部門個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的部門個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇1
進(jìn)入第十六周，本學(xué)期各項(xiàng)工作已接近尾聲，一周來，學(xué)校各項(xiàng)工作基本能按計(jì)劃順利開展，各部門各教職員工工作狀態(tài)良好。下面就本周學(xué)校方方面面工作總結(jié)如下，供各相關(guān)人員參考，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、班級(jí)管理方面
1、課余時(shí)間的班級(jí)管理。在值班期間，我發(fā)現(xiàn)有兩種管理方式下的班級(jí)紀(jì)律都很好：一是班主任或課任教師親自在場(chǎng)，進(jìn)行看班或輔導(dǎo)；二是班級(jí)由學(xué)生管理，典型情況是一名學(xué)生在講臺(tái)前端坐，邊做作業(yè)邊管理。我認(rèn)為第二種方式可能班主任感覺要輕松些，但絕對(duì)不是完全放手，班主任肯定還是有隨機(jī)抽查、聽學(xué)生干部的匯報(bào)、核實(shí)之后處理到位等管理措施。這種方法更能促進(jìn)學(xué)生自主管理能力的提高。課間學(xué)生管理如何做到班主任在與不在一個(gè)樣？?jī)?nèi)隱的價(jià)值判斷是“學(xué)生的自主管理水平要不要提高”、“這是不是班主任的管理藝術(shù)高低的表現(xiàn)”。
2、班級(jí)衛(wèi)生管理。本周各班級(jí)的教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生保潔工作做得非常好，每天定時(shí)安排三倆位同學(xué)做保潔工作，取得了良好的效果，尤其是806班本周教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生比以往大有進(jìn)步。良好的衛(wèi)生保潔狀況反映了班級(jí)管理的精神狀態(tài)。但，個(gè)別班級(jí)的教室和環(huán)境區(qū)衛(wèi)生清理不到位，我認(rèn)為原因在三個(gè)方面：一是勞動(dòng)委員沒安排好；二是班主任沒有認(rèn)真地指導(dǎo)學(xué)生如何清掃衛(wèi)生，如教室里保潔就是灑很多水，垃圾沒去掉，水多了反而覺得很糟；三是班主任對(duì)衛(wèi)生清掃的標(biāo)準(zhǔn)沒要求、清掃的狀況不了解。
3、對(duì)特殊學(xué)生的管理。班級(jí)不分大小，總有一兩個(gè)令人頭痛的“問題”學(xué)生，對(duì)這些學(xué)生如何管理？除了驅(qū)逐之外、除了班主任的勤、跟、緊、盯的方式之外，能不能通過其他的人、其他的途徑和方法來了解其內(nèi)心深處的想法、預(yù)測(cè)其可能要發(fā)生的錯(cuò)誤行為，從而有效地減少其犯錯(cuò)誤的次數(shù)、達(dá)到逐步矯正不良習(xí)慣和性格的教育目的？我認(rèn)為，這可能是班主任工作的永恒課題之一，需要不斷地探索和突破。
二、教師行為方面
本周通過晨讀進(jìn)班觀察、考課發(fā)現(xiàn)大部分教師都能很好地履行職責(zé)，反映了我校廣大教職工的敬業(yè)精神，但從好中求優(yōu)、吹毛求疵、不粉—飾—太—平、改進(jìn)工作的意圖出發(fā)，還是要找一些問題：
1、晨讀也并非一片形式大好，不管是語文還是英語學(xué)科，總是有個(gè)別或少量的教師遲到、不能組織安排好學(xué)生的活動(dòng)，有的看班教師在指望班主任給他看班，在場(chǎng)也僅僅是維持個(gè)紀(jì)律，不能充分發(fā)揮晨讀對(duì)語言學(xué)科或記憶性教學(xué)內(nèi)容的積極作用。
2、本周初三月考監(jiān)考工作中，每場(chǎng)都安排了兩人監(jiān)考，但從巡視記錄和隨機(jī)實(shí)地查看，能全部在堂認(rèn)真、規(guī)范監(jiān)考的.只有30%左右。
3、常識(shí)學(xué)科的課堂教學(xué)也還有一些值得思考的地方，如在臨近期末、面對(duì)縣教育局的抽測(cè)，常識(shí)學(xué)科課堂時(shí)間如何管理和有效利用？現(xiàn)實(shí)的狀況是：有些教師在看班，學(xué)生沒有事可做，甚至有些學(xué)科在“放野馬”，或完全讓其他統(tǒng)考學(xué)科占用，等等。我擔(dān)心：常識(shí)課堂，老師不能想辦法用任務(wù)來管理學(xué)生，讓學(xué)生有事可做，學(xué)生的違紀(jì)行為的頻率就會(huì)增加，反而給當(dāng)堂老師帶來更多的麻煩。
4、還有一個(gè)問題：期末結(jié)束工作，我們本期任務(wù)都完成了嗎？常規(guī)的教學(xué)教研活動(dòng)可能都在按部就班地在做，但是不是都是高質(zhì)量的完成、還有一些可做可不做的任務(wù)完成得怎么樣？如未結(jié)題的“校本小課題研究”、學(xué)校學(xué)科帶頭人的相關(guān)工作啟動(dòng)等。
三、學(xué)生行為方面
學(xué)生的教育與管理是學(xué)校、教育工作者的“天職”，如果忽視了對(duì)學(xué)生的教育與管理，那就會(huì)失去學(xué)校、教師的本原意義。本周來，學(xué)生行為問題主要有以下三個(gè)方面，與大家共同討論，也許其中有的并不能稱之為問題。
1、禁止學(xué)生帶零食進(jìn)入教學(xué)區(qū)的管理表現(xiàn)為“外緊內(nèi)松”。從教學(xué)樓樓梯和走道中、教室內(nèi)還可以看見散落在地面的零食袋，行政值班人員的管理時(shí)間是有限的，之所以出現(xiàn)這種現(xiàn)象，原因不外乎兩條：學(xué)生在這些地方吃時(shí)沒人管、習(xí)慣還沒有養(yǎng)成。有些學(xué)生認(rèn)為在教室或走道等地方吃零食，比在幾個(gè)重要路口更安全。
2、學(xué)生的穿著、發(fā)型是越來越夸張、雷人，這到底是彰顯個(gè)性還是為了引人注目，是標(biāo)新立異的創(chuàng)造力、藝術(shù)美還是放蕩不羈？為什么有些班級(jí)較好而有的班級(jí)成群出現(xiàn)？中學(xué)生特別是初中學(xué)生形象美應(yīng)該怎樣評(píng)價(jià)？教育者如何引領(lǐng)？問題肯定有，解決靠大家，千萬別不當(dāng)一回事。
3、學(xué)生的非正式群體出現(xiàn)，這些非正式群體并不是為了學(xué)習(xí)，而是吃喝玩樂，這里面有頭頭、有骨干成員，會(huì)不會(huì)進(jìn)一步發(fā)展成“團(tuán)伙”或“幫派”，要摸排、監(jiān)控和教育疏導(dǎo)。
四、行政管理工作
學(xué)校行政管理工作基本能按照“月安排，周落實(shí)”的方法進(jìn)行，做到了有計(jì)劃、有組織、有落實(shí)。本周重大的行政工作是教研例會(huì)、初三第三次月考、初二語文學(xué)科競(jìng)賽、女生小合唱錄制、績(jī)效工資方案修訂工作、安全教育等工作。作為值周人員和校長(zhǎng)的身份，我還有兩點(diǎn)建議，供大家參考：
1、作為每一個(gè)行政管理人員，一定要對(duì)學(xué)校內(nèi)的事務(wù)特別是自己分工的方面高度關(guān)注，要有發(fā)現(xiàn)問題的能力和及時(shí)處理問題的態(tài)度，才能達(dá)到群策群力的團(tuán)隊(duì)效果。關(guān)注事務(wù)，不一定是大事、重要的事，更多地應(yīng)該關(guān)注細(xì)節(jié)和小事，見微知著、防微杜漸，才是真本事；眼睛老是盯著大事，往往會(huì)忽略小事，會(huì)養(yǎng)成眼高手低的不良習(xí)慣和憤世嫉俗的錯(cuò)誤心態(tài)。為健康考慮：多做事力求健體，少過慮以免傷心。
2、管理，管之外，還要理。理，不是被動(dòng)地討好、順從，為建立良好的人際關(guān)系而“理會(huì)人”，而是要理順關(guān)系、理清思路、明辨事理、把握方向，特別是在重大的事項(xiàng)上，還要做好宣傳和引領(lǐng)工作，力求讓大部分教職工能明是非、識(shí)大體，辨善惡、樹正氣。如本周的績(jī)效工資方案的修訂工作，要解釋每個(gè)選項(xiàng)的意思，以便大家能作出正確的價(jià)值判斷，作出正確的選擇；還要向大家解釋清楚本次修訂程序的積極意義——還權(quán)于民的民主管理、提升參政議政能力、發(fā)揮大家的聰明才智、個(gè)人言論要接受大家的監(jiān)督等，以便大家有正確的態(tài)度來對(duì)待票選，等等；如此事例，舉不勝舉。
五、安全工作
本周內(nèi)，學(xué)校整體平穩(wěn)，各部門的常規(guī)安全工作扎實(shí)有序。但安全警鐘長(zhǎng)鳴，提醒三例，以期引起大家的重視。
1、老教學(xué)樓課間學(xué)生玩耍嬉鬧現(xiàn)象，若不注意控制動(dòng)作幅度，易引起墜落受傷的危險(xiǎn)。這幢樓的班主任、任課教師，要注意觀察，及時(shí)制止，值班人員也要密切關(guān)注、隨時(shí)提醒。
2、學(xué)生離家出走現(xiàn)象，本周發(fā)生了一例，在初二年級(jí)，班主任和年級(jí)聯(lián)系人要調(diào)查清楚內(nèi)在的原因，并予以疏導(dǎo)、教育；同時(shí)，也要引起其他班級(jí)的注意，學(xué)生的心理健康教育，尤其是特殊時(shí)期與特殊對(duì)象，要經(jīng)常地通過不同方式開展。
3、本周還有一名初三學(xué)生營養(yǎng)不良、體質(zhì)過弱，在月考期間，頭暈摔傷。這名學(xué)生既有其特殊家庭的經(jīng)濟(jì)狀況原因，可能也有臨近中考學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)加重的原因，這件事要引起畢業(yè)班班主任和學(xué)生的警覺：在學(xué)習(xí)上要張施有度，合理調(diào)節(jié)，保證有更好地體力和精力去沖刺中考。
最后再次提醒，季節(jié)性特點(diǎn)要求當(dāng)前安全工作，除了常規(guī)內(nèi)容之外，還有防溺水、防雷電、防地質(zhì)災(zāi)害等重點(diǎn)內(nèi)容。
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇2
對(duì)銷售行業(yè)接觸時(shí)間不長(zhǎng)的我，在剛開始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路，但在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉(zhuǎn)了不好的局面。我對(duì)未來的銷售市場(chǎng)更有信心，并有著詳細(xì)的個(gè)人銷售工作計(jì)劃。
我的銷售工作計(jì)劃如下：
一;對(duì)于老客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系。
二;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
三;對(duì)自己有以下要求
1：每周至少要保障有8臺(tái)機(jī)器入帳，在保障有機(jī)器的情況下必須保證每臺(tái)機(jī)器的成本以及成本之間的利潤(rùn)，盡量能夠保證商用筆記本單臺(tái)的利潤(rùn)空間不能夠底于300月之下。家用筆記本必須爭(zhēng)取在不虧的其他適當(dāng)?shù)陌炎约旱睦麧?rùn)點(diǎn)數(shù)提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺(tái)量。
2：經(jīng)常把自己所做下來的單子和客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn)，確切的說就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢，及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3：在和客戶交談當(dāng)中必須要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的`工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了我們店的銷售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成8000到1萬元的利潤(rùn)任務(wù)額，為我們店創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
以上就是我這一年的銷售人員個(gè)人工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，請(qǐng)老大多多的指導(dǎo)，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻(xiàn)。
今年轉(zhuǎn)到技術(shù)部門來一直為了自己目標(biāo)努力！奮斗，勤奮學(xué)習(xí)，刻苦工作，今年我的計(jì)劃有三點(diǎn)：
1、在技術(shù)部門用心把自己工作崗位做到位，比如，和客戶保持一系列關(guān)系，能和客戶有相應(yīng)溝通方式，把自己工作做到位，讓客戶感覺到我們公司做事認(rèn)真，這樣會(huì)更有效能和客戶進(jìn)一步加深再次合作利益；
2、表達(dá)能力，在轉(zhuǎn)到技術(shù)部門以來!我一直在努力學(xué)習(xí)表達(dá)能力，總體來說一年比一年要更專研，我希望在這下半年里自己能更有效表達(dá)自己方式語言，更希望公司各位銷售能多給我們上上表達(dá)方式和說話方式銷售技巧，這樣自己想表達(dá)說出的話更能讓客戶明確，清楚的傳達(dá)到客戶那。
3、十月份想轉(zhuǎn)銷售部門，計(jì)劃如下!
1、首先先學(xué)會(huì)如何制作報(bào)價(jià)單,然后再學(xué)習(xí)如何合同上一些細(xì)節(jié),
2、轉(zhuǎn)銷售以后再這幾個(gè)月多跑幾個(gè)地方,比如,施耐德,中建電子,和一些工程策劃人!更重要利用身邊每一個(gè)資源, 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方,方法,
3、銷售目標(biāo)希望一年比一年增長(zhǎng)百分之5---10就好,如果能做得更好我會(huì)努力!
一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動(dòng)人員積極性。
為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。合理調(diào)配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調(diào)動(dòng)人員的工作積極性。最近，公司對(duì)工資進(jìn)行了改革，實(shí)行崗位工資+績(jī)效工資。明確了每個(gè)人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。每個(gè)人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責(zé)任意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作主動(dòng)性和積極性，有效促進(jìn)了公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
三、做好辦公室日常管理工作。
1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。
2 辦公室對(duì)各類文件及時(shí)收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;
3 建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺(tái)帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;
4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時(shí)發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;
5 制定了公司純凈水領(lǐng)用記錄，每月統(tǒng)計(jì)，賬目清楚，一月一結(jié)。
6 考勤、售飯情況 。公司實(shí)行考勤、售飯一卡通系統(tǒng)，每月只需把考勤機(jī)、售飯機(jī)接口接入電腦，上傳數(shù)據(jù)，每個(gè)月的考勤情況、售飯明細(xì)便一目了然。大大減少了工作時(shí)間，同時(shí)也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機(jī)、考勤機(jī)來吃飯、上班。提高了工作效率，體現(xiàn)了公司的規(guī)范化管理。
7 進(jìn)一步加強(qiáng)車輛安全管理，做好車輛的調(diào)配、使用以及維護(hù)，及時(shí)做好車輛駕駛員的年度審驗(yàn)工作。司機(jī)責(zé)任心強(qiáng)、從未發(fā)生任何安全責(zé)任事故。
8 辦公室走廊衛(wèi)生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環(huán)境。
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇3
20＿年在緊張和忙碌中過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在這辭舊迎新之際，我個(gè)人謹(jǐn)代表生產(chǎn)部將深刻地對(duì)本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會(huì)更好。
一、生產(chǎn)和產(chǎn)量
在過去的一年里，生產(chǎn)部對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行了大量的工藝摸索試驗(yàn)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高。使得公司產(chǎn)品生產(chǎn)從往年單一的88料93料產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了向83、75圓弧系列同時(shí)生產(chǎn)的成功過渡。
二、產(chǎn)品質(zhì)量
在完成生產(chǎn)產(chǎn)量的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門也高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，慚細(xì)癜湊丈產(chǎn)流程六要素進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，對(duì)生產(chǎn)線上的半成品進(jìn)行抽樣檢查，對(duì)每一批次產(chǎn)品配件進(jìn)行檢測(cè)。
三、設(shè)備模具管理
在這＿年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而從很大程度上確保了生產(chǎn)運(yùn)行的穩(wěn)定性。
四、人員管理
因公司生產(chǎn)任務(wù)的急劇增加，產(chǎn)品型號(hào)的'多樣化，公司新招聘員工很多，共有很多批次的新員工進(jìn)入到車間的各生產(chǎn)崗位，且流動(dòng)量很大，各崗位人員極不穩(wěn)定，給生產(chǎn)各方面管理帶來極大壓力。
五、安全生產(chǎn)
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對(duì)各崗位員工進(jìn)行安全知識(shí)的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故，針對(duì)此類事件，生產(chǎn)部對(duì)全體操作工進(jìn)行了更加頻繁的安全警示教育。對(duì)一些有可能會(huì)造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進(jìn)行了嚴(yán)肅的經(jīng)濟(jì)處罰和批評(píng)警告。
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇4
本學(xué)年以來，在校團(tuán)委社團(tuán)部，以及各指導(dǎo)老師的殷切關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，我社團(tuán)各項(xiàng)工作進(jìn)展順利。多年來xx人一直秉承“弘揚(yáng)文化傳統(tǒng)，提高學(xué)生藝術(shù)修養(yǎng)，服務(wù)廣大師生”的根本宗旨，積極學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取。
現(xiàn)將20xx-20xx學(xué)年xx協(xié)會(huì)的工作主要總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
一、在納新及干部選舉方面
1、納新工作
20xx年x月的納新工作，在遵循社團(tuán)規(guī)章前提下積極展開。xx同學(xué)深入新生宣傳，并在納新期間展示了老社員的優(yōu)秀作品。這一年，共有大約xx名書畫愛好者加入了xx大家庭。
2、干事選舉
在新社員中挑選出了xx名新干事，為xx的工作注入了新的活力。
3、換屆選舉
20xx年x月進(jìn)行換屆選舉，秉著“公平、公開、公正”的原則，由社員和校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)投票，現(xiàn)場(chǎng)公布結(jié)果。
二、在課程安排方面
xx現(xiàn)開設(shè)書法、國畫、漫畫三方面的課程。
1、書法課每周日晚由當(dāng)代書法家xxx老師現(xiàn)場(chǎng)授課，指導(dǎo)。
此外我們每月都開展月競(jìng)書活動(dòng)，有老師對(duì)學(xué)生作品進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并挑選出優(yōu)秀作品展出。
2、國畫課每周六晚有美術(shù)老師xxx老師授課、指導(dǎo)。
3、漫畫課每周六晚由本校美術(shù)系xxx老師授課、指導(dǎo)。
三、活動(dòng)方面
本學(xué)年xx組織了大量的活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)了社員們的積極性，增強(qiáng)了社員的凝聚力。其中影響最大的為20xx年x月份的“xxx影院”杯書法比賽和x月份的“xxx書畫協(xié)會(huì)書畫展”。書法比賽面向全院同學(xué)展開，全校同學(xué)積極參與，涌現(xiàn)出大量的優(yōu)秀作品，并舉行了盛大的頒獎(jiǎng)晚會(huì)，燃起了同學(xué)們學(xué)習(xí)書法的熱情。書畫展展出了xxx社員以及書法比賽中的優(yōu)秀書法作品。同時(shí)展出的還有社員們優(yōu)秀的國畫和漫畫作品。這次展覽規(guī)模盛大，得到了全校師生的'一致好評(píng)。此外我們社團(tuán)還組織社員參觀了xx美術(shù)館，民俗文化園以及全國顏體書法展并邀請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行講座。還有趣味盎然的“包餃子迎新年”“xx山春游”“社團(tuán)間拔河比賽”“漫畫部畫帽子活動(dòng)”等。
四、社團(tuán)管理方面
xxx下設(shè)秘書處、書法部、國畫部、漫畫部、組織部、外聯(lián)部、網(wǎng)絡(luò)部、宣傳部和財(cái)務(wù)部九個(gè)部門，各部門相互獨(dú)立卻有密切聯(lián)系。每周召開例會(huì)，對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)。xxx對(duì)每個(gè)干部及社員嚴(yán)格要求，執(zhí)行嚴(yán)格的考勤制度，并將工作具體分配到人，使工作嚴(yán)謹(jǐn)有序的進(jìn)行。按時(shí)參加社團(tuán)部組織的各種會(huì)議，按時(shí)簽到，以及定期開展例會(huì)。及時(shí)上交活動(dòng)總結(jié)，財(cái)務(wù)總結(jié)，以及做好保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)的工作，根據(jù)社團(tuán)部規(guī)章行事。
五、建立校內(nèi)外合作方面
在全社成員的共同努下，我社團(tuán)對(duì)校內(nèi)外建立了一個(gè)良好的合作環(huán)境，對(duì)外有xxx影院，xx導(dǎo)游培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及xxx四大高校的大力支持與友情合作，為了鞏固校外合作環(huán)境，我社團(tuán)有請(qǐng)到xxx書法社與xxx書法社代表作“xxx影院杯”頒獎(jiǎng)嘉賓，他們給我們進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)揮毫，并提出要與xxx建立長(zhǎng)久的友好聯(lián)系，并把我們的書法進(jìn)行推廣，使我們的社團(tuán)更加強(qiáng)大。
這一年中在校領(lǐng)導(dǎo)和老師的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各兄弟社團(tuán)的大力支持下，在社員團(tuán)結(jié)努力下，xxx取得了很多大的進(jìn)步。但我們清醒的知道，xx仍舊有不足之處需要我們?nèi)ネ晟迫纾?/p>
1、社員流失的問題，由于對(duì)社員的上課制度不夠完善，沒能使社員意識(shí)到上課的重要性，使部分社員喪失了上課的積極性，由此我們計(jì)劃下學(xué)期對(duì)新成員進(jìn)行分組管理，有相應(yīng)負(fù)責(zé)人督促其成員堅(jiān)持上課。
2、社員資料沒能合理利用，每個(gè)人都帶著自己的好奇與興趣參加社團(tuán)的，對(duì)此我們要通過關(guān)注社員資料，了解他們加入社團(tuán)的目的，并采取相應(yīng)措施激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，使他們對(duì)xxx產(chǎn)生感情因此能在我社團(tuán)長(zhǎng)期學(xué)習(xí)下去。
3、本學(xué)期社員的上課激情不夠高，針對(duì)此問題我社團(tuán)決定采取相應(yīng)措施把課堂氣氛搞上去，增加更多與老師交流互動(dòng)的機(jī)會(huì)，并舉行更多的書法比賽設(shè)立相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，舉行頒獎(jiǎng)儀式，使課堂氣氛達(dá)到最佳!
相信在團(tuán)委老師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在我社團(tuán)社員的共同努力下，xxx的明天會(huì)越來越好!
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇5
過去這半年來，公司到發(fā)展，現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展期�；仡欉@半年，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)行政人事工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著行政人事部工作不斷取得新突破。在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。有你們的理解和協(xié)助使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，使我更好的完成了各�?xiàng)工作任務(wù)，令公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、人員招聘
1、各部門新增崗位的管理工作。
2、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性、合理性招聘員工配備各崗位；通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效，完成公司上半年xx位人才需求。
二、建立、建全、規(guī)范人事檔案管理
1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行建檔工作，合同、就業(yè)協(xié)議、畢業(yè)證、學(xué)位證、身份證、住址、合同年限等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。
2、完成應(yīng)屆畢業(yè)生戶口、檔案管理工作。
3、辦理社保工作，并完成每月新增正式員工社保的辦理工作。
4、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離職、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。
5、實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，員工通迅錄更新，方便各部門、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理。
6、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
7、人才庫檔案管理工作，提高后期招聘效率。
三、員工培訓(xùn)工作
1、完成新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等。其中考勤管理，規(guī)范打卡、外出登記；加強(qiáng)請(qǐng)假制度，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣既維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
2、協(xié)調(diào)開發(fā)部門的持術(shù)培訓(xùn)工作，并按時(shí)通知每月培訓(xùn)內(nèi)容�，F(xiàn)周一硬件開發(fā)部門培訓(xùn)、周三軟件開發(fā)部門培訓(xùn)、周六下午由_總或外請(qǐng)老師培訓(xùn)。
3、同人力資源行業(yè)專家聯(lián)系，計(jì)劃邀請(qǐng)老師為公司做管理培訓(xùn)。
四、績(jī)效和薪酬的管理
1、采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位要求三個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)。
2、控制人員工資成本。
五、行政管理
1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息；協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃（周月報(bào)、OA日記）的督辦和檢查。協(xié)助總經(jīng)理日常工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，制定、完善公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。
3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持行政工作，取得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的提高。
4、負(fù)責(zé)公司來往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢做好服務(wù)。
5、監(jiān)督、檢查、管理方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、辦公設(shè)施、安全、紀(jì)律進(jìn)行檢查，有異常情況及時(shí)處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理；加強(qiáng)公司管理、提高行政服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確了解和掌握各部門工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出正確的決策。
6、辦公物資采購、庫存的.管理：公司辦公用品采購，成本控制，審核辦公用品的出、入庫管理工作、使用登記、維護(hù)工作等；對(duì)公司各部門使用的固定資產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并分類建檔保存。
7、收集票務(wù)、酒店、快遞、印刷、辦公百貨等公司信息，確保方便、快捷的為公司提供服務(wù)。
8、公司辦公會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。
9、接待來訪客人，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客人、認(rèn)真聽取來訪客人反映的問題，提出的要求、建議。
10、司機(jī)和公司車輛的監(jiān)督管理。司機(jī)反映的各種問題及日常工作情況、報(bào)銷單據(jù)進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的及時(shí)處理。
11、制定員工宿舍管理制度，統(tǒng)一宿舍管理，簽署入住協(xié)議。
12、公司行政表格管理。
13、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
六、xx年工作計(jì)劃
根據(jù)部門上半年的工作安排，結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事部計(jì)劃從以下幾方面開展下半年的工作，全面推行目標(biāo)管理。
1、行政人事部在下半年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作。
2、加大行政管理及監(jiān)督力度，并根據(jù)工作實(shí)際情況，對(duì)行政管理有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合實(shí)際工作的需要。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。
4、完成人力資源招聘與配置，計(jì)劃增加10—30位人才需求。
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如行政管理、考勤、用工以及員工宿舍的管理等等。
6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
7、加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染每一位員工。
8、嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生、公司安全管理。
七、工作建議
行政人事工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。
上半年公司是緊張忙碌的，行政人事部工作責(zé)任重大，但我始終以飽滿的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作。當(dāng)然，行政人事部在上半年的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭(zhēng)在下半年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，可以預(yù)計(jì)下半年行政、人事管理等各項(xiàng)工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)！
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇6
在我系學(xué)生會(huì)主席任期即將屆滿之際，我回首往昔，比照今天，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗(yàn)淺薄到現(xiàn)在的游刃有余，從過去的手足無措到現(xiàn)在的成竹在胸，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩，不論是我自身還是系學(xué)生會(huì)，都發(fā)生了驚人的、可喜的變化。對(duì)于一年以來學(xué)生會(huì)工作的總體歷程、基本經(jīng)驗(yàn)、深刻教訓(xùn)和缺漏遺憾，我現(xiàn)將一年來個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告呈現(xiàn)如下：
本屆系學(xué)生會(huì)是規(guī)范化建設(shè)的先驅(qū)，我們所有的工作成果和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，都必將成為日后各屆的寶貴財(cái)富。大家也努力執(zhí)行這一方針，一方面詳細(xì)地記錄自己的工作歷程，另一方面注重培養(yǎng)新干部，為換屆交接工作鋪路。特別是通過我們后期舉行的幾項(xiàng)重大活動(dòng)中，我們發(fā)掘了很多積極分子，鍛煉了一批后備力量。
本屆學(xué)生會(huì)工作的思考與啟示
在本屆系學(xué)生會(huì)工作即將結(jié)束之際，回顧學(xué)生會(huì)一年來的工作歷程，我們深深地感到：每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行，均離不開系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，離不全體系學(xué)生會(huì)干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn)，更離不開廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是廣大系學(xué)生會(huì)干部本著“無私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時(shí)間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗(yàn)，順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。在這里，請(qǐng)?jiān)试S我代表本屆學(xué)生會(huì)全體成員向關(guān)心和幫助學(xué)生會(huì)健康成長(zhǎng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，向長(zhǎng)期關(guān)心并細(xì)心指導(dǎo)我們工作的老師致以崇高的敬意!向?yàn)橄祵W(xué)生會(huì)工作付出辛勤汗水的全體學(xué)生干部及熱情參與系學(xué)生會(huì)工作的全體同學(xué)致以衷心的感謝！當(dāng)然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，彌補(bǔ)不足，不斷創(chuàng)新和提高。
（—）本屆系學(xué)生會(huì)成功之處。
1、加強(qiáng)系學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，基礎(chǔ)性工作扎實(shí)到位，做好學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃。系學(xué)生會(huì)是一個(gè)學(xué)生組織，最根本的是為同學(xué)服務(wù)，堅(jiān)持正確的方針、方向和理論指導(dǎo)，才能在今后的工作中更好的`開展工作。系學(xué)生會(huì)干部是系學(xué)生會(huì)中的中堅(jiān)力量，是系學(xué)生會(huì)能否堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)定地發(fā)展的關(guān)鍵，因而，在這一時(shí)期里，我們著重加強(qiáng)了對(duì)系學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)，使人員機(jī)制更為靈活，能上能下能進(jìn)能退，培養(yǎng)了廣大系學(xué)生會(huì)干部務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，使整個(gè)工作環(huán)境呈現(xiàn)出了嚴(yán)肅、緊張、團(tuán)結(jié)、活潑的景象。
2、立足本職，倡導(dǎo)良好校園文化，滿足同學(xué)們多方位需求，同學(xué)是我們的選票，獲得同學(xué)們的支持，便為系學(xué)生會(huì)的發(fā)展提供了廣闊的空間。系學(xué)生會(huì)的天職是為同學(xué)服務(wù)，代表同學(xué)利益。而隨著社會(huì)的發(fā)展和時(shí)代的變遷，同學(xué)們的鑒賞能力和欣賞水平不斷提高。這必然要求系學(xué)生會(huì)舉辦各種高品位、多層次的活動(dòng)。為此，系學(xué)生會(huì)始終緊跟時(shí)代潮流，不斷更新觀念，推出精品，打造系列活動(dòng)，滿足同學(xué)的需要，也獲得了廣大同學(xué)的支持和歡迎。
3、帶動(dòng)和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁的姿態(tài)投入到學(xué)校建設(shè)和發(fā)展當(dāng)中。學(xué)生是學(xué)校工作的基礎(chǔ)，系學(xué)生會(huì)要始終把帶動(dòng)和引導(dǎo)廣大同學(xué)以主人翁意識(shí)作為現(xiàn)實(shí)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，積極帶動(dòng)廣大同學(xué)投入到學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展中去。
4、宣傳工作，潛移默化的對(duì)同學(xué)們思想產(chǎn)生影響。 本屆系學(xué)生會(huì)在宣傳方面加大工作力度，充分利用海報(bào)等各種載體向同學(xué)們宣傳校內(nèi)活動(dòng)情況，引導(dǎo)廣大學(xué)生關(guān)注時(shí)事，幫助廣大同學(xué)樹立正確的世界觀。
在本屆系學(xué)生會(huì)的工作歷程中，我們?nèi)〉昧酥档每隙ǖ某删�，同時(shí)也留下了一些遺憾。
1、我們沒有完全解決“年級(jí)學(xué)生會(huì)”的遺留問題。系學(xué)生會(huì)在各年級(jí)的影響力很不均勻，年級(jí)之間的鴻溝依然存在，這是制約系學(xué)生會(huì)向前發(fā)展的一大“頑疾”。
2、從文學(xué)社的歸屬問題上，反映出系學(xué)生會(huì)的組織機(jī)構(gòu)仍需進(jìn)一步完善。
3、對(duì)同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個(gè)嚴(yán)密的機(jī)制來保證反應(yīng)的迅速。
4、最重要的一點(diǎn)，系學(xué)生會(huì)在系學(xué)生工作中，并沒有處在真正的主動(dòng)位置上。“學(xué)生的事情學(xué)生做”，這在很多普通的學(xué)校得到承認(rèn)，更何況是在經(jīng)濟(jì)系志在培養(yǎng)精英人才的系呢？老師組織的活動(dòng)再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動(dòng)；學(xué)生組織的活動(dòng)，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。而且，系學(xué)生會(huì)正處于成長(zhǎng)期，走彎路、遇挫折、犯錯(cuò)誤，從某程度上說是必然的。沒有今天的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累，我們?nèi)绾纹诖魈斓妮x煌呢？
本屆系學(xué)生會(huì)即將完成其使命，新一屆學(xué)生會(huì)已經(jīng)產(chǎn)生，新成員的加入必將為這個(gè)組織注入新的活力�！伴L(zhǎng)江后浪推前浪，江山代有才人出”。我們有理由相信：在系領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，在全系廣大師生的熱情參與共同努力下，系學(xué)生會(huì)的明天必將更加燦爛輝煌!
最后我感謝系領(lǐng)導(dǎo)老師給了我一次機(jī)會(huì)，讓我來組織本屆學(xué)生會(huì)的工作，我的工作也許光輝的業(yè)績(jī)不多，但我確實(shí)踏踏實(shí)實(shí)認(rèn)真的對(duì)待我的工作，問心無愧的完成了我的任務(wù)，但由于本人能力有限，精力有限。工作中有很多不足，還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)老師能理解原諒。我的學(xué)生干部生涯也許已經(jīng)結(jié)束了，但我的心永遠(yuǎn)是一個(gè)積極的學(xué)生干部的心。在系里需要我的時(shí)候我依然會(huì)一如既往的為同學(xué)服務(wù)。在過去系學(xué)生干部的生涯，我的心已經(jīng)完全融到了我們系的學(xué)生工作中了。
各位老師、同學(xué)們：在新的世紀(jì)里，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，成功與失敗同在。讓我們攜起手來，像海燕一樣搏擊吧！相信自己，我就是最好的，經(jīng)濟(jì)系輝煌的明天也有我的一份！
最后：預(yù)祝新一屆學(xué)生會(huì)工作蒸蒸日上！ 希望本屆學(xué)生會(huì)主席能夠帶領(lǐng)這屆系學(xué)生會(huì)，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)！
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇7
光陰荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)光已經(jīng)靜悄悄溜走了，回眸這一年來我所走過的路，所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)現(xiàn)自己變得成熟穩(wěn)重了許多.在協(xié)助團(tuán)總支學(xué)生會(huì)其他部門做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，我們的宣傳部也是碩果累累，成績(jī)驕人。現(xiàn)淺談這一年的工作情況如下：
一、企宣
這一年，我和企宣的同學(xué)們依然采取以宣傳板為主，海報(bào)橫幅為輔的宣傳手段，堅(jiān)持走繪畫風(fēng)格新穎，宣傳內(nèi)容突出的路線，為我們學(xué)院的各大中小型活動(dòng)起到了應(yīng)有的宣傳效果。其中包括第x屆團(tuán)總支學(xué)生會(huì)干部公示、第x屆寢室文化節(jié)、第x期電子刊物發(fā)行、院刊征文比賽、第x屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)、第x屆＂xx杯＂辯論賽、第x屆＂xx杯＂籃球賽、學(xué)習(xí)組評(píng)優(yōu)及獎(jiǎng)學(xué)金公示、第x屆＂挑戰(zhàn)杯＂大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽、畢業(yè)生離校活動(dòng)，第x期電子刊物發(fā)行等以及各部門活動(dòng)的前期宣傳和后期新聞發(fā)布；
不足的是，在工作中由于疏忽，導(dǎo)致宣傳物上出現(xiàn)個(gè)別錯(cuò)別字，雖然都及時(shí)作了修改，但在以后的工作中應(yīng)盡量避免發(fā)生類似的情況，宣傳部作為團(tuán)總支學(xué)生會(huì)的一個(gè)門面，它關(guān)系到整個(gè)組織在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。
二、文宣
xx學(xué)院的書本刊物和電子刊物，在我們宣傳部全體干部干事的共同努力下進(jìn)展順利，并取得了良好的效果.主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.團(tuán)隊(duì)精神得以培養(yǎng)
所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)，協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn).團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)同合作，宣傳部正是以明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式完成了兩期刊物的征文，選稿，訪談，編輯，出版等集體工作，有效地培養(yǎng)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互利的精神。
2.管理更加合理
在宣傳部xx位部長(zhǎng)的良好管理下，根據(jù)每位同學(xué)的特長(zhǎng)將其安排至合適的崗位，大家揮灑個(gè)性，表現(xiàn)特長(zhǎng)，充分發(fā)揮集體的潛能，讓我們的組織始終維持高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.外觀更加專業(yè)
通過大家的努力，書本刊物的外觀較前幾期有了明顯進(jìn)步：封面由原來較單調(diào)的黑白WORD頁面變成了接近專業(yè)雜志的PS彩色圖片，封底的.利用率也大大提高，成為電子刊物《XXX》的宣傳頁面。
一年的忙碌換來的是滿心的喜悅，一年的辛苦得到的是無比的自豪.現(xiàn)在的宣傳部比以前更加團(tuán)結(jié)，大家的工作質(zhì)量也有一定水平的提高，當(dāng)然不可否認(rèn)這其中也有種種的不足，但總的來說今年的宣傳部讓我看到了活力，聞到了芬芳，深切的感受到溫暖.時(shí)間悄然離去如流星，卻留下的是繁星點(diǎn)點(diǎn)，眨眼間我來宣傳部工作已經(jīng)兩年了，回首過去這兩年經(jīng)歷的種種，感受頗多，有挫折的痛楚，也有成功的喜悅。但那都已成為過去，這些經(jīng)歷反而成為我以后工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，而現(xiàn)在的我更希望看到的是宣傳部能擁有更加美好的明天。
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇8
在銷售過程中，我重視客戶的維護(hù)，我會(huì)把客戶分為兩個(gè)階段，一個(gè)是新客戶，對(duì)于新客戶，我我主要做的就是推薦一些產(chǎn)品，但是不會(huì)太過頻繁因?yàn)樾驴蛻魧?duì)于這些消息還是非常反感的，我一直都掌握了量，保證自己在與其溝通的時(shí)候不會(huì)讓他因?yàn)槲野l(fā)消息過多而反感，還有就是老客戶，就是成交過的老客戶，我重心傾向在老客戶方向，因?yàn)槔峡蛻羲麄兊膹?fù)購率比新客戶更多，前提是要讓他們認(rèn)可我們的產(chǎn)品認(rèn)可我們的服務(wù)，讓客戶滿意，只要服務(wù)做得好就能夠有源源不斷的客戶，一個(gè)老客戶他們都有自己的圈子，在銷售中，培養(yǎng)與客戶的感情，保證自己能夠讓可會(huì)滿意，客戶，滿意了就會(huì)再次購買，只要客戶愿意就一定會(huì)有更大的購買力度，保證客戶有更多的需求，同時(shí)客戶也會(huì)給我們的'產(chǎn)品做宣傳，能夠讓他們的親朋好友都進(jìn)入到里面愿意去購買這些東西，因?yàn)榈玫搅丝蛻舻娜丝删湍軌颢@得口碑效應(yīng)，一旦形成了影響客戶就會(huì)在此購買讓我們的工作有了更多的便利，不必浪費(fèi)時(shí)間去找新的客戶資源，因?yàn)槔峡蛻艟湍軌蛟丛床粩嗟慕o我們提供更多的客戶資源。
剛開始的時(shí)候需要做的就是找到目標(biāo)客戶群體，化妝品主要針對(duì)的是一些高端消費(fèi)的女士，對(duì)于這些女士，我首先要做的就是要找到客戶他們混跡的圈子，首先要取得聯(lián)系，第一關(guān)很重要，我們現(xiàn)在化妝品是用的微信營銷，想要有更好的發(fā)展就必須要通過微信來傳遞更多的東西，讓客戶能夠知道我們的價(jià)值。找到到客戶了解客戶現(xiàn)在的選擇，清楚客戶的需要把握好客戶的目標(biāo)。這是工作的第一步，也是關(guān)鍵一步，如果溝通的客戶不是目標(biāo)客戶根本不能夠取得任何的收益，反而只會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力最后溝通了半天一事無成，這樣做效率非常低，也不利于我們的工作，找到目標(biāo)人群混跡的圈子就能夠找到更多的客戶能夠有更多的受益。
對(duì)于自己銷售的化妝品如果連自己都不知道其具體功效，這也只會(huì)讓我們與客戶溝通時(shí)處于劣勢(shì)，不專業(yè)又證明能夠獲得他人的認(rèn)可呢，想要得到信任首先就要下功夫就要做好萬全貯備，把化妝品了解清楚明白化妝品的功效能力才能把它銷售出去，同時(shí)也能夠回答客戶的問題避免在工作中犯下大錯(cuò)。
化妝品是高端消費(fèi)品，時(shí)常雖然巨大，但同樣競(jìng)爭(zhēng)著也多，因此需要我們努力去挖掘客戶，維護(hù)客戶，才有更好的業(yè)績(jī)，在明年我會(huì)繼續(xù)努力創(chuàng)造更好的績(jī)效。
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇9
斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)間飛逝，不覺中x大學(xué)學(xué)生會(huì)在過去的一年里，在大學(xué)團(tuán)委的正確指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)全體同學(xué)的通力配合下，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“務(wù)實(shí)創(chuàng)新，銳意進(jìn)取”的精神，圓滿地完成了學(xué)校交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)今年工作加以總結(jié)。
一、夯實(shí)基礎(chǔ)，完善規(guī)章制度
為了更好地管理學(xué)生會(huì)，經(jīng)過主席團(tuán)長(zhǎng)時(shí)間的研究，結(jié)合學(xué)生會(huì)實(shí)際狀況，嚴(yán)格制定了學(xué)生會(huì)辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，使我們的管理能夠健康有序地進(jìn)行。為了培養(yǎng)學(xué)生會(huì)干部的綜合素質(zhì)，提高理論學(xué)習(xí)水平，學(xué)生會(huì)定期開展了理論學(xué)習(xí)，使大家能夠從全局觀念上去把握工作，了解工作，并在正確的思想指導(dǎo)下開展工作。
二、拓寬渠道，立體宣傳
為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的要求，加大我校學(xué)生會(huì)的對(duì)外宣傳力度，加強(qiáng)與各學(xué)院學(xué)生會(huì)和其他高校學(xué)生會(huì)的交流與合作，學(xué)生會(huì)在大學(xué)團(tuán)委的具體指導(dǎo)下，在學(xué)生會(huì)科技部全體同學(xué)的共同努力下，我們建立了x大學(xué)學(xué)生會(huì)獨(dú)立的網(wǎng)站。這一舉措，使我校學(xué)生會(huì)的工作又邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。在此基礎(chǔ)上，我們又修改出版了《x大學(xué)學(xué)生報(bào)》，在報(bào)紙中我們能夠及時(shí)了解大學(xué)的各項(xiàng)方針政策及有關(guān)學(xué)習(xí)的各種信息，并為廣x學(xué)帶給了一個(gè)展示文采的機(jī)會(huì)。這份報(bào)紙不僅僅架起了大學(xué)學(xué)生會(huì)與各學(xué)院學(xué)生會(huì)之間交流的橋梁，并且還拉近了大學(xué)學(xué)生會(huì)與廣x學(xué)之間的距離，成為大學(xué)學(xué)生會(huì)對(duì)外宣傳的一個(gè)重要渠道。
三、整體意識(shí)顯著提高
以前、我校學(xué)生總會(huì)與各學(xué)院學(xué)生會(huì)存在嚴(yán)重脫節(jié)現(xiàn)象，學(xué)院與學(xué)院之間缺少溝通，整體成績(jī)成績(jī)進(jìn)展緩慢，為扭轉(zhuǎn)各自為政的局面，加強(qiáng)交流與合作，學(xué)生會(huì)從全校主席辦公會(huì)議著手，加強(qiáng)聯(lián)系，組織座談，真正實(shí)現(xiàn)了與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的橫向溝通，與各學(xué)院學(xué)生會(huì)的縱向交流的工作思路，最終迎來了相互借鑒，相互交流，共同提高的良好的工作氛圍，為切實(shí)提高x大學(xué)校園文化品位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年的學(xué)�？萍嘉幕囆g(shù)節(jié)系列活動(dòng)就是透過各學(xué)院主席傳達(dá)貫徹落實(shí)的，經(jīng)過大家的努力圓滿的完成了藝術(shù)節(jié)的各項(xiàng)任務(wù)。成績(jī)顯著，得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯。
四、充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)橋梁紐帶作用
本屆學(xué)生會(huì)自成立以來堅(jiān)持維護(hù)學(xué)生利益，反映學(xué)生心聲。怎樣更好地維護(hù)學(xué)生利益一向是我們想的最多的'事情，我們透過主席及部長(zhǎng)例會(huì)、座談會(huì)、調(diào)查問卷、學(xué)生會(huì)網(wǎng)站等形式，廣泛收集同學(xué)們的意見和推薦，及時(shí)準(zhǔn)確地獲得信息，以做到工作有的放矢。學(xué)生會(huì)利用雙休日組織了考研交流會(huì)，在學(xué)習(xí)上為同學(xué)們指明努力的方向，在生活上為同學(xué)們?cè)鎏砹擞眯南蛏系幕盍Α?/p>
五、開展豐富多彩的學(xué)校文化活動(dòng)
學(xué)生會(huì)工作期間，成功開展了x大學(xué)學(xué)校文化藝術(shù)節(jié)系列活動(dòng)。分別從文藝、體育、科技、學(xué)習(xí)等方面入手，開展了大合唱、健美操、科技創(chuàng)新大賽、征文大賽、英語演講大賽等一系列活動(dòng)。尤其是在兩次科技創(chuàng)新大賽中，充分的調(diào)動(dòng)了廣x學(xué)主動(dòng)參與到社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和科技創(chuàng)新活動(dòng)中的熱情，為營造學(xué)校良好的科研氛圍起到了用心的豐富了學(xué)校生活，活躍了學(xué)校文化氛圍，推進(jìn)了學(xué)校文化進(jìn)程。
為了挖掘真正的人才，學(xué)生會(huì)一改往日的用人制度，采取學(xué)院推薦和學(xué)生自薦的方式，把思想用心，要求提高，潛力突出，對(duì)學(xué)生工作具有極高熱情的優(yōu)秀同學(xué)選拔上來為廣x學(xué)服務(wù)。新成員的加入必將為這個(gè)組織注入新的活力，為大學(xué)學(xué)生會(huì)的發(fā)展增添了新鮮的血液。
回首一年的歷程，我們學(xué)生會(huì)雖然取得了累累碩果，可是也存在必須的不足，諸如團(tuán)結(jié)同學(xué)不夠普遍，制度不夠完善、管理不是十分到位，沒有充分調(diào)動(dòng)大家的用心性，致使出現(xiàn)等、推、靠的工作現(xiàn)象。工作開展不是十分創(chuàng)新。所以衷心期望學(xué)生會(huì)能夠完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大考核力度，以廣x學(xué)切身利益為出發(fā)點(diǎn)開展各項(xiàng)工作。將x大學(xué)學(xué)生會(huì)工作推上新臺(tái)階。各位同學(xué)，我們是新世紀(jì)的開拓者，讓我們用聰明和智慧勾畫出祖國完美的未來！
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間20_年就像飛馳而過列車，盡管已經(jīng)遠(yuǎn)去，但聲音卻依舊環(huán)繞在耳邊�；仡櫧衲�，也確實(shí)是這樣的一個(gè)情況在。在領(lǐng)導(dǎo)們的正確指揮下，20_年渡過的飛快，盡管人忙碌的都忘了時(shí)間，但抬頭一看，卻發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)完成了這么多的成績(jī)和收獲，這真的是讓人感到驚喜又自豪�；仡欁约涸谶@一年的情況，作為一名_部門的老員工，我在工作中依舊堅(jiān)守著自己的崗位。但和大家一樣，對(duì)于自己的敢為，我無時(shí)無刻不在反思，學(xué)習(xí)!讓自己在工作中能不斷的改進(jìn)。公司在不斷的進(jìn)步和提升，作為員工，我也同樣要積極的改進(jìn)自己，加強(qiáng)自己!這正是我們?cè)诠ぷ髦小皩W(xué)無止境”。如今，20_年已經(jīng)不見蹤影，新的一年已經(jīng)到來。在此，我也憑借自身的回憶對(duì)上一年做總結(jié)如下：
一、工作情況
在工作方面，我們根據(jù)公司的發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)的調(diào)整了工作的目標(biāo)和工作的方法，為新一年的自己設(shè)立了新的目標(biāo)及職責(zé)。
在工作中，我嚴(yán)格的遵守的公司要求，認(rèn)真的管理好自己，加強(qiáng)工作積極性。且在_領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我也積極的調(diào)整了自己的工作方法，及時(shí)的處理自身的不足，提高自己的在工作中的收獲。
反思20_，我們一路的工作并不太平，但我們卻能在工作中及時(shí)的調(diào)整自己，調(diào)整工作的目標(biāo)和方向。及時(shí)的處理好工作任務(wù)。
二、工作的改進(jìn)
伴隨著公司的發(fā)展，我們工作的要求也越發(fā)的提高!為了能應(yīng)對(duì)這樣的情況，在工作方面，我們一直都在學(xué)習(xí)和提升，并在會(huì)議上一起討論訊息�；ハ鄮椭岣吖ぷ髂芰Α．�(dāng)然，在工作中最為重要的還是領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。一年來，每一次領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作的培訓(xùn)我都及時(shí)認(rèn)真的參加。從中，我除了學(xué)到工作的技巧，也同時(shí)在領(lǐng)導(dǎo)的分析下認(rèn)識(shí)到了自己的不足。
反思這一年，在學(xué)習(xí)中我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，讓工作能加順利。還提高了自身的工作思想，鍛煉了自身的思想態(tài)度，讓自己對(duì)工作也越發(fā)的重視和嚴(yán)謹(jǐn)。
三、自我的`不足
一年來，我在每月的時(shí)候都會(huì)對(duì)自己的工作做一次總結(jié)。遍歷這些對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，我認(rèn)識(shí)到自己一年來經(jīng)歷了許多的錯(cuò)誤。有些問題改掉了，有些卻沒有。就如我對(duì)_業(yè)務(wù)的散漫態(tài)度，至今都沒有做好調(diào)整和改進(jìn)。
但在新的一年里，隨著新年鐘聲的敲響，我一定會(huì)在工作中改進(jìn)自己的不足，真真正正的讓自己圓滿的完成好自己的工作，給公司帶來更多的貢獻(xiàn)!
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇11
20xx年，經(jīng)營部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以改革促發(fā)展，以發(fā)展促效益，以效益促產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了物質(zhì)和精神文明的雙豐收。現(xiàn)將經(jīng)營部一年來運(yùn)行的情況作如下匯報(bào)：
一、20xx年度經(jīng)營情況
1、11月份經(jīng)營部實(shí)際完成工程收入約xx萬元。預(yù)計(jì)全年經(jīng)營部完成工程收入xx萬元，主要工作如下：
1、業(yè)擴(kuò)高壓工程完成c8戶，預(yù)計(jì)金額為xx元;
2、業(yè)擴(kuò)低壓工程完成c戶，預(yù)計(jì)金額為xx元;
3、自主維修工程，預(yù)計(jì)金額為xx元;
4、營銷一戶一表改造工程，預(yù)計(jì)金額為xx元。
二、20xx年度經(jīng)營部工作情況
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)，在搞好本職工作的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間集中貫徹、學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，嚴(yán)格按照“講政治、講學(xué)習(xí)、講正氣”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動(dòng)上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環(huán)境。
2、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行規(guī)范化、科學(xué)化管理;按照公司的`要求，搞好經(jīng)營部建章建制工作參與。
三、20xx年的工作重點(diǎn)
1、積極走出去，努力開拓市場(chǎng)和新客戶，完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，促使公司效益化;
2、提高工作效率，按時(shí)完成工程施工預(yù)算，加強(qiáng)與相關(guān)科室的配合，以優(yōu)質(zhì)于民的理念，加快完成客戶需求;
3、積極配合公司推行內(nèi)部承包核算相關(guān)工作，完善成本控制相關(guān)辦法;
4、加強(qiáng)班組管理，督促科室各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，隨時(shí)了解科內(nèi)各工作人員的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)，積極溝通協(xié)調(diào)，對(duì)存在的不協(xié)調(diào)因素及時(shí)調(diào)整，爭(zhēng)取使科室各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇12
就業(yè)部作為團(tuán)學(xué)聯(lián)的一支后起之秀，各方面的工作都還未發(fā)展成熟。回顧本學(xué)期，我部在商學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)各領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的悉心指導(dǎo)下，在全體部門成員的共同努力和全體同學(xué)的大力支持下得以順利開展。
本部門主要圍繞系里的中心工作，堅(jiān)持以“為同學(xué)服務(wù)”的工作原則，在落實(shí)日常工作的前提下，大膽創(chuàng)新，緊密聯(lián)系同學(xué)，在不斷摸索中探索出適合我部的工作方式，開展了一系列貼近同學(xué)，服務(wù)同學(xué)的活動(dòng)，為同學(xué)的就業(yè)提供了幫助�，F(xiàn)就這幾個(gè)月的工作總結(jié)如下：
一、招新
九月是繁忙的一個(gè)月，我系積極開展招新工作，就業(yè)部也精心挑選了18個(gè)得力干事，便于后期工作開展，也為新生提供了一個(gè)學(xué)習(xí)、鍛煉自己的`舞臺(tái)，為我系學(xué)生找兼職做好充分的準(zhǔn)備。
二、營銷大賽
“安踏杯”營銷大賽是由武漢四十多個(gè)高校共同參與的大型活動(dòng)，我部在校內(nèi)大力宣傳，鼓勵(lì)各系積極參加。并最終選擇六支團(tuán)隊(duì)代表本校參加決賽，取得不菲的成績(jī)。此活動(dòng)從十月九號(hào)持續(xù)到十月二十四結(jié)束，本部在這項(xiàng)工作中學(xué)到了很多。
三、城市生存挑戰(zhàn)大賽
為鍛煉大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神以及獨(dú)立生存能力，在校就業(yè)部的帶領(lǐng)下，我們精心策劃并安排了本次活動(dòng)。
同時(shí)，我部還積極參加學(xué)校和系里舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助各部門工作，幫助他們維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，協(xié)助活動(dòng)會(huì)場(chǎng)的布置，增強(qiáng)集體凝聚力。
成績(jī)屬于過去，奮斗成就未來。我部深知我們距離成功還有很長(zhǎng)的路，我部所有成員將繼續(xù)做好本職工作，自強(qiáng)不息，奮斗不止。開拓創(chuàng)新，穩(wěn)中求進(jìn)，與其他各部門團(tuán)結(jié)合作，迎接下學(xué)期部門工作。
部門個(gè)人工作總結(jié) 篇13
轉(zhuǎn)瞬間，20xx年在我們忙碌的工作中已經(jīng)過去�；厥�20xx年物業(yè)客服部，可說是進(jìn)一步發(fā)展的一年，不斷改進(jìn)完善各項(xiàng)管理機(jī)能的一年。在這當(dāng)中，物業(yè)客服部得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，同時(shí)也得到了其他各部門的大力協(xié)助，經(jīng)過全體客服人員一年來的努力工作，客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項(xiàng)工作制度不斷得到完善和落實(shí)，＂業(yè)戶至上＂的服務(wù)理念深深烙入每一位客服工作人員的腦海。
回顧一年來的客服工作，有得有失。現(xiàn)將一年來的客服工作總結(jié)如下：
一、深化落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和客服部各項(xiàng)制度
在20xx年初步完善的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)，為此，客服部根據(jù)的發(fā)展現(xiàn)狀，加深其對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí)，隨著物業(yè)管理行業(yè)一些法律、法規(guī)的和完善，客服部也及時(shí)調(diào)整客服工作的相關(guān)制度，以求更好的適應(yīng)新的形勢(shì)。
二、理論聯(lián)系實(shí)際，積極開展客服人員的培訓(xùn)工作
利用每周的`客服部例會(huì)時(shí)間，加強(qiáng)對(duì)本部門人員的培訓(xùn)工作。
三、日常報(bào)修的處理
據(jù)每周末的工作量統(tǒng)計(jì)，＂日接待＂各種形式的報(bào)修均達(dá)十余次。根據(jù)報(bào)修內(nèi)容的不同積極進(jìn)行派工，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將問題解決。同時(shí)，根據(jù)報(bào)修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪。
四、物業(yè)費(fèi)的收繳工作
根據(jù)年初下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)，積極開展xx區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳工作。最終在物業(yè)經(jīng)理、書記及其它各部門的支持下，完成了下達(dá)的收費(fèi)指標(biāo)。
五、能源費(fèi)的收繳工作
如期完成xx區(qū)每季度入戶抄水表收費(fèi)工作的同時(shí)，又完成了布置的新的任務(wù)——xx區(qū)首次入戶抄水表收費(fèi)工作。
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