動各層員工的工作積極性、創(chuàng)造性以節(jié)約資本、改善公司產(chǎn)品。
2、合理使用“建議信箱”，鼓勵員工積極提出建議。
3、加強企業(yè)文化的宣傳力度，讓企業(yè)文化深入到每一位員工的思維中，思維決定行為，行為養(yǎng)成習慣。
4、重視在職教育培訓，一個好的在職培訓系統(tǒng)會使每一位員工提高工作的激情，提高員工的忠誠度。
5、績效考核正確使用，不能使之成為形式。
6、明確激勵制度，如做完本職工作以后對其做其它的工作應鼓勵，這樣有利于提高工作效率。
7、崗位職責明確，讓在職的每位員工都要清楚本崗位的職責。
8、定期組織一些活動(出游、晚會、聚餐)，這樣可以增加員工之間的交流，使整個團隊保持和諧。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好。
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