房地產(chǎn)客服七月份工作總結(jié)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，為此要我們寫一份總結(jié)。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的房地產(chǎn)客服七月份工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
時光如梭，歲月蹉跎，不知不覺，我在XX房地產(chǎn)公司已度過了一個多月，后知后覺，我用大腦的記憶系統(tǒng)搜索著這些日子以來些許工作碎片，這些日子，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。雖然有時會覺得很累，但也卻很充實。就此我對自己七月份的工作做如下總結(jié)：
一、負責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。
二、幫客戶準(zhǔn)備辦理房產(chǎn)證之前所需要的資料以及房產(chǎn)證的領(lǐng)取工作。
三、和銷售代表已成交的客戶去繳納維修基金和契稅。四、協(xié)助張經(jīng)理進行銷售部人員的招聘工作。
五、負責(zé)銷售匯總表和日報表的整理及完善工作，每日的日報表都要及時送到財務(wù)審核。
六、負責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準(zhǔn)確的做好銷控。
七、負責(zé)客戶服務(wù)部的一些日常工作，如鑰匙的保管、出售及未出售車庫電費的繳納、銷售中心電話費的繳納、協(xié)助銷售人員簽定認購協(xié)議、合同的保管及各類文件的收集、歸檔，做到了分類存放。
八、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
我是六月底進入的公司，剛到公司的時候，對業(yè)務(wù)不熟練容易出錯，經(jīng)過一個多月的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多，領(lǐng)導(dǎo)的栽培，同事的幫助，讓我對自己的'工作越來越熟練，即使這種，在工作中也難免會出錯，在以后的工作中，我要強化自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將八月份的工作做如下安排：
一、跟進客戶資源表，包括臨河地區(qū)從事房地產(chǎn)銷售人員的電話、報紙網(wǎng)絡(luò)上看到的、手機里面的、應(yīng)聘人員的等等
二、繼續(xù)上月的工作，如客戶辦理房產(chǎn)證時資料的準(zhǔn)備及房產(chǎn)證的領(lǐng)取、協(xié)助客戶繳納維修基金和契稅、鑰匙的保管等。
三、整理、細化檔案柜中的文件。
四、做好客服部的形象衛(wèi)生問題。
五、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
同時，我也給自己提出了更高的要求，在今后的工作中，要更加努力勤奮，細心做好工作中的每一件小事，一如既往的對自身素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，努力學(xué)習(xí)新的知識，不斷更新思想觀念，在工作中積極進取，把學(xué)習(xí)到的東西盡快的落實到實踐中，通過自身的努力，為部門、為公司貢獻出自己的一份力量。
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