員工的月工作總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編為大家整理的員工的月工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
員工的月工作總結(jié)1
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。非常感謝新世紀環(huán)球中心給了我這個機會,作為一個新人,我可以預(yù)見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作(我覺得確切的說是不斷的學習)。來了一個月了,感觸最深的是時間過得太快,自問對部門工作貢獻幾乎是沒有,自己對公司了解還是一知半解……我想對自己做個總結(jié)和規(guī)劃,如下:
一、工作總結(jié)
從剛剛進來時以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作,針對此項工作調(diào)整,我非常的開心,薪酬這塊是6大模塊中我所想進入的模塊,所以非常感謝領(lǐng)導的安排。我在這個月大致的工作如下:
1、根據(jù)每月員工入離職情況,將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據(jù)每天的員工入離職情況,更新人事系統(tǒng)檔案。
3、薪資核算工作(在這新入職一個月內(nèi),我還沒接觸)。
4、部門資料檔案的管理或下達。
5、上級安排的其他事項。
因為剛剛進入工作,對工作還不是很熟悉,因此還沒什么建樹。之前對薪酬并未解除過,可能還有點陌生。而且還有個問題,我所做的工作都是針對物,是“死”的東西。做HR,應(yīng)該更多的是與人打交道,我也希望自己多與人交流,鍛煉自己的口才和為人處事之道,特別是與部門及員工的溝通交流,處理各種問題的技巧,在這點上,我覺得我以后的鍛煉機會會很少。
二、自己的不足
1、到公司一個月了,對公司的企業(yè)文化,制度(包括人事制度)還不是很清楚,來了之后還沒參加任何培訓和學習。
2、對公司一部分的人員,特別是領(lǐng)導還不認識。
3、盡管有一些人事工作經(jīng)驗,自己在空閑時間也在不斷的學習,理論的知識日益積累,但是經(jīng)歷太少,經(jīng)驗不足,面對實際的問題,有點不知所措。
4、跟領(lǐng)導交流太少。
三、個人的改進方向
1、我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊,對于新的模塊,我非常感興趣,也對自己下了具體任務(wù)。但我必須先弄清一下問題:
。1)了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?
(2)公司的薪酬福利制度?據(jù)了解,我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定,還是人事部制定?
。3)目前公司的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是最簡單的吧(個人覺得,如:一個員工,定級之后,一個單一的工資就有了,沒有績效部分的)!
。4)調(diào)薪是怎么回事,有沒有什么標準?
。5)行業(yè)薪酬福利情況是什么樣的?
。6)如何把薪酬福利做到更讓員工滿意(至少我會去思考)。目前只想到這么多。
我的工作對象雖然是物和數(shù)據(jù),但是我并不希望我像個機器一樣整天處理這些檔案和數(shù)據(jù)新入職一個月工作。我希望自己在工作中多思考,領(lǐng)導也給我更多的建議。
2、我想把目前的薪酬這塊做好后,學習其他不沖突的工作,比如我自己經(jīng)常熟讀勞動法,但是我并沒有處理過勞動糾紛等。當然是有機會的話。
3、根據(jù)以上的不足,在以后的工作中改進。
4、工作上不論是何種大小事,養(yǎng)成用筆記錄的習慣,所謂好記性不如爛筆桿子。
5、我希望公司給予我的平臺:
。1)部門同伴工作很忙情況下,我可以參與幫助其完成任務(wù),我希望我的工作充實。
(2)可以給我參加薪酬福利的培訓(外培和內(nèi)培都可),當然有其他培訓我也不排斥。
。3)我可以參與員工工傷,糾紛的處理(這可能是領(lǐng)導會親自處理的問題,但我可以打個下手,做個助理)。
個人思維有限,目前就想到這么多。雖說不想當元帥的士兵不是好士兵,但是根據(jù)自己對自己的清楚了解,要做主管或是更高的管理者,不僅需要豐富,廣博的專業(yè)知識,還有處理各類問題的實戰(zhàn)經(jīng)驗和領(lǐng)導魅力,我自問經(jīng)驗太缺乏,目前兩年內(nèi)無此打算。希望自己一步一個腳印打好基礎(chǔ)。
總之,我會不斷學習,努力提高自己的各種能力,爭取對工作有所貢獻,不是簡單的操作員或者文員,希望領(lǐng)導多多指導,我會加油的。
員工的月工作總結(jié)2
員工是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,一個企業(yè)的問題一般都可歸結(jié)到人的問題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊伍往往成為困擾管理者的最大難題。而對于我們來說講,做一名營業(yè)員容易,但要做一名優(yōu)秀的營業(yè)員就難了。
一、耐心細致。
工作看似輕松簡單,實則不然。比如每天都要核對衣物數(shù)量、數(shù)量和品種以及提醒存款時間和金額等。任何一個環(huán)節(jié)的疏忽和紕漏,都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,但電訪工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結(jié)而成,所以,只有養(yǎng)成耐心細致的工作作風,才能讓客戶享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而為雙方建立互信平臺營造一個和諧的氛圍。
二、聲音甜美
聲音甜美是做好工作的輔助條件。。。。做為一個窗口,所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用,甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每個工作人員每天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后沖著鏡子微笑一分鐘,這不是孤芳自賞,而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽,那至少要做到甜美柔和。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢,感覺是在一種溫暖如家的氛圍里,享受真誠的服務(wù)。
三、寬容平和“寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。
在某些時候,我們常常會受到客戶或。。的指責和質(zhì)問,對此,我們應(yīng)該以寬容之心對待,不能老想著自己的無辜和委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態(tài),以為自己是在包容對方的過錯,長此以往,就會形成一種惡性循環(huán),從而直接影響服務(wù)質(zhì)量和同志之間的親密關(guān)系。
四、復雜的人際關(guān)系在服務(wù)活動中,最主要的兩種人際關(guān)系是顧客關(guān)系和同志關(guān)系。
酒店是一個復雜多變的環(huán)境,我們面對的是層次不同、素養(yǎng)程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務(wù)行業(yè)職業(yè)的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客,我們也要全身心地投入,保持冷靜平和、理解的心態(tài),并幫助解決問題,以維護良好的關(guān)系。但這也無疑會使。。的工作壓力增加。
一言以蔽之,“真情服務(wù)天地寬”,相信只要我們一如既往地付出真心、誠心和細心,的路會越走越寬、越走越遠!
員工的月工作總結(jié)3
不知不覺中,20xx年的第一個月就這樣的結(jié)束了,回顧這個月,我發(fā)現(xiàn)自己也有了一些不同的樣貌,我不再像之前一樣粗心大條了,我做事起來也開始慢條斯理,理清思路了。這小小的一些變化雖不會給現(xiàn)在的我?guī)硖蟮某删,但是我相信我堅持下去,就一定會有不一樣的成就。在此我想對這個月的工作進行一次總結(jié),也期待領(lǐng)導可以對我的工作進行指正和引導。
一、專注專一,不急不躁
我個人是一個比較專一的人,不論是對事還是對待自己的感情,都比較的專一。專一這兩個字雖然比劃少,但是想要做好也是不容易的。新一年的這個月,我一直努力調(diào)整自己的專注度,因為春節(jié)就要來了,心里也確實很激動,一年沒有回過家,一想到回家自己心里的節(jié)奏也亂了些。這多多少少也有點影響自己的工作。所以我一直警戒自己不要越線,工作時間就努力工作,放松的時間就可以想想別的事情。工作當中也要記住不可急躁,要慢慢來,不可因為急躁而讓事情變得更復雜。這兩點在工作上是非常適用的,接下里的工作我也會同樣這樣要求自己,力求上進。
二、態(tài)度溫和,處事謹慎
過去一年的自己其實在做事態(tài)度上來說,并不是非常溫和的,因為我自己脾氣也確實有點暴躁,有時候控制不住總是喜歡發(fā)火,同事們也常常抱怨我的脾氣。當時我想改正,但是也總覺得自己沒有這么大的恒心和毅力。這一年新開始,我首先改正自己的就是自己的脾氣和態(tài)度,其次就是做事的時候更謹慎了一些。當我做事不再急躁,態(tài)度更加溫和一些了之后,大家也對我進行了表揚,這種感覺是不錯的,讓人更滿足也更有力量了一些。和大家一起工作,更應(yīng)該注重對他人的態(tài)度,這是個人的修養(yǎng),也是個人的直接表達。所以不論將來多遠,我都會努力調(diào)整好自己的心態(tài),保持謙虛謹慎的態(tài)度,保持溫和平和的心態(tài),進行工作,不斷上進。
三、改正不良,計劃未來
在我這一個月的工作中,也出現(xiàn)了一兩個小問題,一是自己做事起來還是有點粗心,有時候為了追求快,總忘記了一些小細節(jié),這些小細節(jié)現(xiàn)在可能不會引發(fā)問題,但不代表以后。我也認識到了這個問題,以后我也會更注重細節(jié),不再馬馬虎虎。其次就是自己在溝通上還是有些欠缺,不論是和同事還是和客戶,溝通上、表達上都不是太好,所以這一點還是有待加強,總而言之,這個月的工作圓滿結(jié)束了,未來的一年的工作我也充滿了期待和動力,我會繼續(xù)努力的!
員工的月工作總結(jié)4
六月份我們的任務(wù)是6萬元,實際上完成了2萬,離任務(wù)額還差4萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。
在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務(wù)能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。
尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。
六月銷售方面有以下幾點:
1.上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡(luò)飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求。
2.新客戶開發(fā)的少,有的還處于了解階段,對于他們現(xiàn)在就是重點的培養(yǎng)對產(chǎn)品的信心和認知度,
3.我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強學習和引導。
4.在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。
但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出最大的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持激情和源動力。
下月工作計劃:
七月份我們將迎來一個新的促銷高點,上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù),這次希望再上一個新的臺階,所以我們每個人也都在努力做好準備。對于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好7月4號邊老師來滄州進行儀器檢測和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計預(yù)期的訂購數(shù)額,這樣可以有利于更好的準備砭石,希望不要像上次那樣斷貨好幾次。
2.加強對于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多,他們對于健康的需求迫切,但是有些盲目,我們可以很好的利用這點,做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。
4.做好新客戶的開發(fā)吸引工作,雖然不一定就每一個都抓住銷售,起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng),成為我們的鐵桿,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,上學的時候在客戶關(guān)系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產(chǎn)品,就像是先天精氣寶,上次活動主要就是靠寶,雖然比例不是完全如此,但是大概如此。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發(fā)新客戶,在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時擴大其他產(chǎn)品銷售。
6.做好店長安排的工作,盡我們的最大努力希望可以再接再厲發(fā)揚我們滄州的武術(shù)精神,百折不撓,勇往直前。上次做的是門迎,店長說我適合做門迎,其實我還是很希望嘗試其他工作的,而且同樣希望都可以干好,所以幾次講師不在的時候常常代講,雖然不希望永遠做別人的替補,但是起碼這是一種鍛煉,因為起碼有需要的時候你替補的上,而不是需要你的時候,你什么也干不了。
總而言之,我們希冀這次又更好的結(jié)果。并且可以得到更多客戶的認可。
員工的月工作總結(jié)5
迎著五一的熱潮,我們在充分的調(diào)整休息后,熱烈展開了五月的工作任務(wù)。雖然天氣炎熱,但我們的工作熱情卻更勝一籌。
轉(zhuǎn)眼五月過去,因為假期的緣故,我在這個月的工作前也好好的對自己這個月的工作方向做了調(diào)查和計劃,讓自己能更加有條理的處理好自己在工作中的任務(wù),不僅嚴格完成了工作,也讓自己的能力得到了不少的成長。以下是我的個人工作情況:
一、工作方面
隨著漫長假期的結(jié)束,我在一開始工作的時候還沒能重新回到狀態(tài)。但很快我們在工作崗位上也回過神來,并積極的開展自己在五月份的工作計劃和目標。
在后來的工作中,我開始更加嚴格的在工作上要求自己,認真對待崗位上的每一項任務(wù),并認真執(zhí)行領(lǐng)導的教導和要求,在工作的中積極的改進自我,追求更仔細、更嚴謹?shù)臉I(yè)務(wù)態(tài)度,努力取得了較為出色的成績。
在5月的工作上,我因為自身的努力在工作成績上取得了不少的提升。但更重要的是,我也認識到了自己在工作上一些的細節(jié)上的問題!這些都是我前進道路上的阻礙,是我需要積極提升的存在!
二、自我提升
為能在這個月的工作上有更好的表現(xiàn),除了提前制定自身的工作計劃外,我也通過假期和平?臻e的時間,對工作進行了一些整改和反思。尤其是五一的那段時間里,漫長的假期不僅是我身心都得到了調(diào)整,也讓我有機會好好的正視自己在過去的不足,并開始學習更新自己的辦法。
此外,各位領(lǐng)導同事在這個月里也我同樣給我?guī)砹瞬簧俚膸椭,因為有大家的幫助,我也才能避免工作中的一些錯誤和不足,并進一步的改進自己。
三、工作的心得
面對自己的工作,我一直保持著極高的熱情和奮斗精神。這給我的工作帶來了不少的成績,也讓我在面對工作的時候能保持良好的個人態(tài)度,認真的處理好工作職責。
但近期,我返現(xiàn)自己在工作中有不少問題都是因此而起,再仔細的反思和梳理后,我進一步認識到,在工作中不僅僅需要積極和熱情,更需要細致和耐心!對于今后的工作任務(wù),我會繼續(xù)保持自己的熱情,并讓自己更添一份細心,努力將工作的內(nèi)外都處理好,能保證自己能以優(yōu)質(zhì)的努力,為公司做出貢獻!
員工的月工作總結(jié)6
8月的工作即將結(jié)束了,在一個月的工作里,雖然沒有什么突出的進展,但是工作也依然在穩(wěn)步的前進中。
雖然說突出的進展沒有,但是一些不錯的訂單還是有的。本月的業(yè)績情況為……,比起上個月還是有了一定的進步。并且我也在這些工作中認識了一些新的客戶,有希望能帶來今后跟多的收益。8月的工作雖然沒什么太大的變化,但是我也有在工作中積極的提升自己的能力,并為接下來的工作做好準備,相信9月之后的情況會有不一樣的發(fā)展。對此,我現(xiàn)在講8月的工作做以下總結(jié)記錄,以保證之后的工作能順利進行。
一、自我能力的提升
作為xxx企業(yè)的職員,我的目標方向一直都沒有變過,向上努力就是唯一的目標!但是向上就需要向上的樓梯,如果沒有,我就自己搭建出來!
8月中,我依舊在不斷的提升自己的工作能力,積極的維系自己和客戶間的聯(lián)系,并想辦法提高自己的口才能力和對人的觀察能力,同時對公司產(chǎn)品的了解也在不斷的加深。8月中,我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提升,給我的工作帶來了不少的優(yōu)勢。但是我知道,這樣還是遠遠不夠的,看著排名上比我更高的同事,我就知道自己并沒有把工作做到最好。雖然現(xiàn)在還沒有做到,但是總有一天我會提升上去的。
二、對客戶的聯(lián)系
現(xiàn)在我的客戶也是有不少,每天僅僅是維系顧客就已經(jīng)是占去了很多的時間。8月中我抽時間將現(xiàn)有客戶的情況做了分類,也做了一個詳細的計劃,對客戶的方案也有一定的差異,以此稍微降低了一些我的工作壓力,但是這樣的放發(fā)始終過于機械化,我還是需要更加強化自己在這方面的能力,或者是優(yōu)化客戶名單。
三、做好新客戶的開發(fā)
要想開發(fā)新客戶,就要讓對方對自己銷售的產(chǎn)品感興趣,雖然流傳著一句“沒有賣出去的商品”但是這句話是對銷售來說的,要做到?jīng)]有賣出去的商品,那么選擇好適合的客戶也是非常重要的,不會需要的顧客,即使用上三寸不爛之舌說出舌燦蓮花的蜜言,到最后也只會給自己帶來一個負面的回饋。
所以,選好客戶是最重要的,不能只是看著能不能賣出去,當然這點也很重要,但是更重要的是看著是否能通過這位客戶開發(fā)出一條銷售線來。
8月中,共開發(fā)新客戶x名,其中xxx、xx等顧客有更深一步開發(fā)的價值。在9月中,這也是主要的維系客戶。
四、結(jié)束語
我的工作態(tài)度是,做好自己的工作,但是有機會也絕對不會錯過。這樣的準則讓我在工作中不斷成長,今后也是如此。
員工的月工作總結(jié)7
時光如逝!轉(zhuǎn)眼間我來到xx工作將近一個月了。時間催促我即將告別x月,憧憬激勵我在x月開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗,揚長避短,現(xiàn)將7月工作情況總結(jié)如下:
一、工作匯報
自20xx年7月加入xx工作以來,我認真完成工作,積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作,同時努力學習,積極思考,工作能力逐步提高。伴隨著xx事業(yè)的蓬勃發(fā)展,我也在實際工作中,時時嚴格要求自己,做到謹小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于xx的文化底蘊極為豐厚,作為我本人剛參加xx的工作,無論從工作能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助,使我工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正,對自己的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、思想?yún)R報
20xx年是我真真正正感受到工作責任重大的一年,對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。
套用xx的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔,應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我已經(jīng)通過我的工作努力探索和發(fā)現(xiàn)到工作的樂趣,也只有這樣才能毫無保留的為它盡我最大的力量?梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。
20xx年8月,我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中,努力學習,提高工作能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度。
總結(jié)7月的工作,來到xx雖然說工作很辛苦但是卻很磨練人的意志和耐心,每天接觸不同的顧客很有新鮮感,和這些老年人在一起也學到了很多我們年輕人不知道的知識和社會經(jīng)驗,雖然在領(lǐng)導和同事的幫助下我的工作能力和業(yè)績都有所提高和進步,但在一些方面還存在著不足,比如服務(wù)顧客和提前滲透工作還做的不夠到位,還有待于在今后的工作中加以改進。在x月份,我也將更加努力地通過多方學習,提升自己的能力,提高自己的業(yè)績,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為xx的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
員工的`月工作總結(jié)8
一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總,我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊,當時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大,和杜總交談后,感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了,特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會,對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā),確實是很恰當,本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹,這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易,爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志,也是凝聚人才的核心動力,F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
二、遵守各項規(guī)章制度,認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個月從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
三、認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是(1)負責公司培訓工作;(2)負責工傷工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組
織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里,很多工作我只是管,大部分工作是手下人在做,現(xiàn)在親手做,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
四、不足和需改進方面。
雖然到來了近三個月,對生產(chǎn)工藝還不太了解,到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多,人員熟悉程度也不夠,對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務(wù)知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領(lǐng)導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期,是一個非常關(guān)鍵的時期,這一時期應(yīng)該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。第三,要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了,當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀規(guī)律,從現(xiàn)在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來,永遠留在。第四,既要引進人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才,最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
員工的月工作總結(jié)9
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說,盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗,但剛進入公司,難免還是有點壓力。非常感謝xx中心給了我這個機會,作為一個新人,我可以預(yù)見公司會有一個輝煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作。
來了一個月了,感觸最深的是時間過得太快,自問對部門工作貢獻幾乎是沒有,自己對公司了解還是一知半解。我想對自己做個總結(jié)和規(guī)劃,如下:
一、年度工作總結(jié)
從剛剛進來時以人事專員的工作轉(zhuǎn)為薪酬專員工作,針對此項工作調(diào)整,我非常的開心,薪酬這塊是6大模塊中我所想進入的模塊,所以非常感謝領(lǐng)導的安排。我在這個月大致的工作如下:
1、根據(jù)每月員工入離職情況,將人員的檔案梳理歸檔。
2、根據(jù)每天的員工入離職情況,更新人事系統(tǒng)檔案。
3、薪資核算工作(在這新入職一個月內(nèi),我還沒接觸)。
4、部門資料檔案的管理或下達。
5、上級安排的其他事項。
因為剛剛進入工作,對工作還不是很熟悉,因此還沒什么建樹。之前對薪酬并未解除過,可能還有點陌生。而且還有個問題,我所做的工作都是針對物,是“死”的東西。
做HR,應(yīng)該更多的是與人打交道,我也希望自己多與人交流,鍛煉自己的口才和為人處事之道,特別是與部門及員工的溝通交流,處理各種問題的技巧,在這點上,我覺得我以后的鍛煉機會會很少。
二、自己的不足
1、到公司一個月了,對公司的企業(yè)文化,制度(包括人事制度)還不是很清楚,來了之后還沒參加任何培訓和學習。
2、對公司一部分的人員,特別是領(lǐng)導還不認識。
3、盡管有一些人事工作經(jīng)驗,自己在空閑時間也在不斷的學習,理論的知識日益積累,但是經(jīng)歷太少,經(jīng)驗不足,面對實際的問題,有點不知所措。
4。跟領(lǐng)導交流太少。
三、個人的改進方向(主要還是熟悉的過程)
我之前的工作并沒有接觸薪酬這塊,對于新的模塊,我非常感興趣,也對自己下了具體任務(wù)。但我必須先弄清一下問題:
(1)了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?
。2)公司的薪酬福利制度?據(jù)了解,我公司還沒有該制度。那該制度是由公司制定,還是人事部制定?
。3)目前公司的工資結(jié)構(gòu)應(yīng)該是最簡單的吧!
。4)調(diào)薪是怎么回事,有沒有什么標準?
。5)行業(yè)薪酬福利情況是什么樣的?
。6)如何把薪酬福利做到更讓員工滿意。
員工的月工作總結(jié)10
進入新世界已經(jīng)一個月了,相比于培訓階段的總結(jié),這一次好像難以下筆,因為想說的有很多卻不知從何說起。關(guān)于實際工作的心得體會,就我個人而言其實是沒有的。因為到現(xiàn)在為止我還沒有正式到崗位上工作,我還是不清楚將要從事的工作是什么,所以疑慮疑惑還是有的。但為期三周的廣粵會實習給了我一個緩沖的機會,讓我慢慢地體驗和適應(yīng)職場上的種種問題。
首先,第一周是物業(yè)方向的培訓課程。我們接受了關(guān)于儀容儀表、禮貌禮儀、情節(jié)綠化、保安、工程管理等物業(yè)管理所涉及的內(nèi)容培訓,通過這一周的培訓讓我們對物業(yè)管理的具體工作內(nèi)容以及工作規(guī)范有了初步的了解。在這其中對我?guī)椭畲蟮木褪嵌Y儀的培訓,以前我總是駝著背走路,但現(xiàn)在我更深刻地體會到我們客服的形象在客戶的心中其實就是代表了公司的形象,所以我們必須展現(xiàn)出自己精神和健康的一面,讓我們的客戶更加信任我們,而且感覺自己更加有自信了。為期一周的課程結(jié)束后,我們滿懷期待地等著要進入到各自的樓盤以及崗位上開始正式的工作,但我們等來的結(jié)果卻是要到廣粵會開始為期三周的實習,公司的決定讓我們有喜有憂,喜的是能夠到傳說中的高檔會所實習,憂的是我們?yōu)槭裁匆竭@里實習,到底來這里要做些什么。但時間不允許我們有太多的擔憂和疑慮,具體的感受還是要在工作中去實踐和體會。
在三周的實習時間內(nèi),我被先后分配到廣粵會的康體部和管家部工作,兩者都讓我獲益良多。做服務(wù)業(yè),首先要做到細心,要細心觀察客人的行為舉止,盡可能的提前預(yù)判出客人所需,并以此為客人提供超出其期望值的服務(wù)。短短8天的康體部實習,我通過觀察已經(jīng)能基本掌握幾位常來客人的健身習慣并提前為其準備好健身所需物品。此外,康體部經(jīng)理對我所說的一句話讓我印象深刻:“來到一家新的公司,你首先要做的就是學會笑,對每一個人展現(xiàn)你的微笑。只有這樣才能讓你以最快的速度融入這個團隊!睙o論我將進入任何一個陌生的環(huán)境中,我相信微笑都會是我首先要展現(xiàn)的動作。而在管家部的實習則辛苦許多,辛苦不單單是指體力上的,更是心理上的辛苦。其實管家部的主要職責就是清潔打掃,每天的工作就是重復于洗廁所、吸塵、擦玻璃、收垃圾等工作,許多知識和經(jīng)驗需要通過請教他人才能學習到更多。在這10天的工作中,許多我想象中的職場問題都在這里展現(xiàn)出來了。對于清潔工作,我是抱著一個非常陽光的心態(tài)去認真的做好,哪怕是簡單的洗廁所刮玻璃,我也認真地去完成,但當我回到家中與母親或者與朋友說起工作的時候,總會讓人們感覺不是滋味。特別是母親,她特別不能理解我畢業(yè)出來為什么要去做清潔,即便我努力地跟她解釋,但她還是覺得很難理解。久而久之,我也開始動搖,我也不知道為什么每天都在干這些工作,這些工作做來到底有什么用?粗鴦e人的工作用銷售量來衡量,而我的工作是用清潔了多少地方來計算,心里總有一絲別扭。但后來的一些事情讓我又慢慢改變了這種想法。在座談會上我和叔娟同學也有提到,我們認為管家部的經(jīng)理對于清潔這一塊是沒什么水平的一個人,這在工作中能得到很多的體現(xiàn)。具體的實例我就不一一詳說,但無論是主管還是員工都不約而同地提到一句話,她說經(jīng)理根本就沒有從事過或者沒有管理過清潔這一塊的工作,所以下達的很多指令都是不合理的。我想只有我們親自做過了,了解了,才能在將來小區(qū)里的清潔綠化管理這一塊能有更多的實踐經(jīng)驗。撇除那句我認為是侮辱的話之外,我在管家部的工作還是十分愉快的,我真的是用心去完成工作的,做到這樣我問心無愧。之所以那句話我會認為是侮辱,是因為那不是我所任職的公司,我沒有歸屬感,所以我認為我沒有必要去忍受這樣的話語,但也許現(xiàn)實就是這樣的,我們必須去承受。
即將進入新的工作環(huán)境,其實我心中還是充滿疑慮和不安。同事的宿舍里有許多L13區(qū)的同事,她們向我們提了一個特別簡單但我暫時還不會回答的問題:“你們讀那么多書干什么?還不是和我們一樣在這里做客服?”,這個問題我還不會回答,希望即將到來的8月我能找到答案。而現(xiàn)在,我唯一能做的就是每天早上對自己說一句加油、陽光心態(tài)!最后作一下自我檢討,我知道自己還有很多學生時代的影子,非常敢于說話,我知道這是職場中不允許的,我會慢慢改正的。希望能盡快磨平自己的棱角,收斂自己的情緒,做一個更加沉默的人。
員工的月工作總結(jié)11
本人姓名xx,于20xx年x月來到xxx公司工作,工作情況總結(jié)如下:
一、20xx年11月至今工作總結(jié)
1、20xx年11月~20xx年在公司制造車間原料立磨擔任磨機巡檢工,期間嚴格按照公司及車間制度及嚴格服從車間安排的各項工作任務(wù);并對小組設(shè)備管理及薄弱的環(huán)節(jié)進行完善從而提高設(shè)備運轉(zhuǎn)率及降低故障率;在這期間我主要學習了巡檢、定檢、設(shè)備維護方面的技術(shù)及提升了自己的實際操作能力,加強了自己對問題考慮的全面性。
2、20xx年~20xx年11月x司研究決定調(diào)至機動科下屬維修組,本人刻苦學習并加強對公司設(shè)備日常維修方面的學習及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)培訓;并得到理論與實踐方面的培訓;同時在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的基礎(chǔ)。
3、20xx年4月~20xx年2月經(jīng)公司研究決定任命為生產(chǎn)技術(shù)科設(shè)備技術(shù)員,從事全廠的設(shè)備管理工作及日常檢修方面的管理及計劃編制等工作;本人嚴格執(zhí)行公司設(shè)備管理制度,進行對設(shè)備薄弱環(huán)節(jié)改進并與相關(guān)車間部門共同商議實施從而得到解決,同年設(shè)備管理主要從加強巡檢、定檢、消除隱患及時排除隱患入手,同時在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強學習,使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。
4、20xx年2月~20xx年4月?lián)卧宪囬g設(shè)備主任;在原料車間工作過程中
、僦攸c對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造,由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用3~3萬元費用徹底得到解決;
、趯囬g丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進行加工及安裝更換,從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用;
、20xx年年初車間生料磨選粉機減速機(弗蘭德減速機)輸出軸斷裂,均化庫生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn),我?guī)ьI(lǐng)車間人員對輸出軸進行焊接修復并更改連接方式使用至今。
5、20xx年4月~20xx年12月因公司新xx統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負責設(shè)備管理工作,①由于設(shè)計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死,對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料,加裝后效果顯著至今運轉(zhuǎn)正常;②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。
6、20xx年12至今在燒成車間從事,
①對車間煤磨選粉機減速機連接進行改造使用至今;
②20xx年12月~20xx年1月由于預(yù)熱器系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)預(yù)熱器堵料,從而車間對預(yù)熱器系統(tǒng)加裝空氣炮,從原20xx年18次堵料、20xx年21次改造后20xx年降低至7次,對此大幅度降低了員工的勞動強度及提高了窯系統(tǒng)運轉(zhuǎn)率;
、塾捎诮◤S以來煤磨系統(tǒng)因冬季溫度較低煤粉受潮均年堵料造成不下料影響停窯70小時(3~4次),20xx年1月帶領(lǐng)車間員工對菲斯特稱房、二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運行。
面對車間存在的問題及不足,車間員工將團結(jié)一致、奮勇拼搏、采取措施,完善當前經(jīng)營管理中的漏洞,爭取在下一年度取得更好的業(yè)績;
二、12月份將主要做好如下工作
1、進一步完善車間管理考考制度,提高內(nèi)部挖潛,全員節(jié)約的能力,提xx產(chǎn)、質(zhì)量,減少跑冒滴漏。
2、定時分析車間面臨的形式及問題,發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足,提出措施及改進工作的方法,為車間的決策提供依據(jù)。
3、進一步更新觀念、創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力,建立“管理提效”的策略,提高車間的凝聚力和抗壓能力。
下一步打算:除了進一步做好以上工作,還要重點對設(shè)備的監(jiān)護、監(jiān)測、生產(chǎn)管理提出新的要求,積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝,把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來,更加縮短修理周期,更好的降低車間成本,做好生產(chǎn)管理工作,保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。
員工的月工作總結(jié)12
20xx年3月28日入職xx以來,已經(jīng)一個月了,一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯,但是工作方面的收獲很多,這與領(lǐng)導與同事們的幫助是分不開的。
入職xx的一個多月時間里,生活緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解電工和照明這個行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領(lǐng)導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們是我最好的老師,通過學習他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!
這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,剛剛進公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能進可能地進行分析,幾天過后,我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務(wù),自己本來就是個耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的,相繼開發(fā)了xx市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:
員工的月工作總結(jié)13
十一月份工作的到現(xiàn)在已經(jīng)要結(jié)束了,雖然是跟過去工作一樣,可是我的心態(tài)是不一樣的,做一件事情的時候我都會有一個好的態(tài)度,工作是工作這一點是要非常清楚,11月份以來我一直是非常認真,不管是在工作當中做什么樣的事我都會把這些事情完善好,很多時候只有把這些都規(guī)范好了才是會真正的有能力去做好的它,我踏實的做好每一件工作,這一個月下來雖然不是一個輕松地過程,可兒是我很知足,對我的來講非常受用,我認為無論是在一個的崗位上面做了多久都應(yīng)該要有好的態(tài)度,也一定會有一些收獲,一個月下來我認為自己是在進步的,工作能力,業(yè)務(wù)水平,總是會一直前進,進步的多少四取決于我們在工作當中有多努力,我深刻的明白這個道理,所有我一直保持一個的非常輕松地狀態(tài),我認為工作一定虛心對待,認清方向。
一、踏實認真
很多時候我都覺得自己別的大優(yōu)點是沒有的,可是從側(cè)面來看,我能夠踏踏實實的去做一件工作,保持下去,認真對待,過往很多時候我都是保持著一個好的心態(tài),我非常堅定我到底是要干什么,我懂得了很多道理,十一月份來公司處于一個穩(wěn)定期,很多工作都是在循序慢進的進行著,我沒有把工作進行到這一步,但是很多時候都是一個的不錯的選擇,我認為在一些時候都應(yīng)該保證他能夠順利的進行下去,往往在工作當中這些細節(jié)都是非常有必要做好的,過先修身非常關(guān)鍵,工作是自己的事情,踏實努力,有擔當,方能完善好。
二、學習進步
在業(yè)務(wù)能力上面不夠,至少公司很多同事都是非常虛心,他們都是優(yōu)秀的,我也是需要保持學習,能力上面我積極進去,過去很長一段時間我都是有好好的把這些東西在做好,雖然不是一件簡單的事情,但是只要是努力了就一定能夠做好它,我跟周圍的同時虛心的學習,面對問題一直都不回避,回避是沒有工作擔當?shù)囊槐憩F(xiàn)不值得提倡,現(xiàn)在我也是非常清楚這一點,所以過去很長一段時間我也總是在告誡自己,一定要把這些都完善好,不足的地方就應(yīng)該虛心學習,我給自己的也定了一個目標,踏踏實實,穩(wěn)中求勝。
三、不足之處
我也總是容易急躁,11月份也就是因為做一些事情不順心就這個時候就犯了一些低級的錯誤,我對這一點非常的不滿意,我一定會把這些做好,急躁這個問題我應(yīng)該糾正,我會繼續(xù)完善好的。
員工的月工作總結(jié)14
現(xiàn)在已經(jīng)是6月份的尾聲了,這個月馬上就要過完了,自己在公司工作的時間又增加了一個月,對于自己對這個月的工作總結(jié),我回想一下,還是有比之前的一個月的工作進步和經(jīng)驗,當然也有一些不足和需要改進的地方。
其實這個月的工作還是跟之前的一樣,每天都是做那些事情,自己的工作崗位是偏文職的,工作的內(nèi)容每天都是大同小異,說真的,有時候還是覺得挺無聊的,每天都是一樣的工作。但是我想任何工作做久了,在一段時間里,都會有一種厭煩的情緒在里面的,要看自身怎么能夠克服這些的想法,認真的去感受工作的美好,這樣可以改善自己的心情,也能提高自己工作效率。
我也是每天做著同樣的事情,但是卻也有不同,我會積極的調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。這個月里,我每天都讓自己的心情很好,在愉快的氛圍里工作,所帶來的成果是事半功倍的,我雖然是做著同樣的事情,但是上個月我要半天完成的任務(wù),我現(xiàn)在2個小時就可以完成了,這就是我的進步,那其他的時間,我可以拓展自己的工作范圍,或者去學習一些其他方面的知識,為了將來可以更好的開展自己的工作。
這個月的工作里,我學會了一個道理,不是自己在做這個工作崗位我們就只做這個崗位的事情,有空余時間的時候,我們也可以多觀察別的同事,多向別的同事學學,多學點總是沒有壞處了,說不定現(xiàn)在學到的東西,在之后自己的工作上可以用到。我對于學習的態(tài)度增強了,工作是處處學習的過程,工作時期也不能一成不變的,提高自己的學習能力,也能更好的幫助到自己的工作,可以使工作更上一層樓。
這個月的工作有進步有體悟,但是也有不足和需要改進的地方。自己工作的時候還是不夠細心,容易為了趕進度就忽視了一些不應(yīng)該犯錯誤的基礎(chǔ)的地方,所以之后的工作,自己要改到這樣的毛病,在提高工作效率的同時,也要把小細節(jié)做好,不能顧此失彼。
這就是自己6月份的工作總結(jié),在之后的工作里,我也秉承著公司的規(guī)章制度,嚴格的要求自己,努力的做好自己的本職工作,在空余的時間里,提高自己的工作能力和工作效率。
員工的月工作總結(jié)15
五月對于我們酒店的員工來說,并不是特別的輕松,一個月的忙碌總是從月初就開始了,五月一日是勞動節(jié),所以在五月的時候,我們從第一天就開始忙碌,今年的勞動節(jié)跟往常相比,人也是特別的多,也是我們意料之外的多,對于我們酒店而言,因為天氣的原因,勞動節(jié)的這一天天氣非常的好,陽光明媚,氣溫也很舒適,所以出行的人也很多,這也是造成我們酒店忙碌的原因,我們酒店的訂單也要比之前的多,所以從五月的第一天開始,我們的工作就很是忙碌。
整整一個月的時間,我都沒有很好的休息,作為一名酒店的員工,我們的休息也是按照酒店的忙碌情況來定的,也正是因為酒店這一個月的工作都非常的繁重,所以一直以來,我都在酒店認真的工作,雖說工作是忙碌的,但是也因為自己對工作的熱愛,所以也感覺工作和生活都是非常的充實。
在工作的時候,我嚴格的按照酒店的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程來工作,沒有出現(xiàn)任何的因為自己的個人原因所造成的錯誤,所以很多的時候,自己的工作也完成的非常的順利,對所有來店的顧客,都會態(tài)度有愛的服務(wù)他們,酒店行業(yè)也是服務(wù)業(yè)的一種,所以不管自己當天的情緒或是狀態(tài)怎么樣,我們在面對顧客的時候都要以自己最好的精神面貌和最佳的服務(wù)態(tài)度去對待他們,時刻的謹記“顧客就是上帝”這句話,所以在工作的時候,我也要學會調(diào)節(jié)自己的情緒,管理好自己的面部表情和內(nèi)在的心情,保持自己最為充足的精力去工作。同時,在自己一天的工作結(jié)束之后,我也會認真的審視自己一天的工作情況,對于自己做的不好的地方及時的改正,在下一次的工作當中更加的注意。
五月的工作盡管是忙碌的,但是自己的付出也得到了相應(yīng)的回報,我收獲了很多,不僅僅是在物質(zhì)上面,更是在精神層次上,我也可以感到自己通過努力和付出得到收獲和回報時的喜悅,在以后,我也會繼續(xù)加油,更加的努力的。
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