新員工工作總結(jié)通用

　　總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編收集整理的新員工工作總結(jié)通用，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

新員工工作總結(jié)通用1

　　第二個(gè)月的工作已經(jīng)結(jié)束了，作為客服部的新員工，我在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，這個(gè)月不再像之前第一個(gè)月那樣不熟悉工作，很多問(wèn)題也可以獨(dú)立的解決了，現(xiàn)我就第二個(gè)月的工作做下總結(jié)。

　　一、學(xué)習(xí)方面

　　學(xué)習(xí)方面第二個(gè)月更多的是查漏補(bǔ)缺，基本在第一個(gè)月的時(shí)候該培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的東西都已經(jīng)學(xué)習(xí)了，第二個(gè)月我也工作了一段時(shí)間了，對(duì)客服的工作也熟悉了解了很多，雖然偶爾客戶問(wèn)到的一些問(wèn)題我還要問(wèn)組長(zhǎng)，或者請(qǐng)教其他的同事，但是大部分的時(shí)間我都是可以獨(dú)立完成工作的，在學(xué)習(xí)上面，我更多的是鞏固之前所學(xué)到的技能技巧，并且把之前沒(méi)有終點(diǎn)學(xué)的一些知識(shí)也學(xué)好了，特別是產(chǎn)品這塊，一些不是很熱賣的產(chǎn)品，這個(gè)月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負(fù)責(zé)售后的客服，雖然我并不需要做銷售，但是我也是在這個(gè)月跟銷售的同事學(xué)習(xí)了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客戶的售后問(wèn)題的時(shí)候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認(rèn)客戶的一些問(wèn)題，我能更快更好的幫客戶解決問(wèn)題了。

　　二、工作方面

　　第二個(gè)月的工作，我已經(jīng)可以獨(dú)立的.去完成，而不是像之前那樣，很多問(wèn)題需要請(qǐng)教同事。在售后方面，無(wú)論是產(chǎn)品的常見(jiàn)使用方面的問(wèn)題，還是疑難的問(wèn)題，我都可以解決，在把售后的話術(shù)熟悉后，第二個(gè)月的售后工作沒(méi)有出現(xiàn)比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒(méi)有讓客戶的問(wèn)題一直拖下去，而是盡量當(dāng)天解決，不要再拖到第二天。

　　之前剛進(jìn)公司的時(shí)候，還有很多問(wèn)題我是沒(méi)法解決的，或者并不知道應(yīng)該怎么樣去做，不過(guò)這個(gè)月已經(jīng)熟悉了方式，也知道像一些疑難的問(wèn)題之前組長(zhǎng)也是給我們講解了。這個(gè)月客戶對(duì)我解決問(wèn)題的能力也是感到滿意，沒(méi)有出現(xiàn)一例投訴的情況發(fā)生。

　　不過(guò)我需要學(xué)的還有很多，售后雖然問(wèn)題不多，但是其實(shí)是我沒(méi)有遇到比較難的而已，而且售后的問(wèn)題有很多，每個(gè)客戶，每個(gè)問(wèn)題的解決方式都不是一成不變的，在今后的工作當(dāng)中我要繼續(xù)努力，多積攢經(jīng)驗(yàn)，在工作中做得更好。讓客戶滿意，幫他們更快的解決問(wèn)題，購(gòu)買了我們產(chǎn)品能夠沒(méi)有售后的憂愁。

新員工工作總結(jié)通用2

　　時(shí)間如奔騰的長(zhǎng)河，在我們努力向前的時(shí)候它也在朝著它的方向不斷的前進(jìn)。不知不覺(jué)間，我的試用期工作結(jié)束了，而時(shí)間，也正好走到了三個(gè)月后的今天。

　　這次在xxx公司xx崗位的試用工作，對(duì)我而言是一場(chǎng)難得的經(jīng)歷。盡管只是短短三個(gè)月的時(shí)間，但在這次的工作中，我收獲的比以往任何一次學(xué)習(xí)都要更多!如今，即將面臨轉(zhuǎn)正，我心中的也是無(wú)比的激動(dòng)!自己能有幸正式的加入xxx公司，不僅僅是我個(gè)人的努力，更是因?yàn)橛辛祟I(lǐng)導(dǎo)和前輩們?cè)诠ぷ髦械闹更c(diǎn)和幫助!這才造就了現(xiàn)在的我。

　　現(xiàn)在，我即將轉(zhuǎn)正為正式員工，為了能讓自己在工作中更進(jìn)一步，我更進(jìn)一步，我對(duì)自己三個(gè)月來(lái)工作做如下總結(jié)：

　　試用期期間，領(lǐng)導(dǎo)為我們這些公司中的新人準(zhǔn)備了嚴(yán)格且豐富的“培訓(xùn)大餐”，這不僅讓我更加了解了這份工作，對(duì)于要做好日常工作所需要的知識(shí)和技巧也有了充分的學(xué)習(xí)!在工作前的這次培訓(xùn)，解答了我很多對(duì)于工作的疑惑，并且在此之后領(lǐng)導(dǎo)也依舊在工作中給了我很多的幫助。甚至，在身邊的各位同事們都會(huì)時(shí)常幫助我，給我一些在工作中的指點(diǎn)等等。這些指點(diǎn)和教導(dǎo)，不僅僅讓提升了對(duì)工作的了解和能力，更讓我感受到了xxx公司xx部門的溫暖，感受到了這個(gè)大團(tuán)體的熱情和團(tuán)結(jié)心!就這樣，我在掌握了xx這份工作能力的同時(shí)也不知不覺(jué)的融入到了xx部門這個(gè)大家庭中。

　　此外，在這三個(gè)月的工作中，我還嚴(yán)格的學(xué)習(xí)并遵守著xxx公司的各種規(guī)章制度�！皼](méi)有規(guī)矩，不成方圓!”一個(gè)集體想要積極的發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的實(shí)力，不僅僅要有團(tuán)結(jié)心、團(tuán)隊(duì)的精神，更要有約束整個(gè)團(tuán)體的紀(jì)律!盡管我還只是一名試用期的員工，但我也抱有積極加入到xxx公司這個(gè)大團(tuán)體的熱情!為此，我在工作中嚴(yán)格的遵守公司紀(jì)律，認(rèn)真的牢記紀(jì)律，并積極的改進(jìn)自己的生活習(xí)慣，讓自己能在工作中不去觸犯紀(jì)律，嚴(yán)格的'遵守公司的規(guī)定，并給公司貢獻(xiàn)自己的力量!

　　最后，說(shuō)說(shuō)自己在工作方面的情況。雖然已經(jīng)工作了三個(gè)多月，但比起其他前輩，我在工作中還有很多的不了解、不熟悉。尤其是對(duì)工作中的不熟練，導(dǎo)致工作成績(jī)來(lái)說(shuō)目前來(lái)說(shuō)依舊只是平平無(wú)奇。但在另一方面，我在工作中一直保持著積極努力的進(jìn)取之心，并且因?yàn)樵诠ぷ髦械淖屑?xì)和嚴(yán)謹(jǐn)，我在工作中也很少犯下錯(cuò)誤!相信只要給我一些時(shí)間，我頂會(huì)通過(guò)自己的努力取得更好的成績(jī)!為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

新員工工作總結(jié)通用3

　　時(shí)間過(guò)得真快，一晃眼三個(gè)月的試用期就過(guò)完了，作為一名新晉的員工，試用期能夠轉(zhuǎn)正是非常值得慶祝的事情，這意味著本人三個(gè)月的工作得到了公司的肯定，也意味著本人三個(gè)月所有的付出也得到了相應(yīng)的回報(bào)了。在這試用期轉(zhuǎn)正之際，我想本人還是應(yīng)該將這三個(gè)月的工作進(jìn)行一下整理和總結(jié)的，以下就是本人這三個(gè)月試用期的工作總結(jié)，如有不足，望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)指正!

　　一、對(duì)本人工作適應(yīng)良好

　　在面試的時(shí)候，本人就已經(jīng)詳細(xì)了解清楚了本公司對(duì)本人的要求以及崗位職責(zé)，本人在這三個(gè)月里適應(yīng)良好，基本已經(jīng)可以獨(dú)立完成公司交給我的工作任務(wù)了。在剛上手進(jìn)行本公司的工作時(shí)，我還是有一定程度的不適應(yīng)的，那會(huì)兒我也非常擔(dān)心自己最后能不能完全適應(yīng)下來(lái)。不過(guò)這三個(gè)月通過(guò)本人的勤奮付出，以及公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助，本人對(duì)本崗位已經(jīng)完全了解，也可以完全勝任了。我相信在轉(zhuǎn)正之后的未來(lái)工作中，我一定也能把握好，不給公司拖后腿。

　　二、了解了公司規(guī)章制度

　　在公司工作了三個(gè)月后，我知道了本公司是一個(gè)以嚴(yán)謹(jǐn)著稱的優(yōu)秀公司，這一定程度上讓我在工作中更加嚴(yán)謹(jǐn)了。這三個(gè)月里，本人把公司的規(guī)章制度了解得非常透徹了，希望本人在未來(lái)的工作中能夠依據(jù)此規(guī)章制度，認(rèn)真進(jìn)行對(duì)把工作的把控，讓本人的工作更加有效開展。另一方面，本人在這個(gè)三個(gè)月的試用期里，對(duì)公司規(guī)章制度的完全掌握，也是有利于未來(lái)其他方面工作的拓展的，希望本人能夠在未來(lái)開辟出一片新天地來(lái)。

　　三、進(jìn)行了新工作的拓展

　　雖然這三個(gè)月是本人來(lái)公司的試用期，但在此期間，本人在保證正常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)進(jìn)行的同時(shí)，進(jìn)行了新工作的拓展了，并且這部分拓展工作還得到了公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。這給本人帶來(lái)了極大的信心，讓本人相信自己的能力有更大的.發(fā)揮空間，也讓本人明白本公司的領(lǐng)導(dǎo)是看得見(jiàn)員工的各方面才能與發(fā)展的。

　　三個(gè)月說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短其實(shí)也不短。在這三個(gè)月里，本人的工作得到了公司高層的認(rèn)可，這就意味著本人將繼續(xù)為本公司效勞了。但愿本人在未來(lái)的工作中，依舊有如現(xiàn)在工作的認(rèn)真和嚴(yán)謹(jǐn)以及熱情，這樣才可以繼往開來(lái)做公司未來(lái)的好員工。

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