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保潔員半年工作總結(jié)報(bào)告錦集
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它可以促使我們思考,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?下面是小編幫大家整理的保潔員半年工作總結(jié)報(bào)告錦集,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
保潔員半年工作總結(jié)報(bào)告錦集1
上半年已過(guò)去,酒店保潔工作是酒店的形象保障,這上半年的工作結(jié)束,在保潔方面也有不少要加強(qiáng)的,我自己也有一些看法,經(jīng)過(guò)這半年的工作沉淀了不少,讓我也能夠更加舒適的去面對(duì)接下來(lái)的工作,上半年的保潔高工作結(jié)束了,總體我是對(duì)自己的工作比較滿意的,這也僅僅是我個(gè)人的看法,其實(shí)在很多細(xì)節(jié)方面是需要改善的,現(xiàn)在對(duì)上半年的保潔工作做總結(jié):
一、認(rèn)真的工作
保潔工作是一個(gè)酒店的形象保障,這決定著每一位顧客對(duì)于酒店的好感度,做好保潔工作是一個(gè)有挑戰(zhàn)的事情,我經(jīng)常會(huì)在工作一段時(shí)間后問(wèn)自己,這段時(shí)間以來(lái)有什么需要改進(jìn)的地方,在進(jìn)入到xx酒店以來(lái)我就一直保持這樣的工作方式,工作之中做到這一點(diǎn)我覺(jué)得自己還是有收獲的,建立好酒店形象是我的首要工作,在上半年中我一直勤勤懇懇,做好每一件保潔工作,在工作中把自己負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域,絕對(duì)的打掃干凈,每天早上在人最少的時(shí)候就把衛(wèi)生打掃干凈,這樣避免與顧客碰面,造成不便,在工作之中認(rèn)真是最重要的,做保潔工作,就是要做到絕對(duì)的認(rèn)真,哪怕是一個(gè)角落都不能當(dāng)過(guò),在上半年工作中我也發(fā)現(xiàn)了一些比較難清理的地方,也是最容易忽視的地方,對(duì)于這些地方,我都是非常的關(guān)注。
在打掃房間衛(wèi)生的時(shí)候,也做到了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)真,酒店的房間是最關(guān)鍵的,這關(guān)系到顧客對(duì)酒店的評(píng)價(jià),所以酒店的房間是絕對(duì)要打掃干凈的,對(duì)于這方面我有清晰的認(rèn)識(shí),我在打掃房間衛(wèi)生時(shí)候是絕對(duì)的認(rèn)真負(fù)責(zé),平時(shí)對(duì)于上級(jí)的安排我絕對(duì)的服從,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)虛心的接納,我覺(jué)得有人批評(píng)就一定是有缺點(diǎn),一定是有做的不好的地方,在工作中我保持了一個(gè)好的心態(tài)去面對(duì)這些。
二、養(yǎng)成良好的.消防安全意識(shí)
作為酒店的保潔員,也需要有一定分消防安全意識(shí),平時(shí)酒店安排的安全培訓(xùn)我都是積極的參加,學(xué)習(xí)消防工具的使用,對(duì)于消防意識(shí)我非常的重視,堅(jiān)決不打馬虎眼,一定會(huì)掌握這些東西,每一次酒店開(kāi)展的酒店消防意識(shí)大會(huì)我都會(huì)積極的參加,學(xué)習(xí),培養(yǎng)自己的這種消防意識(shí)。
三、收獲
上半年的這一百多個(gè)日日夜夜,我經(jīng)常會(huì)問(wèn)自己有什么缺點(diǎn),有哪些需要改進(jìn)的地方,對(duì)于自己的缺點(diǎn),不管是自己知道的還是別人提出來(lái)的,我都會(huì)接納,然后改進(jìn),要說(shuō)收獲這就是最大的收獲吧。
保潔員半年工作總結(jié)報(bào)告錦集2
在公司里,我們以真誠(chéng)服務(wù)之心,努力把工作做好。在公司任職期間,我從摸索到熟悉,從失落到自信。在我前進(jìn)的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情幫助,得到了大多數(shù)同事的理解和支持。如果說(shuō)這期間的工作有一些可取之處,那并不是因?yàn)槲覀(gè)人的能力,而是因?yàn)槲覀冇幸恢Ц咚刭|(zhì)的公司團(tuán)隊(duì)和一群熱情敬業(yè)的員工。這次總結(jié)的目的絕不是為了粉飾自己,而是冷靜地回顧自己在此期間的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
在這個(gè)工作階段,清潔的日常工作主要依靠公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。在這段工作中,重大事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,沒(méi)有嚴(yán)重失誤。然而,在工作的細(xì)節(jié)上仍然存在許多問(wèn)題。好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事指出并及時(shí)補(bǔ)救,沒(méi)有造成嚴(yán)重后果。
今年的工作也暴露出了自己的一些問(wèn)題,比如對(duì)自己的要求比較寬松,對(duì)一些細(xì)節(jié)不夠重視,在以后的工作中需要改進(jìn)。同時(shí)希望有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí),掌握更多的技能,提高自己的水平。決心把更多的時(shí)間和熱情投入到崗位上,完成公司交給的所有工作,不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
20xx年至20xx年,今年xx月xx日起入職公司,擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。職責(zé):負(fù)責(zé)A、B、D公園的日常保潔、定期消毒和垃圾清運(yùn),并與年底收到的物業(yè)辦公區(qū)域和E、F、G組織土地復(fù)墾,監(jiān)督管理日常環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)。管理范圍廣,人員分布分散,給管理工作帶來(lái)很大困難,但并沒(méi)有改變我的工作熱情,這既是挑戰(zhàn),也是難得的鍛煉機(jī)會(huì)。今年的工作報(bào)告如下:
一、土地復(fù)墾工作
工作之初,工作重點(diǎn)是ABD集團(tuán)公共區(qū)域的土地復(fù)墾。由于時(shí)間緊,維護(hù)工作多,給土地復(fù)墾工作帶來(lái)很大困難;旧希恋貜(fù)墾工作和大規(guī)模維護(hù)工作是在整個(gè)時(shí)間段內(nèi)同時(shí)進(jìn)行的,這就造成了已完成土地復(fù)墾區(qū)域的二次污染和重復(fù)清理的問(wèn)題。中水系統(tǒng)直到業(yè)主集中辦理占用才開(kāi)通,無(wú)疑對(duì)土地復(fù)墾工作影響很大。但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,通過(guò)多方溝通,聯(lián)系總承包商盡可能清除大塊建筑垃圾,剩余少量建筑垃圾由我安排的土地復(fù)墾人員進(jìn)行清理。此外,通過(guò)協(xié)調(diào)臨時(shí)借用消防用水進(jìn)行土地復(fù)墾。每天在業(yè)主辦理占用手續(xù)前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查、整改返工、逐項(xiàng)檢查,確保土地復(fù)墾工作順利完成。與此同時(shí),當(dāng)EFG在年底接管該集團(tuán)時(shí),天氣寒冷,大部分時(shí)間無(wú)法用水。
克服重重困難完成了開(kāi)荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大,文化水平低,人員流動(dòng)性大等問(wèn)題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫(kù),條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操,清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn),定期組織逐個(gè)口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對(duì)于他們的休息、吃飯問(wèn)題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫(kù)內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場(chǎng),我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過(guò)200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時(shí)配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施,使各項(xiàng)管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時(shí)檢查員工的`工作情況,由外判公司主管填寫《工作日?qǐng)?bào)表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過(guò)與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報(bào),用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個(gè)人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過(guò)記錄和檢查表來(lái)了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問(wèn)題投訴,并及時(shí)做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問(wèn)題。同售樓處及會(huì)所工作人員交流配合,順利完成各次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購(gòu)藥品器械,安排人員進(jìn)行通過(guò)搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時(shí)配合車庫(kù)安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達(dá)到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫(kù)內(nèi)蚊蟲(chóng)多的環(huán)境問(wèn)題。
四、垃圾清運(yùn)
垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場(chǎng),前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫(kù)內(nèi),所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時(shí)聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場(chǎng)。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn),我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn),同時(shí)我另外通知前臺(tái)聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險(xiǎn)。
回顧這半年多來(lái)的工作,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績(jī),園區(qū)和會(huì)所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時(shí)有時(shí)不夠冷靜,有時(shí)急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的工作,爭(zhēng)取用更好的成績(jī)來(lái)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2、與外判公司主管加強(qiáng)溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強(qiáng)各方面的培訓(xùn)。
3、結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對(duì)外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
保潔員半年工作總結(jié)報(bào)告錦集3
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原先也是這么想的,可是自從真正的接觸到實(shí)際工作中的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)并不簡(jiǎn)單,平時(shí)根本不注意的地方,對(duì)于保潔員來(lái)說(shuō),絕對(duì)不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點(diǎn)。
工作中,我懷著真誠(chéng)服務(wù)的心,努力做好本職工作。在任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進(jìn)的每一步,都得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。如果說(shuō)這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因?yàn)槲覀(gè)人有
多大的本事,而應(yīng)歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的同志。作這個(gè)小結(jié)的目的,也決不是給自我涂脂抹粉,而是期望能到達(dá)冷靜回顧一下自我這段時(shí)期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作期間,保潔的'日常工作主要靠的是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮。這一學(xué)期的工作,在大的事件處理上能進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤,但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問(wèn)題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時(shí)指出并補(bǔ)救,均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。這一年的工作,也暴露了自身存在的一些問(wèn)題,如在自身要求上還比較放松,對(duì)一些細(xì)節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改善。同時(shí),期望能有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自我的水平。決心在崗位上,投入更多的時(shí)間、更大的熱情,完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
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